Tricolor tv kanalları neden bugün çalışmıyor. Görüntü yok ama ses var. Bilgi kanalı çalışırken ücretsiz kanallar gösterilmez

Tricolor TV'nin çalışmamasının en yaygın birkaç nedeni vardır. Aşağıda, ortaya çıkan zorlukların en yaygın nedenleri ve çözümleri bulunmaktadır.

"Sinyal yok"

Bu tür zorlukları etkin bir şekilde çözmek için, bu fenomeni en baştan doğru bir şekilde nitelendirmek gerekir. Bugün, sinyal eksikliği için birkaç seçenek var. İlk durumda, karakteristik bir gürültü varken TV'de mavi veya siyah bir ekran görülür. Bu durum alıcının TV'ye bağlı olmadığını gösterir. Bu durumda, alıcı ekipman aslında kablolar ve kordonlarla bağlanmış olabilir, ancak TV bunu algılamaz.

Bu sorunla genellikle yüksek frekanslı kablolar, ses-video bağlantıları, Scart-Scart, HDMI ve diğerleri kullanılarak bağlanırken karşılaşılır. İkinci durumda, ekranda "Sinyal yok" bildirimi görünür. Bu durumda alıcının uzaktan kumanda cihazını kullanmanız gerekir. Yardımı ile ilgili düğmeye basarak menüye girin. Listeyi ekranda görüntülemek, TV ile alıcı arasındaki bilgi alışverişini gösterecektir.

Menüye girmek mümkün değilse, bu alıcının olmadığını veya yanlış bağlandığını gösterir ve TV'nin kendisi tarafından "Sinyal yok" mesajı verilir. Alıcı ekipman TV'ye bağlı değilse, aşağıdaki adımlar dizisi izlenmelidir:

1. Kablo bağlantısının doğruluğunu kontrol edin.
2. Alıcının açık olup olmadığını öğrenin. Bu, ekranındaki bilgilerin değerlendirilmesini gerektirir. Alıcının ekranı saati gösteriyorsa, kapalı olduğu anlamına gelir. Şimdi uzaktan kumandadaki kırmızı güç tuşuna basarak açmalısınız.
3. Alıcının TV setine bağlantısı yüksek frekanslı bir kablo ile yapılıyorsa, "Otomatik arama" kullanılması gerekir. Sonuç olarak, TV, alıcının aktardığı kanalı algılamalıdır.
4. Ses-görüntü kablosu, Scart-Scart veya lale kullanılarak bağlantının yapıldığı bir durumda, sorunun çözümü daha da kolaydır. Uzaktan kumandayı kullanarak TV'yi AV girişine geçirin. TV'nizde bu konektörlerden birden fazla varsa, AV tuşuna birkaç kez basmanız gerekebilir.

Alıcı TV'ye doğru şekilde bağlanmışsa, alıcı cihazın menüsü ekranda görünür, ancak "Sinyal yok" yazısı da vardır, bu, uydu çanağının sinyal almadığını gösterir.

"Şifreli kanal DRE"nin geri kalanında yalnızca "Bilgi Kanalı" yayınlanır

Böyle bir sorunun dört olası nedeni vardır: alıcı cihaz kayıtlı değil, abonenin verileri onaylanmadı, alıcı dondu, alıcı uzun süredir kapalı.

Yeni alıcı modelleri, alıcı ekipmanın önceden kaydı olmadan Tricolor uydu TV sinyalinin alınmasına izin vermeyen özel programlama üniteleriyle donatılmıştır. Alıcıyı kaydettirmek için alıcının satın alındığı veya kiralandığı kuruluşun temsilcisiyle iletişime geçmelisiniz.

Alıcı cihazın aktivasyon kodunun dört gün içinde uydudan geldiğini unutmamak önemlidir. Bu gerçek göz önüne alındığında, alıcının fiziksel kurulumdan bir gün önce kaydedilmesi tavsiye edilir. Alıcının kayıtlı olması, ancak anteni uyduya ayarlamak ve planlanan zamanda aktivasyon kodunu almak için dışarı çıkmaması durumunda, arkadaşlarınızın veya komşularınızın ayarlı herhangi bir antenini kullanabilirsiniz. Kendi alıcınızı bağlamanız, standart paketin kanallarından birini seçmeniz ve TV ekranında yayın başlayana kadar beklemeniz yeterlidir.

Bugün, alıcıyı kaydetmeye ek olarak, sözleşmenin imzalanmasında belirtilen verilerin uygunluğunu doğrulamak da gereklidir. Bu prosedür, www.tricolor.tv web sitesi kullanılarak, dijital televizyon operatörünün ofisine veya abonenin "Kişisel Hesabına" bir mektup yazılarak gerçekleştirilebilir.

Sinyal eksikliğinin nedeninin alıcının donması olduğu durumlarda, alıcıyı güç kaynağından ayırmak, yaklaşık beş dakika beklemek ve ardından alıcı ekipmanı şebekeye yeniden bağlamak gerekir. Bazı durumlarda, alıcıyı ağa bağladıktan sonra tekrar doğru şekilde çalışmaya başlaması için on dakika beklemeniz gerekecektir.

Alıcı uzun bir süre kapalı kaldıysa, 20-30 dakika boyunca kodlu bir kanalda açık bırakmalısınız. Yukarıda açıklanan nedenlere ek olarak, Tricolor'un çalışmamasının birkaç nedeni daha var.

Alıcı kaydedildi ancak sinyal alınmadı

Alıcı tarafından uydudan sinyal alınması, doğrudan ekipmanın kaydından kaynaklanmaz. Anteni doğru şekilde hizalamak önemlidir. Doğru kurulum ve konfigürasyonun ana göstergesi, dijital televizyon operatörünün bilgi kanalının ekranında bulunmasıdır. Üzerinde üç renkli TV reklam birimleri gösterilmektedir. Alıcı, operatörün bilgi kanalını yayınlayacak şekilde ayarlanana kadar kaydedilmemelidir.

Alıcı aktivasyon kodu dört gün içinde alınmadı

Tricolor'un çalışmamasının başka bir nedeni daha var. Bir abone bir bayiden Tricolor TV paketi satın aldıysa, alıcıyı kaydettirdiyse, başlangıç ​​kartını etkinleştirdiyse ve verileri onayladıysa ancak 96 saat içinde anteni kurmadıysa, etkinleştirme kodu alınmayacaktır. Bu durumda, operatörün bilgi kanalı yayınlanmalıdır, ancak canlı yayın kanalları olmayacaktır. Bu durumda, aşağıdaki e-posta adresine bir mektup yazarak operatörün teknik desteği ile iletişime geçmelisiniz: [e-posta korumalı]



Açıldığında, "Ediniy" paketinde tüm Rus kanallarını bulamıyorum. Geceleri ayarladıktan sonra kanallar görünür, ancak gün boyunca başkalarına geçerseniz, örneğin, All-Russian eğlenceleri tekrar kaybolur, ne olur? Bu çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı ve TRICOLOR'u 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Alıcıyı her gece açık mı bırakmalısınız? JD alıcısı 37025502690620

Tüm Tricolor TV aboneleri, ücretli süreleri sona ererse, sürekli izleyebilecekleri 10 temel kanalın kaldığını bilir. Ancak Tricolor TV bir temel kanal paketi göstermiyorsa (“sinyal yok” yazısı var), ne yapmalı? Bu durumda, müşterilerin hemen birçok sorusu var, birçoğu sorunu nasıl çözeceğini ve kendi başlarına yapmanın mümkün olup olmadığını bilmiyor.

Başlamak için, ekipmanın tüm teşhislerini gerçekleştirmelisiniz. Tüm sorunun gevşek bir kabloda olduğu durumlar vardır, bu durumda tüm bunları kendi başınıza ve dışarıdan yardım almadan çözebilirsiniz.

Tüm sistemin işlevselliği nasıl kontrol edilir?

Başlamak için en standart yöntemi kullanabilirsiniz - alıcı cihazı yeniden başlatın. Bunu yapmak için, elektriği kapatmalı ve sonra açmalısınız. Bunu 5-10 dakika yapmanız önerilir. Bu durumda, tüm kanallar kendiliğinden geri yüklenebilir.

İkinci adım, ana bilgi kanalı Tricolor TV'nin çalışıp çalışmadığını kontrol etmektir. Sürekli çalışmak zorundadır. Peki ya bu kanal yayını durdurur ve "sinyal yok" yazısını gösterirse? Bu neden oluyor olabilir?

Belki ayarlar kaybolmuştur ve bu nedenle kanal gösterilmiyor. Bu durumda, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bu, sinyali geri yüklemeye yardımcı olabilir ve kanallar yeniden gösterilecektir.

Fabrika ayarlarına nasıl döneceğinizi bilmiyorsanız ne olacak? Tricolor TV bunu hemen hemen tüm sorun durumlarında yapmanızı önerir, bu nedenle her abone bunu nasıl yapacağını bilmelidir. Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamak için şunlara ihtiyacınız vardır:

• TV'nin ana menüsünü açın;
• "Ayarlar" öğesini bulun;
• Tricolor TV pin kodunuzu girin (akıllı kartınızın arkasında belirtilmelidir);
• "Fabrika ayarları" öğesini seçin;
• "Tamam" düğmesine basarak seçiminizi onaylayın;
• daha sonra ayarların sıfırlanmasıyla ilgili bir uyarı alacaksınız, tekrar onaylanmalıdır.

Tüm bu adımlardan sonra alıcı yeniden başlayacak ve ayarlar fabrika değerlerine dönecektir. Belki ayarları sıfırlamak sorunu çözmeye yardımcı olur ve “sinyal yok” mesajı yerine en sevdiğiniz TV kanallarını tekrar HD formatında izleyebilirsiniz.

Şimdi otomatik aramayı kullanarak kanalları yeniden ayarlamanız gerekiyor. Tricolor TV, gerekli paketi bağımsız olarak bulacaktır ve yalnızca kurulu TV kanallarını kaydetmeniz yeterlidir. Ücretli süreniz şu anda geçerli değilse, büyük olasılıkla Tricolor TV tüm ücretsiz kanalları listenin sonuna kaldıracaktır. Birçoğu için, yaklaşık 101 kanaldan başlarlar.

Bilgi kanalı çalışıyor, ancak temel olanlar çalışmıyor.

Bilgi kanalı neden çalışıyor, ancak temel olanlar gösterilmiyor (yalnızca "sinyal yok" yazısı görünüyor ve bu durumda ne yapmalı? Abone verilerini onaylamadıysa veya akıllı kart varsa bu durum mümkündür) yanlış kurulmuş ve alıcı bunu görmüyor.

Sorun, doğrulanmamış verilerden kaynaklanıyorsa, onaylanmalıdır. Onaylamanın birkaç yolu vardır:

• şirketin çağrı merkezini arayın ve operatörden bunu yapmasını isteyin;
• Tricolor TV'nin resmi web sitesindeki "Kişisel Hesap" da kendiniz yapın.

Ayrıca, "sinyal yok" yazısı, alıcının akıllı kartı görmediğini gösterebilir. Bunu menüden "Koşullu Erişim" adlı bölüme giderek kontrol edebilirsiniz. Ardından DRE modülüne gitmeniz gerekiyor. Kimlik kartının numarası orada belirtilecektir ve alıcıda takılı olan kartın numarasıyla eşleşmelidir. Numara görüntülenmiyorsa, alıcı akıllı kartı görmüyor demektir. Bu durumda müşteri destek merkezine başvurmanız ve kartı değiştirmeniz gerekir.

Temel paket fiyat değişiklikleri

Şirketin hizmetlerinin fiyatlarındaki değişiklik nedeniyle "sinyal yok" veya "görüntüleme kanallarına erişim yok" yazısının görünümü görünebilir. Gerçek şu ki, 2015'ten beri Tricolor TV, HD tarife paketlerindeki verileri değiştirdi. Bu, daha önce "Optimum", "Süper Optimum" ve "Maksimum HD" hizmet paketine abone olduysanız, yeni bir tarife setiniz olacak - "Tek".

Buna ek olarak, Tricolor TV tüm tarife bölümlerini ve fiyat derecelendirmelerini kaldırdı. Artık 600, 900 ve 1200 ruble için daha önce olduğu gibi bir hizmet paketi seçemezsiniz. Şu anda 1200 ruble için yalnızca bir HD TV kanalı paketi var. Bu fiyat hem yeni ekipman hem de eski ekipman için geçerlidir.

Ama küçük bir fark var. Paket ücretinin tamamını tek seferde ödemek istemiyorsanız taksitler halinde ödeyebilirsiniz. Altı ay boyunca HD kalitesinde TV kanallarını izlemek için 600 ruble ve 9 ay - 900 ruble ödemeniz gerekecek.

Ayrıca, 2015'ten beri Tricolor TV, abonenin paket için ödeme yapmaması durumunda, HD kalitesinde 10 temel kanalın onun için çalışacağını garanti etmez. Daha önce bu, belgelerde açıkça belirtilmişti, ancak şimdi Tricolor TV, tarife paketleriyle ilgili bu maddeyi sözleşmeden çıkardı. Bu nedenle, TV kanallarını HD formatında izlemek için 1200 ruble ödemeyi zamanında ödemediyseniz, TV ekranınızda “resim” yerine “sinyal yok” mesajı görünecektir.

Yazılım güncelleme sorunu

Bu, temel kanallarınızın çalışmayı durdurmasının başka bir sorunudur. Yazılımı zamanında güncellemezseniz kanalların arızalanmasına neden olabilir.

Sonuç olarak, HD kalitesinde kanalların yayını durdurulacak ve TV ekranınızda “sinyal yok” mesajı görünecektir. Bu nedenle çıkar çıkmaz tavsiye edilir. Bu, gelecekte HD kanalların yayınlanması ve sinyal eksikliği ile ilgili sorunların önlenmesine yardımcı olacaktır. Güncelleme, Tricolor TV ayarlarından bağımsız olarak yapılabilir.



Temel Tricolor TV kanalları çalışmıyorsa, BİR SONUÇ VAR: - Tricolor TV çok açgözlü bir organizasyondur, N. Mikhalkov'un Rusya'daki sorunun fakirleri beslemek değil, ZENGİN OLDUĞUNU söylemesi boşuna değildir. YİYEMEZ!!!

13 Temmuz 2015 tarihli Rusya Federasyonu Federal Yasası No. 257-FZ "Rusya Federasyonu Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair" Kitle İletişim Araçlarına Dair "ve Rusya Federasyonu Federal Kanununun "İletişime Dair "" Üç renkli televizyon mu?

Yıl için GS 8306 ödemesi 22 Nisan'da onaylandı ve 9 Mayıs'ta her şeyi kapattılar ve tatili mahvettiler. Teşekkürler! Ve onlara aynı bizim paramız için. Kendimi bilgi kanalı olmayan ama 2 “film gösterimi” kanalı olan uzak bir köyde buldum. Genel olarak, tüm bunlar benim için net değil.

ID 331308013296. Paket Tek ödemeli, 3. hafta, 15 Mayıs 2017'den itibaren ekranda - kodlu bir kanal !! Federal kanallar çalışmıyor.
Geçmek imkansız!! Son olarak, operatörlerini arayabileceğiniz ve normal bir danışma alabileceğiniz normal bir çağrı merkezi yapın !!!
Ve böylece - verilmeyen hizmetler için para alıyorsunuz, harika bir işiniz var!

Uydu TV, geleneksel TV'nin bulunmadığı yerlerde favori programlarınızı ve favori kanallarınızı izlemenin harika bir yoludur. Ancak bazen izlemenin bu kadar uygun bir yolu bile başarısız oluyor. Ancak favori kanalınız aniden kullanılamaz hale gelirse ne yapmalısınız? Ve ödeme yapıldıktan sonra Tricolor TV kanallarının neden gösterilmediğini öğrenmek mümkün mü? Pay TV'ye erişimi nasıl geri yükleyebilirim ve sorunların nedeni ne olabilir?

Uydu TV'nin kullanılamamasının birçok nedeni vardır. Bu nedenle panikleyip üzülmeden önce ne olduğunu anlamalısınız. Sorunlar şunlarla ilgili olabilir:

• zayıf sinyal kalitesi;
• alıcı arızaları;
• anten arızası;
• akıllı kartla ilgili sorunlar;
• yanlış ödeme;
• etkinleştirilmemiş hizmetler;
• teknik çalışma;
• diğer zorluklar.

Tabii ki, hemen bir uzmandan yardım isteyebilirsiniz. Ancak ziyareti uzun zaman alacaktır, bu nedenle bazen durumu kendi başınıza düzeltmeye çalışmak çok daha akıllıca olur. Ayrıca, bazen bir sorunun çözümü yüzeyde yatar ve birkaç dakika sürer. Böylece, ekipmanın doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edebilir veya hatta kısa bir süre için kapatabilirsiniz. Bazen sinyali yardımsız geri almak yardımcı olur.

Donanım sorunlarını nasıl düzeltirim?

Zorluklarla karşılaşıldığında, ilk adım kartın doğru takılıp takılmadığını kontrol etmektir. Ardından, alıcıya dikkat etmeniz gerekir. Kural olarak, içinde sorun varsa, normal yazılar yerine, örneğin 8888 gibi diğer mesajlar görünür olacaktır. Ayarlar değiştirilirse, kullanıcılar yalnızca iki parantez görür. Doğal olarak, bu durumda alıcıyı yeniden yapılandırmaya değer.

Ek olarak, anten ve alıcı arasındaki bağlantıyı kontrol etmek mantıklıdır, bazı durumlarda hasarlı kontaklar nedeniyle sinyal yoktur. İyi bir alıma ve ekipmanda buz birikmesine engel olabilir.

Yukarıdakilerin tümü yardımcı olmazsa, diğer yöntemleri kullanarak kanalların nasıl etkinleştirileceğini düşünmeye değer. Ayrıca, herhangi bir zorluğa neden olmaz ve hemen hemen her kullanıcı tarafından kullanılabilir.

Tricolor TV kanalları için ödeme yaptıktan ne kadar süre sonra açılır?

Ekipmanı kontrol etmeyi bitirdikten sonra, diğer arıza nedenlerine dikkat etmelisiniz. Ve kontrol edilecek bir sonraki şey, ücretli kanalların etkinleştirilmesidir.

Hesapta para olmasına rağmen Tricolor ücretli kanalları göstermiyorsa, şunları yapmalısınız:

1. TV operatörünün web sitesine gidin ve giriş yapın;
2. o zaman aktivasyon kodları göndermek için bir başvuru doldurmanız gerekir;
3. bundan sonra alıcıyı açmanız ve ücretli kanallardan birini seçmeniz önerilir;
4. yukarıdakilerin hepsini yaptıktan sonra geriye sadece beklemek kalıyor.

Ücretli içeriği etkinleştirmek genellikle uzun sürmez. Ancak bazen dış koşullara ve bazı teknik faktörlere bağlı olarak bu süreç 9 saate kadar uzayabilmektedir. Bunca zaman alıcıyı açık bırakmaya değer. Bu durumda, TV'nin bağlanması gerekmediğinden, ona bağlı TV kapatılabilir.

Tricolor TV neden ödemeden sonra "kodlu kanal" göstermiyor ve yazmıyor?

Ek zorluklar, abonelerin kendi hatasından kaynaklanabilir. Gerçekten de, bir ATM'de TV için ödeme yaparken, kimlik numaralarını yanlış belirtirler veya imzalanan sözleşmenin numarasında hata yaparlar. Hatalı bir işlemi geri almanın 2 yolu vardır:

• ödemenin yapıldığı kurumla iletişime geçerek;
• Tricolor destek operatörleri ile iletişime geçerek.

Bu durumda, ilk seçenek yalnızca, parayı gönderdikten sonraki ilk saatlerde hatanın fark edildiği durumlarda geçerli olacaktır. Bu, bankaların ve finansal kurumların çalışmalarının özelliğinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, çoğu durumda operatörün iletişim merkezini aramak veya şirketin resmi web sitesinde yardım isteyen bir başvuru yazmak gerekir. Ancak ödemenin hangi abonenin numarasına yapıldığını önceden kontrol etmek en iyisidir.

Kanalları kendi başıma geri alamazsam ne yapmalıyım?

Önerilen tüm yöntemler yardımcı olmadıysa, sorunu çözmenin son yolu kalır. Tricolor TV personelinin yardımını kullanmak gereklidir. Onlarla hemen hemen her uygun şekilde iletişim kurabilirsiniz. Kullanıcılar şunları yapabilir:

1. ücretsiz numarayı (88005000123) arayın;
2. web sitesinde bir istek bırakın;
3. skype üzerinden desteğe başvurun;
4. sosyal ağları kullanın;
5. çevrimiçi sohbete yazın veya çevrimiçi arama yapın.

Hangi seçenek seçilirse seçilsin, şirketin uzmanları kesinlikle bu durumdan en iyi yolu bulmaya çalışacaklardır. Tek bir müşteri cevapsız kalmayacak, çünkü memnun abonelerden gelen olumlu geri bildirimler, bir TV operatörünün gelişiminin anahtarıdır.

Ya Tricolor TV göstermezse?

Sorun ne olursa olsun en önemli şey panik yapmamaktır çünkü bu durumu daha da zorlaştıracaktır. Soruna sakince yaklaşmak ve kendi başınıza çözmeye çalışmak daha iyidir.

Ekipmanın servis verilebilirliğini kontrol etmek, ücretli TV paketlerinin etkinleştirildiğinden emin olmak ve yapılan ödemenin doğruluğunu netleştirmek gerekir. Yukarıdakiler yardımcı olmazsa, şirketin uzmanlarından yardım almalısınız.

Bunu yapmak için destek operatörüne başvurmanız ve durumu ona açıklamanız gerekir. Bu durumda, sözleşme numarasını önceden hazırlamak faydalı olacaktır, çünkü onsuz durumu düzeltmek imkansızdır.

Uydu televizyonu bağlamak sadece konforlu koşullar listesine dahil edilmekle kalmaz, aynı zamanda bir zorunluluktur.

Hizmet, özellikle küçük kasaba ve köylerde yaşayan Rusya sakinleri arasında talep görüyor (orada başka bir alternatif olamaz).

Tricolor şirketi, dijital televizyon alanında en popüler şirketlerden biridir.

Kanal görüntüleme HD kalitesinde mevcuttur. "Üç renkli" haklı olarak ülke çapında bir işletme olarak adlandırılabilir, çünkü bağlantısı bir bütçeye sahip insanlar için bile kullanılabilir.

Tricolor TV nasıl çalışır?

Ancak, resimlerin kalitesine ve çok sayıda TV kanalına rağmen, sistem abonelerini her zaman tatmin etmemektedir.

Ücretli TV kanallarının yayınlanmasıyla ilgili sorunlar özellikle yaygındır, ancak bazı durumlarda basit olanlar bile gösterilmez.

Bu tür on sorundan sekizi, sinyal almayla ilgili sorunlardan kaynaklanır.

Bazen durumu kendiniz düzeltebilirsiniz. Ancak daha sık olarak, bunun için tüm sorunları "kesinlikle" ortadan kaldıracak özel sihirbazlar çağrılır. Bu tür hizmetler pahalıdır (zaten ustanın gelişi), bu nedenle bazı aboneler durumu kendi başlarına düzeltmeyi tercih eder.

Her türlü soruna rağmen, Tricolor uydu televizyonu yalnızca Rusya vatandaşları arasında büyük popülerlik kazanıyor.

Tricolor TV kanalları neden çalışmıyor?

Sistemin çökmesinin ve kanalların çalışmayı durdurmasının birkaç nedeni vardır. Ana olanları düşünelim.

Sebep 1: yağmur, kar ve diğer yağışlar

Çoğu zaman, başarısızlıklara neden olan faktör sadece doğadır. Evet, iklim koşulları genellikle düzgün yayına engel olur.

Özellikle kötü havalarda düşen yağış, alıcı sinyalin iyi performansını engeller.

Abonelerin yağmurlu günlerde şikayette bulunmaları çok yaygındır.

Ancak bu sadece Tricolor TV müşterileri arasında değil, aynı zamanda diğer ajansların aboneleri arasında da bulunur.

Bunun nedeni, sinyal alıcısının küçük bir çapa sahip olmasıdır. Tipik olarak, kablo hizmetleri sağlayan bir şirket, abonelerine tam olarak standartlarına göre tasarlanmış antenler sağlar.

Bununla birlikte, bu boyutlar bir arazi için ideal olabilirken diğeri için hiç ideal olmayabilir. Ve böylece tortul alanlarda kanallar düzenli çalışmayacaktır, çünkü normal üç renkli sinyal alıcısı iyi yayın için yeterli olmayacaktır.

Nedenler # 2: sinyal alıcısının yanlış kurulumu

Çoğu zaman, sinyal yalnızca sinyal alıcısının kendisinin yanlış takılmış olması nedeniyle kaybolur veya bozulur - bu, yakında kanalların tamamen kaybolmasına veya resimlerin kısmi bozulmasına neden olur.

Bu sorun, uzun bir süre boyunca yalnızca bir kez veya günde birkaç kez ortaya çıkabilir - her durumda, ondan kurtulmak oldukça basittir. Sadece alıcıyı yeniden kurmanız gerekiyor ve bu sefer her şeyi doğru yapın.

Anteni TV'ye bağlayan kablonun hasarlı olması nedeniyle de benzer bir sorun ortaya çıkabilir.

Sebep numarası 3: belirli bir alandaki nesnelerin etkisi

Bazen sebep sadece çevrede yatmaktadır. Yani Tricolor TV kanallarının doğru yayınına yalnızca abonenin yaşadığı bölgedeki nesneler tarafından müdahale edilir. Bunlar her türlü engel olabilir - sinyal akışını engellerler. Basit örnekler ağaçlar, büyük boy komşu evleri ve diğer yapılardır. Bu düzeltilebilir mi?

Her şeyden önce, soruna hangi nesnenin neden olduğunu bulmanız gerekir. Ardından anteni başka bir yere yeniden takmanız gerekir - bundan sonra tüm kanallar tekrar çalışmaya başlar. Daha az yaygın olarak, nesne kaldırma kullanılır (ağaçlar kesilir, vb.).

Sebep # 4: Antende buz birikmesi

Bazı durumlarda, parazitin görünümü, anten üzerinde buz bulunmasından kaynaklanır. Bu nedenle, kanalların arızalanması durumunda antenin durumunu kontrol ettiğinizden emin olun.

Sebep # 5: teknik çalışma

Bazen Tricolor TV yalnızca ücretli değil, aynı zamanda temel kanalları da göstermeyi bırakır. Tüm bileşenlerin kontrol edilmesi iyi göstergeler veriyor, ancak TV kanalları hala çalışmıyor. Bu durumda, ödenen süre henüz sona ermemiştir.

Böyle bir resim, Tricolor TV şirketinin kendisi teknik çalışma yürütürken görülür. Sorun buysa, abonenin yalnızca sonunu beklemesi gerekir.

Sistemde herhangi bir arıza bulursanız, kendiniz düzeltmeye çalışmayın. Aksi takdirde, yalnızca kaprisli uydu TV'yi bozarsınız, böylece onarımlar sonunda size yalnızca daha pahalıya mal olur.

Tüm kanallar yalnızca ücretlidir ve hiçbiri çalışmıyor - ne oldu?

Bazı aboneler için şu durum gözlemleniyor: Tricolor hizmetleri ödendikten hemen sonra sistem çalışmıyor. Bu neden olabilir ve durumu hızlı bir şekilde düzeltmek mümkün mü? Tabloda ayrıntılı cevaplar bulacaksınız.

Bununla birlikte, abone, kanalların TV'de çalışmayı bırakmasının nedenini her zaman bağımsız olarak belirleyemez ve ardından onu ortadan kaldıramaz.

Örneğin, ekranda sadece “8888” değeri göründüğünde veya tuner sürekli yanıp söndüğünde veya komutlara yanıt vermeyi tamamen bıraktığında, kesinlikle teknik destek servisini aramanız gerekir. Böylece ilk tavsiyeleri alacak ve yenileme çalışmasının sizin için nasıl gerekli olduğunu bileceksiniz.

Tuner ekranında iki parantez şeklinde bir değer görünüyorsa, cihazınızın fabrika ayarlarına sahip olduğu, yani yeniden yapılandırma yapılması gerektiği anlamına gelir.

Kanallar nasıl ve neden etkinleştirilir?

Üç renkli TV şirketinin hizmetlerinin kullanımından bir yıl sonra, bazı aboneler Optimum ve Maximum HD kanallarını göstermeyi bırakıyor. Sistem şifreli kanalları yazar.


Öncelikle operatörleri arayıp ücretli sürenin geçip geçmediğini sormanız gerekiyor. Yakın zamanda bir ödeme aldıysanız, ödemenin gelip gelmediğini öğrenin.

Unutmayın ki sistem kodlu kanal yazmaz, ödemeniz hesaba geçtikten hemen sonra kanalları aktif hale getirmelisiniz. Bunu yapmak için abonenin kişisel hesabına girmeniz ve ardından aktivasyon kodlarını almak için sipariş vermeniz gerekir. Böylece, kanal görüntüleme yakında mevcut olacak.

Sözleşme numarasını veya rakamlarını girerken hata yapmamak için ödeme yaparken girdiğiniz verileri dikkatlice kontrol edin.

Yapılan tüm işlemlere rağmen Tricolor TV başarısız olursa. TV'yi açın, şifreli kanalı saat dokuza ayarlayın.

Rusya ve BDT'deki en büyük dijital uydu televizyon operatörü olan Tricolor TV, çalışmalarında gelişmiş teknolojiler ve ekipman kullanıyor. Üç renkli - uydu çanağından sinyal gelmiyor, nedeni ekipmanın yanlış kurulumunda veya cihazın yazılım bölümünün ayarlarında olabilir. Bu, kritik hatalara ve görüntünün yayınlanamamasına neden olabilir. Bu konuyu daha ayrıntılı olarak ele alalım ve arızanın ana nedenlerini belirleyelim.

Oluşmasının birkaç nedeni olduğundan, bu hatanın teşhis edilmesi zor olmaya devam etmektedir. En zararsız olanı hat üzerinde teşhis çalışması yapmaktır. Bu tür işler önceden planlanır veya operatörün ekipmanının kritik bir arızasından kaynaklanır. Ayrıntılı bilgi her zaman teknik kanalda veya Tricolor TV'nin resmi web sitesinde uygun bölümde bulunabilir.

Teknik bir çalışma yapılmıyor ama tek bir kanal çalışmıyor mu? Bölgenizdeki diğer uydu TV abonelerinin benzer bir hataya sahip olup olmadığını öğrenin. Sorun tek ise, daha fazla tanılamaya geçelim ve sorunu çözelim.

Alıcı veya anten sorunu

Sorun şu olabilir:

1. antenin yanlış ayarlanması;
2. alıcı arızaları;
3. yazılımdaki aksaklık.

Tricolor TV, uydu çanağı kullanarak uydudan yüksek kaliteli dijital sinyal alma ilkesiyle çalışır. Daha fazla kod çözme, alıcı ve yazılımının yardımıyla gerçekleşir. Uydu yanlış kurulmuşsa veya kendi başına konumunu değiştirmişse, sorun burada olabilir. Teşhis için, alıcınızı bağlayabileceğiniz çalışan bir uyduya ihtiyacınız var. Görüntü kararlı bir şekilde yayınlanıyorsa, uydu çanağını yeniden yönlendirmek gerekir.

Bunu yapmak için teknik kanalı açın ve uydunun konumunu ve açısını kademeli olarak değiştirin. Tüm bölgeler için eğim açılarına sahip ayrıntılı tablolar operatörün web sitesinde bulunabilir. Bu sorunu kendi başınıza çözemezseniz, anteninizi manuel olarak yeniden yapılandıracak olan bir Tricolor uzmanını evinize çağırın.

Sorun alıcıda

Alıcıyı çalışan antene bağlamak herhangi bir sonuç vermediyse, arıza tam olarak içindedir. Sorunu düzeltmenin temel yöntemi, yazılımı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, alıcı menüsünde “Ayarları sıfırla” öğesini seçip eylemlerinizi onaylayarak yapılabilir. Aygıtı yeniden başlattıktan sonra yeniden yapılandırma, yöntemin sistemin normal çalışmasına geri dönmesine yardımcı olup olmadığını belirleyecektir.

Yazılımı yeniden yüklemek yardımcı olmadıysa, sorun alıcının bozulmasındadır. Sistemi kendiniz yapılandıramıyorsanız, teknik desteğe başvurun.

Tricolor TV, kalifiye profesyonellerle iletişim kurmanın çeşitli yollarını sunar:

• günün her saati destek numarasını arayarak;
• destek sayfasının sesli sohbetinde çevrimiçi arama işlevini kullanın;
• uzmanları Skype üzerinden arayın;
• teknik destek servisinin çevrimiçi metin sohbetine girin;
• kullanıcının kişisel hesabının faturalandırmasında bir istek bırakın.