Čo robiť, čaká sa na platbu Origin. História objednávok a stav Čaká sa na pôvod platby

Môže spôsobiť frustráciu. Existujú tisíce dôvodov – neopodstatnené očakávania, slabý výkon zariadenia atď. Keď sa vám nedarí hrať, existuje túžba zbaviť sa takéhoto produktu. A bolo by pekné, keby išlo o jednoduchú odinštalovanie. Mnohé moderné projekty sú veľmi drahé, náklady sa dajú merať v tisíckach rubľov a vynaložené peniaze sa stávajú škoda. V takejto situácii môže byť potrebná procedúra vrátenia hry.

Origin a EA majú politiku tzv "Skvelá hra zaručená". Služba podľa nej garantuje ochranu záujmov kupujúceho v každom možnom prípade. Výsledkom je, že ak vám hra nevyhovuje, hráč bude môcť vrátiť 100% prostriedkov vynaložených na jej nákup. Zohľadňuje sa plná výška kúpnej ceny – pri vrátení dostane hráč späť aj peniaze za všetky doplnky a doplnky zakúpené k hre v Origine.

Je dôležité poznamenať, že toto pravidlo sa nevzťahuje na interné transakcie. Ak teda používateľ pred vrátením hry daroval peniaze, s najväčšou pravdepodobnosťou tieto peniaze nedostane.

Existujú určité požiadavky, bez ktorých nie je možné hru vrátiť:

• Od prvého spustenia hry nesmie uplynúť viac ako 24 hodín.

  Okrem toho, ak bola hra zakúpená do 30 dní od vydania, ale používateľ sa z technických príčin nemohol prihlásiť alebo ju žiadnym spôsobom spustiť, potom bude mať používateľ 72 hodín od prvého spustenia (alebo pokusu) požiadať o vrátenie peňazí.

• Nesmie byť viac ako 7 dní od dátumu zakúpenia produktu.
• Pre hry, ktoré boli predobjednané, platí dodatočné pravidlo – od dátumu vydania nesmie uplynúť viac ako 7 dní.

Ak nebude dodržané aspoň jedno z týchto pravidiel, služba používateľovi odmietne vrátenie peňazí.

Metóda 1: Oficiálna refundácia

Oficiálnym spôsobom vrátenia prostriedkov je vyplnenie príslušného formulára. Ak budú v čase vytvorenia a odoslania prihlášky splnené všetky vyššie uvedené požiadavky, používateľ bude môcť hru vrátiť na Origin.

Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku s formulárom. Nájsť ho na oficiálnej stránke EA je trochu problematické. Preto je najjednoduchšie nasledovať odkaz nižšie.

Tu musíte zo zoznamu nižšie vybrať hru, ktorú chcete vrátiť. Zoznam bude obsahovať iba produkty, ktoré stále spĺňajú vyššie uvedené požiadavky. Potom je potrebné vyplniť údaje do formulára. Teraz už ostáva len podať žiadosť.

Posúdenie žiadosti bude nejaký čas trvať. Požiadavky na vrátenie hier správa spravidla bez zbytočného odkladu. Prostriedky sa na platbu vracajú tam, odkiaľ prišli – napríklad do elektronickej peňaženky alebo bankovej karty.

Metóda 2: Alternatívne cesty

Ak si používateľ predobjednal, je možné skúsiť vydať odmietnutie na oficiálnej webovej stránke vývojára. Nie všetky hry v Origine produkuje EA, mnohé z nich vytvárajú partneri organizácie, ktorí majú svoje webové stránky. Najčastejšie je to miesto, kde môžete vydať zrušenie objednávky. Obrázok nižšie zobrazuje zoznam partnerských hier EA, ktoré podliehajú pravidlám "Skvelá hra zaručená". Zoznam je aktuálny v čase písania (júl 2017).

Ak to chcete urobiť, prejdite na oficiálnu webovú stránku konkrétneho vývojára, prihláste sa (ak je to potrebné) a potom nájdite sekciu s možnosťou zrušiť predobjednávku. Každý prípad má svoj vlastný postup na vypracovanie žiadosti o uzavretie zmluvy, podrobnosti zvyčajne nájdete na webovej stránke.

Po zostavení a odoslaní žiadosti by ste mali počítať s určitým časom (zvyčajne cca 3 dni), po ktorom budú finančné prostriedky vrátené na účet kupujúceho. Origin bude upozornený na stiahnutie a hra stratí svoj status zakúpenia v službe.

Metóda 3: Neštandardná metóda

Ak potrebujete zrušiť predobjednávku, existuje aj špecifické riešenie, vďaka ktorému je zrušenie oveľa rýchlejšie a jednoduchšie.

Mnohé platobné služby umožňujú zrušiť poslednú platbu s vrátením prostriedkov späť na účet. V tomto prípade dodávateľ predobjednávky dostane oznámenie, že peniaze boli vybraté a kupujúcemu nebude nič zaslané. V dôsledku toho bude objednávka zrušená a používateľovi budú vrátené peniaze.

Problémom tejto metódy je, že systém Origin môže takúto akciu vnímať ako pokus o podvod a zablokovanie účtu kupujúceho. Tomuto sa dá predísť tak, že vopred kontaktujete technickú podporu EA a upozorníte ju, že nákup bude zrušený. V tomto prípade nikto nebude podozrievať používateľa, že sa snaží podvádzať.

Tento postup môže byť riskantný, ale umožňuje vám vrátiť peniaze oveľa rýchlejšie, ako keby ste museli čakať na posúdenie žiadosti a technickú podporu na rozhodnutie.

Samozrejme, tento úkon je potrebné vykonať skôr, ako predajca potvrdí odoslanie špeciálnej edície. V tomto prípade bude čin v každom prípade považovaný za podvod. V tomto prípade môžete dokonca získať reklamáciu od distribútora hry.

Záver

Vrátenie hry nie je vždy príjemný a pohodlný postup. To, že prídete o peniaze len preto, že projekt nesedí, tiež nie je tento prípad. Takže by ste sa mali v každom nevyhnutnom prípade uchýliť k takémuto postupu a uplatniť svoje právo "Skvelá hra zaručená".

Okrem hlavnej transakcie sa môže na výpise z účtu objaviť malá čiastka do jedného až dvoch dní po zadaní predobjednávky alebo zmene uloženého spôsobu platby.

Ide o dočasné transakcie, ktoré sa nazývajú predbežné autorizácie a vykonávajú sa na potvrdenie informácií o platbe. Budú automaticky zrušené do siedmich pracovných dní.

Objednávať môžete buď z online obchodu Origin alebo z klienta Origin.

Zadanie objednávky na Origin.com

1. Prejdite na stránku origin.com.
2. Kliknite Kúpiť alebo Predobjednať.
   • Prípadne ho môžete darovať priateľovi z Origin.

Zadanie objednávky prostredníctvom klienta Origin

1. Spustite klienta Origin.
2. Kliknite Obchod.
3. Nájdite požadovanú hru a kliknutím na jej ikonu zobrazíte podrobné informácie.
4. Kliknite Kúpiť alebo Predobjednať.
   • Hru si tiež môžete pridať do zoznamu želaní alebo ju darovať priateľovi z Origin.
5. Ak ste už prihlásení do svojho účtu EA, otvorí sa stránka s Informácie o platbe.
   • Ak nie, prihláste sa do svojho účtu EA a otvorte stránku s fakturačnými údajmi.
   • Ak ešte nemáte účet, kliknite Vytvoriť účet. Po registrácii sa otvorí stránka s informáciami o platbe.
6. Zadajte svoje fakturačné údaje alebo použite spôsob platby, ktorý je už prepojený s vaším účtom. Kliknite Prejdite na prehľad objednávok.

Spôsoby platby bez možnosti vrátenia peňazí

Niektoré spôsoby platby fungujú bez možnosti vrátenia peňazí. Ak ste použili nevratný spôsob platby, nebudeme vám môcť vrátiť peniaze.

Uistite sa, že súhlasíte s použitím nevratného spôsobu platby pri nákupe v našom obchode.

Nasledujúce spôsoby platby fungujú bez možnosti vrátenia peňazí:

• "Alfa kliknutie"
• Boleto Bancario
• Deposito Identificado
• Giropay
• Peňaženka KCP
• Konbini
• Moja karta
• paysafecard
• Sberbank
• Sofort
• Peniaze Yandex
• Mobilné platby v Yandex.Money

Chcete požiadať o vrátenie peňazí? .

Peňaženka EA

Peňaženka EA predstavuje množstvo peňazí, ktoré môžete použiť na nákup hier, herného obsahu a zakúpenie predplatného Origin Access z obchodu Origin Store. Uplatnite darčekovú kartu EA v rámci svojho účtu EA a doplňte si peňaženku.

Peňaženka EA obsahuje určitú sumu, ktorá závisí od regiónu, v ktorom žijete. Kliknite Viac Nižšie nájdete podporované meny a maximálne sumy, ktoré môže EA Wallet držať:

• AED 1286
• 1395 ARS
• 350 AUD
• 502 BGN
• BHD 132
• 585 BRL
• 348 CAD
• 332 CHF
• CLP 172384
• COP 645575
• 6211 Kč
• 1913 DKK
• DOP 13090
• EEK 4016
• EGP 2036
• 150 EUR
• 120 GBP
• GTQ 2781
• 2729 HKD
• 70563 HUF
• IDR 3171700
• ILS 1263
• 15916 INR
• 248 JOD
• 28874 JPY
• 392735 KRW
• 886 LTL
• 180 LVL
• MXN 4216
• 1069 MYR
• NOK 2023
• 458 NZD
• OMR 135
• PEN970
• 15596 PHP
• 994 PLN
• 1275 QAR
• 1 000 000 RRD
• 10441 RUB
• SAR 1312
• 2302 SEK
• SGD 448
• 10 833 THB
• TRY 547
• TWD 10171
• 3 000 USD
• 300 USD
• VEF 1505
• VND 6823250
• YER 75075
• 2452 ZAR

Zlomková platba

Ak nemáte v Peňaženke EA dostatok prostriedkov na úplné zaplatenie objednávky, môžete si na dokončenie nákupu vybrať iný spôsob platby.

V niektorých prípadoch nie je funkcia čiastkových platieb v Origin dostupná. Nie je k dispozícii pre nasledujúce služby:

• Predplatné Origin Access;
• predobjednávky.

Uistite sa, že máte vo svojej peňaženke EA dostatok prostriedkov na zaplatenie plnej ceny predplatného alebo predobjednávky Origin Access, alebo použite iný spôsob.

Poskytnite súhlas na používanie vašej tureckej kreditnej alebo debetnej karty

Ak je vaša karta vydaná tureckou bankou, musíte vykonať ďalšie kroky, aby ste ju mohli použiť na nákup hier a položiek alebo na zaplatenie predplatného.

Turecká agentúra pre reguláciu a dohľad bankovníctva zaviedla nové nariadenie na ochranu držiteľov kariet pred neoprávnenými online nákupmi. To znamená, že držitelia kariet musia po novom súhlasiť s používaním svojich kariet na online nákupy alebo platby za online služby v banke.

Ak ste tak ešte neurobili, môžete mať problémy s nákupom alebo obnovením predplatného. Súhlas musíte poskytnúť, ak je vaša karta vydaná tureckou bankou a:

• chcete si kúpiť hry a stiahnuteľný obsah z Origin;
• Máte obnoviteľné predplatné EA Access, Origin Access alebo Star Wars™: The Old Republic™;
• Chcete si kúpiť menu v hre (napríklad body FIFA) z Originu alebo z Xbox a PlayStation®Store;
• chcete si kúpiť položky v hre alebo menu v mobilných hrách z obchodov Google Play, iTunes alebo Windows;
• máte predplatné Club Pogo s automatickým obnovením.

Ak vás vydavateľ vašej karty ešte nekontaktoval, odporúčame vám, aby ste ho kontaktovali sami, aby ste zistili, ako vyjadriť súhlas s používaním vašej karty na online nákupy.

Postupujte podľa pokynov vydavateľa a budete môcť znova nakupovať online.

Chceme sa uistiť, že zo svojho účtu môžete nakupovať iba vy. Aby sme to dosiahli, implementujeme dodatočné bezpečnostné opatrenia v Origin pre Visa a Mastercard®.

služby Overené spoločnosťou Visa A Mastercard SecureCode® pomáhajú chrániť vaše karty a poskytujú dodatočné zabezpečenie pri nakupovaní online. Ak si aktivujete tieto služby, pri každom nákupe budete musieť zadať svoj PIN alebo heslo.

Tieto služby sú ideálne pre používateľov s deťmi, ktorí by si náhodou mohli niečo kúpiť, alebo pre prípad, že by sa niekto pokúsil použiť vašu kartu. Obe služby vám pomôžu zaistiť vašu bezpečnosť.

Podrobné informácie o službách a registrácii nájdete na stránkach Visa a Mastercard.

Máte podozrenie, že z vášho účtu došlo k nezákonnému nákupu? Tu je návod, ako nás kontaktovať v súvislosti s podvodnými výdavkami.

Prostriedky budú odpísané z vašej karty jeden deň po zadaní objednávky. Bude to podpísané ako Electronic Arts - Pôvod.

Všetky príslušné dane z predaja môžu byť pripočítané k cene produktu počas procesu objednávania.

Existuje mnoho ďalších dôvodov, prečo vidíte transakcie s nízkou hodnotou spojené s nákupom Origin. Niektoré banky si môžu účtovať poplatky za medzinárodné transakcie, cezhraničné transakcie alebo poplatky za výmenu meny pri nákupe v inej krajine alebo mene. Tieto poplatky nevyberáme, takže v tomto prípade vám nemôžeme pomôcť. Podrobnosti o týchto poplatkoch získate od svojej banky alebo vydavateľa kreditnej karty.

Už ste si hru predobjednali? Pozrite si náš článok o predobjednávkach a zistite, kedy vám budú účtované poplatky.

Kúpiť nesprávnu hru, doplnok alebo dodatočný obsah? Nájdite číslo objednávky a kontaktujte nás a my všetko vyriešime.

Ak ešte ste nenahrali zakúpený produkt, najskôr nás kontaktujte.

Ak ty už je to nahrané a začali hrať, na hru sa môže stále vzťahovať záruka veľkej hry.

Ako zistiť číslo objednávky?

Číslo objednávky je na faktúre zaslanej na emailovú adresu a v histórii objednávok na Origin .

• Pri zadávaní čísla karty zadávajte iba čísla, žiadne medzery a spojovníky.
• Ak chcete overiť kreditnú kartu, zadajte svoju fakturačnú adresu presne tak, ako je uvedená na výpise z vašej kreditnej karty. Ak zadáte nesprávnu adresu, banka, ktorá vydala vašu kartu, môže odmietnuť spracovanie platby.
• Ak používate kartu alebo PayPal, tento spôsob platby je možné uložiť do informácií o vašom účte. Ak používate iný spôsob platby, budete musieť zadať svoje údaje pri pokladni pre každú objednávku.
• Kliknite Nastaviť ako primárne platiť za nákupy týmto uloženým predvoleným spôsobom.
• Zmenili sa údaje o vašej karte?Žiaden problém! Používame systém automatickej obnovy kariet pre Mastercard® a Visa. Ak platnosť vašej karty vypršala alebo bola znovu vydaná, dostaneme tieto informácie zo systému*. Ak platnosť karty vyprší alebo sa zmení jej číslo, už nemusíte nič robiť.

*Nie všetci poskytovatelia kariet používajú tento systém. Stále si ale budete môcť sami zmeniť údaje o svojej karte v nastaveniach účtu, aby sa predplatné včas obnovilo a predobjednávky sa platili.

Táto služba je momentálne dostupná iba v USA, Kanade a Spojenom kráľovstve.

• Ak chcete aktualizovať svoje uložené fakturačné údaje**, prejdite na Platba a doručenie týmto odkazom. Túto sekciu môžete otvoriť aj kliknutím na Účet EA a informácie o fakturácii na origin.com alebo v klientovi Origin, alebo kliknutím na svoj profilový obrázok a výberom Nastavenia účtu na ea.com.
  • Kliknite Pridajte spôsob platby uložiť nový spôsob platby.
  • Kliknite na tlačidlo Zmeniť na úpravu uložených informácií o spôsobe platby.
  • Kliknite Odstrániť na odstránenie spôsobu platby.

**Z bezpečnostných dôvodov nemôžu naši konzultanti aktualizovať vaše fakturačné údaje.

Hráči na celom svete sú blázni do hier vytvorených spoločnosťou Electronic Arts. Zoznam populárnych a rozpoznateľných hitov tejto spoločnosti je nekonečný: BattleField, Fifa, The Sims, Star Wars, Nees for Speed ​​​​a ďalšie. Na získanie licencovaného produktu bez toho, aby ste museli kupovať kópie DVD, spoločnosť vytvorila špeciálneho klienta. Tu si môžete kúpiť a hrať všetky nové hry. Pri kúpe jedného z nich sa môžete stretnúť s hlásením – čaká na platbu z Origin. Čo robiť v tejto situácii, čítajte ďalej.

Vlastné aplikácie veľkých vývojárov sú dnes niečo nevyhnutné, napríklad vizitka. Podobne ako Steam od Valve, aj Electronic Arts vytvorilo podobného klienta, kde sa môže ktokoľvek prihlásiť, kúpiť a stiahnuť si herný balík, ktorý si môže nainštalovať do svojho počítača. Volá sa Origin. Môžete si ho stiahnuť na https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/download . Stačí zadať operačný systém a kliknúť na tlačidlo „Stiahnuť“.

Každý používateľ môže spravovať svoj vlastný účet Origin. Umožňuje vám komunikovať so svojimi priateľmi. Môžete to urobiť aj počas hrania. Vo vnútri klienta je implementovaná integrácia s PlayStation Network, Facebookom a Xbox Live. Klient je nakonfigurovaný tak, že hry sa automaticky aktualizujú cez sieť. Používatelia si môžu svoj postup v hrách uložiť do cloudového úložiska.

Stránka na stiahnutie pôvodného klienta

Čo robiť počas čakania na platbu cez Origin

Na oficiálnom fóre Electronic Arts je pomerne veľa tém o meškaniach platieb. Používatelia sem píšu, kto zaplatil za produkt spoločnosti pomocou elektronickej peňaženky Qiwi. Ako odpoveď však uvidia správu, že platba sa očakáva. A aj po chvíli stretnú všetky rovnaké posolstvo.

Podľa pravidiel systému Qiwi je možné platbu spracovať do dvoch dní. Až potom môžete kontaktovať podporu so žiadosťou o pomoc. Tí, ktorí to už zažili, tvrdia, že je to bežný jav pri kúpe EA hier. V priemere hráči očakávajú dokončenie platby po jednom dni. Podpora vysvetľuje, že ide o dočasnú nepríjemnosť. Všetky hry zaplatené pomocou elektronických platobných systémov sa potvrdzujú dlhšie, ako keby ste za ne platili bankovou kartou.

Je to kvôli špeciálnej interakcii Qiwi, Yandex Money alebo WebMoney a systému EA. Používanie klienta Origin na platbu mierne znižuje pravdepodobnosť dlhej platby. Klient však nevylučuje možnosť omeškania. Preto jedinou radou pre používateľov je počkať. Ak od platby uplynulo viac ako 48 hodín a stav znie: čaká sa na platbu Origin, môžete napísať na podporu systému, ktorým ste platili. Alebo podpora EA.

Stav platby „Čaká sa na platbu“ v časti Pôvod

Čo robiť, ak od platby na Origin uplynulo viac ako 48 hodín

Rovnako ako iné elektronické systémy, aj Origin má technickú podporu v Rusku. Ak ju chcete kontaktovať, zavolajte z mobilu na číslo +7 495 660 53 17. Kontaktovať ju môžete v pracovné dni od 12:00 do 21:00 moskovského času. Pomocou formulára spätnej väzby môžete požiadať o spätné volanie.

Formulár nájdete takto:

1. Otvorte oficiálnu stránku https://help.ea.com/en/ a vyberte jednu z dvoch možností: „Hry“, „Účet“. Ak chcete pokračovať, musíte sa prihlásiť do systému. V jednom z krokov vám to systém sám ponúkne;

   

   Prihlasovací formulár účtu EA

2. Vyberte prvú možnosť a potom v horizontálnom zozname hier vyberte klienta Origin;
3. V nasledujúcom okne nižšie uvidíte zoznam tém, o ktorých sa už na fóre diskutovalo. Možno zo zoznamu tém nájdete vhodnú možnosť. V hornej časti v rozbaľovacích oknách si môžete vybrať tému a platformu, na ktorej je aplikácia nainštalovaná. Na pravej strane je panel vyhľadávania;
4. Ak ste nenašli odpoveď na svoju otázku, prejdite v okne nadol a nájdite oranžové tlačidlo „Kontaktujte nás“;
5. Potom vyberte produkt, v našom prípade to môže byť klient Origin;
6. Zadajte platformu, na ktorej je klient nainštalovaný;
7. Zadajte predmet prípadu a podrobne opíšte svoj problém. Je dôležité uviesť čas, ktorý uplynul od platby a ďalšie údaje;
8. Pod vyplneným formulárom bude niekoľko možností, ako kontaktovať podporu. Môžete zavolať na vyššie uvedené číslo, požiadať o spätné volanie alebo poslať e-mail.

   

Ak zvolíte spätné volanie, budete musieť zadať svoje číslo. Po chvíli vám zavolá konzultant a prediskutuje s vami problém.

Čo robiť, aby platba išla okamžite na Origin

Aby ste na svoju platenú hru v klientovi EA nemuseli čakať niekoľko hodín, musíte zaplatiť kreditnou kartou alebo účtom. Pri tomto spôsobe platba prebieha okamžite. Pri platbe je tiež potrebné starostlivo vyplniť polia. Chyba môže ovplyvniť aj rýchlosť platby. V niektorých prípadoch môže dôjsť k zlyhaniu platobného systému a platba vôbec neprebehne. Stav – Čakanie na platbu v Origin môže trvať niekoľko dní.

V kontakte s

V sekcii História objednávok na stránke Môj účet môžete sledovať svoje objednávky, od predobjednávky až po aktuálne, a priebežne dostávať aktualizácie stavu.

Svoju históriu objednávok si môžete kedykoľvek pozrieť a zistiť dátum, popis, číslo objednávky, stav alebo cenu.

Postavenie

V stĺpci Postavenie obsahuje presné informácie o tom, čo sa deje s objednávkou. Hodnoty stavu:

Stav Čo to znamená? Fakturované Platba prebehla úspešne. Po dokončení spracovania dostanete svoju objednávku. Chyba Platba zlyhala. Uistite sa, že ste správne zadali číslo svojej kreditnej karty, fakturačnú adresu a ďalšie fakturačné údaje v sekcii Platba a doprava na stránke Môj účet. Aktualizujte svoje fakturačné údaje a my sa pokúsime o výber znova. Predobjednávka Predobjednali ste si hru alebo iný produkt. Bližšie k dátumu vydania vám bude účtovaný poplatok (ak ešte nie je účtovaný) a vašu objednávku dostanete v deň vydania hry alebo produktu. Čakajúca platba Ak chcete dokončiť objednávku, platba musí byť vykonaná offline alebo prostredníctvom služby tretej strany, ako je napríklad PayPal. Dokončené Vaša platba prebehla úspešne a vaša objednávka na vás čaká. Môžete začať hrať! Zrušená Vaša objednávka bola zrušená a nebude vybavená. Ak si chcete hru kúpiť, overte svoje fakturačné údaje a skúste zadať objednávku znova.

Kliknite na symbol + pre zobrazenie detailov objednávky vrátane dodatočných informácií o jej stave.

Informácie o stave Význam:

Stav Čo to znamená? Objednané Vaša objednávka bola prijatá systémom, ale čaká na platbu od vás alebo doručenie od EA. Splnené Dokončili sme vašu objednávku a dodali digitálne produkty alebo služby. Spracúvame Vašu platbu. Vašu objednávku zvyčajne spracujeme do 24 hodín, niekedy však môže spracovanie objednávky trvať až 72 hodín. Akonáhle dokončíme spracovanie platby, upozorníme vás e-mailom, že vaša objednávka je pripravená. Predobjednávka dokončená Predobjednali ste si hru alebo iný produkt. Bližšie k dátumu vydania vám bude účtovaný poplatok (ak ešte nie je účtovaný) a vašu objednávku dostanete v deň vydania hry alebo produktu. Zrušená Vaša objednávka bola zrušená a nebude vybavená. Ak si chcete hru kúpiť, overte svoje fakturačné údaje a skúste zadať objednávku znova. Ak je vaša objednávka v stave Zrušená a neviete prečo, kontaktujte nás, aby sme problém vyriešili.

Žiadosti o vrátenie platby sa v histórii objednávok zobrazujú rovnakým spôsobom ako samotné objednávky. Stav žiadosti o vrátenie platby môžete vidieť v stĺpci „Stav“.

Stav žiadosti o preplatenie Význam:

Stav žiadostí o vrátenie peňazí Čo to znamená? Dokončené Váš poskytovateľ platobných služieb (banka, vydavateľ kreditnej karty alebo podobná banková inštitúcia) prijal vašu žiadosť o vrátenie peňazí. Chyba Váš poskytovateľ služieb zamietol vašu žiadosť o vrátenie peňazí alebo prostriedky nemožno vrátiť, pretože váš spôsob platby už nie je platný. Môže sa to stať, ak je vaša kreditná karta alebo platobný účet zablokovaný pred vrátením peňazí.