Sberbank'ı çevrimiçi olarak geri arama siparişi verin. Yurtdışından Sberbank, Alfabank, TCS ve diğer Rus bankalarına (talimatlar ve banka telefon numaraları) ücretsiz arama nasıl yapılır. Ücretsiz yardım hattı: Sberbank destek hizmetinin telefon numarası

Tek bir numarayı arayarak Sberbank yardım hattı, müşteri, sorunun konusuna karşılık gelen bir seri numarasının seçilmesinin önerildiği otomatik bilgilendiricinin ses menüsüne girer:

#9 - otomatik bilgilendiricinin İngilizce versiyonuna çevirisi. Örneğin, arayan yabancıysa ve Rusça bilmiyorsa, otomatik bilgilendiriciyi İngilizce dinlemek için telefondaki 9 rakamına basabilir ve uygun komutu seçebilir. Sberbank böyle bir fırsat sunan birkaç bankadan biridir.
Lütfen ankete katılın, Sberbank'a ulaşmanız ne kadar sürdü?

0 - menünün herhangi bir bölümünden bankanın iletişim merkezinin operatör-çalışanı ile hızlı bağlantı.

#1 - Acil kart engelleme. Hırsızlık veya kayıp nedeniyle müşterinin geçerli bir kartı hızlı bir şekilde bloke etmesi gerekiyorsa veya tam tersi, blokeyi kaldırmak için 1 numaralı tuşa basın. Plastikle ilgili diğer sorunlar için genişletilmiş menüde 2 tuşuna basmanız gerekir.

#2 - Bakiye ve son kart işlemleri. Müşteri, ana ses menüsünde 2 numaralı öğeyi seçerek, dijital bir değere (rakam # 1) veya bir kimlik numarasına (basamak # 2) kodlanmış bir kod sözcüğü kullanarak kartın bakiyesini bulabilecektir.

Kod kelimesi - müşterinin sözleşmede bir kart düzenlerken belirttiği bir test kelimesi. Çağrı merkezi aranarak kimlik kodu alınabilir. Aynı zamanda, müşterinin son aya ait PIN kodunu girerek Sberbank ATM'sinde gerçekleştirilen herhangi bir işlemi kontrol etmesi gerekir.

#3 - Kişiler için hizmetler. Burada, bankanın potansiyel bir müşterisi, banka kartlarının verilmesi ve sunulması, borçlular için gereklilikler, krediler, mevduatlar, ipotek kredisi koşulları ve diğer hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi bulabilir. Belirli sayılara karşılık gelen alt bölümler vardır.

#4 - Tüzel kişiler için hizmetler. Burada, bankanın potansiyel veya mevcut müşterisi, işletmeler için İnternet bankacılığının olanakları, girişimciler için mevcut ürün ve hizmetler vb. hakkında bilgi edinebilir.

#5 - Bonus programı "Sberbank'tan teşekkürler". Burada bankanın mevcut müşterileri hizmete bağlanabilir, hesaptaki bonus bakiyesini, puanların nasıl harcanacağını öğrenebilir, programın hüküm veya koşulları hakkında danışabilir, vb.

Sberbank, ofis ve şube adreslerini, telefon numaralarını ve çalışma saatlerini öğrenmek için ayrı bir menüye sahip değildir. Bu bilgiyi öğrenmeniz gerekiyorsa # 3 tuşuna basmanız gerekecektir.

Operatörden yanıt almak ne kadar sürer?

Günün herhangi bir saatinde Sberbank iletişim merkezinin bir çalışanıyla konuşabilir ve ilgilendiğiniz bir soru sorabilirsiniz. Ancak, belirli bir süre içinde ilgilenilen bilgileri serbestçe elde etmek mümkündür. aramak için en iyi zaman Sberbank yardım hattı- bu, haftanın herhangi bir günü Moskova saatiyle 00.00 ile 09.00 arasındaki dönemdir. 16.00'da başlayan ve 20.00'ye kadar devam eden sözde yoğun saatlerde en uzun süre beklemek zorunda kalacaksınız. En yoğun günler Salı, Çarşamba, Perşembe ve Cumartesi. Bu günlerde ortalama bekleme süresi hat yükü dikkate alınarak 2-15 dakika olacaktır.

Genel olarak, Sberbank'ın çağrı merkezi çok uzun süre beklemekle suçlanamaz, çoğu zaman müşteriler 8 dakikadan fazla beklemez.

Ancak operatörlerin kendilerinde işler çok daha kötü. Görünen o ki, danışmanlar yetersiz eğitim almış, kalifiye değiller ama mümkün olduğu kadar düşünceli ve kibarlar. Aynı soruyu ararken, farklı operatörler, departman tarafından sağlanacak verilerden temelde farklı olacak çelişkili bilgiler verebilir. Ne yazık ki, bu tür durumlar nadir değildir, aksine bir kalıptır.

Sberbank banka kartı sahibiyseniz ve Mobil Bankacılık hizmetini etkinleştirdiyseniz, faturalarımızı doğrudan kendi bilgisayarınızdan ödeyebilirsiniz.

Siteden sipariş verdiyseniz mutlaka ödeme için faturayı bekleyin. Yöneticilerimizden ödeme için fatura almadan (banka bilgilerimizi bilseniz bile) site üzerinden sipariş edilen mallar için ödeme yapmayın, çünkü malların sitedeki mevcudiyeti bazen depodaki mevcudiyetine karşılık gelmeyebilir.

3 iş gününden daha önce düzenlenmiş bir faturanın ödenmesi durumunda, faturadaki tüm malların depomuzda mevcut olduğundan ve rezerve edildiğinden emin olun. Sberbank Çevrimiçi web sitesine gidin. Lütfen giriş yapın. Bunu yapmak için, kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi uygun alanlara girin ve "İleri" düğmesini tıklayın. Sberbank of Russia'nın self servis cihazı veya Mobil Banka hizmetini kullanarak bir kullanıcı kimliği ve kalıcı bir şifre alabilirsiniz.

Ardından, sisteme güvenli bir şekilde giriş yapmak için tek seferlik bir şifre girmeniz gerekir. Girişi bir SMS şifresi ile onaylamak istiyorsanız, "SMS ile onayla" düğmesine tıklayın. Bir çekten bir şifre ile onaylamak için "Çek ile onayla" düğmesine tıklayın.

Şifrenizi girin ve "Onayla" düğmesine tıklayın.

Kullanım kılavuzunu okuyarak veya video talimatlarını izleyerek Sberbank Online sisteminde yetkilendirme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sitenin ana menüsünde siparişin ödemesini yapmak için "Ödemeler ve işlemler" sekmesini seçin. Ardından "Banka bilgileri veya makbuz ile ödeme" simgesine tıklayın.

Bundan sonra, uygun sütunlara ödeme yapmak için gerekli tüm bilgileri girin:

1. "Hesap numarası" alanına firmamızın cari hesap numarasını giriniz: 40702810638210101414

2. "Alıcının TIN'si" alanına şu numaraları girin: 7733088979

3. "BIC" alanına şu numaraları girin: 044525225

4. Ardından, ödemenin hangi hesaplarınızdan çekileceğini seçin ve "Devam" düğmesini tıklayın.

"Alıcı kuruluşun adı" alanında şunu belirtin: LLC "SATICILAR" (tam olarak bu şekilde ve başka bir şey değil!) Ve "Devam" düğmesini tıklayın.

Ardından, "Ödeme amacı" alanında, "** için fatura No. * ile ödeme, KDV dahil - *** ruble ** kop" - (burada *, size gönderilen faturanın numarası ve tarihidir) ödeme, ** malın kısa adıdır, *** ** - faturada belirtilen KDV tutarı) ve "Devam" düğmesini tıklayın.

"Ödeme tutarı" alanına, ödeme faturasında belirtilen siparişinizin tam tutarını girin ve "Devam" düğmesini tıklayın.

Ödeme ayrıntılarını dikkatlice kontrol edin ve ardından işlemi bir SMS şifresi veya çekten bir şifre ile onaylayın. Girişi bir SMS şifresi ile onaylamak istiyorsanız, "SMS ile onayla" düğmesine tıklayın. Bir çekten bir şifre ile onaylamak için "Çek ile onayla" düğmesine tıklayın.

Şifrenizi girin ve "Onayla" düğmesine tıklayın.

Her şeyi doğru yaptıysanız, işlemin başarıyla tamamlandığına dair bir bildirim içeren böyle bir pencere göreceksiniz.

Bu bölümü okuduktan sonra hala Sberbank Online'daki siparişlerin ödemesi ile ilgili sorularınız varsa, tereddüt etmeyin ve bunları yöneticilerimizden herhangi birine sormaktan çekinmeyin.

Rusya Federasyonu dışında yaşıyorsanız, Rus bankanızı aramanız gerekir, o zaman böyle bir aramayı tamamen ücretsiz yapabilir veya talimatlarımızı kullanarak maliyetini önemli ölçüde azaltabilirsiniz.
Bu, örneğin Tayland'daysanız ve Tayland bahtı için Sberbank'tan ruble alışverişi yapmak için bir uygulama oluşturduysanız ve bu uygulama için ödeme yaparken ödemeyi onaylamak için Sberbank'ı aramanız gerektiğinde yararlı olabilir.

İlk önce bir IP telefon operatörüne kaydolmanız ve bir şifre ile oturum açmanız gerekir. Ayrıca, arama yapmak için özel bir program kullanmanız gerekecektir.
Zadarma ve SIPnet hizmetleri, kayıttan hemen sonra, ek programlar yüklemeye gerek kalmadan doğrudan web siteleri üzerinden arama yapma olanağına sahiptir. Dilerseniz telefonunuza Zoiper gibi bir program da yükleyebilir ve onun üzerinden arama yapabilirsiniz.
Multifon ve MTS Connect için programı telefona kurmak her zaman gereklidir.

IP telefon yazılımı

En ünlü programlardan biri Zoiper.
Zadarma programını kurmak için adım adım talimatlar: Android ve iPhone için
Diğer operatörler için ayarlar aynı şekilde yapılır, sadece SIP sunucularının diğer adresleri kullanılır (aşağıda belirtilecektir).

Zoiper'ın kendisi yalnızca bir yazılım telefonudur ve tam teşekküllü çalışması için bir IP telefon operatörüne kaydolmanız gerekir (SIM kart satın almaya benzer).

IP telefon operatörleri

IP telefon hizmetleri sağlayan çok sayıda operatör vardır.

1. Megafon - "Multifon" hizmeti(önerilen)

"MultiFon" servisi, SIM kart kullanmadan İnternet üzerinden MegaFon abone numaranızdan arama yapmanızı ve almanızı sağlar.
Çağrı ücretleri:
- 8800 numaraları: ücretsiz;
- herhangi bir Megafon numarası: 1r / dak;
- diğer tüm Rus numaraları: 1,6 dev / dak.

Multifon kullanmak için Megafon abonesi olmanız ve eMotion programını (Android, IPhone) telefonunuza indirmeniz gerekmektedir. Uygulamada yetkilendirme yapıldıktan sonra hemen arama yapabilirsiniz.

Zoiper için SIP sunucu adresi: multifon.ru

Zoiper için SIP sunucu adresi: yok (kendi uygulaması kullanılıyor)

Zoiper için SIP sunucu adresi: sip.zadarma.com

Zoiper için SIP sunucu adresi: sipnet.ru

Sberbank'ta geri arama hizmeti

Sberbank İletişim Merkezi'nde, dünyanın herhangi bir ülkesindeki telefon numaranıza ücretsiz geri arama siparişi verebilirsiniz. Bunun için herhangi bir şekilde Bankanın İletişim Merkezi'ni aramanız, operatöre yurt dışında olduğunuzu bildirmeniz, yabancı telefon numaranızı yazdırıp geri aramanızı istemeniz gerekmektedir. 1-2 dakika içinde Sberbank operatörü belirtilen telefon numarasından sizinle iletişime geçecektir. Yerel bir numaraya gelen arama genellikle ücretsizdir.

Rusya Federasyonu'ndaki bazı bankaların telefon numaraları

Sberbank:
Ortak hat: 88005555550; +74955005550
Sberbank Premier: 88005550255; +74956690638

Alfa Bankası:
Toplam satır: 8 800 2 000 000; +74957888878
VIP müşteriler için: 88001008866 ve +74957868866

Tinkoff:
88005552550; +74956481111
Bankanın web sitesinden ve mobil uygulama üzerinden ücretsiz görüşme imkanı vardır.

VTB24:
88001002424; +74957772424
Teknik sorular: +74957717824

Öncü:
88003339898; +74957377373
Bankanın web sitesinden ücretsiz arama imkanı vardır.

Gazprombank:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Rus standartı:
88002006200; +74957480748
Skype üzerinden bankaya ücretsiz arama imkanı vardır: rsb_ru

Promsvyazbank:
88005552020; 88003330303; +74957873333
Bankanın web sitesinden ücretsiz arama imkanı vardır.

Ana SayfaKredi Bankası:
88007008006; +74957858222
Bankanın web sitesinden ücretsiz arama imkanı vardır.