Kyivstar numarasını geri yüklemek için çevirmeniz gerekenler. Kyivstar numarasını kolay ve hızlı bir şekilde geri yükleriz. SIM kart garanti servisi

Kyivstar, Ukrayna pazarında ön ödemeli aboneler için "Kendi kendini değiştiren SIM" hizmetini sunan ilk şirkettir. Şimdi, bir SIM kartın kaybolması veya hasar görmesi durumunda Kyivstar mağazasına gelmeye gerek yoktur - bir başlangıç ​​paketi satın almak ve eski numarayı yeni SIM karta "atamak" yeterlidir. Bekleme süresi birkaç saattir, hizmetin maliyeti, numara yeniden başlatıldıktan sonra abonenin hesabından borçlandırılan 5 Grivnasıdır.

“Köylerin ve küçük kasabaların sakinleri cep telefon numaralarını geri getirmeyi zor buldular, çünkü bunun için telekom operatörlerinin diğer şehirlerde“ hizmet noktalarını ” aramak zorunda kaldılar. Yeni bir başlangıç ​​paketi satın almak çok daha kolay. Artık her Kyivstar müşterisi her zamanki numarasıyla kalabilecek. Kyivstar değer önerme departmanı başkanı Pavel Daniman, bu hizmetin yalnızca SIM kartın kaybolması nedeniyle kullanılan yeni numaraların sayısını azaltacağını umuyoruz. "Aynı zamanda, tüm müşterileri davetsiz misafirlerin eylemlerinden koruduğumuzdan emin olduk."

"Kendi kendini değiştiren SIM" hizmeti, SIM kart yeni formatın yuvasına uymuyorsa, yeni bir mobil cihaz satın alırken de yararlıdır - Mikro veya Nano. Ancak, bir abone yedek kart formatı ile bir Kyivstar mağazasına başvurursa, şimdi bu hizmetten ücretsiz olarak yararlanacaktır.

Telefon numaranızı almak ve yeni SIM kartınıza atamak için iki adım vardır. İlk olarak, bir Kyivstar başlangıç ​​paketi satın alın, telefona yeni bir SIM kart takın ve numarayı etkinleştirin - hesabı yenilemeden hesabı * 111 # (arama) kontrol etmek için kombinasyonu çevirin. İkinci olarak, * 245 * 380ХХХХХХХХХ * Z ... Z # (arama) kombinasyonunu çevirin, burada 380ХХХХХХХХХ yeni SIM karta atanacak telefon numarasıdır ve Z ... Z "eski" veridir SIM kart: ICC kodunun 19 hanesi (SIM kartın arkasındaki numara) veya 8 haneli PUK1 (SIM kartın takılı olduğu tutucuda gösterilir). SIM kart veya sahibi kaydedilmemişse, kişisel şifreniz varsa bu verileri My Kyivstar sisteminden veya Kyivstar yardım masasının bir uzmanından 466'yı arayarak öğrenebilirsiniz. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğinizde operatör açıklayıcı sorular sorarak numaranın sahipliğini kontrol edecektir.

Bundan sonra müşterinin numarası, ana ve bonus hesaplarındaki fonlar ve bağlı hizmetler geri yüklenir. Başvurunun yürütülmesine kadar talebin gönderildiği andan itibaren, eski SIM kartın Kyivstar ağına 7 saat boyunca kayıtlı olmaması önemlidir. Bulunursa ve yeni SIM karta numara atama ihtiyacı ortadan kalkarsa, uygulamanın tamamlanmasını beklemeden eski SIM kartı telefona takmanız ve açmanız yeterlidir. SIM'i değiştirmek için başarılı bir USSD talebi gönderdikten hemen sonra, geçici numara, Kyivstar ağı içindeki aramalar için 100 dakika ve İnternet kullanımı için 100 MB ile kredilendirilecektir. Bu, acil sorunları çözmek için yeterlidir. Geçici bir numaranın hesabına kontör yüklemek mümkün değildir.

Kyivstar, banka kartı sahiplerinin çoğu bankaların self servis sistemlerinde yetkilendirme için bir cep telefonu numarası kullandığından, prosedürün güvenliğine de dikkat etti. Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek için, SIM kartın şebekeye kaydı 7 saat içinde kontrol edilir. Bu sırada geri yüklenen numara ağda kayıtlıysa, SIM kartın değiştirilmesi talebi gerçekleştirilmeyecektir. Ayrıca, PUK kodunu geri yüklemek için hesabın son ikmal tarihi ve tutarı hakkındaki bilgileri kontrol etme koşulu iptal edilir.

"Kendi kendini değiştiren SIM" hizmeti hakkında daha fazla bilgiyi web sitesinde bulabilirsiniz.

Oldukça sık, bir cep telefonunun kaybıyla ilgili sorunlar vardır. Bu, sizin hatanız değil, örneğin çalınması dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle olabilir.

Ve bazen telefon için çok üzgün değil, ancak tüm telefon tabanının depolandığı SIM kartın yıllar içinde ne kadar biriktiği. Ancak bu durumda umutsuzluğa kapılmayın, mobil operatör Kyivstar'ın özel bir hizmeti var " SIM kart değiştirme", üzerindeki tüm bilgileri tutarken SIM kartı değiştirmenize izin verir.

SIM kart, üzerinde tüm bilgilerin depolandığı, üzerinde PIN ve PUK kodlarının da saklandığı küçük bir mikro devredir ve bu, kartta depolanan bilgilere yetkisiz erişimi engellemeyi mümkün kılar.

Kyivstar SIM kartı garanti kapsamında nasıl değiştirilir

Kartın garanti süresi satın alma tarihinden itibaren iki yıldır. Değiştirme, Kyivstar müşteri hizmetleri merkezinde gerçekleştirilir. Ancak, garanti kapsamında, üreticinin hatası nedeniyle çalışmadığı ortaya çıkan kartı değiştirebilirsiniz.

Bir müşteri hizmetleri merkezini ziyaret ederken, kart mekanik hasar ve nem açısından incelenecektir. Ayrıca yanlış girilen PUK kodu sonucu abonenin kartı bloke etmesi durumunda garanti değişimi yapılmamaktadır. Garanti kartı değişimi ücretsizdir.

Kyivstar'da bir numara nasıl geri yüklenir

SIM kartın garanti kapsamında değiştirilmediği durumlarda, geri yüklenebilir. Bu prosedür ödenir ve maliyeti 20 UAH'dir. Eski SIM kartta saklanan tüm bilgiler yeni karta geri yüklenecektir: telefon rehberi ve cep telefonu numaranız.

Bu prosedürü gerçekleştirmek için Kyivstar Müşteri Hizmetleri Merkezini ziyaret etmeniz gerekir. PIN ve PUK kodlarının bulunduğu eski bir kart veya panelin yanınızda olması gerekmektedir. Bu şeylerin olmadığı durumda, abonenin başlatılmasından geçebilirsiniz. Bunu yapmak için birkaç soruyu cevaplamanız gerekir.

Bunlar, numaranızın son kullanımıyla ilgili çeşitli sorular olabilir. Örneğin, arama yapılan son üç numara. Veya hesap yenilemenin son tarihi.

• Servisin işleyişi ve en yakın abone merkezinin konumu hakkında detaylı bilgi operatörden numara ile alınabilir. 466 ... Kyivstar cep telefonlarından yapılan aramalar ücretsizdir.

Bildiğiniz gibi, tüm mobil operatörlerin şirketleri kişisel bir numara için iki derece koruma sağlar, bu Pin ve Pak kodu Kyivstar... Birincisi SIM kartı etkinleştirmek ve etkinleştirmek içindir ve dört basamaktan oluşur. Girmek için üç deneme yapılır. Üç kez yanlış şifre girilirse sistem kilitlenir. Bu bağlamda, yanlış PIN kodunu girdikten sonra SIM kartın kilidini nasıl açacağınızı bilmeniz gerekir. PUK kodu bunun içindir.

Paket kodu nasıl bulunur?

Başlangıç ​​paketi satın alırken, SIM kart plastik bir kart tutucuya takılır. Onun üzerine
aşağıdaki bilgiler yazdırılır:

• Personel sayısı;
• SIM kart seri numarası (ICC);
• PIN1, PIN2;
• PUK1, PUK2.

Kart sahibine ait bilgilere ulaşmak mümkün değilse veya kart kaybolursa, servis merkezini arayarak veya CSC ile iletişime geçerek Kyivstar PUK kodunun yenilenmesi gerekmektedir.

Geri alma prosedürü için, son yenilemenin hesap bakiyesini, tutarını ve tarihini belirtmeniz gerekebilir. Son yenilemenin yapıldığı bir kazı kazan kartınız varsa, seri numarasını ve hesap bakiyesini belirtmeniz gerekir. Veya en sık aranılan üç telefon numarası ve bu işlemin yaklaşık tarihi.

Puk kodunu başka nasıl kurtarabilirsin?

Ayrıca, operatörü aramanın yanı sıra, puk kodunu aşağıdaki şekillerde de yenileyebilirsiniz:

• "My Kyivstar" self servis sistemini kullanarak;
• bağlı bir “kişisel şifre” servisi varsa;
• (ICC) SIM kart varsa;
• herhangi bir özel mağazada.

Yukarıdaki yöntemlerden herhangi biri ile kurtarma işlemi tamamen ücretsizdir. Kişisel parolanızı kullanarak kurtarmayı başlatmak için 466'yı veya 0800300466'yı arayın.

Özel müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçerek, Kyivstar paket kodunu çok kısa sürede kolayca geri yükleyebilirsiniz.

ICC'niz varsa, Kyivstar cep telefonunuzdan 922 * 3'ü çevirin. Eski Beeline kartlarında ICC'nin 20 basamaktan oluştuğunu belirtmekte fayda var, bu nedenle doğrudan CSC ile iletişime geçmeniz gerekiyor.

Kodu girme ve numarayı geri yükleme

Bir grup Kyivstar kodu, yalnızca PIN kodu üç kez yanlış girilmişse girmeniz gerekir. Bir kod paketi girmek için, ona eşit daha fazla deneme vardır. Ancak on denemenin tümü doğru kombinasyon olmadan kullanılırsa, SIM kart geri alınamaz bir şekilde bloke olur, bu nedenle değiştirilmesi gerekir.

Bundan kaçınmak için, kombinasyonu kendiniz bulmaya çalışmamalısınız. Sonuçta, milyonlarca dolarlık sekiz haneli seçenekler olacak. Ne diyebiliriz ki 4 haneden oluşan PIN kodu (standart değilse) asla çalışmayacaktır. Bu yüzden işini yapan bir güvenlik sistemidir.

Herhangi bir nedenle bloke olan bir SIM karta erişmek için yeni bir başlangıç ​​paketi satın almanız ve eski numarayı yenilemeniz gerekir. Bunu yapmak için en yakın Kyivstar mağazasına başvurmalı veya 0800300466'yı aramalısınız. Şirketin çalışanları, numarayı geri yükleme prosedürü hakkında gerekli tüm bilgileri derhal sağlayacaktır. SIM kart değiştirme servisini kullanarak kendiniz de yapabilirsiniz. Aynı zamanda, ücretsiz "rahat geçiş" hizmetini bağlayarak, eski SIM karta gelen aramalar ve SMS mesajları ile ilgili tüm bilgiler yenisine yönlendirilecektir. My Kyivstar sisteminde, kimin geçemediğini her zaman takip edebilirsiniz.

PUK kodunun girilmesi

Kyivstar'ın paket kodu sekiz hane içerir. Numaraların blokesini kaldırmak için kesin sırayla girilmelidir.

1. Telefonu kapatıp açın, ardından operatörden gelen paket kodunu girin ve tamam'a basın;
2. daha sonra ekran yeni bir pin kodu isteyecektir - onunla gelmeniz gerekir - 4 ila 8 basamak arasında olmalıdır, girdikten sonra tamam'a basın;
3. ve şimdi onaylamak için yeni PIN kodunu tekrar girin ve Tamam'a basın.

SIM kartın kilidi açıldı, kullanabilirsiniz.

Hizmet " SIM kart değiştirme " telefonunuzun çalınması, SIM kartınızın kaybolması veya çalışamaması durumunda cep telefonu numaranızı geri yüklemenizi sağlar. Hizmet tüm Kyivstar aboneleri tarafından kullanılabilir. Hizmeti kullanmak için en yakın Kyivstar bayisi ile iletişime geçmeniz ve bir kart değiştirme hizmeti sipariş etmeniz gerekir. Ayrıca, kartınız garanti kapsamında - fabrika hatası - değiştirilecekse, hizmet ücretsiz olarak sağlanır. Diğer durumlarda: çizikler, talaşlar, oyuklar, nem izleri, ısıya maruz kalma varlığı - SIM kartı değiştirme maliyeti 20 UAH'dir. Böyle bir değiştirme bir gün içinde yapılır. Kartın değiştirilmesinin maliyeti abonenin hesabından borçlandırılır, hesapta yeterli para yoksa hesabı yenilemeniz gerekir, ardından bu tutar hesaptan düşülecektir. SIM kartı geri yükledikten sonra, numaranız ve hesaptaki para kaydedilir, ancak SIM belleğine kaydedilen verilerin geri kalanı geri yüklenmez. Bağladığınız tüm hizmetler, geri yüklenen sim'e otomatik olarak bağlanır.

Yeni bir SIM kartın raf ömrü 1 yıldır. Bu süre zarfında SIM kartın üzerinde herhangi bir kusur bulunmazsa garanti değişimi yapabilirsiniz. SIM kartı değiştirmek için yanınızda bir pasaportunuz olmalıdır.

Kyivstar, Ukrayna pazarında ön ödemeli aboneler için "Kendi kendini değiştiren SIM" hizmetini sunan ilk şirkettir. Şimdi, bir SIM kartın kaybolması veya hasar görmesi durumunda Kyivstar mağazasına gelmeye gerek yoktur - bir başlangıç ​​paketi satın almak ve eski numarayı yeni SIM karta "atamak" yeterlidir.

Yenilikçi hizmet "Kendi kendini değiştiren SIM" basit ve güvenlidir: iki adım, birkaç saat bekleme - ve cep telefonu numarası tekrar çalışır, ancak yeni bir SIM kartla. Abone nerede olursa olsun, artık Kyivstar mağazasına başvurmadan numarasını her zaman geri yükleyebilir. Servis bedeli - Numaranın yeniden başlamasından sonra abone hesabından çekilen 5 Grivnası.

“Köylerin ve küçük kasabaların sakinleri cep telefon numaralarını geri getirmeyi zor buldular, çünkü bunun için telekom operatörlerinin diğer şehirlerde“ hizmet noktalarını ” aramak zorunda kaldılar. Yeni bir başlangıç ​​paketi satın almak çok daha kolay. Artık her Kyivstar müşterisi her zamanki numarasıyla kalabilecek. Bu hizmet sayesinde, yalnızca SIM kartın kaybolması nedeniyle yeni numaraların kullanımının azaltılacağını umuyoruz.- ile ilgili yorumlar Değer Önerisi Departmanı Başkanı Pavel Daniman Kiev yıldızı. - Aynı zamanda, emin oldukgüvenlidavetsiz misafirlerin eylemlerinden tüm müşteriler. "

SIM kart yeni formatın yuvası için uygun değilse, yeni bir mobil cihaz satın alırken "Kendi kendini değiştiren SIM" hizmeti de kullanışlı olacaktır. - Mikro veya Nano. Ancak, bir abone yedek kart formatı ile bir Kyivstar mağazasına başvurursa, şimdi bu hizmetten ücretsiz olarak yararlanacaktır.

Telefon numaranızı almak ve yeni SIM kartınıza atamak için iki adım vardır. İlk önce bir Kyivstar başlangıç ​​paketi satın alın, telefona yeni bir SIM kart takın ve numarayı etkinleştirin - hesabı yenilemeden hesabı * 111 # (arama) kontrol etmek için kombinasyonu çevirin. İkinci olarak, kombinasyonu çevirin * 245 * 380ХХХХХХХХХ * Z ... Z #(arama), burada 380XXXXXXXXX - yeni SIM karta atanacak telefon numarası ve Z ... Z - "eski" SIM kartın verileri: ICC kodunun 19 hanesi (SIM kartın arkasındaki sayı) veya PUK1'in 8 hanesi (SIM kartın takılı olduğu tutucuda gösterilir). SIM kart veya sahibi kaydedilmemişse, kişisel bir şifreniz varsa bu verileri My Kyivstar sisteminde öğrenebilirsiniz.

Bundan sonra müşterinin numarası, ana ve bonus hesaplarındaki fonlar ve bağlı hizmetler geri yüklenir. Başvurunun yürütülmesine kadar talebin gönderildiği andan itibaren, eski SIM kartın Kyivstar ağına 7 saat boyunca kayıtlı olmaması önemlidir. Bulunursa ve yeni SIM karta numara atama ihtiyacı ortadan kalkarsa, uygulamanın tamamlanmasını beklemeden eski SIM kartı telefona takmanız ve açmanız yeterlidir.

Kyivstar, numaranın yenilenmesi sırasında iletişimde olması gereken müşterilerinin rahatlığıyla da ilgilendi. SIM'i değiştirmek için başarılı bir USSD talebi gönderdikten hemen sonra, geçici numara, Kyivstar ağı içindeki aramalar için 100 dakika ve İnternet kullanımı için 100 MB ile kredilendirilecektir. Bu, acil sorunları çözmek için yeterlidir. Geçici bir numaranın hesabına kontör yüklemek mümkün değildir.

Kyivstar, banka kartı sahiplerinin çoğu bankaların self servis sistemlerinde yetkilendirme için bir cep telefonu numarası kullandığından, prosedürün güvenliğine özel önem verdi. Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek için, SIM kartın şebekeye kaydı 7 saat içinde kontrol edilir. Bu sırada geri yüklenen numara ağda kayıtlıysa, SIM kartın değiştirilmesi talebi gerçekleştirilmeyecektir. Ayrıca, PUK kodunu geri yüklemek için hesabın son ikmal tarihi ve tutarı hakkındaki bilgileri kontrol etme koşulu iptal edilir.

Hizmet hakkında daha fazla bilgiyi Kyivstar web sitesinde bulabilirsiniz.