TNT hd tricolor sadece sesi göstermez. Tricolor'un temel kanalları görünmüyorsa ne yapmalı? Akıllı kart okuma hatası

Tüm olumlu yönleriyle uydu televizyonu, Tricolor TV aboneleri genellikle tüm kanalların veya bazılarının gösterilmediği gerçeğiyle karşı karşıya kalmaktadır. Operasyonel aksaklıklarla karşı karşıya uydu yayını, herkes sorunun nedenini bağımsız olarak bulamayacak ve düzeltemeyecek.

Oluşumun nedenini belirleyerek bu sorunu çözebilirsiniz.

Bilgilendirici hariç tüm kanallarda

• Öncelikle abone aboneliğinin etkinliğini netleştirmeniz gerekir. Bunu aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz: TV alıcısının menüsünde, resmi web sitesinde ("Ödeme" bölümü) veya kişisel hesap.
• Abonelik aktifse ve sorun devam ederse, aktivasyon anahtarlarınızı güncellemeniz gerekecektir. Hesabınızda anahtarları yeniden gönderme isteği yapılabilir. Bundan sonra, alıcı yeniden başlatılmalı ve erişimi olmayan kanallardan birinde bırakılmalıdır. TV'nin kendisi kapatılabilir. Sinyalin gelişi 8 saatten fazla sürmez.
• Başka bir neden, TV ekranında bir kimlik kodunun olmamasıyla tanımlanabilir. Kimlik, akıllı kart veya kart koşullu erişim alıcıya yanlış takılmış. Bu seçeneği kontrol etmek için, akıllı kart olması durumunda kartı almanız, tekrar takmanız ve güç kaynağını yeniden başlatmanız gerekir. Erişim kartı için güç sıfırlaması yeterlidir.
• Kimlik ekranda görüntülenmezse, alıcı kartı okumayı durdurmuştur. Çözüm, servis departmanıyla iletişime geçmek olabilir.

sadece bazılarında

• Bu durumda, otomatik aramayı başlatmanız gerekecektir. Yeni kanallar kaydedilmelidir.
• Güncelleme sonucunda sorunlu TV kanalları listeden tamamen silindi, yani yayını durdurdular yani. bir parçası olarak ücretli paketler değişiklikler oldu. Yeni kompozisyonu iyileştirmek gerekli olacaktır.
• Böyle bir seçenek olabilir: Erişimi olmayan TV kanalları yeni listede kaldı, ancak sorun çözülmedi. Alıcıyı güç kaynağından ayırmak ve tekrar açmak gerekir.
• Kanallar hala çalışmıyorsa, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir: ekipman menüsünde "Fabrika ayarları" öğesini seçin ve "Tamam" ı tıklayın. Bundan sonra alıcıyı yeniden başlatmanız ve talimatlara göre yeniden yapılandırmanız gerekir.
• Ayarları sıfırladıktan sonra TV kanallarına erişim görünmüyorsa, ekipmanı teşhis etmek için teknik destek uzmanını aramalısınız.

Ekrandaki yazıt "Sinyal yok"

Böyle bir yazıt, yayın sinyalinin kaybını gösterebilir. Oluşma nedenleri farklıdır. Bunları belirlemek için sinyalin kalitesini netleştirmeniz gerekir: uzaktan kumandadaki F1 düğmesine basın.

1. Kapasite %70'in altında ise aşağıdaki seçenekler dikkate alınmalıdır.
   • Kötü hava durumu yayın kalitesini düşürebilir. Hava düzelir düzelmez, sinyal güvenilir hale gelecektir.
   • Alandaki parazit (ağaçlar, yüksek evler) nedeniyle sabit yayın engellenebilir. Anteni hareket ettirmek sorunu çözecektir.
   • Sebeb olmak düşük seviye olabilir yanlış ayarlar anten veya kablo hasarı. Bu sorunları kendiniz çözebilir veya bir uzmanı arayabilirsiniz.
   • Görüntü eksikliğinin nedeni, servis sağlayıcının teknik sorunları olabilir.
2. Yayın kalitesi %70'in üzerindeyse, bir dizi ardışık eylem gerçekleştirilmelidir (geçişle birlikte). Sonraki adımöncekinde hata olması durumunda).
   • Kanalları yeniden tarayın.
   • Alıcıyı yeniden başlatın.
   • Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayın.

TV kanallarına erişim geri yüklenemezse

Yukarıdaki tüm manipülasyonlar istenen sonuca yol açmadıysa, Tricolor TV Destek Servisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Yapılabilir Farklı yollar:

• +7-800-500-0123
• +7-911-101-0123 numaralı telefondan Viber ve WhatsApp üzerinden iletişim
• Site üzerinden arayın (Destek bölümünde)
• Skype: support_tricolor_tv
• Sitede çevrimiçi sohbet
• Teknik destek başvurusu (İletişim formunu uygun bölümde doldurmalısınız)

2016 yılında Tricolor TV müşterilerinin beğenisine sunulmuştur. yeni biçim yayın - hevc. Duyurudan beri yeni hizmet, kullanıcıların çok ilgisini çekmeyi başardı. geçiş yapmanın faydaları nelerdir? yeni standart güncellenmiş kanalları bağlayabilen yayıncılar, destekliyorlar mı? geleneksel alıcılar Tricolor TV hevc formatı - bu yazıda tüm bu nüansları anlamaya çalışacağız.

Yeni biçimin faydaları

En Sıkça sorulan soru, uydu TV müşterileri tarafından güncellemeyi öğrendikten sonra ayarlanan: hevc formatı, nedir? Aslında anlaşılmaz İngilizce kısaltmanın arkasında yeni yol video kodlaması veya daha basit olarak - yeni kodek. Ve harflerin kendisi Yüksek Verimli Video Kodlama anlamına gelir.

hevc video codec bileşeninin özellikleri nelerdir?

Yeni codec bileşeninin ana avantajı, video dosyalarını diğer kodlayıcıların yarısı boyutunda sıkıştırabilme yeteneğidir. Aynı zamanda içeriğin kalitesi, artan sıkıştırma oranına rağmen aynı seviyede kalıyor. Bu, Tricolor'un şunları yapmasını sağlar:

• müşterilerinize yüksek çözünürlüklü videoya erişim sağlayın;
• Görüntü veya ses donma olaylarını en aza indirin;
• abonelere yeni kanalları izleme fırsatı verin.

Hevc standardı desteği, operatörün uydunun kapasitesini artırmadan abonelere sağlanan kanal listesini genişletmesine olanak tanır. Bu belki de hem Tricolor şirketi hem de müşterileri için codec bileşeninin ana avantajıdır.

hevc etkin kanallar

Tricolor şirketi bugüne kadar 20'den fazla yeni formatta yayın sağlıyor. televizyon kanalları. Liste her iki federal frekansı da içerir:

• Kanal Beş;

Cognitive, Kino, Sport vb. gibi popüler paketlerde yer alan bir dizi kanalın yanı sıra şirket, zaman içinde bu listenin önemli ölçüde genişletilmesinin planlandığını ve hizmetin başlamasından 5 yıl sonra tüm yayınların yayınlanacağını söylüyor. tamamen yeni formata aktarıldı. Bu arada, mevcut frekansların listesi, set üstü kutunun kurulu olduğu bölgeye bağlı olarak bile değişebilir.

Önemli! Hangi kanalların içinde olduğunu öğrenin şu an belirli bir bölgedeki hevc standardına göre çalışır, aboneler hizmette olabilir müşteri desteği uydu operatörü veya resmi web sitesinde.

Yeni bir standart bağlama hakkında daha fazla bilgi

Abonenin yeni codec'i destekleyebilecek donanıma sahip olması durumunda, bağlı kanallar operatör tarafından otomatik olarak hevc formatında yayına geçirilecektir. Donanım gereksinimleri, TV'nin bir alıcıdan mı yoksa bir CI modülünden mi çalıştığına bağlı olarak değişir.

Önemli! Eski modellerin set üstü kutularında televizyona erişim devam edecek, ancak kanallar MPEG4 formatında gösterilecektir.

Hangi Tricolor alıcıları hevc biçimini destekler?

Yeni codec bileşeninin çalışması için aşağıdaki alıcı modellerinden biri gerekir:

• GS B520 - 522;
• GS B531M - 533M;
• GS-E521L;
• GS A230.

Ayrıca, istemci olarak kurulması şartıyla, GS C592 set üstü kutusundaki ekranı yapılandırmak mümkündür. Bu set üstü kutu bir sunucu olarak bağlandığında, istemci-alıcı modeli yeni standarda göre video alımına izin verse bile yayın MPEG4'te gerçekleştirilecektir. Daha eski ekipman modelleri, Tricolor hevc alıcı ile değiştirilmelidir. Bunu yapmak için şirketin çevrimiçi mağazasına veya bayilerinden birine başvurmanızı öneririz.

Önemli! Yeni codec bileşeninin çalışması için zorunlu bir gereksinim, en son sürümdür yazılım konsolda ve modülde.

CI ve CAM modüllerine hevc yüklemek için neye ihtiyacınız var?

Yerleşik CI ve CAM modüllerine sahip TV sahipleri, hevc destekli alıcılar satın almak zorunda değildir. 2015'ten sonra piyasaya sürülen herhangi bir modül, videoyu yeni formatta kabul edebilir. Ana şey, bağlı olduğu TV'nin 5.0 sürümünden daha eski olmayan uygun codec bileşeniyle yüklenmiş bir video paketine sahip olmasıdır.

Alıcıya hevc codec bileşeni nasıl kurulur? Herhangi bir kullanıcı yazılımı İnternet'ten indirebilir ve ardından cihaza indirebilir. İndirme ilerlemesi şunlara bağlı olacaktır: belirli model TV, bu yüzden burada ayrıntılı olarak açıklamayacağız. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce, TV alıcısıyla birlikte verilen talimatları incelemenizi öneririz.

İnternet üzerinden yeni formata erişim

Hevc standardına göre video izlemek için bir TV ile sınırlı olmak hiç de gerekli değildir. Ancak kanalları bir tablette veya başka bir gadget'ta yeni kalitede izlemeden önce, abonenin Çoklu Ekran hizmetini ek olarak etkinleştirmesi gerekir.

Genellikle soru ortaya çıkar - hevc için hangi oyuncunun kullanılması daha iyidir. Bilgisayarda programlar nasıl izlenir bu biçim? Video paketinde bulunan oynatıcıya ek olarak aşağıdaki yazılımı öneriyoruz:

• VLC medya oynatıcı;
• Daum PotPlayer;
• Windows Oynatıcı.

Önemli! Bilgisayarınıza bir video paketi yüklemeden önce, en fazla içeriği içerdiğinden emin olmanızı öneririz. Yeni sürüm kodek. Bu, video çökmelerini önlemeye yardımcı olacaktır.

Ne yazık ki, henüz herkes yeni standardı desteklemiyor. İşletim sistemleri. iOS veya Android çalıştıran gadget'larda en son sürümler, yayında olacak normal mod. Ve burada Windows kullanıcıları işletim sistemini en az 10. sürüme yükseltmeniz gerekecek. Aksi takdirde video paketinin bileşenleri bilgisayarda çalışmayacaktır.

Gadget'ın donanımının kalitesi de büyük önem taşımaktadır. Özellikle, üzerine takılan video kartının, videoyu yeni formatta işlemek için yeterli güce sahip olması gerekir. İşlemci frekansının video kartının özelliklerine karşılık gelmesi de önemlidir.

Ekipmanı kurmadan önce minimum gereksinimleri netleştirmenizi öneririz. sistem gereksinimleri Tricolor web sitesinde Destek bölümünde. Multiscreen hizmetinin çalışması için belirtilen koşullara odaklanabilirsiniz - bunlar aynı zamanda codec bileşeninin çalışması için de uygundur.

Türkiye'nin tanınmış ticari televizyon şirketi ATV'nin Türkiye temsilciliğini yapan Turkuvaz Medya Grub yayın hayatına başladı. yeni kanal A Para adıyla. Programın formatta kodlanmamış yayını yüksek çözünürlük(HDTV) 42°E'den alınabilir.
Bir Para HD, mini DVB-S2 ATV multipleks içinde güçlü bir batı huzmesi içinde yayın yapar, böylece program küçük antenler (yaklaşık 70 cm) üzerinden alınabilir.
İstasyon A Para HD odaklanır ekonomik bilgi ve haberler, Türkçe yayınlar. ATV televizyon şirketi bünyesinde ATV'nin yanı sıra A2, A Haber, A Spor, A Haber, Minika, Minika Çocuk programları da yer alıyor.

Teknik parametreler - A Para HD:
Türksat 4A (42°E), frekans 11.999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

Türk Uydusu'nda da Para HD mevcuttur. ücretli hizmet Eutelsat 7A uydusundan Digiturk, yayının Irdeto sistemi tarafından kodlandığı EPG'deki 43 pozisyonuna kadar.

İtibaren

1 Ekim'de Rusya Başsavcılığı'nın bir bilgi ve iletişim servisi olan Efir, interaktif canlı yayın ve akış kanalının bir karışımı olacak şekilde çalışmaya başlayacak.
Hizmet, özel video içeriğinin yanı sıra savcılıktan güncel haberler ve analizlere sahip olacak.
Bakanlık, hizmetin vatandaşların Başsavcılıkla iletişim sürecini gözden geçirmesine yardımcı olacağına inanmakta ve vatandaşların hak ve meşru menfaatlerinin ihlali ile ilgili bazı konuların böyle bir etkileşimli modda çözülmesini beklemektedir.

İtibaren

17 Eylül'de Disney Channel'da saat 19:10'da animasyon dizisi City of Heroes: Genç mucit Hiro, robot Baymax ve arkadaşlarının maceralarını konu alan Yeni Bir Hikaye prömiyer yapacak. Bu proje- Oscar ödüllü uzun metrajlı animasyon filmin devamı.

Yeni animasyon dizisinin aksiyonu, uzun metrajlı "City of Heroes" filmindeki olayların hemen ardından gerçekleşir. Genç süper kahramanların sinsi kötü adam Yokai'yi yenmesinden ve onlara göründüğü gibi Baymax'ı sonsuza dek kaybetmesinden bu yana çok zaman geçmedi. Hiro, ağabeyi Tadashi'nin okuduğu San Fransokyo Teknoloji Enstitüsü'ne girdi.
Orada, yanlışlıkla Tadashi'nin laboratuvarına gitti ve Baymax'ın genç mucidin robotu geri yüklemesine izin veren mikroçipini buldu. Birlikte en yakın arkadaşlar- korkusuz Go Go Tomago, bilgiç Wasabi, becerikli Honey Lemon ve dirençli Fred - Hiro ve Baymax bir kez daha korumaya devam edecek bir süper kahraman ekibi memleket sinsi kötülerin entrikalarından.
Özellikte olduğu gibi animasyon film"Kahramanlar Şehri", animasyon dizisinde çok dikkat ediliyor modern teknolojiler ve bunların uygulanması Günlük yaşam. Örneğin, Hiro 3D, bazı derslerde Baymax'ın zırhını yazdırır. Teknoloji Enstitüsü San Fransokyo öğrencileri gözlüklü oturuyor sanal gerçeklik, ve yemek odası temizliğinden özel robotlar sorumludur.
Animasyon serisinin kahramanları, kendi örnekleriyle, genç izleyicilere fizik, kimya ve bilgisayar biliminin ne kadar heyecan verici olabileceğini ve neler olabileceğini gösterecek. inanılmaz fırsatlar bu konulardaki bilgilerini ortaya çıkarır.
Yeni serinin animasyon stili, Japon boyama tekniklerinin yanı sıra 101 Dalmaçyalı da dahil olmak üzere klasik Disney çizgi filmlerinden ilham alıyor. "Geleneksel elle çizilmiş animasyona karar verdik çünkü yeni Dünya ve projemiz için stil. Seyircinin bir yandan uzun metrajlı çizgi filmdeki favori karakterlerini tanımasını, diğer yandan da onları tam olarak neyin beklediğini anlamasını istedik. yeni hikaye”, - diyor Nicholas Filippi projesinin baş yapımcısı.

İtibaren

Üzerinde ABS uydusu 2A, başka bir ücretsiz Rus HD kanalını yayınlamaya başladı. MIR HD, MIR portföyündeki üçüncü HD istasyonudur.
Yayıncı, kanalın SD versiyonundan tamamen farklı orijinal HD çözünürlükte materyaller sunan MIR HD'yi zaten sağladı. Daha sonra bu istasyonun adı MIR Premium HD olarak değiştirildi. İkinci kanal HD - bilgi DÜNYASI 24 HD MIR'in son projesi, HD çözünürlükte bir simulcast istasyonudur.
MIR, Rusça programlar sunan uluslararası bir TV ve radyo şirketidir. Siyasi, ekonomik ve insani alanlarda işbirliğini vurgulamak, birleşik bir dünya yaratmak amacıyla BDT ülkelerinin anlaşmasına uygun olarak 1992 yılında kurulmuştur. bilgi alanı ve yardım Uluslararası değişim bilgi.

Teknik parametreler - MIR HD:
ABS 2A (74.7°E), frekans 11.559 GHz, pol. V, SR 22000, FEC 5/6, DVB-S/QPSK, (FTA)

Rusya'daki en büyük uydu televizyon operatörünün çalışma prensibi, HD kalitesinde çözümler içeren çeşitli kanal paketleri sağlamaktır. "Tricolor TV'de HD kanalları göstermiyorlar, ne yapmalıyım?" - popüler istek ek değerlendirme gerektiren ve kendiniz düzeltebileceğiniz destek ekibine.

Bir dizi abonelik yaparken, kullanıcının belirli bir hizmet için daha fazla ödeme yapmak üzere kişisel hesabına aylık olarak belirli bir miktar yatırması gerekir. Yayın sürecinde karmaşık bir görüntünün kullanımı teknik ekipman sebep olabilir beklenmedik başarısızlık, bu da HD kanallarda görüntü olmamasına neden olabilir. AT bu materyal detaylı olarak ele alacağız bu sorun, tanılamanın ve derhal sorun gidermenin yollarını belirleyin.

2019'da Tricolor TV'de kayıp HD kanalları

Tricolor TV'nin HD kanallarını neden göstermediklerini kırmak kolay değil. Görüntü ve ses eksikliğinin nedeni, kendi kendine teşhis edilebilecek bir takım teknik ve yazılımsal arızalar olabilir. en yaygın neden HD kanalların kaybolması - bir hizmet paketi için ödeme yapılmaz.

AT bu durum hesabınızın durumunu kontrol etmeniz gerekir, bu aşağıdaki şekillerde yapılabilir:

• uydu televizyon operatörünün resmi web sitesinin uygun bölümüne giderek;
• işlevselliği kullanma özel panel Yalnızca bakiyeyi göremediğiniz, aynı zamanda sağlanan hizmetlerin listesini daha da yapılandırabileceğiniz üç renkli yönetim.

Tricolor TV'nin resmi web sitesi, hesabınızdaki borcu bulmanızı ve hızlı bir şekilde kontrol etmenizi sağlar. Bunu yapmak için numaranızı uygun forma girmelisiniz. kişisel sözleşme, akıllı kartın veya ekipmanın kimliği. Sözleşme numarası belgenin basılı kopyasında belirtilir ve kaybolabilir, bu nedenle kullanıcılar hizmetler için ödeme yapmak için çoğunlukla ikinci seçeneği kullanır.

Verilen her akıllı karta veya alıcıya benzersiz bir kimlik atanır ve hesap tanımlayıcınız olarak işlev görür. Verilen kod cihazın üretim yılına bağlı olarak 12 veya 14 sayısal karakterin birleşiminden oluşur.

Numarayı haritanın kendisinde veya üzerinde görebilirsiniz. ters taraf alıcı.

Verileri uygun alanlara girerek ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Dikkatli olun, fonlar başlangıçta genel bir kişisel hesaba aktarılır, ardından belirli bir hizmet paketine yönlendirilmeleri gerekir. Tricolor TV'nin acemi kullanıcıları genellikle bu hatayı yaparlar ve bu da bazı hizmet paketlerinin engellenmesine yol açar.

Bunun için kullanıcı hesabındaki bir HD kanal paketine para aktarabilirsiniz:

1. Yetkilendirme sürecini gözden geçirin ve "Abonelik" menüsünü açın;
2. Gerekli HD kanal paketini seçin ve "Hesabı doldur" veya "Öde" düğmesini tıklayın;
3. Fonlar otomatik olarak genel hesaptan hizmet hesabına yönlendirilecektir. İşlemi onaylayın.

Hizmetler için otomatik ödeme için bir bankamatik plastik kartının bağlanması önerilir. Fonlar aylık olarak çekilecek ve sistem otomatik mod hizmetleri genişletecek. Böylece kendinizi televizyonun zorla engellenmesinden koruyabilirsiniz.

HD kanal hizmeti daha önce engellenmişse, yeniden etkinleştirme birkaç saat sürebilir, ekipmanın önceden yeniden başlatılması önerilir. Bu süreden sonra ödeme yapıldıktan sonra hiçbir şey değişmediyse ve kanallar gösterilmiyorsa olası teknik arızalara dikkat etmelisiniz.

Onlara bir tablo şeklinde bakalım:

1. HD yayın, veri iletim biçimini değiştirdi. Bu prosedür teşvik eder Genel gelişme yayın hizmetinin kalitesi ve ekipmanın modern bir ekipmanla değiştirilmesini gerektirir. Bu süreçücretsizdir ve promosyon teklifleri eşliğinde;
2. Alıcı 8306, müşteriler arasında dağıtılır ve FULL HD merkezine yerleşik bir koşullu erişim kartı kullanır, Mühendislik işleri veya yazılım arızalarışifreleme anahtarlarını okurken HD kanalların görüntülenememesine neden olabilir. Cihazı yeniden başlatmanız ve sıfırlamanız önerilir yazılım ayarları fabrika seviyesine;
3. Gerekli kanal hizmet paketinize dahil değildir. Detaylı bilgi akıma göre tarife planları resmi web sitesinin ilgili bölümünde veya kullanıcı kontrol panelinde bulunabilir. Bu öğe genellikle şu soruyu yanıtlamanıza izin verir: “Tricolor TV'deki Histori kanalı nereye gitti?”;
4. Yeni HD ekipmanı kurarken, anteninizin ek olarak yeniden yapılandırılması gerekecektir. HD sinyali, özel şifreleme ve şifre çözme protokolleri kullanır, manuel ayar ilgili görüntülenebilir bilgi bölümüÜç renkli web sitesi.

"Tek" paket eksikse ne yapmalı

Tricolor TV paketi "Single" da kanal 2'yi kaybettiyseniz ve yukarıdaki talimatlar sorunu çözmeye yardımcı olmuyor - iletişim resmi hizmet herhangi biri tarafından destek erişilebilir yol. Bu hem telefonla hem de kendi telefonunuzu kullanarak yapılabilir. sanal hizmetler. Sorunuzu net bir şekilde formüle edin ve uzmana HD kanalları kaybettiğinizi söyleyin ve yayını geri yüklemek için yaptığınız girişimleri listeleyin. Danışman sorunuzu inceleyecek ve bu durumda ne yapmanız gerektiğini size söyleyecektir. Sadece yerleşik talimatları kesinlikle uygulamanız gerekir.