Kaynak doğrudan Google Analytics'e. Trafik kaynaklarının hiyerarşisi veya kimin daha önemli olduğu. Doğrudan = Yönlendirme

İnternette başarılı bir reklam kampanyasının koşullarından biri, yüksek kaliteli, hedefli, ilgilenen trafiği çekmektir. Tüm trafik kaynakları dört ana kanala ayrılabilir: arama trafiği, reklam trafiği, yönlendirme trafiği, doğrudan trafik.

İÇİNDE Son zamanlarda V ayrı kanallar E-posta haber bültenlerini ve trafiği sosyal ağlardan ayırın; ancak bunlar duruma bağlı olarak genel olarak doğrudan, yönlendirme veya reklam trafiğinin parçalarıdır. Her birine daha ayrıntılı olarak bakalım.

Arama trafiği

Bu organikten gelen trafiktir, yani. doğal, ücretsiz arama motoru sonuçları. Bunlar, tüm sitelerin ulaşmaya çalıştığı ilk on yer. SERP'ler, sitelerin arama motoru algoritmaları tarafından birçok faktöre dayalı olarak sıralanmasının bir sonucu olarak oluşturulur (sayıları binlerce olarak ölçülür). Buna göre 1. sırayı alabilmek için tüm bu faktörlerle mümkün olduğunca alakalı olmanız gerekiyor. amaçlayan bir dizi önlem Arama motoru optimizasyonu web sitesine (Arama Motoru Optimizasyonu) denir.

Göz önünde bulundurulması gereken çok sayıda faktör, profesyonel olarak bu işe dahil olmayan kişiler arasında terfi sürecinin paniğe ve yanlış anlaşılmasına neden olur ve bu da bu sektör hakkında birçok yanlış anlamanın ortaya çıkmasına neden olur: bazı insanlar bunun böyle olduğunu düşünüyor. aslında çok basit ve çeşitli faktörler üzerinde yeterli etkiye sahip, diğerleri sonucun mümkün olduğu kadar hızlı olması gerektiğine inanıyor, diğerleri neden SEO stüdyolarına para ödemeleri gerektiğini anlamıyor çünkü organik sonuçlar ücretsiz sonuçlardır ve insanlar siteyi ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Promosyon sonuçları ve web sitesi sıralaması birçok faktöre bağlıdır:

• yüklenicinin işinin kalitesi;
• arama motoru algoritmalarındaki değişiklikler;
• promosyon sürecine müşterinin katılım düzeyi;
• müşterinin işinin bir bütün olarak kalitesi;
• ve daha fazlası.

SEO konusunda hayal kırıklığına uğrayan insanlar genellikle her şeyi tek bir faktöre bağlarlar: yüklenicinin işinin kalitesi, hatta diğer nedenleri düşünmek bile istemezler. Yüksek kaliteli SEO, özellikle rekabetçi alanlarda her zaman çok zaman alır (birkaç yıla kadar sürebilir) ve bir kuruşa mal olmaz, ancak aynı zamanda her zaman güvenilirdir ve kalıcı bir etkiye sahiptir. Web sitenizi doğru yönde geliştirdiğinizde, arama trafiği sürekli artacak ve yüksek kaliteli bir web sitesini ÜST konumdan taşımak, arama motoru algoritmalarında "delikler" kullanılması sonucunda kazara oraya ulaşan bir web sitesinden çok daha zor olacaktır. .

Reklam trafiği

Belki de kaynak türüne göre trafik çekmek için en çeşitli kanal. Bunlar şunları içerir:

• içeriğe dayalı reklamcılık;
• medya reklamcılığı;
• reklamların hedeflenmesi ve yeniden hedeflenmesi;
• ortaklık programları;
• sosyal ağlarda reklam vermek;
• toplayıcılarda reklam;
• ve daha fazlası.

Tüm reklam trafiğinin ortak noktası, her zaman ücretli olmasıdır. Ödeme modelleri çok çeşitli olabilir: tıklama başına (TBM), işlem başına (EBM), görüntüleme başına (BGBM), sipariş başına (CPO) ve diğerleri. Arama trafiğinden farklı olarak hemen başlar ancak her zaman daha pahalıdır ve reklamın bitiminden sonra herhangi bir etkisi olmaz. Reklam yayınlanırken trafik var, reklam durdurulduğunda ise trafik olmuyor.

Yönlendirme trafiği

Yönlendirme trafiği diğer sitelerden geçişleri içerir. Aynı zamanda bunlar hem doğal geçişler hem de ücretli paylaşımlardan veya yazılardan geçişler olabilir. Doğal yönlendirme trafiğinin kalitesini kontrol etmek son derece zordur çünkü foruma bir bağlantı koymak, sosyal ağ veya web sitenizde herkes yapabilir. Ücretli gönderiler için reklam trafiğiyle aynı kurallar geçerlidir.

Doğrudan trafik

İLE bu kanal insanlar bir URL girdiğinde veya yer imlerinden gittiğinde doğrudan ziyaretleri dahil edin. Tipik olarak bu, siteye geri dönen ve başlangıçta yukarıda listelenen üç kaynaktan birinden gelen bir kullanıcıdır. Bunun istisnası, sitenin adresini çevrimdışı reklamlarda (el ilanları, reklam panoları, TV reklamları vb.) gördükten sonra gelen kişilerdir.

Google Analytics’te kendi kanal gruplarımızın ne olduğunu anlamadan önce onlara iki kez daha bakalım. temel kurallar web analitiğinde - kaynak Ve kanal.

Kaynak– kullanıcının içeriğinize geçmeden önce ziyaret ettiği son kaynak. Örneğin, Yandex arama motoru aracılığıyla veya reklam aracılığıyla ücretli reklam V Google reklamları. Kanal- kaynak tipi. Örneğin, organik arama (organik), ücretli reklamcılık (tbm), başka bir siteden geçiş (yönlendirme) vb.

Google Analytics'te 9 tane var standart kanallar varsayılan:

1. Doğrudan- doğrudan trafik (alan adının tarayıcının adres çubuğuna doğrudan girilmesi veya yer imleri ve kayıtlı sayfalar aracılığıyla siteye geçiş);
2. organik arama- organik sonuçlardan arama trafiği;
3. Paralı Aramak– ücretli kanallardan arama trafiği (içeriksel reklamcılık);
4. Sosyal- sosyal ağlardan gelen trafik;
5. E-posta- e-posta haber bültenlerinden gelen trafik;
6. İştirakler- ortak sitelerden gelen trafik;
7. Referans- sitelerden gelen trafik;
8. Görüntülemek– medya/banner reklamları;
9. Diğer Reklamlar– sistemin tanıyamadığı trafik (raporlardaki diğer).

Bu kanalların tümü, Analytics'te varsayılan kanal grubu olarak adlandırılan bir kanal grubunu oluşturur. « Varsayılan Kanal Gruplama» . bölümünde sunum düzeyinde nasıl göründüğünü görebilirsiniz. “Kanal Ayarları – Kanal Grubu”.

Varsayılan Kanal Gruplaması

Grup adına tıkladığınızda, raporlarda görüntülenecek tüm mevcut kuralları ve etiketleri göreceksiniz. Çok kanallı huni raporlarında renk sembolü kullanılır.

Google Analytics'te standart kanal grupları sistem tarafından tanımlanan kurallara tabidir.

Sistem tanımlı kanal

Varsayılan grupları düzenleyebilir, yenilerini ekleyebilir ve silebilirsiniz mevcut kanallar ve ayrıca kuralların tanımlarını değiştirin. Kendiniz düzenleyin sistem tanımı(Sistem Tanımlı Kanal) mümkün değildir, ancak kanal parametrelerini geçersiz kılabilirsiniz.

Google Analytics, kanal gruplarını iki şekilde oluşturmanıza olanak tanır:

• kendi kanal grubunuzu oluşturmak (kullanıcı düzeyinde);

Kullanıcı düzeyinde özel kanal grupları

Bir kullanıcı en fazla 100 adet kendi kanal grubuna sahip olabilir. Yeni bir tane oluşturduğunuzda bunu geçmiş verilere uygulayabilirsiniz.

Sunum Katmanı Kanal Ayarları

Bir görünümde en fazla 50 kanal grubu oluşturabilirsiniz. Size verildiğinde sunum katmanında yeni bir kanal grubu oluşturmak her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda ilk yöntemi kullanarak kendi kanal grubunuzu oluşturabilir ve daha sonra bunu çok kanallı huni raporlarında ve "Trafik Kaynakları - Genel Bakış" veya “Trafik kaynakları – Tüm trafik – Kanallar.”

Varsayılan kanal grubunda yapılan değişiklikler:

• Google Analytics'teki trafik sınıflandırmasını geri döndürülemez şekilde değiştirmek;
• görünümün tüm kullanıcıları tarafından görülebilir;
• geçmiş trafik verileri için geçerli değildir.

Bu işlev kanal ayarlarında mevcuttur "Marka adı yönetimi". Etkinliği analiz etmenizi sağlar markalı Ve markalanmamışücretli reklamların yanı sıra çeşitli anahtar kelimeler dönüşüm elde etmek için.

Örnek olarak şunları düşünün:

1. Getresponse hizmetinden gelen postalara ve Yandex.Direct ve Google AdWords'teki reklamlara ilişkin verileri içerecek kendi kanal grubunuzu oluşturmak;
2. varsayılan kanal grubunun kopyalanması. Raporlarda gezinmeyi kolaylaştırmak için tüm kaynak adlarını Rusçaya çevireceğiz;
3. kullanarak kanal oluşturma marka adı yönetimi.

Kendi kanal grubunuzu oluşturma

İstediğiniz görünüme ve bölüme gidin "Kendi kanal gruplarınız (BETA)» . Tıklamak +YENİ KANAL GRUBU.

İsmi giriyoruz ve kanallarımızı kurallara göre tanımlıyoruz.

Kendi kurallarınızı tanımlama

Örneğimizde bu basit parametreler "Kaynak veya kanal" ve yazın tam eşleşme veya içerir(yukarıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi) kendi .

Çok kanallı hunilerdeki ve grafikteki raporlar için görüntülenen rengi seçme Görüş nihai sonucu görüyoruz. Benzer şekilde Yandex.Direct ve Google AdWords için iki kanal daha oluşturuyoruz. Bir kural tanımlarken ekleyebiliriz ek koşul VEYA/VE.

Ek koşullar görüntülenen kanal rengi

Kuralları taşıyarak uygulanma sırasını özelleştirebilirsiniz. Kurallar listelendikleri sıraya göre işlenir; Her kanal grubu en az bir etiket içermelidir. Birinci kurala dahil olmayan tüm kanallar (yani ilk etiket), eğer belirtilmişse ikinci kurala dahil edilir. İkinci kurala (yani ikinci etiket) dahil olmayan kanallar, eğer belirtilmişse, üçüncü kurala dahil edilir. Tüm kurallar uygulandıktan sonra kalan tüm kanallar etikete dahil edilir Diğer (Diğer) .

Grubumuzu kurtaralım. Sonuç olarak, değiştirme, kopyalama, silme, tanıtma ve galeriye aktarma olanağına sahip özel bir kanal grubu elde ettik Google çözümleri Analitik. Kendi kanal grubunuzu gönderdiğinizde yalnızca yapılandırma yayınlanır. Verilerinizin gizliliği tehlikeye atılmayacaktır.

Kanal gruplarıyla yapılan işlemler

Promosyon, aşağıdakilere erişim sağlamak için bir fırsattır: kendi grubu sunum düzeyindeki kanallar, yani erişimi açarsanız bölümde bu kanal grubunun bir kopyası oluşturulacaktır. "Kanal Ayarları".

Sunum düzeyinde bir kanal grubuna erişme

Artık oluşturulan kanallara ilişkin verileri raporlarda görüntüleyebiliyoruz. Hadi gidelim “Trafik Kaynakları – Tüm Trafik – Kanallar” ve ana parametre olarak özel kanal grubumuzu seçin.

"Trafik kaynakları - Tüm trafik - Kanal"

Raporlarda « İlişkili dönüşümler» Ve "Ana dönüşüm yolları" bölüm "Dönüşümler" Başlangıçta çok kanallı diziler için varsayılan kanal grubu kullanılır. Kendi kanal grubunuza ait verileri görmek için ana parametreyi değiştirmeniz yeterlidir.

"En İyi Dönüşüm Yolları" raporu

Varsayılan kanal grubunu kopyala

Şimdi mevcut bir kanal grubunu kopyalama örneğine bakalım « Varsayılan Kanal Gruplama» ana kaynakların yeniden adlandırılmasıyla. Bunu yapmak için sunum düzeyinde şuraya gidin: “Kanal ayarları – Kanal grubu”.

Kanal grubunu kopyalama

Adı girin (buna sahibim) Kanal grubuRU) ve sistem tarafından tanımlanan bir kanalı seçerken, Google Analytics'in kendisi bize eşleşmeleri Rusça olarak gösterir. Geriye kalan tek şey 9 alanı manuel olarak yeniden adlandırmaktır. İsterseniz görüntülenen renkleri değiştirebilirsiniz.

Bir grup kanalın Ruslaştırılması

"Trafik Kaynakları - Genel Bakış" raporu

Marka adı yönetimi

Kullanarak markalı Ve markalanmamış kanalların etkinliğini daha doğru bir şekilde analiz edebilirsiniz reklam kampanyaları yüksek veya Düşük değer TO, tıklama başına maliyet ve son etkileşimden veya ilişkili dönüşümlerden meydana gelen dönüşümler.

Böyle bir grup oluşturmak için sunum düzeyine gidin. "Kanal Ayarları - Marka Adlarını Yönetin".

Kanal Ayarları - Marka Adlarını Yönetin

• yazım hatası olan marka adlarını listeye dahil edin;

Örneğin, Google'ın yanı sıra gogole ve googel adlarını da ekleyin.

• ekleme Çeşitli seçenekler yazı büyük harflerçünkü bu işlev büyük/küçük harfe duyarlı değildir.

Örneğin, Google başlıkları ve google aynı şekilde ele alınır.

• Çoğul formlar eklemeyin çünkü bu işlev, içerdiği harmanlamayı kullanır. Bu demektir markalı Herhangi bir yerinde marka adını içeren her istek tanınacaktır.

Örneğin, adword adı, adwords ve google adword terimlerine karşılık gelir.

Tarlada Marka isimlerini belirtin her satıra yazım seçeneklerinden birini girin ve ardından düğmeyi kullanarak bunları etkin listeye ekleyin Marka adları ekleyin.

Marka adları ekleme

Kaydettikten sonra kanal oluşturmamız istenecek. Tıklamak Evet, şimdi ayarla.

Markalar için kanallar oluşturma

Kanalların bize bildirilmesi markalı Ve markalanmamış reklamlar otomatik olarak oluşturulur.

Otomatik olarak oluşturulan kanallar

Markalı Ücretli Arama

ve gerisi ( Genel Ücretli Arama):

Genel Ücretli Arama

Not: yeni kanallar Markalı Ücretli Arama Ve Genel Ücretli Arama varsayılan kanal grubunda oluşturuldu Varsayılan Kanal Gruplaması. Ve Google, sunum için varsayılan kanal grubunda yapılacak herhangi bir değişikliğin, yeni trafik için sınıflandırma modelinde geri dönüşü olmayan bir değişikliğe yol açacağı konusunda bizi yukarıdan uyarıyor. İstatistikler korunur. Verilerin kendisini etkilemeden raporlarda verilerin görünme biçimini değiştirmek için yeni Grup kanallar.

Google Uyarısı

Bu nedenle oluşturmak daha iyidir ayrı grup kanallar ve oraya iki yeni trafik ekleyin (markalı ve geri kalan her şey). 24 saat sonra Google raporları Analytics'te trafiğin yeni adlarla kanallara bölündüğünü göreceksiniz.

• Vk.com -

Bu yazıda kısaca bu konu hakkında temel konseptler Yandex.Metrica ve Google Analytics'in çalışma prensipleri ve ilkeleri. Ve ayrıca bu iki sistem arasındaki farklar hakkında. işaret ettim basit örnekler Sitenin çalışmasıyla ilgili temel verileri hızlı bir şekilde nasıl bulabilirsiniz?

Bu makalede analiz kurulumuna yönelik öneriler veya teknik sorunlar işleyişi. Öncelikle web analitiğinden uzak insanlara temel terimleri anlamaları için gerekli minimum temeli vermek istedim. Makaleyi okuduktan sonra yüklenicinin analitik raporlarını net bir şekilde kontrol edebilecek ve sitenin işleyişinin temel parametrelerini kendiniz hızlı bir şekilde kontrol edebileceksiniz.

Temel konseptler

Temel analiz parametreleriyle başlayalım. Yandex Metrics veya Google Analytics raporlarında “ziyaretler”, “ziyaretçiler”, “görüntülemeler”, “hemen çıkmalar”, “görüntüleme derinliği”, “hedeflere ulaşma”, “dönüşümler” gibi kavramlarla düzenli olarak karşılaşırsınız. Bütün bunların ne anlama geldiğini anlayalım.

Ama biz trafik kavramıyla başlayacağız.

Trafik- bu, sitenize gelen ziyaretçilerin akışıdır.

Bu bir nehrin akışına benzer bir akıştır. Geleceğini söylediklerinde yüksek trafik“veya “trafik artışı” hakkında - bu, siteye çok sayıda ziyaretçinin geldiği veya sayılarının gözle görülür şekilde arttığı anlamına gelir. Eğer trafik kalitesiz diyorlarsa ziyaretçiler gerekli işlemleri yapmıyor demektir. hedeflenen eylemler veya siteye yapılan hatalı geçişlerin yüzdesi (hemen çıkma oranı) fazlasıyla abartılıyor.

Görüntülemeler (sayfa görüntülemeler, isabetler) sitenin herhangi bir sayfasının açılmasına veya güncellenmesine (F5) denir.

Bir kişi sitenize geldi - 1 görüntüleme. Fare tekerleğini döndürür ve bu sayfayı yukarı ve aşağı kaydırır - yine de 1 görünüm. Klavyede F5'e veya tarayıcıda "Yenile" tuşuna basıldı - bu zaten 2 görüntüleme olacaktır. Menüye tıkladım ve sitenizin başka bir sayfasına gittim - bu 3 görüntüleme anlamına geliyor. Tıklandı harici bağlantı ve başka bir siteye gittim - hala 3 görüntüleme.

Analitik sisteminin bir olayın meydana geldiğini bilmesi için bir site öğesinin (düğme, bağlantı, form) olması gerekir. JavaScript'i kullanma- böyle bir olayın meydana geldiğine dair sayaca bir mesaj göndermek için kod. Yani her olay için, ziyaretçi istenilen eylemi gerçekleştirdiğinde devreye girecek olan gerekli “tetikleyicilerin” site koduna yazılması gerekir.

Ziyaret etmek(oturum, oturum) sitenizin ziyaret edilmesiyle başlar ve belirli bir süre boyunca sitenizde gerçekleşen tüm görüntülemeleri ve etkinlikleri kapsar. Bu, analitik sisteminin sitede olup bitenlerle ilgili operasyonel verilerin çoğunu bağladığı ana muhasebe birimidir: ziyaretçinin siteye geldiği yer, hangi sayfalara baktığı, neye tıkladığı - tüm bunlar siteye bağlıdır ziyaret etmek.

Ziyaretçi sitenizin içeriğiyle bir şekilde etkileşim kurduğu sürece tüm görüntülemeler ve etkinlikler tek ziyarette kaydedilir. Ziyaretçiden 30 dakika içerisinde yeni bir etkinlik gelmemesi durumunda ziyaret sona erer. Oturumunuzu sonlandırmadan önce hareketsizlik miktarını değiştirebilirsiniz. Bu, sitede uzun makalelerin veya görüntülenmesi 30 dakikadan uzun süren videoların bulunduğu durumlarda gereklidir. 30 dakikalık standart zaman aşımı ile ziyaretçi siteyi kapatıp 20 dakika sonra tekrar siteye dönerse tüm yeni görüntülemeler ve eylemler önceki ziyarete eklenecektir. Bunun istisnası reklamdan geçişlerdir. Reklamcılıktan her yeni geçişle birlikte - üzerinden ne kadar zaman geçmiş olursa olsun son Aktivite sitedeki bu ziyaretçi - yeni bir ziyaret kaydedilecek.

Her tarayıcıda, bir siteyi ziyaret ettiğinizde, çerez dosyası biçiminde bireysel bir tanımlayıcı saklanır. Analiz sistemleri bu dosyayı kullanarak ziyaretçiyi tanır ve bir ziyaretçiyi diğerinden ayırır.

Ziyaretçi- bu bir tür değil belirli kişi ve tarayıcı. Google Analytics'te ziyaretçiye Kullanıcı adı verilir.

Aynı kişi siteye aynı bilgisayardan erişiyor ancak siteyi kullanıyorsa farklı tarayıcılar- analiz sistemleri onu iki farklı ziyaretçi olarak değerlendirecektir. Bir kişi siteyi şu adresle ziyaret ederse aynı resim ortaya çıkacaktır: farklı cihazlarörneğin önce bilgisayardan, sonra tabletten. Bu nedenle şunu anlamak önemlidiranaliz raporlarındaki ziyaretçi sayısı her zaman daha fazla miktar gerçek insanlar siteyi kim ziyaret etti.

Önemli trafik göstergeleri

Yandex ve Google retleri nasıl sayar?

Neredeyse tüm Metrik ve Analitik raporları önemli bir gösterge içerir:Çıkma Oranı(hemen çıkma oranı) Analytics'te veya basitçebaşarısızlıklarMetrica'da. Bu, siteye gelen trafiğin kalitesini değerlendirmenin ana kriterlerinden biridir. Hemen hemen aynı olarak adlandırılsalar da bu göstergeler tamamen farklı hesaplanıyor:

• Yandex.Metrica, 15 saniyeden kısa süren ve bu süre içinde yalnızca tek bir görüntülemenin gerçekleştiği ziyaretin reddedilmesini kabul eder. Kişi siteye gitti, aradığı şeyin bu olmadığını anladı ve siteden ayrıldı.
• Analytics, başka hiçbir işlem yapmadan yalnızca bir sayfayı ziyaret etmeyi reddetme olarak kabul eder. Sayfada geçirilen zamanın bir önemi yok. Farkı hissediyor musun? Tek sayfalık bir siteniz varsa Analytics, geri dönen ziyaretçilerin aslan payının dikkate alınacağını düşünecektir.

Bunu değiştir Analiz özelliği yasaktır. Ancak JavaScript'i kullanarak, 15 saniye sonra ziyaretçinin tarayıcısını yoklayacak ve etkinliği Analytics'e gönderecek bir etkinlik oluşturabilirsiniz. Bu durumda hemen çıkma oranı daha doğru çalışacaktır.

Görüş derinliği nedir

Trafik kalitesinin ikinci önemli göstergesigörüş derinliği. Bir ziyaretteki sayfa görüntüleme sayısını gösterir. Özet raporlarda görüntüleme derinliği, ziyaret sayısının görüntüleme sayısına oranını gösterecektir.

Siteniz yalnızca bir sayfadan oluşuyorsa görüntüleme derinliğinin her zaman 1'e eşit olması mantıklı olacaktır. Ancak pratikte büyük olasılıkla 1,1 – 1,3 değerlerini göreceksiniz. Şaşırmayın; bu, ziyaretçilerden birinin sayfayı yenile (F5) düğmesine tıkladığı anlamına gelir.

Bu arada tek sayfalık bir sitede izleme derinliği değerinin 2'ye doğru yönelmesi dolaylı olarak sitede bazı sorunlara işaret ediyor olabilir. Bazı nedenlerden dolayı ziyaretçiler web sitenizin sayfasını sık sık yenilerler. Çok sayfalı sitelerde bu gösterge, kalma süresiyle birlikte, ziyaretçilerin sitenizin içeriğine olan ilgisini, yani trafiğin kalitesini değerlendirmek için kullanılabilir.

Dönüştürmek,Kelimenin tam anlamıyla, bir durumdan diğerine geçiştir. Analitik bağlamında dönüşüm, bazı hedeflenen eylemlerin yürütülmesidir. Dönüşümler genellikle iki türe ayrılır:

1. Makro dönüşümler- bu, gelirinizi etkileyen hedeflerin gerçekleştirilmesidir. Bir çevrimiçi mağaza için bu, bir satın alma işlemi yapmak veya bunun için ödeme yapmak olabilir. Bir açılış sayfası için bu, iletişim bilgilerinin gönderilmesi veya bir hizmetin talep edilmesi olabilir. İçin haber portalı belirli sayıda sayfayı görüntülüyor olabilir.
2. Mikro dönüşümlerziyaretçinin site materyallerine olan ilgisini ve katılımını gösterir. Çevrimiçi bir mağaza için bu, bir fiyat listesinin indirilmesi, teslimat bilgilerinin bulunduğu bir sayfanın görüntülenmesi veya belirli bir ürün grubunun görüntülenmesi olabilir. Bir açılış sayfası için bu, sayfanın sonuna gitmek veya sitede bir video izlemek olabilir. Bir haber portalı için bu, sayfanın en altına gitmek veya haberlere abone olmak olabilir.

Bazı raporlar oluşturduğumuzda sitenin bazı sayfalarının nasıl çalıştığını anlamak isteriz. Ziyaretçiler ve eylemleri hakkında biraz bilgi edinin. Hakkında bilmek istediğimiz şeye genellikle denirparametre. Bir parametre sayısal olmayan herhangi bir veridir. Örneğin aşağıdaki ekran görüntüsünde ana parametre olarak gelen trafik kanalları seçilmiştir.

Seçilen parametre hakkında öğrenmek istediğimiz verilere denir.metrik(Yandex Metrica'da) veyagösterge(Google Analytics'te). Metrikler sayısal değerler içerir. Aşağıdaki ekran görüntüsünde metrik olarak “Dönüşümler”, “Hedef Başarıları”, “Hedefli Ziyaretler”, “Hedefli Ziyaretçiler” seçilmiş olup parametresi ülkelerdir.

Analitik sistemleri verileri nasıl toplar?

Yandex Metrica veya Google Analytics'in ziyaretçilerinizi "görmesi" için Metrica veya Analytics sayaç kodunu sitenin HTML koduna girmeniz gerekir. Her iki sistemin sayaçlarına da girebilirsiniz; birbirlerinin çalışmasına engel olmazlar. Sayaç kodu, kayıt ve temel ayarlardan sonra analiz sistemi tarafından oluşturulur. Yandex ve Google'da kayıt olmak ve analitiklerle daha fazla çalışmak ücretsizdir.

Veri toplama

Bir ziyaretçi sitenize geldiğinde tarayıcı site kodunu indirir ve sayfayı görüntüler. Analitik sayacı site koduyla birlikte yüklenir ve işini gerçekleştirir. Çerezlerdeki tarayıcı kimliğine ilişkin bilgilerin yanı sıra ziyaretçinin sayfaya geldiği sitenin adresini ve geçiş türünü kaydeder: arama sonuçlarından veya bir reklamdan veya sosyal ağlardan geçiş veya siteye doğrudan ziyaret (ziyaretçi site adresini manuel olarak girmiş veya "Favoriler" den çağırmıştır). denirgeçiş kaynağı Ve kaynak türü (kanal).

Yönlendirme kaynağı türüne göre raporlarda, sosyal ağlardan, reklamlardan veya aramadan daha fazla ziyaretçinin size nereden geldiğini görebilirsiniz. Ve bu verilere dayanarak, web sitesi tanıtımının hangi yönünün iyileştirilmesi gerektiğine karar verin - arama motorlarında tanıtım veya içeriğe dayalı reklamcılık veya belki de sosyal ağlarda gruplar geliştirmeye değer.

Sayaç ayrıca ziyaretçinin sitedeki tüm eylemleri hakkında bilgi toplar ve her sayfada geçirilen süreyi sayar. Yandex Metrica, fare hareketlerini ve tekerlekle kaydırmayı bile kaydedebilir ve ardından ziyaretçinin sitedeki eylemlerinin bir videosunu Webvisor'da gösterebilir. Bir web sitesinin kullanılabilirliğini analiz etmeniz gerektiğinde bu çok faydalıdır. Ayrıca sayaçlar toplanıyor teknik Bilgiler ziyaretçinin tarayıcısı, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü vb. hakkında. Bu bilgiler sitedeki herhangi bir sorunu analiz ederken faydalı olabilir.

Sayaç tüm verileri birbirine bağlar benzersiz tanımlayıcı ziyaretçi (yani tarayıcısı) ve bunu analiz sistemi sunucularına gönderir. Daha sonra sistem, bir ziyaretçiden olay zincirleri topluyor ve onlardan ziyaretler oluşturuyor. Metrica'daki bir ziyaret veya Analytics'teki bir oturum, temel bir muhasebe birimidir.

Veri işleme ve raporlama

Yandex ve Google analiz sistemleri arasındaki bir sonraki büyük fark, hesabın yapısı ve sayaçlardan alınan verilerin işlenmesidir.

Google Analytics hesabının hiyerarşik bir yapısı vardır ağaç yapısı, çeşitli kaynakları farklı sayaçlarla birleştirebilir. Her kaynağın içinde birkaç "görünüm", yani sitedeki verileri özelleştirme ve filtreleme seçenekleri bulunabilir.

Analytics hesabı oluşturduğunuzda bir mülkünüz ve bir Tüm Veri görünümünüz olur. Bu temsile dokunmak son derece istenmeyen bir durumdur. Görünümün temel ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, yeni bir tane oluşturup tüm değişiklikleri burada yapmak daha iyidir.

Önemli! Ayarlardaki, veri filtrelemedeki, yeni hedeflerin oluşturulmasındaki veya mevcut hedeflerin değiştirilmesindeki tüm değişiklikler yalnızca alınan yeni verileri etkiler. Değişiklikten önce alınan veriler yeniden hesaplanmayacaktır.

Kaydetmeden önce ne zaman Analitik sayacı verileri siteden sistem sunucularına iletir, veriler bu kaynak için mevcut görüntüleme sayısına göre bölünür. Ve her bir görünümün filtrelerine ve ayarlarına uygun olarak işlenirler. Ve ancak bundan sonra kaydedilirler Google sunucuları. Yani, filtrelenen tüm veriler basitçe atılır. Ve görünüm ayarlarını değiştirerek verileri önceki haline döndüremezsiniz. Bu nedenle “Tüm Veriler” görünümünü her zaman değiştirmeden bırakmak gerekir. Bu, üretim görünümünün doğru şekilde yapılandırılmadığının ortaya çıkması durumunda bir sigortadır.

Yandex Metrica'da hiç görüntüleme yok. Sayacı ayarlamak, diğer kullanıcılara erişim izni vermek, hedefleri belirlemek ve verileri filtrelemek sayacın tamamını etkiler. Sayaçtan gelen veriler işlenirken öncelikle filtreler ve işlemciler uygulanıyor, ardından veriler sunucularda saklanıyor. Yapılan değişiklikler yeni alınan tüm verileri anında etkiler.

Bilgi nasıl analiz edilir

Her iki analiz sayacınız da kuruluysa, düzenli olarakAnalizi her zaman tek bir sistem kullanarak gerçekleştirin. Google ve Yandex farklı bilgi işleme algoritmaları kullanır. Ve gösterge değerleri her zaman aralarında farklılık gösterecektir. Bunu olduğu gibi kabul edin. Bu nedenle, tüm yüklenicileriniz, geliştiricileriniz, tasarımcılarınız, satış elemanlarınız ve pazarlamacılarınız ve siz, işi tek bir analiz sistemi kullanarak analiz etmelisiniz. Diğeri, ilk sistemin yetenekleri yeterli olmadığında izole düzensiz sorunları çözmek için kullanılabilir.

İkinci tavsiyem şuRakamların doğruluğuna değil, trendlere dikkat edin.Farklı raporlarda aynı parametrenin metrik değerlerinin biraz farklı olduğu durumlar vardır. Ancak bunda tuhaf bir şey yok çünkü her rapor şuna göre hesaplanıyor: farklı algoritmalar. Bizim için analiz etmek ve hipotezler oluşturmak için önemli olan rakamların mutlak doğruluğu değil, değişimin dinamikleri ve eğilimleridir. temel göstergeler ve sonuçta durumun ve nedenlerinin doğru anlaşılması.

Bu nedenle çeşitli kriterlere göre ölçüm yapabilmek için gerekli tüm hedefleri en baştan belirlemek bizim için çok daha önemli.

Raporlarla çalışma

Raporları Yandex Metrica'da görüntülemek için Metrica web sitesine gitmeniz gerekir. adrese göre ve giriş bilgilerinizi sağlayın. Bu hesaba ait sayaçların bir listesi açılacaktır.

İstediğiniz sayaca tıkladığınızda Metrica ana arayüzüne yönlendirileceksiniz. Varsayılan olarak Özet raporu açılır.

1. Menü
2. Sayaç adı ve numarası
3. Seçmek gerekli süre zaman
4. Özete widget ekleme düğmeleri
5. Widget'ların blokları
6. Widget'ları ayarlama
7. İkinci ayar seçeneği, fareyle küçük bir kareyi yakalayarak bir bloğu başka bir konuma sürükleme yeteneğidir

Özet ve Pencere Öğesi Kitaplığı'ndaki pencere öğelerini keşfedin ve bunları istediğiniz sıraya göre düzenleyin. Ve kelimenin tam anlamıyla birkaç saniye içinde Özet'ten sitenin çalışmasıyla ilgili ihtiyaç duyduğunuz temel bilgileri alabilirsiniz.

Google Analytics'le çalışmak içinBu bağlantıyı takip et ve kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Hemen ana sayfaya yönlendirilirsiniz Analiz sayfası ana kaynak ve varsayılan görünüm.

1. Kaynağın adı ve mevcut görünüm
2. Rapor bloklarını içeren menü
3. Kurulum moduna girmek için "Yönetici" düğmesi
4. Farklı rapor bloklarından kısa özetler
5. Gidilecek bağlantı tam versiyon bu rapor
6. Analiz ayarlarını iyileştirmeye yönelik öneriler
7. E-posta bildirim ayarlarına ve yardıma erişim

Metrica ile Analytics arasındaki bir diğer fark da Google'ın, alınan verileri öncelikle işleyerek belirli bir forma getirmesidir. Bu nedenle sitede yaşananlar ile verilerin raporda görüntülenmesi arasında rapora ve veri hacmine bağlı olarak 2 saatten bir güne kadar bir gecikme yaşanabilir. Yandex Metrica'da veriler veritabanına tabiri caizse "ham" olarak kaydedilir ve bunların işlenmesi raporun oluşturulduğu anda gerçekleşir. Sitede olup bitenler ile rapor verileri arasındaki fark genellikle 10 dakikayı geçmez.

Metrica'da küçük miktardaki verilerle çalışırken işleme gecikmesi minimum düzeydedir ve analist tarafından görülmez. Veri hacmi, rapor oluşturma hızını gözle görülür şekilde etkilemeye başladığında, Metrica örnekleme modunu açar ve tüm verileri değil, 1/10'unu işler. Rapor görünüyor yeni eleman"Doğruluk" kontrolü. Raporu oluşturduktan sonra doğruluk artırılabilir veya azaltılabilir.

Ana raporlar

Google Analytics’te sitedeki mevcut durumu izlemek ve yapılan değişiklikleri kontrol etmek için “” adı verilen ayrı bir rapor bloğu bulunmaktadır.Gerçek zamanlı raporlar" Bu raporları kullanarak mevcut site trafiğinin ana parametrelerini izleyebilir, son tasarım veya reklam değişikliklerinin trafiği nasıl etkilediğini vb. anında kontrol edebilirsiniz. Ancak ana raporlardaki nihai veriler, gerçek zamanlı raporlardan biraz farklı olabilir.

Bu raporlar şunları içerir:

• diğer raporların kısa özetlerini içeren bir genel bakış raporu;
• “Yerler” - web sitenize geçişlerin coğrafyası, son yarım saatte en aktif bölgeler;
• “Trafik kaynakları” - trafikteki değişikliklerin dinamikleri farklı kanallar ve trafik türleri (ücretli, ücretsiz, arama, reklam, sosyal ağlar, e-posta bültenleri, doğrudan ziyaretler);
• “İçerik” - en çok ziyaretçi sayısı popüler sayfalar ah son 30 dakikadır;
• “Etkinlikler” - son 30 dakika içinde sayfadaki tüm tetikleyiciler;
• "Dönüşümler" - son yarım saatte ulaşılan hedefler.

Site trafiği.Yandex Metrica'da soldaki menüden “Raporlar” - “Standart raporlar” - “Katılım” seçeneğini seçin.

Bu, web sitesi trafiği dinamiklerini izlemeye yönelik ana rapordur. Veri örneğinin tarih aralığını değiştirerek sitenin trafiğinin hangi günlerde ve günün hangi saatlerinde zirve yaptığını anlayabilirsiniz. En az hangi gün veya saatlerde ziyaretçi geliyor, ziyaret dinamikleri yıl boyunca nasıl değişiyor, genel katılım sitedeki veya reklam politikasındaki değişikliklerden nasıl etkilendi? Ayrıca, hedeflerden birini seçip sitede yalnızca seçilen hedefe ulaşan kişi grubunun trafiğini analiz ederek verileri filtreleyebilirsiniz.

Google Analytics'te site trafiğini belirli bir zaman dilimine göre görüntülemek için soldaki menüden "Kitleler" - "Genel Bakış" (1) seçeneğini seçip istediğiniz zaman aralığını (2) seçmeniz gerekir. Programın (3) ayrıntılarını değiştirerek katılım dinamiklerindeki değişiklikleri saate, güne, haftaya veya aya göre görebilirsiniz. Aşağıdaki grafik gösterilmektedir Genel istatistikler(4) seçilen zaman dilimi için trafik etkinliği ve kalitesi - Toplam seçilen döneme ait ziyaretçiler, yeni ve geri gelen kullanıcıların yüzdesi, ziyaretçi başına ortalama oturum sayısı, oturum başına görüntülenen ortalama sayfa sayısı, sitede geçirilen ortalama süre ve hemen çıkma oranı.

Varsayılan olarak program site ziyaretçileri için oluşturulmuştur. Ancak başka bir temel göstergeyi (5), örneğin “Oturumlar” seçebilirsiniz. Grafiğe ek bir gösterge (6) ekleyin; örneğin, "Seansların ortalama süresi." Bu size verileri daha derinlemesine analiz etme fırsatı verecektir. İlk başta 9 Aralık'ta site trafiğinde bir düşüş olduğunu ve muhtemelen site için kötü bir gün olduğunu gördük.,

Seans süresi göstergesinin eklenmesi, o gün ortalama seans süresinin gözle görülür şekilde arttığını gösteriyor. 9 Aralık'ta siteye daha az ziyaretçi geldi ancak sitenin materyalleriyle diğer günlere kıyasla daha fazla ilgilendiler. Yani o günkü trafiğin kalitesi diğer günlere göre daha iyiydi.

Kanala/trafik kaynaklarına göre raporlama

Size daha fazla ziyaretçinin nereden geldiğini veya hangi kaynaklardan daha fazla başvuru/satın alma yapıldığını öğrenmenizi sağlar. Yandex Metrica'da bu rapor şu adresten çağrılır: genel menü“Raporlar” - “Standart raporlar” - “Kaynaklar” - “Kaynaklar, Özet” (1). Rapor zaman dilimini (2) ve ayrıntı düzeyini (3) değiştirerek, her kanal için trafiğin zirve ve iniş noktalarını ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.

Grafiğin altındaki tabloda her kanala ilişkin ayrıntılı verileri görebilirsiniz.

"Bir hedef seçin" (1) seçeneğine tıklayarak ilgilendiğiniz hedefi seçebilir ve yalnızca hedefe ulaşılan ziyaretlere ilişkin verileri bırakabilirsiniz. Böylece hangi kanalın daha fazla sipariş veya satış getirdiği netleşecek. “Metrikler” düğmesini (2) kullanarak ilginizi çeken trafik göstergelerini ekleyebilirsiniz.

Google Analytics'te bu görev için "Trafik Kaynakları" grubundaki "Kanallar" raporu kullanılır.

"Tüm trafik" (1). Bir tarih aralığı seçtiğinizde (2), göstergeleri hemen önceki dönemle (3) karşılaştırabilirsiniz.

Tabloda veriler varsayılan olarak “Varsayılan grup kanalı” parametresine (1) göre sıralanır. Daha detaylı bir analiz için şunları yapabilirsiniz: temel parametre“Kaynak veya kanal”a (2) geçin ve her trafik kaynağına ait verileri ayrı ayrı görüntüleyin. Belirli bir hedefe yönelik veri elde etmek için onu “Dönüşümler” listesinden (3) seçmeniz gerekir.

Google Analytics'teki kanallar

Organik Arama - organik arama, Yandex, Google, Rambler veya diğer arama motorlarındaki arama sonuçlarından bir siteye geçiş.
Yönlendirme - yönlendirme trafiği, kaynağınıza giden bağlantıları izleyerek diğer sitelerden geçişler.
Doğrudan - ziyaretçi site adresini tarayıcıya girdiğinde veya Sık Kullanılanlardan çağırdığında doğrudan ziyaretler.
Sosyal - sosyal ağlardan gelen trafik.
Ücretli Arama - ücretli trafik arama motorlarından, içeriğe dayalı reklamcılık.
Görüntülü reklam - ücretli medya trafiği.

Arama sorgularını görüntüle. Google Analytics'te sitenize yönlendiren arama sorgularını görüntülemek için öncelikle analiz sistemini SEO hizmetine bağlamanız gerekir. Arama Konsolu. Yandex ve Google, bilgi gizliliğini korumak için neredeyse tüm kullanıcı isteklerini şifreler. Bu nedenle bu sorguları doğrudan Analytics'te görüntüleyemezsiniz. Konsol bağlantısı yapılandırılmışsa istek raporu “Trafik Kaynakları” - “Arama Konsolu” - “İstekler” (1) adresinde bulunacaktır. Ana parametre, arama sorgularının bir listesidir (2). Her istekten siteye geçiş sayısına (3) göre sıralanır. TO göstergesi (4), bir isteğin "tıklama oranını" gösterir; bu, tıklama sayısının gösterim sayısına oranının %100 ile çarpımıdır. Bu gösterge ne kadar düşük olursa sorgunun performansı da o kadar kötü olur. Yani kullanıcılar bu soruyu genellikle bir arama motorunda sorarlar ancak nadiren bu istek üzerine sitenize giderler. Bu talebin işletmeniz açısından önemli olup olmadığını ve sitede bu konuyla ilgili materyalin daha da güçlendirilmesi gerekip gerekmediğini düşünmeniz gerekir. Bir diğer önemli gösterge ise ortalama konumdur (5). Bu sorgu için sitenizin nerede göründüğünü size söyler.

Yandex Metrica'da bu rapor şu yol üzerinde bulunur: “Raporlar” - “Standart raporlar” - “Kaynaklar” - “ Arama sorguları" Bu rapor, ziyaretler, ziyaretçiler, hemen çıkma oranı, göz atma derinliği ve sitede geçirilen süre gibi standart bir dizi ölçüm içerir. Dolayısıyla Analytics'teki gibi sorguların etkinliğine ilişkin bir analiz yapmak mümkün olmayacaktır. Bunu yapmak için ayrı bir hizmet kullanmanız gerekecek.Yandex.Web Yöneticisi .

Popüler site sayfalarını görüntüleyin.Bu rapor, sitedeki hangi materyallerin veya ürünlerin ilgisini çektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. daha fazla ilgi ziyaretçiler ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiği veya belki de siteden tamamen kaldırılması gerektiği.

Yandex Metrica'da bu rapor “Raporlar” - “Standart raporlar” - “İçerik” - “Popüler” (1) bölümünde bulunur. Her sayfanın popülerliğini görebilir, ayrıca “Gruplama” (2) kullanarak ekleme yaparak analiz derinliğini artırabilirsiniz. Ek Bilgiler. Örneğin, yönlendirme bilgileri veya demografik bilgiler.

Google Analytics, popüler sayfaları analiz etmek için daha fazla bilgi sunar. “Davranış” - “Site İçeriği” - “Tüm Sayfalar” (1) raporunu açın. Her sayfadaki görüntüleme sayısına (2) ek olarak, her sayfada geçirilen ortalama süreyi de (3) tahmin edebiliriz. Ve ayrıca iki önemli göstergeler ziyaretçi katılımını ve davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olacaktır. “Girişler” göstergesi (4), kaç ziyaretçinin bu sayfadan ziyarete başladığını size söyleyecektir. Ve “Çıkış yüzdesi” (5) göstergesi, bu belirli sayfanın görüntülenmesiyle kaç oturumun sona erdiğini gösterecektir. Yani kullanıcı bu sayfaya baktı ve siteden ayrıldı. Daha ayrıntılı bir analiz için trafik kaynağı gibi ek bir parametre (6) ekleyebilirsiniz. Ve insanların bloglardan en sık hangi sayfalara gittiğini ve aramalardan hangilerine gittiğini görün.

Hadi düşünelim reklam kampanyalarına ilişkin raporlar. Bu raporların çalışabilmesi için Yandex Direct ve Google Adwords'te otomatik bağlantı işaretlemenin etkinleştirilmesi gerekir. Google'da ayrıca reklam sistemini Analytics'teki ana çalışma görünümüne bağlamak gerekir. Aynı zamanda Yandex Metrica'da Direct kampanyalarına, Analytics'te ise Adwords kampanyalarına ilişkin raporları görüntülemek mümkün olacak.

Google Analytics'te “Trafik Kaynakları” - “AdWords” - “Kampanyalar” (1) raporunu açın. Bu raporda her kampanyaya ilişkin temel verileri görebilirsiniz: geçiş sayısı, seçilen süre için harcanan bütçe, ortalama fiyat kampanya tıklaması başına, kampanyanın hemen çıkma oranı, ortalama görüntüleme derinliği (sayfa/oturum) ve seçilen hedefin tamamlanma sayısı. Bu verilere dayanarak, her kampanyanın etkinliği - kampanyanın ne kadar para harcadığı ve istenen hedeflere ulaştığı - hakkında sonuçlar çıkarmak zaten mümkün. Belirli bir kampanyanın gruplarına ilişkin bilgileri görüntülemek için tablodaki (2) kampanyanın adına tıklayabilirsiniz. Bu kampanyadaki her grubun etkinliğine ilişkin bilgiler açılacaktır. Grup adını tıklarsanız, bu kampanya için tıklama alan anahtar kelimelerin bir listesini göreceksiniz. reklamlar. Tüm kampanya ve grupları tek sayfada görmek sizin için daha uygunsa ek bir parametre (3) ile grupların görüntülenmesini etkinleştirebilirsiniz.

“Raporlar” - “Standart raporlar” - “Kaynaklar” - “Doğrudan, özet” (1). Burada kampanyaların etkinliğini değerlendirmenin ana kriterleri hemen çıkma oranı, görüntüleme derinliği ve sitede geçirilen süredir. Bu göstergeleri analiz ederek her kampanyanın etkinliğini değerlendirebilirsiniz. Verileri görüntülemek için özel duyurular ve anahtar kelimeler için ismin solundaki “+” işaretini (2) kullanarak her satırı genişletebilirsiniz. Analiz için ek parametreler Gruplandırma düğmesi (3) kullanılarak eklenir. Ek göstergeler - “Metrikler” düğmesine (4) tıklayın. “Hedef seç” listesini (5) kullanarak her kampanya için istediğiniz hedefin başarılarını görüntüleyebilirsiniz.

Aynı rapor grubundaki "Doğrudan, giderler" raporunu kullanarak kampanyalara göre harcamalara ilişkin bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Seçilen süre boyunca her kampanya için harcanan tutar standart göstergelere eklenecektir.

Ancak, hem Analytics'te hem de Metrics'te harcanan tutarlarla ilgili bilgilerin yalnızca kampanyaların performansının niteliksel bir değerlendirmesi için kullanılmasını öneriyorum. Ve Yandex Direct ve Google AdWords'e göre mali dengeyi tam olarak koruyun. Gerçek şu ki, analitik sistemleri ve reklam platformları siteye geçişleri farklı algoritmalar kullanarak sayıyor. Reklam platformu reklamların kalitesine ve etkililiğine önem verir ve siteyi ziyaret ettikten sonra kullanıcı eylemlerine bakar. Herhangi bir geçişi şüpheli buluyor ve bunu bir “tık” olarak görüyorsa reklam bütçesi rakipler için geçiş sayılmayacak ve bunun için para reklam kampanyası hesabına iade edilecektir. Ve analiz sistemi siteye yapılan tüm ziyaretleri sayacaktır.

Raporlarda nelere dikkat edilmeli

Herhangi bir analiz ancak yeterli miktarda istatistiksel veri toplandığında anlamlı olur. Ne kadar çok veri olursa analiz o kadar doğru olur. Bir web sitesini yeni açtıysanız ve 30-50 ziyaretçiniz varsa, bu, web sitesinin etkinliği, reklamları veya trafiğin kalitesi hakkında herhangi bir karar vermek için çok küçük bir sayıdır. Sitede bir reklam yayınladıktan veya bir değişiklik yaptıktan sonra, bu değişikliğin sonuçlarını analiz etmek için en az 300-500 ziyaret beklemeniz gerekir.

Temel göstergeler ziyaretçi ve ziyaret sayısı (oturum), görüntüleme derinliği, hemen çıkma oranı, oturum süresi, makro hedeflere ulaşmadır. Makro hedefe ulaşan ziyaretçileri ve tüm trafik akışını ayrı ayrı analiz edin. Farklı zaman dilimlerindeki performansı karşılaştırın.

Gösterge değerlerinizin iyi olup olmadığını anlamak için karşılaştırma yapmak en iyisidir. farklı kaynaklar trafik.

Başlangıç ​​olarak, organik arama trafiğini referans olarak alabilir ve diğer kaynaklardan gelen trafiğin organik trafikten nasıl farklı olduğunu karşılaştırabilirsiniz. Doğrudan trafiği standart olarak almamalısınız çünkü bunlar sitenizi zaten tanıyan ve bazı belirli sorunları çözmeye gelen ziyaretçilerdir. Sitede geçirilen süre ve görüntüleme derinliği zamanla artmalı ve hemen çıkma oranı minimuma inmelidir; yine de hemen çıkmaları sıfıra indirmek mümkün olmayacaktır.

Web analitiğinin temel kavramlarını tanıdık, temel raporlarla nasıl çalışılacağını ve verilerden nasıl elde edileceğini öğrendik. çeşitli parametreler site ve ziyaretçileri.

Herkese diliyorum iyi trafik ve yüksek dönüşüm!

“Google Analytics ile Çalışmak” makale serisine dönelim. Bugün web sitesi denetimleri yaparken sıklıkla kullandığımız rapordan bahsetmeyi öneriyoruz. “Trafik kaynakları => Tüm trafik” bağlantısını kullanarak bulabilirsiniz. Bu tür raporlardan Google Analytics ile ilgili ilk yazımızda bahsetmiştik, şimdi de işinizde nasıl kullanabileceğinizi anlatmak istiyoruz.

İlk gördüğümüz şey “ Trafik kaynakları => Tüm trafik", - günlere göre geçiş sayısını ve kullanıcıların siteye geldiği kaynakları gösteren bir grafik. Ana raporun görünüşü şöyle:

Daha önce trafik kaynağının yakınına özel bir işaret yerleştirildiğini yazmıştık:
Organik– arama sonuçlarından geçiş;
Referans– alan adınıza bağlantı veren sitelerden geçişler;
TBM trafiği– reklamlara yapılan tıklamalar;
Doğrudan yok– yer imlerinden, doğrudan trafikten vb. gelen trafik.

Birincil raporu analiz ederek hangi kaynağın getirdiğini belirleyebilirsiniz. en büyük sayı geçişler ve hangisinin sorunlu olduğu. Belirli bir kaynaktan (örneğin içeriğe dayalı reklamcılık) trafik çekmeye yatırım yapıyorsanız bunu anlamak özellikle önemlidir. Ancak bu rapor en değerlisidir çünkü alınan trafiği esnek bir şekilde bölümlere ayırmanıza ve belirli dönemler arasında karşılaştırmalar yapmanıza olanak tanır.

Analiz etmek için öncelikle genel listeden ilgilendiğiniz kaynağı tıklayarak seçin.

Artık geçişlerin dinamiklerini tek tek yansıtan bir grafiğiniz var belirli kanal ve tüm kaynaklara göre değil.
Geçişlerin genel dinamikleri ile ayrı bir kaynağın dinamikleri arasındaki tutarsızlığa dikkat edin!Çoğu zaman toplam trafiğe baktığımızda herhangi bir sorun görmüyoruz ama ayrı bir kaynaktan gelen trafiğe baktığımızda keskin bir düşüş görüyoruz. Bu genellikle bir filtrenin uygulanmasını ve uygulandığı dönemi ortaya çıkarır.
Ayrıca mevsimsel düşüşlerin izlenmesine de yardımcı olur.

Şimdi filtreyi kullanmamız gerekiyor " Ek parametre »:

Oldukça az sayıda filtreleme parametresi vardır ve bunların her biri belirli koşullar altında faydalıdır. En popüler olanlara odaklanacağım.

Her şeyden önce bu anahtar kelimeye göre filtrele (Ek parametre - Trafik kaynakları - Anahtar kelime). Bunu seçtiğinizde sitenize geçişe yol açan anahtar kelimelerin bir listesini alırsınız.
Artık kullanıcıların hangi istekleri görüntülediğini, bu veya bu isteğin kaç ziyaret getirdiğini açıkça görebilirsiniz. çok sayıda sayfalar ve hangileri var yüksek seviye başarısızlıklar.

Bu rapor özellikle hedefleriniz varsa kullanışlıdır. Bu, hangi sorguların en çok dönüşüm sağladığını izlemeyi ve gerçek satışlar getirmeyi mümkün kılar.

Örneğin, müşterilerimizden birinin oldukça yüksek ziyaret sayısına rağmen dönüşüm oranları düşüktü. Bu rapor sayesinde tıklanan sorguların çoğunun konu dışı olduğunu ve hemen çıkma oranının yüksek olduğunu görebildik. Bunu bilmek, yetkin bir tanıtım stratejisi oluşturmaya yardımcı oldu.
Maalesef bu sorgu bilgisini bir arama motorundan alıyorum Google sistemleri Yapamayacaksınız, çok uzun zaman önce bu özellik "devre dışı bırakıldı". Yandex için hala çalışıyor.

Daha az önemli değil filtre " Açılış sayfası» (Ek parametre - Trafik kaynağı - Açılış sayfası). Bu filtreyi seçerek giriş sayfası hakkında bilgi alabiliriz.

Bu veriler aynı zamanda analiz ve belirli sonuçlar için de kullanılabilir. Örneğin trafiğiniz var ve kullanıcıları sitenize getiren sorgular tematik ama dönüşüm hala düşük. Bu durumda kullanıcıların hangi sayfaları ziyaret ettiğini kontrol etmekte fayda var. Sayfanın uygunsuz olması veya ziyaretçilerin beklentilerini tam olarak karşılamaması muhtemeldir.

Açılış sayfası raporu şöyle görünür:

Ayrıca hedeflenen bir dizi filtre vardır. içeriğe dayalı reklamcılık analitiği için:

İşletmeniz herhangi bir şehir veya bölgeye “bağlı” ise filtre bölümü işinize yarayacaktır. "Ziyaretçi":

Hangi şehir ve bölgelerden olduğunu öğrenmenize yardımcı olacaktır. trafik var. Oluşturulan rapor şöyle görünür:

Sitenin teknik hatalarını ayıklamak, düzen ile ilgili sorunları çözmek vb. için filtre ayarları uygulanabilir "Teknolojiler":

Örneğin, bir tarayıcının kullanıcıları arasındaki hemen çıkma oranının, diğerlerinin hemen çıkma oranından önemli ölçüde daha yüksek olduğunu fark edebilirsiniz. O zaman sitenin bu tarayıcıda nasıl görüntülendiğine bakmaya değer - büyük olasılıkla düzende sorunlar var.

Bir diğeri önemli fırsat Bu rapor iki dönemin karşılaştırmasını sunmaktadır.

Çoğu zaman, pozisyonlarda ciddi bir düşüş olması durumunda farkı analiz etmek için karşılaştırmalar yaparız.

Her gün için geçiş sayısını karşılaştırabilirsiniz. Şuna benziyor:

Karşılaştırma yaparken mevsimselliği ve haftanın iki günü arasındaki olası farklılıkları dikkate aldığınızdan emin olun.

Bu durumda da sorgulara ve sayfalara göre karşılaştırmalar yapıyoruz. Bunu yapmak için iki dönem seçerek daha önce açıklanan filtreleri kullanın.

Daha sonra rapor şu şekilde görünüyor.

Neden siteye aynı anda iki sistem kuruyorsunuz? Bir tanesi yeterli değil mi? Yeterli olmayacak. İdeal olarak iki tane bile yeterli olmayacaktır. Her birinin özellikleri nelerdir?

"Yandex.Metrica"

• Kullanıcının siteye yaptığı ziyaretin videosunu kaydeden WebVisor aracının kullanılabilirliği. Örneğin kullanıcıların bir ürünü nasıl bulmaya çalıştıklarını anlatan etkileyici bir film izleyebilirsiniz. Google Analytics'te böyle bir şey yok.

• Yandex.Metrica kullanıcıları daha iyi görselleştirmeye dikkat çekiyor: grafikler ve diyagramlar sunumlar için uygun bir formatta biçimlendirilmiş. Rapor hazırlarken pazarlamacılar için kullanışlıdır.

• Sayfa tıklamalarının ısı haritası. Kullanıcıların nereye tıkladığını anlamanız gerektiğinde bu harika bir araçtır. Tartışma için de faydalıdır: Meslektaşlarınıza bu düğmeyi kimsenin görmediğini ve bu pankartın çok fazla dikkat çektiğini kanıtlamak çok kolaydır.

Google Analytics

• E-ticaret. Metrica'ya göre yapılandırmak daha uygundur, daha fazla parametre iletir. Optimizasyon mucizelerini gerçekleştirebileceğiniz gelişmiş bir E-ticaret var.

• Kullanışlı bildirim sistemi. Trafik %20 mi düştü? Dönüşüm iki katına çıktı mı? Google uyarıları doğrudan e-postanıza gönderecektir.

• Verileri performansa göre bölmenize olanak tanıyan görünümler vardır: SEO uzmanlarına analiz için yalnızca SEO trafiği verin ve bağlamsal uzmanlara yalnızca reklam kampanyalarından gelen trafiği verin. Çok kullanışlı özellik birden fazla yüklenici ile etkileşimde bulunan ve çok fazla bilgi ifşa etmek istemeyenler için.

• CRM ile nispeten basit entegrasyon. Ölçüm protokolü, Google Analytics'i her şeye entegre etmenize olanak tanır. Örneğin, teslim edilen malların durumunu buraya çekebilirsiniz; iade edilen mallar; onaylanmış siparişler vb. Özellikle çevrimiçi dönüşümün çevrimdışı satışların ilk adımı olduğu kişiler için kullanışlıdır.

Web analitiği sözlüğü

Oturum, bir kullanıcının web siteniz veya uygulamanızla aktif olarak etkileşimde bulunduğu süredir. Sitenin veya uygulamanın kullanımına ilişkin tüm veriler oturuma bağlıdır: sayfa görüntülemeleri, etkinlikler, işlemler e-ticaret vesaire.

Sayfa görüntülemeleri tek bir sayfaya yapılan ziyaretlerdir. Bazı nedenlerden dolayı oturum ve sayfa görüntüleme sıklıkla karıştırılır; dolayısıyla bunların temelde farklı kavramlar olduğunu lütfen unutmayın.

Benzersiz görünümler - belirtilen sayfaların en az bir kez görüntülendiği ziyaretlerin sayısı. Normal görüşlerle karıştırılmamalıdır.

İÇİNDE bu oturum Sayfa 1'de 2 görüntüleme ve yalnızca 1 benzersiz görüntüleme var

Girişler - sitenize yapılan ziyaretlerin sayısı belirtilen sayfa.

Çıkış yüzdesi - belirtilen sayfadan yapılan web sitesi çıkışlarının yüzdesi. Daha açık hale getirmek için şemaya tekrar bakalım.

Mor oturumda 3 sayfa görüntüleme var. Turuncu oturumda 2 sayfa görüntüleme var

Sayfa 1: 2 görüntüleme ve 1 çıkış (turuncu oturum sona erdi) - %50 çıkış

Sayfa 3: 1 görüntüleme ve 1 çıkış (mor oturum sona erdi) - %100 çıkış

Hemen çıkma oranı, birden fazla sayfanın açılmadığı, yani ziyaretçinin giriş sayfasından siteden ayrıldığı ziyaretlerin yüzdesidir. Bu durumda ziyaretçi herhangi bir takip edilen hedefli eylem gerçekleştirmez. Çizime bakalım.

Bir başkasına bakalım.

İlk durumda bu bir başarısızlıktır: oturum sırasında yalnızca bir sayfa görüntülendi. İkinci durumda ret olmadı: 2 sayfa görüntülendi. Reddetmenin çıkıştan farkı budur. Çıkış yolu olmadan reddetme olmaz ama reddetmeden çıkış yolu vardır.

Hemen çıkma oranları hakkında akılda tutulması gereken bazı yararlı noktalar:

1. Bu bir çıkış yüzdesi değildir.

2. Hemen çıkma oranı ancak şu tarihten sonra geçerli olur: kalite ayarları sayaçlar. Örneğin, tek sayfalık bir açılış sayfasında sayfayı kaydırmak için bir etkinlik ayarlayabilirsiniz; kaydırma, sayfalar arasında geçiş görevi görür.

Kaynak- kullanıcının içeriğinize geçmeden önce ziyaret ettiği son kaynak: arama sistemi(örneğin, Google) veya web sitesi (example.com).

Kanal- kaynak türü, örneğin:

• organik - normal arama;
• tbm- tıklama başına ödemeli arama reklamları;
• Referans- web sitesinden geçiş;
• doğrudan- doğrudan giriş (yer işaretlerinden tıklayın veya adres çubuğu tarayıcı).

Daha fazla kaynak/kanal örneği:

• yandex/tbm- Yandex'deki reklamlara tıklamak;
• (doğrudan) / (yok)- siteye doğrudan erişim;
• google/organik- Google aramasından geçiş;
• example.com/referral- example.com'daki bir bağlantıyı takip edin.

Kaynak/kanal bağlantısı, bağlantının utm etiketlerine göre oluşturulur; bu veriler değiştirilebilir. Örneğin, e-posta bültenlerinden gelen trafiği izlemek istiyorsanız bağlantıya utm_source=email girmeniz gerekir.

Temel raporlar: ne izlenmeli, nasıl sonuç çıkarılmalı

Analytics nasıl açılır ve sitede hangi sorunların olduğu hemen belirlenir? Genel olarak hiçbir şekilde: Sitede hangi sorunların olduğunu belirlemek için ciddi araştırma ve testler gerekecektir. Ancak standart raporlara dayanarak bazı sonuçlar çıkarılabilir.

İnceleyeceğimiz en önemli iki rapor Trafik Kaynakları ve Davranış'tır. İlkini kullanarak kanalların ve trafik kaynaklarının sayısını ve bunların kalitesini hızlı bir şekilde değerlendirebilirsiniz. İkincisi, sitenin web sitesi işlevini ne kadar iyi yerine getirdiğini görmektir: hangi sayfalar iyi çalışır, hangileri müşterileri korkutur vb.

Trafik Kaynakları raporları

Trafik Kaynakları Sekmesi > Tüm Trafik Sekmesi > Kaynak/Kanal Sekmesi

İÇİNDE bu bölüm Kanala göre trafiğin kalitesini gösterir. Genellikle herkes 4 tür trafikle ilgilenir:

• Bağlamı değerlendirmek için: google/tbm ve yandex/tbm
• SEO'yu değerlendirmek için: google/organik ve yandex/organik

Seçilen kanaldaki trafiği görüntülemek için bir filtre ayarlamanız gerekir:

Genellikle filtre ekran görüntülerinde gösterildiği gibi çalışır. Değilse yükleniciye, getirdiği trafiğin utm_medium ve utm_source'unda ne yazdığını kontrol edin. Evet, doğrudan şunu sorabilirsiniz: "Getirdiğiniz trafiğin utm_medium ve utm_source'unda neler yazıyor?" TBM veya organik yerine cevabı girip bu trafiğe ilişkin verileri alıyoruz.

	Ne izliyoruz?	Ne düşünüyoruz?
	Çıkma Oranı	Mağaza, hizmet web sitesi (2+ sayfa): yüksek hemen çıkma oranı - kampanyaları ve semantiği kontrol etmeniz veya sitenin kullanılabilirliğini iyileştirmeniz gerekir. Açılış sayfası veya blog: Yüksek hemen çıkma oranı bu tür sayfalar için normdur. Sayfadaki kullanıcı davranışını daha iyi izlemek için lütfen gelişmiş hedefler belirleyin. Örneğin kaydırma takibi.
	Bakalım kanal bazında kaç ziyaret var Bakalım emirler nereden gelecek	Bir kanalın dönüşüm oranı düşükse test yoluyla kanalı optimize etmeniz veya açılış sayfası dönüşüm oranını artırmanız gerekir. Kanal dönüşümünde sorun yoksa ölçeği büyütmeniz gerekir.

Tabloda “dönüşüm düşükse” ifadesi yer alıyor. Yapılandırılmış hedeflere ilişkin dönüşümü burada görebilirsiniz:

Bir hedef seçiyoruz ve bunun dönüşüm oranına bakıyoruz. Hedefler belirlenmemişse, bunları acilen belirlemeniz gerekir. Trafiği belirli hedefler olmadan değerlendirmek zaman ve çaba kaybıdır.

Davranış raporları

Davranış raporlarında sitemizin sayfalarının nasıl performans gösterdiğine bakacağız.

Davranış Sekmesi > Site İçeriği Menüsü:

• “Tüm sayfalar” - sitenin tüm sayfalarına ilişkin kullanıcı göstergelerine ilişkin veriler;
• “Katılım analizi” - aynı şey, ancak sayfalar klasörlere bölünmüştür (yapıya göre);
• “Giriş sayfaları” - ilk önce hangi sayfa açılır;
• “Çıkış sayfaları” – siteden ayrılmadan önce hangi sayfaya bakıldığı.

Seçilen sayfanın istatistiklerini görüntülemek için bir filtre ayarlamanız gerekir.

Filtrede, sitenin alan adından sonra ilgilenilen sayfanın URL'sinin bir kısmını koyarız.

Örneğin:

	Ne izliyoruz?	Ne düşünüyoruz?
	Çıkma Oranı	Mağaza, hizmet web sitesi (2+ sayfa): yüksek hemen çıkma oranı - sitenin kullanılabilirliği üzerinde çalışmanız gerekir. Açılış sayfası veya blog: Yüksek hemen çıkma oranı bu tür sayfalar için normdur. Sayfadaki kullanıcı davranışını daha iyi izlemek için lütfen gelişmiş hedefler belirleyin.
	Site için önemli olan sayfalardan (bloklardan) çıkış yüzdesi: Kart Ürünü sepet	Çıkışların büyük yüzdesi önemli sayfalar. Sebeplerin tespiti için ilgili sayfaların kullanılabilirlik denetiminin yapılması gerekmektedir.

Segmentler

Ayrıca Genel bilgi, trafiğin kalitesini ayrı ayrı segmentlere (SEO trafiği, bağlamdan gelen trafik, posta listelerinden gelen trafik vb.) göre görebilirsiniz.

Standart segmentler bu konuda bize yardımcı olacaktır:

Bu materyalin temel konuları ele alacağım ikinci kısmı yakında yayınlanacak. Google ayarları Analitik. Önemli bir şeyin yapılandırılmadığını nasıl anlarsınız? Bazı hedefleri kendiniz nasıl belirleyebilirsiniz ve buna neden ihtiyacınız var?