Pre efektívne manažérske rozhodnutia v kontexte dynamického rozvoja trhovej ekonomiky potrebuje podnik vhodný systém informačnej podpory, ktorý objektívne odráža aktuálnu ekonomickú situáciu. Informačná podpora nie je len kľúčom k úspechu a konkurencieschopnosti spoločnosti, ale niekedy pôsobí aj ako prostriedok na prežitie v tvrdej konkurencii. Manažérska informačná podpora je prepojenie informácií s podnikovými manažérskymi systémami a manažérskym procesom ako celkom. Možno ho považovať nielen za celok, ktorý pokrýva všetky riadiace funkcie, ale aj za jednotlivé funkčné riadiace práce, ako je prognózovanie a plánovanie, účtovníctvo a analýzy. To umožňuje zdôrazniť špecifické body informačnej podpory funkčného manažmentu a zároveň odhaliť jeho všeobecné vlastnosti, čo umožňuje nasmerovať výskum do hĺbky. V moderných podmienkach sa dôležitou oblasťou stala informačná podpora, ktorá spočíva v zbere a spracovaní informácií potrebných na prijímanie informovaných manažérskych rozhodnutí. Prenos informácií o postavení a činnosti spoločnosti na najvyšší stupeň manažmentu a vzájomná výmena informácií medzi všetkými navzájom súvisiacimi divíziami spoločnosti sa uskutočňuje na báze moderných elektronických počítačov a iných technických komunikačných prostriedkov. Integrované systémy personálneho manažmentu je možné použiť na automatizáciu práce personálneho oddelenia, plánovacieho a ekonomického a účtovného oddelenia, školenia personálu v akomkoľvek podniku. Čo je základom riadiacich činností? V prvom rade ide o kancelársku prácu, zastrešujúcu proces vytvárania dokumentov a organizáciu práce s nimi. Efektívnosť podniku ako celku závisí od toho, ako je v podniku organizovaný pracovný tok. Kvalitu riadenia podniku ovplyvňujú také faktory, ako je efektívnosť a kvalita tvorby dokumentov, príjem a prenos informácií, dôslednosť práce referenčnej a informačnej služby, prehľadná organizácia ukladania, vyhľadávania a používania Dokumenty.
Automatizácia pracovného toku je teda potrebná pre:
- - vytvorenie holistického obrazu o dianí v podniku;
- - dobre koordinovaná práca všetkých oddelení;
- - zlepšenie kvality služieb zákazníkom;
- - efektívne využívanie ľudských, komunikačných, investičných a iných výrobných zdrojov.
Požiadavky na prácu s dokumentmi prvýkrát opísal M. M. Speransky v roku 1811. Vypracoval metodiku vykonávania kancelárskej práce vo verejných inštitúciách a stal sa zakladateľom vedy, ktorá študuje zákonitosti kancelárskej práce – spisový materiál.
Základné princípy a úlohy toku dokumentov zostali dodnes prakticky nezmenené. S rozvojom civilizácie, zavádzaním výdobytkov vedy a techniky do každodenného života sa kancelárske vybavenie začalo používať v kancelárskej práci. A napokon, keď písací stroj nahradil počítač a korešpondencia bola možná bez použitia obálok a poštových známok, bolo celkom zrejmé, že dnes sa pri práci s informáciami nezaobídeme bez použitia najnovších informačných technológií:
- - systémy v architektúre klient-server;
- - systémy na skenovanie a rozpoznávanie textu;
- - systémy správy databáz;
- - systémy na vyhľadávanie dokumentov;
- - Internet / Intranet.
Množstvo programov ponúkaných na trhu má svoje špecifiká.
Charakteristickým znakom komplexu programov vyvinutých spoločnosťou MonolitInfo je napríklad možnosť viacmenového účtovníctva, viacjazyčnosť a zameranie sa na medzinárodné účtovné štandardy (GAAP atď.), čo určuje jeho obľúbenosť medzi spoločnými a zahraničnými podnikmi. Systém LokOffice sa od ostatných ponúk výrazne odlišuje tým, že umožňuje zabezpečiť prácu vzdialených pobočiek. Tento systém je však implementovaný na systéme správy databáz Raima Data Manager, ktorý nie je relačný, nepodporuje distribúciu údajov a transakčnú replikáciu. Tieto a ďalšie vlastnosti databázy Raima neumožňujú implementovať na jej základe spoľahlivý systém riadenia pre dynamicky sa rozvíjajúcu strednú alebo veľkú spoločnosť. Avšak pre podniky, ktoré nezabezpečujú výrazný rast a obchodné komplikácie, je to určitý záujem. Programy spoločnosti 1C sa rozšírili, preto si zaslúžia osobitnú pozornosť. Spájajú prijateľnú cenu a dobrý výkon. Zavedenie programov tejto rodiny sa spravidla začína programom „1C: Účtovníctvo“.
Existujú zodpovedajúce programy pre automatizáciu skladu a obchodu. Nie sú to však hotové produkty, ktoré by mohli úspešne fungovať bez prispôsobenia, čo je veľmi ťažké dosiahnuť sami. Súbor počiatočných základných postupov zvyčajne nezodpovedá potrebám konkrétneho podniku. Na zriadenie a údržbu systému 1C: Trade sa plánuje zapojenie regionálnych zástupcov vývojára. Implementácia „1C: Accounting“ a „1C: Trade“ často stojí zákazníkov už 50 dolárov, no niekedy je lacnejšie zaplatiť aj takú sumu, ako pochopiť problém sami. V práci manažéra teraz čoraz častejšie nájdete predmety, ktoré tvoria koncept nových informačných technológií. Je chápaný ako súbor zásadne nových prostriedkov a metód spracovania údajov zavedených do systémov riadenia organizácie, ktoré sú integrálnymi technologickými systémami a umožňujú cielené vytváranie, prenos, uchovávanie a zobrazovanie informačného produktu (nápadov, znalostí) pri najnižších nákladoch a v súlade so zákonmi toho sociálneho prostredia.kde sa táto technológia vyvíja.
Prechod na nové informačné technológie je opodstatnený, ak je výsledkom zásadného prehodnotenia a radikálneho preplánovania činnosti spoločnosti s cieľom výrazne zlepšiť kritické ukazovatele vo vzťahu k nákladom - kvalitu, servis a rýchlosť výrobných procesov. Vznik novej informačnej spoločnosti vidia mnohí len na základe využívania nových informačných technológií. S príchodom a masívnym zavádzaním počítačových sietí a moderných komunikačných nástrojov sa radikálne zmenila koncepcia pracoviska. Ak to bolo skôr spojené s miestom pri stroji alebo stole v inštitúcii, dnes „pracovisko“ s najväčšou pravdepodobnosťou nie je miestom práce, ale prostriedkom, ktorým sa vykonáva. Patrí medzi ne mobilný telefón, notebook s modemom a mini tlačiareň. Každá miestnosť, kde je elektrická zásuvka, sa tak stáva pracoviskom. Schopnosť používať osobný počítač sa stala súčasťou modernej kultúry riadenia. A to nie je zbytočné - počítač vám umožňuje ušetriť obrovské množstvo peňazí, ktoré by sa podľa tradičného systému organizácie práce vynaložili na údržbu rôznych oddelení, ktoré vykonávali úžitkové funkcie, ktoré nesúvisia s výrobným procesom.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Podobné dokumenty
Štruktúra a systém riadenia, funkčné divízie a služby podniku, predpisy o ich činnosti. Technické vybavenie podniku výpočtovou technikou. Podnikový počítačový softvér. Ochrana pred chybami a vírusmi.
správa z praxe, pridaná 6.11.2013
Analýza organizačnej štruktúry podniku. Charakteristika komplexu technických prostriedkov a programového vybavenia pre riadiacu činnosť. Systémy správy dokumentov a kancelárskej práce. Vývoj informačného systému v oblasti práce s personálom.
správa z praxe, pridaná 17.07.2014
Štruktúra, smery činnosti a rezortná podriadenosť podniku. Účel ochrany relé a automatizačnej služby. Klasifikácia počítačových sietí podľa územnej rozšírenosti a popis ich topológie (hviezda, kruh, zbernica).
správa z praxe, doplnená 25.12.2015
Informačná podpora činnosti lekárskej organizácie: obsah, podmienky, faktory rozvoja. Naliehavosť vytvorenia pracoviska primára onkológie. Analýza informačnej podpory a hodnotenie jej účinnosti. Obsah listu vybavenia.
práca, pridané 14.01.2018
Informačná podpora podnikového manažmentu v súčasnej fáze. Potreba automatizácie činností, princípy budovania lokálnych informačných systémov „Personálny manažment“, špecifiká nastavovania úloh a navrhovania programov.
semestrálna práca pridaná 04.03.2011
Činnosti podniku. Systémový a aplikačný softvér používaný v informačnom systéme organizácie. Popis softvérového produktu "Účtovanie predaja autodielov a poskytovanie služieb." Vývojový diagram procesu v notácii IDEF0.
správa z praxe, pridaná 7.11.2013
Systémy umelej inteligencie. Informačné a technologické zabezpečenie činnosti podnikov skupiny Lukoil. Tok dokumentov a používateľská služba. Typický servisný pracovný postup. Integrovaný systém správ.
správa z praxe, pridaná 7.7.2012
Najdôležitejším faktorom pri zvyšovaní efektívnosti výroby v každom odvetví je zlepšenie riadenia. K zdokonaľovaniu foriem a metód riadenia dochádza na základe výsledkov vedecko-technického pokroku, ďalšieho rozvoja informatiky, ktorá študuje zákony, metódy a metódy zhromažďovania, spracovania a prenosu informácií pomocou rôznych technických prostriedkov.
Rôzne informačné a technické novinky treba vnímať ako prostriedok znižovania a znižovania nákladov na riadiaci aparát. Napríklad vznik telefónu, rádia, televízie, osobných počítačov, lokálnych počítačových sietí a globálnej internetovej siete viedol následne k zlepšeniu systému informačnej podpory pre riadenie podniku. V konečnom dôsledku úloha informácií v organizačnom riadení podniku neustále rastie, čo súvisí so zmenami sociálno-ekonomického charakteru, vznikom najnovších výdobytkov techniky a techniky, výsledkami vedeckého výskumu. Vedecká a technologická revolúcia postavila informácie ako najdôležitejší faktor vo výrobnom procese. Informačný proces je nevyhnutný ako nevyhnutná podmienka fungovania modernej techniky, ako prostriedok zvyšovania kvality práce, ako predpoklad úspešnej organizácie samotného výrobného procesu.
Zlepšením informačnej podpory sú možné tieto pozitívne výsledky:
1) Možná úspora nákladov znížením
Mzda
Verejné služby
Náklady na softvér
Náklady na poštu
Náklady na realizáciu zmlúv
Náklady na prerozdelenie surovín
2) Eliminujte potenciálne náklady v budúcnosti
Zabránenie rastu počtu zamestnancov v budúcnosti
Znížené požiadavky na spracovanie údajov
Znížené náklady na údržbu
3) Možné nehmotné výhody
Zlepšenie kvality informácií
Zvýšenie produktivity
Zlepšenie a zrýchlenie služieb
Nové výrobné zariadenia
Sebavedomejšie rozhodnutia
Lepšia kontrola
Zníženie oneskorených platieb
Plné využitie softvéru
Pojem informácie je v súčasnosti pomerne rozsiahly a rozšírený. Samotný pojem informácia pochádza z latinského slova informácia – vysvetlenie, informácia, prezentácia.
Proces vysielania a prijímania informácií je znázornený na obrázku nižšie (obrázok 2). Ide o jednoduchú jednosmernú komunikačnú schému.
Obrázok 2. Proces vysielania a prijímania informácií
Proces prenosu informácie aj v jednom smere prechádza cez mnohých sprostredkovateľov, čo znamená, že pri prenose informácie dochádza k jej oneskoreniu a skresleniu. Okrem toho sa informácie môžu transformovať v závislosti od toho, komu sú určené. Takže napríklad, keď sa informácie prenášajú smerom nahor od podriadených k hlave, zovšeobecňujú sa, a keď sa prenášajú smerom nadol, od hlavy k podriadeným, naopak, konkretizujú sa. Hlavná vec v tomto procese je maximálna rýchlosť prenosu informácií s minimálnymi prípustnými skresleniami. Od toho závisí predovšetkým správnosť prijatých rozhodnutí a v dôsledku toho sa zvyšuje zisk organizácie.
V procese riadenia sa neustále vymieňajú informácie. Smer pohybu informácií môže byť navyše vertikálny (od vedúceho k podriadeným alebo od podriadených k vedúcemu) a horizontálny (medzi vedúcimi oddelení, podriadenými na rovnakej úrovni). Zdrojom informácií môže byť úroveň cien na trhu, veľkosť zisku firmy v poslednom štvrťroku alebo označenie hlavy (obrázok 3).
Obrázok ukazuje, že efektívnosť manažérskych rozhodnutí je ovplyvnená mnohými ukazovateľmi:
Kvalita, spoľahlivosť a efektívnosť získavania informácií
Vedomosti, skúsenosti, osobné vlastnosti lídra
Kvalifikačná štruktúra podriadených
Situácia na trhu
Obrázok 3. Systém riadenia objektu: Iin - vstupné informácie o stave riadiaceho objektu by mali byť; Ios - informatívne informácie o aktuálnom stave riadiaceho objektu; Iу - kontrolné informácie ako výsledok porovnania; U je vplyv výkonného orgánu na objekt kontroly; V - odchýlka stavu riadiaceho objektu pod vplyvom vonkajšieho prostredia
Manažment plne využíva objektívne a včasné informácie zbierané, spracovávané, uchovávané a šírené pomocou moderných vedeckých metód a technických prostriedkov. V súčasnosti je objektívnou nevyhnutnosťou, podmienenou najmä požiadavkami trhu, adekvátne reagovať na problémy vznikajúce v dynamicky sa rozvíjajúcom prostredí. Je potrebné nielen mať včasné a presné informácie, ale vedieť ich pochopiť, vyvodiť potrebné závery a efektívne ich pretaviť do manažérskych rozhodnutí. Potreba prítomnosti informačnej zložky v manažmente je teda zrejmá, keďže je základom celého procesu riadenia.
Informácie možno interpretovať ako súbor informácií, správ, materiálov, údajov, ktoré určujú mieru potenciálnych vedomostí manažéra o procesoch alebo javoch v ich vzťahu.
Podstatou informácií sú len tie údaje, ktoré znižujú neistotu udalostí, ktoré manažéra zaujímajú. Informácie v manažmente sú súhrnom potrebných, vnímaných a vedomých informácií potrebných na analýzu konkrétnej situácie, čo umožňuje komplexne posúdiť príčiny jej vzniku a vývoja, čo umožňuje určiť množstvo alternatívnych riešení, z ktorých je reálne (na základe konkrétnej situácie) nájsť optimálne riešenie riadenia, vykonávať kontrolu na jeho realizáciu. Informácie sú preto nevyhnutným predpokladom prepojenia a následného organického splynutia pracovných procesov a rozvoja osobnosti.
Plánované zdroje zahŕňajú všetky typy plánov, ktoré sa vypracúvajú v podniku (dlhodobé, aktuálne, prevádzkové, samonosné zadania, vývojové diagramy), ako aj regulačné materiály, odhady, cenovky, konštrukčné zadania atď.
Zdrojmi informácií účtovného charakteru sú všetky údaje, ktoré obsahujú doklady účtovníctva, štatistického a prevádzkového účtovníctva, ako aj všetky druhy výkazníctva, prvotnú účtovnú dokumentáciu.
Vedúcu úlohu v informačnej podpore analýzy má účtovníctvo a výkazníctvo, kde sa najviac odrážajú ekonomické javy, procesy a ich výsledky. Včasná a úplná analýza údajov, ktoré sú k dispozícii v účtovných dokladoch (primárnych a súhrnných) a výkazníctve, zabezpečuje prijatie potrebných opatrení zameraných na zlepšenie plnenia plánov, dosahovanie lepších obchodných výsledkov.
Štatistické údaje, ktoré obsahujú kvantitatívnu charakteristiku hromadných javov a procesov, slúžia na hĺbkové štúdium a pochopenie vzájomných vzťahov, identifikáciu ekonomických vzorcov.
Operatívne účtovníctvo a výkazníctvo pomáha poskytovať analýzy s potrebnými údajmi (napríklad o výrobe a expedícii produktov, o stave zásob) rýchlejšie ako štatistika alebo účtovníctvo, a tým vytvára podmienky pre zvýšenie efektívnosti analytického výskumu.
S rozmachom výpočtovej techniky sa objavili nové strojové zdroje informácií. Patria sem údaje, ktoré sú obsiahnuté v pamäti RAM počítača, na disketách a sú vydávané aj vo forme rôznych strojov. Off-line zdroje informácií zahŕňajú dokumenty, ktoré regulujú ekonomické aktivity, ako aj údaje, ktoré nesúvisia s tými, ktoré sú uvedené vyššie. Patria sem nasledujúce dokumenty:
1) Úradné dokumenty, ktoré musí podnikateľský subjekt pri svojej činnosti používať: štátne zákony, výnosy prezidenta, výnosy vlády a samosprávy, príkazy vyšších riadiacich orgánov, akty auditov a kontrol, príkazy a príkazy manažérov podnikov.
2) Obchodné a právne dokumenty: zmluvy, dohody, rozhodnutia rozhodcovských a súdnych orgánov, sťažnosti.
3) Rozhodnutia valných zhromaždení kolektívu, rady pracovného kolektívu podniku ako celku alebo jeho jednotlivých podsekcií.
4) Materiály na štúdium osvedčených postupov získané z rôznych zdrojov informácií (internet, rozhlas, televízia, noviny atď.).
5) Technická a technologická dokumentácia.
6) Materiály špeciálnych prieskumov stavu výroby na jednotlivých pracoviskách (časovanie, fotografovanie a pod.).
7) Verbálne informácie získané počas stretnutí s členmi ich tímu alebo zástupcami iných podnikov.
Vo vzťahu k objektu skúmania sú informácie vnútorné a vonkajšie. Interný informačný systém sú údaje štatistického účtovníctva, prevádzkového účtovníctva a výkazníctva, plánovacie údaje, regulačné údaje vypracované v podniku atď. Externým informačným systémom sú údaje zo štatistických zborníkov, periodík a špeciálnych vydaní, konferencií, obchodných stretnutí, úradných, ekonomických a právnych dokumentov a pod.
Vo vzťahu k predmetu skúmania sa informácie delia na základné a pomocné, potrebné pre ucelenejší popis skúmanej tematickej oblasti.
Podľa frekvencie prijímania sa analytické informácie delia na pravidelné a epizodické. Zdroje pravidelných informácií zahŕňajú plánovacie a účtovné údaje. Epizodické informácie sa generujú podľa potreby, napríklad informácie o novom konkurentovi.
Pravidelné informácie sa zas klasifikujú na konštantné, ktoré si zachovávajú svoju hodnotu po dlhú dobu (kódy, šifry, účtovná osnova atď.), Podmienečne konštantné, ktoré si zachovávajú svoju hodnotu počas určitého časového obdobia (ukazovatele plánu, normy) a premenná charakterizujúca častý obrat udalostí (vykazovanie údajov o stave analyzovaného objektu k určitému dátumu). personál manažmentu obchodu s tovarom
Vo vzťahu k procesu spracovania možno informácie klasifikovať ako primárne (údaje primárneho účtovníctva, inventarizácie, prehľady) a sekundárne, ktoré prešli určitým štádiom spracovania a transformácií (vykazovanie, prieskumy trhu a pod.).
V činnostiach veľkých firiem je prenos informácií nevyhnutným a prvoradým faktorom normálneho fungovania firmy. Zároveň je mimoriadne dôležité zabezpečiť účinnosť a spoľahlivosť informácií. Vnútropodnikový informačný systém mnohým firmám rieši problémy organizácie technologického procesu a má výrobný charakter. Týka sa to predovšetkým procesov poskytovania podnikov družstevným produktom pochádzajúcich od špecializovaných podnikov prostredníctvom vlastných kanálov. Informácie tu zohrávajú dôležitú úlohu pri poskytovaní informácií pre prijímanie manažérskych rozhodnutí a sú jedným z faktorov, ktoré znižujú výrobné náklady a zvyšujú jej efektivitu. Osobitnú úlohu zohráva prognózovanie trhových procesov.
Dôležité sú informácie o výskyte odchýlok od plánovaných ukazovateľov počas výroby, ktoré si vyžadujú operatívne rozhodnutia.
Podstatnú úlohu pri rozhodovaní zohrávajú vedecko-technické informácie, ktoré obsahujú nové vedecké poznatky, informácie o vynálezoch, technických inováciách vlastnej firmy a konkurenčných firiem. Ide o priebežne dopĺňaný podielový fond a potenciál znalostí a technických riešení, ktorých praktické a včasné využitie zabezpečuje spoločnosti vysokú konkurencieschopnosť.
Informácie slúžia ako podklad pre prípravu relevantných správ, správ, návrhov na vypracovanie a prijatie rozhodnutí manažmentu.
Stručnost, jasnosť formulácií, včasnosť prijatia;
uspokojovanie potrieb konkrétnych manažérov;
Presnosť a spoľahlivosť, správny výber primárnych informácií, optimálna systematizácia a kontinuita zberu a spracovania informácií.
Významnú úlohu pri využívaní informácií zohrávajú spôsoby ich evidencie, spracovania, akumulácie a prenosu; systematické uchovávanie a doručovanie informácií v požadovanej forme; výroba nových číselných, grafických a iných informácií. Inými slovami, je potrebné zvážiť technológiu informačných aktivít.
Informácie vám umožňujú robiť informované a efektívne rozhodnutia, umožňujú vám riadiť. Samotné informácie však treba riadiť: riadiť proces ich prijímania a používania, riadiť informačné zdroje a informačnú podporu. Tieto riadiace úlohy sú podobné pre všetky organizácie. Na organizačnej úrovni by sa mali študovať informačné potreby, plánovať informácie a riadiť informačné zdroje a ich efektívne využitie.
TO informácie podpora manažmentu zahŕňa:
- 1) uspokojovanie informačných potrieb riadiacich orgánov, poskytovanie im informácií vo forme dokumentov;
- 2) tvorba, umiestnenie, obsah, podpora, aktualizácia a využívanie informačných zdrojov organizácie.
Kontrola informácie zdrojov a informácie zabezpečenie riadiacich činností zahŕňa riešenie nasledovných úloh.
- 1. Posudzovanie informačných potrieb na každej úrovni a v rámci každej riadiacej funkcie, určenie spotrebiteľov informácií, zloženie informácií, frekvencia ich obehu (poskytovanie informačnej podpory pre riadenie, výrobu a iné činnosti), formy prezentácie informácií (v vo forme diagramov, grafov, textu, tabuliek vo forme vhodnej pre manažérov).
- 2. Určenie informačných zdrojov, zabezpečenie prístupu k informáciám z interných a externých zdrojov.
- 3. Zjednotenie a organizácia procesov a prostriedkov zberu, filtrovania, evidencie, spracovania, uchovávania, aktualizácie, prenosu a využívania informácií, rozdelenie týchto úloh medzi oddelenia.
- 4. Organizácia informačných tokov, zabezpečenie aktualizácie informácií, tvoriace komplex technických prostriedkov na organizáciu informačných tokov (informačné a telekomunikačné systémy, dispečerské a monitorovacie systémy, vývoj a tvorba nových informačných a telekomunikačných technológií a postupné vytváranie jednotného informačného priestoru organizácie), zabezpečenie správy informácií v heterogénnych (multiplatformových) komplexoch.
- 5. Tvorba systémov správy dát, organizácia skladovania informačných polí (prekonávanie problémov nekompatibility dátových typov, duplicita informácií, zabezpečenie správnosti (konzistencie dát), rozvoj systému klasifikátorov, systematizácia a typizácia vedomostí, informácií a dát, uchovávanie údajov a informácií v jednotných formátoch), zabezpečenie opakovaného používania informácií.
- 6. Vytvorenie jednotného dokumentačného systému, rozvoj pracovného toku, rozvoj technologických postupov pre tvorbu dokumentov, stanovenie postupu pri zostavovaní, evidencii, evidencii, schvaľovaní a schvaľovaní dokumentov, racionalizácia počtu ukazovateľov a objemov dokumentov. informačné toky (počet dokumentov a objem pracovného toku).
- 7. Vytvorenie a prevádzka systému interakcie medzi informačným systémom a manažérmi, organizácia využívania informácií na hodnotenie trendov, vypracovanie prognóz, posúdenie alternatív k rozhodnutiam a akciám a vypracovanie stratégie.
- 8. Organizácia spätnej väzby (realizácia opravy vstupných informácií o informáciách spracovávaných v organizácii).
- 9. Zabezpečenie kontinuity procesu zberu a spracovania informácií, vypracovanie systému informačnej podpory, vypracovanie koncepcie vytvorenia jednotného informačného a telekomunikačného systému organizácie a programu na zlepšenie informačnej podpory organizácie pre plánovanie informačnej podpory riadiacich činností. . Proces manažérskej informačnej podpory zahŕňa akcie s informáciami získanými z externých a interných zdrojov.
Každá organizácia existuje v nejakom vonkajšom prostredí tvorenom štátom, inými organizáciami, ľuďmi, verejnými združeniami a technologickými, sociálnymi, ekonomickými, právnymi a inými vzťahmi medzi nimi. Organizácia tvorí aj svoje vnútorné prostredie, ktoré je tvorené súhrnom štrukturálnych jednotiek podniku a ľudí v ňom pracujúcich a technologickými, sociálnymi, ekonomickými a inými vzťahmi medzi nimi.
Informácie sú generované príslušnými prostrediami a ako je uvedené v odseku 16.1, v závislosti od zdroja ich pôvodu v rámci organizácie sa rozlišujú interné a externé informácie.
Každá organizácia má informačný systém (ďalej len IS), ktorého úspešné fungovanie do značnej miery určuje rozvoj a úspešnosť podnikania, čo núti organizáciu neustále zlepšovať IS, zaoberať sa problémami vytvárania stále efektívnejších IS. ktoré zabezpečujú harmonický rast podnikania. Je potrebné objasniť definíciu IS (pozri odsek 16.3), v ktorej sa použil pojem „kontrolná informačná slučka“.
Informačný systém existuje v každej organizácii, pretože sa nezaobíde bez informácií, a teda bez postupov na ich tvorbu, spracovanie a používanie. Všeobecnosť tohto tvrdenia umožňuje hovoriť o informačnom systéme ako o určitom jednotnom okruhu alebo, ako to definoval Bill Gates, ako o „nervovom systéme organizácie“. Organizácia ako celok aj jej jednotlivé divízie disponujú množstvom informačných systémov. Pod pojmom "informačný systém" sa bude ďalej rozumieť celý súbor informačných systémov organizácie, ak nie je osobitne uvedené inak.
Pred definovaním komponentov IS organizácie poznamenávame, že tento systém rieši jedinú a istým spôsobom jedinečnú úlohu pre každú konkrétnu organizáciu – efektívne riadenie všetkých jej zdrojov (materiálnych, technických, finančných, technologických a intelektuálnych) na dosiahnutie cieľov organizácie, napríklad dosiahnuť maximálny zisk a uspokojenie materiálnych a odborných potrieb všetkých zamestnancov organizácie. Vo všeobecnosti možno komponenty IS organizácie definovať tak, ako je to znázornené na obr. 17.3.
Ryža. 173.
Prvá zložka IP- cieľ. Formovanie informačného systému organizácie zahŕňa formulovanie cieľov fungovania informačného systému, ktoré predurčujú jeho vlastnosti a charakter jeho konštrukcie. Účelom IS je zvýšiť efektívnosť využívania zdrojov organizácie produkciou potrebných informácií, vytvorením informačno-technického prostredia pre realizáciu podnikových procesov. V súlade s týmto cieľom môžu byť IS organizácie v každom konkrétnom prípade pridelené rôzne úlohy: od riešenia konkrétnych problémov pomocou IS (sledovanie pohľadávok a záväzkov, plánovanie materiálových a technických zásob s cieľom zabrániť zamrznutiu prevádzkového kapitálu v zásobách materiálu , zabezpečenie spoľahlivosti, úplnosti a aktuálnosti finančného výkazníctva, aby sa predišlo sankciám a pod.) pred formulovaním úlohy na úrovni „Chcem vedieť všetko“.
Motívmi na zmenu alebo vytvorenie IP pre manažérov organizácie môže byť potreba zlepšiť spoľahlivosť a dostupnosť informácií, zlepšiť kvalitu prijímaných rozhodnutí, zabezpečiť riadenie vzťahov so zákazníkmi, riadiť životný cyklus produktu alebo riadiť dodávateľský reťazec s cieľom dosiahnuť operatívnosť excelentnosť (napríklad využívanie zdrojov dodávok v globálnom meradle, vytváranie produktov a služieb pre zákazníkov, ktoré spĺňajú ich individuálne preferencie).
Druhá zložka IP(údaje a informácie) boli zahrnuté v odseku 16 . 2.
Používatelia a zamestnanci - tretia zložka IP- reprezentovaní zamestnancami používajúcimi IS na vykonávanie svojich obchodných funkcií v organizácii (zhromažďovanie, vytváranie a používanie informácií). Používatelia sú zoskupení do rôznych oddelení, ktoré tvoria organizačnú štruktúru IP. Personál IS - zamestnanci, ktorí zabezpečujú zber, tvorbu, uchovávanie, distribúciu a využívanie informácií pre riadenie, ako aj fungovanie a rozvoj IP. Personálna práca IS v rámci oddelenia informačných technológií (IT oddelenie) organizácie.
Postupy riadenia - štvrtá zložka IS - predstavujú algoritmy na riešenie problémov ("manažérske formalizmy"), definované alebo schválené manažérmi organizácie. Povaha implementácie týchto postupov v konkrétnej organizácii závisí od prítomnosti pravidelného manažmentu v nej, od stupňa závislosti organizácie od formalizovaných a neformalizovaných znalostí (a teda od úrovne formalizácie manažérskych postupov) , orientovať sa vedomostne alebo personálne pri budovaní formálnych pravidiel riešenia manažérskych problémov, úroveň organizácie vyspelosti (stupeň identifikácie opakujúcich sa podnikových procesov a funkcií, tvorba formálnych pravidiel pre ich implementáciu, samostatnosť výkonu vynikajúcich kvalít personalistika, meranie a optimalizácia procesov a funkcií), orientácia manažmentu organizácie na funkcie, procesy či projekty.
Postupy IS možno definovať v prvom rade ako činnosti IS (určené jeho aplikáciami pre používateľov IT infraštruktúry) na podporu konania zamestnancov pri plnení ich povinností (implementácia obchodných funkcií a implementácia podnikových procesov) v organizáciu a po druhé ako technológiu pre fungovanie samotného IS (pravidlá a algoritmy fungovania IS). Príklad popisu manažérskych procedúr a IP procedúr je na obr. 17.4.
Piata zložka IP je IT infraštruktúra, najmä informačná technológia ako spôsob transformácie informácií, ktorým sa rozumie zhromažďovanie, prenos, zhromažďovanie, spracovanie, uchovávanie, prezentácia alebo používanie informácií. Existujú technológie na zber informácií, prenos informácií a iné, ktoré zodpovedajú vyššie uvedeným typom transformácie. Technológia ako komponenty spája organizačné a metodologické (organizačné dokumenty, metódy) a hardvérové a softvérové (výpočtová technika, informačné a výpočtové komplexy, siete, komunikačné systémy a systémy prenosu dát, všeobecný systémový a aplikačný softvér) komponenty. Technológiu možno nazvať aj kombináciou množstva samostatných technológií na transformáciu informácií, z ktorých každá má svoju vlastnú dynamiku vývoja.
Ryža. 17.4.
Ďalší prístup ku klasifikácii technológií ako spôsobov transformácie informácií je založený na identifikácii typov transformačných objektov: technológie na prácu s textom, multimediálne technológie, tabuľkové procesory atď. Informačné technológie (IT) sú implementované v automatizovaných a tradičných (papierových) formách. Rozsah automatizácie, druh a charakter použitia technických prostriedkov závisí od charakteru konkrétnej technológie a cieľov jej implementácie. Používanie automatizovaného IT v rámci IS znamená, že samotný IS je automatizovaný.
Cieľom každej informačnej technológie je získať potrebné informácie v požadovanej kvalite na danom médiu. Zároveň existujú obmedzenia týkajúce sa nákladov na spracovanie údajov, náročnosti procesov využívania informačného zdroja, spoľahlivosti a efektívnosti procesu spracovania informácií a kvality prijímaných informácií. Informačné technológie sú implementované v rámci informačného systému, ktorý definuje spôsob transformácie informácií. Tento systém je prostredím pre implementáciu technológie. Informačné technológie sú však širšie ako informačný systém. Môže existovať mimo nej.
Napríklad informačná technológia na spracovanie textu, ktorá bola použitá na napísanie knihy, nie je súčasťou informačného systému a je implementovaná mimo takéhoto systému.
V informačnom systéme je možné využiť množstvo rôznych informačných technológií, pre ktoré tento systém funguje ako implementačné prostredie.
Vzťah medzi organizáciou, jej IS a IT je znázornený na obr. 17 . 5.
Organizácia (riadiace orgány) kladie nároky na IS. Tá zasa stanovuje súbor požiadaviek na aplikované IT, ktorých vlastnosti tvoria aj obmedzenia IS. Informačné technológie, ktoré sa vyvíjajú, vytvárajú nové príležitosti pre IP a tie vytvárajú nové príležitosti pre rozvoj organizácie.
Ryža. 17. 5.
Informačné technológie sú súčasťou piatej zložky IS organizácie – IT infraštruktúry (ako každá infraštruktúra definuje pravidlá pre tvorbu jej komponentov a zabezpečenie interakcie medzi nimi). Pre automatizovaný IS sa skladá z troch podsystémov (obrázok 17.6): dátová infraštruktúra, technická infraštruktúra a softvérová infraštruktúra.
Dátová infraštruktúra (databázy, dátové sklady, DBMS, regulačné dokumenty a pod.) zabezpečuje ukladanie a využívanie dát reflektujúcich aktuálne fungovanie organizácie a dokumentov reflektujúcich prácu organizácie z časového hľadiska. Technická infraštruktúra (počítačový hardvér, počítačové siete, komunikačné kanály, komunikačné zariadenia, regulačné dokumenty a pod.) zabezpečuje chod komunikačných a výpočtových zdrojov organizácie.
Softvérová infraštruktúra z hľadiska systémového softvéru (nástroje a programy, rozhrania k
Ryža. 17.6.
akcie aplikačných systémov medzi sebou a externými systémami, operačné systémy, metódy a nástroje na vývoj aplikácií a pod.) spája výpočtové, komunikačné a softvérové zdroje do jedného systému, v zmysle aplikovaného softvéru (aplikácie a aplikačné systémy pre používateľov) - poskytuje Používatelia na svojich pracoviskách majú aplikácie na vykonávanie obchodných funkcií, obchodných procesov a obchodných projektov. Ak sa vrátime k obr. 17.5, potom samostatne vyzdvihuje informačné technológie a postupy IP, ktoré sú súčasťami IT infraštruktúry.
Situácia
Korporácia, vytvorená z veľkej výskumnej a výrobnej asociácie, realizuje dlhodobé medzinárodné high-tech kontrakty, podieľa sa na národných projektoch „Nanotechnológie“, „Zdravotníctvo“, „Vzdelávanie“, rozvíja inovatívne programy v letectve a príbuzných odboroch vedy a technológie. Spoločnosť spája JSC "Vedu", "Inovácie", "Výrobu", "Testovanie" do holdingu, akcií a iných cenných papierov, ktoré sú kótované na burze. Spoločnosť, založená ako vedúci podnik vo vedeckom meste, rozvíja sortiment výroby spotrebného tovaru a služieb v hlavných a regionálnych formáciách.
Situácia 6-2 "Poskytovanie informácií"
V rôznych formáciách a divíziách korporácie sa vyvinuli rôzne požiadavky na informácie, odrážajúce ich stav, špecifiká a stupeň integrácie do procesov vnútornej interakcie. Úplnosť, aktuálnosť, kvalita a ďalšie charakteristiky informačnej podpory manažmentu boli manažmentom rôznych divízií a útvarov korporácie nielen rôzne interpretované a hodnotené, ale často si aj protirečili, čím sa dištancovali od výsledkov hodnotenia.
Zjednotenie komponentov rôznych smerov práce a úrovní rozvoja korporáciou, aktualizácia zdokonaľovania systémov riadenia a riadenia, rozvoj hardvérových a softvérových prostriedkov informačnej podpory si vyžiadali vypracovanie jednotnej metodiky hodnotenia informačnej podpory.
Vedenie korporácie sformulovalo kľúčové požiadavky na informačnú podporu manažmentu
Medzi odborné požiadavky vedenia spoločnosti na informačnú podporu procesov riadenia a riadenia sa rozlišujú tieto hodnotiace kritériá:
- o úplnosť;
- o spoľahlivosť;
- o dôvernosť;
- o včasnosť;
- o efektívnosť;
- o súlad.
Na týchto kritériách je založený systém hodnotenia a zlepšovania informačnej podpory riadenia a riadenia spoločnosti.
Informačná podpora manažmentu organizácie
| Úvod ………………………………………………………………………… | 3 |
| Kapitola 1. Teoretické základy informačnej podpory pre riadenie podniku ………………………………………………………… .. |
Informatizácia manažmentu v moderných podmienkach je založená najmä na využívaní výpočtovej techniky. Tento proces zahŕňa niekoľko fáz: 1. Vytvorenie vhodnej technickej a technologickej základne (s využitím najnovších informačných technológií a moderných elektronických výpočtových a komunikačných prostriedkov); 2. Organizácia výroby a distribúcie informačných a výpočtových služieb; 3. Rozvoj mechanizmu informačnej služby a vytvorenie efektívneho systému riadenia týchto procesov; 4. Zavádzanie a prevádzkovanie progresívnych foriem, metód a prostriedkov vykonávania informačných činností v riadiacich procesoch, ako aj vytváranie potrebných materiálnych, technických, organizačných, ekonomických a sociálnych podmienok na to. Efektívne využitie počítača závisí od nasledujúcich podmienok: Tvorba samotných počítačov; Tvorba softvéru pre nich; Pripravenosť prostredia aplikácie. Vo vnútropodnikovom informačnom systéme sa využívajú tieto druhy výpočtovej techniky: Veľké a osobné počítače; Mikroprocesory; Telekomunikačné zariadenia; Elektronické písacie stroje, skladateľské prístroje, koncové zariadenia so vstavaným mikropočítačom; Prostriedky automatizovaného spracovania textových informácií. Počítače sa používajú predovšetkým na spracovanie údajov a riešenie výpočtových problémov. V moderných podmienkach sa počítače čoraz viac využívajú na spracovanie nečíselných informácií a pojem „výpočtová technika“ prestáva zodpovedať charakteru problémov riešených pomocou počítača. Rozvoj telekomunikačných systémov umožnil spojiť všetky technické prostriedky spracovania digitálnych a textových informácií do jedného vnútropodnikového informačného systému. Najúčinnejší je informačný systém založený na súčasnom využívaní výpočtovej techniky a automatizovanom spracovaní textových informácií. Komplexné automatizované spracovanie informácií zahŕňa integráciu všetkých technických prostriedkov spracovania informácií do jedného celku s využitím najmodernejších technológií, metodológie a rôznych postupov spracovania informácií. Vytvorenie integrovaného automatizovaného systému zahŕňa postupné fázy: Automatizácia procesov zberu, ukladania a vydávania údajov; Používanie zariadení na automatizované spracovanie textových informácií a fotosádzacích zariadení; Integrácia samostatných procesov spracovania informácií do jedného vnútropodnikového systému; Kombinovanie technických prostriedkov digitálnych a textových informácií prostredníctvom e-mailu; Využitie celého komplexu technických prostriedkov spracovania informácií, prechod na jednotný systém spracovania všetkých druhov informácií. O automatizácii činností personálneho manažmentu sa v Rusku začalo rozprávať nedávno. Ak boli účtovné balíky vytvorené už dávno a aktívne sa používajú takmer vo všetkých štruktúrach, potom sa málo myslelo na automatizáciu práce personálnych pracovníkov a dopyt po takýchto systémoch nedávno výrazne vzrástol. Automatizácia činností personálneho manažmentu dáva: Efektívnosť kontroly schopnosť získať konzistentné a úplné údaje o štruktúre podniku, pozíciách personálnej tabuľky a zamestnancoch; Prísna kontrola činnosti dcérskych spoločností; Prispôsobiteľný systém vývoja dokumentácie výkazníctva; Prechod na nové technológie a metódy práce; Zlepšenie pracovných podmienok; Flexibilita riadenia. Kvalitu riadenia podniku ovplyvňujú také faktory, ako je efektívnosť a kvalita tvorby dokumentov, príjem a prenos informácií, dôslednosť práce referenčnej a informačnej služby, prehľadná organizácia ukladania, vyhľadávania a používania Dokumenty. Keď písací stroj nahradil počítač a korešpondencia bola možná bez použitia obálok a poštových známok, bolo celkom zrejmé, že dnes sa pri práci s informáciami nezaobídete bez využívania najnovších informačných technológií. V súčasnej fáze rozvoja trhovej ekonomiky je plnohodnotné analytické spracovanie účtovných a iných ekonomických informácií nemysliteľné bez použitia výpočtovej techniky. Kvalitná informačná podpora procesu riadenia hospodárskej činnosti je možná len pri plnom využití všetkých výdobytkov vedecko-technického pokroku. V prvom rade ide o uplatnenie najnovších informačných technológií v manažérskej praxi: výpočtovej techniky, telekomunikácií a softvéru. Zároveň sa vo väčšine prác venovaných problematike automatizácie systému manažérstva činnosti ekonomických subjektov oveľa menej pozornosti venuje problematike vývoja a návrhu analytických softvérových produktov. Navyše pokrok v informačných technológiách sa časom nezmenšil. Revolučné premeny, ktoré sa v posledných rokoch udiali v oblasti informačných technológií a viedli k masívnemu zavádzaniu do praxe správy osobných počítačov a súvisiacich interaktívnych technológií, distribuovaného spracovania dát na báze dialógu klient/server, si vyžadujú ďalší rozvoj teoretické a metodologické koncepcie budovania informačných systémov. Zdá sa teda rozumné dospieť k záveru, že dnes sa v ekonomickej vede vytvoril celkom holistický, vedecky podložený koncept organizácie účtovníctva a manažérskeho účtovníctva v počítačovom prostredí. Tento koncept je založený na zovšeobecnení nahromadených skúseností s budovaním softvérových systémov z pohľadu moderných informačných technológií a moderných prístupov k organizácii účtovnej práce v podnikoch. 1.3 Vytvorenie integrovaného informačného systému. Pri výbere a implementácii systému je potrebné riešiť technické, administratívne a organizačné úlohy. Informačný systém je výsledkom spoločného úsilia dodávateľa a personálu spoločnosti. Pre úspešnú realizáciu projektu: 1. Je potrebné vykonať prieskum a návrh budúceho systému. Inými slovami, je potrebná presná analýza súčasnej situácie a model budúceho systému; 2. Vývojár musí nakonfigurovať systém. Počas implementácie je potrebná testovacia fáza, aby sa identifikovali potenciálne chyby; 3. Implementácia je rozdelená na dve veľké časti: školenie administrátorov z radov zamestnancov podniku a priame spúšťanie subsystémov v oddeleniach a divíziách. Pri výbere softvérových a hardvérových platforiem a jednotlivých podnikových aplikácií je potrebné používať konzistentné, konzistentné technológie, dodržiavať jednotnú technológiu prevádzky a údržby systému. Okrem týchto kľúčových požiadaviek existuje na každý informačný systém množstvo všeobecných technických požiadaviek: Vysokorýchlostný výkon, to znamená pomerne krátky čas odozvy systému (jednotky sekúnd) pri zadávaní, vyhľadávaní a spracovaní informácií; Spoľahlivá ochrana pred neoprávneným prístupom k údajom a evidencia personálnych akcií; Pohodlné používateľské rozhranie pracovísk; Schopnosť škálovať a rozvíjať systém; Integrácia s modulmi používanými v systéme prenosu údajov; Schopnosť konvertovať údaje z predtým používaných aplikácií do nového systému; Vysoká prevádzková spoľahlivosť. Metodika tvorby podnikových informačných systémov obsahuje niekoľko nasledovných všeobecných ustanovení: Technológia budovania systému podľa modelov „ako sa patrí“, bez snahy naprogramovať v súčasnosti platné algoritmy, keďže používanie softvérových aplikácií v práci nie je len redukciou papierových dokumentov a rutinných operácií, ale aj prechodom. k novým formám správy dokumentov, účtovníctva a výkazníctva. Technológia budovania systémov s prístupom zhora nadol. Ak je rozhodnutie o automatizácii prijaté a schválené vrcholovým manažmentom, implementácia softvérových modulov sa vykonáva z vedúcich podnikov a oddelení a proces budovania podnikového systému je oveľa rýchlejší a efektívnejší, ako keď bol systém pôvodne vytvorený. zavedené do nižších divízií. Technológia fázovej implementácie. Prvými predmetmi automatizácie sú tie oblasti, v ktorých je v prvom rade potrebné zaviesť proces účtovníctva a tvorby výkazov pre vyššie orgány a súvisiace divízie. Zapojenie budúcich používateľov do vývoja. Systém musí podporovať takú schému interakcie medzi modulmi a pracovnými stanicami, ktorá by spĺňala požiadavky a technické možnosti užívateľa. Ťažkosti a ťažkosti pri používaní informačného systému pre malé podniky spočívajú vo veľkom množstve podnikov, v rôznych formách organizácie výroby, v širokom spektre produktov. To všetko vedie k vytvoreniu informačného systému pre malé podniky, objemovo a funkčne primeraného informačnému systému veľkých korporácií, preto je na jednej strane možné navrhnúť informačný systém pre jednotlivé podniky, zohľadňujúci zohľadniť ich špecifiká. Vývoj individuálneho informačného systému pre každý podnik je však ekonomicky nerentabilný. To platí najmä pre malé podniky, keď takmer každý z nich má vlastnosť organizácie procesov, ktorá im umožňuje byť konkurencieschopná. Stále väčší počet vedúcich podnikov v rôznych oblastiach podnikania prichádza k rozhodnutiu o potrebe zavádzania informačných technológií. Konkurencia znemožňuje zastaviť sa a relaxovať. Na dosiahnutie konkurenčnej výhody pritom nestačia len informačné systémy ako také a technické prostriedky na ich implementáciu. Efektívnosť ich implementácie sa prejavuje len s náležitou pozornosťou k otázkam riadenia a organizačným aspektom. Potreba informačných technológií je mnohostranná a prejavuje sa v špecifických podmienkach. Sú aktivity, kde sú informácie obzvlášť dôležité. Ide napríklad o bankovníctvo, burzové aktivity. V takýchto organizáciách je používanie informačných technológií životne dôležité. Z pohľadu ruských lídrov sú hlavnými prekážkami implementácie komplexných automatizovaných riadiacich systémov: 1. príliš dlhý čas implementácie; 2. príliš veľa času stráveného zamestnancami podniku v procese implementácie; 3. nepredvídané zvýšenie nákladov počas realizácie projektu; 4. neochota dodávateľa stanoviť v zmluve kritériá úspešnej implementácie a jeho zodpovednosť; 5. nepružnosť realizovaných riešení; 6. nedostatočné znalosti zo strany výkonných pracovníkov o špecifikách činnosti ruských podnikov a nedostatok skúseností s úspešnou implementáciou v podobných podnikoch; 7. zameranie umelca na technológiu, nie na podnikanie. Organizácie sa líšia v efekte, ktorý sa očakáva od zavedenia počítačových informačných systémov. V niektorých prípadoch môže mať kompetentná implementácia špeciálnych informačných systémov priaznivý vplyv na dosiahnutie konkurenčnej výhody, napríklad zlepšením konzistentnosti v práci s agentmi na diaľku alebo zvýšením rýchlosti vybavovania objednávok. V iných situáciách môže počítačová technika uľahčiť vykonávanie bežných operácií a pomôcť pri organizácii informácií. Kapitola 2. Analýza informačnej podpory pre riadenie podniku. 2.1 Všeobecná charakteristika skúmaného objektu. Otvorená akciová spoločnosť „Exmash“ bola založená v súlade s dekrétom prezidenta Ruskej federácie „O organizačných opatreniach na transformáciu štátnych podnikov na akciové spoločnosti“ zo dňa 1. júla 1992 č.721. Spoločnosť je obchodnou organizáciou, ktorej hlavným cieľom je dosahovanie zisku. Hlavnými činnosťami Spoločnosti sú: výskumná a výrobná činnosť; výroba spotrebného tovaru; poskytovanie platených služieb obyvateľstvu; obchodná činnosť; obchodná a obstarávacia činnosť; výstavba bytov a predmetov kultúrneho, domáceho a priemyselného a technického účelu; zahraničná ekonomická činnosť; výroba drevených stavebných výrobkov. V súlade so Chartou spoločnosti Exmash LLC sú riadiacimi orgánmi spoločnosti: valné zhromaždenie akcionárov; Predstavenstvo; jediným výkonným orgánom je generálny riaditeľ. Riadenie podniku je založené na lineárnom (vedúci hlavnej výroby - vedúci predajní - majstri) a funkčnom (oddelenia a služby podľa odborov) princípe. Táto forma riadenia má určité výhody a nevýhody. V súčasnosti spoločnosť zamestnáva 17 ľudí. Pojem „organizačná schéma“ okamžite vyčarí dvojrozmerný stromový diagram zložený z obdĺžnikov a čiar, ktoré ich spájajú s našou mysľou. Tieto obdĺžniky predstavujú vykonanú prácu a zodpovednosti a teda predstavujú deľbu práce v organizácii. Vzájomná poloha obdĺžnikov a čiar, ktoré ich spájajú, ukazuje stupeň podriadenosti. Uvažované vzťahy sú obmedzené na dve dimenzie: hore a dole a naprieč, pretože pracujeme s obmedzeným predpokladom, že organizačná štruktúra by mala byť znázornená na dvojrozmernom diagrame nakreslenom na rovnom povrchu.
|
|
Ryža. 1.2. Organizačná štruktúra OJSC "Exmash"
Je zrejmé, že na dosiahnutie tejto rovnováhy musí mať organizácia dostatočne flexibilnú štruktúru. (Hoci flexibilita nezaručuje prispôsobivosť, je však potrebné dosiahnuť tú druhú).
Základom líniových stavieb je takzvaný „baňský“ princíp výstavby a špecializácie procesu riadenia podľa funkčných subsystémov organizácie. Výkon každej služby je hodnotený ukazovateľmi, ktoré charakterizujú plnenie ich cieľov a zámerov. Podľa toho sa buduje systém motivácie a stimulov pre zamestnancov. V tomto prípade sa konečný výsledok stáva akoby druhoradým, pretože sa verí, že všetky služby v tej či onej miere pracujú na jeho získaní.
Výhody organizačnej štruktúry OJSC "Exmash" (obr. 2):
Jasný systém vzájomných vzťahov funkcií a oddelení;
Prehľadný systém riadenia jedným človekom - jeden vedúci sústreďuje vo svojich rukách riadenie celého súboru procesov so spoločným cieľom;
Jasne vyjadrená zodpovednosť;
Rýchla reakcia výkonných zložiek na pokyny nadriadených.
Nevýhody organizačnej štruktúry OJSC "Exmash":
Nedostatok väzieb zapojených do strategického plánovania;
Tendencia k byrokracii a presúvaniu zodpovednosti pri riešení problémov, ktoré si vyžadujú účasť viacerých oddelení;
Malá flexibilita a prispôsobivosť meniacim sa situáciám;
Kritériá efektívnosti a kvality práce oddelení ako celku sú rôzne;
Tendencia formalizovať hodnotenie výkonu jednotiek zvyčajne vedie k vzniku atmosféry strachu a nejednotnosti;
Veľký počet „kontrolných poschodí“ medzi ľuďmi, ktorí vyrábajú produkty, a rozhodovateľom;
Preťaženie vrcholových manažérov;
Zvýšená závislosť výkonu organizácie od kvalifikácie, osobných a obchodných kvalít vrcholových manažérov.
Spoločnosť pozostáva z rôznych divízií a oddelení. Väčšina divízií sa zaoberá výrobou produktov a poskytovaním platených služieb obyvateľstvu. Spoločnosť zahŕňa nasledujúce divízie:
Stredisko pre hlavnú výrobu produktov;
divízie výroby produktov;
Výrobné oblasti;
Výrobné a obchodné jednotky;
Servisné oddelenia;
Úseky riadenia (Účtovníctvo, Operačný odbor, Odbor regionálnej politiky, Právne a ľudské zdroje).
2.2 Technické a ekonomické ukazovatele.
Na analýzu technicko-ekonomických ukazovateľov sa používajú ročné účtovné výkazy za niekoľko rokov.
Stabilita finančnej pozície podniku do značnej miery závisí od uskutočniteľnosti a správnosti investovania finančných prostriedkov do aktív. Najvšeobecnejšiu predstavu o zmenách, ktoré nastali v štruktúre majetku, ako aj jeho dynamike, možno získať pomocou horizontálnej a vertikálnej analýzy súvahy organizácie (tabuľka č. 2.1)
Tabuľka č.2.1
Analýza štruktúry a dynamiky majetku organizácie (tisíc rubľov)
Ukazovatele |
rok 2007 | rok 2008 | rok 2009 | špecifická váha,% | odchýlky | tempo rastu, % | tempo rastu,% | ||
| na začiatku obdobia | na konci obdobia | podľa sumy | špecifickou hmotnosťou | ||||||
| 1.Neobežný majetok | 5 213 | 3 152 | 2 178 | 72,96% | 51,13% | -3 035 | -21,83% | 41,78 | -58,22 |
| 2. Zásoby, náklady | 1 080 | 1 010 | 1 082 | 15,12% | 25,40% | 2 | 10,28% | 100,19 | 0,19 |
| 3. Pohľadávky | 454 | 386 | 246 | 6,35% | 5,77% | -208 | -0,58% | 54,19 | -45,81 |
| 398 | 549 | 754 | 5,57% | 17,70% | 356 | 12,13% | 189,45 | 89,45 | |
| Zostatok | 7 145 | 5 097 | 4 260 | 100 % | 100% | -2 885 | 0 | 71,34 | -28,66 |
V dôsledku horizontálnej a vertikálnej analýzy súvahového majetku môžeme konštatovať, že: najväčší podiel na štruktúre majetku organizácie na začiatku obdobia (73 %) a na konci obdobia (51,1 %) ) mala dlhodobý majetok. Vysoká úroveň neobežného majetku je pre túto oblasť činnosti bežná, negatívnou však je, že na konci obdobia dochádza k poklesu stavu neobežného majetku.
Zdroje financovania organizácie sa premietajú do pasív súvahy. Hodnotenie štruktúry a dynamiky sa vykonáva na základe výsledkov horizontálnej a vertikálnej analýzy záväzkov organizácie (tabuľka 2.2).
Na základe analýzy štruktúry a dynamiky zdrojov financovania organizácie možno vyvodiť tieto závery: V zdrojoch financovania organizácie prevládajú záväzky na začiatku obdobia (173,9 %) a na konci obdobia (241,6 %) ). Počas analyzovaného obdobia došlo k poklesu objemu zdrojov financovania o 40,4 %. Najväčší pokles nastal v položke „krátkodobé úvery a pôžičky“ (-100 %).
Tabuľka č. 2.2
Analýza štruktúry a dynamiky zdrojov financovania (tisíc rubľov).
| ukazovatele | rok 2007 | rok 2008 | rok 2009 | špecifická váha,% | odchýlky | tempo rastu, % | tempo rastu,% | ||
| na začiatku obdobia | na konci obdobia | podľa sumy | špecifickou hmotnosťou | ||||||
| 1. Zdroje vlastných zdrojov | -6 193 | -6 192 | -6 191 | -86,68 | -145,3 | 2 | -58,65 | 99,97 | -0,03% |
| 2. Dlhodobé pôžičky a pôžičky | 161 | 161 | 161 | 2,25 | 3,78 | 0 | 1,53 | 100 | 0,00% |
| 3. Krátkodobé pôžičky a pôžičky | 750 | 530 | 0 | 10,50 | 0,00 | -750 | -10,50 | 0,00 | -100% |
| 4. Záväzky | 12 427 | 11 840 | 10 290 | 173,93 | 241,55 | -2 137 | 67,62 | 82,80 | -17,2 |
| Zostatok | 7 145 | 6 339 | 4 260 | 100% | 100% | -2 885 | 0 | 88,72 | -11,28 |
V štruktúre obežných aktív majú najväčšiu mernú váhu rezervy, ktoré predstavujú 42,2 % na začiatku obdobia a 39,4 % na konci obdobia. Negatívnym faktorom v činnosti organizácie je veľmi vysoká úroveň pohľadávok v obežnom majetku. Presun značných finančných prostriedkov na pohľadávky môže viesť k finančným ťažkostiam - k zníženiu platobnej schopnosti organizácie, k prerušeniu bežných činností. (Tabuľka č. 2.3.)
Tabuľka č.2.3
Analýza štruktúry a dynamiky obežných aktív. (tisíc rubľov.)
| ukazovatele | rok 2007 | rok 2008 | rok 2009 | špecifická váha,% | odchýlky | tempo rastu, % | tempo rastu,% | ||
| na začiatku obdobia | na konci obdobia | podľa sumy | špecifickou hmotnosťou | ||||||
| 1. Zásoby | 815 | 713 | 821 | 42,18 | 39,43 | 6 | -2,75 | 100,74 | 0,74 |
| 2. DPH z nakúpených cenností | 265 | 240 | 261 | 13,72 | 12,54 | -4 | -1,18 | 98,49 | -1,51 |
| 3. Pohľadávky | 454 | 380 | 246 | 23,50 | 11,82 | -208 | -11,6 | 54,19 | -45,81 |
| 4. Hotovosť a krátkodobé finančné investície | 398 | 511 | 754 | 20,60 | 36,22 | 356 | 15,61 | 189,45 | 89,45 |
| Celkové aktíva | 1 932 | 1 844 | 2 082 | 100% | 100% | 150 | 0 | 107,76 | 7,76% |
Ukazovatele efektívnosti správy obežných aktív sú:
1. Pomer obratu obežných aktív (Kooa)
Kooa = Výnosy / Priemerná ročná hodnota obežných aktív
Kooa = 31 / ((1932 + 2082) / 2) = 0,02 - to znamená, že do 3 rokov sa prostriedky investované do obežných aktív otočia v priemere 0,02 krát.
2. Obdobie obratu obežných aktív = 360 / Kooa = 360 / 0,02 = 18 000 (dní)
Tie. obežný majetok urobí jeden obrat v priemere za 18 000 dní, čo je veľmi dlhé obdobie.
3. Absolútne úspory (prekročenia nákladov) pracovného kapitálu (Eos):
Eos = výška pracovného kapitálu na konci obdobia – výška pracovného kapitálu na začiatku obdobia
Eos = 2082 - 1932 = 150 (tisíc rubľov)
4. Relatívna úspora pracovného kapitálu (Eotn.os) sa určuje s prihliadnutím na zmenu tržieb: Eotn.os = Eos * index zmeny výnosov
Eotn.os = 150 * 0 = 0
5. Veľkosť zvýšenia produkcie v dôsledku zrýchlenia obratu pracovného kapitálu možno určiť takto: DN® = (Koos1 - Kooso) * Eos,
kde: DN je zvýšenie objemu výroby;
Koos1, Kooso - ukazovatele obratu pracovného kapitálu za vykazované a základné obdobie;
DN® = (0,01 - 0,02) * 150 = -1,5
Analýza peňažných tokov priamou metódou umožňuje posúdiť likviditu organizácie a prijať operatívne opatrenia na zabezpečenie primeranosti finančných prostriedkov na bežné platby organizácie. Táto metóda však nezverejňuje vzťah medzi získaným finančným výsledkom a zmenami vo finančných prostriedkoch na účtoch organizácie. Priama metóda je založená na výpočte príjmov a výdavkov peňažných prostriedkov a základným prvkom sú výnosy (príloha 1).
Na posúdenie finančnej kondície organizácie je potrebné analyzovať aj štruktúru a dynamiku zdrojov vlastných (Príloha č. 2), požičaných a vypožičaných prostriedkov.Hlavným zdrojom informácií je súvaha.
Zovšeobecňujúce ukazovatele efektívnosti organizácie sú ukazovatele rentability (tabuľka 2.4).
Tabuľka č.2.4
Ukazovatele ziskovosti OJSC "Exmash" na roky 2007-2009.
Výsledky rentability, ktoré charakterizujú konečné výsledky hospodárenia podniku, naznačujú, že úroveň ziskovosti je extrémne nízka, na základe čoho možno usúdiť, že organizácia je finančne nestabilná a nerentabilná.
Na základe výsledkov analýzy možno vyvodiť tieto závery, ktoré táto organizácia má:
Veľmi nízke finančné zdroje, ktoré neumožňujú včasné splnenie záväzkov;
Veľmi dlhá lehota na možné splatenie splatných účtov;
Ku koncu obdobia došlo k zvýšeniu podielu všetkých komoditných úverov a rozpočtových nedoplatkov na celkovej výške dlhov;
Krátkodobé záväzky takmer nie sú kryté obežnými aktívami;
Obežný majetok sa tvorí na úkor vypožičaných prostriedkov;
Extrémne nízky stupeň zabezpečenia vlastným obežným majetkom.
2.3. Analýza systému správy dokumentov.
Systém správy dokumentov je rovnakou súčasťou výrobnej infraštruktúry, absolútne rovnocenný a nevyhnutný, ako aj vybavenie, zdroje a personál. Táto myšlienka je jasná každému manažérovi. Manažér stráca veľa času nesprávnymi alebo včas vykonanými dokumentmi, nesprávnymi rozhodnutiami manažmentu alebo neschopnosťou rýchlo nájsť požadovaný dokument.
Všetky dokumenty, ktoré sú v obehu v systéme správy dokumentov, sú rozdelené do JSC "Exmash" nasledovne: prichádzajúce; vychádzajúce; objednávky (na hlavnú činnosť, na služobné cesty, pre personál); interné (finančné, servisné).
Čas strávený vypracovaním dokumentov závisí od zložitosti dokumentu, od dostupnosti takýchto hotových dokumentov a od technickej podpory (prítomnosť moderného osobného počítača, softvéru a tlačiarne).
Tajomníci organizácie evidujú všetky dokumenty v špeciálnych časopisoch. Okrem toho je zavedený elektronický systém kontroly objednávok.
V skutočnosti na recepcii pracujú dvaja ľudia. Sú to dve sekretárky, niekedy dokonca jedna. Títo dvaja nie sú schopní vykonávať všetky tieto funkcie, a preto sa elektronický systém kontroly objednávok nepoužíva na zamýšľaný účel. V tomto systéme sú doklady zadávané pod kontrolou v minulom čísle. Neexistuje jednotný štandard na vypracovávanie objednávok, poznámok. Nie je jasne stanovený čas na registráciu dokumentov. Dokument, ktorý má podpísať rektor, môže neobmedzene dlho ležať alebo sa stratiť. E-mail sa nepoužíva, pretože pozvanie do administratívy univerzity alebo jednoduché upovedomenie zamestnancov sa robí telefonicky alebo ústne na stretnutí.
Používanie lokálnej siete umožňuje vymieňať si správy medzi zamestnancami organizácie vo forme e-mailu. To z roka na rok znížilo počet poznámok približne o polovicu. Obchodná aktivita organizácie sa zvýšila, tržby z predaja a tým aj toky prichádzajúcich a odoslaných dokumentov rastú.
OJSC "Exmash" má schválenú schému toku dokumentov. (Obrázok 2.1).
Osobné počítače a počítačové siete sa stali dôležitým faktorom nielen pre blaho malých a rastúcich podnikov, ale aj pre ich prežitie. Sú nástrojom na zefektívnenie práce, zníženie nákladov a zvýšenie produktivity zamestnancov.
Jednou z hlavných úloh majiteľa malej firmy je udržať si náskok pred konkurenciou. Ak chcete zostať konkurencieschopní na dnešnom trhu, musíte dosiahnuť rast výnosov pri najnižších nákladoch – a tu prichádza na rad moderná sieťová technológia.
Správna investícia do počítačovej siete môže firme pomôcť zarobiť peniaze prostredníctvom štyroch hlavných faktorov. Umožní to:
Znížte administratívnu réžiu
Zvýšiť produktivitu práce
Zefektívniť riadenie podniku
Znížte náklady na hardvér
Vyššie uvedené výhody lokálnej siete sa nevyužívajú. Čiže napríklad zvyšovanie produktivity práce. Prítomnosť siete umožňuje zamestnancom organizácie tráviť menej času rutinnými operáciami, čo šetrí produktivitu práce. Zasielaním servisných poznámok e-mailom manažéri eliminujú potrebu ich tlače, kopírovania a distribúcie. E-mail poskytuje takmer okamžité doručenie a odpoveď na korešpondenciu. E-mail sa však jednoducho nepoužíva toľko, ako vôbec nie je.
Vezmite si racionalizáciu práce. Využitie webových aplikácií, ako sú systémy na správu databáz a tabuľky, umožňuje zamestnancom spolupracovať bez toho, aby opustili svoje pracovisko, nech sa používatelia alebo aplikácie nachádzajú kdekoľvek. To môže veci veľmi urýchliť. To je však v prvom rade nemožné kvôli negramotnosti kádra a kvôli tomu, že si oddiely už neveria, ako by chceli spolupracovať.
Zvážte zníženie nákladov na hardvér. Prítomnosť siete umožní zamestnancom firmy zdieľať pomerne drahé periférne zariadenia, ako sú laserové tlačiarne, zálohovacie zariadenia a komunikačné zariadenia. To znižuje ich náklady na používateľa a poskytuje k nemu prístup veľkému počtu zamestnancov.
Pri prepojení osobných počítačov do siete dochádza k výraznému zníženiu administratívnych nákladov. Ak sa napríklad manažér rozhodne prejsť na novú verziu aplikácie, musí vykonať zmeny iba v jej zdieľanej kópii, a nie na každej pracovnej stanici. Jednoduchosť správy siete znamená zvýšenie produktivity pracovníka zodpovedného za jej prevádzku.
Účinok zavedenia lokálnej siete v Exmash OJSC bude hmatateľnejší, pretože len pripojenie oddelenia k lokálnej sieti nerobí vôbec nič. Oddelenie sa zvyčajne stáva uzavretejším. Pri pripojení k sieti je od vedúcich oddelení známa nasledujúca reakcia:
Archivácia údajov na diskety
Ochrana súborov pomocou hesiel
Odmietnutie používania siete
Skenovanie počítačových vírusov
Odmietnutie vyhovieť požiadavkám správcu siete z dôvodu neschopnosti
Zavádzajú sa teda nové technológie a metódy vykonávania práce zostávajú rovnaké. Najťažšou úlohou nového oddelenia preto bude vyškoliť zamestnancov organizácie v nových informačných technológiách. Samozrejme, je potrebné riešiť existujúci problém komplexne, nie sú tu žiadne hlavné úlohy, pretože ak ignorujete alebo vynechávate niektoré oblasti integrovaného rozvoja v organizácii informačného systému, potom ekonomický efekt nemusí byť vôbec alebo to bude bezvýznamné.
3.3 Štúdia realizovateľnosti implementácie automatizovaného informačného systému. Používanie internetových technológií.
Automatizácia systému riadenia podniku JSC "Exmash" má za cieľ vytvoriť optimálny pracovný tok medzi divíziami podniku, zaviesť manažérske účtovníctvo a informatizáciu finančného controllingu podniku. Každá funkčná jednotka musí viesť príslušné finančné záznamy. Spĺňať požiadavky prísnej kontroly plnenia jednotlivých plánov a rozpočtov.
Poďme posúdiť realizovateľnosť navrhovaného projektu.
Hlavné problémy a úlohy vyžadujúce osobitnú pozornosť pri ich riešení na OJSC "Exmash":
1) Nedostatočné stanovenie úloh riadenia v podniku;
2) Potreba čiastočnej alebo úplnej reorganizácie štruktúry podniku;
3) Potreba zmeniť obchodné technológie v rôznych aspektoch;
4) Odpor zamestnancov podniku;
5) Dočasné zvýšenie záťaže zamestnancov počas implementácie systému;
6) Potreba zostavenia kvalifikovaného tímu pre implementáciu a údržbu systému, výber silného vedúceho tímu.
Chýbajúce vyhlásenie o úlohe riadenia v OJSC "Exmash" je najvýznamnejšie a najťažšie. Kompetentná formulácia manažérskych úloh je najdôležitejším faktorom ovplyvňujúcim tak úspech podniku ako celku, ako aj úspech projektu automatizácie. Napríklad je úplne zbytočné púšťať sa do implementácie automatizovaného systému elektronickej správy dokumentov, ak samotná správa dokumentov nie je v organizácii správne nastavená, ako určitý sekvenčný proces.
Preto prvá vec, ktorú treba urobiť, aby bol projekt zavedenia automatizovaného riadiaceho systému úspešný, je čo najviac formalizovať všetky tie riadiace slučky, ktoré vlastne plánujete automatizovať. Vo väčšine prípadov sa to nezaobíde bez zapojenia odborných konzultantov, ale zo skúseností sú náklady na konzultantov jednoducho neporovnateľné so stratami z neúspešného projektu automatizácie. Netreba sa však mýliť pri výbere poradcov, ale toto je už samostatná komplexná problematika.
Predtým, ako sa pustíme do implementácie automatizačného systému v podniku, je zvyčajne potrebné čiastočne reorganizovať jeho štruktúru a podnikové technológie. Preto je jednou z najdôležitejších etáp implementačného projektu úplný a spoľahlivý prieskum podniku vo všetkých aspektoch jeho činností. Na základe záverov získaných z prieskumu sa buduje celá ďalšia schéma budovania podnikového informačného systému. Reorganizáciu možno vykonať na viacerých miestnych miestach, kde je to objektívne potrebné, čo nebude mať za následok výrazný pokles činnosti súčasných obchodných aktivít.
Výsledky ziskovosti JSC "Exmash" naznačujú, že úroveň ziskovosti je extrémne nízka, na základe čoho možno usúdiť, že organizácia je finančne nestabilná a nerentabilná. Dôvodom je čiastočne vysoká úroveň nákladov a nedostatok jasného toku dokumentov v podniku.
V dôsledku implementácie v lokálnej sieti a pokusov o čiastočnú automatizáciu pracovného toku dôjde k výraznému zníženiu toku dokumentov. Vybavenie rôznymi zariadeniami vám umožňuje ušetriť náklady na správu a režijné náklady, vykonávať efektívnejšie interné plánovanie, riadenie a kontrolu. S využitím najnovších technických prostriedkov je možné manažérovi čo najskôr poskytnúť spoľahlivé informácie, ktoré potrebuje na operatívne rozhodnutia.
Potreba zmeniť technológiu práce s informáciami a princípy podnikania. Efektívne vybudovaný informačný systém nemôže urobiť zmeny v existujúcej technológii plánovania rozpočtovania a kontroly, ako aj riadenia obchodných procesov.
Realizácia programu si od podniku vyžiada nemalé investície. V prvom rade budú náklady spojené s priamym návrhom systému. To zahŕňa detailný vývoj jednotlivých konštrukčných riešení, ich analýzu, testovanie a následne aj samotnú implementáciu.
Na každom oddelení organizácie by mal byť určený pracovník zodpovedný za návrh a implementáciu informačného systému, ktorý zhromažďuje potrebné informácie, vyberá vybavenie a softvér, vedie školenia personálu a riadi implementáciu a analýzu fungovania informačných systémov. .
Vytvorenie informačného systému je možné vykonať tromi spôsobmi:
1. vykonávať túto prácu svojpomocne;
2. výroba dizajnových riešení odborníkmi z organizácie tretej strany;
3. nákup hotových balíkov aplikačných programov.
Z ekonomických dôvodov by sa malo uprednostniť použitie hotových softvérových balíkov, pričom sa vyberie ten najvhodnejší pre podmienky konkrétneho zariadenia.
V dôsledku implementácie tohto projektu je možné dosiahnuť nasledovné:
1. Teraz možno každú funkčnú jednotku definovať ako centrum finančného účtovníctva so zodpovedajúcou úrovňou finančnej zodpovednosti jej vedúceho. To následne zvyšuje zodpovednosť každého z týchto manažérov a poskytuje vrcholovým manažérom efektívne nástroje na presnú kontrolu plnenia jednotlivých plánov a rozpočtov.
2. Za prítomnosti informačného systému je manažér schopný prijímať aktuálne a spoľahlivé informácie o všetkých úsekoch činnosti spoločnosti, bez časových zdržaní a zbytočných prenosových prepojení.
Treba tiež pripomenúť, že intranetový systém ponúka využitie internetových technológií v podnikových sieťach. V prostredí lokálnej siete možno všetky výhody internetu realizovať pomocou štandardných internetových nástrojov. Napríklad klasický problém komunikácie typu one-to-many sa rieši pomocou internetových nástrojov aj v rámci lokálnej siete. Intranetové riešenia umožňujú rýchlo vytvárať lokálne, bezpečné sieťové systémy so skutočnou technológiou "klient-server", ktoré sú k dispozícii na zvládnutie školeným špecialistom aj bežným pracovným personálom spoločnosti.
WEB servery môžu odosielať a prijímať e-mailové správy, zbierať údaje a odpovedať na požiadavky, kódovať správy v závislosti od požiadaviek na bezpečnosť informácií. Spoločnosti môžu využívať interné WEB servery na všetky operácie, ktoré sa bežne vykonávajú v kybernetickom priestore. V tomto prípade sa ktorýkoľvek z prehliadačov stáva hlavným softvérovým nástrojom pre koncových používateľov informácií.
Výsledky implementácie týchto technológií:
Táto implementácia technológie klient-server zlepšuje ochranu podnikových údajov;
Všetky aplikácie sú vyvíjané a udržiavané v obrábacom centre;
Otázka vzdialeného prístupu sa rieši v zmysle heterogenity technickej základne koncového užívateľa;
Rieši sa otázka práce na komutovaných komunikačných kanáloch atď.
V OJSC "Exmash" existuje skutočná príležitosť na prístup k globálnej internetovej sieti z takmer akéhokoľvek počítača a kedykoľvek. To hovorí len o vysokej úrovni vedecko-technického rozvoja organizácie. Tieto možnosti však nevyužívajú všetci. Väčšina zamestnancov o internete ani nevie. Inými slovami, kultúra organizácie musí byť pozdvihnutá na úroveň vedecko-technického rozvoja.
Realizácia tohto projektu je účelná, pretože umožňuje podniku vstúpiť na novú úroveň informatizácie. To následne vedie k racionálnemu riadeniu, kontrole správnosti vykonávanej práce zamestnancov zo strany manažérov a zvyšovaniu ich gramotnosti v ich profesijnej oblasti.
Záver
Informačné systémy poskytujú určité výhody oproti konkurentom tým, že automatizujú operácie v rámci systému a zlepšujú kvalitu alebo dodávku konečného produktu organizácie. Výhody v rámci samotnej firmy sa prejavujú v podpore operatívnej kontroly, organizácii manažérskej kontroly a v strategickom plánovaní. Taktiež informačné systémy zlepšujú kvalitu produktu, rozširujú jeho dokumentačnú základňu a servis. Pomocou globálnej počítačovej siete Internet sú manažéri schopní prijímať a vymieňať si prevádzkové informácie, ako aj vykonávať rôzne druhy výskumu.
Využitie technológií, ktoré sú zahrnuté v koncepte informačného systému, je teda kľúčom k úspešnému pôsobeniu na trhu.
Používanie informačných technológií je jedným z najkontroverznejších vnútropodnikových problémov. Manažment podnikov ich často odmieta riešiť, pretože sa necíti byť dostatočne kompetentný. Rozhodnutia sú zvyčajne ponechané na CIO alebo špecializované externé organizácie.
Existuje šesť skupín zainteresovaných strán, od ktorých závisí rozhodovanie v oblasti IT:
vrcholový manažment, ktorý musí riadiť IT ako strategický potenciál podniku;
Špecialisti hľadajúci systémové riešenia na optimalizáciu špeciálnych funkčných úloh;
Manažéri jednotlivých obchodných jednotiek, ktorí musia z logiky svojich obchodných aktivít využívať IT, aby uspokojili potreby zákazníkov, znížili náklady a pod.;
vedúci služieb účtovníctva a finančného účtovníctva, ak ich poskytuje organizačná štruktúra podniku;
IT poskytovatelia, ktorí musia ponúkať služby v prísnom súlade s problematickými postojmi ich spotrebiteľov;
Vlastná divízia informačných technológií.
Špecialisti sú kvôli obmedzeniam v oblasti svojej činnosti často zbavení možnosti mať úplný prehľad o celom procese výroby tovarov a služieb. Z toho vyplývajú nereálne požiadavky na informačné technológie. Špecialisti by si mali zlepšiť znalosti o výrobnom procese a zároveň pochopiť úlohu informačných technológií v ňom.
Účtovní manažéri vystupujú ako „prekladatelia“ pri diskusii o IT riešeniach s klientom. Mali by tiež objasniť očakávania zákazníkov a používateľov od služieb informačných technológií.
Problematikou informatizácie sa v Exmash as zaoberajú dve katedry: Katedra sieťových technológií a Katedra softvérových systémov, združená v Katedre informatizácie, ktorá vyvíja a implementuje počítačové technológie v podnikoch a organizáciách regiónu.
Oddelenie sieťových technológií vykonáva práce na údržbe internetu a externej elektronickej pošty. Bola vyvinutá a uvedená do prevádzky domovská stránka webového servera na internete.
Útvary odboru vykonali tieto opatrenia: zaviedli automatizovaný systém personálneho účtovníctva a mzdovej agendy, automatizovaný systém účtovníctva a kontroly zákaziek; Systém elektronickej správy dokumentov založený na lokálnej počítačovej sieti sa úspešne prevádzkuje.
Úplný prechod na elektronickú formu informácií je stále nemožný z viacerých objektívnych dôvodov spôsobených nie obmedzenosťou moderných informácií, ale vonkajšími faktormi (legislatíva, zotrvačnosť myslenia, nedostatočná úroveň informatizácie v priemere v krajine) . Preto, keď už hovoríme o koncepcii budovania komplexných informačných systémov, nemožno nespomenúť taký naliehavý problém súčasnosti, akým je kombinácia elektronických a papierových dokumentov v pracovnom toku podniku.
Zoznam použitej literatúry
1. Zákonník práce Ruskej federácie (prostredníctvom systému „Consultant-Plus“);
2. Vershigora E.E. Manažment: Učebnica - 2. vyd., prepracovaná. a doplnkové - M. INFRA-M, 2004.-283s.;
3. Úvod do informačného podnikania / Ed. V.P. Tichomirova, A.V. Khoroshilova M.: Financie a štatistika, 2006;
4. Veselová, E.N. Ekonomická realita a obchodné informácie // NTB. 2005. - 3.S.356.;
5. Vesnin V.R. Praktický personálny manažment. M.: Yurist, 2008;
6. Ermolovič L.L. Analýza finančnej a ekonomickej činnosti podniku. - Minsk.: BSEU, 2004;
7. V.V. Travin, V.A. Dyatlov Základy personálneho manažmentu M .: Delo, 2004;
8. Gerchikova I.N. Zvládanie. M.: UNITI, 2004;
9. Kancelárska práca v personálnej službe / Komp. A. V. Verkhovtsev M.: INFA-M, 2005;
10. Dontsová L.V., Nikiforová N.A. Komplexná analýza účtovnej závierky. 4. vydanie, - M .: Vydavateľstvo Delo and Service, 2005;
11. Maksimovič G.Yu. Moderné informačné technológie v práci sekretárky // Adresár sekretárky a vedúceho kancelárie. 2002. 3. S. 12-16;
12. Ekonomika organizácie (podniku) / Ed. ON. Safronová - M.: Ekonóm, 2008.
13. Shumilov, Yu.P. Manažment informačných zdrojov // IRR. 2005;
14. Yasenev V.N. Automatizované informačné systémy v ekonomike: Učebnica. - N. Novgorod, vydavateľstvo NNSU, 2008;
15. „dobré riadenie“; Časopis o riadení ľudských zdrojov 2009; č. 8;
16. Bakut, P.A. Informačné zdroje otázky teórie a praxe; "IRR" 2009. Číslo 9.
Príloha č.1
Odhad cash flow priamou metódou OJSC "Exmash"
na roky 2007 - 2009 (tisíc rubľov)
| Ukazovatele | 2007 | 2008 | 2009 |
| 1. Aktuálne aktivity | |||
| 1.1 Prílev hotovosti: | 4 290 | 4 510 | 5 499 |
| - výnosy z predaja výrobkov, služieb | 500 | 200 | 0 |
| - preddavky prijaté od kupujúcich | 3 790 | 4 210 | 5 499 |
| - účelové financovanie | 0 | 100 | 0 |
| - iné zásobovanie | 0 | 0 | 0 |
| 1.2 odliv hotovosti: | 4 052 | 4 425 | 5 143 |
| - platba za tovar, práce, služby | 1 238 | 1 584 | 2 086 |
| - plat | 294 | 294 | 294 |
| - odvody na sociálne potreby | 0 | 0 | 0 |
| - vydávanie zúčtovateľných súm | 0 | 0 | 0 |
| - vydávanie preddavkov | 0 | 0 | 0 |
| - zúčtovanie s rozpočtom a mimorozpočtovými prostriedkami | 1 460 | 1 675 | 1 774 |
| - platenie úrokov z pôžičiek | 750 | 750 | 750 |
| - iné platby | 310 | 122 | 239 |
| 1.3. Spolu: prílev (+), odlev (-) peňažné prostriedky (1.1.-1.2.) | 238 | 85 | 356 |
| 2. Investičná činnosť | |||
| 2.1. hotovostný príjem: | 0 | 0 | 0 |
| - výnosy z predaja dlhodobého majetku a iného majetku | 0 | 0 | 0 |
| 2.2 Odliv hotovosti: | 0 | 0 | 0 |
| - vyplatenie majetkovej účasti na výstavbe | 0 | 0 | 0 |
| - platba za autá, vybavenie | 0 | 0 | 0 |
| 2.3. Spolu: prílev (+), odlev (-) peňažné prostriedky (2.1.-2.2.) | 0 | 0 | 0 |
| 3. Finančné činnosti | |||
| 3.1. Peňažný tok: | 0 | 0 | 0 |
| - získavanie úverov, pôžičiek | 0 | 0 | 0 |
| 3.2. odliv hotovosti | 0 | 0 | 0 |
| - finančné investície | 0 | 0 | 0 |
| - výplata dividend | 0 | 0 | 0 |
| 3.3. Spolu: prílev (+), odlev (-) peňažné prostriedky (3.1.-3.2.) | 0 | 0 | 0 |
| Celková zmena hotovosti (1.3. + 2.3. + 3.3.) | 238 | 85 | 356 |
Príloha č.2
Analýza štruktúry a dynamiky zdrojov vlastných zdrojov
2007-2009... (tisíc rubľov.)
| ukazovatele | rok 2008 | špecifická váha,% | odchýlky | tempo rastu % | tempo rastu,% | ||||
| na začiatku obdobia | na konci obdobia | podľa sumy | podľa taktov hmotnosť | ||||||
| 1. Zdroje vlastných zdrojov: | -6 193 | -6 192 | -6 191 | 100% | 100% | 2 | 0,00 | 99,97 | -0,03 |
| 1.1 Základné imanie | 1 165 | 1 165 | 1 165 | -18,81 | -18,82 | 0 | -0,01 | 100 | 0,00 |
| 1.2 Dodatočný kapitál | 6 871 | 6 871 | 6 871 | -110,95 | -110,98 | 0 | -0,04 | 100 | 0,00 |
| 1.3 Rezervný kapitál | |||||||||
| 1.4 nerozdelený zisk (nekrytá strata) | -14 229 | -14 228 | -14 227 | 229,76 | 229,80 | 2 | 0,04 | 99,99 | -0,01 |
Analýza štruktúry a dynamiky záväzkov.(tisíc rubľov.)
| ukazovatele | rok 2007 | rok 2008 | rok 2009 | špecifická váha,% | odchýlky | tempo rastu % | tempo rastu,% | ||
| na začiatku obdobia | na konci obdobia | podľa sumy | podľa taktov hmotnosť | ||||||
| 1. Záväzky | 12 427 | 11 840 | 10 290 | 100% | 100,00% | -2 137 | 0,00 | 82,80 | -17,20 |
| 1.1 Dodávatelia a dodávatelia | 2 037 | 1 993 | 1 501 | 16,39 | 14,59% | -536 | -1,80 | 73,69 | -26,31 |
| 1.2. Dlhy voči zamestnancom | 46 | 20 | 0 | 0,37 | 0,00% | -46 | -0,37 | 0,00 | -100 |
| 1.3. Nedoplatky k rozpočtu a mimorozpočtové fondy | 10 344 | 9 827 | 8 789 | 83,24 | 85,41% | -1 555 | 2,17 | 84,97 | -15,03 |
Hodnota avatarov v psychológii
Hodnota avatarov v psychológii
Ako zdôrazniť písmeno v MS Word
Čo to znamená, ak je avatar osoby
Ako si vytvoriť svoj vlastný Twitter moment