Nerozpoznáva dotykové ID. IPhone: Touch ID nefunguje. Vynútiť reštart zariadenia

Touch ID sa stalo jednou z hlavných inovácií v iPhone 5s a spolu s architektúrou 64-bitového procesora udávalo trend pre výrobcov na celom svete. Odvtedy sa objavili tri generácie iPhonu so snímačom odtlačkov prstov. Prirodzene, mnohým z nich sa podarilo prejsť ohňom a vodou, ako aj opravami v neoficiálnych servisných strediskách. Vysvetlíme, prečo môže skener odtlačkov prstov prestať fungovať.

Najprv musíte zistiť, ako Touch ID funguje a prečo je jeho oprava takmer beznádejnou úlohou.

Tlačidlo Domov na nových telefónoch iPhone je high-tech sendvič. Pred mechanickým poškodením ho chráni zafírové sklíčko odolné voči poškriabaniu. Je obklopený špeciálnym kovovým prstencom, ktorý reaguje na dotyk a spúšťa CMOS snímač umiestnený pod sklom, ktorý funguje ako šošovka. Jedinečný dizajn na brušku prsta je naskenovaný v rozlíšení 500 pixelov na palec.

Ďalej prichádza na rad 64-bitový procesor, ktorý porovnáva skenovanie s tými matematickými obrázkami odtlačkov prstov, ktoré sú uložené v Secure Enclave na to určenom. Ide o dedikovaný koprocesor integrovaný do Apple A7 a nasledujúcich generácií systémov na čipe. V čase výroby dostáva svoj vlastný identifikátor (UID), ktorý nie je dostupný pre žiadny systémový komponent a dokonca ani pre samotný Apple – procesor nečíta odtlačky prstov, ale jednoducho prenáša pakety informácií do šifrovanej oblasti pamäte, ktorá využíva Secure Enkláva. Senzor Touch ID komunikuje s procesorom cez zbernicu sériového periférneho rozhrania – práve jeho poškodenie znefunkční biometrický senzor.

Zjednodušene povedané, čiastočné poškodenie slučky medzi Touch ID a doskou telefónu bráni iPhonu v autentifikácii odtlačku prsta, po čom smartfón deaktivuje biometrický senzor. V tomto prípade nie je možné vymeniť jednotlivé komponenty na obnovenie funkčnosti, pretože identifikátory medzi snímačom tretej strany a Secure Enclave sa nezhodujú. Poškodený vlak nie je možné úplne obnoviť - pozostáva z desiatich viacvrstvových koľají, z ktorých každá nepresahuje hrúbku desatiny milimetra. Mechanické prvky tlačidla Domov, ktoré sú zodpovedné za registráciu stlačenia, je však celkom možné nahradiť. Odteraz však budete musieť zariadenie odomykať výlučne heslom. Pokazené Touch ID nájdete v nastaveniach jednoducho – ponuka na pridávanie nových odtlačkov prstov sa zobrazí sivou farbou.

Jediným spôsobom, ako získať funkčný snímač odtlačkov prstov, je použiť „darcovské orgány“ iného smartfónu. Budeme musieť nainštalovať novú základnú dosku a nahradiť tlačidlo Domov. Náklady na takúto operáciu sú však porovnateľné s kúpou nového iPhonu, ktorý bude potrebné vykuchať.

Od vydania systému iOS 9 mnoho používateľov zariadení iPhone 6 a iPhone 6 Plus, ktorí prešli opravou tlačidla Domov, trpelo chybou 53. Signalizuje, že modul odtlačkov prstov neprešiel bezpečnostnou kontrolou a zo smartfónu sa stala „tehla“. Chyba sa objavila počas aktualizácie a jednoducho neexistovalo žiadne riešenie - iba vrátenie pôvodných komponentov do zariadenia. V iOS 9.2.1 priniesol Apple späť možnosť aktualizovať zariadenia. Toto vlákno fóra podpory však zaznamenalo viac ako 200 000 zobrazení, čo naznačuje závažnosť problému.

Po nainštalovaní firmvéru iOS na iPhone 5S sa môže vyskytnúť problém, keď Touch ID nefunguje na iPhone 5s. Naša recenzia pomôže majiteľom miniaplikácií Apple pochopiť, čo robiť v takýchto prípadoch.

Problém nastáva kvôli nedokonalej citlivosti snímača odtlačkov prstov, no s každým aktualizovaným firmvérom Apple sľubuje zlepšenie funkcionality Touch ID, jeho odozvy na dotyk. Strata citlivosti biometrického Touch ID skenera sa neprejaví okamžite, ale časom a vzhľadom na to, že ide o úplne novú technológiu, môžete pred nedostatkami v jej práci zatvárať oči.

Prvým tipom pre tieto príznaky je vykonať opätovné skenovanie. Pomôže to zlepšiť odozvu Touch ID a pravdepodobne bude môcť používateľ odložiť návštevu servisného strediska na dlhú dobu.

• V ponuke nastavení smartfónu (základné) prejdite na „Touch ID a heslo“.
• V ponuke Touch ID vyberte odtlačok prsta (impulzy sú šedé) a znova ho naskenujte. Ak je to potrebné, vykonajte tento postup so všetkými odtlačkami prstov, ktoré boli predtým zaregistrované v pamäti iPhone.

Čo robiť, ak Touch ID vôbec nefunguje

Ak sa pri sekundárnom skenovaní odtlačkov prstov, ktoré ste predtým zaregistrovali, problém nevyrieši a skener vôbec nereaguje na dotyky, využite našu druhú radu – odstráňte všetky odtlačky prstov (tlačidlo „vymazať“) a potom sa zaregistrujte ich znova.

Odstraňovanie výtlačkov. Pokyny krok za krokom

1. Otvorte iPhone 5S Všeobecné nastavenia → Touch ID & Passcode a zadajte prístupový kód.
2. Vyberte podpoložku otvorenej ponuky „Touch ID and Password“.
3. Zadajte prístupový kód, ktorý ste nastavili predtým.
4. Pri výbere jednotlivých odtlačkov prstov, ktoré ste zaregistrovali, ich odstráňte kliknutím na tlačidlo „Vymazať odtlačok prsta“.

Opätovná registrácia odtlačkov prstov. Inštrukcie

Po odstránení sa odstránil problém, keď na iPhone 5s nefunguje odtlačok prsta, pretože gadget bude fungovať úplne dobre aj bez aktivácie tejto inovatívnej funkcie, ale problém je v tom, že majiteľ iPhone má rád jeho možnosti, už je zvyknutý používať to. Takže opäť zaregistrujeme „prsty“. Apple sa postaral o používateľov a vytvoril čo najjednoduchšiu schému na pridávanie odtlačkov prstov do pamäte gadgetu. Opätovná registrácia v mnohých prípadoch pomohla vyriešiť problém so zlyhaním funkcie Touch ID.

1. Prejdite do ponuky nastavení iPhone 5S → „Touch ID and Password“. V tomto bode nebudete mať zaregistrované žiadne odtlačky prstov, pretože ste ich všetky práve vymazali.
2. Rovnako ako predtým vyberte funkciu „Pridať odtlačok prsta ...“.
3. Ak chcete vyriešiť problém s tým, že odtlačok prsta nefunguje na iPhone 5s, zdvihnite prst, na ktorý chcete pridať odtlačok prsta, a niekoľkokrát stlačte tlačidlo „Domov“ / „Domov“. Nezabudnite sa niekoľkokrát dotknúť, kým sa potlač na obrazovke úplne nevyplní červenou farbou.

Zdvihnite prst a dotknite sa tlačidla Domov toľkokrát, koľkokrát je potrebné na úplné skenovanie. Zároveň sú názory používateľov na otázku frekvencie dotykov rozdelené: niektorí veria, že čím menší je krok dotykov, tým vyššia je presnosť rozpoznania odtlačkov prstov. Iní sa naopak domnievajú, že pre ďalšiu prácu je dôležitejší pohyb prsta po skeneri.

Po opätovnej registrácii odomknite iPhone. Ak všetko fungovalo, nebudete musieť čítať ďalšie tipy. Ak však váš smartfón stále nefunguje s Touch ID iPhone 5s, skúste chybu vyriešiť nasledujúcim spôsobom.

Obnoviť cez zálohu

Úplné obnovenie smartfónu prostredníctvom zálohy môže pomôcť pri chybe, že snímač odtlačkov prstov iPhone 5S nefunguje.

1. Pripojte svoj smartfón k počítaču s nainštalovaným iTunes.
2. Na ľavej strane alebo v pravom hornom sektore vyberte svoj modul gadget
3. Prejdite do ponuky „Prehľad“ a vyberte príkaz „Obnoviť iPhone“.
4. Potom sa zobrazí otázka iTunes o vytvorení zálohy iPhone, mali by ste vybrať možnosť „Zálohovať“ v prípade, že kópia nebola vykonaná predtým. Ak ste predtým vytvorili zálohu v iCloud alebo iTunes, nemusíte vytvárať ďalšiu. Potom musíte kliknúť na príkaz „Obnoviť a aktualizovať“ (zobrazí sa vo vyskakovacom okne).
5. Aplikácia iTunes okamžite začne inštalovať firmvér iOS do vášho smartfónu
6. Po dokončení inštalácie môžete obnoviť zálohovanie v telefóne z cloudu iCloud alebo iTunes.

Táto metóda by vo väčšine prípadov mala pomôcť odstrániť problém, keď odtlačky prstov na iPhone 5s nefungujú, aj keď ich opätovná registrácia problém nevyriešila. Aby sme boli spravodliví, poznamenávame, že časom Touch ID často nefunguje ani na iPhone 6.

Takmer každý majiteľ iphonu považuje prítomnosť dotykového id odtlačku prsta za výhodu. To vám umožňuje chrániť vaše zariadenie pred zvedavosťou ostatných, čím sa zvyšuje úroveň ochrany. Touch id tiež slúži ako kľúč na potvrdenie mnohých transakcií, napríklad bankovníctva. Niektorí majitelia modulov gadget čelia problému, ako napríklad: „Touch id nefunguje na iphone se“. Tento druh poškodenia môže spôsobiť ťažkosti pri odomykaní obrazovky a používaní zariadenia.

Existujú rôzne dôvody, ktoré vedú k tomu, že odtlačok prsta iPhone nefunguje.

Bežné dôvody neodpovedania na Touch ID iPhone SE

1. Nesprávne nastavenia spočiatku ovplyvnia normálnu odozvu biometrického skenera. Najlepšie je držať sa pokynov spoločnosti Apple. Logickým riešením by bola nielen inštalácia odomykania odtlačkom prsta, ale aj používanie hesla. Tento prístup vám umožní ľahko odomknúť zariadenie pri absencii odozvy senzora.

Funkcie nastavenia skenera:

• Udržujte svoje prsty a tlačidlo Domov čisté a suché;
• Kliknutím na ozubené koleso sa oplatí vybrať "Touch ID a heslo", zadávajú sa čísla;
• Ďalej by ste mali kliknúť na „pridať stopu“ a ľahko sa dotknúť „Domov“;
• Ideálne je, ak pridáte naraz 3 až 5 rôznych odtlačkov prstov (ich polohu).

Všetky tieto manipulácie vám umožňujú dosiahnuť rýchlu reakciu modulu gadget na dotyk.

1. Niekedy zlý stav rúk majiteľa vedie k tomu, že touch id na iphone se 1 nefunguje dobre. Popáleniny a rezné rany vedú k zmenám vzoru na vankúšikoch prstov, čo zase vedie k určitým problémom pri čítaní informácií zariadením.
2. Tlačidlo "Domov" nereaguje dobre kvôli vzhľadu blatového prstenca. V takom prípade utrite tlačidlo obrúskom.
3. V chladnom počasí tiež nefunguje snímač iphone se. Dobrým riešením by bolo pridať novú tlač v nastaveniach, najmä v mrazivých podmienkach. V tomto prípade bude snímač reagovať, keď bude mínus vonku.
4. Po aktualizáciách sa niekedy vyskytnú problémy. Môžete len počkať na nové aktualizácie alebo sa pokúsiť vyriešiť situáciu sami. Ak to chcete urobiť, mali by ste obnoviť všetky nastavenia, odstrániť existujúce odtlačky prstov a znova ich pridať.

Ak rekonfigurácie nepomohli, je potrebné úplné prebliknutie. Je logickejšie zveriť tento postup kompetentnému pánovi.

Návšteva servisného strediska je tiež spôsobená poruchou samotného skenera, ktorá sa niekedy vyskytuje pri iphone se. Iba výmena dielu pomôže napraviť situáciu.

Touch ID je vynikajúca technológia vyvinutá spoločnosťou Apple na zlepšenie bezpečnosti používateľských údajov na zariadeniach Apple. Apple do tlačidla Domov na iPhone a iPad integroval snímač odtlačkov prstov, ktorý umožňuje identifikovať skutočného používateľa zariadenia bez nutnosti zadávať heslo. Identifikácia zároveň slúži nielen na odomykanie zariadenia, ale aj pri vstupe do rôznych aplikácií, platbách za nákupy v internetových obchodoch a v množstve ďalších situácií.

Žiadna technológia však nie je dokonalá, vrátane Touch ID. Používatelia môžu naraziť na chybu, keď sa pokúsia znova použiť snímač odtlačkov prstov „Neúspech. Nemôžem dokončiť nastavenie Touch ID. Vráťte sa a skúste to znova"... V angličtine táto chyba znie takto: „Nepodarilo sa. Nie je možné dokončiť nastavenie Touch ID “... Tvárou v tvár takémuto problému bude potrebné vynaložiť určité úsilie na jeho odstránenie av tomto článku sa pozrieme na hlavné spôsoby, ako to urobiť.

Aktualizácia odtlačkov prstov v Touch ID

Po aktualizácii zariadenia sa pomerne často vyskytuje chyba „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“. Apple pravidelne vydáva nové verzie firmvéru pre iPhone a iPad, no nie vždy sa ich inštalácia zaobíde bez chýb a problémov. Ak máte po stiahnutí a inštalácii novej verzie softvéru problém s Touch ID, skúste nasledovné:

Po dokončení všetkých vyššie uvedených krokov by už chyba „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“ by nemala byť problémom.

Čo robiť, ak aktualizácia odtlačkov prstov nepomôže

Ak ste postupovali podľa vyššie popísaných pokynov, no nepodarilo sa vám daný problém odstrániť, existuje niekoľko ďalších tipov, ako chybu opraviť:

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť situáciu, môžete skúsiť počkať, kým spoločnosť Apple nevydá novú verziu firmvéru a nainštalovať ju, je možné, že sa tým problém vyrieši. Ďalší spôsob je tento.

Stojí za zmienku, že ak sa s týmto problémom obrátite na oficiálne servisné stredisko Apple, môžete počuť odpoveď, že ide o poruchu hardvéru. Ak je telefón v záruke, Apple zariadenie bezplatne opraví (nahradí tlačidlo Domov) alebo vymení za nové. Preto sa neodporúča pokúšať sa rozoberať zariadenie svojpomocne a pokúšať sa „opraviť slučku tlačidla Home“, čo sa odporúča urobiť, keď na chybu „Nedá sa dokončiť nastavenie Touch ID“ radia rôzni „remeselníci“ .

Niekedy sa vyskytne problém, pri ktorom nefunguje odtlačok prsta na smartfónoch Xiaomi Redmi 4X a iných modeloch. Môže to byť spôsobené technickým alebo softvérovým problémom. Každý z týchto dôvodov zahŕňa niekoľko aspektov. V tomto článku nájdete odpovede na všetky otázky súvisiace s nefunkčnosťou snímača odtlačkov prstov.

Skener odtlačkov prstov funguje jednoduchým spôsobom. Špeciálny senzor rozpozná vzory na vankúšikoch prstov. Tieto línie sú jedinečné pre každého človeka. Fotobunky po priložení prsta blízko k platforme skenera odfotia tie oblasti vzoru na končeku prsta, ktoré sa nedotýkajú platformy. To znamená, že skener nečíta čiary, ktoré vyčnievajú nad kožou, ale tie, ktoré sa nachádzajú medzi nimi.

Niektoré z najrýchlejších skenerov sú nainštalované v Xiaomi. Bohužiaľ, nie sú ani zďaleka najúčinnejšie. Ak sú ruky používateľa mokré, spotené alebo špinavé, nemusia byť schopní identifikovať potlač. Ak máte na rukách čo i len minimálne množstvo mastných škvŕn, skener odmietne vykonať identifikáciu.

Preto, ak snímač odmietne čítať vzor, ​​je potrebné ho utrieť dočista a hygienu rúk. Ak to funguje, potom je všetko v poriadku. Ak nie, dôvodom je hardvér alebo softvér.

Riešenie problémov so skenerom

Niekedy skener nefunguje kvôli nesprávnemu nasnímaniu tlače. Inými slovami, vzor nebol zaznamenaný v rôznych uhloch (pre jasnejšie rozpoznanie prstov), ​​alebo bol prerušený a tlač nebola úplne zaznamenaná.

Na prepísanie zadaných údajov potrebujete:

Dôležité: vankúšiky musíte prikladať v rôznych uhloch, aby ste si v budúcnosti mohli priložiť prst, ako chcete, a smartfón ho stále presne identifikuje a umožní prístup.

Prepísanie odtlačkov prstov vám pomôže pochopiť, prečo skener odtlačkov prstov nefunguje. Dôvod však môže byť aj inde. Často po aktualizácii softvéru začne senzor smartfónu zlyhávať. Tu môžete situáciu vyriešiť obnovením nastavení na výrobné nastavenia. Na to potrebujete:

Pozor: všetky údaje zo smartfónu budú vymazané! Najprv ich treba skopírovať do iných zariadení. Pred zákrokom je potrebné vybrať SD kartu!

Ďalším spôsobom je jednoduchá operácia na úplné vybitie smartfónu. Aby sa vyplo, musí sa úplne vybiť na 0 %. V tomto prípade je vhodné nechať ho v tomto stave 12 hodín. Potom budete musieť zapojiť zariadenie do zásuvky a nabiť ho až na 100 % bez! Keď je nabitý, musíte telefón zapnúť bez toho, aby ste ho vybrali z nabíjačky. Po určitom čase (alebo okamžite) smartfón ponúkne použitie skenera na identifikáciu. Týmto spôsobom sa zrážka už nebude opakovať.

Čo robiť, ak nie je pridaný odtlačok prsta

Sú situácie, keď skener funguje, ale odtlačok prsta nie je možné znova dokončiť. Resetovanie pridaním nových údajov zlyhá. Takže pri pokuse o vytvorenie nového vzoru sa mnohým majiteľom Xiaomi zobrazí chyba „skúste to znova“ alebo „nepodarilo sa pridať odtlačok prsta“.

Túto situáciu môžete skúsiť vyriešiť nasledovne:

Vyššie uvedená metóda môže pomôcť, ale nie vždy. Ak snímač odtlačkov prstov odmietne pridať vzor, ​​mali by ste prejsť na drastické opatrenia - resetovať nastavenia na výrobné nastavenia.

Riešenie problémov s odstraňovaním odtlačkov prstov

Medzi často kladené otázky patrí: Nemôžem odstrániť odtlačok prsta, čo mám robiť? Odpoveď na túto otázku je nasledujúca - musíte zmeniť jazyk systému. Na to potrebujete:

Potom budete musieť vykonať postup na odstránenie výtlačkov. Po úspešnej operácii je možné jazykové nastavenia prepnúť späť na „ruštinu“.

Ak riešenie nefunguje, budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. V prípade, že snímač odtlačkov prstov vykáže nejakú poruchu, môžete telefón preflashovať, čo je oveľa ťažšie. Tento spôsob sa neodporúča používať tým ľuďom, ktorí nemajú aspoň základné znalosti o preinštalovaní operačného systému v telefóne. V opačnom prípade môžete svoj smartfón jednoducho zničiť.

Záver

Stojí za to povedať, že smartfóny Xiaomi zriedka poskytujú takéto chyby. Ak sa vyskytnú, spoločnosť ich rýchlo eliminuje. V prípade, že skener prestal pracovať, nemali by ste okamžite resetovať nastavenia. To povedie k strate všetkých údajov (pokiaľ neboli predtým skopírované na iné zariadenia alebo pamäťové médiá). Musíte len počkať, kým sa opravia chyby prostredia MIUI. Revidované verzie sú zvyčajne znova k dispozícii na aktualizáciu najneskôr o týždeň neskôr. Preto má zmysel počkať na vydanie opraveného OS, aby ste ho mohli preinštalovať.