Temel Google Analytics ve Yandex.Metrica raporları. Google Analytics'te çok kanallı huni raporları. Yandex.Metrica'daki ilişkili dönüşümler

Google Analytics, e-ticaret dönüşümlerini ve işlemlerini sitenizin en son bağlantısıyla ilişkilendirir: bir kampanya, arama sorgusu veya reklam. Ancak önceki ziyaretlerin ve trafik kaynaklarının (diğer web siteleri, aramalar ve reklamlar) katkısını nasıl ölçersiniz? İlk tıklama veya görüntülemeden dönüşüme kadar ne kadar sürdüğünü nereden biliyorsunuz?

Bu ve diğer birçok sorunun yanıtları, ilgili raporlarda bulunabilir. ... Farklı pazarlama kanallarının (trafik kaynakları) müşteri kazanımına katkısını ölçerler.

Örneğin, sitenize Google'dan gelen alışveriş yapanların birçoğunun markanız hakkında ilk olarak bir blogdan veya belirli ürün ve hizmetleri ararken öğrenmiş olması mümkündür. Raporlar çok kanallı diziler farklı trafik kaynaklarının satışlar üzerindeki etkisini değerlendirmenize yardımcı olur.

Bu makale aşağıdaki konuları kapsamaktadır:

Video sunumu: çok kanallı diziler

Dönüşüm yolları

Raporlar çok kanallı diziler dönüşüm yollarına, yani kaynağınızda bir işleme yol açan etkileşimlerin (tıklamalar veya dönüşümler) geçmişine dayalı olarak oluşturulur. Varsayılan olarak, yalnızca dönüşümden önceki son 30 güne ait veriler dikkate alınır, ancak bu süre, anahtar kullanılarak 1 ila 90 gün arasında değiştirilebilir. Flashback penceresi her raporun üstünde. Bu, neredeyse tüm dijital kanallarla etkileşimleri hesaba katar. Bunlar aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• düzenli arama ve arama reklamcılığı (tüm sistemlerde, sorguları dikkate alarak);
• siteler - yönlendirme kaynakları;
• ortak siteler;
• sosyal ağlar;
• elektronik postalar;
• trafiği kısaltılmış URL'lere yönlendiren, geleneksel medyadakiler de dahil olmak üzere geçici kampanyalar.

Bu kanalların raporlarda nasıl görüntülendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi raporlarının içeriği

raporda Başlıca dönüşüm yolları Müşterilerinizin satın alma yapmak için izlediği yolları gösterir. Raporlar Dönüşüm zamanı ve dizi uzunluğu kullanıcının dönüşümü tamamlaması için kaç gün ve etkileşim sürdüğünü gösterir. Yeniden inceleme süresinin uzunluğunun raporların içeriğini etkilediğini unutmayın. Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi için Dönüşüm Yolu Analizi makalesine bakın.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri raporu nasıl görüntülenir?

Raporu görüntülemek için çok kanallı diziler, bu adımları takip et:

1. Kayıt olmak Google Analytics hesabı.
2. Raporlar bölümünü açın.
3. Lütfen seçin Dönüşümler> Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri.

Raporlar, otomatik olarak tanımlanan kanalların yanı sıra Google Ads kampanyalarına (bunlar için otomatik izleme ayarlanmışsa) ilişkin verileri gösterir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi Çok Kanallı Dönüşüm Hunilerini Yapılandırma makalesinde bulabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Kanalların raporlarda nasıl görüntülendiği hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.

Raporlarda tüm kanalların temsil edilip edilmediği nasıl kontrol edilir? çok kanallı diziler, okuman

"Komutan, bana bir depo doldurun ve ben süreceğim!"

Benzini böyle alıyorlar. Benzer şekilde - ekmek, sakız, süt. Bir ihtiyaç vardı - gitti ve satın aldı. Bunlar basit ve ucuz mallardır (benzin bile; üzgünüm). Roket yakıtı veya hırsızlık kapıları böyle alınmaz. Potansiyel bir alıcı onları uzun süre seçer, rakiplerin tekliflerini karşılaştırır. Bu, karmaşık ve pahalı ürünlerin özelliğidir. Ve bu bizim ilgi alanımız. Kompleto'nun pazarlamacıları, B2B ve karmaşık pazarlardaki işletmelerle çalışır.

Şirket, karmaşık bir şey satmak için müşteri yolculuğunu müşteri yolculuğuna yönlendirir. Bunu yapmak için pazarlama kanallarını kullanıyor. Bunlardan en etkili olanı nasıl belirlenir - makalede anlatacağız.

Venedik'teki gibi birçok kanal var

Çok kanallı diziler nasıl analiz edilir. Analytics raporları

Raporlara giden yol: dönüşümler → çok kanallı

Rapor 1. Sıra uzunluğu
Kullanıcının hedeflenen eylemi gerçekleştirmeden önce siteyi kaç kez ziyaret ettiğini gösterir.

Parametreleri ayarlayın:

1. Bir dönüşüm seçin.
2. Tip her şeydir.
3. Etkileşim türü her şeydir.
4. Dönüşüme kalan gün sayısı - maksimum 90.

Örnekte, yalnızca bir tür dönüştürme seçtik - işlemler.

Burada satın almaların %42'si siteye ilk ziyarette gerçekleşir. Kalan %58 - birkaç ziyaretten sonra:

Çoğu işletme ve satın alma dönüşümleri için bunlar tipik sayılardır. Ücretsiz eylemler için istatistikler farklıdır. Posta listelerine abone olan veya ücretsiz içerik indirenlerin %90'ı, siteyi ilk ziyaretlerinde bunu yapıyor.

Dönüşümlerin %90'ından fazlası ilk ziyaretinizde gerçekleşirse, çok kanallı hunilere ihtiyacınız yoktur.

Rapor 2. Ana dönüşüm yolları

Rapor, hangi reklam kanalları dizisinin en fazla kâr getirdiğini gösteriyor:

En iyi bağlantıları kullanın.

Rapor 3. Dönüşüme kadar geçen süre

Rapor, siteyle ilk etkileşim anından dönüşüme kadar kaç gün geçtiğini gösterir:

Burada, dönüşümlerin %62'si ilk gün gerçekleşir.

Etkili yeniden hedefleme döneminizi belirlemek için bu verileri kullanın. Örneğin, bir kampanyayı başlattıktan sonraki 15 gün içinde çok az dönüşüm varsa veya hiç dönüşüm yoksa, kullanıcıları listeden çıkarmalısınız.

Veya ilk ziyaretten sonraki yedinci günde aktivitede bir artış olduğunu görüyoruz. Ardından, özellikle bu kullanıcılar için yeniden hedeflemeyi kurduk.

Rapor 4. İlişkili dönüşümler

Desteklenen etkileşimler, ilk etkileşimler ve dönüşümler için istatistikler burada. İlk iki kategoriyle ilgileniyoruz. Onlardan hangi kanalların ana, hangilerinin yardımcı olduğunu öğreneceğiz.

- Desteklenen dönüşümlerin analizi

Burada her kanal için aşağıdakiler görüntülenir:

• İlişkili dönüşümlerin sayısı. Bunlar, kanalın destekleyici bir rol oynadığı şeyler.
• Son tıklama veya doğrudan etkileşim için dönüşüm sayısı.
• Seçilen dönüşümün değerini Google Analytics'e aktarmak için ayarladıysanız, her iki dönüşüm türünün de kanala göre ayrılmış değeri.
• İlişkili dönüşümlerin son tıklama veya doğrudan etkileşim dönüşümlerine oranı.

Son sütundaki sayı ne kadar yüksekse, kanal o kadar az önemlidir. 1'den büyük bir değer, önemsiz kanallar için tipiktir. Müşteri yolculuğunda bulunurlar, ancak dönüşümler diğer kanallardan gelir. Ana kanallar için bu oran 1'den azdır.

Ekran görüntüsünde "(doğrudan) / (hiçbiri)"nin kapanış kanalı olduğunu görüyoruz. Doğrudan ve AdWords - yardımcı; dönüşüm getirme olasılıkları daha düşüktür, ancak tüm etkileşim zincirinde yer alırlar.

ÖNEMLİ! Tamamlanan dönüşümlerle ilgili bilgiler Google Analytics'e Measurement Protocol kullanılarak bildirilirse, rapordaki son kaynak veya kanal her zaman "doğrudan / yok" olacaktır. Bu, Google Analytics'in Measurement Protocol ile nasıl çalıştığının bir özelliğidir.

İkinci sekme, kanallarla ilk etkileşimden sonra kanallar aracılığıyla gerçekleşen dönüşümlerin sayısını gösterir:

Rapor, marka bilinci oluşturma kampanyalarını veya yeni bir ürünü tanıtan kampanyaları analiz etmek için kullanışlıdır. Hangi kanalların ve reklam kampanyalarının kullanıcılarınızın ilgisini çektiğini öğrenmek için kullanın.

Ekran görüntüsünde Direct önde. Bu kanal olmadan, dönüşüm olmaz. Bu kanalın yardımcı olduğunu, kapanmadığını biliyoruz. Doğrudan'ın etkinliğini yalnızca son tıklama dönüşümleriyle değerlendirecek olsaydık, yanlış karar vermiş olurduk - bütçeyi kesmek veya kanalı terk etmek.

Kanalların varsayılan olarak gruplandırıldığı raporu analiz ederseniz, sonuçlarda yanılıyor olabilirsiniz. Örneğin, "Kaynak veya Kanal" parametresi için "yandex-direct / cpc" değeri, arama reklamcılığı, YAN ve yeniden hedefleme için veriler içerir. Bunlar farklı kaynaklardır, dolayısıyla böyle bir kanal grubu için rapor hastanenin ortalama sıcaklığıdır.

Doğru analiz için kanal grupları oluşturun.

Örnek
"yandex-direct" kaynağının tematik anahtar kelimelere, marka adına göre kampanyaları ve YAN'daki kampanyaları içerdiğini biliyoruz. Kaynakların etkinliğini değerlendirmek için "yandex-direct"i şu şekilde ayırıyoruz:

Bunun için:

1. Yönetici paneline gidin

2. Seçin: Kanal ayarları → Kanal grubu

3. Tıklayın: Yeni kanal grubu

4. Kanal grubunun adını girin ve YAN, arama ve marka koşullarını ayarlayın. Aramak için - örneğin, bunun gibi:

5. İlişkili dönüşümleri analiz ederken, raporda az önce oluşturduğunuz kanal grubunu seçin:

Artık her kaynağın etkisini daha iyi görebilirsiniz:

Kanalları (Marka, Arama ve YAN) gruplara ve grupları kampanyalara ayırın. Bu, doğruluğu daha da artıracaktır.

Bizden teklif almak ister misiniz?

işbirliğini başlat

İlişkilendirme modelleri ve bütçe yeniden tahsisi

Google Analytics'teki ilişkilendirme modeli, bir dönüşüm yolundaki kanallar arasında değerin tahsis edildiği ilkedir. Doğru ilişkilendirme modeli, her kanalın ne kadar gelir elde ettiğini gösterir. Ardından, ROMI'yi belirleyin - ve her kanalın değerini göreceksiniz. Artık bütçenizi hangi kanallara yönlendireceğinizi biliyorsunuz.

ilişkilendirme modelleri

Varsayılan olarak Google Analytics, Son Dolaylı Etkileşim modelini kullanır. Tüm standart modellerin açıklamalarını okuyun.

Standart ilişkilendirme modellerine göre kendinizinkini oluşturabilirsiniz.

Sekme "Yönetici" → İlişkilendirme Modelleri:

Ancak standart modellerden birini kullanabilirsiniz.

Örnek olarak "Konuma Bağlı İlişkilendirme" modelini kullanabiliriz, bu nedenle yeni bir tane oluşturmayacağız.

ÖNEMLİ! Farklı kanalları birbiriyle karşılaştıramazsınız. Markalı bir istek için siteye gelen kullanıcı ile KMC'deki banner'a tıklayan kişi, farklı karar verme aşamalarında farklı kişilerdir. Bu nedenle “Son Etkileşim” ilişkilendirme modelini kullanarak analiz yapmak yanlıştır.

Kanal değeri belirleme ve bütçe yeniden tahsisi

Yatırım getirisi ve pazarlama bütçesi tahsisi açısından her bir kanalın değerini nasıl belirlersiniz?

Pazarlama bütçesinin ayda 1.000.000 ruble olduğunu ve aşağıdaki gibi dağıtıldığını varsayalım:

Yukarıda söylediğimiz gibi, bu örnekte "Konuma dayalı" ilişkilendirme modelinden tamamen memnunuz. Ancak hiçbir şey kendinizinkini seçmenizi engellemez.
"Dönüşüm Değeri" sütunuyla ilgileniyoruz:

Bu sütundan, her bir kanaldan elde edilen gelirin aşağıdaki gibi dağıtılabileceğini görüyoruz:

Yandex.Direct: 700.000 / 300.000 * %100 = %233
Google AdWords: 300.000 / 200.000 * %100 = %150
Hedef VKontakte: 270.000 / 170.000 * %100 = %159
Facebook hedefi: 250.000 / 150.000 * %100 = %167
Hedefim: 190.000 / 180.000 * %100 = %106

Şimdi her kanal için yeni bütçeler tanımlıyoruz. Bunu yapmak için, kanalların kârdaki payını (toplam kârın %'si) hesaplıyoruz. Tüm geliri ekleyerek şunları elde ederiz: 1.710.000 ruble. Bunlardan:

Yandex.Direct - %41
Google Adwords - %18
Hedef VKontakte - %16
Facebook hedefi - %14
Hedefim - %11

Bütçeyi aynı paylara dağıtın:

Kanal	Eski bütçe, ruble	Yeni bütçe, ruble
Yandex.Direct	300 000	410 000
Google reklamları	200 000	180 000
Hedef VKontakte	170 000	160 000
Facebook hedefi	150 000	140 000
Benim hedefim	180 000	110 000

API kullanarak veri yükleme

Bu işlemi otomatikleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için, Google Analytics API'sinden Google E-Tablolar'a veri yüklemesini yapılandırın ve formülleri yazın.

Boş bir elektronik tablo oluşturun ve "Google Analytics" uzantısını yükleyin.

Boş bir rapor oluşturun:

Bir şablon görünecektir:

4. satır, görünümün kimliğini içerir. Veriler ondan kaldırılacaktır. Parametrelerin geri kalanı geliştiricilere yönelik talimatlarda açıklanmıştır.

Şablonu parametrelerle doldurun. Sorgu Gezgini ile sözdizimini kontrol edin. Menüde, üzerine tıklayın Raporları çalıştır... Boşaltma işlemini ayrı bir sayfada alacaksınız.

Formüller oluşturulduktan sonra, bir sonraki dönem için bütçeyi kanala göre dağıtma planı görünecektir.

Başarı! Arkadaşlarınızla ve iş arkadaşlarınızla paylaşın

Olmuş? Öyle umuyoruz. Bu araç ve talimatlarımız hakkındaki görüşlerinizi yorumlarda paylaşın. Makalenin bağlantısını arkadaşlarınız ve iş arkadaşlarınızla paylaşın. Ancak: hiçbir şekilde rakiplerle değil.

(2,521 kez ziyaret edildi, bugün 1 ziyaret)

Müşterinin sizinle ilk tanışmasından satın alma işlemine kadar bazen çok zaman geçer. Kısaltmak için reklamları kullanırsınız. İlişkilendirme modeli ve çok kanallı huniler, reklam kanallarınızın etkinliğini izlemenize yardımcı olur.

Bu makalede, Google Analytics'te reklam performansının nasıl belirleneceğini ve dönüşüm kanallarını nasıl denetleyeceğinizi öğreneceksiniz.

Temel ilişkilendirme modelleri

Siteye yönlendirmenin kaynağını doğru bir şekilde belirlerler. Google Analytics'teki raporu, ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirmek kolaydır.

Beş temel model vardır:

1) İlk etkileşime atıf (tıklama). Değer, ziyaretçiyi siteye ilk kez getiren kaynağa atanır. Model, reklamın amacı bir ürün veya sitede ilgi uyandırmaksa kullanışlıdır.

2) Son etkileşime atıf (tıklama). Değer, dönüşümden önce son kanala (bunların herhangi bir toplamı olabilir) atanır. Model doğrudan işlemlere odaklanmıştır ve bu nedenle temel olarak kabul edilir.

3) Doğrusal modelin niteliği. Her kanal, tüm zincir boyunca eşit derecede değerlidir. Örneğin, bir müşteri dönüşümden önce dört kanaldan geçerse, herkes %25 alır. Model, devam eden müşteri etkileşimlerini değerlendirmek için uygundur.

4) Konumsal ilişkilendirme modeli. İlk iki modelin bir kombinasyonu. Ana değerler, yarıdaki ilk ve son kanallardır. Örneğin, ilk %40, ikinci %20. İkincisi de %40 alır. Burada sadece ürüne/siteye aşinalık değil, dönüşüm kanalı da önemlidir.

5) Etkileşim reçetesinin atfedilmesi. Temelde kısa vadeli veya bir kerelik promosyonlar için kullanılan basit (ve dolayısıyla popüler) bir algoritma. Ana değer, promosyon sırasında "çekilen" kanallara atanır.

Dönüşüm yolu - bir ziyaretçinin dönüştürmeden önce attığı adımların sırası. "Dönüşüm" bölümündeki raporlar, "Çok kanallı diziler" alt bölümünde, hedef eylemi (çağrı, uygulama, sipariş) tamamlamanın ne kadar sürdüğünü gösterecektir.

İlişkili Dönüşümler raporu

Ziyaretçilerin nereden geldiğini gösterir.

Son noktaya dikkat edin. Rakam 1'den küçükse, bu kanal genellikle sonuncusudur. 1'den fazla - daha sık ziyaret zincirinin başında veya ortasında bulunur, hedeflenen bir eylemi başlatır veya destekler.

Rapor ayrıca tek tek kanallar ve kanal grupları için dönüşüm türüne göre istatistikleri de gösterir. Ziyaretçilerin yalnızca %2'si ilk ziyaretlerinde satın almaya hazırdır. Çoğu siteyi 15 saniye sonra terk ediyor: yorumları okuyorlar, satıcının sosyal medya hesaplarını inceliyorlar - bu onları dönüşüme daha da yaklaştırıyor.

En İyi Dönüşüm Yolları raporu

Rapor, ziyaretçilerin yol boyunca ne yaptığını gösterecek. Aşağıdaki trafik kaynakları sırasını görürsünüz:

Ayrıca, bir kanal grubu için dönüşüm yolları şunlardır:

Gruplarda yönlendirmeler görünüyorsa, yönlendirme sitelerinden gelen trafiği inceleyin ve trafiği getiren bağlantıları bulun.

Müşteriler sizi aramada bulur, ancak reklamcılık onları satın almaya ikna eder. "Konuşma" PPC ile başlıyorsa (Yandex.Direct ve Google AdWords bağlamı, sosyal ağlarda hedefleme) ve organik arama dönüşüme yol açıyorsa, para harcayıp harcamadığınızı düşünün.

Dönüşüm Raporuna Kadar Zaman

Rapor, ilk ziyaretten dönüşüme kadar kaç gün geçtiğini, yani kullanıcının satın alma kararını düşünmesine kadar geçen süreyi gösterir.

%50'si 12 gün veya daha uzun bir süre içinde dönüşüm sağlıyorsa, müşterileri büyütmek için zaman ayırın. İçeriğinizi iyileştirin veya ziyaretçilerin tekrar geri gelmesi için farklı cihazlar için oluşturun. Size kendinizi hatırlatmak için bir e-posta listesi başlatın. Rapordaki gün sayısı azalana kadar çalışın.

Sıra Uzunluğu Raporu

Ziyaret zinciri için dönüşüm sayısını gösterir:

Örneğin, ikinci satırdan, iki element zincirini geçtikten sonra 37.517 hedef eyleminin gerçekleştiğini öğrenirsiniz.

Gelen trafiğinizi parçalamak için dönüşüm yollarını inceleyin. Ölçütleri karşılaştırın: mobil ve masaüstü bilgisayarlar, yeni ziyaretçiler ve geri dönen müşteriler.

1) Hedefleriniz, belirli platform ve hedef kitleniz için modelleri özelleştirin.

2) Adwords ve diğer araçlarda otomatik etiketlemeyi ve sosyal medya kampanyaları için UTM etiketlerini kullanın.

3) Müşteri yaşam döngüsünü (LTV) göz önünde bulundurun. İyi bir müşteri tekrar geri gelir, yani ortalama müşteriden 18 daha pahalıdır. "Yaşlı insanlar" daha sık doğrudan trafik (yer imlerinden), sosyal ağlar (satışlar hakkında bilgi edinin), e-posta (promosyonlar ve indirimler hakkında bilgi edinin) aracılığıyla geri gelir.

Yeni alıcılar genellikle ücretli reklamcılık, organik arama, yönlendirmeler ve sosyal medya kanalları aracılığıyla gelir.

Bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmekten iki kat daha ucuzdur.

Sizin için yüksek dönüşümler!

Google Merchandise Store için bir test hesabı kullanarak Google Analytics arayüzünü tanımaya başlayalım. Girmek için, gmail.com postası altında hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.

Sol gezinme çubuğu, raporlar arasında gezinmenizi sağlar ve şimdi sekmedeyiz “ Kitle"... Burada sitenin kullanıcıları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: nereden geldikleri, hangi dilleri konuştukları ve hangi teknolojileri kullandıkları, yaşları ve cinsiyetleri, katılım düzeyleri, bağlılıkları ve ne oldukları. meraklı.

Etkin kullanıcı raporu

Raporla başlayalım. Son 1, 7, 14 ve 30 gün için kullanıcı erişimi bilgilerini içerir. Kullanıcıların siteye olan ilgisi arttıkça erişim artacaktır.

Demografi ve Kitle Raporu

Google Analytics, bir raporda sosyo-demografik veriler sağlar "Demografi" ve .

Bu tür raporlar, kullanıcıların cinsiyetini ve yaşını ve ayrıca hangi içeriği tercih ettiklerini öğrenebildikleri için hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca bir web sitesi geliştirme stratejisi ve pazarlama yaklaşımı seçmenize yardımcı olacaktır.

Ancak, bu tür raporları görmek için, bölümdeki yönetici ayarlarında ihtiyacınız var. "Kaynak" Seçme "Kaynak ayarları" ve bölümde "Demografik ve İlgi Alanı Kategorisi Raporlarını Dahil Et" itmek "ÜZERİNDE".

Coğrafi veriler ve kullanıcı davranışı raporları

raporda "Coğrafya" ziyaretçinin IP adresi kıtayı, ülkeyi ve şehri tanımlar. Hangi şehrin trafiğinin daha fazla olduğunu ve dönüşümün nerede daha yüksek olduğunu görebilir ve bunu iş verimliliğini artırmak için kullanabilirsiniz.

Bölümde "Ziyaretçi" yeni ve geri dönen kullanıcılar arasında bir analiz yapabilir, nasıl davrandıklarını, hangi işlemleri ve dönüşümleri gerçekleştirdiklerini öğrenebilir ve birbirleriyle karşılaştırabilirsiniz.

Teknoloji ve mobil raporlama

raporlarda "Teknolojiler" ve "Mobil cihazlar" kullanıcıların siteye hangi cihazlardan girdiğini ve hangi teknolojileri kullandıklarını öğrenebilirsiniz. Daha derine inerek cihaz modelini, işletim sistemini ve ekran çözünürlüğünü bile belirleyebilirsiniz. Bunların tümü, web sitenizi veya mobil uygulamanızı optimize etmenize yardımcı olabilir.

Yandex.Metrica'daki kitle raporları

Yandex.Metrica ayrıca bu istatistikleri şurada da görmenizi sağlar: "Standart raporlar"üzerinde "İzleyiciler" ve "Teknolojiler".

Trafik kaynağı raporları

Bu raporlar, birkaç adım geriye gittiğimiz pazarlama kanallarınızın etkinliğini ölçmenize yardımcı olacaktır.

Analitik sistemi trafik kaynaklarını nasıl tanımlar? Bir kullanıcı siteyi açtığında, sayaç, nereden geldiğini gösteren parametreleri otomatik olarak kaydeder.

Hangi kanalların olabileceğini kısaca özetleyelim:

• Organik- Bu, örneğin Google veya Yandex gibi arama motorlarının sonuçlarından alınan trafiktir;
• TBM- Google AdWords kampanyalarındaki metin reklamlar gibi ücretli reklamlardan gelen trafik;
• Referans- diğer sitelerdeki bağlantılara tıklamalar, ancak arama motorlarında değil;
• E-posta- örneğin bir reklam posta listesindeki harflerdeki bağlantılara tıklamalar;
• Hiçbiri- bazen görebileceğiniz raporlarda Yok, bu da ziyaretçinin tarayıcıya adresi yazarak siteye geldiği anlamına gelir. Bu durumda, kaynak belirtilir “ (doğrudan)"Ve kanal" (Yok)».

Kaynak raporu

Rapor ayrıca kaynağı, örneğin kanalda iletir. Referans geçişin yapıldığı sitenin URL'sini göreceğiz. Veya kanal için organik- google veya yandex arama motorunun adı.

Raporda filtreyi kullanabilir ve yalnızca belirli trafiği seçebilirsiniz. Örneğin, filtre satırına yazarak “ organik ", sadece arama motorları için istatistik alacağız.

Kanal raporu

Bu rapor aynı zamanda trafik kaynaklarının etkinliğini de gösterebilir. Ancak onun özelliği, kaynakları belirli kriterlere göre gruplandırmasıdır. Örneğin, normal arama, yönlendirme transferi, sosyal ağlar vb. Gerekirse gruplamanızı kurabilirsiniz.

Yönlendirme yönlendirme raporu

Bu rapor, sitemize bağlantı veren tüm siteleri içerir. Ayrıca, bu bağlantının hangi sayfaya yönlendirdiğini de öğrenebilirsiniz. Bunu yapmak için raporda seçin ek parametre"Açılış Sayfası" ve bir sayfa listesi görünecektir.

Yandex.Metrica'daki kaynaklar raporu

Yandex.Metrica da kaynaklara göre benzer bir rapor içeriyor. Tek fark, kanalların Rusça adlara sahip olmasıdır.

Kullanıcı davranışı raporları

Tüm Sayfalar Raporu

Bölümde "Site içeriği" Her sayfa için istatistikleri görebilirsiniz. Örneğin, belirli bir sayfayı kaç kullanıcının ziyaret ettiğini görebiliriz.

Göstergelere dikkat etmekte fayda var "Ortalama sayfa görüntüleme süresi" ve "Çıkma Oranı"... Çok yüksek hemen çıkma oranları ve bir sayfada harcanan az zaman, sorunların belirlenmesine yardımcı olabilir ve iyileştirme sinyalleridir.

Sayfa trafiği analiz raporu

raporda "Sayfa trafiğinin analizi" sayfalar sitedeki dizin yapısına göre gruplandırılır. Bunlardan herhangi birinde başarısız olabilir ve istatistiklerle daha ayrıntılı tanışabilirsiniz.

Giriş ve Çıkış sayfası raporları

Raporda ve Çıkış Sayfaları, mantığın zaten önerdiği gibi, kullanıcıların oturumlarını başlattıkları veya sonlandırdıkları sayfalar vardır.

raporda "Gelişmeler" ek izleme koduyla önceden eklediğimiz siteyle kullanıcı etkileşimlerini görebiliriz. Bunlar, "Satın Al" düğmesine tıklamak, bir video izlemek, bir bültene abone olmak ve diğer işlemler olabilir.

Yandex.Metrica'da davranış raporları

Yandex.Metrica'da benzer bir rapor bölümünde bulunabilir. "Standart Raporlar" - "İçindekiler".

Dönüşüm raporları

Hedefler nelerdir - zaten tanıştık. Tabii ki, bunlara ilişkin istatistikler, sekmede görülebilen ayrı raporlarda toplanır. "Dönüşümler".

Hedef raporları

Hedef raporları için ana metrik dönüşüm oranıdır. Gerçekleştirilen hedeflenen eylem sayısının seans sayısına oranıdır.

Tek bir oturumda benzersiz bir hedefin yalnızca bir başarısı kaydedilebilir. Bu, kullanıcı "Sepete ekle" düğmesine iki kez tıklarsa, öğe ekleme hedefinin yalnızca bir kez kaydedileceği anlamına gelir.

E-ticaret raporları

Rapor, sitedeki işlemlerle ilgili verileri içerir. Bu raporda, hangi ürünlerin daha iyi satıldığını ve müşteriler tarafından talep edildiğini öğrenebilirsiniz. Ayrıca, işlem başına gelir, bir satın almadaki mal sayısı aktarılır. Raporlardan biri, ilk site ziyaretinden satın alma işlemine kadar geçen süreyi izler.

Özel veya özel Google Analytics raporları, yalnızca ihtiyacınız olan boyutları ve metrikleri seçerek kendi oluşturduğunuz raporlardır.

Özel raporlar ne için?

İlk olarak, her işletmenin benzersiz zorluklarını çözmeye yardımcı olurlar. Herhangi bir istatistik sisteminden alınan bir dizi standart rapor, iş sorunlarınızı analiz etmek için her zaman yeterli değildir.

İkincisi, standart Google Analytics raporlarının aksine, özel raporlar yalnızca ihtiyacınız olan verileri içerir. Önemsiz olanlar tarafından dikkatiniz dağılmadan gerekli göstergelere odaklanabilir ve alınan bilgilerin daha derin analizlerini yapabilirsiniz.

Bir dizi özel Google Analytics raporu

ana bilgisayarlar tarafından Ana Bilgisayar Raporu

Kimler için yararlıdır?

Bu rapor, birçok alt alana sahip site sahipleri için faydalı olacaktır: örneğin, şehre göre. Hem tüm alt alan adları için genel resmi görmenize hem de kanal ve trafik kaynağına göre her ana bilgisayar için bilgileri ayrıntılı olarak görmenize olanak tanır.

Nasıl oluşturulurum?

Bir rapor oluşturmak için Gezgin türünü ("Analiz") ve 5 metrik grubunu seçin:

Ziyaretçi:

• Oturumlar;
• Yeni kullanıcılar;
• Sayfalar / Oturum;
• Sayfadaki ortalama süre;
• Çıkma Oranı.

Marka İtibar Yönetimi

ORM, dijital pazarın en hızlı büyüyen segmentlerinden biridir. Yeni Skillbox kursu ve Sidorin.Lab (Rouward'ın profil derecelendirmesinde 1 numaralı ajansı) ile itibar yönetiminde uzman olun.

3 aylık online eğitim, mentor ile çalışma, tez, grubun en iyisi için istihdam. Bir sonraki eğitim akışı 15 Mart'ta başlıyor. Cossa tavsiye ediyor!

Dönüşümler:

• Ulaşılan hedefler'
• Hedef değeri;
• Dönüşüm oranı;
• Gelir;
• İşlem Oranı.

Hedef Kümesi1 (hedef kümesi 1), Hedef Kümesi2 (hedef kümesi 2), Hedef Kümesi3 (hedef kümesi 3):

• Oturumlar;
• Dönüşüm oranı;
• 5 hedeften oluşan bir set.

1. Ana Bilgisayar Adı;
2. Kanal;
3. Kaynak.

Sonuç olarak, tüm alt alanlarımızı gösteren faydalı bir rapor alıyoruz. Aynı zamanda, belirli bir alt alan adına tıklayarak, kanallara göre rapora giderek, herhangi bir kanala tıklayarak, bu kanalın kaynaklarıyla ilgili rapora gireceğimiz yerden, belirli bir alt alan için verilerin detayına gidebilirsiniz.

Çeşitli metrik grupları, hem alana göre genel metrikleri görmenize hem de dönüşümler ve e-ticaretle ilgili verileri ayrıntılı olarak incelemenize olanak tanır.

Şehir raporu Şehirlere göre rapor

Kimler için yararlıdır?

Şehir raporu, çok bölgeli bir siteyi analiz etmek için kullanışlıdır. Bölgeye göre trafik ve dönüşüm dağılımının görsel bir temsilini sağlar. Ayrıca, raporun basitleştirilmiş yapısı en önemli noktalara odaklanmanızı sağlar: kullanıcı ilgisi, dönüşüm oranları ve bölgesel karlılık gibi.

Nasıl oluşturulurum?

Raporu şehirlere göre özelleştirmek için "Haritada veri yerleşimi" türünü seçin. Yakınlaştırma düzeyi - Rusya, parametre - şehir.

2 grup metrik oluşturuyoruz:

Ziyaretçi:

• Oturumlar;
• Sayfa görünümleri;
• Sayfalar / Oturum;
• Çıkma Oranı.

Dönüşümler:

• Ulaşılan hedefler;
• Dönüşüm oranı;
• İşlem Oranı;
• Gelir.

Bu rapor, özel bir rapor kullanarak, yalnızca en gerekli olanı bırakarak gereksiz verileri nasıl kaldırabileceğinizin bir örneğidir.

Kimler için yararlıdır?

Nasıl oluşturulurum?

Özet sekmesi. Explorer ("Analiz") türünü seçin. Aşağıdaki metrikleri ekleyin:

• Kullanıcılar;
• Kullanıcı başına oturum sayısı;
• Sayfalar / Oturum;
• Aramaların yapıldığı oturumların yüzdesi;
• Oturum başına hedef değeri.

Parametre olarak seçiyoruz:

• Sosyal ağ,
• Şehir.

Ayrıca (ayarlanmamış) içinde yer alan tanımsız sosyal ağları hariç tutan bir filtre de ekledik. Bu filtre, oluşturulan tüm sekmelere uygulanacaktır.

Bu sekmenin raporu şöyle görünecektir:

İçerik sekmesi. Explorer ("Analiz") türünü seçin. Aşağıdaki metrikleri ekleyin:

• Benzersiz sayfa görünümleri;
• Sayfa görünümleri;
• Ortalama sayfa yükleme süresi (sn);
• Çıkma Oranı;
• Sayfa değeri.

Ana parametre oturum açma sayfası, ek parametre ise sosyal ağdır.

Aşağıdaki formun bir raporunu alıyoruz:

Açılış sayfalarından birine tıklayarak sosyal ağlarla ilgili ayrıntıları alacağız. Cihazlar sekmesi. Explorer ("Analiz") türünü seçin. Metrik ekle:

• Oturumlar;
• Kullanıcılar;
• Sayfalar / Oturum;
• Dönüşüm oranı;
• Hedeflere ulaşıldı.

Seçenekler:

• Cihaz tipi;
• Sosyal ağ.

Cihaz türlerinden birine tıklayarak sosyal ağlardaki bilgileri detaylandıran bir rapor alıyoruz:

iş raporu İş Raporu

Kimler için yararlıdır?

Rapor, e-ticaret verilerini (Geliştirilmiş E-ticaret kurulumu gerektirir) ve hedef değerlerini toplar.

Nasıl oluşturulurum?

Raporu özelleştirmek için iki metrik grubu oluşturmamız gerekiyor:

E-ticaret (e-ticaret):

• Kullanıcılar;
• Satın alma oranı;
• Sepete eklenenlerin sayısı;
• Yapılan satın alma sayısı;
• İşlem Oranı;
• İşlemler;
• Ortalama sipariş değeri;
• Gelir.

E-ticaret dışı (e-ticaret değil):

• Kullanıcılar;
• Dönüşüm oranı;
• Ulaşılan hedefler;
• Hedef değeri;
• Oturum başına hedef değeri.

Ayrıca parametreleri yapılandırmanız gerekir:

• Yılın ayı;
• Trafik türü;
• Kaynak / kanal.

Sonuç olarak, E-ticaret sekmesinde aşağıdaki raporu göreceğiz:

E-ticaret dışı sekmesinde bir rapor alırız:

Bildiğiniz gibi Google Analytics'te en fazla 20 hedef oluşturabilirsiniz. Özel bir rapor ve özel değişkenler kullanarak bu sayıyı artırabilirsiniz. Bunun için ihtiyacımız var:

1. Google Analytics yönetici panelinde değişiklikler yapın.
2. Olayların GTM aracılığıyla iletimini yapılandırın.
3. Özel bir rapor oluşturun.

Google Analytics yönetici paneline gidin ve mülk düzeyinde Özel tanımlar -> Özel metrikler'i seçin.

Yeni bir metrik oluşturuyoruz. Metriğin adını, kapsamını (bizim durumumuzda bu isabet düzeyidir), biçimlendirme türünü (tamsayı), minimum değeri (0) belirtmelisiniz. Gösterge etkinliği onay kutusunun işaretli olduğunu kontrol edin. "Kaydet" düğmesini tıklayın.

GTM arayüzüne gidin ve özel bir HTML etiketi oluşturun. Adını "S01G21 AuthForm" olarak tanımlayın ve HTML alanını aşağıdaki kodla doldurun:

Bu etiketi etkinleştirmek için bir AuthRule oluşturun.

Öğe kimliği - izlemeyi kurduğumuz öğenin tanımlayıcısı (kendi değerinizi değiştirmeniz gerekir).

Şimdi scriptten veri aktarmak için bir makro oluşturalım.

Makro metric_1 adını verelim, Veri Katmanı Değişkeni makrosunun türünü seçelim ve metric1 değişkenini adlandıralım. Değişkenin ilk versiyonunu seçelim ve varsayılan değeri = 0 olarak ayarlayalım.

Bundan sonra, Google Analytics aktivasyon etiketinin ayarlarında değişiklik yapmanız gerekir.

Diğer Ayarlar → Özel Metrikler bölümünde özel bir metrik ekleyin.

Etiketi etkinleştirmek için tüm sayfalara yerleştirilmesinin yanı sıra bir kural daha eklemelisiniz.

Bu kural, Google Analytics etiketinin hem sayfa yüklendiğinde hem de butona tıklandıktan sonra etkinleştirilmesi için gereklidir. Aksi takdirde, etiket kendilerine ait veriler alınmadan önce yüklendiğinden özel metrikler aktarılmayacaktır.

Tüm ayarları kaydedip yeni sürümü yayınlıyoruz.

Şimdi Google Analytics'te özel bir rapor oluşturmaya geçelim. Aşağıdaki göstergeleri ekleyelim:

• Oturumlar;
• Ulaşılan hedefler;
• Özel metrik "Hedef 21. Yetkilendirme"dir.

Bu tür bir rapor alıyoruz:

Bir rapor tablosu en fazla 10 sütun içerebilir. Tüm ek yapılandırılmış hedefler buna yerleştirilebilir.

Ne yazık ki, Hedef Dönüşüm Oranı yalnızca temel amaçlar için hesaplanır. Ancak toplam dönüşüm sayısı ve ziyaret sayısı hakkında bilgi sahibi olarak, SpreadSheet'e yükleyerek Hedef Dönüşüm Oranını her amaç için kolayca hesaplayabilirsiniz.

Özel raporlar olabildiğince basit olabilir ve yalnızca sistem tarafından sunulan standart parametreleri ve göstergeleri içerebilir. Ayrıca daha karmaşık olabilirler ve özel değişkenler oluşturarak ek ayarlar gerektirebilirler. Raporları sizin için gerçekten yararlı bir araç haline getirmek için, onları oluştururken, her zaman şu veya bu raporun hangi soruları yanıtlayacağını anlayarak işinizin görevlerinden başlayın.