Почтовая программа yandex. Подключение почты для домена (инструкция, настройка). Полезные возможности для деловых людей

  • 26.03.2019

Яндекс Почта – один из наиболее популярных почтовых сервисов, наравне с Gmail и Mail.ru. Поэтому многих пользователей интересует, как настроить Яндекс почту на Андроид. В этом материале мы рассмотрим этот вопрос.

Если вам необходимо получать Яндекс Почту на Андроид устройстве, то у вас есть два варианта: установить специальный клиент от Яндекса или настроить получение почты с помощью протоколов IMAP или POP3. Первый вариант подойдет большинству пользователей, поэтому сначала рассмотрим именно его.

Настройка Яндекс Почты при помощи почтового клиента от Яндекс

Для начала откройте Play Market, введите в поиск «Yandex Mail» и выберите «Яндекс.Почта» в результатах поиска.

После этого перед вами откроется страница программы «Яндекс.Почта» в Play Market. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь, пока данная программа не установится на ваше Android устройство.

После завершения установки на рабочем столе появится ярлык для запуска Яндекс почты. Откройте его и введите логин и пароль от своего аккаунта в Яндекс. После чего нажмите на кнопку «Войти».

На этом настройка Яндекс Почты на Андроид окончена.

Настройка Яндекс Почты при помощи протоколов POP3 и IMAP

Если вам не подходит специальный клиент для Яндекс Почты. Или вы хотите получать почту с разных почтовых ящиков в одном приложении. То вы можете настроить Яндекс Почту при помощи почтовых интерфейсов POP3 и IMAP. Для примера продемонстрируем, как это делается в приложении K9 Mail.

Открываем приложение и нажимаем добавить новый почтовый ящик. После этого вводим адрес электронной почты, пароль и нажимаем на кнопку «Вручную».

Если вы все правильно сделали, то после нажатия на кнопку «Далее» почтовая программа начнет скачивать письма. На этом процесс настройки Яндекс Почты через протокол POP3 закончен.

Какие настройки использовать для доступа к Яндекс Почте через POP3 или IMAP?

Отдельно нужно остановиться на том, что нужно вводить для доступа к почте. Лучше всего зайти на официальный сайт Яндекса и . Так вы будете уверены в том, что настройки, которые вы вводите правильные.

На момент написания статьи Яндексом используются следующие настройки POP3:

  • Для входящей почты:

    • адрес сервера - pop.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 995;
  • Для исходящей почты

    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 465;

Для подключения по протоколу IMAP:

  • Для входящей почты:

    • адрес сервера - imap.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 993;
  • Для исходящей почты

    • адрес сервера - smtp.yandex.ru;
    • защита соединения - SSL;
    • порт для подключения - 465;

Для полноценного использования электронной почты не обязательно заходить на официальную страницу сервиса. Одним из вариантов для работы могут стать почтовые программы, которые также дают все функции для комфортного взаимодействия с электронными письмами.

При установке и дальнейшей работе с почтовым клиентом на ПК письма могут сохраняться на самом устройстве и серверах сервиса. При настройке также важен выбор протокола, по которому будет определяться способ хранения данных. При использовании IMAP письмо будет храниться на сервере и устройстве пользователя. Тем самым, получить доступ к ним будет возможно даже с других устройств. Если выбрать POP3, то сообщение сохранится только на компьютере, минуя сервис. В результате, пользователь сможет работать с почтой только на одном устройстве, выполняющем роль хранилища. Как настроить каждый из протоколов, стоит рассмотреть отдельно.

Настраиваем почту с протоколом POP3

В данном случае вначале следует посетить официальный сайт и в настройках сделать следующее:

  1. Откройте все настройки Яндекс почты.
  2. Найдите раздел «Почтовые программы» .
  3. Среди имеющихся опций выберите вторую, с протоколом POP3, и обозначьте, какие папки будут учитываться (т.е. храниться только на ПК пользователя).
  4. Настраиваем почту с протоколом IMAP

    В этом варианте все сообщения будут храниться как на сервере, так и на пользовательском компьютере. Это наиболее предпочтительный вариант настройки, он используется автоматически во всех почтовых клиентах.

    Настройка почтовой программы для Яндекс.Почты

    Затем следует рассмотреть данную настройку непосредственно в почтовых клиентах.

    MS Outlook

    The Bat

    Одна из возможных программ для работы с сообщениями. Несмотря на то, что является платной, она пользуется популярностью у русскоязычных пользователей. Причиной этому служит наличие множества средств для обеспечения безопасности переписки и защиты личных данных.

Пользователи, использующие какие-либо почтовые сервисы, могут не заходить на официальные страницы клиентов, а применять программы для быстрого доступа к ящику.

Яндекса почта – один из популярных почтовых сервисов. Разработчики обеспечили ее функциональными решениями для комфортной работы с письмами. Она имеет встроенную защиту , которая поможет избежать попадания вируса на компьютеры пользователей, а также продвинутые алгоритмы фильтрации спама.

Взаимодействовать с почтой можно не только переходя на официальный сайт сервиса, но и посредством специальных приложений. Они позволят просматривать и работать с электронным ящиком прямо на персональном компьютере.

Разрешаем использование POP3 и IMAP

Для разрешения использования протоколов необходимо перейти на Яндекс и проделать некоторые действия:



Настройки почтовых программ

Если использовать протокол IMAP, то программное обеспечение будет не просто скачивать письма на ПК, а полностью отразит структуру ящика.

Необходимые данные для IMAP:

  • для того, чтобы настроить входящие сообщения , требуется указать сервер синхронизации. Шифрование должно осуществляется по методу SSL. Если клиент не имеет поддержки данного типа защиты соединения, требуется указать порт Это позволит выполнять подключения без SSL;
  • для исходящих сообщений требуется ввести сервер синхронизации и метод шифрования. Он также подразумевает использование SSL. Если ПО не поддерживает, то используем порт 25.

В свою очередь POP3 позволит отобразить ту структуру, которую пользователь сам укажет при настройке клиента . При этом сообщения, приходящие на почту, будут скачиваться исключительно в папку «Входящие ». В конечном итоге письма можно рассортировать по папкам, используя функционал программного обеспечения.

Стоит сказать о том, что в некоторых случаях ПО может при скачивании удалять копии писем и тем самым перемещать их в «Удаленные ». Через несколько дней они будут оттуда удалены без возможности восстановления. Для того, чтобы избежать таких ситуация, требуется в параметрах клиента установить «Сохранить копии писем при скачивании » (не во всех приложениях предусмотрена данная функция).

Требуемые данные для POP3:

  • для входящих сообщений требуется указать сервер синхронизации и выбрать тип шифрования. Метод защиты используется SSL, но не все клиенты имеют его поддержку. При необходимости указываем порт 110 позволяющий выполнить подключение без SSL;
  • для исходящих нужно также указать сервер и выбрать тип защиты соединения. Защита подразумевает использование SSL . Если ПО не поддерживает его, указываем порт 525.

Общие настройки

Для функционирования почтового клиента потребуется внести настройки для каждого протокола.

Входящая для POP3:

  • подключение – pop.yandex.ru;
  • порт – 995.

Исходящая для POP3:

  • подключение – smtp.yandex.ru;
  • сертификат– SSL;
  • порт – 465.

Если предусмотрена аутентификация, требуется ввести логин и пароль от почты. Для примера «[email protected]», логином является часть до символа «@».

Входящая для IMAP:

  • подключение – imap.yandex.ru;
  • сертификат безопасности – SSL;
  • порт – 993.

Исходящая для IMAP:

  • подключение – smtp.yandex.ru;
  • сертификат безопасности – SSL;
  • порт – 465.

Настройки Outlook

Параметры для Outlook:


The Bat

Является наиболее функциональным программным обеспечением для работы с электронной почтой:


Thunderbird

Mozilla Thunderbird - бесплатная программа для работы с электронной почтой. Главным преимуществом является функциональность и гибкость интерфейса.

Процесс выглядит следующим образом:

  • запускаем программу, выбираем пункт «Электронная почта »;
  • указываем требуемые данные, кликаем «Продолжить »;
  • в открывшимся окне щелкаем «Вручную »;
  • выбираем тип протокола, вводим необходимые параметры и жмем «Готово ».

Встроенный клиент Windows 8 и 10

Параметры стандартного средства в ОС Windows 8 и 10 выглядит так:


Настройки на Андроиде

Произвести настройки почтового клиента возможно и на мобильной операционной системе Android:

Почтовый ящик за последнее время стал привычным средством коммуникации и визитной карточкой, по которой передается как рабочая, так и личная информация. Лаконичный вид и постоянная доступность - необходимые критерии в выборе имени ящика и обслуживающего сервиса. Одним из наиболее популярных и надежных почтовых сервисов является Yandex.

Выбор Yandex обусловлен рядом преимуществ.

  1. Запоминающийся почтовый ящик на домене, который может быть использован для Вашего сайта.
  2. Письма, отправленные с сервиса Yandex, имеют больше доверия у принимающих почтовых сервисов и реже попадают в спам.
  3. Переписка храниться на Yandex и не занимает места на хостинге. Объем почтового ящика неограничен.

Если Вы остановили свой выбор на Yandex, то следующая инструкция позволит произвести подключение к сервису.

Создание почтового ящика в системе Yandex

Для создания почтового ящика в системе Yandex Вам необходимо осуществить ряд шагов:

  1. Зарегистрируйтесь на Yandex, если Вы не зарегистрированы, или войдите под имеющимся уже логином и паролем в свой аккаунт https://yandex.ru/ .
  2. Пройдите в раздел регистрации почты для домена: https://pdd.yandex.ru/domains_add/
  3. Подтвердите домен, принадлежащий Вам.

Настройка DNS-записей для домена

Инструкция по настройке DNS-записей в Timeweb:

Обратите внимание, что DNS-записи могут быть настроены только на стороне держателя NS-серверов.

NS (name server) - указывает на DNS-сервер, обслуживающий данный домен, то есть указывает серверы, на которые домен делегирован.

1. MX-запись

За прием и хранение сообщений отвечают почтовые серверы. Для настройки работы почтового ящика в системе Yandex в первую очередь необходимо изменить MX-записи.

MX (mail exchange) - запись, указывающая на адрес почтового шлюза для домена. Состоит из двух частей: приоритета (чем число больше, тем ниже приоритет) и адреса узла.

Создайте новую MX-запись со следующими значениями полей:

Значение — «mx.yandex.net.».

Точка в конце имени сервера обязательна. В некоторых панелях управления точка учитывается по умолчанию, тогда ее указывать не нужно.

Приоритет — 10.

Если приоритет со значением «10» не предусмотрен в панели управления, укажите любой другой отличный от нуля приоритет.

2. SPF-запись

SPF-запись (sender policy framework) используется для защиты домена от подделки. В SPF указывается список доверенных серверов (IP-адресов), с которых может отправляться почта данного домена, для предотвращения возможности рассылки спама от Вашего имени.

Для настройки SPF-записи укажите в качестве TXT-записи

v=spf1 redirect=_spf.yandex.net

Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате:

v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all

где IP-1, IP-2, IP-3 — IP-адреса дополнительных серверов.

3. DKIM-подпись

С помощью DKIM-подписи получатель письма может удостовериться в том, что оно действительно пришло от предполагаемого отправителя.

Вам необходимо создать поддомен вида

mail._domainkey.ваш_домен

и внесите в качестве TXT-записи параметры DKIM с публичным ключом, полученные в почте для домена (https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/dkim.xml#common ). Например, "v=DKIM1; k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSEBtaCOteH4EBqJlKpe..."

4. CNAME-запись

Создайте поддомен mail.ваш_домен и в качестве CNAME записи внесите значение "domain.mail.yandex.net".

При осуществлении указанных настроек следует учитывать два момента.

Первый заключается в том, что вступление в силу изменений DNS-записей может занять от 3 до 24 часов.

Второй - это то, что при смене почтовых серверов будет утерян доступ к сообщениям на текущем почтовом сервере. Если у Вас есть действующие почтовые ящики и Вы хотите сохранить переписку, воспользуйтесь следующей инструкцией.

  1. Подключитесь при помощи почтового клиента (например, Outlook) к ящикам на старом хостинге по протоколу POP3 и скачайте всю корреспонденцию.
  2. Создайте необходимые почтовые ящики в разделе "Почта" панели управления Timeweb.
  3. Подключитесь по протоколу IMAP и дождитесь, пока письма будут загружены на наш сервер.

Настройки почтового клиента для работы с почтовым ящиком на Yandex

Если Вы используете один из почтовых клиентов (например, MS Outlook, Thunderbird, The Bat!), Вам необходимо указать правильные настройки. Каждая почтовая программа имеет свою специфику, но основные параметры у них схожи.

Сервер для отправки почты (SMTP) — smtp.yandex.ru.

Для отправки почты необходимо использовать SMTP-авторизацию:

Логин (имя пользователя) — адрес электронной почты;

Пароль — пароль от почтового ящика;

Порт SSL — 465.

Сервер для приема почты POP3 — pop.yandex.ru или IMAP — imap.yandex.ru.

Порт SSL — 995 (POP3) или 993 (IMAP).

Заключение

Ряд вышеуказанных шагов позволит осуществить быстрый переход на сервис Yandex и пользоваться почтовыми функциями для Вашего домена. Внесение изменений может потребовать незначительного времени, но обеспечит высокое качество работы в дальнейшем.

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 993 .
Исходящая почта
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 995 .
Исходящая почта

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

    \\n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 993 .
  • \\n
    \\n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 465 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

    \\n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 995 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n
    \\n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \\n
  • защита соединения - SSL ;
  • \\n
  • порт - 465 .
  • \\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

    \n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 993 .
  • \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 995 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .


\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 993 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

    \n
  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 995 .
  • \n
\n \n \n \n Исходящая почта \n \n
    \n
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • \n
  • защита соединения - SSL ;
  • \n
  • порт - 465 .
  • \n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

  • адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 993 .
Исходящая почта
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

  • адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 995 .
Исходящая почта
  • адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
  • защита соединения - SSL ;
  • порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .



Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

  1. Перейдите в папку Удалённые .
  2. Выделите нужные письма.
  3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

  1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
  2. Выделите нужные письма.
  3. Нажмите кнопку В папку .
  4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

  • На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
  • Установлены все .
  • В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

  1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
  2. Откройте меню Пуск .
  3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
  4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
  5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
  6. Нажмите кнопку Далее .
  7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
  8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
  9. Нажмите Готово .
  10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
  11. В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
  12. В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
  13. Перейдите на вкладку Общие .
  14. .
  15. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
  16. Нажмите кнопку ОК .
  17. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
  18. Нажмите кнопку OK .

Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -

  • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
    • POP3: сервер - localhost , порт - 110
    • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

    Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .

    Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL

    Настройте МФУ или сканер следующим образом:

    1. Укажите следующие параметры SMTP:
      • сервер - smtp-devices.yandex.com
      • порт - 25
    2. Включите аутентификацию (проверку подлинности).
    3. Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.

      Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

    Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

    Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

    Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?