MTS servis telefonu. Kurumsal müşteriler için. Kuruluşlar için MTS desteği

Destek merkezleri, operatörler tarafından, iletişim sorunları olması durumunda müşteriye en uygun yardımı sağlamak için oluşturulur. Ancak merkez operatörler hemen hemen her sorunu çöz. Onlara arama yapılır Tamamen ücretsiz ve çalışanlar günün her saatinde çalışırlar.

Soru: “MTS Rusya operatörü nasıl aranır?” başka durumlarda da ortaya çıkabilir, örneğin gerektiğinde detaylı bilgi tarife hakkında. Operatörün aranması yararlıdır ve gerekirse, bağlantılar ek hizmetler veya internet ayarları. Sonuçta, MTS fırsatından yararlanmak çok daha hızlı operatörü ücretsiz arayın Her eylem için ofise gitmek veya kendi başınıza komut aramak yerine.

MTS operatörünü ücretsiz arama

Genellikle müşteriler soru yok MTS operatörünün nasıl aranacağı ile. Destek merkezi numarasını tüm paketlerde ve ekli belgelerde bulabilirsiniz. eğer herhangi bir nedenle SIM kart kağıdı kayboldu, o zaman MTS operatörünün nasıl aranacağını yazmaya değer doğrudan ücretsiz. Bu amaçlar için tahsis edilen şirket özel numara 0890 . Bölgeden bağımsız olarak bağlantı en çok uygun yol MTS operatörü nasıl aranır.

MTS operatörü cevap vermeden önce telefon numarası destek Merkezi yapabileceğiniz menü ile tanışmanızı sağlar. kendini bul bir çok kullanışlı bilgi. MTS operatörü ile ancak uzun bir bekleyişten sonra konuşmak mümkün olacağından, daha hızlı olması muhtemeldir.

Önemli! MTS aboneleri için ücretsiz arama operatör Rusya'nın herhangi bir bölgesinde mevcuttur. Ayrıca SIM kart bakiyeniz düşük olduğu için bloke olsa bile bir uzmanı arayabilirsiniz.

En sık sorulan sorular ilgili hızlı arama nasıl yapılır MTS operatörüne, kullanıcılardan mobil iletişim. Onlara kullanılması önerilir tek destek numarası 0890 . Ayrıca MTS operatörünü arayın mobilden ücretsiz aboneler telefonu kullanabilir 8-800-2508-250 . Bu numara, MTS operatörünü ücretsiz aramanızı sağlar. herhangi bir evden ve cep telefonundan Rusya.

Önemli! ne zaman intranet dolaşımı numarayı kullanmak daha iyi 0890 Operatörle iletişim kurmak için. Bu, faturalandırma hatalarının önlenmesine yardımcı olacaktır.

Bugün, MTS hizmetleri çok çeşitlidir. Aralarında sadece hücresel , aynı zamanda internet, televizyon ve hatta bankacılık. eğer abone imkan yok şuradan ara hücresel MTS, o zaman numarayı çevirmeli 8800250-0890 .

Bulunduğunda Rusya dışındaücretsiz 800 seri numaraları kullanılamayacak. Bununla birlikte, bir kişinin hem MTS'yi araması hem de acil sorunları çözmek . Bu durumda, mevcut federal MTS operatörle iletişim için telefonlar +7-495-7660166 .

Önemli! Numaraya göre ara+7-495-7660166 sadece MTS müşterileri için ücretsizdir. Diğer durumlarda, tarife planının şartlarına göre arama için ödeme yapmanız gerekecektir.

Diğer operatörlerin mobil operatörleri ile iletişim için telefonlar

Kısa numara sadece aboneler tarafından kullanılabilir MTS ağına kayıtlı. Geri kalanı zorunda kalacak için ücretsiz iletişim telefonu operatörle çevirin 8800250-0890 . Bu numaraya kayıtlı tüm hücresel ve sabit hatlardan ulaşılabilir. de Rus operatörler bağlantılar , onu başka ülkelerden arayamazsınız.

Müşteri isteklerini işleme merkezi MTS

Hizmet tüzel kişiler özel müşterilere hizmet sağlanmasından önemli ölçüde farklıdır. Başvurularını kaydetmeleri gerekiyor özel bir hizmet aracılığıyla . Ana özelliklerini göz önünde bulundurun:

• aktivasyon veya devre dışı bırakma ek seçenekler, hizmetler vb. istekler bazında gerçekleştirilir 1 gün içinde .
• Hizmeti yalnızca gönderdikten sonra kullanabilirsiniz. yazılı açıklamada kuruluşun postasını bağlamak için. BT mühür tarafından onaylanmışşirket müdürü tarafından imzalanmış ve kağıtta en yakın salonlardan birine nakledildi.
• Başvurular üzerinden yapılabilir markalı e-posta adresi veya faksla +7-495-7660058 . Aynı zamanda, belgelerin artık kuruluş başkanı tarafından onaylanmasına gerek yoktur.

Kuruluşlar için MTS desteği

Şirket hizmet merkezi, müşterilere, tüzel kişilere yardımcı olmak için her zaman hazırdır. kişiler. Onun aracılığıyla, yapabilirsiniz aşağıdaki işlemler :

• para transferi ve hesaplar arasındaki seçenekler, hem de onların birliği.
• Sipariş et ve al finansal belgeler, kağıt veya elektronik formdaki çeşitli raporlar dahil.
• Yeni numaralar sipariş etme ve Hizmetler, onları kapatmanın yanı sıra.
• Tarife değişiklikleri ve Odalar, ayrıca kilitlerin ayarlanması ve çıkarılması.

Yasal destek sabit sayılara göre kişiler

Kuruluşlar ayrıca günün her saati olabilir iletişim desteği. Hizmetler de dahil olmak üzere bilgilere erişimleri vardır sabit hat. Destek merkezi operatörleri tüm soruları yanıtlayacak sunulan hizmetler için hizmetlerden bahset Uzun mesafe iletişimi bağlanmanıza veya bağlantıyı kesmenize yardımcı olur ekstra seçenekler ve ayrıca bir sözleşme başvurusunu da kabul edecektir.

MTS operatörünü aramaya çalışırsanız, çok yakında şirketin aboneleriyle "canlı" iletişimden kaçınmak için mümkün olan her şeyi yaptığını göreceksiniz. Görünüşe göre, burada MTS müşterilerinin tüm sorunları bir otomatik bilgilendiricinin yardımıyla veya mts.ru resmi web sitesinde çözebileceklerine inanıyorlar.

Mobil bir MTS'den "canlı" bir operatöre nasıl geçilir?

MTS operatörünün tüm aboneleri, ücretsiz kısa numaranın farkındadır. 0890 . Canlı bir kişiye ulaşmanın ne kadar zor olduğunu da herkes çok iyi biliyor: hatta bekleme süresi 30-40 dakika veya daha fazla olabilir.

Ancak çok az kişi, operatörün müşteri destek merkezine bağlanmak için iki ücretsiz kısa numaraya daha sahip olduğunu biliyor. BT 08460 ve 0605 .

Belki de numarayla zaten tanıştınız 08460 yardım düğmesine bastığınızda mobil uygulama. Ve elbette şüpheleriniz vardı: “Bu ücretli bir numara mı?”. Onları dağıtmak için acele ediyoruz: MTS operatörünü şuradan arayın: kısa sayı 08460 tamamen ücretsiz olabilir.

Sayı 0605 Operatör hiç reklam yapmıyor. Üstelik resmi web sitesi sadece VIP müşteriler için çalıştığını söylüyor. Ama aslında, kesinlikle tüm aboneler bu telefonu kullanarak destek servisini ücretsiz olarak arayabilirler.

Hangisinden olursa olsun listelenen numaralar operatörü arayacaksınız, önce otomatik bilgilendiriciyi dinlemelisiniz. İyi haberlerşöyle ses menüsü her üç telefon müşteri servisi aynısı. Bu nedenle, "canlı" bir operatörle bağlantı kurmak için bir algoritmayı izlemeniz gerekir:

1. Kısa numaralardan birini arayın.
2. Şirket haberlerini ve tekliflerini dinleyin ve sesli menünün başlamasını bekleyin. Otomatik bilgilendiricinin tüm menüyü duyurmasını bekleyemezsiniz, ancak hemen tuşuna basın. 2 , sonra 0 .
3. Şimdi sizden hizmet kalitesini değerlendirmeniz istenecek. Uygun tuşlara basarak kabul edebilir veya reddedebilirsiniz - 0 veya 1 hangisi, fark etmez.
4. Bu işlemlerden sonra otomatik bilgilendirici, operatörün size kısa sürede cevap vereceğini ve tüm konuşmaların kaydedildiğini size bildirecektir. Sadece bağlantı için beklemeniz gerekiyor.

Diğer telefonlardan MTS yardım hattı nasıl aranır?

Megafon, Beeline veya sabit hat gibi herhangi bir telefondan "8-800 ..." numaralı telefondan operatörü ararsanız, "canlı" bir uzmanla bağlantının çok daha hızlı olduğu fark edildi. Ama bu telefonu şu şekilde aramayı denerseniz: mobil MTS o zaman bunu duy verilen numara servis edilmedi. Bu nedenle, destekle iletişim kurmak için bu seçenek yalnızca başka bir operatörden bir SIM kartınız varsa uygundur.

Talimat:

1. Ücretsiz numarayı arayın 8-800-250-0890 herhangi bir telefondan mobil operatör (MTS değil) veya sabit hatlı bir telefondan.
2. Ses menüsünün başlamasını bekleyin ve tuşuna basın. 1 , sonra 0 .
3. İlgili tuşa basarak operatörün çalışmasını değerlendirmeyi kabul edin veya reddedin.
4. Bir uzmanla bağlantı bekleyin. Genellikle hatta beklemek 10-20 dakikadır.

Not:
Operatöre 0890, 08460 ve 0605 numaralı telefonlardan sadece MTS SIM karttan ulaşabilirsiniz. Diğer tüm sağlayıcıların telefonlarından yapılan aramalar için 8-800-250-0890 numarası amaçlanmıştır.

Kurumsal müşteriler için MTS operatör numarası

eğer sahibiyseniz şirket numarası MTS, ardından destek servisiyle iletişime geçmek için tek federal numarayı arayın 8-800-250-0990 .

Dolaşımda MTS operatörüyle nasıl iletişim kurulur?

AT ulusal dolaşım, yani, Rusya'da seyahat ederken, müşteri destek servisini aşağıdaki numaraları kullanarak arayabilirsiniz. ana bölge — 0890 veya 8-800-250-0890 . Bu telefonlarda canlı bir uzmana nasıl ulaşılır, yukarıya bakın.

Yurt dışında bulunan aboneler için ( Uluslararası dolaşım) yardım hattı numarası çalışıyor +7-495-766-0166 . Bir MTS SIM kartından ararsanız, arama ücretsizdir. Lütfen bu numaranın aranması gerektiğini unutmayın. uluslararası format- vasıtasıyla +7 .

Kırım'dan bir MTS operatörü nasıl aranır?

Kırım, Rusya Federasyonu'nun bir konusu olduğundan, kendi topraklarında Rusya genelinde olduğu gibi aynı sayılar faaliyet göstermektedir. Yarımadanın topraklarında bir SIM kart satın almanız veya buraya Rusya Federasyonu'ndaki başka bir şehirden gelmeniz önemli değil. Bir çağrı merkezi uzmanıyla iletişime geçmek için, 0890 veya 8-800-250-0890 . Çağrı ücretsiz olacak.

Ukraynalı bir MTS SIM kartıyla Kırım'a gittiyseniz, uluslararası dolaşımdasınız demektir. Operatörünüzü aramak için - MTS Ukrayna'da aramanız gerekir +38-050-508-1111 veya kısa numara 111 . Her iki numaraya yapılan aramalar ücretsizdir.

Kendine ve müşteriye saygı duyan her şirketin kendi 24 saat yardım merkezi vardır. Tabii ki, MTS bir istisna değildir. Bu operatörün her abonesi, herhangi bir zamanda bir müşteri destek uzmanıyla ücretsiz olarak iletişime geçebilir. Yardım merkezini arayarak hemen hemen her soruya yanıt alabilirsiniz. Sorun şu ki, birçoğu MTS operatörünü nasıl arayacağını bilmiyor. Bir destek uzmanıyla iletişim kurmanıza izin veren birkaç numara vardır. Hepsi ücretsiz ve günün her saatinde kullanılabilir.
Aşağıdaki numaralardan birini kullanarak MTS operatörünü arayabilirsiniz:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - uluslararası dolaşımda MTS operatörü ile iletişim için numara;
• 8 800 250 09 90 - için destek numarası kurumsal müşteriler;
• 0 800 400 000 - (herhangi bir numaradan ücretsiz arama) veya 111 (yalnızca MTS ağı içinde) - MTS Ukrayna iletişim merkezi;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatör numarası.

Gördüğünüz gibi, MTS destek hizmeti oldukça çok sayıda sayılar. MTS operatörünü aramadan önce bu makaleyi baştan sona okumanızı öneririz. Gerçek şu ki, yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini aradığınızda bir uzmanın cevabını duymayacaksınız. Başlangıçta otomatik ses menüsüne yönlendirileceksiniz, ardından belirli bir sayı kombinasyonunu girmeniz gerekiyor ve ancak bundan sonra sorunuzu sorabilirsiniz. Bir uzmandan yanıt almanın genellikle uzun zaman aldığını belirtmekte fayda var. Operatörle nasıl daha hızlı iletişim kuracağınızı anlatacağız ve destek servisiyle iletişim kurmanın alternatif yollarını düşüneceğiz.

Operatör MTS Rusya nasıl aranır

MTS, hizmetlerini birkaç ülkede, örneğin Beyaz Rusya ve Ukrayna'da sunmaktadır, ancak en büyük sayı müşteriler Rusya'da bulunmaktadır. Bu nedenle Ruslar en çok MTS'de bir operatörü nasıl arayacağınızı düşünürler. Rusya'nın herhangi bir bölgesinde bir MTS SIM kartı satın aldıysanız, aşağıdaki numaralar bir uzmandan tavsiye almanıza yardımcı olacaktır. yardım Merkezi MTS. Tek numara Operatörle herhangi bir numaradan ve dünyanın herhangi bir yerinden ücretsiz olarak iletişime geçmenizi sağlayacak olan , ne yazık ki mevcut değil. Bu nedenle, tüm yardım merkezi numaralarını ve amaçlarını bilmeniz gerekir.
Operatörle iletişime geçmeden önce mümkünse sorunu elbette kendiniz çözmeye çalışmalısınız. Örneğin, bilmeniz gerekiyorsa, ayrı incelememizi okuyabilirsiniz. Ayrıca sitemizde, bir operatörün yanıtını bekleyerek zaman kaybetmenize gerek kalmamasına yardımcı olacak başka birçok faydalı makale bulunmaktadır. Ayrıca numaranın kişisel hesabınız üzerinden yönetilebileceğini unutmayın, bu arada bu konuya döneceğiz ama şimdilik geçelim Ana konu nesne.

MTS Rusya operatör numaraları:

• 0890 - sadece MTS Rusya numaralarından yapılan aramalar için;
• 8 800 250 08 90 - çok kanallı federal numara(herhangi bir operatörün ve ev telefonunun numaralarından arayabilirsiniz);
• +7 495 766 01 66 - uluslararası dolaşımda MTS operatörü ile iletişim için numara.

Yani, bir MTS numarasından arıyorsanız, operatörle iletişim kurmak için 0890 kısa numarasını kullanabilirsiniz. , bir şehirden veya başka bir mobil operatörden bir uzmanla iletişim kurmanız gerekiyorsa, numara uygun olmalıdır (yukarıdaki numaraya bakın). Yurt dışındaysanız +7 495 766 01 66'yı aramanız gerekir. , bir yardım merkezi uzmanıyla iletişim kurmanın ve arama için ödeme yapmamanın tek yolu.

Rakamlardaki farklılığa rağmen, hepsinin tek bir sesli menüye geçmenize izin verdiğini belirtmekte fayda var, yani doğrudan bağlantı bir uzmanla hemen olmayacak. Canlı bir kişinin sesini duymak için, operatörle iletişim kurmak için hangi numaralara basmanız gerektiğini söyleyen bir otomatik bilgilendiriciyi dinlemeniz gerekecektir. Ayrıca, danışmanın yanıtını beklemek için zaman harcamanız gerekecektir. Bu nedenle MTS operatörünü aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye çalışmanızı öneririz. Bir uzmanın yardımı olmadan yapamıyorsanız, yanıt için bekleme süresini en azından azaltmak için aşağıdaki talimatları kullanın.

MTS operatörüyle iletişim kurmak için şu adımları izleyin:

1. 0890'ı arayın , 8 800 250 08 90 veya +7 495 766 01 66 (ne zaman ve hangi numaranın kullanılacağı yukarıda belirtilmiştir);
2. Otomatik bilgi verenin sesini duyduktan sonra 1 rakamına ve ardından - 0'a basın;
3. İlgili numaraya tıklayarak operatörün çalışmasının kalitesini değerlendirmek isteyip istemediğinizi seçin;
4. Operatörün yanıtını bekleyin. yaklaşık zaman beklemek size söyleyecektir.

Operatör cevap vermezse uzun zamandır, daha sonra tekrar aramayı deneyebilir veya alternatif iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz. iletişim merkezi. Akım hakkında bilgi alternatif yollar makalenin sonunda verilmiştir.

Belarus ve Ukrayna'da MTS operatör numarası

Mobil operatör MTS'nin devasa bir müşteri tabanı. MTS'nin sadece Rusya'da değil, diğer ülkelerde de aboneleri var, örneğin Belarus ve Ukrayna'da bunlardan yeterince var, bu nedenle bu ülkelerde MTS operatörünü nasıl arayacağınızı söylemelisiniz.

Operatör numaraları MTS Belarus:

• 0880 - ücretsiz numara MTS şebekesindeyken operatörle iletişim kurmak için;
• +375 17 237 98 98 - sabit hatlı bir telefon da dahil olmak üzere herhangi bir numaradan yardım merkezini aramanıza izin veren ücretsiz bir numara.

Arayarak belirtilen sayılar Hizmetleri yönetebilecek, dengeyi öğrenebilecek ve elbette uzman tavsiyesi alabileceksiniz. Operatör yanıt süresi ağ tıkanıklığına bağlıdır.

MTS Ukrayna operatör numaraları:

• 111 - MTS numaralarından yapılan aramalar için kısa numara;
• 0 800 400 000 - herhangi bir telefondan operatörle iletişim için numara;
• +38 050 508 11 11 - yurtdışında dolaşımda yardım merkezinin numarası;
• 555 - operatörle hızlı bağlantı için numara (ücret - arama başına 0,47 UAH).

Gördüğünüz gibi, MTS Ukrayna aboneleri, operatörün yanıtını bekleyerek zaman kaybetmeme, ancak hemen tavsiye alma fırsatına sahiptir, ancak hizmet ücretlidir. Bir süre önce, benzer bir şey Rusya'da işletildi. özel oda Ancak, aboneye bekleme süresini bildirmedi, otomatik bilgilendirici bir ücret karşılığında sıra dışı tavsiye almayı teklif etti.

Operatörle iletişim kurmanın alternatif yolları

MTS operatörünü nasıl arayacağımızı anlattık. Artık bugünün tüm güncel numaralarını biliyorsunuz. Bu tamamlanabilir gibi görünüyor, ancak bir sorun var - bir uzmanın cevabını beklemek. Ne yazık ki, MTS operatörüne hızlı bir şekilde ulaşmak her zaman mümkün olmaktan uzaktır. Bazen bekleme süresi 10 dakikadan uzundur. Herkesin bu kadar beklemeye sabrı yoktur. Beklemek istemiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak sorunu çözmeye çalışın. Ayrıca, MTS kişisel hesabı aracılığıyla sorunu her zaman kendiniz çözebilirsiniz.

MTS operatörüyle aşağıdaki yollardan biriyle iletişime geçebilirsiniz:

1. Sohbet modunda bir yardım merkezi uzmanına soru sormak için MTS uygulamasını kullanın;
2. üzerine sorunuzu sorun e-posta [e-posta korumalı] E-postanızı yanıtlamayı veya geri aramayı isteyebilirsiniz;
3. Geri arama hizmetini kullanın. Hizmet hiçbir şekilde bağlı veya yönetilmiyor. Genellikle, bir otomatik bilgilendirici, tüm uzmanlar meşgul olduğunda kullanmayı teklif eder.

En çekici olanı, My MTS uygulamasının kullanımını içeren ilk yöntemdir. aracılığıyla danışman ile iletişim kurabilirsiniz. bu başvuru Tamamen ücretsiz.

Çoğu zaman abonelerin bazı acil sorunları çözmesi gerekir. Bu nedenle, MTS yardım hattı 24 saat çalışır. Burada size yardımcı olunacak:

1. Bir şekilde bir telefon veya sim hırsızlığı ile bağlantılı olan her şey. Kart yalnızca bloke edilmekle kalmayacak, aynı zamanda başka bir eylem algoritması da istenecektir.
2. Teknik sorunlar, arızalar vb. Sorunu net bir şekilde açıklar ve sesli talimatları izlerseniz, birçok şey oldukça hızlı bir şekilde çözülür.
3. Veri hırsızlığı, şifrenin nereden geldiğine dair şüpheler kişisel hesap başkası tanıyabilir vs. Her şeye bireysel olarak karar verilir.
4. Yeni hizmetlerin bağlantıları ve kesintileri, tarifeler, bir plandan diğerine geçişler vb.
5. Mobil iletişimle ilgili diğer noktalar.

Bazı aboneler aradıklarında uzun süre beklemek zorunda kalacaklarından korkarlar. Gerçekten de, çağrı merkezinin uygulamalarla aşırı yüklendiği günler vardır. Ancak genel olarak, bu çok kanallı bir iletişim hattıdır. büyük miktar uzmanlar. Ve tüm sorunları olabildiğince çabuk çözmeye çalışırlar.

MTS operatörünü aramanın kolay bir yolu

En kolay yol kısa numarayı aramaktır.

Bağlantı, konuşmanın kendisi gibi ücretsizdir. Yukarıda belirtildiği gibi günün herhangi bir saatinde iletişime geçebilirsiniz. Operatörle iletişim kurmanın başka yolları da var. Ancak bu, yalnızca sayının hatırlanması kolay olduğu için en basit olanıdır. İletişim için ayrıca:

Diğerleri gibi, ücretsiz.

Operatörle hızlı bir şekilde iletişime geçmek isteyenler için küçük bir sır: Değiştirilene kadar beklemeyin. Robot etkinleştirildikten hemen sonra, sesli komutlar, tekrar yazmaya başla 2 ve sonra 0. Dahası, beklemek için zamanınız olacak.

Kurumsal müşteriler için ayrı bir destek telefonu vardır.

Ve kısa versiyonu

Hizmet benzer şekilde çalışır, ancak daha çok şunlara odaklanır: tüzel kişilere yardım sağlamak.
Genel olarak, böyle bir ayrım, kuyrukları azaltmak ve üzerindeki baskıyı hafifletmek için tasarlandı. yardım hattı. Sonuç olarak, artık her müşteri grubu daha az bekliyor!

Bir sabit hat numarasıyla nasıl iletişim kurulur

Ancak kısa bir numarayı aramak yalnızca şebeke içinde çalışır. Şehirden olduğu kadar diğer operatörlerin numaralarıyla da iletişim kurmaya çalışmak işe yaramaz. Bunu yapmak için, çevir