Hangi alanda müşteri bulmak daha kolay? Görüntülü Reklamcılık Nedir? İşletmeniz için müşteri arama seçenekleri

İyi günler, canlarım! Yeteneklerin doğup geliştiği Akademimizde sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyuyorum.

Ancak yetenekli ve aç olmak harika bir şey değildir, bu nedenle çevrimiçi müşteri bulmak bir metin yazarı için hayati önem taşır.

Metin satmak için müşterileri nasıl ve nerede bulacağını başka kim bilmiyor? Belki de hiç düşünmedin bile?

Hadi durumu değiştirelim!

Ders çalışma yeni ders video formatında veya metin formatında.

İnternette doğrudan yeni müşteriler bulmanın 4 yolu

Birçoğunuzun kapalı veya açık borsalarda çalıştığını biliyorum. Ve doğrudan makaleler için müşteri aramayı düşünmüyorlar bile.

Neden düşünüyorsun?

Birisi korkuyor, biri bunu nasıl yapacağını bilmiyor. Ve prensip olarak birisi bunu düşünmedi bile. Bu nedenle, bugün sadece düşünmenizi değil, aynı zamanda yeni bir şeyler denemenizi de öneriyorum. Sonuç olarak, ulaşmanıza yardımcı olmak için yeni seviye, kişisel pazarlama yapın.

vurguluyorum 4 ana yön bir metin yazarının internette müşterileri nasıl ve nerede bulabileceği.

• Şirket Siteleri

Yani, çeşitli işletmelerin siteleri. Kesinlikle herhangi bir şirket olabilir: ticari, bir tür web stüdyosu şirketleri, içerik oluşturma şirketleri, yani satıcı siteleriyle ilgili her şey.

• Bilgi iş siteleri

Burada öncelikle satıcının iletişim bilgilerini bulabileceğimiz açılış sayfalarını ekliyoruz. Ayrıca bilgi işadamlarının kendilerini eğitmen, koç, psikolog olarak tanıttıkları ayrı web siteleri de var.

• Çevrimiçi mağazalar

Ayrıca satıcı siteleri, yalnızca çevrimiçi mağazalar arasında metinler için müşteri arayacaksanız anlamanız gereken küçük belirli özelliklere sahip.

• Bloglar

Birçoğu artık kurumsal ve kişisel dahil olmak üzere blog yazıyor. Bu, kalıcı gelir, düzenli müşteriler bulmak için umut verici alanlardan biridir.

Ve şimdi, internette tam olarak nasıl müşteri aranacağını adım adım analiz edeceğiz.

Adım 1. Anahtar kelimelerin netleştirilmesi

Örneğin, “konu hakkında müşteri bulmak istiyorsunuz. tatil organizasyonu».

İlk olarak, doğrudan bir müşteri bulmanıza yardımcı olacak bir anahtar kelime listesi yapalım.

Biz gitmek wordstat.yandex.ru- favorilerimden biri ve uygun hizmetler... Google'da anahtar kelime seçimini kullanmak için kim daha uygun - Google'a ilet 🙂

Bu listeyi sıfırdan derlemeye başlıyoruz. Görevimiz tatil organizasyonu sunan firmaların kartvizit sitelerini bulmaktır. Onlar bizim ana müşterilerimiz olacaklar.

Uygulama:

Wordstat'ta "tatilleri organize etme" sorgusunu girdim ve büyük kelime listesi .

"Tatil düzenleme planı", "tatil düzenlemek için iş planı" gibi ifadeleri bu listeden siliyoruz. Yani, yalnızca ihtiyacımız olan anlamsal yüke sahip istekleri bırakıyoruz.

Şunlar olabilir: "tatil düzenleme ajansı", "çocuk partileri düzenleme", "8 Mart'ta tatil düzenleme". Coğrafi olabilir: "Moskova'da tatil organizasyonu".

Bize uyan kelimeleri vurgularız. Onlarla birlikte gelecek vaat eden yeni müşteriler bulmaya çalışacağız.

Adım 2. Anahtar kelimeleri kontrol etme

İnternette müşteri aramak ivme kazanıyor 🙂 Anahtar kelimeleri kontrol etmeye başlıyoruz.

İlk cümleyi alıyoruz.

Bunun "tatil düzenlemek" ifadesi olmaması arzu edilir. Onunla çalışabilmene rağmen. Ama çoğu zaman bunun için yüksek frekanslı istekler(yani, çok sayıda istekle) en üstte, hizmetlerinizi kullanmak isteme olasılığı düşük olan şirketler var. Genellikle terfi için çok para ödüyorlar ve zaten tam bir uzman kadrosuna sahipler.

Belirtilen ifadeleri alın. Örneğin, " çocuk partilerinin organizasyonu "... Metinler için düzenli müşteriler bulma açısından tam olarak daha üretkendirler.

3. Adım. Siteleri "bitler için" kontrol etme

Gerçek şu ki, her site müşterilerimiz için uygun değildir.

Çok sık olarak, ilk ondaki siteler zaten promosyon için birine ödeme yapıyor. Öyle olsa bile düşük frekanslı sorgular genellikle zaten birine ödeme yapılır.

2-5 sayfalık sitelerle daha çok ilgileniyoruz.

Ancak siteyi müşteri olarak kaydetmeden önce bu sitenin canlı olduğundan emin olun →

• Bir göz at son tarih yenileme

Bu, haberler veya bir telif hakkı işareti ile yapılabilir. 2007'ye ait bir telif hakkı işareti varsa, bu sitenin 2007'den sonra ziyaret edilme olasılığı çok düşüktür.

Sitenin metin içeriğini inceleyin. Tarih geçen yıl ise ve sayfaların yarısı doldurulmamışsa, alan yenilenmesine rağmen kaynağın zaten terk edilmiş olma olasılığı yüksektir.

• Reklam miktarına dikkat edin

Daha fazla üçüncü taraf reklam bir site değil, bir satıcı sitesi değil, yalnızca reklam için oluşturulmuş bir site olma olasılığı daha yüksektir. İçerik bir şekilde hızlı bir şekilde orada yapıldı ve hepsi bu. Ve bu siteyi unuttular. Reklam getiriyor. Böyle bir site için kimse size para ödemez.

Veya sitenin sürekli güncellenmesi için sahibi çok ucuz metinler satın alır. O kadar ucuz ki, bir makale 100-150 ruble'den fazla değil. Sonuca varmak.

• Kişileri ara

Sadece formu olan siteleri sevmiyoruz geri bildirim... Site sahibiyle doğrudan iletişim kurabilmemiz için bir e-postaya ihtiyacımız var.

• Siteyi tamamen insan bakış açısıyla değerlendirin

Ne kadar iyi yapılır? Yapı görünür mü? Herhangi bir şey geliştirilebilir veya yeniden yazılabilir mi?

Bu ilk küçük analizi yapın.

Adım 4. Potansiyel müşteri tabanı oluşturmak

Taban bir masa şeklinde tutulmalıdır. Ana sütunlar şunlardır:

"Site adı", "Site adresi", "İlgili kişi"

Bu üç sütun birincil bilgi içindir.

"Sorunlar" ve "Öneriler"

Sitede yanlış olan nedir ve durumu iyileştirmek için ne önerebilirsiniz. Hemen doldurmanızı tavsiye ederim. Müşterilere mektup yazarken daha fazla çalışma için bilgiye gerçekten ihtiyacınız olacak.

"İlk harfin tarihi" ve "İkinci harfin tarihi"

Zamanlamayı belirtmek için.

Müşteri ilk mektubunuza bir hafta içinde cevap vermemişse, bir takip mektubu gereklidir. İkinci mektuptan sonra bile cevap yoksa, temasın gerçekleşmediğini düşünüyoruz.

"Cevap"

Potansiyel müşterinizin nasıl tepki verdiğini unutmamak için bu sütun gereklidir.

Birisi daha sonra yazmak isteyecek. Birisi çok yakında metinlere ihtiyaç duyulacağını söylüyor. Gelecekte bu müşterilerle tekrar çalışmanız gerekecek. Yani onları tekrar muhataba getirin ve siparişi almaya çalışın.

Adım 5. İşe başlama temelinin değerlendirilmesi

Listenizden 3-5 anahtar kelimeyi işledikten sonra, 100'den fazla potansiyel müşteri .

Üssünüz çok büyük olmalı! Bunlar 10 müşteri değil. En az 100 almanız gerekir.

Gerçekten çok iş olacak.

İnternette doğrudan müşteri aramanın o kadar kolay olmadığını anlıyorum. Ama bunu nasıl yapacağınızı öğrenirseniz, bu veri tabanını toplarsanız, bu sizin için sadece bir bilgi deposu olacaktır. Ve olası kazançların bir hazinesi. Gelecekte, bu temel ile işiniz için birçok ilginç ve faydalı şey yapabilirsiniz.

Bu temel olmadan, tüm diğer çalışmalar anlamsız ... Ve bir şekilde, belirli ilkelere uymadan bir müşteri tabanı seçerseniz, bu tabandan da bir anlam çıkmaz.

Sitede hemen not aldığınızdan ve gerekirse ek sütunlar sağladığınızdan emin olun.

Ve sen ve ben hala bir önemli sorumuz daha var →

Tepki vermek için müşteriye ne yazmalı?

Her şeyi bir derste kavramak çok zor. Bu nedenle, sizin için ekstra hazırladım. Sağlık için kullanın.

Ancak, İnternette müşteri bulma hakkında konuşabilir ve konuşabilirsiniz! Sadece müşteriyi çekmek değil, özellikle aranızda bir yanlış anlaşılma olduğunda onu elde tutmak da önemlidir. Örneğin, müşteriniz size öğretmeye karar verdiğinde, metin yazarken daha fazlasını bildiğine inandığı için.

Daha ayrıntılı adım adım talimatlar mı istiyorsunuz?

Sonra "" çalış. Ancak sadece gerçekten sadece müşteri bulmak, toplamak değil, aynı zamanda onları doğru bir şekilde işlemek ve sipariş almak istiyorsanız.

Bize söyleyin, doğrudan İnternette müşteri aramayı denediniz mi? Bundan sana ne geldi? Müşterilerin nasıl tepki verdiğine dair bir veri tabanı topladınız mı? Cevaplarınızı almaktan memnuniyet duyarım.

HER serbest çalışanın neden kişisel bir markaya ihtiyacı olduğunu öğrenin

Her şeyden önce, hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, kendi web sitenizin olması son derece arzu edilir olduğunu anlamaya değer. İdeal olarak, çevrimiçi reklamcılık, bir ziyaretçiyi potansiyel bir müşteriye dönüştürmek için tüm yaratıcılığınızı ve hilelerinizi kullanabileceğiniz bir siteye yönlendirmelidir.

İnternette kendi siteniz yoksa, başkalarının sitelerinde yayınlamak için kuralları kabul etmeniz gerekecek, çok fazla sınırlı fırsatlar(veya ekstra ödeme yapın) ve diğer şirketlerle rekabet edin.

Bir web sitesi, İnternet'teki fiziksel bir ofis / mağaza / vitrinin bir analogudur. Ve İnternet'te müşteri toplayabileceğiniz diğer tüm siteler, reklam panolarına / gazetelere / broşürlere vb. Potansiyel bir müşteri bir şirket hakkında bilgi edindiğinde, daha iyi tanımak için size gelmesi veya siteye gitmesi gerekir.

Açık şu an, aşağıdaki yöntemler müşteri bulmak ve çekmek için en etkilidir:

• Web sitesi tanıtımı arama motorları
• içeriğe dayalı reklamcılık
• E-posta pazarlaması ve e-posta pazarlaması
• Ortaklık programları
• İnternette PR ve itibar yönetimi

Her birini daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Web sitesi tanıtımı

Web sitesi tanıtımının özü, müşterilerinizin girdiği tüm olası ifadeleri toplamaktır. Arama dizisi ve sitenizin bu ifadeler için bulunabildiğinden emin olun.

Bunu yapmak için, ifadeler dikkatlice filtrelenmeli, gruplandırılmalı ve gruplara göre sitenin yapısını oluşturmalıdır (veya nasıl üst üste getirileceğini çözmelidir). mevcut yapı). Ardından, arama motorlarının bu sayfaları kolayca bulabilmesi ve tam olarak hangi arama ifadelerine karşılık geldiğini anlayabilmesi için tüm sayfalar arama motorları için optimize edilmelidir (optimizasyon, meta etiketlerle çalışmayı, sayfa düzenini, metin biçimlendirmesini, resim tasarımı vb. içerir).

Her şey basit gibi görünüyor, ama o zamandan beri Her konuda çok sayıda site var, arama motorları bazı siteleri diğerlerinin üzerine koymak için belirli bir algoritma kullanıyor. Arama motoru algoritmasının nasıl çalıştığını tahmin etmek ve yapmaya çalışmak mükemmel sayfa 1. sıraya çıkmak SEO'nun ana görevidir. Başarılı bir şekilde çözmek için, zaten ilk sıraları işgal eden düzinelerce siteyi analiz edebilmeniz, kalıpları belirleyebilmeniz ve kullanabilmeniz gerekir.

Sayesinde başarılı tanıtım potansiyel müşteriler sitenizi kolayca bulur. Siteye ne kadar çok ziyaretçi gelirse, şirkete o kadar çok çağrı gelir. ...

içeriğe dayalı reklamcılık

Müşteri edinmenin daha hızlı bir yolu var. Siteyi tanıtmak gerekli değildir, sadece arama motorlarında reklam satın alabilirsiniz. para için gösterebilirsiniz reklamlar insanlar tarafından girilen ifadelere yanıt olarak. Ancak genellikle çok daha pahalıdır ve ödemeyi bıraktığınız anda sitenize geçişler sona erer.

PPC reklamcılığı da mesleki bilgi ve deneyim gerektirir. Reklam görüntülemek için doğru kelime öbeklerini seçmeniz ve reklam göstermemeniz gereken ifadeleri belirtmeniz gerekir. Sözde her şey çok basit, ama pratikte insanlar büyük meblağlarda para harcıyorlar. İçeriğe dayalı reklamcılıkta çok önemlidir. Tam olarak bilmek reklamınız gösterildiğinde.

Uzun vadede içeriğe dayalı reklamcılık ve SEO'yu karşılaştırırsanız, SEO daha karlı olur. Örneğin, SEO'ya yılda 180 bin ruble harcayabilir ve arama sonuçlarından günde yüzlerce ziyaretçiye sahip olabilirsiniz. Öte yandan, rekabetçi nişlerde bir ziyaretçinin ortalama maliyeti 100-200 ruble. Günde 100 kişi size günde 10.000 ruble veya ayda 300.000 rubleye mal olabilir.

Sosyal medya tanıtımı

Bu yöntem en çok "İnternet üzerinden müşteri nasıl bulunur" sorusunu yanıtlamak için uygundur. Çünkü sosyal ağların çalışma prensibi size izin verir potansiyel müşterileri tam olarak bulunüzerinde verilen parametreler: şehir, yaş, cinsiyet, ilgi alanları.

Bir müşteri bulmak için kendi grubumu oluşturma ve sürdürme fikrinden hoşlanmıyorum, çünkü zaman alır ve yalnızca bazı iş türleri için anlamlıdır. "Çimento Satışı", "Ritüel Anıtlar" grupları çok komik görünüyor, orada ne hakkında konuşuyorlar? Ancak hedefli reklamcılık sosyal ağlar iyi bir araçtır.

E-posta bültenleri

V En kötü durumda- Bu spam. Veritabanları İnternette satılmaktadır (veya ücretsiz olarak bulabilirsiniz) elektronik kutular... Örneğin: belirli bir şehrin tüm firmaları, belirli bir portal veya hizmetin kullanıcıları vb. Bu adreslere posta siparişi verebilirsiniz. Yetkili bir uzmanla iletişime geçtiyseniz, posta spam klasörüne düşmeyecek ve büyük beden baz, satışlara güvenebilirsiniz. Bu yöntem çalışıyor, test edildi.

İkinci yol, e-posta pazarlamasıdır. Bu, önceden topladığınız anlamına gelir posta kutuları potansiyel müşteriler (sergilerde, ilk satış sırasında, bazı ürünler karşılığında vb.) ve ardından onlara periyodik olarak ilginç bilgiler ve promosyon teklifleri içeren mektuplar gönderir.

En çok e-posta pazarlaması olduğunu da eklemek gerekir. verimli kanal internet satışları. Ama yüksek beceri gerektirir. Ayrıca, yalnızca müşterinin mektuplara olan ilgisini sürdürmek için değil, aynı zamanda hızlı ve büyük miktarlarda posta adreslerini toplamak için de beceri gereklidir.

Ortaklık programları

Yukarıdakilerden herhangi birini yapmak istemiyorsanız, o zaman sizin için uygun bağlı pazarlama... Bir müşterinin satışı veya yönlendirilmesi için ne kadar ödemek istediğinize siz karar verirsiniz ve ortakları çekmek için özel sitelere gidersiniz.

İş ortakları tüm yeteneklerini kullanır (bu makalede listelenen yöntemler dahil). müşterileri kendinize çekmek için onlara para ödüyorsunuz. İyi bir marj ile net ve ilginç bir ürününüz varsa, bu yöntem çok iyidir.

En yaygın yol: +.

Yeni müşteriler bulmak hem zorlayıcı hem de sinir bozucu olabilir. Herhangi bir girişim, zamanınızı boşa harcamanın ve müşteri bulmak için çok çaba sarf etmenin nasıl bir şey olduğunu bilir. Her başarıdan önce bir dizi olası başarısızlık gelir.

Ama her zaman böyle olması hiç de gerekli değil. Size sadece etkili değil aynı zamanda kullanımı kolay müşteri adayları bulmanın ve onlarla etkileşim kurmanın birkaç yolunu sunmak istiyoruz. Mal ve hizmetlerin tanıtımı - önemli bölüm iş ve bunu düzenli olarak yapmanız gerekiyor, ancak bundan zevk almalısınız. İşletmenizi tanıtmaktan keyif alıyorsanız, müşterilerle iletişim kurarken kendiniz ve şirketiniz hakkında olumlu bir izlenim yaratmanın sizin için daha kolay olacağını unutmayın.

1. Onlara yeni bir şey öğretin

Yeteneklerinize bağlı olarak birkaç seçeneğiniz var: en iyi seçenek alanınızdaki diğer profesyonellerle güçlerini birleştirecek ve çeşitli kurslar ve eğitimler yürütecektir - potansiyel müşterilerle doğrudan iletişimden daha etkili bir şey yoktur. Ancak çevrimiçi olarak da çok şey yapabilirsiniz: paylaşın faydalı bilgi LinkedIn'de, SlideShare'de sunumlar yayınlayın veya faydalı ipuçları ve dersler.

New York'taki birçok Wix Seminerinden biri

2. Etkinliklerde ürünlerinizi bağışlayın

Belirli bir ürünü tanıtıyorsanız ve bir kitleye ulaşmak istiyorsanız, en etkili yol büyük bir promosyon sırasında ücretsiz numune ve hediyeler vermektir.

Benzer bir etkinliğe veya derse ev sahipliği yapmakla ilgilenecek bir organizasyon veya etkinlik yöneticisi bulun. Ürünlerinizi sadece ücretsiz olarak almaktan mutlu olacak olan halkı eğlendirmelerine yardımcı olacak ve hedef kitle ile insanların satın almak zorunda hissetmeyeceği, satın alma zorunluluğunu hissetmeyeceği, hedef kitle ile resmi olmayan bir ortamda iletişim kurmanızı sağlayacaktır. yeni bir şey denemekten mutlu ol.

Ayrıca, büyük ölçekli etkinlikler için ürününüzü önemli bir indirimle sağlayabilirsiniz. Anında kar önemli ölçüde daha az olacaktır, ancak logonuz ve ürününüz yüzlerce (binlerce olmasa da) yeni potansiyel müşteri tarafından görülecektir.

3. Okumak istediğiniz bir mektup yazın

Mektup yararlı veya eğlenceli bilgiler içermiyorsa, büyük olasılıkla spam'e gönderilecektir. Ancak ilginç veya eğlenceli bir şey yazabilirseniz, mağazanızda bir satın alma işlemi yapmak veya gönderdiğiniz bilgileri daha fazla yaymak için bir itici güç olabilir.

Oakland, California'da bir içki dükkanı olan Wine Mine'ı ele alalım. Bu şirket web sitesini bir kurucu kullanarak oluşturdu. Haftalık bültenleri pek çok ilginç bilgi satışa sunulan yeni şarap türleri, yaklaşan tadımların komik bir açıklaması ve konuyla ilgili şakalar ve anekdotlar hakkında. Bu mektup türü, kullanıcıların gelen kutularında tam olarak bulmak istedikleri şeydir: kısa, bilgilendirici ve en önemlisi değerli içerik.

Mümkün olan en kişiselleştirilmiş mektubu oluşturmanıza yardımcı olması için bu harikalardan yararlanabilirsiniz.

Wix sitenize bir abonelik formu eklemeyi unutmayın

4. Nazik olun

Araştırmaya göre, her saniye büyük şirket Rusya'da kendi hayır kurumu bütçesi var ve hayır kurumlarına net karın% 11 ila 17'sini harcıyor. Bu, hayırsever faaliyetlerin yalnızca büyük oyuncular için ayrıldığı anlamına gelmez. Çılgın insanlara ihtiyacın olduğunu düşünme. peşin... Herhangi bir, hatta sembolik bir miktarın, sizin tarafınızdan çekilen yeni müşteri sayısıyla çarpıldığından emin olabilirsiniz. sosyal aktiviteler herhangi bir hayır kurumuna fayda sağlayacaktır.

Dahası, hayırsever faaliyetler işletmenizin olumlu bir imaj oluşturmasına ve müşteri güveni oluşturmasına yardımcı olacaktır. İnsanlar iyi işlere değer verir, bu nedenle hayırseverlik yapmak kesinlikle potansiyel müşterileri size kazandıracaktır. İyi bir iş yapmaktan kaynaklanan tatmin ve gerçek zevkten bahsetmiyorum bile.

Elbette, birçoğunuz en az bir kez şu deyişi duymuşsunuzdur: "Müşteriler her şeye karar verir." İnanın bu boş bir söz değil. En umut verici iş fikri bile talep edilmediği takdirde başarısız olacaktır. Ve bu, her şeyden önce şirketinizin hizmet / ürünlerinin tüketicilerine dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Ticaret şirketleri, avukatlar, fotoğrafçılar, özel muhasebeciler, çevirmenler ve diğer herkes için mal ve hizmet tüketicilerini nerede bulabilirsiniz?

HeterBober dergisinin ekonomi uzmanı Alla Prosyukova iletişim halinde! Benim Yeni makale sadece müşterileri nasıl çekeceğinizle ilgili. Ondan, arama seçenekleri ve potansiyel müşterileri çekmenin yolları hakkında bilgi edineceksiniz.

Ayrıca, mevcut müşteri tabanınızı nasıl büyüteceğinize dair bazı yararlı ipuçları alın.

1. İşletmeniz için müşteri bulma seçenekleri

Satışla ilgisi olan herkes soğuk ve sıcak temasın farkındadır. Bu konuda hiçbir şey duymamış olanlar için basit ve net tanımlar veriyorum. Durumu açıklayacaklar.

Soğuk temas- çoğu zaman buna uymayan yabancılarla iletişim.

Gerçekleştirilir:

• İnternet üzerinden - örneğin, bir posta listesi kullanarak;
• telefonla;
• şahsen.

İşletmeniz için müşteri bulma benzer bir yolla belirli beceriler ve ustalık gerektirir. Bu tür iletişim kurma teknikleri hakkında birçok kitap yazılmıştır ve internette çok fazla bilgi bulunmaktadır.

Birkaç önemli noktaya dikkatinizi çekmek istiyorum.

Dikkatli olmak ön hazırlık... Konuşmanın bir planını yapın, olası itirazları önerin ve bunlara iyi gerekçeli cevaplar hazırlayın.

V Rus bankaları bu durumda oluşturulur özel komut dosyaları, konuşma sırasında olayların gelişimine bağlı olarak diyalogların ayrıntılı olarak yazıldığı. Başlamadan önce, önceden hazırlanmış tüm senaryolar için konuşmayı prova etmelisiniz.

Bir gülümsemeyi unutmayın, muhatabın yerini ilk dakikalardan elde etmenizi sağlar. Telefonda olsanız bile, sesinizde yardımsever bir gülümseme hissedilmelidir.

Şimdi sıcak arama yöntemleriyle ilgilenelim.

sıcak temas- tanıdık insanlarla iletişim.

Bunlar akrabalar, arkadaşlar, komşular, eski meslektaşlar, sınıf arkadaşları / sınıf arkadaşları vb. Bu daire, bir öneri temelinde alınan tüm kişileri içerir.

Örnek

Arkadaşımın oğlu Mikhail sıhhi tesisat fayansı satıyor ve fitness kulübünden arkadaşı Vlad'ın büyük bir inşaat şirketi işleten bir erkek kardeşi var.

Vlad, kardeşi ile Mikhail için bir randevu aldı. Müzakereler sırasında işadamları karşılıklı yarar sağlayan uzun vadeli bir sözleşme imzalayabildiler.

Bu tür bir iletişimin tartışılmaz avantajı, potansiyel tüketicinin hazırlığı, yardımseverliğidir. Ama ayrıca var önemli dezavantaj- bu tür temasların sınırlı tabanı.

2. Önceden ilgilenmeniz gerekenler

Aramaya başlamadan önce iyice hazırlanmanız gerekir.

Bir tüketicinin şirketinizin teklifine dikkat etmesi için, bir ürün veya hizmetin aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:

1. Talepte olun.
2. Yüksek kaliteye sahip olun.
3. Rekabet avantajına sahip olun.
4. Farklı makul fiyatlandırma politikası.

Pazara girmeden önce (ilk defa veya yeni bir ürünle) bu ürün/hizmete olan ihtiyacın izlenmesi gerekmektedir. Şirket bir mal üreticisi ise, üretime başlamadan önce bir kalite kontrol sistemi geliştirilmeli ve uygulanmalıdır.

Bir ticaret organizasyonu iseniz, tedarikçi seçimini doğru bir şekilde organize etmek önemlidir. Bunun için şirket, seçimleri için ana kriterleri onaylamalıdır.

Bu tür göstergeler şunlar olabilir:

• gelecekteki bir ortağın ticari itibarı;
• tedarikçinin fiyatlandırma politikası;
• tedarik edilen malların kalitesi.

Teklifinizin rakiplerinizin emsallerinden nasıl farklı olacağını düşündüğünüzden emin olun. Ana noktalarınızı mümkün olduğunca açık ve ayrıntılı bir şekilde tanımlayın. rekabet avantajı.

Rekabet avantajı- bir firmanın teklifini başka bir organizasyonun teklif-analoğundan olumlu şekilde ayıran bir özellik.

Rekabet avantajının açık, tüketici için anlaşılır olması, onu şirketinizden bir ürün satın almaya teşvik etmesi önemlidir.

Unutmayın: sadece bununla entegre bir yaklaşım promosyon oldukça etkili olacak ve büyüme Müşteri tabanı hızlı.

3. Potansiyel alıcıları veya hizmet tüketicilerini nasıl cezbedersiniz - kanıtlanmış yollar

Bankacılık sektöründe yirmi yılı aşkın bir süredir çalıştıktan sonra oldukça iyi öğrendim. her türlü yol müşterileri çekmek.

Ayrıca sizi en popüler ve kanıtlanmış olanlarla tanışmaya davet ediyorum.

Yöntem 1. İnternet Üzerinden

İşini geliştirmek ve ölçeklendirmekle ilgilenen herhangi bir şirket, müşterilerinin dikkatini çekmek için her türlü çevrimiçi reklamcılığı kullanır. hedef kitle.

Bu yöntem belki de en etkili olanlardan biridir. Sonuçta, en son Mediascope verilerine göre Rus İnternet kullanıcılarının sayısı, ülkemizin toplam nüfusunun neredeyse% 71'i olan yaklaşık 87 milyon kişidir.

Aşağıdakiler arama yapmak için kullanılır:

1. İçeriğe dayalı reklamcılık, ürünlerinizi tanıtmanın, bu tür reklamların yardımıyla yeni müşteriler bulmanın hızlı bir yoludur. Bu yöntemin temel avantajı, bu tür reklamların hedeflenmiş olması, sunulan mal/hizmetlerle ilgilenen tüketiciler tarafından görülmesidir. Tam olarak yapılandırılmış içeriğe dayalı reklamcılık hızlı, neredeyse anında sonuçlar verir.
2. Kendi ve / veya ticari tematik sitelerinin sayfalarında ve sosyal ağlarda - VKontakte, Instagram vb.
3. Özel siteler, mesaj panoları - Avito gibi.

Yöntem 2. Gazete ve tematik dergilerdeki reklamlar

Basında duyuru iyi bilinen bir yöntemdir, ancak bu onu daha az alakalı kılmaz. Ayrıca, birçok yayıncının yayınlarının çevrimiçi bir versiyonu olduğundan, artık süreli yayınlar için Soyuzpechat kioskuna koşmak gerekli değildir.

Temalı gazete ve dergiler bulmaya çalışın. Bu, aramanızı kolaylaştıracak ve tekliflerinizle ilgilenen alıcıları bulacaktır.

Yöntem 3. Radyo ve TV'de reklam

Müşterinizi bulmanın çok yaygın bir başka yolu da TV ve radyo reklamcılığıdır.

Bununla birlikte, ürünlerini tanıtma yolunu seçerken dikkate alınması gereken hem belirgin avantajlara hem de bazı önemli dezavantajlara sahiptir:

Yöntem 4. İlgili işletmelerle ortaklık

Diyelim ki bir işletme üretim ve kurulumla uğraşıyor. plastik pencereler... sonuca varmanız durumunda ortaklık anlaşması bir inşaat firması ile onların müşterileri neredeyse otomatik olarak sizin müşteriniz olur. Ana şey, pencere ürünlerinin ve kurulumlarının kalitesinin yüksek olmasıdır.

Benzer şekilde, başka alanlarda da müşteri arıyorlar.

Örnek

Lyubov Nikolaevna deneyimli bir ziraat mühendisidir. Emekli olduktan sonra ekim malzemeleri satan bir mağaza açtı: çiçekler, sebzeler, meyve ağaçları, süs çalıları, ilgili ürünler (saksılar, bahçe figürleri vb.).

İş istikrarlı karlar getirdi, ürünler nüfus arasında talep görüyordu, ancak emeklinin aktif doğası, profesyonellik ve işine olan sevgisi farklı bir ölçek talep etti. Bunun bir temeli olduğunu söylemeliyim. Ama alıcıları nerede bulabilirsiniz?

Sonra kader onu şehrin tasarım bürolarından biriyle bir araya getirdi. Kısa bir anlaşmanın ardından taraflar, şirketin peyzaj tasarımcıları tarafından üzerinde çalışılan siparişler için bitki materyali temini için bir anlaşma imzaladılar.

Yöntem 5. Ulaşımda reklam

İhmal edilmemesi gereken bir sonraki arama yöntemi, ulaşımda reklam yapmaktır.

• araç iç mekanlarına malzeme yerleştirme;
• seyahat ederken yayınlanan sesli duyurular ve videolar;
• açık hava reklamcılığı: araçların gövdesine, vagonlara uygulanan reklamlar;
• havaalanlarına, tren istasyonlarına, otobüs duraklarına, metrolara yerleştirilen reklam afişleri ve reklam panoları.

• Düşük fiyat;
• geniş kapsama;
• tüketiciler arasında olumsuzluğa neden olmaz;
• daha iyi hatırlanır;
• bilginin hedeflenen sunumu olasılığı.

4. Müşteri bulmanın güvenilir bir yolu olarak ağızdan ağıza iletişim

Bir müşteri bulmak için başka bir pazarlama hilesi ağızdan ağza iletişimdir.

ağızdan ağıza- ağızdan ağza, bir kişiden diğerine bilgi aktarımı.

Bu yöntem, önerilen ürün veya hizmeti kullanma deneyimine sahip kişilerin izlenimlerine dayanmaktadır. Bu cazibe, satıcıdan ek maliyet gerektirmez. Ana şey, tüketicinin işlemden memnun olmasıdır, o zaman zaman zaman olumlu izlenimler aynı ürünü/hizmeti satın almayı planlayanlarla.

Bir satın alma yapmak isterken ürün, satıcı hakkındaki yorumları okuyoruz, tanıdıklardan ve arkadaşlardan gelen önerileri dinliyoruz. Görüşleri daha objektif ve tarafsız görünüyor. Genellikle son seçimimizi belirleyen bu faktördür.

Bazen izlenim olumsuzdur. Bu durumda kulaktan kulağa, üreticinin/satıcının itibarına önemli ölçüde zarar verebilir.

Örnek

Meslektaşım Tatiana yeni bir elektrikli süpürge almaya karar verdi. Çevrimiçi mağazalardan birinin web sitesinde bir model seçtim. Zaten malları ödemek istedim ama sonra bir arkadaşım onu ​​aradı.

Tanya'nın bu marka ve modelde bir elektrikli süpürge alacağını öğrendikten sonra, teyzesi tamamen aynı üniteye sahip olduğu için onu satın almaktan caydırmaya başladı ve 1 yıl sonra, yani garanti süresi dolduktan hemen sonra bozuldu. .

Tatyana bu gerçekle karıştırıldı. Diğer alıcıların incelemeleri için internette aramaya başladı. Sonuç olarak, kız başka bir mağazadan tamamen farklı bir model satın aldı.

Uygulamanın gösterdiği gibi, hemşehrilerimiz olumsuz deneyimlerini ayrılmak yerine paylaşmaya daha istekli olumlu yorumlar... Bu nedenle, tüketiciler tarafından çeşitli forumlarda bırakılan incelemelerin içeriğini takip etmeye değer, onlara açıklamalarınızı vermeye çalışın. Bu katılımı gören tüketiciler, teklife büyük bir güven duyacaktır.

5. Müşteri sayısını artırmak için ne yapılmalı - faydalı ipuçları ve püf noktaları

Eminim herkes benimle aynı fikirde olacaktır: ne kadar çok müşteri, işletme için o kadar iyi. Bunu başarmanın bilinen birçok yolu vardır.

Yukarıda bazılarından bahsetmiştim, ancak birkaç tane daha var. basit yöntemler, müşteri tabanının büyümesini de olumlu yönde etkileyebilir.

İpucu 1. Tematik sergilere, seminerlere ve forumlara katılın

İyi bir sonuç, endüstri ziyareti, sergiler, konferanslar, fuarlar gibi tematik etkinlikler vaat ediyor. Burada rakiplerinizin tekliflerini öğrenebilir, kendinizi ilan edebilir, yeni müşteriler ve tedarikçiler bulabilirsiniz.

Hakkında bilgi Yaklaşan Etkinlikler aşağıdakiler gibi özel sitelerdeki etkinlik takviminde arama yapın:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru, vb.

İpucu 2. Potansiyel müşterileriniz olan kuruluşları ziyaret edin

Bu tavsiye, çeşitli işletmeler ve kuruluşlar için mal ve hizmet sunan firmalar için daha uygundur. Örneğin, bir şirket temizlik tesisleri için ürünler satıyor, bu da büyük ofis merkezlerinin yönetimini ziyaret ederek ve ürünlerinizi onlara sunarak yeni müşteriler bulacağınız anlamına geliyor.

Bu tam olarak eğlence ajanslarının yaptığı şeydir, okulları ve anaokullarını ziyaret ederek onlara balo, video ve fotoğraf organizasyonu sunar.

Adresler ve gerekli bilgişehirde kolayca bulabilirsin telefon rehberi, iş rehberi "Sarı Sayfalar", İnternet.

İpucu 3. Yoğun trafik alanlarında hizmet sunun

Bu yöntemle, potansiyel müşterileri hızlı bir şekilde bilgilendireceksiniz:

• yeni bir çıkışın açılması hakkında;
• devam eden promosyonlar hakkında;
• yeni bir ürünün gelişi hakkında;
• Yaklaşan ödül çekilişi hakkında.

Bu teknik, gerekli bilgileri Büyük bir sayı firmanızın iletişim bilgilerine (adres, telefon numarası, e-posta, yol tarifi, çalışma saatleri) sahip olacak kişiler.

Böyle bir tekniğin çalışması ve etkili olması için gereklidir:

1. Şirketinizin hedef kitlesini büyük bir insan kalabalığından doğru bir şekilde ayırt edebilen profesyonel destekçileri çekin.
2. El ilanı içeriğinin amacına %100 uygun olması gerektiğini unutmayın. Yani satış gerekiyorsa, metin satıyor olmalı, hakkında bilgi vermeli. yaklaşan etkinlik- bilgiler net bir şekilde yapılandırılmalı, broşür sizi kuruluşta dinlenmeye davet ediyor - mesajın metni gerekli havayı yaratmalıdır.

Özellikle kağıttan ve broşür tasarımından tasarruf etmenizi tavsiye etmiyorum. Renkli, yüksek kaliteli baskının olduğu fark edilir. optimal biçim okunma ve atılmama olasılığı daha yüksektir.

Bugün tüketiciler, pazardaki ürünlerin bolluğu karşısında o kadar cezbedici ki, bazen dikkatlerini gerçekten iyi bir şeye çekmek çok zor.

Birçok değerli üretici, yüksek satışlar genellikle iyi tanıtılmış firmaların elinde yoğunlaştığından, hiçbir şey bırakmaz. Alıcınızı bulmak gerçekten imkansız mı? Hayır, öyle değil. Doğru taktikler ve biraz ekonomi ve pazarlama bilgisi kesinlikle işinizde başarılı olmanıza yardımcı olacaktır. Daha ayrıntılı çalışmaya çalışalım adım adım eylem alıcıları çekmek için tomurcuklanan bir girişimci.

Hangi müşteri “sizin”?

"Kendi" alıcısı, ilgilenen kişidir. potansiyel müşteri işletmeler. Tabii ki, o kişiye ulaşabilmeli ve onun sana dönmesini isteyebilmelisin.
Dedikleri gibi, her ürünün kendi alıcısı vardır. Bu kural, bireylerin bireysel zevklerindeki farklılıktan kaynaklanmaktadır. farklı gelir hanelerin yanı sıra satılan ürünlerin kalitesi. Bu faktörler, bir mağazada alışveriş yapan kişinin seçimini etkiler. Parametrelere şöyle bakıyor:

• fiyat;
• kalite;
• malların ait olduğu kategoriye ve üreticiden (alıcının renk, boyut, tat tercihleri) bağlı olabilen malların bireysel özellikleri.

Son noktayı hiçbir şekilde etkilemek mümkün değil çünkü herkesi memnun edemezsiniz, ancak başaramazsınız. iyi sonuç fiyat-kalite oranına göre kesinlikle gerçektir, mallarından sadece üretici sorumludur.

Alıcınızı nasıl bulabilirsiniz?

"Bizim" alıcılarımızı aramak oldukça uzun ve maliyetli bir iştir. Ürünlerinizle ilgilenen kişileri bulmak o kadar zor değil, ancak firma kadrosunda uzman personel gerektiriyor. Örneğin, BT uzmanları, pazarlamacılar, reklam uzmanları.

Başlangıç ​​için şirketi en azından orta seviyeye çıkarmak gerekiyor. Ürün çeşitliliğine dikkat etmek çok önemlidir. İyi bir seçimçekiyor büyük miktar insanlar ve gerçekten uzmanlaşmış bir satış noktası izlenimi veriyor.

Tabii ki, ürünlerin kalitesini izlemek zorunludur, çünkü bu, satış miktarını etkileyen ana faktörlerden biridir.

Ambalaja, ürün adına dikkat edin. Parlak renkler sizi her zaman neşelendirecek ve geçen bir kişiye dikkat çekecektir.

Vicdanlı bir üretici için bu bariz şeylere ek olarak, dikkat etmenizi tavsiye ederiz. aşağıdaki seçenekler alıcıları çekmek için:

1. Ürünlerin mümkün olduğu kadar çok satış noktasına dağıtılması (gerekirse mağazalar, marketler). Ürünlerin özel mağazalara tedarik edilmesi tavsiye edilir, çünkü ilgilenen bir alıcının kendisi gelip markanızı raflarda bulabilir.
2. Piyasa fiyatlarının biraz altında veya aynı fiyat politikası ile kendi mağazalarınızı oluşturma. Bu, önemli ölçüde olmasa da fiyatı düşürerek satışların artmasına yardımcı olacaktır.
3. Reklam kampanyası. Reklamları şehrin her yerine ve çevresine yaymak, daha fazla alıcının çekilmesine yardımcı olacaktır. Reklamın gerçek olması için üretilen ürünün kalitesini sürekli iyileştirmeniz gerekir. O zaman sonuç iki kat daha etkili olacaktır.
4. Sosyal ağlarda bir grup oluşturma. Bir Vkontakte grubunun, bir Instagram sayfasının, Facebook veya Odnoklassniki'deki bir topluluğun geliştirilmesi de birçok insanın ilgisini çekmeye yardımcı olacaktır. Bu sayfaları geliştirecek kişileri işe alarak internet üzerinden ürün satışına başlama fırsatı yakalarsınız. Bu irade karlı yol Iş promosyonu. Benzer bir odaktaki diğer gruplardaki sayfaların reklamını yapabilirsiniz. Örneğin, topluluklarda moda hakkında giyim reklamı yapmak veya benzer sayfalarşeylerin satışı için.
5. İnternet üzerinden online ürün satın alma ve yurt içi veya yurt dışına teslimat imkanı ile web sitenizi oluşturun. Bu, ürün pazarlarını genişletecektir.
6. Sokaktan geçenlere dağıtmak için eksiksiz bir ürün kataloğu veya broşürü oluşturun. Kartvizitleri müşterilere dağıtarak da yazdırabilirsiniz. Sayıya göre, sıradan mağazalar için çok ilginç ve alışılmadık olan yeni malların teslimat tarihlerini öğrenebilecekler.

Bu tavsiyeleri takip ederek, kesinlikle alıcınızı bulabileceksiniz. Sizden alışveriş yapan alıcıların ana segmentini belirledikten sonra yazılanları takip etmeniz yeterli. Bunlar çocuklar, kadınlar, öğrenciler, emekliler ve diğer kategoriler olabilir. Alıcının tanımı, doğrudan üretilen ürünün ait olduğu kategoriye bağlıdır. Örneğin, çocuk ürünleri, kadın ve erkek giyim, kozmetik, aksesuar ve daha fazlası.

Reklam yoluyla müşteri bulma

• bağlamsal;
• medya.

içeriğe dayalı reklamcılık

İçeriğe dayalı reklamcılık aynı zamanda arama motoru olarak da adlandırılır. Özü, yardımla olduğu gerçeğinde yatmaktadır. belirli istekler arama motorlarında bulunabilen sayfanız ve ürünlerinizdir. Potansiyel bir alıcı, bilmeden bile sizi bulur. Size dikkat etmesini sağlamak için şu önerileri izleyin:

• fiyat göstergesi ile mümkün olduğunca çok sayıda mal fotoğrafı yayınlayın, ürünün kalitesini, bileşimini tanımlayın;
• sayfanın çok sayıda aboneye ve satın alımları hakkında inceleme bırakma fırsatına sahip olan müşteriye sahip olması arzu edilir;
• düzenli yarışmalar da etkili olacaktır. Hediyelik eşya çekilişi yaparak, tatiller için indirimler yaparak, sizi cezbedecek büyük miktarürünlerini denemek isteyenler.

2. İyi koordine edilmiş bir çalışma planı geliştirin:

• mal teslimi kısa zaman kurye veya posta hizmetleri ile;
• ürün belirli bir miktar için sipariş edildiyse ücretsiz kargo ve siparişi kolaylaştıracak diğer gelişmeler.

3. Herkese yardımcı olabilecek çevrimiçi mağazanın yüksek nitelikli yöneticileri:

• mal seçiminde yardım;
• danışma;
• çevrimiçi sohbette yöneticiye hızlı bir şekilde soru sorma yeteneği.

4. Sitenin veya grubun içeriğine dikkat etmek çok önemlidir:

siparişinizi hemen tamamlama isteği uyandıracak ürünlerin renkli fotoğrafları;

belirli bir şeyi, ipuçlarını ve püf noktalarını en iyi nasıl seçeceğinize dair makaleler;

bileşimin bileşenlerinin ayrıntılı bir açıklaması (örneğin, giysilerdeki iplikler ve kumaşlar, kozmetiklerdeki yağlar vb.);

basitleştirilmiş arama ve gezinme için sitedeki veya topluluktaki bölümlere göre bilgilerin yetkin dağılımı;

anahtar kelimeler veya etiketler kullanarak (sosyal medyada ve Instagram'da) hızlı arama ihtiyacınız olan bilgiler ve mallar.

Bir web siteniz varsa, Rusya'da ikamet eden herkesin sizi bulmasına yardımcı olacaktır. anahtar kelimeler sitenizde bir yerde kullanılacaklarsa. Doğru oluşumları bulmak için programları ve hizmetleri kullanın. Örneğin, Wordstat.

Görüntülü reklamcılık

Görüntülü reklamcılık özellikle iş geliştirme için kullanılır, satın almayla ilgilenen kişilerin ziyaret ettiği yerlerde kullanımı uygundur. belirli bir ürün... Elbette görüntülü reklamcılık, şirketin ürünlerinin medyada reklamını yapmak anlamına gelir. Bu, internette, radyoda ve televizyon kanalları ya da dergi ve gazetelerde.

Bu nedenle, alıcılarını bulmak için kadın dergilerinde reklam vermek, kadın giyim üreticileri için uygun olacaktır. Buna zayıflama ürünleri de dahildir. kozmetik aletler, ofis ve daha fazlası.

Erkek bir kitleyi hedefleyen girişimciler çevrimiçi reklamcılığı kullanabilir. Birçok erkek ve genç, zamanlarının çoğunu çevrimiçi oyun oynayarak geçirir. İster giyim, ister tıraş ürünleri veya diğer erkek aksesuarları için reklam olsun, bu odaklı sitelerde reklam vermek, ürün sayfasına gitmek ilginizi çekebilir.

Görüntülü Reklamcılık Nedir?

Genç bir girişimci için en etkili ve aynı zamanda ekonomik seçenek, içeriğe dayalı medya reklamcılığının kullanılması olabilir. Bunlar, kullanıcıların yalnızca bir kez görebilecekleri İnternet üzerindeki yayınlardır. Bu, bu banner'ı daha önce görmüş olan kullanıcıların bir daha görüntüleyemeyecekleri anlamına gelir. Bu, fonları yalnızca gerçekten ilgilenen müşterilere kanalize ederek korumaya yardımcı olur.

Reklamsız müşteri çekmenin yolları

1. Barter reklamı.
2. Tavsiyeler.
3. Bülten.

Barter reklamcılığı, diğer mağazalarla yapılan bir alışveriştir. Bu kavram, müşteri alışverişine çok yakındır, pratik olarak ilişkilidir, ancak daha kapsamlı ve ilginçtir. Barter bir takastır. V bu durum birbirimizin reklamlarını kullanmanızı öneririz. Örneğin, bir giyim mağazasıyla anlaşmanız varsa, satıcısı, onlardan bir satın alma yaptıktan sonra müşterilere mağazanızdaki bir kıyafet için aksesuar almalarını tavsiye edebilir. Buna karşılık, ürününüzü satarak başka bir mağazanın ürününü sunacaksınız. mütevazilik ana sır başarılı reklam Kullanarak Bu method gelecekte referansınız olabilecek çok sayıda müşteri çekebilirsiniz. Mallar kesinlikle daha yoğun bir şekilde satın alınmaya başlayacak.

Tavsiyeler, sizinle alışveriş yapmaktan hoşlanan müşterilerdir, kendileri mağazanın reklamını ücretsiz yapacaklardır, çünkü hala mükemmel hizmet ve taze hoş anılara sahiptirler. yüksek kalite Sizin ürünleriniz. Bu en iyilerden biri ücretsiz yollar bunun için sadece çalışmanız gerekiyor. Yalnızca çalışmayan bir mağaza tavsiye alamaz ve çok sayıda memnun müşteri için onları memnun ederek çok iyi çalışmalısınız. yüksek seviye hizmet ve hoş indirimler.

Postalama daha müdahaleci bir yoldur. Bu bir reklam biçimidir, ancak ücretsizdir. Postayı kendiniz yapabilirsiniz veya bunun için başka birini işe alabilirsiniz. Sosyal ağlarda (alıcı segmentine uyan kullanıcılara) veya sosyal ağlarda reklam mesajları gönderebilirsiniz. e-posta(bir kişi sitenize daha önce kaydolmuşsa). Yeni ürünler, kaliteleri ve hoş fiyatlar kesinlikle okuyucuyu cezbedecek, sitenizin bağlantısını takip etmesini sağlayacaktır.