Apple MDM - Kuruluşta iOS Aygıtlarını Kullanma. MDM Yapılandırma Profili Etkinleştirme Kilidi olan bir iPhone veya iPad'iniz var mı? Wi-Fi ve ağ bağlantısı

Varsayılan olarak, tüm iOS cihazları izlenmez. sürüş için ek ayarlar ve kısıtlama kontrolü, MDM aracılığıyla uzaktan yönetimle birleştirilir. Cihaz Kayıt Programı (DEP) kullanılırken, iPhone, iPad kurulum sürecinde Wi-Fi üzerinden kontrol gerçekleştirilir. Veya Apple Configurator yazılımı kullanılarak yapılabilir.

Bir uzaktan yönetim profilinin ( Uzaktan Yönetim) her zaman yönetici tarafından belirlenen ve şirketin her çalışanı için benzersiz olan bir kullanıcı adı ve şifre ile korunur!

MDM Yapılandırma Profili Etkinleştirme Kilidi olan bir iPhone veya iPad'iniz var mı?

Bu nedenle, MDM uzaktan yönetim profilinin kurulu olduğu bir Apple cihazının sahibi olursanız ve tüm kısıtlamalardan kurtulmak ve kilidi kaldırmak istiyorsanız iOS MDM Profili Aktivasyon kilidi bir iPhone veya iPad'den, bu durumda, konfigürasyon profilinin yüklendiği şirketin destek servisini arayabilirsiniz ve belki de BT departmanı (yönetici) cihazınıza şirketi silecek bir komut gönderebilir cihazın kilidini açmanıza izin verecek profil.

Ancak şirketlerin eski çalışanlarına ait birçok iPhone ve iPad var. Çoğunun hala cihazda yüklü bir MDM profili var ve bu da herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılmasını engelliyor.

Size yazılımı sunmaktan mutluluk duyuyoruz iActivate hangi sağlar hızlı karar Mobil konfigürasyon profilini atlamak ve silmek için Cihaz yönetimi herhangi bir iOS cihazında.

iPhone / iPad'inizde MDM etkinleştirme kilidi olup olmadığı nasıl kontrol edilir?

İlk olarak, bu soruyu cevaplamak için cihazınızı etkinleştirmelisiniz:

• iPhone veya iPad'inizi bilgisayarınıza bağlayın
• PC'de iTunes'u açın
• etkinleştir elma cihazı
• Başarılı aktivasyon, cihazda hiçbir kurumsal profilin kurulu olmadığı anlamına gelir. MDM yapılandırması

Telefonunuzun ekranında bir mesaj görürseniz: "Uzaktan yönetim" - Şirket, iPhone'unuzu otomatik olarak yapılandırır(Uzaktan Kumanda - Şirket iPhone'unuzu otomatik olarak kuracaktır) veya Lütfen cihazınızın kimliğini doğrulamak için kimlik bilgilerinizi girin(Cihazınızın kimliğini doğrulamak için kimlik bilgilerinizi girin) bu, bu iphone bir kuruluş tarafından yönetildiğinden (kontrol edildiğinden) kaldırılması gereken bir mobil cihaz kilidine (MDM) sahip olduğunuz anlamına gelir.

Dikkat! MDM kilidini programla karıştırmayın. iActivate uzaktan kumanda profilini silemez ( Uzaktan Yönetim) cihazınızda iPhone Bul etkinleştirilmişse

MDM Etkinleştirme Kilidi olan Apple cihazları için neden en iyi çözümdür?

• IActivate hizmeti tamamen otomatiktir
• Üçüncü taraf sertifikalarını yüklemeye/kaldırmaya gerek yok
• Teknik bilgi gerektirmez, program iActivate senin için her şeyi yapacak!
• Herhangi iOS sürümü
• Windows (x32, x64) / Mac işletim sistemlerini destekler
• Bir MDM konfigürasyon profilini atlamak/silmek sadece birkaç dakika sürer!

Sadece iPhone veya iPad'inizi bilgisayarınıza bağlayın ve programı başlattıktan sonra iActivate, cihazınızı hemen algılayacaktır (, Seri numarası, iOS sürümü)

iActivate ile MDM Kilidi Nasıl Anında Atlanır / Kaldırılır?

• Adım 1. Cihazınızda, atlamak istediğiniz bir Mobil Cihaz Yönetim Profili (MDM) etkinleştirme kilidi olduğundan emin olun.
• Adım 2. Cihazın IMEI numarasını bulun.
• Adım 3. iActivate aracını indirin: https://iactivate.host - program iPhone veya iPad'inizle kullanılmalıdır
• Adım 4. iActivate yazılımını kullanmak için bir sipariş formu doldurmanız gerekiyor!
• Adım 5. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın, aracı çalıştırın iActivate.
• 6. Adım. Şimdi, uyarıya tıklayarak programın iPhone veya iPad'e cihazın kendisinde erişmesine izin vermeniz gerekiyor. "Bu bilgisayara güven" ve "düğmesine basın iActivate.host'u başlatın»
• Adım 7. İşte bu kadar! Artık telefonunuzu herhangi bir MDM yapılandırma profili kısıtlaması olmadan kullanabilirsiniz!

Dikkat! Kurumsal (MDM) bir iPhone, iPad'i asla önceden oluşturulmuş bir yedekten geri yüklemeyin iTunes kopyaları... Restorasyondan sonra, silme, tam sıfırlama Ayarlar - MDM kilidi Apple cihazınızda yeniden görünecektir.

Sorununuzun çözümü:

• MDM kaldırma işlemi tamamlandığında, hesabınızla Apple cihazınızda oturum açın iCloud kaydı... Tüm kişileriniz, notlarınız, hatırlatıcılarınız otomatik olarak indirilecektir.
• Ardından telefon ayarlarınızda Apple Kimliği hesabınıza gidin ( iTunes Mağazası ve App Store) ve Apple Kimliğinizle ilişkili App Store'dan tüm uygulamalarınızı indirin.
• Cihazınızı iTunes aracılığıyla yedekleyin.
• Şimdi durumda yeniden engelleme MDM, bir cihazı bu yedeklemeden MDM profili olmadan ancak tüm uygulamalarınız, ayarlarınız ve kişilerinizle geri yükleyebilirsiniz.

Şirketlerin her hareketinizi kontrol etmesine izin vermeyin. Şirketin günlük aktivitelerinizi takip etmesine izin veren hiçbir kısıtlama olmaksızın kişisel kullanım için kurumsal iPhone veya iPad'inizin kilidini açın.

İçin işletim sistemi iOS'ta, Apple cihazınızı kurumsal kullanım için esnek bir şekilde yapılandırabileceğiniz yapılandırma profilleri vardır.

MDM profili (yönetim sistemi mobil cihazlar- Mobil Cihaz Yönetimi), bir şirketin, kuruluşun bir çalışanın şirkete ait iPhone, iPad, iMac veya MacBook'unda bir uzaktan kontrol profili kurmasına ve yapılandırmasına olanak tanır. Kurumsal bir MDM yöneticisi, özellikleri devre dışı bırakabilir, programları yükleyebilir ve kaldırabilir, bir çalışanın konumunu izleyebilir, takip edebilir, İnternet trafiğini kısıtlayabilir ve bir Apple cihazını engelleyebilir ve hatta uzaktan silebilir.

Kurumsal MDM Uzaktan Yönetim Profili yüklü olan iPhone, iPad'imi neden etkinleştiremiyorum?

İster iPhone ister iPad olsun, MDM uzaktan yönetim profiline sahip her Apple kurumsal cihazı her zaman korunur benzersiz giriş ve BT departmanı yöneticisi tarafından her çalışana atanan bir parola. Açık kurumsal cihazlar engellemeden farklı olan ek bir kimlik doğrulama adımı oluşturulur elma aktivasyonu id (iCloud), tüm kullanıcı kimlik bilgilerinin (oturum açma, parola) Apple sunucusunda değil, doğrudan şirketin profil yapılandırıcısında saklanmasını sağlar. Bu nedenle, yalnızca bir yönetici ve hizmetle iletişim kuran bir MDM profilini iPhone veya iPad'den silebilir. elma desteği Sana hiçbir şey vermeyecek.

MDM kilidi iPhone veya iPad'den nasıl kaldırılır (atlanır)?

Kullanılmış akıllı telefon pazarı her yıl büyüyor, birçok kullanıcı kullanılmış bir iPhone veya iPad satın almayı tercih ediyor, çünkü herkes yenisini karşılayamıyor.

İnsanlar genellikle eski şirket çalışanlarına ait iPhone ve iPad'lere rastlar ve çoğu hala bir MDM profiline sahiptir.

Kurumsal MDM uzaktan yönetim profilinin yüklü olduğu bir Apple cihazı satın aldıysanız ve iPhone veya iPad'inizden Etkinleştirme Kilidi'ni kaldırmak istiyorsanız, yapılandırma profilinin oluşturulduğu şirketin destek ekibiyle iletişime geçerek Enterprise Lock'u cihazdan kaldırabilirsiniz. yüklü ve çalışan BT departmanına (yönetici) sorun, böylece cihazınızı seri numarası veya imei ile veritabanında bulabilir ve silebilir, böylece aktivasyondan geçebilir ve iPhone / iPad'i yeni olarak ayarlayabilirsiniz.

Herkesin MDM Aktivasyon Kilidi'nden kurtulmasına yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız! Bunu yapmak için, iActivate yazılımı oluşturuldu - herhangi bir iOS cihazında Mobil Cihaz Yönetimi yapılandırma profilini atlamak ve kaldırmak için hızlı bir çözüm sunar.

üzerinde bir mesaj görürseniz iPhone ekranı: "Şirket, iPhone'unuzu otomatik olarak yapılandıracak" (Şirket iPhone'unuzu otomatik olarak kuracak) veya " Lütfen cihazınızın kimliğini doğrulamak için kimlik bilgilerinizi girin" (Cihazınızın kimliğini doğrulamak için kimlik bilgilerinizi girin) bu, bu iphone bir kuruluş tarafından yönetildiğinden (kontrol edildiğinden) kaldırılması gereken Cihaz Etkinleştirme Kilidi'nin (MDM) yüklü olduğu anlamına gelir.

Dikkat! MDM kilidini Apple kimliği etkinleştirme kilidiyle karıştırmayın, iActivate aracı, cihazınızdaysa MDM uzaktan yönetim profilini silemez iPhone'umu Bul açık

MDM kilidi kaldırma siparişi vermek için neye ihtiyacınız var?

Cihazınızda, atlamak istediğiniz bir Mobil Cihaz Yönetim Profili (MDM) Etkinleştirme Kilidi olduğundan emin olun.

Örnek Desteklenen cihazlar aşağıdaki fotoğraflarda verilmiştir:

MDM profilini iPhone ve iPad'den kaldırmak için yazılımın video incelemesi

MDM Kilidini Kaldırmanın Faydaları

IActivate programı evrenseldir (iPhone, iPad, iPod Touch için uygundur)

Ek olarak üçüncü taraf sertifikaları yüklemeniz veya kaldırmanız gerekmez!

Yazılımımızın kullanımı çok kolay, bilgisayar uzmanı olmanıza gerek yok, program sizin için her şeyi yapacak, peki, neredeyse :)

Çoğu iOS sürümü de dahil olmak üzere tüm iOS sürümleri desteklenir. yeni iOS 11.X.X.

Windows işletim sistemlerini destekler (x32, x64)

MDM Profili Etkinleştirme Engellemeyi Atlamak Yalnızca Dakikalar Alır!

Sadece iPhone veya iPad'inizi bilgisayarınıza bağlayın ve iActivate programı başlatıldıktan hemen sonra Apple cihazınızı, yani IMEI, Seri Numarası, UDID, iOS sürümü ve hatta orada) algılayacaktır!

Tahmin ettin bu kararçok basit ve hızlı, ama ne yazık ki geçici. iPhone / iPad'inizi geri yüklemeye karar verirseniz kilit geri dönebilir, En son sürüm iOS veya git önceki versiyon bellenim. Ancak endişelenmeyin, MDM kilidini her zaman yeniden kaldırabilirsiniz.

MDM uzaktan yönetim profili silindikten hemen sonra, etkinleştirilmiş cihazınızın yedeğini almayı unutmayın. iCloud veya iTunes'u kullanın ve daha sonra kullanmak üzere yedekleme dosyasını kaydedin.

Her türlü şirketin günlük aktivitelerinizi takip etmesine izin vermeyin. Kişisel kullanım için kurumsal iPhone veya iPad'inizin kilidini açın. Dolu dolu yaşayın ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın cihazınızın keyfini çıkarın!

MDM profilinin silinmesini sipariş etmek için neye ihtiyacım var?

1. Cihazınızda, atlamak istediğiniz bir Mobil Cihaz Yönetim Profili (MDM) Etkinleştirme Kilidi olduğundan emin olun.

2. Sipariş formunu doldurun - seriyi belirtin veya cihazın numarasını alın. Adı veya seri numarasını nasıl bulacağınıza ilişkin talimatları bulacaksınız.

4. MDM ekranının resmini çekin iPhone'u kilitle veya iPad.

5. Bize bir istek gönderin. Verilerinizi ve cihaz ekranının bir fotoğrafını kontrol ettikten sonra, cihazınızın desteklendiğine dair bildirimler alacaksınız ve ödeme için bir fatura keseceğiz.

Hizmet için aşağıdakileri kullanarak ödeme yapabilirsiniz:

• herhangi vize kartları veya Ana Kart;
• sistem aracılığıyla PayPal ödemesi;
• WebMoney ödeme sistemi aracılığıyla

6. Ödeme yapıldıktan sonra adınızı veya seri numaranızı veritabanımıza ekleyeceğiz. devam edeceksin e-posta seri ekleme hakkında bildirim veya IMEI numarası, ve programı indirmek için bir bağlantı.

IPad'ler ve iPhone'lar, bir şirketin işini ve bir kuruluşta insanların çalışma şeklini değiştirebilir.

Bu cihazlar, üretkenliği, hareket özgürlüğünü ve ek boşluğu önemli ölçüde artırarak, eskisi gibi değil, yeni yöntemlerle çalışmanıza olanak tanır. Yeni yaklaşım iş görevlerini yerine getirmek tüm organizasyon için faydalıdır.

Kullanıcılar bilgiye yüksek kalitede erişim elde eder ve sonuç olarak kendilerini daha güvende hissederler ve problem çözmede yaratıcı olabilirler. IOS desteği, BT departmanının (EFB yöneticisi), şirkete ait verilerin korunmasını sağlarken kullanıcılara mümkün olan en iyi operasyonel araçları sağlamasını sağlar. Sonunda herkes kazanır: çalışanlar sorumluluklarını büyük bir coşkuyla yerine getirmeye başlar ve şirket kendisine yeni iş fırsatları açar.

Kuruluştaki iOS dağıtımınızdan en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız ve aşağıdakileri ayrıntılı olarak araştırmanız gerekir:

• Dağıtım model(ler)inin seçimi;
• Altyapı hazırlığı;
• İlk kurulum;
• uygulama operasyonel kurulum ve cihaz yönetimi;
• Uygulama dağıtımı;
• Mevcut yönetim;
• Destek seçenekleri.

Dağıtım modelleri

Öncelikle önemli adım- tahmin etmek olası modeller konuşlandırın ve şirketinize en uygun modeli seçin. Dağıtım birkaç şekilde yapılabilir - hepsi cihazların sahibine ve en çok hangi senaryoyu sevdiğinize bağlıdır. İlk oran mevcut seçenekler ve şirketiniz için hangi dağıtım modellerinin doğru olduğunu belirleyin.

iOS'u kuruluşta dağıtmak için yaygın olarak kullanılan üç senaryo vardır:

• Bireysel cihaz (BYOD);
• Bireysel cihaz (şirkete aittir);
• Genel cihaz.

Çoğu zaman, bir şirketin tercih edilen bir modeli vardır, ancak aynı ortamda birkaç modelin bir arada bulunduğu da olur. BYOD modeline göre bir perakende zincirinin kurulduğunu varsayalım: çalışanların kendi ürünlerini getirmelerine ve özelleştirmelerine izin verilir. kişisel tabletler iPad, şirketin BT departmanı, kullanıcıların kişisel verilerini ve uygulamalarını etkilemeden kurumsal varlıkları korur ve yönetir. Paralel olarak, aynı perakende ağının mağazalarında ortak iPad cihazlarıÇalışanların satın alma işlemlerini hangi yollarla yapacakları.

Dağıtım modellerini daha detaylı inceleyerek belirleyebilirsiniz. en iyi seçeneközel koşullarınız için, ardından web'de bulunan iOS Dağıtım Teknik Kılavuzunda uygun araçları ve programları seçebilirsiniz.

Teknik kılavuzüzerinde ingilizce dili iOS Dağıtımı için: https://help.apple.com/deployment/ios

Kullanıcının kendi kişisel cihazı (BYOD)

Kendi Aygıtını Getir (BYOD) modeli en yaygın senaryodur. Bu durumda, kullanıcıların özelleştirmesine izin verilir kişisel cihazlar ve kişisel Apple kimliklerini kullanın. Kurumsal kaynaklara erişmek için ayarları manuel olarak yapılandırmanız, bir yapılandırma profili yüklemeniz veya (çoğunlukla) cihazı bir MDM (Mobil Cihaz Yönetimi) sistemine kaydetmeniz gerekir.

Bir MDM sistemi kullanmanın avantajı, güvenli bir şekilde yönetmenizi sağlamasıdır. kurumsal kaynaklar ve verileri ve aynı zamanda kullanıcının gizliliğini sağlar, kişisel verilerine ve uygulamalarına dokunmayın. BT personeli (EFB yöneticileri) yapılandırmayı zorlayabilir bireysel parametreler, kurumsal kurallara uygunluğu izleyin, kurumsal verileri ve uygulamaları cihazdan kaldırın, kullanıcının kişisel verilerini olduğu gibi bırakın.

BYOD modeli kapsamında yöneticinin ve kullanıcının sorumlulukları:

Altyapının Hazırlanması
Yönetici:	Kullanıcılar: Cihazı paketinden çıkarın ve etkinleştirin.
Yönetici: Self servis portalı aracılığıyla cihazları kaydedin; melodi Hesaplar, ayarlar, MDM sistemini (kablosuz) kullanan kısıtlamalar, kurumunuzda bulunan gruplar ve kullanıcılar için erişim ilkelerine göre. Bireysel hesap ayarları da kullanıcılara kolayca aktarılabilir ve ilkeler Exchange aracılığıyla dağıtılabilir veya bir yapılandırma profili aracılığıyla yüklenebilir.	Kullanıcılar: Başka bir seçenek de, kullanıcılardan yapılandırma profillerini manuel olarak yüklemelerini veya talimatları belirtildiği gibi yapılandırmalarını istemektir.
Uygulama dağıtımı
Yönetici:	Kullanıcılar: Kurum tarafından verilen uygulamaları indirin ve kurun.
Mevcut yönetim
Yönetici:	Kullanıcılar: MDM kaydı iptal edildiğinde, yönetilen tüm hesaplar ve veriler silinecek ve kişisel uygulamalar, kitaplar, veriler ve diğer içerikler korunacaktır.

Bireysel cihaz (şirkete aittir)

Bireysel kullanım için ikinci seçenek ise iOS cihazlarını çalışanlara dağıtmak, kuruluşa ait... Bu durumda, BT departmanı, cihazları kullanıcılara teslim etmeden önce temel parametrelerin ilk konfigürasyonunu gerçekleştirir veya (BYOD modelinde olduğu gibi) sadece talimat verir veya konfigürasyon profilleri gönderir ve kullanıcılar bunları kendileri kurar.

Ayrıca kullanıcılardan cihazları MDM'ye kaydetmelerini isteyebilirsiniz; kurumsal ayarlar kablosuz olarak. ilkinden sonra ilk kurulum kullanıcılar, kurumsal hesaplara ek olarak, çeşitli uygulamalar yükleyebilir ve kendi takdirlerine bağlı olarak verileri kaydedebilir.

Firmaya ait cihazların bireysel kullanımı çerçevesinde yönetici ve kullanıcının sorumlulukları:

Altyapının Hazırlanması
Yönetici: Wi-Fi, VPN, posta sunucuları ve takvim sunucuları dahil olmak üzere mevcut altyapınızı değerlendirin. Profile Manager gibi bir MDM sistemini keşfedin, bulun ve kurun.	Kullanıcılar: Gerektiğinde Apple Kimliği, iTunes Store ve iCloud hesapları oluşturun.
İlk kurulum ve yapılandırma
Yönetici: Hesapları, parametreleri, kısıtlamaları yapılandırın ve yükleyin. Bu, MDM kullanılarak kablosuz olarak veya Apple Configurator kullanılarak USB üzerinden yapılabilir.	Kullanıcılar: Kullanıcıya bir iOS cihazı verilir. İlk aygıt kurulumu için Apple Configurator kullanıldıysa, başka bir kullanıcı yapılandırması gerekmez. Kurulum Asistanı ile kişiselleştirin ve kişisel Apple Kimliğinizi girin. MDM sistemine kaydolun. Cihaz ayarları ve yapılandırması MDM'den otomatik olarak indirilecektir.
Uygulama dağıtımı
Yönetici: dağıtmak kendi uygulamaları iOS Developer Enterprise Program (iDEP) aracılığıyla şirketler. Kendi şirket kitaplarınızı bir web sunucusunda veya MDM sisteminde barındırarak dağıtın. İçeriğin yerel ağ üzerinden yüklenmesini hızlandırmak için bir önbelleğe alma sunucusu kurun.	Kullanıcılar: Şirket tarafından verilen uygulamaları indirin ve yükleyin. Uygulamalar, kullanıcıların cihazlarına otomatik olarak yüklenebilir.
Mevcut yönetim
Yönetici: MDM ile bir yönetici, uygunsuz uygulamalar veya içerik kullanıldığında kuralları uygulamak ve uyarıları görüntülemek için yönetilen cihazlara istek gönderebilir. MDM sistemi ayrıca cihazı kilitlemenize, parolayı sıfırlamanıza, kontrol edilen tüm hesapları ve verileri uzaktan silmenize veya cihazı tamamen silmenize olanak tanır.	Kullanıcılar: Belgeleri ve diğer kişisel içerikleri saklamak için cihazınızı iTunes veya iCloud'a yedekleyin. Cihaz kaybolur veya çalınırsa, kullanıcı iPhone Bul işlevini kullanarak cihazı bulabilir.

Genel cihaz

Cihazlar kamuya açıksa veya tek bir görevi gerçekleştirmek için kullanılıyorsa (bu, örneğin restoranlarda veya otellerde olur), çoğu zaman BT yöneticisi cihaz yapılandırmasını son kullanıcılara emanet etmeden kendisi gerçekleştirir.

Açık ortak cihazlar ah, kullanıcıların genellikle uygulama yüklemelerine veya kişisel verileri kaydetmelerine izin verilmez.
Paylaşılan cihazlar genellikle MDM'ye kaydedilir veya Apple Configurator kullanılarak izlenir. Bu, kullanıcı tarafından değiştirilmesi durumunda cihazın dolumunu güncellemenizi veya geri yüklemenizi sağlar.

Paylaşılan cihazların bireysel kullanımı için yöneticinin ve kullanıcının sorumlulukları:

Altyapının Hazırlanması
Yönetici: Wi-Fi, VPN, posta sunucuları ve takvim sunucuları dahil olmak üzere mevcut altyapınızı değerlendirin. Profile Manager gibi bir MDM sistemini keşfedin, bulun ve kurun.	Kullanıcılar:
Kurulum ve konfigürasyon
Yönetici: Ambalajı açın ve (gerekirse) envanter numaralarını cihazlara uygulayın. Aygıtları yapılandırmak ve kontrol etmek için Apple Configurator'ı kullanın. Aygıtları MDM'ye (isteğe bağlı) kaydetmek için Apple Configurator'ı kullanın. Hesapları, seçenekleri ve kısıtlamaları ayarlamak için Apple Configurator veya MDM'yi kullanın.	Kullanıcılar: Bu aşamada herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.
Uygulama dağıtımı
Yönetici: Apple Configurator'ı kullanarak iOS Developer Enterprise Program (iDEP) aracılığıyla kendi şirket uygulamalarınızı dağıtın. Kendi şirket kitaplarınızı bir web sunucusunda veya MDM sisteminde barındırarak dağıtın. Apple Configurator, kitaplarla uygulamalarla aynı şekilde çalışır.	Kullanıcılar: Bu aşamada herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.
Mevcut yönetim
Yönetici: Apple Configurator kullanan cihazlarda iOS'u güncelleyin. kullanarak cihazların varsayılan yapılandırmasını periyodik olarak geri yükleyin. Elma Yapılandırıcı. MDM ile, uygunsuz uygulamalar veya içerik kullanıldığında kuralları uygulamak ve uyarıları görüntülemek için yönetilen cihazlara istekler gönderebilirsiniz. MDM sistemi ayrıca cihazı kilitlemenize, şifreyi sıfırlamanıza, uzaktan silmenize izin verir. tüm kontrollü hesapları ve verileri veya cihazın tamamen silinmesini gerçekleştirin. Mac'inizi düzenli olarak yedekleyin. Elma Yapılandırıcı. MDM sistemi, tek uygulama modunu kullanarak cihazları izleyebilir.	Kullanıcılar: Bu aşamada herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.

Altyapının Hazırlanması

Seçerek uygun modeller dağıtımlar yapın, mevcut altyapınızı değerlendirin ve seçtiğiniz seçeneğin şirketinizin iOS cihazlarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olabileceğinden emin olun. iPhone ve iPad, çoğu standart kurumsal BT ortamına entegre olur. Ancak, optimize etmek gerekli olabilir ağ ortamıönemli iOS teknolojilerini desteklemek için.

Wi-Fi ve ağ bağlantısı

Kararlı ve güvenilir kablosuz ağ erişimi - gerekli koşul iOS aygıtlarını ayarlamak ve yapılandırmak için. Emin ol kablosuz ağŞirketinizde yapılandırılan tüm kullanıcıların bağlantılarına aynı anda dayanabilmektedir. Apple'ın etkinleştirme sunucularına, iCloud hizmetine veya iTunes mağazası Mağaza. Kullanıcıların güvenli bir şekilde erişebildiğinden emin olmak için VPN altyapısını kontrol edin. uzaktan erişim bir iOS cihazı kullanarak şirket kaynaklarına. iOS'ta yerleşik İsteğe Bağlı VPN özelliğini kullanmayı düşünün. Bu durumda, VPN bağlantısı yalnızca gerektiğinde başlatılacaktır. Bölünmüş uygulama VPN bağlantılarını kullanmayı planlıyorsanız, VPN ağ geçitlerinin bunu desteklediğinden ve gerekli sayıda kullanıcı ve bağlantıyı kapsayacak kadar lisans satın aldığınızdan emin olun.

Ayrıca ağ altyapınızın Bonjour için uygun şekilde yapılandırıldığını kontrol edin. Bonjour standartlara dayalıdır ağ protokolü Apple, yapılandırma gerekmez. Bonjour, cihazların ağda bulunan servisleri otomatik olarak bulmasını sağlar. IOS cihazları, AirPrint uyumlu yazıcılara ve Apple TV gibi AirPlay uyumlu cihazlara bağlanmak için Bonjour'u kullanır. Bazı uygulamalar, veri alışverişi yapacak diğer cihazları bulmak için Bonjour'u da kullanır. Kurumsal dağıtımlar için Wi-Fi ve ağ bağlantısı hakkında daha fazla bilgi için iOS Dağıtımı Teknik Kılavuzu'na bakın. Ek A - Wi-Fi Altyapısını açıklar kablosuz teknolojiler ve iOS cihazları tarafından kullanılan standartlar ve kablosuz ağların planlanması hakkında bilgi sağlar.

Posta, kişiler ve takvimler

kullanıyorsanız Microsoft değişimi, ActiveSync'in güncel olduğundan ve ağdaki tüm kullanıcıları destekleyecek şekilde yapılandırıldığından emin olun. Bir Office 365 bulut çözümü kullanıyorsanız, beklenen sayıda bağlı iOS cihazını desteklemek için yeterli lisansınız olduğundan emin olun. Exchange'iniz yoksa, iOS aşağıdakilere dayalı sunucularla da çalışabilir: ağ standartları: IMAP, POP, SMTP, CalDAV, CardDAV ve LDAP.

Mobil cihaz yönetimi (MDM)

iOS aygıtlarını kablosuz olarak kurmak ve yönetmek için bir mobil aygıt yönetimi (MDM) sistemine ihtiyacınız vardır. MDM, bir kuruluşa cihazları güvenli bir şekilde kaydettirmesi için yetki verir. Kurumsal çevre, parametre ayarlarını özelleştirin ve güncelleyin Kablosuz ağ, politikalara uyumu izlemek, dağıtmak iblis ücretli uygulamalar App Store'dan veya kendi uygulamalarınızdan, uzaktan silme ve engelleme kontrollü
cihazlar.

Bir çözüme karar vermeden önce, MDM sistemlerinin tüm özelliklerini ve özelliklerini anlamanız ve şirketiniz için hangi yönetim yeteneklerinin en önemli olduğuna karar vermeniz gerekir.

çözümlere ek olarak üçüncü taraf geliştiriciler, Apple kendi sunuyor ücretsiz çözüm MDM. Bu Profil Yöneticisi ( Profil Yöneticisi) OS X Sunucusuna dahildir. Profile Manager, iOS aygıtlarını aşağıdakilere göre yapılandırmayı kolaylaştırır: teknik gereksinimlerşirketler. Profil Yöneticisi üç bileşen içerir: web tabanlı bir yönetim aracı, cihazlarını kaydettirmek isteyen kullanıcılar için bir self servis portalı ve bir MDM sunucusu.

Önbelleğe Alma Sunucusu

Önbelleğe Alma Sunucusu, OS X Sunucusunda yerleşik bir özelliktir. o yaratır yerel kopya sık kullanılan içerik, sıkça talep edilen elma sunucuları, ve böylece ağınıza içerik indirmeyle ilişkili trafiği azaltmanıza olanak tanır. Önbelleğe Alma Sunucusu indirme ve dağıtımı hızlandırır yazılım App Store, Mac App Store, iTunes Store ve iBooks Mağazası... Ayrıca, iOS cihazlarına daha hızlı indirme için yazılım güncellemelerini kaydedebilir.

ITunes desteği

iOS 5 veya daha fazlasına sahip cihazlar sonraki sürümler gerekmez zorunlu kullanım iTunes, ancak kullanıcıların cihazları etkinleştirebilmeleri, içeriği eşzamanlayabilmeleri veya kaydedebilmeleri için bunun için destek sağlayabilirsiniz. yedekler bilgisayardaki cihazlar. iTunes, kurumsal cihaz kullanım senaryolarıyla ilgili çeşitli dağıtım yapılandırma seçeneklerini destekler. Özellikle iTunes, müstehcen içeriğe erişimi reddetmenize, iTunes'da izin verilen çevrimiçi hizmetlerin listesini belirlemenize, yazılım güncellemelerinin yüklenmesine izin vermenize veya bunları reddetmenize izin verir.

İlk kurulum

Altyapıyı hazırladıktan sonra iOS cihazlarını kullanıcılara dağıtmanız gerekiyor. İlk kurulumçeşitli şekillerde yapılabilir - bunların tümü cihazların sahibine ve hangi dağıtım modelini seçtiğinize bağlıdır. Dağıtımınıza başlamadan önce tüm seçenekleri keşfedin.

Kurulum Yardımcısı

Kullanıcılar yeni bir cihaz alarak cihazı hemen etkinleştirebilir, temel parametreleri yapılandırabilir ve başlayabilir. iOS'ta yerleşik olarak bulunan Kurulum Yardımcısı bu konuda onlara yardımcı olacaktır. Kullanıcılar, temel ayarlara ek olarak tercih ettikleri ayarları da belirleyebilirler: dil, konum, Siri ayarları, iCloud, iPhone'umu Bul. Kurulum Asistanı, yoksa kullanıcının kişisel bir Apple Kimliği oluşturmasına da yardımcı olur.

Apple Configurator ile yapılandırma

Şirket içindeki cihazların yönetimi merkezi olarak - BT departmanı tarafından, yani kullanıcılar cihazları kendileri yapılandırmıyorsa, Apple Configurator'ı kullanabilirsiniz. Cihazları hızlı bir şekilde etkinleştirmenize, yapılandırmaları ayarlamanıza ve uygulamanıza izin verecek ve gelecekte ayrıca cihazları kontrol etme, uygulamaları yükleme ve iOS sistemini güncelleme yeteneği sağlayacaktır. Apple Configurator, OS X için ücretsiz bir uygulamadır.
hangi Mac App Store'dan indirilebilir. Bu görevleri gerçekleştirmek için cihazların USB üzerinden Mac'e bağlı olması gerekir. Ek olarak, bir yedekten geri yükleme prosedürünü kullanabilirsiniz. Bu, tüm uygulama verilerini cihaza ekleyecek, ayarları uygulayacak ve Ana ekran tasarımını ayarlayacaktır.

Apple kimliginiz

Apple Kimliği, oturum açmak için kullanılan tanımlayıcıdır. çeşitli hizmetler Apple: FaceTime, iMessage, iTunes Store, App Store, iBooks Store ve iCloud. Bu hizmetler, kullanıcılara iş görevlerini hızlandırmaya, üretkenliği artırmaya ve iyileştirmeye yardımcı olan çok sayıda işleve, programa ve malzemeye erişim sağlar. ortak çalışmaşirkette. Tüm bu hizmetleri kullanmak için maksimum fayda, her kullanıcının kendi kendi AppleİD.

Birinin yoksa, kullanıcı cihazı almadan önce kendisi için bir kimlik oluşturabilir veya bunun için iOS'ta yerleşik Kurulum Asistanını kullanabilir. Bu, doğrudan cihazınızın ekranından kendinize bir Apple Kimliği oluşturmanın en kolay yoludur. İçin elma oluşturmaİD kredi kartı gerek yok. Eğer kişisel ayar kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmez (örneğin, paylaşılan aygıtların dağıtılması durumunda olduğu gibi), Apple Configurator ve Apple Yönetici Kimliğini kullanarak aynı anda birden çok aygıta uygulama ve içerik yükleyebilirsiniz.

iCloud

iCloud, kullanıcıların belgeleri ve kişiler, takvimler, belgeler ve fotoğraflar gibi kişisel verileri otomatik olarak senkronize etmelerine ve bunları birden fazla cihazda güncel tutmalarına olanak tanır. * Kullanıcılar ayrıca Wi-Fi'ye bağlandıklarında iOS cihazlarının otomatik olarak yedeklenmesini etkinleştirebilir ve Kayıp veya çalınan iPhone, iPad'inizi bulmak için iPhone'u bulun, ipod touch veya Mac.

Bazı hizmetler, özellikle Photostream, Bundle iCloud anahtarları, iCloud Sürücüsü, Yedekleme, cihazın kendisinde manuel olarak veya konfigürasyon profilleri aracılığıyla etkinleştirilen kısıtlamalar uygulanarak devre dışı bırakılabilir. Ayrıca MDM, yönetilen uygulamaların verilerini iCloud'a yedeklemesini önleyecek şekilde yapılandırılabilir. Bu, çalışanların iCloud'u kişisel kullanım için kullanmalarına izin verirken, kurumsal verileri iCloud'a kaydetmelerini engeller. Exchange gibi kurumsal hesaplardan alınan veriler ve şirketin kendi uygulamalarında depolanan veriler de iCloud'a yedeklenmez.

Not: ICloud dünyanın tüm bölgelerinde mevcut değildir. ICloud özellikleri bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir.

Yapılandırma ve yönetme

Böylece cihazlar kullanıma hazır hale gelir. Ardından, erişimi yapılandırmak ve kontrol etmek için birçok seçeneğiniz var. kurumsal Hizmetler... BT personeli, yapılandırma profillerini dağıtabilir veya MDM kullanarak cihazları kablosuz olarak yapılandırabilir. Yönetilen cihazlar için ayrıca Ek özellikler yapılandırma.

Yapılandırma profilleri

Yapılandırma profili ile bir cihazı bilgilendirmek için kullanılabilecek bir XML dosyasıdır. iOS gerekli ayarlar. Yapılandırma profilleri, ayarların, kimlik bilgilerinin, kısıtlamaların ve erişim haklarının yapılandırılmasını otomatikleştirir. Yapılandırma profilleri bir cihaza şu şekilde gönderilebilir: e-posta, bir web sayfasından indirin veya Apple Configurator aracılığıyla iOS cihazlarına yükleyin.

Aynı anda çok sayıda cihazı yapılandırmanız gerekiyorsa veya bir kablosuz ağ üzerinden minimum müdahale ile yapılandırmayı tercih ediyorsanız, yapılandırma profillerini MDM kullanarak dağıtabilirsiniz.

Cihazları bir MDM sistemi kullanarak yapılandırma

MDM sistemi (mobil cihaz yönetim sistemi - Mobil Cihaz Yönetim Sistemi) bir şirketin, çalışanların kişisel ve şirkete ait aygıtlarını kurumsal bir ortamda güvenli bir şekilde kaydetmesine ve yapılandırmasına olanak tanır. MDM yerinde olduğunda, BT yöneticisi (EFB yöneticisi) ayarları yapılandırabilir ve güncelleyebilir, şirket ilkelerini uygulayabilir, verileri uzaktan silebilir ve yönetilen cihazları kilitleyebilir.

Bir MDM sistemi ayrıca şirketinizin kendi uygulamalarını dağıtmayı, özelleştirmeyi ve yönetmeyi kolaylaştırır. Cihazları yönetmek için bir kayıt profili kullanılarak MDM sunucusuna kayıtlı olmaları gerekir.
Bir yönetici bir MDM ilkesi, özelliği veya komutu çalıştırdığında, iOS aygıtına bu işlem şu şekilde bildirilir: elma servisi Push Notification Service (APN'ler) ve güvenli bir bağlantı aracılığıyla doğrudan MDM sunucusuna bağlanabilir. huzurunda ağ bağlantısı cihazlar dünyanın herhangi bir yerinde APN komutları alabilir. Ancak, gizli ve özel bilgiler APN'ler aracılığıyla aktarılmaz.

İzlenen cihazlar

Kontrol edilen cihazlar - yönetilen cihazlar, denetlenen cihazlar.

Kontrol, cihaz yönetiminin yeteneklerini genişletir, şirkete ait: bunlar için ayarlayabileceksiniz ek kısıtlamalarörneğin, iMessage ve Game Center'ı devre dışı bırakın veya kullanıcının hesaplarında değişiklik yapmasını engelleyin.

Varsayılan olarak, tüm iOS cihazları izlenmez. Ek ayarları ve kısıtlamaları yönetmek için kontrol, aşağıdakilerle birleştirilebilir: uzaktan kumanda MDM aracılığıyla. Cihaz Kayıt Programı (DEP) kullanılırken, cihaz yapılandırması sırasında kablosuz ağ üzerinden izleme etkinleştirilebilir. Alternatif olarak, Apple Configurator kullanılarak da yapılabilir.

Apple Yapılandırıcı

Apple Configurator, Mac App Store'dan indirilebilen ücretsiz bir OS X uygulamasıdır. Bir yöneticinin, kullanıcılara teslim etmeden önce bir USB bağlantısı üzerinden aynı anda birden fazla iOS cihazı sağlamasına ve yapılandırmasına olanak tanır. Bu araçla BT personeli, iOS'u hızlı bir şekilde kurabilir ve güncelleyebilir. Büyük bir sayı cihazlar, cihaz seçeneklerini ve kısıtlamaları ayarlayın, uygulamaları ve içeriği yükleyin.
Apple Configurator, BT'nin doğru ayarlara, politikalara ve doğru ayarlara sahip olduklarından emin olmak için cihazları güncel tutması gereken iOS cihaz paylaşım senaryoları için idealdir. gerekli uygulamalar, gerekli veriler saklandı. Ayarları, ilkeleri ve bir uygulamayı yönetmek için MDM'yi kullanmadan önce, Apple Configurator kullanarak aygıtlarda denetimi etkinleştirebilir ve böylece şunları yapabilirsiniz:
ek kısıtlamalar ayarlayın.

2015 yılında, iOS9 işletim sisteminin piyasaya sürülmesiyle eş zamanlı olarak Apple, Yeni sürüm Configurator - İlk sürümden çok farklı olan Apple Configurator 2.

Uygulama dağıtımı

IOS Geliştirici Kurumsal Programı

Herhangi bir şirket kendi iOS uygulamalarını kendi bünyesinde geliştirebilecektir. iOS programları Geliştirici Kurumsal Programı. Bu program, iOS uygulamalarını bir kuruluştaki insanlar arasında geliştirmek, hata ayıklamak ve dağıtmak için eksiksiz, entegre bir iş akışı sağlar.
Aynı zamanda dahili kullanım için geliştirilen tüm uygulamalar App Store'a yerleştirilmez, kontrol edilmez, onaylanmaz. Apple tarafından ve sunucularında barındırılmamaktadır. Kendi uygulamanızı kullanıcılara dağıtmak için, en yaygın dahili web sunucusunda barındırabilirsiniz (ancak her zaman HTTPS desteği ve yetkili bir sertifika yetkilisinden bir SSL sertifikası bulunması durumunda, kendinden imzalı bir sertifika çalışmayacaktır!), Ya da kullan üçüncü taraf sistemi MDM veya Uygulama Yönetim Sistemi.

Yerel uygulamaları MDM aracılığıyla yönetmenin faydaları arasında uygulamaları uzaktan yapılandırma, sürümleri yönetme, çoklu oturum açmayı etkinleştirme, ilkeler belirleme yeteneği yer alır. Ağ Girişi, uygulamaların VPN'ye ayrı bağlanması dahil, belgeleri dışa aktarma özelliğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın. çözüm ne olacak
şirketiniz için en uygun olanı, özel gereksinimlere, altyapıya, uygulama yönetimi düzeyine bağlı olacaktır.

Apple Configurator'ı Kullanarak Uygulamaları Yükleme ve İçerik İndirme

İlk hazırlık ve kuruluma ek olarak, Apple Configurator uygulamaları yüklemek ve içerik indirmek için kullanılabilir. Bu en yaygın olarak, kullanıcıların yapılandırmasına izin verilmeyen bir cihazı kontrol etmek için Apple Configurator kullanıldığında yapılır. Aygıtları Apple Configurator aracılığıyla yapılandırırken ücretsiz uygulamalar, ücretli VPP uygulamaları, dahili uygulamalar yükleyebilir ve belge yükleyebilirsiniz.
Ayrıca, belirlenen belgelerden de belge alabilirsiniz. iOS cihazları... Belgeleri almak ve güncellemek için süreç, iTunes'daki belgeleri içe ve dışa aktararak belge alışverişi yapmakla aynıdır.

Mevcut yönetim

Cihazlar hazırlandı, kullanıcılar çalışmaya başladı. Bu noktada, sahip olduğunuz bol fırsatlar boyunca yönetilen cihazları yönetmek yaşam döngüsü... Özellikle onlardan bilgi talep edebilir ve uzaktan silme komutu gibi güvenlikle ilgili komutlar gönderebilirsiniz.

Araştırma

MDM sunucusu cihazlardan sorgulama yapabilir çeşitli bilgiler... Bu, hakkında bilgi içerir donanım: seri numarası, cihaz UDID'si, Wi-Fi için MAC adresi ve yazılım hakkında: iOS sürümü ve detaylı liste cihazda yüklü uygulamalar. Bu bilgiler, kullanıcıların yalnızca
Onaylanmış uygulamalarla.

Komutlar

Cihaz denetleniyorsa, MDM sunucusu, kullanıcı müdahalesi olmadan yapılandırma parametrelerini değiştirme, cihazı uzaktan kilitleme, cihazdaki verileri silme ve kullanıcı hatırlayamıyorsa kilit şifresini sıfırlama gibi çeşitli yönetim komutları gönderebilir. MDM sunucusu ayrıca iOS cihazına, görüntünün bazı cihazlara aktarılmasıyla AirPlay video oynatmayı açmasını söyleyebilir. belirli cihaz veya geçerli AirPlay oturumunu kapatın.

Yönetilen Uygulamalar

Kuruluşların, çalışan verimliliğini artırmak için genellikle uygulamaları dağıtması gerekir. Aynı zamanda, herhangi bir şirketin, uygulamaların dahili kaynaklara nasıl bağlandığını izlemesi ve bir kullanıcının iş değiştirmesi durumunda kurumsal verilerin güvenliğini sağlaması gerekir. IOS Uygulama Yönetimi, şirketin MDM kullanarak kablosuz ağ üzerinden dahili kullanım için ücretsiz App Store uygulamaları ve yerel uygulamalar dağıtmasına olanak tanır. Bu yaklaşım sağlar doğru denge kurumsal verileri korumak ve korumak arasında kişisel uygulamalar ve kullanıcı verileri.

Yönetilen uygulamalar, bir MDM sunucusu kullanılarak uzaktan kaldırılabilir. MDM'den kaydınızı silerseniz, yönetilen uygulamalar da kaldırılır. Bir uygulamanın kaldırılması, onunla ilişkili tüm verileri siler. Uygulama, VPP programı aracılığıyla kullanıcıya bağlı kalırsa veya kullanıcı kodu kişisel Apple Kimliği aracılığıyla kullanırsa, uygulama App Store'dan tekrar indirilebilir, ancak artık MDM tarafından yönetilmez. Böylece iOS sistemi ve MDM sistemi birlikte uygulamaları yönetmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyiminin kalitesini artırmak için ek yetenekler sağlar.

• izleyici kontrolü
  Bu kısıtlama, belgeleri ve ekleri görüntülemek için hangi uygulamaların ve hangi hesapların kullanılabileceğini belirterek kurumsal verilerin korunmasına yardımcı olur. BT personeli (EFB yöneticileri), dışa aktarma bölmesinde bulunan uygulamaların listesini özelleştirebilir. Bu, çalışma belgelerinin yalnızca kurumsal uygulamalarda açılmasını sağlar ve kişisel belgeler- yönetilen'de açılmadı. Bu politika, üçüncü şahıs belge sağlayıcıları ve üçüncü şahıslar için de geçerlidir. yazılım klavyeleri iOS 8 için

• Uygulamaları Yapılandırma
  Uygulama geliştirme sırasında, uygulama yönetilen olarak yüklenirse hangi seçeneklerin etkinleştirilebileceğini belirtebilirsiniz. Bu yapılandırma seçenekleri, yönetilen uygulamayı yüklemeden önce veya sonra ayarlanabilir. Örneğin, BT departmanı, kullanıcının sunucu ayarlarını manuel olarak yapılandırmasına gerek kalmaması için Sharepoint uygulamasında bir dizi varsayılan ayar belirleyebilir.

• Tek uygulama modu
  Kullanıcının işten dikkatinin dağılmamasına yardımcı olur. Bir iOS cihazı, üzerinde yalnızca bir uygulama çalıştıracak şekilde yapılandırılabilir. Geliştiriciler, tek uygulama modunun bağımsız olarak açılıp kapatılabilmesi için bu özelliği uygulamalar içinde de etkinleştirebilir.

• Yedeklemeyi devre dışı bırak
  Bu sınırlama, yönetilen uygulamaların verilerini iCloud veya iTunes'a yedeklemesini engeller. Yedeklemeleri devre dışı bırakmak, yönetilen bir uygulamanın MDM aracılığıyla kaldırılıp kullanıcı tarafından yeniden yüklenmesi durumunda verileri kurtarmasını engeller.

Destek seçenekleri

Apple, iOS kullanıcıları ve BT yöneticileri için çeşitli programlar ve destek seçenekleri sunar.

AppleCare İşletim Sistemi Desteği

AppleCare OS Desteği, BT departmanınıza iOS, OS X ve OS X Sunucu dağıtımları için kurumsal düzeyde destek sağlar. Telefon ve e-posta yoluyla yardım sağlanmaktadır. Doğrudan iletişim kurabilme teknisyenler AppleCare OS Desteği ile tüm entegrasyon, geçiş veya gelişmiş sunucu sorunları için BT personeli, cihazları dağıtırken, yönetirken ve sorun giderirken daha üretken olabilir.

AppleCare Yardım Masası Destek Planı

AppleCare Yardım Masası Desteği, Apple Kıdemli Destek Teknisyenlerine öncelikli telefon erişimi sağlar. Ayrıca, büyük kuruluşların kaynakları daha iyi yönetmesine, yanıt sürelerini iyileştirmesine ve eğitim maliyetlerini düşürmesine yardımcı olmak için Apple donanımı için bir dizi tanılama ve sorun giderme aracı alırsınız. AppleCare Yardım Masası Desteği, donanım, yazılım ve iOS aygıtlarını tanılamanıza, sorun gidermenize yardımcı olmak için size sınırsız erişim sağlar.

iOS cihazı kullanıcıları için AppleCare

Her iOS cihazı, bir yıllık sınırlı garanti ve satın alma tarihinden itibaren 90 gün boyunca ücretsiz telefon desteği ile gelir. Servis, iPhone için AppleCare +, iPad için AppleCare + veya iPod touch için AppleCare Koruma Planı (APP) ile satın alma tarihinden itibaren iki yıla kadar uzatılabilir. Sorularınız için Apple uzmanlarını arayabilirsiniz teknik Destek istediğin kadar sık. Apple da sunuyor uygun seçenekler hizmet, cihazların tamir edilmesi gerektiğinde. Ayrıca, iPhone için AppleCare + ve iPad için AppleCare + planları iki kez onarılabilir. bozuk cihazönemsiz bir ücret karşılığında.

IOS Doğrudan Servis Programı

AppleCare + Çözümü ve AppleCare Koruma Planı, iOS Doğrudan Servis Programından yararlanır. Bu programla, destek ekibiniz AppleCare ile iletişime geçmeden veya ziyaret etmeden cihazlarda sorun olup olmadığını kontrol edebilir. elma deposu... Gerekirse, kuruluş doğrudan sipariş verebilir yeni iPhone, iPad, iPod touch veya arızalı olanı değiştirmek için verilen aksesuarlar.