Pop-up'ların performansı nasıl artırılır?

İstatistikler, kullanıcı ziyaretlerinin %96'sının hedeflenen bir eylemle bitmediğini söylüyor. Ne yazık ki, potansiyel müşteriler sadece siteye gider, biraz gezinir, ürünleri inceler ve çoğu zaman sonsuza kadar ayrılır. Sonuç olarak, optimize ediciler bu durumun sebebinin ne olduğunu bulmak için uzun bir süre beyinlerini rafa kaldırmak zorunda kalıyorlar, belki de kullanıcı aradığını bulamadı ya da görmek istediğini görmedi.

Pop-up'ların etkinliği sorusu çok önemlidir. Bunları doğru bir şekilde kullanarak sitenin dönüşümünü artırabilir, başarılı bir şekilde satış yapabilir ve düzenli müşteriler kazanabilirsiniz.

Pop-up'ların nasıl çalıştığına, neden etkili olduklarına ve bunlara nasıl ulaşılacağına daha yakından bakalım. Bu yazıda aşağıdaki noktaları tartışacağız:

• Pop-up'lar neden çalışır?
• Doğru açılır pencerelerin özellikleri
• Göstermek için doğru zaman

Öyleyse başlayalım.

Pop-up'lar çalıştığında

Başlangıç ​​olarak şu gerçeği kabul etmekte fayda var: “Hedef kitle her zaman bizim istediğimiz gibi davranmaz. Siteyi ziyaret edenler ayrıldı, ayrıldı ve ayrılacak.

Bunun nedenleri sonsuz sorun belki çok:

• sitedeki teklifler kullanıcının ilgisini çekmedi;
• sayfa alakalı değil;
• site mobil sürüm için optimize edilmemiştir;
• kullanıcı siteye gitti, başka bir yerden satın aldığı ürünle ilgili bilgileri görüntüledi;
• ziyaretçinin dikkatini bir şey, vb.

Kaynağınız için bu nedenlerden hangisinin belirleyici olduğuna bakılmaksızın, açılır pencereler çalışır ve bizim durumumuzda kullanıcı için harika bir "balık yemi" olabilir.

Pop-up'lar aşağıdaki durumlarda çalışır:

• ilgili;
• zamanında;
• ilginç;
• önemli;
• çekici.

Pop-up'lar neden çalışır:

1. Seçim problemini çöz. Günümüzde tüketici sayısız seçenekle, çok fazla seçenekle, karşılaştırılamayacak kadar çok faktörle karşı karşıyadır. Üzerinde şu an, çevrimiçi mağazalar müşterilere satın almayı basitleştirmesi gereken filtreler sağlar ve bunlar nedeniyle alıcı için çoğu zaman çok fazla seçenek vardır. Açılır pencereler doğru yer işaretlerini verir;

Ziyaretçinin beynine aşırı yüklenme - o gitti.

1. önemli bir teklif - bir açılış sayfası. Bu akıllıca karar sayesinde, sayfalar dikkatin %100'ünü kendilerine odaklar. Açılır pencere, çok hassas, iyi huylu bir satıcı gibi, yardımını sunar. Doğru yer, içinde doğru zaman. Kullanıcının tek bir şeye odaklanmasına ve doğru kararı vermesine yardımcı olur;
2. açılır pencere tek öneridir ve site çok, çok zengin özelliklere sahiptir. Pop-up'lar, standart eylem akışını bozar, ziyaretçileri sitede tutar ve tamamlamalarını ister hedef eylem;
3. tekrarlarının sıklığı, istenen sonucu sağlar. Muhtemelen, hedef eylemi gerçekleştirmeden önce, kullanıcının cazip bir teklifi birkaç kez, ideal olarak 7 kez görmesi gerekir. Bu senaryoda, açılır pencereler gelecekte çalışır. Ziyaretçi hedef aksiyonu ilk seferde tamamlamamış olsa bile, parlak (!) teklifiniz hafızasında kalacaktır.

Kullanıcının ilgisini çekti - sitede kaldı ve ihtiyacınız olanı yaptı.

Doğru açılır pencerelerin özellikleri:

• indirimde. AT bu durum açılır pencerenin etkinleştirilmesi, ana sayfa veya fiyat listesi içeren sayfa için idealdir;
• kurşun üretimi için. Açılır pencerelerin bilgilendirici ve açılış sayfaları alan;
• artan trafik için düşük dönüşüm sayfalarında. Bloglarda teslimat, garanti ve ödeme ile ilgili sayfalara pop-up'lar yerleştirmelisiniz.

Göstermek için doğru zaman

Aktif indirimleriniz, özel teklifleriniz varsa, siteye girerken bize bunlardan bahsedin. İyi örnek, LaModa web sitesi:

Diğer tüm durumlar için en uygun anı seçmeniz gerekir.

Pop-up'lar nasıl stillendirilir

Siteye girerken açılır pencerenin en uygun boyutu, siteden çıkarken 500x300 veya 740x500 pikseldir - 900x700 piksel;

CTA düğmesi, görselin ve metnin arka planında öne çıkmalı ve çok dikkat çekici olmalıdır;

Minimum bilgi - maksimum öz. Metin kısa olmalı, okunması kolay olmalı ve dikkat çekmelidir. Başarının formülü bu.

Ortalama bir sitenin sahibi, %98'lik bir hemen çıkma oranı görmüşse, bu konuyu düşünmelidir. Yoksa bu %98'in geri döneceğini mi düşünüyorsunuz?

Bu durumda seni üzmek istemiyorum.

Dönüşüm araçlarını uygulamayan girişimciler, işlerinin büyümesini engelliyor.

5'in altında pratik tavsiye 350 açılır pencereyi analiz ettikten sonra derlediğimiz .

1. Kullanıcı davranışını öğrenin

Ziyaretçiler size nasıl geliyor? Sitenize nasıl ulaşıyorlar? Sitede nasıl geziniyorlar? Bunlar cevabını bilmeniz gereken sorular. Daha yüksek bir dönüşüm oranıyla (bir ziyaretçi siteden ayrıldığında görünen) çıkış amaçlı pop-up'lar oluşturmanıza yardımcı olurlar.

Kullanıcı davranışını analiz ederek, yalnızca neyin işe yarayıp neyin yaramayacağına dair bir fikir edinmeyeceksiniz. Ayrıca, bu bilgiyi müşterilerin ne istediğini ve neyin onların ilgisini çekeceğini anlamak için de kullanabileceksiniz.

Bu bilgilerle, istenen amaca yönelik açılır pencereler oluşturun. Pop-up hedefleri şunlar olabilir:

• Satış artışı
• Abone tabanı toplama
• bilgilendirme
• Terkedilmiş Araba Kurtarma

Analitiği neden kullanmanız gerektiğine dair bir örnek. Ana sayfadan ayrılanlar ve ürün sayfalarından ayrılanlar var (diyelim ki hepsi başlangıçta ana sayfada başlıyorlar). Bir kullanıcı türü zaten bazı eylemlerde bulunurken, diğerleri henüz yapmadı.

Farklı bir yaklaşıma ihtiyaçları olduğunu düşünmüyor musunuz?

Ayrıca, insanlar sitenizde ne kadar kalıyor? Süre çok kısaysa, site bilgi bombardımanı. Ve bu durumda, açılır pencereleri kullanmak da işe yaramaz.

Gerçekten etkili olmak istiyorsanız, düşünün farklı sayfalar için birden çok farklı açılır pencere oluşturma. Neden? Niye? Biri ana sayfadan çıkıyor, biri ürün sayfasından çıkıyor. Ve bu teklifler, siteyi sipariş vermeden terk eden bir müşterinin göreceği tekliflerden farklı olmalıdır.

Çıkış amaçlı bir açılır pencere kullanıyorsanız ve üzerinde farklı harekete geçirici mesajlar yapmanız zorsa farklı sayfalar, ardından Google Etiket Yöneticisi'ni kullanmayı deneyin.

Google Etiket Yöneticisi nasıl çalışır?

Bir geliştiriciyi dahil etmeye gerek kalmadan bir komut dosyası (kod parçacıkları) eklemek, düzenlemek ve/veya kaldırmak için Google Etiket Yöneticisi (GTM) gereklidir. Kaynağı kullanmanın faydaları (ayrıntılara girmek zorunda kalmamanın yanı sıra), dönüşüm izlemeyi etkinleştirme, site analitiği alma, yeniden hedefleme ve çok daha fazlasıdır. Sonuç olarak GTM, siteye kurmanıza gerek kalmadan tüm scriptleri (kodları) kontrol etmenizi sağlar.

Başlamak için, GTM işletmeniz için bir hesap oluşturmanız gerekecek. Bir hesap oluşturduktan sonra (adın işletmenin adıyla eşleşmesi daha iyidir), sözde bir kap oluşturmanız gerekecektir. Siteniz gibi adlandırılmalıdır. Kapsayıcı uygulamalarda değil de bir web sitesinde kullanılacaksa "Web sitesi"ni seçin.

Bu, sitedeki tüm snippet'ler için "Dijital Kapsayıcınız". Burada, pop-up'lar eklemek istediğiniz tüm parçaları yönetebilir - ekleyebilir/düzenleyebilir/kaldırabilirsiniz.

Kapsayıcıyı kurduktan sonra, size 2 kod parçacığı gösterilecektir. Hepsini sitenize, snippet eklemek istediğiniz tüm ilgili sayfalara kopyalamanız gerekir. Bu "container" (kopyaladığınız parçalar) iki yere yapıştırılmalıdır. Bölümdeki ilk, ikincisi - etiketten hemen sonra. Bu snippet'in sitenizin her sayfasında görünmesini istiyorsunuz. Hemen hemen her CMS'nin GTM için bir eklentisi vardır, bu da kopyalama ve yapıştırma işlemini daha da kolaylaştırır. Eklenti, bir kez "konteyner" eklemek için kullanılabilir. Ve tüm sitede görünecek.

Artık siteye başka kodlar eklemenize gerek kalmayacak!

Tüm kodlar doğrudan GTM'ye eklenecektir. Eklemek yeni kod, Ekle'yi tıklayın yeni etiket". GTM ile entegre olan birçok servis bulunmaktadır. Kodunu yüklemek istediğiniz hizmeti seçin. Veya " özel etiket HTML" eğer bu servis listede yok.

Aşağıda, KEPLER LİDERLERİ özel kodunu eklediğimi görebilirsiniz (bu örnekte, siteden ayrıldığınızda görünecek açılır pencereler oluşturmak için KEPLER LİDERLERİNİ kullanıyorum). Aynı şeyi pop-up'larla da yapabilirsiniz.

Bundan sonra, etiket ayarlarına gidebilir ve spawn tetikleyicileri oluşturabilirsiniz. Bu durumda, bunu yapmayacağım, çünkü KEPLER LİDERLERİ'nde açılır pencerelerin göründüğü anları da yapılandırabilirsiniz.

Ayrıca GTM'de oluşturabilirsiniz ayrı etiket sitenizdeki her sayfa (veya birkaç) için. Etiketi ekledikten sonra devam edebilirsiniz (ve kapsayıcınızı yayınlayabilirsiniz).

Kapsayıcınızı doğru eklediğinizden emin olmak istiyorsanız Tag Assistant'ı (Google tarafından) kullanın. Uygulama, konteynerin siteye eklendiğini tarayıcıda size bildirecektir.

Google Etiket Yöneticisi harikalar yaratabilir, olanakları neredeyse sınırsızdır. GTM hakkında daha fazla bilgi için Google eğitimine bakın.

2. Açılır pencere tasarımı

"Pop-up'lardan nefret ediyorum", "Bu pop-up'lar beni çıldırtıyor" ve benzeri açıklamalar pop-up'ın tasarımı çok kötü olduğunda yapılıyor. Pazarlamacılar insanların dikkatini çekmek için can sıkıcı pop-up'lar yaratırlar.

Açılır pencereniz sitenin temasına uymalıdır. Öne çıkmamalı Genel kavram(genel olarak pop-up'lar için böyle bir küçümsemeye yol açan şey budur).

SNACK BOOM'daki bu açılır pencereye bir göz atın. Siteyi ziyaret ederseniz, pop-up'ların can sıkıcı olmadığını göreceksiniz. Alıcıları adres bırakmaya teşvik etmek için oluşturuldu E-posta.

Bu SNACK BOOM açılır penceresi, sitenin geri kalanına uyacak şekilde tasarlanmıştır.

Tasarım anlamında ne kullanıyorlar? İlk olarak, sitenin kendisinde olduğu gibi ürünü tekrar gösterirler. İkincisi, açılır pencere büyük ve hafiftir. boş alan ve güçlü bir eylem çağrısı.

Tatlı Atölyesi'ndeki bu açılır pencere de harika bir tasarıma sahip. Açılır pencerenin arka plan rengi, sitenin ana rengiyle eşleşir. Atölye bu pencereyi sitenin herhangi bir yerine yerleştirebilir ve şık görünecektir. Bu, ortak bir konsepte sahip olduklarının bir işaretidir.

Bu açılır pencerede kullanılan öğeler, diğer sayfalarda kullandıkları öğelerin aynısını yansıtır

İyi tasarlanmış bir pop-up tüm site ile aynı tarzda olmalı ve sahilde bir kutup ayısı gibi öne çıkmamalıdır.

sonuçlar: Markanızı yeniden yaratmaya çalışmayın. Her şey mümkün olduğunca basit olmalı

3. Kısa metin

Bir kullanıcının bir öğe üzerinde harcadığı ortalama süre 8.25 saniyedir. Çok değil ama insanların ilgisini çekmeye yetiyor. Kullanmak istediğiniz metin miktarını azaltmanız gerekir.

kullanmaya gelince bir miktar bakmaya değer metin harika bir örnek Antuka mağazası. Bu nasıl en iyi örnek çok sayıda metin büyük miktarda metinden daha fazlasını yapabilir, “Onları %3 indirimle satın almak ister misiniz?”.

Antuka metni minimumda tutmayı başardı

sonuçlar: Çok az zamanınız var. Anahtar kelimeleri kullanın.

4. Teklif

Ne yaptığınız önemli değil - sadece bir blog, bir çevrimiçi mağaza veya haber portalı- Müşterilerinize bir şeyler sunabilmelisiniz.

Pop-up'lar, ziyaretçiye ilginç bir şey sunmak için özel olarak tasarlanmıştır. Senin görevin daha fazlasını üretmek potansiyel müşteriler. Verilerini bırakmak için müşteri karşılığında bir şey almalıdır.

İşte yeni müşterilerin nasıl çekileceğine dair harika bir örnek. Bebe böyle bir teklif paylaştı.

Bebe hediyenin gücünü kullanır

Sport Open, harika teklifler yaratmak için bir modeldir. Her zamanki %5-10 yerine %25 indirim sunuyorlar! Her işletme müşterilerine bu kadar cömert bir teklif sunabilir mi? Emin değilim ama her müşterinin fiyatını biliyorlar. Yeni bir müşterinin maliyetini biliyorlar ve şimdi daha az kazanmaya ve karlarını daha sonra elde etmeye hazırlar.

Ürünleriyle ilgilenebilecekler için Cömert Sport Open teklifi

İşletmeniz var çünkü birisi ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyuyor. Senin işin duygu uyandırmak. Doğru duyguları uyandıran siteler, en fazla dönüşümü alan sitelerdir.

sonuçlar: Ziyaretçiler için hangi teklifin ilginç olacağını anlarsanız, doğru yol. İpucu: En iyiyi belirlemek için A/B testleri ile birden fazla teklifi aynı anda test edin.

5. Harekete geçirici mesaj

Göz alıcı bir başlık ve harika bir teklifle harika markalı pop-up'lar oluştursanız bile, ancak harekete geçirici mesaj zayıfsa, pop-up'ınız sonuç vermez. Bebe'ye geri döndüler, sadece yapmadılar büyük teklif ama aynı zamanda doğru harekete geçirici mesajı da kullandı. “Şimdi Satın Al” standardını eklemek yerine, teklife mükemmel şekilde uyan “Ücretsiz Zarf Alın” seçeneğini kullandılar.

POLLMAN açılır penceresi de müşterileri cezbeder. Neden? Niye? Açık ve anlaşılır bir eylem çağrısı yaptılar. Düğme renkli bir arka planda vurgulanır. Ve kayıt olursa ziyaretçinin sonunda ne alacağını ayrıntılı olarak açıklıyor.

POLLMAN harekete geçirici mesajda kırmızı kullanıyor

Öneriniz işe yararsa, pop-up'larınızın geri kalanını bununla aynı stilde yapmayı düşünün.

İşte bunun nasıl yapılacağına dair 5 ipucu temel unsuru Sağ.

1. Öğe temiz olmalı
2. Bir harekete geçirici mesaj içermelidir
3. Ekle anahtar kelime(aktif formda fiil)
4. Aciliyet duygusu yaratın
5. Orada bir düğme yap

Pop-up'larla daha fazla ziyaretçi dönüştürün

Artık ne kullanacağınızı bildiğinize göre, harekete geçme zamanı. Bir açılır pencere, web sitesi dönüşümünü %20'ye kadar artırabilir.

Bu gönderiyi okuduktan sonra yapmanız gereken ilk şey, analiz panosunu açmak ve trafiği (sosyal, doğrudan, yönlendirme) analiz etmeye başlamaktır. Hangi belirli eylemleri yapmanız gerektiğini belirlemelisiniz. farklı şekiller trafik farklı eylemler gerektirir.

Adımlarınız:

1. Kullanıcı davranışı hakkında bilgi edinin

2. Açılır pencere için basit bir tasarım oluşturun

3. Metin kısa olmalı ve gereksiz kelimeler içermemelidir.

4. Değerli bir şey teklif ettiğinizden emin olun (bu "teklif"in sizi cezbedip cezbetmeyeceğini kendinize sorun)

5. İlgili Bir Harekete Geçirici Mesaj Oluşturun

Tüm adımları tamamladıktan sonra, ziyaretçileri beğendiklerine ikna edecek bir açılır pencereye sahip olacaksınız. Bu da, daha fazla potansiyel müşteriye yol açacaktır.

Bu makalenin web sitenizin dönüşümünü artırmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

KEPLER LEADS, açılır pencere öğeleriyle web sitesi dönüşümlerini artırmanıza yardımcı olan bir araçtır. Site ziyaretçilerini abonelere ve müşterilere dönüştürerek gelişmeye başlayın. bugün dene

Kullanıcıların sitede pop-up'ları sevmediğini zaten okudunuz. Bu durumda, açılır pencereler yararlı olabilir. Tüm ziyaretçiler tarafından fark edilirler ve bu nedenle harika yol teklifin değerini iletin ve potansiyel müşteriler oluşturun.

Bu yazıda, ziyaretçileri korkutmamak için açılır pencerelerde hangi hatalardan kaçınmanız gerektiğini öğreneceksiniz.

Değeri açıkça ifade edin

Bir örnek, Wait But Why blogunun Longread biçimindeki bir sitedir. Açılır pencerede göze çarpan ilk şey alışılmadık bir başlıktır:

“Hiç kimse pop-up'ları sevmez… Ancak, bir blogdan hoşlanıyorsanız, bize nasıl haber verirsiniz? e-posta adresi? Her ay 2-4 e-posta gönderiyoruz.”

Konuşan pencere harika bir fikir. Amaç ne? Potansiyel müşteri neden bu aboneliğe ihtiyacı olduğunu bilmiyor.

Bir kuruluş için bir hizmetin nasıl olduğunu görün müşteri desteği Groove, haber bülteninin faydasını gösterir:

“Aylık 100.000 dolarlık bir geliri nasıl elde ettiğimizi size anlatacağız. Size elimizden gelen her şeyi öğreteceğiz."

Harekete geçirici mesaj: "Bana dersleri gönder."

Teklifin şeffaflığı onu çekici kılıyor. Sayı şeklindeki özgünlük güven verir.

İpucu: Kullanıcı, aboneliğin kendisinin değerinin her zaman farkında değildir. Alternatif olarak, önerin e-kitap Hediye olarak.

Kendiniz hakkında değil kullanıcı hakkında konuşun

Chive eğlence sitesinde böyle bir açılır pencere bulacaksınız:

Harekete geçirici mesajdaki ifade “Dünyanın en iyi haber bültenine kaydolun” şeklindedir. Onun en iyisi olduğunu düşündüren nedir? Ve kullanıcı hakkında bir kelime yok.

Benlik saygısında o kadar ileri gittiler ki potansiyel müşterilerin ne işe yaradığını açıklamayı unuttular.

GetResponse e-posta hizmeti web sitesinde, bir açılır canavar ziyaretçiye kalması için yalvarır. Bir iş sitesi için kulağa saçma geliyor ve saçma görünüyor:

"Neden ayrılıyorsun? Anlamıyorum. Bize bir şans verin!"

Harekete geçirici mesaj: "Ücretsiz deneyin."

Metin birinci tekil şahıstır. Şirket hangi ürünü sunuyor ve neden ilgiyi hak ediyor? Ne sunduğunu anlamıyorsanız neden bir sitede kalıyorsunuz?

İpucu: En iyi olmak hakkında değil, potansiyel müşterileriniz ve faydaları hakkında yazın. Ziyaretçiler bir bakışta anlayacaklar: istedikleri bu.

Öncelikle kullanıcılar

Tüketiciye yönelik metin neye benziyor? Pazarlama blogu Preneur Marketing'de, açılır başlık, bir kullanıcının abone olduğunda ne alacağını ayrıntılı olarak açıklar:

Preneur Marketing burada bitmiyor: burada ve sosyal kanıt, USP, kahraman vuruşu, maddeli liste faydalar. Spesifiklik için beş puan.

“7 haftada karınızı nasıl ikiye katlarsınız. Raporu ve programı indirin ve gelişmiş bir metodoloji ve tam set dünya çapında 115.826 şirket tarafından kullanılan taktikler. İşinize açıklık getirin."

Harekete geçirici mesaj: "Raporu şimdi indirin."

Kitleleri hedeflemenin başka bir örneği, e-ticaret dönüşüm optimizasyonu blogu Acquire Convert'tir. Ancak burada anlatım, bir e-posta veritabanı oluşturma konusundaki deneyimini paylaşan bir kişi adına yapıldığından, burada “bir kahramanın görüntüsü” açıkça eksiktir:

“Bir e-posta listesi mi oluşturuyorsunuz? Konuk gönderilerinden nasıl 408 adres aldığımı öğrenin. Bu tekniğin nasıl kullanılacağına, kullandığım sayfa düzenine ve açılış sayfası tasarımına dair bir vaka çalışması edinin.”

Harekete geçirici mesaj: "Bir vaka ve malzeme alın."

İtirazlara yanıt verin

Müşteri yolculuğunun herhangi bir aşamasında kullanıcının itirazları vardır. Gr8fires çevrimiçi mağazasının ziyaretçileri, satın almak için malları seçiyor ve sobayı kurmanın ne kadara mal olacağını zaten düşünüyor.

Bunu önlemek için, Gr8fires açılır pencereye bir kurulum hesaplayıcı yerleştirir. Metnin kullanıcının düşüncelerini nasıl kopyaladığını görün:

“Bir soba kurmanın ne kadara mal olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok mu? Kullanmak ücretsiz hesap makinesi tesisler".

Harekete geçirici mesaj: "Maliyet hesaplayıcımı alın."

Gr8fires sonuçları harika: son altı ayda aylık satışlarda %300 artış ve satışlarda %48,54 artış.

Her iki taraf için de avantaj: kullanıcı, satıcının veritabanını yenileyecek bir e-posta adresi karşılığında şeffaf ödemeler alır.

Hedef kitleye saygı gösterin

Formların genellikle harekete geçirici mesaj düğmesinin yanında devre dışı bırakma metni olan bir bağlantıya sahip olduğunu fark ettiniz mi? Pazarlamacılar, kullanıcıların şu ifadelere tıklamasını engellemek için çok uğraşır:

"E-postanızı bırakın ve bir kupon alın ücretsiz kargo artı %5 indirim.

Reddetme metni: "Teşekkürler, kahve için daha fazla ödemeyi tercih ederim."

"Kayıp ziyaretçileri 30 gün içinde ücretsiz olarak potansiyel müşteriye dönüştürmek ister misiniz?"

Sorumluluk reddi beyanı metni: "Hayır, ziyaretçilerin bizi terk etmesi hoşuma gidiyor."

Bunun gibi fazlasıyla örnek var:

"Siparişinizde %10 indirim! Lütfen özel kuponunuzu göndermek için bir e-posta adresi girin."

Reddetme metni: "Teşekkürler, özel tekliflerden nefret ediyorum."

Ve agresif versiyon:

“Harika bir SEO uzmanı olmak ister misiniz?”

Reddetme metni: "Hayır, ailemle bodrumda kalmayı tercih ederim."

Bu tür doğaçlama, potansiyel müşterileri rahatsız edebilir. Bu, formu doldururken sürtüşme yaratır ve marka imajına zarar verir.

Kullanıcılara saygı gösterin, ürününüzü istemeseler bile onları küçümsemeyin.

Narcity Toronto haber sitesinde bir başka hata daha var. E-posta adresi vermememin tek nedeni "Ben zaten aboneyim." Ya kişi abone olmak istemezse?

Çok kullanıcı deneyimi abone sayısını artırması olası değildir, çünkü:

• Bu sizi abone olmak yerine yalan söylemeye zorlar.
• Abonenin neden bu pencereyi görmesi ve gereksiz işlemler yapması gerekiyor?
• Bu bilişsel uyumsuzluk yaratır: kullanıcı duracak ve yanlış bir şey yaptığını düşünecektir.

Kullanıcı ifadeleriyle konuş

Kullanıcılar reddettiklerinde ne düşünüyor? Tasarımcı ve mobilya üreticisi TVLiftCabinet.com'un web sitesinde - klasik versiyon:

"E-postanızı girin ve tüm asansörlerde 998'e kadar olan ilk siparişiniz için 125$'lık bir kupon veya 999'dan başlayan ilk siparişiniz için 150$'lık bir kupon alın."

Feragatname metni: "Teşekkürler, henüz satın almaya hazır değilim."

Buluş yapmak istemiyorsanız ve kullanıcıları rahatsız etmekten korkuyorsanız, tarafsız ve dürüst bir cevap yazın: "Teşekkürler, ilgilenmiyorum."

Kullanıcıları hedef eyleme motive edin

1) Potansiyel müşteri formu alanlarının sayısını azaltın.

Burada çok fazla var ve kullanıcılar uzun profillerden nefret ediyor:

Harekete geçirici mesaj: "Günlük bülteni alın."

2) Kullanıcıların özel bir teklif sunduğunuzu düşünmesine izin verin.

"Erkek giyim tarzında en iyi kursun duyurusunu alın."

Harekete geçirici mesaj: "Bana bir duyuru gönderin."

"Sır tutmakta iyi misin? Abonelerimiz yakında gizli satış tekniklerini öğrenecekler.”

Harekete geçirici mesaj: Beni kaydedin.

not İzleyici ilgisi sizin için bir numaralı değerdir. Açılır pencerelerde istemci ve istemci hakkında metin oluşturun.

Sizin için yüksek dönüşümler!

« GetGoodRank blogunun baş editörü, web analisti, blogger.
Pop-up'lar değil en iyi yöntem kullanıcıları elde tutmak ve dönüşümleri artırmak. Bu pazarlama aracının etkinliğini artırmak için bir algoritma öneriyoruz"

İstatistiklere göre, ziyaretlerin %96'sı hedeflenen bir eylemle bitmiyor. Kullanıcılar girer, sitenin sayfalarını inceler ve ayrılır. Optimize ediciler sadece bunun neden olduğunu, kullanıcının istediğini alıp almadığını, kendisine neyin uymadığını, neden ayrıldığını ve satın almadığını tahmin edebilir.

Pop-up'lar her şeyi değiştirebilir: dönüşümleri artırın, bir satışı tamamlayın, bir kullanıcının iletişimini sağlayın.

Hangi açılır pencerelerin işe yaradığını, neden etkili olduklarını anlıyoruz ve doğru pencerelerin bir kontrol listesini veriyoruz.

Bu sürümde:

• Hangi pop-up'lar çalışır?
• Pop-up'lar neden etkilidir?
• Doğru açılır pencerelerin kontrol listesi

Hangi pop-up'lar çalışır?

Kimse gerçeklerle yüzleşmek istemiyor

kullanıcılar siteden ayrıldı, ayrılıyor ve ayrılacak. Durdurulamazlar.

Bunun birçok nedeni vardır: kullanıcı teklifle ilgilenmedi, sayfa soruyu yanıtlamıyor (düşük alaka düzeyi), kullanıcının dikkati bir şey tarafından dağıldı, sayfa şu amaçlar için optimize edilmedi. mobil cihaz, kullanıcı istediğini elde etti, ancak hedefi sayfanın hedefine uymuyor (örneğin, kullanıcı zaten satın alınmış bir ürünün özelliklerini ticari bir sitenin sayfasında netleştirdi).

Ziyaretçinin neden ayrıldığından bağımsız olarak, açılır pencere, kullanıcıyı sitede tutmak ve siteye geri döndürmek için bir araç haline gelir. Açılır pencere şu durumlarda çalışır:

• zamanında
• ilgili
• kullanıcıya değer katar

En doğru açılır pencere bile tutmaz ve site kullanıcıyı geri döndürürse Düşük kalite, hatanın metinlerinde site hiçbir şeyle ilgili değildir. GetGoodRank, kullanıcı için sitede nelerin düzeltileceğini belirtir. Sayfa tasarımının kalitesini, metinleri, sipariş ve ödeme kolaylığını kontrol ediyoruz.

Pop-up'lar neden çalışıyor?

1. Açılır pencere seçim sorununu çözer

Seçim paradoksundan bahsettiler. Bugün kullanıcı için çok fazla seçenek mevcut, ister çevrimiçi ister çevrimdışı bir deneyim olsun, karşılaştırılacak çok fazla parametre var. Çevrimiçi mağazalar, doğru ürünü bulmayı kolaylaştırmak için filtreler sunar, ancak filtrelerin kullanımı genellikle kullanıcıyı çok fazla ön plana çıkarır. büyük miktar seçenekler. Beyin bilgi ile aşırı yüklendiğinde, en basitini seçer ve hızlı karar- ayrılmak.

Aynı paradoks, açılış sayfalarının etkinliğini açıklar.

Bir açılış sayfası - bir makul teklif.

Bu tür sayfalardaki dikkat oranı %100'e ulaşıyor.

Pop-up'lar, doğru zamanda doğru yerde yardım sunan kibar bir satış elemanı rolünü üstlenir. Kullanıcının dikkatini tek bir optimal teklife odaklar ve karar vermeyi basitleştirir.

Sayfa - seçim yapabileceğiniz birçok seçenek, açılır pencere - bir teklif

2. Her zamanki eylem algoritmasını ihlal ediyor

Tekniğe kalıp kırma denir. Çok basit. Ziyaretçinin olağan hareket tarzını bozan bir eylemden oluşur. Kullanıcı, "çapraz" a tıklayarak siteden ayrılacağını bilir. Bu noktada doğru açılır pencere görünürse, kullanıcı:

• sitede kal
• önerilen eylemi gerçekleştir

3. Tekrarlama tekniği

Açılır pencere mesajın sıklığını artırır. Kullanıcının hedef eylemi gerçekleştirmeden önce teklifi birkaç kez görmesi gerektiği varsayılır. Sihirli sayı 7'dir.

Bu durumda açılır pencereler de çalışır uzun vadeli. Kullanıcı istediği işlemi şimdi yapmasa bile teklifiniz hafızada saklanacaktır. Kullanıcı, ihtiyaç anında sitenizi tam olarak hatırlayacaktır.

Beyin karmaşık bulmacaları sevmez ve her zaman en basit çözümü alır. Bilgi yoğunluğu göz önüne alındığında modern hayat, kullanıcılar çoklu seçim seçenekleriyle kendilerine aşırı yüklenmek istemezler. Nasıl daha kolay seçimürün, dönüşüm ne kadar yüksekse.

İnsanlar içgüdüseldir. Otomatik pilotta çalıştığımız davranışları seçme eğilimindeyiz. “Otomatik pilot” davranış algoritmasının ihlali dikkat çeker ve kullanıcıyı aksini yapmaya zorlar.

Doğru açılır pencere için kontrol listesi

1. Lansmanın amacı

Satış, olası satış yaratma, trafik dağıtımı…. ve diğerleri

İndirimde açılır pencereyi etkinleştirmek için en uygun yer ana Sayfa, fiyat listesi veya fiyatlar (ürün kartı), alışveriş sepeti içeren bir sayfa.

Kurşun üretimi için ana sayfalarda açılır pencerelerin etkinleştirilmesi önerilir, bilgi sayfaları, sitenin açılış sayfaları.

Trafik dağıtımı için düşük dönüşümlü sayfalardan, şirket / hakkımızda, bilgi sayfalarında (teslimat, garanti, ödeme hakkında), blog sayfalarında açılır pencereleri etkinleştirin.

2. Gösterinin anı

İndirimleriniz, özel teklifleriniz, promosyonlarınız varsa, girişte LaModa'nın yaptığı gibi bir açılır pencere gösterin:

Diğer tüm seçenekler için doğru anı seçmek önemlidir. Bu, ürün sayfasından/katalog bölümünden ana sayfaya çıkış, malın bulunduğu sepetten ana sayfaya çıkış vb. olabilir.

3. Bir açılır pencere tasarlama

• Açılır pencerenin ziyaretin başlangıcında ve belirli bir süre geçtikten sonra en uygun boyutu - 500x300 veya 740x500 piksel (Geri dönme önerileri)
• Siteden çıkıştaki açılır pencerenin en uygun boyutu 900x700'dür.
• CTA düğmesi, resim, metin ve diğer pencere tasarım öğelerinin arka planından öne çıkmalıdır.
• Boş alan - gerekli koşul herhangi bir açılır pencere için. Metin daha okunabilir hale gelir, bilgilerin sindirilmesi daha kolaydır.
• Doldurulması gereken en fazla iki alan - bir açılır pencere, eylemi maksimum düzeyde basitleştirir. Kullanıcıyı ayrıntılı bir profille yüklemeyin. İsim ve iletişim - bu kesinlikle yeterli.

4. Metin dekorasyonu

başlık- Ana metinden bir girinti ile ayrılmış, dikkat çeken büyük, okunması kolay yazı tipi.

Ana yazı- Teklifin özünü açıkça belirtir, kısa, yazı tipi boyutu kullanıcıyı yakından bakmaya zorlamaz. Çok sayıda farklı seçim kullanmayın. Bu faydasız.

5. Teklifin özü

STA düğmesi Düğmeye basıldıktan sonra ne olacağı kullanıcı için açık mı? Kullanıcı teklifin özünü anlıyor mu?

Miktar/Zaman Sınırları- teklifin sınırlı olduğu kullanıcı için açık mı?

"OLUMSUZLUK!"- Metinde olumsuzlama kullanılmış mı? Kısa bir metinde olumsuzlamaların kullanılması önerilmez. Karar vermede psikolojik engeller yaratırlar.

Web pazarlamasında oldukça yaygın bir uygulama vardır: bir web sitesi ziyaretçisinin önünde, kural olarak, bir e-postaya abone olma teklifini içeren bir potansiyel müşteri formuyla birlikte bir açılır pencere (açılır pencere, "açılır pencere") görünür. haber bülteni. Bu teknolojiyi bir web sitesinde veya blogda yeni aboneler çekmek için kullanıyorsanız, bu gönderi tam size göre.

Yakın zamana kadar, "pop-up" kullanımının ziyaretçiyi rahatsız etmenin en kolay yolu olduğuna inanılıyordu. Bununla birlikte, ikna edici bir örnek kullanarak (iyi bir istatistiksel temele sahip - 500.000 ziyaret), convertvoodoo.com kaynak uzmanları, pop-up potansiyel müşteri formlarının yetkin kullanımının dönüşüm oranını önemli ölçüde - yaklaşık üçte bir oranında - artırabileceğini kanıtladı (bu durumda, özel durum- posta listesine abonelik sayısı).

Başarının sırrı, "pop-up'lar" oluştururken yüksek performanslı bir açılış sayfası oluştururken kullandığınız kuralların aynısını kullanmanız gerektiği gerçeğinde yatmaktadır.
Conversionvoodoo.com uzmanları teorik hesaplamalarını pratikte test ettiler: yüksek katılım(yarım milyona kadar benzersiz ziyaretçiler ayda) tabi tutulmuştur. standart prosedür, bir ana açılış sayfasıymış gibi.

Kurs sırasında seçildi en iyi metin Harekete geçirici mesaj öğelerinin başlığı, sayısı ve konumu. shoemoney.com için açılan potansiyel müşteri formunun optimizasyon sonucu tüm beklentileri aştı - dönüşüm %31 arttı.

"Pop-up deneyi" şu şekilde gerçekleştirildi:

1. Başlık optimizasyonu

Açılır pencere başlığı, açılır pencerenizi optimize etmeye nereden başlayacağınızdır. Başlığın (başlığın) ziyaretçiye potansiyel müşteri formu alanını doldurarak ulaşacağı hedefi açık ve net bir şekilde göstermesi gerektiğini hatırlamakta fayda var.

Başlık, teklifin benzersizliğini vurgulamalıdır (“Yalnızca posta listemizde - 7 ücretsiz faydalı ipuçlarıörneğin dönüşümü artırmak” gibi) ve eyleminin kısa süresini vurgulayın (“Geçerlilik sınırlıdır - sadece 3 gün”).

Yukarıdaki kurallar pratikte kendilerini tamamen haklı çıkardı - yalnızca başlıkları optimize ederek: Sınırlı Teklif: İnternet milyoneri olmak için kullandığım 7 basit numarayı edinin ve 13 para kazanma sırrı rehberimi edinin - okuyucu takdiri sırasında ÜCRETSİZ abone sayısını sırasıyla %29 ve %31 oranında artırmıştır.

2. Potansiyel müşteri formu alanında "kaybolmayan" ibare

Akılda tutulması gereken başka bir numara: Bir ziyaretçinin, içinde "Bir e-posta adresi girin" yazan bir alanı doldurmaya başladığını varsayalım. Ziyaretçi alana ilk harfi girdikten sonra yazı kaybolur. Bu etkiden kaçınılmalıdır, ziyaretçinin verilerini girdiği alanın adını her zaman görmesine izin verin. Kullanıcı verilerini girerken alanın amacı hakkındaki yazının daha az fark edilir hale gelmesi için formu ayarlamak yeterlidir. Deneme sırasında, böyle bir önlem, dönüşümde %36'lık bir artışa katkıda bulundu.

Shoemoney.com web sitesinde, aslında açılır pencerenin optimizasyonunun yapıldığı canlı bir örnek görebilirsiniz.

3. Abone ol düğmesinin altındaki metin? Kaldırmak daha iyi!

Deneye katılanlar, basit bir bölünmüş testten sonra böyle bir ifadenin doğruluğuna ikna oldular. Açılır potansiyel müşteri formunun iki versiyonu test edildi, bunlardan biri abone ol düğmesinin altında ek bir kısa metin içeriyordu (sitenin RSS beslemesine abone olma daveti). Altta metin olmayan "pop-up" seçeneği, dönüşümlerde %36'lık bir artışa neden oldu. Kullanıcıyı ana harekete geçirici mesajı tamamlamaktan alıkoyan herhangi bir teklifin kötü olduğunu unutmayın!

4. Açılır pencereyi her zaman kullanıcının görüş alanında tutun

Açılır pencerenin ana sayfaya göre sabit kodlanmış, sabit bir konumuna sahip olmak büyük bir hatadır. Bu durumda, ziyaretçi kaydırmayı kullanarak er ya da geç "açılır pencereyi" görüş alanından kaldıracaktır. Ana sayfanın komut dosyasını, açılır pencere her zaman görünür olacak şekilde yapılandırmalısınız - "kayan", ana sayfaya değil, tam olarak monitörün "penceresine" göre konuma bağlı. Kullanıcı böylece iki olası eylemler: pencereyi kapatın veya bültene abone olun.

5. Kapat düğmesi çok önemli bir düğmedir

Test sırasında ortaya çıktığı gibi, sayfayı kapatma düğmesi de dönüşümü etkileyebilir. İki seçenek değerlendirildi: "X" ile işaretlenmiş ve açılır pencerenin sağ üst köşesinde yer alan basit bir düğme; ikinci seçenekte, sayfayı kapatmak için kayıt ol butonunun altında bulunan "hayır, teşekkürler" yazan bağlantıya tıklamanız gerekiyordu. Testin galibi basit bir "X" düğmesiydi: "hayır, teşekkürler" bağlantısını tıklamanın dönüşümü %19'a kadar azalttığı ortaya çıktı. Bu sonuç oldukça mantıklıdır, çünkü kullanıcılar zaten sağda olduğu gerçeğine alışmışlardır. üst köşe pencerelerde "X" işareti bulunur.