Ahoj!

Propagácia SMM - skvelý nástroj prilákať zákazníkov prostredníctvom sociálne médiá. Ale jedna vec je, keď používate sociálnu sieť na osobné účely, a druhá vec je propagovať firmu. Napríklad fotka vašej mačky získa za deň 100 lajkov a príspevok k takémuto publiku bude trvať oveľa dlhšie.

Organický dosah je základom vášho marketingu na sociálnych sieťach:

• Dobrý organický dosah možno ďalej zvýšiť platením propagácie. Okrem toho budú náklady nižšie ako pri propagácii od začiatku.

• Zaujať skutočných ľudí o váš obsah je skvelé, ktoré možno merať číslami (počet odberateľov, lajkov a repostov).

• Priatelia vašich odberateľov sa stanú vašimi potenciálnymi odberateľmi pretože vidia, že vám ich blízki veria.

Ak chcete zapojiť skutočných ľudí, musíte byť inteligentní. V tomto článku sa s vami podelíme o metódy na zvýšenie organického dosahu. Organický dosah je bezplatné vystavenie vášho obsahu. Za propagáciu neplatíte – ľudia sami lajkujú a zdieľajú vaše príspevky, čo vám pomôže nájsť nových zákazníkov na sociálnych sieťach.

1. Vo svojich príspevkoch používajte emotikony

Použite generátor na vytvorenie vlastných mémov. Pri vytváraní meme zvážte publikum, pre ktoré ho robíte. Memy sú ako malomestské vtipy, ktorým ľudia, ktorí sú „mimo témy“, nepochopia.

Meme je akákoľvek myšlienka, symbol, spôsob alebo spôsob konania prenášaný z človeka na človeka prostredníctvom obrázkov, animácií, videa, písania alebo reči.

5. Uverejnite citáty ako obrázky

Obrázok nahradí tisíc slov. Ak chcete zvýšiť efekt zapojenia, skúste skombinovať obrázok a text - zverejni obrázok s citátom.

Keď uverejníte slávny citát, automaticky získate časť dôvery, ktorú ľudia vkladajú autorovi citátu. Používajte preto citáty celebrít, ktoré vaše publikum miluje a rešpektuje.

Skvelé obrázky s citátmi môžete urobiť v Pablo.

6. Povzbudzujte návštevníkov, aby v komentároch označili svojich priateľov

Možno ste narazili na príspevky, v ktorých ste spoznali seba alebo svojho priateľa. Napríklad v príspevku o tom, ako sa prinútiť jesť správne, ste sa dozvedeli svoju situáciu. Alebo si spomenul, ako sa váš priateľ sťažoval na jeho prísnu diétu.

Príspevky, v ktorých sa vaši zákazníci spoznávajú, získavajú viac zobrazení a reposty. Tu môžete ísť ďalej - povzbudzujte ľudí, aby v komentároch označili priateľov s podobnou situáciou, čo pomôže prilákať nové publikum.

Vyskúšajte tri metódy, ktoré sa používajú pri propagácii SMM:

• Umožnite ľuďom označovať priateľov pozitívnym spôsobom:"Označ priateľa, bez ktorého nemôžeš žiť."

• Nechajte ich vyzvať svojich priateľov:"Označ troch priateľov, ktorých vyzývaš na 100 klikov."

• Nechajte ich hrať sa s priateľmi:"Označ kamaráta, ktorý hlasno chrápe."

7. Usporiadajte súťaže

Na prilákanie nových zákazníkov cez sociálne siete výborne fungujú súťaže, pretože v súťaži môžete vyhrať niečo aj bez nich osobitné úsilie. Čím hodnotnejšia je cena, tým viac ľudí príde za ním.

Ak chcete zvýšiť šancu na výhru, musíte súťaž zdieľať so svojimi priateľmi na Facebooku a Twitteri.

8. Vytvárajte kvízy, ankety a ďalšie
interaktívny obsah

Interaktívny obsah zapnutý sociálna stránka- výzva do akcie.

Môže byť použité štandardné prostriedky vytvárať ankety (napríklad ankety na Vkontakte), ale je lepšie použiť špeciálne služby. Napríklad Playbuzz.

Príklad halloweenskeho kvízu vytvoreného pomocou Playbuzz.

9. Zabavte návštevníkov gif animáciou

Gif-animácia je niečo medzi obrázkom a videom. GIFy by mali byť krátke a vtipné.

Animáciu gif môžete získať rôznymi spôsobmi:

• Použite hotové gify z webu alebo si vytvorte vlastný. Napríklad s GIPHY

  Aké ďalšie spôsoby, ako prilákať zákazníkov prostredníctvom sociálnych sietí, poznáte? Uvítame vaše pripomienky!

  Aby vám neunikli nové články o e-commerce a propagácii SMM na sociálnych sieťach, pridajte sa do našej skupiny

Vasilina Vdovina - o tom, ako funguje vyhľadávacia služba pre potenciálnych kupcov na Facebooku, Vkontakte a Twitteri

IT nástroje používané v projekte Leadscanner

• interkom
• Trello
• Slack
• Mixpanel
• YouScan

Mnohí používatelia, ktorí potrebujú nejakú vec alebo službu, už nehľadajú potrebné informácie na internete, ale jednoducho sa obráťte na „kolektívnu myseľ“ o pomoc na ich stránke na sociálnej sieti. Špecialisti YouScan sú medzi prvými ruský trh dokázali všimnúť nový trend a premeniť ho na podnikateľský projekt. Služba Leadscanner, ktorú vytvorili, „zachytáva“ správy od skutočných ľudí zo sociálnych sietí o ich úmysle nakúpiť alebo prijať službu. O tom, ako tieto správy pomáhajú podnikateľom nájsť si svojich zákazníkov, povedala portálu šéfka projektu Leadscanner Vasilina Vdovina.

Vasilina Vdovina, projektový manažér (vyhľadávacia služba potenciálnych klientov v sociálnych sieťach), marketér, produktový špecialista webových služieb, konzultant pre generovanie potenciálnych zákazníkov. Päť rokov pracovala v Yandex – viedla marketingovú skupinu geoslužieb na Ukrajine a bola regionálnou manažérkou pre Yandex for Business. Vedúci Leadscanner od roku 2014. Leadscanner je projekt rusko-ukrajinskej spoločnosti YouScan pôsobiacej v oblasti monitorovania a analýzy sociálnych sietí sociálne médiá od roku 2010.

Vasilina Vdovina

Jeden podnik od druhého

Čoraz viac ľudí, ktorí potrebujú tovar alebo služby, radšej nevynakladá námahu hľadaním informácií o nich na internete. Namiesto toho uverejňujú správy na svojich sociálnych sieťach – „Chcem zmeniť telefón, ktorý si vybrať?“, „Odporučiť lektora angličtiny“, „Potrebujem tím na rekonštrukciu bytu“, „Chcem Grécko, ktorý hotel by ste odporučili?“.

Takáto správa, ktorá obsahuje zámer kúpiť produkt alebo použiť službu, sa nazýva „potenciálny zákazník“. Dôležitá vlastnosť takým leadom je možnosť kontaktovať jeho autora cez rovnakú sociálnu sieť.

„Sociálne siete existujú už dlho, ale záujem o ich využitie na vyhľadávanie tovarov alebo služieb nevznikol okamžite. Teraz sa ľudia čoraz častejšie obracajú na sociálne siete práve s takýmito správami - zverejňujú svoje požiadavky, priania, túžby, odporúčania. Tí, ktorí žijú v sociálnych sieťach, už nechodia na fóra a blogy. Je pre nich jednoduchšie opýtať sa tu a teraz v ich útulnom Vkontaktiku, ako ísť hľadať a vyberať si sami,“ vysvetľuje Vasilina Vdovina, projektová manažérka Leadscanner.

Podľa štatistík služby Leadscanner sa v roku 2016 počet potenciálnych zákazníkov v hlavných sociálnych sieťach v ruskom jazyku zvýšil v porovnaní s rokom 2015 1,5-krát.

Leadscanner je projekt rusko-ukrajinskej spoločnosti YouScan, ktorá od roku 2010 pôsobí v oblasti monitoringu sociálnych sietí a analytiky sociálnych médií. Spoločnosť je jedným z lídrov na trhu v Rusku a na Ukrajine. Spolupráca s YouScan umožňuje zákazníkom sledovať zmienky o ich vlastných a iných značkách na sociálnych sieťach. Tieto údaje sa používajú na opravu marketingové stratégie, ako aj rýchlo reagovať na masívne negatívne zmienky o značke.

V určitom bode si špecialisti YouScan všimli, že mnohí zákazníci sa snažia použiť ich produkt aj na to, aby našli zákazníkov pre svoje produkty alebo služby. Analýza vykonaná v roku 2013 ukázala, že sociálne siete sa stávajú serióznym kanálom na vyhľadávanie zákazníkov. Spoločnosť prišla s nápadom vytvoriť samostatná služba na vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov v sociálnych sieťach.

Trh povedal áno

Prototyp Leadscanner bol dokončený na jeseň 2013. Aby sa zakladatelia projektu rozhodli sami rozhodnúť o potrebe a dopyte po produkte, rozhodli sa pozrieť na reakciu trhu. K tomu predstavili svoj vývoj niekoľkým potenciálnym investorom a zákazníkom.

Prezentácia ukázala príklady leadov – odkazov na živých zákazníkov, ktoré bolo možné nájsť na sociálnych sieťach pomocou nový systém. Potenciálnych zákazníkov sa pýtali, či sú pripravení s takýmito klientmi spolupracovať, či majú záujem dostávať neustály prúd takýchto správ. Po tom, čo nápad dostal „schválenie na trhu“, začali sa práce na službe.

„Po kladnej odozve sme rýchlo vytvorili prvú verziu systému. Vyrobil ho tím YouScan za pár mesiacov. Doslova hneď po „oficiálnom spustení“ v marci 2014 sme našli niekoľko našich prvých klientov – ľudí, ktorí si službu zaplatili,“ hovorí Vasilina Vdovina.

Ako to funguje

Podnikateľ, ktorý vyrobil platené predplatné„Leadscanner“ po dobu 1 mesiaca, počas tohto obdobia získava prístup k správam od potenciálnych zákazníkov zo sociálnych sietí v nimi zvolenej téme. Potenciálni zákazníci prichádzajú k zákazníkovi takmer okamžite po zverejnení na sociálnej sieti. Vďaka tomu má možnosť priameho operatívneho kontaktu s potenciálnym klientom, ktorý už prejavil záujem o jeho produkt alebo službu.

Počet potenciálnych zákazníkov prijatých predplatiteľom za mesiac závisí od špecifík regiónu a oblasti činnosti a pohybuje sa od 50 do desiatok tisíc. Priemerná miera „konverzie potenciálneho zákazníka“ (premena potenciálneho zákazníka na nákup) je 12 %, v niektorých odvetviach až 80 %. Malý podnik tak môže pomocou Leadscanner každý mesiac získať od troch do piatich a viac nových klientov.

Služba nepripúšťa situácie, keď je priveľa záujemcov o tú istú pozíciu. Zároveň nie je potrebné „umelo“ obmedzovať počet zákazníkov, pretože rastie aj počet samotných leadov.

„Nemáme problém s intenzívnym súperením o správy. Ak sme pred rokom v nejakom smere našli 1500 leadov, teraz ich nájdeme 5-7 tisíc. Ak uvidíme, že sa zvýši konkurencia o záujemcu, zavedieme mechanizmy, ktoré obmedzia počet záujemcov o správu,“ hovorí Vasilina.

Najlepší z najlepších

Zákazníci, ktorí sa zaregistrujú v systéme, si vyberú smer alebo oblasť činnosti, ktorú potrebujú. Na Leadscanner je momentálne 22 destinácií. Medzi nimi aj vyučovanie cudzie jazyky, lekárske služby, cestovná organizácia, internetový marketing, vývoj webových stránok a mnohé ďalšie.

Medzi najžiadanejšie oblasti medzi používateľmi sociálnych médií patrí prenájom nehnuteľností (viac ako 70 000 správ mesačne) a hľadanie zamestnania (viac ako 150 000 potenciálnych zákazníkov mesačne). Spoločnosti, ktoré najímajú zamestnancov, veľmi často zverejňujú predovšetkým oznámenia o voľných pracovných miestach nie na pracovných stránkach, ale na svojich stránkach sociálnych médií. Okrem toho v sociálnych sieťach existujú špecializované skupiny na vyhľadávanie personálu v určitých odvetviach (IT špecialisti, mediálni špecialisti atď.) Leadscanner si aj takéto správy všíma a berie do úvahy.

„Mnoho stránok na vyhľadávanie zamestnancov je teraz platených. Na sociálnych sieťach nemusíte nič platiť. Stačí uviesť popis voľného miesta, hodiť ho do siete - a okamžite prídu niektoré odpovede, najčastejšie relevantné a okrem toho väčšinou od priateľov a známych. Autor: vlastnú skúsenosť Môžem povedať, že sociálne siete sú prvou platformou, kde zverejňujem voľné pracovné miesta našej spoločnosti. A až keď tam nedostanem odpoveď, idem do iných špecializovaných zdrojov,“ hovorí Vasilina Vdovina.

Obľúbenosť tohto alebo toho smeru do značnej miery závisí od sezóny. Počas letnej dovolenkovej sezóny sa mnohí obracajú na sociálne siete pre odporúčania v oblasti turistiky a cestovania. V lete rastie aj dopyt po foto a video službách, v septembri ich dopyt dosahuje boom.

Cez sociálne siete často hľadajú právnikov, kontraktorov na vývoj stránok a aplikácií, na poskytovanie služieb v oblasti internetového marketingu. Žiadosti o odporúčanie právnika alebo opravárenského tímu prichádzajú v stálom prúde bez ohľadu na sezónu.

Ak oblasť činnosti zákazníka nezapadá do žiadnej z oblastí navrhovaných na webovej stránke Leadscanner, môže si vytvoriť individuálne nastavenia vyhľadávania.

Investície do projektu

Na jeseň 2013 sa zakladateľ projektu Alexey Orap zúčastnil súťaže Startup AddVenture (konanej v rámci medzinárodná konferencia venovaný startupom). Tím Leadscanner získal „štartovací“ grant vo výške 30 000 USD. Predtým projekt získal investíciu 25 000 dolárov od známeho fondu 500startups. Taktiež zakladatelia projektu do toho investovali za počiatočná fáza vlastné prostriedky vo výške asi 100 000 dolárov.

Šesť mesiacov po štarte vstúpila spoločnosť program Microsoft BizSpark Plus. Výsledkom je, že Leadscanner dostal 60 000 dolárov na použitie rôznych cloudové technológie(výpočtová technika, hosting a ukladanie dát). Vzhľadom na charakter startupu, ktorý je výlučne technologický, to bola pre spoločnosť veľmi významná pomoc.

V októbri 2015 získal YouScan investície z projektu Yell.ru na vývoj Leadscanner.

Ako sa rozpoznávajú úmysly

Počas prvého roka po spustení bolo potrebné túto službu poriadne vylepšiť a rozvinúť. Samotná technológia bola v počiatočnom štádiu ešte surová a až po roku a pol z nej vyrástol zaujímavý technologický produkt. Spoločnosť to nazýva Intent Intelligence Technology („technológia rozpoznávania zámerov“).

Rozhranie programu bolo tiež prepracované a prepísané pomocou nových technológií. V zime 2015-2016 bola stránka Leadscanner „prevedená“ na technológiu React (knižnica komponentov používateľské rozhranie, produkt Facebooku/Instagramu). Stránka sa stala „responzívnejšou“ a pohodlnejšou pre prácu s veľkým tokom údajov.

Kľúčovým bodom pre rozvoj projektu je schopnosť programu rozpoznať čo najviac možností na vyjadrenie zámeru alebo potreby. „Pracujeme veľké množstvo prípady, ako môžu ľudia písať o svojom záujme a aké otázky sa majú pýtať. Existujú stovky rôznych kombinácií slov, ktoré možno použiť na vyjadrenie zámeru. Náš program už vie, ako väčšine z nich „porozumieť“. Stále však máme priestor na zlepšenie lingvistických algoritmov systému,“ poznamenáva Vasilina.

Práca programu Leadscanner je založená na technológii spracovania prirodzeného jazyka („spracovanie prirodzeného jazyka“). Ide o technológiu na porozumenie a rozpoznávanie „prirodzenej“ hovorenej alebo písanej reči počítačom.

V roku 2016 spoločnosť zaviedla technológiu strojového učenia (" strojové učenie"). Umožňuje vám rýchlo pracovať s veľmi veľkým množstvom údajov. Ide o „trénovateľný“ algoritmus, ktorý určuje, či má správa zámer alebo nie, či ide o potenciálneho zákazníka pre konkrétne odvetvie. Ďalšou dôležitou úlohou tohto algoritmu je rozpoznávať správy, či neobsahujú spam.

Bojujte proti spamu

Pri práci Leadscanner je to dôležité nielen veľký počet vedie zákazníka k téme, ktorú potrebuje. Rovnako dôležité je, aby nájdení potenciálni zákazníci mali vysokú kvalitu, to znamená, že neboli spam a patrili do špecifikovanej kategórie.

„Kvalitní“ potenciálni zákazníci pochádzajú od skutočných ľudí, ktorí majú záujem o určité služby. Ale nie všetky správy v sociálnych sieťach obsahujúce „zámer“ (zámer použiť produkt alebo službu) sú také. Niektoré z nich pochádzajú buď od robotov, alebo od spoločností a jednotlivcov propagujúcich svoje služby týmto spôsobom.

Percento správ obsahujúcich spam sa značne líši v závislosti od sociálnych médií. Na Facebooku ich je teda menej ako na iných sociálnych sieťach. A napríklad na Twitteri v ruskom jazyku je asi 90 % správ odmietnutých, pretože ich vygenerovali roboti.

Vo Vkontakte je situácia so spamom iná. Množstvo spamu zvyčajne nepresahuje priemerné hodnoty. Stáva sa však, že spoločnosť začne aktívne propagovať svoj produkt a aktivita botov prudko vzrastie. Počiatočný počet správ od botov v tomto smere pri takomto „napchávaní“ môže byť až 50 %. všeobecný tok správy so zámerom.

„Problém s filtrovaním spamu a irelevantných (nespĺňajúcich požiadavku zákazníka) správ na sociálnych sieťach je pre nás dosť akútny. Spokojnosť s prácou našich klientov s Leadscanner závisí od toho, ako „kvalitné“ správy nájdeme. Vynakladáme veľa úsilia na vývoj efektívnych filtrovacích algoritmov. A pre nedávne časy v tomto smere sme výrazne pokročili. Teraz máme dosť výkonné spamové filtre. Umožňujú našim používateľom prijímať vysokokvalitné streamy bez toho, aby sa utápali v irelevantných správach,“ hovorí Vasilina.

Od maloobchodu až po predplatné

Na začiatku služby v roku 2014 sa používal model „platby za každého potenciálneho zákazníka“ - jedna správa stála zákazníkov 30 rubľov. Ale táto schéma výpočtov sa ukázala ako neúčinná. Používatelia služby sú väčšinou individuálnych podnikateľov a malé spoločnosti. Platba 30 rubľov za vedenie sa pre nich ukázala ako dosť vysoká.

Potom spoločnosť predstavila model používania predplatného. Zákazníci si mohli predplatiť službu za 990 rubľov mesačne a získať neobmedzené množstvo potenciálnych zákazníkov. Zavedenie takéhoto modelu vážne pomohlo rastu klientskej základne. Na tento moment cena predplatného je 1240 rubľov za mesiac, 2200 rubľov za dva mesiace, 2970 rubľov za tri mesiace.

Teraz má Leadscanner viac ako 15 000 predplatiteľov, z ktorých niektorí využívajú službu zadarmo.

Leadscanner poskytuje príležitosť nielen pre platené, ale aj bezplatné používanie služby. V určitom momente si spoločnosť uvedomila, že ľudia si musia sami vyskúšať novú službu a zhodnotiť prácu služby. Trvanie voľné obdobie nie je obmedzený. Pri tejto možnosti však klient získa prístup iba k správam starým 10 dní.

Nájsť klientov s „bezplatným prístupom“ je ťažké: zvyčajne po 10 dňoch už ľudia vyriešili všetky problémy súvisiace s potrebou, ktorú vyjadrili. Ale použite v Voľný režim umožňuje klientovi pochopiť, aké vedie a v akom množstve.

O konkurencii

Počas spustenia Leadscanner v roku 2014 neexistovali žiadne analógy projektu v rusky hovoriacom segmente internetu. Teraz v Runete existuje niekoľko konkurenčných služieb, ktoré sa prelínajú s aktivitami spoločnosti. V prvom rade toto veľké systémy monitoring, ktoré umožňujú pomocou série dopytov vyhľadávať potenciálnych zákazníkov. Ich funkčnosť však najčastejšie neumožňuje zohľadniť väčšinu možností „záujem o kúpu“ a nájdenie veľký objem správy bez spamu.

„Podobné projekty sa pravidelne objavujú a končia. Niekto sa snaží rovnakým spôsobom sledovať správy s „intentom“, niekto sa snaží vytvárať služby s vyhľadávaním podľa kľúčových slov. Ale nastaviť vyhľadávanie, aby ste našli veľké množstvo správ sami, je veľmi ťažké. Ako som už spomenul, vyžaduje si to počítať stovky všetky druhy možností prejavy záujmu.

Druhým bodom je kvalita. Máme množstvo klientov, ktorí od nás odišli, vyskúšali iné služby a vrátili sa so slovami: "Už ma nebaví bojovať so spamom." Za 50 správ dostali najviac dvoch kvalitných potenciálnych zákazníkov. Väčšina našich správ má zmysel,“ hovorí Vasilina Vdovina.

Marketing a propagácia

Leadscanner využíva väčšinou bezplatné propagačné kanály, predovšetkým sociálne siete. Blog venovaný generovaniu potenciálnych zákazníkov prináša množstvo nových používateľov. V ňom je Leadscanner rozdelený užitočné rady ako pracovať s potenciálnymi zákazníkmi a premieňať ich na zákazníkov.

Dobre funguje krížová propagácia (spoločná propagácia) s priateľskými službami. S nimi si spoločnosť v skutočnosti vymieňa publikum. Pomáha pri hľadaní klientov a zdrojov samotného Leadscanneru. Program nachádza správy na sociálnych sieťach od ľudí, ktorí hľadajú klientov v rôznych smeroch.

Zástupcovia Leadscanner sa pravidelne zúčastňujú rôznych podujatí ako rečníci. V júni vystúpil Alexander Sirach, marketingový riaditeľ YouScan, na Yet Another Conference, jednej z najpopulárnejších konferencií Yandex, ktorú sleduje asi 10 000 ľudí.

Niekedy spoločnosť experimentuje s platené kanály propagácie – napríklad kontextová reklama v komunitách. Ale priebežne platená reklama"Leedscanner" sa zatiaľ nepoužíva. Jeho účinok zďaleka nie je vždy taký, ako sa očakávalo, berúc do úvahy vynaložené peniaze.

Rozširovanie hraníc

V apríli 2016 spustil Leadscanner službu na vyhľadávanie zákazníkov v anglicky hovoriacom segmente Twitteru – LhlavuScanr. Službu využívajú podnikatelia a profesionáli z najviac rozdielne krajiny. V prvom rade hovoríme o rôznych službách na voľnej nohe, ktoré je možné ponúkať cez internet. Anglicky hovoriaci predplatitelia môžu zatiaľ vyhľadávať v troch oblastiach: dizajn, copywriting, vývoj webových stránok a aplikácií. Rovnako ako v ruskej verzii existujú predplatitelia, pre ktorých sa vyhľadávanie klientov vykonáva podľa individuálnych nastavení.

„Skener je schopný určiť geografiu používateľa, takže mu môžeme poskytnúť služby miestne vyhľadávanie zákazníkov – podľa krajiny, regiónu, mesta. Ak to chcete urobiť, stačí filtrovať používateľa podľa regiónu. Svoje publikum si tak u nás môžu nájsť nielen globálne, ale aj lokálne podniky,“ vysvetľuje Vasilina Vdovina.

Náklady na službu v anglickom jazyku sa mierne líšia od ruskej. Pre jednotlivých používateľov mesačné predplatné stojí 19 dolárov. Agentúry, ktoré hľadajú potenciálnych zákazníkov vo viacerých odvetviach, platia 49 USD mesačne.

Projektový tím

Zakladateľ projektu Leadscanner - generálny riaditeľ„materskej“ spoločnosti YouScan Alexey Orap. Spolu s ním projekt vyvíja marketingový riaditeľ YouScan Alexander Sirach (spoluzakladateľ spoločnosti) a Technický riaditeľ Leonid Litvinenko. Spoluzakladatelia dohliadajú a koordinujú projekt s ohľadom na stratégiu rozvoja.

Vedúcou tímu Leadscanner je Vasilina Vdovina. Je zodpovedná za všetky procesy prebiehajúce v dvoch službách – ruskom a anglickom.

Zvyšok zamestnancov tvoria vývojári, analytici, lingvista, account manažér a marketingový manažér. Fungujú iba na Leadscanner, jeho operačný rozvoj a zákaznícku podporu.

Projekt vykonáva svoju prácu z dvoch miest: Moskvy a Kyjeva. Hlavná obchodná kancelária sa nachádza v Moskve a vývoj produktov sa vykonáva v hlavnom meste Ukrajiny.

V máji 2016 Leadscanner odhadol objem správ s nákupným úmyslom na ruskom internete. Ich približný počet bol asi 25 miliónov mesačne s perspektívou ďalšieho rastu.

Nárast počtu leadov je výsledkom viacerých faktorov. Po prvé, rastie počet ľudí, ktorí prejavia záujem o produkt alebo službu na sociálnych sieťach. Druhým dôležitým faktorom rastu je rozvoj vyhľadávacích technológií. Za dva roky od založenia Leadscanner prešli dlhú cestu. A hlavné úlohy spoločnosti na najbližšie obdobie sú spojené práve s technologickou sférou. Vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov by malo byť ešte rýchlejšie, relevantnejšie (zodpovedajúce požiadavkám zákazníka) a chránené pred spamom.

Ďalšia „úroveň“ úloh súvisí s automatizáciou ďalšej práce s leadmi. Teraz, za každého nájdeného potenciálneho zákazníka, musí zákazník vynaložiť čas a úsilie osobná komunikácia s potenciálnym klientom. Ako jedna z možností optimalizácie sa už používa reklamný model práce s potenciálnymi zákazníkmi, ktorý existuje vo VKontakte. Potenciálnym zákazníkom nájdeným pomocou potenciálnych zákazníkov sa môžu zobrazovať reklamy bez toho, aby ste strácali čas osobnou komunikáciou.

„Teraz sme v štádiu aktívny rast predaja, - hovorí Vasilina Vdovina. „Naše júnové tržby sú viac ako trojnásobné oproti aprílu a rast pokračuje. No zároveň neprestávame investovať do nášho rozvoja, vývoja nových technológií a nových modelov práce s klientmi. Chápeme, že stále máme priestor na rast, a to aj technologicky. Ešte sme nedosiahli limit."

Hľadáte nových klientov?

zámery

Horúca ponuka!

Hľadáte nových klientov?

Nájdem na Facebooku, Twitteri, Odnoklassniki, VKontakte ľudí, ktorí potrebujú vaše služby alebo produkty.

Nájdem medzi všetkými správami tie, v ktorých skutočných ľudí písať o svojich potrebách, problémoch, túžbe niečo kúpiť.

Žiadosti zo sociálnych sietí siete (presnejšie zámery) je, keď ľudia píšu o svojich túžbach, potrebách spojených s nákupom určitého tovaru alebo služieb. Nájdem takéto správy, dám vám na ne odkazy, potom sa už samostatne zapájate do dialógu s osobou.

Darčeky, Predaj rôznych tovarov a služieb, Organizácia cestovania, Výučba jazykov, Doučovacie služby, Zdravotnícke služby, finančné služby, služby prenájmu nehnuteľností, služby organizácie podujatí, služby vývoja webových stránok atď. Úplný zoznam pozri prílohu.

Objednajte si navyše. možnosti, môžete veľa ušetriť a zlepšiť kvalitu dopytov.

Horúca ponuka! Zakúpením možnosti „Súbor-návod, ako hľadať potenciálnych zákazníkov svojpomocne“ a jednorazovou platbou, navždy získate hotový a bezplatný nástroj nájsť potenciálnych zákazníkov pre ktorýkoľvek z vašich cieľov.

Súbory

Potrebné na objednávku:

1. Vyberte a špecifikujte kategórie z priloženého súboru.

Sociálne siete sú dnes neoddeliteľnou súčasťou nášho života. Takmer každý človek má profil v jednej alebo viacerých komunitách. Ľudia tam trávia veľa času, chatujú s priateľmi alebo hľadajú informácie o tovaroch a službách. Mnoho spoločností už využíva sociálne siete na hľadanie nových zákazníkov. Výnimkou nie sú ani kozmetické salóny. Internet je skvelý nástroj na rozšírenie zákazníckej základne.

Vyhľadávajte klientov na sociálnych sieťach

Sociálne médiá sú jedným z nástrojov ústneho podania. Funguje to celkom jednoducho. Potenciálni zákazníci prejdú na vašu firemnú stránku, dajú lajky a povedia o tom svojim priateľom. Tí potom tiež stlačia tlačidlo „Páči sa mi to“ a kliknú na odkaz na vašu stránku. Vyhľadávanie zákazníkov v sociálnych sieťach sa tak vykonáva rýchlo a efektívne.

Sociálne siete nie sú zamerané len na hľadanie nových zákazníkov. Efektívne sa využívajú na udržanie si dlhoročných členov a zvýšenie ich lojality. Vzhľadom na to, že na internete môžete komunikovať so zákazníkmi, získať ich názor, cítia sa dôležití a potrební pre váš kozmetický salón. Keď je názor spotrebiteľa ocenený, nikdy neodíde. Ako nastaviť spätná väzba? Je to veľmi jednoduché: na stránke vašej spoločnosti v akejkoľvek sociálnej sieti môžu všetci návštevníci klásť otázky, zanechávať komentáre a vyjadrovať svoju nespokojnosť. Správca skupiny vo vašom mene odpovedá na otázky, komunikuje s klientmi, hovorí o nedávno objavených službách a vyhľadáva nových klientov. Okrem toho môžete uverejňovať zábavný obsah, ktorý je medzi používateľmi internetu veľmi obľúbený. Všetky tieto akcie povedú k tomu, že vytvoríte pozitívny obraz spoločnosti a zvýšite lojalitu k nej.

Správne umiestnenie na sociálnych sieťach otvára množstvo príležitostí

Eva Katz, majiteľka agentúry sociálne propagácie Tokki and Managing Partner at 5 o "click Online Sales Agency

Pre kozmetický priemysel sú sociálne médiá zdrojom opakovaného predaja. V nich môžete ponúkať akcie, pracovať s existujúcim publikom a predávať im služby. Sociálne siete môžu vytvárať imidž vášho salónu, udávať tón. Napríklad v mojej praxi sme len pomocou sociálnych sietí dokázali prilákať do športového klubu celú časť nového mladého publika a vytvorili inštitúcii imidž, o akom sa nikomu ani nesnívalo. Správne umiestnenie na sociálnych sieťach otvára množstvo príležitostí. „Správne“ je kľúčové slovo.

9 krokov ako prilákať zákazníkov cez sociálne siete

Etapa 1. Vývoj konceptu prítomnosti v sociálnych sieťach

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je určiť cieľovú skupinu: pohlavie, vek, miesto bydliska. Vašimi hlavnými zákazníkmi budú ľudia, ktorí bývajú v blízkosti kozmetického salónu, najlepšie v rovnakej oblasti. Pri hľadaní je tiež dôležité pochopiť, čo sa im páči, čo majú radi.

Skupina sociálnych médií vašej spoločnosti by sa mala stať pohodlné miesto pre klientov. Za týmto účelom pravidelne uverejňujte užitočné informácie na zaujímavá téma. Je dôležité, aby sa členovia skupiny dozvedeli o všetkom včas. Aký obsah bude pre vašich zákazníkov zaujímavý a užitočný? Možností je viacero. Napríklad raz týždenne môžete písať humorné články. Vtipné vtipy a vtipné obrázky nikdy neuškodia. Aj pre biznis je chvíľa smiechu veľmi užitočná.

K dnešnému dňu si tematické materiály naďalej získavajú popularitu na internete, napríklad „10 hlavných dôvodov ...“, „20 zásadné pravidlá hľadať…“, „8 spôsobov…“ atď.

Musíte však začať tým, že si vytvoríte zoznam toho, čo by bolo pre vašich zákazníkov zaujímavé prečítať. Takéto materiály by sa mali z času na čas zverejniť, keď aktivita v skupine trochu opadne. Informatívne a zaujímavé články klienti čítajú s radosťou a tiež ich zdieľajú s priateľmi a publikujú na svojej stránke, ktorá je tiež súčasťou ústneho podania a je užitočná pri hľadaní nových návštevníkov.

Teraz trochu o reklamných príspevkoch. Mali by byť v pomere 10-30 percent z celkového počtu. Popis produktu alebo služby, príbeh o akciách a zľavách a iné typy reklamného obsahu zaberajú jeden príspevok zo štyroch alebo piatich. Zostávajúce publikácie sa najlepšie robia s kognitívnou zaujatosťou. Jeden deň si môžete vyhradiť aj na zábavný obsah. Táto schéma dá pozitívne výsledky pri hľadaní klientov na sociálnych sieťach.

Etapa 2. Vypracovanie obsahu plánu

Publikovať aktuálne informácie potrebujete dôveryhodné zdroje. Služba Google Alerts je najobľúbenejším zdrojom, ktorý vám pomôže nájsť obsah. Funguje to tak, že najnovšie správy a materiály k téme, ktorá vás zaujíma, vám vždy prídu na poštu. Buďte pokojní, neminú vás všetky udalosti sveta, ktoré sa udiali v priebehu dvadsiatich štyroch hodín.

Popsters.Ru je online zdroj, ktorý vám umožňuje analyzovať efektivitu vašich publikácií tematické komunity. Služba funguje s tromi najbežnejšími sociálnymi sieťami - VKontakte, Odnoklassniki a Facebook. Vďaka Popsters.Ru môžete sledovať, ktoré z vašich publikácií vzbudzujú medzi zákazníkmi najväčší záujem, ako aj analyzovať, ktoré sociálne siete sú najaktívnejšie.

Tieto zdroje pomáhajú vyriešiť problém s vyhľadávaním obsahu. ale najlepšia možnosť no bude, ak začnete prichádzať s vlastnými jedinečnými príspevkami. Budú priťahovať viac pozornosti zákazníkov a tí sa zase podelia o informácie so svojimi priateľmi. Vašu stránku tak navštívia noví odberatelia a prostredníctvom sociálnych sietí pritiahnete do svojho podnikania viac zákazníkov.

Fáza 3. Vytvorenie stránky

Teraz podrobne opíšeme proces vytvárania skupiny VKontakte venovanej vášmu salónu krásy. Kliknite na tlačidlo „Vytvoriť komunitu“. Ďalej sa vám ponúka výber z možností: skupina alebo verejná stránka. Pre zábavný obsah je vhodná druhá možnosť. Ale ak chcete používať sociálne siete v komerčné účely, je lepšie vytvoriť skupinu. Teraz si vysvetlíme prečo. V skupinách sa možnosť „Diskusie“ nachádza v hornej časti stránky a je okamžite viditeľná. Na verejnosti je ukrytý pod fotoalbumami, čo je pre návštevníkov horšie dostupné. Je dôležité, aby ste mohli komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi, čo znamená, že by pre nich malo byť pohodlné zanechať svoj názor na vašej stránke. Hneď ako uvidia sekciu diskusia, budú tam chcieť niečo napísať.

Teraz, ako vytvoriť diskusie, aby ste stimulovali publikum, aby tam zanechalo svoj názor? Názvy tém by mali znieť nasledujúcim spôsobom: "Otázky o službách", "Hodnotenia návštevníkov", "Konzultácie". Komunikácia s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí vám pomôže lepšie pochopiť ich potreby, spoznať záujmy a vkus a na tom stavať pri zostavovaní vlastného obsahového plánu. Okruh je veľmi jednoduchý. Nabádate zákazníkov, aby povedali, čo ich zaujíma, a potom napísali príspevky, ktoré zodpovedajú prijatým informáciám. Vďaka tomu ich bude navštevovať ešte viac táto strana povedzte o tom svojim priateľom a dôverujte svojej spoločnosti.

V časti "Popis" je lepšie podrobne popísať, čo spoločnosť robí alebo aké služby poskytuje kozmetický salón. Text sa musí použiť Kľúčové slová. Takto pritiahnete určitý počet potenciálnych zákazníkov z vyhľadávačov Google a Yandex.

Facebook tiež treba brať vážne. V tejto sociálnej sieti môžete vyhľadávať zákazníkov pomocou jedinečných metód, ktoré Vkontakte a Odnoklassniki neposkytujú.

Odnoklassniki by sa malo študovať o niečo neskôr z dvoch dôvodov: publikum odtiaľto sa zdráha ísť na stránky a je tu tiež nedostatočné množstvo propagačné nástroje, ktoré môžete použiť. Ale Odnoklassniki má svoje výhody. V tejto sociálnej sieti sú zaregistrovaní najmä dospelí solventní ľudia a pýta sa nízka cena prilákanie nových zákazníkov.

Etapa 4. Vypracovanie obsahu plánu

Vypracovanie plánu obsahu začína dvoma vecami: určením toho, aké informácie budete zverejňovať, a frekvenciou príspevkov. Čím viac publikácií urobíte, tým častejšie ich publikum uvidí spravodajské kanály. Vďaka tomu bude aktivita v skupine vašej spoločnosti neustále rásť. Ale nemali by ste to preháňať. Každú hodinu nikto nebude sledovať vaše nové záznamy. Jednoducho zmiznú. Preto stačí tri až päť príspevkov každý deň.

Etapa 5. Počiatočné napĺňanie skupín

Keď už skupinu založíte, nenechávajte ju prázdnu. V počiatočnej fáze naplňte stenu 10-20 príspevkami, aby ste s ich pomocou už mohli prilákať potenciálnych zákazníkov a mali vo svojej skupine čo čítať.

Nenechávajte pole „Diskusie“ prázdne. Tu je niekoľko príkladov:

• recenzie (zákazníci môžu písať o tom, ako boli podávané vo vašom kozmetickom salóne);
• priania (čo by vaši zákazníci chceli vidieť na tejto stránke);
• otázky a odpovede (vymyslite niekoľko rôznych tém: produkty, služby, služby, online poradenstvo);
• pár tematických diskusií ( zaujímavé pre klientov, možno až provokatívne, takže píšu komentáre, a tým vzniká aktivita v skupine).

Na stene by malo byť asi dvadsať stĺpikov. Nevytvárajte reklamy hneď. Môžu odstrašiť potenciálnych zákazníkov. Na začiatok musia prilákať užitočné informácie. Potom sa zabavte. A až potom podať komerčnú ponuku.

To je všetko, je to jednoduché! Klientov môžete začať hľadať na sociálnych sieťach.

Skúste uverejniť päť reklamy. Musia obsahovať krásne obrázky. Na konci príspevku nezabudnite použiť také výzvy na akciu, ako napríklad: zavolajte nám, pridajte sa do skupiny, prejdite na stránku. Títo jednoduché kroky, ak sa použije správne, prinesie dobrú návratnosť reklamy.

1. Zaujimavy titulok. Pozostáva z dvoch aspektov: tlačiť na klientove boľavé miesto a navrhovať spôsoby jeho odstránenia. Napríklad pri reklame na kondicionér ho nechváľte.
2. Svetlý obraz. Pri hľadaní obrázka sa zamerajte na nasledujúce body: tematické zameranie a upútanie pozornosti. Na to sú ideálne fotografie celebrít, ktoré používajú vaše produkty.
3. Výzva do akcie. Na konci musia zaznieť slová „zavolať“, „zdieľať s priateľmi“, „navštíviť stránku“. Nikdy na to nezabudni. Princíp je jednoduchý: bez tlačenice sa ľudia nepohnú. Ak im nepoviete, čo majú robiť, nikto nič neurobí. Požiadajte klientov, aby vykonali konkrétnu akciu a oni poslúchnu.

Ak chcete zvýšiť návštevnosť svojich stránok, môžete v nich inzerovať pomocou iných skupín. Musia byť starostlivo vybrané. Váš cieľové publikum musí byť v skupine. V opačnom prípade jednoducho vyhodíte peniaze za reklamu. Pre prvú skúsenosť vyhľadajte malé komunity a uverejnite tie reklamy, ktoré sú vo vašej skupine obľúbenejšie. Nečakajte skvelé výsledky. Dobrý výnos získate, ak budete inzeráty zverejňovať v skupinách, kde počet členov dosahuje milión a viac.

Vyhľadajte skupinu so 100 000 sledovateľmi. Napíšte administrátorom so žiadosťou o zaslanie cien za inzeráty a štatistiky. Predtým, ako zaplatíte peniaze, urobte si prieskum. Počet účastníkov nie je až taký dôležitý. Hlavná vec je ich aktivita. Skupina môže zahŕňať veľa ľudí, ale nie všetci si prezerajú aktualizácie. Hlavným kritériom pri hľadaní takýchto komunít je preto denná návštevnosť.

Kontrola účinnosti reklamného príspevku je veľmi jednoduchá. Umiestnite ho do malej skupiny a uvidíte návrat. Ak „vystrelí“ – znamená to, že sa dá publikovať vo veľkých skupinách. A potom sa vám peniaze z reklamy vyplatia.

Vykonajte správne skupinové vyhľadávanie. Nestrácajte čas na analýzu. Potom ušetríte peniaze, nervy a vaše úsilie prinesie maximálne výsledky.

Neskôr sa bližšie pozrieme na tri spôsoby: ako nájsť zákazníkov na sociálnych sieťach.

Cielenie na sociálne siete používa takéto parametre na vyhľadávanie správnych ľudí ako pohlavie, vek, záujmy, bydlisko, povolanie, miesto štúdia, Kľúčové slová. Atraktívna reklama využívajúca všetko reklamné príležitosti zvýši počet potenciálnych zákazníkov vo vašej skupine.

Krok 9. Hodnotenie a úprava výkonu

Po vyskúšaní niekoľkých rôzne možnosti, nazbierali ste dostatok materiálu na analýzu. Venujte pozornosť nasledujúcim bodom:

• cena jedného kliknutia na prechod na stránku;
• reklama z veľká kvantita prechody;
• skupiny s najaktívnejší presne vaše cieľové publikum.

Ako vybudovať komunikáciu so zákazníkmi na sociálnych sieťach

Pravidlo 1. Gramotnosť

Základná gramotnosť vám pomôže získať rešpekt zákazníkov. Vždy skontrolujte texty pre publikácie. Nezabudnite na jednoduché pravidlá:

• veľké písmeno na začiatku vety;
• čiarky a iné interpunkčné znamienka;
• stručné vety;
• vyšetrenie zložené slová pomocou pravopisného slovníka.

Pravidlo 2. Mierne používanie emotikonov

Emotikony sa stali neoddeliteľnou súčasťou internetovej komunikácie. Pamätajte, že sú len malý dodatok do textu. Nedávajte emotikony za každú vetu. To odcudzuje kompetentné a solventné publikum. Podiel humoru je stále potrebný, ale len tam, kde sa to naozaj hodí.

Pravidlo 3. Včasná reakcia na komunikáciu

Väčšinou si človek rád vyhľadá a preštuduje ponuky viacerých firiem a vyberie si tie najlepšie. Píše do všetkých firiem a čím skôr dostane odpoveď, tým viac je naklonený táto strana. Navyše, ak manažér všetko slušne vysvetlil a odpovedal na otázky, môžeme predpokladať, že spoločnosť prijala nového klienta.

24 hodín – počas tohto obdobia by mala osoba dostať odpoveď. Ak nedostanete odpoveď do 24 hodín, potenciálny klient bude na vašu spoločnosť reagovať negatívne. Moderný rytmus života je taký rýchly, že sa za deň odohrá milión udalostí a človek môže zabudnúť, že začal hľadať služby kozmetického salónu alebo si to len rozmyslel. Zorganizujte si preto prácu administrátorov tak, aby stihli odpovedať na správy a komentáre do troch hodín.

Pravidlo 4

Ak človeka vaša ponuka nezaujme, nerobte s tým koniec. V opačnom prípade nemáte dôvod hľadať zákazníkov na sociálnych sieťach. Možno má tento moment problémy, ale potom prerastie do konzumenta služieb kozmetických salónov. Vždy si evidujte takýchto ľudí, inak prídete až o 90% potenciálnych zákazníkov.

Keď vám odpovedia, že teraz nie je čas, peniaze, túžba, zapíšte si to do tabuľky excelové informácie o osobe a dátume ďalší kontakt. Netreba zabúdať na každého, s kým ste komunikovali na sociálnych sieťach. Správajte sa k nim ako k potenciálnym zákazníkom. Pamätajte, že človek môže vždy zmeniť názor. Hlavná vec je s ním kompetentne komunikovať.

Klienti sa nemôžu vždy rozhodnúť hneď. Žiadajú čas na rozmyslenie. Zodpovedné spoločnosti nikdy nezabudnú kontaktovať osobu v určený deň. Zároveň sa neobťažujú neustálym pripomínaním seba samých. Ak nedostanete odpoveď, napíšte správu o týždni alebo dvoch. Počas tejto doby sa klient rozhodne, či chce s vašou firmou spolupracovať alebo nie.

Pravidlo 5: Používajte techniky predaja a vybavovanie námietok

Akékoľvek školenie predaja učí, že musíte obchodovať nie s tovarom, ale so ziskom. Človek nezískava produkt, ale riešenie problému. Ukážte mu východisko zo situácie a on rád urobí nákup.

Skripty uľahčujú život správcom. Zapíšte si odpovede na všetky možné námietky a potom sa strata potenciálnych zákazníkov výrazne zníži a vy nebudete musieť hľadať nových.

Ako vyhľadávať klientov na sociálnych sieťach: 15 užitočných služieb

Leadscanner

Leadscanner je zdroj, ktorý každý deň analyzuje komentáre používateľov na sociálnych sieťach. Umožňuje vám sledovať žiadosti o určitý tovar a služieb. Vyhľadávacie oblasti: medicína, právne a Finančné služby, predaj oblečenia a obuvi, organizovanie podujatí, cestovanie,

Cena: zadarmo skúšobná doba. Mesačné predplatné bude stáť od 740 rubľov.

SocParsing

SocParsing- podobná služba prilákať klientov. Správy sa vyhľadávajú mechanicky a potom sa vyberajú manuálne. Zdroj nastavuje zacielenie podľa takých parametrov, ako je sociálna sieť, vek, pohlavie a iné, ako aj podľa odvetvia: cestovný ruch, nehnuteľnosti, doučovanie, IT, reklama.

Cena: áno voľný prístup za tri dni. Predplatné stojí 99 rubľov za deň alebo 999 rubľov za mesiac.

"Limbotarget"

"Limbotarget" - tento zdroj vyhľadáva aktívne publikum. Vyhľadávanie je nastavené podľa komunít podobných tej vašej, podľa záujmov, priateľov a narodenín.

Cena: dva týždne - zadarmo. Potom 100 rubľov za týždeň, 300 rubľov za mesiac.

Socfind.ru

Socfind.ru - hľadá potenciálnych zákazníkov v sociálnych sieťach. Hľadajte spotrebiteľov produktov alebo služieb v kategóriách ako medicína, nehnuteľnosti, stavebníctvo, cestovný ruch.

Cena: bezplatný prístup na týždeň, potom päťtisíc rubľov mesačne.

PowerEditorFacebook

PowerEditorFacebook je služba pre veľkých inzerentov. Vyvinuté špeciálne pre Facebook, aby ste mohli spravovať reklamnú kampaň vytváraním a zverejňovaním mnohých reklám.

Cena: voľný prístup.

simplebooklet.com

Simplebooklet.com – zdroj na anglický jazyk vytvárať brožúry a interaktívne oznámenia. Má sadu šablón na vývoj dokumentu a následne ho odošle na sociálne siete a e-mailom.

Cena: Obmedzená verzia je poskytovaná zadarmo. Platený prístup- od 5 do 10 dolárov mesačne.

Smore.com

Smore.com je služba v anglickom jazyku na vytváranie oznámení a bulletinov. Môžete vyhľadávať podľa témy záujmu: obchod, udalosť, predaj. Listy sa posielajú na dve sociálne siete a e-mailovú adresu.

Cena: prístup k skúšobnému účtu je bezplatný, potom od 15 USD mesačne.

Pablo - vytvára obrázky s textom. Rozhranie v angličtine. Vo vyhľadávaní je viac ako 50 tisíc fotografií. Môžu byť prispôsobené formátu sociálnej siete.

Cena: zadarmo.

Obrázok Opice

PicMonkey je editor obrázkov. Dostupné funkcie: zmena veľkosti, vyhľadávanie a pridávanie efektov, koláž, široký formát. Existuje mobilná aplikácia.

Cena: bezplatný prístup na týždeň, potom mesačne – od 3,33 USD.

ImageOptimizer

ImageOptimizer je služba v anglickom jazyku na úpravu veľkosti a optimalizáciu obrázkov emailové adresy, webové stránky alebo na diskové úložisko.

Cena: zadarmo.

ImageOptim

ImageOptim je nástroj na kompresiu obrázkov. Pomáha to znížiť hmotnosť fotografií rýchle načítanie na webovú stránku. K dispozícii je tiež funkcia - zmeniť formát obrázkov.

Cena: Beta verzia je zadarmo.

Publer je stránka určená na sledovanie reklamných príspevkov, reklám, teaserových sietí. Umožňuje analyzovať reklamné príspevky v iných skupinách a vyhľadajte komunitu, kde bude reklama umiestnená, a potom sledujte, aký má vplyv, a v závislosti od toho vykonajte úpravy.

Cena: 3 000 rubľov mesačne.

AdMobiSpy

AdMobiSpy je zdroj založený na sledovaní mobilná reklama po celom svete. Umožňuje vám vyhľadávať tie reklamy, ktoré poskytujú väčší efekt a pristátia s najvyššou konverziou. Služba má vlastnú základňu s príkladmi reklám na rôzne témy.

Cena: bezplatný prístup k obmedzenej verzii mesačná sadzba vo výške 2 250 rubľov.

Zálohy

Advancets - platforma v ruštine na monitorovanie reklamné kampane konkurentov. Zdroj ponúka analýzu obľúbenej reklamy, sledovanie dopytu po produktoch a službách a výber efektívnych kreatív.

Cena: bezplatný demo prístup.

Ad Espresso

AdEspresso je zdroj v anglickom jazyku na optimalizáciu zacielenia reklamy. Umožňuje zlepšiť reklamy vytvorené pre cielenú reklamu.

Cena: 14 dní zadarmo, Základná sadzba- od 49 dolárov mesačne.

Prečo zákazníci zo sociálnych sietí nechodia do vášho salónu: 5 chýb v propagácii

Chyba 1. Neosobná komunikácia s publikom

Prečo sa reklama založená na rozvoji imidžu firmy nedá využiť na vyhľadávanie zákazníkov na sociálnych sieťach? Keďže ľudí oslovuje úradným jazykom a na internete je dôležitý individuálny prístup. Musíte jasne pochopiť, kto sú vaši zákazníci, čo sa im páči a aké sú ich záujmy. Komunikácia s nimi by mala byť osobná. Pokračujte v rozhovore ako najlepší priatelia, nie v mene kozmetického salónu, ale v mene seba - a potom hľadanie odpovede povedie k pozitívnym výsledkom.

Hľadanie zákazníkov na sociálnych sieťach má jeden rozdiel od prilákania používateľov na stránku. Tam môžete vypočítať počet prechodov. Ale napríklad v skupine VKontakte je to ťažšie. Nezáleží na tom, koľko máte sledovateľov. Hlavná vec je počet tých, ktorí skutočne využívajú služby kozmetického salónu. Najdôležitejšia je kvalita kontaktu.

Kozmetické salóny využívajú sociálne siete na hľadanie nových klientov. Výsledok bude pozitívny, ak pochopíte špecifiká fungovania komunít. Priamy predaj a reklama tovarov a služieb tu nefunguje. Dôležité je nenútiť človeka niečo kupovať, ale budovať s ním dlhodobú spoluprácu. A výpredaje budú stále prebiehať, ale len vďaka ústnemu podaniu a vernému publiku.

Chyba 4. Epizodické výbuchy aktivity

Komunikácia s publikom by mala byť neustála. Toto je dôležitá podmienka nájsť potenciálnych klientov. Kontakt nemôže byť dlho prerušený. Preto je lepšie byť v skupine aktívny každý deň. V opačnom prípade vaši sledovatelia odídu.

Chyba 5. Pracujte pre predaj, nie pre lojalitu

Vaša skupina nevznikla ako reklamná platforma, ale ako príležitosť lepšie spoznať svojich zákazníkov. Zvýšte lojalitu už prihlásených ľudí a hľadajte nových. Navrhnite zainteresované publikum pripojte sa ku komunite a sledujte novinky. Nech je dizajn skupiny krásny, obsah zaujímavý a publikácie sú trvalé. A potom sa hľadanie zákazníkov v sociálnych sieťach zmení na úspešné predaje.