Číslo operátora beeline predplatiteľskej služby. Telefónne číslo podpory Beeline

Referenčné telefónne čísla "Beeline" - 3,3 z 5 na základe 7 hlasov

S najväčšou pravdepodobnosťou každý používateľ mobilnej siete aspoň raz zavolal na asistenčnú službu operátora. Je to prirodzené, pretože niekedy vznikajú ťažkosti alebo otázky, ktoré človek bez špeciálnych vedomostí a zručností len veľmi ťažko rieši. Na vyriešenie takýchto problémov funguje služba podpory predplatiteľov - 24 hodín denne bez prestávok a víkendov

Všetky hovory a žiadosti o technickú podporu sú úplne bezplatné a dostupné kedykoľvek. Operátora môžete kontaktovať s akoukoľvek otázkou alebo požiadavkou týkajúcou sa podmienok používania mobilnej komunikácie: napríklad ako pripojiť alebo odpojiť akúkoľvek službu, doplniť účet alebo vziať pôžičku, čo robiť, ak sa nastavenia stratia, a mnoho rôznych otázok . Kontaktujte špecialistov na mobilnú komunikáciu Beeline môžete buď telefonicky (potom sa vo väčšine prípadov najskôr porozprávate so záznamníkom) alebo e-mailom či SMS. Väčšina používateľov uprednostňuje zavolať na asistenčnú službu a použiť záznamník na spojenie so zamestnancom na okamžité vyriešenie problému.

Podporné telefóny

So špecialistom môžete hovoriť zo smartfónu, akéhokoľvek telefónu a tarify (z mestského telefónu alebo predplatiteľa iného operátora). Zavolajte teda na ktorékoľvek z nasledujúcich čísel:

1. 0611 ... Ide o štandardný telefón informačného operátora Beeline, kde sa rieši väčšina základných úloh a otázok. Hovory prijíma záznamník s následnou možnosťou komunikácie so zamestnancami spoločnosti.
2. 8-800-700-0611 alebo 8-800-700-0080... Čísla fungujú v celej krajine a dokonca aj v sieťovom roamingu. Najčastejšie sa používa na zodpovedanie otázok týkajúcich sa modemových zariadení.
3. 8-800-700-2111 ... Číslo bolo poskytnuté na pomoc ľuďom, ktorí majú domáci internet a Wi-Fi router.
4. 8-800-700-8000 ... Takáto výzva bola zavedená pre používateľov domáceho telefónu, internetu a TV.
5. 8-800-700-9966 ... Toto číslo môžete vytočiť, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa pevného telefónu alebo domáceho internetu (Light).
6. 88001234567 ... Pomoc s parametrami pre mobilný internet.
7. +74959748888 ... Navrhnuté pre bezplatnú komunikáciu s používateľmi v stave medzinárodného roamingu.

Krátke referenčné otázky

Okrem telefonovania máte možnosť posielať jednoduché príkazy, ktoré vám pomôžu vyriešiť niektoré úlohy sami: *110*09# (zoznam služieb na vašom čísle), *110*05# (informácie o vašom TP), *111# (pripojenie / odpojenie služieb), *110*10# (tvoje telefónne číslo), 064012 (čo robiť, ak na účte nie sú žiadne peniaze), 0676 (ako ušetriť peniaze v roamingu), 0717 (nastavenia mobilného internetu), 068044 (ochrana pred votrelcami), 0603 (filtrovanie čísel), 0533 (platby pomocou vašej bankovej karty), 065050 (kódy krajín a miest), 0678 (ziskové hovory a správy).

Odpoveď na požiadavku sa môže okamžite zobraziť na obrazovke alebo prísť vo forme SMS správy - potom budete musieť počkať niekoľko minút.

Alternatívne možnosti komunikácie

Ak máte možnosť počkať na rozhodnutie, môžete využiť iné spôsoby kontaktovania technickej podpory: na webovej stránke stránky(registrácia je voliteľná) v rohu vyberte " Opýtať sa otázku»A vyberte tému otázky a spätnej väzby (uveďte svoje mobilné kontakty alebo odkaz na váš e-mail). Ak chcete dostať odpoveď hneď, prejdite na súkromnú formu komunikácie s pracovníkom firmy.

Je tu pošta Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. ktorý odpovedá na všetky správy od používateľov. Na referenčné číslo 0611 pošlite správu s vysvetlením vášho problému a ako odpoveď dostanete SMS s informáciou o jeho riešení. Ak ste nečakali na spojenie s odborníkom, objednajte si službu "Zavolajte mi späť" - a uvoľnený operátor sám vytočí vaše číslo.

Dnes sú sociálne siete na internete (napríklad Vkontakte, Odnoklassniki a ďalšie) veľmi obľúbené pre jednoduchú a obchodnú komunikáciu, kde môžete kontaktovať aj online službu. Kanál Youtube zverejňuje video o všetkých možnostiach operátora Beeline a na sociálnych sieťach môžete nielen kontaktovať operátorov v skupine (skupina je označená ako oficiálna), ale aj držať krok so všetkými novinkami (blog na Twitteri poskytuje rovnakú príležitosť).

Izby sú vám tiež k dispozícii 8-800-700-0628 (podpora právnických osôb) a 8-800-700-7007 (pre poradenstvo právnickým osobám s určitou formou komunikácie). Takto máte každú príležitosť získať kvalifikovanú „mobilnú“ pomoc.

Dnes zvážime jednu z hlavných otázok, ktoré skôr alebo neskôr vyvstanú od každého účastníka Beeline - "Ako zavolať operátorovi Beeline?"

Všetky spoločnosti zaoberajúce sa mobilnou komunikáciou bez výnimky takmer od okamihu svojho založenia vytvorili svoje vlastné divízie s call centrami v rôznych častiach sveta, aby pomohli zákazníkom, keď majú problémy. Beeline, rovnako ako mnoho iných, však svojim klientom poskytuje len niektoré typy komunikácie so svojimi konzultantmi, pričom väčšinu prichádzajúcich požiadaviek prenáša na záznamník.

Ako zavolať operátorovi Beeline pomocou servisného čísla

Ak chcete kontaktovať niektorého z konzultantov, ponúka sa vám možnosť vytočiť krátke číslo 0611 , však mnohí z tých, ktorí skúšali čakať na odpoveď živého operátora, si skôr či neskôr uvedomili celú nezmyselnosť čakania.

Na druhom konci linky môžete často počuť prívetivý hlas záznamníka, ktorý aktívne hovorí o stave vášho zostatku, aktuálnej tarife, najnovších upozorneniach od Beeline, ako aj o všetkom na svete okrem informácií o komunikácia so živým špecialistom.

Zvyšok operátorov si aspoň vyhradzuje právo vypočuť si informácie pre klienta a jedna z položiek menu bude čakať na odpoveď operátora. Tu je táto služba tak dobre skrytá za desiatkami príkazov hlasového menu, ktorých obsah sa navyše môže meniť v závislosti od regiónu predplatiteľa a v priebehu času.

Preto máte možnosť dlho počúvať autoinformátora a s istotou vytočiť potrebnú kombináciu na komunikáciu s call centrom. Treba však mať na pamäti, že vytáčanie môže byť veľmi dlhé.

Prípadne ihneď po zavolaní 0611 a pripojení k záznamníku, môžete stlačiť jednotku a potom nulu. S určitou pravdepodobnosťou budete počuť hlas, ktorý informuje, že spojenie s operátorom prebehne do minúty. Teraz už ostáva len čakať a dúfať v zázrak.

Zavoláme vám späť funkciu

O jeho existencii vie určite len málokto. Áno, teraz si môžete objednať bezplatné volanie späť u operátora namiesto trávenia desiatok minút na linke čakaním na odpoveď. Je potrebné poznamenať, že táto služba je aktívna iba vtedy, keď nie sú k dispozícii operátori call centra.

Ak chcete použiť funkciu „Zavoláme vám späť“, musíte vytočiť číslo služby 0611 a potom si pozorne vypočujte informácie zo záznamníka, medzi ktorými môže byť ponuka na objednanie hovoru od zástupcu call centra Beeline. Ak ste o takom počuli, pokojne na jeden kliknite a počkajte, kým vás vytočia.

Služba je bezplatná a dostupná v roamingu aj v domácej sieti.

Ak nemáte veľa času, ďalej v texte vám ukážeme spôsob, ako kontaktovať jedného z konzultantov Beeline pomocou federálneho čísla.

Ako zavolať operátorovi pomocou federálneho čísla

Ak nechcete dlho čakať na linke, potom je táto možnosť kontaktovať živého konzultanta call centra Beeline ako stvorená. Jediné ALE tejto metódy je zavolať na hotline 8 —800 —700 —0611 je to možné z akýchkoľvek telefónov (áno, dokonca aj z mestského telefónu), ale nie z čísla Beeline.

Pred spojením s operátorom počkajte, kým sa nezačne prehrávať hlásenie záznamníka, a potom stlačte 0. Budete vyzvaní, aby ste počuli všetko, čo bolo povedané skôr, záznamníkom výberom jednej z položiek, ale nemôžete ani počúvať k tomu všetkému a znova bezpečne stlačte 0. Po tomto úkone budete informovaní, že hovor bol presmerovaný na operátora – stačí počkať na jeho odpoveď.

Okrem tejto horúcej linky má Beeline aj ďalšie bezplatné čísla call centier, kde vám pomôžu vyriešiť ten či onen problém:

• 8-800-700-0611 - číslo pre otázky týkajúce sa mobilnej komunikácie a internetovej prevádzky
• 8-800-700-0080 - číslo na riešenie problémov s USB modemom
• 8-800-700-2111 - otázky týkajúce sa fungovania Wi-Fi
• 8-800-700-8000 - problémy s domácim internetom alebo televíziou
• 8-800-700-9966 - riešenie problémov súvisiacich s "Home Internet Light" alebo domácim telefónom

Počas roamingu voláme operátorom Beeline

V prípade, že sa klient pohybuje vo vnútornej sieti, môžete zavolať operátorovi pomocou federálneho čísla 8 —800 —700 —0611 , ktorý sme spomenuli vyššie, ako aj napísaním krátkeho čísla 0611 .

Ak chcete zavolať špecialistovi v medzinárodnom roamingu, môžete to urobiť zavolaním + 7 —495 —974 —8888 ... Upozorňujeme, že vytáčanie musí byť uskutočnené cez +7 ... Táto služba je bezplatná iba pri volaní z čísel Beeline.

Niekoľko ďalších spôsobov, ako kontaktovať špecialistov call centra Beeline

Žiadna z vyššie uvedených možností vám nemôže pomôcť? Nebuď naštvaný! Existuje niekoľko ďalších alternatív spojenia s operátormi a teraz vám o nich povieme!

Whatsapp Beeline

Beeline predstavil novú možnosť komunikácie so zákazníckym servisom

Všetko, čo musíte urobiť, je pridať do zoznamu kontaktov +7 —968 —600 —0611 , po ktorej budete môcť automaticky písať textové správy priamo operátorovi pomocou WhatsApp messenger. Táto metóda je najvhodnejšia pre tých, ktorí sú v zahraničí.

Na zadané číslo nemusíte volať ani sa ho pokúšať pridať do skupinovej konverzácie – jednoducho vám nikto neodpovie!

Tarifikácia pri používaní WhatsApp sa vykonáva v súlade s tarifou účastníka, ak používa mobilný internet. Wi-Fi je samozrejme zadarmo.

SMS-podpora

Položte otázku, ktorá vás zaujíma, špecialistovi Beeline pomocou bežnej SMS odoslaním na číslo 0611 ... Do 2-3 minút dostanete odpoveď vo forme textovej správy. Služba funguje nepretržite a je úplne zadarmo.

Online chat

V režime online chatu budete môcť chatovať s jedným z operátorov. Ak to chcete urobiť, stačí kliknúť na odkaz http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ a potom vybrať položku s názvom „Rozhovor s odborníkom“ v interaktívnej ponuke vpravo hore. Pred začatím konverzácie nezabudnite vyplniť všetky polia vo formulári, ktorý sa otvorí.

Spätná väzba

Táto služba mierne pripomína objednanie hovoru, ktorý sme už popísali v tomto článku, no tu je použitý iný mechanizmus účinku. Najprv musíte prejsť na kontaktnú stránku na oficiálnej webovej stránke Beeline na odkaze http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ a potom napísať list podpornej službe pomocou interaktívnej položky ponuky s názvom „ Formulár spätnej väzby"...

Nezabudnite objasniť predmet svojho odvolania a popísať problém do najmenších detailov. Odpoveď bude uskutočnená e-mailom alebo telefonicky v čase, ktorý vám vyhovuje. Okrem toho, ak máte problém s prístupom k číslu Beeline, môžete zadať akékoľvek iné číslo a oni vám zavolajú späť!

Každá veľká spoločnosť má svoje Kontaktné centrum pre prácu s klientmi, kde môžete získať odbornú pomoc a technickú podporu, a tým riešiť rôzne druhy otázok a problémov súvisiacich s produktom alebo službou.

Mobilná spoločnosť Beeline nie je výnimkou. Stala sa populárnou a konkurencieschopnou v celom Rusku a Kazachstane a je zameraná na potreby zákazníkov so širokou škálou služieb. Kombinácia ceny a kvality určuje túto popularitu.

Beeline sa vždy stretáva so zákazníkmi, nepretržite poskytuje potrebnú pomoc online. Je pripravený poskytnúť technickú podporu každému, kto potrebuje kvalifikovanú pomoc, bez ohľadu na telefónny prístroj, mobilnú sieť a geografiu odchádzajúceho hovoru. Technickú podporu môžete kontaktovať z čísla ktoréhokoľvek mobilného operátora, z akéhokoľvek telefónu, odkiaľkoľvek na svete.

Spôsoby komunikácie so živým operátorom

Takmer každý klient z času na čas potrebuje kontaktovať kontaktné centrum Beeline. Predplatitelia často uprednostňujú živú komunikáciu s konzultantom mobilnej komunikácie pred online asistentom alebo výzvami prostredníctvom SMS. V procese spolupráce so špecialistom môžete podrobne načrtnúť problém a získať konkrétnu pomoc.

Profesionalita technickej služby je hlavným ukazovateľom kvality služby. Kontaktovaním špecialistu získate podrobné odpovede a potrebnú pomoc online. Kontakty na centrum podpory sú uvedené na webovej stránke spoločnosti v časti „Pomoc a podpora“. Je však dosť problematické samostatne pochopiť a nájsť potrebné informácie, pretože nie sú tak široko propagované ako napríklad reklama na tarify a nové služby. Preto je potrebné odpovedať na často kladené otázky.

Ak chcete hovoriť so „živým operátorom“, musíte zavolať:

• na oficiálne krátke číslo 0611;
• na číslo s kódom 8-800-700-0611;
• na pevnú linku 8-800-700-0611;
• z mestského telefónu 8-800-700-0611;
• operátorovi spoločnosti z roamingu;
• do centra pomoci 0770.

Toto sú hlavné telefónne čísla technickej služby. Pozrime sa bližšie na každú z možností.

Zavolajte na krátke číslo

Všetci používatelia SIM kariet Beeline môžu kontaktovať konzultanta spoločnosti úplne zadarmo na čísle 0611. Po vypočutí všetkých výziev hlasového menu si vyberte ten, ktorý chcete, a postupujte podľa hlasových odporúčaní. Po stlačení potrebných čísel by ste mali počkať na odpoveď online konzultanta.

Operátori nemôžu vždy odpovedať kvôli veľkému náporu hovorov, takže musíte byť trpezliví a počkať, kým na vás príde rad.

Ak nemôžete alebo nechcete čakať na odpoveď špecialistu, využite službu Beeline a objednajte si spätné volanie kliknutím na číslo „1“. Prvý uvoľnený pracovník vás bude kontaktovať.

Dlhé vytáčanie 8-800-700-0611

Ak je pre vás z akéhokoľvek dôvodu pohodlnejšie volať z mobilného telefónu na dlhé číslo, môžete to urobiť rovnakým spôsobom ako v prvom prípade úplne zadarmo (pre predplatiteľov Beeline) vytočením čísla 8-800-700-0611 a čaká na odpoveď. Toto číslo je univerzálne pre hovory na území Ruska.

Telefón na pevnú linku 8-800-700-0611 (platené)

Jednotlivé problémy je možné vyriešiť priamym kontaktovaním operátora Beeline. Nie vždy je možné okamžite kontaktovať špecialistu podpory, ale z mnohých spôsobov, ako kontaktovať operátora Beeline, je vždy ten najlepší:

1. Volajte bezplatne z mobilu na číslo operátora 0611. Stlačte tlačidlo "1" alebo "2" a potom - "0". V hlasovom menu sa môžu vykonať určité zmeny v závislosti od regiónu: namiesto číslic 1, 2 môžu byť 3, 4 a potom "0". Týmto spôsobom môžete veľmi rýchlo kontaktovať operátora Beeline Russia.
2. Na komunikáciu s operátorom spoločnosť poskytuje čísla technickej podpory, ktoré sú k dispozícii pre hovory z mobilného telefónu Beeline, od iného operátora (Tele2, Megafon, MTS) alebo z pevného telefónu. Klient si zvolí telefónne číslo na riešenie konkrétneho problému. Ak sa to týka:
   - mobilný internet a komunikácia, telefónne číslo horúcej linky 8 800 7000 611;
   - bezdrôtová sieť WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - USB modem -8 800 700 0080;
   - TV alebo domáci internet - 8 800 700 8000.
3. Keď ste v roamingu, môžete sa bezplatne rozprávať s konzultantom call centra z mobilu na čísle +7 495 97 48 888.
4. Pre komunikáciu s pracovníkom podpory bol otvorený nový kanál: WhatsApp číslo 968 600 06 11, na ktoré sa nedá zavolať, ale môžete poslať SMS s otázkou. Pridajte číslo +7 968 ​​​​600 06 11 do zoznamu kontaktov.
5. Zaslanie listu s podrobným popisom problému na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. .
6. Na stránke vpravo hore kliknite na Položiť otázku, zadajte svoju otázku do okna, elektronický asistent na ňu okamžite odpovie online.
7. Pošlite správu na číslo operátora 0611. Pracovník služby vám bezplatne poradí kedykoľvek počas dňa.

Najlepšie príspevky návštevníkov s metódami vytáčania:

Hosť: Ak chcete kontaktovať operátora, vytočte 0611, záznamník hovorí, vytočte 1; potom 0, záznamník hovorí; opäť 0, .. a znova 0. Tri nuly a operátor je online.

Hosť: A za minútu sa mi podarilo spojiť s operátorom .... 0611 počkaj, záznamník hovoril, stlač "1" počkaj, hovoril, stlač "0" ... stále píše ... "0 “ znova a voila OPERÁTOR. Je pravda, že som si znova prečítal päť stránok, kým som našiel túto radu.

Existujú úplne iné situácie, po ktorých stačí zavolať na podporu operátora a vyriešiť problémy, ale je zbytočné hľadať dokumenty na SIM karte. Preto sme pre pohodlie používateľov zhromaždili dostupné informácie na oficiálnej webovej stránke az iných zdrojov.

Podporné telefóny Beeline

• 8 800 0550-05-00 - akonáhle začne informátor hovoriť, stlačte " 2 ", vypočujte si text robota a stlačte" 0 Nakoniec by ste sa mali spojiť s konzultantom.
• - hlavné BEZPLATNÉ telefónne číslo horúcej linky Beeline. Existuje len jedna nevýhoda - funguje iba pre držiteľov SIM kariet od Beeline.
• 8 800 700-0611 - bezplatné číslo horúcej linky Beeline, funguje z čísel ľubovoľných operátorov.

Pozor, podľa týchto telefónnych čísel s vami bude komunikovať záznamník. Aby ste sa okamžite dostali k konzultantovi Beeline, musíte zavolať z MTS, Megafon, Tele2 na číslo 8 800 700-0611 a stlačte trikrát "0"., potom budete presunutý priamo ku konzultantovi. Pre majiteľov SIM kariet Beeline to bude ťažšie, budete musieť komunikovať s odkazovačom.

Medzinárodný roaming

Ak ste v medzinárodnom roamingu, môžete zavolať na horúcu linku Beeline zavolaním:

+7 495 974-88-88

Ak sa pokúsite zavolať na toto telefónne číslo na území Ruska, nič z toho nebude.

Horúca linka Beeline na internete

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa internetu, môžete zavolať na internetovú horúcu linku Beeline. Ak to chcete urobiť, zavolajte na číslo:

8 800 700-83-78

Centrum podpory funguje nepretržite.

Podpora Beeline cez internet

Podporu Beeline môžete kontaktovať nielen telefonicky, ale aj cez internet - pomocou oficiálnej webovej stránky Beeline.

Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť webovú stránku Beeline na stránke Kontakty, kde sú zobrazené všetky hlavné telefónne čísla horúcej linky Beeline v súlade s požadovanou otázkou.