Bulut PBX hattı. Mobil kurumsal hizmet

Bulut Santralinin Faydaları "Beeline"

hepsini gör

Çağrı kaydı ve çağrı istatistikleri

Telefon görüşmelerinin tam veya seçici olarak kaydedilmesi, müşteri hizmetlerinin kalitesini kontrol etmenize ve hizmet seviyenizi iyileştirmenize olanak tanır. Çağrı istatistikleri, çalışanların çalışma hızlarını, iş yüklerini izlemenize, çalışmalarının sonuçlarını objektif olarak değerlendirmenize ve doğru yönetim kararları vermenize olanak tanır.

Müşteriler için sesli asistan

Sesli menü (IVR), istediğiniz bölge, departman veya çalışan ile iletişime geçmenize, aramayı arama türüne göre dağıtmanıza ve aynı zamanda size önemli haber ve tekliflerden bahsetmenize yardımcı olacaktır. Bu sekreterinizi rahatlatacak ve çağrı merkezinin işini kolaylaştıracaktır. Müşteri aramaları, Bulut PBX'e bağlı çalışanların sabit veya cep telefonlarına ücretsiz olarak aktarılır.

Çağrı dağıtımı

Çalışanları gruplar halinde birleştirin ve aramaları aralarında dağıtmak için farklı kurallar belirleyin. Müşterinin hattaki bekleme süresini azaltmak, iş yükünü çalışanlar arasında eşit olarak dağıtmak, motivasyonlarını optimize etmek ve satışları artırmak için farklı algoritmalar kullanın.

konferanslar

Sesli konferansın yardımıyla ortaklarla görüşebilir, toplantılar toplayabilir, çalışanları eğitebilir, planlama toplantıları düzenleyebilirsiniz - ve bunların hepsini tek bir ofiste toplanmak zorunda kalmadan yapabilirsiniz. Belirli bir süre için bir konferans planlayın ve sistem tüm katılımcılara otomatik olarak davetiye gönderecektir. Konferansa diğer şirketlerin çalışanları da dahil olmak üzere aynı anda 100 kişiye kadar katılabilir.

28.02.2018

Yeni kullanışlı iş araçlarını kullanarak satışları hızlı bir şekilde yönetmek, maliyetleri optimize etmek, iş dünyasında yeni zirvelere ulaşmak mümkündür.

Beeline'ın bu hizmeti hangi fırsatları sunuyor?

- Mobil İnternet

Şirketin her çalışanına mobil İnternet için kullanılan ücretsiz bir kişisel SIM kart verilir. Aynı zamanda, mobil İnternet çeşitli iş aygıtlarında kullanılabilir.

- Özel bulut depolama

Alınan faksların, sesli posta duyurularının, konuşmaların ve yüksek değerli belgelerin kayıtlarını saklamak için uygun bir yer.

— Taksi müdürü

Tüm görev uygulama sürecini koordine etmek için proje ekipleri oluşturmak, sorumlu kişileri, ana görevleri atamak mümkündür.

— Çok kanallı numaraların sağlanması

Özellikle müşteriler için birkaç reklam ve çok kanallı numara sağlanır, bu numaraların sabit hat mı yoksa cep telefonu mu olacağını kendi başlarına seçmelerine izin verilir.

- Çağrı widget'ları

Şirketin internet kaynağına yüklenen, müşteri ile şirketiniz arasındaki anlık iletişim için en basit düğmeyi oluşturma yeteneği. Bu araç sayesinde şirkete yapılan arama sayısı neredeyse 4 kat artıyor.

— haberci

Çeşitli iş projelerinin uygulanmasının yanı sıra ekip çalışması için özel olarak oluşturulmuş bir kurumsal haberci kullanma yeteneği.

— Mobil iletişim hizmetleri

Ülke genelinde Beeline ağı içinde ücretsiz telefon görüşmeleri yapma imkanı. Rusya genelindeki tüm numaralardan ücretsiz gelen aramalar sağlanmaktadır. Ayrıca şirket içi tüm MMS, SMS mesajları, kurumsal aramalar da ücretsizdir.

• Reklam yayınlarının ve şirket aramalarının analizi için hizmet

Çağrıları dinlemek, işlemlerinin kalite seviyesini koordine etmek mümkündür. Tüm reklam kanallarının etkinliğinin analizini çeşitli rakamlar üzerinden yaparak yatırımınızın maliyetini düşürmeniz mümkündür.

— Bulut Santrali

Her müşterinin sizi araması gerekir. Tümü, çağrıları çalışanlara dağıtmak için etkili ve verimli bir sistem sayesinde. Sesli menüyü kullanarak, tüm müşterileri mümkün olduğunca kibar bir şekilde selamlamak mümkündür. Oysa konuşmaların ses kaydı yardımıyla müşterilerle işbirliğinin verimliliğinin artırılmasına izin verilir.

— CRM satış yönetim sistemi

Müşterilerle yapılan her işlemi özel bir müşteri veritabanı yönetim platformu aracılığıyla yönetmek mümkündür. Müşterilerinizi ayrı gruplara ekleyin, işbirliği geçmişinizi yönetin.

Bağlanmanın faydaları nelerdir?

Bir mobil kuruluş yardımıyla işinizi daha başarılı bir şekilde yürütebilirsiniz.Daha da fazla yeni müşteri çekin, işletmenin üretkenliğini takip edin. Açık hava reklamcılığına bir telefon numarası, İnternet'e başka bir telefon numarası vb. yerleştirmek kabul edilebilir. Ve sonra ortaya çıkan egzozu karşılaştırın.

Müşteri çağrılarını gereksiz kayıplar olmadan yönetin.Ve arama hacminin çok önemli olduğu durumlarda bile, onları kaybetme riski sıfırdır, her birine cevap verme fırsatınız olacaktır.

Fırsatlar

Müşterilerinizle telefon dışında farklı iletişim kanallarından iletişim kurmak caizdir. Bu nedenle, bir ziyaretçi şirketinize bağımsız olarak ilgi gösterdiyse, onunla sitedeki bir sohbet yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Bu makale, Beeline'ın Bulut PBX hizmetine odaklanacaktır: nedir, sistem nasıl çalışır, avantajları ve dezavantajları nelerdir.

Son iki yıldır Beeline kurumsal telefon ile çalışıyorum. Ancak bulut telefonu oldukça yeni bir ürün ve yaklaşık iki ay önce bir müşteri bizimle - bir inşaat şirketi - iletişime geçtiğinde onunla çalışmaya başladım. Onun durumuyla, Beeline Cloud PBX'in ne olduğunu daha iyi anlamak için makaleye başlamak istiyorum.

Bu şirket, telefonla ilgili akut bir sorunla karşı karşıya kaldı: ofise sanal bir PBX kuruldu, ancak çalışanların çoğu neredeyse sürekli yoldaydı ve iş aramalarını hücresel iletişim yoluyla yapıyordu. Buna göre, şirket yönetiminin departmanların çalışmalarını kontrol etmesi mümkün değildi (telefon görüşmelerinin kaydı ve tüm çalışanların aramalarına ilişkin özet istatistiklerin olmaması nedeniyle).

Bu müşteri için, çoğu sorunun çözümü haline gelen bulut tabanlı bir PBX seçtik. Şirket, bir harici çok kanallı numara 8 (495)… ve çok kanala bağlı gerekli sayıda dahili numara satın aldı. Bunlar hem sabit hem de cep telefonlarıydı. Artık tüm aramalar, hatta yolda yapılanlar bile bulut PBX'te kaydediliyor ve kaydediliyor. Bu, işi kontrol etmenize ve kayıtlara ve istatistiklere dayalı olarak uygun kararlar vermenize olanak tanır. Sırasıyla taşınırken telefon sorunu varsayılan olarak kaldırıldı.

Beeline'dan Bulut PBX nedir

Dolayısıyla, yukarıda açıklanan örnekten de anlaşılacağı gibi, Beeline'dan Bulut PBX, abonelerin cep telefonu numaralarıyla bağlanabileceği sanal bir PBX'tir. Bu nedenle, bulut PBX, hem sanal PBX hem de hücresel iletişimin özelliklerini içerir. Tek fark, normal bir sanal PBX'te, sağlayıcının web sitesindeki kişisel bir hesapta gerekli sayıda sanal aboneyi oluşturmamız ve bir bulut PBX durumunda, tüm abonelerin SIM kartlar aracılığıyla bağlanmasıdır. Yani, bir bulut PBX'te çalışmaya başlamak için SIM kart satın almanız gerekir.

Bulut PBX nasıl çalışır?

Bir bulut santralindeki iletişim mekanizmasını düşünün. Web sitesinde ve diğer reklam kaynaklarında şirket, müşterinin arayacağı bir numarayı belirtir - çok kanallı bir numara. Gelen bir arama ile sesli menü müşteriyi istenilen departmana yönlendirecektir. Ortak bir çok kanallı numaradan gelen aramalar, cep telefonunda otomatik olarak doğru uzmana yönlendirilir. Çalışan nerede olursa olsun: ofiste veya dışarıda iletişim halinde olacaktır. Giden arama yaparken, çalışanın dahili cep telefonu numarası yerine, müşteri tarafından “görüntülenecek” şirketin çok kanallı numarası değiştirilecektir. Müşterinin ahizeyi kaldırırken otomatik olarak uyarıldığı tüm konuşmalar kaydedilir. Tüm konuşma kayıtları bulut deposunda saklanır.

Bulut Santral Tarifeleri

Beeline bulut PBX'te fiyatlandırma kolay değildir. Nihai maliyet birkaç bileşenden ve bunların parametrelerinden oluştuğundan, müşteriye ne kadara mal olabileceğini belirli bir rakamı belirtmek sorunludur. Bu bileşenlere daha yakından bakalım:

Hizmet paketi. Beeline, farklı sayıda numara bağlamanıza ve farklı hizmet setlerine (ses menüsü, çağrı kaydı, konferans katılımcı sayısı, widget'lar ve diğer birçok parametre gibi) sahip olmanıza olanak tanıyan 5 paket sunar.

çok kanallı numara. Fiyatın ikinci bileşeni, abonenin bağlanacağı ve şirketin diğer numaralarının bağlanacağı çok kanallı bir numaradır. Sayı şunlar olabilir:

Doğrudan kentsel 8 (495) ... - böyle bir sayı aylık abonelik ücreti içerir (ayda 500 ruble). Şirket "güzel" bir numara seçerse (gümüş, altın vb.), bu bir kerelik bir ödeme içerir ve büyüklüğü numaranın kendisine bağlıdır.

Federal 8(9XX)… - bu numara, seçilen tarifeye göre aylık ödemeyi içerir. "Güzel" bir numara için ve doğrudan bir numara durumunda, bir kerelik ücret ödemeniz gerekir.

3. Abone numarası. Fiyatın üçüncü bileşeni abone sayısıdır - bu aynı “sim kart”, abonenin dahili numarası, çok kanallı numaranın kanallarından biridir. Her numara için, abonelik ücreti ayda 300 ila 3000 ruble arasında değişebilen bir tarife planı belirlenir. Hizmet önceden verilir ve bir ay sonra buna göre ödenir.

Farklı numaralar için farklı tarife planları seçilebilir. Örneğin günde 30 dakikayı geçmeyen kurumsal iletişim üzerinden iletişim kuran bir yönetici ile neredeyse her zaman telefonda olan bir satış elemanı için bunlar farklı tarife planları olabilir.

Abone numarası hem SIM kartla hem de SIP telefonunda kullanılabilir. Yani, bir SIM kart satın aldıktan sonra, onu erteleyebilir ve yalnızca bir SIP hesabı kullanabilirsiniz: numarayı kişisel hesabınızda etkinleştirin ve IP telefonuna erişin.

4. Ve fiyatın son bileşeni, seçilen paket içindeki çeşitli ücretli bağlantılı hizmetlerdir. Kural olarak bunlar, ek sesli menü, ek çağrı grupları, ek temsilciler vb. gibi mevcut işlevlerdeki gelişmiş özelliklerdir. Burada fiyat aralığı oldukça geniştir.

Bir Beeline bulut PBX'in maliyetiyle ilgili bilgileri algılamanın rahatlığı için aşağıdaki tablo, satın alma ve bakımla ilgili tüm tahmini maliyetleri gösterir.

Tarife seçenekleri Cloud PBX Beeline

Bulut tabanlı bir PBX için birçok tarife seçeneği var, yaklaşık 30: bu bir çağrı merkezi, bir sesli menü, çağrı grupları ve diğerleri - ancak sistemin mutlak avantajı olanlardan ve işlevlerini birleştirenlerden bahsedeceğim. sanal bir PBX ve mobil iletişim.

Grup Arayan Kimliği

Grup Arayan Kimliği (Otomatik Numara Tanımlayıcı) işlevi, kullanıcıların giden aramalar için arayan kimliği olarak ortak bir şirket numarasını kullanmasına olanak tanır (ve farklı kullanıcı gruplarının giden aramalar için arayan kimliği olarak farklı numaralar kullanması da mümkündür) .

Diyelim ki şirketin harici bir numarası 8(495)… ve bağlı çalışanın bir cep telefonu numarası var. Bir çalışan dış arama yaptığında, grup arayan kimliği sayesinde arama, şehir numarası 8 (495) ... - şirket numarası olarak aranan müşteri tarafından belirlenir. Yani, bir çalışan ofiste bulunmadan, şehirden olduğu gibi federalden de giden bir arama yapabilir.

Arama kaydı

Beeline'dan Bulut PBX, gelen ve giden aramaları kaydetme ve saklama işlevi sağlar. Bu işlev oldukça basit bir şekilde bağlanır. Kayıtları kişisel hesabınızdan dinleyebilirsiniz.

Bulut depolama

Tüm arama kayıtları ve fakslar bulut deposunda saklanır. Kayıtların saklanmasına gelince, sanal bir PBX'ten bazı farklılıklar vardır. Örneğin Mango'nun dakika başına faturalaması varsa, burada megabayt için bir fatura vardır. Her arama belirli bir kayıt dosyasıdır ve bulut deposunda belirli bir miktar yer kaplar. Anlamanız için 1 dakikalık kayıt yaklaşık 0,9 MB'dir (sırasıyla 10 dakika 9 MB'dir).

Varsayılan olarak, her tarife, hızla tükenen yalnızca 1 GB bellek içerir. Ek bir ücret karşılığında, örneğin ayda 1000 ruble 200 GB için ek bir birim bağlayabilirsiniz - bu fazlasıyla yeterli. Tarifenin dışına çıkmamak için belirli bir saklama süresinden sonra dosyaların silinmesini yapılandırabilirsiniz.

API

API, harici sistemlerle doğrudan (Yıldız gibi ek sistemler kullanılmadan) telefon entegrasyonu sağlayan en kullanışlı özelliklerden biridir. Sistem BroadSoft'un BroadWorks yazılım ürünü üzerine kurulu olduğundan entegrasyon noktasında bu sistemin verdiği tüm özelliklere sahiptir. Artık orta ve büyük ölçekli işletmeler için bir CRM sistemi ile entegrasyon olmadan telefon hayal etmek zor. Bu durumda, entegrasyon en üst düzeyde sunulur ve aşağıdaki gibi işlevleri yerine getirir:

• arama kartına kayıt bağlantısı ekleme (Portal API)
• CRM sisteminde arayanın kartının görüntülenmesi ve bir çağrının alınması (Etkinlik Aboneliği)
• с2с (aramak için tıklayın) CRM'den (ActionsAPI) çağrı başlatma

Bu nedenle, Beeline bulut PBX API'si çok çeşitli yeteneklere sahiptir. Bu arada, yalnızca API'nin açıklaması 455 sayfa alır. Kendi tecrübelerime dayanarak söyleyebilirim ki entegrasyon sürecinde herhangi bir sorun yaşamadık, çalışmayan API fonksiyonları bulunamadı.

Çözüm

Sistemin avantajları arasında aşağıdakileri vurgulayacağım:

• mobil aboneler PBX'e bağlanır ve kontrol edilir
• cep telefonlarından CRM sistemine veri aktarımı mümkündür
• Bağlantıyı kullanmak için GSM yeterlidir, arama yapmak ve almak için İnternet bağlantınızın olması gerekli değildir.
• aboneler interkom üzerinden ücretsiz olarak iletişim kurabilir, bu bağlantı ücretli değildir
• sistem arayüzü çok kullanışlı ve hoştur, gerekli tüm ayarları sağlar
• İletişimin kalitesi, aboneye İnternet kanalının kalitesine bağlı değildir.

Sistemin dezavantajları da vardır:

• Bana göre en büyük dezavantajı, ek bir abone eklemek için ek bir fiziksel SIM kart satın almanız gerekiyor.
• API belgeleri yalnızca İngilizce'dir ve büyük olasılıkla asla kullanmayacağınız işlevlerin açıklamalarıyla aşırı yüklenmiştir.
• Dezavantajı, elbette, kafa karıştırıcı fiyatlandırmadır.

Beeline'ın Bulut PBX hizmeti, bence, mobil işyerleri olan şirketler için en iyi çözümdür, ayrıca en geniş entegrasyon seçenekleri, hemen hemen her CRM'ye bağlanma yeteneği sağlar.

Etiketler: Etiketler ekle

1.Beeline Business bulut PBX kişisel hesabınızı açın. bölüme git Odalar:

2. Bölüm aboneler Operatör tarafından kullanılacak numarayı seçin ve üzerine tıklayın:

3. Bölüm Hizmetler seçeneği bulun ve etkinleştirin SIP hesabı. Düğmeye bas akort:

4. Alanda SIP hattı sayısı değeri 10 olarak ayarlayın. Böylece aynı anda 10 gelen aramayı Operatöre aktarabilirsiniz. Linke tıklayınız Şifre oluştur. Alandan şifreyi kopyalayın Yeni Şifre yakında ona ihtiyaç duyulacak. Düğmeye bas Kayıt etmek.

5. Bu kılavuzu aşağıdaki sırada açtıysanız Hat ve senaryo ayarları, ardından hesabınızdaki form alanlarına kopyalayın PBX (SIP) bağlantıları bu değerler:

• 4. paragrafta kopyalandı şifre tarlada Şifre
• SIP Kullanıcı Kimliği tarlada kullanıcı
• İhtisas tarlada SIP sunucusu
• Yetkilendirme Kullanıcı Kimliği kopyala gerek yok
• SIP proxy'si tarlada SIP proxy'si

Eğer şimdi çalışmıyorsan Satır ve komut dosyası kurulumu, ardından yukarıdaki parametreleri kaydedin: yeni bir hat kurarken bunlara ihtiyacınız olacak

"Sekreter" hattının bağlantısı

Dikkat! Hattı bağlamadan önce yeni bir kullanıcı oluşturun

Hattı bağlamanın birkaç yolu vardır. Sekreter PBX'inize:

1. Sekreter, arayan kişi sesli menüdeki dahili numarayı çevirmediyse veya sekreterin dahili numarasını çevirmediyse
2. Gelen arama şuraya aktarılır: Sekreter, yalnızca arayan kişi sesli menüden sekreterin dahili numarasını çevirdiyse
3. Gelen tüm aramalar doğrudan Sekreter.

İlk hat bağlantı yöntemini kullanmanızı öneririz. Sekreter. Aşağıdaki talimatlarda açıklanmıştır. Ancak açıklanan yöntemle benzer şekilde, diğer bağlantı seçeneklerini yapılandırmak kolaydır.

1. Bölüme gidin Odalar:

3. düğmesine basın Ekle düğmesi ve Seç 0 . Eklenen düğmeyi yıldız işaretiyle işaretleyin. Seçme PBX transferi. Sekreter satırı için yapılandırdığınız dahili numarayı giriniz. Düğmeye bas Kayıt etmek:

"Kaçırılmaya karşı koruma" hattının bağlanması

Dikkat! Hattı bağlamadan önce yeni bir kullanıcı oluşturun. Farklı Görevli hatlarını bağlamak için aynı kullanıcıyı kullanamazsınız.

Cevapsız Koruma hattı, belirli bir çalışan grubunun (örneğin, satış departmanının) gelen tek bir aramayı kaçırmaması için gereklidir. Beeline PBX'te çalışan grupları (departmanlar) Çağrı Grubuna dahil edilir. "Kaçırılmaya Karşı Koruma" satırının kullanılmasına ilişkin ana senaryo aşağıdaki gibidir:

• gelen arama arama grubuna gider
• gruptan hiç kimse aramaya cevap vermiyor
• gruptan gelen arama belirli bir zaman aşımından sonra Operatörün bağlı olduğu dahili numaraya aktarılır.

1. Bölüme gidin Odalar:

2. Bölüm Hizmetler istediğiniz çağrı grubuna tıklayın:

3. Alanda Temsilci yanıt vermezse, bir sonrakine gidin... değeri ayarla 3 :

4. Seçeneği etkinleştirin Bekleme süresi aşılırsa.... Aramanın Operatöre aktarılacağı süreyi saniye cinsinden belirtin. içindeki aracı sayısına eşit bir değer ayarlamanızı öneririz. Temsilci Listesi 10 ile çarpılır. Örneğin, içinde 3 sayı varsa Temsilci Listesi, 30 saniye girin.

5. Kaçırılan Koruma hattı için yapılandırdığınız dahili numarayı ayarlayın. Düğmeye bas Kayıt etmek:

Başlangıç ​​​​olarak, bize sadece bir bulut verildi, teorik olarak orada bir hırsız numarası tıkandı - ondan gelen aramaların fiziksel bir SIM karta yönlendirilmesi gerekiyordu, ancak bu seçeneği beğenmedik.

Bu nedenle, bir yudum hesabı ile bir bulut istediler, bize bunu verdiler, başka bir telefon numarası daha var - sırf Asterisk'e dayalı PBX'imiz bu buluta erişebilsin diye.

Sanki bize telefon hizmeti veren bir sağlayıcımız varmış gibi, uzun mesafe aramalar için şişirilmiş fiyatlar dışında hiçbir sorun yoktu.

En zor kısım giriş yapmaktı. Nedenini bilmiyorum, ancak Beeline ayrıca 5060 numaralı bağlantı noktasında (IP telefon sunucusunun standart yetkilendirme bağlantı noktası) yetkilendirme sırasında bize bir şeyler göndermeye çalışıyor. Tabii ki, bu port dışarıdan sadece uzak ofislerin IP adresleri için açıktı, diğerleri için kapatıldı. Beeline etki alanına ping atmak ve Beeline IP adresini güvenlik duvarındaki beyaz listeye eklemek zorunda kaldım (mpbx.sip.beeline.ru - giriş yapmak için çekiçlediğimiz sunucu, IP adresinin güvenlik duvarındaki UDP 5060 bağlantı noktasını açması gerekiyor) ).

Ve böylece ... onu açtık, sip.conf'ta saptırılmamış bir yetkilendirme dizgisi kaydettik:

Kaydolun => 9*******:[email protected]:5060/9***********

Type=peer host=mpbx.sip.beeline.ru port=5060 kullanıcı adı=9********* fromuser=9********* fromdomain=mpbx.sip.beeline.ru secret= şifre bağlamı=9******** directmedia=izin vertransfer yok=izin vermeme yok=izin vermeme yok=hepsi izin ver=allaw progressinband=evet uygun=evet t38pt_udptl=evet,yedeklilik,maxdatagram=400 nitefreq=60 dtmfmode=otomatik güvensiz = liman, davet

Alan adı yerine, alışkanlıktan sıkıntı yaşadım, bir IP adresi belirttim ve bu kötü çıktı, Beeline amatör performansı sevmiyor. Bana aradıklarında benden uçan bir günlük gönderdiler, yapılandırmada IP adresini mpbx.sip.beeline.ru etki alanı olarak değiştirmemi istediler ve ardından giden bağlantı başladı.

Ve böylece ... kabul kurallarını belirledik, extensions.conf dosyasını açın

ve ona yaz:

Dahil et => yerel uzantı => 9*********,1,NoOp(Gelen arama $(CALLERID(num)) - $(EXTEN)) uzantı => 9********* ** ,n,Set(CALLERID(name)=$(CALLERID(num))) exten => 9*********,n,Set(FILENAME=$(STRFTIME($(EPOCH),%) Y- %m-%d_%H-%M-%S))-$(CALLERID(num))-$(EXTEN).wav) exten => 9*********,n,Set (PATHFILENAME =/home/yurec/www/intranet.ru/wav/$(FILENAME)); )) exten => 9*********,n,Set(CDR(metka_vrem)=$(EPOCH) )) exten => 9*********,n,MixMonitor($( PATHFILENAME),b) exten => 9*********,n,Dial(SIP/117,30) ,tT); aradığımız abonenin dahili numarası exten => 9*********,n,Goto($(DIALSTATUS),1) exten => 9*********,n,Cevap exten = > 9*********,n,Playtones(tıkanıklık) exten => 9*********,n,Congestion(4) exten => 9****** ** *,n,Kapat()

Köşeli parantez içindekiler sip.conf dosyasındaki kayıt satırının sonundaki ile aynı olmalıdır - eğik çizgiden sonra telefon numarası. Burada bir telefon görüşmesini kaydetmek için daha fazla kural tanımladım. Ayrıca Unix zaman damgasını saklayan bir değişkene ihtiyacım vardı.

9********** numaralı cep telefonuna yapılan aramalar 117 numaralı dahili numaraya yönlendirilmelidir.

Şimdi giden arama kuralı ... Hat sayısı sınırlı olduğundan, yalnızca bir abone uzun mesafeyi arayacak, diyelim ki aynı 117, geleneksel olarak yerel olarak adlandırılan bölümde kuralı yazıyoruz - 117 - Beeline'ın bulutunu ara PBX:

Exten => _8XXXXXXXXXX/_117,1,GoTo(mezhgorod,$(EXTEN),1)

Başvuru için - en az 8-ku, en az +7 aracılığıyla arayabilirsiniz, ancak 7 veya 9126666666 aracılığıyla arayabilirsiniz.

Ve böylece Beeline'dan arama kuralı:

;bölge dışı aramalar için sanal PBX exten => _8XXXXXXXXX,1,NoOp(Uzun mesafe araması $(CALLERID(num)) - $(EXTEN)) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(FILENAME=$(STRFTIME($( EPOCH),%Y-%m-%d_%H-%M-%S))-$(CALLERID(num))-$(EXTEN).wav); exten => _8XXXXXXXXX,n,Set(PATHFILENAME=/home/yurec/www/intranet.ru/wav/$(FILENAME)) exten => _8XXXXXXXXX,n,Set(CDR(userfield)=$(FILENAME)) exten = > _8XXXXXXXXX,n,Set(CDR(metka_vrem)=$(EPOCH)) uzantı => _8XXXXXXXXXX,n,MixMonitor($(PATHFILENAME),b) uzantı => _8XXXXXXXXX,n,Set(CID=$(CALLERID(num) )) exten => _8XXXXXXXXX,n,Ayarla(CALLERID(tümü)="<9*********>") exten => _8XXXXXXXXX,n,Dial(SIP/9*********/$(EXTEN),50,tT) exten => _8XXXXXXXXX,n,Goto($(DIALSTATUS),1) exten => _8XXXXXXXXX,n,Kapat()

Ayrıca burada alttan üçüncü satırda - aradığımız dış hat adı ve gelen arama örneğinde olduğu gibi - bir konuşma kaydı yazılır.