Propagácia nového produktu na trh. Spôsoby propagácie tovaru na sociálnych sieťach. Aké sú spôsoby propagácie tovaru na trh s minimálnymi nákladmi

Generátor predaja

Materiál Vám zašleme na:

Každý podnikateľ vie: ak jeho produkt správne posúdi a pochopí spotrebiteľ, výnosy z jeho predaja porastú. Marketing je potrebný na propagáciu produktov. V našom dnešnom článku sa pozrieme na to, ako a cez koho sa produkty na trhu distribuujú a aké spôsoby propagácie produktov existujú.

V tomto článku sa dozviete:

1. Staré spôsoby, ktoré prinášajú skutočné výsledky
2. Moderná propagácia produktov na pokraji šokovania
3. Rôzne a efektívne spôsoby propagácie vášho produktu na internete
4. Metódy propagácie sociálnych médií

Klasické spôsoby propagácie produktu na trhu

Pod propagáciou produktu na trhu rozumieme určité aktivity zamerané na zefektívnenie predaja. Takéto podujatia majú komunikačný vplyv na partnerov, spotrebiteľov a zamestnancov.

Potrebujete propagovať produkt, aby ste si udržali povesť spoločnosti a zvýšili dopyt po produktoch. Propagácia umožňuje:

• vytvoriť obraz prestíže, inovácie a nízkych cien;
• poskytovať spotrebiteľom informácie o produktoch;
• zmeniť štandardy jeho vnímania;
• udržiavať popularitu služieb a produktov;
• zvýšiť popularitu tovarov a služieb vysokej hodnoty;
• stimulovať distribučný systém a jeho účastníkov;
• šíriť priaznivé informácie o spoločnosti.

Moderný marketing rozdeľuje spôsoby propagácie produktu na také štyri druhy:

Priamy predaj alebo osobný odber

Základom tohto spôsobu propagácie produktu je ústna komunikácia s klientom s cieľom presvedčiť ho o potrebe kúpy produktu/služby. Táto metóda nevyžaduje investície.

Úroveň organizácie podnikania metódou priameho predaja je vysoká, na rozdiel od poskytovania osobných služieb alebo banálneho maloobchodu. Ak nerozvíjate priamy predaj, povedie to k poklesu objemu predaja, aj keď sú splnené všetky ostatné marketingové podmienky.

Akých je 5 ukazovateľov potreba vedieť
KAŽDÉMU manažérovi vo vašom marketingu?

Sergej Kasjanov

Zakladateľ predaja generátorov

Podstata osobného predaja je nasledovná: vyžaduje, aby sa bežný operátor prijímajúci objednávky premenil na aktívneho obchodného manažéra.

Osobný predaj ako spôsob propagácie produktov má tieto výhody:

• individuálny prístup ku klientovi, poskytovanie mu veľkého množstva informácií;
• spätná väzba od spotrebiteľov, vďaka čomu je možné upraviť celú reklamnú kampaň;
• náklady, ktoré neprinášajú finančné výsledky, sú minimálne.

Propagovať produkt takýmto spôsobom si vyžaduje veľké obratové náklady a to je jeho nevýhoda. Efektivita osobného predaja je najvyššia, keď má predajca exkluzívny produkt.

Reklama ako spôsob propagácie produktu

Reklama je potrebná na informovanie zákazníkov o činnosti spoločnosti a spotrebiteľských vlastnostiach produktu. Treba sa na to pozerať presne z tejto pozície. Žiadna reklama, dokonca ani prestížna a veľmi drahá, nepomôže predať produkt, ak je jeho relevantnosť a dopyt medzi spotrebiteľmi veľmi nízky.

Existuje závislosť propagácie produktu od obsahu reklamného posolstva. Malo by ísť o veľmi jedinečné obchodné posolstvo („Kúpte si naše produkty a získajte špecifickú výhodu“).

V marketingu zvyčajne existujú tri typy vnímania reklamy:

1. Informácie sú žiadané, vyznačujú sa zrozumiteľnosťou, prístupnosťou a ľahkosťou zapamätania.
2. Informácie sú náhodné, je problematické si ich zapamätať.
3. Informácie sú zbytočné, dráždia spotrebiteľov, a preto ich ignorujú.

Keď si spotrebiteľ uvedomí, že potrebuje inzerovaný produkt, je pripravený uskutočniť nákup. Toto je spôsob, ako propagovať produkt prostredníctvom reklamy.

Podpora predaja

Ide o súbor rôznych podujatí, ktorých úlohou je propagovať produkt. Cieľová skupina pre podporu predaja je nasledovná:

1) Kupujúci. Zákazníkom odporúčame, aby si zakúpili viac položiek pomocou nasledujúcich metód:

• vernostné programy;
• hry, lotérie, súťaže;
• predvádzanie propagačných produktov;
• propagácie nových názvov tovarov;
• bezplatné poskytovanie vzoriek produktov.

2) Dodávatelia. Vyzývajú ich, aby zvýšili objem obchodu. Predaj môžete stimulovať nasledujúcimi formami:

• trénovať predajný personál;
• zabezpečiť vybavenie pre obchodné a propagačné materiály;
• autorizované vedenie, organizovanie súťaží na základe predajných výsledkov;
• môžete poskytovať súvisiace služby (informačné, v oblasti judikatúry).

3) Predajný personál. Predajcovia sú vyzývaní, aby urobili všetko pre to, aby prilákali nových zákazníkov a zlepšili kvalitu svojich služieb. Môžete stimulovať:

• materiálne (prémie, prémie), morálne (poďakovanie, vysvedčenia);
• organizovanie súťaží z hľadiska objemu predaja medzi zamestnancami;
• platenie zamestnancov, ktorí bezchybne pracujú na dovolenkách (lístok do sanatória / rezortu);
• kompenzáciu nákladov na liečbu, školenie a preškolenie pracovníkov.

Propaganda

Je to spôsob interakcie so spoločnosťou, ktorý nezahŕňa osobný kontakt ani platbu. To znamená, že dopyt je stimulovaný šírením komerčných informácií, ako aj obrazových informácií, a to prostredníctvom sprostredkovateľov aj nezávisle. Cieľom propagandy je upútať pozornosť potenciálnych zákazníkov bez míňania peňazí na reklamnú kampaň.

Advokácia sa vykonáva pomocou nasledujúcich nástrojov:

• podujatia (online stretnutia, tlačové konferencie, súťaže, súťaže atď.);
• publikácie (bulletiny, hotové správy, články v novinách a časopisoch, brožúry atď.);
• novinky (pozitívna spätná väzba na produkty v miestnych médiách);
• identifikačné prostriedky (dizajn miestnosti, vývoj jednotného štýlu, viacfarebné pečiatky, vodoznaky atď.);
• sponzorstvo (materiálna a finančná pomoc pri organizovaní a realizácii športových podujatí, ako aj charitatívnych).

Odošlite žiadosť

Cieľová skupina pre tieto nástroje:

1. Dodávatelia.
2. Spotrebitelia.
3. Mestské a štátne orgány.
4. Kľúčoví novinári.

Už dávno to nie sú nové spôsoby propagácie tovaru, ale prinášanie skutočných výsledkov

Dobrý účinok možno dosiahnuť, ak použijete súhrnne metódy propagácie produktu na trhu uvedené nižšie.

Telemarketing

• priamy telefonický predaj potenciálnym zákazníkom;
• nadviazanie interakcie s existujúcim publikom;
• využitie vzťahov na uvedenie nových produktov na trh;
• výber skutočných „potenciálnych zákazníkov“ zo všeobecných zoznamov adries;
• aktivity po priamom marketingu;
• vracať sklamaných zákazníkov ponukou nových produktov, ktoré ich možno vo väčšej miere zaujmú;
• ďalej pracovať s „návodmi“ k predaju, prilákanými reklamou, priamym marketingovým podujatím alebo prostredníctvom sprostredkovateľov;
• Vykonávanie marketingových prieskumov, vyhodnocovanie reakcií zákazníkov na nové produkty alebo inovácie v oblasti predaja prostredníctvom prieskumov a prieskumov;
• vytváranie sietí so spotrebiteľmi prostredníctvom marketingového programu vzťahov.

Telemarketing tiež umožňuje získavať od respondentov rôzne informácie a výsledky získané ich analýzou využívať na organizáciu a realizáciu marketingových aktivít v budúcnosti.

Merchandising

Merchandising je potrebný na to, aby boli produkty ľahko dostupné a atraktívne a aby sa uľahčil ich nákup. Táto metóda propagácie má nasledujúce funkcie:

• kontrola dostupnosti produktov na pultoch obchodov, sledovanie obľúbenosti určitých produktov;
• organizovanie predajných miest a ich zásobovanie všetkými potrebnými materiálmi;
• zabezpečenie vystavenia a umiestnenia produktov, teda prezentácie konkrétnych názvov produktov.

Prvotnou úlohou je vytvoriť potrebnú zásobu tovaru, potom ho musíte umiestniť na predajné miesta v určitom rozsahu a objeme. V merchandisingu je veľmi dôležitý správny výber a umiestnenie reklamných materiálov (cenovky, stojany, brožúry, mincovníky, plagáty, závesné a podlahové modely produktov).

Jednou z najdôležitejších metód merchandisingu je vystavenie produktu (expozícia).

Expozíciou sa rozumie postup pri umiestnení tovaru na špecializované obchodné zariadenia. Predaj produktov sa zvyšuje ich vystavením na miestach, ktoré priťahujú pozornosť potenciálnych spotrebiteľov. Okrem toho je veľmi dôležitá prezentovateľnosť balenia produktu.

Event marketing

Ďalším názvom je kreatívny marketing. V skutočnosti je však bohatý na udalosti, pretože zahŕňa propagáciu produktov / služieb pomocou udalostí (udalostí).

Pozoruhodným príkladom Event marketingu je hlavný hudobný a technologický festival Alfa Future People, ktorý organizuje Alfa Bank. Nižšie je uvedený odkaz na video z tohto podujatia, ktoré sa konalo v roku 2016. Je zarážajúca svojím rozsahom.

Ale čo ak vaša organizácia nie je taká veľká? Všetko je dosť jednoduché! Ak je to možné, zapájajte sa do rôznych akcií, využívajte event marketing na maximum. Napríklad v deň mesta môžete ľuďom rozdávať balóny s logom spoločnosti. Naozaj to funguje!

V predvečer Dňa mesta majiteľ jednej kaviarne pripravil balóny s logom reštaurácie a rozdal ich deťom, ktoré s nimi celý deň behali po meste. Stojí za zmienku, že na konci prázdnin prišlo do tohto konkrétneho zariadenia veľa rodín s balónmi. Dostali vernostné karty, aby zostali v kontakte aj v budúcnosti.

Územný marketing

Ide o relatívne nový koncept (objavený v roku 2002), ktorý znamená marketing v záujme územia. Zjednodušene povedané, plošný marketing má za cieľ „predať“ oblasť potenciálnym klientom s cieľom zlepšiť životy ľudí, ktorí na nej žijú.

Najznámejšími príkladmi lokalizačného marketingu sú výdavky na reklamu s cieľom zvýšiť prílev turistov. Napríklad náklady na prilákanie turistov/reklamných stredísk v Grécku sú približne 100 miliónov eur ročne.

Známym domácim projektom územného marketingu je olympiáda v Soči. Podľa oficiálnych štatistík investície do výstavby a propagácie olympijskej dediny dosiahli približne 52 miliónov dolárov, výška výnosov z hier bola približne 80 miliónov dolárov.

Moderné spôsoby propagácie tovaru na hranici šoku

V súčasnosti sú populárne nasledujúce spôsoby propagácie tovarov a služieb.

Guerilla marketing

Tento spôsob propagácie patrí medzi nízkorozpočtové. Pomocou guerilla marketingu môžete organizovať efektívnu propagáciu produktu/služby, prilákať nových zákazníkov a zvýšiť svoj príjem minimálnymi investíciami alebo neinvestovaním vôbec.

Táto metóda je alternatívou k televíznej a rozhlasovej reklame, pretože zahŕňa použitie lacných reklamných médií, rôznych trikov a trikov.

Tu sú niektoré typy guerilla marketingu:

• Slovo z úst

Jedna z reštaurácií napríklad vôbec neutráca na reklamu. Hlavným výdavkom sú bezplatné obedy pre kaderníkov. Navyše ich kvalita, ako aj úroveň služieb sú pomerne vysoké.

Každý vie, že ľudia zvyčajne dôverujú svojim kaderníkom, vizážistom, stylistom (napokon svoju premenu nemôžete zveriť cudziemu človeku, najmä ženám). Neustále komunikujú s klientmi, zdieľajú novinky. Nie je ťažké uhádnuť, že sa hovorilo aj o bezplatnej návšteve reštaurácie.

• Škandalózna akcia

Guerilla marketing môže byť účinný aj vtedy, ak pozostáva z vysoko postavenej akcie, o ktorej budú hovoriť všetky médiá. Dobrým príkladom je reklamná kampaň mobilného operátora Tele2.

Na výstave celulárnych komunikácií v Petrohrade niesli promotéri pod jeho značkou rakvu s nápisom „Dear communication“. Prirodzene, ľudia boli šokovaní a propagáciu následne odvysielali mnohé médiá.

• Spolupráca

Vo všeobecnosti zastávame názor, že guerilla, vírusový marketing, ktorý si vyžaduje minimálne investície, je partnerstvo alebo v modernom zmysle spolupráca.

Napríklad v zubnej ordinácii firma, ktorá vyrába zubné pasty a ústne vody, vyvesila na strop nápis: „Nechceš už vidieť ten nudný strop, však? Naša zubná pasta vám pomôže!" Každý vie: pri sedení na stoličke počas zubného ošetrenia sa ľudia musia pozerať na strop.

Hviezdy v reklame

Prax pozývania známych osobností na reklamu tovaru je rozšírená po celom svete, aj u nás. Ale žiadna slávna osoba vám nemôže poskytnúť záruky rastu predaja a úspešného PR. Môžete nájsť príklady úspešného prilákania hviezd do reklamy značky, a nie.

Ani svetová, ani ruská prax nemá „win-win“ možnosti pre celebrity. Po prvé, hviezdy nie sú veľmi všestranné. Každý má určitý imidž, charakter, skúsenosti, ktoré sa nemusia spájať s niektorými značkami a produktmi.

Po druhé, práca s obrazom hviezdy je zriedka dobrá v izolácii od kreatívneho nápadu. Ak je myšlienka slabá, potom ani tá najúspešnejšia celebrita nepomôže propagovať značku. Po tretie, prilákanie celebrít do marketingových kampaní je ako hranie v lotérii, v ktorej môžete nielen trafiť veľký jackpot, ale aj veľa prehrať.

Klip bol natočený v štýle filmu "Tron". Proces nakrúcania režíroval syn slávneho režiséra Ridleyho Scotta – Jake. Samotný tvorca „Gladiator“ a „Alien“ bol producentom videa, ktoré nazval „dynamický krátky film“.

Každá celebrita je predovšetkým živá osoba, takže jej správanie je nepredvídateľné. Príkladom toho je situácia so značkou Nike, ktorá prilákala paralympijského šampióna Oscara Pistoriusa na reklamu jej produktov.

Skrytá reklama v kine

V súčasnosti existuje veľa rôznych skrytých reklamných mechanizmov. Dá sa povedať, že filmy sa používajú na propagáciu takmer všetkých druhov tovaru. Špecifickosť krajín má však vplyv aj na obsah umiestňovania produktov.

Napríklad v domácich filmoch tvoria až 60 % skrytej reklamy potraviny, nasledované kozmetickými výrobkami (asi 10 %). Zvyšok trhu tvoria autá, bankové služby, elektronika, rezorty, hotely, komunikácie.

V segmente trhu s alkoholom a tabakom rýchlo rastie umiestňovanie produktov, keďže priama reklama na pivo, liehoviny a tabak je podľa ruských zákonov zakázaná.

Napríklad:

Takéto rôzne a efektívne spôsoby propagácie produktov na internete

SEO

Takmer všetci používatelia navštívia prvé tri webové zdroje výsledkov vyhľadávania. Len 20 – 50 % posunie prvú stranu na koniec. Ak chcete prilákať používateľov, vaša stránka by mala byť v prvej desiatke. K tomu pomôže SEO optimalizácia.

Zahŕňa opravu chýb zdrojov, úpravu jeho obsahu s prihliadnutím na kľúčové otázky týkajúce sa vašej témy, často - zmenu štruktúry stránky a inej dôležitej práce, ktorá je pre ľudí neviditeľná, ale roboty vyhľadávačov ju berú do úvahy.

Nepodceňujte dôležitosť SEO tým, že si myslíte, že obsah je pre ľudí a roboti na to prídu. SEO je teraz hlavným nástrojom, ktorý musíte najskôr použiť a potom sa obrátiť na iné spôsoby propagácie.

výhody:

• relatívne nízke náklady;
• vysoká miera konverzie;
• jednoduchá definícia cieľového publika;
• takmer úplná absencia negatívneho účinku;
• zvýšená premávka.

mínusy:

• výsledky možno dosiahnuť až po 3-6 mesiacoch;
• v koreňovom adresári lokality sú potrebné komplexné zmeny;
• musíte neustále upravovať obsah;
• je potrebné brať do úvahy vysoké požiadavky vyhľadávačov.

kontextová reklama

Napríklad občan H sa rozhodol kúpiť dvojitý kotol. Prejde do vyhľadávača Yandex, zadá riadok „kúpiť dvojitý kotol“. A stane sa zázrak: na prvom mieste vo výsledkoch vyhľadávania je reklama na vaše najlepšie parníky.

Display reklama

Toto sú presne tie bannery, ktoré chcete zapnúť AdBlock, keď sa objavia. Ak sú však svetlé, originálne a objavia sa včas, potom na ne chcete kliknúť. Tento typ display reklamy bol spočiatku na trhu odmietaný, no vďaka novým technológiám je moderný a celkom efektívny.

Natívna reklama

Tento internetový marketingový nástroj je progresívny a vyrobený vo forme zaujímavého „živého“ obsahu. Nie každý môže pochopiť, že čelí natívnej reklame, pretože harmonicky zapadá do obsahu stránky / aplikácie.

Ide o špeciálne projekty v populárnych publikáciách a testoch (napríklad Buzzfeed s testom „Ako by ste zomreli v Game of Thrones?“), A užitočné informácie od vašich odborníkov na externých platformách a demonštráciu značky vo filmoch.

Email marketing

Tento typ marketingu firmy často ignorujú, pretože nechcú svojim zákazníkom posielať spam. E-mailové informačné bulletiny sú však skvelým spôsobom, ako zostať v kontakte so spotrebiteľmi, presvedčiť ich na nákup tovaru, zvýšiť lojalitu, posielať informácie o upselloch a špeciálnych ponukách. Ale to je prípad, keď pracujete s mailing listami špecialistov na vysokej úrovni.

Virálny marketing

Od vzniku tohto spôsobu propagácie tovaru sa objavilo mnoho pozitívnych príkladov jeho využitia (napríklad video Mercedes-Benz s kurčatami alebo epický špagát Jean-Claude Van Damme v reklame Volvo Trucks). Takýto marketing však nie vždy prináša výsledky, najmä ak sa zameriava na virálny obsah.

Partnerské programy

Zahŕňajú obchodnú spoluprácu medzi predajcom (firmou) a partnerom, za podmienok ktorej má partner nárok na určité percento alebo množstvo prilákaných zákazníkov, ak vykoná určitú cielenú akciu (podľa uváženia predajcu).

Princíp je jednoduchý a pracovné modely sú nasledovné: PPC (platba za kliknutie), CPA (cena za akciu), CPS (cena za predaj). To znamená, že potenciálni zákazníci v pridružených programoch môžu byť nasledovné: kliknutia, registrácie, aplikácie, objednávky, predaje.

Spôsoby, ako propagovať svoj produkt na sociálnych sieťach

Spôsoby, ako propagovať produkt na Instagrame

Instagram Je to pohodlná služba, ktorá používateľom umožňuje zdieľať fotografie a videá. Nie je to tak dávno, čo bol postoj k nemu skeptický, ale teraz sa považuje za vynikajúcu platformu na uverejňovanie reklám. Používatelia milujú jasné obrázky a krátke titulky.

Používatelia služby môžu zarábať peniaze, najmä ak sú ich stránky populárne. Mladí ľudia majú záujem prezerať si účty svojich idolov, preto sú náklady na reklamné príspevky celebrít veľmi vysoké.

Spôsoby, ako propagovať svoj produkt na Facebooku

V prvom prípade bude musieť inzerent nastaviť denný rozpočet a cenu 1 000 zobrazení. V druhom prípade sa dodatočne platia iba cielené akcie používateľov. Ich cena sa pohybuje od 8 do 20 rubľov v závislosti od zvolených nastavení. Za reklamu môžete platiť bankovou kartou alebo pomocou systému PayPal.

Spôsoby propagácie tovaru na Vkontakte

Donedávna bol Vkontakte považovaný za sieť pre školákov. Vývojári, berúc si príklad z iných úspešných sociálnych sietí v oblasti reklamy, sa však rozhodli držať krok.

Vyvinuli sme vlastný nástroj na zacielenie pre Vkontakte. Zdrojom informácií o používateľoch na Facebooku a iných sú údaje o IP-adrese počítača a VK ich preberá z informácií uvedených v profile osoby. Aké je pohodlie?

Človeka, ktorý žije v hlavnom meste a prišiel do Barnaulu za prácou na dva dni, zrejme nebudú mať záujem o novinky, ktoré sa dostali do barnaulských showroomov. Vkontakte zobrazuje používateľom reklamy súvisiace s osadami, v ktorých trvale žijú.

Rovnako ako iné sociálne médiá, aj VK vám umožňuje uverejňovať reklamy v rôznych formátoch. Veľké obrázky alebo komunitné reklamy sú pomerne populárne. Inzeráty môžete posielať sami alebo cez administráciu skupín.

Ak chcete umiestniť reklamu do komunity, musíte zaplatiť najmenej 200 rubľov, suma závisí od aktivity používateľov a počtu predplatiteľov. Za 200 rubľov môžete uverejniť inzerát v skupine s 50 000 sledovateľmi.

Ak má komunita miliónové publikum, cena umiestnenia bude oveľa vyššia. Náklady na vlastné publikovanie sú 6-10 rubľov za 1 000 zobrazení. Závisí to od dosahu publika a zvolených nastavení.

Netradičné spôsoby propagácie vášho produktu na internete

Webová stránka virtuálnej reality

Pri vývoji reklamy na automobil RAV4 v Južnej Afrike Toyota v maximálnej možnej miere zohľadnila špecifiká cieľového publika. Sú to ľudia s aktívnym životným štýlom, neboja sa terénnych podmienok, milujú šport, netrávia veľa času pri počítači. Bola pre nich zorganizovaná nezvyčajná akcia s prvkami virtuálnej reality.

Vytvorila sa trasa pre cyklistov s dĺžkou 1,8 km, ktorá imitovala štúdiu lokality. Analógom kurzora bol samotný cyklista. Účastníci akcie sa zastavovali na rôznych miestach trasy – v sekciách „Modely“, „Bezpečnosť“, „Salón“, „Dizajn“ a „Objednať si skúšobnú jazdu“.

Prístup k ďalším informáciám sa otvoril po stlačení „tlačidla“ dlaňou. Niektoré prvky boli drevené, použité boli aj plagáty s informáciami. Ak účastník, ktorý finišoval, udrel rukou na znak „Obnoviť“, potom sa na neho z oblúka vyliala povzbudzujúca sprcha.

Správy o nezvyčajnej stránke sa rýchlo šírili, návštevnosť sa zvýšila o 400 % a žiadosti o testovacie jazdy sa zvýšili o 433 %.

Výška zľavy, ktorá závisí od poveternostných podmienok

V chladnom období dopyt po dámskych krosnách Venuša vo Švédsku výrazne klesol. Potom spoločnosť Gillette vyzvala používateľov, aby zverejnili na Instagrame nepokoje prvkov zachytených na fotografii a umiestnili pod ne hashtag akcie.

Došlo k automatickému porovnávaniu poveternostných podmienok v mieste, z ktorého bola snímka zverejnená, s počasím pozorovaným v priebehu rokov. Čím nižšia bola teplota a čím tmavšia obloha, tým väčšia zľava bola používateľovi ponúknutá na nákup prístroja Venus.

Partnerom kampane bol internetový obchod. Víťazný autor bol ocenený výletom do Miami.

Inzercia výmenou za 10 jázd metrom

Najväčšie brazílske vydavateľstvo vreckových kníh LP&M zorganizovalo akciu v metre. Spočíval v umiestnení stojanov pri vchode do stanice s bezplatnými knihami – majstrovskými dielami svetovej literatúry. Do obalu kníh bol vložený lístok na 10 ciest. Milovníci kníh dostali bezplatné cestovanie, čo zlepšilo ich vnímanie značky.

Koho nelákalo čítanie, mohol si počas nosenia cestovky zamilovať knihy a stať sa klientmi LP&M. Okrem toho bolo „cestovnému pasu“ pridelené jedinečné číslo, ktorým sa lístok „dobíjal“ na webovej stránke kampane: osoba zadala kód a dostala ďalších 10 ciest (napríklad dať knihu priateľovi).

Vydavateľstvo zrealizovalo aj ďalšiu myšlienku propagácie svojich produktov: malý formát mu vyhovoval a umiestnil reklamy do vreciek! Presnejšie, na podšívke vreciek džínsov, podpísaním dohody s lokálnym výrobcom.

Ako reklamný text boli použité úryvky z prózy či poézie, ako aj logo vydavateľstva. Posolstvo kampane znelo: "Skvelé knihy sa zmestia do vrecka." Projekt umožnil zvýšiť návštevnosť internetového obchodu vydavateľa o 24% a tržby - o 13%.

Každý podnikateľ, ktorý chce mať ziskový a úspešný biznis, by mal poznať pojmy strategické plánovanie, podnikateľský plán a marketingový trik. V tomto článku sa pozrieme na základné a najefektívnejšie metódy úspešnej propagácie produktov na trhu, ako aj zoznámime sa so základnými definíciami marketingu.

Propagácia produktu na trhu. Základné pravidlá a vlastnosti

Strategické plánovanie je proces, ktorý sa snaží vyvinúť metódy, spôsoby propagácie služieb a stratégií, ktoré pomôžu dosiahnuť konkrétny cieľ. To zahŕňa dosahovanie zisku alebo úspešné predstavenie nového produktu publiku. Správne formulovaná taktika je základom úspešného výkonu.

Je to druh programu, ktorý obsahuje informácie o spoločnosti, produktoch, spôsoboch ich výroby, predajných miestach, rôznych udalostiach a ich úspechu. Je vypracovaný v počiatočnej fáze a poskytuje podrobný popis budúceho projektu, jeho očakávanú ziskovosť a tiež popisuje všetky možné riziká a straty.

Marketingový ťah je súbor akcií a opatrení na zvýšenie atraktivity prezentovaného produktu. Aby ste to dosiahli, musíte poznať a vziať do úvahy želania kupujúceho, zamerať sa na jeho potreby a požiadavky.

Uvedenie na trh

V súčasnosti sa vývoj stratégie propagácie produktov alebo služieb pre masy stáva mimoriadne zložitým a časovo náročným. Na tento účel je podnikateľ nútený vynaložiť veľa úsilia a financií, pretože existuje veľké množstvo konkurentov, ktorí ponúkajú výhodnejšie podmienky na nákup produktov alebo služieb.

Stránka obsahuje články, ktoré pomôžu začínajúcemu podnikateľovi zvoliť si správnu stratégiu rozvoja vlastného podnikania. Obsahuje tiež užitočné informácie pre podnikanie a základ pre vytvorenie správneho myslenia, ktoré pomôže pri presadzovaní sa na trhu.

Uvedenie na trh je neoddeliteľne spojené s analýzou súčasnej ekonomickej situácie, dopytom po tomto produkte a názorom spotrebiteľov. Správne vypracovaný koncept a dlhé prípravné práce pomôžu správne predstaviť nový produkt a prinesú majiteľovi značné zisky.

Propagácia produktu na trhu. Čo to je?

Táto akcia je chápaná ako spojenie viacerých marketingových metód, ktoré umožňujú zvýšiť podiel produktov alebo služieb predávaných na trhu. Súčasťou tohto procesu je aj uvedenie novej značky do cieľového segmentu, zvýšenie jej povedomia a atraktivity pre spotrebiteľa.

Tento proces zahŕňa realizáciu propagačných akcií, prieskumov a prieskumov, ako aj rozsiahle reklamné kampane. Zahŕňa nasledujúce typy komunikačných interakcií s potenciálnym kupujúcim:

• reklama vo všetkých druhoch zdrojov;
• kompetentná úprava okien;
• atraktívne balenie;
• distribúcia alebo distribúcia letákov a reklamných brožúr.

Stojí za to si to pripomenúť! Za propagáciu produktu možno považovať akýkoľvek spôsob informovania zákazníkov o vlastnostiach produktu, jeho hlavných a charakteristických vlastnostiach.

Najdôležitejšie fázy implementácie a úspešnej implementácie sú:

• zvýšenie prestíže a popularity spoločnosti;
• vytváranie imidžu inovátorov pre firmu a jej produkty;
• poskytovanie úplných a spoľahlivých informácií o produktoch;
• zdôvodnenie cenovej kategórie;
• uvedenie informácií o charakteristických črtách predmetov predaja do myslí kupujúcich;
• poskytovanie informácií o miestach nákupu tovaru;
• oznamovanie zliav a akcií;
• zdôraznenie charakteristických čŕt spoločnosti v porovnaní s konkurenciou.

Každá spoločnosť môže pri svojej činnosti využiť jeden alebo viacero druhov propagácie produktov na trhu, medzi ktoré patria:

1. Úspešné a kompetentné propagácie. Sú to platené formy prezentácie firemných nápadov a konceptov.
2. Podpora predaja produktov. Patria sem výstavy, ukážky a prezentácie. Spotrebiteľ sa na nich môže vizuálne zoznámiť s produktom a urobiť si o ňom vlastný názor.
3. Osobný predaj. Prezentácia jednému alebo viacerým klientom za účelom predaja a s perspektívou ďalšej spolupráce.
4. Formovanie spotrebiteľského názoru. Obchodné akcie zamerané na zvýšenie dopytu a osobného hodnotenia spotrebiteľov.

Dôležité! Pre úspešnú implementáciu a zvýšenie zisku musí podnikateľ brať do úvahy aspekty súvisiace s umiestnením predajne, kvalifikáciou personálu a ďalšími vlastnosťami, ktoré si potenciálni kupci tak cenia.

Na zoznámenie sa s ich názormi a túžbami sa uskutočňujú prieskumy verejnej mienky. Práve oni vedia spoľahlivo a podrobne odpovedať na všetky zaujímavé otázky.

Propagačné metódy a pravidlá

Zahŕňajú množstvo činností súvisiacich s úspešným predajom produktov na trhu. Metódy propagácie produktu na trhu vo vysoko konkurenčnom prostredí zahŕňajú špecifické ciele a činnosti. Jednou z hlavných úloh je vytváranie pozitívneho obrazu spoločnosti. To zvyšuje dôveru v produkty vyrábané touto spoločnosťou. Metódy propagácie zahŕňajú:

• formovanie verejnej mienky o organizácii;
• prijateľná cenová politika;
• reklamné projekty;
• zachovanie a upevnenie popularity na trhu;
• podpora predajných postupov;
• pozitívna spätná väzba od spotrebiteľov.

Vďaka využívaniu týchto metód v činnosti podniku sa zvyšuje jeho úspešnosť a rastú zisky, čo sa dosahuje zvýšeným dopytom zo strany spotrebiteľov. To opäť potvrdzuje, že úspech podnikania závisí predovšetkým od správne zostavenej stratégie, kompetentnej práce manažérov a zvolenej formy propagácie.

Marketingový ťah zameraný na úspešnú implementáciu zahŕňa:

• priama implementácia;
• reklamné spoločnosti;
• motivácia získať predmet;

Na dosiahnutie tohto cieľa potrebujete poznať základné pravidlá predaja produktov. Zvážme hlavné z nich podrobnejšie.

1. Realizácia celého sortimentu tovaru.

Pozornosť spotrebiteľov priťahujú výrobky zdobené v rovnakom štýle a s rovnakým dizajnom. V prípade, že kupujúci nedostane na výber a produkt je na pulte v jedinej kópii, pravdepodobnosť jeho nákupu sa zníži na nulu.

1. Vytváranie kolekcie.

Je to skvelý spôsob, ako podporiť získavanie nových položiek, aby ste mohli zhromaždiť všetky vzorky v danej kolekcii.

1. Radosť a výhody nakupovania.

Akákoľvek vec by sa mala používať nielen na určený účel, ale mala by byť aj užitočná a tiež prinášať potešenie svojmu majiteľovi. Pri vývoji dizajnu by sa tomuto bodu mala venovať osobitná pozornosť.

1. Spojenie so známymi značkami.

Mnoho firiem používa toto pravidlo na zvýšenie svojho predaja. Spoločným dielom oboch spoločností je nový produkt pod známou značkou.

1. Zamerajte sa na názory spotrebiteľov.

Toto je jedno zo zlatých pravidiel, ktoré treba dodržiavať. Ignorovanie túžob a preferencií kupujúcich negatívne ovplyvní blaho podniku. A tie organizácie, ktoré pozorne počúvajú názory svojich zákazníkov, majú veľký zisk a dôveryhodnosť.

Dôležité! Pre úspešnú implementáciu a zvýšenie ziskovosti sa oplatí použiť všetky opísané metódy a pravidlá v kombinácii.

Selektívna aplikácia opísaných stratégií nepovedie k požadovanému výsledku. Musíte použiť všetko v komplexe. Zvýši sa tým atraktivita predávaných predmetov, čo sa pozitívne prejaví na finančných aktivitách predajcu.

Upozornenia na propagáciu nových produktov a služieb na trhu

Pred „uvedením“ nového produktu na trh špecialisti vykonávajú množstvo prípravných prác. Je to titánska práca, ktorá zahŕňa zbieranie údajov o potrebách ľudí, ich očakávaniach a preferenciách. Je tiež potrebné starostlivo analyzovať návrhy konkurentov, ich nápady a inovácie.

Aby bol podnik ekonomicky úspešný, musíte jasne pochopiť očakávania spotrebiteľov. Po vydaní nového produktu začína rovnako dôležitá etapa - vývoj nástrojov propagácie. Na to sú zapojené všetky možné zdroje. Televízia, tlačené publikácie, brožúry, pošta a internet sa používajú v priebehu reklamných kampaní, pretože sú motorom obchodu.

To všetko však nebude stačiť. Aby sa produkt páčil a zamiloval, musí byť vysoko kvalitný a spoľahlivý, aby mal kupujúci túžbu kúpiť ho znova a od vás, a nie od konkurencie. To je kľúčom k úspešnému fungovaniu spoločnosti a v dôsledku toho k jej zvýšeniu blahobytu a rastu zisku.

Uvedenie nového produktu na trh sa nikdy nezaobíde bez reklamy a dnes je najobľúbenejšou „platformou“ na propagáciu nových produktov, samozrejme, internet. Prečítajte si o hlavných bezplatných a najefektívnejších spôsoboch propagácie tovaru na internete v našom materiáli.

Propagácia nového produktu na internete: príležitosti

Väčšina moderných firiem a výrobcov sa „kurzom“ udržala na trhu vydávaním nových produktov a rozširovaním sortimentu, jeho zdokonaľovaním. Je to spôsobené tým, že v súčasných ekonomických podmienkach sa trh neustále mení, konkurencia a potreby ľudí rastú a na vlne úspechu zostávajú len aktívne podniky, ktoré sú pripravené na modernizáciu a začínajú zavádzať nový produkt na trh. trhu.

Prečo je internet ako platforma na propagáciu produktov taký pohodlný a efektívny? Jednak preto, že dnes ľudia hľadajú a kupujú na internete takmer všetko, od leteniek a školení až po detské dupačky a lieky. Voľba „padá“ na internetové obchody, pretože akýkoľvek produkt zakúpený online bude stáť menej, pretože neexistuje žiadna maximálna „prirážka“, ako je to v prípade maloobchodných predajní. Hlavnou výhodou pri propagácii produktu na internete je, že podnikateľ má možnosť vybrať si najoptimálnejšiu možnosť pre svoje podnikanie a niekedy vykonávať všetky propagačné práce rôznymi metódami a „v komplexe“.

Propagácia tovaru na internete sa vykonáva podľa nasledujúceho algoritmu:

• tvorba marketingovej stratégie;
• informovanie zákazníkov o objavení sa nového produktu na trhu pomocou online reklamy ako súčasti marketingovej propagačnej stratégie;
• prechody z reklamných blokov na firemný informačný zdroj (webová stránka, landing page), ktorý obsahuje komplexné informácie o novom produkte a možnostiach jeho nákupu.

To znamená, že každá reklama na internete má jeden hlavný cieľ - prilákať a zaujať maximálny počet kupujúcich. Zároveň je dôležité vziať do úvahy vlastnosti cieľového publika, pre ktoré je tento produkt určený. Napríklad, ak je na trh uvedený nový produkt – bezdrôtové LED slúchadlá, potom bude reklamná stratégia propagácie nového produktu na trhu prostredníctvom internetu vhodná, teda s prihliadnutím na vek cieľovej skupiny (dospievajúci , mládež, študenti), jej potreby, finančné možnosti, tie „Nástroje“, vďaka ktorým sa dá udržať záujem cieľového publika. Ak sa na trh dostane nový produkt, „orientovaný“ na ľudí v zrelšom veku, napríklad ortopedické vankúše, matrace generácie, potom bude musieť byť „prezentácia“ reklamy na internete vykonaná na náklady na iné nástroje, iné „ťahy“.

Zvyčajne sa pri prvotnej propagácii nového produktu na trh cez internet používa súčasne viacero „Nástrojov“ a príležitostí, rôzne spôsoby „podnecovania“ záujmu spotrebiteľov. To dáva najrýchlejší a najvýraznejší účinok. Pozrime sa na 7 spôsobov, ako propagovať nový produkt na internete.

Prvá metóda: vaša vlastná webová stránka

V materiáloch online magazínu „Business.ru“ sme už veľa hovorili o tom, ako si podnikateľ môže vytvoriť (aj zadarmo) vlastnú webovú stránku alebo vstupnú stránku, ako ju v krátkom čase „propagovať“: Ako propagovať webovú stránku sami ; Ako vytvoriť vstupnú stránku na zvýšenie predaja

Každá moderná spoločnosť má dnes svoju webovú stránku, ktorá poskytuje všetkým užívateľom internetu komplexné informácie o činnosti spoločnosti, nákladoch na služby a tovar. Webová stránka spoločnosti môže byť prezentovaná vo forme internetového obchodu, kde si užívateľ môže objednať požadovaný produkt s doručením, alebo to môže byť len informačná stránka - landing page - s možnosťou objednať spätné volanie užívateľovi.

Dnes si môžete vytvoriť webovú stránku sami - na internete je dostatok programov a služieb na vývoj vlastných stránok podľa štandardných šablón, ale toto bude len najjednoduchšia stránka. Aby bol web urobený čo najkvalitnejšie, podnikatelia potrebujú využiť služby webdizajnérov a objednať si u nich web o novom produkte.

V závislosti od toho, aký cieľ podnikateľ sleduje, sa bude líšiť formát a štruktúra stránky. Marketéri veria, že v prvých fázach na propagáciu nového produktu na internete bude stačiť vstupná stránka, ktorá bude popisovať výhody produktu, recenzie zákazníkov, informácie o zľavách, akciách, výhodách. Ak je na trh uvedený celý rad unikátnych produktov, tu sa nezaobídete bez podrobnej informačnej stránky.

Takže všetci používatelia, ktorí majú záujem o nový produkt spoločnosti, sa budú hrnúť na vašu stránku pre podrobné informácie. Preto by tento zdroj mal byť okamžite čo najinformatívnejší, funkčný a s pohodlným používateľským rozhraním. Ale len vytvorenie webovej stránky na internete dnes nestačí, potrebujete jej kompetentnú „propagáciu“ a prvou úlohou je tu seo-propagácia, teda optimalizácia pre vyhľadávače.

Druhá metóda: optimalizácia pre vyhľadávače

Optimalizácia pre vyhľadávače alebo, ako sa tiež nazýva, „Seo-optimalizácia“ je súbor opatrení prijatých na „zdvihnutie“ webovej stránky vo výsledkoch populárnych vyhľadávačov (Yandex, Google, Rambler atď.) podľa relevantných požiadaviek používateľov. . Cieľom optimalizácie pre vyhľadávače je zvýšiť návštevnosť webu a následne aj počet potenciálnych zákazníkov. Ako vieme, čím vyššie je stránka vo výsledkoch vyhľadávania, tým vyššia je pravdepodobnosť, že zainteresovaní používatelia kliknú na odkaz a navštívia webovú stránku. Mnohým podnikateľom sa zdá, že dnes je nemožné „predbehnúť“ veľké a dobre propagované stránky pomocou SEO optimalizácie, ale nie je to tak. Je potrebné správne vybrať hlavné kľúčové slová, ktoré budú zodpovedať najčastejším požiadavkám používateľov na túto tému, snažte sa robiť texty tak, aby boli maximálne využité všetky vhodné „kľúče“.

Poznámka
Vážení čitatelia! Pre zástupcov malých a stredných podnikateľov v oblasti obchodu a služieb sme vyvinuli špeciálny program „Business.Ru“, ktorý vám umožní viesť plnohodnotné skladové účtovníctvo, obchodné účtovníctvo, finančné účtovníctvo a tiež disponuje vstavaný CRM systém. Existujú bezplatné aj platené plány.

Okrem „umiestnenia“ správnych kľúčov a naplnenia stránky „správnym“ obsahom je potrebná aj ďalšia optimalizácia webu. Hovoríme o zlepšovaní takzvaných „faktorov správania“, kedy po dostatočnom počte prechodov na stránku používatelia zostanú na stránke dlhší čas, následne vyhľadávače považujú takúto stránku za kvalitnú a prípadne „ zvýšiť" na popredné miesta výsledkov vyhľadávania. Vyhľadávače zohľadňujú aj hustotu kľúčových slov (čiže vyhľadávače vylučujú spam, prílišnú „nevoľnosť“ textov stránok, ich presýtenosť kľúčovými slovami); citačný index stránok (ak na váš zdroj odkazujú iné obľúbené stránky, zdroju to tiež poskytne ďalšie „body“).

Okrem internej optimalizácie pre vyhľadávače, teda práce na obsahu, existujú aj metódy externej optimalizácie, napríklad registrácia do adresárov, výmena odkazov, reklama na blogoch, sociálnych sieťach, uverejňovanie článkov atď. Pomocou všetkých týchto nástrojov na propagáciu nového produktu v komplexe bude podnikateľ schopný dosiahnuť požadovaný výsledok v krátkom čase. SEO špecialisti sa dnes venujú optimalizácii webových stránok pre vyhľadávače, no majitelia stránok môžu prostredníctvom nich propagovať svoje stránky a nové produkty aj samostatne a zadarmo – možnosti sú tu neobmedzené.

Tretia metóda: bannerová reklama

Jedným z najrozšírenejších, najobľúbenejších a skutočne efektívnych typov reklamy na internete je v súčasnosti kontextová a bannerová reklama. Umiestnením reklamy na váš nový produkt na bannery, to znamená grafické obrázky s hypertextovým odkazom na webovú stránku spoločnosti, ktoré budú následne umiestnené na obľúbených webových stránkach, ktoré sú reklamnými platformami. Hranice vplyvu tohto typu reklamy na propagáciu nových produktov sú oveľa širšie ako iné typy reklamy na internete – priťahujú pozornosť, vzbudzujú záujem o nový produkt a podnecujú používateľov internetu k akcii (prejsť na webovú stránku, zadať objednávku, kúpiť nový produkt).

Dnes je na internete obrovské množstvo možností ako presadiť nový produkt na trhu pomocou bannerovej reklamy, väčšinou sú platené, ale sú aj bezplatné. Ide napríklad o služby takzvaných „bannerových sietí“. Ide o určitú „komunitu“ zúčastnených stránok, ktoré fungujú v rovnakom systéme a navzájom si poskytujú stránky svojich stránok na umiestnenie bannerových reklám. Za zobrazenie určitého počtu reklamných bannerov na svojej stránke získa jej majiteľ možnosť umiestniť svoje reklamy na stránky zapojené do projektu. Tento nástroj je skvelou príležitosťou na propagáciu nového produktu na internete.

Metóda štyri: kontextová reklama

Ďalším typom online reklamy na propagáciu nových produktov je kontextová reklama ... Princíp jeho fungovania je jednoduchý a teda účinný: reklama na vašu stránku alebo nový produkt sa vysiela na stránkach s vhodným obsahom vtedy, keď sa sféra záujmu používateľa zhoduje s predmetom inzerovaného produktu alebo služby. Ak napríklad firma propaguje na trhu jedinečnú bieliacu pastu, tak tomu zodpovedajúca kontextová reklama, reklama vyskočí vždy, keď si používatelia internetu z celej krajiny alebo konkrétneho regiónu vyhľadajú vo vyhľadávači všetko, čo súvisí so zubami.

Napríklad také vyhľadávacie dopyty ako „zubná protetika“, „zubné ošetrenie“, bielenie zubov „“, veľkoobchod so zubnou pastou „ atď. To znamená, že reklama sa zobrazí presne cieľovému publiku, ktoré práve hľadá zaujímavé informácie o liečbe a bielení zubov. PPC systémy dnes využívajú na dosahovanie zisku najväčšie vyhľadávače, to znamená, že tento spôsob propagácie nového produktu na internete je platený, no ceny za tento typ reklamy sa líšia v závislosti od počtu zobrazení, čo znamená, že možno minimalizovať finančné investície.

Metóda piata: vírusový marketing

Ako už bolo spomenuté vyššie, šírenie informácií na internete je „virálne“ a o zaujímavej udalosti, produkte alebo osobe sa môžu za pár hodín dozvedieť milióny a tisíce používateľov. Tento „efekt“ globálnej siete by sa mal využiť pri propagácii nových produktov na internete. Každý deň posielame svojim priateľom a známym na sociálne siete rôzne vtipné obrázky, videá, príbehy a nezvyčajné, žiarivé a rozosmievajúce reklamné posolstvo sa šíri rýchlosťou blesku ako iné nereklamné informácie.

Registrujte reklamné stránky v maximálnom počte sociálnych sietí, popisujte ponúkané produkty, novinky, pripájajte obrázky, podrobné popisy, ceny, propagujte každú z vytvorených stránok a skupín - pridávajte používateľov do verejnosti, komunikujte so záujemcami, propagujte, inzerujte. Okrem bezplatnej propagácie na sociálnych sieťach je dnes obrovské množstvo možností platenej propagácie. Utratením minimálneho množstva peňazí inzerent získa veľký efekt.

Propagácia SMM sa dnes uskutočňuje aj pomocou fór a blogov, kde sedia stovky ľudí spojených spoločnými záujmami a diskutujú o tovaroch, službách, nových produktoch. Udržiavaním komunikácie na týchto blogoch a fórach, zapájaním sa do diskusií a „nenápadnou“ propagáciou vášho nového produktu „vyprovokujete“ čitateľov blogu alebo členov fóra, aby sa začali zaujímať o váš nový produkt. Samozrejme, fóra a blogy sú dnes vynikajúcou reklamnou platformou.

Metóda siedma: e- poštou zasielanie poštou

„Získanie impulzu“ je dnes ďalším účinným spôsobom propagácie tovaru na internete - e-mailový newsletter , teda odoslanie reklamnej správy na e-mail užívateľov internetu. E-mailové správy spravidla obsahujú informácie o prebiehajúcich akciách a súťažiach, oznámenia o akciách, zľavách a bonusoch. Stačí si uvedomiť, že reklamné správy je možné posielať e-mailom iba používateľom, ktorí dali súhlas s týmto typom informácií.

Ako teda ukazujú skúsenosti úspešných podnikateľov z celého sveta, internet je dnes zásobárňou príležitostí na propagáciu nových produktov alebo služieb, nekonečným zdrojom rôznych spôsobov, ako nadviazať interakciu s potenciálnymi zákazníkmi a vzájomne výhodnú spoluprácu. Kompetentne a komplexne s využitím rôznych metód propagácie tovaru alebo služieb na internete, každý podnikateľ riskuje. Riskuje, že jej produkty budú veľmi populárne a skutočne žiadané.

Pod propagáciou produktu sa rozumie súbor rôznych druhov činností, ktoré majú potenciálnym spotrebiteľom priniesť informácie o prednostiach produktu a podnietiť ich túžbu kúpiť si ho. Pojmy „marketingová komunikácia“ a „metódy propagácie produktu“ sú v podstate totožné, hoci odborníci označujú rôzne skupiny metód na propagáciu produktov a marketingovú komunikáciu. Priamy marketing sa teda môže vzťahovať na metódy marketingovej komunikácie alebo metódy maloobchodnej organizácie.

Treba si však uvedomiť, že komunikačnú funkciu plnia aj ďalšie prvky marketingového mixu. Niekedy napríklad dizajn výrobku, jeho vlastnosti, balenie a cena prezradia spotrebiteľovi o produkte oveľa viac ako jeho reklama. V tomto ohľade má klasifikácia propagačných metód, podobne ako mnohé iné klasifikácie, relatívnu povahu a používa sa predovšetkým na uľahčenie procesu učenia sa pre marketing.

Pri nadväzovaní komunikácie je potrebné vedieť, v akom štádiu preberania tovaru sa spotrebiteľ nachádza a aké informácie prevažne používa. Takže na obr. 11.1 znázorňuje jeden z najčastejšie používaných prístupov k zvýrazneniu štádií prijatia nového produktu spotrebiteľom a informácií, ktoré používa.

Ryža. 11.1. Etapy prijatia nového produktu spotrebiteľom a použité informácie

Vytvorenie efektívnej marketingovej komunikácie sa vykonáva v nasledujúcom poradí: identifikuje sa cieľové publikum; jej požadovaná reakcia je určená, čo vo väčšine prípadov zahŕňa nákup; sú stanovené ciele komunikačnej kampane; vyvíja sa komunikačná správa; sú vybrané komunikačné kanály; je určená osoba, ktorá robí správu (prenáša informácie); spätná väzba je vytvorená s cieľovým publikom; pripravuje sa všeobecný rozpočet na propagáciu (rozpočet na komunikáciu); vyberú sa spôsoby propagácie a posúdi sa efektívnosť komunikačných aktivít.

Cieľové publikum je súbor potenciálnych alebo existujúcich kupujúcich alebo spotrebiteľov, ktorí robia alebo ovplyvňujú nákupné rozhodnutia. Za cieľovú skupinu možno považovať jednotlivcov, skupiny ľudí, rôzne segmenty verejnosti.

Ako príklad uvedieme nasledujúce ciele vytvorenia komunikácie na propagáciu produktu:

• Poskytovanie informácií spotrebiteľovi o vzhľade novej kategórie tovaru, napríklad CD.
• Prinášanie informácií spotrebiteľovi o jednotlivých značkách tovaru patriacich do určitej kategórie, napríklad o CD prehrávačoch Sony.
• Rozvíjanie pozitívneho vzťahu k tovaru určitej značky u spotrebiteľa.
• Zabezpečenie túžby spotrebiteľa kúpiť produkt tejto značky.
• Vytvorenie podmienok pre pohodlný nákup za výhodných podmienok. Aby to bolo možné, predajne musia byť vhodne umiestnené, produkt musí mať správne vlastnosti, mať vhodné prostredie vrátane ceny.

Na vytvorenie počiatočného povedomia môže komunikátor jednoducho zopakovať názov spoločnosti alebo značky produktu vo svojej správe, ktorá sa niekoľkokrát prenáša. Okrem toho spotrebitelia, ktorí prejavili záujem, musia oznámiť dodatočné znalosti o spoločnosti a/alebo jej špecifických produktoch. Komunikačná kampaň je zameraná na vytvorenie priaznivej mienky spotrebiteľov o predmete záujmu. Ďalším krokom je, aby si prechod medzi spotrebiteľmi vytvoril pocit preferencie vo vzťahu k propagovanému produktu popisom jeho predností. Ďalej musíte preložiť pocit preferencie do presvedčenia o potrebe nákupu. Nie každý, kto si chce niečo kúpiť, to hneď urobí. Môžu odložiť nákup z rôznych dôvodov. Aby sa tak nestalo, mal by sa komunikátor snažiť presvedčiť spotrebiteľa, aby urobil posledný krok – nákup. Dá sa to dosiahnuť rôznymi spôsobmi: poskytovaním cenových zliav, možnosťami otestovať produkt atď.

Po určení želanej reakcie publika sa vytvorí komunikačná správa. Zároveň je určené, čo sprostredkovať (obsah odvolania), ako sprostredkovať (z hľadiska logiky odvolania), jeho štruktúru a ako sprostredkovať (z hľadiska jej vykonanie) formát správy.

Určenie formátu správy zahŕňa výber správneho názvu, obsahu, ilustrácií a ich dizajnu (farba, písmo atď.).

Komunikačné kanály sú osobné a neosobné. V prvom prípade sa dvaja alebo viacerí komunikujúci ľudia kontaktujú priamo alebo rôznymi prostriedkami (telefón, pošta, internet a pod.). To uľahčuje vytvorenie efektívnej spätnej väzby. Niektoré osobné komunikačné kanály sú riadené organizáciami, ktoré ich vytvárajú, napríklad činnosťou obchodných zástupcov. Iné nie sú kontrolované, napríklad kontakty so spotrebiteľmi nezávislých odborníkov. Komunikácia s cieľovými zákazníkmi ich susedov, priateľov, rodinných príslušníkov, kolegov sa uskutočňuje prostredníctvom ústne... Odhalením mienkotvorní vodcovia v rôznych cieľových skupinách uskutočňujú v prvom rade komunikáciu s nimi a vytvárajú pre nich priaznivé podmienky na nákup tovaru.

Pomocou neosobných komunikačných kanálov sa informácie prenášajú bez osobného kontaktu a priamej spätnej väzby. Neosobné kanály pozostávajú predovšetkým z médií a externých médií (reklamné stojany, plagáty, reklamy atď.).