Яндекс почта не работает через the bat. Настройка The bat! для Yandex: подробное руководство

Настройка The Bat для Yandex .Почты

Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 илиIMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте в этой статье.

Настроить почтовую программу по протоколу IMAP.

IMAP

1. Запустите программу The Bat! . Если вы запускаете ее в первый раз, программа сама предложит вам создать учетную запись для работы. Если вы хотите оставить в первых двух диалоговых окнах настройки по умолчанию, просто пропустите эти страницы, нажав «Далее» и «Ок»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">2. Если в вашей почтовой программе уже настроена одна учетная запись и вы хотите настроить другую, или вы запускаете программу не в первый раз, вам необходимо зайти в меню управления учетными записями. Для этого зайдите в меню Ящик (Account) пункт «Новый почтовый ящик» (New...).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">3. В окне создания учетной записи, необходимо ввести имя ящика и кликнуть по кнопке «Далее»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">4. *****@***ru Почту для доменов . То, что вы напишете в поле «Имя», получатели ваших писем увидят в поле «От кого»(From).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">5. В новом окне выберите протокол IMAP и укажите адреса почтовых серверов:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black"> imap. ***** .

smtp. ***** .

Мой сервер SMTP требует аутентификации (My smtp server requires authenticationfor for sending mail). Нажмите «Далее».

6. Теперь необходимо указать ваши логин и пароль для доступа к ящику в соответствующих полях: «Пользователь» и «Пароль».

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">7. В следующем окне оставьте настройки по умолчанию и перейдите «Далее»:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В последнем окне следует перейти к расширенным настройкам, для этого выбирете «Да» и пойтите «Далее»:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">8. В открывшемся окне в разделе «Общие сведения» в графе «ФИО» должны быть указаны ваши имя и фамилия.

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">9. После этого переходим в раздел «Транспорт» и устанавливаем параметры безопасного соединения. Для каждого сервера нужно выбрать вариант соединения "Безопасное на спец. порт (TLS)". Для IMAP-сервера нужно указать порт 993 , а для SMTP - 465 .

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого необходимо зайти в параметры аутентификации SMTP-сервера, кликнув по кнопке «Аутентификация» напротив него, и убедиться, что в пункте «Аутентификация SMTP» стоит галочка и выбран вариант «Использовать параметры получения почты».

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Примените все настройки, нажав «ОК» во всех окошках. После завершения настройки почтовая программа автоматически предложит синхронизировать данные с информацией на сервере, авторизовавшись:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Если этого не произошло, кликните по имени только что созданной учетной записи правой клавишей мыши и выберите пункт «Синхронизировать все папки»:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Затем перезапустите программу.

10. После того, как вы снова запустили программу, зайдите еще раз в свойства только что созданной учетной записи для того, чтобы указать, в каких папках будут храниться отправляемые и удаленные письма, а также черновики. Для этого, находясь в учетной записи перейдите в меню «Ящик», а затем выберите пункт «Свойства почтового ящика».

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В открывшемся окне перейдите в раздел «Управление почтой» и выбирете соответствие для папок «Отправленные» и «Корзина», а также установите все галочки, отмеченные на изображении ниже:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В подразделе «Удаление» вам необходимо указать, в какую папку перемещать письма при удалении. Для этого нужно в двух полях («Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление») кликнуть по кнопке «Обзор» и выбрать папку «Удаленные» из папок вашего почтового ящика:

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого сниите флажок с пункта "Использовать альтернативное удаление для старых писем" и установите галочки в пунктах "Автоматически сжимать папки после опустошения" и "Помечать удаленные письма как прочитанные":

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Перейдите в раздел "Настройка IMAP" и активируйте пункт "Сжимать папки IMAP при смене текущей папки". Остальные пункты можете заполнить на ваше усмотрение.

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Затем в разделе "Параметры" устанавливаем галочку на пункте "Синхронизировать папки при запуске".

font-size:10.0pt;font-family:Arial; color:black">Настроить почтовую программу по протоколу POP3.

Чтобы настроить сбор Яндекс. Почты в The Bat по протоколу POP3 , выполните следующие действия:

1. Запустите программу The Bat! . Если вы запускаете ее в первый раз, программа сама предложит вам создать учетную запись для работы. Если вы хотите оставить в первых двух диалоговых окнах настройки по умолчанию, просто пропустите эти страницы, нажав "Далее" и "Ок:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">2. Если в вашей почтовой программе уже настроена одна учетная запись и вы хотите настроить другую, или вы запускаете программу не в первый раз, вам необходимо зайти в меню управления учетными записями. Для этого зайдите в меню Ящик (Account) пункт Новый почтовый ящик (New...).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">3. В окне создания учетной записи, необходимо ввести имя ящика и кликнуть по кнопке "Далее":

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">4. В следующем окне укажите ваше имя и адрес вашей электронной почты *****@***ru (или один изалиасов ) или же адрес вашего ящика на домене, если вы используете Почту для доменов . То, что вы напишете в поле "Имя", получатели ваших писем увидят в поле "От кого"(From).

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">5. В новом окошке необходимо выбрать протокол POP3 и указать адреса почтовых серверов:

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">В качестве сервера входящей почты (Incoming mail server) укажите pop. ***** .

В качестве сервера исходящей почты (Outgoing mail server) укажите smtp. ***** .

Обязательно установите флажок рядом со строкой "Мой сервер SMTP требует аутентификации" (My smtp server requires authenticationfor for sending mail) . Нажмите "Далее".

6. Затем необходимо указать ваши логин и пароль для доступа к ящику в соответствующих полях: Пользователь и Пароль/

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">Обратите внимание! Если адрес вашего ящика - *****@***ru, то указывать нужно только первую часть - login . Если же вы используете Почту для доменов, в качестве логина (имени пользователя) нужно указать полный адрес вашего ящика, например, *****@***ru .

7. В следующем окне оставьте настройки по умолчанию и перейдите "Далее":

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">В последнем окне следует перейти к расширенным настройкам, для этого выбирете "Да" и пойтите "Далее":

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">8. В открывшемся окне в разделе "Общие сведения" в графе "ФИО" должны быть указаны ваши имя и фамилия.

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">9. Затем нужно перейти в "Управление почтой" и указать, что при скачивании писем почтовая программа должна оставлять копии писем на сервере. Для этого нужно сделать активным пункт "Оставлять письма на сервере".

font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого переходим в раздел "Транспорт" и устанавливаем параметры безопасного соединения. Для каждого сервера нужно выбрать вариант соединения "Безопасное на спец. порт TLS". Для POP-сервера нужно указать порт 995 , а для SMTP - 465 .

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">После этого необходимо зайти в параметры аутентификации SMTP-сервера, кликнув по кнопке "Аутентификация" напротив него, и убедиться, что в пункте "Аутентификация SMTP" стоит галочка и выбран вариант "Использовать параметры получения почты".

font-size: 10.0pt;font-family:Arial;color:black">Примените настройки, нажав "ОК" во всех окошках. Почтовая программа готова к работе с вашим почтовым ящиком.

можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Настроить по протоколу IMAP

Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:

4. На данной странице введите следующие данные:

6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

• Для доступа к серверу использовать протокол — IMAP;
• Сервер для получения почты — imap.mail.ru;

8. В данном разделе укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
• Пароль — действующий пароль от Вашего почтового ящика.

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

12. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».

14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика...».

15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.

16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».

17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.

18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3 , необходимо:

1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;

2. В поле «Название ящика» введите любое название, например: Почта Mail.Ru.
Нажмите «Далее».

3. На данной странице введите следующие данные:

• «Ваше полное имя» — введите имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
• «Адрес e-mail» — введите полное имя вашего почтового ящика.

4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:

• Для доступа к серверу использовать протокол — POP3;
• Сервер для получения почты — pop.mail.ru;
• Адрес сервера SMTP — smtp.mail.ru.
  Отметьте галочкой пункт «Мой сервер SMTP требует аутентификации».

6. В открывшемся окне укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected];
• Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.

9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».

10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Нажмите «Аутентификация...» напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!

Изменить настройки по протоколу SSL

Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.

Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:

4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.

В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».

Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Ошибка «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("smtp.mail.ru.") не соответствует сертификату» или иную ошибку с упоминанием невозможности завершить соединение с использованием TLS.

Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL , не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:

Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции .

пришлите нам

Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»

Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:

Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.

Чтобы получить журнал отправки:

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

До сих пор, используете Веб-интерфейс для получения электронных почтовых сообщений. Проще говоря, для того чтобы получить почту сначала запускаете браузер Internet Explorer, затем загружает главную страницу (предположим Яндекса), далее нажимает на ссылке почта, авторизуется и только потом попадает в свой почтовый ящик.

Не правда ли, довольно утомительно совершать все эти действия. А хотите получать и отправлять почту всего за несколько секунд? Всё что для этого нужно, это всего лишь установить почтовую программу The Bat!

Статья ориентирована на начинающего пользователя, которому еще не приходилось устанавливать программы, поэтому процесс установки и настройки описан пошагово с качественными снимками экрана!

И так начнем:

1. Скачайте программу The Bat 7.4 из Интернета. Запустите файл «The Bat! 7.4.0_x32.msi» щелкнув на нем мышкой.

2. Появляется мастер установки программы The Bat, для продолжения установки нажмите кнопку «Next» (Рис.1).

2. Установите галочку о принятии пользовательского соглашения, для продолжения установки нажмите кнопку «Next».


3. В этом диалоговом окне, мастер установки предлагает выбрать компоненты установки. Ничего не меняем, для продолжения нажмите кнопку «Next». Если же вы не хотите устанавливать какой-либо компонент просто снимите с него галочку.

4. Мастер установки завершил сбор информации и готов к процессу установки, для продолжения нажмите кнопку «Next». Если вы хотите изменить настройки, то нажмите кнопку «Back» и внесите нужные изменения, для отмены установки нажмите «Cancel».

5. Начинается процесс установки программы, который завершается появлением диалогового окна «Completed The Bat! Setup Wizard » и сообщением об успешной установке программы The Bat! Нажмите кнопку «Finish» для окончания установки.

Автоматически запустится установка и настройка программы The Bat! Если этого не произошло запустите программу, для этого нажмите кнопку Пуск > Программы > The Bat.


Для продолжения, просто нажмите кнопку «Далее». Если вы хотите чтобы никто кроме вас не смог прочитать вашу почту на компьютере установите для защиты данных. Далее придумайте и введите пароль дважды.

Наступает самый ответственный момент настройки программы. Вам необходимо создать новый почтовый ящик для этого, введите данные от заранее зарегистрированного почтового ящика и нажмите кнопку «Далее».

В окне «Входящая почта» необходимо ввести нужные от вашего почтового ящика, если не знаете то оставьте всё по умолчанию, а для продолжения нажмите «Далее».

Все настройки для получения и отправки почты можно будет потом, спокойно исправить.

В окне «Исходящая почта» необходимо ввести нужные от вашего почтового ящика, если не знаете то оставьте всё по умолчанию, а для продолжения нажмите «Далее».

Все настройки для получения и отправки почты можно будет потом, спокойно исправить .

Если вы хотите использовать почтовый ящик вашего провайдера или другого бесплатного почтового сервера, то адреса почтовых серверов вы должны получить у них!

В этом окне, введите ваше имя и электронный адрес почтового ящика нажмите кнопку «Готово».

После нажатия кнопки готово, Вы попадете в главное окно программы, с подключенным почтовым ящиком, указанном при установке.

Для редактирования всех данных и настроек, выделите почтовый адрес, затем нажмите на меню «Ящик», далее «Свойства почтового ящика».

Установка и настройка программы The Bat! завершена. Необходимы данные для получения и отправки почты, вы найдете в своем аккаунте GMAIL или Яндекс в разделе Настройки.

Все больше пользователей отдает предпочтение почтовому агенту The Bat. Для этого есть весомые основания: удобный и понятный интерфейс, широкий спектр настроек. Как установить, настроить и пользоваться этой программой, узнаете из данной инструкции.

Скачать почтовый агент можно на официальном сайте ritlabs . Кликните на кнопку “Загрузить”. На открывшейся странице в табличке выберите последнюю версию программы “The Bat! v6.6 русская версия” и нажмите “Загрузить”. Дождитесь, пока в полосе загрузок полностью скачается файл установки, затем кликните по нему. Запустится мастер установки – следуйте его инструкциям. При первом запуске The Bat предлагает выполнить частичную настройку программы. Если вам по почте не приходится работать с секретной информацией, пункт “шифрование данных” вы можете проигнорировать.

На следующем шаге для своего удобства поставьте галочку в поле “Создать ярлык на Рабочем столе”, затем нажмите “ОК”.

Теперь необходимо задать параметры самого почтового ящика. В поле “Название ящика” можете вписать адрес своей электронной почты, он же отразится в поле “Ваше полное имя”, где вы можете заменить его на ФИО либо оставить как есть, в любом случае редактирование этого значения доступно в любой момент. В остальном допустимо оставить стандартные настройки. Обратите внимание, на 4-м шаге выберите протокол РОР3, чтобы при отправке писем не возникало конфликтов. Эти и другие настройки можно выполнить уже из самой программы, для этого выделите слева адрес электронной почты, затем правой кнопкой мышки вызовите меню, в котором кликните по пункту “Свойства почтового ящика”. В открывшемся окне в поле “Порт” установите значение «25» , при необходимости проверьте и измените адрес электронной почты и пароль для входа в него. В блоке “Получение почты” у вас должен отразиться протокол РОР3, и значение поля “Порт” должно быть установлено «110». Затем нажмите “ОК”.

Чтобы программа импортировала все имеющиеся в вашем почтовом ящике письма, необходимо при включенном интернете нажать на пиктограмму “Письмо с синей стрелкой вниз”, при наведении курсора на нее всплывет подсказка “Получить новую почту”. Если аутентификация пройдет успешно (пароль и е-мэйл верны), мгновенно в программу загрузятся все письма, которых не было прежде на компьютере. Написать новое письмо, ответить, переслать можно точно так же, как вы это делали в своем электронном ящике.

1. Запустите программу и настройте ее с помощью мастера установки.
2. В окне Создание нового почтового ящика укажите следующие параметры учетной записи:
   • Ваше имя - имя пользователя (например, Алиса Литл);
   • Электронный адрес - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, [email protected] );
   • Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) ;
   • Протокол - IMAP или POP .
   Нажмите кнопку Далее .

   Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .

3. В окне Входящая почта укажите следующие настройки учетной записи:
   • Для получения почты использовать - IMAP - Internet Mail Access Protocol v4 ;
   • Адрес сервера - imap.yandex.ru ;
   • Порт - 993 .
   Нажмите кнопку Далее .
   

В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:

• Адрес сервера исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex.ru ;
• Соединение - Безопасное по спец. порт (TLS) ;
• Порт - 465 ;
• Включите опцию Мой сервер SMTP требует аутентификации .
Нажмите кнопку Далее .


4. В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .

   
   
5. Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

6. Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

7. Нажмите пункт Управление почтой → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

8. Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .

   ","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false},{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

   

9. Нажмите кнопку OK , чтобы применить изменения, и перезапустите программу.

Проблемы с The Bat!

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты . После обновления выполните следующие действия:
    1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
    2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
    3. Нажмите кнопку ОК .
    4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
    5. Нажмите кнопку OK .

    Примечание.

12. Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
13. В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
    • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
    • POP3: сервер - localhost , порт - 110
    • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки