Operatörle Skype müşteri desteği telefon iletişimi. Skype desteği - Skype teknik desteğine nasıl başvurulur. Müşteri hizmetleri telefon numarası, geri bildirim, yardım masası

Öncelikle, Skype ile ilgili sorunlarınız varsa, programda sekmeye tıklayabileceğinizi bilmeniz gerekir. YARDIM EDİN(Yanıtlar ve Teknik Destek), sorunu kendiniz çözmek için yararlı bilgiler bulabileceğiniz destek sitesini açar. Sorunu kendiniz çözemezseniz, Skype sitedeki toplulukla iletişim kurmanızı önerir. Genel olarak, Skype'ın böyle bir telefon desteği olmadığını duydum. +74959679220 numarasını buldum - belki ofisin telefonu, idare. Aramayı deneyebilirsiniz - ama unutmayın, numara Moskova.

Skype teknik desteğini arama henüz mevcut değil, ancak Skype müşteri hizmetleri temsilcilerinin herhangi bir sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğu destek web sitesini kullanabilirsiniz.

Bu hizmet, Skype hizmetlerinin tüm çalışmalarıyla ilgili soru ve yanıtları ve kılavuzları içeren 500'den fazla bölüm içerir.

Bu web sitesi burada yer almaktadır.

Skype teknik desteği maalesef arayın şu an imkansız. Ancak yine de sorularınız için uzmanlarla iletişime geçebilirsiniz. Yardım'daki Skype menüsüne gitmeniz, orada teknik destek bulmanız ve ilgilendiğiniz bir soru sormanız gerekir. Derhal yanıt verecekler.

Community.skype.com blogunda bir Skype temsilcisi net bir yanıt verdi: telefon desteği müsait değil- telefon desteği yok ve her şeyin listelendiği bir bağlantı olası yollar iletişim. Rusça bir bağlantıya ihtiyacınız varsa, sayfanın altında bir seçenek var - dili değiştirin.

Skype'ın nasıl çalıştığıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya yalnızca bazı sorunlarınız varsa, istediğiniz zaman resmi web sitesine gidebilirsiniz. teknik Destek.Bunu yapmak için Skype'ta YARDIM EDİN" ve alıntı seçeneğini seçin; DESTEK" . Direkt olarak bu siteye yönlendirileceksiniz, sorununuzun ne olduğunu detaylı olarak belirtebileceğiniz ve hızlı bir çözüm bulabileceğiniz site. resmi site içeriği.

Skype teknik desteğe başvurmanın birkaç yolu vardır:

1. +74959679220 numaralı telefonu arayın.
2. Resmi Skype müşteri desteği web sitesine buradan gidin "Devam"a tıklamadan hemen önce; Rusça'yı seçin.
3. Skype'ın kendisinde, "Yardım"a tıklayın; ve "Destek" öğesini seçin.

• Bir kez aramayı denedim. ama bana bir şey olmadı.

  ancak benim yaptığım gibi teknik desteğe başvurabilirsiniz.

  Ve yakında bir cevap almalısın.

  İşte iletişime geçebileceğiniz site / teknik destek.

  arızalar varsa Skype, siz, muhatap, duyulamıyor, ayarlar çalışmıyor, vb., sorunu kendi başınıza çözemezsiniz, deneyebilirsiniz > "Menu skype seçin "Yardım"; > "Destek hizmeti"; ve sorununuz hakkında yazın, sizinle Skype üzerinden iletişim kurmayı isteyin.

  Ama eğer içinde Skype hiç giriş yapmayın, iletişime geçmeniz gerekiyor teknik servis için destek

  "Müşteri Hizmetleri Departmanındaki resmi web sitesi Skype"

  site öyle diyor Skype müşteri desteği, telefon yardımı sağlamaz,

  öyle bir telefon yok

  

Bu popüler yardımcı programı kullanırken, genellikle yanıt bulmak o kadar kolay olmayan sorular ortaya çıkar. Ayrıca bazen kullanıcı adımızı veya şifremizi unutuyoruz veya giriş yapamıyoruz. hesap. Bu sorunları çözmek için Skype'ta teknik destek vardır. onunla iletişime geçebilirsin Farklı yollar. Teknik destek yardımı ile hangi sorunların ve nasıl çözülebileceğine bakalım.

sorunu nasıl çözebilirim

Bir sorunuz varsa, önce teknik desteğe nasıl yazacağınızı aramanıza gerek yoktur. Resmi site Skype desteği 900'den fazla en yaygın soru ve bunlara verilen yanıtları sunan bir bölüm içerir.

Ayrıca bu sitede (Skype desteği), yardımcı programla çalışma kılavuzu, bilgi aramak için filtrelerle çalışma önerileri ve diğer destekleyici materyaller bulabilirsiniz.

https://community.skype.com adresinden erişilebilen Skype topluluğunda ayrıca pek çok şey bulabilirsiniz. kullanışlı bilgi. olarak arayabilirsiniz ana sayfa veya kişisel bilgilerinizle giriş yapın ve doğrudan bir soru sorun.

Skype'ta ayrıca sayfalar var sosyal ağlarda. Örneğin, resmi olarak Skype sayfası Facebook tüm kullanıcı sorularını toplar, burada sadece onları okumakla kalmaz, aynı zamanda kendi sorularınızı da sorabilirsiniz. Sayfa, yalnızca sistemde yetkilendirildiğinizde kullanılabilir.

Diğer kullanıcı sorularına yanıt arayarak zaman kaybetmek istemiyorsanız, Skype müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçmeniz gerekir (resmi adı budur). Teknik destek yardımcı programda).

Müşteri hizmetleri departmanı ile nasıl etkileşim kurulur?

Müşteri hizmetleriyle başarılı bir şekilde iletişim kurmak için Skype hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir. Hesabınıza giriş yaparken her şeyin yolunda olduğunu varsayalım. Bu nedenle, teknik desteğe başvurmak için şu adımları izleyin:

1. https://login.skype.com/login adresine gidin ve kullanıcı adınız ve şifrenizle oturum açın.
2. Bir kategori ve probleminizi seçin.
3. Sorgunuzun hangi kategoriye ait olduğuna bağlı olarak, hangisine karar vermeniz gerekecektir. e-posta veya bir destek temsilcisiyle sohbet etmek istediğiniz sohbet.
4. Sohbet yoluyla iletişim kurmayı seçtiyseniz, önce tarayıcınızın açılır pencereleri desteklediğinden emin olun. Sohbette çevrimiçi destekle sohbet edebilirsiniz.

Teknik destekle iletişim kurarken sık karşılaşılan sorunlar

Kullanıcı adınız veya şifrenizle giriş yapamıyorsanız ne yapmalısınız? Erişimi geri yüklemek için https://a.login.skype.com/diagnostics bağlantısını takip etmeniz ve talimatları uygulamanız yeterlidir. Bu nedenle, telefon numaranızı veya postanızı girmeniz veya giriş yapmanız gerekecektir.

Sayfanızın saldırıya uğradığını düşünüyorsanız veya skype desteği ve kendisi buna erişimi askıya aldıysa, sayfanıza erişimi geri yüklemek için yukarıdaki bağlantıyı da kullanabilirsiniz. Erişimi geri yükledikten sonra, Skype teknik destek hizmetlerini tam olarak kullanabileceksiniz.

İlginizi çeken bir soruyla teknik desteğe başvurduysanız ancak teknik destek 24 saat içinde yanıt vermiyorsa, aşağıdaki ayarları kontrol etmenizi öneririz:

1. İsteğinizin okunduğuna dair otomatik onay aldınız mı? Evet ise, bekleyin. Çoğu durumda, 24 saat içinde yanıtlanmanız gerekir, ancak soru karmaşıksa, sorunun çözülmesi bir günden fazla sürebilir.
2. Hizmet talebinizin teslim edildiğine dair bir onay almadıysanız, spam klasörünüzü kontrol etmenizi ve istenmeyen posta- onayın yanı sıra isteğinize verilen yanıtın yanlışlıkla spam'e dahil edilmiş olması mümkündür.
3. Spam'de hiçbir şey yoksa, ekleyin posta alanı@skype.net güvenilir adresler listesine ekleyin ve talebinizi tekrar gönderin.

Kullanışlı bilgi

Videoyla ilgili sorunlarınız varsa, resmi web sitesi www.skype.com'a giderek görüntülü aramalar için yardım bölümüne gidebilirsiniz - orada birçok yararlı bilgi bulacaksınız.

bir de anlasana ingilizce dili, ardından http://www.skype.com/go/help adresini ziyaret ettiğinizden emin olun, orada birçok sorunun yanıtını bulacaksınız.

Şikayet veya istek ile öfkeli bir mektup yazmak istiyorsanız, güvenle yazabilirsiniz. [e-posta korumalı]- teknik destek, bu e-posta adresine gönderilen mektuplara her zaman hızlı yanıt verir.

Eğer sen aktif kullanıcı sonra sosyal ağlar Skype teknik desteğe şu adresten ulaşabilirsiniz: Twitter'ı kullanmak: https://twitter.com/SkypeSupport. Bunu yapmak için onlara İngilizce bir mesaj göndermeniz gerekir. Bu arada, Skype, Twitter'da yenilikleri ve yardımcı programı kullanma önerilerini aktif olarak yayınlar.

İngilizceyi anlıyorsanız Youtube'daki teknik destek kanalı da işinize yarayabilir: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. Üzerinde, Skype ekibi, uygulamanın nasıl kurulacağına ilişkin bir videonun yanı sıra, yardımcı programla çalışmak için çeşitli ince ayarlar, hatalar ve öneriler yayınlar.

Kendi teknik desteğine sahiptir. Örneğin, hesap yenileme veya arama yapamama gibi açık olmayan bir sorunu çözmek gerekebilir. özel kişi. Bazen kullanıcının şu veya bu işlevle başa çıkması zordur ve bazen gerçekten sorunlar ortaya çıkar. Herhangi bir durumda skype desteği yardıma hazır.

TP işlevleri

Resmi TP sayfası - https://support.skype.com/en/skype/windows-desktop/ . Burada yayınlandı çok sayıda materyaller, programın çalışmasıyla ilgili bir şekilde veya başka bir şekilde. uygulandı kullanışlı özellik makale arama Buna göre, kimseyle iletişime geçmenize bile gerek yok, arızayı tarif etmek oldukça açık. Bir kullanıcının hesabından çıkış yapmakta sorun yaşadığını varsayalım. Bu durumda, uygun biçimde “çıkış” girmesi, büyüteç simgesine tıklaması ve listeden ilk malzemeyi açması gerekir.

Skype destek hizmetinin avantajları arasında, Rusça konuşan gelişmiş bir kullanıcı topluluğu, hızlı yanıtlar ve her bir özel durum için akıllı bir tartışma yer alır. Ayrıca, soruların cevapları ve güncellemeler hakkında doğru bilgiler içeren birçok hazır makale var.

Destek ekibiyle iletişime geçme

Ama bazen sorun çözülemez düzenli yollar. Bu durumda, doğrudan Skype teknik desteğe başvurabilirsiniz. Bu çok basit bir şekilde yapılır:

Dürüst olalım, materyallerimizi yazarken kendimiz kontrol ediyoruz resmi hizmet destek. Örneğin, yeni sürümlerin piyasaya sürülmesi ve eski cihazlar için desteğin sona ermesi hakkında en doğru bilgileri sağlayan kişidir.

Şalom, sevgili okuyucular! Bu makaleyi okuyorsanız, favori programımızla çalışırken sorun yaşıyorsunuz demektir. Hepiniz bunu zaten değerlendirdiniz ücretsiz program, sesli ve görüntülü arama yapmanızı, mesaj ve dosya alışverişi yapmanızı sağlar. Skype teknik destek servisinin bir telefon numarası varsa, onlara nasıl e-posta yazılır, sohbet yoluyla nasıl iletişim kurulursa şimdi size yazacağız. Herşey olası sorunlar Bundan sonraki yazılarımızda anlatacağımız program ile bu konuyla ilgili tüm soruları kapsamaya çalışacağız. bilinen hatalar. Yani portala abone olun, tüm haberlerden haberdar olacaksınız.

Skype'ın grup görüntülü sohbetleri oluşturmanıza izin verdiğini herkes bilir. Ücretli hizmetler Ayrıca program tarafından sağlanmaktadır. evinizi aramak ister misiniz yoksa cep telefonu, SMS gönder, Wi-Fi'yi kullanılabilir yap? Öde ve tadını çıkar.

Skype'ın avantajları öncelikle akrabalarından uzakta olanlar tarafından takdir edildi, çünkü bu tür bir bağlantı sevgili yüzleri çok yakından görmenizi, yerli sesleri duymanızı sağlar. “Skype'a gidin, sohbet edelim” - böyle bir ifade artık hem emekliden hem de birinci sınıf öğrencisinden duyulabilir. Ve diğer birçok durumda, bu program vazgeçilmezdir.

Ancak ne yazık ki, program kendi başına "bir tuğla üzerinde" çalışmayacak. Bazıları için iş sağlamak özellikler takip edilmesi gereken şey.

Skype'ın üç sütunu bir mikrofon, kulaklık ve bir web kamerasıdır. Ancak, dizüstü bilgisayarlarda zaten tüm bunlar yerleşiktir (kulaklıklar hariç, yerleşik hoparlörler vardır). Programın çalışmasında veya ekipman arızalarında meydana gelir. Ne olduğu nasıl anlaşılır? Teknik desteğin resmi web sitesinde sorularınızın cevaplarını bulacaksınız.

Skype için resmi destek sitesi nedir?

Resmi web sitesi skype.com/ru'nun varlığı şunu gösterir: Kaliteli iş programlar. Skype'ta var. BT bilgi portalı ile basit ve Kullanıcı dostu arayüz Rusça.

Aramaya uygun ifadeyi yazarak veya doğrudan program penceresindeki "Yardım" sekmesine giderek siteyi bulabilirsiniz. Kurucular, kullanıcıların ilgi çekici tüm bilgileri portalda bulmasını sağladı.

Sitenin ana menüsü birkaç bölümden oluşmaktadır:

Tüm bölümler var ek liste tüm bilgilerin ayrıntılı olarak açıklandığı ve uygun bağlantılarla sağlandığı paragraflar. Programı indirin, nasıl başlayacağınızı, mesajların ve görüntülü aramaların nasıl kullanılacağını, ödemelerin nasıl yapılacağını öğrenin - tüm bunları ve daha fazlasını müşteriler burada bulabilir.

Teknik desteğin resmi web sitesinde tüm sorularınızı yanıtlayacak ve 7 32 veya 64 bit kazanmak için programı indireceksiniz.

Bu tür portallara aşina olmayanlar için Arama dizisi sayfanın üst kısmında.

Site günün her saati çalışır. TV'lere kadar herhangi bir destekleyici cihaz hakkında bilgi içerir -. Veya örneğin, "" sorusuyla ilgilenmeye başladınız - her şey web sitemizdeki ve teknik destek web sitesindeki cevaplarda.

Android için resmi bir skype destek sitesi var mı?

Programın android üzerinde kurulması ve çalıştırılması ile ilgili tüm bilgiler şu adreste bulunabilir: resmi portal Skype teknik desteği. Bunu yapmak için "Yardım" menü öğesine tıklayın. Açılan pencerede, sayfanın üst kısmında "Windows Masaüstü" yazıt bağlantısı görünecektir.

Üzerine tıklamak, programın çalışabileceği cihazların bir listesini açar: Android, I-pad, Windows PT vb. Uygun bağlantıya tıklayarak, ilgilendiğiniz tüm bilgileri alacaksınız.

Skype destek servisiyle nasıl iletişime geçilir?

Bu, e-posta veya sohbet yoluyla yapılabilir. Ama önce her şeye bak olası bölümler, sorunun rücu edilmeden çözülmesi mümkündür. Yine de, doğru noktada hiçbir şey bulamadıysanız, makalenin sonunda servis departmanının uzmanlarına gönderileceksiniz.

Talep sayfasına giderek, sadece soru bölümünü ve türünü değil, aynı zamanda cevap seçeneğini de (e-posta veya sohbet yoluyla) seçebilirsiniz.

Sohbet yoluyla skype teknik desteğe nasıl ulaşılır?

Skype teknik desteğe başvurma kuralları

• İlk olarak, "Yardım" bölümündeki Skype portalında ihtiyacınız olan yanıtı arayın. Bazen bu, bir uzmandan yanıt beklemekten daha hızlı yardımcı olacaktır.
• Ücretsiz olarak yetkin bir cevap almanın birkaç yolu vardır: resmi Grup destek, Resmi Kullanıcı Forumu'nda sorun veya Rusça resmi olmayan Skype desteğine yazın.
• Soru doğru sorulmalıdır. Unutmayın - yaşayan insanlar tarafından cevaplanacaksınız. İletişim, yapıcı ve üretken bir diyaloga dayanır.

Skype desteğine nasıl mektup yazılır

Kuralları anladık, şimdi bir mektup yazıyoruz.

İstenilen selamlamadan sonra, zorluğu mümkün olduğunca doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir, ayrıca sırayı da hatırlamanız gerekir. son eylemler buna sebep oldu.

Sorun ne kadar açık bir şekilde formüle edilirse, o kadar hızlı yanıt alırsınız. Sorunu ayrıntılı olarak açıklamaktan çekinmeyin. Karşılaştığınız hataların ekran görüntülerini alın ve mektuba ekleyin, bu aynı zamanda daha hızlı çözmenize ve kaçınmanıza yardımcı olacaktır. yanlış karar Sorunlar. Sorunuzu sorun, spesifik olmalı.

Bazen, Skype'tan giriş veya şifre kaybolduğunda veya her ikisi de aynı anda hoş olmayan bir durum ortaya çıkar.

Teknik destek aracılığıyla Skype nasıl geri yüklenir?

Algoritma basit

Erişimi geri yüklemek gerçektir.

sonuçlar

Skype Rusça teknik desteği, tüm sorunları hızla çözecek oldukça güçlü bir kaynaktır. Site arayüzü iyi düşünülmüş ve donatılmıştır gerekli bağlantılar. Windows 7'de neredeyse hiç çökme yok.

Forumlar ve destek grupları profesyonel tavsiyelerle doludur, onlara çevrimiçi olarak abonelerin yardımına mutlu bir şekilde gelecek yetkin kişiler katılır.

Olumsuz bir nokta olarak, yokluğu not ediyoruz telefon hattı Acil problem çözümü için. Programın kendisinin belki de ciddi bir dezavantajı yoktur.

Yeni başlayanlar için küçük bir video incelemesi

Kullanıcılar genellikle işlevleri kullanırken zorluklarla karşılaşırlar. skype uygulamaları ki kendi başına halledemezsin. Sorunlar, hesabınıza erişimle ve programın kendisinin cihazda çalışmasıyla Skype'ta hesabınızın doldurulmasıyla ilgili olabilir. Bu tür sorunları çözmek için kullanıcılar için teknik destek oluşturuldu. Şirketin bir grup çalışanı, kullanıcılara şu konularda yardım sağlar: çevrimiçi mod veya e-posta yoluyla. Programın teknik desteğinin nasıl kullanılacağına daha yakından bakalım.

Skype Desteğine Ne Zaman Başvurmalısınız?

Okumak için zaman yoksa gerekli bilgi Topluluk bölümünde veya sosyal ağlarda müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçebilirsiniz. Şirket çalışanlarının yardımıyla aşağıdaki sorun kategorilerini çözebilirsiniz:

• Hesap ve şifre. Engellenen hesaplar, Skype'taki parola veya adla ilgili sorunlar, profilim, kişi listem.
• ödemeler. Öngörülemeyen ve reddedilen ödemeler, kuponlar ve Hediye sertifikaları, geri ödemeler ve daha fazlası.
• Zorluklar. Sesli aramalar, görüntülü arama, arama ücretleri, arama yönlendirme ve arama aktarma.
• Mobil ve diğer cihazlar. Android için Skype, iPhone için windows telefon ve diğerleri.
• Teknik sorular. Programı yükleme ve kullanma ile ilgili sorunlar belirli işlevler, video ve ses ile ilgili sorunlar, bağlantı zorlukları.
• Güvenlik ve Gizlilik. Kötü amaçlı etkinlik raporlaması, gizlilik ayarları ve güvenlik mesajları.

Skype desteğine nasıl başvurulur, telefon numaraları nedir?

ilgili zorluklar varsa skype çalışır ve özellikleri için teknik desteğe başvurun. Ne yazık ki, program personeli ile telefonla iletişim kurmanın bir yolu yoktur. Gün içinde çevrimiçi sohbette veya e-posta yoluyla yardım isteyebilirsiniz. Destek servisiyle iletişime geçebileceğiniz zorlukların bir listesi vardır. Bir soru sormadan önce, problemden kendiniz kurtulmaya çalışın. Menüde yardım istemek için Skype programları Yardım - Destek bölümünü bulun veya verilen bağlantıyı izleyin. Aşağıdaki bağlantılarda sorunu çözmek için üç seçenek vardır:

• Skype.com'u destekleyin - Sorular ve Cevaplar bölümü.
• Topluluk skype.com - Topluluk bölümü.
• Destek microsoft.com - Teknik destek bölümü.

Programın teknik desteğine başvurmadan önce, kullanıcı Sorular ve Cevaplar veya Topluluk sitesini kullanarak sorunu bağımsız olarak çözebilir. Programı kullanmayla ilgili tipik zorlukların çoğu forumda tartışılmıştır. Yani hepsini oku gerekli bilgi veya kendi sorunuzu sorun. Skype programı sosyal ağlarda sayfaları var. sosyal sayfa Sisteme kayıtlı kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

Sorun, hesabınıza giriş yaparken zorluklarla ortaya çıktıysa veya durum sayfanın hacklenmesiyle ilgiliyse, burada yalnızca Skype çalışanlarının yardımına ihtiyaç duyulacaktır.

Teknik desteğe başvurmak için şunları yapmalısınız:

1. Hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin. Uygulamayı cihazınızda başlatın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Fare imleci ile istediğiniz kategoriyi seçin.
3. Soruna bağlı olarak, Skype ile çevrimiçi veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.
4. Sohbet, açılır pencere işlevi için cihaz tarayıcı desteği gerektirir.