Program na komunikáciu cez sieť. Firemný messenger pre lokálnu sieť: hipchat - čo to je

Skupinový chat pre tímovú prácu. Pre každú tému môžete vytvoriť samostatný chat. Každý člen tímu dostáva upozornenia iba na tie správy, ktoré sú adresované konkrétne jemu. Existuje integrácia s veľkým množstvom externých služieb. Výkonné vyhľadávanie v histórii správ. Existujú klienti pre Android a iOS.

Sociálny intranet. Obsahuje mikroblogy, úlohy, úložisko súborov (s kontrolou verzií), kalendár, fotogalérie, messenger, extranet, CRM, marketing, obchodné procesy, sledovanie času, profily, reporty. Existuje mobilná verzia. Existuje bezplatná verzia.

Skupinový chat pre Office 365. Umožňuje vytvárať skupiny / miestnosti pre projekty alebo oddelenia, komunikovať, zdieľať súbory s kolegami. Existujú roboty pre upozornenia a odpovede na požiadavky. Úzka integrácia s aplikáciami Microsoft – Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner.

Skupinový čet pre tímy G Suite. Umožňuje vám vymieňať si správy a súbory, ako aj viesť videokonferencie. Integrované s ďalšími službami G Suite vrátane Disku Google, dokumentov, tabuliek a ďalších.

Klient-server messenger pre lokálnu sieť. Integruje sa s Active Directory, viacúrovňovým zoznamom kontaktov, nástenkou, systémom hromadných upozornení, konferenciami, šifrovaním prevádzky SSL, offline prenosom správ a súborov, flexibilným systémom správy užívateľských práv, prenosom súborov a priečinkov. Vstavané Kanban dosky pre projekty

Skupinový messenger na diskusiu o nápadoch, zdieľanie súborov a okamžitú spätnú väzbu od tímu. Bezplatná verzia pre neobmedzených používateľov

Kedysi, ešte ako mladý zelený softvérový inžinier, ktorý prišiel pracovať do firmy, kde nebol „internet“, som bol veľmi prekvapený, keď som videl, čo je to „firemný chat“. Technicky bolo všetko jednoduché - niekde v nejakom meste na Ukrajine bol dobrovoľne zriadený IRC server, v sieti firmy, ktorá bola rozmiestnená medzi mestami, fungoval cracknutý mIRC (alebo PIRCH, komu sa páčilo viac). Všetko fungovalo vo veľkej vnútropodnikovej sieti, postavenej na prenajatých linkách, „preposlaných“ po celej republike.

Vtedy som ICQ nevidel „naživo“, nepoužíval som e-mail – kvôli tomu, že v našom meste v tom čase nebol rozšírený prístup na internet. Uvedomil som si však, aká efektívna môže byť chatová komunikácia medzi zamestnancami firmy, najmä keď sa niečo stalo a na mieste nebolo koho požiadať o radu. Potom pomocou chatu by sa problém mohol vyriešiť v priebehu niekoľkých minút. Pretože na nete sa vždy našiel niekto, kto vedel pomôcť. Z iného mesta, z pre mňa neznámej divízie firmy, človeka, ktorého som v živote ani nevidel.

Teraz je to vnímané ako norma. Ale pre mňa osobne to bol technický zázrak. Chat bol mimoriadne jednoduchý a asketický, nedalo sa v ňom vymieňať súbory, zo všetkých informácií o osobe ste videli iba prezývku a znak „@“ pred touto prezývkou, ktorý hovoril, že táto osoba je vystavené nejakým orgánom chatu "operátora". Ale aj to bolo viac než dosť.

Prečo potrebujete interný podnikový chat a nie internetový messenger?

Existuje na to veľa dôvodov a písali sme o nich viackrát. Uvediem tu len časť problémov, ktoré rieši komunikačný program, ktorého server funguje priamo vo vašej spoločnosti, pod vašou kontrolou.

Čo teraz?

Teraz existuje veľa chatov pre lokálnu sieť, platených aj bezplatných. Zadarmo sú to spravidla programy vytvorené z čistého nadšenia, s malými funkciami, s chybami a iným dedičstvom vyplývajúcim z neskúsenosti a nedostatku času programátorov, ktorí tieto programy vytvorili.

Bezplatné seriózne produkty ako OpenFire stoja mimo, ale na inštaláciu a konfiguráciu takýchto programov potrebujete skúseného odborníka, ktorý dobre rozumie, ako a čo robiť.

Existuje aj veľa platených produktov, je z čoho vyberať. Ceny za takéto programy sú však spravidla dosť „uhryznuté“. Najmä ak je vývojár významný, ako napríklad Microsoft alebo IBM. A malé firmy jednoducho väčšinu funkcií takýchto programov nepotrebujú.

SYYYYYYYRRRR! Alebo sa Chip a Dale ponáhľajú na záchranu

Pre malé spoločnosti, ktoré nemajú viac ako 15 zamestnancov, je ideálnou možnosťou inštalácia. Toto je takmer plne funkčná verzia. Ale úplne zadarmo a s bohatou funkčnosťou.

Tento program má všetko, čo by ste mohli potrebovať. Nie je potrebné ho konfigurovať, program funguje ihneď po inštalácii. Aj blonďavý admin na to príde, ak nejaké v divočine sú :) Messenger v ruštine, s veľkou podrobnou a ilustrovanou nápovedou. Aj keď je nepravdepodobné, že sa tam budete musieť hneď poobzerať (ak si neskôr nebudete chcieť vyskúšať rôzne zaujímavé funkcie „na zuby“), program je intuitívny a vyzerá ako štandardný kancelársky balík od Microsoftu.

Vývojári MyChat pochádzajú z Ukrajiny a ako nikto iný majú veľmi dobrú predstavu o špecifikách domácich spoločností a ich potrebách.

Skôr či neskôr v akejkoľvek firemnej alebo veľkej domácej sieti vyvstane otázka, aké komunikačné prostriedky použiť, ako zorganizovať efektívne upozorňovanie všetkých zamestnancov a doručovanie súborov. Samozrejme, môžete použiť komerčné systémy na odosielanie okamžitých správ, nasadiť poštový server a organizovať zdieľané dátové úložiská. Ale čo ak sieť nie je taká veľká?

V tomto prípade spoločnosť Network Software Solutions vyvinula program na odosielanie správ klient-server, ktorým je chat. V chate môžete vytvárať rôzne kanály (napríklad v rámci oddelenia), viesť súkromnú konverzáciu bez upchatia všeobecného rozhovoru, prenášať súbory a oveľa viac.

Server MyChat

Hneď je potrebné poznamenať, že existujú dve verzie chatového servera: komerčná a bezplatná. Pre malé siete stačí bezplatná verzia FREE MyChat. Hlavné rozdiely je možné vidieť na webe vývojára, z hlavných obmedzení možno spomenúť nedostatočnú integráciu s Active Directory a obmedzenie počtu pripojení na 15 ľudí - pre verziu Free MyChat.

Pokiaľ ide o inštaláciu servera, nemali by tu byť žiadne ťažkosti, inštalácia sa vykonáva v automatickom režime a nevyžaduje značné úsilie od používateľa. Na prvý pohľad sa môže zdať nastavenie aplikácie náročné, keďže možností je pomerne veľa. Všetky nastavenia sú však dobre kategorizované, pre každú sekciu je dobrý referenčný materiál v ruštine. Okrem toho je pre každú možnosť poskytnutá nápoveda o jej účele, čo výrazne zjednodušuje vyhľadávanie požadovaného nástroja.

Funkcie servera:

- V skutočnosti samotný server vedie štatistiky používateľov, aktívneho času, návštevnosti, spojení atď.;
- FTP server, používaný ako všeobecné úložisko dát;
- Správa užívateľov, správa skupín a prístupových práv, menovanie Administrátorov, operátorov a iných serverov;
- Tvorba filtrov: filtrovanie užívateľov podľa IP, filtrovanie podľa MAC, anti-flood, filtrovanie obscénnych výrazov v chate;
- Vytváranie skriptov na automatizáciu opakujúcich sa akcií atď .;
- Jemné ladenie servera (zálohovanie, protokolovanie, časovače, diaľkové ovládanie);
- tvorba reklám;
- Webový prístup pre správu servera;

Klient MyChat

Klient MyChat slúži na priame pripojenie k serveru. Umožňuje vám pripojiť sa k jednotlivým kanálom, zaregistrovať sa v kanáloch, viesť súkromné ​​rozhovory, prenášať súbory, prezerať nástenky, vyhľadávať používateľov, vytvárať upozornenia s rôznymi parametrami. Špeciálnu pozornosť si zaslúžia plug-iny zabudované do programu, čo vám umožňuje rozšíriť možnosti klienta.

V súhrne môžeme povedať, že MyChat je výbornou voľbou pre malé a stredné organizácie, ideálne najmä pre domáce siete. Ak by nebolo obmedzenie na 15 pripojení, program by sa dal bezpečne používať vo veľkých podnikových sieťach. Rozhranie MyChat je dostupné v troch jazykoch: ruštine, ukrajinčine a angličtine. Bezplatná verzia je licencovaná na nekomerčné použitie. Ak chcete získať bezplatnú verziu MyChat, musíte prejsť na webovú stránku vývojára a vyplniť jednoduchý dotazník.

Čo je softvér na sieťový chat? Toto chatovať(z anglického „Chat“, konverzácia) príp posol(program, ktorý prenáša správy).

Moderné chaty a instant messenger dokážu nielen posielať správy, ale aj vymieňať obrázky a súbory, uskutočňovať audio a video hovory.

Niektoré programy internet nutne potrebujú, aby fungovali, niektoré nie, fungujú pomocou vlastného servera, ktorý beží za vás v rámci firmy. To je samozrejme oveľa bezpečnejšie.

Poďme hovoriť o jednom z týchto programov. Na čo sa dá použiť a ako.

Najprv krátke video, ktoré stručne vysvetlí, prečo je tento program potrebný:

A teraz podrobnejšie:

1. Na odosielanie správ

Napriek očividnosti stojí za zmienku, že správy musia byť šifrované, a nie nejakým vlastným algoritmom, ale serióznou, otvorenou knižnicou. História správ by mala byť uložená na vlastnom serveri v rámci spoločnosti a nie niekde na internete. A nakoniec, aby program fungoval, musí existovať.

MyChat je v tomto v poriadku, takže poďme ďalej.

Tu sa vývojári internetového messengeru MyChat vydali zaujímavou cestou, neobjavili koleso a použili engine WebRTC, v súčasnosti najpokročilejšiu technológiu volania na svete. Telefonovať môžete nielen medzi klientskymi programami MyChat, ale aj medzi programom a WEB-chatom, ktorý funguje v prehliadači Chrome, FireFox, Opera alebo Edge. Všetky moderné prehliadače už podporujú technológiu WebRTC.

Hovory sú samozrejme neobmedzené, nikto za ne nemusí platiť, komunikácia prebieha cez existujúce komunikačné kanály alebo cez lokálnu/firemnú sieť.

Kompresia hlasu MyChat funguje s kodekom Opus. Jeho algoritmy pracujú s nízkou latenciou, od 2,5 do 60 milisekúnd, podporujú variabilnú bitovú rýchlosť, veľmi dobrú kompresiu audio dát, lepšiu a lepšiu kvalitu ako MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB a Speex.

V netechnickom jazyku sa na MyChat dovoláte aj cez mobilné GPRS spojenia a to sú naozaj veľmi nízke rýchlosti.

Je veľmi dôležité, aby to všetko fungovalo automaticky, správca nemusí rozumieť čiernej mágii kodekov, úrovniam zvuku, bitrate, redukcii šumu, nastaveniam zariadení a iným veciam. Každý, kto pre nich nakonfiguroval servery Jabber a zoo klientov, a každý s vlastnými nuansami a nekompatibilitou, ma pochopí.

3. Pre skupinovú komunikáciu

Populárne programy ako Skype alebo Mail.ru Agent a používanie retro softvéru ako IRC v modernej kancelárii jednoducho nie je seriózne kvôli zložitosti nastavení, slabým schopnostiam a zastaveniu vývoja IRC protokolov (jeho posledný RFC sa datuje späť do apríla 2000).

V MyChat sú textové konferencie (nazývajú sa aj kanály) od úplného začiatku messengeru, od roku 2004, a celý ten čas sa vyvíjali. Na september 2016 vyšiel. Už podľa tohto ukazovateľa je možné pochopiť, ako vážne ho vývojári vyvíjajú a podporujú.

Na konferenciách môže byť súčasne ľubovoľný počet ľudí (existujú reálne príklady pohodlnej práce niekoľkých stoviek ľudí). Môžete ich zavrieť heslom a rozdeliť skupiny používateľov do rôznych projektov alebo oddelení. Môžete zakázať odchod z dôležitých konferencií, potom ich používatelia jednoducho nemôžu opustiť, náhodne alebo úmyselne. Konferencie vyzerajú celkom dobre:

Existujú dokonca špeciálne zámky a tresty (kopance a zákazy, stará škola ocení :) tiež. Na serveri messengeru si môžete vytvoriť ľubovoľný počet konferencií a automaticky tam zahrnúť potrebných ľudí, našťastie, WEB admin panel to dokáže:

4. Komunikácia v lokálnej sieti bez internetu

Pravdepodobne nemá zmysel zapájať sa do preventívneho zastrašovania, že vraj nemôžete na firemnom večierku používať ICQ, skype a hengouts, pretože ich servery sú umiestnené v zámorí a vaše správy sú tam uložené, filtrované a čítané nikým, komu nerozumie. (kto má záujem, odporúčam článok "", tam je všetko rozložené "na policiach").

Dokonale tomu rozumejú adekvátni predstavitelia spoločností a systémoví administrátori, nehovoriac o špecialistoch na počítačovú bezpečnosť.

Už známy program však nemôžete len tak vziať a zahodiť. Ak hľadáte niečo, čo by ste mohli nahradiť, musíte si vybrať softvér, ktorý na tom nebude aspoň funkčne o nič horšie, aby ste doň preniesli zamestnancov bez zbytočných strát.

Je zvláštne, že mnohí začali používať. Tu majú vývojári zaujímavý originálny prístup: upustili od klasickej skúšobnej verzie na 30 dní, program je zadarmo hneď po inštalácii, obmedzenie je len na počet online pripojení. Ale 20 ľudí online je naozaj dosť na oči, na testy - to je jasné, nehovorím o reálnej práci malých firiem.

O tom, ako spustiť vo vašej firme messenger MyChat a „priviazať“ zamestnancov do jednej siete, najmä ak sú geograficky roztrúsené kancelárie, je dobrý úvodný článok: „“.

Vo všeobecnosti je v messengeri ešte viac, ako potrebujete. S najväčšou pravdepodobnosťou budete mať úlohu, ktoré služby by ste mali jednoducho zakázať, aby sa používateľom z očí nespúšťali aplikácie hneď, ako sa zobrazia:

Zhruba povedané, zakázali grafické emotikony – z používateľov hneď zmizla aj ikona na volanie emotikonov. Vypnuté videohovory – z panela nástrojov zmizli tlačidlá videohovorov. Okamžite. Bez reštartovania aplikácie. Nemôžete využívať konferencie, ale iba osobnú komunikáciu v súkromí – program sa okamžite zmení.

Zaujímavý prístup a veľmi vizuálny, oplatí sa vyskúšať – zvykol si si naň natoľko, že si hovoríš, ako sa bez toho všetkého dalo predtým fungovať?

5. Program na komunikáciu v kancelárii, ako funguje

Office messenger má zvyčajne svoje vlastné požiadavky, okrem užívateľsky prívetivého rozhrania, najlepšie takého, ktoré je čo najviac podobné MS Office. Pretože si na to už všetci zvykli, nemusíte tráviť veľa času tým, že používateľom mnohokrát hovoríte, čo a ako.

Zvyknúť si ľudí na určité programy a prejsť na iné je náročný proces, ale to nie je všetko.

Keďže vyberáme posla do kancelárie, nie je to pre vás, aby ste si vymieňali mačky na sociálnych sieťach. Toto je skutočný pracovný nástroj. A tu sa MyChat ukazuje v plnej sile, je zrejmé, že dôraz pri jeho vývoji bol kladený práve na prácu firiem.

Po prvé, funguje to integrácia s Active Directory... Používatelia sú vyťahovaní z domény, cez LDAP, so všetkými ich menami, telefónnymi číslami, emailami a bohvie čím + funguje transparentná NTLM autorizácia. Balík MSI na nasadenie cez GPO. V oficiálnej pomoci.

Po druhé, existuje . Úprimne povedané, je ťažké nájsť spoločnosť, ktorá nepoužíva tento účtovný program v rozľahlosti našej rozľahlosti. Takže už fungujúce 1C môžete jednoducho „previazať“ s firemným chatom, písal som o tom nedávno na Infostarte v článku „1C: Enterprise + firemný chat, ako nastaviť promptné upozornenia za 10 minút“, odporúčam prečítať.

Po tretie, pomerne výkonný súborový server je zabudovaný do MyChat. Môže sa k nemu pripojiť natívny MyChat klient aj akýkoľvek FTP klient. Napríklad preferujem FAR a Total Commander, zatiaľ čo zamestnanci preferujú FileZillu. Všetko funguje. Výhodou je, že tento server funguje „out of the box“, každému užívateľovi, ktorý je v chate, je automaticky vytvorený účet na súborovom serveri + je tu všeobecný, verejný prístup. Samozrejme, nedrží sa špecializovaných serverov, ale úprimne povedané, aj jeho schopnosti sú vo väčšine prípadov dostatočné.

Vo štvrtom, Kanban tabuľa pre riadenie projektov... Ak z obrázku poznáte veľkú tabuľu, ktorá visí v mnohých kanceláriách, pochopíte ma. Ide o tú istú tabuľu, len v elektronickej podobe.

Môžete spustiť ľubovoľný počet projektov, priradiť pódiá, interpretov, sledovať termíny. Presúvajte úlohy medzi fázami, komentujte ich, dopĺňajte, aplikujte filtre na vyhľadávanie a podobne. Vo všeobecnosti „pozrite si projekt“ ako celok. Super vec, poslúži takmer v každej firme. V prevádzke to vyzerá takto (mimochodom to funguje v prehliadači):

Pohodlne sa používa na desktope, na tablete a telefóne, samozrejme, nie je to ono, ale časom si myslím, že sa situácia zlepší k lepšiemu, vzhľadom na to, že nové verzie vychádzajú v priemere každý mesiac-dva.

6. Odosielanie správ a súborov offline

Posielanie správ a celých priečinkov so súbormi používateľom, ktorí sú momentálne odpojení od servera (umiestnení offline), bolo vždy silnou stránkou MyChat. Na rozdiel od Skype, kde sa offline správy prijímajú záhadným spôsobom, akoby na príkaz šťuky, v MyChat je väčšinou všetko jasné.

Správy sú uložené na serveri neobmedzene dlho, je možné odosielať súbory a celé priečinky a nemusíte sa báť, že sa nedostanú.

Mimochodom, neexistuje spôsob, ako posielať veľké priečinky so súbormi e-mailom. Aj keď ich archivujete, veľkosť správy bude jedenapolkrát väčšia ako samotný archív. A neexistujú žiadne záruky, či sa list dostal k príjemcovi alebo nie. V aplikácii MyChat messenger takéto problémy nie sú.

Kedykoľvek môžete prejsť do histórie správ, vybrať partnera, rozsah dátumov - a pokojne si prečítať históriu korešpondencie:

Vzhľadom na skutočnosť, že Gmail napríklad odmieta akceptovať spustiteľné súbory v prílohách a niekedy jednoducho ignoruje archívy pomocou hesla (samozrejme, že mu záleží aj na mojej bezpečnosti, áno), odosielanie správ a súborov v rámci firemného chatu bude dobrou pomôckou.

Ako to dobre vyjadril jeden používateľ, „“.

Ak zhrnieme všetko, čo bolo napísané, stojí za to povedať, že program sa napriek svojmu slušnému veku aktívne rozvíja. , sú na ňom desaťtisíce správ a vývojári promptne odpovedajú aj tým, ktorí využívajú bezplatnú verziu programu.

Dnes existuje dva hlavné spôsoby organizovanie firemného chatu. najprv z nich je používanie najbežnejších IM klientov u nás: ICQ, QIP, Skype a pod.. Jeho hlavnou výhodou je jednoduchá implementácia a nízke náklady. V skutočnosti nie je možné vymyslieť niečo jednoduchšie: všetci zamestnanci si musia založiť klienta a navzájom sa pridať do svojich kontaktov. Používanie týchto systémov je vo všeobecnosti bezplatné.

Toto riešenie má však množstvo vážnych nevýhod. Po prvé chýba im veľa veľmi užitočných funkcií. Najmä všetky systémy (s výnimkou Skype) nemajú skupinové chaty, funkcie potvrdzovania správ atď. Po druhé, IM chaty absolútne nezvládnuteľné v celej organizácii. Každý zamestnanec má svoj vlastný účet, s ktorým si môže robiť, čo chce. Vzniká tak problém kontroly nad korešpondenciou zamestnancov, prístupom do archívu správ, vytváraním „firemných“ čísel atď.

Po tretie, používanie IM klientov- potenciálne ohrozenie informačnej bezpečnosti podniku. A to nehovoríme len o technických problémoch (napríklad riziko sťahovania infikovaných súborov, klikanie na nebezpečné odkazy a pod.), s ktorými sa dá úspešne vysporiadať. IM chaty sú jedným z hlavných kanálov pre únik dôverných informácií, ktoré je okrem iného dosť ťažké kontrolovať systémami DLP. To platí najmä pre Skype, ktorý prenáša prevádzku v šifrovanej forme. Okrem toho vždy existuje riziko, že zamestnanec stratí kontrolu nad svojím ICQ účtom. Po jeho získaní bude útočník schopný komunikovať s klientmi spoločnosti a implementovať tieto alebo tie podvodné schémy, aby ich oklamal. Čo bude mať v konečnom dôsledku mimoriadne negatívny dopad na povesť a podnikanie firmy.

Po druhé spôsob, ako organizovať chat pre kanceláriu, je použiť špeciálny softvér. A hoci je to o niečo drahšia metóda, nemá všetky vyššie uvedené nevýhody. Dodatočné funkcie, ktoré sa dajú aktívne využívať v obchodných procesoch, zvyšujú ich efektivitu, rýchlo vrátia náklady na implementáciu. To samozrejme vyžaduje, aby softvér implementoval všetky potrebné funkcie. Preto by sa k výberu programu na organizovanie podnikového chatu malo pristupovať veľmi opatrne: čím viac funkcií produktu je, tým širšie ho možno použiť. V tomto prípade je potrebné venovať pozornosť aj ďalšiemu aspektu – a to možnosti implementácie a administrácie. Integrácia s Active Directory, vzdialená správa, škálovateľnosť riešenia môže výrazne zjednodušiť správu podnikového chatu, a teda znížiť náklady na vlastníctvo.

Príkladom riešenia, ktoré spĺňa všetky požiadavky, je produkt MyChat od Network Software Solutions. Ide o architektúru klient-server. To znamená, že na zabezpečenie chodu produktu sa používa špeciálny server, ktorý preberá komunikáciu a ďalšie funkcie. Prístup klient-server je optimálny pre organizovanie firemného chatu v malých aj veľkých sieťach. Vyznačuje sa dobrou ovládateľnosťou, širokými možnosťami a malým využitím šírky pásma.

Z hľadiska funkcií určených pre koncových užívateľov program MyChat mať sa čím chváliť. Musíte začať s prítomnosť dvoch spôsobov komunikácie: osobné a skupinové. S prvým je všetko veľmi jednoduché. Dvaja používatelia môžu navzájom korešpondovať takmer rovnakým spôsobom ako v ICQ... Skupinová komunikácia sa realizuje vo forme kanálov - špeciálnych „skupín“, ku ktorým sa môžu pripojiť všetci alebo len určití zamestnanci organizácie. V tomto prípade môžu byť kanály vytvorené správcom a vždy existujú, alebo ich môžu otvoriť samotní používatelia (ktorí majú na to práva), ak je to potrebné. Táto flexibilita je v praxi veľmi užitočná. Môžete napríklad vytvoriť jeden spoločný kanál na komunikáciu všetkých zamestnancov kancelárie a samostatné kanály na korešpondenciu v rámci každého oddelenia.

Počas komunikácie sa môžu používatelia prihlásiť široká škála rôznych funkcií... Medzi nimi môžeme zaznamenať možnosť použitia formátovania textu a emotikonov, ľubovoľné obrázky a odkazy v správach, prenos súborov priamo aj cez chat server, ukladanie histórie korešpondencie, zoznamy ignorovaných, filtre (anti-mat, anti- povodeň) atď. V MyChate je totiž implementované všetko potrebné pre plnohodnotnú a pohodlnú komunikáciu zamestnancov medzi sebou.

Prirodzene, nie je možné si predstaviť kancelársky chat bez knihy kontaktov. V MyChat sú dokonca dve. Prvá obsahuje kompletný zoznam všetkých užívateľov zaregistrovaných v systéme. Okrem toho sa dajú rozdeliť do oddelení, pričom v každej skupine je zvýraznený šéf. Platí to najmä pre veľké spoločnosti, v ktorých sa zamestnanci z rôznych oddelení nemusia navzájom poznať. Druhá kniha kontaktov je osobná. Každý užívateľ má svoj vlastný. Môže zahŕňať všetkých ľudí, s ktorými musíte často komunikovať.

Okrem toho, v zvažovanej kancelárii chat, celok množstvo doplnkových funkcií... Prvým je notifikačný systém... S jeho pomocou môžete poslať určitú správu všetkým alebo len niektorým používateľom a vyžiadať si od nich potvrdenie o prečítaní. To vám umožní posielať objednávky na kontrolu, oznamovanie stretnutí atď. Navyše zamestnanci už nebudú môcť povedať, že správu nevideli alebo si ju neprečítali.

Druhá doplnková funkcia je vstavaný FTP server... Jeho prítomnosť v kancelárskom chate sa môže zdať čudná. V skutočnosti je to však veľmi výhodné, najmä ak spoločnosť ešte nenasadila vlastný FTP server. čo dáva? Po prvé, úložisko pre záznam súborov, a to ako všeobecné, prístupné všetkým používateľom, ako aj osobné. Po druhé, možno ho použiť na výmenu dokumentov (napríklad môžete uložiť dokumenty na server FTP pre používateľa, ktorý práve nie je online). Po tretie, na automatickú aktualizáciu klientov chatu je potrebný server FTP (viac o tom neskôr).

Ďalšou doplnkovou funkciou je nástenka... Môžete naň „zavesiť“ reklamu, ktorá sa v stanovenom čase zobrazí všetkým používateľom. Môžete si tiež všimnúť správcu účtu, ktorý poskytuje pohodlné používanie klientov na tých počítačoch, ktoré môžu používať rôzni zamestnanci.

Veľa funkcií v MyChat je navrhnutý tak, aby zvýšil pohodlie jeho nasadenia a správy. Čím viac možností má systém v tomto smere, tým pohodlnejšie je ho spravovať. To znamená, že tým nižšie sú celkové náklady na vlastníctvo chatu. Výrazná vlastnosť MyChat je schopnosť používať v sieťach, vrátane distribuovaných, veľmi rôznych rozsahov, od niekoľkých po tisíce a dokonca desiatky tisíc klientov nachádzajúcich sa v rôznych mestách alebo dokonca krajinách. To zabezpečuje celý rad administratívnych funkcií.

Musíte začať tým, že sa pozriete na to, ako nainštalovať klientske programy. Môžete ich nainštalovať manuálne alebo automaticky pomocou skupinových zásad. Aktívny adresár... To isté možno povedať o aktualizáciách klientov. Existuje však pohodlnejšia implementácia tohto procesu v MyChat. Tento kancelársky chat má funkciu automatickej aktualizácie. Pri jeho používaní je klient aktualizovaný samostatne na príkaz užívateľa, ktorému je doručené príslušné upozornenie (v tomto prípade sa používa vstavaný FTP server, kde si administrátor musí najskôr stiahnuť distribučný kit novej verzie) . Implementované v, čo je schopné výrazne uľahčiť život IT oddeleniu spoločnosti.

Ďalší veľmi dôležitá vlastnosť predmetný chat v kancelárii je vlastný skriptovací engine... Načo to je? Tento engine vám umožňuje písať ľubovoľné skripty, ktoré sa používajú na automatizáciu rôznych procesov a integráciu chatu s inými firemnými softvérovými nástrojmi. Tu si môžete všimnúť aj možnosť pripojenia rôznych doplnkov. Napríklad zásuvný modul na diaľkové ovládanie počítačov používateľov. V kombinácii s niektorými ďalšími funkciami MyChat(odosielanie snímok obrazovky, technológia MyChat Actions atď.) vám to umožňuje organizovať efektívnu technickú podporu pre používateľov.

Vývojári bezpečnostného programu venovali veľkú pozornosť. Všetka prevádzka prenášaná v systéme je šifrovaná, takže je zbytočné ju zachytávať. To vám umožní bezpečne pripojiť vzdialených používateľov cez internet. Môžete si tiež všimnúť prítomnosť veľmi flexibilného systému na nastavenie prístupových práv používateľov k možnostiam chatu. Inštalujú sa v skupinách a správca môže povoliť alebo zakázať takmer akúkoľvek operáciu. To vám umožní prispôsobiť chat pre kanceláriu presne tak, ako potrebujete v každom prípade.

Charakteristickým rysom programu MyChat je aktívne využívanie webových technológií... Tento produkt obsahuje vlastný webový server, ktorý možno použiť na správu tohto kancelárskeho chatu. Tento spôsob administrácie dokonale dopĺňa tradičnú lokálnu konzolu. Umožňuje vám ovládať chat server na diaľku z vášho pracovného počítača alebo dokonca z domu cez internet.