Vzdialená podpora

Smartfón, tablet

televízia

Vzdialený podpora Samsungu umožňuje technikovi pripojiť sa k vášmu mobilné zariadenie cez internet pomocou Inteligentná aplikácia Tútor. Po pripojení špecialista na vašu žiadosť nastaví alebo zdiagnostikuje zariadenie.

Výhody

• Netreba nikam chodiť – komunikácia cez internet
• Zariadenie optimalizujeme a poradíme, ako ho používať

Požiadavky na zariadenie

• Smartfón resp tablet Samsung v systéme Android 2.3 a novšom
• Stabilný a rýchly internet

Ako použiť

Čo je to "vzdialená podpora"

Vzdialená podpora Samsung umožňuje technikovi pripojiť sa k vášmu televízoru cez internet. Po pripojení špecialista na vašu žiadosť nastaví alebo zdiagnostikuje zariadenie.

Výhody

• Netreba volať domov špecialistu - komunikácia cez internet
• Pomôžeme s nastavením a pripojením
• Nastavenia a diagnostiku budete môcť sledovať na obrazovke vášho zariadenia
• Súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov

Požiadavky na zariadenie

• televízor Samsung Smart TV série E a novšie (2012 – súčasnosť)
• Stabilný a rýchly internet

Ako použiť

FAQ

Ako zobrazím verziu systému Android?

Ako môžem sledovať televíznu epizódu?

Čo ak nemôžem nájsť aplikáciu Samsung Members?

S absenciou Členovia spoločnosti Samsung na svojom zariadení si stiahnite aplikáciu Smart Tutor z Galaxy Apps alebo Obchod Play.

Potrebujem pripojiť svoje zariadenie k internetu?

Áno, zabezpečiť vzdialený prístup zariadenie musí byť pripojené k internetu. Ak je sieťové pripojenie nestabilné, pomalé alebo nedostupné, zariadenie zobrazí upozornenie, že nie je možné vzdialené pripojenie.

Je bezpečné používať vzdialené pripojenie?

Áno, je to úplne bezpečné. Vzdialené pripojenie sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného pripojenia. Nežiaduce informácie resp malvér nie je možné preniesť do zariadenia.
Všetky informácie o vytvorených pripojeniach sú uložené iba na serveroch Samsung a nie na jednom vonkajšia organizácia k nemu nemá prístup.

Môže sa Samsung pripojiť k zariadeniu bez môjho vedomia?

Nie, systém vzdialeného prístupu vám umožňuje pripojiť sa k zariadeniu iba pomocou jedinečného vami poskytnutého PIN kódu, ktorý je platný len pre jedno pripojenie. Pre každé pripojenie sa vygeneruje nový PIN.
Každé pripojenie môže iniciovať iba používateľ a vypnutím zariadenia sa okamžite ukončí akákoľvek relácia. Príslušná ikona sa zobrazí v rohu obrazovky počas celej relácie vzdialeného pripojenia.

Môže odborník vidieť obraz, ktorý vidím ja?

Áno, jednoznačne. To umožňuje technikovi s istotou určiť príčinu a navrhnúť efektívne riešenie problémy, ako je skreslenie obrazu, pruhy na obrazovke atď.

Musím za túto službu platiť?

Nie, služba vzdialeného prístupu je bezplatná. Samsung sa snaží poskytnúť lepšia podpora užívateľov ich produktov. Systém vzdialeného prístupu je správny doplnková služba ktoré ponúkame našim klientom.

Môže ma technik spoločnosti Samsung vidieť cez vstavanú kameru?

Nie, špecialista vás cez vstavanú alebo pripojenú kameru nevidí. Technický špecialista môžete vidieť iba obraz z obrazovky vášho zariadenia. Je dôležité pochopiť, že ak sa obraz z kamery zobrazí na obrazovke zariadenia (cez Skype aplikácie, Fotoaparát a pod.), potom bude k dispozícii aj špecialistovi. Zároveň sa špecialista nikdy nespustí podobné aplikácie bez vášho súhlasu a bez nutnosti kontrolovať fungovanie fotoaparátu alebo týchto aplikácií. Špecialista nemôže žiadnym spôsobom získať prístup ku kamere bez vášho súhlasu.

Redakčná stránka

Technická podpora Origin: ako kontaktovať odborníkov

Ako kontaktovať podporu Electronic Arts. Vstupenky, email, tel technická podpora, oficiálne fórum, skupina VK

Origin je herný klient EA, veľká spoločnosť z globálneho priemyslu počítačové hry... Publikum je viac ako 14 miliónov ľudí a vývojárske štúdio vytvorilo technickú podporu na riešenie problémov používateľov. Pracuje pre rôzne jazyky... Podpora funguje od úplného založenia Origin. Špecialisti spočiatku hovorili len po anglicky, no rusky hovoriaca pobočka EA funguje už niekoľko rokov, takže znalosti cudzí jazyk nebude potrebovať.

zapnuté obľúbené otázky v podrobných častých otázkach na oficiálnej stránke sú pripravené odpovede. Na otázky neexistujú žiadne obmedzenia - určite vám napíšu, pokúsia sa pochopiť problém. Nepýtajte sa však otázky uvedené v zozname často kladených otázok, ako odpoveď môžete dostať ponuku na vyhľadávanie medzi hotovými odpoveďami. Ak stále neexistuje riešenie vášho problému, kontaktujte priamo personál. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť.

Aké otázky môžete položiť

Technická podpora hráčom neodporúča základné nastavenieúčet a prechodové hry. Pracovníci podpory vám neposkytnú zľavu a nepovedia vám o pripravovaných akciách.

Špecialisti technickej podpory vám pomôžu s nasledujúcimi problémami:

• Aplikácia Origin alebo jedna z hier sa nespustí;
• Výkon hry je príliš nízky, hoci váš počítač spĺňa požiadavky;
• Nemôžem si za ňu kúpiť hru ani obsah;
• Získajte späť stratený prístup k profilu;
• Problémy s prevodom peňazí do obchodu s hrami;

• Sťažujte sa na urážky a porušenia;
• Hlásiť chyby a chyby;
• Nahláste stratené kupóny a zľavové kódy;
• Obnovte tajné slovo alebo zmeňte prihlasovacie meno;
• Obnovte úspechy v online hre.

Kam písať, vytvárať tiket na stránke, email

1. Na webovej stránke EA prejdite nadol alebo nájdite položku ponuky Pomocník na domovskej stránke;

Vyberte si tému, platformu a Kľúčové slová tvoj problém s hrou.

2. Kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“;

Potvrďte akciu.

3. Vyberte hru, s ktorou sa vyskytol problém, a vyberte tú, ktorú používate. herná platforma(PC, Windows alebo Mac);

Špecifikujte hru

4. Kliknite na políčko s otázkou záujmu, vyberte si vysvetlenie a spôsob komunikácie: telefonicky alebo e-mailom. Musíte byť prihlásený do svojho účtu.

Vyberte si tému, povahu problému a spôsob, ako vás kontaktovať

Ako dlho čakať na odpoveď

Odborníci odpovedajú do niekoľkých dní. Zvyčajne to trvá dva dni, ale ak je pracovná záťaž nízka, podpora odpovie v deň odoslania žiadosti.

Môžete tiež napísať list email [e-mail chránený]

Live chat konzultácie

Kontrola podpory konkrétnych technológií prehliadačom s pomocou JavaScriptu sa považuje za najlepšiu prax vo vývoji na strane klienta ( Často sa používa aj iný spôsob, ktorý spočíva v kontrole, z akého prehliadača si používateľ stránku prezerá - cca. za.), ale bohužiaľ to nebolo možné vykonať pomocou samotného CSS. Firefox, Chrome a Opera nedávno oznámili podporu pre direktívu @supports CSS a direktívy CSS.supports (JavaScript), ktoré pomôžu vývojárom určiť, či prehliadač používateľa zvládne Vlastnosť CSS alebo nie. Poďme ich vidieť v akcii!

Skontrolujte svoj prehliadač
(Ak je nápis zelený, váš prehliadač podporuje @supports, ak je červený, potom nie. Môžete sa tiež pozrieť na správu v konzole prehliadača.)

CSS @podporuje

Syntax pre direktívu @supports je rovnaká ako pre požiadavky @media:
@supports (prop: value) (/ * štýly * /)
Direktíva @supports poskytuje vývojárom rôzne možnosti jeho použitie.

Jednoduchá kontrola majetku

@supports (display: flex) (div (display: flex;))
Toto je najjednoduchší spôsob použitia.

Kľúčové slovo nie

@supports spárované so slovom nekontroluje, či vlastnosť nie je podporovaná:
@supports not (displej: flex) (div (float: left;) / * dané alternatívny štýl */ }

Viaceré kontroly a podmienky

Viacnásobné kontroly možno vykonať pomocou slovného reťazca alebo a a:
/ * alebo * / @podporuje (zobrazenie: -webkit-flex) alebo (zobrazenie: -moz-flex) alebo (zobrazenie: flex) (/ * tu pridajte svoje skvelé štýly * /) / * a * / @podporuje (zobrazenie : flex) a (-webkit-appearance: cart) (/ * a tu tiež pridajte * /)
Ak potrebujete vykonať niekoľko viacnásobných kontrol, potom, ako v mnohých programovacích jazykoch, môžete použiť zátvorky:
/ * a a alebo * / @podporuje ((zobrazenie: -webkit-flex) alebo (zobrazenie: -moz-flex) alebo (zobrazenie: flex)) a (-webkit-vzhľad: vsuvka) (/ * štýly tu * / )
Syntax pre podmienky @supports je rovnaká ako pre dopyty @media.

JavaScript CSS.podporuje

JavaScriptovým náprotivkom pre @supports je metóda window.CSS.supports. Existujú dve možnosti použitia. Prvý zahŕňa odovzdanie dvoch argumentov – vlastnosti a jej hodnoty:
var podporujeFlex = CSS.supports ("displej", "flex");
Druhá možnosť vyžaduje odovzdanie celého reťazca ako argumentu:
var podporujeFlexAndAppearance = CSS.supports ("(zobrazenie: flex) a (-webkit-vzhľad: strieška)");
Predné pomocou JavaScriptu analógové, je dôležité najprv skontrolovať podporu prehliadača pre túto technológiu. Opera používa pre metódu iný názov, ktorý mierne zväčšuje kód:
var podporujeCSS = !! ((window.CSS && window.CSS.supports) || window.supportsCSS || false);

Pomocou @supports

Väčšinou, Najlepšia cesta na nastavenie konkrétne použite @supports zálohovacia súpravaštýly a potom ich nahraďte inými, ak je podporovaná požadovaná vlastnosť. Veľkým dôvodom na použitie @supports je popísať rozloženie prvkov. Niektorí najnovšie prehliadače podporovať flexbox, zatiaľ čo iní zaostávajú. V tomto prípade môžete písať nasledujúci kód:
sekcia (plávajúca: vľavo;) @supports (zobrazenie: -webkit-flex) alebo (zobrazenie: -moz-flex) alebo (zobrazenie: flex) (sekcia (zobrazenie: -webkit-flex; zobrazenie: -moz-flex; zobrazenie : flex; float: žiadny ;))
Príklady ďalších skvelých prípadov použitia @supports sa objavia, keď vývojári strávia viac času experimentovaním s touto novou technológiou.

@Podporuje pripojenie

Ak túžite vyskúšať nové technológie ako @supports, mali by ste stráviť nejaký čas inštaláciou najnovšej okrajovej verzie prehliadača Canary. Firefox Nightly alebo Opera Next. Opera 12.1, WebKit Nightly a Firefox Nightly všetky podporujú @supports. Starý Verzie Firefoxu poskytnúť primeranú podporu po aktivácii pravidla.

@supports je vítaným doplnkom k špecifikáciám CSS a JavaScript. Určenie podpory prehliadača pre konkrétne technológie je najlepším postupom a @supports je pohodlnejšie a vhodným spôsobom pre toto ako rôzne hacky. Mám podozrenie, že v najbližších rokoch budeme svedkami prudkého nárastu používania smernice @supports spolu so zvýšením popularity a pohodlia flexboxu.