Bu eylem, geçerli erişim düzeyinde mevcut değil. Mobil operatör Megafon'un kişisel hesabı. Şifreli SMS gelmiyor

Bireysel sayfa sitedeki kullanıcı mobil operatör- kullanışlı ve verimli müşteri self servisi. Ancak, şirketin destek merkezi sık sık şu şikayetleri alıyor: “Giremiyorum” Kişisel Alan"Megafon". Bu gibi durumlarda, hatanın nedenini belirlemek önemlidir. Bunlara dayalı olabilirler yanlış iş teknoloji veya ağ. Böylece arızalar tek başına veya destek merkezi yardımıyla giderilebilir.

Girişte sorun yaşamanızın birkaç nedeni olabilir. Hepsi birkaç gruba ayrılabilir:

• Şifre ve giriş yapın. En kolay çözülen sorun, yetkilendirme sırasında yanlış girilen verilerdir. Bu olmadan sisteme girmek imkansızdır.
• Sunucu geçici olarak kullanılamıyor. Hata ağ içinde veya veri gönderen ve alan veri sunucusunda meydana gelebilir.
• Teknik hata. Hem kullanıcının cihazının yanından hem de operatörün ekipmanının yanından mümkündür.
• Donanım veya yazılım arızası.

Bu nedenle, hem müşteri hatalarından hem de operatörün sistem arızalarından dolayı LC'ye erişimde zorluklar ortaya çıkabilir. öğrenmek için makul sebep, kaynağı kendiniz bulmaya çalışmanız ve ardından destek servisine bir istek göndermeniz önerilir.

LC çalışmıyorsa ne yapmalı

Sorunu tanımlamak için aşağıdaki önerileri kullanmalısınız:

1. Ağ bağlantısını kontrol edin. Bunu yapmak için başka bir siteyi veya uygulamayı açmanız yeterlidir.
2. Kullanıcının sayfasına bir bilgisayardan giriş yapamıyorsanız, başka bir cihazdan ağa giriş yapmayı deneyin. Ve tam tersi.
3. Tarayıcı çalışmasını kontrol edin. Engelleme yardımcı programlarını devre dışı bırakmak veya başka bir tarayıcıdan giriş yapmak yeterlidir.
4. Girilen verilerin doğruluğunu kontrol edin (oturum açma ve şifre).
5. Cihaz uyumluluğunu kontrol edin.

Sorunu kendi başınıza çözemezseniz, müşteri destek servisini aramanız önerilir.

"Kişisel Hesap" Megafon'a girmek neden imkansız

Yukarıda bahsedildiği gibi, siteye girişte yaşanan zorlukların birçok nedeni ve ön koşulu olabilir. Her münferit durumda, sistem bir arızanın varlığını kendisi bildirebilir.

"Hesabım" Megafon'a giremiyorum: yanlış şifre yazılmış

Sistem mesajından da anlaşılacağı gibi, yanlış bir şifre veya telefon numarası girmek gerçekten mümkündür. Ayrıca, bu durumda, muhtemelen:

• yanlışlıkla Caps Lock'a basmak;
• klavye düzeninin rastgele değiştirilmesi;
• takma ad veya parolada yazım hataları veya yazım hataları.

Megafon “Hesabım” listelenen faktörlerle çalışmıyorsa, zorlukları kendi başınıza ortadan kaldırmak mümkündür.

Dahili sistem hatası

farklı İç hata sistem adı verilir. O işaret ediyor sistem hatası bu da birkaç başka aksaklığı içerir. Çoğu zaman, bilançodaki fon eksikliği, yanlış girilen kullanıcı bilgileri, geçici hatalar hizmet. Cihazı yeniden başlatarak fenomeni düzeltmek mümkündür (eğer gelir Android veya başka bir işletim sistemindeki bir akıllı telefon hakkında), farklı bir tarayıcı kullanarak hesabı kontrol edin. Tüm bu yöntemler yardımcı olmazsa, bir süre beklemeniz veya desteğe başvurmanız önerilir.

hesap engellendi

Bakiyedeki fon eksikliği nedeniyle hesap bloke edilirse, hesabı yenilemek yeterlidir. Megafon'un "Kişisel Hesabına" giriş yapamıyorsanız, gönüllü engelleme veya SIM kartın kullanımının uzun süre askıya alınması durumunda, destek servisine veya şirketin ofisine başvurmalısınız.

Şifreli SMS gelmiyor

Öncelikle bir hata oluşursa girilen verilerin doğruluğunu kontrol etmek gerekir. Hala şifreli SMS almadıysanız, sistem çökebilir veya artan yük sunucuya. Bu durumda daha sonra tekrar denemeniz önerilir. Bu durumda hata tekrarlanırsa, telefonu aramalısınız. yardım hattı veya satış ofisi ile iletişime geçin.

Yetersiz erişim düzeyi

Sayfaya girme yöntemine bağlı olarak şirket üç tür erişim sağlar:

1. sadece Görüntüle;
2. kendi numaranızı yönetmek;
3. numara ve hesap yönetimi.

Yetkilendirme sırasında yetersiz erişim seviyesinde bir arıza meydana gelirse, değiştirilmesi için satış ofisi ile iletişime geçmelisiniz. Yanınızda bir pasaportunuz olmalıdır. SIM kartın kurumsal olması veya başka bir kişiye kayıtlı olması durumunda değişiklikler reddedilecektir.

Resimdeki kodu girmek için gerekli

Yetkilendirme sırasında resimden giriş yapılması gerekiyorsa işlemi tamamlamanız gerekir. Ancak, bu durumda, "Kişisel Hesap" Megafon ile ilgili sorunların olacağı yeni bir arıza meydana gelebilir. Bu nedenle önerilen kodun doğru yazılması ve gerekirse yenisinin talep edilmesi önemlidir.

Şifrenizi unuttuysanız

Yetkilendirme şifresini hatırlamıyorsanız, geri yüklemeniz gerekir. Bunu yapmak için, arama modunda USSD kodunu * 105 * 00 # girin ve arama düğmesine basın. Mevcut kullanıcı verilerinin bulunduğu numaraya bir SMS gönderilecektir.

bilgisayarımdan giriş yapamıyorum

en basit çözüm başka bir cihaz (telefon veya tablet bilgisayar) veya sayfayı başka bir tarayıcıda açın. Durumlar genellikle PC yalnızca bilgisayarlarda çalışmayı bıraktığında ortaya çıkar. Buna göre, gadget'larda giriş yapılabilir.

Telefondan giriş yapmıyor

Benzer şekilde, bu durumda, özellikle çalışırken arıza meydana gelirse, diğer cihazların kullanılması önerilir. resmi uygulama mobil operatör. İşlem istenen sonucu vermezse destek merkezleriyle iletişime geçmelisiniz.

LC'ye giriş yapamıyorsanız ne yapmalısınız?

Geçici bir erişim kaybı ve sürekli arızalar ile hatayı ortadan kaldırmak mümkündür. Her şeyden önce, sorunu kendiniz çözmeye çalışmalısınız. İşlem imkansız hale gelirse ve Megafon'un “Kişisel Hesabı” bugün çalışmıyorsa, zamanı beklemekte fayda var. Şirket çalışanlarının onayı olmadan temel ayarların değiştirilmesi mümkün değildir (özellikle değişiklik yapılmadan işlevsellik sınırlı hale gelirse), çünkü bu durumda yeni arıza olasılığı vardır. Çözüm için hemen operatörle iletişime geçmek daha iyidir.

sonuçlar

Bir mobil operatörün abone hesabını yetkilendirmede herkes için zorluklar ortaya çıkabilir. Aynı zamanda bazı hatalar kolaylıkla giderilebilmekte iken bazıları ise firma temsilcilerinin müdahalesini gerektirmektedir. Bir hesap değişiklik yapmadan aniden çalışmayı durdurursa, muhtemelen üç ana neden vardır: engelleme, teknik arıza, sunucu aşırı yüklenmesi.

Kişisel Alan hücresel operatör Megafon, harcamaları kontrol etmenizi sağlar telefon bağlantısı, hızlı bir şekilde konuşmaların ayrıntılarını alın ve devre dışı bırakın gereksiz hizmetler ve servisler. Aboneler her zaman kullanılabilir full bilgi hesap hakkında: bakiye, bağlı hizmetlerin listesi ve maliyetleri. Son iki aya ait arama detayları tamamen ücretsiz olarak alınabilir.

Megafon kişisel hesabınız aracılığıyla, hesabınızı kullanarak yenileyebilirsiniz. banka kartı veya banka işlemi... "Megafon-Bonus" adı verilen abone sadakat programı çerçevesinde bir ödül bağlamak mümkündür. Web arayüzü üzerinden indirimli fiyat alabilirsiniz. MMS gönderme ve SMS'in yanı sıra GPRS üzerinden mobil İnternet hizmetleri.

Bireyler için kişisel bir hesap otomatik olarak açılır, kendisine bir SMS mesajında ​​​​şifre gönderilir. Hizmete bağlanmak için tüzel kişiler ve kurumsal abonelerin şirketin iletişim veya operasyon merkezi ile iletişime geçmeleri gerekecektir. Hesabın web arayüzüne erişim tamamen ücretsizdir. Ayrıca, hizmeti kullanırken “ Mobil İnternet»Siyah öncesi trafik ödenmez, sıfır bakiye ile bile girebilirsiniz.

Megafon'un kişisel hesabına üç erişim seviyesi vardır. İlki, yalnızca hesabın durumu hakkında bilgi almanıza izin verir, ancak üzerinde herhangi bir işlem yapmanıza izin vermez. İkincisi, yalnızca bilgileri görüntülemenize değil, aynı zamanda hesapla değil, yalnızca numarasına göre işlem gerçekleştirmenize olanak tanır. Üçüncüsü, diğer numaralar ve hesaplarla ilgili verileri görüntülemenize ve bunlar üzerinde işlem yapmanıza olanak tanır. Bu erişim düzeyleri uygulamak için gereklidir ebeveyn Kontrolü ve çeşitli işletme ve kuruluşların çalışanlarının yetkilerini tanımlamak için.

Megafon'un kişisel hesabı, aboneler için özel bir hesaptır. hücresel iletişim Masraflarıyla ilgili tüm bilgileri görebilecekleri ve hizmetleri bağımsız olarak yönetebilecekleri Megafon şirketi.

Bağlantıyı takip ettiğinizde lk.megafon.ru, Megafon kişisel hesabınızda, girmek için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gereken bir hoş geldiniz penceresi göreceksiniz. Giriş alanına telefon numaranızı girin. Bu durumda numaranın Megafon operatörüne ait olması önemlidir.

Şifre alanında, kişisel hesabınızdan şifrenizi belirtmelisiniz. Ama sizde yoksa, onsuz girebilir, bunun nasıl yapıldığını okuyabilirsiniz.

Kişisel hesabınıza nasıl girilir

Yukarıda, özel bir resmi web sitesi aracılığıyla LC'ye nasıl girileceği bir yöntem açıklanmıştır. Ancak, bu değil tek yol bu hizmeti kullanın.

1. Kullanabilirsiniz cep telefonu , daha önce indirmiş olan özel uygulama pazardan, Uygulama mağazası veya operatörün resmi web sitesinde. Uygulamaya girmek için ayrıca yetkilendirmeye ihtiyacınız olacak. Bunu yapmak için, site için daha önce elde edilen gizli verileri kullanabilirsiniz. Daha önce almadıysanız, yukarıda açıklanan algoritmaya göre yapabilirsiniz.
2. Sosyal medya hesabınız üzerinden de giriş yapabilirsiniz:"VKontakte", Facebook veya diğer. Bunu yapmak için ayrıca özel bir uygulama indirmeniz gerekecektir. Örneğin, ilk sosyal ağ için vk.com/sgmegafon bağlantısında bulunur. Bu durumda, standart hizmet setine ek olarak hesabınızı kullanabileceksiniz: haber paylaşın, arkadaşlarınızın gönderilerini okuyun vb.
3. LC'ye girmek mümkün değilse sabit bilgisayarve ayrıca uygulama telefonda yüklü değil, alternatif bir yöntem kullanabilirsiniz - girin özel numara sisteme karşılık gelen bir istek göndererek. Bunu yapmak için klavyedeki kombinasyonu yazın *105# ve bir arama yapın. Ardından USSD versiyonu olarak tasarlanan kabinet menüsüne bağlanacaksınız.
4. Bu versiyonun analogu aracılığıyla kabini kontrol etme yeteneği kısa sayı 0505 ... Sadece bu durumda sistem tarafından denetleneceksiniz. ses modu ses kaydı yoluyla.
   

Biliyor musun? Bu durumda, hesabın yönetimi özel taleplerin girişinden geçer, hizmetlerin aktivasyonu uygun kodlar girilerek gerçekleştirilir.

nasıl kayıt olunur

1. MegaFon kişisel hesabınıza girmek için kayıt olmanız gerekir. Sadece o zaman alabilirsin benzersiz şifre ve oturum açın. Kayıt prosedürünü tamamlamak için abonenin arama yapması gerekir. arama çubuğu tarayıcı adresi lk.megafon.ru. V açık pencere solda üst köşe hizmet için girebileceğiniz bir giriş formu olacaktır.
2. Kayıt olmak için ihtiyacınız olacak Personel sayısı kullanıcıbenzersiz bir şifre almanızı sağlar. Birkaç yolla elde edebilirsiniz. Her şeyden önce, girdiğiniz hizmete bir istek gönderebilirsiniz.*105*00# ... Ardından, arama düğmesine basmanız ve yetkilendirme verilerinin geleceği bir SMS mesajını beklemeniz gerekir.
3. sağlanan MegaFon alternatif yol kişisel hesabınızın şifresini nasıl öğrenirsiniz. 000110 numaralı telefona 00 içerikli bir mesaj göndermeniz gerekmektedir., bundan sonra gelmeli gerekli bilgi... Bu yöntemler işe yaramazsa, 0505 numarasını arayabilirsiniz, robot size adım adım hangi işlemleri yapmanız gerektiğini söyleyecektir.

Önemli! İkinci durumda, hazır bir şifre almayacaksınız, kendiniz belirlemeniz gerekecek. Onunla önceden gel.

Ancak bu verileri aldıktan sonra, MegaFon kişisel hesabına nasıl girileceği sorununu çözmek mümkündür. Yetkilendirme formunu açtıktan sonra, telefon numaranızı ve yukarıdaki işlemlerden herhangi biri ile elde ettiğiniz şifreyi girmelisiniz. Ardından enter düğmesine basın ve istenen sayfa... Artık bu hizmet tarafından sağlanan tüm işlevlere erişebilirsiniz.

Önemli! Arka arkaya beş kez girerseniz yanlış şifre, ofis girişi engellenecektir. Alırsanız bloğu kaldırabilirsiniz yeni bilgi yukarıdaki yöntemlerden herhangi biri ile.

Parolanızı nasıl kurtarırsınız

Bazen, MegaFon kişisel hesabınızın şifresini nasıl kurtaracağınızı bilmeniz gerektiğinde bir durum ortaya çıkar. Parolanızı kurtarmak için, ilk kez elde etmek için sağlanan yöntemlerin aynısını, yani yukarıda açıklanan yöntemleri kullanabilirsiniz. Bunu site üzerinden yaparsanız, sistem sizden kayıt sırasında girilen kod kelimesini isteyecektir. Telefonundan yapılırsa, şifreyi onay gerektirmeden SMS ile gönderir.

Şifrenizi değiştirmek için hesabınıza gidin, oradan bu veriler için kontrol noktasının nerede bulunacağı ayarlara gidin. İçine girdikten sonra, gizli verileri istediğinizle değiştirebilirsiniz. SMS ile şifrenizi değiştirmenizi sağlayan bir diğer yol. Bunun için 000105 numarasına aşağıdaki içerikte bir mesaj gönderilir: "PAS yeni şifre". Telefonunuzda bir servis talebini çevirerek yeni bir tane oluşturabilirsiniz. *105*01#, bundan sonra yeni veriler girmeniz gerekir.

Megafon kişisel hesabının özellikleri

Bir abonenin bir mobil operatördeki kişisel hesabı, ayrıcalıklı olmaktan uzaktır. Böyle bir hizmet, operatörün diğer hizmetlerinin sağlanmasını ve kullanılmasını, bunların yönetimini kolaylaştırır. kısa zaman abone departmanı ile iletişim ile dikkati dağılmadan. MegaFon, diğer operatörler gibi, hizmete yalnızca abonelerine erişim sağlar. "Servis Rehberi" adı verilen hizmet, varsayılan olarak otomatik olarak sağlanır, abonenin yalnızca kaydolması ve hesaba giriş yapması yeterlidir. Bunun nasıl yapılacağını aşağıda açıklayacağız.

Kişisel hesabınızın megafonunda aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:

• durumunuzu takip edin kişisel hesap Megafon ve gerekirse doldurun
• Bağlantıyı Kes / Bağlan Ek hizmetler ve seçeneklerin yanı sıra tarife planınızı yönetin
• Bakiyeleri hizmet paketlerine göre görüntüleyin ve gerekirse yenileyin
• Birikmiş miktarı görün Bonus puanlar ve onları harcamak
• Tüm bunları akıllı telefon / tablet / PC gibi herhangi bir cihazdan kullanın
• almak detaylı bilgi aramalar hakkında;
• Vaat Edilen Ödeme hizmetini etkinleştirin;
• gerçekleştirilen işlemler hakkında bir rapor almak;
• numarayı engelle;
• tarifeyi değiştir;
• herhangi bir hizmeti bağlayın veya bağlantısını kesin;
• başka bir MegaFon hesabına para aktarın;
• danışmak için.

Hayatımın son on yılında, bir web sisteminin ve ilgili hizmetlerin kusurlarını ve eksikliklerini acımasızca eleştirdiğim gerçeğiyle çok zaman geçirdim. Sistema, B2G ve üzerinde pazar lideridir. şu an hemen hemen her açıdan oldukça iyi bir hizmettir. En son sürümde BT pazarının liderlerinden hizmet almanın, hizmeti organize etmenin ne kadar iyi, ne kadar kötü ve ne kadar imkansız olduğunu mükemmel bir şekilde sunmak, son derece ... komik.

MegaFon'u başlangıcından beri kullanıyorum, ancak esas olarak kurumsal bir kullanıcı olarak - kapsama alanı bana uygun, ancak daha fazlasına ihtiyacım yoktu. MegaFon'un hücresel iletişim pazarında tanınan liderlerden biri olduğuna inanıyordu ve uzun zamandan beri hizmetlerini benzeri görülmemiş yüksekliklere çıkardı. Ama gerçek benim için ortaya çıktı ... vahşi ve ayrı bir tanımlamaya değer. Bitmemiş talihsizliğin yoğun bir kronolojisi şöyle görünür:

Görev: altında sunulan numarayı (şehir) çevir tüzel kişilik kullanmak için doğal insan ve bu kapasitede kullanmaya devam edin.

28 Ocak
Bakım için MegaFon ofisine geliyorum kurumsal müşteriler vekaletname ile. 1 Şubat'tan itibaren numaranın yenilenmesi için bir başvuru yazıyorum.
Yönetici ile konuşma:

- Vekaletname sizin için verilir, bu yüzden biz numarayı sizin dışınızda belirttiğiniz herhangi bir kişiye yeniden verebiliriz. Sizin için kaydolmak için şimdi kuruluştan bir mektuba ihtiyacınız var. Ya da yapabilirsin şimdi birine yayınlayın ve sonra hemen kendinize yeniden yayınlayın.

Hayır teşekkürler. Yazılı formda bir mektup sağlamanız mı gerekiyor yoksa elektronik formda yeterli mi?

- Evet kutuya göndermeniz yeterli olacaktır. [e-posta korumalı]

Şimdi arayayım, beş dakika içinde gönderilecek.

- Ne yazık ki, her durumda, sadece yarın alacağız, tk. posta bize günde bir kez gönderilir.

Tamam, e-posta bugün gönderilecek. benim neler daha fazla eylemler? Hesabınızı web hizmetiniz aracılığıyla yönetebilmek için neye ihtiyacınız var? Belki bazı özellikler vardır?

- Kesinlikle sizden başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Servis Kılavuzuna erişebilirsiniz standart bir şekilde, ancak biz sizi gönderdikten sonra SMS "Çevir sesini değiştir", bu yeniden düzenlemenin yapıldığı anlamına gelir ve hesabınızı yönetmeye başlayabilirsiniz. 4-5 Şubat'tan önce SMS almanız gerekecek.

Kuruluştan gelen mektup aynı gün gönderildi.
ben... biraz şaşırdım benzer hizmet hücresel devden, ama safça en kötüsünün bittiğini varsaydım ...

Sonuç olarak, gerçekten ciddi olarak düşündüm: MegaFon'da neden böyle bir ShitService var? Belki de bu bir trend ve aptallık artık bir hata değil, bir özellik!?

UPD:İşlenmeyen itiraz "işlendi":
"232185468 numaralı talebiniz üzerine kontrol yapılmıştır. Servis-Rehber hizmeti numaranızda mevcuttur, referans bilgisi numaranızın durumu ve hizmet ayarlarının bağımsız yönetimi hakkında. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. "

Ancak böyle bir "hizmetin" organizasyonu ve bakımı için çok para atıldı ... Peki, buna kimin ihtiyacı var !?