Rostelecom televizyonunu kapatmanın yolları. Analog televizyon ortadan kalkacak. Bu izleyiciler için ne anlama geliyor?

Rusya'da analog televizyonun 2018'den itibaren kapatılması planlanıyor.

Sonraki haber

Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı Başkanı Nikolai Nikiforov, Rusya'da 2018'den itibaren elektrikleri kapatacaklarını söyledi. analog televizyon ve onu dijitalle değiştirin. 360 TV kanalı, iki yayın türünün nasıl farklılaştığını ve yetkililerin neden bunlardan birinden kurtulmaya karar verdiğini anlamaya karar verdi.

Nikiforov'a göre analog televizyon, sübvansiyonların sona ermesiyle eş zamanlı olarak kapatılacak. Birçok Rus kuruluşu “bölgesel çıkarları” nedeniyle buradan ayrılabilir.

“Bu teknoloji ortadan kalkacak, bunun yerine aynı TV kanallarının da kodlandığı dijital bir sinyal yayınlanacak. Şifreyi çözmek için ikisine de ihtiyacınız olacak dijital televizyon, veya analog televizyon için bir set üstü kutu," diye açıkladı bağımsız uzman, Telecom Daily bilgi ve analitik ajansı analisti Ilya Shatilin.

Dijital TV'nin avantajları

İki tür yayının temellerini tahmin etmek kolaydır. farklı şekiller sinyal - analog ve dijital. Birincisi süreklidir, dolayısıyla her türlü dış etkiye karşı hassastır: görüntü veya sesin kalitesi bozulabilir. Dijital televizyon söz konusu olduğunda bu tür sorunlarla uğraşmanıza gerek kalmayacaktır; daha güvenli ve daha kalitelidir.

Basit bir komut kullanılarak analog bir sinyal alınabilir. karasal anten. Başka belirgin bir avantajı yoktur. Artık neredeyse her şey modern televizyonlar Analog konektörleri olmasına rağmen dijital sinyalle çalışacak şekilde tasarlanmışlardır.

“Tek dezavantajı analog televizyonun kötü karşılama gürültü, dalgalanma gösterebilir, ses kesilebilir. Ciddi bir parazit varsa dijital hiç çalışmayacaktır. İÇİNDE bu durumda alımının belirsiz olduğu bir bölgede yaşayanlar, uydu televizyonu", diye açıkladı Shatilin.

Dijital sinyal tüm potansiyelini ortaya çıkarabilir modern teknoloji, çünkü resim kalitesi birkaç kat daha iyidir. Gölgelenmeyi, paraziti ve kesintileri kolayca unutabilirsiniz ve TV'yi HD formatında izleme yeteneği garanti edilir.

Analog TV neden kaybolacak?

Analog TV teknolojisi zaten modası geçmiş durumda. 2000'li yılların başında büyük şehirlerdeki birçok ev sinyal alıcı antenlerle kaplıydı, şimdi neredeyse hiç kalmadı. Ancak hâlâ analog televizyon kullananların satın alması gerekecek yeni televizyon, veya dijital set üstü kutu.

“Eski bir analog televizyonunuz varsa işe yaramaz. Yeni bir TV veya dijital set üstü kutu satın almanız gerekecek. Konsol - ek cihaz, onun için bir yer bulmanız gerekiyor, onun için ayrı bir uzaktan kumanda olacak, bu yüzden kullanımı pek uygun olmayabilir. Ancak her durumda hizmet ömrü analog televizyon nasıl olsa geçecek, tamamen bozulacak ve yeni televizyonların hepsi dijital” dedi Shatilin.

Uzmana göre dijital alıcısı olmayan televizyonların satışı da kanunen yasaklanmış olabilir.

Üç çoklu kompleks

2018'den beri dijital televizyon Rusya Federasyonu'nda üç çoklu kompleks yer alacak. “Rusya-1”, “Rusya 24”, NTV, “Rusya-Kültür”, TVC, OTR, “Carousel”, “Kanal 5” ve Kanal One'ın yer alacağı ilki ücretsiz olacak.
İkincisi ise REN TV, STS, Domashny, TV3, Mir, TNT, MuzTV, Spas ve Zvezda'yı içerecek. Bu kanallar gerekli kanallar listesine dahil edilmeyecektir. ücretsiz dağıtım.

Üçüncü çoklu kompleks ise her bölgede ayrı ayrı oluşturulacak. Ekonomik açıdan Nikiforov, yaratılışının uygunsuz olduğunu düşünüyor. Bakana göre, televizyon yayıncıları pahasına hayata geçirilen ikinci çoklu kompleksin de sorunları var.

“İkinci ve üçüncü multiplekslere hiçbir şekilde bütçe fonu sağlanmıyor ve masrafları televizyon yayıncılarının kendileri tarafından uygulanıyor. Reklam pazarının hacminin büyük ölçüde azalması nedeniyle televizyon yayıncıları da yayın yapmak istedikleri yerleşim yerlerinin listesini büyük ölçüde azaltıyor" dedi.

insanlar makaleyi paylaştı

Sonraki haber

Rus telekomünikasyon şirketi Rostelecom, televizyon da dahil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır.

Bir Zamanlar kolektif anten televizyon izlemenin tek yoluydu. Bunun için yapılan ödeme, sağlanan hizmetlerin genel ödeme belgesine dahil edilir.

Gelmesiyle birlikte büyük miktar TV kanallarını izlemek için teknolojiler, çoğu TV sahibinin Rostelecom televizyon antenini kapatma ve daha modern bir seçeneği seçme isteği vardır.

Rostelecom artık bir ev anteninin kurulumunu sağlamıyor. Rostelecom, dijital televizyona bağlanmayı tercih eden müşteriler için özel bir set üstü kutu olan bir anten sunmaktadır. Toplu hesap için ödeme yapmayı durdurmak için hesabı devre dışı bırakmalısınız.

Rostelecom kolektif antenini kullanmayı reddetmenin ana nedenleri şunlardır:

• IPTV teknolojisi seçimi;
• uydu TV bağlantısı;
• gitmek kablo TV TV Rostelecom;
• başka bir sağlayıcıya geçmek.

Bunun başka nedenleri de var kişisel mesele kullanıcı.

Kolektif antenin dezavantajları

Kullanıcılar çalışma sırasında dezavantajları adlandırır:

• izlemenize izin vermeyen az sayıda mevcut TV kanalı mevcut programlar bütün aile için;
• analog görünüm;
• kanalları sıralama yeteneğinin olmaması;
• uygunsuz gezinme;
• yetersiz görüntü kalitesi.

Ana dezavantajlardan biri, aylık kullanım için 150 rubleyi aşan hizmetin maliyetidir. Anten kullanmanın tam olarak ne kadara mal olduğunu “TV yayını” sütunundaki genel makbuzdan öğrenebilirsiniz. Topluluk anteninin ödemesi, kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın faturaya dahildir.

Rostelecom'un kolektif anteninin devre dışı bırakılması talep üzerine gerçekleştirilir. Kullanmayı durdurma ve onay alma talebi içeren bir başvuru, bu hizmet için ödemeyi önümüzdeki aydan itibaren durdurmayı mümkün kılıyor.

Rostelecom anteni nasıl devre dışı bırakılır

Abonelerin zaten sahip olmalarına rağmen kolektif bir Rostelecom anteni kullanmak için ödeme yapmaya devam ettikleri durumlar sıklıkla vardır. alternatif seçenekler televizyon programlarını izlemek. Kullanılmayan bir hizmetin dairenizden bağlantısını keserek para ödemeye son vermelisiniz.

Anteni reddetmek yeterli basit bir şekilde. Bu, hem sözleşmenin adına yapıldığı dairenin sahibi hem de adına vekaletname verdiği başka bir kişi tarafından yapılabilir. Toplu anten çalışmıyorsa ve amacına uygun kullanılmıyorsa ödeme yapılmasına gerek yoktur ve kapatılması gerekir.

Tıpkı bir sözleşmenin kurulması gibi, feshi de resmi olarak gerçekleşir. Tüm kurallara uyulmalıdır, aksi takdirde fesih yapılmayacaktır. Bağlantı kesme sözleşmesinin feshinin geriye dönük bir etkisi olmadığını lütfen unutmayın. Bu hizmetin yerini yeni teknolojiler aldığından kuruluş sözleşmeyi geri yüklemiyor. Bu nedenle bağlantıyı kesmeden önce dairede yaşayan herkesin rızasını almalısınız.

Daha önce kullandığınız bir hizmeti iptal etmek istiyorsanız TV kablosunu prizden çekmeniz yeterli değildir. Rostelecom anteni çalışmıyorsa ancak bu resmileştirilmemişse, yalnızca ödeme borçlarında bir artış elde edebilirsiniz.

Ofise giderken bağlantının kesilmesi

Prosedür aşağıdaki gibidir:

1. Ödenmemiş ödeme olmadığından emin olun. Varsa, bunların parasını ödeyin. Kanıt, EIRC yerleşim merkezinden alınan bir sertifika veya son aya ait bir makbuz olacaktır.
2. Sahibinin kayıt adresini gösteren bir pasaport alın.
3. Ofislerden birini ziyaret edin.
4. Belgeleri kontrol edecek ve sözleşmenin feshi için başvuru formu düzenleyecek bir çalışanla iletişime geçin.
5. Bir uygulama yazmak için. Kayıtlı olduğundan emin olun.

Bu prosedür ücretsizdir ve devlet vergisi yoktur.

İnternet üzerinden bağlantının kesilmesi

Rostelecom antenini İnternet üzerinden devre dışı bırakmak mümkündür. Bunu yapmak için resmi web sitesine gitmeniz ve önerilen tüm işlemleri tamamlamanız gerekir. Kayıt olmak için giriş yapmalı ve kişisel hesabınıza gitmelisiniz. Öncelikle pasaportunuzun iki sayfasını ve borçsuzluk belgenizi tarayıp göndermelisiniz.

Bağlantıyı kesme isteği e-postayla gönderildiyse birkaç gün içinde belirtilen adres Başvurunuzun kabul edildiğine dair bir yanıt alacaksınız. O zaman gerekli çalışmaları yapacak bir ustanın ziyaretini beklemeniz gerekiyor.

Anlaşmazlıklar olması durumunda daire sakinlerinin, TV bulunan odalardan herhangi birinde her şeyi eskisi gibi bırakmasına, diğerinde ise kapatmasına izin verilmektedir.

Anten bağlantısını kesmek için uygulama

Rostelecom ev anteninin bağlantısını kesmek için örnek bir uygulama şirketin ofisinden edinilebilir veya aşağıdan indirilebilir.

Rostelecom anteninin bağlantısını kesme uygulamasının gönderildiği kuruluşu belirtmelidir. Aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:

• Başvuru sahibinin tam adı;
• kayıtlı adresi;
• kimlik belgesi ayrıntıları;
• cihaz kurulum adresi;
• hizmet sözleşmesinin ayrıntıları;
• iletişim telefon numarası;
• E-posta adresi.

Başvuru, itirazın özünü ve cari aya ait borcun geri ödenme vaadini belirtir. Sonuna başvuru sahibinin imzası ve tarihi konulur. Başvurunun çalışanlar tarafından işlenmesinin ardından doğru doldurma dikkate alınacaktır.

Televizyonun diğer sürümlerine bağlanma

Kolektif cihazla bağlantı kesildikten sonra, televizyon yayıncılığı yönteminin değiştirilmesi sorunu ortaya çıkıyor. Rostelecom bu konuda hizmet vermektedir. Toplu cihazın bağlantısını kesme uygulamasıyla eş zamanlı olarak aboneleri kablolu, interaktif ve dijital televizyona bağlama fırsatından yararlanabilirsiniz. Analog TV özellikle popülerdir.

Bağladıktan sonra görüntü kalitesi artar ve çok çeşitli görüntülere erişim kazanırsınız. televizyon kanalları.

Rusya'da analog televizyon 2018'de kapatılacak ve televizyon sağlayıcıları da dahil olmak üzere telekom operatörleri, şu anda olduğu gibi sakinlerin 2/3'ünün izni olmadan evlere ekipman kurmalarına izin verilmesini istiyor. Bu, Haberleşme Bakanı'na atıfta bulunularak rapor edilir ve Kitle iletişimleri Nikolai Nikiforov.

Yer imlerine

Çatılardaki TV antenleri 2018'den itibaren tarihe karışacak

Analog neden ayrılıyor?

Bakana göre kapatma analog yayınçünkü bu tür televizyon sinyal iletimi artık devlet tarafından desteklenmeyecek.

Sübvansiyonlar biter bitmez derhal kapatılacak. Kimse desteklemeyecek, belki sadece bir veya iki bölge bölgesel çıkarlarına göre orada bir şeyler bırakacak, başka bir şey değil.

Böylece Rusya'daki televizyon tamamen dijital yayınüç multipleksten oluşacaktır.

İlk multipleks, tüm Rusya'nın zorunlu olduğu bir paket içerecek kamuya açık televizyon kanalları ve dijital televizyon radyo kanalları. Şunları içerecektir: Kanal Bir, “Rusya-1”, “Match TV”, NTV, “Kanal 5”, “Rusya-Kültür”, “Rusya 24”, Karusel, OTR, TVC.

İkinci multipleks paketi ise uydu ve kablolu yayın operatörlerinin ücretsiz dağıtımına ihtiyaç duymadığı TV kanallarından oluşacak. Listede Ren-TV, Spas, STS, Domashny, TV3, NTV+ Sport, Zvezda, Mir, TNT, MuzTV yer alıyor. Bu kanallar ülke geneline ücretsiz olarak dağıtılmaktadır. abonelik ücreti TV izleyicilerinden.

Üçüncü multipleksin aynı zamanda bir bölgesel TV kanalı paketini de içermesi gerekecek, ancak Nikiforov'a göre, bunun yaratılışından bahsetmek henüz ekonomik olarak mümkün değil. Üstelik ikinci bir multipleksin yaratılması bile hâlâ bir takım soruları gündeme getiriyor.

Rusya Federasyonu İletişim ve Kitle İletişim Bakanı Nikolai Nikiforov

TV izleyicileri ne yapmalı?

Analog TV sinyalini kapattıktan sonra, TV izleyicilerinin kablolu veya uydu TV'ye bağlanması veya alım için bir set üstü kutu satın alması gerekecek dijital sinyal. Düzenli TV antenleri işe yaramaz hale gelecektir. Eylül 2012'de Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı analog TV'nin kapatılması hakkında ilk kez konuştuğunda, bakanlık devletin bazı kategorilerdeki vatandaşlara set üstü kutu satın alma konusunda yardımcı olacağını söyledi.

2012 yılında, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının yetkilileri ve yerel yönetimler, bakanlığın talebi üzerine "faydalanıcıların" bir listesini sundu: bunlar büyük ve düşük gelirli aileler, engelliler ve emeklilerdir - toplamda 2013 verilerine göre 7,3 milyon ailenin yardıma ihtiyacı var.

Aynı zamanda analog yayının kapatılması da haklı görüldü. Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı'na göre bunun nedeni, Rusya'da TV izleyicilerinin aktif olarak kablolu ve uydu TV'ye geçmesidir.

52 milyon Rus hanesinin 20 milyondan fazlasında kablolu televizyon var, 10 milyonu da Tricolor TV izliyor. Rusya'da her yıl TV alıcı filosunun %10'u yenilenmekte olup, 2013 yılından bu yana dijital sinyal alma özelliği olmayan TV alıcıları üretilmemektedir.

Trend devam ederse, 2018 yılına kadar Rusya'daki TV alıcı filosunun en az %60'ı güncellenecek. Ayrıca yayıncıları süresiz olarak hem analog hem de dijital TV sinyalleri için ödeme yükümlülüğü altına sokmak mümkün değil, TV kanallarını ekonomik olarak çok zor duruma sürüklüyoruz.

Alexey Volin, Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı Başkan Yardımcısı

Başka ne kaldırılacak ve izin verilecek?

Televizyon sağlayıcıları da dahil olmak üzere telekom operatörleri tarafından da değişiklikler bekleniyor. Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı, operatörlerin konut binalarındaki iletişim altyapısına ayrımcı olmayan erişim sağlamasını sağlayan bir yasa tasarısını Devlet Dumasına sundu.

Nikiforov'un açıkladığı gibi tasarı, telekom operatörlerinin altyapılarını apartman binaları ev sahiplerinin 2/3'ünden izin alınmadan. Bu belgenin 1 Ocak 2017'de yürürlüğe girmesi bekleniyor.

İletişim Bakanı'na göre, Rusya'da analog televizyon sinyalinin kapatılmasına ek olarak, 2016 yılında, nüfusu 500'den fazla olan yerleşim yerlerinde oluşturulan toplu İnternet erişim noktalarının çoğunluğu faaliyete geçecek.

Bunun nedeni, yetersiz sübvansiyonların yanı sıra çoğu vatandaşın zaten en azından karşılayabildiği gerçeğidir. mobil erişim World Wide Web'e.

Maddi yetersizlik nedeniyle yayın televizyon yayıncılığı analog formatta kullanımı yakında durdurulacak. Rusya'da analog televizyonun ne zaman kapatılacağı ve bunun nasıl olacağı sorusu birçok vatandaşı endişelendiriyor. Bu yazımızda buna cevap vermeye çalışacağız.

Analog televizyon nedir ve dijitalden farkı nedir?

Analog, görüntüleri iletmek için ses ve videoyu kullanan bir sistemdir. analog sinyal. Radyo dalgaları veya kablo aracılığıyla iletilebilir. Teknik olarak bu bir dizi sinyaldir: parlaklık, görüntü rengi ve ses ile ilgili. Çıktı tam olarak ekranlarımızda gördüğümüz şeydir.

Dijital televizyon ses ve görüntü aktarımı için kullanılır dijital standartlar. Bugün, önde gelen yerli TV kanallarının çoğu, yayınları aynı anda analog bir sinyal üzerinde kopyalayarak bunlar üzerinde çalışmaktadır. Halihazırda tam teşekküllü bir sistem oluşturmuş olan birçok ülke dijital iletişim, analog standartların kullanımını tamamen durdurdu. Yakın gelecekte Rusya'da dijitale geçiş bekleniyor.

Bakanın Açıklaması

Geçtiğimiz günlerde İletişim ve Kitle İletişim Bakanı Nikolai Nikiforov bu geçişin zamanlaması hakkında fikir verdi. Ona göre, Rusya'daki analog televizyon 2018'de tamamen kapatılacak, çünkü şu anda mali desteğinin durdurulması planlanıyor. Ancak Nikiforov, ülkenin bazı bölgelerinde bağımsız finansmanın mümkün olma olasılığını dışlamıyor, bu da bazı eski televizyon kanallarının kalacağı anlamına geliyor.

Rusya'da analog yayın tam olarak ne zaman kapatılacak? Projeye göre önümüzdeki yıl 1 Temmuz'a kadar karşılık gelecek. Herkes bu projeyi şu adresten öğrenebilir: tek portal Haberleşme Bakanlığı.

Elbette televizyon tamamen kapatılmayacak, ancak yalnızca formatı analogdan dijitale değişecek. Ve bunun için iyi sebepler var.

Neden dijitale geçmelisiniz?

Böyle bir kararın önkoşulları teknik olarak uzun zamandan beri oluşmuştur. Birkaç içinde son yıllar Hemen hemen tüm operatörlerin TV alıcıları dijital sinyal desteğiyle mevcuttur.

Ayrıca izleyiciler bu seçimin geçerliliğini kendileri de anlıyorlar. Uydu ve kablolu televizyon daha fazlasını sağlar yüksek kalite yayınlar, daha geniş bir kanal seçimi. Ve akıllı TV'nin olanakları çok genişliyor. Kendiniz görün: “Tricolor” uydusu şimdiden 10 milyondan fazla kişi tarafından bağlandı ve kablolu TV 20 milyon izleyici tarafından tercih edildi.

Analog televizyonun bu tür koşullarda sürdürülmesi, TV kanalları için ekonomik açıdan kârsız hale gelir. Bu nedenle yayın formatını değiştirmek için de ellerinden geleni yapıyorlar.

Rusya'da ve yurtdışında formatların değiştirilmesi

Son on yılda birçok Avrupa ülkesi ana televizyon kanallarının yayın formatını değiştirmeye başladı. 2006'dan beri Hollanda sakinleri dijital standartlara geçtiler, bir yıl sonra İsveçliler ve Finliler de onlara katıldı.

2009'dan dijital format Almanya'da, Danimarka'da, Norveç'te televizyon kanalları var. Onları İngiltere ve Polonya takip etti. Rusya'da analog televizyon kapatıldığında bu listeye ülkemiz de katılacak. İlk kurtulanın olması bekleniyor modası geçmiş sistem Sınır bölgeleri yayın yapabilecek - toplamda 26 tane var.

Geçiş ne zaman ve nasıl gerçekleşmelidir?

Mevcut düzenlemelere göre tamamen geçiş yapabilmek için dijital televizyon yayıncılığı popülasyona en az %95 oranında bu tür sinyal sağlanması gerekir.

Daha önce, Dmitry Medvedev halen ülkenin Başkanı iken 2015 yılına kadar yeni bir gelişmenin gerçekleşeceğini belirtmişti. tam geçiş dijital televizyona. Bunun teknolojik modernleşme yolunda önemli bir faktör olacağını vurguladı. Ayrıca analog televizyonun kapatılmasının, televizyonların işgal edeceği frekansları serbest bırakması gerekiyordu. yeni paket kanallar - multipleks. Ancak geçiş sürecinin 2015 yılına kadar tamamlanması mümkün olmadı ve Rusya'da analog televizyonun ne zaman kapatılacağı sorusu da çözümsüz kaldı.

Büyük ölçüde bazı vatandaşların bu satın alma işlemini karşılayamaması nedeniyle, bölgesel yetkililer sorunu çözme görevini üstlendiler ve sübvansiyonlar konusunda yardım etmeye hazırlar.

Rusya'da analog televizyon yayını kapatıldıktan sonra bile vatandaşlar hâlâ serbest erişim ana TV kanallarına dijital formatta. Bunların arasında NTV, Kultura, Rossiya-1 ve 2, Bibigon ve çok sevilen First Channel yer alıyor.

Ortalama bir kullanıcının bilmesi gerekenler nelerdir?

Birçok kişi eski televizyonlardan yeni televizyon sinyali almanın mümkün olup olmadığı sorusuyla ilgilenmektedir. Aslında modası geçmiş ekipmanlar yalnızca analog standartlarla çalışır. Dijital yayına geçmek için özel bir şifre çözme modülüne sahip bir set üstü kutu satın almanız gerekecektir. Ancak 2008'den sonra satın aldığınız yeni model bir TV'niz varsa, büyük olasılıkla zaten dijital standartları destekliyordur ve herhangi bir destek yoktur. ek ekipman gerek kalmayacak.

Analog televizyon, sinyalin dağıtılma şekli açısından dijital televizyondan farklıdır. Daha önce iletilmişse normal anten, O modern standartlar kablo yoluyla sinyal iletimi sağlamak veya uydu bağlantısı. Yani, Rusya'daki analog televizyon yakında tamamen kapatılacak ve ya doğrudan daireye bir kablo döşemeniz ya da kurmanız gerekecek uydu anteni. Son seçenek yazlık ev için ya da küçük bir kasabada yaşıyorsanız tek çıkış yolu bu olacaktır.

Peki Rusya'da analog televizyon ne zaman kapatılacak?

Bugün 2018 yılı dijitale geçiş için son tarih olarak gösteriliyor. Daha önce bu sürecin 2015 yılında başlaması ve 2016 yılına kadar tamamen tamamlanması planlanıyordu. Ancak ülkede gerekli altyapının inşasını geciktiren ekonomik çalkantılar nedeniyle durum daha da karmaşık hale geldi.

Fakat, belirli tarih Adını vermek zor çünkü her bölgenin büyük olasılıkla kendine ait bir bölgesi olacak. Kriter yine yalnızca analog sinyali alabilen kişi sayısıdır. Toplamın yüzde 5'inden az kalması, bölgenin dijital standartlara geçişe hazır olduğunun açık bir işareti olacak. 2018 yılının son rakam olduğunu, bundan sonra analog yayınların tamamen durdurulacağını vurguladı.

Nasıl devre dışı bırakılacağına ilişkin iki ana seçenek vardır interaktif televizyon Rostelecom. Her birine daha ayrıntılı olarak bakalım.

Bu seçenek en uygun seçenek olarak kabul edilir, çünkü kişi doğrudan bir uzmana TV bağlantısının nasıl kesileceğine ilişkin tüm soruları sorabilir. Bir sağlayıcı şubesini ziyaret etmeden önce aşağıdakileri hazırlamanız gerekir:

• pasaport;
• sözleşme;
• set üstü kutu (sağlayıcıdan kiralanmışsa).

Şirketin ofisinde, kullanıcıdan sağlanan hizmetlerin reddedilmesi için bir başvuru formu doldurması istenecektir. Bu tür belgelerin her zaman iki kopya halinde hazırlandığını bilmelisiniz. Biri şirket çalışanlarına veriliyor, diğeri ise kullanıcıya kalıyor.

Satış ve müşteri hizmetleri merkezlerinin adreslerini resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

O zaman kiraladığınız televizyon ekipmanını iade etmeniz gerekiyor. Ancak televizyonun hemen kapatılmasını beklememelisiniz. Sözleşme, başvurunun değerlendirilmesinden sonra ve yalnızca kullanıcının sağlayıcıya herhangi bir borcunun olmaması durumunda feshedilecektir. Sözleşmenin feshedilmesinde herhangi bir engel yoksa, bir süre sonra Rostelecom çalışanları aboneyle telefonla iletişime geçecek ve interaktif TV'yi reddettiklerini bir kez daha onaylamaları gerekecek. Bundan sonra televizyon kapanacaktır.

Seçenek 2: Uzaktan arıza

Gönüllü engelleme nedir

Bir kişi İnteraktif TV'den geçici olarak vazgeçmek isterse (tatil, uzun iş gezisi), "Gönüllü engelleme" hizmetini kullanabilir.

Seçenek nasıl etkinleştirilir:

• bir şirket şubesine başvuru yazın veya seçeneği kişisel hesabınızda etkinleştirin;
• uygulama abonenin verilerini ve kişisel hesap numarasını içerir;

Seçeneğin en az 30 gün boyunca etkin olduğunu bilmelisiniz. Seçenek nasıl devre dışı bırakılır:

• yardım hattı aracılığıyla şirketin uzmanlarıyla iletişime geçin;
• seçeneği kişisel hesabınız aracılığıyla devre dışı bırakın.

Kişisel hesabınızdaki diğer hizmetlerin reddedilmesi

Rostelecom televizyonunu kişisel hesabınız aracılığıyla devre dışı bırakamazsınız, ancak geçici olarak engelleyebilirsiniz. Ve ayrıca yardımıyla kişisel hesap her şeyi bağlayabilir ve bağlantısını kesebilirsiniz Ek hizmetler. Kullanıcı ücretli televizyon seçeneklerini reddetmek isterse, bunu yapmak için şu adımları izlemesi gerekir:

1. Sağlayıcıda oturum açın.
2. “Kişisel Hesap” bölümüne gidin.
3. “Ücretli Hizmetler” sekmesini seçin.
4. Etkinleştirilenlerin listesi ücretli hizmetler. Aksine, bağlı her hizmet için bir yazı olacaktır: "Etkinleştir" ve "Devre Dışı Bırak".
5. Devre dışı bırakmak istediğiniz seçeneğe tıklayın.
6. Bundan sonra e-posta aktivasyon kodunu içeren bir e-posta alacaksınız.
7. Bu kod televizyon panelindeki özel bir sütuna girilmelidir.
8. Ücretli seçenek devre dışı.

Hizmeti sonlandırırken sorun yaşamamak için aşağıdaki faktörler dikkate alınmalıdır:

• abonenin hesabında borç yok;
• set üstü kutunun zamanında iade edilmesi, aksi takdirde ücreti TV kapatıldıktan sonra bile tahsil edilecektir;
• Sözleşmeyi TV'yi bağlama aşamasında incelemek daha sonra kaçınmaya yardımcı olacaktır. hoş olmayan sürprizlerörneğin, kiralanan ekipmanı geri satın alma ihtiyacı gibi.

Makalede sunulan bilgiler kullanıcıya nasıl devre dışı bırakılacağı konusunda eksiksiz bir yanıt verir. dijital Rostelecom televizyon ve diğer ek hizmetler. Daha fazlasını okuyun,