Spôsoby propagácie produktov na sociálnych sieťach. Náklady na propagáciu tovaru. Najlepšie služby na propagáciu v sociálnych sieťach. siete

21. storočie – éra počítačová technológia... Treba priznať, že internet úplne pohltil život moderný človek. Zachytil som čas, kedy, aby som sa dostal do World Wide Web, bolo potrebné pripojiť modem k telefónny kábel, potom dlho počúvajte syčanie a potom sa objavil vytúžený signál! Potom už len čítanie správ na internete bolo pre šťastie!

Teraz je ťažké si predstaviť život bez internetu. Preto niet divu, že 21. storočie je aj érou internetových profesií. Môžete ich vymenovať donekonečna, ale ako ste uhádli z názvu článku, budeme sa rozprávať o SMM. A nie, nebudem uvádzať knihy, ktoré si musíte prečítať, ani vám nepoviem, kam ísť študovať. Povedzme si to najdôležitejšie: motivácia, princípy, trendy.

Ako možno charakterizovať špecialitu manažéra SMM?

V prvom rade je to kreativita, láska k písaniu, schopnosť analyzovať a strategicky myslieť, vyvinutý zmysel pre estetiku a smäd po vedomostiach.

O motivácii

Vo všeobecnosti si myslím, že zlatým pravidlom každej profesie je MILOVAŤ to, čo robíte. Dávať do popredia ako motiváciu je katastrofa – zisk alebo kariérny rast, túžba dokázať niekomu svoju dôležitosť alebo získať módne povolanie.

Ak nemôžete mať so svojou prácou vášnivý milostný vzťah, dajte výpoveď!? Hory kníh, roky štúdia na strmých kurzoch nepomôžu, ak pracujete od 9 do 18 a počítate každú minútu. Pravdepodobne ste si všimli, ako čas letí, keď robíte to, čo milujete a naopak – ako dlho to trvá, keď vás činnosť nebaví? Do SMM musíte vložiť svoju dušu. Preto bez lásky k tomuto obchodu akýmkoľvek spôsobom!

Prosím, nechoďte do SMM, ak: "Môj manžel poradil", "Priatelia mi povedali, koľko tam platia" alebo "Niekde ste počuli, že je to módne." Urobte svoj výber vedome!

Chcete byť cool SMM?

Pripravte sa na zlepšenie! A nie, nemusíte platiť veľké peniaze za prestížne kurzy vo vašom meste alebo kupovať každý týždeň nová kniha. No uvedomovať si nové trendy je svätá povinnosť sms manažéra. Preto tematické blogy, spravodajské stránky, profesionálne skupiny v sociálnych sieťach - to je to, čo by ste si mali prečítať s radosťou a každú voľnú minútu.

Jazdíte v doprave a trčíte do telefónu? Vypadnite z instagramu a prečítajte si radšej Rumyantsevovu skupinu „Internetový marketing od A po Z“. Pozeráte dnes večer televízne programy? Pauza, prečítajte si novinky na Likeney! Len jeden týždeň bez digitálnych správ stačí na to, aby ste sa stratili vo svete SMM.

O trendoch a inováciách

Ak v žiadnom prípade nie ste inovátor a už vôbec nie fanúšik experimentov, je lepšie sa do SMM nemiešať. Sociálne siete sú jedinečnou platformou, kde môžete neustále experimentovať s obsahom a stratégiou, zavádzať skvelé funkcie a testovať nové služby.

Konkurencia na internetovom trhu je obrovská, a preto je čoraz ťažšie zostať o krok vpred. V roku 2016 už nestačí vyrábať obrázky copy-paste a google cool príspevok. Iba jedinečný a pútavý text kvalitné obrázky. A ešte lepšie - skvelé videá!

Buďte malým psychológom

Sociálne siete sú na to sociálne, aby v nich ľudia interagovali. SMM je chápanie ľudskej psychológie. Ak intuitívne nerozumiete, ako si človek vyberá konkrétny produkt alebo ho nevie posúdiť sociálny profil, neponáhľajte sa ísť do SMM.

Budete tiež musieť byť stratégom a analytikom. A malý dizajnér! Akýsi muž-orchester. Aj keď v skutočnosti je to neskutočne cool – vyskúšať sa v rôznych podobách, viesť projekt úplne „od a do“ a potom hrdo sledovať jeho úspech!

A ešte raz o láske

Len už nie do práce, ale do projektov. Každý človek je jedinečný a každý zákazník je výnimočný, rovnako ako jeho projekt. Nikto nehovorí, že všetky témy by sa mali páčiť a všetci klienti sa musia spriateliť. Ale odkloniť sa od projektu bez dobrého dôvodu je hlúposť. Čo robiť v tomto prípade? Abstraktné! Alebo nájdite pre seba nepopierateľné výhody pri práci s konkrétnym projektom. Pamätajte - každá skúsenosť je rovnako jedinečná a užitočná, či už je pozitívna alebo negatívna.

Nebojte sa obhájiť svoj postoj, ak dôjde k triezvym argumentom. Muž, ktorého považujem za svojho prvého marketingového mentora, ma naučil to najdôležitejšie – vyjadrovať svoj názor v pracovných záležitostiach. Ale iba vtedy, ak máte niečo na podporu svojho názoru vo faktoch a číslach.

Vážte si seba a vážte si svoj čas- Ďalší dôležitý postulát, ktorý platí pre akúkoľvek profesiu. Nie raz som sa stretol s ľuďmi, ktorí obetujú svoj čas a zdravie v prospech svojich nadriadených, kvôli bonusu navyše alebo z ešte banálnejších dôvodov. Pracujte nadčas výhradne pre svoje potešenie. A vďaka tomu sa k vám dostaví úspech.

Ako povedal Evgeny Leonov: "Šťastie je, keď chcete ísť ráno do práce a večer ísť domov!". A ak sa večer pri šálke čaju posťažujete svojim príbuzným: „Ako vás táto práca dostala?“ Zamyslite sa, nie je načase niečo vo svojom živote zmeniť?

No a teraz si povedzme o konkrétnych faktoch, bez ktorých to nejdeSMM!

Ako sa hovorí, bolí to. Viedol som pohovory a s úsmevom som počúval, ako jeden z kandidátov povedal: „Mám kamaráta, ktorý vedie skupinu, ale čo narobím. Teraz pracujem vo fabrike. Nemám nič proti robotníkom v továrňach, ale ubíja ma nedostatok spaľujúceho záujmu o sociálne siete a celkovo o rozvoj, túžba po ľahkom zarobení a len vysedávanie na Vkontakte a zverejňovanie mačiek.

Ak vážne uvažujete o tom, že sa stanete špecialistom na SMM a premýšľate kde začať, čo potrebujete, čo čítať a kde sa učiť- tento článok je pre vás.

V prvom rade vás chcem venovať povinnostiam manažéra SMM a zručnostiam, ktoré sa vám budú hodiť.

ÚLOHY ŠPECIALISTU SMM:

• Analýza aktivít SMM konkurentov.
• Rozvoj a implementácia stratégie SMM.
• riadenie komunity.
• Napísanie obsahu plánu na mesiac dopredu.
• Plánovanie publikácií (prostredníctvom služieb automatického odosielania).
• Branding obsahu (vyrobte obrázok pre súťaž/propagáciu, vytvorte šablóny pre nadpisy alebo aspoň nalepte logo na obrázok).
• Nastavenie cielenej reklamy.
• Hľadajte v komunitách reklamu.
• Organizovanie súťaží a propagačných akcií: mechanika, obrázok + text, prilákanie ľudí, zhrnutie.
• Hľadajte názorových lídrov.
• Analýza efektívnosti podujatí SMM a vypracovanie odporúčaní na zlepšenie.

ZRUČNOSTI to ti pomôže:

Gramotnosť. Súhlasíte, je nechutné čítať príspevky skvelej značky s chybami? Dôvera ide na nulu.

Marketingové znalosti.Áno, to je prípad, keď vám pomôže ekonomické vzdelanie, respektíve myslenie, ktoré ste sa naučili na inštitúte.

Copywriting. Existujú určité vzorce a nuansy písania textov a musíte ich poznať. Táto zručnosť je potrebná pri písaní príspevkov a reklamných textov.

Analytické schopnosti. Výpočet nákladov a efektívnosti kampaní, analýza výsledkov.

Logika. Pomáha vytvárať hypotézy cieľové publikum a rozdeliť ho na segmenty.

Kreativita- vymýšľať aktivity, chytľavé žetóny a zaujímavé nápady na propagáciu podnikania klienta.

Znalosť grafických editorov. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, online editory na vytváranie obrázkov pre príspevky, reklamy, propagačné akcie, súťaže.

Predaj– komunikácia s klientom, vytvárať veľkolepé prezentácie, vedieť presvedčiť.

Znalosť trendov a technológií— sledovať najnovšie nástroje, aktualizácie, riešenia, sledovať trendy.

Netreba dodávať, že manažér SMM musí milovať sociálne médiá a aktívne ich využívať. 🙂

KNIHY PRE SMM-ŠPECIALISTOV

Na internete je veľa kníh, sféra SMM sa rýchlo rozvíja, takže knihy rýchlo zastarávajú. Tu pripájam zoznam kníh na čítanie za minimálny základ, ktorý som sám prečítal.

Dôležité: napriek tomu, že plánujete pracovať v SMM, musíte pochopiť aj základy internetového marketingu. všetky kanály – SEO, webová analytika, copywriting, e-mail – sú úzko prepojené.

1. „Podpora podnikania na VKontakte. Nové postupy a technológie“, Dmitrij Rumyantsev

2. „100+ praktických trikov pre internetových obchodníkov“, Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. "Facebook - efekt pre podnikanie a self-PR", Filina Olga

6. „Obsah, marketing a rokenrol“, Denis Kaplunov

7. "", Denis Kaplunov

deväť." Vytvárame texty, ktoré sa predávajú“, Dmitrij Kot

VEREJNOSŤ PRE SMM-ŠPECIALISTOV

V kontakte s

1. Internetový marketing od A po Z - https://new.vk.com/bizness_online

1. Cvičenie SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

1. Propagácia a predaj SMM! — https://new.vk.com/smmprosales

1. SMM - https://new.vk.com/smm_pub

1. marketing. Reklama. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (verejná služba pre špecialistov na cielenú reklamu) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Lenivý blog SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|Targeting — https://new.vk.com/target_smm

1. Plánovač SMM (verejná služba automatického uverejňovania) — https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. Marketing obsahu - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Fajčiareň internetových obchodníkov. Výrobky, puzdrá, nástroje, čipy — https://www.facebook.com/ikurilka

BLOGY PRE ŠPECIALISTOV SMM

Podobne ako knihy, aj blogy sa nevenujú len SMM, ale rôznym oblastiam internetového marketingu. Prihláste sa na odber noviniek!

Zdroje v ruskom jazyku:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Internetový marketing Academy Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
• Prvá škola internetového marketingu jedného dňa „I-marketing“ – https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, e-mail, rozvoj podnikania) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Takmer všade sú bezplatné webináre, buďte naladení alebo sa prihláste na odber mailinglistov)

Samostatne by som rád zdôraznil kurzy, ktoré som absolvoval:

1. Jedinečný praktický kurz „Cielenie od A po Z naživo“.

1. Škola internetového marketingu "I-marketingschool" v Charkove - https://i-marketingschool.com.ua

Všetok úspech! Verím ti.

Kto je špecialista na SMM z obchodného hľadiska?

Výhody sociálnych médií pre firmy- toto je veľmi široké pokrytie, "ústne vyjadrenie"; presné zacielenie na publikum, tk. na sociálnych sieťach ľudia veľmi veľa zdieľajú detailné informácie O mne; interaktívna interakcia a rýchla reakcia na negatívne.

Od čoho chcú zákazníciSMM- špecialisti?

1. Výpredaje, ďalšie výpredaje)))

LinkedIn funguje skvele v b2b, najmä v západnom segmente. Spoločnosti majú dokonca aj špeciálnych manažérov, ktorí pracujú výlučne s touto profesionálnou sociálnou sieťou a prinášajú potenciálnych klientov s presunom na obchodné oddelenie.

Facebook funguje skvele v B2c (pre niektoré témy dokonca lepšie ako kontextové google reklamy AdWords podľa knihy Perryho Marshalla kontextová reklama to funguje") a VKontakte.

2. Branding

3. Doprava(relevantné najmä pre spravodajské zdroje)

Spoločné a charakteristické črty SMM a SEO

Kto je špecialista na SMM?

Postupom času sa táto špecialita mení z neznámej na veľmi populárnu a žiadanú. Je určená pre tých, ktorí sa neboja experimentovať, hľadajú nové prístupy k riešeniu problémov a sú vždy otvorení komunikácii.

SMM-špecialista riadi prítomnosť a propagáciu značky na sociálnych sieťach alebo „propagáciu“ stránky v sociálne kanály. On rozhodne celý riadokúlohy súvisiace s prilákaním kupujúcich zo sociálnych sietí, zlepšením imidžu spoločnosti, ako aj s uznaním a obľúbenosťou produktu alebo služby. Nie priamo, ale aj tak má SMM špecialista vplyv na zvýšenie predaja.

Vyhliadky a mzdy. Vzhľadom na vysoký dopyt po týchto špecialistoch na trhu a relatívne nízku konkurenciu je plat zástupcu tejto profesie približne 300 dolárov mesačne.

Pokiaľ ide o vyhliadky, podľa väčšiny odborníkov tento priestor sa bude rýchlo rozvíjať a s jeho pomocou sa budú otvárať ďalšie a ďalšie príležitosti.

Často existujú otvorené a skryté SMM. Otvorený marketing v sociálnych sieťach znamená propagáciu v mene značky, používanie prvkov firemná identita, stotožnenie sa s propagovanou firmou, jej obchodnou ponukou. Skrytý SMM zahŕňa propagáciu značky, jej produktov a služieb bez identifikácie so spoločnosťou. Sú to početné recenzie, skrytá stimulácia dopytu a ďalšie techniky.

Možnosti propagácie sociálnych médií

Podľa štatistiky Google Pred nákupom používatelia v priemere preštudujú asi 10 záznamov. Priemerný používateľ má zároveň aspoň dva aktívne účty na sociálnych sieťach. Pravdepodobnosť, že klient bude hľadať vašu spoločnosť, váš produkt alebo službu na sociálnej sieti, je teda 50 %. Otvorí sa SMM široké možnosti nielen na propagáciu značky a zvýšenie lojality cieľového publika, ale aj na priamy a nepriamy predaj. Kľúčové vlastnosti Propagácie na sociálnych sieťach sú:

• Zvyšovanie povedomia o značke, jej produktoch a službách;
• Rast lojality zákazníkov, rozširovanie publika;
• Zvýšiť cielená návštevnosť na strane;
• Efektívna komunikácia cez kanál firma-klient;
• Priamy predaj a stimulácia rastu konverzie.

často kvalitná propagácia v sociálnych sieťach sa stáva dôležitejším ako kompetentné umiestnenie spoločnosti prostredníctvom webovej stránky, internetového obchodu a vstupné stránky. Vysoká aktivita publika na sociálnych sieťach, neustály rast dopytu a rozširovanie obchodných príležitostí je oblasť, ktorú je dôležité zvládnuť a robiť ju dobre. Kompetentná stratégia SMM zabezpečí lojalitu zákazníkov, zvýši konverziu a zvýši povedomie o značke. Sociálne siete sú účinné aj pri spravovaní reputácie a organizovaní priameho predaja – komunity už teraz dokážu úplne nahradiť funkčnosť malých internetových obchodov.

Populárne sociálne siete

Väčšina Ruské spoločnosti zamerať sa na propagáciu v štyroch sociálnych sieťach – Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram a Facebook. Dôvodom je najväčšie aktívne publikum potenciálne lojálne k nástrojom SMM. Zvážte špecifiká propagácie v každej z týchto sociálnych sietí:

1. spolužiakov. Návštevnosť sociálnej siete presahuje hranicu 44 miliónov ľudí denne. Väčšina divákov má viac ako 25 rokov. Používatelia sú aktívni a potenciálne lojálni ku komerčným ponukám;
2. Instagram. Jadro publika tvoria mladí ľudia od 18 do 30 rokov, pričom početne dominujú ženy. 57 % používateľov kontroluje svoj účet aspoň raz denne, viac ako 36 % to robí pravidelne. Propagácia na Instagrame vám umožňuje osloviť publikum viac ako 100 miliónov ľudí. Okrem toho je vizuálny obsah tradične atraktívnejší a užívateľ ho rýchlejšie vníma;
3. V kontakte s. Podľa štatistík je to najpopulárnejšia sociálna sieť v Rusku, ktorá vám umožňuje osloviť aktívne publikum, ktorého počet u nás presahuje 110 miliónov ľudí. Sociálna sieť zároveň poskytuje dostatok príležitostí pre SMM, ako aj pre priamy predaj;
4. Facebook. Sociálna sieť s dosť vážnym kontingentom. Jeho populácia nie je taká široká - asi 30 000 aktívnych používateľov u nás je vekové jadro od 20 do 45 rokov. Zároveň je publikum na Facebooku verné aj komerčným ponukám a samotná sociálna sieť poskytuje veľa príležitostí pre SMM.

Okrem toho by ste mali venovať pozornosť iným sociálnym sieťam - Snapchat, Twitter, LinkedIn a mnohé ďalšie stránky môžu byť tiež použité na propagáciu. Mala by byť založená na stratégii SMM, ktorá vám umožní analyzovať stupeň účinnosti propagácie v každej sociálnej sieti. Nemá zmysel prenasledovať všetky zajace - často sa oplatí zamerať sa na kvalitnú a silnú propagáciu v 2-3 sociálnych sieťach.

Stratégia SMM a jej súčasti

Základom každej propagácie by mala byť stratégia SMM. Iba v tomto prípade to bude konzistentné a efektívne a výsledky - predvídateľné, spĺňajúce stanovené úlohy. Stratégia by mala zodpovedať nasledujúce otázky:

• Čo chcete dosiahnuť marketingom na sociálnych sieťach?
• Na aké publikum sa zameriavate, kto je váš potenciálny zákazník?
• Aké informácie potrebuje cieľová skupina, aký obsah je pre ňu zaujímavý?
• Aké sociálne siete sú najviac žiadané vaším publikom?
• Aké propagačné nástroje treba zdôrazniť?

Súčasťou stratégie SMM by malo byť aj plánovanie obsahu, ktoré vám umožní vytvárať zaujímavý, žiadaný a možno aj virálny obsah, ktorý rieši vaše úlohy. Osobitná pozornosť stratégia by sa mala zamerať na konverziu používateľov zo sociálnych sietí, pretože úlohou propagácie je súčasne zvýšiť povedomie o značke a zaujať potenciálnych klientov, kupujúcich na cieľovú stránku.

Zdieľam:

Je hlúpe si myslieť, že medzi 90 miliónmi používateľov nenájdete zákazníkov. Používatelia však už majú dosť početných komunít a skupín, oveľa menej sú ochotní pripájať sa k novým. Konkurencia ovplyvňuje aj to, že ak je osoba už prihlásená na odber niekoľkých skupín „Nákladná doprava do ...“, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nepôjde do inej. Samozrejme, ak ho k tomu netlačia, o čom budem rozprávať v tomto článku.

Definujte cieľ

Propagáciu SMM musíte začať s jasnou definíciou cieľa. Mnohí nerozumejú tomu, čo potrebujú, a preto sa okamžite vydávajú nesprávnou cestou. Prečo by spoločnosť, ktorá pôsobí v meste s 20 000 ľuďmi, chcela prijať do svojej skupiny 50 000 ľudí? Za lajky a komentáre? Firma však potrebuje predaj.

Ciele môžu byť nasledovné:

• Získavanie spätnej väzby od klientov;
• Predaj tovarov alebo služieb;
• Informovanie klientov;
• Propagácia značky;
• Nábor cieľového publika pre ďalšiu prácu s ním;
• Prijímanie zamestnancov (môžete vytvoriť personálnu rezervu);
• A mnoho ďalších možností.

Po definovaní cieľa si určíte svoje cieľové publikum, čo vám výrazne pomôže ďalšiu propagáciu, výber sociálnej siete a stratégie prítomnosti.

Výber sociálnej siete

Dnes najčastejšie pracujú s Facebookom, VKontakte a Odnoklassniki a Instagramom. Môžete vytvárať komunity a stránky na všetkých sociálnych sieťach alebo si môžete vybrať iba jednu alebo dve. Vo všeobecnosti má VKontakte výhody z hľadiska veľkosti publika takmer v akejkoľvek oblasti. Jeden jednoduchý príklad.

Najpopulárnejšia komunita na Facebooku pre dopyt „Kazan“:

A Vkontakte:

To však neznamená, že sa musíte obmedziť iba na VKontakte, aj keď je tu najväčšie publikum.

Pri výbere by ste sa mali zamerať na formát sociálnej siete.

V kontakte s- najpopulárnejšia sociálna sieť v Rusku, demografia je zastúpená čo najširšie. Vhodné na zverejňovanie akéhokoľvek obsahu. Konkurencia je veľmi silná, najmä ak hovoríme o komunitách všeobecne, ktoré sú veľmi početné. To znamená, že používatelia VKontakte nepociťujú nedostatok pozornosti, najčastejšie sa v ich spravodajských kanáloch každý deň objavuje veľa nových príspevkov.

spolužiakov- publikum sa prelína s publikom VKontakte, väčšina používateľov, ktorí sú na Odnoklassniki, je tiež na VKontakte. Kedysi mali Odnoklassniki zrelšie publikum, ale dnes je tam veľa mladých ľudí. Ak používateľ vloží do vášho príspevku „Trieda“, zdieľa ho so svojimi priateľmi, toto Hlavná prednosť, čo je potrebné vziať do úvahy. To znamená, že v Odnoklassniki môžete propagovať stránku vďaka vynikajúcemu obsahu.

Facebook– publikum je vyspelejšie a solventnejšie, vďaka čomu je táto sieť považovaná za jednu z najlepšie miesta pre B2C. Je tu prístup k medzinárodnému publiku, ruské sociálne siete takúto možnosť nemajú. Lacná cielená reklama je tiež vlastnosťou Facebooku.

Instagram- dobré na vizuálna prezentácia váš tovar a služby. Publikum je tu oveľa mladšie ako v akejkoľvek inej sociálnej sieti, počet registrovaných používateľov rastie. Dobrá platforma pre B2C, ale Instagram sa dobre hodí na propagáciu značky, nielen na predaj.

Twitter- vhodné na informovanie o dôležitých udalostiach, možno ho použiť na presmerovanie používateľov na iné sociálne siete, nahlasovanie nových príspevkov. Publikum Twitteru je politicky a sociálne aktívnejšie offline, v tomto je asi dvakrát pred publikom iných sociálnych sietí.

YouTube– publikum je obrovské, no mnohí pozerajú videá ďalej zdroje tretích strán. Vhodné na propagáciu značky (často osobnej), tovaru alebo služieb. Lepšie ako iné sociálne siete pre B2B mnohí riaditelia pozerajú videá, ktoré súvisia s ich oblasťou činnosti.

Optimálnym riešením je používanie viacerých sociálnych sietí, pomocou ktorých silné stránky. V niektorých sociálnych sieťach máte možnosť vyhľadávať podľa dané parametre, takže môžete odhadnúť veľkosť publika, jeho záujmy a ďalšie informácie.

Metódy propagácie SMM

Metódy SMM možno rozdeliť na biele, sivé a čierne. Rozdiel spočíva v nákladoch, efektívnosti a dodržiavaní pravidiel sociálnych médií a niekedy aj legislatívy.

Biele metódy

Cielená reklama

Súťaže

Populárna metóda, ktorá umožňuje krátkodobý výrazne zvýšte počet predplatiteľov, aj keď používate lacné ceny. Nevýhodou je, že sa to podpíše veľké množstvo milovníci pozornosti. Pre zábavnú komunitu je tento spôsob propagácie celkom prijateľný, ale pre podnikanie nie je príliš efektívny. Tu je lepšie ponúkať nie ceny, ale zľavy v obmedzenom množstve. Zvýšite tak pravdepodobnosť, že sa prihlásia tí, ktorí majú o vaše produkty alebo služby skutočný záujem.

V skutočnosti sa dobrá a užitočná komunita vyvinie sama, aj keď budete musieť minúť peniaze na počiatočné publikum. SMM promotion pre firmy by nemala byť o hľadaní predplatiteľov, ale o hľadaní zákazníkov, na to by sa nikdy nemalo zabúdať. A zákazníci majú oveľa väčšiu hodnotu ako predplatitelia.

SEO

SEO by sa malo uplatňovať aj v sociálnych sieťach, kde je potrebné uviesť aj v popise komunít a stránok Kľúčové slová, a to ako pre vyhľadávanie v samotnej sociálnej sieti, tak aj pre vyhľadávače. Hlavný spôsob SEO propagácia nebude, ale bude môcť poskytnúť ďalších predplatiteľov. Upozorňujeme, že pre mnohé komerčné požiadavky v TOP existuje skupina Vkontakte.

Interakcia používateľa

Namáhavá metóda, ale bezplatná a môže byť efektívna. Je vhodný pre Twitter a Instagram, kde má firemný účet možnosť lajkovať alebo komentovať príspevky používateľov a vyhľadávať ich v tento prípad veľmi jednoduché na hashtagoch. V iných sociálnych sieťach je metóda menej efektívna a skôr pripomína crowd marketing. Túto metódu som klasifikoval ako bielu, pretože v tomto prípade sa nepredpokladá spam v komentároch alebo iné akcie, ktoré sú pre používateľov zbytočné.

Šedé metódy

Podvádzajte robotmi alebo podvádzate ponukami

Komunitu botov môžete dobehnúť rýchlo a relatívne lacno. Ponuky (ľudia, ktorí si predplatia, lajkujú atď. za určitý poplatok) budú stáť viac, ale v oboch prípadoch bude účinnosť tejto metódy propagácie SMM nízka, pretože cieľových predplatiteľov nedostaneš.

Dobrou správou je, že v sociálnych sieťach je jedným z faktorov hodnotenia počet sledovateľov. Napríklad VKontakte vždy na prvých miestach zobrazí skupiny a komunity s najväčším počtom členov. Nevýhodou je, že vaša komunita môže byť zablokovaná pre používanie tejto metódy, ponuky sú zakázané menej často ako roboty, ale na tematické fóra Aj na to sú sťažnosti. Komerčné komunity sú viac ohrozené.

Spam v komentároch alebo súkromných správach

Spam je zakázaný pravidlami akejkoľvek sociálnej siete, účty spamerov sú zakázané pomerne rýchlo, ale táto metóda je oveľa lepšia ako predchádzajúca. Len preto, že spamujete odkazy na vašu komunitu, ak sa človek prihlási na odber, znamená to, že ho to minimálne zaujíma. To znamená, že sa dá získať nejaký druh publika.

Môžete napísať na súkromné ​​správy, no dnes je to čoraz menej účinné. Po prvé, súkromné ​​správy od neznámych ľudí sú čoraz viac uzavreté pre používateľov a po druhé, po niekoľkých sťažnostiach na spam bude účet zablokovaný. V niektorých sociálnych sieťach ho bude možné rýchlo odblokovať, tu si preštudujte pravidlá sociálnych sietí.

omše nasledovanie

Hromadné sledovanie – sledujúci používatelia v nádeji, že sa prihlásia na odber ako odpoveď. Metóda je relevantná predovšetkým pre Instagram, kde je jednou z hlavných v propagácii. Túto metódu je možné využiť aj v iných sociálnych sieťach, kde sa na to vytvárajú falošné stránky ľudí, ktorí sa masívne pridávajú do priateľov a následne ponúkajú odber stránok.

Čierne metódy

Čierne metódy väčšinou porušujú nielen pravidlá sociálnych sietí, ale sú aj trestným činom. Spam sa tu napríklad robí z napadnutých účtov a odkazy posielajú priatelia, ktorí v tomto prípade oveľa viac dôverujú odosielateľovi.

Čierne metódy propagácie SMM sú spojené s hackovaním účtov alebo zraniteľnosťami v samotných sociálnych sieťach. Neodporúčam ich používať.

Často sme „obťažovaní“ žiadosťami o písanie sprievodca krok za krokom podľa SMM takpovediac „pre figuríny“. Ľudia si často spájajú takéto sťažnosti so skutočnosťou, že sa zdá, že máme na blogu toľko článkov a ľudia chcú „no, čo presne?“

Ok, vzdávame sa a rozhodli sme sa napísať jednoduchý (zdanlivo) SMM návod, v ktorom vám krok za krokom prezradíme, čo robiť a ako. Jedno upozornenie: ku každej položke sme už napísali článok, a dokonca ani jeden, dáme na ne referencie, ale ak nechcete, nemôžete si ich prečítať.

Ak sa práve tu a teraz potrebujete naučiť, ako správne robiť SMM, pokračujte!

Krok 1 – Pochopte/predstavte svoje publikum

Budete potrebovať tzv.

Nemôžete urobiť niečo z ďalších krokov alebo urobiť niečo „krivé“. ale bez portrétu spotrebiteľa – len tak nikde.

Ak ste sa poriadne nezamysleli nad tým, kto je váš zákazník, pre koho pracujete, tak to vykoľají všetku vašu ďalšiu prácu v SMM.

Nemôžete to urobiť tak podrobne, ako je opísané v článku, ALE nezabudnite vyriešiť problémy, ako sú - čo chce človek dostať je jeho želaným konečným výsledkom a čoho sa človek bojí / čo ho štve.

Krok 2 - vytvorte

Začnite tým, že si do súboru jednoducho zapíšete všetky svoje predstavy o tom, aké vyhľadávacie dopyty zadajú ľudia vo vašom zákazníckom profile.

Počnúc banálnym „kúpiť tapetu v Moskve“ a končiac „čo robiť, ak sa linoleum pohybovalo vo vlnách“.

Potom na základe svojich predstáv vytvorte sémantické jadro (ako je opísané). Tento nástroj je skvelý na vytvorenie sémantického jadra.

Krok 3 – webová stránka

Ak to máte - získajte to. Ak neexistuje, musí sa vytvoriť.

Vytvorenie jednoduchej webovej stránky „urob si sám“ teraz stojí asi 0 až 10 000 rubľov, ak to zveríte nejakému dodávateľovi, cena bude až 20 000 rubľov.

Nie, sú tam nejakí dohodári, stáva sa, že od vás budú pýtať 100-tisíc aj viac ako milión. Ale cena je správna. Jednoduchý internetový obchod - až 50 000 rubľov.

Krok 4 – naplňte stránku obsahom

Vytvorili ste sémantické jadro - teraz stačí vziať a napísať články pre každý klaster. Nie je potrebné najskôr vytvoriť VŠETKÝ obsah pre stránku a potom spustiť SMM.

nie, urob to tucet alebo dva užitočné články, ktoré odpovedajú na priania alebo obavy vašich zákazníkov a korešpondovať sémantické jadro a už môžete spustiť SMM.

Na uverejnenie budete samozrejme potrebovať obrázky. Tu je najdostupnejšia z platených fotobánk.

(Ale v rovnakom čase musíte neustále vytvárať nové články! "Nevypadneš" s tým, že si napísal 20 článkov a hotovo!)

Ak nemáte silu vytvárať obsah sami, určite vám vieme pomôcť + existuje mnoho ďalších agentúr.

Krok 5 – začnite viesť svoje komunity na sociálnych sieťach

Minimálne musíte vytvoriť skupinu VKontakte, stránku na Facebooku, skupinu v Odnoklassniki. .

Uverejňujte tam svoje články z predchádzajúceho kroku rýchlosťou aspoň 2 za týždeň. Je to dosť! Pošlite do pekla tých, ktorí hovoria, že sa musíte postiť 6-krát denne.

Prečítajte si viac o udržiavaní napísaných komunít.

Na odosielanie môžete použiť plánovač, ktorý vám umožňuje vykonávať „odložené odosielanie“ - napríklad toto, ale vo všeobecnosti existuje veľa rôznych.

Krok 6 – naverbujte aspoň 200 ľudí do komunít

Krok 7 – Začnite propagovať komunitu

Veľmi podrobne sa o tom písalo. Stručne povedané, mali by ste vyskúšať nasledovné:

• Pravidelná reklama (zacielenie) na vašich sociálnych sieťach – samozrejme pomocou cielenia na tých ľudí, ktorých potrebujete, na komunity konkurentov alebo na aktívne publikum od tematické komunity(ktoré je možné vybrať pomocou Cerebro a podobných služieb).
• Platené príspevky v obľúbených komunitách vo vašej téme (cez sociate.ru)
• Ak sa vám nedarí týmto spôsobom získať nových členov z cieľového publika za menej ako 20 rubľov na osobu, mali by ste vyskúšať platené pozvánky a súťaže.
• V dôsledku toho si vyberiete nákladovo najefektívnejší spôsob náboru predplatiteľov z cieľového publika pre vás a opierate sa oň tak pevne, ako vám to váš rozpočet dovoľuje.

Ak nemáte aspoň 10 000 rubľov mesačne na propagáciu komunity, nemusíte ani zakladať žiadne SMM. Nič nevyrastie samo.

Krok 8 - pravidelne robte ponuky na nákup

Vhoďte do svojej skupiny ponuky na kúpu alebo objednávku od vás. NIEKEDY (nie vždy! – presnejšie, nie častejšie ako nekomerčné materiály). V akejkoľvek forme - akcie, ceny, zľavy alebo aspoň odkazy na produktové karty v internetovom obchode.

Krok 9 – propagujte komunitu k aktivite

To je všetko!

Ak ste zhromaždili aspoň 5 000 ľudí (normálnych, čestných, nie robotov) do skupiny a stále nemôžete predať svoje produkty/služby, potom ste urobili niečo radikálne nesprávne: buď váš produkt/službu v zásade nepotrebujete, buď máš niečo zlé s cenou, alebo nejaký iný problém v podnikaní.

Buď je produkt príliš drahý, alebo ste správne neidentifikovali bolesti vašich spotrebiteľov, nevedeli ste na ne presvedčivo odpovedať, presvedčiť ich, že vy ste ten, kto im uľaví.

Zdá sa vám to všetko príliš zložité? Si pripravený povedať „do riti, radšej to urob namiesto mňa“? — OK, — pomôžeme vytvoriť profil klienta, naplniť vaše komunity zaujímavým tematickým obsahom, propagovať ich a propagovať ich k aktivite

Žiadne súvisiace články

Dobrý deň moji milí čitatelia! Rimma Belyakina je s vami. Na stránkach blogu hovoríme o práci na diaľku a o možnostiach, ktoré poskytuje. Internetové technológie už nie sú ani budúcnosťou, toto je sebavedomá súčasnosť.

Usilovnejší a podnikavejší biznismeni začali uvažovať o zavedení biznisu do internetového priestoru a prilákaní spotrebiteľov na svoj tovar či služby na sociálnych sieťach.

Myslíš na to aj ty? Hľadáte spôsoby, ako predať svoj produkt? Potom určite potrebujete vedieť, čo je SMM a ako funguje. Práve na to sa v tomto článku pozrieme podrobnejšie. Povieme si aj o tom, aké úlohy je možné vyriešiť pomocou SMM, o jeho výhodách a ako sa naučiť propagovať SMM.

O úlohe sociálnych sietí v našich životoch sa toho popísalo veľa. A keby ste si to dali všetko dokopy, pravdepodobne by ste dostali chorobnú účtovnú knihu, pojednanie o tom, ako v nich 70 – 80 % celého ľudstva trávi svoj druhý, paralelný so skutočným, virtuálnym životom.

A ak si sociálne siete spájame so životom, hoci virtuálnym, máme na mysli, ak nie všetky, tak mnohé dôležité aspekty práve tento život: koníčky a zábava, školenia a práca, nákup a predaj. Teda všetko, čo sme predtým mali len in skutočný život, teraz hladko migroval do virtuálneho.

SMM: dešifrovanie skratky a analyzovanie podstaty

Čo znamená SMM? Hovorí sa tomu aj sociálny marketing alebo online marketing. Tento koncept vstúpil do nášho každodenného života od r v angličtine (“Sociálne médiá Marketing“ doslova znamená „marketing sociálnych médií“) a je to proces priťahovania záujmu o akýkoľvek internetový zdroj prostredníctvom sociálnych platforiem.

Inými slovami, ide o mechanizmus na prilákanie návštevnosti, teda toku návštevníkov (sú to aj potenciálni spotrebitelia) k značke, službe alebo produktu prostredníctvom sociálnych sietí.

Ešte jednoduchšie povedané: ste obchodník (skutočný alebo podmienený), chcete podnikať na internete, vyberte si na to sociálnu platformu, choďte tam so svojím produktom, definujte svoje cieľové publikum a všetkými možnými spôsobmi ponúknite jej svoj produkt.

A ak chcete uspieť v internetovom podnikaní, určite musíte byť na sociálnej platforme, podieľať sa na komunikácii s používateľmi tejto sociálnej siete a vyberať zaujímavý, užitočný a neustále sa meniaci obsah na tému vášho produktu tak, aby vás zaujal nezmizne. To je celá „soľ“, to je podstata propagácie SMM.

Úlohy manažmentu SMM

Je jasné, že SMM sa nerobí samo, za týmto procesom je človek. Hovoria mu inak: smmschik, manažér SMM, špecialista na SMM, internetový obchodník. Podstata toho sa nemení a úlohy sú v každom prípade rovnaké:

1. Rozhodnite sa pre cieľové publikum a študujte jeho záujmy.
2. Urobte analýzu výklenku: na ktorej platforme je lepšie propagovať značku, akými spôsobmi a nástrojmi.
3. Dosiahnuť zvýšenie počtu divákov prostredníctvom súboru podujatí, ktoré zahŕňajú reklamu, propagačné akcie, súťaže, stávky.
4. Práca na vytváraní imidžu spoločnosti: realizujte PR kampaň, sledujte spätná väzba na odstránenie negatívu.
5. Monitorujte proces propagácie: analýza štatistík, dynamika.

Uviedol som iba hlavné úlohy riadenia SMM, ale, ako ste pochopili, toto nie je celý zoznam, pretože každá spoločnosť sleduje svoje vlastné záujmy a stanovuje si svoje vlastné úlohy.

SMM v akcii: fázy propagácie

Propagácia SMM nie je jednoduchá práca, ktorá sa vykonáva v niekoľkých fázach:

1. Výber platformy pre vašu cieľovú skupinu. Prečo to môže byť dôležité? Pretože sociálnych sietí je už pomerne veľa a každá má svoj vlastný kontingent. V dôsledku toho majú rôzne záujmy.
2. Umiestnenie komunikačnej platformy. Po rozhodnutí na sociálnej sieti je dôležité premýšľať o mieste, kde sa publikum zhromažďuje na komunikáciu. čo by to mohlo byť? Špeciálne vytvorená skupina, komunita, verejná alebo váš účet. Hlavná vec nie je to, ale to, že táto platforma neustále funguje, dáva publiku „chlieb a cirkusy“, teda obsah, ktorý potrebuje. A toto je ďalšia fáza.
3. Tvorba a umiestnenie obsahu. Mal by byť nielen zaujímavý a užitočný, ale aj virálny, teda taký, ktorý sa páči a zdieľa. Ak chcete rýchlo propagovať svoju verejnosť, musíte investovať peniaze a spustiť reklamy.
4. Dosiahnutie zisku alebo speňaženie projektu. Najťažšia a nejednoznačná fáza, pretože hlavným cieľom správcu SMS je zabezpečiť, aby sa väčšina účastníkov presunula na webovú stránku zákazníka a stali sa z nich spotrebitelia. Tu, kto má šťastie. známy rôzne prípady speňaženie, úspešné a presne naopak: môžete dosiahnuť dobrý zárobok a na skupine s počtom predplatiteľov 3-5 tisíc, alebo môžete získať „len haliere“ od skupín „stotisíc“.

Tu by možno bolo užitočné pripomenúť vývoj správnej stratégie a taktiky úspešnej implementácii projektu. A tiež o tom, že v každom prípade potrebujete okrem plánu aj vlastné mechanizmy a nástroje.

SMM nástroje

Tento odsek článku bude najkratší, pretože o nástrojoch internetového marketingu som už písal a nechcem sa opakovať. Môžete si o tom prečítať v mojom predchádzajúcom článku o . Mimochodom, môžete si pozrieť video z podrobná analýza všetky SMM nástroje a zistiť, ako to celé funguje.

Tiež vám odporúčam, aby ste si pozreli ďalší z mojich predchádzajúcich článkov „“, kde sa môžete veľa naučiť užitočná informácia a dokonca aj life hacky na túto tému. Neváhajte a urobte to. Koniec koncov, váš úspech bude závisieť od toho, ako efektívne vlastníte nástroje SMM.

Výhody a nevýhody SMM

Každé odvetvie má svoje klady a zápory a predtým, ako začnete podnikať, musíte zvážiť klady a zápory. Poďme sa teraz zamyslieť nad tým, aké priority dáva sociálny marketing a či sa to vôbec oplatí robiť.

Takže tu sú výhody gurua sociálny marketing postúpili na prvé miesto:

1. Dopyt. Dopyt po službách SMM neustále rastie.
2. Práca na voľnej nohe. Po pochopení IT technológií a zvládnutí mechanizmov SMM sa v kancelárii nebudete môcť „zapariť“. Mnoho ľudí uprednostňuje prácu z domu.
3. Kreatívna cesta. Príležitosť ukázať všetky svoje skryté talenty.
4. Obrovské publikum potenciálnych zákazníkov: napokon, sociálne siete majú milióny používateľov.
5. Minimálne náklady na začiatku a vysoká návratnosť po povýšení.
6. Veľká odmena za kvalitné služby propagácia. Minimálne náklady na jeden projekt SMM sú od 30 000 rubľov.

A čo nevýhody? Radšej by som ich nazval ťažkosťami, ktorým budú musieť počas práce čeliť. A v prvom rade toto:

1. Výber obsahu, ktorý výhodne ilustruje propagovaný produkt. Jeho nájdenie si vyžaduje bohatú predstavivosť, ktorá je vlastná len tým niekoľkým, a značné množstvo času požadovaný materiál a zariadiť to.
2. Reklamná práca. Bez investícií sa s najväčšou pravdepodobnosťou nezaobídete. Budete musieť minúť peniaze na reklamu produktu a to sa ešte bude treba naučiť.
3. konkurencia. Podnikanie robí na internete pevný krok. Tu prichádza na rad konkurencia.

Ako sa stať SMM špecialistom?

Keďže príslušná špecializácia by bola najsprávnejšie opísaná nie ako úzko zameraná, ale skôr ako široko zameraná, vyžaduje sa veľa vedomostí a zručností, ktoré by smmsman mal mať.

Aké znalosti a zručnosti by mal mať SMMS?

Je jasné, že musí poznať v prvom rade základy marketingu, ale aj:

• rozumieť informačným technológiám
• poznať nástroje automatizácie médií a vedieť ich používať,
• poznať vlastnosti komunitného manažmentu,
• mať analytické schopnosti
• rozumieť a vedieť používať cielenú a iné typy reklamy,
• mať komunikačné schopnosti
• vedieť nadviazať kontakty a záujem,
• byť kreatívny: byť schopný vytvárať podmanivý vírusový obsah,
• byť schopný vyvinúť a uviesť do praxe stratégie na prilákanie publika zo sociálnych sietí na webovú stránku zákazníka.

Dôležitými vlastnosťami sú sebaorganizácia a sebadisciplína. Ak špecialista potrebuje nakopnúť od šéfa, potom je to zlý špecialista. Zbytočná je však aj prehnaná iniciatíva. Ako viete, môže byť „potrestaná“. Tu je dôležité „nájsť zlatú strednú cestu“, aby sme „nevyhoreli“.

Kde sa to môžeš naučiť?

Sociálny marketing sa dá naučiť v špecializovaných online školách alebo na kurzoch, ktorých je na internete dostatok. V samostatnom článku sme pre vás zostavili výber a recenziu. najlepšie kurzy od SMM.

Z nich môžeme vyzdvihnúť TOP 3 najlepších:

• Kurz z projektu ConvertMonster.
• Trojmesačný kurz „SMM manažér“ od online univerzity Netology.
• Kurz „SMM-manager“ od portálu Geekbrains a spoločnosti Mail.ru.

Ako vidíte, existujú možnosti, je ich veľa, pretože pokrok sa nezastaví. Tí, ktorí chcú študovať vedu, si môžu len „vyhrnúť rukávy“ a pustiť sa do podnikania. No, keď si „brúsite zuby na túto žulu“, nájdete si v online priestore to isté, čo sa vám páči, rovnako a bez problémov, keďže tento biznis je moderný, relevantný a ziskový.

Zhrnutie

Takže sme zvážili, čo je SMM. Snažil som sa, aby bol materiál čo najjednoduchší. Dúfam, že to bolo jasné.

Ak zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, môžeme vyvodiť jednoduchý záver: SMM je dnes v trende. Je to ťažké ale efektívna metóda riadenie obchodného obratu a vzťahov v sieti. Ide o rôznorodé a perspektívne dielo, ktoré bude vyhovovať energickým, pragmatickým povahám, ktoré kráčajú s dobou.

V ďalšom článku si profesiu manažéra SMM rozoberieme podrobnejšie. Ponechajte na aktualizácie.

Chcem veriť a vedieť, že článok sa ukázal ako užitočný a nejakým spôsobom pomohol. Tak či onak, teším sa na vašu spätnú väzbu, komentáre, návrhy. Poďme diskutovať. Zatiaľ, zatiaľ. A vidíme sa znova.