Nasıl sipariş verilir? Sipariş vermek. Görsel örnekler kullanın

İyi örnekler kullanılabilirlik ilkelerine göre seçilmiştir. Ayrıca bazı örneklerin benzersiz olduğunu ve her site için çalışmayacağını da belirtmekte fayda var. Ödeme sayfasındaki öğeleri her zaman test edin ve iyileştirin.

Yaklaşımlar hakkında şüpheler varsa -.

Sipariş vermeyi keyifli kılan nedir?

Kullanımı kolay. Kullanıcıların bir hesabı olmadığı sürece, sipariş vermek için bir adres ve ödeme ayrıntılarını girmeleri gerekir. iyi form bu işlemi basitleştirmelidir: klavyeden mümkün olduğunca az bilgi girin.

Faydalı özellikler:

• • Adres arama veya tahmini metin girişi.

• • Teslimat adresini fatura adresine kopyalama.

• • Kullanıcı satın almaya hazır olduğunda, hesap oluşturma isteği sonunda görünür.

• • Kayıt olmadan sipariş vermek.

• Kullanıcının bunları hızla düzeltebilmesi için hata mesajlarını temizleyin.

Sorunların kaynakları:

• • Sipariş vermeden önce zorunlu kayıt.

• • Çok fazla adım.

• • Gereksiz form alanları.

• • Garip hata mesajları.

• Form doğrulama ile ilgili sorunlar. Örneğin, katı kurallar zaman formatı.

Ödeme Formlarının En İyi Örnekleri

Domino

Domino'nun web sitesi hareketliliği vurguladı. Cihaz tiplerini tanır ve bunlara uyum sağlar.

Ödeme formu güzel ve kullanımı kolaydır: kayıt yok, basit alanlar, tekrar eden müşteriler için kayıtlı ödeme ayrıntıları.

Kullanıcı şifreyi unutsa da aynı şifreyi kullansa bile e, o zaman yine de sipariş verebilir. Bu gibi durumlarda, birçok site basitçe geri döner Kayıt formuşifrenizi sıfırlamanızı istiyor. Ve bu her zaman uygun değildir.

Ayrıca tek tıklamayla sipariş verebileceğiniz bir uygulamaya da sahipler. Sadece uygulamayı açın, 10 saniye bekleyin ve pizzanız size gönderilecektir.

Lowe'un

Kayıt, satın alma yapmak için bir engel olabilir. Ödemeden önceki bu ekstra adım, birçok kullanıcı için bunaltıcı olabilir.

Öte yandan, kayıt, gelecekte satın alma sürecini basitleştirmenizi sağlar. Kullanıcılar için de uygundur

Ödeme işleminin sonunda kaydolmayı teklif edin. Lowe'un web sitesinde, 'sipariş ver' düğmesine tıklamadan önce kayıt olabilirsiniz. Burada hiçbir zorluk olmamalıdır.

ipliksiz

Harika sipariş formu. Kullanıcı hemen alışveriş sepeti ve ödeme detaylarının bulunduğu bir sayfaya yönlendirilir. Bu arada kayıt olmadan sipariş verebilirsiniz.

Ödeme formunun tamamı tek sayfadadır. Ve çok uygun.

Amazon

Amazon'da tekrar satın alma yapmak kolaydır. Tabii ki, önce kendinizle ilgili bilgileri doldurmanız gerekecek, ancak daha sonra Amazon bunları bir kez ve herkes için hatırlayacaktır.

Bu, tıklama ve adım sayısını en aza indirir. Sepete ürün eklenmesinden siparişin onaylanmasına kadar geçen süreç üç adımdan oluşur. Herkes bu kadarını kaldıramaz. Ayrıca, kendiliğinden alıcılar kaybolacak.

Web sitelerinde ödeme formu harika bir tasarıma sahip. Yapmaları gereken iyileştirmelerden biri, ödeme formunun sayfadaki diğer içeriklerden farklı olmasını sağlamaktır.

Burada bir ilerleme çubuğu var Toplam mallar, fiyat ve teslimat şartları. Adresi, çok uygun olan otomatik tamamlama özelliğini kullanarak da girebilirsiniz.

şüh

Ekipleri, kullanılabilirliğin önemini anlar ve sürekli olarak geliştirir.

Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın, bu sayfanın güzelliği nedir:

• • Emniyet. En üstte sayfanın güvenliğinin teyidi ve firmaya ait iletişim bilgileri yer almaktadır.

• • Teslimat ve iade bildirimi.Ödeme formunun üzerindeki üç nokta kullanıcılara şunları hatırlatır: iyi koşullar teslimat, indirimler ve basit süreç malların dönüşü.

• • Ilerleme göstergesi. Kullanıcıların kaç adım beklemeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olur. Ve zaten üç tane olması, bunun hızlı bir süreç olduğunu gösteriyor.

• • Basit kayıt. Schuh kaydolmakla ilgilenmiyor bu aşama, daha sonra teklif edecek.

• • Önemli bilgilere bağlantılar. Alt kısımdaki bu bağlantıları çok belirgin hale getirmeniz gerekmez, ancak kullanıcının ihtiyaç duyması durumunda orada olmaları gerekir.

• • Ödeme metodları. Kullanıcıların bir sipariş için nasıl ödeme yapabileceklerine dair görsel bir hatırlatma.

• Merkez şekli. Sayfada dikkati dağıtan birkaç unsur var, ancak odak noktası satın alma yapmak.

Sandık ve Varil

Form güzel ve sade bir tasarıma sahiptir. Her şey mantıksal olarak inşa edilmiştir, her alan işaretlenmiştir. İlerleme göstergesi vardır, sayfada dikkat dağıtıcı unsurlar yoktur.

Nordstrom

Tek sayfada ödeme formuna iyi bir örnek. Bir avantajı var - kullanıcıya sipariş vermenin çok daha hızlı olduğu görülüyor. Ve doğru olup olmadığı önemli değil.

Nordstrom web sitesinde ürün ve fiyatı hakkında bilgiler bulunur, ayrıca kullanıcının önemli bir şeyi kaçırmaması için boş alanlar kırmızıyla vurgulanır.

superbalist.com

Bu site roman şeklinde bir kayıt formu yaptı - kullanıcı sepete bir ürün ekler eklemez, bir e-posta veya Facebook hesabı kullanarak bir hesap oluşturması (açılır pencere şeklinde) teklif edilir veya mevcut birine.

Devam etmeden önce kullanıcıdan bir parola oluşturması istenir.

Bundan sonra, gönderilir güzel şekilödeme (bu, sepete birden fazla ürün eklemek isteyen kullanıcılar için pek uygun olmasa da).

Dikkat çekici bir şekilde, Superbalist web sitesi, teslimat koşullarını ve alanlara ne girileceğini açıklayan çok sayıda küçük metin ekledi.

AO.com

AO.com yaptı İyi iş. Bu sayfada teslimat saatini ve tarihini seçebilirsiniz, ayrıca çok kolaydır:

Ödeme ayrıntıları sayfası harika. Sipariş tutarı, teslimat tarihi, mal miktarı vb. görüntülenir. AO, herhangi bir kullanıcının herhangi bir sorusu olduğunda hemen arayabilmesi için iletişim bilgilerini bıraktı.

Yusuf Yusuf

ile başka bir site Güzel tasarım sipariş formu - Yusuf Yusuf . Örnek olarak seçilen sayfa kayıt formu/kayıtsız ödeme sayfasıdır.

Doğru yaptıkları şey: müşteriye bir seçenek sunmak. Birisi kaydolmak isteyecek, ancak biri olmayacak ve ek prosedürler olmadan sipariş verme fırsatına sahip olacaklar.

İyi örnekler, ancak büyümek için yer var...

Zappos web sitesi - iyi örnek, müşteri hizmetlerine ve sadakatine önem verirler.

Ancak, ödeme işlemi mükemmel değildir. Hesap oluşturma - gerekli koşul hangi tüm kullanıcılara uygun olmayacak.

Belki de Zappos örneğinde marka itibarı bu engeli ortadan kaldırır. Başka bir şey denediler mi merak ediyorum.

Kayıttan sonra, kullanıcılar pek uygun olmayan alışveriş sepeti sayfasına yönlendirilir.

Ayrıca, sipariş formu vurgulanmamıştır. Ana arka planda kayboldu navigasyon menüsü, arama dizeleri, alfabetik dizin vb. Kullanıcıları sipariş vermeye isteksiz hale getirecek çok fazla dikkat dağıtıcı var.

Ödeme formunu vurgulamak, kullanıcıları cezbetmek anlamına gelmez, satın almalarını kolaylaştırmak anlamına gelir.

bot ayakkabı

Bu ödeme formu, grubun en kötüsüdür.

Burada kötü olan şey: kullanıcı adresini iki kez yazmalıdır - ödeme verilerini ve teslimat verilerini doldururken. Aynı varsayılan adresi kullanma - iyi bir yol birçok site tarafından kullanılan bir formu doldurmak için gereken süreyi azaltın.

Çözüm

Belki formlar birbirine benzemiyor ama her birinin sitenizi oluştururken kullanabileceğiniz faydalı özellikleri var.

Bu formların her birinin ortak noktası nedir? Kullanıcılar için işleri kolaylaştırmayı amaçlıyorlar. Örneğin, bir kullanıcının kaydolmasını istediğinizde, ödeme işleminin başına bir veya iki adım eklemek yerine bir veya iki adım eklemek daha iyidir.

Ödeme formları için daha iyi örnekleriniz var mı? Eğer öyleyse, yazının altındaki yorumlarda bizimle paylaşın…

Arkadaşlar, sipariş vermeden önce, mümkün olanlarla tanışmanızı öneririz. seçenekler LeChugia çevrimiçi butiğinde:

İlk seçenek, siteye kendiniz sipariş vermektir. .

1. Kendiniz sipariş vermeyi seçtiyseniz, siparişi onaylamak için şunları girmeniz gerekir:

1) adınız (bu, Rus Postası tarafından yapılan bir teslimatsa, tam adınızı belirttiğinizden emin olun);

2) senin açık adres(kendi kendine teslimat siparişi veriyorsanız, adres isteğe bağlıdır);

3) e-posta adresi;

4) ödeme yöntemi (teslimatta nakit, kuryeye nakit, Sberbank kartı, Yandex.Money veya WebMoney sistemi);

5) nakliye yöntemi ( kurye servisi, Rus Postası veya teslim alma);

6) İletişim için telefon numaranız.

2. Siparişi onayladıktan sonra, e-posta siparişle ilgili bilgileri içeren bir mektup alacaksınız, sipariş oluşturulduktan sonra, yöneticimiz sizinle iletişime geçecektir (malların mevcudiyeti, teslimat süresi).

Önemli! Sepete eklenen tüm ürünler süresiz olarak saklanır, böylece birkaç kez ödeme sayfasına dönebilirsiniz.

İkinci seçenek, telefon veya e-posta yoluyla sipariş vermektir.

Web sitesinden kendiniz sipariş vermeniz sizin için uygun değilse, +7-903-688-35-99 numaralı telefonu arayabilirsiniz ve yöneticimiz siparişi alacaktır.

Ayrıca e-posta adresimize de başvurabilirsiniz. [e-posta korumalı] web sitesi, isteklerinizi ve iletişim için bir telefon numarasını belirtin.

Minimum sipariş miktarı 500 ruble'dir. yeni alıcılar için (nakliye ücretleri dahil değil).

Teslim seçenekleri:

1. Rus Postası ile teslimatı ayarlarsanız, parselleri beyan edilen değeri ve teslimatta nakit olan değerli bir sınıf 1 paketi ile göndeririz. Siparişi gönderdikten sonra, parseli takip edebileceğiniz bir hareket numarası (ID) gönderilecektir. Rus Postası web sitesi .

2. Kurye ile 3 teslimat seçeneği sunuyoruz: Moskova'da teslimat, metro istasyonuna teslimat, Moskova Çevre Yolu dışına teslimat. Bu seçeneklerden herhangi biri teslimat için kullanılabilir.

3. Kendi kendine teslim almayı seçerseniz, siparişin yorumlarında, lütfen kendi kendine teslim almanın yaklaşık tarihini 7 gün içinde belirtin.

Sitede kişisel bir hesap kaydetme hakkında ek bilgi

Gelecekte siparişinizin durumu ile ilgili bilgilere erişecek ve sipariş tutarından alacaksanız, sipariş verirken kayıt olmanızı öneririz. Kişisel Alan(bunun için sadece bir şifre girmeniz yeterli olacaktır), siparişlerinizin tüm geçmişinin ve iletişim bilgilerinizin saklanacağı yer.

Sipariş iptali:

1. Bir sipariş verdiyseniz ve herhangi bir nedenle teslim alamıyor veya alamıyorsanız, lütfen kararınızı bize posta veya telefon yoluyla bildirin. Yönetici siparişinizi iptal edecektir.

2. Teslim alma durumu olan siparişler 7 takvim günü depoda saklanır, gelmemesi durumunda sipariş iptal edilir.

LeChugia Online Boutique'in size güvendiğini ve açık mağaza politikamızı anlamak için sabırsızlandığını lütfen unutmayın.

"Teslimat" sayfasının tasarımına genellikle çok fazla dikkat edilmez. Genellikle bu, teslimat şartları ve koşulları hakkında küçük bir metindir. Aslında, alıcının sipariş verirken vereceği karar büyük ölçüde bu sayfada sunulan bilgilere bağlıdır.

Bir sayfa tasarlarken öncelikle aşağıdaki bilgileri eklemeniz gerekir:

Bölgeler ve teslimat yöntemleri

Ziyaretçi öncelikle teslimatın hangi bölgelere yapıldığını görmelidir. Ana bölge hakkında daha ayrıntılı bilgi verin ve ek oluşturmak için ayrı sayfa hepsine genel bir bakış ile olası yollar (nakliye şirketleri, sorun noktaları, Rus Postası, vb.). Çevrimiçi mağaza Rusya genelinde faaliyet gösteriyorsa, bölgenin otomatik tespitini siteye ekleyebilir ve buna bağlı olarak bilgileri ve ayrıca maliyeti hesaplamak için bir hesap makinesini görüntüleyebilirsiniz.

Maliyet ve şartlar

Çoğu alıcı için zamanlama çok önemli gösterge. Malların depodan ne zaman sevk edildiğini, teslimatın ne kadar sürdüğünü sayfada belirtmek gerekir. Ertesi gün mümkünse, bu oldukça olumlu bir faktördür. Gerçekte olduğundan daha kısa terimler belirterek müşterileri yanıltmamalısınız - bu yalnızca çevrimiçi mağazanın itibarını olumsuz yönde etkileyecek ve sipariş reddi sayısını artıracaktır.

Teslimat şartları

Satın almadan önce malları kontrol etmek veya denemek mümkün mü, ödemeden önce siparişin açılmasına izin veriliyor mu, kurye malların işlevleri hakkında tavsiyede bulunabilir mi? Tüm bu bilgiler genellikle alıcıların ilgisini çeker ve sayfada mümkün olduğunca ayrıntılı olarak sunulmalıdır.

Ayrıca teslimat sırasında siparişin reddedilmesinin sorumluluğu hakkında bilgi ekleyebilirsiniz. Genellikle alıcılar, ürüne bakmayı umarak sipariş verir ve uygun değilse reddeder. Bu durumda kargo ücretini alıcı öder.

depo adresi

Alıcıların bir arıza durumunda nereye döneceklerini bilmeleri gerekir. garanti durumu ve hangi adrese dönüleceği. Belirtmek mümkün değilse (çevrimiçi mağaza depo olmadan çalışır), yasal veya posta adresişirketler.

Sevkiyat sonrası sipariş takibi

Burada alıcının siparişi nasıl takip edebileceğini, parça numarasını nasıl alacağını ve nereden kontrol edebileceğini belirtebilirsiniz.
Görünüşte olmasına rağmen çok sayıda bilgiler, alıcının teslimat sayfasını uzun süre incelemek zorunda kalmaması için mümkün olduğunca özlü ve yapılandırılmış olarak sunulmalıdır.