Balíček s jd nedorazil, čo mám robiť? Pozitívne recenzie. Predajca neodpovedá, neposlal tovar alebo poslal nesprávnu vec

10.12.2023

História stránky sa začala v roku 2004 malým online podnikom predávajúcim pamäťové médiá a v máji 2015 JD oficiálne prišiel do Ruskej federácie a už má s Ruskou poštou dohodu o urýchlenom doručení objednávok. Dnes na JD kúpite obrovské množstvo tovaru najrôznejších profilov, hlavne: pánske, dámske a detské oblečenie, topánky a tašky, telefóny a doplnky, tovar do domácnosti a na outdoorové aktivity a samozrejme rôzne elektrický tovar na každodenné použitie. Bezpečná platba a ochrana kupujúceho robia z JD jedno z najdôveryhodnejších miest na online nakupovanie.

V čom je JD taký podobný a odlišný od iných online predajcov? Inými slovami, aké sú jeho hlavné výhody?

Pomocou tohto návodu vám názorne ukážeme, aké ľahké a jednoduché je nakupovať na JD a užívať si to.

1. Najprv sa pozrite na rozhranie JD.

Webová stránka je prezentovaná v originálnej čínskej verzii, ako aj vo verziách v angličtine a ruštine. Používatelia z Ruska sú okamžite presmerovaní na dobre preloženú ruskú verziu. Hlavnou menou, v ktorej sú ceny stanovené, sú americké doláre a zmeniť ich môžete iba na jüany.

2. Registrujeme sa na JD.

Je zmysluplnejšie začať nakupovať na JD registráciou. Nezaberie to veľa času, ale všetky vaše objednávky budú vždy po ruke a navyše dostanete uvítací bonus 10 $. Ak chcete spustiť registráciu, umiestnite kurzor myši na tlačidlo "Vstúpiť" na hlavnej stránke a kliknite na „Registrácia zdarma“.

Pri registrácii budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu, meno, priezvisko a vytvoriť heslo (iba na anglickej klávesnici - ruské písmená zatiaľ nie sú podporované).

Kliknite Predložiť keď dokončíte plnenie.

3. Ako nájsť správny produkt na JD?

Skúsme napríklad nájsť inteligentné športové hodinky na JD.

Svoje vyhľadávanie môžete začať zadaním dopytu do vyhľadávacieho panela (1), prípadne špecifikovaním kategórie, alebo sa pokúsiť nájsť to, čo potrebujete, prostredníctvom katalógu s pohodlnou a premyslenou štruktúrou (2). Žiaľ, vyhľadávací panel momentálne rozumie iba anglickým slovám, ale dokáže predvídať požiadavku. Katalóg je kompletne preložený do ruštiny.

Výsledky vyhľadávania môžete usporiadať nastavením parametrov hľadanej položky v ľavom stĺpci (1) a zoradením podľa ceny, obľúbenosti a novosti (2).

4. Zistite všetko, čo sme chceli vedieť o budúcom nákupe.

Po prechode na produktovú kartu môžeme vidieť nasledujúce informácie:

(1) - fotografie produktu;
(2) — názov dodávateľa a jeho recenzie (ak kliknete na meno dodávateľa, zobrazia sa jeho ďalšie produkty);
(3) — úpravy produktu (veľkosť, farba, objem atď.);
(4) — cena v amerických dolároch (bez dodávky) a dostupnosť na sklade (na sklade);
(5) - dostupné spôsoby doručenia;
(6) - navrhované spôsoby platby.

Na JD nájdete nasledovné, ktorých konkrétny výber určuje predávajúci:

doručenie obyčajnou poštou(do 45 dní) - bezplatná a najbežnejšia metóda;
expresné doručenie prostredníctvom EMS(do 20 dní) - drahý a rýchlejší spôsob doručenia v porovnaní s bežnou poštou;
doručenie kuriérskou službou(DHL, FedEx) - najdrahší, ale aj najrýchlejší spôsob doručenia (do 15 dní).

Podrobný popis, recenzie od ostatných zákazníkov a odpovede na najobľúbenejšie otázky si môžete prečítať v spodnej časti stránky.

Rovnako ako v iných podobných obchodoch je možné produkt pridať do „Košíka“ ( Pridať do košíka) alebo ho odložte na lepšie časy a umiestnite ho na zoznam želaní ( Pridať do zoznamu želaní).

5. Kupujeme tovar.

Ak chcete nakupovať kedykoľvek, musíte prejsť do „Košíka“.

V „Košíku“ ešte raz skontrolujte správnosť výberu úpravy produktu (1), jeho množstvo (2), spôsob a približné podmienky odoslania a doručenia (3), ako aj konečnú cenu (4). Ak chcete pokračovať, musíte kliknúť Odhlásiť sa.

Na ďalšej stránke by ste mali najprv zadať svoju doručovaciu adresu. Ak to chcete urobiť, musíte kliknúť Pridajte novú adresu a vyplňte všetky polia formulára podľa vzoru, potom nezabudnite kliknúť Uložiť.

V každom prípade budú peniaze odpísané v amerických dolároch - berte to prosím do úvahy pri platbe.

10.11.15 objednal produkt (telefón xiaomi mi4, číslo objednávky 19600016), 11.11.15 zaň zaplatil. Na stránke produktu bolo napísané, že doba vybavenia objednávky je 3 dni, dodanie 3-7 dní. Tovar ešte nebol odoslaný, nie je k dispozícii žiadna skladba.

Od pondelka som sa snažil kontaktovať podpornú službu, podporu VK a predajcu. Po 4 a pol pracovných dňoch (akých troch) žiadna odpoveď. V každom prípade mi doručenie EMS a upozornenia pravidelne neprichádzajú, takže nemá zmysel objednávať bez stopy. Aspoň sa pokúsim dostať svoje peniaze späť.

Výsledok: takmer mesiac po objednávke (s uvedením 10 dní na doručenie), po vynaložení mnohých nervov som dostal telefón, najdrahšiu objednávku. Od 9. novembra nebolo odoslaných niekoľko ďalších objednávok.

Neodporúčam... PODVOD 100%

To je všetko... Ruská bublina JD.com (jd.ru) praskla.

Administratíva zlyhala.

Mnohí prišli o peniaze, ukázalo sa čínske MMM)))

Rozdávali kupóny - ľudia ich kupovali - teraz väčšina peňazí nikde, žiadne objednávky...

Túto stránku momentálne neodporúčam...

Zdieľam svoju skúsenosť s kúpou telefónu na JD. Číslo objednávky 48110279381. Telefón bol odoslaný 18.06.17 a na sklade, 28.6. už bol na Ruskej pošte. Pamätám si, že som si tiež myslel, že som prišiel podozrivo rýchlo... Moje podozrenie nebolo zbytočné, keď som si prišiel balík vyzdvihnúť, nevedeli ho nájsť. Tam som na mieste podal príkaz na domovú prehliadku. Zároveň som na stránke JD podal žiadosť o vyriešenie konfliktu so stavom „Tovar neprijatý“.

Nepríjemným zistením bolo, že spoločnosť JD, ktorá sa na svojej stránke hrdo nazýva „líder čínskeho e-commerce trhu podľa tržieb“ a má ambiciózne plány dobyť ruský trh, má ochranu zákazníkov na úrovni pouličných hucksterov, t.j. to jednoducho neexistuje. Všetky ich myšlienky sa zjavne týkajú iba príjmov.

Na požiadanie JD som poskytol kompletnú sadu dokumentov potvrdzujúcich neprítomnosť zásielky na oddelení: potvrdenie z rešerše; kópia internej poštovej správy o absencii balíka vo vreci s medzinárodnou poštou a nakoniec aj poštová odpoveď na moju žiadosť, kde je jasne uvedené, že balík na úrad nedorazil. Zároveň mi pošta vo svojej odpovedi naznačuje, že v súlade so Svetovým poštovým dohovorom patrí každá poštová zásielka až do doručenia adresátovi ODOSIELAŤOVI. Tie. rozumiem tomu, že práve hľadám balík a nikto sa mi nemôže dovolať a odosielateľ by sa mal touto otázkou zaoberať, t.j. obchod. A obchod, samozrejme, nič nepotrebuje. Dostal peniaze, všetko je s ním v poriadku. O akej ochrane kupujúceho to hovoríš?...

Odpoveď JD na všetky poskytnuté dokumenty bola v štýle „moje je tvoje, nerozumiem“ - balík je na ceste na oddelení, príďte si ho vyzdvihnúť. Nakoniec po apelovaní na svedomie a poukázaní na dokumenty dostávam v sekcii Rokovania o konflikte odpoveď:

Rozhodca JD: Vážený klient, žiadosť o počkanie do 28. júla nebola doručená, peniaze Vám vrátime, ďakujeme za trpezlivosť.

Dobre, logika je jasná - 28. júla uplynie „uskladňovacia“ lehota pre balík a musí sa vrátiť odosielateľovi. Ale nie je čo vrátiť... čakám. Blíži sa 28. a 27. júla dostávam túto správu:

Rozhodca JD: Vážený zákazník, podľa informácií o sledovaní je stav Vašej objednávky: doručená. Pošlite nám e-mail s výsledkami vyhľadávania a potom nám pošlite oficiálnu správu. Ďakujeme

Bravo, JD!! Píše to Rozhodca, ktorý už rozhodol o vrátení peňazí po 28., ktorý sa riadi, ako píše JD, „zásadami férovosti, objektivity, bla bla bla...“ a nepozná Svetovej poštovej konvencie a vyžaduje, aby som dostal doklad o výsledkoch vyhľadávania zásielky, hoci v liste, ktorý som dostal z pošty a poskytol JD bolo uvedené, že ODOSIEĽATEĽ má všetky práva na zásielku a nemieni komunikovať so mnou v tejto otázke.

Niekoľko ďalších citátov z webovej stránky JD:

Ø Misia: urobiť život bezstarostným a zábavným. - Nemôžem sa hádať. Urobte si to pre seba na úkor zákazníkov.

Ø Cieľ: stať sa spoločnosťou s najspoľahlivejšou reputáciou na svete. Vybrali ste si na to zvláštnu cestu...

Ø Základné princípy JD: Zákazník je na prvom mieste - Bez komentárov..

Zástupcovia JD, odpovedzte, prosím, čo máte na mysli pod pojmom „Záruka doručenia“. Ak nedostanete svoju objednávku, dostanete plnú náhradu“?? Máte to napísané vo veľkom na svojom webe. Čo tým myslíš? Niečo odlišné od chápania všetkých normálnych ľudí?

Služba podpory ako taká nefunguje. Odpovedajú s odstupom troch dní a v odpovediach sa tvária, že nerozumejú, o čom hovoria. Vyzerá to ako dialóg s nelegálnym migrujúcim pracovníkom pri pokuse zistiť, či má registráciu.

Neexistuje žiadny program na ochranu zákazníkov, všetky krásne slogany na stránke sú fikcie. Je jednoduchšie získať peniaze z morského dna, ako získať náhradu od JD. Ľahko porušia svoje slová a sľuby, ktoré dali verejne na webovej stránke aj v osobnej korešpondencii.

P.S. Dnes som opäť dostal ponuku od “podpornej služby” na vyzdvihnutie balíka na pošte. JD sa mu rafinovane vysmieva..

Využívam služby sprostredkovateľov, kde je zmysel zrejmý. Prečo potrebujem sprostredkovateľov s deklarovaným bezplatným doručením do Ruska? Nakŕmiť sprostredkovateľa? Si hladný?)

Nikto nebude dehonestovať meno JD viac ako jeho zamestnanci. Svojou hlúposťou, chamtivosťou, klamstvom a nerešpektovaním zákazníkov. JD spácha samovraždu.

Si protirečíš. Prečo sprostredkovatelia, ak je JD taký úžasný? A čo ak sa ukáže, že sprostredkovateľ je podvodník ako JD?

Išiel som na stránku, videl som dva modely telefónov za dobrú cenu - urobil som 11 objednávok. Po 4 dňoch mi podpora píše, že nastala technická chyba a tieto objednávky vám nie je možné poslať - táto chyba nie je moja chyba, videl som produkt, je na sklade, objednal/zaplatil som, čo je to moja chyba - nedostal som odpoveď nič zrozumiteľné, povedali, že predajca tovar nepošle a pre úsporu času rušíte objednávku. Išiel som na stretnutie a zrušil 8 z 11 objednávok. Tri nevyšli z technických príčin. ALE najzaujímavejšie je 11.02 t.j. V nedeľu mi príde oznámenie, že moje objednávky boli odoslané. Rozhodol som sa počkať. Dali mi sledovacie čísla, ako je to zvyčajne v prípade JD, nie sú sledované - to je pre nich normálne, takže som sa o sledovanie nijak zvlášť nestaral. Napísal som 1. marca, čo sa stalo s mojou objednávkou? A tu začalo to najzaujímavejšie: znova a znova som dostával rôzne odpovede na moje listy o mojej objednávke: „produkt bol odoslaný, počkajte, dajte nám vedieť, keď príde, dáme vám kupón na 3 doláre“, „ počkajte na doručenie 15-60 dní“, „buďte trpezliví“, „odoslali požiadavku predajcovi“ - to je všetko, čo mi povedali od 1.03 do 19.03, ale teraz 20.03 mi už oznámili, že moja JEDNA objednávka sa stratila, vraj vratime peniaze a je to, pytam sa logicku otazku ci bude nejaka nahrada za 1,5 mesacne podvadzanie, maju v repertoári - predajcovi posleme ziadost, pytal som sa na dalsie dve objednavky neskôr, na čo mi bolo povedané, že predajca chápe. Čakáme. 29.03 Píšem ako sa máš... - odpovedajú, daj mi ešte dva dni. Dal som 2 dni - prešlo 5 dní - a podivnou zhodou okolností sa stratili aj dve zvyšné objednávky. Nasleduje, že vám vrátime peniaze. Po všetkom som sa opýtal len jednu otázku: bude odškodné za 2 mesiace klamania, na ktoré som doteraz nedostal odpoveď. Správne tu napísali, že si môžete objednať až 1 000 rubľov. Nad rámec toho to vôbec neodporúčam. To isté sa stalo pri objednávaní xiaomi pred 2 rokmi - sľúbili vrátiť 20 dolárov za meškanie - samozrejme nevrátili. Obchod nezodpovedá za svoje chyby voči zákazníkom.

-Dodacie lehoty nie sú pravdivé (doba spracovania objednávky je 3 dni, dodacia lehota je 3~7 dní) - napíšte pravdu, aby ľudia neboli nervózni a nezrušili objednávky. Lepších poctivých 25 dní ako nespravodlivých 15.
Nepíšu celú adresu (narýchlo zbierajú balíky?) Dnes mi prišla SMS s textom - doručenie zrušené, volám, hovoria, že čísla domu a bytu sú. Nie! Je dobré, že existuje telefón, o telefóne nižšie.
Stránka je chybná - ak prejdete na - Zobraziť podrobnosti (objednávky), potom naproti - Telefónne číslo - potom sa objavia čísla a potom zmiznú, ak stránku obnovíte, veľa balíkov príde bez telefónneho čísla.
A možno najdôležitejšia zo všetkých. Transakcia PayPal neobsahuje názov položky, za ktorú boli peniaze odoslané. 4pda citát - ""Číslo objednávky v žiadnom prípade nesúvisí s účtom v transakcii. Nie je pravda, že PP bude brať do úvahy snímky obrazovky objednávky, napriek rovnakej sume v objednávke a v transakcii. V tomto prípade môže PayPal uzavrieť nárok "" A v tomto prípade môže byť spor stratené, peniaze sa nevrátia.

1000 nie je služba, ale stvorenie, služba na podporu zvierat. Čakám 12 dní na odoslanie Xiaomi Redmi Note 2, keď som sa snažil zistiť, čo je s telefónom, aké majú nabíjačky, ľudia dostali ban

Dnes som „dostal“ akciový Xiaomi Redmi Note 2 z Black Friday. Podľa faktúry sa ukazuje, že som si objednal nejakú yobu v hodnote 119,99 $.

Neutrálne recenzie

11. novembra tam bol objednaný tel. V popise produktu, konkrétne ohľadom načasovania, bolo uvedené: Doba spracovania objednávky 6 dní, Dodacia lehota 3~10 dní. Dnes je 27. novembra a všetky termíny už uplynuli. Objednať! nie je odoslaná! stále. Predajca na správy nereaguje. Takých ako ja (komunikujeme v telefonickej skupine, ktorú sme si objednali na VK) sú desiatky, ak nie stovky. Rozhodnite sa, či si tam objednáte alebo nie.

UPD: Telefón nakoniec dorazil, ale s veľkým oneskorením v doručení.

Pamätám si, pamätám si, že predávajú zlatý náramok pre mačky, ktorý je pre mňa príliš veľký. Lezla som tam, sortiment sa zdá byť zaujímavý, ale zatiaľ zdroj nevzbudzuje určitú dôveru. Alarmujúca je najmä potreba poskytnúť osobné údaje. Bojím sa ešte raz ukázať svoje telefónne číslo, ale tu je hlavný dokument osoby, pas... Ale kedysi som sa tiež bál systému WM, ale nič)

Čo sa týka akcií – ako veľmi im môžete dôverovať? Existujú naozaj zľavy alebo ako naše „čierne piatky“? Inak som natrafil na farebný banner o zľavách v stredu...

Objednal som si telefón z JD.ru dvakrát

Prvýkrát som prišiel s manželstvom!

MIC nefunguje. Poslal som im video vo formáte MP4 (natočené pomocou microsoft lumia 640) Odpovedali, že sa im video nedarí otvoriť a požiadali ho o zaslanie vo formáte MP4... Uvidíme, čo bude ďalej. zverejnil video na youtube.

Druhýkrát bol telefón odoslaný na SPSR.

Výsledkom bolo, že kuriér dal moju objednávku mne neznámej osobe!

otvoril spor o paypal, napísal JD

Odpoveď JD: Vidíme, že vaša objednávka bola doručená.

Odpoveď SPSR: JD uviedol nesprávne telefónne číslo.

Už 3 týždne sa snažím dostať svoje peniaze späť od SPSR. Pravidelne sa snažia presunúť zodpovednosť na JD. Aj keď priznali svoju chybu, snažia sa mi všetkými spôsobmi skomplikovať proces získania kompenzácie.

Veľa bolo aj o doručení ems... ale so smútkom sa nám podarilo všetko zohnať.

Úspešné rozhranie pre výber a uskutočnenie nákupu. Rozumné ceny. Odoslanie drahého nákupu prostredníctvom Ruskej pošty zahŕňa riziko. Predávajúci však deklaruje svoju ochotu zdieľať riziká s kupujúcim. V praxi to však vedie len k korešpondencii s konečným odporúčaním obrátiť sa na Políciu za účelom pátrania po chýbajúcej časti zásielky. Veľkým prvkom je „nalákanie“ kupujúceho cez deklarovanú pripravenosť zabezpečiť dodanie prípadného nákupu. Dialóg s kupujúcim je od začiatku vedený priateľsky a potom nasleduje záver typu „je to vaša chyba. “ Robiť drahé nákupy je veľmi riskantné. Myslím, že je to 1000 rubľov. toto je limit.

Pozitívne recenzie

cely svet uz davno prechadza na cinsku elektroniku, zacali vyrabat dobre veci a ceny nie su nehorazne, kupujem uz 3. smartfon od JD, pre seba, pre manzelku a mamke som ho kupil v marci. 8, pričom bola naň zľava. Dorazil za 21 dní, zapnutý - všetko funguje, v krabici, všetko v rovnakom poradí ako v bežnom obchode. Len cena je jeden a pol krát nižšia))

Oblečenie som si zvyčajne kupoval v JD, ale potom som sa rozhodol vziať si smartfón, ten môj začal umierať. Vybrala som si haomi, všetci kamaráti mi to chválili. Predajca odpovedal na správy, spýtal som sa, či bude jazyk ruský. Neoklamal som ťa)) Telefón prišiel do 3 týždňov, doručený priamo do práce kuriérom. Aktualizoval som sa vzduchom, funguje to dobre a nezaostáva. Ten ruský už stál, ako som sa pýtal predajcu. Som veľmi potešený.

Objednal som si tu wi-fi router, viackanálový, za rozumnú cenu, ten náš je citeľne drahší. Bol som ochotný počkať na dodanie. Predajca to ale poslal rýchlo, prišlo celkovo za 3 týždne. Nastavenie je jednoduché, ako vo všetkých smerovačoch. Funguje to dobre, internet je distribuovaný, nesťažujem sa, veľa som ušetril.

Náhodou som si počas výpredajov objednal flash disk a PowerBank na stránke JD za 5 centov. No, samozrejme, všetko beží, akcie, výpredaje, množstvo objednávok. Ale napriek tomu som dostal svoje objednávky podľa očakávania. Aj keď som čítal recenzie na internete, že tam boli chyby, hovoria, že posielali iba drôty z PowerBank, ale neviem, ako to skončilo.

A tak, keď som sa dozvedel, že JD sú oficiálnymi zástupcami Xaomi, chcel som si kúpiť telefón tejto značky a podľa recenzií môjho priateľa je telefón slušný.

Vo všeobecnosti som našiel produkt, o ktorý som mal záujem, Xaomi Redmi Note 2, so zľavou 20 dolárov a dodacím a dodacím termínom, ktorý mi vyhovoval, a zadal som objednávku. Tovar bol prisľúbený k odoslaniu do 6 dní, doručenie na miesto trvalo ďalších 3 až 7 dní. Všetko je oficiálne uvedené v produktovej karte.

V tom čase neboli žiadne negatívne recenzie ani komentáre a ani teraz neexistujú žiadne recenzie, pretože na napísanie recenzie musíte produkt najskôr dostať, čo je v skutočnosti, ako sa ukázalo, mimoriadne problematické.

Po zadaní objednávky 4. decembra 2015 som začal čakať na odoslanie. Prešiel týždeň, no tovar nebol odoslaný. V tomto čase sa k produktu začali objavovať komentáre, v ktorých sa ľudia sťažovali, že produkt neposielajú, hoci si ho objednali od 12. novembra do 28. novembra. Zároveň predávajúci nevedel odpovedať na nič zrozumiteľné.

Potom produkt zmizol z predaja a ešte nebol odoslaný tým, ktorí si ho objednali. To znamená, že predávajúci zbieral objednávky, ktoré v skutočnosti nemohol poskytnúť.

Momentálne je produkt opäť vypredaný a nerozosiela sa. Tí šťastlivci, ktorí dostanú odpoveď od predajcu, počujú neustále „raňajky“ o dodaní, pričom nie sú uvedené žiadne konkrétne termíny.

Predajca zas reaguje v komentároch extrémne pomaly a zjavne mimoriadne selektívne. Je mimoriadne problematické čakať na odpoveď v osobných správach, ale bola som poctená odpoveďou. Na moju otázku ohľadom dodacej lehoty som nedostala jednoznačnú odpoveď.

Onedlho som už otvoril spor v PayPal a zmenil ho na reklamáciu, pretože predávajúci jednoducho klame kupujúcich a neplní si svoje povinnosti.

Situáciu zhoršuje niekoľko ďalších faktorov:

Postupnosť odoslania objednávky je porušená, t. j. tí, ktorí si telefón objednali skôr, ho dostanú neskôr ako tí, ktorí si objednali, napríklad 12. decembra.
V oficiálnej komunite

JD.com je druhý internetový obchod v Číne po holdingu Alibaba (ktorý zahŕňa Aliexpress), ktorý prišiel do Ruska. Prišiel hlučne. Avid shopaholici sú pravdepodobne v vedomí. Ruský maloobchod sa opäť začal obávať: "Číňania nás všetkých pošliapu."

Zástupcovia JD.com a Aliexpress si ako zjavní konkurenti vymenili sponky do vlasov. V médiách bolo viacero škandálov. V hvastik.com sme sa rozhodli skontrolovať, ako teraz funguje JD.com. Nikdy predtým sme od JD.com nič nekúpili. Formát teda bude vo forme experimentu. Naše kroky krok za krokom popíšeme v našich článkoch. Podelíme sa o naše dojmy a tešíme sa na vaše komentáre.

Porovnajte JD.com a Aliexpress

Aliexpress je už dlho známy každému. Toto je najväčší trh, teda platforma, na ktorej predávajú svoj tovar nezávislí predajcovia, samotný Aliexpress nič nepredáva. JD.com stelesňuje koncept nákupného centra a zároveň slúži ako... To znamená, že JD.com predáva produkty od jednotlivých predajcov (ale veľkých a dôveryhodných), ako aj od samotnej JD.com. Na jednej strane je to dobré - neexistujú žiadni podvodníci, nemusíte si vyberať, od koho kúpiť rovnaký produkt, cena je rovnaká. Na druhej strane je rozsah výrazne užší. Žiadna vzácna položka.

Ďalšou silnou nevýhodou JD.com v čase písania je spôsob platby, v skutočnosti existuje len jeden, PayPal. Objednávku môžete zaplatiť aj kartou, no aj tak sa musíte zaregistrovať na PayPal. Navyše, v prípade defektu nebude vrátená platba na kartu, ale do peňaženky PayPal. JD.com sľubuje, že počet dostupných platobných metód sa v blízkej budúcnosti zvýši. V správach napísali, že tam budú Yandex.Money (a teda hotovosť) a Qiwi. Ale zatiaľ len PayPal.

Bezplatné právne poradenstvo:

Stránka tiež nebola úplne preložená do ruštiny (v súčasnosti). Čo odcudzuje mnohých ruských kupcov.

Ale nevýhody opísané vyššie sú choroby rýchleho vstupu na ruský trh. Aliexpress bol tiež spočiatku náročný na používanie. A JD.com, ak pôjde všetko podľa plánu, to čoskoro doženie.

Ale niektoré produkty majú veľmi dobré ceny. Produkt, ktorý hvastik.com kúpil na testovanie, bol o polovicu drahší ako na Aliexpress od toho istého predajcu (produkt sme kúpili na JD.com pomocou modelu marketplace). Navyše nezabudnite, že nie je potrebné hodnotiť predajcu za čestnosť.

Zaregistrujte sa na JD.com

Všetko je tu jednoduché a ako obvykle. Prejdite na stránku JD.com.

Vyberte jazyk stránky. Pripomínam, že momentálne stránka nie je úplne preložená, no v mnohých ohľadoch.

Bezplatné právne poradenstvo:

Kliknite na tlačidlo registrácie

Zadajte svoj e-mail, meno a vytvorte heslo.

E-mailom dostanete potvrdzujúci list.

Potom máme aktívny účet na JD.com a môžeme začať s výberom produktu.

Výber produktov na JD.com

Ak to chcete urobiť, môžete použiť ponuku kategórií alebo jednoducho zadať požadovaný produkt do vyhľadávacieho panela. Zadal som „hdd case“. Potreboval som USB box na disk. Výsledkom je minimalistický zoznam vhodných produktov.

Bezplatné právne poradenstvo:

Existuje niekoľko jednoduchých filtrov, nastavení zobrazenia a poradia triedenia. Bohužiaľ neexistujú také známe parametre ako počet nákupov produktu a o recenziách som písal vyššie - neexistujú a nezapájajú sa do triedenia. Rozhodovanie je ťažké. Zoradil som podľa Nové a Obľúbené. Nakoniec som si vybral produkt, ktorý sa mi páčil a bol pridaný na kartu.

Produktová karta na JD.com

Tu by ste mali venovať pozornosť:

kto je predávajúci a kto doručuje. Ak je v položke „služby“ napísané niečo ako „kolekcia JD“, znamená to, že produkt pochádza od spoločnosti JD.com; ak je uvedené inak, produkt pochádza od predajcu tretej strany. Na JD.com je veľa produktov od predajcov tretích strán. Neexistujú však žiadne hodnotenia predajcov, ako napríklad na Aliexpress.
Spôsob, čas a cena doručenia. Produkt má spravidla dopravu zadarmo.
Overte si skladovú dostupnosť.
Popis je minimálny, momentálne prakticky nikde žiadne komentáre.

Ak ste s produktom spokojní, vyberte množstvo a vložte do košíka.

Pre porovnanie som vybraný produkt našla na Aliexpress. Ak na JD.com stojí 9,99 s dopravou zadarmo bez akéhokoľvek predaja, tak na Aliexpress od toho istého predajcu stojí 19,98.

Ale prečítal som si recenzie z boxu na Aliexpress a pridal box do košíka na JD.com, teraz prejdime k platbe.

Bezplatné právne poradenstvo:

Platba za tovar na JD.com

Vyberte krajinu doručenia, znova skontrolujte zostávajúce body. Potom môžete pristúpiť k platbe.

Prvá vec, ktorú musíte v tejto fáze urobiť, je vyplniť adresu.

Bez ohľadu na to, čo ste si vybrali pri registrácii PayPal alebo bankovej karty, budete presmerovaní na formulár na vytvorenie účtu v PayPal. Ak ste už predtým nakupovali napríklad na eBay, tak tu je vám všetko známe. Vyberte prvú položku a zaplaťte zo svojho účtu PayPal. Ak nemáte účet, vyplňte poskytnutý formulár.

Pravdepodobne vás prekvapí požiadavka na zadanie čísla a série pasu, ako aj dátumu narodenia. PayPal totiž oficiálne pôsobí v Ruskej federácii a má štatút platobného systému, takže tieto údaje od vás musí vyžadovať v súlade s ruskou legislatívou. Tieto údaje neprenášate na JD.com, ale na PayPal.

Bezplatné právne poradenstvo:

Niektoré položky vo formulári sú vložené z adresnej karty - skontrolujte ich. Pri vkladaní nemusí byť telefón vložený správne. Poctivo vyplňte všetky polia, aby neskôr neboli problémy. Ak nechcete mať problémy s prijatím tovaru alebo vrátením peňazí v prípade chyby, nemusíte si vymýšľať celé meno ani adresu. Vytvorte si dobré heslo a uschovajte ho na bezpečnom mieste. Vo všeobecnosti je PayPal platobným systémom číslo 1 na svete a mať v ňom účet nie je vôbec zlé.

Po vyplnení formulára budete opäť vyzvaní na kontrolu zadaných údajov.

Potom bude platba dokončená.

Dostanete niekoľko e-mailov. A stav objednávky sa zmení na Čaká na odoslanie.

To je zatiaľ všetko. Pokračovanie v nasledujúcich článkoch.

Bezplatné právne poradenstvo:

Na záver: vzhľad takého veľkého obchodu v Rusku, akým je JD.com, je veľmi dobrý. Nech už je ich úspech na našom trhu akýkoľvek, konkurencia medzi predajcami väčšinou len prospieva kupujúcim. V súčasnosti má JD.com stále veľa vylepšení, nie je úplne jasné, ako rýchlo budú zásielky doručené, ako sa budú správať v prípade nedostatku, stratených zásielok, defektov atď. Určite sa však oplatí ich vyskúšať.

Overené produkty z Aliexpress VÝPREDAJ

Pánska zimná pletená čiapka

8,99 $ 3,96 – 56 %

Zostávajú 3 dni 13:59

Pánske vodičské slnečné okuliare s polari

Bezplatné právne poradenstvo:

8,68 $ 3,65 – 58 %

Zostáva 1 deň 13:59

Dobrý deň, zadali sme objednávku, ale po zaplatení a zúčtovaní prostriedkov boli karty namiesto toho stiahnuté, klikli sme na zrušiť, napísali sme dôvod, napísali sme, že je to veľmi drahé, stav zamrzol. Ako dlho bude trvať, kým sa peniaze vrátia?

Dobrý deň. Objednal som si dva telefóny. Jedna objednávka) bola uskutočnená 12.10.2017. Ďalšia objednávka) 4.11.2017. Telefóny ešte neboli doručené. Kontaktoval som predajcu, najprv požadovali písomné potvrdenie z miestnej pošty. Napísal som im, že naša pošta takéto potvrdenie nevydáva. Potom mi povedali, že mám počkať do 26. decembra a potom im napísať. Prvá objednávka bola uskutočnená kartou, druhá cez Paypal. čo poradíte?

180 dní na palicu od dátumu platby - ak nič neprišlo, otvorte tam spor.

Bezplatné právne poradenstvo:

Ahoj. Zadal som objednávku na JD, dodacia lehota bola vyčerpaná, zaplatil som priamo cez VISA. Neexistuje tlačidlo DISPUTE, žiadne vrátenie peňazí. Podpora v ruštine nerozumie vôbec ani slovu, ale posiela iba identické šablóny v ruštine.

Ako vrátiť peniaze za nedodaný tovar?

Stanislav, napíšte im v angličtine a podrobne opíšte proces nákupu a problém. Pri žiadosti o vrátenie celej sumy uveďte dôvod. Ak máte problémy s angličtinou, požiadajte niektorého zo svojich priateľov, aby vám pomohol alebo preložil pomocou prekladu Google. Tlačidlo Námietka sa sprístupní po 2 mesiacoch, keď sa objednávka automaticky považuje za dokončenú, alebo po kliknutí na tlačidlo Prijať tovar. Najprv vám však odporúčam kontaktovať predajcu a dohodnúť sa na vrátení peňazí. Od pošty začnú požadovať potvrdenie, napíšu im, že pošta takéto potvrdenie nevydáva. Ak nesúhlasia, môžete neskôr otvoriť spor. Ja sám som v rovnakej situácii, 2 balíky mi stále neprišli, dopisujem si s nimi a už som súhlasil s vrátením peňazí po uplynutí nimi určenej lehoty. Veľa šťastia a trpezlivosti!

Súhlasili s vrátením peňazí, to neznamená, že to vrátia. Už som otvoril spor hneď, ako bolo tlačidlo k dispozícii. Od pošty požadovali aj potvrdenie, to je úplný nezmysel. Vystavil som kompenzáciu z mojej banky kvôli podvodu zo strany JD. Žiaľ, zaplatil som kartou. Teraz mám problémy. Už nikdy nebudem nakupovať v tomto obchode. Úplná spodina.

Vyhnite sa tomuto obchodu, ak sa niečo stane s balíkom, spadne v mraze, Aliexpress je lepší, aj keď je drahší.

Bezplatné právne poradenstvo:

Do prdele JD, na vrátenie peňazí na kartu potrebujú pas a fotografiu bankovej karty na oboch stranách. Čo to musíš byť za idiota, aby si niečo také vyžadoval?

Nemôžem zmeniť adresu vo svojom účte, zobrazí sa správa: „Pri ukladaní adresy sa vyskytla chyba. refresh the page”, po obnovení stránky všetko zmizne

Alexey, skúste zmeniť adresu v inom prehliadači

Objednal som si sprchu pre dačo. Predajca prisľúbil zaslanie tovaru čínskou leteckou poštou, ale poslal ho lacným SF Express, ktorý nie je integrovaný s našou poštou, jeho balíky nie sú sledované ani vyhľadávané a pošta za ne nezodpovedá. Balík nedorazil, písala som predajcovi, lebo sa zaviazal vrátiť peniaze, ak tovar nepríde do 60 dní. Predajca mlčí. Otvoril spor. Predajca mlčí. Dlhá korešpondencia s rozhodcom, nakoniec si od pošty vyžiadal potvrdenie, že zásielka nebola prevzatá. Hovorím mu, že neregistrované zasielanie potvrdení pošta v SF neposkytuje. Teraz obaja mlčia. Platba cez VISA. Čo robiť, ako získať peniaze späť?

Podarilo sa vám získať peniaze späť?

Bezplatné právne poradenstvo:

Zrušil som objednávku a dostal som e-mail:

„V súlade s príkazom č.

joybuy.com. Už sme vám úspešne vrátili vaše peniaze

Venujte prosím pozornosť svojmu účtu alebo choďte do banky a opýtajte sa bankového úradníka (Ukážte číslo svojej bankovej transakcie:

Ale peniaze sa nikdy nevrátili. Kde sú peniaze?

Bezplatné právne poradenstvo:

25.12.2016 / Denis, hvastik.com

Pre medzibankové bankovníctvo je bežný pohyb peňazí 3 bankové dni. Ak je dátum odoslania peňazí3 15:30:18, potom je ešte príliš skoro.

Ahoj! Ako môžem zmeniť svoju doručovaciu adresu?

Dobrý deň, objednal som si JD. Nevedomky som klikol na odoslať objednávku, ale ešte som nedostal objednávku. môžu nastať nejaké problémy?

Ešte raz opakujem svoju správu už po stýkrát: ako dlho môžem čakať na vrátenie mojej objednávky?

Bezplatné právne poradenstvo:

10. januára nám na osobnom účte oznámili, že budú kontaktovať finančné oddelenie so žiadosťou o vrátenie peňazí. Potom opäť výhovorky a odhlásenie 20. februára: Vážený zákazník, vrátili sme peniaze na váš účet. Lehota na vrátenie peňazí pre debetné karty je 3-5 pracovných dní a pre kreditné karty je to dní. Buďte trpezliví a pokojne skontrolujte svoj účet. Penny

Doteraz neboli žiadne návraty!

Odkaz pre všetkých, ktorí pracujú v JD: nech vás tiež poserú platom, tak ako to robíte so zákazníkmi. Stretneme sa s vami na prokuratúre, súde a polícii.

Výzva na ich potencionálnych kupcov – v žiadnom prípade sa nezaoberajte zlodejmi a podvodníkmi!! Nepomáhajte im zarábať na vás.

podvodník objednal hodinky, stav bol odoslaný, ale neexistuje taká prepravná spoločnosť, trať nie je sledovaná, predajca mlčí, cítim sa chudobnejší

Bezplatné právne poradenstvo:

Článok by mal pozostávať z jednej vety: „Na nákup na jd ani nemyslite, narazíte na podvodníkov.“ Keby to bolo napísané takto, moja peňaženka by bola o 100 dolárov plnšia.

PS Ak sa niekto stretol s nevrátením peňazí za zrušenú objednávku, napíšte prosím, ako sa vysporiadať so zlodejmi a dostať svoje peniaze späť (hlúpo, platil som bez PayPalu)

Zaplatil som za objednávku a po pár hodinách som ju zrušil. Peniaze prišli na kartu do 3 dní. Platba VISA.

Objednal som si flash disk a tablet zrazu nebol na sklade, píšem, aby som vrátil peniaze, vraj sme vám poslali flash disk, je kratší ako negatív v tomto obchode viac ako pozitívny

Ako rýchlo je doručenie na Ukrajinu teraz?

Bezplatné právne poradenstvo:

JD.com bezdôvodne vymazal účet, všetky údaje o objednávke zmizli, predajca neposlal skladbu, s účtom prišlo číslo objednávky, čo jd.com ponúkne

Dobrý deň Objednávka č bola vykonaná 13. februára tohto roku. Stále neodoslané. Všetka korešpondencia pozostáva z fráz ako „čakajte“. Ako dlho môžete čakať? Momentálne mi tablet, ktorý som si objednal, vyšiel lepšie a lacnejšie. Nechcem však zrušiť objednávku z dôvodu oneskorenia prevodu meny. Prosím, zistite to. Koniec koncov, dodanie tiež zďaleka nie je rýchle. 2 mesiace na kúpu tabletu je extrémne dlhá doba.

Dobrý deň. Vidím, že tu odpovedá zástupca JD. Objednávka nebola odoslaná mesiac, prosím, pomôžte mi rýchlo vrátiť peniaze a znova objednať u adekvátnych predajcov.

Prečo trvá odoslanie balíka tak dlho?

Povedzte mi, prosím, kedy ste zadali objednávku a číslo objednávky.

Bezplatné právne poradenstvo:

ID objednávky: Stav objednávky: Čaká sa na prijatie tovaru Kontaktujte predajcu

a po 19-tej sa nič nemení. Predajca neodpovedá na správy, podľa kódu sledovania sa v žiadosti píše 19.02.2016

Informácie o poštovej zásielke boli prijaté

Kupón som uplatnil pri prvom nákupe a potom som objednávku zrušil, kupón sa nevrátil, môžem kupón vrátiť?

Žiaľ, kupóny mali platnosť až do 29.2. Môžete napísať na mail a možno vám ponúknu alternatívu.

Bezplatné právne poradenstvo:

Povedzte mi, ak existuje zľavový kupón, dá sa niekde zavesiť?

Ilgam, ak máte kód zľavového kupónu, môžete si ho aktivovať (zadať do špeciálneho bloku) pri nákupe.

22.02.2016 / Ekaterina Z.

Dobrý deň, zadali sme objednávku a zaplatili. Prešli dva mesiace a ticho. Povedz mi, čo mám robiť ďalej. Vopred ďakujem.

Ekaterina Z., ahoj!

Bezplatné právne poradenstvo:

Povedzte mi, prosím, aký je stav objednávky na anglickej verzii stránky? Kontaktovali ste predajcu alebo našich kolegov poštou?

21.02.2016 / Polumienko Denis

Dobrý deň, objednal som si Hyndai hy ma97, o pár dní som si pozrel detaily a píše, že objednávka je dokončená, čo to znamená.

Ak ste ešte nedostali svoju objednávku, ale je uvedená ako dokončená, napíšte nám e-mailom, aby vám naši kolegovia mohli pomôcť.

Bezplatné právne poradenstvo:

Dobré popoludnie, 31.01.2016 som si objednal z kolekcie 2 telefónov JD (v jednej objednávke), dnes som dostal na ruskú poštu balík obsahujúci iba jeden telefón, čo mám robiť ďalej?

Napíšte prosím našim kolegom na adresu a priložte video alebo fotografiu rozbaľovania balíka (odporúča sa nahrať materiály na Yandex.Disk).

Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

dobrý deň, v decembri som si objednal telefón z JD-Collection. Telefón nebol odoslaný v určenom časovom rámci. Potom som požiadal o vrátenie peňazí. Po korešpondencii na vašom osobnom účte s vašimi zástupcami (na prvú výzvu nechcete nič robiť, len ochotne prijímate peniaze) 10. januára odpovedali, že budú kontaktovať finančné oddelenie so žiadosťou o vrátenie peňazí. Dnes je 18. február. Stále nebolo peňazí.

Vráťte mi peniaze, prosím.

Bezplatné právne poradenstvo:

Vaša povesť je už zničená, nezhoršujte si situáciu!

Platba bola uskutočnená cez Yandex.Money.

Číslo objednávky

Sergey, odpovedali sme vám cez PM na inej stránke. Prosím skontroluj.

Ahoj. Objednal som si telefón z JD-Collection dňa 25.1.2016. Telefón ešte nebol odoslaný, ale bol odoslaný ľuďom, ktorí si objednali po mne. Pýtate sa, prečo je to tak?

Povedzte mi, prosím, kontaktovali ste našich kolegov poštou?

určite. Odpovedali štandardnou frázou - počkajte.

Sergey, napíšte prosím číslo vašej objednávky, aby sme mohli skontrolovať, čo je zle.

Dobrý deň, povedzte mi prosím, ako konkrétne zrušiť objednávku?

Zaplatené, ale o mesiac neposlané.

Môžete odpovedať e-mailom

Povedzte mi, skontrolovali ste stav objednávky na anglickej verzii stránky? Mohli by ste nám prosím povedať číslo vašej objednávky?

Ak chcete zrušiť objednávku, prejdite na „Moje objednávky“, nájdite požadovaný produkt v zozname, vedľa produktu bude tlačidlo, ktoré potrebujete.

dakujem za recenziu.

Povedzte mi, kto si tam objednal smartfón: je v balíku vyhlásenie alebo faktúra, aby sa na pošte dala vyhotoviť správa o otvorení? Alebo možno zverejniť fotografiu dokumentu?

06.02.2016 / Denis, hvastik.com

Ako obvykle, vyhlásenie je na krabici. Faktúra je vystavená na odosielateľa.

Ahoj. Pri mnohých produktoch JD Collection je zahrnutá faktúra. Odporúčame najskôr nahrať rozbaľovanie balíkov na video.

Tablet som objednal pred mesiacom. Hodili to.

Neodpovedajú na listy. Peniaze sa nevracajú. všetko bolo usporiadané v súlade s postupmi.

Nedávno som dostal list od robota...ako čakať a bla bla.

Stránka je skutočný podvod.

Povedzte mi prosím číslo vašej objednávky a kód skladby.

Obchod naserie, tovar nepošle a vyhodí peniaze.

Už 65 dní mi nevrátili peniaze za zrušenú objednávku vinou predajcu.

Ak sa chcete rozlúčiť s peniazmi, objednajte si tovar na JD

Ak je tento problém stále aktuálny, povedzte mi prosím číslo vašej objednávky.

Pri registrácii nového zákazníka mi neprišiel SMS kód, čo mám robiť?

19.01.2016 / Denis, hvastik.com

Prídu, ale raz za čas a nie hneď.

Má jd lehotu na ochranu objednávky?

Ahoj. Nie, naša stránka takúto možnosť nemá. Môžete však kliknúť na tlačidlo „Zrušiť“ na objednávke, ak ju chcete zrušiť. Buď „Potvrdiť príjem“, potom „Vrátiť“ - a v okne, ktoré sa otvorí, budete musieť napísať dôvod odmietnutia produktu alebo objednávky.

Objednal som si telefónne číslo, po odoslaní tovaru na moju adresu sa na stránke objavilo tlačidlo “potvrdiť prijatie objednávky”. Kedy ju mám zožať – teraz, alebo kedy dostanem tovar do rúk?

Ahoj. Toto tlačidlo musíte stlačiť, keď dostanete produkt. Dostali ste objednávku?

Ahoj. Objednal som si od JD oneplus x. Dostal som sledovacie číslo. Stav hovorí „odoslané“ (samozrejme „platba prijatá“). Ale ani jedna poštová služba, napríklad gdeposylka alebo track24, to nedokáže sledovať. Tvrdia, že neexistujú žiadne informácie o umiestnení tovaru. Predajca nereaguje na moje správy. Poskytovateľ jd-collection. Povedzte mi, kde a ako môžem sledovať svoj nákup?

26.12.2015 / Denis, hvastik.com

Aký spôsob dopravy je uvedený v zásielke? Aký formát stopy ste dostali?

Len informácie o dodaní: JD Equick SP

worktrace.com Vyberáme Estónsko a hľadáme informácie o trati.

28.12.2015 / Denis, hvastik.com

Ak je uvedené JD Equick SP, potom považujte balík za bezkoľajový. Dorazí bežnou ruskou poštou, ale s najväčšou pravdepodobnosťou nebude sledovaný.

Kúpil som si LeTV TV od JD.com, ako ho nastavím?

Ahoj! Číslo objednávky:. Ako môžem sledovať svoj balík? Neexistuje žiadne číslo balíka, sekcia „Získať sledovanie“ je tiež prázdna a neexistujú žiadne informácie. Od zmeny stavu objednávky na „Odoslané“ už uplynulo 6 dní, ale o zásielke nie sú žiadne informácie. Písal som predajcovi, nikto neodpovedá. Čo robiť?

22.12.2015 / Denis, hvastik.com

6 dní je málo. Ak to však naozaj potrebujete, môžete napísať na všetky dostupné emaily a vyhľadať technickú podporu vo VK. Podľa mojich skúseností, hoci často na žiadosti nereagujú, čítajú ich presne.

Len moja dodacia lehota je maximálne 10 dní. Vďaka za odpoveď. Napíšem, kde to nájdem.

Chcem si kúpiť telefón Lenovo ZUK Z1, povedzte mi, prosím, či ho niekto kúpil z tejto stránky a ako prišiel balík.

A je tiež zaujímavé počuť váš názor na dodávku na Ukrajinu, aká vysoká je?

Zadal som objednávku, stav tovaru sa zmenil na „odoslaný“, znamená to, že už bol doručený, ak nie, ako potom zistím, že tovar už dorazil?

Ak áno, ako zistím adresu, kde si ho môžem vyzdvihnúť?

z.y. Pochádzam z Kazachstanu, Almaty.

Volal som na poštu, aby som sa informoval o možnom doručení tovaru. Bolo mi povedané, že na to potrebujem poznať poštové ID. 2 latinské písmená, 9 číslic a 2 ďalšie latinské písmená. Je možné získať tento poštový identifikátor z karty produktu? Ako vôbec chápete, že tovar bol doručený do krajiny a kde si ho môžete vyzdvihnúť?

18.12.2015 / Denis, hvastik.com

V zozname objednávok, kde sú tlačidlá na zrušenie, je odkaz „Získať sledovanie“.

Ako získať SMS kód

Dobrý deň. Objednal som si telefón, platba prebehla, stav sa zmenil na „čakajte na príjem“, ale kód trasy sa nezobrazuje a neexistuje žiadne spojenie. Ako zistím kód a ako môžem kontaktovať predajcu sledovať objednávku?

14.12.2015 / Denis, hvastik.com

Ahoj. Telefón bol objednaný 3. decembra. Omylom som ale objednávku zrušil, no už bola odoslaná. Okamžite som napísal predajcovi, že objednávku netreba rušiť, posielať ďalej a v reakcii bolo ticho. Teraz je stav objednávky zmrazený. Otázka teda znie: mám len ticho čakať na svoje telefónne číslo, alebo sa zmrazené objednávky už neodosielajú a musím začať spor o vrátenie peňazí?

Objednávka bola zaplatená 26. novembra, ale ešte nebola odoslaná! Všade vás ignorujú, už neodpovedajú na správy na samotnej stránke, banujú vás na VK, ignorujú vás aj v PM, čo je toto za postoj k zákazníkom, haló?!

Bohužiaľ, tento typ práce je medzi Číňanmi bežný. Vstúpia na trh, pracujú, ako najlepšie vedia alebo chcú, a ak je pre nich trh zaujímavý, začnú službu zlepšovať. Keď sa služby zlepšujú, ceny zvyčajne rastú. Nie je však zvykom hneď tam investovať. Myslím si, že časom aj JD.com zlepší úroveň služieb, jednoznačne sa na tom pracuje. Medzitým s nimi môžete pracovať a niekedy si uchmatnúť veľmi chutné partie, alebo nefungovať.

Objednal som si produkt na jd so zľavovým kupónom 20 USD, peniaze boli prevedené a produkt bol odoslaný. 35 dní som čakal na zobrazenie informácií o trackere, no tovar sa nedal sledovať. Napísal som predajcovi, uviedol sledovacie číslo a povedal, že tovar sa stratil a že musím zrušiť objednávku, aby som dostal svoje peniaze späť, ale na webovej stránke to nemôžem urobiť - zobrazuje sa správa “ operácia zlyhala." Čo ešte môžem urobiť, aby som dostal svoje peniaze späť?