Telefón pri západe slnka zmizne bez toho, aby počul partnera. Nepočujem osobu, s ktorou telefonujem: riešime problém. Príčiny zlyhania reproduktora telefónu

Keď volám ľuďom, hovor prebehne, ale nepočujem oznamovací tón ani osobu, t.j. Nie je tam vôbec nič, dokonca ani vonkajší hluk; ľudia na druhom konci majú buď rovnaké ticho, alebo hlasný, nepríjemný hluk. A keď prichádza hovor, prijmem hovor ako zvyčajne, odpoviem naň, ale opäť nepočujem nič ani hovorcu. Všetky ostatné funkcie fungujú! Chcel by som dodať, že mikrofón a reproduktor na telefóne sú absolútne funkčné. Hlasový záznamník zaznamená hlas, reproduktor ho prehrá. Bez najmenšieho rušenia zvuku je tiež možná konverzácia prostredníctvom akýchkoľvek aplikácií, ktoré využívajú internetové zdroje na hlasovú komunikáciu (skype, viber atď.) Keď zariadenie resetujete do továrenských nastavení (obnovenie továrenských nastavení), funkcie sa obnovia, ale nie vždy (niekedy je potrebné vykonať niekoľko resetov) Ale aj keď všetko začne fungovať, netrvá to dlho... od jednej hodiny po niekoľko dní. Ale nakoniec sa problém vráti. Súdiac podľa rôznych fór, s týmto problémom sa stretáva veľa ľudí... diskutujú o ňom, ale riešenie neexistuje! Povedz mi, čo to môže byť?? Ako tento problém vyriešiť?

Kľúčové slová: keď volám, nie je ma počuť, ale počujem Samsung, po 5 minútach rozhovoru ma účastník nepočuje, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 nepočuje účastníka ani mňa,

32 odpovedí na otázku „Galaxy S4 Active (I9295) – keď volám, nepočujú ma a ja nepočujem partnera“

odpoveď #0 / odpovedal: Zákaznícky servis

• odpoveď/odpovedal:

  Užitočná odpoveď? (16) / (3)

  Galaxy S4 Active (I9295) - keď volám, nepočujú ma a nepočujem hovorcu.. Rovnaký problém... Obnovenie továrenských nastavení nepomohlo.. závada sa znova objavila.. ale všetko funguje cez bluetooth headset.. v com je problem?? ako vyriešiť??

  • odpoveď/odpovedal:

    Užitočná odpoveď? (8) / (3)

    Situáciu pravdepodobne spôsobila porucha softvéru vášho smartfónu alebo jeho hardvéru. Ak chcete túto situáciu vyriešiť, odporúčame vám vykonať nasledujúce kroky jeden po druhom:

    Skontrolujte funkčnosť reproduktora pomocou servisného kódu *#7353#: spustite aplikáciu „Telefón“ a zadajte príkaz. Potom zo zoznamu vyberte „3. Reproduktor“.

    Ak sa prehráva zvuk, aby sa vylúčil vplyv programov tretích strán, zapnite na zariadení bezpečný režim a potom skontrolujte jeho fungovanie. Aktivácia režimu: vypnite smartfón a potom ho zapnite; keď sa objaví Samsung, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí. Režim je možné deaktivovať jednoduchým reštartovaním zariadenia. Ak sa situácia zmení, odporúčame vypnúť alebo odinštalovať softvér, ktorý túto situáciu spôsobuje.

    Ak problém pretrváva aj v tomto prípade, postupujte podľa postupu na úplné obnovenie továrenských nastavení: otvorte ponuku - Nastavenia - Účty - Zálohovanie a reset, vypnite možnosti "Automatické obnovenie" a "Zálohovanie údajov" a potom kliknite na "Obnovenie údajov". Táto akcia vymaže všetky údaje (vrátane kontaktov a správ) a nainštalované aplikácie, preto si vopred uložte dôležité informácie z pamäte smartfónu. Môžete ho uložiť pomocou programu Smart Switch. Program si môžete stiahnuť tu: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.

    Ak sa situácia nezmení ani po vykonaní všetkých týchto krokov, obráťte sa priamo na autorizované servisné strediská spoločnosti Samsung, aby ste zistili a odstránili skutočnú príčinu problému. Ich súradnice nájdete na webovej stránke samsung.com v sekcii „Podpora“.

• odpoveď/odpovedal:

  Užitočná odpoveď? (0) / (0)

  Ďakujem, naozaj sa vyskytol problém - pri telefonovaní nefunguje mikrofón a reproduktory. Rozhodlo o tom zahriatie wcd9310. Nie všetko je však také jednoduché, po dni začal reproduktor pri telefonovaní pískať. Rozhodol som sa to napraviť. Zvuk sa nevrátil. Stále hľadám darcu.

odpoveď/odpovedal:

Užitočná odpoveď? (10)

Samsung Galaxy Mega Mini. Rovnaký problém, nepočujem tých, ku ktorým sa hovor dostal, a oni nepočujú mňa! Stalo sa to prvýkrát, všetko tiež funguje - mikrofón aj reproduktor, ale neumožňuje mi telefonovať. Je to choroba, ktorú má Samsung???? Moja fungovala 1,5 roka, záruka vypršala, nie je jasné, koho sa čo opýtať. Ak to nedokážete vy, už žiadny Samsung!

odpoveď/odpovedal:

Užitočná odpoveď? (12)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
Mám podobný problém a už som ho raz vymenil za nový. A nový má po 6 mesiacoch presne ten istý problém. Ale už neexistuje záruka. A odmietajú sa zmeniť. Už si Samsung nekúpim.

odpoveď/odpovedal:

Užitočná odpoveď? (0) / (0)

Rovnaký problém!!! Zároveň sa to všetko začalo, keď skončila záruka.
Už ma nebaví preťažovať telefón.
Dá sa to urobiť ako s autami? Možno stojí za to pripomenúť si model telefónu na výmenu/opravu výrobcom?

Chcete vedieť, ako neustále zarábať peniaze online od 500 rubľov denne?
Stiahnite si moju bezplatnú knihu
=>>

Čo robiť, ak nepočujete svojho partnera na telefóne?

Takmer každý má teraz nejaký gadget, akým je mobilný telefón alebo smartfón. Je veľmi pohodlné používať, pretože s jeho pomocou môžete kontaktovať a hovoriť s akoukoľvek osobou, pričom poznáte jej číslo, bez ohľadu na to, kde sa nachádza.

Aj keď sa často stáva, že pri volaní účastníkovi alebo hovore od inej osoby nemusíte osobu na druhom konci „drôtu“ počuť, aj keď vás dokonale počuje. Vidíte, že spojenie je nadviazané, časovač beží a na slúchadle je ticho.

Ak používate smartfón, porucha, pri ktorej nepočujete partnera na telefóne, môže byť náhodná.

Stáva sa to často v dôsledku porúch siete, napríklad v dôsledku nepriaznivého počasia alebo iného rušenia. Zavolajte operátorovi, aby objasnil dôvody nízkej kvality hovoru. Keď vám povedia, že z ich strany nie sú žiadne problémy, ďalším krokom je vybrať SIM kartu, potom ju vložiť a zopakovať hovor.

Ak problém nezmizne, potom je v tomto prípade riešenie celkom jednoduché: keď ste si istí, že vás druhý koniec počuje, čas hovoru sa odpočítava, ponúknite mu, že mu zavoláte späť. Ak je po uskutočnení nového hovoru od účastníka v telefóne stále ticho, mali by ste skontrolovať zvuk.

Niekedy si jednoducho nemôžete všimnúť a vypnúť mikrofón. Skúste teda zvýšiť hlasitosť. Ak to nepomôže, skúste reštartovať modul gadget a znova zavolať.

Reproduktory sú špinavé

Jedným z dôvodov môže byť aj situácia, kedy je reproduktor zanesený prachom. V tomto prípade sa kryt vymení alebo sa vyčistí.

Toto sú najčastejšie problémy so zvukom a spôsoby ich riešenia, existujú však aj iné, závažnejšie dôvody, pre ktoré nepočujete svojho partnera na telefóne.

Vážne dôvody

Ak ste urobili všetko, čo je uvedené vyššie, ale nepomohlo to, môžete svoj telefón alebo smartfón vrátiť do továrenských nastavení, pretože program môže niekedy zlyhať. Táto operácia sa vykonáva prostredníctvom ponuky „Nastavenia“ v časti „Zálohovanie a resetovanie“.

V závislosti od modelu a značky telefónu alebo smartfónu sa táto časť môže nazývať inak. Pointa je, že prejdením do časti „Obnoviť a resetovať“ vyberiete „Obnoviť nastavenia na výrobné nastavenia“ a vykonáte túto operáciu.

Chcem vás varovať, ak má váš gadget nejaké dôležité údaje, fotografie, zvukové nahrávky alebo videá, najskôr preneste všetko potrebné na flash disk alebo počítač. Pretože po tomto resetovaní budú všetky údaje vymazané a vaše zariadenie sa vráti do stavu, v ktorom ste ho kúpili.

technické problémy

Keď nepočujete osobu, s ktorou telefonujete, ale vyskúšali ste všetky druhy možností, problém môže byť vážnejší. Napríklad v súvislosti s takými technickými problémami:

1. Prerušte cievku reproduktora.
2. Kontakt na kábli zodpovedný za zvuk sa môže uvoľniť.
3. Ak telefón pri páde prudko zasiahne, kontakty na doske sa môžu zlomiť.
4. Prvok zodpovedný za zabezpečenie prevádzky samotného reproduktora alebo zvukového čipu môže zlyhať.

V takom prípade, ak nie ste odborníkom v tejto oblasti, mali by ste telefón odniesť do servisného strediska na diagnostiku. Tam sa vykonajú potrebné práce na nápravu škôd. Pretože možno budete musieť vymeniť mikrofón a vykonať ďalšie postupy na opravu smartfónu.

Nepočujem osobu, s ktorou telefonujem, výsledok

Článok teda predstavil najčastejšie príčiny problémov s mikrofónom a samotným telefónom. Ak bol modul gadget zakúpený nedávno a máte takúto poruchu a telefón nikdy nespadol, mali by ste ho vziať do obchodu na vrátenie alebo výmenu produktu.

P.S. Prikladám snímku obrazovky mojich zárobkov v pridružených programoch. A pripomínam, že takto si môže zarobiť každý, dokonca aj začiatočník! Hlavná vec je robiť to správne, čo znamená učiť sa od tých, ktorí už zarábajú peniaze, teda od profesionálov v internetovom obchode.

Získajte zoznam osvedčených pridružených programov v roku 2017, ktoré platia peniaze!


Stiahnite si kontrolný zoznam a hodnotné bonusy zadarmo
=>>

Ak v telefóne nie je žiadny zvuk, príčiny môžu spočívať v hardvéri aj softvéri zariadenia. Niektoré je možné odstrániť jednoduchou zmenou príslušných nastavení, ale ak jednotlivé moduly zodpovedné za reprodukciu zvuku nefungujú normálne, bude potrebné gadget opraviť v špecializovanej dielni.

Poďme zistiť, ako nezávisle určiť dôvod nedostatku zvuku v telefóne a ak je to možné, obnoviť všetky jeho funkcie.

Kontrola nastavenia úrovne zvuku

Ak máte problémy so zvukom, najprv skontrolujte nastavenia telefónu. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť tlačidlo zodpovedné za úpravu hlasitosti modulu gadget. Ak po stlačení príslušného tlačidla uvidíte, že stupnica hlasitosti je nastavená na maximum, ale zariadenie nevydáva žiadne zvuky, môžete pristúpiť k odstraňovaniu problémov.

Niekedy sa stáva, že počuteľnosť volacej melódie alebo systémových zvukov je celkom uspokojivá, ale hlas účastníka nie je počuť. Dôvod by mohol byť celkom jednoduchý – počas konverzácie používateľ omylom stlačil kolískový ovládač hlasitosti a nastavil úroveň zvuku na minimálnu hodnotu. Predchádzajúce nastavenia môžete obnoviť rovnakým spôsobom počas hovoru alebo počas konverzácie.

Porucha reproduktora

Ak je všetko v poriadku s nastaveniami modulu gadget, dôvodom môže byť vážna porucha hardvéru, napríklad rozbitý reproduktor. Tento problém sa zvyčajne dá vyriešiť iba v servisnom stredisku výmenou špecifikovaného modulu. Tu ale treba počítať s tým, že drvivá väčšina zariadení má dva alebo aj viac reproduktorov.

Jeden z nich môže byť zodpovedný za prehrávanie hudby v rôznych aplikáciách a hrách, druhý je zodpovedný za počuteľnosť partnera počas rozhovoru. Ak teda zvuk v zariadení zmizne v aplikáciách aj počas hovorov, dôvody sú s najväčšou pravdepodobnosťou odlišné. Porucha reproduktora sa dá ľahko skontrolovať zapnutím hlasitého odposluchu počas hovoru. Ak je potom účastník počuteľný, zostáva len ísť do servisného strediska a tam upozorniť na chybný modul.

Príčiny zlyhania reproduktora telefónu

Mimochodom, nesprávna činnosť príslušného modulu môže mať rôzne dôvody:

1. Zariadenie je upchaté. V tomto prípade zvuk často úplne nezmizne, ale používatelia zaznamenávajú výrazné zhoršenie počuteľnosti. Súčiastku stačí vyčistiť, na čo nie je potrebné brať telefón do dielne. Pri čistení môžete použiť zubnú kefku alebo vatový tampón. Hlavná vec je byť opatrný, inak môžete poškodiť membránu.
2. Vyhorenie cievky reproduktora alebo skrat. Toto zlyhanie môže byť indikované miernym praskavým zvukom, ktorý používateľ počuje zo zariadenia na prehrávanie zvuku, zatiaľ čo účastníka rozhovoru môže počuť. Problém je možné vyriešiť iba v dielni výmenou spálenej časti.
3. Zlomená cievka. V tomto prípade zvuk úplne zmizne, časť bude tiež musieť byť nahradená funkčným.

Problémy so zvukovým konektorom

Test je možné vykonať po pripojení slúchadiel. Ak od nich počujete zvuk, skúste nasledovné:

s pripojenými slúchadlami podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vytiahnite zástrčku slúchadiel zo zásuvky;

• Niekoľkokrát zasuňte a vytiahnite zástrčku slúchadiel;
• vyfúknite audio konektor stlačeným vzduchom;
• Ak sa dovnútra dostane nejaká kvapalina, zariadenie čiastočne rozoberte a vyčistite kontakty tlačidiel.

Niekedy sú v audio konektore upnuté aj „antény“, ktoré zariadeniu signalizujú, že sú práve pripojené slúchadlá, a preto neposkytuje zvuk do reproduktorov. V takom prípade sa ich musíte pokúsiť uvoľniť alebo dať zariadenie odborníkom.

Problémy s doskou na zosilnenie zvuku

Niekedy prestane fungovať tlačidlo ovládania hlasitosti zariadenia. Môže to byť spôsobené tým, že sa pod kľúč dostanú nečistoty, alebo vážnejšia porucha - porucha obvodu ovládania zvuku. Je dosť ťažké nezávisle určiť, či k tejto poruche skutočne dôjde, takže v opísanom prípade je lepšie okamžite diagnostikovať zariadenie v špecializovanom servise a vymeniť dosku.

Je tiež užitočné pochopiť dôvody, prečo zosilňovacie obvody gadgetov zvyčajne vyhoria. To môže byť:

• vlhkosť prenikajúca do zariadenia;
• silné zahrievanie v dôsledku spustenia veľkého počtu aplikácií v preťaženom režime atď.;
• poškodenie v dôsledku mechanického nárazu alebo výrobnej chyby.

Porucha kábla

Ak používate vyklápací telefón alebo posúvač, potom jedným z pravdepodobných dôvodov nedostatku zvuku môže byť zlomený kábel. Pri otváraní a zatváraní krytu zariadenia sa tento prvok zakaždým pohne, v dôsledku čoho sa po dlhšom používaní môžu kontakty rozstrapkať.

Všetky modely telefónov majú prevodník zvuku na elektrinu – mikrofón. Mikrofón premieňa zvukové vlny na elektrické impulzy. Aby však tento proces prebiehal normálne, zvuk sa musí dostať do mikrofónu bez prekážok.

Analogicky s ľudským uchom, kde je detektor zvuku (takto sa nazýva ucho) a zvukový prevodník (vnútorné ucho), sa to isté robí v mobilnom telefóne. Nechýba ani lapač zvuku (malý otvor v puzdre telefónu alebo zvukovodný materiál puzdra (to sa robí na starších modeloch Samsungu)), ktorý smeruje zvuk do meniča – mikrofónu.

Momentálne sa v telefónoch používajú 3 typy mikrofónov: uhlíkový (má ho drvivá väčšina telefónov), elektronický (je na drahých telefónoch Sony Ericsson a Nokia) a nový elektronický so zvýšenou citlivosťou (je na nových Nokiách nad strednou triedou). ). Zvláštnosťou telefónov s elektronickým mikrofónom je, že snímajú zvuk takmer celým telom telefónu, v dôsledku čoho je čistota hlasu a počuteľnosť tichých zvukov oveľa lepšia.

Obrázky zobrazujú rôzne možnosti detektorov zvuku v telefónoch:

Popis typov porúch mikrofónu.

Ako zistíte, že je váš mikrofón pokazený?

Je to vidieť zo skutočnosti, že počas rozhovoru druhá strana:

1. Nepočuje vás alebo vás nepočuje dobre (alebo vás partner počuje veľmi ticho, ako šepot)
2. Počuje každý druhýkrát (pri jednom hovore je všetko v poriadku, ale keď zavolá inokedy, nepočuje)
3. Účastník počuje cudzí hluk alebo dokonca bzučanie a hlas je slabo počuteľný alebo ho vôbec nepočuje.

V prvom prípade stačí vymeniť mikrofón, čo sa zvyčajne stáva po páde alebo po „okúpaní“ telefónu. Elektronické mikrofóny pri výmene je potrebné pripájať opatrne a opatrne, pretože sú veľmi citlivé na prehriatie a vniknutie akýchkoľvek tekutín, takže výmena elektronického mikrofónu je drahšia. Uhlíkové mikrofóny sa vymieňajú ľahšie, takže náklady na ich výmenu (a tiež mikrofónu) sú nižšie. Niekedy, keď to vôbec nepočujete, nie je to mikrofón, potom sa musíte pozrieť, možno sa niečo stalo s doskou alebo možno niečo s mikroobvodom a pomocnými prvkami. To si vyžaduje čas na výskum, čo predlžuje dobu opravy.

V druhom prípade Na identifikáciu skutočnej príčiny je potrebný výskum, pretože nemusí byť v mikrofóne. Toto nie je jednoduchý prípad. Preto oprava takejto poruchy trvá dlho. Na Nokii bol taký prípad s novým elektronickým mikrofónom, no aj tak to vyriešili a pomohli majiteľovi telefónu.

V treťom prípade, najčastejšie vzniká po nekvalitnej oprave, prípadne po páde opravovaného telefónu. Nevyhnutné