Beeline právnickým osobám. E-mailová adresa pre firemných klientov operátora Beeline. Bezplatná firemná zákaznícka podpora pevnej linky

Stabilná, cenovo vyvážená mobilná komunikácia pre biznis je tvrdou podmienkou modernej reality. Mobilné, bezdrôtové systémy komunikácia umožnila pozdvihnúť úroveň kvality a tempa riadenia na úroveň nevysloveného zákona úspešného podnikania.

Začnime internetom

Firemní klienti, ktorí aktívne využívajú internet na mobilných operátorov tarifa „Rýchlo a zbesilo“ je ponúkaná v niekoľkých verziách:

• 3 GB - prehliadanie webových stránok, obchodná korešpondencia, používanie sociálnych sietí na prácu, mesačná platba 225 rubľov;
• 5 GB - schopnosť viesť online konferencie, obchodné listy, čím vyšší je zdroj na sťahovanie, mesačný poplatok je 275 rubľov;
• 15 GB - vrátane všetkých položiek predchádzajúci odsek, vhodnejšie pre milovníkov hudby a sledovanie videí v kvalite HD, poplatok za predplatné 395 rubľov;
• 30 GB je maximálna ponuka pre podnikateľov, ich partnerov a zamestnancov, cena je 475 rubľov.

Možnosť „Internet for Everything“ vám umožní pripojiť sa až piatim mobilné zariadenia pri platbe za komunikáciu od jedného. Tarifný plán pokrýva celé územie Ruskej federácie. Cena MMS pre ruských a zahraničných predplatiteľov je 2 ruble. a 6,45 rubľov. resp.

„Kolegovia“ viac komunikujú

jednoduchý tarifný plán, poplatok za odber neposkytuje. V medziach dohody sa kolegovia medzi sebou rozprávajú len za 10 kopejok aj na služobných cestách po Rusku. Posielanie SMS správ bude stáť 1,9 rubľov na všetky čísla domáci operátori a 6,45 rubľov predplatiteľom v zahraničí.

Malé až stredné

Všetko pre firmy je celý rad taríf pre malé a stredné firmy. Akýkoľvek typ tarify je pripojený bezplatne. Sada možností pre všetky úpravy plánu je štandardná. Existujú rozdiely vo výške mesačného poplatku, výške štartovacích ukazovateľov a poplatku za záruku.

• Bronz - 3 GB internetu, 300 minút na komunikáciu a 300 textových a multimediálne správy... Ide o balík služieb, ktorý sa platí za mesačné predplatné. poplatok 250 rubľov;
• Strieborná - zvyšuje možnosti až na 5 GB, 600 minút a 600 správ mesačne za 450 rubľov;
• Zlato - štartovné čísla stúpajú: 10 GB za globálnej siete, 1500 minút na hovory, 1500 správ, náklady na mesiac 950 rubľov;
• Platinum - za 1850 rubľov získate 15 GB, 3000 minút a rovnaký počet správ.

Príspevky na záručné zmluvy sa budú pohybovať od 300 RUB v prípade bronzu po 1 100 RUB v prípade platiny. Každý balík ponúka 2 možnosti: " Viac internetu"10-30 GB (100-300 rubľov) a" Cestovný balík "pre 150, 500 a 1000 minút prichádzajúcich / odchádzajúcich hovorov (100/250/450 rubľov).

Hráme o vysoké stávky

"Moja spoločnosť" - súbor tarifných plánov pre veľké spoločnosti. Pokiaľ ide o náklady a objem možností, zhoduje sa s tarifami „Všetko pre podnikanie“, okrem „Platinum“ nie je v súprave. Existujú nuansy: pre hovorenie na mobile a SMS predplatiteľov ktorí sú krytí zmluvou, minú 0 rubľov. Za deň 120 voľné minúty sú poskytované na volania miestnym a nerezidentským predplatiteľom „Beeline“.

Predplatitelia iných operátorov v Rusku môžu volať (50 min / deň) a posielať správy (50 ks / deň) bez platenia. Schéma zúčtovania - platba vopred, tarifná kategória - za minútu. Minimálne množstvo na mobilnom účte pri prechode na tento plán je 225 rubľov.

K dispozícii je služba

Ak chcete optimalizovať výdavky na mobilnú komunikáciu v kancelárii a poskytnúť ju predplatiteľom, ktorí nie sú pripojení k podnikovej zmluve, „Moja spoločnosť“ to umožní iba ako službu.

Služba „Moja spoločnosť“ je príležitosťou na optimalizáciu nákladov spoločnosti na mobilné pripojenie a pripojenie k firemnej tarife aj pre tých, ktorí nemajú oficiálnu mobilnú komunikáciu. „Hlavným bodom“ služby je, že noví predplatitelia (môžu to byť príbuzní):

• Platiť za mobilné služby samostatne;
• Udržujte ich počet;
• Využite všetky výhody plánu.

Služba je prepojená so všetkými podnikovými tarifami "Beeline" a umožňuje vám znížiť 20-35% nákladov pre podnikateľov a podniky.

Zákazníci sú tiež dobrí

Z akéhokoľvek regiónu Ruska, 24 hodín denne, po drôte alebo mobilnom telefóne, môže klient vždy bezplatne zavolať na číslo 8-800. Zisk organizácie s akvizíciou virtuálne číslo 8-800, výrazne pokryje náklady spojené s mesačný poplatok a spojenie. Profil spoločností, kde je služba 8-800 najobľúbenejšia, je pomerne široký:

• Bankové a poisťovacie spoločnosti;
• Cestovný ruch a hotelierstvo;
• zastupiteľské úrady v regiónoch;
• Spoločnosti poskytujúce dopravné služby a predajne áut;
• Obchodné reťazce;
• Podniky vyrábajúce spotrebný tovar.

Zrejmá výhoda ponuky Beeline 8-800 je nasledovná:

• Udržiavanie súčasnej a rozširovanie potenciálnej klientskej základne;
• Orientácia imidžu spoločnosti na klienta;
• Podpora marketingových kampaní na federálnej a regionálnej úrovni;
• Vytváranie centier služieb zákazníkom 24 hodín denne;
• Organizácia informačných liniek, služieb zákazníckej podpory, objednávkových tabuliek a pod

Podpísaním zmluvy o pripojení akéhokoľvek podnikového tarifného plánu od spoločnosti Beeline alebo služieb 8-800 môžete nielen ušetriť peniaze, ale aj rozvíjať svoje podnikanie.

Spoločnosť Beeline má celý rad zaujímavých tarifných plánov nielen pre jednotlivcov, ale aj pre klientov využívajúcich komunikačné služby na firemnej báze. Medzi nimi nájdete ekonomickejšie možnosti ponúkajúce minimum služieb za mierny mesačný poplatok a tarify pre „pokročilých“ predplatiteľov, ktorí plánujú využívať mobilné služby na maximum. Hlavnou črtou linky TP od Beeline je, že firemnú tarifu je možné pripojiť k niekoľkým zariadeniam naraz. Viacerí zamestnanci spoločnosti tak môžu využívať stanovený objem služieb (vrátane minút, správ a prevádzky internetu).

Možnosti pripojenia k firemným číslam

zapnuté tento moment VimpelCom môže ponúknuť päť možností firemných klientov... Princíp je rovnaký pre všetkých: každý z nich obsahuje niekoľko možností služieb rôzne sumy... V závislosti od objemu balíkov zahrnutých v TP sa poplatok za predplatné môže pohybovať od tristo do troch tisíc rubľov. Aby bolo možné určiť, ktorý z tarifných plánov je v každom z nich najoptimálnejší konkrétny prípad, mali by ste prejsť na webovú stránku Beeline. Firemnú tarifu si môžete vybrať po preskúmaní dostupných možností. V prípade potreby sa môžete poradiť so špecialistami podpory existujúcich a potenciálnych firemných klientov o tom, čo je lepšie pripojiť.

Firemná sadzba za 300 rubľov

Najmladší tarifný plán v r firemná línia je tarifa za tristo rubľov. Pripojením k číslu zamestnanca spoločnosti môžete získať nasledujúce objemy služieb:

• sto minút komunikácie;
• sto textové správy;
• Internetová prevádzka - 2 gigabajty (po vypršaní prevádzky sú k dispozícii možnosti predĺženia rýchlosti).

Po spotrebovaní objemu nastaveného pre číslo Beeline v aktuálnom období podniková tarifa zmení princíp tarifikácie. Viac podrobností nájdete na regionálnej verzii portálu operátora.

Maximálna sadzba pre firemných klientov

Rad tarifných plánov ponúkaných pre právnické osoby je doplnený opciou za 3 000 rubľov. Čo získa firemný používateľ jeho aktiváciou na číslach zamestnancov svojej firmy?

• Šesťtisíc minút.
• Šesťtisíc textových správ.
• Tridsať gigabajtov internetovej prevádzky s možnosťou využitia 4G siete.

Ako zistiť zostatok na čísle Beeline (firemná tarifa)?

Pre firemných klientov je poskytovaný systém spätných platieb. To znamená, že za komunikačné služby musíte zaplatiť po skončení fakturačného obdobia a faktúry operátorom. Zároveň je vždy možné získať informácie o dostupnom dlhu, zobraziť všeobecnú správu o výdavkoch, skontrolovať, koľko minút / správ / megabajtov zostáva v aktuálnom fakturačnom období. Ako sa to dá urobiť? Nižšie uvádzame zoznam žiadostí, ktorých zadaním získate potrebné informácie:

• Na objasnenie, či existujú faktúry, ktoré neboli zaplatené v čase podania žiadosti (ak existujú, ktoré z nich a na akú sumu) - * 110 * 4 #.
• Súhrnná správa o vzájomnom zúčtovaní (komunikačné náklady, doplnenie zostatku, úhrada faktúry a pod.) - 067409321 (volať na číslo).
• Získanie informácií o zostatku balíkov, ktoré sú zahrnuté v predplatiteľskom poplatku pre vybraný tarifný plán (upozorňujeme, že na kontrolu zostatkov za doplnkové balíčky a možnosti používajú samostatné požiadavky), - * 110 * 06 #.
• Vypočítajte predbežné náklady na komunikačné služby v čase kontaktu - * 110 * 16 #.

Ako zistiť zostatok cez internet: "Beeline" (podniková tarifa)

Okrem odosielania žiadostí a hovorov na servisné čísla existuje ďalšia možnosť získania informácií vrátane o vystavených/uhradených faktúrach, aktuálnom stave čísla, dostupných možnostiach atď. Osobná skrinka predplatiteľ je dostupný aj pre firemných klientov. Zároveň má trochu inú funkcionalitu a rozhranie, než aké je dostupné pre jednotlivcov. Nie je možné len začať prezerať údaje podľa čísla cez internet, pretože je potrebná predbežná registrácia, ktorá vám umožňuje prijímať plný prístup na všetky nástroje na správu miestnosti. To možno vykonať prostredníctvom špecialistov spoločnosti Beeline. Firemnú tarifu, ktorá je na čísle pripojená, ako aj ďalšie informácie týkajúce sa účtu zistíte prostredníctvom kontaktného centra, prípadne aj návštevou centier firemných služieb zákazníkom. Navyše s osobná návšteva na úrad musíte mať pri sebe občiansky preukaz (pas občana Ruskej federácie). V niektorých prípadoch môže byť potrebné splnomocnenie, najmä ide o vykonávanie úkonov na čísle. V tomto prípade je lepšie mať so sebou generálnu plnú moc.

Firemné tarify existujú už dlho, ale nie veľa zákazníkov mobilnej komunikácie vedieť, prečo sú potrebné. Koniec koncov, existuje veľa výhodných sadzieb pre jednotlivcov, ktoré sú na prvý pohľad lacnejšie. Treba poznamenať, že firemné sadzby v samotnom názve znamenajú použitie štartovacieho balíka v rámci určitej spoločnosti, podnikania a iných vecí.

Vo všeobecnosti sú firemné sadzby určené pre právnické osoby. S využitím takýchto plánov spoločnosť profituje z pokročilých schopností. Z tohto dôvodu sú náklady na takéto balíčky o jednu úroveň vyššie ako pre jednotlivcov. Pre viac názorný príklad v túto recenziu zhromaždené tarifné plány od spoločnosti beeline. Práve tento telekomunikačný operátor umožňuje využívať firemné balíčky na výhodné podmienky... Nižšie je uvedený Stručný opis firemné plány spoločnosti beeline, s ktorými sa môžete zoznámiť.

Prehľad taríf

Pred popisom je potrebné poznamenať, že podnikové tarify Beeline sa poskytujú v dvoch smeroch:

1. Federálne číslo;
2. Priame číslo.

Ktorý z nich si však vybrať, závisí len od toho, ako sa bude pripojenie používať. Firemní klienti majú tiež možnosť vybrať si nie ľahko telefónne číslo skôr pekný. Aby bol súbor čísel zapamätateľný pre väčšinu ľudí.

Prvý plán na zváženie bol „Prestížny na tento rok“. Takýto plán umožňuje predplatiteľom platiť za komunikáciu na rok vopred. Jeho cena bude pre moskovský región 9 900 rubľov ročne. Ak rátate, tak mesačný poplatok nebude až tak veľa podobné spojenie, iba 825 rubľov.

Zákazníci, ktorí si aktivujú tarifu, budú môcť získať:

1. Neobmedzené v rámci siete v Rusku;
2. 3000 voľných minút na hovory a 3000 bezplatné správy na komunikáciu a výmenu údajov s akýmikoľvek operátormi v celej krajine.
3. Predplatitelia navyše získajú aj 20 GB internetovej prevádzky.

Všetky tieto privilégiá sa poskytujú každý nový mesiac. Zákazníkom je tiež poskytnutý darček od spoločnosti, konkrétne si môžu vyzdvihnúť SIM kartu, ktorú budú mať krásne číslo... Cena SIM karty musí byť v rozmedzí 1 000 rubľov. Organizácia si tiež bude môcť bezplatne pripojiť ešte jedno telefónne číslo. Sadzba „Prestížny za rok“ je naozaj zisková ponuka pre mnohé podniky.

Zákazníci môžu využívať aj len tarifný program „Prestige“ alebo „Prestige Exclusive“. Ich náklady sú rôzne a dosahujú 1200 rubľov / mesiac. a 7500 rubľov / mesiac. resp. Viac o týchto plánoch sa dozviete na webovej stránke spoločnosti alebo zavolajte operátorovi technickej pomoci. Horúca linka Beeline na telefónnom čísle 0611.

Predplatitelia spoločnosti môžu tiež použiť celkom lacná tarifa s názvom „Pohodlné“. Jeho cena je iba 350 rubľov mesačne. Predplatitelia budú k dispozícii federálny telefón... SIM karta s takýmto tarifom bude výhodná pre použitie v rodný kraj, pretože mesačne sa poskytuje 200 minút na bezplatné hovory v Moskve v domácej sieti.

Úplné neobmedzené v rámci siete, ako aj neobmedzené volania na čísla, ktoré sú registrované v rámci jednej firemnej zmluvy. Predplatitelia si tiež budú môcť bezplatne pripojiť ešte jeden telefón.

Treba poznamenať aspoň ziskový plán s názvom „Bronz“. Komunikácia o takomto pláne je celkom zisková. Za 550 rubľov / mesiac používatelia budú môcť naučiť tieto privilégiá na komunikáciu:

1. Neobmedzená sieť v krajine;
2. Poskytuje sa balík hovorov v dĺžke 600 minút, ktorý vám umožní hovoriť v Rusku zadarmo s akýmkoľvek operátorom.
3. Na SIM kartu je pripísaný aj balík správ, ktorý obsahuje 600 sms a mms.
4. Nechýbala spoločnosť a neobmedzený internet... Za používanie siete bez obmedzení je klientom účtovaných 10 GB prevádzky.

Tarifa „Bronze“ umožňuje aj pripojenie druhého čísla.

Ak chcete využívať neobmedzený internet, môžete si aktivovať tarifu „Neobmedzene za 900“. Telefón s takýmto plánom vám umožní používať internet bez akýchkoľvek obmedzení za sumu 900 rubľov, ktoré sa účtujú raz mesačne. Tarifa funguje v celom Rusku. Tá je ale určená len na surfovanie, hovory a SMS na nej nie sú poskytované.

Nedávno sa objavila tarifa ako "Univerzita". Toto je jedinečný štartovací balíček, ktorý bol vytvorený výhradne pre každého, kto má v určitých oblastiach účasť na vysokoškolských inštitúciách. Môžu to byť študenti aj učitelia. Aktiváciou tarify „Univerzita“ na SIM karte získajú klienti neobmedzené volania na majiteľov rovnakého paušálu. Volania na iné čísla nie sú vôbec drahé. Aj „univerzitný“ plán obsahuje balík internet zadarmo ktorý poskytuje návštevnosť na mesačné použitie.

V prípade, že SIM karta nesie tarifu „Univerzita“, klient bude musieť zaplatiť mesačný poplatok 150 rubľov. Tarifný program „VŠ“ môžu využívať aj rodinní príslušníci študentov alebo pedagógov. Takáto ponuka by mohla výrazne znížiť náklady na komunikáciu, čo je pre mnohých ľudí skvelá správa. Pre podrobné informácie o tarife "Univerzita" sa odporúča prejsť na webovú stránku spoločnosti. Okrem toho podrobnosti o ňom možno nájsť v vzdelávacia inštitúcia... Spojenie je možné buď s pasom v komunikačnom salóne, alebo so študentským preukazom.

Možno sú všetky tieto populárne a výhodné sadzby od spoločnosti, ale ich zoznam je veľmi rozsiahly. Údaje si preto v prípade potreby môžete spresniť na webovej stránke spoločnosti.

Pripojenie

Akýkoľvek podnikový tarif môžete pripojiť nasledujúcimi spôsobmi:

1. Plány sa odporúča aktivovať v značkových predajniach spoločnosti. Na pripojenie budete potrebovať telefónne číslo a pas vlastníka SIM karty.
2. Horúca linka funguje bez prerušenia. Zavolaním naň môžu účastníci získať radu a aktivovať tarifu. Možno budete musieť uviesť údaje o svojom pase.
3. Môžete si tiež kúpiť už aktivovaný plán v novom štartovací balíček... Postup je možné vykonať v kancelárii beeline. Po zakúpení vložte SIM kartu do telefónu a tarifa bude k dispozícii.

Beeline ponúka pripojenie rýchly internet do kancelárie v Moskve. Zákazníci si môžu vybrať výhodné sadzby pre malé, stredné a veľké podniky.

Bonusy pre firemných klientov

Právnickým osobám ponúkame výhodné sadzby a flexibilné podmienky spolupráce. Výhody Beeline:

1. Spoločnosť poskytuje statické, dynamicky fungujúce IP adresy.
2. Modem s funkciou bezdrôtový poskytuje prácu Vysoké číslo používateľov.
3. Ak je v budove nainštalovaný prístupový bod Beeline, pripojenie je bezplatné!
4. Otvárame až päť e-mailových schránok.
5. Používatelia kontrolujú výdavky, návštevnosť, štatistiky štúdia.
6. K dispozícii je záložný komunikačný kanál.

Firemní klienti ocenili výhody spolupráce. Prechádzajú na výhodné tarify, užívajú si kvalitné služby... Manažéri spoločnosti poskytujú nepretržitú asistenciu.

Moskovský poskytovateľ ponúka

Beeline si na trhu získal vynikajúcu povesť. Spoločnosť si plní svoje povinnosti, dodržiava normy. Neobmedzene resp káblový internet pripojenie závisí od zvoleného balíka. Rýchlosť od 2 do 10 Gbps. „Internet do kancelárie“ je najpohodlnejší, najziskovejší, funkčná tarifa pre firemných klientov. Vyberte si štandardnú sadu služieb alebo zahrňte ďalšie možnosti... Mimochodom, internet môžete pripojiť k svojej kancelárii ako jednotlivec.

Pripojenie sa vykonáva vo vhodný deň a čas. Vyberte si tarifu, nechajte súradnice, stanovte dátum. V čo najkratšom čase je sieť pripojená cez zadanú adresu... Ak už budova má prístupový bod Beeline, vaša kancelária bude pripojená zadarmo!

Tarify a ďalšie funkcie:

1. V štandardných balíkoch je rýchlosť 2, 5 alebo 10 Gbit/s. Balík sa vyberá v závislosti od požadovanú rýchlosť a rozpočet.
2. Poskytujú sa zľavy a bonusy.
3. Pripojenie doplnkové služby: krátky firemné čísla, cloud PBX, systém riadenia predaja, viackanálový telefónne spojenie atď.
4. Cloud-ové úložisko informácie vám umožňujú ukladať veľké množstvo údajov.

Využite výhody "Beeline"! Ak sa chcete pripojiť k poskytovateľovi, zavolajte.

Vo väčšine regiónov platí aj spätná väzba, ak ihneď po pripojení k autoinformátoru stlačte tónový režim 1. Nemali by ste však očakávať rýchle zvonenie. Živý operátor sa vám ozve v najlepšom prípade do pol hodiny.

Všeobecné číslo Beeline možno premeniť na federálne číslo 88007000611. Hovor na telefón tohto operátora sa uskutočňuje bezplatne zo stacionárnych zariadení, ako aj zo SIM kariet iných operátorov. Je koniec pohodlný spôsob kontaktujte priamo operátora Beeline, pretože čakacia doba je tu oveľa kratšia. Jedinou nevýhodou je, že táto čiara má určitý smer. Telefonní operátori vám budú vedieť poradiť len v oblasti mobilnej komunikácie a problémov súvisiacich s USB modemami. Informácie o mobilnom či domácom internete, ale aj TV sa rozoberajú na iných telefónoch.

Vyhradené linky

Zvyčajne pre každú akciu mobilný poskytovateľ vytvorí vyhradenú linku, kde môže autoinformátor poučiť o konkrétnych témach. Ak ich je však veľa, môžete si vybrať širšie špecializácie:

• 88001234567 - spôsob, ako zavolať operátorovi Beeline v súvislosti s mobilným internetom.
• 8800700800 - Číslo horúcej linky Beeline, kde sa môžete poradiť o domácom internete a TV.
• +7495974888 – pomôžte beeline na komunikáciu zo zahraničia. Toto číslo je bezplatné, takže môžete hovoriť so špecialistom naživo bez ďalších poplatkov.

Alternatívne spôsoby komunikácie

Okrem návodu, ako priamo zavolať operátorovi Beeline, je možné získať odpoveď na vašu otázku aj iným spôsobom. Krátke číslo 0611 je dostupné nielen pre hovory, ale aj pre textové správy, takže môžete svoj problém opísať formou SMS a poslať ho na linku Beeline. Operátor vám zavolá späť približne do 2 hodín. Môžete tiež skúsiť poslať SMS na číslo 0622.

Dobrou alternatívou môže byť internetová komunikácia. Oficiálna webová stránka poskytovateľa má sekciu „Spätná väzba“. Sekcia má prázdne stĺpce na vyplnenie, kam sa zmestí Kontaktné informácie a podstatu otázky. Typicky cez formulár spätná väzba technická podpora je kontaktovaná do jedného dňa určené číslo Beeline.

Namiesto vypĺňania formulára môžete v takýchto prípadoch poslať otázku priamo na poštu - A majitelia účtov na sociálnych sieťach môžu položiť otázku v skupine.

Rýchlosť odpovede je približne rovnaká ako pri telefonickej podpore, ale nemusíte mať telefón stále pri uchu.

Samotná technická podpora Beeline sľubuje pripojenie a rozhovor čo najskôr... Vo väčšine prípadov je namiesto zisťovania čísla operátora Beeline pohodlnejšie a získať odpovede prostredníctvom sekcií „Pomocník“ a „Často kladené otázky“.

Napriek stabilite pripojenia, ktorú poskytuje operátor Beeline, nikto nie je imúnny voči problémom. Ak má predplatiteľ problémy s celulárna komunikácia, internet alebo iné služby verný pomocník bude k dispozícii horúca linka Beeline, ktorej špecialisti sú pripravení odpovedať na všetky otázky, ktoré majú zákazníci 24 hodín denne.

Ak chcete zavolať na službu podpory, použite nasledujúce kontakty:, federálne telefónne číslo 8800 a samostatná izba pre hovory zo zahraničia. Pomoc môžete získať aj online.

Krátke číslo

Predplatitelia ktoréhokoľvek operátora môžu použiť číslo 0611 na vytočenie služby technickej podpory Beeline, ale bezplatné sú iba hovory z „natívnej“ SIM karty. Prvá vec, ktorú človek, ktorý volá na krátke číslo, počuje, je hlas automatického asistenta. Môže pomôcť s niektorými problémami, čo vo väčšine prípadov eliminuje potrebu hovoriť so živým odborníkom.

Ak problém účastníka nie je typický, alebo nemá čas komunikovať s robotom, môžete použiť číslo 8800, ktoré je okamžite dostupné. Ak nemôžete používať telefón, môžete sa dostať do centra technickej podpory cez internet na webovej lokalite operátora.

Robotický konzultant vykonáva nasledujúce funkcie:

• a podrobne o ňom hovorí;
• správy;
• pomáha spájať resp.

Na ovládanie odkazovača použite tlačidlá:

• 9 - opakovať predchádzajúci príspevok;
• # - pre opätovné zaznievanie predchádzajúcej položky menu;
• * - pre návrat do hlavného menu.

Ak hlasový asistent nemôže pomôcť (napríklad problém súvisí s niečím, čo nefunguje), účastník bude kontaktovaný špecialistom podpory. Spojenie môže chvíľu trvať v závislosti od premávky na linkách. Ak nechcete čakať, môžete si objednať spätný hovor na telefón predplatiteľa - túto službu je zadarmo.

Môžete tiež na čísle 0611, kde musíte opísať svoj problém. Odpoveď príde do niekoľkých minút.

Federálne číslo

V celom Rusku sú dostupné bezplatné federálne kontakty operátor Beeline počnúc 8 800. Podobné číslo môžete použiť na vytáčanie cez akýkoľvek telefón.

V závislosti od typu problému, ktorý máte, môžete použiť jednu zo štyroch možností:

• 8 800 700 0611 - hlavné číslo;
• 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 – používajú sa, ak nefunguje mobil, domáci internet alebo Wi-Fi.

akýkoľvek federálne číslo je k dispozícii pre hovory z pevných telefónov a cez mobilný telefón iného mobilného operátora. Čakacia doba je približne rovnaká ako pri volaní na číslo 0611.

Roamingová asistencia

Pre predplatiteľov Beeline sú čísla 0611 a 8 800 700 0611 bezplatné pri volaní odkiaľkoľvek v Ruskej federácii. Ak je klient operátora v zahraničí, technická podpora Beeline je k dispozícii na telefónnom čísle +7 495 974 8888.

Online podpora

Pomoc v otázkach, ktoré vás zaujímajú, môžete získať pomocou internetu prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

• rozhovor so špecialistom na kontaktnej stránke beeline.ru;
• spätná väzba umiestnená na rovnakom mieste - vo formulári musíte vybrať dôvod kontaktovania, zadať svoju otázku a uviesť spôsob komunikácie;
• prevádzkovateľa môžete kontaktovať aj e-mailom zaslaním listu na adresu.

Široká škála spôsobov, ako získať referenčné informácie zabezpečuje dostupnosť podpory pre každého predplatiteľa.

Každý účastník mobilnej siete musí poznať niekoľko spôsobov komunikácie s operátorom a podpornou službou. Počas využívania služieb sa užívateľ často stretáva s urgentnými problémami resp dôležité otázky ktoré treba rýchlo vyriešiť.

Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace s tarifnými plánmi, zvláštnosťou vedenia účtov, míňaním osobných prostriedkov, objednávaním balíkov internetového prenosu, SMS a MMS, komunikáciou v roamingu, musíte sa obrátiť na oficiálneho zástupcu spoločnosti Beeline.

Na krátke bezplatné číslo

Ako zavolať operátorovi beeline z telefónu? Volanie z mobilu je pohodlné a voľná cesta komunikácia s technickou podporou. Môžete volať z mobilu na krátky telefón beeline 0611.

Po prvé, predplatiteľ si musí pozorne vypočuť položky ponuky a podľa ich predmetu sa rozhodnúť, ktorý z nich si musí vybrať. Ak sa výber neuskutoční, zobrazí sa výzva na kontaktovanie operátora. 0611 je centrum podpory zákazníkov, ktoré vám pomôže vyriešiť akékoľvek problémy.

Pri volaní operátorovi na číslo 0611 buďte pripravení stráviť 20-30 minút svojho času. Na bezplatného operátora musíte veľmi často dlho čakať. Počas čakania však môžete stlačiť kláves 1 a potom zástupca spoločnosti zavolá na vaše číslo v okamihu, keď sa objaví bezplatný konzultant.

Zapamätajte si potrebné tlačidlá pre jednoduché ovládanie hlavného menu pri vytáčaní čísla 0611:

• - počúvanie správy sachala,
• - návrat do hlavného menu,
• - počúvať informácie z predchádzajúceho odseku,
• - pri čakaní na konzultanta - služba "zavoláme Vám späť", aby ste nečakali v rade na kontaktovanie online podpory.

Podľa federálneho čísla

• 8 800 700 06 11 - o všetkých otázkach súvisiacich s prevádzkou USB modemu.
• 8 800 123 45 67 - Pre všetky otázky automatického a manuálneho ladenia mobilný internet.
• 8 800 700 80 00 - na všetky otázky týkajúce sa TV, domáceho internetu a telefónu.

S pevná linka alebo iného mobilného operátora zavolajte bezplatne na podporu Beeline na telefónoch +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 alebo 8 800 700 06 11. Princíp vytáčania je rovnaký ako z mobilného telefónu. Najprv si vypočujte položky ponuky súvisiace s rôzne problémy a služieb a potom prejdite na rozhovor so zástupcom živej komunikácie. Pri riešení vašich problémov s komunikáciou, službami a účtami vás konzultant môže požiadať o údaje z pasu, slovný kód a telefónne číslo.

Keď zavoláte na číslo 8 800 700 00 80, musíte stlačiť číslo 0 a spravidla do 5 minút vám zástupca spoločnosti Beeline odpovie a pomôže vám vyriešiť vaše otázky a problémy.

Pripravte si pas vopred a zapamätajte si kódové slovo, ktoré je pripojené k vašej SIM karte, aby ste ušetrili čas pri rozhovore s podporou.

V roamingu

Ak je účastník roamingu vonku Ruská federácia, môže konzultanta bezplatne kontaktovať na čísle +7 495 974 888 z mobilného alebo pevného telefónu ktorejkoľvek krajiny.

Pri roamingu v rámci siete

Pri roamingu v rámci siete (používateľ je na území krajiny) volajte bezplatne na číslo 8 800 700 06 11 od ktoréhokoľvek operátora alebo mestského telefónu.

Pri odchode z krajiny sa vopred postarajte o najvýhodnejší tarifný plán pre komunikáciu s príbuznými a kamarátmi. Tarifu si môžete vybrať na oficiálnej webovej stránke Beeline alebo na krátkom čísle 0611.

Iné spôsoby komunikácie

Nie je vždy možné rýchlo kontaktovať technická podpora Beeline kvôli preťaženosti liniek a online poradcom. Ak otázky nie sú naliehavé a nechcete čakať 20 minút na odpoveď odborníka, zvoľte iné spôsoby riešenia vašich problémov. 0622 a dostanete odpoveď aj formou správy (denne od 7:00 do 22:00 moskovského času).