Prečo má megafón zlý internet. Hlavné problémy absencie internetu a spôsoby ich riešenia

Cesta evolúcie od stiahnutia jednej internetovej stránky za dve alebo tri minúty k vysokorýchlostnému 3G a 4G preletela bez povšimnutia. Teraz je World Wide Web potrebný nielen na sledovanie správ. Pomocou Megafonu užívatelia zarábajú a míňajú peniaze, komunikujú s ľuďmi z iných krajín, získavajú vzdelanie a sledujú svoje obľúbené programy.

Operátor poskytuje široké a spoľahlivé pokrytie v najodľahlejších osadách Ruska. Hlavné výhody: kvalita mobilného a domáceho internetu, rôzne tarify, široká škála služieb.

A ak nefunguje internetový megafón, rytmus života sa zastaví. Pozrime sa na hlavné príčiny zlyhania a ako problém vyriešiť.

1. Požiadajte o zostatok na osobnom účte a skontrolujte, či bola tarifa na zariadení zaplatená. Možno je problém banálny a je vyriešený do dvoch alebo troch minút pomocou jednej z metód na doplnenie účtu a pripojenie služieb.
2. Opustili ste oblasť pokrytia Megafonom, a preto nie je k dispozícii žiadny mobilný signál. Zmeňte svoju polohu a vyhľadajte oblasť príjmu. Častou príčinou je aj porucha v prístupovom bode. Ak to chcete skontrolovať, prejdite do nastavení GPRS a WAP alebo reštartujte zariadenie. Raz zvyčajne stačí. Ak internetový megafón nefunguje na počítači alebo tablete, skontrolujte funkčnosť smerovača, prítomnosť mechanického poškodenia na vodičoch a správnu inštaláciu ovládačov. V prípade potreby reštartujte modem a zariadenie.
3. Ak sú kontakty neporušené, skontrolujte vnútro zariadenia. Inštalácia antivírusového programu niekedy blokuje prístup k domácemu internetu. Ak chcete skontrolovať túto verziu, deaktivujte antivírus a vytvorte testovacie pripojenie na web. Prejdite tiež na inú stránku a skontrolujte nastavenia prehliadača. Funkčnosť káblového pripojenia na „web“, ako aj sieťového pripojenia od operátora, niekedy narúša príroda: dážď a búrky, silný vietor a odpojené pripojenia. Nikto voči tomu nie je imúnny, technické oddelenie obnoví integritu systému do niekoľkých hodín po príchode do zariadenia.
4. Nefunguje mobilný internet? Nastavenia operačných systémov Android a Windows štandardne označujú sťahovanie aktualizácií, z tohto dôvodu je zaťaženie procesora veľké a surfovanie po internete sa stáva problematickým. Vypnite automatické aktualizácie, budete spokojní a budete mať vysokorýchlostný mobilný 3G internet.
5. Preťaženie siete je tiež problémom, že internet Megafon nefunguje alebo má zníženú rýchlosť. Operátor má veľa vysielacích staníc, takže takéto medzery sú sotva badateľné a netrvajú dlho. Preťaženie sa vyskytuje častejšie počas sviatkov a dopravných špičiek. Počkajte, kým sa obnoví maximálna úroveň zaťaženia a rýchlosť. Druhou možnosťou je nájsť oblasť s málo zaťaženými stanicami.

Neviem, aký druh internetu pre vás nefunguje: mobil, 3g, Yota, MTS, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life alebo iné.

Tiež neviem určiť akú máš verziu androidu: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, rovnako ako na ktorom zariadení prestal fungovať internet - na telefóne, na Samsung Galaxy a3, asus, lenovo, sony xperia, zte , lg alebo na tablete samsung, ustrice alebo irbis a tak ďalej.

Viem len, že teraz máte smútok a radosť - smútok internet nefunguje vo vašom androide a radosť - stále máte prístup k sieti, aby ste našli riešenia, ako opraviť pripojenie.

Dôvodov, prečo keď je internet zaplatený, nefunguje alebo funguje slabo, či skôr pomaly medzi používateľmi smartfónov, telefónov a tabletov s OS Android, je veľa.

Samozrejme sa zameriam len na základné chýbajúce internetové pripojenie v telefóne cez SIM kartu (SIM karta) a Wi-Fi (wifi) so systémom android.

To, že kvalita pokrytia má veľký vplyv na rýchlosť a výkon internetu, je myslím jasné každému.

POZNÁMKA: Ak bol internet a zmizol, potom vám odporúčam najskôr obnoviť nastavenia siete. Ako - (toto nie je tvrdý reset a všetky vaše súbory zostanú nedotknuté)

Najčastejšie dôvody, prečo prestal fungovať internet na Androide

Najbežnejšie príčiny sú zároveň najjednoduchšie, ale na ich odstránenie budú stále potrebné základné znalosti nastavení telefónu, smartfónu alebo tabletu. Tu je 6 hlavných dôvodov:

• Prvým je, že ak nefunguje mobilný internet alebo 3G, môžete byť jednoducho mimo pokrytia. Čo robiť? Prejdite na miesto, kde bude sieť dostupná.
• Druhým je nulový alebo dokonca záporný zostatok na vašom účte. Čo robiť? Doplňte SIM kartu.
• Po tretie - služba "Prenos údajov" nie je pripojená. Čo robiť? Spojte sa s operátorom.
• Po štvrté - prístupový bod je nesprávne nakonfigurovaný. Čo robiť? Nastavenie prístupového bodu sa líši podľa poskytovateľa. Kontaktujte ho pre údaje o nastavení.
• Po piate - mobilný internet je zakázaný. Čo robiť? Otvorte „Nastavenia“ a vyberte „Bezdrôtové siete“, „Viac“ alebo „Rozšírené“ (v závislosti od verzie systému Android). Potom „Mobilná sieť“ alebo „Mobilné siete“. V tejto časti začiarknite políčko vedľa položky „Prenos údajov je povolený“.
• Po šieste - android sa automaticky nezaregistroval v sieti. Čo robiť? Reštartujte svoje zariadenie manuálne

Nefunguje na mobilnom internete s Androidom alebo 3G cez zlé APN

Začnime najbežnejším problémom - APN. Aby internet fungoval, musí byť v telefóne správne nakonfigurované APN.

Pre rôznych operátorov (Yota, Mts, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life) sú tieto parametre úplne odlišné.

Najjednoduchším spôsobom je požiadať zamestnanca ISP o nastavenie APN, no nie každý je na to pripravený.

Neviem, či je to povinné, ale bolo by dobré, aby pracovník pomohol klientovi.

Navyše nejde o zložitú operáciu. Ak ste však od operátora ďaleko, môžete mu zavolať alebo si pozrieť nastavenia na jeho stránke.

Po aktualizácii v smartfóne alebo tablete prestal android internet fungovať - ​​ako to opraviť

Úplne prvá vec, ktorú by ste mali vždy urobiť, ak internet zmizne alebo prestane fungovať v smartfóne, tablete alebo telefóne s Androidom, je vypnúť ho a na niekoľko minút vybrať batériu.

Metóda sa zdá naivná - verte mi alebo nie, ale niekoľkokrát mi opravil mobilný internet.

Efektívnejšou a zároveň nie príliš žiaducou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení. Je lepšie ho použiť, keď nič iné nepomáha. Kto nevie.

Ďalším dôvodom, prečo internet nemusí fungovať, je vírus, ktorý blokuje váš prístup k sieti, alebo ste si sami nainštalovali nejaký malvér.

V tomto prípade pomôže aj reset. Tesne predtým nezabudnite skontrolovať SIM kartu v inom telefóne.

Nezabúdajte ani na to, že mobilný internet nemusí fungovať, ak vám smartfón spadne na zem alebo narazí do steny – časy nerozbitnej Nokie 3310 už pominuli a s modernými telefónmi treba zaobchádzať šetrne a s rešpektom.

Wifi nefunguje na androide

Stáva sa, že telefón sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi alebo sa pripojí k sieti Wi-Fi, ale internet nefunguje. Ak máte iba jednu sieť, môže to súvisieť s nastaveniami smerovača.

V prípade domácej siete skontrolujte nastavenia šifrovania v smerovači (ak váš smartfón sieť nerozpozná, môžete šifrovanie dočasne vypnúť).

Pomôcť môže aj zmena nastavení smerovača 802.11, nakonfigurujte smerovač z „a“ na „b/g“.

Bohužiaľ, nie všetky smerovače správne spolupracujú s konkrétnymi modelmi telefónov.

Ak váš smartfón nie je pripojený k žiadnej sieti, môžete vymazať všetky uložené siete WiFi. Kliknite na sieť a podržte, kým sa nezobrazí ponuka.

Vo všeobecnosti by internet na vašom smartfóne mal fungovať s akýmkoľvek moderným routerom (ktorý je momentálne na trhu na predaj).

Úprimne povedané, naposledy som mal problém s routerom D-Link 524, ktorý sa však už nevyrába.

Nefungovalo to so žiadnym zariadením s Androidom, aspoň nie s nastaveniami akcií.

Vtedy mi pomohlo rozhodnutie vytvoriť si otvorenú Wi-Fi sieť a nastaviť filtrovanie MAC adries.

Momentálne používam router „FRITZ 7490“, ktorý funguje skvele s akýmkoľvek zariadením so systémom Android.

Dovolím si tvrdiť, že správna konfigurácia routera umožní bezproblémové pripojenie na internet.

Prípady, v ktorých nie je kompatibilný so smartfónmi či tabletmi, sú už ojedinelé a často sú spôsobené nedostatkom vedomostí o týchto zariadeniach.

Internet nefunguje v systéme Android - je zapnutý režim v lietadle

Väčšina používateľov systému Android, najmä začiatočníkov, nechápe, že internet na vašom smartfóne môže vypnúť jedna jednoduchá akcia.

Preto sa uistite, že nastavenia umožňujú prenos dát. Uistite sa, že ste náhodou nezapli režim v lietadle.

Tento režim sa najčastejšie nachádza v bezdrôtovej sieti a mal by byť vždy vypnutý, pokiaľ samozrejme nie ste skutočne v lietadle, aj keď sa teraz zdá, že internet už bol povolený alebo uvažuje o tom, že bude povolený v lietadlách.

Internet v telefóne stále nefunguje - ako to opraviť

Existuje ďalší spôsob, ktorý možno vziať do úvahy, ak nič iné neopraví sieť.

Zahŕňa vybratie batérie z telefónu, keď je zapnutý. Potom, keď je batéria vytiahnutá, podržte tlačidlo napájania (vypnutia) na 30 sekúnd a uvoľnite ho.

Vložte batériu a zapnite telefón. Ak to nefunguje, nezostáva nič iné, ako resetovať smartfón do továrenských nastavení.

To je asi všetko. Samozrejme, dôvody nie sú zďaleka všetky, ale aby ste zbytočne nestrácali čas, na začiatku nahrávania som spomenul, že sa dotknem len základných dôvodov.

Komu nebolo možné opraviť internet, napíšte do komentárov - problém vyriešime spoločne. Veľa štastia.

Väčšina ľudí je zvyknutá na to, že pri pripojení k službám jedného alebo druhého mobilného operátora, už „out of box“, po nainštalovaní SIM karty do telefónu alebo tabletu, všetky služby fungujú správne. Úprimne povedané, je to čiastočne pravda, pretože postup nastavenia zvyčajne prebieha v režime tieňa a vykonáva sa veľmi rýchlo.

Niekedy sa však môžete stretnúť s nesprávnym fungovaním niektorých služieb alebo dokonca s ich odmietnutím práce. V tomto prípade možno budete musieť vykonať úpravy sami. A dnes budeme hovoriť o tom, ako nastaviť mobilný internet na MegaFon, ak sa zrazu vyskytnú nejaké problémy s používaním tejto služby na mobilnom zariadení.

Ako automaticky nastaviť internet na telefóne MegaFon

Objednajte si automatické nastavenia internetu pre predplatiteľov MegaFon tromi jednoduchými spôsobmi:

• Odosielanie SMS na 5049 , v tele ktorého bude uvedený text „internet“ (bez úvodzoviek);
• Zavolajte na číslo 05049 ;
• Zavolajte na číslo 05190 .

Po spustení tohto postupu server operátora prijme údaje o zariadení, z ktorého sa vyžadujú automatické konfigurácie, a odošle mu správu s najkompatibilnejšou verziou konfigurácie.

Po vykonaní ktoréhokoľvek z vyššie uvedených krokov sa na váš telefón alebo tablet odošle SMS s nastaveniami. Po otvorení správy budete musieť dať súhlas s inštaláciou konfigurácií do systému zariadenia.

Napriek tomu, že táto možnosť konfigurácie sa zdá byť najjednoduchšia, nie je vždy možné ju použiť, pretože nastavenia nemusia byť správne nainštalované v systéme modulu gadget a konfigurácia sa bude musieť vykonať ručne. A o tom, ako sa to robí, si povieme nižšie.

Ako manuálne nastaviť mobilný internet MegaFon na telefóne alebo tablete

Bez ohľadu na to, či používate tablet alebo smartfón, a tiež úplne bez ohľadu na to, pod akým operačným systémom gadget beží, nastavenia zadané v jeho systéme majú rovnaký vzhľad. Jednoducho povedané, keď vytočíte telefónne číslo, na ktoré chcete volať na telefóne iPhone, Android, Windows alebo domácej pevnej linke, číslo sa nezmení, je pevné a presne to isté sa stane s parametrami, ktoré musia byť uvedené v systéme zariadenie používané na správne fungovanie internetu na ňom.

Preto navrhujeme zaoberať sa parametrami, ktoré by mali byť špecifikované v použitom zariadení, a potom venovať pozornosť samostatne otázkam, kde presne zadať špecifikované parametre na zariadeniach od rôznych výrobcov.

Správne nastavenia internetu MegaFon

• Názov pripojenia: voliteľné;
• Prístupový bod (APN): internet;
• Používateľské meno a heslo: gdata/gdata (alebo nechajte obe polia prázdne);
• Typ použitého prístupového bodu (typ APN): predvolený;
• Parametre MCC: 250;
• Parametre MNC: 02;

Po uložení zadaných nastavení, ako aj po reštarte zariadenia začne mobilný internet správne fungovať.

Ako nastaviť Internet MegaFon v systéme Android

Video návod

Ak používate smartfón alebo tablet so systémom Android, musíte zadať nastavenia uvedené v časti „Prístupové body ANP“ a môžete sa k nim dostať takto:

1. Spustite nastavenia zariadenia.
2. Prejdite na nastavenia „Bezdrôtové siete“.
3. Otvorte ponuku Mobilná sieť.
4. Prejdite na „Prístupové body“ a vytvorte nové nastavenie s nastaveniami, o ktorých sme hovorili vyššie.

Ako nastaviť Internet MegaFon na iPhone

Majitelia zariadení so systémom iOS (iPhone a iPad) môžu zadať podobné nastavenia, ktoré im umožnia prístup na internet z ich gadgetu. Tieto parametre by sa mali zadať v príslušnej časti systému zariadenia, ku ktorej je možné pristupovať takto:

1. Spustite ponuku „Nastavenia“.
2. Prejdite na Mobilné.
3. Potom na Možnosti údajov.
4. Ďalej vyplňte sekciu „Mobilná dátová sieť“ s vyššie uvedenými parametrami.

Video návod

Ako nastaviť internetový megafon na Windows Phone

Používatelia zariadení založených na operačnom systéme od Microsoftu môžu do systému svojho zariadenia zadať aj nastavenia, po ktorých bude môcť správne fungovať na mobilnom internete. Do sekcie pre zadávanie parametrov sa dostanete takto:

1. Spustite aplikáciu nastavení.
2. Otvorte "Prenos údajov"
3. Kliknite na tlačidlo „Pridať prístupový bod k internetu“.

Po vykonaní takéhoto nastavenia, bez ohľadu na typ použitého zariadenia a jeho OS, budete mať iba uložte zadané údaje, reštartujte zariadenie a začať používať internet.

Pre moderného človeka nie je internet len ​​príležitosťou na komunikáciu s priateľmi a nájdenie všetkých potrebných informácií. World Wide Web dnes umožňuje pracovať, študovať, nakupovať a podnikať. Umožňuje vám objavovať celý svet prostredníctvom monitora počítača alebo mobilného telefónu. Mnoho krajín už prirovnalo internet k potravinám a iným základným ľudským potrebám. Pre mnohých z nás určite situácie, keď komunikácia so sieťou náhle zmizne, spôsobujú najnegatívnejšie emócie, najmä ak je to teraz naliehavo potrebné.

Prístup do siete zabezpečujú všetci mobilní operátori vrátane megafónu. Podľa analytických údajov je to najobľúbenejší operátor v Rusku. Poskytuje vysokokvalitné pokrytie v celej krajine, rôzne tarify, dostupnú prevádzku na telefóne, a to nie sú všetky jeho výhody. Ale aj tým najlepším sa niekedy stáva, že zlyhajú, a to sa stáva, keď nie je sieť a je stratený prístup. Stojí za to pochopiť, v akých situáciách to nefunguje.

Túto otázku najčastejšie počujú od predplatiteľov pracovníci podpory, najmä od majiteľov telefónov s Androidom. Pre tých, ktorí sú používateľmi smartfónov, je nedostatok prístupu vždy najviac frustrujúci. Koniec koncov, takéto zariadenie nemôže pracovať na plný výkon bez prístupu k sieti.

Modemy ponúkané mobilnými operátormi sú dnes veľmi populárne. Spravidla, ak sa pri prevádzke tohto zariadenia vyskytnú problémy, je potrebné ho jednoducho reštartovať. Ak stále nie je prístup, musíte to podrobnejšie pochopiť.

Internet najčastejšie nefunguje pre predplatiteľov megafónov a iných používateľov z dôvodu nepozornosti. Môžu sa napríklad vyskytnúť chyby v adrese IP alebo je vypnuté sieťové pripojenie.

Ak spojenie na megafóne náhle zmizne, môže sa to stať z nasledujúcich dôvodov:

• nulový zostatok na účte;
• výstup z oblasti pokrytia megafónom;
• zablokovanie čísla spoločnosťou;
• problémy s telefónom.

Mobilný operátor dnes robí všetko, čo je v jeho silách, aby bol prístup do siete čo najstabilnejší. Preto sa v prvom rade oplatí skontrolovať dostupnosť peňazí na účte. Potom sa oplatí skontrolovať anténu na androide, nemusí dobre zachytiť sieť. Ďalej by ste sa mali pokúsiť zavolať, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku z čísel. Ak neexistujú žiadne zjavné dôvody a sieť stále nefunguje, musíte zavolať službu podpory.

Existujú situácie, keď sú na účte peniaze a mobilné pripojenie funguje dobre a mobilný internet náhle zmizol. Nemôžete okamžite zavolať technickú službu s otázkou, prečo sa to stalo, ale skúste na to prísť sami. Ak chcete začať, mali by ste sa uistiť, že zariadenie funguje, skontrolovať nastavenia, sieťové pripojenie a reštartovať zariadenie. Je tiež potrebné skontrolovať aktivitu antivírusu nainštalovaného v systéme Android alebo počítači, pretože práve oni môžu blokovať prístup. Ak sú všetky parametre normálne, ale neexistuje žiadne spojenie, mali by ste zavolať na číslo 0500 a zistiť dôvod. Je možné, že dnes vo vašom okolí prebiehajú technické práce a čoskoro bude všetko v poriadku.

Ťažkosti s modemom

Modemy 3G a 4G od spoločnosti Megafon sa dnes stali veľmi populárnymi nielen medzi obyvateľmi hlavného mesta, ale aj medzi inými mestami. Mnohé firmy, úrady a obchody práve takéto spojenie aktívne využívajú. Keď náhle prestane fungovať, môže to spôsobiť negatívne dôsledky, najmä ak sa modem používa na obchodné účely.

Nedostatok pripojenia pri používaní modemu môže spôsobiť nielen zlyhania siete, ale aj problémy s počítačom alebo iným zariadením. Na otázku, prečo pri použití modemu nie je internet, môže byť niekoľko odpovedí.

Najčastejšie príčiny:

• ťažkosti na strane prevádzkovateľa;
• vzdialenosť od veže, slabé zachytenie siete;
• modem nefunguje alebo problémy so SIM kartou;
• Bez peňazí;
• antivírus blokuje prístup;
• ťažké poveternostné podmienky.

Okamžite môžete zavolať operátorovi a objasniť, či sa vykonávajú technické práce. Ak nie, budeme to riešiť na mieste. Najprv musíte prejsť na ovládací panel a uistiť sa, že sieťové pripojenia fungujú. Preventívne ich môžete vypnúť a znova zapnúť. Potom musíte vložiť SIM kartu do modemu, ktorého výkon je nepochybný. Ak internet stále chýba, musíte skontrolovať nastavenia na SIM karte.

Modem môžete otestovať aj na inom hardvéri, pretože problém môže spočívať v ovládačoch a nastaveniach, ktoré sú uvedené v správcovi zariadení. Keď všetko ostatné zlyhá, mali by ste vziať modem so SIM kartou do megafónového servisného strediska.

Stáva sa, že megafón SIM karty nefunguje. Ak je nový, s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť zavolať podpornú službu a aktivovať SIM kartu. Naopak, veľmi stará SIM karta môže zlyhať, ak jej povrch zoxiduje. V takom prípade ho musíte vybrať z modemu a utrieť alkoholom pomocou vaty alebo mäkkej handričky. Neponárajte ho úplne do alkoholu, len ho jemne potrite.

Ak tento postup nepomôže, je potrebné vymeniť SIM kartu.

Dnes pomalé pripojenie

Tí, ktorí pravidelne používajú internet z megafónu, si všimnú, že rýchlosť sťahovania na telefóne alebo modeme s Androidom sa v rôznych dňoch líši a čudujú sa, prečo sa to deje.

Dôvodom tohto javu môže byť prudké zaťaženie základňových staníc, v okruhu ktorých sa dnes účastník nachádza. Stanice nemusia mať čas na spracovanie veľkého počtu smerovaných paketov, takže prevádzka je pomalšia. V takejto situácii sa môžete presunúť do oblasti pokrytia inej veže a pripojenie na androide bude fungovať aktívnejšie. Ak to nie je možné, mali by ste počkať, kým sa zaťaženie zníži a rýchlosť sa sama obnoví.

V každom prípade nezúfajte a usilujte sa o okamžitú zmenu operátora. Koniec koncov, spoločnosť sa denne snaží poskytnúť svojim používateľom kvalitnú komunikáciu.

Každodenný internet od Megafonu spravidla úplne vyhovuje predplatiteľom tejto siete z hľadiska kvality a rýchlosti výmeny údajov. Niekedy sa však vyskytujú nepríjemné poruchy spojené s poklesom rýchlosti, nestabilitou pripojenia a inými nepríjemnými javmi. Aký je dôvod a je možné situáciu napraviť vlastnými silami?

Internet 3G a 4G – ako si vybrať ten najlepší?

U nás je dostupnosť mobilného internetu 3G implementovaná takmer všade a na najvyššej úrovni. Čo sa týka 4G siete, v malých mestách a obciach vzdialených od centier nemusí byť ešte úplne otestovaná a odladená, takže vznikajú problémy s kvalitou komunikácie.

Zvyčajne pri pripájaní na internet telefón alebo tablet analyzuje silu signálu 3G a 4G, potom vyberie ten najlepší a pripojí sa k nemu. Ak máte v nastaveniach telefónu „iba 4G“, pri absencii alebo slabom príjme tejto siete bude pripojenie nestabilné. Umožnite zariadeniu pripojiť sa k akejkoľvek sieti a problém s kvalitou pripojenia sa pravdepodobne vyrieši.

Rýchlosť internetu klesá v dôsledku vyčerpania finančných prostriedkov

Rýchlosť internetu môže dramaticky klesnúť, ak sa vám minie predplatená prevádzka alebo peniaze na vašom mobilnom účte. Môžete zistiť, či:

• prejdite do sekcie "Zostatky balíkov služieb" Osobný účet na webovej stránke Megafon a pozrite si veľkosť aktuálneho zostatku návštevnosti;
• vytočiť požiadavku USSD *105# (+hovor) alebo *558# (+hovor) ak pristupujete k sieti Megafon z mobilného telefónu.

Prázdny účet je potrebné urýchlene doplniť jednou z metód, ktoré máte k dispozícii. Ak to momentálne nie je možné, využite službu "Predĺžiť rýchlosť", ktorý vám umožní využívať pohodlnú rýchlosť internetu pred doplnením účtu.

Ak 4G internet v modeme nefunguje dobre

Režim 4G+ (LTE) môže byť občas nestabilný, zatiaľ čo 3G je momentálne stabilný. Skúste prepnúť modem na 3G, po ktorom sa môže rýchlosť zvýšiť. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov.

1. Odpojte sa od internetu.
2. Vyberte ponuku nastavení.
3. Nájdite pole "Mode" a prepnite z "4G+ (LTE) Only" na "3G Only". Ak je v nastaveniach nastavený zmiešaný režim, prepnite na „iba 3G“ alebo „iba 4G+ (LTE)“.

Niekedy je problém v samotnom dizajne telefónu, najmä ak máte zariadenie s dvoma kartami. Pomerne často je režim 4G+ (LTE) podporovaný iba prvým slotom. Aby internet fungoval, presuňte SIM kartu Megafon, s ktorou pristupujete na internet, do prvého slotu telefónu.

Ak máte novú SIM kartu

Možno ste do telefónu nainštalovali novú SIM kartu, ktorá nepodporuje technológiu 4G+. Dá sa to jednoducho skontrolovať zadaním príkazu USSD-connection na klávesnici telefónu *507# (+hovor). Správa s odpoveďou bude obsahovať informácie o tom, či máte k dispozícii sieť 4G+. Môžete to skontrolovať zo svojho osobného účtu na webovej stránke Megafon, pre ktorú by ste mali otvoriť sekciu "Internet 4G+" a otvorte testovaciu kartu 4G+. V okne, ktoré sa otvorí, musíte zadať svoje telefónne číslo a kliknúť na nápis "Overiť", po ktorej bude na toto číslo zaslaná odpoveď vo forme SMS správy.

SIM kartu bez podpory 4G+ je možné vymeniť za novú s rovnakým číslom, ale s podporou tejto technológie, pričom výmena bude bezplatná. Ak to chcete urobiť, kontaktujte akýkoľvek komunikačný salón Megafon.

Mobilný internet úplne absentuje

K mobilnému internetu sa nemôžete pripojiť v nasledujúcich prípadoch:

• nemáte aktivovanú službu "Mobilný internet" - pre pripojenie vytočte príkaz USSD *105# (+hovor), potom vyberte príslušnú položku v ponuke, ktorá sa otvorí na obrazovke telefónu;
• ste v roamingu a nastavenia zariadenia alebo tarifného balíka neumožňujú používanie mobilného internetu mimo vášho regiónu;
• váš zostatok je vyčerpaný - na kontrolu použite príkaz USSD *100# (+hovor).

Opravte situáciu a internet vám bude k dispozícii.