Osobný účet Beeline, ako vytlačiť hovory. Nakoľko sú tieto činy etické a legálne? Spôsoby, ako získať finančnú správu

  • 26.04.2019

Mobilná komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou života moderný človek, ktorá vám umožní nadviazať kontakty a viesť po celom svete kedykoľvek počas dňa. Vo všetkých týchto zmätkoch však predplatitelia často nevenujú pozornosť kontrole svojej komunikácie a nevšimnú si, kedy a ako sa prostriedky na účte vyparili. V týchto prípadoch sa používa podrobný popis hovorov Beeline - rozšírená správa o všetkých prichádzajúcich / odchádzajúcich hovoroch, ich trvaní, smere, cene.

Metódy a formy správy

Podrobné informácie o všetkých spojeniach uskutočnených počas vykazovaného obdobia je možné použiť pre aj viaceré tretie strany (rodinní príslušníci, deti, ktorých výdavky je potrebné sledovať). V praxi sa na získanie podrobností používa asi päť rôznych prístupov:

  1. Možnosti služby "Osobný účet" na oficiálnej webovej stránke "Beeline";
  2. Objednajte si odoslanie správy svojim vlastným email;
  3. Pripojenie k službe „Easy Control“;
  4. Zobrazenie stavu účtu prostredníctvom;
  5. Objednanie správy na papieri v ktorejkoľvek kancelárii spoločnosti operátora.

Teraz sa pozrime bližšie na každú z metód.

Prostredníctvom svojho osobného účtu

to softvér je bezplatne dostupný na oficiálnej stránke operátora a je dostupný pre každého jeho predplatiteľa. Tu môžete získať najviac úplný detail hovory, SMS správy, internetové pripojenia, ako aj rozloženie nákladov na jednotlivé typy služieb. Okrem toho vám „Osobný účet“ umožňuje kontrolovať náklady na všetky pripojené čísla, v prípade potreby doplniť zostatok a tiež vykonávať:

Prístup k službe, ako aj podrobné údaje poskytuje spoločnosť je zadarmo... Najprv musíte vo svojom prehliadači prejsť na my.beeline.ru. Ďalej budete musieť zadať platné používateľské meno a heslo alebo použiť možnosť prihlásiť sa prostredníctvom účtu v sociálnej sieti siete Facebook alebo VKontakte.

Objednajte si prehľad e-mailom

Ide o o niečo menej informatívnu metódu, ktorá však predplatiteľa oslobodzuje od potreby študovať zložitosti jeho práce. Ak chcete dostať správu, musíte ju odoslať SMS správa s osobnou e-mailovou adresou na krátke číslo 1401. V priebehu niekoľkých minút bude žiadosť spracovaná na uvedenom mieste poštová schránka bude odoslaná správa vo formáte Microsoft Excel a upozornenie na číslo mobilného telefónu.

Služba je k dispozícii bezplatne jednotlivcom a právnické osoby-abonenti. Maximálna suma počet žiadostí za deň je obmedzený na približne 10. Môžete tiež nastaviť zákaz prijímania takýchto upozornení pomocou servisný tím *110*0221# .

Služba "Jednoduché ovládanie"

Získajte prehľad o piatich posledné odpisy z účtu môžete použiť kombináciu "* 122 #". Okrem zobrazených operácií bude SMS správa obsahovať odkaz na tarifný program účastníka.

Aplikácia "My Beeline"

Na spustených smartfónoch operačné systémy Podrobnosti o nákladoch na Android alebo iOS je možné objednať e-mailom prostredníctvom aplikácie „My Beeline“. Ide o pohodlnú mobilnú alternatívu k službe „Osobný účet“, ktorú nájdete v Ponuka SIM prístroja.

Pre zapnuté smartfóny Android základňa príklad vyhľadávacieho algoritmu vyzerá takto:

Majitelia miniaplikácií z Apple môžete vyhľadať službu v nastaveniach telefónu:


Vizuálne vyzerá aplikácia pre Android a iOS (iPhone) takto:


Nahrajte ho do svojho mobilný telefón môžete používať úplne zadarmo služby AppStore alebo Google Play.

Žiadosť v kancelárii spoločnosti

» » Podrobná správa o hovoroch do Beeline

Mnohí čelili podobnej situácii: peniaze opúšťajú telefón príliš rýchlo, hoci podľa tarify Beeline by nemali. Alebo prídu obrovské účty za výdavky detí. Ak chcete zistiť dôvod, musíte zistiť, ako objednať podrobné informácie o všetkých hovoroch.

Spôsoby objednávania podrobností o hovoroch a faktúrach v Beeline

Detailing hovorov využívajú nielen jednotlivci, ale aj majitelia firemných biznis balíčkov. Toto opatrenie je nevyhnutné na potlačenie osobnej korešpondencie a rozhovorov na úkor vedenia. Právnici tiež používajú výpisy hovorov: na potvrdenie alebo vyvrátenie alibi podozrivého.

Používatelia telekomunikačnej spoločnosti "Beeline" môžu prijímať podrobnosti o hovoroch rôznymi spôsobmi:

  • prostredníctvom „Osobného účtu“ na webovej stránke;
  • e-mailom;
  • prostredníctvom SMS;
  • pomocou služby „Easy Control“;
  • prostredníctvom mobilnej aplikácie „My Beeline“;
  • na papieri v kancelárii Beeline.

V "Osobnom účte"

Detail účtu prostredníctvom „Osobného účtu“ je najbežnejším spôsobom medzi klientmi Beeline

Na prijímanie údajov o svojich hovoroch prostredníctvom „Osobného účtu“ na webovej stránke operátora musí účastník:

  1. Prihláste sa do svojho „Osobného účtu“ zadaním mobilného čísla a hesla (alebo sa prihláste cez SMS).
  2. Prejdite na kartu "Podrobnosti".
  3. Vyberte obdobie záujmu.
  4. Kliknite na „Generovať prehľad“.

E-mailom


Mnoho klientov Beeline nevie o tomto spôsobe podrobností faktúry

Táto metóda je jednoduchšia ako práca s „Osobným účtom“, hoci predplatiteľ dostane nie tak podrobnú správu. Stačí poslať SMS s vaším emailová adresa na číslo 1401. V priebehu niekoľkých minút potrebných na spracovanie žiadosti dostanete e-mailom výtlačok vo formáte MS Excel (.xls). Správa o tom bude odoslaná na telefón. Maximálny počet žiadostí o hĺbkovú analýzu za deň: 10.

Služba "Jednoduché ovládanie" a objednávka cez SMS


„Jednoduché ovládanie“ je veľmi pohodlná služba, pretože podrobnosti môžete získať kdekoľvek, dokonca aj bez pripojenia k sieti.

Bez prístupu na internet môžete získať podrobnosti prostredníctvom SMS. Stojí za to poslať žiadosť s číslom * 122 #, pretože dostane správu o posledných piatich platené akcie... Toto je presný príkaz, ktorý sa zadá, ak sa predplatiteľ rozhodne použiť službu Easy Control. Spolu s prehľadom dostanete odkaz na popis tarifný plán... Počet žiadostí je obmedzený: nie viac ako 10 za 24 hodín.

Mobilná aplikácia


Použitie aplikácie na detailovanie účtov Beeline je možno najpohodlnejší spôsob

Prostredníctvom aplikácie "My Beeline" pre zariadenia so systémom Android, používatelia iPhone a iPad spravujú tarifu, služby, účet.

Žiadosť o podrobnosti sa podáva takto:

  1. Musíte si stiahnuť (bezplatne) „My Beeline“ v AppStore alebo Google Play.
  2. zapnuté domovskej stránke mobilná aplikácia kliknite na "Zostatok" alebo prejdite do sekcie "Financie".
  3. Vyberte kartu "Podrobnosti".
  4. Zadajte požadované časové obdobie a vygenerujte správu.

Žiadosť v kabíne operátora


Spôsob získania papierového výtlačku nie je najobľúbenejší a najpohodlnejší, ale je vhodný pre tých, ktorí dôverujú iba informáciám na papieri

Na prijímanie podrobných hovorov v kancelárii operátora musí účastník predložiť cestovný pas. Tlač hovorov na papier je spoplatnená. Dáta môžete získať maximálne v troch posledné roky... Cena služby závisí od dĺžky požadovaného obdobia:

  • posledných 8 mesiacov - 5 rubľov za deň;
  • od 9 do 36 mesiacov - 1 000 rubľov mesačne.

Pred návštevou salónu je najlepšie sa informovať u operátora podpory (číslo 0611), pretože ceny sa môžu meniť.

Video: podrobnosti o hovoroch a účte Beeline e-mailom

Každý účastník má právo objednať si podrobnosti o hovoroch Beeline pre seba najvhodnejším spôsobom. Jediným plateným je výtlačok v kancelárii firmy.

Podrobnosti o hovoroch Beeline sú pomerne bežnou službou medzi mnohými predplatiteľmi. Je potrebný na kontrolu hovorov, času, ceny a ďalších informácií. Okrem toho môžete podrobne zavolať z telefónu dieťaťa, aby ste pochopili, kam idú peniaze. Treba si ale uvedomiť, že k vytlačeniu hovorov je možné získať len vlastné číslo. Je dosť problematické získať informácie na telefóne niekoho iného, ​​ale je to možné a príklady toho, ako to možno urobiť, budú uvedené nižšie.

Detailing a metódy

Metód na získanie informácií o hovoroch od spoločnosti Beeline nie je toľko, ale tiež nie málo. Každý predplatiteľ preto bude môcť získať výtlačok akýmkoľvek vhodným spôsobom vrátane:

  • Použite na spresnenie osobného účtu. Táto metóda vám umožňuje prijímať informácie o hovoroch z vášho čísla úplne zadarmo. A tu je návod, ako získať podrobnosti o hovoroch na cudzie číslo Osobná oblasť otázka je zložitejšia. Pretože na zobrazenie potrebných informácií budete potrebovať telefón niekoho iného.
  • Výtlačok môžete dostať e-mailom. Ak to chcete urobiť, musíte písať textová správa, do tela listu uveďte poštovú adresu a pošlite SMS na číslo 1401. Potom bude pošta doručená kancelársky dokument s údajmi a na potvrdenie sa odošle SMS správa. Možnosť je poskytovaná bezplatne.
  • Môžete si nainštalovať možnosť od Beeline „Jednoduché ovládanie“ a byť si vždy vedomí nákladov na hovory.
  • Klienti si môžu údaje spresniť prostredníctvom mobilnej aplikácie.
  • Výtlačok dostanete aj v značkových komunikačných predajniach. To si bude vyžadovať pas.

Podrobnosti o čísle niekoho iného

Aby klient mohol dostať výpis hovorov z cudzieho čísla, bude musieť na niekoľko minút prevziať telefón osoby, ktorú je potrebné skontrolovať. Tiež, ak je potrebné skontrolovať dieťa, postup je trochu zjednodušený, pretože nemusíte používať telefón dieťaťa. SIM karta sa spravidla vydáva rodičom, takže by si mali vziať pas a ísť do akéhokoľvek značkového komunikačného salónu beeline a požiadať o výtlačok. Špecialisti na pasy zistia údaje a po vyplnení žiadosti budú môcť poskytnúť údaje, potom sa táto služba neposkytuje bezplatne, preto budete musieť zaplatiť za podrobnosti o hovoroch Beeline na telefónne číslo niekoho iného v komunikačný salón.

Podrobný popis hovorov Beeline na číslo niekoho iného sa vykonáva bezplatne dvoma spôsobmi:

  • Informácie môžete získať na e-mail... Ak to chcete urobiť, mali by ste na pár minút vziať cudzie mobilné zariadenie a odoslať z neho krátka správačíslom 1401. V samotnom texte listu by ste mali uviesť poštovú adresu. Bude jej doručený výpis výziev za posledných 30 dní. Táto operácia od spoločnosti beeline sa poskytuje bezplatne. Osoba, ktorá požaduje výtlačok, by ho mala po odoslaní správy vymazať mobilné zariadenie a tiež odstráňte počítadlo prichádzajúce sms s potvrdením žiadosti. Potom si môžete skontrolovať poštu a zoznámiť sa so všetkými uskutočnenými hovormi.
  • Prijímanie informácií cez osobná skrinka na webovej stránke spoločnosti. Ak to chcete urobiť, mali by ste použiť aj telefón niekoho iného a prejsť na webovú stránku beeline. Ďalej v pravom rohu musíte nájsť sekciu s osobným účtom a prejsť ju. Potom vám bude poskytnutý autorizačný formulár. Pri prvom prihlásení sa musíte zaregistrovať a získať heslo, a ak ste predtým zadali účet, mali by ste ho zadať do prihlasovacieho poľa telefónne číslo a heslo. Obdržať zabudnuté heslo musíte na zariadení vytočiť požiadavku na službu * 110 * 9 # a zavolať. Heslo bude doručené na prichádzajúca správa... Potom si musíte zapísať heslo a už nepotrebujete telefón niekoho iného. Ďalej by ste mali ísť do Finančné služby a získajte výpis hovorov. Okrem toho je teraz možné pravidelne kontrolovať informácie o hovoroch, pretože číslo a heslo sú známe.
  • Ak chcete získať iba údaje o 5 najnovších platené služby musíte na telefóne vytočiť príkaz * 122 # a uskutočniť hovor. Do zariadenia bude doručená správa s údajmi o posledných debetoch peňazí.

Kontrola nákladov na mobilný telefón je veľmi dôležitá. V mnohých prípadoch to pomáha ušetriť veľa a pochopiť, na čo sa vynakladá hlavná suma finančných prostriedkov. Vytlačiť, podrobné informácie o hovoroch Beelinedobrá príležitosť starostlivo vypočítajte výdavky za deň, týždeň, mesiac a akékoľvek iné obdobie, zistite, aké hovory boli uskutočnené. Tiež výtlačok výdavkov za mobilnej komunikácie Beeline je príležitosťou potvrdiť, že konkrétny hovor bol skutočne uskutočnený.

Ako urobiť podrobnosti o hovoroch Beeline? Mobilný operátor ponúka svojim predplatiteľom využitie najviac pohodlný spôsob a promptne dostávať informácie - objednajte si výtlačok pre požadované obdobie vo svojom osobnom účte.

Koľko stojí služba? Pre používateľov nebude podrobný popis hovorov Beeline stáť ani cent, stačí sa zaregistrovať na stránke alebo, ak už máte vytvorený osobný účet, prihlásiť sa do systému. Registrácia je veľmi jednoduchá: musíte vytočiť kombináciu * 110 * 9 #, stlačiť hovor - a heslo príde v správe pre vstup do systému.

Môžete tiež otvoriť kartu prehliadača a zadať adresu stránky služieb na oficiálnom zdroji Beeline: http://uslugi.beeline.ru... Ak do poľa „login“ zadáte telefónne číslo, heslo vám bude zaslané v odpovednej SMS správe. V prípade, že predplatiteľ navštívi stránku prvýkrát, systém ho požiada o zmenu počiatočného hesla.

Ak chcete pristúpiť k podrobnostiam, musíte prejsť do časti stránky s názvom „Správa služieb“. Predplatiteľ tu nájde kartu „Používatelia“ a bude si môcť vybrať číslo z tabuľky, ktorá sa otvorí. V spodnej časti stránky je položka s návrhom na prijatie listu so správou a podrobnými údajmi o výzve.

Po otvorení nového okna bude mať predplatiteľ opäť možnosť vybrať si - vydať jednorazové detaily alebo dostať správu o prijaté opatrenia a peniaze vynaložené každý mesiac. V prvom prípade predplatiteľ okamžite dostane úplné informácie, vizuálna správa za zvolené obdobie - deň, týždeň, štrnásť alebo tridsať dní. Môžete si tiež pozrieť predtým vydané správy s podrobnosťami o hovoroch.

Čo obsahuje podrobné informácie o hovoroch Beeline? Osobný účet pre predplatiteľa otvára skvelé príležitosti vrátane poskytovania informácií na kontrolu nákladov. Podrobnosti o účte Beeline vám umožňujú:

  • zistiť, za aké služby boli prostriedky odpísané z účtu;
  • kedy boli peniaze odpísané a v akých objemoch;
  • zobraziť zoznam všetkých prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov;
  • zistiť, ktoré SMS správy odoslal a prijal účastník;
  • prijímať detailné informácie o pripojení na internet;
  • sledovať pohyb prostriedkov na mobilnom účte, pozri výbery a doplnenie zostatku.

Podrobná analýza osobných nákladov na mobilnú komunikáciu - na to je v prvom rade potrebná podrobná analýza hovorov Beeline. Vo svojom osobnom účte môžete bezplatne zmeniť tarifu, ak sa aktuálna tarifa zdá účastníkovi nerentabilná, ako aj deaktivovať extra služby za ktoré si mobilný operátor účtuje extra poplatky. Okrem toho je detail hovoru skvelý spôsob obnoviť stratené kontakty, ak sa žlto-čierna SIM karta stratí alebo sa stane nepoužiteľnou.

Podrobná objednávka: hlavné spôsoby získania

Vytlačenie výdavkov užívateľa na osobnom účte nie je jediným spôsobom, ako získať podrobné informácie o výdavkoch a uskutočnených hovoroch, SMS, pripojeniach na internet. Ako inak uskutočňovať podrobné hovory na Beeline? Používateľ môže:

  • objednať podrobnosti o hovoroch prostredníctvom SMS alebo napísaním príslušného príkazu ussd;
  • objednať si e-mailom podrobnú tlač hovorov, SMS správ, internetového pripojenia a iných služieb mobilného operátora;
  • kontaktujte najbližšiu pobočku Beeline.
Je dôležité vedieť: ak predplatiteľ potrebuje vyhlásenie na papieri, bude musieť vziať so sebou do kancelárie svoj pas - poskytovanie služby je možné iba vtedy, ak je k dispozícii. Ak je majiteľom účtu iná osoba, tak okrem pasu budete potrebovať aj splnomocnenie overené notárom. Je potrebné venovať pozornosť skutočnosti, že služba detailného účtu v kancelárii Beeline je na rozdiel od osobného účtu platená.

Pre čo najrýchlejšie prijatie výtlačku o hovoroch Beeline musíte poslať SMS na servisné číslo mobilného operátora – 1401 . Táto služba pre účastníka bude poskytovaná úplne zadarmo aj v roamingu a počet žiadostí dosahuje desať za deň. Po odoslaní žiadosti o upresnenie dostane predplatiteľ list s priloženým dokumentom správy pre minulý mesiac... Snáď jedinou nevýhodou tohto spôsobu získavania detailov je, že sa nedá zvoliť obdobie na vypracovanie správy.

Pri objednávaní podrobností hovorov Beeline dostane používateľ možnosť ľubovoľne prispôsobiť určité možnosti a parametre, vrátane výberu obdobia, na ktoré má byť hovory podrobne opísané. V tejto ponuke môže predplatiteľ uviesť dátumy, ktoré ho zaujímajú - v tomto prípade budú podrobnosti vypracované presne na zadané obdobie. Môžete tiež použiť štandardné parametre, objednávanie detailov na deň alebo týždeň, na dva týždne alebo mesiac.

Výber podrobných parametrov prostredníctvom osobného účtu Beeline

Po všetkom požadované parametre sú nastavené, stlačte tlačidlo "Generovať prehľad" - takto užívateľ aplikuje zadané obdobie detailu a nastavenia pre jeho výstup. Na odoslanie detailov hovorov cez osobný účet mobilného operátora je potrebné použiť tlačidlo „Uložiť prehľad“. Súbor s prehľadom môžete poslať e-mailom. Ďalší cenovo dostupná možnosť- uložiť do priečinka osobný počítač súbor vygenerovaný systémom. Dostupné na ukladanie vo formátoch - XLS alebo PDF.

Ďalší požadované tlačidlo- "Nastavenie správy". Jeho stlačením sa používateľovi zobrazia všetky položky, pre ktoré sú dostupné jednotlivé parametre.

Aké je maximálne obdobie, počas ktorého môžu byť účastníkovi poskytnuté podrobnosti o nákladoch? Najdlhšie obdobie je šesť mesiacov. Toto obmedzenie je spôsobené tým, že databázy mobilného operátora nie sú ani zďaleka neobmedzené a po šiestich mesiacoch sa z nich automaticky vymažú všetky informácie o hovoroch z telefónu, SMS a iných výdavkoch účastníka.

Existuje niekoľko kategórií, v ktorých môžete získať podrobnú správu o službách Beeline:

Zostatok a bonusy

Štruktúra nakládov

Časť, ktorá zobrazuje náklady používateľa určité obdobie... Objednanie takéhoto výtlačku vám umožní pochopiť, koľko peňazí sa za zadané obdobie minulo na odchádzajúce hovory rodný kraj a ďalej, o prevádzke na internete, SMS a správy mms... Podrobne sú uvedené aj zrážky z účtu. poplatok za odber, v súlade so sadzobníkom. Každá položka výdavkov podľa telefónneho čísla bude predplatiteľovi prezentovaná vo vhodnej štruktúrovanej tabuľke, takže nebude ťažké vypočítať, na čo boli tieto alebo tie prostriedky vynaložené;

Detailný detail

V tejto kategórii - úplný zoznamčísla, s ktorými účastník hovoril: prichádzajúce aj odchádzajúce čísla. Tiež v rozšírených detailoch - čísla, na ktoré účastník odoslal SMS. Táto možnosť je optimálna na získanie širokej vrstvy informácií a identifikáciu prítomnosti platené predplatné na všetky druhy služieb a opustiť ich.

Je dôležité vedieť: detailovanie umožňuje zistiť trvanie hovoru a čas jeho uskutočnenia, ako aj čas odoslania SMS. Samotný obsah správy sa však v žiadnom prípade nedá prezerať, ani zadarmo, ani za peniaze. Takéto údaje sa podľa prevádzkovateľa v systéme neukladajú.

Je možné získať podrobnosti o inom predplatiteľovi Beeline?

Ak sa predplatiteľ pripojil rodinné sadzby, nebude pre neho zbytočné zistiť, ako si objednať tlač hovorov nie od osobného telefónne číslo, ale z cudzieho telefónu – napríklad z telefónu starých rodičov. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať vo svojom osobnom účte. Mimochodom, je to tiež zadarmo. Schéma akcií je nasledovná.

Tlač hovorov a správ Viber Výpis hovorov a správ z telegramu Výtlačok IMessage
Zavolajte detailné čistenie
Vymazanie histórie SMS správ
Vymazanie histórie WhatsApp
Čistenie histórie Viber
Vymazanie histórie telegramov
Vymazanie histórie iMessage
Vypočítajte si náklady Objednať

Podrobné pokyny na získanie výtlačku hovorov Beeline cez internet

Tento pokyn vám podrobne povie, ako získať podrobnosti o účte Beeline úplne zadarmo. A to si nevyžaduje veľké znalosti v danej oblasti informačných technológií... Musíte len postupovať podľa týchto pokynov.

  1. Musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku Beeline https://my.beeline.ru/ a zadať svoj osobný účet. Poďme sa na to pozrieť bližšie.
  2. Ak chcete prvýkrát vykonať podrobné údaje alebo obnoviť prístup k svojmu osobnému účtu, musíte získať heslo, ktoré vám bude zaslané v SMS správe. Ak chcete získať heslo, existujú dve možnosti: kliknite na odkaz „získať heslo“ alebo zadajte svoje heslo USSD telefón príkaz.
  3. Po zaslaní hesla musíte zadať svoj osobný účet. Do poľa „Prihlásenie“ zadajte svoje telefónne číslo, do poľa „Heslo“ zadajte heslo z SMS a kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“
  4. Potom budete presmerovaní na stránku na zmenu hesla. Heslo si môžete zmeniť na svoje, na to musíte zadať svoje heslo do poľa „ Nové heslo»A kliknite na tlačidlo uložiť. Alebo ponechajte pole „Nové heslo“ prázdne a kliknite na tlačidlo „Preskočiť zmeny hesla“.
  5. Gratulujeme, teraz ste prihlásení do svojho osobného účtu. A keďže potrebujete dostať bezplatné detaily Beeline, potom musíte prejsť do sekcie „Financie a detaily“
  6. Potom musíte vybrať obdobie, pre ktoré máte záujem o podrobné informácie, a kliknúť na tlačidlo „Vytvoriť prehľad“. A ak posuniete stránku trochu nadol, uvidíte všetky podrobné informácie o svojom účte.
  7. Rád by som to objasnil vďaka flexibilné nastavenia, Môžete vygenerovať správu pre svoje vlastné požiadavky a potom vytlačiť podrobnosti alebo odoslať na e-mail.

Tento pokyn je určený pre situáciu, keď ste vlastníkom čísla alebo máte prístup k kontrolovanému telefónu. Ako vytlačiť cudzie číslo, ku ktorému nemáte prístup? Môžeme vám pomôcť, pretože to je to, čo robíme.