Tricolor tv boş kanal listesi ne yapmalı. Tricolor TV kanalları güncellemeden sonra neden gösterilmiyor? Hızlı problem çözme

Bu sorunla karşı karşıya kalırsanız, cesaretiniz kırılmasın. Bunda yanlış bir şey yok. Talimatlara bir göz atın - makalemizde sunulmuştur. Aynı zamanda "Bak ..." TV kanalında sunulan kanalda da tam olarak yayınlanmaktadır.

Tricolor'u görüntülemek için alıcılar ve alıcılar tek bir uydu TV operatörüne bağlı değildir. Alıcınızda diğer operatörleri kolayca görüntüleyebilirsiniz, bu nedenle - ilk ayar tam olarak Uydu operatörünün talimatlarına göre yapılmalıdır. Bizim durumumuzda bu Tricolor. Tüm Tricolor kanallarının neden bulunmadığını bulalım!

"Bak talimatlar" kanalında yayınlanan talimat

İlk ve en önemli hata, ortamda "Ana" zaman bölgesi seçimidir. Tricolor TV'nin bize sunduğu talimatlarda da belirtildiği gibi bölgenizi seçmeniz gerekmektedir. Bizim durumumuzda bu "Moskova +0 h."

Üç renkli kanallar bulundu, ancak hepsi değil. Ne yapalım?

Çok sık olarak, bir kanal araması yapıldıktan sonra, Tricolor abonesi tüm kanalları görmez. Bazen 100'den az olabilir. Bu durumda ne yapmalı?

Bu kadar basit! "Anten" bölümünde Tricolor TV'yi değil, "Sputnik" i seçmeniz yeterlidir.

Bu, kurulumu tamamlar! Umarız başarılı olursunuz. Her şey yolunda giderse, TV'nizde aynı sayıda kanal ve radyo kanalı göreceksiniz:

Tricolor TV'den uydu televizyon hizmetlerinin sağlanması şartlarına göre, abonenin ödeme yaptığı sürenin sona ermesinden sonra, ücretsiz (federal) kanallar için geçerli olmayan ücretli TV kanallarının yayını durdurulmalıdır. Neden ücretsiz kanallar göstermiyorlar? Uzmanlarla iletişime geçmeden durumu kendi başınıza düzeltmek mümkün mü yoksa Tricolor TV destek servisini hemen arayıp yöneticisi aramak gerekli mi?

Sorun gidermeye başlangıç \u200b\u200bnoktasından başlamalısınız: uydudan TV'nize. En baştan başlayın ve durumun nedeninin her bir varyantını kontrol edin. Bunu tutarlı bir şekilde yapmaya çalışırsanız ve mümkünse hiçbir şeyi kaçırmazsanız, sihirbazın yardımına başvurmadan yayının neden durdurulduğunu öğrenebilir ve sorununuzu kendiniz çözebilirsiniz. oldukça pahalıdır ve sorunun çözülmesine her zaman yardımcı olmaz.

Alıcı cihazın sağlığını kontrol etmek için algoritma

• Aşama numarası 1. Kanalların neden çalışmadığını açıklığa kavuşturmak istiyorsanız, önce alıcı ekipmanınızı yeniden başlatın. Fişini çekin, ardından birkaç dakika bekleyin ve tekrar takın. Bağlanırken bir hata oluşma olasılığı vardır ve varsayılan ayarlar çalışmayabilir. Bu, Tricolor TV yayınının arızalanmasına yol açtı.
• Aşama numarası 2. Bilgi kanalının bile çalışmadığı ve TV ekranında "Sinyal yok" işaretinin görüntülendiği gerçeğiyle karşı karşıya kalırsanız, büyük olasılıkla otomatik ayarlar başarısız olmuştur. Tricolor akıllı kart alıcıya takılmasa bile bu kanalın çalışmaya devam ettiğine dikkatinizi çekiyoruz.

Ayarları düzeltmek için, alıcı cihazın tüm ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamanız gerekir. Gerçekten de Tricolor'un ücretsiz kanalların yayınını kapatmasının nedeni ayarların bir başarısızlığı ise, otomatik duruma döndükten sonra devam etmelidir.

Fabrika ayarları

Belirlenen kurallara göre, sağlayıcı, özellikle ücretsiz TV kanallarını göstermiyorlarsa, sorun durumlarının ortaya çıktığı her durumda ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamanızı önerir.

Gerekli ayarları yeniden kurmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir.

• Menüyü açın ve "Tercihler" başlıklı bölümü seçin.
• Kişisel PIN kodunuzu girin, ardından "Fabrika ayarları" sütununu seçin ve bu öğeye geçişi onaylayın.
• O anda ayarlanmış tüm ayarları sıfırlamak istediğinizi belirten bir bildirim ekranda görünecektir. Seçiminizi tekrar onaylamanız gerekiyor.
• Birkaç saniye sonra alıcınız yeniden başlayacaktır.
• Bundan sonra, bölgenizi belirtin ve Tricolor'dan yayınlanan TV kanallarını arayın. Paketinize dahil olan tüm yayınları bulduğunuzda, belirtilen ayarları kaydetmeniz gerekir.

O anda Tricolor'daki kanalların önceden ödenmiş yayın süresinin sona ermesi ve ücretli TV kanallarının gösterilmemesi durumunda, federal olanlar mevcut yayınlar listesinin sonuna taşınacaktır. Ücretsiz kanalların neden her zamanki yerlerinde olmadığını anlayamazsanız endişelenmeyin - bunlar listenin farklı bir bölümüne taşındı. 101. kanaldan sonraki alanda aramalısınız.

ek bilgi

Fabrika ayarlarına sıfırladıysanız ancak yayına devam edilmediyse, uydu çanağınız ile alıcı arasındaki bağlantıyı kontrol etmelisiniz. Kırık teller nedeniyle boş kanalların gösterilmemesi mümkündür. Kablonun hasar görmemiş olması durumunda anten ayarları veya çanak anteninizin konumu değiştirilebilir. Plakayı kurma talimatlarına odaklanarak kendiniz düzeltebilirsiniz ve bunu kendiniz yapabileceğinizden emin değilseniz, Tricolor TV abonelik hizmetinden evdeki bir uzmanı arama fırsatına sahipsiniz.

Ya ücretsiz kanallar devre dışı bırakılırsa, ancak bilgi kanalı gösteriliyorsa?

Federal kanalların çalışmama nedenleri için birkaç seçenek var, ancak bilgi kanalı devre dışı bırakılmamış ve hala gösteriliyor:

• Yakın zamanda bağlandıysanız, abone verilerinizi onaylayamazsınız.
• Alıcı, Tricolor TV akıllı kartını tanıyamıyor.
• Erişim kartını yanlış taktınız.

Tricolor TV istemcisi verilerinizi onaylamadıysanız, ücretli şifreli TV kanallarının yayını kesintiye uğrayabilir ve ödemesini yaptığınız süre hala geçerli olsa bile kapatılır.

Abone hakları onayı

78005000123 servis hattını arayın ve kişisel kullanıcı verilerinizi onaylamak için operatöre başvurun.

Veya bunu böyle yapabilirsiniz. Tricolor TV sağlayıcısının resmi web sitesine gidin. Ardından, ana sayfada bulunan şirket kullanıcısının "Kişisel Hesabı" nı girin. Giriş yaptıktan sonra abone verilerinizi onaylayabilirsiniz.

Operatörden Tricolor TV "Kişisel Hesabı" na girmek üzere bir şifre almak için, alıcınızın kimlik kodunu girin veya bağlantı anlaşmasının numarasını belirtin. Bundan sonra, girmek için bir şifre sipariş edin. Hem alıcı cihaza hem de daha önce belirttiğiniz cep telefonu numarasına SMS mesajı şeklinde özel bir bildirim ile şifre alma imkanına sahipsiniz. Ek olarak, e-postanıza bir mektupla bir şifre alabilirsiniz.

Üç Renkli Alıcı

Tricolor alıcınızın akıllı kartı algılayıp algılamadığını kontrol edin. Kontrol etmek için menüyü açın ve "Koşullu Erişim" adlı öğeyi bulun, ardından DRE modülüne gidin. Menüdeki ilgili alanda, akıllı kartın kimlik numarasının alıcınıza takılı erişim kartında belirtilen numara ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Numaranın görüntülenmemesi durumunda, alıcı Tricolor TV erişim kartınızı bulamaz.

Çoğu zaman, sağlayıcının müşterileri, sadece dikkatsizlikleri veya dikkatsizlikleri nedeniyle akıllı kartı yanlış tarafa takabilecekleri gerçeğiyle karşı karşıya kalırlar, bu nedenle diğer şeylerin yanı sıra ücretsiz kanalların yayını kesintiye uğrayabilir. Bu seçeneği de kontrol etmelisiniz. Kartı doğru şekilde taktığınızdan eminseniz, mümkünse diğer benzer ekipmanlarda da servis edilebilirliğini kontrol edin. Yayının başka bir cihazda devam etmesi durumunda, alıcıda nedeni aramalısınız. Alıcının neden çalışmadığını anlamak için, bu durumda servis merkezindeki bir uzmana başvurmak en iyisidir.

Yayının çalışmamasına bağlı diğer nedenler

Ayrıca Tricolor TV'nin yayını kapatması ve yazılımınızın güncelliğini yitirmesi ve sinyali doğru şekilde alamaması nedeniyle ücretsiz kanalların gösterilmemesi de mümkündür. Bu doğruysa, kullanıcının yalnızca güncellemesi gerekir. Bunu kendiniz yapabilirsiniz: menüde uygun öğeyi bulun ve güncellemeyi etkinleştirin. Lütfen bu işlem sırasında alıcı cihazı kapatmanın kesinlikle imkansız olduğunu, çünkü ayar dosyalarının üzerine yazılacağını ve bu tamamen olmazsa ekipmanınızın uygun şekilde çalışacağını unutmayın. Böylece alıcınıza zarar verebilirsiniz!

Rutin bakım nedeniyle ücretsiz kanallar da devre dışı bırakılabilir. Bir süre bekleyin veya diğer Tricolor TV istemcilerinden yayının onlardan gösterilip gösterilmediğini sorun. Bu bilgileri şirketin resmi web sitesinde de netleştirebilirsiniz.

Alıcınız güncel olmayabilir, bu da onu mevcut uydu TV iletim teknolojileriyle uyumsuz hale getirir. Bu durumda yeni bir alıcı satın almalısınız.

Yukarıdakilerden hiçbiri sizin durumunuza uymuyorsa ve soruna önerilen çözümler size yardımcı olamazsa, teknik destek servisine bir mektup yazmalı veya ücretsiz müşteri hizmetleri yardım hattını aramalısınız.

Tricolor TV alıcısı yazılım güncellemesinin temel amacı, sağlanan hizmetlerin kalitesini artırmaktır. Bununla birlikte, yeni yazılımın tüm testlerine rağmen, kullanıcıların kanalları kısmen veya tamamen kaybetmesi alışılmadık bir durum değildir. Tricolor güncellemesinden sonra kanalların kaybolmasının birkaç nedeni var, aşağıda yayını geri getirmek için hangi eylemlerin gerçekleştirileceğini bulacağız.

En yaygın sorunlar

Her abone, yazılımı güncelleme işlemi devam ediyorsa, ekipmanı kapatmanın kesinlikle yasak olduğunu gayet iyi bilir. Prosedür kesintiye uğrarsa, uydu operatörünün tüm hizmetlerine erişimi kısıtlayacak bir hata meydana gelecektir.

Bununla birlikte, her şey kurallara uygun gitse bile, Tricolor'un güncellemeden sonra çalışmama olasılığı her zaman vardır. Şikayetlerin çoğu:

• kanalların tamamen veya kısmen yokluğu;
• ses kaybı;
• set üstü kutunun akıllı kartı görmediğinden emin olun.

Her durumda, TV kanallarının tam teşekküllü bir yayınını döndürmek için belirli bir algoritmaya uymak gerekir.

Hızlı problem çözme

"Tricolor" kanallarını güncelledikten sonra kaybolduysa veya ses yoksa, hemen evrensel yöntemi denemelisiniz. Aşağıdaki gibi hareket ediyoruz:

• ekipmanı tamamen kapatın;
• 10 dakika bekle;
• açın ve 333 kanalına gidin;
• güncelleme sürecini başlatıyoruz.

Çoğu zaman, set üstü kutuyu yeniden başlattıktan sonra tüm hatalar kaybolur. Ancak, yazılımı tekrar güncellemekten zarar gelmez.

Ayar sorunları

• set üstü kutunun ana menüsünü açın;
• alıcının modeline bağlı olarak "Ayarlar" kategorisine gidiyoruz, isim biraz farklı olabilir;
• "Fabrika ayarları" öğesini buluyoruz;
• işlemi onaylıyoruz, pin kodunu giriyoruz, eğer değişmediyse, sonra dört sıfır;
• prosedürün tamamlanmasını bekliyoruz.

Kanalları kendiniz yapılandırma

Genellikle Tricolor güncellemesinden sonra kanallar kaybolur ve onların yerinde mevcut yayınların aranmasını öneren bir uyarı görüntülenir. Öncelikle bunun için otomatik konfigürasyonu kullanalım:

• konsol menüsüne gidin;
• "Uygulamalar" öğesini açın;
• "Ayarlar Sihirbazı" bölümünü bulun;
• "Ara" yı seçin;
• arama parametrelerini ayarlayın, bunun için önerilen seçeneği kullanacağız;
• aramanın bitmesini bekliyorum.

Genellikle yayın geri yüklenir, ancak tüm Tricolor TV paketleri kullanılamayabilir, ancak yalnızca belirli kanallar, bazıları şifreli kalabilir.

Bu sorundan kurtulmak için ek olarak manuel bir arama yapmanız gerekecektir. Bu şunları gerektirecektir:

• bir anten seçilecek alınan sinyal kaynaklarının alt kategorisine gidin;
• manuel yapılandırmayı etkinleştirin;
• parametreleri girin, uydu operatörünün resmi portalında bulunabilirler;
• sistem tarafından düzenli olarak görüntülenen istemlere bağlı kalın;
• sonucu kaydedin.

Tricolor TV'de eksik kanallar mı var? Yukarıdakilerin tümü doğru yapılırsa, bu sorun oldukça hızlı bir şekilde ortadan kalkacaktır.

Operatör düzenli olarak yeni yayınlar eklediği, eskileri kaldırdığı için düzenli olarak kanal aramanın gerekli olduğu unutulmamalıdır.

Güncellemeden sonra kanallar nasıl geri alınır

Bir güncellemenin yüklenmesi kesintiye uğradıktan sonra kusurlar ortaya çıkarsa durumu düzeltmek en zordur. Böyle bir durumda sorunu kendi başınıza çözmek neredeyse imkansızdır. Büyük olasılıkla, yazılım ağır hasar görmüş ve tamamen değiştirilmesi gerekiyor.

Böyle bir durumda, uzmanların hizmetlerini kullanmanız gerekecektir, çünkü uygun beceriler olmadan böyle bir prosedürün gerçekleştirilmesi zor olacaktır. Tricolor portalında en yakın servis merkezini bulup ekipmanı taşıyoruz. Sorun OEM'den kaynaklanmadığından onarımlar için ücret alınacaktır.

Yayını geri yüklemek için başka ne gerekir

Öncelikle Tricolor güncellemesinden sonra kanalların neden kaybolduğunun tespit edilmesi gerekiyor. Bazen sorunlara yeni yazılımın yüklenmesi neden olmaz. Bu nedenle şunları kontrol etmelisiniz:

• akıllı kart;
• cari bakiye, hizmet paketi için ödeme yapılıp yapılmadığı;
• uydu çanağının durumu, uyduya yönü;
• plakadaki buz ve diğer kalıntıları temizleyin.

Akıllı kart sorunları genellikle yeni yazılımın yanlış yüklenmesinden sonra ortaya çıkar. Ancak ciddi bir işlem yapmadan önce kartı dikkatlice çıkarın, yeniden takın ve ekipmanı yeniden başlatın. Temasın kaybolmuş olması mümkündür. Ayrıca kartın son kullanma tarihini de kontrol ediyoruz. Pek çok insan böyle bir nüansı unutur, bu yüzden en uygunsuz anda kendisine hatırlatır. Böyle bir durumda, tam bir değişim gerekecektir.

Hata 4

Genellikle, Tricolor TV'yi güncelledikten sonra, hata 4. Böyle bir durumda ne yapılması gerektiği, birçok uydu TV abonesinin ilgisini çeker. STB yazılımındaki sorunlar nedeniyle bir hata görünüyor. Sonuç olarak, ekipman alınan sinyalin kodunu çözemez.

Aşağıdaki adımları izleyerek 4. hatayı ortadan kaldırın:

• Akıllı kartın durumu kontrol ediliyor. Belirli bir kanal çalışmazsa, ücretli hizmet paketinde olmaması nedeniyle erişim kapatılabilir.
• Fabrika ayarlarına dönüyoruz. Kanal mevcut olanlar listesinde mevcutsa, ancak hata 4 görüntüleniyorsa, ayarları sıfırlayın. Bunu yapmak için ekipman menüsüne gidin ve bu amaca uygun bölümü kullanın.
• Alıcıyı yeniden başlattıktan sonra, temel ayarları yapın, otomatik kanal taramayı etkinleştirin.

Tüm manipülasyonlardan sonra, tüm kanallar mevcutsa, o zaman her şey doğru şekilde yapılmıştır. Bununla birlikte, sonuç yoksa, sorun büyük olasılıkla ürün yazılımında yatmaktadır. Kendi başınıza değiştirmemelisiniz, bir uzmanla görüşmek daha iyidir. Yakın zamanda "Tricolor" u güncellemeden sonra nasıl yapılandırılacağıyla ilgilenen kullanıcılar için yeni bir işlevsellik ortaya çıktı - otomatik ürün yazılımı güncellemesi. İşlemi etkinleştirmek için aşağıdaki şekilde ilerlemelisiniz:

• telemaster bilgi kanalının lansmanı;
• prosedürün başlangıcını onaylıyoruz;
• konsolu aşırı yükleme.

Yazılım en son sürüme güncellenirse bu yöntemi kullanmak mümkündür.

Güncellemeden sonra ses yoksa ne olur?

Çoğu zaman, yazılım yüklendikten sonra sesin kaybolduğuna dair şikayetler temelsizdir. Sorun, Sessiz tuşuna basmaktan veya TV ile alıcıyı bağlayan kablonun çıkmasından kaynaklanıyor.

Uzaktan kumanda ve kablolarla ilgili her şey normalse, ekipmanı yeniden başlatın. Sonuç yoksa, yukarıda sunulan yöntemi kullanarak cihazı temel ayarlara döndürün.

Desteğe başvurma

Yeni yazılımın yüklenmesi normal bir prosedür olsa da, çoğu kullanıcının herhangi bir sorunu vardır. Çoğu durumda kendi başlarına çözülürler. Bu nedenle, güncellemeden sonra "Tricolor" bir program kılavuzuna sahip değilse ve standart eylemler sorunu çözmediyse, destek servisine başvurduğunuzdan emin olun.

Bir uzmanla farklı şekillerde iletişime geçebilirsiniz. En kolay yol, yardım hattı numarasını aramaktır. Sorunu belirtin ve operatör arızayı hızlı bir şekilde düzeltmek için en iyi şekilde nasıl ilerlenmesi gerektiğini önerecektir. Kanallara erişimi geri yükleyemezseniz, sihirbazı hemen arayabilirsiniz.

Bu arada, resmi Tricolor kaynağı, destek servisiyle iletişim kurabileceğiniz tüm yolları içerir.

En sonunda

Yazılımı güncelledikten sonra "Tricolor TV" üzerindeki kanallar kaybolursa, ekipmanı hemen yeniden başlatın. Sonuç yoksa cihazı fabrika ayarlarına döndürüyoruz. Ürün yazılımının kurulması ve ekipmanın teknik durumunun kontrol edilmesiyle ilgili tüm müteakip manipülasyonlar derhal uzmanlara emanet edilmelidir.

Uydu televizyonu Tricolor TV veya NTV + izlerken ortaya çıkan en yaygın arızalar ve bunlarla bağımsız olarak nasıl başa çıkılacağı ve ayrıca Moskova bölgesindeki Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky ve Mytishchi bölgelerinde uydu ekipmanının onarımı ve bakımı için yaklaşık fiyatlar.

1. Sinyal yok.

Her şeyden önce, video sinyalinin alıcıdan TV'ye gönderildiğinden ve alıcının kendisinin açık olduğundan emin olmanız gerekir. Alıcıdan uzaktan kumanda üzerindeki "menu" düğmesine bastığınızda, TV ekranında uydu alıcısının "Ana menüsü" görünmelidir. Bu, yanlışlıkla TV'yi başka bir video girişine geçirmemenizi ve alıcının çalışıyor olmasını ve sinyal yokluğuyla ilgili mesajın alıcıdan bir mesaj olmasını sağlar.

Yaklaşık dörtte bir olmak üzere, uydu TV sağlayıcıları, yayının kaldırılmasıyla, verici ekipmanın planlı önleyici bakımını gerçekleştirir. Çoğu zaman, bu çalışmalar sabah 10'a kadar, ara sıra 14'e kadar yapılır. Her zaman, profilaksiden birkaç gün önce, Tricolor TV'deki Bilgi kanalında ve NTV + 'da yaklaşan iş sürekli tekrarlanır, ancak onu izleyen ...

Sinyal birkaç nedenden biri nedeniyle kaybolabilir:

1.1 Uydu anteni (çanak) hafifçe yana katlanır.

1 cm'lik bir sapma yeterlidir ve sinyal yok. Uydu çanağını uyduya ayarlamak için bağımsız bir girişimden sonra, vakaların% 99'unda anteni bükmeniz kesinlikle tavsiye edilmez, sorun yayında kısa süreli bir kesinti olsa bile profesyonel bir kurulumcu aramanız gerekecektir. sağlayıcıdan. Plakaya yukarıdan bir şey düşerse ve görünür bir hasarı varsa, o zaman değiştirilmelidir. Tricolor veya NTV + uydu çanağının geometrisini değiştirmek, daha sonraki kullanımını hariç tutar.

Kolayca erişilebilen bir yerde bulunan bir uydu anteni kurmak, dönüştürücünün + 500 ruble yerine yaklaşık 1.500 rubleye mal oluyor. Anteni tamamen değiştirmek 2500-3000 r.

1.2 Antenden alıcıya giden kablo hasar görmüş.

Hasar yerini bulabilirseniz, özel bir adaptör F dişi - F dişi (namlu) ve iki F konektörüne sahipseniz, hasarlı kabloyu bağlamak kolaydır.

1.3 Kablo, alıcıya vidalanmış F konektöründen biraz çıktı.

Bu durumda, kabloyu zorla içeri doğru itmek yeterlidir.

1.4 Dönüştürücü arızalı.

Dönüştürücüler için standart garanti süresi 1 yıldır. Ortalama olarak 3-5 yıl çalışıyorlar. 10 yıllık çalışma vakaları var, ancak bu daha önce yapılmış dönüştürücülerle ve bildiğiniz gibi daha önce su daha tatlıydı ... Dönüştürücüyü değiştirmek kolaydır, bulmak daha zor olabilir. Kendiniz satın alır ve değiştirirseniz, lütfen şunu unutmayın: dönüştürücü DAİRESEL demelidir.

1.5 Uydu alıcı anten ile uydu arasında bir engel meydana geldi.

16 katlı bir bina, büyüyen bir ağaç veya antene yapışan kar olabilir, bu durumların herhangi birinde sinyal geçmez. Sadece kardan silkelemek yeterli, ağaç biraz daha zor, ev tamamen gitti. Hava koşulları nedeniyle geçici bir engel ortaya çıkabilir: sinyal gök gürültüsü içinden geçmez, antenden uyduya hayali hattan uzaklaşıncaya kadar beklemeniz gerekir ve daha iyi çalışacaktır. Ayrıca, sokakta hiçbir şey görünmüyorsa ve tropikal bir yağmur fırtınası veya kar fırtınası nedeniyle kararmışsa, sinyal çok şiddetli kar veya yağmurdan geçmez, o zaman beklemeniz gerekir. Hepsi aynı (hava koşulları) uyduya sinyal iletiminin yerinde olabilir.

1.6 Alıcının kendisi veya daha doğrusu içindeki anakart arızalı.

Sık sık değil ama oluyor. Garanti süresi geçerliyse, garanti kartı unutulmadan alıcı servis merkezine götürülmelidir. Garanti sona erdiyse, modele bağlı olarak, alıcıyı tamir etmenin ne kadar uygun olduğuna bakmanız gerekir. Kısa süre önce, GS üreticisi Tricolor alıcılar için 3 yıllık bir garanti koydu. Eski NTV alıcılarını tamir etmenin bir anlamı yok, İnternet bit pazarlarında 1000-1500 ruble satın almak oldukça mümkün. onarımı 3-4 tr'ye mal olabilen çalışan bir kullanılmış alıcı. Yeni NTV + alıcısının maliyeti 6-7 tr. modele bağlı olarak. Tricolor TV izlemek için yeni bir alıcı, modele ve fiyata dahil olan aboneliklere bağlı olarak genellikle 7-8 bin ruble arasındadır. 5000, 5001, 5003, 7300 markalarının Tricolor alıcılarındaki anakartın değiştirilmesi yaklaşık 2 - 3 tr.

1.7 Alıcıda bir tür arıza veya biri yanlışlıkla ayarları değiştirdi.

Menüye, ayarlara gitmeniz, fabrika ayarlarını bulmanız ve fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Ardından kanalları yeniden ayarlamayı deneyin.

2. Kodlanmış sinyal veya erişim yok.

Sorun Tricolor TV aboneleri arasında daha yaygındır. NTV + için, kart okuyucu veya erişim modülü arızalanırsa, genellikle yanar: akıllı kart takılı değildir, resim yerine alıcı bir yazı görüntülüyorsa - coğrafi bir kısıtlama, para olup olmadığını öğrenmeniz gerekir NTV + abone hizmetindeki hesapta. Tricolor TV kullanıcılarının, Tricolor'un herhangi bir ödeme yapmadan çalışması gereken bir Basic paketine sahip olduğunu bilmeleri gerekir. Yaklaşık bir düzine federal kanal her zaman çalışmalıdır, bu yüzden hiçbir şey sizin için işe yaramazsa, ücretli paketleri ödemek için koşmanıza, bozuk bir alıcı için ödeme yapmanıza gerek kalmaz, bu çöpe para atmak gibidir.

Alıcının ağ bağlantısını kesmeyi ve 5 saniye sonra açmayı deneyebilirsiniz (yeniden başlatma). Vakaların% 99'unda yardımcı olur, tüm bilgisayar ekipmanı bazen donma eğilimindedir. Yeniden başlatma, bununla başa çıkmanın çok basit ve etkili bir yoludur.

2.2 Yeniden başlatma yardımcı olmadıysa: her şeyden önce, alıcının akıllı kartın veya yerleşik koşullu erişim modülünün numarasını gördüğünden emin olmalısınız. Eski Tricolor alıcıları DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 ve nispeten yeni GS 8300M'de, alıcıdan uzaktan kumanda üzerindeki "Durum" düğmesine basmanız veya durumu "Menü" içinde bulmanız gerekir. . Durumda, yazılım hakkında birçok farklı bilgi vardır ve alıcının kendisi de dahil olmak üzere DRE ID gösterilmeli, aksine 12 haneli bir sayı olmalıdır. Numara yoksa, alıcıyı ağdan ayırmayı ve 5 saniye sonra açmayı deneyebilirsiniz (yeniden başlatma). Birkaç yeniden başlatmadan sonra numara görünmezse, bu yerleşik koşullu erişim modülünün bozulduğunun kesin bir işaretidir. DRE kimlik numarası belirlenmemişse, ancak biliyorsunuz, "Ekipman Değişimi" promosyonunu kullanma seçeneği vardır. Numara bilinmiyorsa veya özel bir teklif yoksa, tek bir çıkış yolu vardır - yeni bir alıcı satın almak. Tamir etmenin bir anlamı yok ... Bir servis merkezindeki bir modülü değiştirmek, 3 aylık bir garanti olan 4000 rubleye mal oluyor. Ancak 2-4 trilyonluk bir anakartın birkaç ay içinde arızalanmayacağının garantisi yok. veya bir güç kaynağı ünitesi - 1500 r. Yıllık ücretli "Maksimum HD" aboneliğine sahip yeni bir GS U510 HD alıcısı yaklaşık 8000 rubleye mal olur, hemen 25'i HD kalitesinde olan yaklaşık 160 kanal gösterecektir.

2.3 DRE ID numarası görüntülenir, ancak alıcı kanalların kodunu çözmez. Büyük olasılıkla sorun, yazılımın eski sürümündedir. Yazılımı kendiniz değiştirmek için, mevcut yazılım sürümünü bulmanız ve bir bilgisayar ve bir "Boş modem kablosu" kullanarak yeni sürümü uydu alıcısına doldurmak için özel bir program kullanmanız gerekir. Bundan sonra, ya merkezi teknik destek servisine yazmanız ya da abonenin kişisel hesabı üzerinden bağımsız olarak alıcınıza "aktivasyon komutunu" tekrarlamanız gerekir. Bundan sonra, her şey işe yarayana kadar alıcıyı şifrelenmiş bir kanalda açık bırakmanız gerekir ... Aslında, birkaç abone kendi başına yazılım değişimiyle baş edebilir. Evinizde teşhis ve yazılım değiştirme ile ayrılma, genellikle 1.500 rubleye mal oluyor.

2.4 Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510'u görüntülemek için nispeten yeni alıcılar için erişim veya kodlanmış bir kanal yoktur. Tüm bu alıcılar tasarımlarında akıllı kart kullanır. Daha eski alıcılarda olduğu gibi, alıcının akıllı kartı gördüğünden emin olun (DRE ID ve akıllı kart numarası aynıdır, aynı zamanda ekipman numarasıdır). Yeni alıcıların, eski uzaktan kumandalardaki "Durum" düğmesiyle aynı işlevi gören uzaktan kumanda üzerinde bir Kimlik # düğmesi vardır. ID butonuna basarak veya menüye giderek durum bölümünde akıllı kart numarasının alıcı tarafından belirlenip belirlenmediğini görmeniz gerekir.

DRE ID görüntüleniyorsa ve kanallar kodlanmışsa, sorunun eski bir yazılım sürümü olması olasıdır.

Ancak önce aboneliklerin olduğundan emin olmanız gerekir, bunun için ana menüye gitmeniz, koşullu erişimi, abonelikleri bulmanız ve geçerli abonelikler olup olmadığını görmeniz gerekir. Sınıf 000, "Temel" pakettir, bu abonelik sınıfı vurgulanırsa, yaklaşık olarak genel kanal listesinin sonunda bulunan bir düzine federal kanal çalışmalıdır. Bu kanallar çalışıyorsa ve geri kalanı kodlanmışsa ve yalnızca 000 sınıfı aboneliklerde, ücretli paketin ödemesi sona erdi ve 8300 ve 8304 alıcıları için 600 ruble değerinde Optimum paketi ödemeniz gerekiyor. veya 900 ruble değerinde 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 alıcıları için "Maksimum HD" paketi. Ödeme yapıldıktan sonra, her şey çalışana kadar alıcıyı açık bırakın.

Akıllı kart algılanmazsa: Önce, alıcının ağ bağlantısını keserken kartı çıkarmanız ve tekrar takmanız gerekir. GS 8305 ve GS 8306 dışındaki tüm alıcılarda akıllı kart çip yukarı gelecek şekilde takılır, 8305 ve 8306'da akıllı kart yandan ve çip aşağıdan takılır. Bu manipülasyonlardan ve yeniden başlatmalardan sonra akıllı kart algılanmaya başlamadıysa, kartın altına bir kart boyutunda ancak biraz daha ince bir şey koymaya çalışmak mantıklıdır, bazen kontakların gevşek bir şekilde oturması söz konusudur. kart okuyucu ve karta daha sıkı basmak bu durumda yardımcı olabilir.

DRE ID numarası belirlenmiş ve abonelikler varsa ancak kanallar şifreli ise alıcınız uzun süre çalışmamış olabilir ve açık kalması için yeterli olacaktır ve her şey çalışacaktır. Bu, mevcut yazılım sürümüne tabidir. Yazılım güncel değilse, güncellenmesi gerekir. Elbette, bir bilgisayarınız ve belirli becerileriniz varsa, bunu kendiniz yapmak zor değil. Evinizde teşhis ve yazılım değiştirme ile ayrılma, genellikle 1.500 rubleye mal oluyor.

3. Alıcı kartındaki tüm işaretler yanıp sönüyor.

Yerleşik bir güç kaynağına sahip eski alıcılar için karakteristik bir özellik, bu güç kaynağının arızalanmasıdır. Çoğu zaman bir güç dalgalanmasından kaynaklanır. Bir dalgalanma koruyucusu veya voltaj regülatörü kullanmak, çoğu zaman bu sorunun önlenmesine yardımcı olacaktır. Hemen hemen her TV atölyesinde onarım mümkündür. Güç kaynağı ünitesini evinizde tüm uydu televizyon sisteminin yerinde teşhis ve teşhis ile değiştirmek 1.500 rubleye mal oluyor.

4. Tahtadaki tüm işaretler (sekizler) sürekli olarak yanar.

Çoğu zaman, bir yazılım hasarı belirtisi, bazen anakartın arızalanması. Genellikle, uydudan otomatik yazılım güncellemesi (OTA) sırasında güç kapatıldığında yazılım bozulması meydana gelir. Görünüşe göre eski yazılım zaten silinmiş ve yenisi henüz yüklenmemiş. Manuel olarak doldurmanız gerekiyor. Firmware'in evde fiyatı 1500 ruble.

5. Alıcı, uzaktan kumandaya yanıt vermiyor.

İlk olarak, alıcının çalışır durumda olduğundan emin olmak için alıcının üzerindeki kontrol düğmelerini kullanmalısınız. Ardından yeniden başlatmak için uzaktan kumandadaki pilleri değiştirmeyi denemeniz gerekir. Bu işe yaramazsa, başka bir uzaktan kumanda deneyin. Alıcının kendisinde, sinyali uzaktan kumandadan alan eleman çok nadiren başarısız olur, ancak uzaktan kumanda yere hafifçe düşerse, başarısız olma olasılığı oldukça yüksektir. Uzaktan kumandanın maliyeti ortalama 300 ruble.

6. Tüm göstergelere göre, alıcı çalışıyor, ancak TV ekranında mavi bir ekran veya bir yazı var - sinyal zayıf veya yok.

Tüm modellerin çalışan bir alıcısının ana işareti (8305 ve 8306 hariç, ekranı yoktur) - ekran kanal numarasını ve sayıların solunda antenden gelen bir sinyalin varlığını gösteren bir simge gösterir ( ekran sağda saati ve simgeyi gösteriyorsa, bu, alıcının kapatıldığı ve bekleme modunda olduğu anlamına gelir, uzaktan kumandadan veya kanalları değiştirmek için + düğmesine basarak açılması gerekir).

Alıcıdan uzaktan kumandada Menü düğmesine basın. Uydu alıcısının ana menüsü TV ekranında görünmelidir. Alıcının ekranında noktalı bir dikdörtgen görünüyorsa, ancak TV ekranında hala hiçbir şey yoksa, TV uzaktan kumandasını almanız ve TV'yi uydu alıcınızın bağlı olduğu video girişine geçirmeniz gerekir.

Alıcılar GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308, dönüşümlü olarak çalışırken iki video çıkışına sahiptir - HDMI ve SD! Yanlışlıkla alıcının uzaktan kumandasındaki "Giriş sinyali" düğmesine basarsanız, alıcı geçiş yapacak ve başka bir çıkışa bir sinyal gönderecektir. HDMI çalışırken, solda ön panelde bulunan göstergede GS 8305 ve 8306 için, göstergenin sol tarafında sırasıyla GS 8307 ve 8308 alıcıları için ışık göstergenin altında yanar. SD çıkışı açık, 8305 ve 8306 için ışık üstte ve 8307 ve 8308 için sağda. Hangi çıkışın sizin için çalıştığına karar verdikten sonra, alıcıya ve TV'ye nereye ve hangi kablonun bağlı olduğunu görmeniz gerekir. Ve örneğin, 8306 alıcıda, alt kısımda göstergedeki ışık yanarsa ve HDMI girişi olmayan ve alıcının TV'ye 3 RCA ile bağlı olduğu eski tarz TV - 3 RCA kablosu (laleler), daha sonra alıcı "Giriş sinyali" nden uzaktan kumanda üzerindeki düğmeye basmanız gerekir, alıcıdaki gösterge yanıp sönmelidir, bu, alıcının bir sinyal aldığı ve ardından göstergenin tamamen yanması gerektiği anlamına gelir bu bir ara yükleme durumudur, bu sırada alıcı bir video sinyali vermez ve komutlara yanıt vermez. Bir süre sonra, alıcı doğru çıkışa geçmelidir ve alıcının bağlı olduğu giriş TV'de açılırsa, o zaman her şey çalışacaktır.

Ayrıca, mesai saatleri içinde, Tricolor TV Teknik Destek Servisi personelinden, 8 800 500 01 23 (ücretsiz arama) veya 8 812 332 34 98 (arama şehirlerarası tarifeler üzerinden ödenir) arayarak tavsiye alabilirsiniz.

Abone servis telefonu NTV + 8495755 67 89

Tricolor TV, bir uydu TV yayın şirketidir. Ücretli sürenin bitiminden sonra Tricolor TV ücretsiz kanalları göstermez. Federal televizyon izleme yeteneği devam edecek. Kullanıcılar genellikle ücretsiz kanalları izleme fırsatının da olmadığı bir durumla karşı karşıya kalırlar.

Tricolor'un görünmemesinin tek bir nedeni yok. Arıza, eleme yöntemi ile giderilir.

Sinyal alamama nedenleri:

1. Çevre - müşteriye sağlanan ekipman, standart boyutlu bir uydu anteni içerir. Düz zeminde, alıcının boyutu sabit bir TV sinyali almak için yeterlidir. Ancak engebeli ve engebeli arazide, kötü hava koşullarında ekranda "sinyal yok" resmi görüntülenir.
2. Yüksek kaliteli ayar eksikliği - işaretler: sürekli sinyal kaybı veya görüntü bozulması. Bağlantı kablosunun zarar görmediğinden emin olun.
3. Ücretli sürenin sonu - uydu TV izlemek için ekipman satın alırken, bir deneme süresi ödenir. Ödeme yoksa, bağlantıdan bir yıl sonra ücretli olanların bağlantısı kesilir, ancak temel kanallar kalmalıdır, bu her zaman gerçekleşmez.

Bazı arıza türleri kendiniz giderilebilir, diğerleri durumunda bir sihirbazı aramak daha iyidir. Aşağıda birkaç yaygın sorun ve çözüm bulunmaktadır.

Tricolor ücretsiz kanalları göstermiyor - ne yapmalı

Bu sorunun iki çözümü var, bittiğinde temel kanalları iade edebilirsiniz:

1. Varsayılan ayarlardaki arızalar - arızayı düzeltmek kolaydır, alıcının elektrik bağlantısını birkaç dakikalığına kesmeniz yeterlidir. Açtıktan sonra kanallar geri dönmelidir. Bu işe yaramazsa, sonraki yaklaşımı deneyin. Ayarlarda, ilk Rusya kanalını bulurlar, alıcıyı 9-10 saat açık bırakırlar. Bu süre zarfında yazılım hataları düzeltmeli ve ücretsiz kanallar geri gelecektir.
2. Radikal yöntem - önceki yöntemler yardımcı olmadıysa, nedeni bir yazılım arızasıdır. Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz.

Ve son şey. Tricolor TV alıcısı iki modda çalışır. Dijital yayına geçtikten sonra ücretsiz kanalların en azından bir kısmı geri dönmelidir.

Yöntemler her zaman yardımcı olmaz. Alıcının elektrik dalgalanması, elektrik şebekesine yıldırım düşmesi ve diğer nedenlerden dolayı basitçe başarısız olduğu görülür - alıcının değiştirilmesi gerekecektir.

Seçilen Tricolor TV numarasına sahip kanal yok - ne yapmalı

Bu durumda, sorun sadece verici cihazı yeniden yapılandırarak düzeltilemez. Bir sonraki ödemeden sonra bile seçilen numara açıldığında, TV ekranında "Seçilen numarayla kanal yok" gibi bir mesaj görüntüleniyor. Sorunun nedeni nedir ve düzeltilmesi mümkün mü?

İlk olarak, açıklanan durumun neden ortaya çıktığına karar vermelisiniz. Sözleşme yapılırken deneme süresi boyunca yayınlanacak olan TV kanallarının listesi anlatılır. Müşterileri çekmek için şirket, bağlantı için tercihli, geçici koşullar sunar. Yıllık aboneliğin sona ermesinden sonra bazı TV kanalları çalışmıyor. Ek bir ücret ödemeden yasal olarak engellerini kaldırmak işe yaramayacaktır.

Peki, Tricolor TV'de kanallar gösterilmiyorsa ne yapmalı? Genellikle daha pahalı olan yeni bir paket tarifesi seçmeli veya hala ücretsiz olarak sunulan TV yayınlarını izlemelisiniz.

Carousel kanalı neden Tricolor TV'de gösterilmiyor?

Durum, önceki alt başlıkta açıklanan duruma benzer. Bir sözleşme yapılırken, bazı TV kanalları Temel pakete ücretsiz olarak dahil edilir. Ana hizmet için ödeme yapılmaması nedeniyle, şirket, aboneyle olan sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir ve bu, müşteriye ücretsiz olarak sunulan ücretsiz kanalların sayısını buna göre etkileyecektir.

Asıl sözleşmenin feshedilmesi nedeniyle tekrar ödeme yaparsanız, radyo yayınına erişim değişecektir. 2019 yılında, atlıkarınca kanalı "Çocuklar" ek paketine dahildir. Durumu düzeltmek için uygun aboneliğe abone olmanız gerekir.

Sözleşme süresince sorunlar ortaya çıkarsa, sorun büyük olasılıkla zayıf ayar veya anten arızasında yatmaktadır. Sihirbazı aramalı ve yeniden yapılandırmadan sonra sinyal gücünün ve kalitesinin% 80'den az olmadığından emin olmalısınız. Belki de nedeni bir yazılım arızasında yatmaktadır. Ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilirsiniz.

Tricolor'da neden federal kanallar gösterilmiyor?

Sözleşmeye dayalı anlaşma, şirketin yayın hizmetlerini sona erdirmesine izin verse de, bu genellikle abonelik sona erdikten sonra da aynı durumdadır. Ana kanallar çalışmaya devam edecek. Büyük olasılıkla kalacak:

TV kanalı	Radyo	Bilgi	TeleShop
İlk kanal	Vesti FM	BİLGİ kanalı	Dükkan 24
Rusya 1	Deniz feneri	Promosyon TV
Eşleşme	Radyo Rusya	Tv tv
Rusya kültür		TV eğitmeni
NTV
Kanal 5
Rusya 24
Atlıkarınca
TVC
RenTV
STS
Ev
TNT
DÜNYA
Cuma
Star
MUZ TV
OTP
TV3
SPAS

Tricolor'da ücretsiz kanalların gösterilmemesinin nedeni önleyici tedbirler olabilir. 1-2 gün sonra durum stabilize olmazsa, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayarak güncellemeniz gerekir.Alıcı federal kanalları bulamazsa aşağıdaki adımlar yardımcı olacaktır:

• menü'ye tıklayın;
• görünen listede "Ayarlar" ı seçin

• arkasına yazılan kart kodunu girin;
• "Fabrika ayarları" nı seçin;

• Şimdi, otomatik aramayı kullanarak, ayarları kaydetmeyi unutmadan tüm Rus kanallarını buluyoruz.

Neden ilk 20 kanalı göstermiyor

Bu durumda sorun, şirketin önceden ayarlanmış ayarlarında yatmaktadır. Temel TV kanalları, yalnızca ücretli abonelik döneminde listenin önünde sıralanır. Yıllık dönemin sona ermesinden sonra, TV açıldığında abonelik ücretinin zamanında ödenmemesi koşuluyla, genellikle ilk 20 kanal yoktur. Otomatik moddaki alıcı cihaz, onları basitçe listenin sonuna aktarır. Genellikle radyo yayınları 100. kanaldan sonra görünür.

Sorun yavaş yavaş gelişebilir. İlk olarak, alıcı her şeyden sonra ilk 10 kanalı bulamaz. Aylık ücret alıp hesaba para yatırdıktan sonra durum otomatik olarak düzeltilir. Bu olmazsa, derhal desteğe başvurmalısınız. Bir çağrı merkezi var, resmi web sitesinde çevrimiçi yazışmalar mevcut. Başvurmak için bir sözleşme koduna ve verici cihazla ilgili temel bilgilere ihtiyacınız olacak.