Zavolajte mobilnému operátorovi mts. Číslo operátora MTS v Bielorusku a na Ukrajine. Ako volať MTS z inej siete

Každá spoločnosť, ktorá rešpektuje seba a zákazníkov, má svoje vlastné centrum pomoci s nepretržitou prevádzkou. Samozrejme, MTS nie je výnimkou. Každý predplatiteľ tohto operátora môže kedykoľvek bezplatne kontaktovať špecialistu zákazníckej podpory. Zavolaním do centra pomoci môžete získať odpoveď na takmer akúkoľvek otázku. Problém je, že veľa ľudí jednoducho nevie, ako zavolať operátorovi MTS. Existuje niekoľko čísel, ktoré vám umožňujú kontaktovať špecialistu podpory. Všetky sú bezplatné a dostupné 24 hodín denne.

Operátorovi MTS môžete zavolať pomocou jedného z nasledujúcich čísel:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - číslo na komunikáciu s operátorom MTS v medzinárodnom roamingu;
• 8 800 250 09 90 - číslo služby podpory pre firemných klientov;
• 0 800 400 000 - (bezplatný hovor z akýchkoľvek čísel) alebo 111 (iba v rámci siete MTS) - kontaktné centrum MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - číslo operátora MTS Bielorusko.

Ako vidíte, služba podpory MTS poskytuje pomerne veľké množstvo čísel. Skôr ako zavoláte operátorovi MTS, odporúčame vám prečítať si celý tento článok. Faktom je, že keď zavoláte niektorú z vyššie uvedených metód, nebudete počuť odpoveď špecialistu. Najprv sa dostanete do automatického hlasového menu, potom musíte zadať určitú kombináciu čísel a až potom môžete položiť otázku. Stojí za zmienku, že často trvá dlho, kým odborník odpovie. Povieme vám, ako rýchlejšie kontaktovať operátora, ako aj zvážiť alternatívne spôsoby kontaktovania podpory.

Ako zavolať operátorovi MTS Rusko

MTS poskytuje svoje služby vo viacerých krajinách, napríklad v Bielorusku a na Ukrajine, no najväčší počet klientov má Rusko. Preto Rusi najčastejšie premýšľajú o tom, ako zavolať operátorovi na MTS. Ak ste si zakúpili SIM kartu MTS v ktoromkoľvek regióne Ruska, nižšie uvedené čísla vám pomôžu získať radu od špecialistu v Centre pomoci MTS. Bohužiaľ neexistuje jednotné číslo, ktoré by vám umožnilo bezplatne kontaktovať operátora z akéhokoľvek čísla a kdekoľvek na svete. Preto musíte poznať všetky čísla centier pomoci a ich účel.

Pred kontaktovaním operátora by ste sa mali pokúsiť vyriešiť problém sami, samozrejme, ak je to možné. Ak napríklad potrebujete vedieť, ako zakázať predplatné MTS, môžete si prečítať našu samostatnú recenziu. Na našej stránke je tiež mnoho ďalších užitočných článkov, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa potrebe strácať čas čakaním na odpoveď operátora. Nezabudnite tiež, že správu čísel je možné vykonávať prostredníctvom vášho osobného účtu, mimochodom, k tomuto problému sa vrátime neskôr, ale teraz prejdime k hlavnej téme článku.

Čísla operátorov MTS Rusko:

• 0890 - iba pre hovory z čísel MTS Russia;
• 8 800 250 08 90 - viackanálové federálne číslo (môžete volať z čísel akéhokoľvek operátora a domáceho telefónu);
• +7 495 766 01 66 - číslo na komunikáciu s operátorom MTS v medzinárodnom roamingu.

To znamená, že ak voláte z čísla MTS, môžete operátora kontaktovať pomocou krátkeho čísla 0890 , ak potrebujete kontaktovať špecialistu z mestského alebo iného mobilného operátora, potom číslo musí byť vhodné (pozri číslo vyššie). Ak ste v zahraničí, musíte zavolať na číslo +7 495 766 01 66 , je to jediný spôsob, ako sa môžete porozprávať so špecialistom v centre pomoci a neplatiť za hovor.

Stojí za zmienku, že napriek rozdielu v číslach všetky umožňujú vytáčanie prostredníctvom jediného hlasového menu, to znamená, že priame spojenie so špecialistom sa neuskutoční hneď. Ak chcete počuť hlas živého človeka, budete musieť počúvať autoinformátora, ktorý vám povie, ktoré čísla musíte stlačiť, aby ste kontaktovali operátora. Okrem toho budete musieť stráviť čas čakaním na odpoveď od konzultanta. Preto vám odporúčame, aby ste sa pred zavolaním operátora MTS pokúsili problém vyriešiť sami. Ak sa bez pomoci špecialistu nezaobídete, použite nižšie uvedené pokyny, aby ste aspoň skrátili čakaciu dobu na odpoveď.

Ak chcete kontaktovať operátora MTS, postupujte takto:

1. Zavolajte na číslo 0890 , 8 800 250 08 90 alebo +7 495 766 01 66 (kedy a aké číslo by sa malo použiť vyššie);
2. Keď budete počuť hlas autoinformátora, stlačte číslo 1 a potom - 0;
3. Kliknutím na príslušné číslo zvoľte, či chcete hodnotiť kvalitu práce operátora;
4. Počkajte na odpoveď operátora. O približnej dobe čakania budete informovaní.

Ak operátor dlho neodpovedá, môžete skúsiť zavolať neskôr alebo použiť alternatívne spôsoby kontaktovania kontaktného centra. Informácie o súčasných alternatívnych metódach sú uvedené na konci článku.

Číslo operátora MTS v Bielorusku a na Ukrajine

Mobilný operátor MTS má obrovskú zákaznícku základňu. MTS má predplatiteľov nielen v Rusku, ale aj v iných krajinách, napríklad v Bielorusku a na Ukrajine je ich dostatočný počet, preto by ste mali povedať, ako zavolať operátorovi MTS v týchto krajinách.

Čísla operátorov MTS Bielorusko:

• 0880 - bezplatné číslo na komunikáciu s operátorom, keď ste v sieti MTS;
• +375 17 237 98 98 - bezplatné číslo, ktoré vám umožňuje zavolať do centra pomoci z ľubovoľného čísla, a to aj z pevnej linky.

Zavolaním na uvedené čísla môžete zmeniť tarifu pre MTS, spravovať služby, zistiť zostatok a samozrejme získať odborné rady. Čas odozvy operátora závisí od preťaženia siete.

Čísla operátorov MTS Ukrajina:

• 111 - krátke číslo pre hovory z čísel MTS;
• 0 800 400 000 - číslo na komunikáciu s operátorom z akéhokoľvek telefónu;
• +38 050 508 11 11 - číslo call centra pri roamingu v zahraničí;
• 555 - číslo na rýchle spojenie s operátorom (cena - 0,47 UAH za hovor).

Ako vidíte, pre predplatiteľov MTS Ukraine existuje možnosť nestrácať čas čakaním na odpoveď operátora, ale okamžite dostať radu, služba je však platená. Pred časom niečo podobné fungovalo v Rusku. Neexistovalo žiadne samostatné číslo, ale autoinformátor, ktorý informoval účastníka o čakacej dobe, ponúkol, že za poplatok dostane radu.

Alternatívne spôsoby komunikácie s operátorom

Povedali sme, ako zavolať operátorovi MTS. Teraz poznáte všetky aktuálne čísla. Zdá sa, že sa to dá dokončiť, ale je tu nejaký problém - čaká sa na odpoveď špecialistu. Bohužiaľ nie je vždy možné rýchlo sa dostať k operátorovi MTS. Niekedy čakanie trvá viac ako 10 minút. Nie každý má trpezlivosť čakať tak dlho. Ak nechcete čakať, skúste problém vyriešiť pomocou jednej z nižšie uvedených metód. Okrem toho môžete problém vždy vyriešiť sami prostredníctvom svojho osobného účtu MTS.

Operátora MTS môžete kontaktovať jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Pomocou aplikácie „My MTS“ položte otázku špecialistovi v centre pomoci v režime chatu;
2. Spýtajte sa svoju otázku e-mailom [e-mail chránený] Môžete požiadať o odpoveď na váš e-mail alebo zavolať späť;
3. Využite službu "Spätné volanie". Služba nie je žiadnym spôsobom prepojená ani riadená. Autoinformátor zvyčajne navrhuje použiť ho, keď sú všetci špecialisti zaneprázdnení.

Najatraktívnejšia je prvá metóda, ktorá zahŕňa použitie aplikácie My MTS. Prostredníctvom tejto aplikácie môžete bezplatne korešpondovať s konzultantom.

Používanie mobilnej komunikácie je už dlho každodennou záležitosťou. Už aj deti môžu z telefónu volať, posielať správy, pristupovať na internet. Niekedy však vznikajú otázky, na ktoré používatelia nevedia nájsť odpovede. V tomto prípade potrebujete pomoc špecialistu MTS.

Samozrejme, na stránke je množstvo otázok a odpovedí. Ak sa dobre pozeráte, často dokážete problém vyriešiť aj sami. Niekedy je však potrebné, aby sa do vašej otázky ponoril nie robot, ale skutočný živý partner. Čo robiť v tomto prípade?

Spôsoby komunikácie s operátorom MTS

Zdá sa, že jasným riešením otázky „ako zavolať operátorovi MTS“ je vytočiť číslo 0890 a počkať na spojenie. Ale recenzie ľudí, ktorí sa pokúsili dostať do kancelárie MTS, ukazujú, že to nie je vždy ľahké. Ich skúsenosti ukazujú, že ak chcete komunikovať so živým partnerom, nemusíte sa ani pozerať smerom k krátkemu číslu. Potrebujete dlhé federálne číslo. Tam vám na 100% odpovie živý človek a nebudete musieť dlho čakať.

Len sa tam nepokúšajte volať z čísla MTS, použite akékoľvek iné číslo, existuje veľa zdrojov, ktoré tvrdia, že je jednoduchšie prejsť touto metódou. Tu je jednoduchý algoritmus vytáčania:

1. Vytáčame číslo 8-800-250-08-90, telefón môže byť akýkoľvek iný ako MTS.
2. Chvíľu počkáme, kým sa v reproduktore vášho zariadenia ozve príjemný ženský hlas. Nie je potrebné počúvať, stačí stlačiť 1, potom 0.
3. Chcete ohodnotiť prácu operátora? Ak chcete stráviť ešte viac času, stlačte 1, ak potrebujete rýchlo vyriešiť problém, stlačte 0.
4. V tejto fáze už nič iné na vás nezávisí, musíte počkať na odpoveď operátora.

Ak z nejakého dôvodu nemôžete volať zo SIM karty iného mobilného operátora, budete musieť vytočiť krátke číslo MTS

Operátorovi MTS zavoláme pomocou krátkeho čísla.

Veľký počet ľudí, ktorí zanechávajú recenzie na internete, súhlasí s tým, že je veľmi ťažké dostať sa k živému operátorovi pomocou krátkeho čísla. Niekedy je to takmer nemožné, ale ak nemáte možnosť použiť inú metódu, môžete to skúsiť.

Ako zavolať operátorovi MTS pomocou krátkeho čísla? Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce jednoduché kroky:

1. Zadajte na svojom zariadení kombináciu klávesov 0890.
2. Potom postupne stlačte 5 a 0.
3. Môžete si položiť telefón vedľa seba, zapnúť hlasitý odposluch a venovať sa svojej práci, napríklad si dať šálku čaju. Niekedy čakanie dosiahne 20-30 minút alebo viac. Ale možno budete mať šťastie, že prejdete skôr.

Ako zavolať operátorovi MTS z pevného telefónu?

Niekedy nie je možné nájsť mobilný telefón od iného mobilného operátora. Ako v tomto prípade zavolať operátorovi MTS? To nie je strašidelné, pretože môžete prejsť pomocou bežného telefónu pevnej linky. Metóda je rovnaká, ako bola opísaná vyššie, s číslom 8-800-250-08-90.

Ak potrebujete počas cesty do zahraničia zavolať na podpornú službu, musíte použiť číslo + 7-495-766-0166, len nezabudnite vytočiť číslo s predvoľbou +7. Takéto hovory budú výrazne drahšie, keďže sú roamingové.

Čo ak sa nedostanete k operátorovi MTS?

Čo by sa malo urobiť, ak žiadna z vyššie uvedených metód nemôže dosiahnuť zamestnanca MTS? Možností je viacero. Všetky sú menej pohodlné, zaberajú viac času a vyžadujú určité úsilie. Tu sú ďalšie spôsoby, ako sa dostať do kontaktu so zástupcami MTS:

1. Na oficiálnej webovej stránke MTS www.mts.ru je formulár spätnej väzby, pomocou ktorého môžete zanechať žiadosť. Prostredníctvom nej môžete poskytnúť svoje údaje na komunikáciu a stručne načrtnúť podstatu problematiky. Po určitom čase po zanechaní žiadosti vás budeme kontaktovať.
2. Nie všetky otázky vyžadujú odbornú pomoc. Napríklad: môžete získať podrobné hovory, zistiť zostatok na účte, zistiť podrobnosti o svojom tarifnom pláne a oveľa viac vo svojom osobnom účte na https://login.mts.ru. Niekedy to môže byť ešte pohodlnejšie ako zavolať na podporu.
3. Ak všetky opísané metódy nedokážu vyriešiť váš problém a nie je možné dostať sa do call centra, môžete jednoducho ísť do najbližšieho centra služieb zákazníkom a vyriešiť všetky svoje otázky tam. Tvárou v tvár špecialistovi.

MTS je najväčší mobilný operátor v Rusku. Od roku 2013 spoločnosť obsluhuje približne 70 miliónov predplatiteľov v Rusku. Jej dcérske spoločnosti majú licenciu na poskytovanie služieb GSM v Arménsku, Bielorusku, Turkménsku, Ukrajine a Uzbekistane.

Niekedy nastanú situácie, keď sa účastník musí osobne opýtať mobilného operátora na otázky, ktoré ho zaujímajú. Nie každý však vie, ako kontaktovať operátora MTS. A začína sa dlhé počúvanie záznamníka a blúdenie po tlačidlách telefónu. To všetko sa zvyčajne deje po vytočení jednoduchého čísla 0890, ktoré bolo vytvorené pre predplatiteľov Ruska, Ukrajiny, Bieloruska, Uzbekistanu. Komunikácia s robotmi na druhom konci telefónu však nikoho nepoteší, najmä ak otázka záujmu nezodpovedá žiadnej z navrhovaných položiek ponuky. Keď hľadáte spôsob, ako kontaktovať operátora MTS (Rusko), mali by ste vedieť, že existuje päť hlavných sekcií. Jednotka je zodpovedná za stav účtu. Číslo 2 poskytuje informácie týkajúce sa tarifného plánu, všetkých druhov bonusov a propagačných akcií. Číslo 3 vám pomôže utriediť si všetky otázky, ktoré sa týkajú internetového pripojenia. Stlačením čísla 4 si účastník vypočuje informácie súvisiace s cestovaním. Číslo 5 je zodpovedné za všetky druhy neplánovaných situácií, ako je obnovenie karty, problémy s doplnením zostatku. A až po čakaní na oznámenie čísla 0 a kliknutí naň dostane účastník možnosť kontaktovať operátora spoločnosti MTS. Bude to však vyžadovať veľa času a nervov, najmä ak je aktuálna situácia používateľa naliehavá.

Existuje spôsob, ako rýchlo kontaktovať operátora MTS, bez čakania na vypísanie všetkých položiek menu. Existuje jeden malý trik. Ako ukazuje prax, na pripojenie k operátorovi a nie k záznamníku je potrebné vykonať aspoň dva prechody cez menu. To znamená, že napríklad stlačením dvoch naraz a raz v ponuke tarifných plánov stačí znova stlačiť dve, po čom sa v zozname všetkých navrhovaných možností zobrazí spojenie s operátorom, pre ktoré potrebujete stlačte číslo 0. Takže odpoveď na otázku, ako rýchlo kontaktovať operátora MTS, bude ďalšia. Účastník, ktorý zavolal na číslo 0890, by mal po pripojení k odkazovaču stlačiť kombináciu čísel 2-2-0, pričom po každej vytočenej číslici dodrží interval 2-3 sekundy. To umožní počuť hlas skutočného operátora a klásť mu všetky otázky, ktoré ho zaujímajú.

Niekedy sa ukáže, že sa k operátorovi pripojíte tak, že si vypočujete všetky položky ponuky a stlačíte číslo 0. Nie vždy to však funguje, veľmi často sa položky ponuky opakujú. Ide o rýchly spôsob, ako kontaktovať operátora v akejkoľvek situácii, aby ste nemuseli dlho čakať na pripojenie.

Predplatitelia majú možnosť spojiť sa s operátorom a prostredníctvom alebo z telefónu iného mobilného pripojenia. Ak to chcete urobiť, musíte vytočiť ľahko zapamätateľné číslo 8-800-250-0890. Hovory na toto číslo sú bezplatné. Ak chcete kontaktovať operátora v MTS v roamingu, musíte vytočiť číslo v medzinárodnom formáte - s uvedením znamienka plus a čísla 7. Vytáčané číslo je nasledovné - (+) 7-495-766-0166.

Dnes si už nevieme predstaviť svoj život bez mobilných telefónov. A ťažkosti alebo otázky týkajúce sa kvality poskytovaných služieb, nastavenia telefónu, možností pripojenia a, samozrejme, problémy s odpisovaním prostriedkov, určite napadli každého nie raz. V snahe zlepšiť kvalitu služieb pre svojich zákazníkov mnohé veľké mobilné spoločnosti aktívne vyvíjajú bezplatné 24-hodinové horúce linky s automatickým menu. Jediným problémom je, že nie každý môže porozumieť manažmentu a rýchlo vyriešiť svoj problém a medzitým sa stále častejšie obracajú na špecialistu o radu a je jednoducho nemožné sa k nemu dostať. Ako zavolať operátorovi MTS, a čo je najdôležitejšie, ako sa k nemu rýchlo dostať, vám povieme v tomto článku.

A hoci sa to na prvý pohľad zdá takmer nereálne, stále existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako získať „živú“ pomoc v konkrétnom probléme.

Pomôže nám s tým služba MTS Unified Reference Service. Začnime krátkym číslom kontaktného centra 0890, ktoré by mal poznať úplne každý predplatiteľ MTS. Môžete ho použiť na kontaktovanie technickej podpory iba pri použití karty SIM MTS.

Ak chcete získať pomoc konzultanta, automatizované menu vám ponúkne zadanie čísel 4 a 3 postupne, po ktorých budete musieť počkať na odpoveď samotného špecialistu vo všeobecnom rade. Stojí za zmienku, že čakanie na jeho odpoveď si niekedy môže vyžadovať poriadnu dávku trpezlivosti a samotné čakanie sa môže natiahnuť pomerne dlho, až 1 hodinu. Hovory na toto číslo sú bezplatné.

Tip: Špecialistu môžete kontaktovať aj zavolaním na rovnaké číslo operátora MTS 0890, len prepnutím do automatizovaného menu vytočte 4 a potom 1 - operátor vám zavolá späť o 15 minút. Môžete tiež zadať 4 a 2 - špecialista vám odpovie mimo linky v priebehu niekoľkých sekúnd, ale cena tejto služby bude 20 rubľov a zahŕňa neobmedzený počet hovorov za deň.

Voláme z čísel iných operátorov

Každý deň čelia tisíce predplatiteľov MTS rôznym problémom, ktoré priamo súvisia s mobilnými službami. Špeciálne na pomoc pri riešení takýchto problémov bolo vytvorené centrum pomoci. Na zníženie zaťaženia zákazníckej podpory je navrhnutý. Prostredníctvom samoobslužného systému môžete skutočne vyriešiť väčšinu problémov svojpomocne, no sú situácie, kedy sa to bez komunikácie s odborníkom nezaobíde. V takýchto prípadoch predplatitelia nevyhnutne premýšľajú o tom, ako zavolať operátorovi MTS. Samozrejme, každý účastník môže prediskutovať problém s kvalifikovaným odborníkom a môžete sa k nemu dostať niekoľkými spôsobmi.

Operátorovi MTS môžete zavolať na tieto čísla:

• 0890 - krátke číslo operátora MTS;
• 8 800 250 08 90 - viackanálové federálne číslo;
• +7 495 766 01 66 - v zahraničí;
• 8 800 250 09 90

Všetky tieto čísla (okrem služby podnikovej zákazníckej podpory) umožňujú vytáčanie cez jediné hlasové menu. To znamená, že operátorovi "Live" nebudete môcť okamžite zavolať. Na začiatok si budete musieť vypočuť pozdrav autoinformátora, po ktorom je potrebné vykonať niekoľko digitálnych kombinácií a až potom sa začne čakať na odpoveď špecialistu. Žiaľ, nie vždy je možné dostať rýchlu odpoveď. Ak chcete skrátiť čas strávený kontaktovaním podpory, prečítajte si celý článok. Povieme vám, ktoré čísla musíte stlačiť, aby ste sa pripojili k operátorovi. Povieme si aj o alternatívnych spôsoboch kontaktovania podpornej služby MTS, o možnosti objednania spätného volania a o platenom hovore bez čakania v rade.

• Dôležité

• Help desk MTS funguje nepretržite. Volania do kontaktného centra a odborné poradenstvo sú bezplatné.

čísla kontaktného centra MTS

Mnoho predplatiteľov hľadá spôsoby, ako priamo zavolať operátorovi MTS. Samozrejme, bolo by vhodné okamžite zavolať špecialistovi centra pomoci a získať odpoveď na vašu otázku. Žiaľ, túto možnosť operátor neposkytuje. Je tu síce možnosť nečakať na odpoveď operátora, ale je spoplatnená a vrátime sa k nej. Napriek tomu, že existuje niekoľko čísel služby podpory MTS, všetky vám umožňujú vytáčať cez jediné hlasové menu. Ak sa chcete pripojiť k operátorovi, budete musieť postupovať podľa pokynov autoinformátora... Aké čísla musíte stlačiť, aby ste kontaktovali operátora, vám povieme nižšie a teraz opäť uvedieme všetky čísla kontaktného centra MTS. Malo by byť zrejmé, že každé číslo je za určitých okolností relevantné.

Operátorovi MTS môžete zavolať na tieto čísla:

• 0890 - iba pre hovory z čísel MTS;
• 8 800 250 08 90 - pre hovory z domáceho telefónu a čísla iného operátora;
• +7 495 766 01 66 - pre hovory v zahraničí;
• 8 800 250 09 90 - pre firemných klientov.

Volanie na ktorékoľvek z vyššie uvedených čísel je bezplatné, rovnako ako konzultácia s odborníkom v centre pomoci... Ako už bolo uvedené, bez ohľadu na to, na ktoré číslo zavoláte, nebudete sa môcť okamžite dostať k operátorovi. Najprv budete počuť autoinformátor, ktorý vám, úprimne povedané, prinesie veľa zbytočných informácií. Ukazuje sa, že okrem čakania na odpoveď špecialistu budete musieť stráviť veľa času počúvaním autoinformátora. Ak nemáte chuť a čas to všetko počúvať, použite návod nižšie.

Ak chcete zavolať operátorovi MTS, postupujte takto:

1. );
2. Stlačte číslo 0;
3. Stlačte číslo 1, ak si chcete objednať spätné volanie alebo číslo 2 pre platené spojenie s operátorom bez frontu (20 rubľov);
4. Ak si nechcete objednať spätné volanie alebo platiť za kontaktovanie podpory, na nič neklikajte a počkajte na odpoveď.

Čas čakania na odpoveď špecialistu závisí od pracovného zaťaženia centra pomoci... Často je nabitý a dlho čaká. Preto by ste sa pred zavolaním operátora MTS mali uistiť, že váš problém nemožno vyriešiť bez účasti špecialistu. Nezabudnite, že existuje osobný účet a aplikácia, pomocou ktorej môžete s číslom vykonávať veľa operácií.

• Dôležité

Automatické menu podpornej služby MTS sa pravidelne mení a nami uvedená postupnosť súboru digitálnych kombinácií nemusí byť relevantná. Pokúsime sa včas vykonať príslušné zmeny.

Ako zavolať operátorovi MTS bez frontu

Zistili sme, ako sa zachrániť pred potrebou počúvať autoinformátora, no tým sa problémy nekončia. Najnepríjemnejšie je, že kvôli vysokej záťaži call centier je často potrebné veľmi dlho čakať na odpoveď operátora. Ako dlho? Maximálna čakacia doba na odpoveď špecialistu, ktorú hlási autoinformátor, je 10 minút. To však neznamená, že odpoveď dostanete zaručene do desiatich minút. Nie je nezvyčajné, že sa čakacia doba predĺži. Sú prípady, keď odpoveď musela čakať aj pol hodiny.

Pre potešenie účastníkov, ktorí nechcú dlho čakať na odpoveď od špecialistu call centra, je tu možnosť objednať si spätné volanie zadarmo alebo zaplatiť za hovor a oni vám odpovedia bez frontu. Náklady na platený hovor do kontaktného centra MTS sú 20 rubľov... Ak si objednáte spätné volanie, zavoláme vám späť do 15 minút. Neexistuje žiadne samostatné číslo na objednanie spätného volania. To isté platí pre platený hovor do kontaktného centra.

Ak chcete zavolať operátorovi MTS mimo poradia alebo si objednať spätné volanie, postupujte takto:

1. Zavolajte na číslo 8 800 250 08 90 (v medzinárodnom roamingu - +7 495 766 01 66 );
2. Stlačte číslo 0;
3. Stlačte číslo 1, ak si chcete objednať spätné volanie alebo číslo 2 pre platené spojenie s operátorom bez frontu (20 rubľov).

Či stojí za to zaplatiť 20 rubľov za to, že nebudete stáť v rade, je len na vás. Nerátajte s tým, že ak ste za hovor zaplatili, bude vám poskytnuté špeciálne zaobchádzanie. Konzultáciu k vašej otázke poskytne rovnaký špecialista ako pri bezplatnom hovore. Jediný rozdiel je v tom, že nemusíte čakať, kým na vás príde rad. Mimochodom, napíšte do komentárov, čo si o tejto službe myslíte.

• Dôležité

Služba podpory MTS Bielorusko - +375172379898.

Call Center MTS Ukraine - 0800400000.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať kontaktné centrum MTS

Schopnosť platiť za hovor operátorovi a nečakať v rade bude samozrejme dôležitá pre mnohých účastníkov, ale nie každý je pripravený platiť za službu, ktorá sa poskytuje bezplatne. V tomto prípade zostáva objednať spätné volanie alebo počkať, kým na vás príde rad. Stále však existuje niekoľko možností, ako kontaktovať zákaznícku podporu. Pred zavolaním operátora MTS opäť premýšľajte o tom, či je to potrebné. Možno len chcete