Po prevencii trikolóra nezobrazuje všetky kanály. Prečo Tricolor nezobrazuje voľné kanály: zlyhania. Ako zadať svoje údaje

Tricolor TV má jeden balík HD kanálov pre všetkých predplatiteľov „Single“, ktorých cena je 1200 rubľov. za mesiac. Zároveň je však každý prevádzkovateľ digitálnej televízie podľa federálneho zákona povinný vysielať bezplatné kanály dostupné pre každého. Prečo potom môžu mať používatelia zapnutý nápis „žiadny signál“. bezplatné programy. Ako diagnostikovať a opraviť chybu.

„Základný“ balík kanálov je zákazníkom pripojený automaticky zadarmo. Nasledujúci zoznam TV programov je uvedený na webovej stránke Tricolor TV:

všetko ruské:

• Rusko 1;
• Zápas;
• Piaty;
• Rusko 24 a kultúra;
• Kolotoč;
• ORT a TVc;
• RetTV;
• Uložené;
• STS a Home;
• TV3 a Zvezda;
• TNT a piatok;
• First a World, rovnako ako MuzTV.
• A tiež 4 promo kanály od Tricolor TV.

Existujú však informácie, že od roku 2017 je zoznam bezplatné vysielanie sa výrazne zredukuje len na 8 TV programov. V balíku „Basic“: tri informácie, ortodoxný kanál, dve promo a TV-TV, TV2-TV.

Budeme analyzovať, prečo môže dôjsť k poruche a ako ju opraviť. V prvom rade stojí za to skontrolovať výkon samotného zariadenia.

Ako skontrolovať správnu činnosť zariadenia

Ak vám balík „Basic“ prestal fungovať, chyba môže byť spôsobená nesprávnou prevádzkou zariadenia. Ak chcete diagnostikovať a vyriešiť problém, postupujte takto:

1. Vykonajte zdravotnú kontrolu zariadenia od samého začiatku. Úplne prvou možnosťou je reštartovať predponu napájania, to znamená vytiahnuť ju zo zásuvky na 10 - 15 sekúnd a potom ju znova spustiť.
2. Ak prvá metóda nepriniesla pozitívne zmeny, pristúpime ku kontrole Promo kanálov, ktoré by mali fungovať aj s vytiahnutou Smart kartou. Aj keď napíše: „žiadny signál“, resetujte nastavenia zariadenia.

Ako resetovať prijímač

Takmer pri všetkých poruchách súvisiacich s vysielaním HD Tricolor TV kanálov sa odporúča resetovať zariadenie na výrobné nastavenia. Ak chcete vykonať túto operáciu, musíte:

1. Vstúpte do menu;
2. Zadajte svoj PIN.
3. Prejdite na výrobné nastavenia.
4. A potvrďte svoje rozhodnutie (dvakrát).
5. Potom znova zadajte požadovaný región a kliknite na automatické vyhľadávanie kanálov.
6. Uložte nastavenia.

Podľa pravidiel digitálneho televízneho vysielania by sa vám aj pri neplatenom balíku mali zapnúť federálne bezplatné kanály, len sa presunú na koniec zoznamu a číslovanie sa začne od 100.

Ak sa po všetkých úkonoch pre vás nič nezmenilo a balík je stále nedostupný (napíše sa správa, že nie je signál), skontrolujte neporušenosť kábla k anténe mechanickému poškodeniu alebo upnutie. A tiež znova naladiť anténu podľa pokynov, ktoré sú súčasťou súpravy. Ak to nebude fungovať samostatne, zavolajte sprievodcu.

Ak promo kanály z Tricolor TV fungujú, ale neexistujú žiadne základné

Používatelia môžu mať otázku, prečo propagačné kanály fungujú, zatiaľ čo tie základné nie sú vysielané a nevykazujú „žiadny signál“, a čo robiť, aby sa problém vyriešil. Príčiny zlyhania môžu byť tri:

1. Nepotvrdili ste registráciu údajov predplatiteľa.
2. Prijímač nerozpozná čipovú kartu.
3. Karta je nesprávne nainštalovaná.

V prvom prípade stačí zavolať Tricolor TV bezplatné číslo 8-800-500-01-23. Alebo sa zaregistrujte cez oficiálnu webovú stránku spoločnosti, odkiaľ získate heslo osobný účet budete musieť zadať ID hardvéru.

Problémy s čítaním alebo rozpoznávaním kariet

Čo robiť, ak je zariadenie zaregistrované, zobrazujú sa propagačné HD kanály, ale všetky ostatné píšu, že neexistuje žiadny prístup alebo kódovaný kanál? Prečo táto situácia nastáva?

Najprv by ste mali skontrolovať, či prijímač vidí kartu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky pomocou diaľkového ovládača zo set-top boxu, kliknite na položku „Podmienený prístup“.
2. Vyberte modul, takže ID karty by sa malo zaregistrovať, ak tam nie je, skúste preinštalovať čipovú kartu do zariadenia.
3. Vypnite konzolu a potom vytiahnite kartu.
4. Chvíľu počkajte, vložte ho späť do správnej polohy, kým sa nezastaví.
5. Spustite prijímač.
6. Ak sa chyby neodstránili, kontaktujte servisné stredisko.

Existuje ďalšia situácia, ktorá odpovedá na otázku, prečo sa nezobrazujú základné kanály- je to zastarané softvér prijímač.

Ako aktualizovať softvér

Ak chcete aktualizovať, musíte sa dostať do ponuky Tricolor TV, vybrať položku s aktualizáciou a kliknúť na tlačidlo aktualizovať.

Pozor! Nevypínajte zariadenie počas procesu načítania nových modulov, inak zariadenie zlyhá.

A môže to byť aj úplne jednoduchý dôvod prečo nezobrazujú základné alebo niektoré HD kanály - na samotnom televíznom kanáli je naplánovaná aktualizácia, potom musíte chvíľu počkať. Informácie o prevencii nájdete prostredníctvom služby technická podpora alebo zavolaním priateľom, ktorí majú tiež nainštalovaný televízor Tricolor.

Nuansy televízora Tricolor

AT nedávne časy boli informácie, že v Tricolor TV nebudú môcť predplatitelia sledovať bezplatné kanály bez platenia za balík „Single“. Prevádzkovatelia technickej podpory odôvodňujú takéto nerešpektovanie zákona o digitálna televízia skutočnosť, že v zmluve o poskytovaní služieb je uvedené, že prevádzkovateľ nezodpovedá za správne fungovanie základných kanálov v prípade ukončenia zmluvy.

Tricolor TV môže zmluvu jednostranne vypovedať, ak nezaplatíte poplatok za odber na čas. Bez zaplatenia balíka tak môžete prísť aj o základné TV programy.

Myslím, že mnohí používatelia satelitnej televízie Tricolor TV poznajú situáciu, keď si zapnete set-top box, no na televízore z neho nie je žiadny signál. Čo robiť, kam utiecť, komu zavolať?
Žiadna panika! Teraz nezávisle prídeme na všetko, identifikujeme príčinu a možno ju aj opravíme.
Najprv skontrolujte, či sú televízor a prijímač pre istotu zapnuté. Potom sa pozrite na televíznu obrazovku - čo sa tam deje.
Existujú dva scenáre vývoja udalostí: Najprv si definujme, čo sa myslí pod pojmom „Žiadny signál“.

Prípad 1. Na obrazovke sa zobrazuje „Žiadny signál“

Toto je najbežnejšia situácia. V 75% prípadov to bolo spôsobené nesprávnym výberom zdroja videosignálu na TV. Najčastejšie to robia deti, keď sa hrajú s diaľkovým ovládačom. Ak chcete situáciu napraviť, musíte sa najskôr pozrieť na zadnú stranu televíznej skrinky - v ktorom z jej konektorov je zahrnutý televízny prijímač Tricolor. Všetky porty sú podpísané a dokonca majú svoje vlastné číslovanie.

Ďalej musíte zobrať diaľkové ovládanie a nájsť tlačidlo, ktoré prepína zdroje video signálu. Zvyčajne sa toto tlačidlo nazýva Zdroj alebo Vstup.

V reakcii na túto akciu by televízor mal zobraziť túto alebo podobnú ponuku, v ktorej budú uvedené všetky dostupné vstupy:

Vyberieme ten, ktorý obsahuje predponu Tricolor TV. Spravidla sa potom problém úspešne vyrieši.

Poznámka: Na starších modeloch televízorov, kde nie sú žiadne iné konektory okrem kompozitného vstupu (tulipány) a SCART, sa prepínanie výstupného vstupu vykonáva tlačidlom „TV / AV“. Prepnite televízor na vstup AV a skontrolujte, či sa zobrazuje obraz zo set-top boxu. Na niektorých modeloch televízorov je niekoľko AV vstupov (napríklad predný a zadný), na prepínanie medzi nimi bude potrebné niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „AV“.

Tiež si to určite skontrolujte satelitný prijímač je určite zapnutý a pracovať. Niekedy sa môže stať, že na ňom svieti indikátor napájania, ale samotné zariadenie sa nespustí. Vtedy sa na TV rozsvieti aj nápis „Žiadny signál“. Skúste ho reštartovať tak, že vypnete napájanie a potom ho znova zapnete.
Ak to nepomôže a správa a pri pokuse o zapnutie televízora Tricolor stále zobrazuje „Žiadny signál“, skúste vymeniť kábel medzi prijímačom a televízorom. Väčšinou leží na podlahe a je vystavený ničivým vplyvom detí a domácich zvierat – buď ho priškripnú, alebo ohryzú.

Prípad 2. TV kanály sa nezobrazujú

Ak je k dispozícii samotné rozhranie prijímača a zobrazuje sa zoznam kanálov, ale nie je k dispozícii žiadny obraz a Tricolor na všetkých kanáloch píše „žiadny signál“, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém s hardvérom.

A dôvodom môže byť resetovanie nastavení. satelitný prijímač, poškodený transpondér, nesprávne inštalovaná anténa. Začnite kontrolou samotnej antény, či ju nezmietol vietor alebo niečo iné. Zdroj problému, keď nie je signál, môže byť roztrhnutý alebo ohnutý koaxiálny kábel z antény do prijímača. Starostlivo ho skontrolujte, či nie je poškodený.
Ak sa „Žiadny signál“ zobrazuje iba na niektorých kanáloch, zatiaľ čo iné fungujú bez problémov, môže to byť spôsobené aj týmto technické práce od operátora, alebo zmenou frekvencie TV kanála. Skúste zájsť na stránku operátora a prečítať si novinky, či nedochádza k údržbe alebo zmenám v prevádzke jednotlivých kanálov.

Moderná populácia sa snaží držať krok s dobou, takže obyvatelia domov a bytov sa spájajú satelitná televíziačo má veľa výhod. Skladajú sa v Vysoké číslo kanály, ako aj vysoká kvalita Snímky. Niekedy však môžu vzniknúť ťažkosti, ktoré sú spôsobené poveternostnými podmienkami alebo inými faktormi. V tomto ohľade určitý kanál nefunguje a na obrazovke sa zobrazí chyba s číslom. O poruchách televízneho prijímača Tricolor a sa bude diskutovať v článku.

Kódovaný kanál a dôvody jeho vzhľadu

Niekedy používatelia po zapnutí televízora nájdu nápis „Kódovaný kanál“. Keď sa vyskytne takýto nápis, môže to byť niekoľko dôvodov:

1. Zlé počasie Vyvolám poruchu signálu alebo jeho nedostatočnú úroveň na zobrazenie obrazu.
2. Oneskorené platby za predplatné. Ak za balík služieb nebol zaplatený, zobrazí sa „Kanál kódu“. Viac informácií nájdete vo svojom osobnom účte.
3. Ak prijímač dlhší čas nepracuje, musí byť zapnutý na predplatenom kanáli a reaktiváciu.
4. Prijímač často nemusí rozpoznať SIM kartu, ktorá je v ňom nainštalovaná. Používatelia by mali stlačiť tlačidlo „ID ID“ na diaľkovom ovládači. Ak sa potom na TV zobrazí text „Žiadna karta“, znamená to, že zlyhala čítačka kariet alebo samotný prijímač.
5. Zlyhanie môže nastať v dôsledku prepätia. V tomto ohľade musia klienti jednoducho reštartovať prijímač.

"Žiadny signál", dôvody vzhľadu

Ak píše, nie je žiadny signál, dôvodom môže byť:

1. Porucha antény.
2. Nesprávne zahrnutie prijímača.
3. Poškodené vodiče alebo úplné prerušenie kábla.

V prípade kontroly a odstránenia všetkých dôvodov by ste mali preladiť kanály, ak televízor začne fungovať, problém je odstránený. Ak televízor nereaguje na zmeny, mali by ste zavolať opravára.

Po zaplatení nefunguje

Po zaplatení nemusí televízor fungovať okamžite, takže musíte určitý čas počkaj. Ak po zaplatení uplynulo viac ako 4 hodiny a kanály sa nezobrazujú, situácia by sa mala napraviť. Ako problém vyriešiť? Ak to chcete urobiť, musíte použiť niekoľko možných metód:

1. Najprv by ste mali odpojiť prijímač od siete a po 5 minútach ho znova pripojiť do zásuvky.
2. Musíte skontrolovať, či čítačka kariet vidí SIM kartu.
3. Mali by ste aktivovať prijímač na kódovanom TV kanáli, ktorý bude mať obraz, a potom ho znova zapnúť platený kanálže sa to nedá spustiť. Potom musíte počkať, kým sa obrázok zobrazí.
4. Mali by ste si skontrolovať, či je správne napísané číslo zmluvy, na základe ktorej bola platba vykonaná. Ako zistiť id, pomôže tlačidlo na diaľkovom ovládači diaľkové ovládanie"Bez ID".
5. Po zaplatení sa odporúča nechať prijímač v prevádzke pol dňa.

Ak všetky opísané metódy na vyriešenie problému nefungovali, je lepšie kontaktovať službu podpory zákazníkov a v prípade potreby zavolať sprievodcu.

Kanály nefungujú

Ak sa televízor Tricolor prestal zobrazovať z dôvodu akýchkoľvek porúch, dôvodom môže byť:

1. Prijímač zamrzol, bude potrebné ho vypnúť a potom znova zapnúť.
2. Možno len oneskorenie platby, v tomto prípade stačí zaplatiť a skontrolovať výkonnosť kanálov.
3. Ak sa vyskytnú problémy so samotným zariadením, mali by sa skontrolovať, či nie sú zjavne poškodené, a identifikovať integritu ID prijímača.

Ak rádio zlyhalo, dôvodom môže byť aj oneskorenie platby, po zaplatení všetko padne na svoje miesto. Nie je to tak dávno, čo sa začalo platiť aj rádio Tricolor. Ak satelit nefunguje, firmvér TV kanálov sa jednoducho aktualizuje.

Nefunguje, keď prší

Ak sa trikolóra prestala zobrazovať, keď prší, čo je bežný problém počas silného dažďa, potom parabola jednoducho nedokáže zachytiť signál, ktorý je vysielaný zo satelitu. Ukazuje sa, že dažďové kvapky sú prekážkou. Okrem toho sa v dôsledku dažďa stráca zvuk a obraz sa nemusí dobre zobraziť alebo sa môže rozdeliť na malé kocky. Ale nebuďte naštvaní, pretože takýto problém je možné odstrániť. Na to by ste mali:

1. Vedieť, ako nastaviť tanier a urobiť to správne, alebo to nechať na profesionála.
2. Vymeňte tanier taniera za iný, väčší priemer, alebo jednoducho zmeňte miesto inštalácie.
3. Vykonajte normálnu ochranu prevodníka, ktorý môže byť vystavený kvapkám dažďa. K tomu môžete použiť bežnú odrezanú fľašu, kus plastu alebo kondóm.

Neexistuje žiadne vyhľadávanie kanálov, ich zoznam je prázdny a bežná televízia nefunguje

Ak všetky kanály zo zoznamu zmizli a tuner nemôže nájsť jeden kanál, všetky nastavenia boli resetované. Problém môžete vyriešiť aktualizáciou firmvéru. Na zobrazenie zadarmo federálne kanály, stačí vykonať obnovenie továrenských nastavení a potom spustiť prijímač na vyhľadávanie kanálov.

Žiadny prístup k prezeraniu ani pri plnej platbe za služby

Ak sa kanál po zaplatení nezobrazí, musíte skontrolovať prijímač, nemusí prečítať nainštalovanú SIM kartu alebo ID číslo. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky zariadenia a prejdite do časti "Stav".

Ak prijímač určí číslo, príčinou môžu byť nasledujúce problémy:

1. Časový interval podľa vstavaných hodín prijímača a satelitu. Ak chcete problém vyriešiť, odpojte zariadenie od siete a chvíľu počkajte, potom ho znova pripojte k sieti a nechajte ho pracovať 24 hodín.
2. Žiadna dokončená registrácia. V tomto prípade by ste mali skontrolovať stav a potom vytočiť identifikačné číslo.

Tricolor nefunguje na pár televízoroch

Stáva sa, že po pripojení nového zariadenia k televízoru Tricolor sa obraz nezobrazí alebo sa prehrá zlá kvalita, potom môže byť príčinou skreslenie rádiových vĺn. Mali by ste skontrolovať, či sa v blízkosti nenachádza rádiotelefónny prijímač, ako aj vybavenie neprerušiteľný zdroj napájania alebo iné zariadenia, ktoré môžu zraziť vlnu a spôsobiť rušenie. Ak takéto zariadenie existuje, malo by sa odstrániť a prijímač znova pripojiť. Okrem toho je možné zariadenie jednoducho trochu posunúť vzhľadom na samotný televízor. Netreba vylúčiť, že televízor je dostatočne starý a nedokáže bežne zachytiť potrebnú vlnu.

Prečo Tricolor TV nefunguje na niekoľkých televízoroch: Dôvody zahŕňajú:

1. Obe zariadenia na prehrávanie obrázkov sú od seba veľmi vzdialené a dĺžka kábla, ktorý všetko spája, je viac ako 15 metrov.
2. Problém môže byť s odpojenou zástrčkou. Za týmto účelom sa jednoducho skontrolujú všetky pripojenia.

Prečo kanály nefungujú na novom zariadení? Tento problém s najväčšou pravdepodobnosťou zahŕňa poškodený vodič, ktorý je potrebné vymeniť za nový, alebo nesprávne nastavenia antény, ktoré je potrebné prekonfigurovať.

Niektoré kanály nefungujú (Disney, TNT, NTV a iné)

V prípade, že niektorý kanál z televízie zmizne, klient ho potrebuje preladiť pomocou vyhľadávania. Možno sa znova nájdu potrebné kanály. Ako ich nastaviť nájdete v návode k diaľkovému ovládaču. Niekedy to môže byť nevyhnutné rekonfigurácia Softvér modulu, alebo skôr aktualizácia softvéru.

Žiadny obraz, ale zvuk

najviac možná príčina, na ktorom nie je žiadny obraz, ale je tam zvuk a funguje iba jeden informačný kanál - to je nedostatok finančných prostriedkov na účte. Niekedy sa Tricolor nezobrazí kvôli poškodeniu drôtu, potom by sa mal vymeniť.

Ak sa nastavenia stratia a neskôr sa obnovia, ale obrazovka televízora zostane čierna, mali by ste reštartovať počítač. Odporúča sa resetovať všetky nastavenia a potom prijímač znova nastaviť alebo ho jednoducho vypnúť zo siete a po piatich minútach znova zapnúť. Po naladení kanálov môže veľa používateľov často vidieť na obrazovke blikajúci alebo horiaci nápis: „preťažovanie tuneru je vypnuté“. V pokynoch spravidla nie je riešenie tohto problému. Samotný nápis znamená, že napájanie je zapnuté aktívna anténa, ale v skutočnosti zahrnuté jednoduchá anténa. Ak chcete problém vyriešiť, prejdite do ponuky a vypnite napájanie antény, po čom by mal zmiznúť nápis preťaženie tuneru je vypnuté.

Štandardné chybové kódy

Medzi popísanými chybami je malý zoznam, na ktorý by sa malo reagovať. Nižšie budú uvedené chybové kódy, s ktorými sa často stretávame, ako aj metódy na opravu bežných chýb televízora Tricolor:

Kód	Popis chyby	Príčina	Metódy eliminácie
Kód chyby 0	Nie je možné sledovať TV kanály, žiadny obraz	Platnosť balíka služieb možno vypršala, nesprávna inštalácia zlyhanie softvéru sims alebo prijímača	Skontrolujte platbu za služby, ako aj vypnite prijímač zo siete a po 5 minútach ho znova zapnite.
Kód chyby 2	Sledovanie TV nie je možné	Prijímač nemá schopnosť rozpoznať a prečítať údaje SIM karty	Mali by ste znova nainštalovať kartu SIM do správnej polohy
Kód chyby 3	Prístup na zobrazenie kanálov je zatvorený	Žiadne dekódovacie kľúče	Ak ju chcete odstrániť, mali by ste požiadať o opätovnú aktiváciu
Kód chyby 4	Nie je možné sledovať televízne kanály	Vybraný kanál nie je možné zobraziť prostredníctvom poskytovateľa Tricolor TV	Mali by ste prepnúť na iný kanál, ktorého vysielanie je možné cez Tricolor TV
Kód chyby 5	Prijímač kartu nerozpoznal	Chyba 5 sa zobrazí v dôsledku nesprávne vloženej karty alebo nevhodnej karty	Skontrolujte kartu a správnosť jej inštalácie
Kód chyby 7	Prijímač nedokáže rozpoznať kartu	SIM karta patrí inému poskytovateľovi	Vložte trojfarebnú TV kartu. Možno bude potrebné vykonať obnovenie továrenských nastavení
Kód chyby 8	Prijímač nedokáže rozpoznať SIM kartu, pretože ju nepodporuje	SIM patrí inému prijímaču a nedá sa použiť na iných modeloch	Vymeňte kartu za podporované zariadenie
Kód chyby 9	Nie je možné sledovať televízne kanály	Žiadne zaznamenávanie údajov	Prijímač by ste mali zaregistrovať pohodlným spôsobom
Kód chyby 10	Nie je možné zobraziť kanály	Chyba 10 na Tricolor TV signalizuje, že neexistuje platené predplatné	Vykonajte platbu za služby
Kód chyby 11	Žiadne kanály na pozeranie	Predplatné zostalo v pamäti prijímača, ale vypršal dátum jeho platnosti	Vypnite prijímač zo siete a znova ho zapnite. Spustite šifrovaný kanál a počkajte na výstup obrazu
Kód chyby 12	Nie je možné sledovať kanály	Nesprávny výber regiónu	Prejdite do ponuky nastavení a vyberte požadovanú oblasť, ktorú chcete zobraziť
Kód chyby 13	Žiadny prístup na zobrazenie	Prijímač sa dlho nepoužíval.	Zapnite prijímač na ruskom televíznom kanáli a nechajte ho pracovať 8 hodín.

Ako môžete vidieť na Tricolor TV, môže dôjsť k akejkoľvek chybe, koniec koncov, koľko, že všetko je jednoducho nemožné si zapamätať bežný používateľ. Nebuďte však naštvaní, nie vždy sa to stane, a ak sa vyskytnú problémy, môžete kontaktovať službu podpory na telefónnom čísle 88005000123. Okrem toho existujú aj iné spôsoby komunikácie so zamestnancami a všetky fungujú celkom dobre a rýchlo.

Dňa 20. júla 2017 prebehli zmeny vo vysielaní, ktorých cieľom je oddelenie regionálnych TV staníc podľa príslušných zoznamov s cieľom uľahčiť sledovanie týchto TV staníc.

Táto stránka obsahuje pokyny pre všetky modely prijímačov (pozri nižšie na stránke).

Pokyny na nastavenie zoznamu kanálov Tricolor pre prijímače GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Vyberte operátora „Tricolor TV“ a v prípade potreby nastavenia antény, ktoré potrebujete (ak štandardné pripojenie prijímač k anténe, odporúča sa ponechať predvolené nastavenia). Potom kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

5. Vyberte si región, ktorý vám vyhovuje. Na výber budú 3 regióny - "Hlavný", "Moskva +0 h." a "Moskva +2 hodiny".

6. Počkajte na dokončenie vyhľadávania TV kanálov a uložte nájdené TV kanály.

Návod na nastavenie zoznamu kanálov pre prijímače GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Pre správne zobrazenie zoznam TV kanálov vykonajte nasledovné:

1. Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači a vyberte položku Aplikácie.

2. Zvoľte "Sprievodca nastavením".

3. Nastavte čas, časové pásmo a jazyk menu prijímača, potom stlačte tlačidlo „Hľadať“.

4. Zvoľte operátora "Tricolor TV" a prípadne nastavenia antény, ktoré potrebujete (pri štandardnom pripojení prijímača k anténe sa odporúča ponechať predvolené nastavenia). Potom kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

Pozor! Musíte vybrať jeden z dvoch regiónov - "Moskva +0 h." alebo "Moskva +2 hodiny"- Podľa toho, kde bývaš. V prvom prípade budú všetky TV vysielané podľa moskovského času, v druhom prípade budú niektoré TV vysielané s časovým posunom +2 hodiny od moskovského času.

Pri výbere regiónu „Hlavný“ sa do zoznamu kanálov uloží jeden informačný TV kanál.

Návod na nastavenie zoznamu kanálov pre prijímače GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Ak chcete správne zobraziť zoznam TV kanálov, postupujte takto:

1. Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači a vyberte položku Aplikácie.

2. Zvoľte "Sprievodca nastavením".

3. Nastavte čas, časové pásmo a jazyk menu prijímača, potom stlačte tlačidlo „Hľadať“.

4. Zvoľte operátora "Tricolor TV" a prípadne nastavenia antény, ktoré potrebujete (pri štandardnom pripojení prijímača k anténe sa odporúča ponechať predvolené nastavenia). Potom kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

5. Vyberte si región, ktorý vám vyhovuje. Na výber budú 3 regióny - "Hlavný", "Moskva +0 h." a "Moskva +2 hodiny".

Pozor! Musíte vybrať jeden z dvoch regiónov - "Moskva +0 h." alebo "Moskva +2 hodiny"- Podľa toho, kde bývaš. V prvom prípade budú všetky TV vysielané podľa moskovského času, v druhom prípade budú niektoré TV vysielané s časovým posunom +2 hodiny od moskovského času.

Pri výbere regiónu „Hlavný“ sa do zoznamu kanálov uloží jeden informačný TV kanál.

6. Počkajte na dokončenie vyhľadávania TV kanálov a uložte nájdené TV kanály.

Návod na nastavenie zoznamu kanálov pre prijímače HD 9303, HD 9305.

Ak chcete správne zobraziť zoznam TV kanálov, postupujte takto:

1. Stlačte tlačidlo „Menu“ a vyberte „Vyhľadať kanály Tricolor TV“.

2. Na obrazovke výberu regiónu vyberte región, ktorý vám vyhovuje. Na výber budú 3 regióny - "Hlavný", "Moskva +0 h." a "Moskva +2 hodiny".

Pozor! Musíte vybrať jeden z dvoch regiónov - "Moskva +0 h." alebo "Moskva +2 hodiny"- Podľa toho, kde bývaš. V prvom prípade budú všetky TV vysielané podľa moskovského času, v druhom prípade budú niektoré TV vysielané s časovým posunom +2 hodiny od moskovského času.

Pri výbere regiónu „Hlavný“ sa do zoznamu kanálov uloží jeden informačný TV kanál.

3. Počkajte na dokončenie vyhľadávania TV kanálov a uložte nájdené TV kanály.

Návod na nastavenie zoznamu kanálov pre prijímače GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Ak chcete správne zobraziť zoznam TV kanálov, postupujte takto:

1. Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači a vyberte položku Aplikácie.

2. Zvoľte "Sprievodca nastavením".

3. Nastavte jazyk menu prijímača a potom stlačte tlačidlo „Ďalej“.
4. Nastavte čas a časové pásmo, potom kliknite na „Hľadať“.

5. Zvoľte operátora "Tricolor TV" a prípadne nastavenia antény, ktoré potrebujete (pri štandardnom pripojení prijímača k anténe sa odporúča ponechať predvolené nastavenia). Potom kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

6. Vyberte si región, ktorý vám vyhovuje. Na výber budú 3 regióny - "Hlavný", "Moskva +0 h." a "Moskva +2 hodiny".

Pozor! Musíte vybrať jeden z dvoch regiónov - "Moskva +0 h." alebo "Moskva +2 hodiny"- Podľa toho, kde bývaš. V prvom prípade budú všetky TV vysielané podľa moskovského času, v druhom prípade budú niektoré TV vysielané s časovým posunom +2 hodiny od moskovského času.

Pri výbere regiónu „Hlavný“ sa do zoznamu kanálov uloží jeden informačný TV kanál.

7. Počkajte na dokončenie vyhľadávania TV kanálov a uložte nájdené TV kanály.

Pokyny na nastavenie kanálov pre televízory s modulom CI +.

Ak chcete správne zobraziť zoznam TV kanálov, postupujte takto:

1.Prepnite televízor do režimu nastavenia satelitné kanály. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti nastavení zdrojov signálu (antén) v ponuke vášho televízora.

2. V sekcii nastavení zvoľte " Manuálne nastavenie“ a choďte do toho.

3. Pred spustením vyhľadávania kanálov sa uistite, že sú nastavené nasledujúce parametre manuálne vyhľadávanie:

možnosť " Vyhľadávanie v sieti» (Vyhľadávanie v sieti) je zapnuté.
Frekvencia (transpondér) (Frekvencia) - 12226 (H/L)
Symbolová rýchlosť - 27500
Satelit (satelit) - Eutelsat 36E

V prípade potreby zadajte tieto parametre ručne.

4. Začnite vyhľadávať kanály a postupujte podľa pokynov na obrazovke televízora. Počas vyhľadávania by televízor mal zobrazovať informácie o priebehu vyhľadávania ao nájdených kanáloch.

5. Na konci procesu potvrďte uloženie zoznamu kanálov (výzva sa nemusí zobraziť na niektorých modeloch TV).

"Bezplatné kanály tento rok takmer zmizli. Všetky televízne kanály sú teraz vysielané v šifrovanej podobe, takže mnohí používatelia majú problém: nezobrazujú Tricolor TV vôbec alebo len 2-3 kanály fungujú normálne (napríklad "TNT" a "1"). Čo robiť s týmto problémom?

Najprv musíte skontrolovať stav vášho predplatného. Môžete to urobiť na oficiálnej webovej stránke - www.tricolor.tv:

• Prejdite na stránku.
• Kliknite na slovo „Odberatelia“ (ľavý horný roh).
• Prejdite do sekcie „Platba“.
• Do poľa pre kontrolu stavu účtu zadajte ID tunera (počet 12-14 znakov napísaný v zmluve, ako aj na karte).
• Spustite kontrolu.

Vyskočí hlásenie o stave vašich taríf, pripojených balíkov a dobe ich platnosti. Ak chcete skontrolovať zostatok, musíte prejsť na „Osobný účet“.

Problémy po 10. auguste 2015

V dôsledku technických problémov s kódovaním kanála môže niekedy dôjsť k dočasnej strate signálu. V prípade takéhoto problému je potrebné zakázať a znova povoliť prijímacie zariadenie. Môžete tiež bezplatne zavolať na horúcu linku Tricolor (+ 7 800 500-01-23 ) a poraďte sa o akomkoľvek konkrétnom probléme.
Aké sú ďalšie dôvody, pre ktoré sa Tricolor TV nezobrazuje? Pokúsme sa tieto príčiny pochopiť a odstrániť.

1. Skontrolujte, či informačný kanál funguje alebo nie (mal by fungovať, ak je prijímač funkčný aj bez prístupovej karty). V prípade, že kanál nefunguje, je potrebné resetovať nastavenia prijímača na výrobné nastavenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do hlavnej ponuky a tam do časti „Nastavenia“. V tejto časti vyberte „Výrobné nastavenia“ a stlačte červené tlačidlo na diaľkovom ovládači.

Stlačte rovnaké tlačidlo dovnútra ďalšie okná na potvrdenie operácie. Potom by sa mal hardvér reštartovať a potom v dialógovom okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Ďalej to isté, pokiaľ samozrejme nechcete niečo zmeniť v nastaveniach. Napríklad časové pásmo. V okne „Vyhľadať kanály Tricolor TV“ vyberte požadovaného operátora (musíte poznať operátora), ako aj oblasť „Hlavný“. OK. Potom prijímač automaticky nájde všetko dostupné kanály a stlačíte žlté tlačidlo na diaľkovom ovládači.

1.1. Ak kanály neboli nájdené a nie je tam ani signál, musíte skontrolovať integritu kábla vedúceho k parabole. V tomto prípade je lepšie zavolať špecialistu.

2. V prípade, keď Informačný kanál relácie a základné kanály z bezplatný balík Nie, je možné, že prístupová karta je vložená do prijímača nesprávne. Alebo ste nepotvrdili údaje predplatiteľa.

2.1. Skontrolujte, či je karta nainštalovaná na nesprávnej strane prijímača. A tiež prejdite na „Menu“ > „Prístup“ > „DRE“ > „Smart Card“ a pozrite sa do poľa ID. Mali by tam byť informácie o karte. Ak sa číslo karty nezobrazuje, prijímač nečíta vašu čipovú kartu. Do servisu je potrebné vziať oboje.

3. V prípade, že sú zobrazené základné kanály Tricolor TV, ale ostatné nie, musíte skontrolovať predplatné. Ak je predplatné stále platné, zavolajte horúcu linku(pozri vyššie) a znova aktivujte. Potom vypnite tuner na 5 minút a potom ho znova zapnite a kliknite na nejaký kódovaný kanál a nechajte ho tak 8 hodín. Počas tejto doby sa obraz zlepší. Zvyčajne to trvá asi hodinu.