Üç renkli Cuma kanalı çalışmıyor. Tricolor TV'yi göstermiyor: soruna hızlı çözüm. Veriler onaylanmadı

Tricolor TV abone destek uzmanlarına en çok televizyon ve radyo kanallarının alınmadığı ve "Erişim yok", "Şifreli kanal", "Hata" 0 "veya" Sinyal yok "yazısı ile ilgili bir soru sorulur. televizyonda...

"Üç Renkli TV" de "0" hatası

TV ekranında bu mesaj görünürse ne yapmalıyım?

Çoğu zaman, izleme kanallarına erişim kaybolduğunda "0" hatası görünür. Bu genellikle alıcı yazılımının arızalanmasından kaynaklanır. Şebekedeki voltaj düşmesine kadar birçok sebep olabilir.

Her durumda, "Tricolor TV" de "0" hatası oluşursa, uzmanlar ne yapılması gerektiğini önerir. Her şeyden önce, alıcıyı bir süre güç kaynağından ayırın. Sonra tekrar açın. Bu prosedür yaklaşık beş dakika sürer. Modülü kullanırken koşullu erişimçıkarmanız ve ardından alıcıya geri takmanız gerekir.

Çok sık olarak, "0" hata mesajı yerine, ekranda "Şifreli DRE kanalı" şeklinde bilgi görüntülenir. nerede canlı yayınlar izlemek imkansız.

Peki Tricolor TV'deki "0" hatası ne anlama geliyor? Cevap, sorunun nedeninde aranmalıdır. Orada evrensel yollar Tricolor TV tarafından sağlanan kanalları almak için kullanılan her tür alıcı için uygun olan bu sorunu çözmek için. Kanallar görüntülenmediğinde ancak "Bilgi kanalı" çalıştığında kullanılabilirler.

"0" hatasının düzeltilmesi

"Tricolor TV" de "0" hatası bulunursa, bunu kendiniz nasıl düzeltebilirsiniz?

İlk olarak, paketin hizmetlerine aboneliğin aniden bitip bitmediğini kontrol etmelisiniz. Bu, resmi web sitesindeki kişisel hesabınızda veya alıcının menüsünde yapılır. Aboneliğin süresi dolduysa, benzer bir hataya neden olabilir.

Erişim kartının alıcıya doğru şekilde takılmamış olması mümkündür, bu nedenle alıcının ilgili yuvasına doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol etmeniz gerekir. Kart yerine koşullu erişim modülü kullanılıyorsa, kontrol bunun içinde yapılmalıdır.

Kart doğru şekilde takılmışsa, uzaktan kumandadaki düğmesine basarak uzaktan kumanda ID düğmesine bastığınızda, TV ekranında numarasının görüntülendiği bir mesaj görüntülenecektir.

Ayrıca, bir hata ortaya çıkarsa, alıcı ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlamaya çalışmak gereksiz olmayacaktır. Başka bir deyişle, onları sıfırlayın.

Bu işlemi kendiniz yapmak oldukça mümkündür. Alıcı menüsüne girmeniz ve "Ayarlar" bölümüne gitmeniz gerekir. Dört basamaklı bir kod girmeniz gerekecek - dört sıfır 0000 çeviriyoruz. Bundan sonra, "Fabrika ayarları"nı bulmanız ve kanal listesiyle birlikte "Ayarları sil" satırını seçmeniz gerekiyor. Bu işlemde tehlikeli bir şey yoktur, otomatik arama ile alıcıyı yeniden başlattıktan sonra kanallar tekrar bulunabilir. Çoğu zaman, bundan sonra hata kaybolur.

Abonelik bittiyse ve "United" paketindeki kanallar kabul edilmediyse arama yapılabilmektedir. ücretsiz kanallar... Genellikle listenin en sonunda bulunurlar.

Alıcının uzun süre kapalı kaldığı bir durumda, alıcı açılır açılmaz "0" hatasıyla da sorun olabilir. "Tricolor TV" de "0" hatası nasıl ortadan kaldırılır?

Alıcıyı kapatmayın, sekiz saat açık bırakın ve hata kaybolana kadar bekleyin. Çoğu zaman bu, bir buçuk saat sonra çok daha erken olur. Ancak bu, yalnızca hem anten hem de alıcı iyi çalışır durumdaysa geçerlidir.

Hatanın diğer nedenleri

"Üç Renkli TV" de "0" hatası belirirse, "0" hatasının nedeni ortaya çıkarsa ne yapmalı kötü kalite veya düşük seviye uydudan sinyal aldınız mı? Veya aktivasyon anahtarlarının olmaması. Bu durumda, alıcıyı uzun süre açık bırakmak yardımcı olmaz.

Destek servisine bir istek gönderebilir veya anteni kendiniz tamir etmeye çalışabilirsiniz.

Alıcının etkinleştirilmesi beklendiğinde, ilk kanalda - yani 1OPT'de ve başka hiçbirinde açılmaması gerektiği unutulmamalıdır. Üzerinde yayın olup olmadığına bakılmaksızın.

Koşullu erişim modülü başarısız olursa bu hata da görünebilir. Alıcıda kurulu yazılımın sürümünü belirlemek için menünün "Durum" bölümüne girmek için uzaktan kumandaya basın. Devam et yazılımÖzel bir servis merkezine onarım sağlamak daha iyi olsa da, bunu kendiniz yapabilirsiniz.

Çoğu durumda, uydu alıcısı aşırı yüklendiğinde "0" hatası da görünür.

Sorun nasıl düzeltilir?

"Tricolor TV" de "0" hatasının ne olduğu sorusuyla ilgilendikten sonra, kendimiz ortadan kaldırmak için birkaç işlem gerçekleştiriyoruz:

• Bir süre bekleyin (genellikle 8-10 dakika) ve kanal büyük ihtimalle kendi kendine yayına başlayacaktır.
• Alıcıyı 3-5 dakika kapatıp tekrar açarak yeniden başlatın.

Peki bu hata en çok hangi durumlarda ortaya çıkıyor.

TV'de "Sinyal yok" mesajı görüntüleniyor

İlk önce, bu mesajı kimin verdiğini belirlemeye çalışmanız gerekir - TV veya alıcı. Tıklamak uzaktan kumanda Tamam düğmesinde "- sonuç olumluysa, ekranda Tricolor TV kanalları görünmelidir. Aksi takdirde, kanal listesinin boş olduğuna dair bir yazı görünecektir (bu, Tricolor TV'de "0" hatası anlamına gelir).

Alıcı, düğmeye basmaya normal şekilde yanıt veriyorsa, hatanın nedeni gizlenmiş olabilir:

1. Küçük bir çap kullanılıyorsa (50 ila 60 cm arası) veya kötü ve yanlış yapılandırılmışsa, atmosferik yağışın tezahürü nedeniyle sinyal olmayabilir. Yağmur, kar, hatta yoğun bulutlar olabilir.
2. Anten ayarı kaybolabilir. Örneğin, kuvvetli rüzgarlar veya kar fırtınası nedeniyle. Ayarı kendiniz düzeltmeniz gerekecek uydu anteni veya bir uzman çağırın.

Anteni kendiniz nasıl kurarsınız

Prensip olarak, kurulumda zor bir şey yoktur. Antenin konumunu değiştirmeniz ve TV ekranını izlemeniz yeterlidir. Anten kademeli, yavaş, kelimenin tam anlamıyla bir santimetre hareket ettirilmelidir. "Bilgi" kanalında bir görüntü göründüğünde, anten sabitlenmelidir.

Uzaktan kumandadaki kırmızı "F1" veya "i" düğmesine iki kez basarak sinyal gücünü gösteren özel bir ölçeği çağırırsanız, sinyal gücü ekranın alt kısmında solda ve kalitesi sağda olacaktır. . Kanalların stabil olarak alınabilmesi için sinyal seviyesinin en az %70 olması gerekir.

Bazı kanalların görüntülenmediği bir durum var, sinyal olmadığını belirten bir mesaj beliriyor, diğerleri ise normal şekilde görüntüleniyor. Bunun nedeni, transponderlerin - kanalların yayınlandığı frekansların - değişmiş olması olabilir. Bunları manuel veya otomatik arama modunda yeniden taramanız gerekir.

Menüye girmeniz ve "Kanal ara" öğesini seçmeniz gerekecek Tricolor TV Ardından kanalları tarayın.

Anten arızalansa bile bir hata meydana gelebilir. O zaman dönüştürücünün kendisini değiştirmeniz gerekir.

Nedeni hasarlı olduğunda koaksiyel kablo, o zaman kablo değiştirilmelidir. Onarılabilir, ancak sinyal kalitesi daha kötü olabilir. Kablo bağlantısı, kanalların alınmasında ek parazite neden olabilir.

"Tamam" düğmesine basıldığında alıcı yanıt vermiyor

• GS 8306 alıcısı kullanılıyorsa, genellikle alıcının çıktılarının rastgele hareketi meydana gelir. Gerçek şu ki, uzaktan kumandanın sol üst kısmında bir düğme var, yanlışlıkla basılması çıktılarda bir değişikliğe yol açıyor, görüntü kayboluyor. Göstergeye bakarak o anda hangi çıkışın aktif olduğunu kontrol edebilirsiniz. RCA - çanlar gösteriliyor, HDMI - gösterge alt kısmında parlıyor.
• Hatanın nedeninin televizyon alıcısının kendisi olması mümkündür. Yanlışlıkla değiştirilen girişin yanlış bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmek gerekir. Uzaktan kumandadaki "Kaynaklar" düğmesini bulmanız ve çıktının seçilen moda - Scart, HDMI veya RCA - karşılık gelmesi için basmanız gerekir.

eğer ekran televizyon alıcısı"Şifreli kanal DRE", "Erişim yok", "Hata" 0 "gibi yazıtlardan biri belirir, ardından aşağıdakileri kontrol ederiz:

Tricolor TV abonelik etkinliği. İkinci alıcıdaki "0" hatası, resmi web sitesindeki kişisel hesabınız aracılığıyla veya "bölümünde de kontrol edilir. Kişisel Alan"alıcı.

Hizmet aboneliği etkin

1. Alıcının Tricolor akıllı kartı algıladığından emin olun.
2. Uydu alıcısının kimlik numarasını tanımlayıp tanımlamadığı.

Alıcı menü öğesi "Durum"

Kimlik numarası yoksa, o zaman:

• Kanalları almak için akıllı kart kullanan bir alıcı kullanıyorsanız - GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N modelleri, alıcının fişini prizden çekmeniz, kartı çıkarmanız, takılı olduğundan emin olmanız gerekir. doğru şekilde takın ve alıcıyı güç kaynağına açın.
• Alıcı kartsız çalışıyorsa ve bunlar MPEG2 - GS 8300, GS 8300M kullanan alıcılarsa, erişim modülünün arızalı olması muhtemeldir. iletişim kurmamız gerekecek servis Merkezi modülün tamir edileceği yer.

Kimlik numarasının belirlendiği ve abonelik sona ermediği durumda:

• Ayarların fabrika ayarlarına döndürülmesi, alıcının yeniden başlatılması, ardından kurulum sihirbazının etkinleştirilmesi ve kanalların yeniden taranması gereklidir.
• Alıcı üç günden fazla açılmadıysa, aktivasyon anahtarları Yeniden. Bunu yapmak için, alıcıyı aşırı yükledikten sonra, "Infochannel" kanalında açılmalı ve eğer gösteriliyorsa, "Kinopokaz" kanalına gidin - bundan sonra kanalların genellikle kodu çözülür.

Gelecekte "Tricolor TV" de "0" hatası görünmemesi için, örneğin uzun bir süre ayrılırken alıcı yine de kapanırsa ne yapmalı? Anahtarları yeniden etkinleştirmeniz gerekecek.

Hata mesajının gelecekte görünmesini önlemek için, bazen, örneğin gece boyunca alıcıyı takılı bırakmalısınız.

Yazılım güncellemelerinin arkasındaki temel fikir uydu alıcıları- çalışmalarının kalitesini artırmak. Ancak bazen tam tersi olur - güncellemeden sonra Tricolor TV kanalları göstermiyor, ses kayboluyor veya başka sorunlar ortaya çıkıyor. Bu fenomenlerin nedeni nedir, kesin olarak söylemek imkansızdır. Ancak, yayına normal erişimi yeniden kazanmak için bu durumların her birinde nasıl hareket edeceğinizi anlayabilirsiniz. Makalemiz bunu anlatacak.

En yaygın sorunlar

Her kullanıcı, bir uydudan, hatta başka bir set üstü kutudan bile yeni yazılım indirme ve yükleme sürecinde alıcıyı asla kapatmamanız gerektiğini bilir. İşlemi kesintiye uğratırsanız, bir güncelleme hatası meydana gelir ve Tricolor TV çalışmayı durdurabilir.

• alıcı menüsünde sinyal kaynakları listesine gidin;
• bir uydu çanağı seçin;
• moda git manuel ayar;
• parametreleri her bir frekans için ayrı ayrı ayarlayın.

Geri alma ayarları

Güncellemeden sonra Tricolor'un görünmediği durumlarda en uç önlem, alıcı ayarlarını fabrika seviyesine sıfırlamaktır. Bu arada, numaralandırma hatalarının çoğunun ortadan kaldırılmasının gerekli olduğu veya alıcının görmediği bir durumda aynı yöntem mükemmeldir.

Ön ek ayarlarını sıfırlamak için şunları yapmalısınız:

• menüye gidin;
• "Uygulamalar" veya "Ayarlar"ı seçin;
• "Fabrika ayarları / ayarları" bölümüne gidin;
• bir pin kodu girin;
• ekipmanın yeniden başlatılmasını bekleyin.

Önemli! Açıklanan yöntemlerden hiçbiri işe yaramadıysa, geriye kalan tek şey ekipmanın satın alındığı operatörü veya satıcıyı aramak ve kalifiye uzmanları aramaktır.

Diğer yaygın sorunlar

Kanal kayıplarına ek olarak, aboneler güncellemeden sonra sıklıkla diğer arızalardan da şikayet etmektedirler. En yaygın şikayetleri ele alalım.

Tricolor'u güncelledikten sonra ses kayboldu

Pratikte görüldüğü gibi, aslında, ses kaybının nedeni çok nadiren alıcının yeniden yanıp sönmesinde yatmaktadır. Çoğu zaman, nedenleri aramaya değer:

• v yanlışlıkla basıldı Sessiz düğmeleri uzaktan kumandada;
• ihlal fiziksel bağlantı set üstü kutular ve TV.

Uzaktan kumanda ve kablolarla ilgili her şey yolundaysa, alıcıyı yeniden başlatmanızı öneririz. Yeniden başlatmanın ardından ses gelmiyorsa, ayarları fabrika düzeyine döndürmek genellikle yardımcı olur.

Akıllı kart ile iletişim yok

Abonelerin sık sık şikayet ettiği bir diğer konu ise Tricolor alıcının güncelleme sonrasında akıllı kartı görmemesi. Burada, yalnızca güncelleme yanlış yapıldıysa veya yeni yazılım doğru şekilde kalkmadıysa bir arıza mümkündür.

Aşağıdaki gibi hareket etmeniz gerekir:

• Tricolor web sitesinde önerilen yazılım sürümünü kontrol edin;
• STB'deki yazılım sürümünü kontrol edin ("Durum" menüsü aracılığıyla);
• her şeyin doğru yapıldığından emin olarak alıcıyı tekrar güncelleyin;
• ekipmanı yeniden başlatın.

Ek olarak, hoş olmayan seçenek de olsa en yaygın olanı indirim yapmamalısınız - akıllı kartın süresi doldu. Çipin standart çalışma süresi üç yıldır. Bundan sonra kart daha uzun süre çalışabilir. Ancak kartın son kullanma tarihini dikkate alan bir güncelleme varsa, çip ile etkileşime giremeyecektir. Bu durumda kart yenisi ile değiştirilmelidir.

Kanallar için zamanında ödeme yapmak her zaman mümkün değildir. Ve bir Tricolor TV abonesiyseniz, ücretli sürenin bitiminden sonra sadece on ücretsiz kanal izleyebilirsiniz.

Ancak, böyle bir durumda temel kanalları bile görüntüleyemiyorsa (genellikle “sinyal yok” ifadesini içeren bir pencere görünür)?

Tricolor TV kullanıcıları endişelenmeye başlar, hatta bazen "çöküşü" anlamak için ustalar ararlar. Böyle anormal bir fenomenle karşılaştıysanız endişelenmeyin. Hatta kendi ellerinizle düzeltebilirsiniz.

Her şeyden önce, cihazı tam olarak teşhis etmeniz, tüm bileşenleri kontrol etmeniz gerekir. Çünkü çoğu zaman böyle bir sorunun nedeni yalnızca yanlış bağlanmış bir kablodur - böylece durumu dışarıdan yardıma ihtiyaç duymadan hızlı ve bağımsız bir şekilde düzeltebilirsiniz.

Tricolor'da sistemin zorunlu kontrolü

Bu gibi durumlar için (bir tür sistem arızası olduğunda), yeniden başlatma sağlanır. Bu yüzden önce cihazı yeniden başlatmak daha iyidir. Belki bundan sonra düzgün çalışmaya başlayacaktır. Şunlara ihtiyacınız var:

• Sistemi tamamen kapatın.
• Beş ila on dakika bekleyin.
• Güç kaynağına bağlayın ve cihazı açın.

Çoğu zaman, bu eylemlerden sonra sistem arızaları ortadan kalkar.

Yeniden başlatma yardımcı olmazsa, Tricolor TV'nin ana bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir (24 saat çalışmalıdır). Ancak, açtığınızda aniden "sinyal yok" penceresinin açılması mümkündür. Bunun olmasının nedenleri nelerdir?

TV açıldığında Tricolor TV bilgi kanalı bile çalışmıyorsa, büyük olasılıkla yoldan çıkmışlardır. yüklü ayarlar... Böyle bir durumda en basit bir şekildeçökmeleri düzeltmek, ayarları geliştiricinin kendisi tarafından belirlenenlere sıfırlamaktır. Bu fonksiyon sinyali geri yükleyecek ve böylece TV kanalları tekrar çalışacaktır.

Kullanıcı tercihleri ​​nasıl sıfırlanır

Ayarları geliştiricilerin kendileri tarafından belirlenenlere sıfırlama işlevi, aşağıdakilerden biridir. en kullanışlı fonksiyonlar, çünkü çeşitli sistem hatalarını düzeltmek için kullanılabilir.

Bu seçeneği kullanmak için şu adımları izlemelisiniz:

Sıfırlamayı onayladıktan sonra, alıcı sistemi yeniden başlatmaya devam edecek ve tüm ayarlar, herhangi bir değişiklik yapmadan önce otomatik olarak ayarlandığı gibi olacaktır.

Çoğu zaman, bu seçenek sistem arızalarından tamamen kurtulmanızı sağlar. Böylece sıkıcı “Sinyal yok” ifadesi, TV kanalı tarafından hoş HD görüntülerle değiştirilir.

Ancak, şimdi için normal iş TV kanalları, otomatik arama isteğinde bulunarak kanalları ayarlamanız gerekir. Böylece Tricolor TV ihtiyacınız olan her şeyi arayacak ve tek yapmanız gereken TV kanallarını kaydetmek.

Çok sık olarak, ücretli çalışma süresinin sona erdiği durumlarda sistem otomatik olarak temel kanallar listenin en altına gidin. Abonelerin çoğu için, yüzbirinci TV kanalından başlayarak çıkıyorlar.

Bilgi kanalı Tricolor TV çalışıyor, ancak temel olanlar çalışmıyor

Daha az sıklıkla, aboneler öyle bir şeye sahiptir: bilgi kanalıçalışıyor, temel olanlar açılmıyor - onları görüntülemeye çalıştığınızda "Sinyal yok" penceresi açılır. Çoğu zaman, abonenin verilerini belirtmemesi veya akıllı kartı tam olarak takmaması nedeniyle böyle bir sorun ortaya çıkar, bu nedenle alıcı bunu göremez.

Verilerinizi nasıl girebilirsiniz?

Arızanın belirtilmemiş verilerden kaynaklanması durumunda, bu o kadar zor değil - sadece onaylamanız gerekiyor. Ve bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

Veriler doğrulanırsa ve kanallar çalışmıyorsa ne yapılmalı?

Bununla birlikte, "Sinyal yok" ifadesinin, akıllı kartın yanlış takılmasından kaynaklanmış olması oldukça olasıdır, bu nedenle alıcı bunu okuyamaz. Bu sürümü aşağıdaki gibi kontrol edebilirsiniz:

• Menüyü aç
• "Koşullu Erişim" adlı seçeneği bulun.
• DRE modülünü bulun ve gidin.
• Burada, mutlaka kart numarasına (alıcıya takılı akıllı kartta belirtilen) karşılık gelmesi gereken kart kimliğinin değerini bulun.

Geçişten sonra kartın değerini bulamazsanız, alıcınız onu okumaz. Endişelenmeyin, böyle bir durumda destek merkezinden yedek kart istemeniz yeterlidir.

Temel paket neden çalışmıyor?

Şirketin sadece ücretsiz kanal paketini ve sağlanan hizmetlerin maliyetini değiştirmesi nedeniyle “Sinyal yok” ve “Kanallara erişim yok” gibi ifadeler de ortaya çıkabilir.

Her şirketin zaman zaman Tricolor TV de dahil olmak üzere hizmetlerinin maliyetini ve yelpazesini değiştirdiğini unutmayın. 2015 yılında değişti tarife paketleri HD. Örneğin, daha önce "Optimum", "Maksimum HD" ve diğer hizmetleri kullandıysanız, şimdi otomatik olarak başka bir tarifeye geçeceksiniz - "Tek.

Ayrıca, Tricolor TV tamamen revize edildi ve değişti tarife planları değil, aynı zamanda hizmetlerin maliyeti. Şimdi, daha önce olduğu gibi, aboneler altı yüz, dokuz yüz veya bin iki yüz ruble fiyatına bir paket kuramazlar. Artık bin iki yüz ruble için yalnızca bir HD kanal paketi seçebilirsiniz. Bu maliyet hem eski hem de mevcut ekipman için belirlenir.

Bununla birlikte, bazı farklılıklar da vardır. Abonenin hizmet bedelinin tamamını tek seferde ödemek istemediği veya ödeyemediği durumlarda, kendisine küçük miktarlarda ödeme yapma imkanı verilir. Altı ay boyunca HD kalitesinde TV kanallarını izlemek için altı yüz ruble ve dokuz ay boyunca dokuz yüz ruble ödemeniz gerekiyor.

Aklında tut!

2015 yılında, Tricolor TV şirketi, abone tarafından ödenen sürenin sona ermesi durumunda, HD kalitesinde ücretsiz kanalların gösterileceğinin garantisi olmadığını resmen duyurdu. Önceleri vazgeçilmez işleyişi Tricolor TV belgesinde detaylı olarak anlatılırken, şimdi bu kısım sözleşmeden tamamen kaldırıldı.

Bu nedenle, TV kanallarının çalışması için zamanında bin iki yüz ruble tutarında ödeme yapmadıysanız, açtığınızda ücretsiz kanalları bile izleyememeniz oldukça olasıdır. açtığınızda, “Sinyal yok” ifadesini içeren bir pencere açılacaktır.

Yazılım güncelleme sorunları

Üç rengin ücretsiz kanalları göstermemesinin nedeni de budur.

Abonelerin yazılım güncellemelerini zamanında yapmadıkları durumlarda Tricolor TV sistemin doğru çalışacağını garanti etmez. Bu nedenle kanalları izlerken kesinti yaşamamak için yazılımın düzenli olarak güncellenmesi önerilir.

Bu nedenle, sadece ücretsiz değil, aynı zamanda ödeme süresi henüz dolmamış olan ücretli kanalları da izlerken sorunlar ortaya çıkıyor. Bu yüzden yeni yazılımlar çıktığında yazılımınızı güncellemeyi unutmayınız.

Her Tricolor abonesi şunları almakla yükümlüdür: kalite sinyali sağlama yüksek kalite yayın. Ama bazen müşteriler uydu TV mevcut tüm kanallar aniden kaybolduğunda oldukça hoş olmayan durumlarla karşı karşıya kalırsınız. Bu, özellikle güncellemelerden sonra sıklıkla olur. Güncellemeden sonra Tricolor kanallarının neden kaybolduğunu anlamak zor olabilir, yayını geri döndürmek daha da zordur, ancak alıcının çalışmasını geri yükleyecek ustanın ziyaretini beklemek uzun zaman alır. Ayrıca, hizmetleri aşırı derecede pahalı olabilir. Bu nedenle, özellikle sorunların çoğunu çözmek uzun zaman almadığından, zorluklarla kendiniz başa çıkmaya çalışmalısınız.

Ani bir sıkıntı ile ne yapacağınızı anlamak için TV kanallarının kaybolmasının nedenlerini bulmanız gerekir. Genellikle benzer sorunlar ile bağlantılı:

• yanlış güncelleme;
• ayarlarda başarısızlık;
• kanalları yeniden yapılandırma ihtiyacı;
• anten sorunları ve zayıf alım sinyal;
• Akıllı Kartın yanlış kullanımı;
• ödeme eksikliği.

Aynı zamanda, son üç nokta doğrudan güncelleme ile ilgili değildir, bu nedenle yayının onlar nedeniyle kaybolma olasılığı bu durum minimaldir. Ek olarak, güncelleme ve bakım çalışmalarının çakışma olasılığının olduğu unutulmamalıdır. Bu gibi durumlarda kullanıcıların sadece teknik prosedürlerin tamamlanmasını ve yayının yeniden başlamasını beklemeleri yeterlidir. Uydu şirketinin resmi web sitesinde önleme hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ayarlar Hatası

Kayıp bir yayını geri döndürmek için ilk adım, alıcıyı yeniden başlatmaktır. Sıklıkla benzer eylemler televizyonu geri getirmek için yeterli olduğu ortaya çıktı. Bu işe yaramazsa, mevcut ayarları fabrika düzeyine sıfırlamaya değer.

Bu şunları gerektirecektir:

1. alıcı menüsüne gidin;
2. "ayarlar" öğesini seçin (biraz farklı olarak adlandırılabilir);
3. "fabrika" yazısına tıklayın;
4. gerçekleştirilen eylemleri onaylamak;
5. işlemin tamamlanmasını bekleyin;
6. dili, bölgeyi ve diğer birincil parametreleri belirterek STB'yi yapılandırın.

Bu adımlardan sonra gerekli kanallar hala eksikse, alıcıyı aramaya göndermelisiniz. Bazı durumlarda kanalları manuel olarak kurmaya başlayabilirsiniz.

Üç renkli kanallar eksik: aramayı kullanın - ne yapmalı

Çoğu konsol sağlar otomatik arama her kullanıcının başlatabileceği kanallar. Bu nedenle, güncellemeden sonra Tricolor kanalları görüntülenmezse şunları yapmanız gerekir:

• ardıl menüsünü açın;
• "Uygulamalar" bölümünü seçin;
• "kurulum sihirbazı" öğesine tıklayın;
• "ara" düğmesine basın;
• önerilen saat dilimi seçeneklerinden birini seçerek arama parametrelerini ayarlayın;
• TV kanalları aramasının sonuna kadar bekleyin;
• nihai sonucu kontrol edin.

Ayrı olarak, 2019'da manuel kanal ayarlama prosedürünü açıklamak gerekir. İşlemi başlatmak için ihtiyacınız olacak:

her şeyden önce, sinyal kaynakları bölümüne gitmeli ve bir uydu çanağı seçmelisiniz;

1. o zaman manuel aramaya geçmelisiniz;
2. parametreleri ayarlamak;
3. yönergeleri izleyin;
4. sonucu kaydedin.

Arama ayarlarında hata yapmamak için şunları belirtmelisiniz:

• ağ araması - açık;
• frekans - 12226;
• hız 27500;
• uydu - yayın bölgesine bağlıdır.

Güncellemeden sonra kanallar Tricolor TV'ye nasıl döndürülür

Uğraşması en zor şey ne zaman yanlış kurulum güncellemeler veya kurulumun beklenmedik şekilde kesintiye uğraması. Bu gibi durumlarda sorunlarla başa çıkın kendi başlarına neredeyse imkansız, çünkü alıcıdaki yazılım umutsuzca hasar gördü ve tamamen değiştirilmesi gerekiyor.

Yanlış yapılan bir güncellemeden sonra alıcıyı geri yüklemek için servis merkezi ile iletişime geçmelisiniz. tam adres sağlayıcının resmi web sitesinde aranmalıdır.

Fiyat olası onarım 500 ruble olacak. Bu durumda kimseye güvenmemek gerekir. Garanti hizmeti, çünkü ekipman arızası üreticinin ve satıcının hatası değildi.

Sorunları çözmenin diğer yolları

Yukarıda bahsedildiği gibi, zorlukla başa çıkabilmek için güncellemeden sonra Tricolor TV'deki kanalların neden kaybolduğunu bulmanız gerekiyor. Bazen yeni yazılım yüklemek veya paketleri değiştirmek bir karmaşa değildir. Bu gibi durumlarda şunları yapabilirsiniz:

1. Akıllı kartın doğru konumunu kontrol edin;
2. bağlı kanallar için zamanında ödeme yaptığınızdan ve kişisel hesabınızda para olduğundan emin olun;
3. uydu çanağının doğru konumunu kontrol edin;
4. varsa plakadaki buzu çıkarın.

Yukarıdaki eylemlerin hepsinin istenen sonucu getirmediği durumlarda, sağlayıcının destek servisini aramak kalır. Telefon iletişim merkezi- 88005000123. Bir cevap bekledikten sonra, durumu operatöre açıklamanız ve tavsiyesini beklemeniz gerekecektir. En ağır vakalarda, uzman bir telemaster'ın ayrılmasını emredecek. Ama akılda tutulmalıdır ki bu servisödeme gerektirecektir.

Kanallar eksikse ne yapmalı

Her abone, halihazırda bağlı olduğu ve ücretli TV kanallarının gösterilmediği durumlardan kaçınmak ister. Ancak, sorun zaten olmuşsa, en kolay yol, olayı destek operatörlerine bildirmek ve onların tavsiyelerine uymaktır. Bununla birlikte, bazen böyle bir çözüm uygunsuz ve zaman alıcıdır. Bu nedenle, alıcıyı yeniden başlatarak başlayabilirsiniz. Ardından, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve kanal aramayı yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Bu yardımcı olmazsa, ekipmanın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek kalır.