Trikolórny piatkový kanál nefunguje. Nezobrazuje Tricolor TV: rýchle riešenie problému. Údaje nepotvrdené

Špecialisti podpory predplatiteľov Tricolor TV sa najčastejšie pýtajú na otázku týkajúcu sa skutočnosti, že neexistuje žiadny príjem televíznych a rozhlasových kanálov a zobrazuje sa nápis „Žiadny prístup“, „Kódovaný kanál“, „Chyba“ 0 „alebo“ Žiadny signál „. v TV...

Chyba "0" na "Tricolor TV"

Čo mám robiť, ak sa na TV obrazovke zobrazí táto správa?

Najčastejšie sa chyba „0“ zobrazí, keď zmizne prístup k sledovaným kanálom. Zvyčajne je to spôsobené poruchou softvéru prijímača. Dôvodov môže byť veľa, až po pokles napätia v sieti.

V každom prípade, ak sa na "Tricolor TV" vyskytne chyba "0", odborníci radia, čo robiť. Najskôr odpojte prijímač na chvíľu od napájania. Potom ho znova zapnite. Tento postup trvá asi päť minút. Pri použití modulu podmienený prístup musíte ho vybrať a potom vložiť späť do prijímača.

Veľmi často sa na obrazovke namiesto chybového hlásenia „0“ zobrazuje informácia vo forme „Kódovaný kanál DRE“. V čom on-air vysielania nemožné pozerať.

Čo teda znamená chyba „0“ na televízore Tricolor? Odpoveď treba hľadať v príčine problému. existuje univerzálne spôsoby na vyriešenie tohto problému, ktoré sú vhodné pre všetky typy prijímačov, ktoré sa používajú na príjem kanálov poskytovaných Tricolor TV. Môžu byť použité, keď kanály nie sú zobrazené, ale "Informačný kanál" funguje.

Oprava chyby "0"

Ak sa na "Tricolor TV" nájde chyba "0", ako ju opraviť sami?

Najprv by ste mali skontrolovať, či sa predplatné služieb balíka náhle neskončilo. To sa deje vo vašom osobnom účte na oficiálnej webovej stránke alebo v menu samotného prijímača. Ak platnosť predplatného vypršala, môže to spôsobiť podobnú chybu.

Je možné, že prístupová karta nie je správne nainštalovaná v prijímači, preto je potrebné skontrolovať, či je správne nainštalovaná v príslušnom slote prijímača. Ak sa namiesto karty používa modul podmieneného prístupu, kontrola by sa mala vykonať v ňom.

Ak je karta vložená správne, stlačením na diaľkovom ovládači diaľkové ovládanie ID, na TV obrazovke sa zobrazí správa so zobrazeným číslom.

Ak sa objaví chyba, nebude zbytočné pokúšať sa resetovať prijímač na výrobné nastavenia. Inými slovami, resetujte ich.

Túto operáciu je celkom možné vykonať sami. Musíte vstúpiť do ponuky prijímača a prejsť do sekcie "Nastavenia". Budete musieť zadať štvormiestny kód - vytočíme štyri nuly 0000. Potom musíte nájsť "Výrobné nastavenia" a vybrať riadok "Vymazať nastavenia" spolu so zoznamom kanálov. V tejto operácii nie je nič nebezpečné, po reštartovaní prijímača pomocou automatického vyhľadávania je možné kanály znova nájsť. Najčastejšie potom chyba zmizne.

Ak je predplatné ukončené a ak kanály z balíka „United“ nie sú akceptované, je možné vyhľadávať bezplatné kanály... Zvyčajne sa nachádzajú na samom konci zoznamu.

V situácii, keď je prijímač dlhší čas vypnutý, môže nastať aj problém s chybou „0“ hneď po zapnutí prijímača. Ako odstrániť chybu "0" na "Tricolor TV"?

Prijímač nevypínajte, ale nechajte ho zapnutý osem hodín a počkajte, kým chyba nezmizne. Najčastejšie sa to stane oveľa skôr, po hodine a pol. Ale to je len vtedy, ak sú anténa aj prijímač v dobrom funkčnom stave.

Iné dôvody chyby

Ak sa na „Tricolor TV“ objavila chyba „0“, čo robiť, ak sa ukázalo, že príčinou chyby „0“ je zlá kvalita alebo nízky level prijímate signál zo satelitu? Alebo nedostatok aktivačných kľúčov. V tomto prípade nepomôže jednoduché ponechanie prijímača zapnutý na dlhší čas.

Môžete buď poslať požiadavku na podpornú službu, alebo sa pokúsiť opraviť anténu sami.

Treba pamätať na to, že keď sa očakáva aktivácia prijímača, musí byť zapnutý na prvom kanáli - teda na 1OPT a nie na žiadnom inom. Bez ohľadu na to, či je na ňom vysielanie alebo nie.

Ak modul podmieneného prístupu zlyhá, môže sa objaviť aj táto chyba. Ak chcete zistiť verziu nainštalovaného softvéru v prijímači, stlačte tlačidlo na diaľkovom ovládači a vstúpte do časti ponuky „Stav“. Pokračovať softvér môžete to urobiť sami, zatiaľ čo je lepšie poskytnúť opravy špecializovanému servisnému stredisku.

Vo väčšine prípadov sa chyba „0“ objaví aj pri preťažení satelitného prijímača.

Ako vyriešiť problém

Po riešení otázky, aká je chyba „0“ na „Tricolor TV“, vykonáme niekoľko akcií, aby sme ju sami odstránili:

• Počkajte chvíľu (zvyčajne 8-10 minút) a kanál s najväčšou pravdepodobnosťou začne vysielať sám.
• Reštartujte prijímač tak, že ho vypnete na 3-5 minút a potom ho znova zapnete.

V akých situáciách sa teda táto chyba najčastejšie objavuje.

Na TV sa zobrazí správa „Žiadny signál“.

Najprv sa musíte pokúsiť určiť, kto vydal túto správu - televízor alebo prijímač. Kliknite na diaľkové ovládanie na tlačidlo OK "- ak je výsledok priaznivý, na obrazovke by sa mali objaviť kanály Tricolor TV. V opačnom prípade sa zobrazí nápis, že zoznam kanálov je prázdny (čo znamená chybu" 0 "na Tricolor TV).

Ak prijímač normálne reaguje na stlačenie tlačidla, príčina chyby môže byť skrytá:

1. Ak sa použije malý priemer (od 50 do 60 cm) alebo je nainštalovaný zle a nesprávne nakonfigurovaný, signál môže chýbať v dôsledku prejavov atmosférických zrážok. Môže to byť dážď, sneh, dokonca aj husté mraky.
2. Naladenie antény sa môže stratiť. Napríklad kvôli silnému vetru alebo fujaviciam. Nastavenie musíte opraviť sami parabolická anténa alebo zavolajte odborníka.

Ako si sami naladiť anténu

V princípe nie je nič zložité pri nastavovaní. Stačí zmeniť polohu antény a sledovať televíznu obrazovku. Anténa by sa mala pohybovať postupne, pomaly, doslova o jeden centimeter. Hneď ako sa na kanáli „Info“ objaví obraz, anténa musí byť upevnená.

Ak dvojitým stlačením červeného tlačidla „F1“ alebo „i“ na diaľkovom ovládači vyvoláte špeciálnu stupnicu zobrazujúcu silu signálu, sila signálu bude v spodnej časti obrazovky vľavo a jeho kvalita vpravo . Aby bol príjem kanálov stabilný, musí byť úroveň signálu aspoň 70 %.

Nastane situácia, keď sa niektoré kanály nezobrazia, zobrazí sa hlásenie, že nie je signál, zatiaľ čo iné sa zobrazia normálne. Dôvodom môže byť zmena transpondérov - frekvencií, na ktorých sa kanály vysielajú. Musíte ich znova naskenovať buď v režime manuálneho alebo automatického vyhľadávania.

Budete musieť vstúpiť do ponuky a vybrať položku „Vyhľadať kanály Tricolor TV.“ Potom vyhľadajte kanály.

Aj keď anténa zlyhá, môže dôjsť k chybe. Potom musíte vymeniť samotný prevodník.

Keď je dôvodom, že je poškodený koaxiálny kábel, potom je potrebné kábel vymeniť. Dá sa to opraviť, ale kvalita signálu môže byť horšia. Spojenie káblov môže spôsobiť dodatočné rušenie príjmu kanálov.

Prijímač nereaguje na stlačenie tlačidla „OK“.

• Ak je použitý prijímač GS 8306, často dochádza k náhodnému pohybu výstupov samotného prijímača. Faktom je, že na diaľkovom ovládači je v ľavej hornej časti tlačidlo, ktorého náhodné stlačenie vedie k zmene výstupov, obraz zmizne. Pohľadom na indikátor môžete vizuálne skontrolovať, ktorý výstup je aktívny. RCA - sú zobrazené zvončeky, HDMI - indikátor svieti v spodnej časti.
• Je možné, že príčinou chyby je samotný televízny prijímač. Je potrebné skontrolovať, či spínaný vstup nie je náhodou nesprávne zapojený. Na diaľkovom ovládači musíte nájsť tlačidlo "Zdroje" a stlačiť tak, aby výstup zodpovedal zvolenému režimu - Scart, HDMI alebo RCA.

Ak je obrazovka televízny prijímač objaví sa jeden z takýchto nápisov ako "Kódovaný kanál DRE", "Žiadny prístup", "Chyba" 0 ", potom skontrolujeme nasledovné:

Aktivita predplatného Tricolor TV. Chyba „0“ na druhom prijímači sa kontroluje aj prostredníctvom vášho osobného účtu na oficiálnej webovej stránke alebo v sekcii „ Osobná oblasť"prijímač.

Predplatné služby je aktívne

1. Uistite sa, že prijímač rozpozná čipovú kartu Tricolor.
2. Či identifikuje ID číslo satelitného prijímača.

Položka ponuky prijímača "Stav"

Ak neexistuje identifikačné číslo, potom:

• Ak používate prijímač, ktorý na príjem kanálov používa čipovú kartu - modely GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, musíte najprv odpojiť prijímač od siete, vybrať kartu, skontrolovať, či je vložená správne, vložte ho späť a zapnite prijímač do napájacieho zdroja.
• Ak prijímač funguje bez karty a ide o prijímače využívajúce MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, s najväčšou pravdepodobnosťou došlo k poruche prístupového modulu. Budeme sa musieť skontaktovať servisné stredisko kde bude modul opravovaný.

V situácii, ak je identifikačné číslo určené a predplatné sa neskončilo, potom:

• Je potrebné resetovať nastavenia na továrenské nastavenia, reštartovať prijímač, po čom sa aktivuje sprievodca nastavením a znova sa začnú prehľadávať kanály.
• Ak prijímač nebol zapnutý dlhšie ako tri dni, budete ho musieť prijať aktivačné kľúče znova. Na tento účel by sa po preťažení prijímača mal zapnúť na kanáli „Infochannel“ a ak sa zobrazí, prejdite na kanál „Kinopokaz“ - potom sa kanály zvyčajne dekódujú sami.

Aby sa chyba „0“ v budúcnosti neobjavila na „Tricolor TV“, čo robiť, ak sa prijímač napriek tomu vypol, napríklad pri dlhšom odchode? Budete musieť znova aktivovať kľúče.

Aby sa chybové hlásenie nezobrazovalo v budúcnosti, mali by ste niekedy nechať prijímač zapojený napríklad cez noc.

Základnou myšlienkou aktualizácie softvéru je satelitné prijímače- zlepšenie kvality ich práce. Niekedy sa to však stane naopak - po aktualizácii Tricolor TV nezobrazuje kanály, zvuk zmizne alebo sa objavia iné problémy. Aký je dôvod týchto javov, nemožno jednoznačne povedať. Môžete však zistiť, ako konať v každej z týchto situácií, aby ste opäť získali normálny prístup k vysielaniu. Náš článok o tom povie.

Najčastejšie problémy

Každý používateľ vie, že v procese sťahovania a inštalácie nového softvéru, dokonca aj zo satelitu, dokonca aj z iného set-top boxu, by ste nikdy nemali vypínať prijímač. Ak proces prerušíte, dôjde k chybe aktualizácie a Tricolor TV môže jednoducho prestať fungovať.

• v ponuke prijímača prejdite na zoznam zdrojov signálu;
• vyberte satelitnú anténu;
• prejsť do režimu manuálne nastavenie;
• nastavte parametre samostatne pre každú z frekvencií.

Nastavenia vrátenia

Najextrémnejším opatrením, keď sa Tricolor po aktualizácii nezobrazuje, je resetovanie nastavení prijímača na výrobnú úroveň. Mimochodom, rovnaký spôsob je perfektný v situácii, keď je potrebné odstrániť väčšinu chýb v číslovaní alebo to prijímač nevidí.

Ak chcete obnoviť nastavenia predpony, musíte:

• prejdite do ponuky;
• vyberte "Aplikácie" alebo "Nastavenia";
• prejdite do časti „Výrobné nastavenia / nastavenia“;
• zadajte PIN kód;
• počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Dôležité! Ak žiadna z opísaných metód nefungovala, zostáva len zavolať operátorovi alebo predajcovi, od ktorého ste zariadenie kúpili, a zavolať kvalifikovaných odborníkov.

Ďalšie bežné problémy

Okrem straty kanálov sa predplatitelia často sťažujú na výskyt ďalších porúch po aktualizácii. Zvážte najčastejšie sťažnosti.

Zvuk zmizol po aktualizácii Tricolor

Ako ukazuje prax, v skutočnosti dôvod straty zvuku veľmi zriedka spočíva v opätovnom blikaní prijímača. Najčastejšie sa oplatí hľadať dôvody:

• v náhodne stlačené Tlačidlá stlmenia zvuku na diaľkovom ovládači;
• v rozpore fyzické spojenie set-top boxy a TV.

Ak je všetko v poriadku s diaľkovým ovládačom a vodičmi, odporúčame reštartovať prijímač. Ak po reštarte nezaznie žiadny zvuk, zvyčajne pomôže vrátenie nastavení na úroveň z výroby.

Žiadna komunikácia s čipovou kartou

Ďalšou častou sťažnosťou predplatiteľov je, že prijímač Tricolor po aktualizácii nevidí čipovú kartu. Zlyhanie je tu možné iba vtedy, ak bola aktualizácia vykonaná nesprávne alebo sa nový softvér nespustil správne.

Musíte postupovať nasledovne:

• skontrolujte odporúčanú verziu softvéru na webovej stránke Tricolor;
• skontrolujte verziu softvéru na STB (cez menu "Stav");
• znova aktualizujte prijímač a uistite sa, že je všetko vykonané správne;
• reštartujte zariadenie.

Okrem toho by ste nemali zľavovať z najbežnejšej, aj keď nepríjemnej možnosti - čipová karta jednoducho vypršala. Štandardná doba prevádzky čipu je tri roky. Potom môže karta fungovať dlhšie. Ale ak existuje aktualizácia, ktorá zohľadňuje dátum vypršania platnosti karty, jednoducho nebude môcť interagovať s čipom. V takom prípade je potrebné kartu vymeniť za novú.

Nie vždy je možné zaplatiť za kanály včas. A ak ste predplatiteľom Tricolor TV, potom po uplynutí plateného obdobia môžete sledovať iba desať bezplatných kanálov.

Čo ak však v takejto situácii nie je možné sledovať ani základné kanály (zvyčajne sa zobrazí okno s frázou „žiadny signál“)?

Používatelia trojfarebných televízorov sa začínajú obávať, niekedy dokonca hľadajú majstrov, aby pochopili "rozpad". Ak sa aj vy stretnete s takýmto abnormálnym javom, nebojte sa. Môžete to dokonca opraviť vlastnými rukami.

Najprv musíte úplne diagnostikovať zariadenie, skontrolovať všetky komponenty. Pretože veľmi často je príčinou takéhoto problému iba nesprávne pripojený kábel - takže môžete rýchlo a nezávisle napraviť situáciu bez toho, aby ste potrebovali pomoc zvonku.

Povinná kontrola systému na Trikolóre

V takýchto prípadoch (keď dôjde k nejakému zlyhaniu systému) sa poskytuje reštart. Preto je lepšie najskôr reštartovať zariadenie. Možno potom začne fungovať správne. Potrebuješ:

• Úplne vypnite systém.
• Počkajte päť až desať minút.
• Pripojte k zdroju napájania a zapnite zariadenie.

Často po týchto akciách zmiznú zlyhania systému.

Ak reštart nepomôže, musíte skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV (mal by fungovať nepretržite). Je však možné, že aj keď ho zapnete, zrazu vyskočí okno „bez signálu“. Z akých dôvodov sa to môže stať?

Ak ani informačný kanál Tricolor TV nefunguje, keď je televízor zapnutý, potom s najväčšou pravdepodobnosťou zablúdili nainštalované nastavenia... V takejto situácii najviac jednoduchým spôsobom oprava zlyhaní je resetovanie nastavení na tie, ktoré nastavil samotný vývojár. Táto funkcia obnoví signál, takže TV kanály budú opäť fungovať.

Ako obnoviť predvoľby používateľa

Funkcia obnovenia nastavení na nastavenia, ktoré nastavili samotní vývojári, je jednou z nich najužitočnejšie funkcie, pretože sa dá použiť na opravu rôznych systémových porúch.

Ak chcete použiť túto možnosť, mali by ste postupovať podľa týchto krokov:

Po potvrdení resetu prijímač začne reštartovať systém a všetky nastavenia zostanú tak, ako boli automaticky nastavené pred vykonaním akýchkoľvek zmien.

Veľmi často vám táto možnosť umožňuje úplne sa zbaviť zlyhaní systému. Takže únavnú frázu „Žiadny signál“ TV kanál nahradí príjemným HD obrazom.

Teraz však pre normálna práca TV kanály, musíte kanály naladiť požiadaním o automatické vyhľadávanie. Tricolor TV teda sám vyhľadá všetko, čo potrebujete, a všetko, čo musíte urobiť, je uložiť televízne kanály.

Veľmi často v prípadoch, keď sa končí doba platenej práce, systém automaticky základné kanály prejdite na koniec zoznamu. Pre väčšinu predplatiteľov vychádzajú od 101. televízneho kanála.

Info kanál Tricolor TV funguje, ale tie základné nie sú

Menej často majú predplatitelia také, že informačný kanál funguje, tie základné sa nezapnú - pri pokuse o ich zobrazenie vyskočí okno "Bez signálu". Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že predplatiteľ neuviedol svoje údaje alebo úplne nenainštaloval čipovú kartu, a preto ju prijímač nevidí.

Ako zadať svoje údaje

V prípade, že poruchu spôsobujú bližšie nešpecifikované údaje, nie je to až také zložité – stačí to potvrdiť. A môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

Čo robiť, ak sú údaje overené a kanály nefungujú

Je však dosť možné, že fráza „Žiadny signál“ je vyvolaná nesprávnou inštaláciou čipovej karty, a preto ju prijímač jednoducho nevie prečítať. Túto verziu môžete skontrolovať takto:

• Otvorte menu
• Nájdite možnosť s názvom „Podmienený prístup“.
• Nájdite a prejdite na modul DRE.
• Tu nájdite hodnotu ID karty, ktorá musí nevyhnutne zodpovedať číslu karty (uvedenému na čipovej karte nainštalovanej v prijímači).

Ak po prechode nemôžete nájsť hodnotu karty, váš prijímač ju jednoducho neprečíta. Nebojte sa, v takejto situácii stačí požiadať centrum podpory o výmenu karty.

Prečo nefunguje základný balík?

Frázy ako „Žiadny signál“ a „Žiadny prístup ku kanálu“ sa môžu objaviť aj v dôsledku skutočnosti, že spoločnosť jednoducho zmenila balík bezplatných kanálov a cenu za poskytované služby.

Nezabudnite, že každá spoločnosť z času na čas mení náklady a rozsah svojich služieb vrátane Tricolor TV. V roku 2015 v ňom nastali zmeny. tarifné balíčky HD. Ak ste napríklad predtým využívali služby „Optimum“, „Maximum HD“ a ďalšie, teraz automaticky prejdete na iný tarif – „Jednotný.

Okrem toho, Tricolor TV úplne prepracoval a zmenil nielen tarifné plány, ale aj náklady na služby. Teraz, ako predtým, si predplatitelia nemôžu nainštalovať balík za cenu šesťsto, deväťsto alebo tisíc dvesto rubľov. Teraz si môžete vybrať iba jeden balík HD kanálov za tisíc dvesto rubľov. Tieto náklady sú stanovené pre zastarané aj súčasné zariadenia.

Existujú však aj určité rozdiely. V prípadoch, keď účastník nechce alebo nemôže zaplatiť celé náklady na služby naraz, má možnosť platiť v malých sumách. Ak chcete sledovať televízne kanály v kvalite HD po dobu šiestich mesiacov, musíte zaplatiť šesťsto rubľov a deväť mesiacov musíte zaplatiť deväťsto rubľov.

Mysli na to!

V roku 2015 spoločnosť Tricolor TV oficiálne oznámila, že ak uplynie lehota zaplatená predplatiteľom, nie je zaručené, že sa mu zobrazia bezplatné kanály v HD kvalite. Predtým bolo ich nevyhnutné fungovanie podrobne opísané v dokumente Tricolor TV, ale teraz je táto časť úplne vypustená zo zmluvy.

Majte teda na pamäti, že ak ste nezaplatili za prácu televíznych kanálov vo výške tisíc dvesto rubľov včas, je celkom možné, že nebudete môcť sledovať ani bezplatné kanály, pretože keď sa otočíte ak sú zapnuté, zobrazí sa okno s frázou „Žiadny signál.

Problémy s aktualizáciou softvéru

To je tiež dôvod, prečo trikolóra nezobrazuje voľné kanály.

V prípadoch, keď predplatitelia nevykonávajú včasné aktualizácie softvéru, Tricolor TV nezaručuje správnu činnosť systému. Preto sa odporúča pravidelne aktualizovať softvér, aby ste predišli prerušeniam pri sledovaní kanálov.

Z tohto dôvodu vznikajú problémy pri sledovaní nielen bezplatných, ale aj platených kanálov, keď platobná lehota ešte neuplynula. Takže nezabudnite aktualizovať svoj softvér, keď vyjde nový.

Každý predplatiteľ Trikolóry je povinný prijímať kvalitný signál poskytovanie vysoká kvalita vysielať. Ale niekedy zákazníci satelitná televíziačeliť dosť nepríjemným situáciám, keď všetky dostupné kanály náhle zmiznú. Stáva sa to najmä často po aktualizáciách. Môže byť ťažké zistiť, prečo po aktualizácii kanály Tricolor zmizli, ešte ťažšie je vrátiť vysielanie, ale dlho trvá čakanie na návštevu majstra, ktorý obnoví prevádzku prijímača. Navyše jeho služby môžu byť neúmerne drahé. Preto by ste sa mali snažiť vysporiadať sa s ťažkosťami sami, najmä preto, že vyriešenie väčšiny problémov netrvá dlho.

Aby ste pochopili, čo robiť s náhlou nepríjemnosťou, musíte zistiť dôvody zmiznutia televíznych kanálov. Zvyčajne podobné problémy spojený s:

• nesprávna aktualizácia;
• zlyhanie v nastaveniach;
• potreba prekonfigurovať kanály;
• problémy s anténou a slabý príjem signál;
• zneužitie Smart karty;
• nedostatok platby.

Posledné tri body zároveň nesúvisia priamo s aktualizáciou, takže pravdepodobnosť zániku vysielania kvôli nim v r. v tomto prípade je minimálny. Okrem toho je potrebné poznamenať, že existuje možnosť zhody aktualizačných a údržbárskych prác. Používateľom v takýchto situáciách stačí počkať na dokončenie technických postupov a obnovenie vysielania. O prevencii sa dozviete na oficiálnej stránke satelitnej spoločnosti.

Zlyhanie nastavení

Ak chcete vrátiť stratené vysielanie, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je jednoducho reštartovať prijímač. často podobné akcie Ukázalo sa, že stačí na to, aby sa televízia vrátila späť. Ak to nepomôže, mali by ste obnoviť existujúce nastavenia na výrobnú úroveň.

To si bude vyžadovať:

1. prejdite do ponuky prijímača;
2. vyberte položku „nastavenia“ (môže sa nazývať trochu inak);
3. kliknite na nápis „továreň“;
4. potvrdiť prijaté opatrenia;
5. počkajte na dokončenie operácie;
6. nakonfigurujte STB zadaním jazyka, regiónu a iných primárnych parametrov.

Ak po týchto krokoch stále chýbajú potrebné kanály, mali by ste poslať prijímač na vyhľadávanie. V niektorých prípadoch môžete začať inštalovať kanály manuálne.

Trojfarebné kanály chýbajú: použite vyhľadávanie - čo robiť

Väčšina konzol poskytuje automatické vyhľadávanie kanály, ktoré môže spustiť každý používateľ. Preto, ak sa po aktualizácii nezobrazia kanály Tricolor, budete musieť:

• otvorte menu nástupcu;
• vyberte sekciu "Aplikácie";
• kliknite na položku "Sprievodca nastavením";
• stlačte "hľadať";
• nastaviť parametre vyhľadávania výberom jednej z navrhovaných možností časového pásma;
• počkajte na koniec vyhľadávania TV kanálov;
• skontrolujte konečný výsledok.

Samostatne je potrebné opísať postup manuálneho ladenia kanálov v roku 2019. Na spustenie procesu budete potrebovať:

najprv musíte prejsť do časti zdrojov signálu a vybrať satelitnú anténu;

1. potom by ste mali prejsť na manuálne vyhľadávanie;
2. upraviť parametre;
3. Sleduj inštrukcie;
4. uložiť výsledok.

Aby ste neurobili chybu v nastaveniach vyhľadávania, musíte zadať:

• vyhľadávanie v sieti - zapnuté;
• frekvencia - 12226;
• rýchlosť 27500;
• satelit - závisí od oblasti vysielania.

Ako vrátiť kanály do Tricolor TV po aktualizácii

Najťažšie je riešiť kedy nesprávna inštalácia aktualizácie alebo neočakávané prerušenie inštalácie. Vyrovnajte sa s problémami v takýchto situáciách na vlastnú päsť takmer nemožné, keďže softvér na prijímači bol beznádejne poškodený a vyžaduje si kompletnú výmenu.

Ak chcete obnoviť prijímač po nesprávne vykonanej aktualizácii, mali by ste kontaktovať servisné stredisko. Presná adresa treba hľadať na oficiálnych stránkach poskytovateľa.

cena možná oprava bude 500 rubľov. V tomto prípade by sa človek nemal spoliehať na záručný servis, keďže porucha zariadenia nebola vinou výrobcu a predajcu.

Iné spôsoby riešenia problémov

Ako je uvedené vyššie, aby ste sa s týmto problémom vyrovnali, musíte zistiť, prečo kanály na Tricolor TV po aktualizácii zmizli. Niekedy inštalácia nového softvéru alebo úprava balíkov nie je neporiadok. V takýchto prípadoch môžete:

1. skontrolujte správnu polohu karty Smart;
2. uistite sa, že platíte za pripojené kanály včas a že máte peniaze na svojom osobnom účte;
3. skontrolujte správnu polohu satelitnej antény;
4. odstráňte ľad z platne, ak existuje.

V prípadoch, keď všetky vyššie uvedené akcie nepriniesli požadovaný výsledok, zostáva zavolať podpornú službu poskytovateľa. Telefón kontaktné centrum- 88005000123. Po čakaní na odpoveď budete musieť operátorovi popísať situáciu a počkať na jeho radu. V najťažších prípadoch špecialista ponúkne objednanie odchodu telemastera. Ale treba si to uvedomiť túto službu bude vyžadovať platbu.

Čo robiť, ak kanály chýbajú

Každý predplatiteľ by sa chcel vyhnúť situáciám, keď sa už pripojené a platené TV kanály nezobrazujú. Ak sa však už problém vyskytol, najjednoduchším spôsobom je nahlásiť incident operátorom podpory a riadiť sa ich radami. Niekedy je však takéto riešenie nepohodlné a časovo náročné. Preto môžete začať jednoduchým reštartovaním prijímača. Ďalej musíte obnoviť nastavenia na výrobné nastavenia a znova povoliť vyhľadávanie kanálov. Ak to nepomôže, zostáva skontrolovať správnu činnosť zariadenia.