Geleneksel telefon hatlarını kullanarak diğer şehirlere ve yurt dışına yapılan aramalar ucuz değildir. Ek olarak, abonelerin yapmadıkları konuşmalar için onbinlerce ruble tutarında fatura aldıkları durumlar da sıklıkla vardır. Başka birinin abone hattına bağlanmak, iletişim dışı bir uzman için bile özellikle zor değildir... Başka birinin sohbeti için ödeme yapmak zorunda kalmaktan kendinizi korumanın tek yolu, otomatik uzun mesafe ve uluslararası iletişim olasılığını devre dışı bırakmaktır (" 8") ve bulunduğunuz yerin dışını arama fırsatından kendinizi mahrum mu bırakacaksınız? Elbette bu bir seçenek değil. Sorunun çözümü IP telefonudur (yani İnternet Protokol telefonudur). G8'i kapattığınızda, saldırganların sizin aleyhinize konuşma şansı bırakmayacak ve istediğiniz şehir ve ülkeyi çok düşük tarifelerle arayabileceksiniz.

IP telefonun avantajları ve dezavantajları

IP telefonunun geleneksel telefon iletişimine göre iki ana avantajını vurgulayalım:

• Aramaların maliyeti önemli ölçüde daha düşük
• "Sekiz" i kapatabilirsiniz ve yabancıların konuşmaları masrafları size ait olmak üzere hariç tutulacaktır.

Özel bir durum: Moskova'da “495” ve “499” kodlarındaki numaralar arasındaki aramalar “8” üzerinden yapılır. Şehirlerarası erişiminizi devre dışı bırakmış olsanız bile, "sekiz" hala çalışacaktır, ancak yalnızca bu kodlar arasındaki aramalar için. IP telefonunun “8” aracılığıyla geleneksel telefon iletişimine göre dezavantajları vardır, ancak bunlar o kadar önemli değildir:

• Arayan kimliğiyle donatılmış bir telefonda bir IP telefon ağından gelen bir çağrı aldığınızda, abone numaranız değil, IP telefon ağ geçidine giden çevirmeli bağlantı numarası, rastgele bir numara dizisi veya hiç numara belirlenmeyecektir. . Aradığınız abone “beyaz liste” servisini kullanıyorsa (ona yalnızca belirli numaralardan ulaşabilirsiniz) ulaşamazsınız
• Kart kullanarak IP telefonu kullanırken (IP telefonu türleri hakkında bilgi için aşağıya bakın), aranan abonenin numarasına ek olarak kart numarasını ve PIN kodunu da çevirmeniz gerekir.
• IP yazılım telefonunu kullanmak için bilgisayarınızı açmanız, bu programı indirmeniz ve bir mikrofon ve kulaklık bağlamanız gerekir.
• Donanım IP telefonları belirli bir İnternet sağlayıcısı için yapılandırma gerektirir

IP telefon türleri

İki ana IP telefonu türü vardır.

• Kartları kullanarak IP telefonu. Bunu kullanmak için, tonlu arama özelliğine sahip bir telefona ihtiyacınız vardır ve bulunduğunuz bölgede bu hizmeti sağlayan bir sağlayıcının bulunması gerekir. Bir kart satın alırsınız, IP telefon ağ geçidinin telefon numarasını çevirirsiniz, telefonu ton moduna geçirirsiniz ve ardından kart numarasını, PIN kodunu ve aranan abonenin numarasını ülke ve şehir koduyla birlikte çevirirsiniz. Bu durumda bir bilgisayara veya İnternet erişimine ihtiyacınız yoktur. Uzun mesafeli aramalar için, IP telefon sağlayıcısının tarifelerine göre ödeme yaparsınız ve şehir telefon ağınız, telefon aramaları için zamana dayalı ödemeyi kabul ediyorsa, şehir telefon ağınız üzerinden IP telefon sunucusuyla bağlantı süresi (normal olarak) şehir içinde arayın). IP telefon ağ geçidiyle görüşmeniz normal bir telefon ağı sinyali gibi gider, sunucuda bir veri akışına dönüştürülür ve İnternet üzerinden hedefine gönderilir. Orada, sözde iniş düğümünde, normal bir telefon ağı sinyaline dönüştürülür ve aradığınız aboneye gider. Bu sayede iş telefonunuzdan (engelli bir “8” size engel olmayacaktır), cep telefonundan, örneğin görüştüğünüz arkadaşlarınız veya akrabalarınızın telefonundan başka bir şehir ve ülkeyi arayabilirsiniz. ziyaret ediyorsanız veya bir otelin telefon numaralarından. Her durumda, bu şehir içi normal bir görüşme olacak ve şehirlerarası aramalarda para kartınızdan kesilecek, fatura alınmayacaktır.
• Özel IP telefonları kullanarak konuşma. Bu durumda internete erişiminizin olması gerekir, ancak şehrinizde bir telefon hattının ve bir IP telefon sağlayıcısının bulunması gerekli değildir.

IP telefonlar yazılım (bilgisayarda yüklü bir programdır, örneğin X-Lite ücretsizdir, indirebilirsiniz) ve donanım (normal telefonlara benzerler) olabilir. Yazılım telefonları bilgisayara kulaklık ve mikrofon bağlı olmayı gerektirir ve aramaları alabilmek için bilgisayarın açık ve programın çalışır durumda olması gerekir. Donanım IP telefonları bir ahizeyle donatılmıştır; yalnızca bunları yapılandırmak için bir bilgisayara ihtiyaç vardır ve bilgisayarın açık olup olmadığına veya bir tane olup olmadığına bakılmaksızın çalışırlar. Bazı donanım IP telefonları (örneğin, Planet VIP-155 PT) bilgisayar olmadan yapılandırılabilir.

Şu anda donanım IP telefonlarının birçok modeli bulunmaktadır. Çalışmaları için bir İnternet kanalı ve 220 V güç kaynağı gereklidir, telefon hattına gerek yoktur. Ayrıca İnternet'e nasıl erişildiği de önemli değil - yerel bir kablolu ağ, bir ADSL kanalı (modemin bir Ethernet konektörüyle donatılmış olması gerekir) veya bir kablosuz sağlayıcı (Moskova'da - Altın Wi-Fi) aracılığıyla özel bir kablosuz adaptör (örneğin, Zyxel P-330W EE) ekipmanı bir Ethernet konektörüyle bağlayabilirsiniz. Donanım IP telefonunu normal bir telefon ağına bağlayamazsınız. Her ne kadar hem IP telefon olarak hem de şehir telefon ağları için normal cihazlar olarak çalışabilen modeller mevcut olsa da.

IP telefon nasıl çalışır?

IP telefonu (bilgisayardaki ayrı bir cihaz veya program), sesinizi İnternet üzerinden iletilen bir ses dosyası akışına dönüştürür. Bir bilgisayar veya donanım IP telefonunu ararsanız bu akış, aradığınız bilgisayar veya donanım IP telefonunda doğrudan sesinize dönüştürülür. Normal bir kablolu veya cep telefonunu ararsanız, özel bir iletişim merkezinde İnternet'ten gelen dosya akışı, teller üzerinden veya hücresel ağ üzerinden aradığınız aboneye ve onun abonesine iletilen bir elektrik sinyaline dönüştürülür. telefonunuzda bu sinyal sesinize dönüşür. IP telefonunun düşük maliyetinin sırrı burada yatıyor: Konuşmalarınız, geleneksel telefon iletişimine kıyasla daha yoğun bir akışla iletilebilir. Sonuçta aynı kanal kapasitesiyle birim zamanda daha fazla veri iletebilirsiniz!

Skype mı yoksa SIPNET mi?

IP telefonu kullanarak arama yapmak için IP telefon ağlarından birine abone olmanız gerekir. Bu tür ağlar, herkesin bağlanabileceği halka açık veya kapalı olabilir; esas olarak kurumsal iletişim amaçlıdır ve yalnızca sınırlı sayıda kişi tarafından erişilebilirdir (ofis PBX'leri, uzak departmanlar ile merkez ofis arasındaki iletişim). Kapalı ağlar IP protokolü kullanılarak çalışsalar da internete hiçbir şekilde bağlanmazlar. Bu yazıda sadece genel ağlara değineceğiz.

Bu tür birçok ağ var. Bunlardan en ünlüsü Skype'tır. Aboneleri arasındaki görüşmeler, bulundukları yere bakılmaksızın ücretsizdir ve Skype ile normal telefon ağları (Skypeout hizmeti) arasındaki aramalar için küçük bir ücret alınır. İşte bu ağın dezavantajı da burada ortaya çıkıyor: Bu hizmetin ödemesini ya belirli türdeki banka kartlarıyla ya da internet parasıyla yapabilirsiniz. Herkesin banka kartı yoktur ve herkes elektronik cüzdan oluşturma ve çevrimiçi ödeme sistemine kaydolma ihtiyacından hoşlanmayacaktır. Ek olarak, Skype esas olarak yumuşak IP telefonlara yöneliktir ve bir bilgisayara USB aracılığıyla bağlanan ahize terminali (örneğin, Trendnet TVP-SP3), bilgisayar kapatıldığında çalışmaz.

Dikkatimizi hak eden bir diğer ağ da SIPNET'tir (www.sipnet.ru). İçinde kullanılan Sip protokolü Skype'a benzer ancak onunla uyumsuzdur. Yani, SIPNET ağından bir Skype abonesini aramak ve bunun tersini para için bile yapmak imkansızdır. Elbette Skypeout hizmetini kullanabilir ve SIPNET ağındaki bir şehir çevirmeli bağlantı numarasını arayabilirsiniz, ancak artık bu ağlar arasında doğrudan bir bağlantı olmayacaktır. Diğer Sip ağlarını da arayamazsınız. Tıpkı Skype gibi SIPNET'i kullanırken de görüntülü görüşme yapabilirsiniz.

SIPNET ağı aboneleri arasındaki aramalar ücretsizdir. SIPNET ağından normal sabit hatta veya cep telefonuna yapılan aramalar için küçük bir miktar ödemeniz gerekir. Yani bu anlamda Skype'a benzer. Ancak SIPNET'i kullanırken hem ödeme makineleri hem de birçok iletişim mağazasının kasaları aracılığıyla ruble cinsinden para yatırabilirsiniz. SIPNET hizmetlerinin ödemesini yapmak için banka kartlarını ve internet parasını kullanabilirsiniz, ancak bu gerekli değildir. Dolayısıyla iletişim hizmetleri için ödeme yapma açısından SIPNET, Skype'tan çok daha uygundur.

Çoğu donanım IP telefonu SIP protokolüyle çalışır. Bilgisayardan bağımsız çalıştıkları için yazılım olanlardan daha kullanışlıdırlar ve normal bir telefonun nasıl kullanılacağını bilen herkes onların yardımıyla arama yapabilir. Şu soru ortaya çıkıyor: Bu telefonları normal sabit hatlı telefonlardan aramak mümkün mü? Bir SIPNET ağı kullanıyorsanız bunu yapabilirsiniz. Ama her şehirde değil. Rusya'da böyle bir fırsat Moskova, St. Petersburg, Omsk, Nizhny Novgorod, Kazan, Yekaterinburg ve diğer birçok şehirde mevcut olup bunların tam listesini SIPNET yardım hizmetinde bulabilirsiniz. Arama yapmak için tonlu arama özelliğine sahip bir telefona ihtiyacınız vardır. Aramanın ücreti SIPNET ağındaki kişisel hesabınızdan kesilecektir.

SIPNET ve Sky Link ağlarının birleşimi paradan tasarruf etmenizi sağlar!

Bir IP telefon görüşme sırasında yalnızca İnternet trafiği oluşturduğundan, maliyetleri optimize etmek için aktif İnternet kullanıcılarına yönelik Sky Link tarifesine bağlanmanızı öneririz. IP telefonu kullanırken Sky Link'in sizden yalnızca İnternet erişimi için ücret aldığını; bu ağ üzerinden ses hizmetleri için ödeme yapmayacağınızı, çünkü bunları kullanmadığınızı unutmayın. Ses iletiminin ücreti ise IP telefon operatörü (SIPNET) tarafından ve yalnızca sabit hat veya cep telefonunu aramanız durumunda tahsil edilir.

Bu nedenle, Sky Link ağı üzerinden bir IP telefon üzerinden yapılan bir aramanın maliyeti, İnternet erişim maliyetinin ve IP telefon hizmetlerini kullanma maliyetinin toplamından oluşacaktır, ancak sonuçta yine de geleneksel uzun süreli telefon kullanımından daha ucuz olacaktır. mesafe ve özellikle uluslararası telefon iletişimi (Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika'daki birçok ülkeye IP telefon yoluyla yapılan aramalar, normal telefon ağlarından 20 kat daha ucuzdur).

Daha önce de söylediğimiz gibi, hem diğer IP telefonlardan hem de normal sabit hatlardan (tonlu arama ile) veya cep telefonlarından özel bir erişim numarası aracılığıyla IP telefonunuza gelen telefon çağrılarını alabilirsiniz. Sizi arayan abonelerin Sky Link ağındaki RUIM kartınıza atanan abone numarasını değil, SIPNET ağı tarafından size atanan numarayı (sözde SIP ID) çevirmeleri gerektiğini lütfen unutmayın, çünkü tekrarlıyoruz, Sky'ı kullanıyorsunuz Yalnızca veri iletimi için bağlantı. Bu nedenle, bu ağdan doğrudan bir sabit hat veya "güzel" bir numara satın almanın bir anlamı yok. Gelen aramalar sizin için ücretsizdir ve sizi sabit hattan veya cep telefonundan arayanlar, sizinle yaptıkları konuşmanın ücretini sabit hat numaralarına yapılan aramalar için telekom operatörlerinin tarifeleri üzerinden öderler. Mağazalarımızdan herhangi birinde Sky Link ağına bağlanabilir ve hizmetlerinin ücretini komisyonsuz olarak ödeyebilirsiniz.

Karar ION

IP telefonunu kullanmanın hangi yöntemi daha iyidir: kart kullanmak mı yoksa IP telefon kullanmak mı? Bu sorunun net bir cevabı yok. Görünüşe göre "kart" yöntemi daha basit, çünkü bir kart satın alıp aradığınız için yalnızca bir telefona ihtiyacınız var ve çok sayıda numarayı çevirme ihtiyacına katlanabilirsiniz. Bu elbette doğru, ama... Odada hiç telefon hattı olmadığı halde Sky Link veya Golden Wi-Fi ağından gelen sinyal "yakalanıyor". Bu, IP telefonunu kullanabileceğiniz ve herhangi bir telefon hattı döşemenize gerek olmadığı anlamına gelir. Ancak "kartlı" telefon değil, çünkü telefon hattı olmadan onunla konuşamazsınız. Ayrıca muhatabınız SIPNET abonesi ise Avustralya ya da Güney Amerika ile bile dilediğiniz kadar ücretsiz konuşabilirsiniz. Ve "kartlı" IP telefon operatörü size asla ücretsiz konuşma fırsatı vermeyecektir. Bir telefon hattı olsa bile, aramalar için zamana göre ödeme yaparken, kartları kullanarak IP telefonunun kendisine ek olarak, yerel telefon ağı üzerinden "kart" sunucusuyla bağlantı süresi için de ödeme yapmanız gerekir. Yani her yöntem özel duruma bağlı olarak iyidir.

Beğendiniz mi?
Arkadaşlarına söyle!

IP telefonu veya İnternet telefonu, karlı iletişim ve yeni yazılım teknolojilerinin sağladığı avantajları arayanlar tarafından kullanılır. Şirketimizde, maliyetleri optimize etmek ve işinizi geliştirmek için yüksek kaliteli iletişim olan IP telefonunu bağlayabilirsiniz.

IP telefon ve telefon iletişiminin önemli bir farkı vardır - birincisi yalnızca yazılım ve İnternet erişimi gerektirirken, ikincisi, bağlantı sayısını sınırlayan veya kesintisiz sınırsız iletişim kurmak isteyen bir şirketin maliyetlerini artıran bir telefon santrali ve hatları gerektirir. Ayrıca IP telefonu, telefon iletişimini, görüntülü aramaları, konferans düzenleme yeteneğini ve çok daha fazlasını içerir.

Bununla bağlantılı olarak, IP telefonu giderek daha yaygın olarak kullanılmaktadır ve bir takım avantajlara sahiptir:

• hızlı bağlantı;
• iyi duyulabilirlik ve yüksek kaliteli video;
• iletişim güvenliği;
• “akıllı” yönlendirme olasılığı;
• sesli selamlamayı kaydetme yeteneği;
• konuşmaları kaydetme vb.

Çevrimiçi arama yapmak için IP telefonunu kullanmak, birçok seçeneği daha kolay ve daha ucuza uygulamanıza olanak tanır. Üstelik iletişim için hangisinin daha uygun olduğuna bağlı olarak cep telefonlarını, sabit hatları kullanabilir veya programı bir akıllı telefona veya PC'ye yükleyebilirsiniz.

IP telefon kullanımı aşağıdaki iş fırsatlarını sağlar:

• Müşterilerinizden gelen tek bir çağrı bile kaçırılmayacak. Çok kanallı iletişim bunu gerçeğe dönüştürüyor. Ancak operatörlerin (çalışanların) sayısı çağrı almaya yetmeyebilir ve o zaman sesli mesaj imdadımıza yetişecektir;
• İnternet ve IP telefonu kullanırken geleneksel iletişimle karşılaştırıldığında tasarruf yaklaşık %50 veya daha fazladır;
• bu tür iletişimin sağladığı ek fırsatlardan yararlanabilirsiniz;
• herhangi bir numarayı seçebilirsiniz (örneğin, ücretsiz numara olarak bilinen 8-800 veya alan koduna sahip bir numara (40'tan fazla Rusya şehri için alan koduna sahip numaralar mevcuttur).

Çevrimiçi iletişim için IP telefonunu bağlayarak ve bir numara seçerek, yalnızca yüksek kaliteli çağrılar, hızlı hizmet ve teknik destek almakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte daha iyi fırsatlara da sahip olursunuz. Sürekli olarak en iyi teknik çözümleri geliştiriyor, buluyor ve uyguluyoruz.

IP telefonunu bağlamak için gerekenler

Aşağıdaki hizmetlere bağlanmak için yapılacak işlemlerin sırası basittir ve birkaç adımdan oluşur:

1. Numara ve tarife seçimi;
2. Şirketimizle anlaşma yapılması;
3. Çağrı yönlendirme için numaraların belirlenmesi;
4. Uzmanlarımız numarayı bağlayacak ve gerekli işlevleri yapılandırmanıza yardımcı olacaktır.

Bir numara ve en uygun tarifeyi seçme konusunda tavsiye veya yardım almak ve işletmeniz için fırsatları genişletmek amacıyla IP telefonunu bağlamak için şirketimizle iletişime geçin.

VoIP teknolojisi, PSTN teknolojisi kullanılarak uygulanması daha zor veya daha pahalı olabilecek görevleri ve çözümleri uygular.

• Yüksek hızlı telefon bağlantısı içerisinde birden fazla telefon görüşmesini aktarma yeteneği. Bu nedenle evinize veya ofisinize ek bir telefon hattı eklemenin kolay bir yolu olarak VoIP teknolojisi kullanılmaktadır.

• Gibi özellikler

• konferans,
• çağrı yönlendirme,
• otomatik tekrar arama,
• arayan numara tanımlama,

geleneksel telekomünikasyon şirketleri genellikle bunun için ücret alırken, ücretsiz veya neredeyse ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

• Standartlaştırılmış bir protokolle (SRTP gibi) güvenli aramalar. Geleneksel telefon hatları üzerinden güvenli telefon bağlantılarını mümkün kılmak için sinyal dijitalleştirme, dijital sinyal iletimi gibi zorlukların çoğu VoIP teknolojisi içerisinde halihazırda çözülmüştür. Mevcut veri akışı için yalnızca sinyali şifrelemek ve tanımlamak gerekir.

• Konumdan bağımsız. Bir VoIP sağlayıcısına bağlanmak için yalnızca İnternet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Örneğin VoIP telefonlarını kullanan çağrı merkezi operatörleri, verimli, hızlı ve istikrarlı bir İnternet bağlantısının olduğu herhangi bir ofisten çalışabilirler.

• Görüntülü arama, arama sırasında mesajlaşma ve veri alışverişi, sesli konferans, adres defterinizi yönetme ve diğer abonelerin aramaya müsait olup olmadığı hakkında bilgi alma dahil olmak üzere İnternet üzerinden başkalarıyla entegrasyon mevcuttur.

• Çağrı yönlendirme, açılır pencereler, alternatif GSM dolaşımı ve IVR uygulaması gibi ek telefon özelliklerinin uygulanması ve entegrasyonu daha kolay ve daha ucuzdur. Bir telefon görüşmesinin kullanıcının kişisel bilgisayarıyla aynı veri ağı üzerinde olması birçok yeni olasılığın önünü açmaktadır.

Ek olarak: dünyanın herhangi bir ülkesindeki doğrudan numaralara bağlanma yeteneği (DID).

Cep telefonu numaraları

Kodlama, aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkan yaklaşık 15-45 ms'lik ek bir gecikmeye neden olur:

• sinyali biriktirmek ve sonraki örneklerin istatistiklerini hesaba katmak için bir tampon kullanmak (algoritmik gecikme);
• bir konuşma sinyali üzerinde gerçekleştirilen matematiksel dönüşümler işlemci süresi (hesaplama gecikmesi) gerektirir.

Diğer taraftaki konuşmanın kodu çözülürken de benzer bir gecikme meydana gelir.

Uçtan uca gecikmeler hesaplanırken codec gecikmesi dikkate alınmalıdır (bkz. ). Ayrıca karmaşık kodlama/kod çözme algoritmaları, sistemin daha fazla hesaplama kaynağına ihtiyaç duyar.

Çeşitli araştırma gruplarında İnternet üzerinden konuşma verisi aktarımının kalitesinin analizi, bozulmanın ana kaynağının, sentezlenmiş konuşmanın kalitesindeki ve anlaşılırlığının azalmasının, konuşma verilerinin akışındaki aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan bir kesinti olduğunu göstermektedir:

• iletişim ağı üzerinden iletim sırasında paket kaybı;
• ses verileri içeren bir paketin izin verilen teslim süresinin aşılması.

Bu, ağ gecikmelerini optimize etme sorununu çözmeyi ve paket kayıplarına dayanıklı konuşma sıkıştırma algoritmaları oluşturmayı (kayıp paketlerin kurtarılması) gerektirir.

Codec'ler

Bir IP ağı üzerinden iletim yaparken kullanılan ses sıkıştırma algoritmaları oldukça çeşitlidir. Bazıları pratik olarak sesi sıkıştırmaz, onu darbe kod modülasyonu seviyesinde bırakır (yani saniyede 64 kilobit), diğer codec bileşenleri, etkili kodlama algoritmaları nedeniyle dijital ses akışını 8 kat veya daha fazla sıkıştırmanıza izin verir. Kullanımı lisans gerektirmeyen birçok iyi ücretsiz codec bileşeni vardır. Diğerleri için donanım (yazılım) üreticisi ile sıkıştırma yönteminin yazarları arasında uygun lisans sertifikasının alınması gerekir.

Kodlayıcı İletim hızı, kbit/sn Algoritmik gecikme, milisaniye Kullanılan akış, kbit/s IP paketleri Ethernet çerçeveleri G.711 160 64 20 64,8 80 G.723.1 (6.3) 24 6,3 37,5 6,9 17,1 G.723.1 (5.3) 20 5,3 37,5 5,9 16 G.726-32 160 32 20 32,8 42,7 G.726-24 160 24 20 24,8 34,7 G.726-16 160 16 20 16,8 26,7 G.729 (8) 20 8 25 8,8 18,7 G.729 (6.4) 16 6,4 25 7,2 17,1 Ağ gecikme optimizasyonu IP telefonunun temel avantajları, ses trafiğinin istatistiksel özellikleri dikkate alınarak sağlanan azaltılmış bant genişliği gereksinimleridir: iletim kanalının meşgul olduğu sürenin (VAD)% 40-50'sini oluşturabilen duraklamaların (diyalog, hece, anlamsal vb.) iletiminin engellenmesi; konuşma sinyalinin yüksek yedekliliği ve orijinal sinyalin% 20-40'ına kadar sıkıştırılması (restorasyon sırasında kalite kaybı olmadan) (ses codec bileşenine bakın). Aynı zamanda, teknolojinin bireysel paketlerin kaybına karşı bir miktar toleransı (esnekliği) olmasına rağmen, ağdaki paket gecikmeleri VoIP için kritik öneme sahiptir. Böylece paketlerin %5'e varan kaybı konuşma anlaşılırlığında bir bozulmaya yol açmaz. VoIP teknolojisini kullanarak telefon trafiğini iletirken, hizmet kalitesine ilişkin ISO 9000 standardının aşağıdakileri karakterize eden katı gereklilikleri dikkate alınmalıdır: esas olarak bağlantı kurma hızına göre belirlenen bağlantı kurma kalitesi, uçtan uca (kullanıcı tarafından algılanan) gecikmeler ve algılanan konuşma kalitesiyle ölçülen bağlantı kalitesi. Standarda göre genel olarak kabul edilebilir gecikme 250 milisaniyeden fazla değildir. Ses verilerinin bir IP ağı üzerinden iletilmesindeki gecikmelerin nedenleri büyük ölçüde paket aktarımının özellikleriyle ilgilidir. TCP protokolü paket dağıtım kontrolü sağlar ancak oldukça yavaştır ve bu nedenle ses iletimi için kullanılmaz. UDP paketleri hızlı bir şekilde gönderir, ancak kayıp verilerin kurtarılması garanti edilmez, bu da ses yeniden oluşturulduğunda (yeniden dönüştürüldüğünde) konuşmanın bazı bölümlerinin kaybolmasına neden olur. Yüklü bir IP ağında çok sayıda düğüm üzerinden iletim yapılırken ortaya çıkan titreşim (paketin geliş ve alım periyodundaki sapmalar) önemli sorunları da beraberinde getirir. Yetersiz yüksek ağ bant genişliği (örneğin, birkaç kullanıcı tarafından eşzamanlı yükleme ile) yalnızca gecikmeleri (yani titreşimin artmasına) ciddi şekilde etkilemekle kalmaz, aynı zamanda büyük paket kayıplarına da yol açar Bu tür sorunları çözmek için bir dizi önlem önerilmektedir: sesin kayıp kısımlarının algoritmik restorasyonunun kullanılması (komşu veriler üzerinden ortalamanın alınması) Hizmet Türü alanında IP paketlerini işaretleyerek bir ağda aktarım sırasında trafiğe öncelik verilmesi paketlerin toplanmasına ve normal aralıklarla yeniden verilmesine olanak tanıyan, gerekli uzunlukta değişken bir titreşim arabelleğinin kullanılması bir ağ darboğazında medya verileri proxy'sinin devre dışı bırakılması, yani arayan ile aranan abone düğümü arasında, yalnızca aramanın kurulması ve sonlandırılması aşamasında ara sunucular aracılığıyla doğrudan konuşma alışverişinin sağlanması algoritmik gecikme süresi daha düşük codec bileşenlerinin kullanılması (ADC ve DAC'yi uygulayan işlemci üzerindeki yükü azaltmak için) Bağlantı güvenliği VoIP teknolojisiyle güvenli bir telefon bağlantısı kurmak geleneksel telefon hatlarına göre çok daha kolay olmasına rağmen çoğu VoIP müşterisi henüz kriptografik şifrelemeyi desteklememektedir. Sonuç olarak, bir trafik analizörü kullanarak VoIP çağrılarını izlemek ve hatta bazı hilelerle içeriklerini değiştirmek nispeten kolaydır. Ağ paketi algılayıcısını kullanan davetsiz misafir, kullanıcı güvenli bir VPN'de değilse VoIP çağrılarına müdahale etme yeteneğine sahiptir. Bu güvenlik açığı, kullanıcıya veya numarası aynı ağa ait olan birine yönelik hizmet reddi saldırılarına yol açabilir. Bu hizmet reddi, bir telefon ağını tamamen yok edebilir, onu gereksiz trafikle doldurabilir, sürekli meşgul sinyali oluşturabilir ve arayan bağlantının kesilmesi sayısını artırabilir. Ancak bu sorun aynı zamanda geleneksel telefon için de geçerlidir çünkü kesinlikle güvenli iletişim yöntemleri yoktur. Tüketiciler, veri VLAN'ına erişimi sınırlayarak, ses veri ağlarını kullanıcılardan gizleyerek ağlarını güvence altına alabilirler. Bir tüketici, kontrollü erişime sahip, güvenli ve düzgün şekilde yapılandırılmış bir ağ geçidine sahipse, kendisini çoğu bilgisayar korsanı saldırısına karşı koruyacaktır. VoIP konuşma trafiğini analiz eden çeşitli açık kaynaklı çözümler bulunmaktadır. Açık kaynak listelerinde bulunamayan özel ses codec'leri tarafından düşük düzeyde güvenlik sağlanır, ancak bu "gizlilik yoluyla güvenliğin" diğer alanlarda etkili olduğu kanıtlanmamıştır. Bazı satıcılar bilgilerin ele geçirilmesini zorlaştırmak için sıkıştırmayı da kullanır. Gerçek ağ güvenliğinin, genel tüketicinin kullanımına açık olmayan tam kriptografik şifreleme ve kriptografik kimlik doğrulaması gerektirdiğine inanılmaktadır. Ancak bazı açılardan IP telefon, güvenlik açısından geleneksel telefondan daha iyi performans gösterir. Mevcut güvenlik standardı SRTP ve yeni ZRTP protokolü, bazı IP telefon modellerinde (Cisco, SNOM), analog telefon adaptörlerinde (Analog Telefon Adaptörleri, ATA'lar), ağ geçitlerinde ve ayrıca çeşitli yazılım telefonlarında mevcuttur. Fırsatçı şifreleme kullanarak P2P VoIP güvenliğini sağlamak için IPsec'i kullanabilirsiniz. Skype, SRTP kullanmaz ancak Skype sağlayıcısı için şeffaf olan bir şifreleme sistemi kullanır. Voice VPN çözümü (VoIP ve Sanal Özel Ağ teknolojisinin bir birleşimidir), dijitalleştirilmiş ses veri akışına IPSec şifrelemesi uygulayarak bir şirket içindeki VoIP ağları için güvenli bir ses bağlantısı oluşturma yeteneği sağlar. Ayrıca, bir PC'ye, akıllı telefona, netbook'a yüklenebilen, çalışmak için bir yönlendirici program olan I2P ağını kullanarak tüm VoIP trafiğinin (ses, video, servis bilgileri vb.) çok düzeyli şifrelemesini ve tam anonimleştirilmesini gerçekleştirmek de mümkündür. , dizüstü bilgisayar vb. d. Bu ağ, her veri paketinin maksimum anahtar boyutlarına sahip çeşitli şifreleme algoritmaları kullanılarak dört seviyeli şifrelemeye tabi olduğu, tamamen merkezi olmayan, anonim bir veri aktarım ortamıdır. Bir I2P ağı, gelen ve giden trafiğin her biri farklı anahtarlarla şifrelenen farklı tünellerden geçtiği ve tünellerin değişen şifreleme anahtarlarıyla periyodik olarak yeniden oluşturulduğu veri tünellemesini kullanır. Bütün bunlar, geçen akışın üçüncü bir tarafça dinlenip analiz edilememesine yol açmaktadır. Aynı zamanda, akış hizmetleri için özel olarak oluşturulmuş bir kitaplık kullanıldığından, tünelleme ve şifreleme akışı etkilemez, böylece veriler kayıp veya kopya olmadan kesinlikle verilen sıraya göre gelir. Arayan kimliği Arayan Kimliği desteği sağlayıcılar arasında değişiklik gösterebilir, ancak çoğu VoIP sağlayıcısı artık giden aramalar için adlandırılmış bir Arayan Kimliği hizmeti sunmaktadır. VoIP sağlayıcısından yerel ağ numarasına arama yapıldığında, arayan kimliği hizmeti desteklenmez. Bazı durumlarda, VoIP sağlayıcıları arayanın kendisine ait olmayan bir arayan kimliğini taklit etmesine izin verebilir ve potansiyel olarak arayanın numarası olmayan bir kimliği görüntülemelerine izin verebilir. Ticari VoIP ekipmanı ve yazılımı genellikle arayan kimliği bilgilerinin değiştirilmesini kolaylaştırır. Bu hizmet muazzam bir esneklik sağlarken aynı zamanda kötüye kullanım potansiyeline de yol açıyor. Trafik İstatistikleri Herhangi bir VoIP bağlantısında, bağlantının kalitesini değerlendirmenin doğru göstergeleri olarak genel olarak kabul edilen bir dizi parametre bulunur. Ek olarak, mevcut IP telefon operatörlerinin çoğu, hizmet sağlarken, yalnızca fiyata göre değil, aynı zamanda iletişim kalitesini karakterize eden ek istatistiksel parametrelere göre çağrının geçeceği düğümü seçmenize bile izin verir: ASR/ABR - sunulan çağrı sayısının, yüzde olarak çağrı deneme sayısına oranı. En iyi aramayı karakterize eder. ACD - bir düğüm üzerinden belirli bir yöne yapılan çağrıların ortalama süresi; % - süresi 30 saniyeden kısa olan tamamlanan aramaların yüzdesi. Bir konuşma sırasında en istikrarlı bağlantıyı karakterize eder. Bazen telekom operatörleri yönü değerlendirmek için diğer istatistiksel parametreleri de kullanır: Erlang, arama sonrası gecikme (PDD), paket kaybı yüzdesi (QoS), saniye başına çağrılardaki maksimum artış (Saniye başına çağrı sayısı, CPS). IP telefon istasyonu/sunucusu, her özel çağrıya ilişkin ayrıntılı bilgiyi CDR kayıtları (çağrı ayrıntılı kayıtları) biçiminde kaydeder. Her kayıt, arayanın numarasını (A-numarası) ve aranan kişiyi (B-numarası), aboneleri, IP adreslerini (veya alan adlarını), aramanın saatini ve süresini, ayrıca başlatanı ve sonlandırma nedenini içerir. Arama yetkilendirmesinin (RADIUS) gerekli olması durumunda, aramaların ayrıntılı kayıtları (Arama Ayrıntı Kaydı), analiz için ve ardından arayanın hesabının bloke edilmesi için genellikle faturalandırma sistemine yüklenir. Bu doğrulama yöntemi genellikle faturalı ödeme sistemleri için tipiktir. Faturalandırmada online muhasebe, ön ödemeli ödeme sistemlerinde kolaylık sağlayan RADIUS protokolündeki Muhasebe prosedürü aracılığıyla da kullanılmaktadır. Notlar Ayrıca bakınız Bağlantılar Ağ Analizörü Kullanarak VoIP Ağlarını İzleme ve Hata Ayıklama VoIP'ye Saldırı: Müdahale ve Gizlice Dinleme “Kronik hastalıklar” VoIP (çevrimiçi sunum, 16 dk)

Son zamanlarda telekomünikasyon pazarı terimi aktif olarak "artırmaya" başladı IP telefonu. 5 kilogram ağırlığındaki bir kutu kompaktlığın, teknolojinin ve statünün zirvesi gibi göründüğünde, şirketler ofis "mini-PBX'lerinde" bir patlama yaşadı. Ancak internetin, kurumsal veri ağlarının ve diğer bilişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, oyunu altüst eden bir teknoloji ortaya çıktı: IP telefonu.

Materyal öğreniyoruz

Büyük ihtimalle bu makaleyi aşağıdaki senaryoda buldunuz:

• Arama motorunu açtık;
• Şöyle bir istek yazdım: IP telefonu nedir»;
• Siteye geldim İnternet sitesi;

Bir arama motorundan kaynağımıza gittiğinizde tarayıcınızın sizinle adınızla iletişim kurduğunu düşündünüz mü? İnternet sitesi, onu şuna dönüştürdü: IP adresi, tüm verileri bir pakete paketledi ve protokol aracılığıyla sunucuya bize gönderdi. https? İşte böyleydi, evet.

Yani dostum, IP telefonu aynı şeydir. Örneğin veri paketleri yalnızca https yerine kimin aradığına ve nerede olduğuna ilişkin bilgilerle doldurulur.

Terimin kendisinin olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. IP telefonu- Bu bir pazarlama saçmalığı. Veri ağları üzerinden yapılan çağrılar, normal trafikle aynı model içinde çalışır (bağlantıyı okuyun, faydalıdır), ancak yalnızca bu modelde geçersiz kılınmayan diğer protokolleri kullanırlar.

IP telefonu ağ operasyon açıklama modeli (OSI modeli) çerçevesinde basitçe ayrı bir protokol ve standartlar kümesidir. Daha iyi anlaşılması için bu terim çok uygundur VoIP (IP üzerinden ses). kelimenin tam anlamıyla "IP üzerinden ses" anlamına gelir. Ve evet, VoIP ve IP telefonu aynı şeydir.

Daha sonra, analog iletişim, dijital sinyal iletimi, iki kutuyu bir iş parçacığı ve güvercin posta yoluyla bağlama ile karşılaştırıldığında, sıradan kullanıcılar için IP telefonunun faydalarını düşüneceğiz.

Kâr

Bu konuyu şişirip yüzüncü kez her yerde olan bilgileri yazmak istemiyoruz. Hem IP telefonu kullanmaya karar veren kişiler hem de işletim sistemini azaltmak isteyen şirketler için önemli avantajların kısa bir özeti:

1. Biraz para biriktir- IP telefon yoluyla şehre, şehirlerarası ve uluslararası varış noktalarına yapılan aramalar daha ucuzdur. Önsel. Çünkü sağlayıcının trafiği, pahalı kanalları kullanmadan internet üzerinden neredeyse son noktaya kadar gidiyor;
2. Bir dizi yeni özellik- Analog bir telefon santralinin bir telefon görüşmesini nasıl işlediğini dinlerken - o anda hafifçe gıcırdıyor. Çok. IP üzerinden ses ile çalışan istasyonlar, çağrı kaydetme, görüntülü görüşme, konferans, CRM ile entegrasyon gibi birçok özelliğe sahiptir. Ve her şeye kolayca entegre edilebilirler;
3. Hizmet- IP telefon (yazılım) ile çalışan modern istasyonlar. Hafif bir yük ile nettop'a bile monte edilebilirler. Ayrıca gerekli fonksiyonları yapılandırabileceğiniz bir WEB arayüzü ile donatılmıştır. Analog bir telefon santrali kurmak için tefi çalmanız, sunucu odasında ritüel ateşi yakmanız ve özel bir şaman kıyafeti giymeniz gerekir;
4. Zamana ayak uydurun- ilerleme oluyor ve buna ayak uydurmanız gerekiyor. BT'nizi güncelleyin ve işletmeniz bunun karşılığını size verecektir yatırım getirisi :);

Nereden başlamalı

Bu sevimli videoyu izleyin - evde veya ofiste bir IP PBX'in nasıl ücretsiz olarak dağıtılacağına dair eksiksiz bilgi vardır:

Sorularınız varsa yorumlarda cevaplayacağız :)

Sonuçlar

Nasıl bakarsanız bakın VoIP'e geçiş harikadır. Bir birey için kâr koşulsuzdur - eski disk sürücünüzü atın, IP telefonunu bağlayın ve İskitim'deki büyükannenize yaptığınız aramalardan tasarruf edin.

Tüzel kişiler için yatırım getirisini göz önünde bulundurun ve analog/dijitalden VoIP'ye geçişe yatırım yapmaktan korkmayın. Çalışanlarınız ve ortaklarınız bunu takdir edecektir.

Bu makale sizin için yararlı oldu mu?

Lütfen nedenini söyle?

Makalenin sizin için yararlı olmadığı için üzgünüz: (Lütfen zor değilse nedenini belirtin? Ayrıntılı bir cevap için çok minnettar olacağız. Daha iyi olmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!