Tricolor nemá žiadne federálne kanály. Prečo sa kanály Tricolor TV HD po zaplatení nezobrazujú

Satelitná televízia pri svojej práci využíva zložité technické a softvérové ​​komponenty, ktoré môžu za určitých okolností fungovať nestabilne. Výzva klienta na podpornú službu operátora s textom „Kanály Tricolor zmizli po aktualizácii“ je pomerne bežná a s problémom si môžete poradiť sami. Na tento účel je potrebné identifikovať príčinu poruchy a odstrániť ju na základe pokynov uvedených nižšie.

V tomto článku zvážime:

• hlavné dôvody nestabilnej práce;
• spôsoby, ako opraviť vzniknutú chybu;
• ak nemôžete nakonfigurovať systém sami, kontaktujte službu technickej podpory.

Po zapnutí televízora a prijímača sa vám môže stať, že niektoré programy zahrnuté v balíku služieb sa nevysielajú. Dôvody sú nasledovné:

• softvér bol nesprávne aktualizovaný;
• technické komponenty nie sú kompatibilné s nainštalovaným softvérom;
• špecifikované nastavenia boli vymazané, takže je potrebné vykonať druhé vyhľadávanie;
• problémy pri prijímaní alebo vysielaní signálu;
• iné chyby, ktoré nesúvisia s plánovanou aktualizáciou.

Ak obľúbené programy na prezeranie zmiznú selektívne, dôvod je skrytý v prítomnosti aktivácie predplatného určitého balíka služieb. Federálne kanály nevyžadujú dodatočné platby.

Po aktualizácii sa kanály Tricolor nezobrazia

Vzhľadom na to, prečo kanály na Tricolor TV zmizli po aktualizácii v roku 2019, možno identifikovať niekoľko hlavných dôvodov - nesprávna inštalácia a nekompatibilita zariadení. TV nevysiela ani základný balík služieb. Zariadenie sa nemusí správne zapnúť a niektoré prvky rozhrania nemusia fungovať. Porucha sa vyskytuje v dôsledku nasledujúcich faktorov:

• vypnutie zariadenia počas aktualizácie;
• pokusy o samoinštaláciu s neoficiálnou verziou z iného modelu zariadenia. V takom prípade strácate nárok na záručný servis.

Najväčší prevádzkovateľ satelitnej televízie v Rusku kategoricky zakazuje vlastnú úpravu technických alebo softvérových komponentov, pokiaľ nejde o systémovú plánovanú aktualizáciu. Pomoc bude možná až po kontaktovaní podpornej služby spoločnosti.

Zariadenie môžete nezávisle odniesť do najbližšieho servisného strediska alebo zavolať špecialistu doma. Ak to chcete urobiť, zavolajte na jednotné kontaktné číslo 88005000123 a povedzte operátorovi podstatu poruchy, uveďte, že všeobecné kanály zmizli, aké opatrenia boli podniknuté na odstránenie problému a uveďte svoje kontaktné informácie. Niektoré technické problémy je možné rýchlo prediskutovať aj s konzultantom, čo pomôže určiť príčinu zmiznutia a jej riešenie.

Ako obnoviť kanály na Tricolor TV po aktualizácii

Pri plánovanej aktualizácii softvéru môže dôjsť k nestabilnému zobrazovaniu zahrnutých vysielaní. Ak je zoznam kanálov prázdny, hlavné kanály zmizli ihneď po novom firmvéri, odporúča sa reštartovať systém. Vypnite zariadenie a na chvíľu ho odpojte od siete. Po opätovnom zapnutí by sa spojenie so satelitom malo obnoviť s požiadavkou a následným prijatím nastavení.

Hardvér sa reštartoval, ale streamovanie sa neobnovilo? Neprepadajte panike, prejdime na nasledujúce kroky na riešenie problémov:

• samočinné resetovanie nastavení na výrobnú úroveň na televízore;
• produkt manuálneho a automatického vyhľadávania.

Každá z vyššie uvedených metód bude podrobne diskutovaná v nasledujúcich častiach tohto materiálu.

Chýbajúce kanály na Tricolor TV - ako nastaviť

Po továrenských nastaveniach môžete vrátiť možnosť vykonávať automatické a manuálne vyhľadávanie s inštaláciou ďalších parametrov Obnovenie zoznamu kanálov Tricolor TV resetovaním systémových nastavení na úroveň z výroby sa vykonáva podľa pokynov krok za krokom:

1. Otvorte hlavné menu prijímača pomocou ovládacieho panela;
2. Prejdite do časti „Nastavenia“ alebo „Systém“. Názov možnosti sa líši v závislosti od konkrétneho modelu. Podrobnejšie pokyny sú uvedené v oficiálnych pokynoch, ktoré nájdete v krabici s prijímačom alebo si ich môžete stiahnuť z príslušnej sekcie webovej stránky Tricolor;
3. Zvoľte "Reset to Factory Level", názov možno zmeniť;
4. Potvrďte vykonanú akciu. Ako dodatočná ochrana sa používa systémový PIN kód;
5. Musíte len počkať na splnenie zadaného parametra a pokračovať v opätovnom nastavení. Ak je všetko vykonané správne, zariadenie sa automaticky reštartuje.

Neexistujú žiadne trikolórne kanály: použite vyhľadávanie - čo robiť

Každý majiteľ zariadenia Tricolor TV môže vykonať nezávislé vyhľadávanie v automatickom alebo manuálnom režime. Výhody každej z metód možno zdôrazniť:

• automatický je najobľúbenejší a najrýchlejší spôsob pridávania všetkých dostupných programov do všeobecného zoznamu. Nevyžaduje zásah používateľa;
• manuálna - umožňuje dosiahnuť najlepšiu kvalitu obrazu a zvuku zadaním presných frekvencií. Podrobné pokyny sú zverejnené v príslušnej časti oficiálnej webovej stránky, kde môžete vidieť frekvencie a ďalšie konfigurácie.

Po rozhodnutí o najpohodlnejšom spôsobe začnime proces nastavenia:

• Nájdite v položke "Menu" časť "Sprievodca nastavením", jej názov a umiestnenie závisí od použitého modelu zariadenia;

• Vyberte položku "Hľadať" a rozhodnite sa o jej type;

• Ak ste aktivovali automatický režim, systém bude schopný nájsť dostupné prevodové stupne sám. Manuálny režim vyžaduje dodatočný zásah;

• Uložte zmeny a reštartujte prijímač.

Teraz môžete skontrolovať, či je signál vysielaný. Ak sa problém nevyrieši a program sa stále nenájde, kontaktujte technika. Najprv sa uistite, že existuje kladný zostatok, aktivácia konkrétneho balíka, inštalácia čipovej karty, ktorá tiež nemusí zobrazovať kanály.

Ako obnoviť kanály na Tricolor TV po odstránení

Riešením problému „Po aktualizácii sa trikolórové TV kanály nezobrazujú“ môže byť výzva na špecialistu technickej podpory. Po odstránení nesprávnej verzie firmvéru a resetovaní nastavení na výrobnú úroveň môžete hľadať sami. Už sme preskúmali podrobné pokyny na vyhľadávanie programov, stačí správne pripojiť zariadenie a vykonať zadané akcie.

Pripojenie satelitnej televízie nie je len zahrnuté v zozname komfortných podmienok, je to aj nevyhnutnosť.

Služba je obzvlášť žiadaná medzi obyvateľmi Ruska, ktorí žijú v malých mestách a dedinách (v konečnom dôsledku tam nemôže byť iná alternatíva).

Spoločnosť Tricolor je jednou z najpopulárnejších v oblasti digitálnej televízie.

Sledovanie kanálov je dostupné v HD kvalite. "Tricolor" možno právom nazvať celoštátnym podnikom, pretože jeho spojenie je dostupné aj pre ľudí s obmedzeným rozpočtom.

Ako funguje Tricolor TV?

Napriek dobrej kvalite obrazu a veľkému počtu televíznych kanálov však systém nie vždy uspokojí svojich predplatiteľov.

Časté sú najmä problémy s vysielaním platených televíznych kanálov, hoci v niektorých prípadoch sa prestanú zobrazovať aj tie základné.

Osem z desiatich takýchto problémov je spôsobených problémami s prijímaním signálov.

Niekedy môžete situáciu vyriešiť sami. Ale častejšie sú na to povolaní špeciálni čarodejníci, ktorí všetky problémy „pre istotu“ odstránia. Takéto služby sú drahé (už príchod majstra), takže niektorí predplatitelia radšej riešia situáciu sami.

Napriek všetkým možným problémom si satelitná televízia Tricolor získava veľkú popularitu len medzi občanmi Ruska.

Prečo nefungujú televízne kanály Tricolor?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo systém zlyhá a kanály prestanú fungovať. Zoberme si tie hlavné.

Dôvod č. 1: dážď, sneh a iné zrážky

Faktorom, ktorý spôsobuje zlyhania, je najčastejšie práve príroda. Áno, klimatické podmienky často narúšajú správne vysielanie.

Najmä zrážky, ktoré padajú pri zlom počasí, bránia dobrému výkonu prijímaného signálu.

Je veľmi bežné, že predplatitelia podávajú sťažnosti v daždivých dňoch.

To sa však nachádza nielen medzi klientmi Tricolor TV, ale aj medzi predplatiteľmi iných agentúr.

Dôvodom je, že prijímač signálu má malý priemer. Spoločnosť, ktorá poskytuje káblové služby, zvyčajne poskytuje predplatiteľom antény, ktoré sú navrhnuté presne podľa jej noriem.

Takéto rozmery však môžu byť ideálne pre jeden terén a vôbec nie pre iný. A tak v sedimentárnych oblastiach nebudú kanály pravidelne fungovať, pretože zvyčajný trojfarebný prijímač signálu nebude stačiť na dobré vysielanie.

Dôvod č. 2: nesprávna inštalácia prijímača signálu

Signál sa často stratí alebo skreslí iba v dôsledku toho, že samotný prijímač signálu bol nesprávne nainštalovaný - to čoskoro spôsobí úplnú stratu kanálov alebo čiastočné skreslenie obrazu.

Tento problém sa môže vyskytnúť iba raz za dlhší čas alebo niekoľkokrát za deň - v každom prípade sa ho zbaviť je celkom jednoduché. Stačí preinštalovať prijímač a tentoraz urobiť všetko správne.

Podobný problém sa môže objaviť aj v dôsledku poškodenia kábla, ktorý spája anténu s televízorom.

Dôvod číslo 3: vplyv objektov určitej oblasti

Niekedy je príčina iba v prostredí. To znamená, že správne vysielanie televíznych kanálov Tricolor je rušené iba objektmi v oblasti, kde žije účastník. Môžu to byť rôzne prekážky – zasahujú do toku signálov. Jednoduchými príkladmi sú stromy, domy susedov, ktoré sú nadrozmerné a iné stavby. Dá sa to opraviť?

Najprv musíte zistiť, ktorý objekt spôsobil problém. Potom musíte preinštalovať anténu na iné miesto - potom začnú všetky kanály znova fungovať. Menej často sa používa odstraňovanie predmetov (výrub stromov a pod.).

Dôvod č. 4: tvorba ľadu na anténe

V niektorých prípadoch je výskyt rušenia spôsobený prítomnosťou ľadu na anténe. Preto v prípade poruchy kanálov nezabudnite skontrolovať stav antény.

Dôvod č. 5: technická práca

Niekedy Tricolor TV prestane zobrazovať nielen platené, ale aj základné kanály. Kontrola všetkých komponentov poskytuje dobré indikátory, ale TV kanály stále nefungujú. V tomto prípade zaplatená lehota ešte neuplynula.

Takýto obraz sa pozoruje, keď samotná spoločnosť Tricolor TV vykonáva technické práce. Ak je to problém, predplatiteľ musí čakať na ich koniec.

Ak v systéme nájdete akúkoľvek poruchu, nepokúšajte sa ju sami opraviť. V opačnom prípade rozmarnú satelitnú televíziu iba pokazíte, takže opravy vás nakoniec budú stáť len viac.

Všetky kanály sú iba platené a ani jeden nefunguje – čo sa stalo?

Pre niektorých predplatiteľov je pozorovaná nasledujúca situácia: ihneď po zaplatení služieb Tricolor systém nefunguje. Prečo sa to môže stať a je možné rýchlo napraviť situáciu? Podrobné odpovede nájdete v tabuľke.

Predplatiteľ však nie je vždy schopný samostatne identifikovať dôvod, prečo kanály prestanú fungovať v televízore, a potom ho odstrániť.

Napríklad v prípade, že sa na obrazovke jednoducho zobrazí hodnota „8888“, alebo tuner nepretržite bliká alebo úplne prestane reagovať na príkazy, určite musíte zavolať službu technickej podpory. Dostanete tak prvé odporúčania a budete vedieť, ako prebieha renovácia, ktorú potrebujete.

V prípade, že sa na obrazovke tunera objaví hodnota vo forme dvoch zátvoriek, znamená to, že vaše zariadenie má výrobné nastavenia, to znamená, že je potrebná rekonfigurácia.

Ako a prečo sú kanály aktivované?

Po roku od využívania služieb trikolórnej televíznej spoločnosti niektorí predplatitelia prestávajú zobrazovať kanály Optimum a Maximum HD. Systém zapisuje kódované kanály.


V prvom rade treba zavolať a opýtať sa operátorov, či už neuplynula platená lehota. Ak ste len nedávno pripísali platbu, zistite, či došla.

Pamätajte, že systém nezapisuje kódovaný kanál, kanály musíte aktivovať ihneď po pripísaní platby. Ak to chcete urobiť, musíte sa dostať do osobného účtu predplatiteľa, po ktorom by ste mali zadať objednávku na získanie aktivačných kódov. Sledovanie kanálov bude teda čoskoro k dispozícii.

Pozorne si skontrolujte údaje, ktoré zadávate pri platbe, aby ste sa nepomýlili pri zadávaní čísla alebo číslic zmluvy.

Ak napriek všetkým prijatým opatreniam "Tricolor TV" zlyhá. Zapnite televízor, nastavte kódovaný kanál na deväť hodín.

Každý užívateľ satelitnej televízie sa pravidelne stretáva s potrebou stiahnuť si nový softvér zo satelitu. Predpokladá sa, že táto operácia zlepší prevádzku prijímača a kvalitu vysielania TV kanálov. Stáva sa to však aj naopak - po aktualizácii Tricolor nefunguje, televízne kanály zmiznú, vyskytnú sa chyby v číslach atď. Pokúsme sa zistiť najbežnejšie problémy a zvážiť možnosti ich odstránenia.

Najčastejšie problémy

Používatelia satelitnej televízie sa najčastejšie sťažujú, že po stiahnutí nového softvéru sa vyskytnú tieto problémy:

• nezobrazuje viacero kanálov;
• nie je vysielanie na všetkých kanáloch;
• zvuk nefunguje;
• prijímač nevidí čipovú kartu.

Je nepravdepodobné, že bude možné pomenovať presné dôvody týchto porúch bez dodatočného testovania zariadenia. Existuje však jedna možnosť, ktorú sa odporúča najskôr vyriešiť.

Nesprávne načítanie softvéru

Hlavným pravidlom blikania set-top boxu, na tom nezáleží, zo satelitu alebo z iného zdroja, je nevypínať zariadenie, kým nie je nainštalovaný nový softvér. V opačnom prípade sa pri aktualizácii Tricolor TV vyskytne chyba, ktorá môže viesť k niektorej z vyššie uvedených porúch.

Ak teda počas sťahovania nového softvéru nastane jedna z nasledujúcich situácií:

• pokles napätia v napájacej sieti;
• núdzový výpadok prúdu;
• vypnutie prijímača chybou užívateľa;

zopakujte proces sťahovania firmvéru. Predtým sa odporúča reštartovať set-top box pre napájanie. Toto zvyčajne vyrieši väčšinu problémov.

Pokyny na obnovenie vysielania

Stáva sa, že aj keď bol softvér stiahnutý správne, po aktualizácii sa nezobrazí Tricolor.

Dôležité! Ak predpona obsahuje nejaký druh chyby s číslom, mali by ste najskôr podniknúť kroky na odstránenie tejto konkrétnej chyby.

Nezávislé vyhľadávanie kanálov

Zariadenia Tricolor majú zabudovanú funkciu automatického vyhľadávania kanálov. Ak používateľ v dôsledku stiahnutia nového softvéru prišiel o vysielanie na všetkých frekvenciách, oplatí sa ho v prvom rade použiť. Pre to:

• prejdite do ponuky zariadení;
• prejdite do časti "Aplikácie" alebo "Nastavenia";
• vyberte položku "Sprievodca nastavením";
• spustiť automatické vyhľadávanie kanálov;
• počkajte, kým sa na obrazovke objaví zoznam nájdených frekvencií;
• uložiť zoznam výstupov.

Dôležité! Táto metóda môže pomôcť, ak sa po aktualizácii na televízore Tricolor nezobrazujú kanály na všetkých frekvenciách alebo nefungujú len niektoré z nich.

Resetovanie parametrov prijímača

Ak vyššie opísaná metóda nepomôže, môžete skúsiť resetovať set-top box na výrobnú úroveň. Mimochodom, táto metóda veľmi pomáha pri väčšine chýb pri číslovaní a keď prijímač odmietne prečítať čipovú kartu.

Na vrátenie inštalácie budete potrebovať:

• otvorte menu prijímača;
• prejdite do časti "Aplikácie / Nastavenia";
• nájdite položku "Výrobné nastavenia / nastavenia";
• na potvrdenie operácie zadajte PIN kód.

Potom prijímač automaticky resetuje parametre, ktoré sú na ňom nastavené. Používateľ musí iba počkať, kým sa zariadenie reštartuje, a potom znova nastaviť potrebné nastavenia.

Dôležité! Ak sa kanály po aktualizácii na Tricolor nezobrazujú a ani vrátenie nastavení späť nepomohlo zbaviť sa tohto problému, odporúčame kontaktovať predajcu, od ktorého bol prijímač zakúpený, alebo servisné stredisko spoločnosti.

Ďalšie možné problémy

Na mnohých nezávislých fórach môžete nájsť sťažnosti používateľov na nesprávne správanie zariadenia po jeho flashnutí zo satelitu. Predplatitelia najčastejšie píšu o nasledujúcich problémoch:

• po aktualizácii trikolóry zvuk zmizol;
• prijímač nemôže komunikovať s čipovou kartou.

Pozrime sa na tieto situácie podrobnejšie.

Žiadny zvuk

Ako ukazuje prax, strata zvuku je veľmi zriedkavo spojená so sťahovaním nového softvéru. Používateľ by mal skontrolovať:

• či je stlačené tlačidlo Mute na diaľkovom ovládači;
• či nie je prerušené fyzické spojenie set-top boxu a TV prijímača.

Ak je všetko v poriadku, stojí za to reštartovať prijímač pomocou napájania - zvyčajne to pomáha obnoviť zvuk.

Žiadna komunikácia s čipovou kartou

Ak Tricolor nevidí čipovú kartu po aktualizácii, dôvodom opäť nie je vždy nový softvér. Možno, že platnosť karty vypršala a nový softvér s ňou jednoducho odmieta pracovať. Možné sú aj dôvody:

nevhodná verzia softvéru.

Opätovné prebliknutie prijímača pomôže vyriešiť problém (po skontrolovaní dátumu expirácie karty). Pred jeho výrobou odporúčame skontrolovať aktuálnu verziu funkčného softvéru na stránke operátora.

Tricolor TV je spoločnosť, ktorá vysiela satelitnú TV. Po skončení plateného obdobia Tricolor TV nezobrazuje bezplatné kanály. Možnosť sledovať federálnu televíziu zostane zachovaná. Používatelia sa často stretávajú so situáciou, keď chýba aj možnosť sledovať bezplatné kanály.

Neexistuje jediný dôvod, prečo by sa Trikolóra neukázala. Porucha sa odstraňuje eliminačnou metódou.

Dôvody bez signálu:

1. Prostredie - kompletné vybavenie poskytované klientovi zahŕňa satelitnú parabolu štandardnej veľkosti. Na rovnom teréne sú rozmery prijímača dostatočné na príjem stabilného TV signálu. Ale v prípade kopcovitého a nerovného terénu, v zlom počasí, sa na obrazovke zobrazí obraz „žiadny signál“.
2. Nedostatok vysokokvalitného nastavenia - príznaky: neustála strata signálu alebo skreslenie obrazu. Uistite sa, že pripojovací kábel nie je poškodený.
3. Koniec plateného obdobia - pri kúpe zariadenia na sledovanie satelitnej TV sa platí skúšobná doba. Ak nie je platba, rok po pripojení sa platené odpoja, ale základné kanály by mali zostať, čo sa nie vždy stáva.

Niektoré typy porúch môžete odstrániť sami, v prípade iných je lepšie zavolať sprievodcu. Nižšie je uvedených niekoľko bežných problémov a riešení.

Tricolor nezobrazuje bezplatné kanály - čo robiť

Existujú dve riešenia tohto problému, po dokončení môžete vrátiť základné kanály:

1. Poruchy v predvolenom nastavení - poruchu je ľahké opraviť, stačí odpojiť prijímač od siete na niekoľko minút. Po zapnutí by sa kanály mali vrátiť. Ak to nefunguje, skúste ďalší prístup. V nastaveniach nájdu prvý kanál Rusko, nechajú prijímač zapnutý 9-10 hodín. Počas tejto doby by mal softvér opraviť chyby a voľné kanály sa vrátia.
2. Radikálna metóda - ak predchádzajúce metódy nepomohli, dôvodom je zlyhanie softvéru. Problém môžete vyriešiť obnovením nastavení na výrobné nastavenia.

A posledná vec. Tricolor TV prijímač pracuje v dvoch režimoch. Po prechode na digitálne vysielanie by sa mali vrátiť aspoň niektoré z voľných staníc.

Metódy nie vždy pomáhajú. Stáva sa, že prijímač jednoducho zlyhá v dôsledku prepätia, úderu blesku do elektrickej siete a iných dôvodov - prijímač bude potrebné vymeniť.

Neexistuje žiadny kanál s vybraným číslom Tricolor TV - čo robiť

V tomto prípade sa problém nedá odstrániť jednoduchou rekonfiguráciou vysielacieho zariadenia. Stáva sa, že aj po ďalšej platbe, keď je zvolené číslo zapnuté, sa na televíznej obrazovke zobrazí správa ako "Žiadny kanál so zvoleným číslom". Čo je príčinou problému a je možné ho opraviť.

Najprv sa musíte rozhodnúť, prečo k opísanej situácii dochádza. Pri zostavovaní zmluvy je popísaný zoznam TV kanálov, ktoré budú vysielané počas skúšobného plateného obdobia. Na prilákanie zákazníkov spoločnosť ponúka zvýhodnené dočasné podmienky pripojenia. Po skončení ročného predplatného niektoré TV kanály nefungujú. Bez zaplatenia dodatočného poplatku ich legálne odblokovať nebude.

Takže, ak sa kanály nezobrazujú na Tricolor TV, čo robiť? Mali by ste si zvoliť novú paušálnu tarifu, väčšinou drahšiu, alebo sledovať TV vysielanie, ktoré je stále voľne dostupné.

Prečo sa kanál Carousel nezobrazuje na Tricolor TV?

Situácia je podobná ako v predchádzajúcom podnadpise. Pri uzatvorení zmluvy sú niektoré TV programy zahrnuté v balíku Basic ako bezplatné. Z dôvodu neplatenia za hlavnú službu má spoločnosť právo jednostranne vypovedať zmluvu s predplatiteľom, čo sa primerane prejaví na počte bezplatných kanálov, ktoré sú klientovi voľne dostupné.

Ak opäť zaplatíte z dôvodu ukončenia pôvodnej zmluvy, prístup k rozhlasovému vysielaniu sa zmení. V roku 2019 je karuselový kanál súčasťou doplnkového balíka „Detský“. Ak chcete situáciu napraviť, musíte sa prihlásiť na odber príslušného odberu.

Ak sa počas trvania zmluvy vyskytli problémy, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v nekvalitnom naladení alebo poruche antény. Mali by ste zavolať sprievodcovi a uistiť sa, že po rekonfigurácii nie je sila a kvalita signálu nižšia ako 80 %. Dôvodom môže byť zlyhanie softvéru. Nastavenia môžete obnoviť na predvolené výrobné nastavenia.

Prečo sa na Tricolore nezobrazujú federálne kanály

Aj keď spoločnosť môže zmluvne prerušiť svoje vysielacie televízne služby, zvyčajne to tak zostane aj po skončení predplatného. Hlavné kanály budú naďalej fungovať. S najväčšou pravdepodobnosťou zostane:

televízny kanál	Rádio	Info	TV obchod
Prvý kanál	Vesti FM	INFO kanál	Obchod 24
Rusko 1	Maják	Promo TV
Zápas	Rádio Rusko	TV TV
Kultúra Ruska		TV inštruktor
NTV
kanál 5
Rusko 24
Kolotoč
TVC
RenTV
STS
Domov
TNT
POKOJ
piatok
Hviezda
MUZ TV
OTP
TV3
ULOŽENÉ

Dôvodom, prečo sa na Tricolore nezobrazujú bezplatné kanály, môžu byť preventívne opatrenia. Ak sa po 1-2 dňoch situácia nestabilizuje, musíte aktualizovať nastavenia resetovaním na továrenské nastavenia. Nasledujúce kroky pomôžu, ak prijímač nenájde federálne kanály:

• kliknite na ponuku;
• v zobrazenom zozname vyberte "Nastavenia"

• zadajte kód karty napísaný na zadnej strane;
• vyberte "Výrobné nastavenia";

• Teraz pomocou automatického vyhľadávania nájdeme všetky ruské kanály, pričom nezabudneme uložiť nastavenia.

Prečo nezobrazuje prvých 20 kanálov

V tomto prípade je problém v prednastavených nastaveniach firmy. Základné televízne kanály sú na prvom mieste v zozname iba počas obdobia plateného predplatného. Po skončení ročného obdobia, za predpokladu, že sa pri zapnutí televízora neúčtuje včasné predplatné, často nie je k dispozícii prvých 20 kanálov. Prijímajúce zariadenie ich automaticky prenesie na koniec zoznamu. Rozhlasové vysielanie sa zvyčajne objaví po kanáli 100.

Problém môže narastať postupne. Po prvé, prijímač nenájde prvých 10 kanálov, napokon zvyšok. Po zaplatení mesačného poplatku a pripísaní peňazí na účet je situácia automaticky opravená. Ak sa tak nestane, mali by ste okamžite kontaktovať podporu. K dispozícii je call-centrum, online korešpondencia je k dispozícii na oficiálnej webovej stránke. Na podanie žiadosti budete potrebovať kód zmluvy a základné informácie o vysielacom zariadení.

Hlavným účelom aktualizácie softvéru TV prijímača Tricolor je zlepšenie kvality poskytovaných služieb. Napriek všetkému testovaniu nového softvéru však nie je nezvyčajné, že používatelia čiastočne alebo úplne stratia kanály. Existuje niekoľko dôvodov, prečo kanály po aktualizácii Tricolor zmizli, nižšie zistíme, aké kroky treba podniknúť na obnovenie vysielania.

Najčastejšie problémy

Každý predplatiteľ veľmi dobre vie, že ak prebieha proces aktualizácie softvéru, je prísne zakázané vypínať zariadenie. Ak sa procedúra preruší, dôjde k chybe, ktorá obmedzí prístup ku všetkým službám satelitného operátora.

Aj keby však všetko prebehlo podľa pravidiel, vždy existuje určitá možnosť, že Tricolor po aktualizácii nebude fungovať. Väčšina sťažností je:

• úplná alebo čiastočná absencia kanálov;
• strata zvuku;
• že set-top box nevidí čipovú kartu.

V každom prípade je potrebné dodržiavať určitý algoritmus, aby sa vrátilo plnohodnotné vysielanie televíznych kanálov.

Rýchle riešenie problému

Ak po aktualizácii kanály „Tricolor“ zmizli alebo nie je počuť žiadny zvuk, mali by ste okamžite vyskúšať univerzálnu metódu. Postupujeme nasledovne:

• úplne vypnite zariadenie;
• počkajte 10 minút;
• zapnite a prejdite na kanál 333;
• spustíme proces aktualizácie.

Najčastejšie po reštarte set-top boxu všetky chyby zmiznú. Nezaškodí však opätovná aktualizácia softvéru.

Problémy s nastaveniami

• otvorte hlavnú ponuku konzoly;
• smerujeme do kategórie „Nastavenia“, v závislosti od modelu prijímača sa názov môže mierne líšiť;
• nájdeme položku "Výrobné nastavenia";
• potvrdíme operáciu, zadáme PIN kód, ak sa nezmenil, potom štyri nuly;
• čakáme na dokončenie postupu.

Konfigurácia kanálov sami

Často sa stáva, že po aktualizácii Tricolor kanály zmizli a namiesto nich sa zobrazí upozornenie, ktoré odporúča vyhľadať dostupné vysielania. Najprv na to použijeme automatickú konfiguráciu:

• prejdite do ponuky konzoly;
• otvorte položku "Aplikácie";
• nájdite sekciu "Sprievodca nastavením";
• vyberte "Hľadať";
• nastavte parametre vyhľadávania, na to použijeme odporúčanú možnosť;
• čaká na koniec hľadania.

Vysielanie sa zvyčajne obnoví, ale nie všetky balíky Tricolor TV môžu byť dostupné, ale iba niektoré kanály, niektoré môžu zostať šifrované.

Aby ste sa zbavili tohto problému, budete musieť dodatočne vykonať manuálne vyhľadávanie. To si bude vyžadovať:

• prejdite do podkategórie zdrojov prijímaného signálu, kde si vybrať anténu;
• aktivovať manuálnu konfiguráciu;
• zadajte parametre, nájdete ich na oficiálnom portáli satelitného operátora;
• dodržiavať výzvy, ktoré systém pravidelne zobrazuje;
• uložiť výsledok.

Chýbajú vám kanály na „Tricolor TV“? Ak sa všetko vyššie uvedené vykoná správne, tento problém rýchlo zmizne.

Treba poznamenať, že je potrebné pravidelne vyhľadávať kanály, pretože operátor pravidelne pridáva nové vysielania, odstraňuje staré.

Ako obnoviť kanály po aktualizácii

Najťažšie je napraviť situáciu, ak sa chyby objavili po prerušení inštalácie aktualizácie. V takejto situácii je takmer nemožné vyriešiť problém svojpomocne. S najväčšou pravdepodobnosťou je softvér vážne poškodený a je potrebné ho úplne vymeniť.

V takejto situácii budete musieť využiť služby špecialistov, pretože bez náležitých zručností bude ťažké vykonať takýto postup. Na portáli Tricolor nájdeme najbližšie servisné stredisko a prenášame vybavenie. Opravy budú spoplatnené, pretože problém nebol spôsobený výrobcom OEM.

Čo ešte vziať na obnovenie vysielania

Najprv je potrebné identifikovať dôvod, prečo kanály po aktualizácii Tricolor zmizli. Niekedy problémy nie sú spôsobené inštaláciou nového softvéru. Preto by ste mali skontrolovať:

• čipová karta;
• aktuálny zostatok, či bola uskutočnená platba za balík služieb;
• stav satelitnej paraboly, jej smer k satelitu;
• odstráňte ľad a iné nečistoty z taniera.

Problémy s čipovou kartou sa často vyskytujú po nesprávnej inštalácii nového softvéru. Pred vykonaním akejkoľvek vážnej akcie však opatrne vyberte kartu, znova ju nainštalujte a reštartujte zariadenie. Je možné, že kontakt zmizol. Kontrolujeme aj dátum vypršania platnosti karty. Mnoho ľudí zabúda na takúto nuanciu, takže sa v najnevhodnejšej chvíli pripomenie. V takejto situácii bude potrebná úplná výmena.

Chyba 4

Často po aktualizácii Tricolor TV chyba 4. Čo robiť v takejto situácii je zaujímavé pre mnohých predplatiteľov satelitnej televízie. Objaví sa chyba kvôli problémom so softvérom STB. V dôsledku toho zariadenie nemôže dekódovať prijatý signál.

Odstráňte chybu 4 podľa týchto krokov:

• Kontrola stavu čipovej karty. Ak určitý kanál nefunguje, prístup k nemu môže byť uzavretý z dôvodu jeho absencie v platenom balíku služieb.
• Vraciame sa do továrenských nastavení. Ak sa kanál nachádza v zozname dostupných kanálov, ale zobrazí sa chyba 4, resetujte nastavenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky zariadenia a použite časť vhodnú na tento účel.
• Po reštarte prijímača vykonajte základné nastavenia, aktivujte automatické vyhľadávanie kanálov.

Ak sú po všetkých manipuláciách k dispozícii všetky kanály, všetko sa urobilo správne. Ak však nedôjde k výsledku, s najväčšou pravdepodobnosťou problém spočíva vo firmvéri. Nemali by ste to meniť sami, je lepšie kontaktovať špecialistu. Hoci nedávno pre používateľov, ktorí sa zaujímajú o to, ako nakonfigurovať „Tricolor“ po aktualizácii, sa objavila nová funkcia - automatická aktualizácia firmvéru. Ak chcete aktivovať proces, musíte postupovať takto:

• spustenie informačného kanála Telemaster;
• potvrdíme začiatok postupu;
• preťaženie konzoly.

Túto metódu je možné použiť, ak je softvér aktualizovaný na najnovšiu verziu.

Čo ak po aktualizácii nezaznie zvuk?

Najčastejšie sú sťažnosti, že zvuk zmizne po inštalácii softvéru, neopodstatnené. Problém spočíva v stlačení tlačidla Mute, alebo sa odpojil kábel spájajúci TV a prijímač.

Ak je všetko v poriadku s diaľkovým ovládačom a káblami, reštartujeme zariadenie. Ak nedôjde k žiadnemu výsledku, vráťte zariadenie do základných nastavení pomocou vyššie uvedenej metódy.

Kontaktovanie podpory

Inštalácia nového softvéru je síce bežná procedúra, no po nej má veľa používateľov nejaké problémy. Vo väčšine prípadov sa riešia samostatne. Ak teda „Tricolor“ po aktualizácii nemá sprievodcu programom a štandardné akcie problém nevyriešili, určite sa obráťte na službu podpory.

Špecialistu môžete kontaktovať rôznymi spôsobmi. Najjednoduchším spôsobom je zavolať na číslo horúcej linky. Uveďte problém a operátor odporučí, ako najlepšie postupovať, aby sa závada rýchlo odstránila. Ak nemôžete obnoviť prístup ku kanálom, môžete okamžite zavolať sprievodcu.

Mimochodom, na oficiálnom zdroji "Tricolor" sú uvedené všetky spôsoby, ako môžete kontaktovať podpornú službu.

Konečne

Ak kanály na „Tricolor TV“ zmiznú po aktualizácii softvéru, okamžite reštartujeme zariadenie. Ak nedôjde k výsledku, vrátime zariadenie do továrenských nastavení. Všetky následné manipulácie spojené s inštaláciou firmvéru a kontrolou technického stavu zariadenia by mali byť okamžite zverené odborníkom.