Ako si vybrať región v trikolórnej televízii. Dostupné kanály na prispôsobenie. Tricolor nehľadá kanály? Skontrolujte pripojenie tunera

Každý predplatiteľ Tricolor je povinný prijímať kvalitný signál, ktorý zabezpečuje kvalitné vysielanie. Klienti satelitnej televízie však niekedy čelia dosť nepríjemným situáciám, keď všetky dostupné kanály náhle zmiznú. Stáva sa to najmä často po aktualizáciách. Môže byť ťažké zistiť, prečo po aktualizácii kanály Tricolor zmizli, ešte ťažšie je vrátiť vysielanie, ale dlho trvá čakanie na návštevu majstra, ktorý obnoví prevádzku prijímača. Navyše jeho služby môžu byť neúmerne drahé. Preto by ste sa mali snažiť vysporiadať sa s ťažkosťami sami, najmä preto, že vyriešenie väčšiny problémov netrvá dlho.

Aby ste pochopili, čo robiť s náhlou nepríjemnosťou, musíte zistiť dôvody zmiznutia televíznych kanálov. Zvyčajne sú tieto problémy spojené s:

• nesprávna aktualizácia;
• zlyhanie v nastaveniach;
• potreba prekonfigurovať kanály;
• problémy s anténou a slabý príjem signálu;
• zneužitie Smart karty;
• nedostatok platby.

Posledné tri body zároveň nesúvisia priamo s aktualizáciou, takže pravdepodobnosť, že kvôli nim vysielanie zmizne, je v tomto prípade minimálna. Okrem toho je potrebné poznamenať, že existuje možnosť zhody aktualizačných a údržbárskych prác. Používateľom v takýchto situáciách stačí počkať na dokončenie technických postupov a obnovenie vysielania. O prevencii sa dozviete na oficiálnej stránke satelitnej spoločnosti.

Zlyhanie nastavení

Ak chcete vrátiť stratené vysielanie, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je jednoducho reštartovať prijímač. Často takéto akcie stačia na to, aby sa televízia vrátila späť. Ak to nepomôže, mali by ste obnoviť existujúce nastavenia na výrobnú úroveň.

To si bude vyžadovať:

1. prejdite do ponuky prijímača;
2. vyberte položku „nastavenia“ (môže sa nazývať trochu inak);
3. kliknite na nápis „továreň“;
4. potvrdiť prijaté opatrenia;
5. počkajte na dokončenie operácie;
6. nakonfigurujte STB zadaním jazyka, regiónu a iných primárnych parametrov.

Ak po týchto krokoch stále chýbajú potrebné kanály, mali by ste poslať prijímač na vyhľadávanie. V niektorých prípadoch môžete začať inštalovať kanály manuálne.

Trojfarebné kanály chýbajú: použite vyhľadávanie - čo robiť

Väčšina set-top boxov poskytuje automatické vyhľadávanie kanálov, ktoré môže spustiť každý používateľ. Preto, ak sa po aktualizácii nezobrazia kanály Tricolor, budete musieť:

• otvorte menu nástupcu;
• vyberte sekciu "Aplikácie";
• kliknite na položku "Sprievodca nastavením";
• stlačte "hľadať";
• nastaviť parametre vyhľadávania výberom jednej z navrhovaných možností časového pásma;
• počkajte na koniec vyhľadávania TV kanálov;
• skontrolujte konečný výsledok.

Samostatne je potrebné opísať postup manuálneho ladenia kanálov v roku 2019. Na spustenie procesu budete potrebovať:

najprv musíte prejsť do časti zdrojov signálu a vybrať satelitnú anténu;

1. potom by ste mali prejsť na manuálne vyhľadávanie;
2. upraviť parametre;
3. Sleduj inštrukcie;
4. uložiť výsledok.

Aby ste neurobili chybu v nastaveniach vyhľadávania, musíte zadať:

• vyhľadávanie v sieti - zapnuté;
• frekvencia - 12226;
• rýchlosť 27500;
• satelit - závisí od oblasti vysielania.

Ako vrátiť kanály do Tricolor TV po aktualizácii

Najťažšie je riešiť nesprávne nainštalované aktualizácie alebo náhle prerušenie inštalácie. V takýchto situáciách je takmer nemožné vyrovnať sa s problémami sami, pretože softvér na prijímači bol beznádejne poškodený a vyžaduje si úplnú výmenu.

Ak chcete obnoviť prijímač po nesprávne vykonanej aktualizácii, mali by ste kontaktovať servisné stredisko. Presnú adresu by ste mali nájsť na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa.

Cena možnej opravy bude 500 rubľov. V tomto prípade by ste sa nemali spoliehať na záručný servis, pretože porucha zariadenia nebola chybou výrobcu a predajcu.

Iné spôsoby riešenia problémov

Ako je uvedené vyššie, aby ste sa s týmto problémom vyrovnali, musíte zistiť, prečo kanály na Tricolor TV po aktualizácii zmizli. Niekedy inštalácia nového softvéru alebo úprava balíkov nie je neporiadok. V takýchto prípadoch môžete:

1. skontrolujte správnu polohu karty Smart;
2. uistite sa, že platíte za pripojené kanály včas a že máte peniaze na svojom osobnom účte;
3. skontrolujte správnu polohu satelitnej antény;
4. odstráňte ľad z platne, ak existuje.

V prípadoch, keď všetky vyššie uvedené akcie nepriniesli požadovaný výsledok, zostáva zavolať podpornú službu poskytovateľa. Telefónne číslo kontaktného centra - 88005000123. Po čakaní na odpoveď budete musieť operátorovi popísať situáciu a počkať na jeho radu. V najťažších prípadoch špecialista ponúkne objednanie odchodu telemastera. Majte však na pamäti, že táto služba bude vyžadovať platbu.

Čo robiť, ak kanály chýbajú

Každý predplatiteľ by sa chcel vyhnúť situáciám, keď sa už pripojené a platené TV kanály nezobrazujú. Ak sa však už problém vyskytol, najjednoduchším spôsobom je nahlásiť incident operátorom podpory a riadiť sa ich radami. Niekedy je však takéto riešenie nepohodlné a časovo náročné. Preto môžete začať jednoduchým reštartovaním prijímača. Ďalej musíte obnoviť výrobné nastavenia a znova povoliť vyhľadávanie kanálov. Ak to nepomôže, zostáva skontrolovať správnu činnosť zariadenia.

4 spôsoby, ako získať bezplatné vysielanie obľúbených kanálov s posunom +2 hodiny od poskytovateľa Tricolor.

Predplatitelia žijúci na Urale a v európskej zóne si môžu vychutnať sledovanie televízie s rozdielom 2 hodín. Používatelia služby Tricolor žijúci na Urale si s nastaveniami nemusia robiť starosti. Sú vybavené automatickým posuvom. Keď sa vysielanie neposunie, mali by ste kontaktovať poskytovateľa.

Predplatitelia využívajúci vysielacie služby Tricolor v európskej zóne musia nezávisle vykonať potrebné manipulácie, aby získali prístup k sledovaniu televízie na týchto kanáloch.

Ktoré modely prijímačov sú vhodné na ladenie

Ofsetové ladenie vysielania je možné na zariadeniach, ktoré podporujú príjem signálu MPEG-4. Ak prijímač nepodporuje tento formát, musíte zariadenie vymeniť. Operácie ladenia sa vykonávajú na prijímačoch:

• GS A230 (4K);
• GS B520;
• GS E521L;
• GS B532M;
• GS B531M;
• GS B522;
• GS B521;
• GS E501;
• GS E502;
• GS E212;
• GS B212;
• GS B211;
• GS C.

Presné informácie o nastavení môžete tiež získať zavolaním na zákaznícku podporu.

Dostupné kanály na ladenie

Sledovanie s hodinovým posunom je k dispozícii na nasledujúcich televíznych kanáloch:

• Prvý kanál;
• Rusko 1;
• RuskoK;
• Kolotoč;
• kanál 5;

Vysielanie prebieha s posunom +2 hodiny pre všetky kanály okrem kanála Karusel TV. Na ňom je vysielanie posunuté o 3 hodiny.

Nastavenie zariadenia na vysielanie +2 hodiny - inštruktáž

Existujú štyri známe spôsoby ladenia vysielania s časovým posunom.

Jednoduchý spôsob

Prvým spôsobom je resetovanie nastavení do továrenského stavu a následné vyhľadávanie kanálov. Návod na vykonanie:

1. Zvoľte tlačidlo "Menu" na diaľkovom ovládači prijímača;
2. V zobrazenom zozname operácií ukážte na položku „Nastavenia“;
3. Nájdite časť „Obnoviť výrobné nastavenia“;
4. Po resetovaní všetkých nastavení prijímač začne prestavovať všetky parametre (treba postupovať podľa pokynov);
5. Systém vás požiada o zadanie potrebných údajov - pri výbere operátora musíte uviesť "Tricolor TV Center";
6. V tabuľke "Región" zvýraznite "Ural" ("Čeljabinsk") a potvrďte tlačidlom "OK";
7. Po nastavení regiónu by ste mali nastaviť vyhľadávanie TV kanálov;
8. Uložiť nájdené kanály.

Prepínajúce sa TV kanály sú umiestnené na konci celého zoznamu. Pre niektoré prijímače je typické ich spojenie do samostatného zoznamu „Regionálne kanály“.

Upozorňujeme, že pri absencii funkcie "Vybrať región" sa nastavenie vysielania s posunom +2 hodiny nevykoná.

Ťažká cesta

Schéma implementácie tejto metódy predpokladá použitie špeciálnej možnosti "Sprievodca inštaláciou". Ak táto možnosť chýba, nebudete môcť nastaviť vysielanie. Fázy realizácie:

1. Nájdite „Sprievodcu nastavením“ v „Menu“ prijímača (v niektorých modeloch má táto možnosť iný názov);
2. Po otvorení karty ukážte na pozíciu "Operátor";
3. V okne, ktoré sa otvorí, potvrďte operátora „Tricolor TV Center“;
4. Nájdite a otvorte kartu "Región";
5. V zobrazenom zozname ukážte na "Ural" ("Čeljabinsk");
6. Kliknite na funkciu „Vyhľadávanie kanálov“;
7. Uložte nájdené TV kanály a opustite "Menu".

Posúvaním všeobecným zoznamom kanálov až na koniec môžete nájsť požadované kanály s časovým posunom. Moderné modely prijímačov ukladajú televízne kanály do samostatného balíka „Regionálne kanály“.

"Manuálna metóda"

Pri zariadeniach vybavených funkciou „Manuálne nastavenie“ proces začína otvorením tejto položky v Menu. Potom sa zobrazia všetky parametre vyhľadávania. Pre prístup k offsetovým kanálom napíšte „11996“ do stĺpca frekvencie. Na tejto frekvencii sú vysielané všetky bežné TV kanály a kanály +2 (+3) hodiny.

Možnosť „Manuálne vyhľadávanie“ je dostupná na zariadeniach, ktoré podporujú formát v kvalite HD.

Nastavenie pre prijímače, kde nie je región Ural

Metóda sa používa na zariadeniach, ktoré majú v ponuke prijímača oblasť „Moskva + 0 / + 2“. Región „Moskva +2“ zodpovedá vysielaciemu času s posunom. Inštrukcia zahŕňa tri fázy nastavenia. Prvá fáza zahŕňa resetovanie inštalačných funkcií na výrobné nastavenia:

1. Vstúpte do „Menu“ prijímača;
2. Vyberte sekciu "Nastavenia";
3. Nájdite blok "Obnoviť výrobné nastavenia" a otvorte ho kliknutím na tlačidlo "Ok";
4. Postupne potvrďte operáciu resetovania;
5. Po resete prejdite na zadanie parametrov nastavenia;
6. Zatvorte menu, keď je potrebné nastaviť "Region";
7. Reštartujte zariadenie.

Druhou fázou je manuálne vyhľadávanie televíznych kanálov:

Posledná tretia etapa končí úpravou a usporiadaním všetkých kanálov:

1. otvorte "Menu";
2. Ukážte na sekciu "Aplikácie";
3. Vyberte "Editor kanálov";
4. V zozname kanálov starostlivo skontrolujte a odstráňte duplicitné televízne kanály (nie je potrebné odstraňovať pracovné verzie duplicitných kanálov);
5. Usporiadajte upravené kanály;
6. Uložte zoznam.

Po dokončení všetkých krokov reštartujte prijímač odpojením od siete a reštartujte ho spolu s TV.

Správne nastavenie času

Správna funkcia prijímacieho zariadenia závisí od nastavenia požadovaného dátumu a času. Ak chcete správne špecifikovať údaje, musíte implementovať schému:

Tieto akcie vám umožnia synchronizovať signál a zlepšiť prezentáciu teletextu. A tiež prispieť k plynulému chodu televíznych sprievodcov.

Ak sa vyskytnú chyby a technické poruchy, účastník môže kontaktovať podpornú službu poskytovateľa.

Článok vám povie, ako vyriešiť problém "Zoznam regiónov nie je k dispozícii" pri nastavovaní "Tricolor TV".

Navigácia

Mnoho používateľov satelitnej TV pri nastavovaní „ Trojfarebný televízor"Na obrazovke sa zobrazí správa:" Zoznam regiónov nie je k dispozícii". Čo robiť v tomto prípade? Ako správne nastaviť" Trojfarebný televízor"? Povedzme si o tom nižšie.

"Trojfarebná televízia"

Najprv sa stručne pozrime na túto spoločnosť. Veľký počet ľudí uprednostňuje pripojenie k „ Trojfarebný televízor"Namiesto káblovej televízie z nasledujúcich dôvodov:

• Pomerne priaznivé ceny
• Veľký výber TV programov
• Veľký výber taríf
• Stabilná práca, poruchy sú zriedkavé
• Môžete sa pripojiť k satelitnej televízii v ktorejkoľvek oblasti krajiny

Keď sa pripojíte k „ Trojfarebný televízor», Máte k dispozícii satelitnú parabolu a prijímač, vďaka ktorým máte možnosť sledovať televízne kanály pre každý vkus. Ak prijímač časom nedokáže prijímať nové vysokokvalitné kanály, je možné ho vymeniť za pokročilejší model (aj keď s príplatkom). Toto je najlepší spôsob, ako sa vyhnúť nestabilnej prevádzke prijímača.

Nové prijímače sú navrhnuté tak, aby zachytili všetky vysokokvalitné kanály a zároveň lepšie chránili pred akýmikoľvek pokusmi o hackovanie zo strany podvodníkov. Zároveň však môže nastať problém, keď sa objaví správa: “ Zoznam regiónov nie je k dispozícii". Poďme sa zaoberať touto otázkou.

Prečo sa zobrazuje hlásenie „Zoznam oblastí nie je k dispozícii“ a ako mám vyriešiť tento problém?

Chyba „Zoznam regiónov nie je k dispozícii“

Takýto problém, ako sme už povedali, môže nastať pri výmene starého prijímača za nový. Čo sa deje? To znamená, že dôvody s najväčšou pravdepodobnosťou spočívajú v problémoch so samotným zariadením. Okrem toho bude ťažké s úplnou istotou povedať, čo spôsobilo zlyhanie. Vymenujme všetky možné možnosti:

• Kartu ste pripojili nesprávne
• Nesprávne ste naladili alebo pripojili anténu
• K prijímaču máte viac ako jedno pripojenie
• Problém je v drôtoch (izolácia je porušená)

Teraz poďme diskutovať o každej situácii podrobne.

Nesprávne pripojenie karty

Karta nemusí byť správne pripojená

Po prvé, stojí za to skontrolovať, ako je karta pripojená. Ak sa starý prijímač vymení za nový, môžu sa v ňom vyskytnúť nejaké zmeny a rozdiely, napríklad iné umiestnenie karty. Preto musíte urobiť nasledovné:

• Vezmite si návod na používanie nového prijímača a vyhľadajte položku o umiestnení karty (spravidla je táto informácia uvedená na obrázku).
• Potom úplne vypnite prijímač a vyberte kartu
• Znovu ho vložte podľa návodu a znova zapnite prijímač
• Teraz skontrolujte funkčnosť prijímača

Ak to nepomohlo vyriešiť problém, potom budeme premýšľať o tom, čo robiť ďalej.

K prijímaču máte viac ako jedno pripojenie

Vždy treba myslieť na to, že k prijímaču je možné pripojiť len jeden kábel. Paralelné pripojenia nie sú povolené. Ak ste s tým v poriadku, prejdime k ďalšiemu kroku.

Ladenie antény

Nemenej dôležitou otázkou je nastavenie satelitnej antény. Na to budete potrebovať minimálne asistenta (príbuzný, priateľ, sused) a kompas (alebo presnú znalosť svetových strán vo vašej oblasti).

Ladenie antény

Najprv skontrolujte kábel od prijímača až po anténu. Ak dôjde k poškodeniu, prečítajte si posledný krok v našich pokynoch. Ak je všetko v poriadku s káblom, všetky zástrčky sú dobre pripojené ku konektorom, potom sa obráťte priamo na činely. V takom prípade by mal byť váš asistent pri televízore a kontaktovať vás telefonicky, aby ste nezakričali.

Skontrolujte, či anténa smeruje správnym smerom. Pri jeho inštalácii zamestnanci „ Trojfarebný televízor„Mali sme vás upozorniť, kde a pod akým uhlom má tanier vyzerať.

Ak si tieto informácie nepamätáte alebo vám z nejakého dôvodu neboli nahlásené, opatrne otočte anténu rôznymi smermi. Udržujte asistenta v kontakte, upozorní vás, ak je stabilný signál.

Anténa by nemala byť umiestnená medzi konármi stromov a nemala by mať žiadne prekážky na zachytenie signálu. Ak vám všetky vykonané kroky nepomohli, prejdite na posledný krok.

Problém s káblom

Okrem predchádzajúcich krokov by ste mali znova skontrolovať kábel pripojený k prijímaču. Ak zistíte zjavné poškodenie kábla, mali by ste kontaktovať špecialistu a nepokúšať sa problém vyriešiť sami. Aj keď kábel nie je poškodený, nezostáva vám nič iné, len zapojiť zamestnanca spoločnosti do riešenia vášho problému. Postupujte takto:

• Zavolajte operátorovi
• Nahláste svoj problém: žiadny signál alebo poškodený kábel (alebo neviete, v čom je problém).
• Dohodnite si stretnutie a počkajte na špecialistu
• Keď príde technik, vysvetlite mu, že ste urobili všetky potrebné kroky, ale problém sa nevyriešil. O vaše zariadenie sa bude starať technik, kým nezačne správne fungovať.

Video: Ako si sami naladiť Tricolor TV kanály?

Vo vysielaní TV kanálov sa často vyskytujú chyby a niekedy to vôbec nie je chyba klienta. Nepravidelný príjem signálu, poruchy zariadení a chybný softvér - to je neúplný zoznam toho, čomu musia účastníci čeliť. Jedna z najčastejších chýb vo vysielaní TricolorTV sa nazýva „Zoznam regiónov nie je k dispozícii“. Prečo to vzniká a ako "vrátiť" obrázok sebe - čítajte ďalej. ___________________________________________________________________________________

Príčina problému

Podobný problém sa môže vyskytnúť v určitých prípadoch:

1. Práve ste zmenili prijímač v rámci výmenného programu a nový hardvér nebol správne nakalibrovaný.
2. Uhol sklonu antény neumožňuje príjem signálu.
3. Starý menič na platni nie je dostatočne výkonný.
4. Prípojné káble boli poškodené - najmä ak sa poškodenie dotklo opletenia.
5. V F-konektoroch na doske došlo k poruche kontaktu.
6. Smart karta bola nesprávne vložená do prijímača.
7. Normálne zlyhanie systému.
8. Prijímač sa k TV pripája niekoľkými spôsobmi naraz.

Najčastejším dôvodom takejto chyby je strata požadovanej úrovne signálu – či už v dôsledku poškodenia platne, jej nesprávneho naklonenia alebo poškodených kontaktov vodičov. Nasleduje nedostatočný výkon prevodníka, ktorý treba vymeniť za výkonnejší, a zlá poloha karty v slote.

Príčinu je možné diagnostikovať v etapách:

1. Najprv skontrolujte úroveň signálu - mala by byť viac ako 70% na oboch stupniciach. Ak je menej alebo vôbec nie je gradácia, skontrolujte anténu.

Dôležité! Ak ste nainštalovali nový prijímač a chyba sa na ňom objaví, je pravdepodobné, že všetko bude fungovať správne aj so starým prijímačom. Potom môžeme hovoriť o výkone meniča, ktorý nestačí na prevádzku nového zariadenia.

1. Skontrolujte, ako je anténa pripojená - kontakty a konektory môžu zlyhať a drôty sa môžu zlomiť a rozstrapkať. Chybu mohla spôsobiť jedna z poškodení.
2. Ak je všetko v poriadku s vodičmi, skontrolujte, či uhol sklonu antény zodpovedá požadovanému, či sú v signáli nejaké prekážky. Ak je to možné, odstráňte ich.
3. Skontrolujte slot pre čipovú kartu alebo stlačte tlačidlo na diaľkovom ovládači, aby ste zobrazili ID – ak karta nie je správne umiestnená, na obrazovke sa zobrazí fráza o nej.
4. Skontrolujte, koľko káblov sa používa na pripojenie prijímača k televízoru. Mal by existovať iba jeden typ pripojenia.

V každom z týchto prípadov bude algoritmus eliminácie chýb odlišný.

Ako opraviť

Odstránenie chyby o zmiznutom zozname regiónov závisí od toho, prečo k zlyhaniu vôbec došlo.

Ak je problém v anténe, mali by ste ju prekalibrovať alebo dokonca nastaviť nové. Postupne otáčajte voličom a odhaľujte informácie o signáli na televíznej obrazovke, kým sa stupnica nezačne napĺňať. Činel ponechajte v takej polohe, aby bola úroveň signálu odčítaná ako 70% alebo vyššia na dvoch stupniciach súčasne. Potom môžete skúsiť znova spustiť vysielanie TV kanálov.

Ak nemôžete dosiahnuť túto úroveň signálu, skontrolujte konektory na anténe, vodiče vedené k prijímaču a všetky kontakty. Týmto spôsobom môže byť ťažké nájsť poruchu, preto sa odporúča zásah technika. Najviditeľnejšie budú prerušenia a odreniny na drôtoch - drôt možno vymeniť alebo opraviť.

Ak problém vznikol v dôsledku toho, že ste vymenili prijímač za nový, musíte skontrolovať, či má konvertor dostatok energie na anténe, aby zariadenie fungovalo tak, ako má. Vo väčšine prípadov sa ukáže, že túto časť bude potrebné vymeniť, aby nový prijímač fungoval.

Ak zistíte, že chyba je spôsobená nesprávnou inštaláciou čipovej karty, musíte ju usporiadať správnym smerom. Neponáhľajte sa však, pre tento postup musíte najskôr úplne vypnúť zariadenie a potom sa môžete dotknúť karty. Po správnom usporiadaní znova zapnite prijímač a spustite nastavenie nového kanála. Môže to chvíľu trvať.

A nakoniec, ak sa rozhodnete pripojiť prijímač k televízoru viacerými spôsobmi, stačí si vybrať jeden. Paralelné pripojenie neumožní vysielanie kanálov, pretože prijímač nerozumie, ako prekódovať signál prijatý zo satelitu.

Ak nič z vyššie uvedeného nepomohlo, kontaktujte technickú podporu spoločnosti – TricolorTV vám musí poslať sprievodcu, aby diagnostikoval a riešil problémy.

Jednou z povinných fáz nastavenia televízora od Tricolor TV je inštalácia pracovného regiónu. V menu je na to špeciálna sekcia a keď budete postupovať podľa návodu, väčšinou ide všetko bez problémov. Predplatitelia však niekedy musia čeliť skutočnosti, že pri nastavovaní Tricolor TV nie je k dispozícii zoznam regiónov. Prečo sa táto chyba vyskytuje a ako ju môžem riešiť? Náš článok o tom povie.

Bežné sťažnosti používateľov

Sťažnosti na problémy so zoznamom regiónov sú zvyčajne dvoch typov:

• zoznam vyzerá nezvyčajne;
• Tricolor TV píše: "Zoznam regiónov nie je k dispozícii."

Dôvody týchto situácií sa budú v každom prípade líšiť.

Prečo chýbajú známe mená?

Až donedávna v ponuke všetkých prijímačov Tricolor vyzeral zoznam regiónov takto: "Ural, Čeľabinsk ...". To znamená, že názvy jednotlivých zón pôsobenia sa zhodovali s tými geografickými.

V roku 2017 sa hardvérové ​​rozhranie zmenilo. V ponuke sú teraz tri geografické zóny:

• Hlavná;
• Moskva +0;
• Moskva +2.

Aktualizácia prebehla v automatickom režime. Ak používateľ dlhšie nenazeral do nastavení, je celkom logické, že ho nový vzhľad známeho menu môže prekvapiť alebo vystrašiť. V tomto prípade by ste sa však nemali obávať - ​​všetko je normálne. Pri nastavovaní parametrov si stačí zvoliť časové pásmo, ktoré je bližšie k miestu, kde je prijímač nainštalovaný.

Keď nie je prístup do zoznamu vôbec

Iná vec je, keď používateľ prekonfiguruje zariadenie alebo spustí vyhľadávanie kanálov Tricolor TV a zoznam regiónov nie je k dispozícii. Vo fungovaní set-top boxu je chyba. Dôvodom môžu byť tieto okolnosti:

• zníženie kvality signálu;
• fyzické poškodenie zariadenia;
• nesprávne nainštalovaný firmvér;
• zlyhanie softvéru.

Pri pohľade na televíznu obrazovku sa prirodzene nedá presne povedať, v čom je problém. Preto v takejto situácii odporúčame vykonať diagnostiku krok za krokom a dôsledne zmiesť možné príčiny.

Diagnostika a riešenie problémov

Keď teda vstúpite do ponuky, na obrazovke sa zobrazí nápis: „Zoznam regiónov nie je k dispozícii Tricolor TV“. Čo treba urobiť ako prvé? Zahoďte najjednoduchšie možnosti chyby.

Skontrolujte silu signálu

V prvom rade stojí za to posúdiť kvalitu signálu prichádzajúceho z antény do prijímača. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť tlačidlo i na konzole. Na obrazovke sa objavia dve stupnice. Pre normálnu prevádzku zariadenia musia byť ich hodnoty viac ako 90%. Ak tomu tak nie je, budete musieť vykonať nejakú prácu so zariadením, a to:

• skontrolujte integritu kábla z antény do prijímača;
• znovu pripojte všetky vodiče ku konektorom;
• skontrolujte čistotu antény;
• otestujte výkon prevodníka.

Dôležité! Ak sú na kábli od antény skrútené, môže to negatívne ovplyvniť kvalitu signálu. V takom prípade vám odporúčame vymeniť drôt za nový.

Ak je všetko v poriadku a signál je stále nekvalitný, budete musieť preladiť anténu. To možno vykonať samostatne alebo s pomocou špecialistov operátora.

Skontrolujte aktuálny softvér

Zlyhanie softvéru set-top boxu je ďalším bežným dôvodom, prečo nie je k dispozícii zoznam regiónov Tricolor TV. Tu môžete postupovať nasledovne:

• nájsť na webovej stránke operátora odporúčanú verziu firmvéru pre konkrétny model prijímača;
• nájsť údaje o aktuálnom modeli softvéru v ponuke STB;
• v prípade nezhody verzie aktualizujte na odporúčanú verziu.

Sú však situácie, kedy k zlyhaniu so zoznamom regiónov dôjde práve po aktualizácii. Tu sa môžete poradiť s predchádzajúcou úrovňou, na ktorej všetko fungovalo. Môžete si stiahnuť starý firmvér:

• z počítača;
• cez USB kľúč;
• zo známeho funkčného prijímača s požadovanou verziou softvéru.

O tom, ako to urobiť, sme už písali podrobne skôr.

Vrátiť nastavenia späť

Po overení fyzického stavu hardvéru a aktualizácii softvéru na správnu úroveň zostáva posledná možnosť -. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky set-top boxu, vyberte v nej položku "Aplikácie" alebo "Nastavenia" a potom nájdite sekciu so slovom "Továreň". Jeho zadaním a vytočením PIN kódu (štandardne 0000) účastník aktivuje resetovanie parametrov zariadenia na výrobné nastavenia. Spravidla sa potom obnoví prístup k zoznamu regiónov.

Ak všetko ostatné zlyhá

Ak napriek všetkým vykonaným operáciám zostane zoznam geografických zón nedostupný, existuje len jedna cesta von. Musíte zavolať buď technickú podporu Tricolor alebo spoločnosť, od ktorej bolo zariadenie zakúpené, a zavolať kompetentných špecialistov.