Prečo nie je nainštalovaný skype, zobrazuje sa chyba. Skype nie je nainštalovaný v mojom počítači. Skype nie je nainštalovaný - univerzálne riešenie

- najviac populárny program pre internetovú telefóniu nielen v Rusku, ale na celom svete. Je „nad vodou“ už viac ako desať rokov a zrejme sa svojich pozícií nevzdá. Niet divu, že veľa používateľov nakupuje nový počítač, okamžite začnite sťahovať oficiálna verzia Skype zo stránky - a potom môžu byť sklamaní: nie Skype je nainštalovaný.

Prečo sa Skype nenainštaluje?

Bohužiaľ, neexistuje jediná odpoveď, ktorá by vyhovovala všetkým prípadom. V súčasnosti je každý, aj ten najlacnejší počítač a akýkoľvek moderný operačný systém taký komplexný a zložitý súbor vzájomne prepojených systémov, že dôvody zlyhania aplikácie môže byť ťažké určiť aj pre profesionála.

Avšak hlavné dôvody prečo Skype nie je nainštalovaný, sú známe a možno sa medzi nimi nájde nejaký vhodný.

1. Snáď najčastejšou príčinou, napodiv, je samotný operačný systém. Všimli sme si, že používatelia systému Windows XP prakticky nemajú problémy so Skype, zatiaľ čo tí, ktorým sa podarilo prejsť na „sedem“ alebo dokonca „desať“, pravidelne čelia otázke: prečo nie nainštalovaný Aplikácia Skype ... Aj keď predpokladáme, že „operačný systém“ je licencovaný a nie je stiahnutý z podozrivého miesta, nezaručuje to úspešnosť inštalácie. o inštalácia Skype kontroluje všetky parametre systému, ktoré potrebuje. Ak niektorý prvok chýba, jednoducho sa odmietne nainštalovať. Riešením je inštalácia najnovších aktualizácií. Samozrejme, na to budete musieť použiť licencovaná verzia operačný systém.
2. Je tiež možné, že samotná aplikácia má „pirátsky“ pôvod. Prirodzene, musíte si stiahnuť Skype z oficiálnych zdrojov.
3. Problém môže spočívať v samotnom Pripojenie k internetu. Málokedy, ale stáva sa, že aplikácia kontroluje parametre pripojenia. Ak sa nezhodujú s predvolenými nastaveniami, inštalácia v tej či onej fáze zlyhá. Toto sa často stáva, keď sa používateľ prihlási pomocou servera proxy.
4. Prítomnosť malvéru alebo vírusov, ktoré môžu blokovať inštaláciu. Existuje len jedna cesta von - stiahnuť Posledná aktualizácia antivírusové databázy a správanie úplné skenovanie pevný disk.
5. Je to extrémne zriedkavé, ale v samotnom hardvéri sa vyskytujú poruchy. Tu je to povinné kvalifikovanú pomocšpecialista.
6. Súbor bol počas sťahovania poškodený. Môžete to skúsiť stiahnuť znova.
7. Môžete tiež skúsiť nainštalovať staršiu verziu Skype a potom

V nedávne časy mnohými používateľmi Skype programy boli odôvodnené sťažnosti na jeho kvalitu. Skype sa nesťahuje, kvalita pripojenia, otravné aktualizácie – to sú hlavné dôvody nespokojnosti.

Služba podpory špecifikovaného nástroja neposkytuje zrozumiteľné rady, ako tento problém vyriešiť, a tvrdohlavo neodpovedá na otázku, prečo sa Skype nestiahne do Počítač so systémom Windows 10 alebo Windows 7. Ponúkame spoločne analyzovať príčiny problému načítania distribučnej súpravy a nájsť najjednoduchšie spôsoby, ako ho vyriešiť.

Skype sa nestiahne - ako sa problém prejavuje

Všetky sú však zahmlené vznikajúcimi problémami so sťahovaním. Najčastejšie sa ľudia stretávajú s problémami tohto druhu pri prvej inštalácii programu do svojho počítača, ako aj pri inštalácii tohto nástroja na čerstvo nainštalovaný systém Windows. To je často dôvod, prečo sa Skype na Windows 7 a 10 nesťahuje.

Ďalší bežný a takmer hlavný problém spojené s pokusmi používateľov stiahnuť si distribučnú súpravu Skype na webové zdroje tretích strán. Bežný inštalačný balík je potrebné stiahnuť iba z webovej stránky http://skype.com a potom môžete zaručiť inštaláciu pôvodnej verzie programu.
Hlavným „príznakom“ nemožnosti je zobrazenie jednej z nasledujúcich možností dialógového okna v prehliadači:



Existuje niekoľko ďalších príčin problémov so sťahovaním:

• Blokovanie bránou Windows Firewall;
• Aktivita antivírusu nainštalovaného na počítači používateľa;
• Deštruktívny vplyv na proces sťahovania z iných aplikácií (ako je napríklad mail.ru);
• problémy s internetovým pripojením;
• Žiadne kontextové okná nainštalovaný prehliadač na počítači s prioritným internetovým prehliadačom;
• Pokus o stiahnutie inštalačného súboru Skype do sieťové úložisko(napríklad na disk Yandex);
• Neidentifikovaná chyba s prístupovými právami.

Ktorýkoľvek z uvedených problémov môže narúšať proces sťahovania.
Existuje ďalší problém, keď sa Skype nestiahne z oficiálnej stránky - chyba je "zablokovaná". Je to spôsobené poruchou v poprednom internetovom prehliadači v počítači a rieši sa takto:

Odstráňte blokovanie messengeru firewallom

Operačný firewall systémy Windows určené na ochranu počítača používateľa pred vírusovými a hackerské útoky pri práci na internete. Preto môže aplikáciu zablokovať a prirovnať k nej vonkajšie hrozby zabezpečenie a zabránenie jeho sťahovaniu. A len kedy určité práva prístup môže tento problém vyriešiť.

Pri prvom spustení messengeru vyskočí systémové hlásenie o požiadavke na prístup zo strany Windows.


Musíte kliknúť na tlačidlo „Povoliť prístup“ a pri ďalších spustení nebude zablokované Windows firewall.
Vo svojej podstate sa princíp fungovania všetkých firewallov navzájom veľmi nelíši a nižšie je popis nastavenia pre správna práca Skype bude nasledovný:

Ak to nepomôže, úplne vypnite bránu firewall. Toto sa vykonáva v príslušnej časti.


Umiestnite ukazovatele na možnosť Zakázať a kliknite na tlačidlo OK.


Existujú však situácie, keď Skype vyžaduje aktualizáciu a napriek všetkému úsiliu sa nenačíta v systéme Windows 7 alebo 10. V takejto situácii vám odporúčame vymazať servisný priečinok programu. Ak to chcete urobiť, mali by ste:

Tu sú uvedené niektoré ďalšie problémy so sťahovaním a spôsoby, ako ich prekonať. Stále však existujú situácie, keď Skype nemôže sťahovať a nastavovať chyby register systému Windows... Pri takýchto chybách v prevádzke počítača Skype nesťahuje, sťahovanie je zablokované a systém píše, že sťahovanie bolo prerušené - čo robiť? Zvážme niekoľko možností konania.

Riešenie problémov so systémom pomocou Ccleaner

Tento program na prácu s registrom si môžete stiahnuť a nainštalovať na webovej stránke http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Po vstupe na stránku musíte kliknúť na tlačidlo "Stiahnuť". Po stiahnutí distribučnej súpravy ju spustite a vykonajte kroky na inštaláciu programu.
Otvoríme program a vyčistíme systém.


Potom vyčistíme register.


Register bol vymazaný nevyžiadané súbory a môžete skúsiť stiahnuť znova.

Blokovanie sťahovania antivírusom

Skype sa nenačíta a počítač zobrazí chybu „Blokované“, prečo? Povedzme si viac. Situácia, keď je program zablokovaný antivirusový softvér sa stáva pomerne často. To platí najmä pre Kaspersky Anti-Virus, keď často berie sťahovanie, inštaláciu alebo prevádzku neškodných programov ako potenciálnu hrozbu a blokuje ich.


Pre takéto situácie sa počíta s pridaním zablokovaného programu do zoznamu výnimiek. Pri používaní pomôcky Kaspersky Internet Zabezpečenie, odporúčame vám otvoriť jeho nastavenia po spustení Kaspersky Anti-Virus,


A potom postupujte podľa týchto krokov:

• Karta Rozšírené.
• Kliknite ľavým tlačidlom myši na položku Hrozby a výnimky.
• Prejdite na nastavenia vylúčenia a pridajte cestu k umiestneniu súboru skype.exe.
• Do "Object" vložte nasledujúci záznam: "eicar-test-file".
• Je potrebné aktivovať všetky súčasti antivírusovej ochrany a kliknúť na tlačidlo „Pridať“.

Takže môžete vyriešiť problém blokovania sťahovania Skype a iných antivírusov zodpovedajúcim použitím nastavení týchto modulov.

Blokovanie aplikáciami tretích strán, napríklad mail.ru

Ďalším častým problémom používateľov Skype pri jeho sťahovaní je neúspešný pokus spojenia. Skype sa nenačíta, pripojenie sa nepodarilo vytvoriť a prečo sa to deje? Povieme vám, čo robiť v takýchto situáciách.

Používatelia, ktorí pracujú v systéme Windows 7, sa často stretávajú s nemožnosťou používať Skype. Navyše to platí pre najnovšie verzie tohto messengeru. Okrem odporúčaní, aby ste si nainštalovali staršiu verziu programu, by ste mali zakázať aj iné programy na odosielanie správ. To platí najmä pre modul "Mail.ru Agent". Je to spôsobené tým, že takéto aplikácie sú pomerne často dôvodom na blokovanie Skype.

Odinštalujte ho cez Programy a aplikácie v ovládacom paneli.

Prajem pekný deň!

Ide o jeden z najpopulárnejších instant messengerov súčasnosti, o čom svedčí aj miliarda stiahnutí v App Store. Mnohí používajú pohodlný program nielen na komunikáciu s priateľmi, ale aj ako obchodné spojenie, na udržiavanie kontaktu s kolegami a partnermi. Stáva sa však, že Skype nie je v zariadení nainštalovaný. S čím sa to dá spojiť?

Ak už bol messenger použitý na počítači alebo smartfóne, ale z nejakého dôvodu ho musíte znova nainštalovať, musíte najskôr odinštalovať stará verzia a všetky súbory, ktoré mohli zostať v systéme. Rýchly a spoľahlivý túto operáciu vykoná špeciálny nástroj. Medzi najbežnejšie programy vytvorené na tento účel možno poznamenať CCleaner... Nástroj je bezplatný a ľahko sa používa. Po spustení musíte kliknúť na tlačidlo "Vyčistenie" a in automatický režim budú nájdené a odstránené zvyškové súbory od predchádzajúce inštalácie aplikácie. Ďalej musíte skúsiť znova nainštalovať Skype a skontrolovať, či je problém vyriešený.

Ďalším dôvodom, prečo nie je možné nainštalovať Skype do systému Windows, môže byť to, že inštaláciu blokuje antivírus alebo firewall, pretože aplikácia je považovaná za škodlivú. Ak bol program stiahnutý z oficiálnej webovej stránky alebo iného spoľahlivého zdroja, stačí počas inštalácie deaktivovať antivírus. To sa vykonáva v nastaveniach programu a závisí od jeho typu. Ak je na zariadení spustená aplikácia na správu sťahovania, odporúča sa ju tiež zakázať. Po nainštalovaní messengeru je možné programy znova aktivovať.

V niektorých prípadoch sa Skype nenainštaluje kvôli konfliktu softvér alebo technické požiadavky aplikácie nezodpovedajú používanému zariadeniu. V takejto situácii, inštalácia viac skorá verzia Skype. Z webovej stránky vývojárov je možné stiahnuť iba aktualizovaný program. Ale na rôznych softvérových zdrojoch môžete nájsť a nainštalovať starú verziu messenger. Mínus túto metódu považovaná za absenciu technická podpora od vývojárov.

Ešte jeden efektívne riešenie problémy - použitie Prenosné programy... Ak to chcete urobiť, stiahnite si zavádzací súbor na vymeniteľné médiá a pracovať v programe vždy, keď je to vhodné. Okrem toho vývojári predstavili. Ak ho chcete použiť, musíte prejsť na Skype stránka a zadajte svoje používateľské meno a heslo pre svoj účet. Odvtedy tento moment Keďže je táto verzia v beta testovaní, jej funkcie sú stále dosť obmedzené. Je však dosť možné, že v budúcnosti to nebude horšie ako desktopová verzia aplikácie.

V prípade, že sa sťahovanie inštalačných súborov vykoná na sieťový disk, môžu sa vyskytnúť problémy s inštaláciou programu. Preto pri sťahovaní dbajte na to, aby boli dáta uložené na pevnom disku zariadenia. Súbory je potrebné nahrať do priečinka, do ktorého má používateľ plný prístup(Dokumenty alebo Pracovná plocha).

Pred spustením inštalácie sa odporúča uistiť sa, že pripojenie k internetu je stabilné. Ak všetky metódy nepomohli a Skype nie je nainštalovaný, mali by ste skontrolovať, či nie sú nejaké problémy s inštaláciou iných aplikácií. Je pravdepodobné, že operačný systém zlyhal. Potom bude potrebné vyriešiť vzniknuté problémy so systémom Windows... Keď je počítač infikovaný malvér pri inštalácii nových nástrojov sa môžu objaviť chyby.

Stiahnutie Skype je úplne zadarmo a je k dispozícii pre každý počítač, ktorý má sieťové pripojenie... Ale niekedy, dokonca aj vo fáze sťahovania alebo inštalácie programu, sa používateľ stretne s problémami. Článok bude reč o jednej z týchto situácií.

Havarijné riešenia

Problém, keď sa Skype nestiahne, nie je v samotnom programe alebo na oficiálnej webovej stránke, ale v prevádzke počítača. Sťahovanie môže blokovať vstavaný firewall alebo antivírus. Ďalší dôvod niekedy spočíva v nesprávnom nastavení prehliadača. Pre každú zo situácií existuje riešenie.

Metóda 1: Vypnite antivírus

Používatelia antivírusového softvéru sa niekedy stretávajú so situáciou, že povolená ochrana blokuje množstvo sťahovaní. Pri ich analýze sa zistia všetky hrozby, ktoré môžu poškodiť váš počítač. Z tohto dôvodu sa Skype nemusí stiahnuť.

Ale na oficiálnej stránke inštalačný súborúplne bezpečné pre systém. V tomto prípade sa oplatí dočasne zastaviť antivírus, stiahnuť skypesetup.exe a vykonať inštaláciu. Potom je možné bezpečnostný softvér znova aktivovať.

Metóda 2: Alternatívny prehliadač

Ako je spomenuté vyššie, nesprávne nastavenie prehliadač môže mať za následok obmedzenia sťahovania súborov. V tomto prípade je najjednoduchšie použiť alternatívny internetový prehliadač. Windows má vstavaný internet Explorer... Nahrávanie je možné vykonať prostredníctvom neho. Stačí spustiť prehliadač a kliknite na odkaz a stiahnite si Skype.

Používať môžu aj používatelia G8 a starších verzií OS od Microsoftu Microsoft Edge... Tlačidlo na jeho aktiváciu sa nachádza na dlaždicovom rozhraní ponuky Štart.

Metóda 3: Pre Windows 8 a starší

V G8 a starších verziách operačného systému Windows existuje vstavaná verzia Skype integrované do dlaždicového rozhrania Metro. Rozhranie vstavanej verzie je oproti plnej výrazne zjednodušené, počet prvkov je zredukovaný na prípustné minimum, no zároveň je použiteľnosť vysoká. Preto nie je potrebné inštalovať samostatného klienta programu, môžete použiť aj túto verziu.

Najjednoduchší spôsob, ako to začať, je s funkcia vyhľadávania... Jeho volanie je priradené klávesovým skratkám Win + Q. Do textového poľa zadajte požiadavku Skype... Ak sa v stĺpci „Najlepšia zhoda“ nachádza prvok s rovnakým názvom, spustite ho. V opačnom prípade skúste žiadosť cez Skype.

Používateľ môže omylom alebo úmyselne pri čistení počítača vymazať túto aplikáciu... V tomto prípade si ho môžete stiahnuť z Windows Store... Na tento účel však potrebujete účet Microsoft.

Čo robiť, ak Skype zobrazí túto chybu pripojenia?

Keď do programu Skype zadáme používateľské meno a heslo, údaje sa odošlú na server na overenie. Ak sú znaky zadané správne, server hlási, že operácia bola úspešná alebo že údaje nebolo možné overiť.

Najznámejšie a najčastejšie sa vyskytujúce problémy s pripojením sú:

Poďme analyzovať každý bod podrobne.

1. Internetová prítomnosť- dá sa ľahko skontrolovať prechodom na akúkoľvek stránku. Ak sa stránky neotvoria, rýchlosť internetu je príliš nízka alebo úplne chýba. Ak chcete odstrániť príčinu, musíte zistiť rýchlosť internetu alebo kontaktovať poskytovateľa vo vašom regióne.
2. Zastaraná verzia Skype narúša intenzívnu komunikáciu a spôsobuje veľa problémov. Aktualizácie a zmeny musíte sledovať včas zastarané verzie k novým. Pre to nainštalovaný program Skype je potrebné odstrániť z počítača, reštartovať systém a potom nainštalovať väčšinu moderná verzia... Mnoho používateľov, ktorí si stiahli inštalačnú distribúciu niekoľko rokov, sa ju nikdy nepokúsili aktualizovať alebo nahradiť.

Pred stiahnutím novej verzie starý program Skype musí byť úplne odstránený z počítača, žiadny z jeho priečinkov by nemal zostať, inak môžu nastať ďalšie problémy. Typické akcie ktoré sa majú vyrobiť:

Po stiahnutí skontrolujte rok vydania. Ak sa zhoduje s aktuálnou, tak ste si stiahli presne to, čo potrebujete.

Niektorí používatelia inštalujú novú verziu bez odinštalovania starej verzie. To je možné, ale nie žiaduce.

Je dôležité mať na pamäti, že nie všetky zariadenia najnovšia verzia Softvér Skype bude fungovať bez závad. Ak čelíte problému normálna práca po inštalácii samotného programu Najnovšia verzia, skúste použiť spoľahlivejší, tiež funkčný 7.14.0.106.

Ak po otestovaní niekoľkých verzií program zobrazí rovnakú chybu, problém hľadáme ďalej.

Manuálny reset nastavení prehliadača:

• zatvoríme všetky spustené programy vrátane prieskumníka;
• spustiť problematický prehliadač;
• stlačte Alt, ako cestu vyberte „service“;
• v okne, ktoré sa otvorí, vyberte „vlastnosti“, kartu „ďalšie“ a „resetovať“;
• označte možnosť „vymazať Osobné nastavenia"A znova stlačte tlačidlo reset;
• nezabudnite reštartovať prehliadač, nemusíte reštartovať počítač.

Automatický reset nastavení brány firewall sa vykonáva pomocou špeciálna pomôcka od Microsoft "Opraviť to"... Ak chcete automaticky obnoviť nastavenia, budete si musieť stiahnuť a spustiť program v počítači. Potom postupujte podľa všetkých pokynov v poradí.

Blokovanie Skype firewallom alebo antivírusom

Zlyhanie v zabudovaných nastaveniach systémový prehliadač Internet Explorer môže spôsobiť všetky druhy chýb pri spúšťaní programov nainštalovaných v počítači. Medzi ne patrí chyba „nepodarilo sa vytvoriť pripojenie“ v programe Skype. Často sa tento problém dá vyriešiť veľmi jednoducho - resetovaním nastavení v programe Internet Explorer. Ak nechcete alebo neviete, ako správne nakonfigurovať hlavný systémový prehliadač, môžete ho dočasne vypnúť.

Dá sa to urobiť nasledovne:

Ak po vypnutí alebo resetovaní nastavení skype firewall naďalej zobrazuje hlásenie „nepodarilo sa nadviazať spojenie“, možno by sa podobný postup mal vykonať s antivírusovým programom nainštalovaným na vašom počítači. Problém blokovania Skype antivírusovým programom sa najčastejšie vyskytuje, keď je nainštalovaný doplnkové funkcie Páči sa mi to " Rodičovská kontrola" atď. Ak chcete vytvoriť pripojenie na Skype, antivírusový program musí byť dočasne vypnutý.

Problémom pri spustení Skype môže byť preťaženie zastaraných dát. Práve oni môžu zabrániť rýchlemu spusteniu programu a normálnemu fungovaniu. Všetko nepotrebné súbory v takejto situácii je potrebné odstrániť manuálne. Vykonávame tieto akcie:

Potom sa na obrazovke zobrazí tabuľka so súbormi a priečinkami. Práve tie je potrebné odstrániť po predchádzajúcom výbere. Teraz musíte reštartovať Skype.

Veľmi často nie je možné získať normálne pripojenie cez Skype, ak je prístup k doménam skype.com obmedzený. Čo obmedzuje prístup, sa dá ľahko overiť spustením špeciálneho testu. Prístupové obmedzenia môžu byť firewall, správca siete, ISP rodný kraj... Keď uvidíte zdroj problému, vyriešte ho kontaktovaním systémový administrátor, svojho poskytovateľa alebo si sami zmeňte nastavenia blokovacích programov Skype.

Stav serverov Skype je možné skontrolovať v určitých online službách a ak fungujú bez prerušenia, problém spočíva vo vašom systéme.

Chyby servera Systémy Skype vyskytujú veľmi zriedkavo a musíte chvíľu počkať, kým vývojári problém nevyriešia.

Vo všetkých ostatných prípadoch keď sa vyskytne problém „spojenie sa nepodarilo vytvoriť“ a nedá sa vyriešiť, súbory OS, ako napríklad databáza alebo konfiguračné položky, môžu byť poškodené. Niekedy nájdenie poškodené súbory a ich odstránenie. Ak máte pri spustení na počítači nainštalované iné problémy podobné problémy pravidelne by ste mali doma volať technika na opravu počítača.

Po prečítaní článku budete môcť určiť, prečo práve váš program Skype nespustí.