Rusça Skype destek hizmeti. Skype desteğine nasıl başvurulur

Kendi teknik desteğine sahiptir. Örneğin, hesap yenileme veya arama yapamama gibi açık olmayan bir sorunu çözmek gerekebilir. özel kişi. Bazen kullanıcının şu veya bu işlevle başa çıkması zordur ve bazen gerçekten sorunlar ortaya çıkar. Herhangi bir durumda skype desteği yardıma hazır.

TP işlevleri

Resmi TP sayfası - https://support.skype.com/en/skype/windows-desktop/ . Burada yayınlandı çok sayıda materyaller, programın çalışmasıyla ilgili bir şekilde veya başka bir şekilde. uygulandı kullanışlı özellik makale arama Buna göre, kimseyle iletişime geçmenize bile gerek yok, arızayı tarif etmek oldukça açık. Bir kullanıcının hesabından çıkış yapmakta sorun yaşadığını varsayalım. Bu durumda, uygun biçimde “çıkış” girmesi, büyüteç simgesine tıklaması ve listeden ilk malzemeyi açması gerekir.

Hizmetin avantajları arasında Skype desteği a - Rusça konuşan gelişmiş bir kullanıcı topluluğu, hızlı yanıtlar, her bir özel durumun mantıklı bir şekilde tartışılması. Ayrıca, soruların cevapları ve güncellemeler hakkında doğru bilgiler içeren birçok hazır makale var.

desteğe başvurma

Ama bazen sorun çözülemez düzenli yollar. Bu durumda, doğrudan Skype teknik desteğe başvurabilirsiniz. Bu çok basit bir şekilde yapılır:

Dürüst olalım, materyallerimizi yazarken kendimiz kontrol ediyoruz. resmi hizmet destek. Örneğin, yeni sürümlerin piyasaya sürülmesi ve eski cihazlar için desteğin sona ermesi hakkında en doğru bilgileri sağlayan kişidir.

Kullanıcıların kendi başlarına halledemeyecekleri her türlü sorunu çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sorunlar, programın kendisinin veya bileşenlerinin performansı, hesaba erişim, verilerindeki değişiklikler veya tam kaldırma, ayrıca uygulamada hesabın yenilenmesi ile.

Teknik desteğe başvurmak tamamen ücretsizdir. Ama onunla takas yoluyla da iletişim kurabilirsin. e-postalar veya çevrimiçi sohbet. Aramalar mevcut değil. Rus teknik desteği yalnızca hafta içi 09:00 - 18:00 Moskova saati arasında çalışır. Bu nedenle, gece ondan bir cevap beklememelisiniz.

"Yardım - Destek Hizmeti" öğesini seçerek veya doğrudan programdan iletişim sayfasına gidebilirsiniz. doğrudan bağlantı. Microsoft çalışanları, yalnızca herkese açık bir çözümü olmayan olağandışı sorunlarla karşılaştığınızda size yardımcı olmaya hazırdır. Bu nedenle herhangi bir sorun için teknik desteğe başvurmamalı, öncelikle soruna kendiniz çözüm bulmaya çalışmalısınız.

çok fazla kullanışlı bilgi bulunabilir topluluk sayfasında veya sorular ve cevaplar. En çok orada düşünüldü tipik problemler bunun için ortalama bir kullanıcı için bir çözüm mevcut.

Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız hesap(bir şifreyi kurtarma ihtiyacı, bilgisayar korsanlığı, arızalar vb.), ardından sayfaya gidin Skype kullanıcıları için ek yardım .

Sorun farklıysa, o zaman sayfaya git. Karmaşıklığınız için gerekli tüm verileri belirtmeniz gereken doldurmanız gereken bir form olacaktır. Ardından ya sorunu çözmek için yönlendirileceksiniz ya da bir süre sonra yanıtın geleceği müşteri hizmetlerine zaten bir talep gönderileceksiniz.

Skype teknik desteğinin artan yük dönemleri olduğu anlaşılmalıdır. Bu gibi durumlarda personel sorununuza hemen çözüm getiremeyebilir. Bir süre beklemeniz gerekecek, ancak çoğu zaman bu gecikmez. Bildirim ya gelecek e-posta kutusu veya sitenin kendisine.

Bu popüler yardımcı programı kullanırken, genellikle yanıt bulmak o kadar kolay olmayan sorular ortaya çıkar. Ayrıca bazen kullanıcı adımızı veya şifremizi unutuyoruz veya hesabımıza giriş yapamıyoruz. Bu sorunları çözmek için Skype'ta teknik destek vardır. onunla iletişime geçebilirsin Farklı yollar. Teknik destek yardımı ile hangi sorunların ve nasıl çözülebileceğine bakalım.

sorunu nasıl çözebilirim

Bir sorunuz varsa, önce teknik desteğe nasıl yazacağınızı aramanıza gerek yoktur. Resmi Skype destek sitesi, en yaygın 900'den fazla soru ve bunlara verilen yanıtları içeren bir bölüm içerir.

Ayrıca bu sitede (Skype desteği), yardımcı programla çalışma kılavuzu, bilgi aramak için filtrelerle çalışma önerileri ve diğer destekleyici materyaller bulabilirsiniz.

Ayrıca, https://community.skype.com adresinden erişilebilen Skype topluluğunda birçok yararlı bilgi bulabilirsiniz. olarak arayabilirsiniz ana sayfa veya kişisel bilgilerinizle giriş yapın ve doğrudan bir soru sorun.

Skype ayrıca sosyal ağlarda da sayfalara sahiptir. örneğin, üzerinde resmi sayfa Facebook'ta Skype, tüm kullanıcı sorularını toplar, burada yalnızca bunları okumakla kalmaz, aynı zamanda kendi sorularınızı da sorabilirsiniz. Sayfa, yalnızca sistemde yetkilendirildiğiniz zaman kullanılabilir.

Diğer kullanıcı sorularına yanıt arayarak zaman kaybetmek istemiyorsanız, Skype müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçmeniz gerekir (resmi adı budur). Teknik destek yardımcı programda).

Müşteri hizmetleri departmanı ile nasıl etkileşim kurulur?

Müşteri hizmetleriyle başarılı bir şekilde iletişim kurmak için Skype hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Hesabınıza giriş yaparken her şeyin yolunda olduğunu varsayalım. Bu nedenle, teknik desteğe başvurmak için şu adımları izleyin:

1. https://login.skype.com/login adresine gidin ve kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın.
2. Bir kategori ve probleminizi seçin.
3. Talebinizin hangi kategoriye ait olduğuna bağlı olarak, e-posta yoluyla mı yoksa bir destek temsilcisiyle sohbet ederek mi iletişim kurmak istediğinize karar vermeniz gerekecektir.
4. Sohbet yoluyla iletişim kurmayı seçtiyseniz, önce tarayıcınızın açılır pencereleri desteklediğinden emin olun. Sohbette çevrimiçi destekle sohbet edebilirsiniz.

Teknik destekle iletişim kurarken sık karşılaşılan sorunlar

Kullanıcı adınız veya şifrenizle giriş yapamıyorsanız ne yapmalısınız? Erişimi geri yüklemek için https://a.login.skype.com/diagnostics bağlantısını takip etmeniz ve talimatları uygulamanız yeterlidir. Bu nedenle, telefon numaranızı veya postanızı girmeniz veya giriş yapmanız gerekecektir.

Sayfanızın saldırıya uğradığını düşünüyorsanız veya Skype teknik desteğinin sayfaya erişimi askıya aldığını düşünüyorsanız, sayfanıza erişimi geri yüklemek için yukarıdaki bağlantıyı da kullanabilirsiniz. Erişimi geri yükledikten sonra, Skype teknik destek hizmetlerini tam olarak kullanabileceksiniz.

İlginizi çeken bir soruyla teknik desteğe başvurduysanız ancak teknik destek 24 saat içinde yanıt vermiyorsa, aşağıdaki ayarları kontrol etmenizi öneririz:

1. İsteğinizin okunduğuna dair otomatik onay aldınız mı? Evet ise, bekleyin. Çoğu durumda, 24 saat içinde yanıtlanmanız gerekir, ancak soru karmaşıksa, sorunun çözülmesi bir günden fazla sürebilir.
2. Hizmet talebinizin teslim edildiğine dair bir onay almadıysanız, spam klasörünüzü kontrol etmenizi ve istenmeyen posta- onayın yanı sıra isteğinize verilen yanıtın yanlışlıkla spam'e dahil edilmiş olması mümkündür.
3. Spam'de hiçbir şey yoksa, ekleyin posta alanı@skype.net güvenilir adresler listesine ekleyin ve talebinizi tekrar gönderin.

Kullanışlı bilgi

Videoyla ilgili sorunlarınız varsa, resmi web sitesi www.skype.com'a giderek görüntülü aramalar için yardım bölümüne gidebilirsiniz - orada birçok yararlı bilgi bulacaksınız.

bir de anlasana ingilizce dili, ardından http://www.skype.com/go/help adresini ziyaret ettiğinizden emin olun, orada birçok sorunun yanıtını bulacaksınız.

Şikayet veya istek ile öfkeli bir mektup yazmak istiyorsanız, güvenle yazabilirsiniz. [e-posta korumalı]– teknik destek, buna gönderilen e-postalara her zaman hızlı yanıt verir e.

Eğer sen aktif kullanıcı sosyal ağlar, e sonra Skype teknik desteğe şu adresten ulaşabilirsiniz: Twitter'ı kullanmak: https://twitter.com/SkypeSupport. Bunu yapmak için onlara İngilizce bir mesaj göndermeniz gerekecek. Bu arada, Skype, Twitter'da yenilikleri ve yardımcı programı kullanma önerilerini aktif olarak yayınlar.

İngilizce anlıyorsanız, Youtube'daki teknik destek kanalı da işinize yarayabilir: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. Üzerinde, Skype ekibi uygulamanın nasıl kurulacağına ilişkin bir videonun yanı sıra çeşitli ince ayarlar, hatalar ve yardımcı programla çalışmak için öneriler yayınlar.

Şalom, sevgili okuyucular! Bu makaleyi okuyorsanız, favori programımızla çalışırken sorun yaşıyorsunuz demektir. Hepiniz bunu zaten değerlendirdiniz ücretsiz program, sesli ve görüntülü arama yapmanızı, mesaj ve dosya alışverişi yapmanızı sağlar. Skype teknik destek hizmetinin telefon numarası olup olmadığını, onlara nasıl e-posta yazılacağını, onlarla sohbet yoluyla nasıl iletişime geçileceğini şimdi size yazacağız. Her şey olası problemler Bundan sonraki yazılarımızda anlatacağımız program ile bu konuyla ilgili tüm soruları kapsamaya çalışacağız. bilinen hatalar. Yani portala abone olun, tüm haberlerden haberdar olacaksınız.

Skype'ın grup görüntülü sohbetleri oluşturmanıza izin verdiğini herkes bilir. Ücretli hizmetler Ayrıca program tarafından sağlanmaktadır. evinizi aramak ister misiniz yoksa cep telefonu, SMS gönder, Wi-Fi'ı kullanılabilir yap? Öde ve tadını çıkar.

Skype'ın avantajları öncelikle akrabalarından uzakta olanlar tarafından takdir edildi, çünkü bu tür bir bağlantı sayesinde sevgili yüzleri çok yakın görebilir, yerli sesleri duyabilirsiniz. “Skype'a gidin, sohbet edelim” - böyle bir cümle artık hem emekliden hem de birinci sınıf öğrencisinden duyulabilir. Ve diğer birçok durumda, bu program vazgeçilmezdir.

Ancak ne yazık ki, program kendi başına "bir tuğla üzerinde" çalışmayacak. Bazıları için iş sağlamak özellikler takip edilmesi gereken şey.

Skype'ın üç sütunu bir mikrofon, kulaklık ve bir web kamerasıdır. Ancak, dizüstü bilgisayarlarda zaten tüm bunlar yerleşiktir (kulaklıklar hariç, yerleşik hoparlörler vardır). Programın çalışmasında veya ekipman arızalarında meydana gelir. Ne olduğu nasıl anlaşılır? Teknik desteğin resmi web sitesinde sorularınızın yanıtlarını bulacaksınız.

Skype için resmi destek sitesi nedir?

Resmi web sitesi skype.com/ru'nun varlığı şunu gösterir: Kaliteli iş programlar. Skype'ta var. Bu bilgi portalı ile basit ve Kullanıcı dostu arayüz Rusça.

Aramaya uygun ifadeyi yazarak veya doğrudan program penceresindeki "Yardım" sekmesine giderek siteyi bulabilirsiniz. Kurucular, kullanıcıların ilgi çekici tüm bilgileri portalda bulmasını sağladı.

Sitenin ana menüsü birkaç bölümden oluşmaktadır:

İşletme,

tarifeler,

Yardım.

Tüm bölümler var ek liste tüm bilgilerin ayrıntılı olarak açıklandığı ve uygun bağlantılarla sağlandığı paragraflar. Programı indirin, nasıl başlayacağınızı, mesajların ve görüntülü aramaların nasıl kullanılacağını, ödemelerin nasıl yapılacağını öğrenin - tüm bunları ve daha fazlasını müşteriler burada bulabilir.

Teknik desteğin resmi web sitesinde tüm sorularınızı yanıtlayacak ve 7 32 veya 64 bit kazanmak için programı indireceksiniz.

Bu tür portallara aşina olmayanlar için, Arama dizisi sayfanın üst kısmında.

Site günün her saati çalışır. TV'lere kadar herhangi bir destekleyici cihaz hakkında bilgi içerir -. Veya örneğin, "" sorusuyla ilgilenmeye başladınız - her şey web sitemizdeki ve teknik destek web sitesindeki cevaplarda.

Android için resmi bir skype destek sitesi var mı?

Programın android üzerinde kurulması ve çalıştırılması ile ilgili tüm bilgiler şu adreste bulunabilir: resmi portal Skype teknik desteği. Bunu yapmak için "Yardım" menü öğesine tıklayın. Açılan pencerede, sayfanın üst kısmında "Windows Masaüstü" yazıt bağlantısı görünecektir.

Üzerine tıklamak, programın çalışabileceği cihazların bir listesini açar: Android, I-pad, Windows PT vb. Uygun bağlantıya tıklayarak, ilgilendiğiniz tüm bilgileri alacaksınız.

Skype destek servisiyle nasıl iletişime geçilir?

Bu, e-posta veya sohbet yoluyla yapılabilir. Ama önce her şeye bak olası bölümler, sorunun rücu edilmeden çözülmesi mümkündür. Yine de doğru noktada hiçbir şey bulamadıysanız, makalenin sonunda servis departmanının uzmanlarına gönderileceksiniz.

Talep sayfasına giderek, sadece soru bölümünü ve türünü değil, aynı zamanda cevap seçeneğini de (e-posta veya sohbet yoluyla) seçebilirsiniz.

Sohbet yoluyla skype teknik desteğe nasıl ulaşılır?

Skype teknik desteğe başvurma kuralları

• İlk olarak, "Yardım" bölümündeki Skype portalında ihtiyacınız olan yanıtı arayın. Bazen bu, bir uzmandan yanıt beklemekten daha hızlı yardımcı olacaktır.
• Ücretsiz olarak yetkin bir cevap almanın birkaç yolu vardır: resmi Grup destek, Resmi Kullanıcı Forumu'nda sorun veya Rusça resmi olmayan Skype desteğine yazın.
• Soru doğru sorulmalıdır. Unutmayın - yaşayan insanlar tarafından cevaplanacaksınız. İletişim, yapıcı ve üretken bir diyaloga dayanır.

Skype desteğine nasıl mektup yazılır

Kuralları anladık, şimdi bir mektup yazıyoruz.

İstenilen selamlamadan sonra, zorluğu olabildiğince doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir, sırayı da hatırlamanız gerekir. son eylemler buna sebep oldu.

Sorun ne kadar açık bir şekilde formüle edilirse, o kadar hızlı yanıt alırsınız. Sorunu ayrıntılı olarak açıklamaktan çekinmeyin. Karşılaştığınız hataların ekran görüntülerini alın ve mektuba ekleyin, bu aynı zamanda hızlı bir şekilde çözmenize ve kaçınmanıza yardımcı olacaktır. yanlış karar Sorunlar. Sorunuzu sorun, spesifik olmalı.

Bazen, Skype'tan giriş veya şifre kaybolduğunda veya her ikisi de aynı anda hoş olmayan bir durum ortaya çıkar.

Teknik destek aracılığıyla Skype nasıl geri yüklenir?

Algoritma basit

Erişimi geri yüklemek gerçektir.

sonuçlar

Skype Rusça teknik desteği, tüm sorunları hızla çözecek oldukça güçlü bir kaynaktır. Site arayüzü iyi düşünülmüş ve donatılmıştır gerekli bağlantılar. Windows 7'de neredeyse hiç çökme yok.

Forumlar ve destek grupları profesyonel tavsiyelerle doludur, çevrimiçi abonelerin yardımına memnuniyetle gelecek yetkin kişiler tarafından ziyaret edilir.

Olumsuz bir nokta olarak, yokluğu not ediyoruz telefon hattı Acil problem çözme için. Programın kendisinin belki de ciddi bir dezavantajı yoktur.

Yeni başlayanlar için küçük bir video incelemesi

Teknik desteğe mektup

Genellikle Skype kullanıcılarının her türlü sorunu vardır. Birisi giriş yapamıyor, biri muhatabı duymuyor, birinin mikrofonu yok. Bu durumlar için bir Skype destek hizmeti bulunmaktadır. Herkes oraya gidebilir. Bazıları arıyor telefon Skype destek hizmetleri, ancak bu bir zaman kaybıdır: Telefonla tavsiye almak imkansızdır. Ama üzülme, çünkü başka yollar da var. Skype teknik desteğine ihtiyacınız varsa aşağıdaki bağlantıya gidin: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.

"Bir Skype hesabıyla oturum açın".
• Ardından, Skype teknik desteğine ihtiyacınız varsa kutuya girin Skype adı Kullanıcı girişin.

  

• İÇİNDE sonraki pencereşifrenizi girin.

  

• Şimdi bir hizmete ihtiyacınız varsa teknik Destek Skype, düğmeye tıklayın "Kayıt olmak".

  

• Soru veya sorunun ait olduğu konuyu seçin. Örnek olarak seçelim "Hesap ve Şifre".

  

• şimdi ihtiyacın olursa yardım Masası, sorunun türünü seçin. Örneğin, giriş ve şifre ile ilgili sorunları seçelim.

  

• Ardından, gerçekleşmesi için Geri bildirim, düğmesine basın Sonraki.

  

• Şimdi uzmanlarla iletişim kuracağımız yöntemi seçmeniz gerekiyor. Skype müşteri hizmetleri üç seçenek sunar: Skype Topluluğu, E-posta Yardımı ve Sohbet Yardımı. E-posta ile yardım seçiyoruz.

  

• Skype desteği, özel bir form doldurmayı içerir. İkamet ettiğiniz ülkeyi seçin.

  





• Şimdi kullanırsak kredi kartı, ilk iki hanesini ve son ikisini girin.

  

• Bir sonraki pencerede adresi girin E-posta seninle ilgili PayPal. Tabii eğer mevcutsa.

  

• Kayıt sırasında girdiğiniz e-posta adresini girin.

  

• Doğum tarihini girin.

  

• Hesabın oluşturulduğu tarihi girin.

  

• şimdi iki tane giriyoruz telefon numaraları, hangisi için son kez isminde.

  

• Kayıt sırasında belirttiğiniz adınızı ve soyadınızı girin.

  

• Kayıt sırasında ikamet ettiğiniz ülkeyi girin.

  

• Ardından, sorununuzun konusunu girin.

  

• Şimdi listeden Skype'ta sorun olan cihazı seçiyoruz. Bizim durumumuzda, bir bilgisayar.

  

• Listeden kendinizinkini seçin işletim sistemi. Örneğin, alalım pencereler.

  

• Şimdi sorunun özünü açıkladığımız veya bir soru sorduğumuz mesajımızı yazıyoruz.

  

• Mesaj yazıldığında, düğmesine tıklayın Göndermek.

  

İşte bu, mesaj gönderildi. Şimdi sadece e-postanıza gelecek cevabı beklemeniz gerekiyor.

Bu, bir uzmanla iletişim kurmanın kanıtlanmış bir yoludur. Ve Skype teknik destek telefon numarası, daha önce de söylediğimiz gibi, fantezi dünyasındandır. Onu arama bile - bulamayacaksın. Ve operatörü nasıl arayacağınız sorusuna cevap aramayın: bunu size kimse söylemez.

Skype Topluluğu

kullanışlı bağlantılar

Bu sayfaya gidebilirsiniz: https://support.skype.com/en. Burada birçok faydalı bilgi bulacaksınız. Bir tane daha faydalı bağlantı: blogs.skype.com/language/en/. Bu blog Rusça. Ayrıca şu adrese gidin: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. Her şey görüntülü aramalarla ilgili. İngilizce anlıyorsanız, şu bağlantıyı takip edebilirsiniz: http://www.skype.com/go/help. Çok faydalı sayfa. Burada da birçok ilginç şey var: http://heartbeat.skype.com.

Belki bir istek veya şikayet içeren bir mektup yazmak istersiniz. İşte adres: [e-posta korumalı] Derhal yanıt vermelisiniz.