FAQ. Prečo sa Kaspersky Anti-Virus neaktualizuje?

01.05.2019

Kaspersky Anti-Virus je najviac slávny antivírus. Vďaka včasným aktualizáciám, obrovskej antivírusovej databáze a výkonným ochranné systémy antivírus získal dôveru obrovské množstvo používateľov počítačov. Ale aj v tomto programe sa môžu vyskytnúť chyby. Osobitne zvážim problém nemožnosti aktualizovať antivírusové databázy a dám tipy, ako túto chybu odstrániť.

Prečo? antivírusové databázy treba aktualizovať včas? Predstavte si, že každý deň na internete operujú státisíce hackerov, ktorí vymýšľajú nové spôsoby, ako preniknúť do vášho počítača. Spoločnosť Kaspersky Lab je však tiež v pohotovosti a snaží sa opraviť nové vírusy a pridať ich do databázy. Ak sa databáza neaktualizuje včas, antivírus nemusí opraviť vírusový program ktorý sa pokúša napadnúť váš počítač.

Väčšina časté problémy, čo môže ovplyvniť neschopnosť antivírusu aktualizovať databázy:

1. Najčastejšie je problém v tom V počítači bol predtým nainštalovaný antivírus od iného výrobcu . Odstraňuje sa starý antivírus, program môže za sebou zanechať takzvané chvosty, ktoré môžu byť v konflikte s Kaspersky Anti-Virus. Preto je vašou hlavnou úlohou pokúsiť sa nájsť tieto chvosty v počítači a odstrániť ich. Ak by ste to sami nedokázali, potom na internete existuje veľa programov, ktoré sú založené špeciálne na odstraňovaní programov vrátane ich stôp.

Existuje aj iný spôsob. Takmer každý uznávaný výrobca antivírusov vydal špeciálny program pre úplné odstránenie váš antivírus z počítača. Prejdite na oficiálnu webovú stránku použitého antivírusu a stiahnite si odstraňovač.

2. Druhým dôvodom môže byť, že váš Základný antivírus nemôže prijímať aktualizácie . A možno je to z jednoduchého dôvodu: na vašom počítači je nainštalovaná demo verzia Kaspersky Anti-Virus. Riešenie tohto problému je jednoduché, ale na tento účel budete musieť prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Kaspersky Lab a rozdeliť sa s určitou sumou peňazí za plná verzia.

3. Tretí dôvod môže nastať, ak Vo svojom počítači používate nelicencovanú verziu Kaspersky Anti-Virus . Aktualizácie databázy pochádzajú zo serverov Kaspersky, ktoré dokážu skontrolovať antivírusovú licenciu. Ak si všimnú, že používate antivírus „zadarmo“, môže vám jednoducho zablokovať prístup k aktualizáciám. Riešenie je jednoduché – získajte licenciu.

4. Tiež problém >môže ísť o vypršanie platnosti kľúča, hoci antivírus na to spravidla často varuje. Ak je to tak, mali by ste obnoviť kľúč a stiahnuť aktualizované databázy.

5. Ďalej možný dôvod – upravený súbor "hosts". . Tento súbor sa nachádza na nasledujúcej adrese: C:\Windows\System\drivers\atd\. Súbor je možné upraviť, ak sa do počítača dostal vírus. Ak sa štruktúra tohto súboru zmenila, antivírus môže mať zablokovaný prístup k aktualizáciám. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte súbor otvoriť pomocou štandardný program„Poznámkový blok“ a porovnajte obsah svojho súboru „hosts“ s pôvodným obsahom toho istého súboru, prevzatým napríklad z Wikipédie. Ak je to potrebné, upravte súbor, vráťte ho do pôvodnej podoby a uložte zmeny. Teraz reštartujte počítač a skúste stiahnuť aktualizácie.

6. Niekedy môže byť sťahovanie aktualizácií pomalé nestabilné internetové pripojenie . V tomto prípade sa sťahovanie zvyčajne v určitej fáze preruší, vezmite si napríklad 75 %. Zrušte a reštartujte sťahovanie aktualizácií. Ak sa sťahovanie zasekne na 99 %, možno budete musieť počkať ešte nejaký čas, pretože. tento krok zahŕňa inštaláciu aktualizácií, takže to môže trvať až 15 minút.

7. Ak máte v nastaveniach práca cez proxy je povolená , potom ho musíte na chvíľu zakázať, pretože to môže ovplyvniť aj výskyt chyby aktualizácie databázy.

Podľa štatistík väčšina používateľov internetu uprednostňuje antivírus od spoločnosti Kaspersky Lab. Spĺňa mnoho požiadaviek a je jedným z najspoľahlivejších antivírusov, aké existujú. Niekedy sa však stane, že antivírus nedokáže aktualizovať svoje databázy. softvér a to môže viesť k zníženiu úrovne ochrany počítača používateľa.

Keď už hovoríme o dôležitosti aktualizácie antivírusu, stojí za zmienku, že sa denne objavuje stále viac nových odrôd. malvér, čo môže spôsobiť vážne poškodenie vášho počítača a osobných údajov.

Existujú hlavné dôvody tohto problému:

1. Najčastejším dôvodom je bol na vašom počítači nainštalovaný iný antivírus , ktorá by za sebou mohla zanechávať „chvosty“. Tieto koncovky môžu byť v konflikte s Kaspersky Anti-Virus. Preto je na vyriešenie tohto problému potrebné nájsť tieto chvosty v počítači a odstrániť ich. Ak ste ich sami nenašli na svojom PC, prídu vám na pomoc rôzne programy, ktorá sa špecializuje na odstraňovanie práve takýchto súborov. Inštalácia podobný program a odstráňte všetok odpad z počítača. Na konci odstránenia musíte reštartovať počítač a pokúsiť sa aktualizovať antivírus.

2. Druhým možným dôvodom nemožnosti aktualizácie antivírusu je ten, ktorý používate produkt nepodporuje aktualizácie . To sa môže stať, ak váš počítač má skúšobná verzia(demo verzia) antivírus. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte si zakúpiť plnú verziu antivírusu na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Kaspersky Lab. Aby sa nenechali rozptyľovať neustála aktualizácia antivírus, začiarknite políčko vedľa položky "Automaticky sťahovať a inštalovať aktualizácie", ktoré nájdete v nastaveniach antivírusu.

3. Tretí dôvod - vo vašom počítači je nainštalovaná nelicencovaná verzia antivírusu . Pretože prechádzajú antivírusové aktualizácie oficiálne servery Kaspersky, môžu sledovať vašu antivírusovú licenciu a blokovať aktualizácie. Tento problém ošetrené zakúpením licencie na webovej stránke Kaspersky Lab.

4. Kaspersky sa nemusí aktualizovať, ak má antivírus platnosť kľúča vypršala . A tu je riešenie problému mimoriadne jednoduché: kúpte si nový kľúč na webovej stránke vývojára.

5. Ďalší dôvod možno upravený súbor "hosts". , ktorý sa nachádza na adrese: C:\Windows\System\drivers\atd\. Zmenou štruktúry tohto súboru môže vírus zablokovať prístup na servery Kaspersky. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte nájsť druh originálu súbor hostiteľov, napríklad na Wikipédii, porovnajte s obsahom súboru vo vašom počítači (otvorte ho pomocou štandardného programu Poznámkový blok) a v prípade potreby ho upravte.

6. Je možné, že antivírus nemožno aktualizovať z dôvodu nestabilné spojenie internetu. V tomto prípade môže byť vaša aktualizácia v určitej fáze sťahovania prerušená (napríklad 85 %). V takom prípade musíte reštartovať sťahovanie aktualizácie. Ak sa antivírusová aktualizácia zastavila na 99%, musíte ešte počkať, pretože. v záverečnej fáze môže inštalácia trvať až 10 minút.

7. Kaspersky tiež nemusí byť aktualizovaný, ak práca cez proxy je povolená v nastaveniach . V tomto prípade je potrebné deaktivovať mechanizmus proxy (ak bol predtým použitý).

Kaspersky Lab nevyžaduje prezentáciu. Je to jeden z najlepších (ak nie najlepší) vývojárov aplikácií zabezpečenia OS. systémy Windows. Jeho antivírusové a internetové bezpečnostné produkty sú najobľúbenejšie a ponúkajú hodnotu za peniaze.

Po nainštalovaní KIS som produkt aktivoval písaním licenčný kľúč a potom manuálne aktualizoval databázu na najnovšiu dostupná verzia. A potom som Kaspersky neotvoril, pretože som mal dojem, že automaticky načíta databázu a nebude vyžadovať manuálny zásah, ale mýlil som sa. Asi pred 5 dňami som zistil, že Kaspersky automaticky neaktualizuje vírusovú databázu a rozhodol som sa nájsť opravu tohto problému.

Pýtal som sa sám seba: prečo nie je Kaspersky aktualizovaný? A čo je najdôležitejšie, ako vyriešiť túto chybu?

Hlavné dôvody, prečo Kaspersky nie je aktualizovaný

Dôvodom môže byť to, že predtým bol na PC nainštalovaný iný program na ochranu pred vírusmi, ktorý by sa dal jednoducho nesprávne alebo neúplne odstrániť.
Niekedy, aj keď je program správne odinštalovaný, sa môžu vyskytnúť chyby, pretože protokoly boli ponechané na obnovenie.
Tento problém je vyriešený veľmi jednoducho: musíte správne vyčistiť zvyšky minulého programu.
Ak vy sami takýmto veciam nerozumiete, použite špeciálne programy pomôcť odstrániť nepotrebné súbory.
Na vyčistenie zvyškov takýchto nástrojov potrebujete výkonný program.
Po vyčistení databáz a protokolov na obnovu preinštalujte program a skúste aktualizovať databázy.
Problémom môže byť aj to, že je nainštalovaná demo (alebo nelicencovaná) verzia.

Ak máte tiež problémy s automatikou Aktualizácia Kaspersky Antivírus, resp Kaspersky Internet Bezpečnosť, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia.

Tiež stojí za to skontrolovať, či je váš počítač pripojený k internetu a či ste žiadnym spôsobom nezablokovali Kaspersky.

Uistite sa, že váš systémový dátum a čas sú správne

Pred začatím odstraňovania problémov sa uistite, že dátum a čas vášho systému sú správne, pretože spoločnosť Kaspersky závisí od vás systémový dátum a čas na stiahnutie vírusovej databázy.

Naučte Kaspersky automaticky sťahovať aktualizácie

Je to veľmi dôležité. S predvolenými nastaveniami produkty Kaspersky pravidelne sa pripájať k serveru a automaticky sťahovať dostupné aktualizácie. Ak ste však toto predvolené nastavenie zmenili, musíte ho nastaviť na automatické sťahovanie aktualizujte podľa pokynov nižšie:

Spustite Kaspersky. Ak to chcete urobiť, dvakrát kliknite na ikonu „Kaspersky“ na paneli úloh alebo v oblasti oznámení.
Kliknite na malú možnosť nastavenie v pravom dolnom rohu otvorte nastavenia Kaspersky.
V ľavom paneli kliknite na „ Okrem toho' zobraziť rôzne možnosti od pravá strana. Teraz kliknite na „Možnosti aktualizácie“ na pravej strane a prejdite na stránku „Možnosti aktualizácie“.
tu sa uistite, že je vybratá prvá možnosť Stiahnuť ▼ a inštalovať aktualizácie automaticky, a ak nie, vyberte to isté na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií.
Potom kliknite na " Nastavte režim spustenia aktualizácie“, nastavte ho na Automaticky a kliknite na tlačidlo „Uložiť“. Pripravený!

Povoliť úlohy aktualizácie pri napájaní z batérie

Toto je najdôležitejšie a pri predvolenom nastavení Kaspersky nespúšťa plánované kontroly ani neaktualizuje vírusovú databázu pri napájaní z batérie. Stručne povedané, ak nabíjate batériu prenosného počítača, keď je prenosný počítač vypnutý a vždy používate prenosný počítač na batériu, môže to byť hlavný dôvod, prečo spoločnosť Kaspersky neaktualizuje databázu automaticky.

Ak chcete nakonfigurovať Kaspersky na sťahovanie a inštaláciu aktualizácií pri napájaní z batérie, musíte postupovať podľa nižšie uvedených krokov.

Otvorte okno Kaspersky. Kliknutím na tlačidlo „Možnosti“ v pravom dolnom rohu otvorte nastavenia.
Na ľavom paneli kliknite na " Výkon“, aby ste videli niekoľko nastavení súvisiacich s výkonom Kaspersky.
Správny vzlet začiarkavacie políčko"Zakázať naplánované úlohy skenovania" pri napájaní z batérie. Pripravený!

Nakonfigurujte Kaspersky tak, aby nepoužíval proxy server

Pre používateľov, ktorí sa potrebujú pripojiť na internet pomocou proxy servera, ponúka spoločnosť Kaspersky možnosti použitia špecifického proxy servera. Ak sa nepripájate k sieti pomocou servera proxy, skontrolujte, či je povolená možnosť „Nepoužívať server proxy“ podľa pokynov nižšie.

závery

Toto sú hlavné dôvody, prečo Kaspersky nie je aktualizovaný. Dúfame, že článok bol pre vás užitočný. Povedzte nám o tom v komentároch!