Basit terimlerle olası satış oluşturma. Master Lead ile çalışmanın faydaları. Sıradan bir kişi, eğer bir lidere dönüşecekse

Kurşun üretimi sadece içeriğe dayalı reklamcılık, açılış sayfaları, blog gönderileri ve diğer olağan yollar. Bu makalede, çevrimiçi anketleri kullanarak kullanıcı bağlantılarını nasıl edineceğinizi öğreneceksiniz.

Runet için yöntem yeni ve çok umut verici çünkü insanlar her türlü testi ve kısa sınavı seviyor. Bu mekanizmanın nasıl çalıştığına 3 vakaya bakın.

Bilgi testi

İlk örnek çevrimiçi eğitim hizmeti SkilledUp.com'dur. Projenin pazarlamacıları, programı kullanma talimatlarına "Excel Becerilerinizi Test Edin" testini yerleştirdiler. Anket ortaya çıkmadan önce, sayfa 500'den sonra ayda 20 abone getirdi.

Anket, henüz geçilen materyalin bilgisini test eden birkaç görevi içerir. Adam talimatları okudu, sonucu hemen gördü. Ayrıca, form çok basittir, şu ifadeyle: “Bir sütun yalnızca kullanılarak eklenebilir. üst panel araçlar." Seçenekler Evet/Hayır'dır.

Kullanıcılar yedi soruyu yanıtladıktan sonra bir form görürler. Tabii ki, teklif atlanabilir, ancak katılımcıların %30'u kabul etti. Böylece SkilledUp 6.413 yeni abone kazandı.

oluşturmak için seçin bilgilendirici sayfaçeken çok sayıda trafik. Diyelim ki "Excel hakkında bilmeniz gereken 50 şey". Ardından bir test hazırlayın ve onu etkileşimli bir öğe olarak seçilen sayfaya yapıştırın. Potansiyel müşteriler elde etmek için kullanıcılara bir haber bülteni sunun faydalı ipuçları. Örneğin, "Excel'in özel özellikleri" veya "Programda kısayol tuşlarını kullanma".

Popüler web sitesi içeriğine dayalı anket

Sitenizdeki popüler içerik, harika bir potansiyel müşteri kaynağıdır. Afar.com gezginleri için hizmetin yaratıcıları Google Analytics“Falan şu ülkede ne yapılır” gibi gönderilerin en popüler olduğunu buldu. Editörler beş ülkeyi baz alarak “2015'te nereye gitmeli?” diye bir test hazırladılar.

Anket bir dizi içerir komik sorular"Ne yemek istersin?" gibi. Gayri resmidirler ve arkadaşınız onlara kahve içerken soruyormuş gibi görünürler.

Bundan sonra, kullanıcılar haber bültenine abone olmalarının ve hakkında daha fazla bilgi almanın teklif edildiği bir form görür. Farklı ülkeler Barış. Okuyucular bir e-posta girebilir veya reddedebilir ve doğrudan sonuçları görüntülemeye gidebilir.

Bu test, Afar'a 13.000 katılımcıdan 5.826 abonesini getirdi.

Uygulama üç adım gerektirir:

• Sitenizdeki en popüler gönderileri belirlemek için Yandex.Metrica veya Google Analytics'i kullanın;
• En çok okunan gönderilerin materyallerine dayalı sorular hazırlayın ve bir anket oluşturun;
• Konuyla ilgili gönderilere abonelik teklif edin.

Kullanıcı sorularının yanıtlarıyla test edin

East International College, "Hangi bölümü seçmeliyim?" adlı bir anket sundu. Bu, potansiyel üniversite öğrencileri için ciddi bir konudur, bu nedenle katılmaktan mutluluk duyarlar.

Test, tercihleri ​​anlamaya ve meslek seçimine karar vermeye yardımcı olan “Daha çok seviyor musunuz?” gibi sorular içerir.

Sonuçları göndermeden önce, ankette kullanıcının kişilerini girmesi gereken bir form görünür. Bundan sonra, başvuru sahibi, kabul için gerekli tüm bilgilerle birlikte önerilen mesleği görür. 550 katılımcıdan 330'u kayıt oldu.

Çözüm

Size yüksek satışlar!

Merhaba! Bugün kurşun üretimi hakkında konuşacağız. Bu makaleden, lead'in kim olduğunu ve lead yaratmanın ne olduğunu, kimin kurşun oluşturmaya uygun olduğunu, hangi yöntem ve araçların mevcut olduğunu öğreneceksiniz. Potansiyel müşteri yaratma planının neye benzediği, müşteri adaylarını nereden satın alabileceğiniz ve maliyetlerini nasıl hesaplayacağınız, başarılı olası satış yaratmanın sırrıdır.

Lider kimdir ve olası satış oluşturma nedir

"Lead Generation" kavramının bize İngilizceden geldiğini tahmin etmek kolaydır. İki kelimeden oluşur - kurşun ve nesil. "Kurşun yaratma" kavramının özünü anlamak için her bir kelimeyi analiz edelim.

Yani "nesil", nesil, oluşum olarak çevrilir.

"Lider" kelimesi İngilizce'den lider olarak çevrilmiştir. Ancak “kurşun nesil” kavramı içerisinde farklı bir anlam kazanmaktadır.

Öncülük etmek - sunduğunuz ürün kategorisine bir dereceye kadar ilgi göstermiş ve iletişim bilgilerine sahip olduğunuz potansiyel müşterinizinki.

Aynı zamanda, gelecekte her grup için doğru bir ürün teklifi oluşturabilmek için, teklifinize olan ilgi derecesine göre müşteri adayları arasında ayrım yapmalısınız.

Tüm olası satışları üç gruba ayırmayı öneriyoruz:

• "Soğuk" yol açar veya ürününüze geçici olarak ihtiyaç duymayan veya ürün hakkında hiçbir bilgisi olmayan, ancak iletişim bilgilerine sahip olduğunuz müşteriler;
• "Sıcak" yol açar -ürününüze ihtiyacı olan kişiler reklam veya diğer bilgi kaynakları aracılığıyla sizin hakkınızda bilgi sahibi olurlar;
• "Sıcak" potansiyel müşteriler sizden satın almak istiyorum. Böyle bir müşteri bir anlaşma yapmaya hazırdır.

Müşteri adayları bir puan sistemine göre sınıflandırılır. Bunu yapmak için bir tablo yapın: satırlar "potansiyel müşteriler" içerecek ve sütunlar üzerinde kullandığınız pazarlama iletişimi araçlarını içerecektir. şu an. Satırların ve sütunların kesişiminde, öncü bir veya başka bir bilgi kaynağına rastlarsa bir nokta koyun.

Böyle bir tablo şöyle görünür:

	mail listesi	tele pazarlama	Kişisel bir toplantı
İskender	1	1	1
Maria	0	1	0
Alexey	0	0	0

Tablodan, lider İskender'in satın almaya hazır olduğunu tahmin etmek kolaydır, sadece onu bu harekete yönlendirmek için kalır. Ancak Alexey tamamen “soğuk”, şirketin onu istenen “sıcaklığa” getirmek için onun üzerinde daha hedefli bir etki yapması gerekiyor.

Artık bir “lead”in ne olduğunu bildiğimize göre, iş dünyasında olası satış yaratmanın ne olduğu sorusuna cevap verebiliriz.

Kurşun üretimi kimler içindir?

Potansiyel müşteri yaratmanın kategorik olarak uygun olmayacağı hiçbir iş alanı yoktur. Bu nedenle, iş türlerini, olası satış yaratma gibi bir aracı kullanmaya yatkınlıklarına göre ayıracağız.

Kurşun üretimi - üç kez "evet"!

Online satış için olası satış yaratmanın en avantajlı kullanımı. Aynı zamanda sahip olmadığı çok önemli tam olarak ne satıyorsun. Bunun nedeni, müşterinin ürününüze olan ilgisini çevrimiçi olarak görmenin zor olmayacağı ve sanal alanda iletişim kurmanın çok daha kolay olacağı gerçeğidir.

Ancak burada da sınırlamalar var. Pahalı malların çevrimiçi satıcılarına kurşun üretimi kullanmalarını tavsiye ediyoruz, maliyetleri birim başına en az 5.000 rubleyi geçmelidir. Daha ucuz ürünler sunuyorsanız, bunları kitler halinde toplamanız veya küçük miktarlarda satın almak için teklif etmeniz tercih edilir. Bu, gereksiz maliyetlerden kaçınmanıza izin verecektir.

Denemeye değer.

ürünler sunuyorsanız ön seçim son derece rekabetçi bir pazarda, o zaman olası satış sizin için. Bu tür mallara örnek olarak otomobiller, seyahat acentesi hizmetleri, sigorta hizmetleri, eğitim hizmetleri, Banka hizmetleri, danışmanlık servisleri.

Evet'ten daha büyük olasılıkla hayır".

Müşteri adayı oluşturma, ucuz dürtüsel malları satmak için en az etkili olanıdır, çünkü gerekli iletişim bilgilerini almak sizin için zor olacaktır. potansiyel müşteriler. Ve bu durumda analiz ve veri toplama maliyetleri beklentileri karşılamayacaktır.

Ayrıca, yalnızca satıcıdan değil, alıcıdan da özel bilgi gerektiren çok spesifik ve karmaşık bir ürün sunuyorsanız, olası satış yaratmaya başvurmamalısınız.

Potansiyel müşteri yaratma araçları ve yöntemleri

Şu anda 3 grup olası satış yaratma yöntemi bulunmaktadır. Potansiyel müşterilerle çalışmanın gerçekleştirildiği kanalların türüne göre birbirlerinden farklıdırlar. Üç yöntemin her biri, sırayla, çeşitli etki araçlarına sahiptir. Onları düşünelim.

Müşteri ile kişisel etkileşim yoluyla uygulanan olası satış yaratma yöntemleri

Kişisel etkileşim yöntemleri, ekonominin kurumsal sektöründeki şirketler için daha uygundur. B2C pazarı için de kullanılabilirler, ancak yalnızca dar bir hedef kitleye pahalı bir özel ürün sunuyorsanız. Diğer durumlarda, şirket için etkisiz ve maliyetli olacaktır.

Bu nedenle, bu grup aşağıdaki yöntemleri içerir:

• Kişisel iş toplantıları.

Ürünle ilgilenen müşterileri belirlemenin harika bir yolu, teklifinizi onlara hemen ifade etmenize olanak tanır. Randevu almadan önce, potansiyel müşterilerin iletişim listesini çıkarmanız ve onları bir toplantıya davet etmek için bir iletişim yöntemi seçmeniz gerekir. B2B pazarında çalışıyorsanız, olası müşterinin resmi web sitesinde kuruluşun bir temsilcisiyle iletişim kurmak için bilgi bulabilirsiniz.

Tüketici pazarında iseniz, iletişim bilgilerini almak için rakip firmaların kurumsal gruplarını ve sosyal medya sayfalarını kullanmanızı öneririz. Bu tür "kamuların" abonelerinin listesine bir göz atın ve kişisel bir toplantı sırasında bağlantılarını kolayca alabileceğiniz çok sayıda "soğuk" ve "sıcak" potansiyel müşteri sayfası alacaksınız.

Kişi listenizi tamamladıktan sonra , toplantının bir senaryosunu ve metnini yazmanız gerekiyor . Aynı zamanda, senaryo ve metin, bir müşteri adayı satın almak için çıkarları ve güdüleri mutlaka etkilemelidir. Lütfen toplantı testini ezberlemenin gerekli olmadığını, diyaloğu ihtiyacımız olan yönde yönlendirmek için gerekli olduğunu unutmayın.

• Telefon çağrıları.

Kural olarak, bu yöntem soğuk aramalar yoluyla uygulanır. Metni "bir kağıt parçasından" okuyan bir otomatik bilgilendirici veya sözde "müşteri hizmetleri yöneticisi" potansiyel müşterilerle konuşur. Böyle bir karara karşı sizi uyarmak istiyoruz. Şablon metni, potansiyel bir müşteriyi korkutur ve rahatsız eder, onu ürününüzü satın almaktan uzaklaştırır.

"Aramalarda" potansiyel bir tüketiciye kişiselleştirilmiş bir yaklaşım önemlidir. Bir telefon görüşmesi sırasında, onun ihtiyaçlarını ve isteklerini dikkate almanız ve potansiyel bir müşteriyi, sizin ürününüz olduğuna ikna etmeniz gerekir. mümkün olan en iyi şekilde sorununu çözelim.

İlk olarak, küçük bir pazar araştırması yapın: Ürününüze belirli bir müşteri tarafından neden ihtiyaç duyulduğunu, hangi fiyat segmentine ait olduğunu, satın almaya ne kadar hazır olduğunu belirleyin.

Örneğin organik kozmetik satıyorsun el yapımı. Potansiyel "A" müşterisi, "doğal kepek kozmetikleri" sorgusu için "Yandex aramasını" kullanarak sitenizi buldu. Sitede, doğal şampuanları anlatan birkaç sayfaya baktı ve ardından satın almadan ayrıldı. Böylece, potansiyel bir müşterinin kepekle mücadele sorununa çözüm aradığını biliyoruz, ait olduğu fiyat segmentini, cinsiyetini biliyoruz (sitemizin ziyaret ettiği sayfalar sayesinde).

İkincisi, verilen veriler , konuşma konularının bir listesini yapın. Müşterimiz "A" için, sunabileceğiniz kepek önleyici ürünler olacaktır.

Açıklanan adımları tamamladıktan sonra, "sıcak" bir lider kazanmak zor olmayacaktır.

• Etkinlikler ve etkinlikler.

Sergilere, konferanslara katılın veya misafir olarak gelin. Ancak olayın lead üretimi açısından size fayda sağlaması için kapsamlı bir hazırlık yapılması gerekiyor.

İçeriğini sıralayalım:

1. Konukların bir listesini alın - potansiyel konferans müşterileri, iletişim bilgilerini bulun, onlar hakkında bilgi toplayın;
2. Potansiyel müşteriler için bir etkinlikte randevu alın (sizinle tanışmalarının onlar için neden faydalı olduğunu göstererek);
3. Mümkünse teklifinizle birlikte bir stant hazırlayın;
4. Etkinlikten kısa bir süre önce potansiyel müşterilere ürünle ilgili bilgileri gönderin (gerekli iletişim bilgileriniz varsa);
5. Etkinlikte tartışacağınız her potansiyel müşteri için konuların bir listesini yapın.

Sonuç olarak, etkinlikte, yalnızca biraz "ısınılması" gereken "sıcak" potansiyel müşteriler zaten alacaksınız.

İnternet kullanılarak uygulanan olası satış yaratma yöntemleri

İnternet, potansiyel müşteriler hakkında iletişim bilgilerini ve bilgilerini almak için ideal bir araçtır. İstisnasız tüm şirketler İnternet üzerinden potansiyel müşteriler oluşturabilir, bu nedenle bu grup yöntemler evrensel olarak kabul edilebilir.

• Kurumsal web sitesi veya açılış sayfası.

Bu en çok biri etkili yöntemler kurşun üretimi. Potansiyel müşteriler sayfalara şu adresten ulaşır: arama motorları satın almaya hazır. Göreviniz, onları sizden mal satın alma ihtiyacına ikna etmektir.

Ama sırayla gidelim. İlk olarak, potansiyel bir müşteri, milyonlarca dolarlık arama sonuçlarından sitenizi seçmelidir. Bunu yapmak için, kaynağı ilk sıralarda sağlamak gerekir. Arama Sonuçları site sayfalarının içeriğini kullanmak.

Sitenin SEO optimizasyonu, kullanıcı arama sorgularında en sık bulunan semantik bir çekirdek veya bir dizi kelime veya kelime öbeği oluşturmak ve ardından bu ifadelerin siteye dahil edilmesidir. bilgi içeriği alan. Kaynağın SEO optimizasyonunu üçüncü taraf bir kuruluş yardımıyla veya kendi başınıza gerçekleştirebilirsiniz.

İkinci seçeneği seçtiyseniz, Yandex arama motoru hizmeti - Yandex Direct ile iletişime geçmenizi öneririz. Üzerinde bu kaynak"Kelime seç" bölümünü seçin ve talimatları izleyin. dahil önermiyoruz anlamsal çekirdek Ayda 1000'den fazla gösterim istatistiklerine sahip kelimeler ve ifadeler. Yalnızca kullanıcı isteklerinin rolünde bulunmadıkları için, aynı zamanda sahipler arasında oldukça popülerdirler. bilgi kaynakları rekabet edememe riskiniz var. Ayda 500 ila 1000 gösterim sıklığına sahip ifadeler size uyacaktır. Kelimeleri seçerken ilginizi çeken bölgeyi seçmeyi unutmayınız.

Ardından, potansiyel müşterilerin şirketiniz hakkındaki ilk izlenimine dikkat edin - geliştirin yaratıcı tasarım alan. Kaynak okunabilir olmalı, arayüz sezgisel olmalı ve tasarım işin özelliklerine uygun olmalıdır. Hedef kitlenizin görüşüne göre çeşitli çözümlerden en avantajlı olanı seçmenize olanak tanıyan A / B testi gibi bir aracı unutmayın.

Bunu yapmak için, mevcut tasarımların her birini belirli bir süre için başlatın ve site ziyaretçilerinin davranışlarını izleyin, ödeme sayfasına geçişlerin sayısını ve gerçek siparişlerin sayısını izleyin. Bu verilere dayanarak, bilinçli bir karar verebileceksiniz.

Bir sonraki adım kaynağı doldurmak . Sitenin SEO optimizasyonundan geçmesi gerektiği gerçeğine ek olarak, ürünlerinizin faydaları hakkında eksiksiz ve kapsamlı bilgilerle doldurmanız gerekir.

• Sosyal medya.

En ucuz kurşun üretme yöntemi, ayrıca sizden herhangi bir özel bilgi gerektirmez.

Bir sosyal ağda bir grup oluşturun, ürününüz, şirketiniz hakkında ilginç içerikle doldurun. Grubun açıklamasının arama motorlarında sorun sırasını etkilediğini unutmayın. Bu nedenle, arama motorlarından ziyaretçi çekmek için yayınlanmadan önce SEO optimizasyonu yapılmalıdır. Bir sosyal ağla çalışmanın bir parçası olarak, iki tane daha optimize etmek gerekir. yapısal eleman kaynak - URL ve grup adı.

URL, kaynağın arama motorunda görüntülenme sırasını etkiler ve grubun adı, grubun sosyal ağın arama motorundaki yerini etkiler. Her iki öğe de mümkün olduğunca en yakın şekilde karşılık gelmelidir. popüler istek ancak URL, kullanıcıdan almak istediğiniz eylemi göstermelidir.

Örneğin, doğal kozmetik ürünleri satıyorsanız, grubun adı "Doğal Kozmetik" olmalıdır ve ideal URL şu şekilde olmalıdır: Aşağıdaki şekilde: naturalnaya_cosmetica_kupit.

Grubunuzu bilgilerle doldurduktan sonra bir sosyal ağda bir reklam yayınlayın. Grubunuz hakkında diğer popüler topluluklarda konuşmak en iyisidir. İlgili konular, ancak kullanabilirsiniz ve size daha pahalıya mal olur. Paylaşımları kışkırtmak için gruba çeşitli yarışmalar düzenleyebilirsiniz. Bütün bunlar, uzun vadede iyi liderler olacak ilgili insanlara yol açacaktır.

• İçeriğe dayalı reklamcılık.

Yalnızca bir ürün satın almakla gerçekten ilgilenen kullanıcıları sitenize çekmenize olanak tanır. Bu potansiyel müşteri yaratma yöntemini kullanırken unutulmaması gereken tek şey, içeriğe dayalı reklam metninin en sık karşılaşılan kullanıcı isteklerine karşılık gelmesi yani SEO optimizasyonundan geçmesi gerektiğidir. Bu durumda, ayda 1000'den fazla gösterim sıklığına sahip kelimeleri ve kelime öbeklerini kullanabilirsiniz.

Yandex arama motorunun bir parçası olarak Yandex Direct hizmetini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için "Reklam ver" düğmesini tıklayın ve Yandex sistemindeki yetkilendirme prosedürünü izleyin. Ardından servis talimatlarını izleyin. Google'ın Google Adwords adında benzer bir hizmeti vardır.

Faydalar Bu method basitlik ve yüksek kaliteli müşteri adaylarıdır. Dezavantajları, az sayıda ve yüksek potansiyel müşteri maliyetidir.

Posta listeleri kullanılarak uygulanan olası satış yaratma yöntemleri

Bunlar Rusya'daki en popüler kurşun üretme yöntemleridir, hem tüketici hem de endüstriyel pazarlara uygulanabilirler. Mesajın kişiselleştirilmesi açısından her türlü e-postaya yaklaşmak önemlidir. Aynı içerik gereksinimlerine tabi oldukları için her bir posta türü üzerinde uzun süre durmayacağız.

Bir olası satış yaratma mektubu aşağıdaki yapısal unsurları içermelidir:

• Düşünceli, kişiselleştirilmiş bir teklif. Belirli bir müşterinin sorununu çözmelidir;
• İlginç, "yüksek sesle" başlık. Ancak, teklifinizi yansıtmalı;
• Potansiyel bir müşterinin teklife daha yakından bakabileceği web sitenize veya grubunuza bir bağlantı;
• Markanızın sembolizmi;
• Posta listenizden çıkmanızı sağlayan bir düğme.

Buna ek olarak, mektubun ancak kişi sizin sunduğunuz ürünle ilgileniyorsa doğru tepkiyi alacağını unutmamak önemlidir. Kişileri seçerken ve bir mektup yazarken kişiselleştirilmiş bir yaklaşım kullandığınızdan emin olun.

Dört posta türünden birini kullanarak böyle bir mektup gönderebilirsiniz:

• E-posta dağıtımı;
• Posta mektupları ve el ilanları;
• SMS gönderileri;
• Sosyal ağlarda abonelere haber bültenleri.

Potansiyel müşteri oluşturma şeması

Hangi müşteri adayı oluşturma yöntemini ve aracını seçerseniz seçin, şunlara bağlı kalmalısınız: genel şema kurşun üretme işi.

Aşağıdaki unsurlarla temsil edilir:

• Teklif- potansiyel bir müşteri için yüksek değeri olan bir teklif. Tüketiciyi size iletişim bilgilerini bırakmaya iten tekliftir;
• Eylem çağrısı- potansiyel bir müşteriyi teklifin bulunduğu sayfaya gitmeye itecek bir şey. Bir düğme, bir bağlantı, bir test veya bir resim olabilir. Ana şey, potansiyel bir müşterinin ilgisini çekmek ve onu teklife götürmek;
• Açılış sayfası- teklifin sunduğu tüm avantajları açıklayan bir sayfa. Potansiyel bir müşteriyi bir teklif alma ihtiyacına ikna etmelidir;
• Potansiyel müşteri formu- potansiyel bir müşterinin teklif alacağı bir anket. Tüketici hakkında mümkün olduğunca fazla veri toplamanıza izin vermelidir, ancak aynı zamanda çok uzun olmamalıdır, aksi takdirde bir ipucunu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Anketin ana görevi, kullanıcının iletişim bilgilerini toplamaktır, bu nedenle bu alanları zorunlu kıldığınızdan emin olun.

Satın alma talebi

Müşteri adayı yaratma işine kendiniz girmek istemiyorsanız, sözde müşteri adayı değişimlerine başvurabilirsiniz. Borsalar genellikle geri satın alır müşteri tabanları en yakın rakiplerinizden alıp size sunuyoruz. Ancak bu durumda müşteri adaylarının kalitesi söz konusu olacaktır. Birçok borsa dolandırıcılık yapıyor ve botları veya rastgele kullanıcıları potansiyel müşteri olarak sunuyor.

Tembeller için potansiyel müşteri bulmanın başka bir yolu var - iletişim kurmak üçüncü taraf kuruluş, şirketiniz için özel olarak kurşun üretimi yapacak. Ama burada da var sualtı kayaları. Birincisi, potansiyel müşteriler sahte olabilir, yani aynı kişi farklı isimler altında arayabilir ve siteye kayıt olabilir. İkincisi, bu durumda, botların saldırısından da bağışık değilsiniz.

kurşun maliyeti

Müşterileri çekmek için bir araç olarak potansiyel müşteri yaratmanın avantajlarından biri, bir müşteri adayının maliyetini hesaplama yeteneğidir.

Bir müşteri adayının maliyetini hesaplamak için üç model vardır:

• EBM modeli, buna göre, yalnızca bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten veya sitenizde bir uygulamadan ayrıldıktan veya başka bir hedefli eylem gerçekleştirdikten sonra olası satış bedelini ödersiniz. Bu model, üçüncü taraf bir kuruluştan müşteri adayı oluşturma siparişi verirseniz özellikle avantajlıdır.
• TBM modeli veya tıklama başına ödeme yapın. Bu, onları çekmek için içeriğe dayalı reklamcılık kullanıldığında, olası satışların maliyetinin standart bir hesaplamasıdır. Potansiyel bir müşteri tıklarsa Reklamcılık hesabınızdan belirli bir miktar para çekilir.
• CPL modeli tamamlanan her anket veya bırakılan kişi için ödeme içerir. Müşteri bir satın alma işlemi yaptıysa ancak iletişim bilgilerini bırakmadıysa, olası satış ödenmez.

Potansiyel müşteri yaratma kullanımına ilişkin pratik bir örnek

Potansiyel müşteri yaratmanın pratikte nasıl çalıştığını görmek için canlı bir örnek vermeniz gerekir. Bunun için Moskova bölgesinde bulunan çevrimiçi doğal kozmetik mağazamızı ele alalım. Kurşun üretim bütçesi 5.000 ruble.

Sosyal ağ "Vkontakte", potansiyel müşteri yaratma aracı olarak seçildi. Yaptığımız ilk şey, çevrimiçi mağazanın resmi web sitesinde bir teklif oluşturmaktı. Açılış sayfası ve bir anket. Bu adım her zaman lider nesile giden yolda ilk adım olacaktır. İkinci eylem, bir sosyal ağda bir grup oluşturmak, oradaki teklife bir bağlantı yerleştirmek ve SEO optimizasyonunu kullanarak bilgi alanlarını doldurmaktır.

Kaynağı optimize etmek için Yandex Direct kelime seçim hizmetine gittik, “bölgelere göre” seçeneğinde Moskova bölgesini seçtik ve konumuzla ilgili her kelimeyi ve kelime öbeğini istek sıklığı için tek tek kontrol ettik.

Hatırladığımız gibi, bir sosyal ağdaki bir grubun SEO optimizasyonu için üç öğe üzerinde çalışmak gerekir - ad, URL ve açıklama. Aynı zamanda, URL için kelimelerin ve kelime öbeklerinin ilk temeli, bizim durumumuzda "satın al", "sipariş", "satın al", "yap" vb. gibi kullanıcıdan almayı beklediğimiz eylemi yansıtmalıdır. üzerinde.

Moskova kullanıcıları arasında en popüler olanı "Doğal kozmetikler" sorgusuydu ve grubun adı olacak. Grup ismi olarak bize çok yakışacak.

Eylem ifadelerinden “Doğal kozmetik satın al” en popüler olanıdır ve bu bizim URL'miz olacaktır.

Grubu tanımlamak için, konumuzun ayda en az 500 ve en fazla 1000 gösterim sıklığı olan 15 kelime ve kelime öbeği daha seçtik.

Bir sonraki adım, benzer konulara sahip popüler topluluklarda veya bizimkinin abone olduğu topluluklarda reklam vermektir. hedef seyirci kitlesi. Bunu yapmak için "Vkontakte" de "Reklam" bölümünü seçin. Bölümün içinde, "Kullanılabilir Siteler" alt bölümünü seçin ve uygun bir grup aramak için parametreleri girin.

Bizim durumumuzda, “Güzellik ve Moda” temasını seçmek ve hangi toplulukların kendilerini nasıl sunduklarını görmek yeterlidir. reklam platformu ve hangi fiyata. Reklamcılık için bir platform seçerken, topluluklara gitmenizi ve abonelerini ikamet edilen şehir konusunda görüntülemenizi öneririz. Moskova'dan abonelere ihtiyacımız var.

2,433 ruble ve 885 ruble fiyatla iki topluluk seçtik, artık kurşun üretimi için herhangi bir maliyete gerek kalmayacak, bu da 5.000 rublelik bütçeyi karşıladığımız anlamına geliyor. Bir süre bekledikten sonra, hem sosyal ağdan hem de arama motorlarından bir potansiyel müşteri akışı alacaksınız.

Başarılı Müşteri Adayı Oluşturma Faktörleri

Her olası satış yaratma yönteminin başarı için kendi gizli formülü vardır.

Kişisel etkileşim ile potansiyel bir müşteriyle, temyiz ve konuşma senaryosunu çalışmak önemlidir. Mümkün olduğunca kişiselleştirilmeleri gerektiği unutulmamalıdır. Bu, ancak gelecekteki olası satış hakkında bilgi aldıktan ve analiz ettikten sonra mümkündür.

Böylece, olası satış yaratmanın başarısının formülü, kişisel iletişim aşağıdaki gibi:

Potansiyel bir müşteriyle ilgili bilgilerin toplanması ve analizi + müşteriyle ilk temasın kişiselleştirilmiş metni (davetiye) + kişinin kendisinin kişiselleştirilmiş senaryosu.

internet başarılı olası satış üretimi için başka bileşenler gerektirir.

Her şeyden önce, bu, potansiyel bir müşterinin içeriğe dayalı reklamcılık, arama sonuçlarında bir bağlantı veya bir grup gördükten sonra gitmesi gereken, sitenizde yüksek kaliteli bir tekliftir. Teklif, potansiyel müşteriniz için değerli olmalıdır. Bu da, başarının ikinci bileşeninin, teklifin hedeflediği hedef kitleniz hakkındaki bilgilerin toplanması ve analizi olacağı anlamına gelir. Başarının ikinci bileşeni, iyi içeriğe dayalı reklamcılık, bir grupta bir bağlantı ve optimize edilmiş web sitesi içeriğidir. Yani, potansiyel bir müşteriyi teklife getiren her şey.

Bu nedenle, İnternet üzerinden olası satış yaratma başarısının formülü aşağıdaki terimleri içerir:

Hedef kitlenin pazarlama araştırması + Kaliteli teklif + Teklifin kaliteli bağlantısı.

aracılığıyla olası satış yaratma için başarı formülü posta listeleri yukarıda zaten açıklanan mektubun yapısına sıkı sıkıya bağlı kalmaktan oluşur. Aynı zamanda, mektubun mümkün olduğunca kişiselleştirilmesi ve yalnızca potansiyel müşterinizin ilgilenebileceği şeyleri sunması gerektiğini hatırlamak önemlidir. Dolayısıyla burada da tüketicinin ihtiyaç ve tercihlerini araştırmadan yapmak mümkün değil.

Posta yoluyla başarılı müşteri adayı oluşturma formülü aşağıdaki gibidir:

Potansiyel bir müşterinin ihtiyaçlarının incelenmesi + Mektubun yapısına uygunluk + Mektubun kişiselleştirilmesi.

Rusya'da birçok girişimci kurşun üretimini ihmal ediyor. Her şeyden önce, bu, kurşun borsaları ve kurşun üreten kuruluşlarla başarısız işbirliği deneyiminden kaynaklanmaktadır. Ancak bir kez "suya üflemek için kendinizi sütte yakmaya" değmez. Potansiyel müşteri yaratma, şirketiniz için potansiyel müşterileri nispeten düşük bir fiyata elde etmenizi sağlayan pazarlamada umut verici bir yöndür.

Bu derste, İnternet üzerinden müşteri çekmenin faydalarından bahsedeceğiz, olası satış yaratmanın ne olduğunu ve nelerden oluştuğunu anlayacağız.

Yani aktif veya yeni başlayan bir girişimcisiniz.

Belirli bir ürünü satarak kar elde etme göreviyle karşı karşıyasınız: mallar veya hizmetler. Üzerinde şu an hemen hemen her işte şiddetli rekabet koşullarında, bu görevin temel sorunu bir müşteri akışının oluşmasıdır.

Müşteri akışı nasıl oluşturulur?

Aşağıdaki formülü öneriyoruz: bul, ilgilen ve sat.

Öncelikle potansiyel müşterileri bulmanız veya sizi bulmalarını sağlamanız gerekir. Ardından, teklifinize olan ilgilerini oluşturmanız, bir şekilde rakiplerin kalabalığında öne çıkmanız gerekir. Ve son aşamada, müşteriyi “sıkmanız” ve bir anlaşma yapmanız gerekir.

İnternette iş tanıtımı

Büyük olasılıkla, müşteri bulma konusunun önemini zaten anladınız ve bu sorunu nasıl çözeceğinizi düşündünüz. Hakkında yazılmış birçok yol var. büyük miktar makaleler ve kitaplar. Her birinin kendi avantajları ve dezavantajları vardır. İnternet üzerinden müşteri çekmenin faydalarının neler olduğunu görelim.

Büyük seyirci.İnternetin yaygınlığı ve gelişimi mobil Teknoloji giderek daha fazla yol açar Daha fazla insanİnternet üzerinden ilgilendikleri hizmet ve ürünleri ararlar. Dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir kişi teklifinizden haberdar olabilir. Bölgesel kısıtlamalar artık geçerli değil.

Anında etki. Modern teknolojiler Potansiyel müşterilerin, kurulması birkaç dakika sürebilen bir reklam kampanyasının başlatılmasından hemen sonra sizi bulmasına izin verin.

Verimlilik ölçümü.İyi yapılandırılmış bir müşteri kazanım sistemi, bir reklam kampanyasına ne kadar para yatırıldığı ve bunun ne kadar gelir getirdiği hakkında bilgi sağlar. Bu, reklam bütçesini uygun şekilde yeniden dağıtmanıza olanak tanır.

Birlikte ele alındığında, tüm bu avantajlar İnternette iş tanıtımını en çok kullanılanlardan biri haline getirdi. etkili yollar müşterileri çekmek. Ancak dezavantajları da vardır.

Yarışma. Hemen hemen tüm modern şirketler ve bireysel girişimciler Dünya çapında ağ müşteri bulmak için. Bu nedenle, reklamlarınız neredeyse her zaman rakiplerin tekliflerine bitişik olacaktır.

karmaşıklık Tam teşekküllü bir müşteri kazanım sistemi başlatmak için çeşitli uzmanların bilgi ve becerileri gereklidir: tasarımcı, programcı, pazarlamacı vb.

Ancak, her şey o kadar da kötü değil.

Rakiplere gelince, her zaman olacaklar. Derslerimizde, teklifinizi nasıl daha çekici hale getirebileceğinizi ve potansiyel bir müşterinin sizi seçme şansını nasıl artıracağınızı anlatacağız.

Ve Extralead hizmeti, herhangi bir özel bilgi olmadan müşteri çekme sürecini başlatmanıza olanak tanıyan tüm bir uzman personel ihtiyacından kurtulmanıza yardımcı olacaktır.

Müşterileri çekmeye başlayın

Kurşun üretimi nedir?

Bu terimin, bir veya başka bir bileşene odaklanan birkaç tanımı vardır. Şimdilik, yeni başlayanlar için en basit ve en anlaşılır seçeneğe odaklanacağız.

Kurşun üretimi müşterileri çekme sürecidir.

Karmaşık bir şey yok, değil mi? Artık “potansiyel müşteri yaratma”, “kurşun yaratma sistemi” vb. gibi ifadeler netleşmeli. Bu arada, bir müşteri yaratma sistemi, yani müşterileri çekmek için bir mekanizma oluşturacağız.

Şimdi biraz daha derine inelim.

"Lead Generation" terimi iki kelimeden oluşur: "Lead" ve "Nesil". İkinci kelimenin anlamını açıklamayacağız, ancak "kurşun" kavramı alanımızdaki anahtarlardan biridir.

Öncülük etmek teklifinize ilgi gösteren ve onunla iletişim kurmak için iletişim kuran potansiyel bir müşteridir.

Bu kavramın Rusça'daki en basit eş anlamlısı "uygulama" kelimesidir. Bir örnek alalım. Diyelim ki moda aksesuarları satıyoruz ve telefonumuzu ve formumuzu bulabileceğiniz bir web sitemiz var. geri bildirim. Bir ziyaretçi telefon numarası ile bu formu doldurur ve "Gönder" düğmesini tıklarsa, "potansiyel müşteri geldi" veya "ilgiden ayrıldı" der. Gerçekten de potansiyel bir müşterimiz var ve iletişim için bağlantılarını biliyoruz. Bir müşteri adayı, hem potansiyel müşterinin kendisi hem de yalnızca bağlantıları olarak adlandırılabilir.

Bir olası satışın henüz bir satış olmadığını ve kapalı bir anlaşmaya eşit olmadığını anlamak çok önemlidir. Bu, bilgili girişimcilerin asla kaçırmadığı bir fırsat.

Potansiyel müşteri yaratma kavramına geri dönelim. Şimdi tanımı aşağıdaki gibi formüle edebiliriz.

Kurşun üretimi potansiyel müşteri elde etmeyi amaçlayan bir dizi önlemdir.

Bir örnek düşünün. Alexander, küçük bir kasabada lise matematik öğretmenidir. Boş zamanlarında asıl işinden ders almaya karar verir. Tüm faydalarını ve öğrenci incelemelerini açıklayan bir web sitesi oluşturur. Ayrıca, örneğin şehir forumları ve tematik sitelerin yardımıyla bu sitenin reklamını yapar. Okul çocuklarının ebeveynleri siteye gider, bilgileri inceler ve iletişim için kişileri bırakır veya kendilerini arar. Böylece Alexander, hizmetleriyle ilgilenen bir potansiyel müşteri akışı alır. Alexander, ek gelir elde etmesine izin veren kurşun üretimi başlattı.

"Liderlik" ve "liderlik oluşturma" terimlerinin artık size zorluk çıkarmayacağını umuyoruz ve yolumuza devam edebiliriz.

Kurşun üretiminin ana aşamaları

© 2015-2016 Extralead.ru, site materyallerinin sahibinin izni olmadan herhangi bir şekilde kopyalanması yasaktır.

kurşun nedir?

Ne olduğunu?

Paul O'Neill, başrolün işlevi hakkında en kısa ve öz şekilde şunları söyledi: ʼʼİlk paragrafta okuyucuyu boğazından tutmalı, ikinci paragrafta sıkıca sıkmalı ve onu duvara yaslamalısınız. son satırʼʼ. Bundan, Kurşun'un tüm makaledeki en önemli paragraf olduğunu anlıyoruz. Bir müşteri adayının daha bilimsel bir tanımı şu şekildedir: bir müşteri adayı giriş bölümüdür, ilk paragraf; başlangıca taşındı ana Haber olaylar, özü. Okuyucuya içeriği anında tanıtmanızı sağlar. Klasik lider altı soruyu yanıtlıyor (kurnaz gazetecinin yüz bin kazanmasına yardımcı olanlarla aynı sorular):

- ne zaman? - nerede? - ne? - kim? - niye ya? - nasıl?

Modern gazetecilikte, alternatif bir ipucu kullanma eğilimi olduğuna dikkat edilmelidir - sunulan sorulardan yalnızca birini yanıtlayan bir ipucu çeşidi. Kurşunun kendisi, kabul edilen yirmi satırdan fazla olmamıştır. mükemmel boyut ilk paragraf için Aynı zamanda materyali yazmadan önce bazı konuları kendiniz anlamanız son derece önemlidir. Bu nedenle, kurşun türünü, sunum şeklini ve hikayenin yürütüleceği kişiyi seçmelisiniz. Bir gazeteci için ikinci ve üçüncü noktalar tamamen kişisel bir meseledir ve müdahale gerektirmez, ancak belki de ilki açıklığa kavuşturulmalıdır.

Özet- kurşun içeren Özet Etkinlikler. Böyle bir ipucunun, altı sorudan üç veya dört soruyu yanıtlama olasılığı daha yüksektir.

Birim- bu tür bir ipucu okuyucunun dikkatini yalnızca bir tanesine odaklar. önemli yön, ilk paragrafta oynanır.

Dramatik- okuyucuyu bıçağın kenarı boyunca yönlendiren ve onu son cümleye kadar ısıtan bir tür kurşun. Entrikanın bir kısmı ortaya çıktı, bundan sonra ne bekleniyor? ...

Bir notun ilginç, alışılmadık bir girişle başlaması gerektiğini zaten söylemiştik - bir ipucu. Bunun hakkında daha ayrıntılı konuşalım.

Kurşun - notun başlangıcı, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ okuyucunun dikkatini çekmek, onu ilgilendirmek için tasarlanmıştır. Uçlar boyut olarak değişir. Materyal küçükse tek kelime veya cümle, materyal yeterince bilgilendirici ise ve gazete makalesinin türü izin veriyorsa tam bir paragraf olmalıdır. Ana gereksinim, olağandışılık, kurşunun özgünlüğüdür.

Müşteri adayları ayrıca formları ve sunumları bakımından da farklılık gösterir. Aşağıdaki müşteri adayları sınıflandırmasını sunuyoruz:

‣‣‣ Ters piramit.

En başta, okuyucuya olayın özünü anlatıyorsunuz ve sonra sadece detayların bir açıklaması, orijinal ifadenin bir açıklaması var. Bu tip kurşun esas olarak bir tehlike, bir tür tehdit konusunda uyarıda bulunan alarm mesajlarında kullanılır.

‣‣‣ Stres oluşumu. Sanki uzaktan, yavaş yavaş, her yenisiyle başlıyorsun.

Okuyucuyu en heyecanlı anına götüren cümle, sürekli

ilgisini çek. Aynı zamanda, sıradan bir gerçeği anlatırken bu tekniği kullanırsanız, dinleyicilerin bir kısmını hayal kırıklığına uğratma riskiniz de vardır. Bu nedenle, bu tür kurşun, olağanüstü, ilginç ve bazen trajik olaylara ayrılmış materyallerde kullanılır.

Akşam harika. Sasha ve Leroy'un ilk randevusu var. Lera elbette en güzel elbisesini ve zarif topuklu ayakkabılarını giydi.

Akşamları şehirde dolaşırken kısa sürede yoruldular ve parkta bir banka oturmaya karar verdiler.

Zaman fark edilmeden uçtu ve ayrılma zamanı geldi. Sasha ayağa kalktı ve elini Le-ra'ya uzattı. Ama beklenmedik oldu.

Kurşun üretimi ne anlama geliyor?

Birçoğumuz lider nesil kelimesini duyduk, ancak çok azı bunun ne olduğunu açıkça anlıyor. Bu yazıda, Master Lead'de müşteri adayı oluşturmanın ne olduğunu anlatacağız.

Böyle, Kurşun üretimi, ülkemizde internette etkili, nispeten yeni bir pazarlama aracıdır. Belirli ürün ve hizmetlerin potansiyel tüketicilerini çekmek için kurşun üreten şirketler tarafından kullanılır. Bu mekanizma birçok Batılı şirket uzun süredir kullanıyor, ancak ülkemizde 2008'den beri geliştirildi.

müşteri adayları

Lead'ler, lead müşteriler tarafından belirlenen parametrelere göre seçilen belirli tüketicilerin belirli eylemleridir.

Müşteri adayları

• web sitesinde satın alma siparişi;
• zaten verilen siparişler;
• ürünü sağlayan kuruluşa telefon edilmesi;
• dahil olmak üzere kişinin tüm iletişim bilgilerini gösteren tamamlanmış anketler gerçek Numara telefon, e-posta, potansiyel müşterinin şirketten almak istediği ürün veya hizmetin açıklaması.

Potansiyel müşteri yaratma, gerçek müşteriler edinmenin en karlı ve uygun maliyetli yoludur.

Şirketimiz "Master Lead", ortaklarına yalnızca ürününüzü gerçekten satın almak isteyen gerçek tüketiciler sunar ve bu isteği somut eylemlerle onaylar.

Göreviniz müşteriye ihtiyacı olanı sunmak ve anlaşmayı kapatmak. Müşteri adayı yaratmanın zamanımızda yeterince etkili olmayan geleneksel reklamcılık olmadığı, şirketin tanıtımı ve imajının iyileştirilmesi olmadığı söylenmelidir. Bu gerçek bir cazibe gerçek insanlarürününüze.

Leadgen'in en fazla olduğunu açıklığa kavuşturmak gerekir. popüler yöntem Potansiyel bir alıcı doğrudan etkilendiğinden, görünür ve hızlı bir sonuç verir.

Kurşun üretiminin avantajları

• ürünü satın almaya hazır müşterileri çekmek;
• ödeme yalnızca belirli bir sonuç için yapılır;
• sonucun doğru değerlendirilmesi;
• tabanı genişletmek, iş tanıtımına yol açmak ve şirket, müşteri adayı için karları artırmanıza ve reklam maliyetlerini düşürmenize izin vermek;
• internetten müşteri çekmek.

Ortaklarımıza sunduğumuz sınırsız sayıda kaliteli potansiyel müşterimiz var.

En etkili şekilde çalışan müşteri adayı oluşturma yöntemleri

• aracılığıyla potansiyel bir müşteriyle kişisel iletişim telefon konuşmaları. Parametrelerinize göre bir tüketici veri tabanı derliyoruz;
• potansiyel alıcıların çıkarlarını izlemek ve araştırmak;
• E-posta ile İnternet postası, sitede bir anket doldurma teklifleri, SMS - postalama vb.

Müşterileri şirketinize çekmek için, insanların harekete geçmesi için doğru motivasyona ihtiyacınız var, onları belirli avantajlarla ilgilendirmelisiniz, onlara belirli ürününüzün faydalarını anlatmalısınız. Bir kişiyi doğru şekilde motive ederseniz, bir satın alma yapacak ve potansiyel bir alıcı kategorisinden diğerine geçecektir. gerçek müşteri. Şu anda harekete geçmeye ve bir şey almaya hazır olmasa bile, ona karşı tutumunuzu görünce, kişi kesinlikle size geri dönecektir.

Uzmanlarımız, bir müşteriyi yetkin bir şekilde arayacak ve onu ürüne çekecektir.

Bu eylemlerimiz işinizi tanıtmanıza ve büyütmenize yardımcı olacaktır. Artık bir alıcı bulmayla ilgili sorunlarla dikkatinizin dağılmasına gerek kalmayacak.

Bildiğiniz gibi, potansiyel tüketicilerin çoğu, ihtiyaç duydukları ürünü hafta sonları veya işten sonra aktif olarak arıyorlar. Bu müşterileri nasıl kaybetmezsiniz? Otomatik olarak bir "kurşun üretimi" sisteminin oluşturulmasını sunuyoruz. Ne olduğunu? Çok basit - bu, İnternet'teki potansiyel tüketicilerin bağlantılarını günün her saatinde toplamanıza izin veren kullanışlı bir pazarlama aracıdır.

Potansiyel müşteri yaratma ve faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? bizimle iletişime geçin, hizmetlerimizi kullanın. Size parametrelerle eşleşen gerçek bir müşteri sunacağız.

Master Lead ile çalışmanın faydaları

• Kaç müşteri adayına (uygulama) ihtiyacınız olduğunu kendiniz belirlersiniz bu aşama kurşun üreteci ile çalışmak
• Yalnızca müşteri tarafından belirlenen parametrelere uyan uygulamalara ödeme yapılır.
• Size gerçek insanlardan potansiyel müşteriler sağlıyoruz
• Çok fazla para harcamadan müşteri tabanınızı genişletmek için ideal bir fırsat
• Siz kendi işinize bakın - biz tüketicilere şirketinizin sunduğu mal ve hizmetleri sağlıyoruz.

Eğer ilgini çektiyse yeni teknoloji Web sitesi tanıtımı ve tüketicileri ürüne çekme yaklaşımını değiştirmek istiyorsanız bizi arayın.

Size sunacak bir şeyimiz var!

Elbette, içindeki olası satışların sayısını ve kaynaklarını nasıl izleyeceğinizi bilmek ilginizi çekecektir. modern sistem internet analizi. Kaynaklar ve müşteri adaylarının sayısı, sürekli izlenmesi gereken çok önemli bir ölçüdür. Böyle düzenli bir faaliyet, ziyaretçileri saymaya ve projeyi tanıtmak için yalnızca en etkili pazarlama stratejilerini kullanmaya yardımcı olacak sonuçlar çıkarmaya yardımcı olur. Bugün bu metrikler hakkında daha fazla bilgi edinecek ve değerlerini kendiniz nasıl takip edeceğinizi öğreneceksiniz.

Müşteri adayları ve olası satış oluşturma

Müşteri adaylarının sayısı ve kaynakları nasıl izlenir? ilerleyen bölümlerde öğreneceksiniz ama şimdi anlamlarına bakalım önemli kavramlar ve neden araç olarak kullanıldığını anlayın. Kurşun üretimi kavramı, uzun süredir potansiyel müşteri akışını yönetmek için ana araçlardan biri olarak kullanan Batılı pazarlamacılar tarafından iç pazara getirildi.

Potansiyel müşteri statüsünde olan bir müşteriyi lider olarak adlandırmak gelenekseldir. Yani, bu, internette, radyo veya diğer popüler kaynaklar aracılığıyla proje hakkında bir reklam bildirimi okuyan bir kişidir. Lida, şirketin müşterisi olarak kabul edilemez, ancak gelecekte iyi bir müşteri olabilir. Bir müşteri adayının müşteri statüsü elde etmeden önce geçtiği aşamalar şunlardır:

• sağlanan mal veya hizmetlerle ilgili reklam bilgilerine aşinalık;
• bir kişinin potansiyel alıcıların izleyicisinin bir parçası olmasına izin veren reklamı yapılan hizmetlere duyulan ihtiyaç;
• şirketin web sitesini ziyaret etmek veya telefon görüşmesi yapmak;
• haber bültenine abone olun veya geri bildirim siparişi verin.

Pazarlamacılar sürekli olarak olası satış yaratmayı en üst düzeye çıkarmanın yollarını arıyorlar. Potansiyel müşteri yaratma süreci, onlara bu konuda, yani potansiyel müşterilerin aranması ve çekilmesinde yardımcı olur. Başarılı bir müşteri adayı yaratmak için, bir uzmanın maliyetleri hesaplama ve reklam kampanyalarının etkinliğini planlama becerisine ihtiyacı olacaktır.

Potansiyel müşteriler nasıl çekilir?

Potansiyel müşteri yaratma, sadece holdingler, büyük şirketler ve şirketler tarafından değil, müşteri kitlesini genişletmesi gereken küçük işletme projeleri tarafından bile aktif olarak kullanılan bir süreçtir.Akış ve dönüşümü kontrol etmek için internette potansiyel müşterileri çekmek çok daha kolaydır. . Ayrıca, bu yöntem, reklam kampanyalarının etkinliğinin analizini büyük ölçüde kolaylaştırır.

Ağdaki en popüler trafik kaynakları hakkında bilgi edinmenizi öneriyoruz:

• Hedeflenmiş reklamcılık. Bu yöntem, hedef kitlenin temsilcilerini şu yollarla çekmeye yardımcı olur: sosyal medyaşimdi çok popüler olan;
• İçeriğe dayalı reklamcılık. Bu yöntem aracılığıyla etkinleştirilebilir özel ekstralar popüler arama motorları. Algoritmaları, bir gün önce ağdaki konuya benzer ve uygun bir şey arayan kullanıcıları reklamları tanımaya davet ediyor;
• Çevrimiçi kurşun değişimi. Bu tür sitelerde, muhtemelen şirket tarafından sağlanan hizmetle ilgilenen potansiyel müşterilerin bağlantılarını satın alabilirsiniz;
• Siteler-toplayıcılar.

  Bunlar, kullanıcı tekliflerinin ve reklamlarının bir veritabanını depolayan özel kaynaklardır;

• Bloglar. Bu yöntem, bir ürün veya hizmet hakkında olumlu bir geri bildirim gibi çalışır.

  Ek olarak, sosyal ağlar ve e-postalardaki tematik topluluklar aracılığıyla yayabilirsiniz.

Müşteri adayları nasıl izlenir: temel bilgiler?

Başlangıçta, uzman müşterilerin ne olduğunu bilmelidir. Bu, kaynağa yapılan ziyaretlerin sayısıyla değil, benzersiz ziyaretçilerinin sayısıyla ilgilidir. Etkili trafik satışı için bir plan hazırlamanın temeli bu göstergedir. Siteye giden arama motorları ve tarayıcılar hakkında bilgi edinmenize yardımcı olacağını kontrol etmek gereksiz olmayacaktır. Bu metrikler, kampanyanın başarısını etkileyen bazı parametreleri düzeltmenize olanak tanır.

Projenin her web sayfası için kurulan kişiselleştirilmiş köprüleri kullanarak yukarıdaki metrikleri takip edebilirsiniz. Trafik kaynakları hakkında veri toplamaya yardımcı olarak onları daha fazla analiz etmeye yardımcı olurlar. Karşılaştırmalı istatistik tabloları oluşturmak, belirli bir reklam türünün etkinliğini anlamanıza olanak tanır. Postalama, uygulamalar, afişler ve bunların dönüşümünün sonuçları hakkında konuşuyoruz. Pazarlamacı, gelişmekte olan bir proje için en karlı olanı seçmek için tüm seçenekleri araştırmalıdır.
Anketler, müşteri adayları oluşturmada çok faydalıdır. Bu tür formlardaki sorular son derece önemli ve alakalı olmalıdır, çünkü hiç kimse bir anketi birçok anlamsız soruyla doldurmaktan hoşlanmaz.

Müşteri adaylarını izlemek için Yandex.Metrica hizmetini kullanma

Popüler yerli arama motoru "Yandex"in eklenmesi, tıklamaların, form gönderimlerinin, web sayfası geçişlerinin ve diğer istatistiksel verilerin izlenmesine yardımcı olur. Yandex.Metrica hizmetini kullanmak için bir uzmanın kaynağa kaydolması gerekir. Ardından, araştırdıkları her sayfanın altına yerleştirmeleri için bir izleme kodu verilecektir.

Sitedeki olayları izlemek için kullanıcının, hedeflerin belirlenmesine yardımcı olacak parametreleri bulması gerekecektir. Bu seçenek, projenin optimal işleyişi için çok önemli olan kaynakların ve müşteri adaylarının sayısının izlenmesini içerir.Form gönderimlerini ve çağrıları izlemek için "Etkinlik" tipi hedefin parametrelerini düzenlemek gerekecektir. Burada önerilen alanları doldurmanız ve istatistiksel bilgilerin doğru şekilde kaldırılması için hedefin benzersiz bir kullanıcı kimliğini belirtmeniz gerekir. Ekledikten sonra benzersiz tanımlayıcı site sayfa koduna, sayfa istatistiklerini arama motoru sunucusuna aktarmaya başlayacaktır. Kimlik eklemek, formu görüntülemek ve göndermek için onclick özniteliği yazılarak yapılır.

Metrik sayaç numarası ve hedef kimliği tamamen farklı olabilir. Ana şey, bir web projesinin geliştirilmesinde kişisel hedeflere ve önceliklere odaklanarak onlara girmek. Kullanıcı formu hakkında konuşursak, şimdi "Gönder" düğmesine tıkladıktan sonra, web yöneticisi bir anket veya sipariş ve "Yandex.Metrica" ​​​​belirlediğiniz tanımlayıcıyı alacaktır.

Lead Observation'ın bir parçası olarak çağrı takibi

Çağrı izleme ayrıca olası satışların sayısını ve kaynağını izlemenin ayrılmaz bir parçasıdır. Bunu yapmak için, bir sabit hat numarasından bahsediyorsak, popüler Çağrı İzleme hizmetini kullanabilirsiniz. Bu projenin uzmanları, sayacı bağımsız olarak siteye kurar ve dinamik sayı değiştirme seçeneğini sunar.

Bu hizmet için ödeme yapmanız gerekecek, ancak buna değer ücretsiz bir analog yok. Ancak, olası satış kaynaklarını ve şirkete yapılan telefon görüşmeleriyle ilgili numaralarını içeren düzenli bir rapor alabileceksiniz.

Çözüm

Bu makalenin olası müşteri yaratma kavramını ve potansiyel proje müşterilerini çekme sürecini anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Bu istatistikleri kullanırken sadece işletmenin ihtiyaçlarını değil, aynı zamanda potansiyel müşterilerin görüşlerini de dikkate almak önemlidir. Artık olası satışların sayısını ve kaynaklarını nasıl izleyeceğinizi bildiğinize göre, web analizi verilerinizi geliri artırmak ve para kazanmayı en üst düzeye çıkarmak için kullanabilirsiniz.

Bu makale, olası satışlar, olası satış formları ve olası satış oluşturma hakkında bir dizinin devamıdır. Zaten buna birkaç makale ayırdık.

Potansiyel müşteri formunun, açılış sayfasının doğrudan dönüşümle ilgili olan ana bölümlerinden biri olduğunu hatırlatmak isterim.

Bugün dikkatimiz, potansiyel müşteri formunun ana unsurlarına odaklanmıştır:

1. Form konumu

Burada basit bir kural geçerlidir - potansiyel müşteri formu, kullanıcının hemen fark edebileceği şekilde yerleştirilmelidir. Yani, açılış sayfasının en üstünde.

2. Kurşun Formu Boyutları

Muhtemelen, bu an en önemlisidir - potansiyel müşteri formunda kaç alan olmalıdır. Küçük bir form, elbette, kullanıcının onu doldurmak istemesini sağlayacaktır.

Ancak uzun biçim, daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler üretme eğilimindedir. Sonuçta, çok sayıda alanı dolduran ve bunun için zaman harcayan insanlar zaten satın almaya hazır. Kendileri hakkında bu kadar çok şey yazmalarına şaşmamalı.

Şu sonuca varabiliriz: Kısa form, nicelik olarak daha fazla potansiyel müşteri toplayacaktır, ancak kalite zarar görecektir. Uzun bir formla, miktar memnun olmayacak, ancak kalite çok daha yüksek olacak.

İpucu: Açılış sayfasında potansiyel müşteri formunun boyutunu test edin.

3. Gerekli alanlar

Yani, hangi bilgilerin gerçekten önemli olduğu. Çünkü çoğu zaman o kadar da önemli olmayan birçok şey istenir.

Unutmayın: Göreviniz iletişim kurmak için kişileri toplamaktır. Tüm detaylar daha sonra bulunabilir. Genellikle bir isim ve iletişim yöntemi yeterlidir.

Bazen, faaliyetinizin türüne bağlı olarak, kullanıcının çalıştığı şirketin adını, pozisyonunu ve kuruluşun web sitesini öğrenmeniz uygun olabilir. Kullanıcı cevap verdiyse, işlemle ilgilenir.

Ancak bir müşteri adayı formu derlerken, bu kadar çok bilgiye ihtiyacınız olup olmadığını ayık bir şekilde değerlendirin. Şekli en aza indirmeye çalışın.

Ölçek çeşitli formlar açılış sayfanızda - kısa ve uzun.

4. Kullanıcı verilerinin güvenliği

Kullanıcının verilerini bırakabilmesi için bunların güvenliğinden emin olması gerekir. Ve onunla ilgilenmelisin.

Potansiyel müşteri formunun yanına bir güvenlik sertifikası yerleştirdiğinizden emin olun.

Unutmayın: kullanıcı verilerinin güvenliği sadece kelimelerle olmamalıdır.

5. STA öğesi

Böyle bir düğme genellikle müşteri adayı formuna yerleştirilir. Kullanıcı buna tıklayarak bilgilerini onaylar.

Buton üzerine kullanıcıyı formu doldurmaya itecek bir ibare yerleştirebilirsiniz.

Sonuç olarak:

- açılış sayfanıza profesyonel bir görünüm kazandırın;
- tasarımı unutma;
- potansiyel müşteri formundaki alanları iki kez kontrol edin;
- Düzenli testler yapın.

Size iyi satışlar!

Kurşun üretimi nedir ve özü nedir? Kurşun yaratma türleri ve yöntemleri nelerdir? Hangi hizmetler olası satış yaratma hizmetleri sağlar?

Merhaba sevgili okuyucular! HeatherBober dergisinin yazarı Alexander Berezhnov yeniden sizlerle. Bugün size İnternet pazarlamasında yeni bir yön hakkında bilgi vereceğim - olası satış yaratma.

Her girişimci, işletmeye mümkün olduğunca çok müşteri getirmek ister. Memnun müşteriler refahın anahtarıdır. Ve onlar için %100 vermeye hazırsınız. Ama nerede bulunur, bu insanları nasıl cezbedersiniz?

Bir düşünün - rakipleriniz bütçelerini pahalı TV ve radyo reklamlarına harcarken, siz onları geçip başarılı iş. Ve tüm bunlar - potansiyel müşterileri çekmek için yetkin bir sistemin yardımıyla.

1. Müşteri adayı oluşturma nedir - kavramın tam açıklaması

Kurşun üretimi kavramı Kurşun üretimi) bize potansiyel müşterilerin akışını yönetmek için bir araç olarak Batılı pazarlamacılardan geldi.

Bir müşteri adayının henüz müşteri olmadığını, ancak onu çekmeyi başarırsanız müşteri haline gelebileceğini unutmayın.

Sıradan bir insanşu durumlarda bir lidere dönüşecektir:

• siz ve hizmetleriniz hakkındaki bilgileri çevrimiçi veya çevrimdışı olarak görmek;
• bu hizmetlere ihtiyaç duyacak, yani hedef kitlenize ulaşın;
• siteyi ziyaret edin veya bir arama yapın;
• geri bildirim için bir istek veya kişi bırakın, bir e-posta bültenine abone olun.

Doğal sorular - mümkün olduğunca çok başvuruyu çekmek için ne yapılması gerekiyor? Onları nerede aramalı? Milyonlarca kullanıcıyı nasıl potansiyel müşteriniz yaparsınız? Dikkatlerini çekmek için kendinizi nasıl ifade edersiniz? Bu problemler, müşteri adayı oluşturma - müşteri adaylarını çekme veya üretme süreci ile çözülür.

Bu yeni iş sürecinden bahsetmeden önce önemli bir açıklama yapmak istiyorum:

Müşteri adayı oluşturma kendi başına çalışmayacaktır - uygun bir "ortama" ihtiyacı vardır: sitede yüksek kaliteli içerik, viral postalar, ilginç teklifler, biçim stili ve diğer yardımcı pazarlama araçları.

2. Müşterileri çekmenin türleri ve yöntemleri (potansiyel müşteriler)

Potansiyel müşteri yaratmanın sadece büyük şirketler, holdingler ve diğer devler için uygun olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Köşedeki bir kahve dükkanı, özel diş hekimliği, bir eko-ürün mağazası veya bir temizlik ajansı da kurşun üretimine ihtiyaç duyacaktır.

Peki, ipuçlarını nereden alacağız? Çoğu zaman - İnternet'ten, çünkü akışı ve dönüşümü kontrol etmenizi sağlayan bu yöntemdir (potansiyel müşterilerin gerçek müşterilere oranı). Ve bu, her müşteriyi çekmenin maliyeti anlamına gelir.

En popüler trafik kaynakları (Web'den müşteri çekmek için kanallar):

1. içeriğe dayalı reklamcılık. Kullanıcı internette mal ve hizmet arar. İhtiyaçları sizin teklifinizle örtüşüyorsa (o çocuk ortopedik ayakkabıları arıyor ve siz de tam olarak bu tür ayakkabıları satıyorsunuz), arama motoru bu özel reklamı faydalı bir şekilde sunacaktır. Tıklayıp tıklamaması teklifinizin çekiciliğine bağlıdır. Genellikle reklam gösterimleri ücretsizdir, ödeme yalnızca reklama yapılan gerçek tıklama için yapılır. İçeriğe dayalı reklamcılığın en popüler kaynakları: Yandex.Direct, GoogleAdwords. Nasıl çalıştığı ve nasıl çalıştığı hakkında daha ayrıntılı olarak yazdık.
2. Hedeflenmiş reklamcılık. Seyirciniz - Samara'da yaşayan ve SamSU'da okuyan 25 ila 35 arasındaki kadınlar mı? Hedefli (hedef - hedef kelimesinden) reklamcılık sayesinde, reklamınız yalnızca onlara gösterilecek, başka hiç kimseye gösterilmeyecektir. Hedef kitlenizde haklısınız. Hedefli reklamcılık, kullanıcıların verilerini ifşa ettiği sosyal ağlarda mevcuttur: yaş, cinsiyet, sosyal durum: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki.
3. Bloglar ve Diğer İnternet Pazarlama Araçları. Saygın bir blogcu tarafından iyi makale, ilginç e-posta haber bülteni, topluluk beslemesinde cazip teklif.
4. Siteler-toplayıcılar: Yandex.Market, Ozon, Carprice, Avito, Mednow, reklam ve teklif toplayan diğer özel veya genel siteler.
5. Kurşun Değişimi. Kişilerin satıldığı ve satın alındığı bir yer (evet, bu kadar basit). Lider satıcılar, çok sayıda ziyaretçisi olan popüler blog yazarları, büyük insan bağlantı veritabanlarına sahip toplayıcılardır. Ana gereksinim, tüm bu kişilerin bir ürün veya hizmetle ilgilenmesi gerektiğidir. Hukuk uyguluyorsanız, potansiyel müşterileriniz bir yerde yasal hizmetler için talepte bulunmuş ve verilerini bırakmış olmalıdır (bir ankete veya promosyona katılın, bir bültene abone olun). Bu tür veriler, olası satış borsalarında satış ve satın alma nesneleridir.

Bütün bu kaynaklar, doğru kullanım potansiyel müşterileri yönlendirecek Prefabrik ağlar.

Bunlar şunları içerir:

• Açılış Sayfaları veya başka bir deyişle, insanların reklamınıza tıklayarak gittiği tek sayfalık sunum siteleri. Yaz aylarında gözlük satar ve “hediye olarak güneş gözlüğü” promosyonu başlatırsanız, ana siteye ek olarak güneş gözlüğü çeşitleri, çeşitleri, renklerinin ayrıntılı olarak anlatılacağı tek sayfalık ayrı bir sayfa oluşturabilirsiniz, ve promosyonunuz sunulacak. Böyle bir sayfanın amacı, ziyaretçiyi bir istek bırakmaya veya en azından verilerini - telefon, e-posta, sosyal ağlarda bir profil aracılığıyla oturum açmaya teşvik etmektir. Böylece daha önce tanıdık olmayan bir kişi lider olur. Bir reklam kampanyasının maliyetini hesaplamak için bir açılış sayfası da gereklidir.
• Ana site ayarları. Bir çevrimiçi danışman içeren bir açılır pencere, sipariş geri bildirimi teklifi, bir sosyal ağ üzerinden yetkilendirme talebi - tüm bunlar potansiyel müşterilerin bağlantılarını toplamak için olası satış yaratma “püf noktaları”.

Açıklanan yöntemler, İnternette potansiyel müşterileri bulmak ve çekmek için uygundur. Çevrimdışı yöntemler vardır: TV ve radyo reklamları, afişler, kağıt mektuplar ve diğer tanıdık reklam türleri. Başlıca dezavantajları, bir müşteriyi çekmenin maliyetini hesaplayamamalarıdır, çünkü geleneksel reklamcılık çoğu zaman sınırsız bir insan çevresine hitap eder ve bizi her biriyle kişisel olarak iletişim kurma fırsatından mahrum eder.

3. Potansiyel müşteri yaratmanın pratik örnekleri

Size olası satış yaratmanın pratikte nasıl çalıştığını göstermek için birkaç pratik örneğe bakalım.

Örnek 1. Reklam kampanyası "Güneş gözlüğü - kitlelere!"

"Herkes için Puan" şirketi başarıyla gelişiyor. Bir çevrimiçi mağaza olan Moskova'daki alışveriş merkezlerinde 5 satış noktası var. Yaz sezonu itibari ile satışları artırmak, marka bilinirliğini artırmak ve diğer ürünlere yeni müşteriler çekmek için "Yığınlara Güneş Gözlüğü!" kampanyasının düzenlenmesine karar verildi.

Bir şirketin pazarlamacısının başladığı ilk şey, bir anahtar kelime listesi yapmaktır. "wordstat.yandex" anahtar kelime gösterim istatistikleri hizmeti, "Güneş gözlüğü" sorgusu için aşağıdaki kombinasyonları döndürür:

• güneş gözlüğü - 60 bin istek;
• güneş gözlüğü - 17 bin istek;
• güneş gözlüğü satın al - 2 bin talep;
• erkek güneş gözlüğü - 1 bin istek;
• kadın güneş gözlüğü - 1 bin istek.

Çevrimiçi mağaza ülke genelinde mal teslim ettiğinden, bölgeleri ayrı ayrı seçmek gerekli değildir. Artık bu ifadeleri Yandex'e giren kullanıcılara önceden onaylanmış bir reklam gösterilecek: " 1 Temmuz 2016'ya kadar %50 indirimli güneş gözlüğü satın alın».

Bu reklam ilk ayda 400 kez gösterildi. 100 kez siteye gitti (her dört kullanıcıda bir). Bu 100 kişi, fiyat, teslimat koşulları, web sitesi tasarımı vb. Beğendikleri takdirde yakın gelecekte liderlerimiz olabilir.

100 kişiden 3'ü alışveriş yaptı, 1'i ofisi aradı, 2'si geri bildirim formuna e-posta bıraktı, 3'ü bir çevrimiçi danışmanla iletişime geçti. Toplamda 9 müşteri adayı aldık (3 tanesi zaten müşteri).

Örnek 2. "Lensler" reklam kampanyası

Aynı gözlük şirketi satışları artırmaya karar verdi.

Sonuç şirket yönetimine yetersiz göründü. Veya potansiyel müşteri yaratmanın mottosunu biliyor olabilir: “Asla çok fazla müşteri yoktur”? Diğer trafik kanallarını denemeye karar verdi. Bu amaçla, Vkontakte sosyal ağında uygulanacak bir reklam kampanyası "Lensler" seçildi.

Burada bir reklam oluşturuldu "Doğum gününde her saniye lens bir hediyedir." Hedef kitle seçildi: Rusya'da yaşayan ve önümüzdeki hafta doğum günü olan 18 yaş üstü kadınlar. Bir reklama yapılan tıklamalar için ödeme belirlendi.

Yerleştirme haftasında 300 kişi reklama tıkladı, 6 kişi tanıtım için lens aldı, 5 kişi ankete katıldı, 5 kişi ofisi aradı. 16 kişinin tamamı, 6'sı başarılı müşteri olmak üzere liderdir.

Örnek 3. "Pırlantalı gözlükler" reklam kampanyası

Yönetim, potansiyel müşterileri çekmenin yeni yollarını beğendi ve başka bir seçenek denemek istedi. Bu sefer risk alıp borsada potansiyel satın almaya karar verildi. Bu amaçlarla üçüncü reklam kampanyası "Pırlantalı Puanlar" oluşturuldu.

Borsalardan birine kaydolan pazarlamacı, aşağıdaki parametreleri belirten bir satın alma talebi gönderdi:

• cinsiyet: herhangi biri;
• yaş - 30 yıldan itibaren;
• ikamet bölgesi: Moskova ve St. Petersburg;
• gerekli kişiler: telefon ve e-posta;
• işin mevcudiyeti (arzu edilir);
• medeni durum: bir partneriniz olsun;
• yüksek kaliteli ve güzel gözlükler satın almakla ilgileniyor.

Borsa, kurşun başına 600 ruble fiyat belirledi. 50 temas sağlandı. Pazarlamacı onlara elmas kaplı şakaklara sahip gözlükler almaları için teklifler göndererek, onları sevgilileri veya kendileri için olası bir doğum günü hediyesi olarak ilan etti. Potansiyel müşteriler denir. Sonuç olarak 11 kişi sipariş verdi.

Aşağıda, içinde pratik örnekler 3 reklam kampanyasının her birinin sonuçlarını yansıtan hesaplamalar vereceğim.

4. Potansiyel müşteri yaratmanın avantajları ve dezavantajları

Herhangi bir insan yaratımı gibi, kurşun üretimi de kusurludur. Müşterileri işletmenize çekmenin yollarından biri olarak düşünülmelidir. Yollardan biri, ama tek değil.

Kurşun üretiminin avantaj ve dezavantajlarını bir tablo şeklinde düşünün

İnternet pazarlamacılığında profesyonelseniz, sayılarla nasıl çalışacağınızı ve müşterileri çekmek için doğru kanalları nasıl bulacağınızı biliyorsanız, bu araç bir pazarlamacı veya işletme sahibi olarak kârınızı artırmanıza ve reklam maliyetlerini karşılamanıza yardımcı olacaktır.

5. Belirli örneklerde müşteri adaylarının maliyetinin hesaplanması (CPL modeli)

Çevrimiçi potansiyel müşteri yaratmanın ana avantajı, her potansiyel müşterinin fiyatını hesaplama yeteneğidir. Nasıl yapılır?

İnternet pazarlamasında, ödemeyi hesaplamanın birkaç yolu vardır:

1. EBM modeli (Edinme Başına Maliyet). Satın alma ödemesi. Potansiyel müşteri, sitenizde bir satın alma işlemi gerçekleştirmeli veya bir istek bırakmalıdır. Bazı durumlarda - oylamaya katılmak için posta listesine abone olun, aksi takdirde kişilerinizi bırakın.
2. TBM modeli (Tıklama Başına Maliyet). Tıklama başına ödeme. Burada her şey çok daha basit - kullanıcı reklamınızı tıklar - tutar hesaptan borçlandırılır. Bu kullanıcının bundan sonra ne yapacağı - bir istek bırakın veya sayfayı hemen kapatın - satıcının umurunda değil.
3. CPL modeli (Kurşun Başına Maliyet). Bir müşterinin irtibat kişisi için veya daha doğrusu, iletişim bilgileri ve gelecekteki bir müşterinin sosyal portresi için ödeme. CPL, pazarın gereksinimlerini karşılayan kurşun üretiminin kalitesinin ana göstergesidir. Bir kişi var - bir ödeme var. Kurşun "kırıldı", kendisi hakkında hiçbir bilgi bırakmadı - para sizinle kalır.

Müşteri adayı yaratmayı kullanarak işletmenize müşteri çekiyorsanız, CPL modelini kullanarak müşteri adayı başına maliyeti nasıl hesaplayacağınızı öğrenmeniz faydalı olacaktır.

Bu pazarlama aracını kullanan müşterilerle yapılan anlaşmaların sayısını takip etmek için, açılışa (tek sayfalık site) ek olarak, tavsiye edilir. vurgulamak özel oda yalnızca belirli bir reklam kampanyasında görüntülenecek olan telefon. Ardından, açılış sayfanızdaki olası satışların sayısını ve potansiyel müşteriler tarafından yapılan aramaların sayısını doğru bir şekilde sayabilirsiniz.

Tüm uygulamaların istemci olmadığını hatırlatmama izin verin. CPL modeli, potansiyel müşterilerin - potansiyel müşterilerin maliyetini dikkate alır. Bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmenin maliyeti ayrı bir gider kalemi ve başka bir konudur.

Bu nedenle, örnek olarak Güneş gözlüğü reklam kampanyasını kullanarak bir olası satışın maliyetini hesaplıyoruz.

Bilinen veriler:

• reklamın tıklanma sayısı (metrikte yansıtılır) - 100 tıklama;
• tıklama başına maliyet (TBM, reklam kampanyası ayarlarında belirlenir) - 150 ruble;
• potansiyel müşteri sayısı (sitedeki başvuru sayısı artı arama sayısı sayılır. Bunun için ayrı bir açılış sayfası ve ayrı bir telefon numarası gerekir) - 9 potansiyel müşteri.

Eylem 1."Güneş gözlüğü" kampanyasının bütçesini hesaplayalım: Tıklama sayısını tıklama başına maliyetle çarpmak yeterlidir. Aldığımız: Bütçe=100*150=15000 (ruble).

Eylem 2. Müşteri adayı başına maliyeti (CPL) hesaplayın. Burada her şey basit - bütçe potansiyel müşteri sayısına bölünmelidir: 15000/9=1666 (uygulama başına ruble). Yani, bir olası satışın maliyeti 1666 ruble.

Çok mu yoksa biraz mı? Meşru soru. Ortalama kontroldeki işaretlemeye bağlıdır. Bir olası satışın fiyatını aşmıyorsa (bir müşteri bile değil, yalnızca bir olası satış), trafik kaynağını veya reklam metnini veya geçiş maliyetini acilen değiştirin.

Bir reklam kampanyasının etkinliğini yönlendirmeye yardımcı olur. gibi bir gösterge dönüşüm (TO)- siteye (sayfa) gelen ziyaretçi sayısının kişi sayısına oranı - uygulamadan ayrılan kişiler. "Güneş gözlüğü" kampanyası için hesaplayın:

Eylem 3. Tıklamalar - 100, olası satışlar - 9. Dönüşüm (CR) = olası satış sayısı / ziyaretçi sayısı = 9/100 = 9 (%). Yani, dönüşüm% 9'dur.

Her şey karşılaştırmalı olarak bilinir ve kaynağın etkinliği de bilinir.

Makyaj yapmak karşılaştırma Tablosu tüm müşteri edinme kanalları.

Örneğin, bağlam yardımıyla tanıtılan "Güneş gözlüklerimizi" alalım ve ayrıca "Lens" ve "Pırlantalı gözlükler" kampanyasını ekleyelim.

№	göstergeler	Güneş gözlüğü	lensler	Elmaslı gözlükler
1	CPL (tıklama başına maliyet)	150 ovmak.	45 ovmak.	600 ovmak.
2	Geçiş sayısı	100	300	50
3	Bütçe	15.000 ovmak.	13 500 ovmak.	30 000 ovmak.
4	müşteri adayı sayısı	9	16	11
5	CPL (kurşun başına maliyet)	1,666 ruble	844 ovmak.	2.727 RUB
6	CR (dönüşüm)	9 %	5,3 %	22 %

Ne görüyoruz? "Pırlantalı gözlükler", rağmen yüksek fiyat tıklama (600 rubleye kadar) ve bir olası satışın yüksek maliyeti (2727 ruble), çok, çok iyi bir dönüşüm gösterdi.

Lensler dönüşüm açısından "kaybeder", ancak bir uygulamayı çekmenin maliyeti düşüktür. "Güneş gözlüğümüzün" en etkisiz reklam kampanyası olduğu ortaya çıktı - bir olası satış maliyeti gibi bütçe de daha yüksek.

Sahip olmak full bilgi, durumu dinamiklerde gözlemlemek daha iyidir. İlerlemeyi görmek için birkaç ay boyunca reklam kampanyaları için benzer bir tablo yapın. Etkisiz çözümleri hemen atın veya mevsime, rakiplerin eylemlerine vb.

6. Potansiyel müşteri nereden satın alınır - olası satış yaratma ajansları

Olası satış yaratma hakkında genel bir fikir edindiniz ve makaleyi okurken büyük ihtimalle bu aracı kendi işinizde denediniz.

• İçeriğe dayalı veya hedefli reklamcılık sizin için uygun mu?
• Lead jenerasyonunu kendiniz mi yapmak istiyorsunuz?
• Yeni bir bölgeyi keşfetmeye hazır mısınız?

Cevabınız evet ise bu bölümü atlayabilirsiniz. Gelecek planlarınız temel bilgileri öğreniyor SMM Ve SEO.

Ancak istihdam, kafanızla bu heyecan verici sürece dalmanıza izin vermiyorsa, entegre bir yaklaşım sağlayacak bir şirket kiralamak daha iyidir - bir açılış sayfası ve içerik oluşturmaktan Yandex'e kadar tüm trafik kaynaklarından potansiyel müşteri akışı. Doğrudan ve sosyal ağlar.

Bu tür firmalara denir kurşun üretim ajansları . Borsalardan nasıl farklıdırlar? Borsanın ana görevi, uygulamaların alıcısını ve satıcısını tek bir yerde bir araya getirmek, birbirlerini bulmalarına yardımcı olmak, bunun için komisyonlarını almaktır. Borsada, sadece olası satışları satın alırsınız. Ajans, aynı borsalar da dahil olmak üzere tüm kaynaklardan olası satış yaratma hizmetleri sunmaktadır.

Anahtar teslimi uygulamalar satın almayı düşünüyorsanız, bu tür ajanslar sizin için “kaba” işleri yapmaya uygundur: anahtar kelimeler seçin, reklamlar oluşturun ve yerleştirin, bir açılış sayfası oluşturun, performansı izleyin. Ancak maliyetlerin geri ödenmesini istiyorsanız, yine de kendiniz yapmanız gereken şeyler var:

1. Anahtar kelime listesini iyice kontrol edin. İstek sayısını karşılaştırmak için önerilen her anahtarı Wordstat'a girmekten çekinmeyin.
2. Hedef müşterinin portresini oluşturun, bu veya bu reklam kampanyasının yönlendirildiği.
3. Lansmandan önce reklamların doğru olup olmadığını kontrol edin. Üçüncü taraf bir yönetici, bir kusur nedeniyle veya bilgisizlikten dolayı yanlış bilgi verirse, müşteri ve itibar kazanmak değil, kaybetme riskini alırsınız;
4. Bir olası satışın maliyetini ve harcanan fonların etkinliğini kontrol edin. Sormaktan çekinmeyin, tekrar sorun, tekrar sorun. Senin paran, senin kuralların.

Ve en önemlisi - acımasızca etkisiz bir şekilde ayrılın reklam kampanyaları, yöneticiler ve ajanslar! Unutmayın: tüm sipariş oluşturma hizmetleri kar odaklı olmalıdır. Bir "tik" ve "tüm ciddi şirketler gibi olmak" için hedefli başvurular almanıza gerek yok.

7. Potansiyel müşteri yaratma işine nasıl başlanır?

İşletmenize müşteri çekmeyi denediniz mi ve beğendiniz mi? Üstelik çok iyi gidiyorsun, kendini kaptırdın mı ve yeni bir yön geliştirmeye mi karar verdin? Nereden başlayacağınızı merak ediyor musunuz? Birkaç seçeneğiniz var:

• Kurşun satışları: kaliteli içeriğe sahip bir web sitesi oluşturun, aramada tanıtın, bir ziyaretçi ve okuyucu akışı oluşturun. Bu kişileri borsa, ajanslar, serbest çalışanlar aracılığıyla ilgilenen alıcılara satın. Asıl sorun: kaliteli metinler zaman, profesyonellik ve sabır gerektirir. Uzun süre çalışmak zorunda kalacaksınız ancak uygulama akışı yüksek kalitede olacaktır.
• Bir müşteri adayı oluşturma ajansı açın, anahtar teslimi olarak potansiyel müşterileri çekmek için bir hizmet sunmak. Tüm trafik kaynaklarına hakim olmanız, onlarla nasıl çalışacağınızı öğrenmeniz gerekecek. Ancak asıl görev müşteri bulmaktır. Bunu yapmak için, zaten anladığınız gibi, en sevdiğiniz nesil uygulamaları kullanabilirsiniz. Asıl sorun: karmaşık pazarlamayı karşılayabilecek kadar zengin, ancak olası satış yaratmayı bile karşılayamayacak kadar fakir olmayan müşteriler bulun.
• Herkese bu sanatı öğretin. Youtube'da yayınlayarak birkaç videoyu ücretsiz derslerle kaydedebilirsiniz. Tabii ki, bir açılış sayfası geliştirin ve uygulamaları ona çekin. Asıl sorun: insanları yeni bir meslekte para kazanabileceklerine ve "boşanma" olarak damgalanmadıklarına ikna etmek. İnsanlar eğitime yatırım yaparak, anahtar teslimi çözüm ve onlara bu çözümü bulmanın "sadece" araçlarını verirsiniz.
• Potansiyel müşterilerin bağlantılarının satışı için bir takas oluşturun. Önce verileri satın almanız, seçici olarak gerçekliğini kontrol etmeniz ve ardından satışa çıkarmanız gerekecek. Şema aynıdır: potansiyel müşterileri çeken, satın alan ve satan bir web sitesi (açılış sayfası). Asıl sorun: potansiyel müşterilerinin mükemmel olduğunu düşünen satıcılar ile aksini düşünen alıcılar arasında kalır.

İşletme karlı olmalıdır. Bu nedenle, acele etmeyin, başarılı bir proje hazırlık gerektirir:

1. Bir iş planı hazırlamak. Hizmetlerinizi kime satmayı planlıyorsunuz? Hangi Fiyata? Müşterileriniz kimler? Onları nasıl çekeceksin? Ne kadar yatırım yapmanız gerekiyor ve ne kadar çabuk amorti edecekler? Miktar, personel kalitesi. İyimser ve kötümser tahminler. hakkında daha önce yazmıştım.
2. Kurumsal kayıt. IP veya LLC? Vergi sistemi. Genel giderler, satış ve satış dışı maliyetler, hizmetlerin yapısı. ya da daha önceki yazılarda yazmıştık.
3. Pazar araştırması. Rakipleriniz kimler? Hangisi güçlü ve zayıf taraflar? Pazar kapasitesi, segmentasyon, işgal etmeyi planladığınız niş.

Hazırlığın önemli bir kısmı eğitimdir. Bilgi boşluklarını belirleyin ve bunları ele alın. Eğer muhasebeye devredilebilirse, o zaman ilk defa ana faaliyet sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri yaratmayı nereden öğrenebilirsiniz? Hakkında tartışılacak Daha ileri.

8. Lead Generation Academy ve diğer mevcut öğrenme yolları

Nasıl karmaşıklaşabilirim tam bilgi kurşun üretiminin tüm nüansları hakkında? - Anlatacak, çiğneyecek, gösterecek ve anlatacak kendini kanıtlamış ustalardan öğrenin. Çoğu zaman, eğitim çevrimiçi olarak gerçekleşir ve derslerden ve ev ödevlerinden oluşur.

Başlıca eğitim projeleri arasında Lider Kuşak Akademisi öne çıkıyor. “Lezzetli” teklifler, milyonlarca vaatler, katılımcılardan mükemmel geri bildirimler - Hemen çalışmaya gitmek istiyorum.

Ama sihir yok. Akademide mi yoksa başka bir yerde mi okuyacaksınız? Eğitim kurumu, unutmayın: boğulan insanların kurtuluşu, boğulanların kendilerinin işidir. Eğitimin sonuç vermesi ve hayal kırıklığı yaratmaması için şu basit önerileri izleyin:

• öğretmenlerden hazır yemek tarifleri beklemeyin Bu, sizin tarafınızdan yatırım yapmadan sizi daha parlak bir geleceğe götürecektir. Kendi başınıza çok çalışmanız, denemeniz, hata yapmanız, kendi yöntemlerinizi geliştirmeniz gerekecek. Ve yine de kendi işinizi kurmaya karar verirseniz, maddi yatırımlara da ihtiyacınız olacak.
• ne yapmak istediğine karar ver, işini bul, fikir. Bunlar potansiyel müşteri yaratma hizmetleri mi olacak yoksa mevcut işletmenize müşteri çekmeyi, yeni bir işletme açmayı mı düşünüyorsunuz? Bir fikir olmadan, dersler sadece yarı faydalı olacaktır.

Bir başka etkili (ve ücretsiz) öğrenme yolu da kendi kendine eğitimdir. İnternet, size tam bir anlayış sağlayacak makaleler, bloglar ve video eğitimleri ile doludur. bu teknikçevrimiçi pazarlama ve azim, sabır ve alıştırmanız (daha fazla alıştırma!) sizi yavaş yavaş profesyonel bir lider yönetici yapacaktır.

O zaman kimin kim olduğunu, tavsiye için nereye başvurabileceğinizi ve deneyim için para verebileceğinizi anlamaya başlayacaksınız.

9. Sonuç

Kurşun üretimi pazarlamada büyüyen bir alandır ve görevi müşterileri işletmeye çekmek . Bu, hem şirketin pazarlamacıları hem de doğrudan sahipleri (yöneticiler) için geçerlidir.

müşteri adayları- bunlar, hizmetle ilgilenen ve geri bildirim için bağlantılarını sağlayan potansiyel müşterilerdir.

Potansiyel alıcıların bağlantılarını elde etmenin bu yöntemi, yalnızca doğru kullanıldığında faydalı olacaktır. Araçları dikkatlice incelemek ve en önemlisi etkinliği para açısından hesaplamak gerekir.

Kitle olası satış yaratma kaynakları: sosyal ağlar, bloglar, müşteri adayı değişimi, bağlamsal reklamcılık. Bu kanalların tümü, potansiyel müşterileri ya ana web sitenize ya da reklam kampanyası için özel olarak oluşturulmuş bir açılış sayfasına yönlendirmelidir.

Bu İnternet pazarlama aracının bilgeliğine hakim olanlar, doğru yaklaşım makalede yukarıda listelenen birkaç işletme türünü aynı anda açabilir.

Temel Ustalık Tarifi yeni uzmanlık: Uygulamaların üretilmesi yoluyla hayata geçireceğiniz sıkı çalışma, uygulama ve fikir. Tek bir eğitim merkezi ve en profesyonel lider yönetici hazır tarifler vermez. Herşey senin elinde!

Bu makaleyi faydalı bulduysanız, lütfen görüşlerinizi yorumlarda bırakın. Bu bizim için çok önemli, şimdiden teşekkürler.

Temel bilgiler

Öncülük etmek içeren bir reklamverenden gelen bir teklife yanıt olarak yapılan bir kayıt eylemidir. iletişim bilgileri ve bazı durumlarda demografik bilgiler. İki tür potansiyel müşteri vardır - müşteri adayları ve hedeflenen potansiyel müşteriler.

Tüketici liderliği kredibilite, gelir, yaş, pazar yoğunluğu endeksi vb. gibi demografik kriterlere dayalı olarak oluşturulur. Bu potansiyel müşteriler genellikle farklı reklamverenlere yeniden satılır. Müşteri adayları genellikle satış yöneticilerinden gelen telefon görüşmeleri yoluyla geliştirilir. Bu tür potansiyel müşteriler genellikle yalnızca ipotek, sigorta ve finans sektörlerinde kullanılır.

Hedef müşteri adayları- için oluşturulan özel potansiyel müşteriler benzersiz teklif reklamveren. Tüketici adaylarının aksine, hedeflenen potansiyel müşteriler yalnızca teklifi alıcı tarafından kabul edilen bir reklamverene satılabilir. Çünkü şeffaflık gerekli kondisyon hedeflenen olası satış yaratma, hedeflenen olası satış yaratma kampanyaları, kaynaklarının geçerliliği doğrulanarak optimize edilebilir.

Kurşun üretimi nasıl çalışır?

Potansiyel müşteri yaratmanın özü tamamen alıcının kararına bağlıdır.

Karmaşık karar verme gerektiren karmaşık ürün ve hizmetler için, kilit an- en olası alıcıları belirlemek ve daha sonra onları daha pahalı satış kaynaklarını kullanmadan önce geliştirmek ve hazırlamak. Geliştirme alıcılara fayda sağlar, hazırlık satıcılara fayda sağlar. Bu kademeli öncü yetiştirme aylarca sürebilir ve çözümün değerlendirilmesine aynı anda birkaç kişiyi dahil edebilir.

Emtialar için "buluşma sorunu", 2 tarafın birbirini araması, ancak zaman, mesafe veya dikkat tarafından engellenmeleridir. Özünde, daha büyük bir kötü seçilmiş adaylar kümesi içinde bir ürünü satın almak için iyi seçilmiş bir dizi aday vardır. İyi seçilmiş adaylar, etkili olası satış yaratma sürecinde aradıkları şeydir.

Farklı metodolojiler ve uygulama yolları olmasına rağmen, her biri 2 ana "toplantı" stratejisinden biriyle ilgilenir: postalama veya konsantrasyon. - Postalama, çok sayıda adayla iletişimi ve pazarlamacıya istatistiksel bir yanıt beklemeyi içerir. Reklam, bir yayın pazarlama toplantısının klasik bir örneğidir.

Konsantrasyon, iyi seçilmiş adayları bir dizi posta listesine yoğunlaştıran durumları tanımlamayı ve yaratmayı içerir. Pazar bölümlendirme ve ticaret fuarları, "buluş" konsantrasyonu pazarlama stratejisinin klasik örnekleridir.

Müşteri Adayı Türleri

Müşteri adayı oluşturma, farklı pazarlama metodolojilerini içerir:

• Bülten
• Çevrimiçi potansiyel müşteri oluşturma
• Doğrudan posta
• Etkinlikler ve fuarlar
• Seminerler ve eğitim
• Tanıtım veya Halkla İlişkiler (PR)
• Raporlar ve özel Edebiyat
• Eposta pazarlama
• İnternet Pazarlaması (Arama Motoru Optimizasyonu veya Çevrimiçi Reklam Satın Alma)

Çevrimiçi potansiyel müşteri oluşturma

2000 yılından bu yana, giderek artan sayıda tüccar, doğrudan pazarlama bütçelerini çevrimiçi alana yönlendirdi. İnternet, yüksek oranda hedeflenmiş olası satış yaratma kampanyalarının geliştirilmesine olanak tanır ve coğrafi, demografik ve bağlamsal hedefleme hizmetleri sunar.

Arama ağı pazarlamacılığının ve PPC reklamcılığının sahip olduğu çevrimiçi alan son derece hızlı büyüyor olsa da çoğu kısım içinçevrimiçi reklamcılık bütçeleri, iyi eğitimli arama pazarlamacılarına olan talep yüksek olmaya devam ediyor. Bireysel arama motoru pazarlamacılarının ücretli arama kampanyalarını daha etkili bir şekilde yönetmesine olanak tanıyan bir dizi yazılım aracı da ortaya çıktı.

Bu, anahtar kelimelerin maliyetinin daha pahalı hale geldiği anlamına gelir. Doubleclick Performics Search'ün 2007 tarihli bir raporu, Ocak 2007'de TBM'leri 1 doların üzerinde olan anahtar kelimelerin 2006'dakinden altı kat fazla olduğunu gösteriyor. başına maliyet anahtar kelime%33 ve tıklama başına maliyet %55 arttı. Bu tıklamaların çoğu dolandırıcılığın doğrudan sonucuydu. Click Forensics'e göre, tıklama başına ödeme endüstrisindeki dolandırıcılık yüzdesi 2006'dan bu yana %15 arttı. Yakın gelecekte hızlı büyüme bekleniyor çevrimiçi nesil yol açar. Bir GP Bullhound Research raporu, çevrimiçi potansiyel müşteri yaratmanın yıllık %71 büyüme olduğunu ve bu nedenle pazardan 2 kat daha hızlı büyüdüğünü bildiriyor. çevrimiçi reklamcılık. Hızlı büyüme, öncelikle yatırım getirisini (yatırım getirisini) artırma gereksiniminden kaynaklanmaktadır. Bu, bir krizde hakim olması beklenen bir eğilim. En yaygın abonelik türleri şunlardır:

• AdUnitX - X afişleri: reklamverenin CPM reklamlarını CPL - müşteri adayı puanlama modeli başına maliyete aktarmasına izin verir.

Bu afişler, kullanıcıların kaydolmak için bir açılış sayfasına gitme ihtiyacını ortadan kaldırır. Kullanıcı, bilgileri doğrudan banner'ın içine yerleştirilmiş alana girer. İletişim bilgileri, sunucu aracılığıyla iş ortağından reklam verene otomatik olarak iletilir.