V akej oblasti je jednoduchšie nájsť zákazníkov. Čo je kontextová obsahová reklama? Hľadanie klientov pre vašu firmu

Dobrý deň moji drahí! Som rád, že vás môžem opäť privítať v našej Akadémii, kde sa rodia a rozvíjajú talenty.

Ale byť talentovaný a hladný nie je skvelé, takže hľadanie klientov online je pre copywritera životne dôležité.

Kto ešte nevie, ako a kde hľadať zákazníkov na predaj textov? Možno ste o tom vôbec nepremýšľali?

Zmeňme situáciu!

Učte sa nová lekcia vo formáte videa alebo v textovom formáte.

4 spôsoby, ako priamo nájsť nových klientov online

Viem, že mnohí z vás pracujú na uzavretých alebo otvorených burzách. A ani ich nenapadne hľadať zákazníkov priamo pre články.

Prečo si myslíš?

Niekto sa bojí, niekto nevie, ako na to. A niektorí ľudia o tom naozaj nepremýšľali. Preto dnes navrhujem, aby ste nielen premýšľali, ale aj vyskúšali niečo nové. Cieľom je pomôcť vám dostať sa nová úroveň zapojiť sa do osobného marketingu.

zvýrazňujem 4 hlavné smery ako a kde copywriter nájde klientov online.

• Firemné stránky

To znamená, že stránky rôznych podnikov. Môže to byť úplne akákoľvek spoločnosť: komerčná, nejaké webové štúdiové spoločnosti, spoločnosti na vytváranie obsahu, teda všetko, čo súvisí s obchodnými stránkami.

• Webové stránky infopodnikateľov

Sem zaraďujeme v prvom rade vstupné stránky, kde nájdeme kontakt na predajcu. A tiež samostatné stránky informačných biznismenov, kde sa prezentujú ako tréneri, kouči, psychológovia.

• Online nakupovanie

Tiež stránky-predajcovia, len s malými špecifickými funkciami, ktoré musíte pochopiť, ak budete hľadať zákazníkov pre texty medzi internetovými obchodmi.

• Blogy

Mnoho ľudí teraz bloguje, vrátane firemných a osobných blogov. Toto je jedna z perspektívnych oblastí pre hľadanie trvalého príjmu, stálych zákazníkov.

A teraz sa pozrime krok za krokom, ako presne hľadať zákazníkov na internete.

Krok 1: Upravte kľúčové slová

Napríklad chcete nájsť zákazníkov podľa témy " Organizácia sviatkov».

Najprv si urobme zoznam kľúčových slov, ktoré vám pomôžu priamo nájsť zákazníka.

Poďme do wordstat.yandex.ru jeden z mojich obľúbených a pohodlné služby. Komu viac vyhovuje výber kľúčových slov v Google - choďte na Google 🙂

Začnime tento zoznam od začiatku. Našou úlohou je nájsť vizitkové stránky spoločností, ktoré ponúkajú organizáciu dovoleniek. Stanú sa našimi kľúčovými klientmi.

Cvičenie:

Vo Wordstate som zadal dotaz "organizácia sviatkov" a dostal obrovský zoznam slov .

Z tohto zoznamu vyškrtávame frázy ako „plán organizácie dovolenky“, „podnikateľský plán organizácie dovolenky“. To znamená, že ponecháme len tie požiadavky, ktoré majú sémantickú záťaž, ktorú potrebujeme.

Môžu to byť: „agentúra pre organizovanie prázdnin“, „organizácia detských prázdnin“, „organizácia dovolenky 8. marca“. Môže byť geografické: "organizácia sviatkov Moskva."

Zvýrazňujeme slová, ktoré sa nám hodia. Práve s nimi sa budeme snažiť nájsť nových perspektívnych zákazníkov.

Krok 2: Kontrola kľúčových slov

Vyhľadávanie klientov na internete naberá na obrátkach 🙂 Začíname kontrolovať kľúčové slová.

Vezmime si prvú vetu.

Je žiaduce, aby to nebola fráza "organizácia sviatkov." Aj keď sa s tým dá pracovať. Ale najčastejšie pre takéto vysokofrekvenčné požiadavky(teda s veľkým počtom požiadaviek) v hornej časti sú spoločnosti, ktoré pravdepodobne nebudú chcieť využívať vaše služby. Za propagáciu zvyčajne platia nemalé peniaze a už majú celý štáb špecialistov.

Vezmite si presné frázy. Napríklad, " organizovanie detských osláv. Sú produktívnejší práve z hľadiska hľadania stálych zákazníkov na texty.

Krok 3. Kontrola stránok „na vši“

Faktom je, že nie každá stránka je vhodná pre našich klientov.

Veľmi často stránky z prvej desiatky už niekomu platia za propagáciu. Aj keby nízkofrekvenčné požiadavky, väčšinou už niekto platí.

Viac nás zaujímajú stránky na 2-5 stranách.

Pred registráciou stránky ako klienta sa však uistite, že táto stránka je nažive →

• pozri posledný dátum aktualizácie

Dá sa to urobiť správou alebo značkou autorských práv. Ak existuje značka autorských práv v roku 2007, potom je pravdepodobnosť, že táto stránka bola navštívená po roku 2007, veľmi malá.

Preskúmajte textový obsah stránky. Ak je dátum minulý rok a polovica stránok nie je zaplnená, je pravdepodobné, že zdroj už bol opustený, hoci sa doména obnovuje.

• Venujte pozornosť množstvu reklám

Viac reklama tretej strany nejde o stránku, tým je pravdepodobnejšie, že nejde o stránku predajcu, ale o stránku vytvorenú čisto na reklamu. Obsah tam bol urobený nejako rýchlo a hotovo. A na túto stránku zabudli. Prináša reklamu. Za takúto stránku vám nikto nezaplatí.

Alebo majiteľ nakupuje veľmi lacné texty, aby sa stránka neustále aktualizovala. Tak lacné, že jeden článok nestojí viac ako 100-150 rubľov. Urobte si vlastné závery.

• Hľadajte kontakty

Nie sme vhodní pre stránky len s formulárom pre spätná väzba. Potrebujeme e-mail, aby sme mohli kontaktovať priamo vlastníka stránky.

• Hodnotiť stránku čisto z ľudského hľadiska

Ako dobre je vyrobený? Je štruktúra viditeľná? Dá sa niečo zlepšiť alebo prepísať?

Vykonajte úvodnú analýzu.

Krok 4. Vybudovanie databázy potenciálnych zákazníkov

Databáza musí byť udržiavaná vo forme tabuľky. Hlavné stĺpce sú:

"Názov stránky", "Adresa stránky", "Kontaktná osoba"

Tieto tri stĺpce sú pre primárne informácie.

"Problémy" a "Návrhy"

Čo je na stránke zlé a čo môžete navrhnúť na zlepšenie situácie. Odporúčam vyplniť ho hneď. Informácie budete veľmi potrebovať pre ďalšiu prácu, keď budete písať listy klientom.

"Dátum prvého listu" a "Dátum druhého listu"

Pre načasovanie.

Druhý list je potrebný, ak klient neodpovedal na váš prvý list do týždňa. Ak ani po druhom liste nepríde odpoveď, máme za to, že ku kontaktu nedošlo.

"Odpoveď"

Tento stĺpec je potrebný, aby ste nezabudli, ako reagoval váš potenciálny zákazník.

Niekto vás požiada, aby ste napísali neskôr. Niekto hovorí, že texty budú potrebné veľmi skoro. S týmito klientmi budete musieť v budúcnosti opäť pracovať. To znamená, že ich priveďte späť do kontaktu a stále sa snažte získať objednávku.

Krok 5. Vyhodnotenie základne na začatie práce

Po spracovaní 3-5 kľúčových slov zo zoznamu budete mať viac ako 100 potenciálnych zákazníkov .

Vaša základňa musí byť veľmi veľká! Nie je to 10 klientov. Musíte vybrať aspoň 100.

Práce bude naozaj veľa.

Chápem, že nie je také jednoduché hľadať klientov priamo na internete. Ale ak sa naučíte, ako na to, ak budete zbierať túto databázu, bude to pre vás len baňa informácií. A poklad potenciálnych ziskov. V budúcnosti s týmto základom môžete urobiť veľa zaujímavých a užitočných vecí pre vašu prácu.

Bez tejto základne všetka ďalšia práca nezmyselné . A ak si vyberiete zákaznícku základňu nejako, bez dodržiavania určitých zásad, potom nebude mať zmysel ani táto základňa.

Nezabudnite si okamžite urobiť poznámky na stránke a v prípade potreby poskytnúť ďalšie stĺpce.

A ešte máme jednu dôležitú otázku →

Čo napísať klientovi, aby reagoval?

Je veľmi ťažké obsiahnuť všetko v rámci jednej lekcie. Preto som sa pre vás dodatočne pripravil. Využite to pre svoje zdravie.

Na tému hľadania zákazníkov na internete sa však dá rozprávať a rozprávať! A tiež je dôležité zákazníka nielen zaujať, ale aj udržať, najmä keď medzi vami dôjde k nedorozumeniu. Napríklad, keď sa vás váš zákazník rozhodol učiť, pretože si myslí, že o písaní textov vie viac.

Chcete ešte podrobnejšie pokyny krok za krokom?

Potom študujte "". Ale len vtedy, ak naozaj chcete zákazníkov nielen nájsť, zbierať, ale aj správne vybavovať a prijímať objednávky.

Povedzte nám, skúšali ste alebo nehľadali klientov priamo na internete? čo si z toho mal? Zbierali ste bazu, ako reagovali klienti? Budem rád za vaše odpovede.

Zistite, prečo KAŽDÝ freelancer potrebuje osobnú značku

V prvom rade by ste mali pochopiť, že bez ohľadu na to, akú metódu používate, je veľmi žiaduce mať vlastnú webovú stránku. V ideálnom prípade by reklama na internete mala viesť na stránku, kde pomocou všetkej kreativity a trikov urobíte z návštevníka potenciálneho klienta.

Ak nemáte vlastnú stránku na internete, budete musieť súhlasiť s pravidlami pre uverejňovanie na iných stránkach, mať obmedzené príležitosti(alebo si priplatiť) a konkurovať iným spoločnostiam.

Webová stránka je analógom fyzickej kancelárie/obchodu/výstavnej vitríny na internete. A všetky ostatné stránky na internete, kde môžete zbierať zákazníkov, sú analogické s billboardmi / novinami / letákmi atď. Keď sa potenciálny klient dozvie o spoločnosti, musí prísť za vami alebo ísť na stránku, aby sa lepšie spoznal.

Na tento moment, na nájdenie a prilákanie zákazníkov sú najúčinnejšie metódy:

• Propagácia webu v vyhľadávače
• kontextová reklama
• E-mailové bulletiny a e-mailový marketing
• Partnerské programy
• Online PR a správa reputácie

Uvažujme o každom podrobnejšie.

Propagácia webových stránok

Podstatou propagácie webových stránok je zhromaždiť všetky možné frázy, ktoré vaši zákazníci zadajú vyhľadávací reťazec a uistite sa, že vaše stránky možno nájsť podľa týchto fráz.

Na tento účel musia byť frázy starostlivo filtrované, zoskupené a na základe skupín zostaviť štruktúru stránky (alebo zistiť, ako uložiť existujúcu štruktúru). Potom musia byť všetky stránky optimalizované pre vyhľadávače, aby vyhľadávače tieto stránky ľahko našli a presne pochopili, ktorým hľadaným frázam zodpovedajú (optimalizácia zahŕňa prácu s meta tagmi, rozloženie stránky, formátovanie textu, dizajn obrázkov atď.).

Zdalo by sa, že všetko je jednoduché, ale preto. Existuje veľa stránok na každú tému, potom vyhľadávače používajú určitý algoritmus, aby niektoré stránky umiestnili nad ostatné. Hádaj, ako funguje algoritmus vyhľadávacieho nástroja a snažím sa to urobiť perfektná stránka dostať sa na 1. miesto je hlavnou úlohou SEO. Aby ste to úspešne vyriešili, musíte byť schopní analyzovať desiatky stránok, ktoré sú už na prvom mieste, identifikovať vzory a používať ich.

Vďaka úspešné povýšenie potenciálni zákazníci ľahko nájdu vašu stránku. Čím viac návštevníkov na stránke - tým viac hovorov do spoločnosti. .

kontextová reklama

Existuje rýchlejší spôsob, ako získať klienta. Nie je potrebné propagovať stránku, stačí si kúpiť reklamy vo vyhľadávačoch. Môžete sa ukázať za peniaze reklamy ako odpoveď na frázy zadané ľuďmi. Zvyčajne je to však oveľa drahšie a akonáhle prestanete platiť, prechody na vašu stránku sa končia.

Kontextová reklama si vyžaduje aj odborné znalosti a skúsenosti. Musíte vybrať správne frázy na zobrazovanie reklám a uviesť frázy, pre ktoré by ste reklamy zobrazovať nemali. Slovami, všetko je veľmi jednoduché, ale v praxi ľudia míňajú veľké sumy za nič. V kontextovej reklame je veľmi dôležitá vedieť presne v takom prípade sa zobrazí vaša reklama.

Ak porovnáme kontextovú reklamu a SEO z dlhodobého hľadiska, tak SEO je výnosnejšie. Môžete napríklad minúť 180 tisíc rubľov ročne na SEO a mať stovky návštevníkov denne z výsledkov vyhľadávania. Na druhej strane priemerné náklady na návštevníka v konkurenčných výklenkoch sú 100 - 200 rubľov. 100 ľudí denne vás môže stáť 10 000 rubľov / deň alebo 300 000 rubľov / mesiac.

Propagácia na sociálnych sieťach

Táto metóda je najvhodnejšia na zodpovedanie otázky „ako nájsť zákazníkov cez internet“. Pretože princíp, na ktorom fungujú sociálne siete, vám to umožňuje nájsť potenciálnych zákazníkov na dané parametre: mesto, vek, pohlavie, záujmy.

Nepáči sa mi myšlienka vytvorenia a udržiavania vlastnej skupiny s cieľom nájsť klienta, pretože. trvá to čas a má zmysel len pre určité typy podnikov. Skupiny „Predaj cementu“, „Rituálne pamiatky“ vyzerajú veľmi vtipne, o čom sa tam rozprávajú? Ale cielená reklama v v sociálnych sieťach je dobrý nástroj.

E-mailové bulletiny

AT v najhoršom prípade- toto je spam. Bázy sa predávajú na internete (a môžete ich nájsť zadarmo) emailových schránok. Napríklad: všetky firmy určitého mesta, používatelia nejakého portálu alebo služby atď. Môžete si objednať zaslanie na tieto adresy. Ak ste kontaktovali kompetentného odborníka, zoznam adresátov neskončí v priečinku nevyžiadanej pošty a daný veľká veľkosť základňu, môžete počítať s predajom. Táto metóda funguje, vyskúšaná.

Druhým spôsobom je email marketing. To znamená, že predmontujete poštových schránok potenciálnych zákazníkov (na výstavách, pri prvom predaji, výmenou za nejaký produkt a pod.) a následne im pravidelne posielať listy so zaujímavými informáciami a propagačnými ponukami.

Stojí za to dodať, že e-mailový marketing je najviac efektívny kanál internetový predaj. Vyžaduje si to však veľkú zručnosť. Okrem toho je potrebná zručnosť nielen na udržanie záujmu zákazníkov o listy, ale aj na rýchle a veľké zhromažďovanie poštových adries.

Partnerské programy

Ak nechcete robiť nič z vyššie uvedeného, ​​potom ste k dispozícii affiliate marketing. Vy sa rozhodnete, koľko ste ochotní zaplatiť za predaj alebo odporúčanie klienta, a prejdite na špecializované stránky, aby ste prilákali partnerov.

Partneri využívajú všetky svoje možnosti (vrátane spôsobov uvedených v tomto článku). aby k vám prilákali zákazníkov a vy im za to zaplatíte. Ak máte prehľadný a zaujímavý produkt s dobrou maržou, potom je táto metóda veľmi dobrá.

Najbežnejší spôsob: + .

Hľadanie nových klientov môže byť náročné a frustrujúce. Každý startup vie, aké to je tráviť čas a vynakladať veľa úsilia pri hľadaní zákazníkov. Každému úspechu predchádza rad možných neúspechov.

Ale nemusí to tak byť stále. Chceme vám ponúknuť niekoľko spôsobov, ako nájsť a komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi, ktoré budú nielen efektívne, ale aj ľahko použiteľné. Propagácia tovaru a služieb - podstatná časť podnikania a treba to robiť pravidelne, napriek tomu by vás to malo baviť. Nezabúdajte, že ak vy sami radi propagujete svoje podnikanie, bude pre vás jednoduchšie vytvárať o sebe a vašej spoločnosti pozitívny dojem pri komunikácii so zákazníkmi.

1. Naučte ich niečo nové

V závislosti od vašich možností máte niekoľko možností: najlepšia možnosť spojí sily s ďalšími odborníkmi z vašej oblasti a budú viesť rôzne kurzy a školenia – nie je nič efektívnejšie ako priama komunikácia s potenciálnymi klientmi. Na internete však môžete urobiť veľa: zdieľajte užitočné poznatky na LinkedIn, uverejňujte prezentácie na SlideShare alebo blogujte o ponúkaní čitateľov užitočné tipy a lekcie.

Jeden z mnohých seminárov Wix v New Yorku

2. Rozdávajte svoje veci na akciách

Ak propagujete konkrétny produkt a chcete osloviť publikum, rozdávanie bezplatných vzoriek a darčekov počas veľkej propagácie je najefektívnejším spôsobom.

Nájdite organizáciu alebo event manažérov, ktorí by mali záujem organizovať takéto podujatie alebo prednášku. Pomôžete im tak zabaviť verejnosť, ktorá bude len rada, keď dostane vaše produkty zadarmo, a zabezpečíte komunikáciu s cieľovým publikom v neformálnom prostredí, kde ľudia nebudú mať pocit, že ich nútia nakupovať a budú spokojní. vyskúšať niečo nové.

Svoj produkt môžete poskytnúť aj s výraznou zľavou na hromadné akcie veľkých spoločností. Okamžitý zisk bude oveľa menší, no vaše logo a produkt uvidia stovky (ak nie tisíce) nových potenciálnych zákazníkov.

3. Napíšte list, ktorý si chcete prečítať

Ak list neobsahuje užitočné alebo zábavné informácie, je pravdepodobné, že bude odoslaný do spamu. Ale ak môžete, napísaním niečoho zaujímavého alebo vtipného vám to môže poslúžiť ako impulz na nákup vo vašom obchode alebo ďalšie šírenie vami odoslaných informácií.

Vezmite si napríklad Wine Mine, obchod s alkoholom v Oaklande v Kalifornii. Táto spoločnosť vytvorila svoju webovú stránku pomocou nástroja na tvorbu webových stránok. Ich týždenný bulletin obsahuje veľa zaujímavé informácie o nových odrodách vín v predaji, vtipné popisy pripravovaných degustácií, ale aj vtipy a anekdoty na danú tému. Tento typ e-mailu je presne to, čo používatelia chcú nájsť vo svojej doručenej pošte: krátky, informatívny a čo je najdôležitejšie, hodnotný obsah.

Môžete využiť tieto skvelé, aby vám pomohli vytvoriť čo najviac prispôsobený list.

Nezabudnite pridať formulár predplatného na svoju stránku Wix

4. Buďte láskaví

Podľa výskumu každú sekundu veľká spoločnosť v Rusku má svoj vlastný charitatívny rozpočet a na charitu vynakladá 11 až 17 % čistého zisku. To neznamená, že charitatívne aktivity sú vyhradené výlučne pre veľkých hráčov. Nemyslite si, že potrebujete nejaký blázon hotovosť. Môžete si byť istí, že akákoľvek, hoci aj symbolická suma, vynásobená počtom nových zákazníkov, ktorých priláka váš spoločenské aktivity bude prínosom pre každú charitatívnu organizáciu.

Okrem toho charitatívne aktivity pomôžu vášmu podniku vytvoriť pozitívny imidž a vybudovať dôveru zákazníkov. Ľudia si veľmi cenia dobré skutky, takže charitatívna činnosť vás určite zaujme u potenciálnych zákazníkov. Nehovoriac o sebauspokojení a skutočnom potešení, ktoré plynie z vykonania dobrého skutku.

Určite mnohí z vás aspoň raz počuli príslovie: „O všetkom rozhodujú zákazníci.“ Verte mi, nie je to prázdna fráza. Aj ten najsľubnejší podnikateľský nápad zlyhá, ak nie je žiadaný. A to znamená, že v prvom rade by ste sa mali postarať o spotrebiteľov služieb / tovarov vašej spoločnosti.

Kde nájsť spotrebiteľov tovarov a služieb pre obchodné spoločnosti, právnikov, fotografov, súkromných účtovníkov, prekladateľov a všetkých ostatných?

Alla Prosyukova je v kontakte - ekonomická expertka časopisu HeatherBober! môj nový článok len o tom, ako prilákať zákazníkov. Z nej sa dozviete o možnostiach ich hľadania a spôsoboch, ako zaujať potenciálnych spotrebiteľov.

Navyše získate niekoľko užitočných tipov, ako rozšíriť svoju existujúcu zákaznícku základňu.

1. Možnosti hľadania klientov pre vašu firmu

Každý, kto má niečo spoločné s predajom, pozná studené a teplé kontakty. Pre tých, ktorí o tom nič nepočuli, uvádzam jednoduché a zrozumiteľné definície. Objasnia situáciu.

studený kontakt- komunikácia s cudzími ľuďmi, ktorí na ňu najčastejšie nie sú naladení.

Je to hotové:

• cez internet - napríklad pomocou zoznamu adries;
• telefonicky;
• v osobnej komunikácii.

Hľadanie klientov pre vašu firmu podobným spôsobom vyžaduje určité zručnosti a zručnosti. O technikách vedenia takejto komunikácie bolo napísaných veľa kníh, na internete je veľa informácií.

Chcem vás upozorniť na niekoľko dôležitých bodov.

Opatrne predbežná príprava. Naplánujte si rozhovor, predvídajte možné námietky a pripravte si na ne odôvodnené odpovede.

AT ruské banky pre tento prípad sú vytvorené špeciálne skripty, v ktorej sú dialógy podrobne napísané v závislosti od vývoja udalostí počas rozhovoru. Pred začatím by ste si rozhovor mali nacvičiť podľa všetkých vopred pripravených scenárov.

Nezabudnite na úsmev, umožňuje vám to dosiahnuť polohu partnera od prvých minút. Aj keď telefonujete, z vášho hlasu by mal byť cítiť priateľský úsmev.

Teraz sa poďme zaoberať teplými metódami vyhľadávania.

teplý kontakt- komunikácia so známymi ľuďmi.

Môžu to byť príbuzní, priatelia, susedia, bývalí kolegovia, spolužiaci / spolužiaci atď. Tento kruh zahŕňa všetky kontakty prijaté na základe odporúčania.

Príklad

Syn môjho priateľa Michaila predáva sanitárnu keramiku a jeho kamarát z fitness klubu Vlad má brata, ktorý vedie veľkú stavebnú firmu.

Vlad sa dohodol so svojím bratom na stretnutí pre Michaila. Počas rokovaní sa podnikateľom podarilo podpísať obojstranne výhodnú dlhodobú zmluvu.

Nespornou výhodou takejto komunikácie je pripravenosť potenciálneho spotrebiteľa, jeho dobrá vôľa. Ale existuje tiež značná nevýhoda- obmedzená základňa takýchto kontaktov.

2. O čo sa musíte vopred postarať

Než sa pustíte do pátrania, mali by ste sa dôkladne pripraviť.

Aby spotrebiteľ venoval pozornosť ponuke vašej spoločnosti, produkt alebo služba musí spĺňať nasledujúce kritériá:

1. Buďte žiadaní.
2. Mať vysokú kvalitu.
3. Mať konkurenčnú výhodu.
4. byť rozumný cenovej politiky.

Pred vstupom na trh (prvýkrát alebo s novým produktom) je potrebné sledovať potrebu tohto produktu/služby. Ak je podnik výrobcom tovaru, mal by sa pred začatím výroby vyvinúť a zaviesť systém kontroly kvality.

Ak ste obchodná organizácia, je dôležité správne zorganizovať výber dodávateľov. Na to musí spoločnosť schváliť hlavné kritériá ich výberu.

Tieto ukazovatele môžu byť:

• obchodná povesť budúceho partnera;
• cenová politika dodávateľa;
• kvalitu dodaného tovaru.

Nezabudnite premýšľať o tom, ako sa bude vaša ponuka líšiť od analógov konkurentov. Popíšte svoje primárne potreby čo najjasnejšie a najpodrobnejšie. konkurenčná výhoda.

Konkurenčná výhoda- vlastnosť, ktorá odlišuje ponuku jednej firmy od analógovej ponuky inej organizácie.

Je dôležité, aby konkurenčná výhoda bola jasná, zrozumiteľná pre spotrebiteľa a povzbudzovala ho ku kúpe produktu vašej spoločnosti.

Pamätajte: iba s týmto integrovaný prístup propagácia bude celkom efektívna a rast klientskej základne rýchlo.

3. Ako prilákať potenciálnych kupcov alebo spotrebiteľov služieb – osvedčené metódy

Keďže som pracoval viac ako dve desaťročia v bankovom sektore, študoval som všelijakými spôsobmi prilákanie zákazníkov.

Navrhujem, aby ste sa zoznámili s najpopulárnejšími a osvedčenými.

Metóda 1. Cez internet

Každá spoločnosť, ktorá má záujem rozvíjať a rozširovať svoje podnikanie, využíva všetky typy online reklamy, aby upútala svoju pozornosť cieľové publikum.

Táto metóda je možno jednou z najúčinnejších. Koniec koncov, podľa najnovších údajov Mediascope je počet ruských používateľov internetu asi 87 miliónov ľudí, čo je takmer 71% z celkového počtu obyvateľov našej krajiny.

Vyhľadávanie používa:

1. Kontextová reklama je rýchly spôsob, ako propagovať svoje produkty, nájsť nových zákazníkov pomocou takejto reklamy. Hlavnou výhodou tejto metódy je, že takéto reklamy sú cielené, vidia ich spotrebitelia so záujmom o ponúkaný tovar/služby. Je správne nakonfigurovaný kontextová reklama poskytuje rýchle, takmer okamžité výsledky.
2. Reklamné články na stránkach vašich vlastných a / alebo komerčných tematických stránok a sociálnych sietí - VKontakte, Instagram atď.
3. Špecializované stránky, nástenky – napríklad Avito.

Metóda 2. Reklamy v novinách a tematických časopisoch

Oznámenie v tlači je známa metóda, ale nie menej relevantná. Navyše teraz nie je potrebné bežať do kiosku Sojuzpechat pre periodiká, pretože mnohé vydavateľstvá majú online verziu svojich publikácií.

Skúste nájsť tematické noviny a časopisy. Takže si uľahčíte vyhľadávanie, nájdete kupujúcich, ktorí majú záujem o vaše ponuky.

Metóda 3. Reklama v rozhlase a televízii

Ďalším veľmi častým spôsobom, ako nájsť svojho klienta, je televízna a rozhlasová reklama.

Má však zjavné výhody a niektoré dôležité nevýhody, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri výbere spôsobu propagácie vašich produktov:

Metóda 4. Partnerstvo so súvisiacimi podnikmi

Predpokladajme, že spoločnosť sa zaoberá výrobou a inštaláciou plastové okná. V prípade, že uzavriete partnerská zmluva so stavebnou firmou sa ich zákazníci stanú takmer automaticky vašimi zákazníkmi. Hlavná vec je, že okenné výrobky a kvalita ich inštalácie sú vysoké.

Podobne hľadajú klientov aj v iných oblastiach.

Príklad

Lyubov Nikolaevna - agronóm so skúsenosťami. Po odchode do dôchodku si otvorila predajňu sadivového materiálu: kvety, zelenina, ovocné stromy, ozdobné kríky, súvisiace produkty (hrnce, záhradné figúrky atď.).

Podnikanie prinášalo stabilný zisk, produkty boli medzi obyvateľstvom žiadané, no aktívna povaha, profesionalita a láska k práci dôchodkyne si žiadali iné meradlo. Musím povedať, že to malo svoj základ. Kde však nájsť kupcov?

A potom ju osud priviedol do jednej z dizajnérskych kancelárií mesta. Po niekoľkých rokovaniach strany uzavreli dohodu o dodávke sadivového materiálu na zákazky, na ktorých pracovali krajinári firmy.

Spôsob 5. Reklama na prepravu

Ďalším spôsobom vyhľadávania, ktorý by sa nemal zanedbávať, je reklama na dopravu.

• lepiace materiály v interiéroch vozidiel;
• zvukové oznámenia a videá vysielané počas ciest;
• vonkajšia reklama: reklamy vytlačené na karosérii motorových vozidiel, koľajových vozidiel;
• reklamné pútače a billboardy umiestnené na letiskách, vlakových staniciach, autobusových zastávkach, v metre.

• nízka cena;
• široký rozsah;
• nespôsobuje negatívne u spotrebiteľov;
• lepšie zapamätateľné;
• možnosť cielenej prezentácie informácií.

4. Ústne podanie ako spoľahlivý spôsob, ako nájsť zákazníkov

Ďalšou marketingovou technikou na vyhľadávanie klientov je ústne podanie.

ústne- prenos informácií ústnym podaním z jednej osoby na druhú.

Táto metóda je založená na dojmoch ľudí, ktorí už majú skúsenosti s používaním navrhovaného produktu alebo služby. Takáto atrakcia si od predávajúceho nevyžaduje dodatočné náklady. Hlavná vec je, že spotrebiteľ je spokojný s obchodom, potom sa príležitostne podelí o svoje pozitívne dojmy s tými, ktorí plánujú kúpiť rovnaký produkt/službu.

Keď chceme uskutočniť nákup, čítame recenzie o produkte, predajcovi, počúvame odporúčania priateľov a známych. Ich názor sa zdá byť objektívnejší a nezaujatejší. Často je to práve tento faktor, ktorý určuje našu konečnú voľbu.

Niekedy je dojem negatívny. V tomto prípade môže ústne vyjadrenie spôsobiť značné poškodenie dobrého mena výrobcu/predajcu.

Príklad

Moja kolegyňa Tatyana sa rozhodla kúpiť nový vysávač. Na stránke jedného z internetových obchodov som si vybral model. Chcela zaplatiť za tovar, no potom jej zavolal kamarát.

Keď sa Tanya dozvedela, že si ide kúpiť vysávač tejto značky a modelu, začala ju od kúpy odhovárať, keďže jej teta mala presne ten istý agregát, ktorý sa po 1 roku, teda hneď po skončení záruky, pokazil.

Tatyana bola z tejto skutočnosti v rozpakoch. Začala hľadať na internete recenzie iných kupujúcich. V dôsledku toho si dievča v inom obchode kúpilo úplne iný model.

Ako ukazuje prax, naši spoluobčania sú ochotnejší podeliť sa o svoje negatívne skúsenosti, ako odísť pozitívne recenzie. Preto stojí za to sledovať obsah recenzií, ktoré spotrebitelia zanechali na rôznych fórach, a pokúsiť sa k nim poskytnúť vlastné vysvetlenia. Spotrebitelia, ktorí uvidia takúto účasť, budú k ponuke pristupovať s väčšou dôverou.

5. Čo robiť, aby ste získali viac zákazníkov – užitočné tipy a triky

Každý mi dá určite za pravdu: čím viac klientov, tým lepšie pre obchod. Existuje mnoho známych spôsobov, ako to dosiahnuť.

Niektoré z nich som už spomenul vyššie, ale je ich ešte niekoľko. jednoduché metódy, čo môže pozitívne ovplyvniť aj rast zákazníckej základne.

Tip 1. Zúčastnite sa tematických výstav, seminárov a fór

Dobrý výsledok sľubuje návšteva priemyslu, tematické podujatia, ako sú výstavy, konferencie, veľtrhy. Tu sa môžete zoznámiť s ponukami konkurentov, deklarovať sa, nájsť nových zákazníkov a dodávateľov.

Informácie o Pripravované akcie pozrite sa do kalendára podujatí na špecializovaných stránkach, ako napríklad:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru atď.

Tip 2: Navštívte organizácie, ktoré sú vašimi potenciálnymi zákazníkmi

Táto rada je vhodnejšia pre firmy ponúkajúce tovary a služby pre rôzne podniky a organizácie. Firma napríklad predáva čistiace prostriedky, čo znamená, že nových zákazníkov nájdete tak, že navštívite administratívu veľkých kancelárskych centier a predstavíte im svoje produkty.

Presne to robia zábavné agentúry, keď navštevujú školy a škôlky, ponúkajú im organizovanie maturitných večierkov, video a fotografovanie.

Adresy a potrebné informácie môžete ľahko nájsť v meste telefónne zoznamy, obchodný adresár "Zlaté stránky", internet.

Tip 3: Ponúkajte služby v oblastiach s vysokou premávkou

Pomocou tejto metódy rýchlo informujete potenciálnych zákazníkov:

• o otvorení novej predajne;
• o prebiehajúcich propagačných akciách;
• o príchode nového produktu;
• o pripravovanom žrebovaní o ceny.

Táto technika vám umožňuje sprostredkovať potrebné informácie Vysoké čísloľudí, ktorí budú mať v rukách kontaktné údaje vašej spoločnosti (adresa, telefónne číslo, email, mapa lokality, otváracie hodiny).

Aby táto technika fungovala a bola účinná, musíte:

1. Prilákajte profesionálnych promotérov, ktorí dokážu presne rozlíšiť zástupcov cieľového publika vašej spoločnosti od veľkého ľudského toku.
2. Nezabudnite, že obsah letáku musí 100% zodpovedať jeho účelu. To znamená, že ak je potrebný predaj, text by mal byť predajný, musíte o tom informovať nadchádzajúce podujatie- informácie by mali byť prehľadne štruktúrované, leták pozýva na odpočinok v inštitúcii - text správy by mal navodiť potrebnú náladu.

Neradím vám, aby ste šetrili najmä na papieri a dizajne letákov. Je zrejmé, že farebná a vysokokvalitná tlač optimálny formát je pravdepodobnejšie, že sa prečíta a nezahodí.

Spotrebitelia sú dnes už tak lákaní množstvom produktov na trhu, že je niekedy veľmi ťažké upútať ich pozornosť na skutočne dobrú vec.

Mnohým hodnotným výrobcom nezostane nič, pretože vysoké predajné čísla sa často sústreďujú v rukách dobre propagovaných firiem. Naozaj je nemožné nájsť kupca? Nie, nie je. Správna taktika a trocha vedomostí z oblasti ekonomiky a marketingu vám určite pomôžu uspieť v podnikaní. Skúsme študovať podrobnejšie kroková akcia začínajúceho podnikateľa s cieľom prilákať kupujúcich.

Ktorý kupujúci je „ich“?

„Vlastným“ kupujúcim je záujemca, ktorý je potenciálny klient podnikov. Samozrejme, musíte byť schopní osloviť človeka a prinútiť ho, aby sa na vás obrátil.
Ako sa hovorí, pre každý produkt existuje kupujúci. Toto pravidlo je spôsobené rozdielom v individuálnych vkusoch jednotlivcov, rozdielny príjem domácnosti, ako aj kvalitu predávaných produktov. Tieto faktory ovplyvňujú výber kupujúceho v obchode. Vyzerá to na parametre takto:

• cena;
• kvalita;
• individuálne vlastnosti tovaru, ktoré môžu závisieť od kategórie, do ktorej tovar patrí a od výrobcu (farba, veľkosť, chuťové preferencie kupujúceho).

Posledný bod nie je možné nijako ovplyvniť, pretože zapáčiť sa všetkým nedá, ale dosiahnuť dobrý výsledok v súlade s pomerom cena-kvalita je úplne reálna, za svoj výrobok je zodpovedný iba výrobca.

Ako nájsť svojho kupujúceho?

Hľadanie „svojich“ zákazníkov je pomerne dlhá a nákladná záležitosť. Nájsť ľudí, ktorí majú záujem o vaše produkty, nie je také ťažké, vyžaduje si to však prítomnosť špecializovaných zamestnancov v kolektíve firmy. Napríklad IT špecialisti, marketéri, reklamní špecialisti.

Na začiatok je potrebné rozvinúť firmu aspoň na priemernú úroveň. Je veľmi dôležité venovať pozornosť sortimentu tovaru. Dobrá voľba priťahuje veľká kvantitaľudí a pôsobí dojmom skutočne špecializovaného predajného miesta.

Samozrejme, je potrebné sledovať kvalitu produktov, pretože to je jeden z hlavných faktorov, ktorý ovplyvňuje výšku predaja.

Venujte pozornosť obalu, názvu produktu. Jasné farby vás vždy rozveselia a upútajú pozornosť okoloidúceho.

Okrem týchto samozrejmých vecí pre svedomitého výrobcu vám odporúčame venovať pozornosť nasledujúce možnosti prilákať kupujúcich:

1. Distribúcia produktov na čo najviac predajných miest (obchody, trhy, ak je to potrebné). Je vhodné dodávať produkty do špecializovaných predajní, pretože tak bude môcť záujemca prísť a nájsť v regáloch presne vašu značku.
2. Vytváranie vlastných predajní s cenami mierne nižšími ako sú trhové ceny alebo s rovnakou cenovou politikou. To pomôže zvýšiť predaj znížením ceny, aj keď to bude zanedbateľné.
3. Reklamná kampaň. Distribúcia reklamy po meste a v okolí pomôže prilákať viac kupujúcich. Aby bola reklama pravdivá, je potrebné neustále zlepšovať kvalitu vyrábaného produktu. Potom bude výsledok dvakrát účinnejší.
4. Vytvorenie skupiny na sociálnych sieťach. Rozvoj skupiny Vkontakte, stránky Instagram, komunity na Facebooku alebo Odnoklassniki tiež pomôže zaujať veľa ľudí. Najatím ľudí, ktorí budú tieto stránky rozvíjať, získate možnosť začať predávať tovar cez internet. Toto bude ziskový spôsob podpora podnikania. Stránky môžete inzerovať v iných skupinách podobného zamerania. Napríklad reklamy na oblečenie v módnych komunitách resp súvisiace stránky predaj vecí.
5. Vytvorte si vlastnú webovú stránku s možnosťou online nákupu produktov cez internet a doručenia v rámci tuzemska aj zahraničia. Tým sa rozšíria trhy s produktom.
6. Vytvorte kompletný produktový katalóg alebo brožúru, ktorú rozdáte okoloidúcim na ulici. Môžete si tiež vytlačiť vizitky a rozdávať ich zákazníkom. Podľa čísla si budú môcť zistiť termíny nových dodávok tovaru, čo je pre bežné predajne veľmi zaujímavé a netradičné.

Dodržiavaním týchto odporúčaní určite nájdete svojho kupujúceho. Musíte sa riadiť tým, čo je napísané, až potom, čo ste identifikovali hlavný segment kupujúcich, ktorí od vás nakupujú. Môžu to byť deti, ženy, študenti, dôchodcovia a iné kategórie. Definícia kupujúceho priamo závisí od kategórie, do ktorej produkt patrí. Napríklad detský tovar, dámske a pánske oblečenie, kozmetiku, doplnky a iné.

Hľadanie klientov pomocou reklám

• kontextový;
• médiá.

kontextová reklama

Kontextová reklama sa nazýva aj reklama vo vyhľadávaní. Jeho podstatou je, že s určité požiadavky vyhľadávače môžu nájsť presne vašu stránku a produkty. Potenciálny kupec, bez toho, aby to tušil, vás nájde. Aby vám venoval pozornosť, postupujte podľa týchto odporúčaní:

• uverejniť čo najviac fotografií tovaru s uvedením ceny, popísať kvalitu, zloženie výrobku;
• je žiaduce, aby stránka mala veľký počet predplatiteľov a zákazníkov, ktorí by mohli zanechať spätnú väzbu o svojom nákupe;
• účinné budú aj pravidelné súťaže. Hraním darčekových produktov, robením zliav na sviatky zaujmete veľké množstvo ktorí chcú vyskúšať ich produkty.

2. Vypracujte dobre koordinovanú schému práce:

• dodanie tovaru do krátka doba kuriérske alebo poštové služby;
• doprava zdarma, ak bol produkt objednaný za určitú sumu a ďalší vývoj, ktorý zjednoduší objednávku.

3. Vysoko kvalifikovaní manažéri internetových obchodov, ktorí môžu pomôcť každému:

• pomoc pri výbere tovaru;
• konzultácia;
• schopnosť rýchlo položiť manažérovi otázku v online chate.

4. Je veľmi dôležité venovať pozornosť obsahu stránky alebo skupiny:

farebné fotografie produktov, vďaka ktorým budete chcieť okamžite zadať objednávku;

články o tom, ako najlepšie vybrať určitú vec, tipy a triky;

podrobný popis zložiek kompozície (napríklad priadza a tkaniny v odevoch, oleje v kozmetike atď.);

kompetentná distribúcia informácií do sekcií na stránke alebo v komunite pre zjednodušené vyhľadávanie a navigáciu v nej;

pomocou kľúčových slov alebo značiek (na sociálnych sieťach a Instagrame) na rýchle vyhľadávanie potrebné informácie a tovar.

Ak máte webovú stránku, pomôže to každému obyvateľovi Ruska nájsť vás Kľúčové slová, ak budú niekde na vašom webe použité. Ak chcete vybrať správne výskyty, použite programy a služby. Napríklad Wordstat.

Grafická reklama

Display reklama slúži špeciálne na rozvoj podnikania, jej využitie je vhodné na miestach navštevovaných záujemcami o kúpu určitý produkt. Samozrejme, mediálna reklama zahŕňa reklamu produktov spoločnosti v médiách. Môže to byť reklama na internete, v rádiu a ďalej televízne kanály alebo v časopisoch a novinách.

Aby sa teda našiel kupec, bude vhodné, aby výrobcovia dámskeho oblečenia inzerovali v ženských časopisoch. Patria sem produkty na chudnutie, kozmetika, kancelária a ďalšie.

Podnikatelia, ktorí cielia na mužské publikum, môžu využiť online reklamu. Mnoho mužov a mladých ľudí trávi veľa času online hraním hier na internete. Inzercia na stránkach v tomto smere, či už ide o reklamu oblečenia, produktov na holenie alebo iných pánskych doplnkov, môže byť zaujímavá prejsť na stránku produktu.

Čo je kontextová obsahová reklama?

Najúčinnejšou a zároveň najekonomickejšou možnosťou pre mladého podnikateľa môže byť využitie kontextovej display reklamy. Ide o publikácie na internete, ktoré budú môcť používatelia vidieť iba raz. To znamená, že používatelia, ktorí už tento banner videli, ho už nebudú môcť vidieť. Pomáha to šetriť finančné prostriedky tým, že ich nasmerujete iba na skutočne zainteresovaných zákazníkov.

Spôsoby, ako prilákať zákazníkov bez pomoci reklamy

1. Barterová reklama.
2. Odporúčania.
3. Newsletter.

Barterová reklama je výmena s inými obchodmi. Tento koncept má veľmi blízko k výmene klientov, takmer susedí, no je rozsiahlejší a zaujímavejší. Barter je výmena. AT tento prípad Pozývame vás, aby ste si navzájom inzerovali. Napríklad, ak máte dohodu s obchodom s oblečením, jeho predajca môže zákazníkom po nákupe poradiť, aby zladili doplnky s oblečením vo vašom obchode. Na druhej strane predajom vášho produktu ponúknete produkt iného obchodu. Nenápadnosť je hlavné tajomstvoúspešná reklama. Používaním túto metódu môžete prilákať veľa zákazníkov, ktorí sa v budúcnosti môžu stať vašimi odporúčaniami. Produkt sa určite začne intenzívnejšie kupovať.

Odporúčajúci sú zákazníci, ktorým sa páčilo nakupovanie u vás, sami budú obchod inzerovať zadarmo, pretože majú stále príjemné spomienky na vynikajúce služby a vysoká kvalita vaše produkty. Toto je jedna z najlepších voľné spôsoby, pre ktorú stačí pracovať. Len nefunkčný obchod nebude môcť získať odporúčania a pre veľký počet spokojných zákazníkov by ste mali pracovať veľmi dobre, aby boli spokojní vysoký stupeň servis a skvelé zľavy.

Mailing je rušivejší spôsob. Toto je typ reklamy, ale zadarmo. Môžete to urobiť sami, alebo si na to môžete najať inú osobu. Propagačné správy môžete posielať na sociálne siete (používateľom, ktorí zapadajú do segmentu kupujúcich) alebo na email(ak sa daná osoba už na vašej stránke zaregistrovala). Nenápadné správy o nových produktoch, ich kvalite a príjemné ceny určite zaujme čitateľa, prinúti ho kliknúť na odkaz na vašu stránku.