Aktívne vyhľadávanie zákazníkov je úlohou číslo jeden pre väčšinu spoločností, ktoré majú záujem o neustály prílev nových zákazníkov a zvýšenie predaja.

Aké metódy získavania zákazníkov sú v súčasnosti najefektívnejšie? Ako a kde hľadať klientov? Ako zrýchliť, uľahčiť hľadanie a hlavne zefektívniť?

Tri spôsoby, ako aktívne nájsť klientov

Spoločnosti dnes používajú rôzne metódy na hľadanie nových zákazníkov. Ako príklad uvádzame tri z najbežnejších spôsobov, ako prilákať potenciálnych zákazníkov.

Všetci klienti na prvý pohľad.
Spravujte vzťahy so zákazníkmi pomocou cenovo dostupného cloudového CRM systému!

2. Prilákanie potenciálnych klientov na základe odporúčaní súčasných klientov. Pri hľadaní nových zákazníkov nezabúdajte ani na tých existujúcich. Skvele funguje takzvané „ústne podanie“. Spravidla platí, že klient, ktorý je s obchodom spokojný, určite odporučí služby alebo produkty spoločnosti svojim priateľom, príbuzným a obchodným partnerom.

Dajte vyhľadávanie do streamu

Tradičné spôsoby hľadania zákazníkov, založené na neustálom mrhaní časom cestovaním, distribúciou informačných materiálov a studenými hovormi, dnes postupne ustupujú do úzadia. V súčasnosti sa čoraz viac pozornosti venuje automatizovaným systémom na vyhľadávanie zákazníkov.

Príkladom sú webové technológie. Po vytvorení svojho zastúpenia v sieti vo forme stránky vizitky, podnikového zdroja, propagačnej stránky alebo internetového obchodu môže spoločnosť vyhľadávať zákazníkov v divočine World Wide Web. Ak je zdroj vyrobený vo vysokej kvalite, naplnený relevantnými a užitočnými informáciami, noví spotrebitelia na seba nenechajú dlho čakať. Bude však potrebné pravidelne investovať aj do propagácie a zvyšovania obľuby vytvoreného zdroja, aby bolo zabezpečené jeho plné fungovanie.

Úspešné vyhľadávanie klientov závisí od mnohých faktorov. Záleží na tom, ako je vaša ponuka jedinečná, originálna a hlavne relevantná. Ak je všetko v poriadku, zákazníci sa okamžite objavia, no ak je konkurencia vysoká, budete musieť zapnúť fantáziu, prejaviť vynaliezavosť a kreatívny prístup k riešeniu problému. Dôležitú úlohu pri aktívnom získavaní zákazníkov zohrávajú aj zamestnanci spoločnosti. Efektivita vyhľadávania do značnej miery závisí od toho, ako efektívne komunikujú s potenciálnymi kupcami a ako zodpovedne pristupujú k svojim povinnostiam.

Našli ste klientov. Čo bude ďalej?

Nastal dlho očakávaný okamih: klient sa našiel, čas sa nestráca. Čo však robiť ďalej, ako rozvíjať vzťahy, správne komunikovať a nadviazať dlhodobú spoluprácu? Ťažká otázka, pretože je ťažké nájsť klienta, ale môžete ho rýchlo a ľahko stratiť.

Dôležité je ukázať dôležitosť klienta pre firmu, všetko však potrebuje mieru. Cíti, že firma klienta drží, môže to začať využívať. Poskytnite klientovi podporu a pomoc, keď vás skutočne potrebuje. To ukáže kvalitu služieb a vysokú profesionalitu spoločnosti, posilní dôveru klienta v správnosť jeho výberu.

A nakoniec, hlavné je, že v žiadnom prípade neporušujte svoje povinnosti, poskytujte klientovi služby na vysokej úrovni počas celej doby spolupráce, čo bude najlepším ukazovateľom vašej kompetencie, otvorenosti a slušnosti, chuti vystupovať obchodovať čisto a bez rizík.

Aby ste mohli svoju službu predať, musíte najskôr nájsť niekoho, kto bude mať o ňu záujem. Prvým krokom v práci makléra preto vždy bude hľadanie klienta. Existuje pomerne veľa ľudí, ktorí poskytujú služby pri transakciách s nehnuteľnosťami, čo naznačuje vysokú úroveň konkurencie medzi realitnými maklérmi. Každý si však nájde svojho klienta, ak sa k tejto problematike postaví profesionálne.

Hľadanie klientov pre realitného makléra

Metódy vyhľadávania zákazníkov možno zvyčajne rozdeliť do dvoch kategórií: online a offline.

K online metódam možno pripísať:

• Blog na sociálnych sieťach;
• Stránky zamerané na predaj alebo prenájom nehnuteľností;
• Reklama prostredníctvom on-line násteniek;
• Osobná stránka.

K offline metódam týkať sa:

• Metóda ústneho podania;
• Umiestňovanie reklám v médiách;
• Tvorba a distribúcia vizitiek, letákov a iných tlačených produktov informujúcich o vašich službách.

Tieto metódy sú účinné v prípadoch kúpy a predaja nehnuteľností. Samostatne stojí za zváženie miest na hľadanie klienta pre realitnú kanceláriu na prenájom.

• Ľudia pristupujú k otázkam prenájmu bytu ľahšie ako jeho kúpe, a preto je nepravdepodobné, že by v tomto prípade boli relevantné webové stránky, vizitky a reklamy v tlači.

Kde teda hľadať realitné kancelárie na prenájom? Prostredníctvom sociálnych médií, online reklám a ústneho podania, ako je uvedené vyššie. Môžete však použiť neštandardné metódy, napríklad sprostredkovať informácie študentom vstupujúcim na univerzity, často sú v hľadáčiku, ak zmenia svoje bydlisko. Zároveň v rovnakej kategórii často nie sú ľudia, ktorí sú pripravení poradiť realitnej kancelárii. A spôsoby interakcie s nimi môžu byť veľmi odlišné, počnúc prácou s učiteľmi, ktorí môžu maklérovi pomôcť pri hľadaní klientov, končiac „flákaním“ mládeže, kde môžete nepozorovane ovplyvniť rozsah svojej činnosti.

Rozšírením témy o tom, kde realitní makléri nachádzajú klientov na prenájom, stojí za to dotknúť sa miest na hľadanie klientov vo všeobecnosti. Môžu byť najviac neštandardné. Najprv však stojí za to študovať tie hlavné.

Kde hľadať klientov realitných kancelárií:

• Základy a stránky pre realitné kancelárie. Prítomnosť úzko zameraných platforiem výrazne uľahčuje opätovné zjednotenie strán, ktoré sa navzájom hľadajú. Túto metódu možno považovať za najjednoduchšiu a najpohodlnejšiu.
• S pomocou sociálnych sietí. Vyhľadávanie klientov podľa tagov #snimuapartmentmoscow (alebo iných), sledovanie aktualizácií v skupinách venujúcich sa vyhľadávaniu nehnuteľností, inzercia vášho blogu – to všetko sú moderné a efektívne nástroje, ktoré vám umožnia nielen nájsť klienta, ale aj študovať jeho názory, životný štýl a záujmy, na základe informácií z jeho sociálnych sietí.
• fóra. Toto nie je najobľúbenejšia metóda, ale vďaka tomu môžete hrať na to, že konkurencia je u nich dosť nízka. Ak celkom nerozumiete, ako môže realitný maklér nájsť klientov prostredníctvom fóra, poďme na to. Mnohí sa nevedia rozhodnúť bez rady inej osoby, ak si medzi príbuznými nikto nevie poradiť v akejkoľvek otázke, títo ľudia chodia na rôzne fóra, kde ich zaujíma, napríklad v akej oblasti je lepšie kúpiť byt, resp. čo hľadať pri jej nákupe. Môžete vstúpiť do dialógu, preukázať svoje znalosti a ponúkať realitné služby.

• Takéto metódy vyhľadávania prebiehajú, keď máte aspoň malé pracovné skúsenosti.

Ak s profesiou len začínate, potenciálni klienti môžu byť voči vašim odborným schopnostiam skeptickí a rozhodnú sa pre iného kandidáta. Preto by sa táto situácia mala posudzovať samostatne.

Ako nájsť klienta pre začínajúceho realitného makléra

Pre začínajúceho realitného makléra by bolo najlepšou možnosťou pracovať v agentúre. Agentúry poskytujú svojim zamestnancom prístup ku klientskej základni, navyše môžete získať podporu, nové poznatky a skúsenosti od zamestnávateľov a kolegov. Klienti majú tiež väčšiu dôveru v realitku z agentúry ako v nováčika pracujúceho na vlastnú päsť. Ak však pre vás práca pre agentúru nie je vhodnou možnosťou a stále rozmýšľate, kde hľadať klientov pre začínajúceho makléra, pozrime sa na ďalšie možnosti.

Musíte pochopiť, že bez agentúry budú metódy vyhľadávania rovnaké ako tie, ktoré sú opísané vyššie. Ako však nájsť prvého klienta realitnej kancelárii?

Možno niekto, koho poznáte, potrebuje realitné služby, ponúknite im svoju pomoc za čisto nominálny poplatok ak bude obchod úspešný, budete môcť získať nových zákazníkov. Volajte aj inzeráty na podobné témy, predstavte sa a ponúknite svoje služby. Aj keď sa klient nenájde hneď, je šanca, že si niekto uloží vaše číslo a ozve sa vám inokedy.

Keď sme sa zaoberali tým, ako začínajúci realitný maklér nájsť prvých klientov, stojí za to prejsť k otázke prilákania klientov.

Chcete zarábať ešte viac z nehnuteľností?

Vyskúšajte náš systém a okamžite pocítite, ako pribúda voľného času a zárobkov a nespokojných zákazníkov je čoraz menej!

Ako získať klientov pre nového realitného makléra

• Zľavy a akcie. Tieto nástroje si ľudí takmer vždy získajú. Ponúknite svojmu klientovi príjemnú zľavu, ktorá sa vzťahuje na ľudí, ktorých k vám privedie. Poskytnite bezplatné právne poradenstvo.
• Prejavte záujem o klienta. Pri komunikácii buďte priateľskí, ponúknite svoju pomoc ohľadom vašich profesionálnych aktivít, napríklad pomoc so sťahovaním. Bude to pekné gesto, trochu mimo záber, ktoré klient očividne ocení.
• Prezentujte svoju neskúsenosť v priaznivom svetle. Môžete sa ukázať ako nový špecialista, ktorý sa zameriava na moderné prístupy k práci. Pozorne si preštudujte realitný trh a pri komunikácii dávajte najavo, že máte záujem. Niekomu je predsa bližší chladný, skúsený pohľad, inému bude oveľa príjemnejšie pracovať s mladým odborníkom, ktorý má nielen odborné znalosti, ale aj horiaci pohľad, ktorý hovorí o vašom záujme.

Ak ste už skúsený realitný maklér, množstvo dostupných spôsobov, ako prilákať klientov, sa rozširuje.

Ako skúsený realitný maklér priláka klientov

• Profesionálny imidž. Začiatočníci s "horiacimi očami" nie sú pre každého zaujímavé. Hlavným kritériom pri výbere realitnej kancelárie je vo väčšine prípadov povesť znalca, ktorý neustále rozširuje rozsah odborných znalostí. Nezabudnite potenciálnemu klientovi nenápadne sprostredkovať informácie o svojich pracovných skúsenostiach.
• Pracujte s partnermi. Partneri v príbuznej oblasti (právnici, odhadcovia, stavebníci, developeri) môžu mať záujem o obojstranne výhodnú spoluprácu. Barter alebo percentá za odporúčanie nielen prilákajú zákazníkov, ale zlepší aj vašu povesť realitnej kancelárie.
• Pripomeňte si. Prihláste sa na odber zákazníkov na sociálnych sieťach, zablahoželajte im k hlavným sviatkom. Týmto spôsobom môžete zostať na dosah v prípade, že bývalý klient bude opäť potrebovať pomoc realitnej kancelárie.

Existuje mnoho spôsobov, ako nájsť klienta, a ak sa stále pýtate, „kde hľadať klientov pre začínajúceho realitného makléra?“, prečítajte si článok znova, vyberte si niekoľko metód a implementujte ich paralelne.

Spotrebitelia sú dnes už tak lákaní množstvom produktov na trhu, že je niekedy veľmi ťažké upútať ich pozornosť na skutočne dobrú vec.

Mnohým hodnotným výrobcom nezostane nič, pretože vysoké predajné čísla sa často sústreďujú v rukách dobre propagovaných firiem. Naozaj je nemožné nájsť kupca? Nie, nie je. Správna taktika a trocha vedomostí z oblasti ekonomiky a marketingu vám určite pomôže. Pokúsme sa podrobnejšie študovať krok za krokom postup začínajúceho podnikateľa na prilákanie zákazníkov.

Ktorý kupujúci je „ich“?

„Vlastný“ kupujúci je zainteresovaná osoba, ktorá je potenciálnym klientom podniku. Samozrejme, musíte byť schopní osloviť človeka a prinútiť ho, aby sa na vás obrátil.
Ako sa hovorí, pre každý produkt existuje kupujúci. Toto pravidlo je dané rozdielnosťou individuálnych chutí jednotlivcov, rozdielnymi príjmami domácností, ako aj kvalitou predávaných produktov. Tieto faktory ovplyvňujú výber kupujúceho v obchode. Pozerá sa na parametre takto:

• cena;
• kvalita;
• individuálne vlastnosti tovaru, ktoré môžu závisieť od kategórie, do ktorej tovar patrí a od výrobcu (farba, veľkosť, chuťové preferencie kupujúceho).

Posledný bod nie je možné nijako ovplyvniť, pretože každého nepotešíte, ale dosiahnuť dobrý výsledok v súlade s cenou a kvalitou je absolútne reálne, za svoj výrobok je zodpovedný iba výrobca.

Ako nájsť svojho kupujúceho?

Hľadanie „svojich“ zákazníkov je pomerne dlhá a nákladná záležitosť. Nájsť ľudí, ktorí majú záujem o vaše produkty, nie je také ťažké, vyžaduje si to však prítomnosť špecializovaných zamestnancov v kolektíve firmy. Napríklad IT špecialisti, marketéri, reklamní špecialisti.

Na začiatok je potrebné rozvinúť firmu aspoň na priemernú úroveň. Je veľmi dôležité venovať pozornosť sortimentu tovaru. Dobrý výber priláka viac ľudí a pôsobí dojmom skutočne špecializovaného predajného miesta.

Samozrejme, je potrebné sledovať kvalitu produktov, pretože to je jeden z hlavných faktorov, ktorý ovplyvňuje výšku predaja.

Venujte pozornosť obalu, názvu produktu. Jasné farby vás vždy rozveselia a upútajú pozornosť okoloidúceho.

Okrem týchto zrejmých vecí pre svedomitého výrobcu vám odporúčame venovať pozornosť nasledujúcim možnostiam prilákania kupujúcich:

1. Distribúcia produktov na čo najviac predajných miest (obchody, trhy, ak je to potrebné). Je vhodné dodávať produkty do špecializovaných predajní, pretože tak bude môcť záujemca prísť a nájsť v regáloch práve vašu značku.
2. Vytváranie vlastných predajní s cenami mierne nižšími ako sú trhové ceny alebo s rovnakou cenovou politikou. To pomôže zvýšiť predaj znížením ceny, aj keď to bude zanedbateľné.
3. Reklamná kampaň. Distribúcia reklamy po meste a v okolí pomôže prilákať viac kupujúcich. Aby bola reklama pravdivá, je potrebné neustále zlepšovať kvalitu vyrábaného produktu. Potom bude výsledok dvakrát efektívnejší.
4. Vytvorenie skupiny na sociálnych sieťach. Rozvoj skupiny Vkontakte, stránky Instagram, komunity na Facebooku alebo Odnoklassniki tiež pomôže zaujať veľa ľudí. Najatím ľudí, ktorí budú tieto stránky rozvíjať, získate možnosť začať predávať tovar cez internet. Bude to ziskový spôsob propagácie vášho podnikania. Stránky môžete inzerovať v iných skupinách podobného zamerania. Napríklad inzerovanie oblečenia v módnych komunitách alebo na podobných stránkach predávajúcich veci.
5. Vytvorte si vlastnú webovú stránku s možnosťou online nákupu produktov cez internet a doručenia v rámci tuzemska aj zahraničia. Tým sa rozšíria trhy s produktom.
6. Vytvorte kompletný produktový katalóg alebo brožúru, ktorú rozdáte okoloidúcim na ulici. Môžete si tiež vytlačiť vizitky a rozdávať ich zákazníkom. Podľa čísla si budú môcť zistiť termíny nových dodávok tovaru, čo je pre bežné predajne veľmi zaujímavé a netradičné.

Dodržiavaním týchto odporúčaní určite nájdete svojho kupujúceho. Musíte sa riadiť tým, čo je napísané, až potom, čo ste identifikovali hlavný segment kupujúcich, ktorí u vás nakupujú. Môžu to byť deti, ženy, študenti, dôchodcovia a iné kategórie. Definícia kupujúceho priamo závisí od kategórie, do ktorej produkt patrí. Napríklad detský tovar, dámske a pánske oblečenie, kozmetiku, doplnky a iné.

Hľadanie klientov pomocou reklám

• kontextový;
• médiá.

kontextová reklama

Kontextová reklama sa nazýva aj reklama vo vyhľadávaní. Jeho podstata spočíva v tom, že pomocou určitých dopytov vo vyhľadávačoch nájdete presne svoju stránku a produkty. Potenciálny kupec, bez toho, aby to tušil, vás nájde. Aby vám venoval pozornosť, postupujte podľa týchto odporúčaní:

• uverejniť čo najviac fotografií tovaru s uvedením ceny, popísať kvalitu, zloženie výrobku;
• je žiaduce, aby stránka mala veľký počet predplatiteľov a zákazníkov, ktorí by mohli zanechať spätnú väzbu o svojom nákupe;
• účinné budú aj pravidelné súťaže. Hraním darčekových produktov, vytváraním zliav na sviatky pritiahnete obrovské množstvo ľudí, ktorí chcú vyskúšať vaše produkty.

2. Vypracujte dobre koordinovanú schému práce:

• dodanie tovaru v krátkom čase kuriérskou alebo poštovou službou;
• doprava zdarma, ak bol produkt objednaný za určitú sumu a ďalší vývoj, ktorý zjednoduší objednávku.

3. Vysoko kvalifikovaní manažéri internetových obchodov, ktorí môžu pomôcť každému:

• pomoc pri výbere tovaru;
• konzultácia;
• schopnosť rýchlo položiť manažérovi otázku v online chate.

4. Je veľmi dôležité venovať pozornosť obsahu stránky alebo skupiny:

farebné fotografie produktov, vďaka ktorým budete chcieť okamžite zadať objednávku;

články o tom, ako najlepšie vybrať určitú vec, tipy a triky;

podrobný popis zložiek kompozície (napríklad priadza a tkaniny v odevoch, oleje v kozmetike atď.);

kompetentná distribúcia informácií do sekcií na stránke alebo v komunite pre zjednodušené vyhľadávanie a navigáciu v nej;

pomocou kľúčových slov alebo značiek (na sociálnych sieťach a Instagrame) rýchlo nájsť informácie a produkt, ktorý potrebujete.

Ak máte webovú stránku, pomôže to každému obyvateľovi Ruska nájsť vás podľa kľúčových slov, ak sú niekde na vašom webe použité. Ak chcete vybrať správne výskyty, použite programy a služby. Napríklad Wordstat.

Grafická reklama

Display reklama slúži špeciálne na rozvoj podnikania, jej využitie je vhodné na miestach navštevovaných záujemcami o kúpu konkrétneho produktu. Samozrejme, mediálna reklama zahŕňa reklamu produktov spoločnosti v médiách. Môže to byť reklama na internete, v rádiu, ako aj na televíznych kanáloch alebo v časopisoch a novinách.

Aby sa teda našiel kupec, bude vhodné, aby výrobcovia dámskeho oblečenia inzerovali v ženských časopisoch. Patria sem produkty na chudnutie, kozmetika, písacie potreby a iné.

Podnikatelia, ktorí cielia na mužské publikum, môžu využiť online reklamu. Mnoho mužov a mladých ľudí trávi veľa času online hraním hier na internete. Inzercia na stránkach v tomto smere, či už ide o reklamu oblečenia, produktov na holenie alebo iných pánskych doplnkov, môže byť zaujímavá prejsť na stránku produktu.

Čo je kontextová obsahová reklama?

Najúčinnejšou a zároveň najekonomickejšou možnosťou pre mladého podnikateľa môže byť využitie kontextovej display reklamy. Ide o publikácie na internete, ktoré budú môcť používatelia vidieť iba raz. To znamená, že používatelia, ktorí už tento banner videli, ho už nebudú môcť vidieť. Pomáha to ušetriť finančné prostriedky tým, že ich nasmerujete iba na skutočne zainteresovaných zákazníkov.

Spôsoby, ako prilákať zákazníkov bez pomoci reklamy

1. Barterová reklama.
2. Odporúčania.
3. Newsletter.

Barterová reklama je výmena s inými obchodmi. Tento koncept má veľmi blízko k výmene klientov, takmer susedí, no je rozsiahlejší a zaujímavejší. Barter je výmena. V takom prípade vám odporúčame použiť vzájomnú reklamu. Napríklad, ak máte dohodu s obchodom s odevmi, ich predajca môže zákazníkom po nákupe poradiť, aby zladili doplnky s oblečením vo vašom obchode. Na druhej strane predajom vášho produktu ponúknete produkt iného obchodu. Nenápadnosť je hlavným tajomstvom úspešnej reklamy. Pomocou tejto metódy môžete prilákať veľa zákazníkov, ktorí sa v budúcnosti môžu stať vašimi odporúčaniami. Produkt sa určite začne intenzívnejšie kupovať.

Odporúčajúci sú zákazníci, ktorí u vás radi nakupovali, sami budú obchod bezplatne inzerovať, pretože majú stále príjemné spomienky na vynikajúce služby a vysokú kvalitu vašich produktov. Toto je jeden z najlepších bezplatných spôsobov, na ktorom musíte pracovať. Len nefunkčný obchod nebude môcť získať odporúčania a pre veľký počet spokojných zákazníkov by ste mali pracovať veľmi dobre, potešiť ich vysokou úrovňou služieb a príjemnými zľavami.

Mailing je rušivejší spôsob. Toto je typ reklamy, ale zadarmo. Môžete to urobiť sami, alebo si na to môžete najať inú osobu. Propagačné správy môžete posielať na sociálne siete (používateľom, ktorí zapadajú do segmentu kupujúcich) alebo e-mailom (ak sa daná osoba už na vašej stránke zaregistrovala). Nenápadné správy o nových produktoch, ich kvalite a príjemných cenách čitateľa určite zaujmú a prinútia ho kliknúť na odkaz na vašu stránku.

Navonok je nepostrehnuteľné, koľko úsilia, času a vedomostí si realitná práca vyžaduje. Hľadanie klientov je len jej súčasťou, jednou z prvých fáz. No bez úspešného prekonania tejto etapy sa ďalej nepohnete. Nováčikovia preto čelia odvekej otázke: ako môže realitný maklér nájsť klientov. Odpoveď na ňu sa dozviete z tohto článku - tu sú uvedené najúčinnejšie metódy s podrobným popisom.

Prejdite na stranu

pre zobrazenie všetkých záznamov

Pri platbe online bude uplatnená provízia 7%, no uplatnením kupónu môžete získať zľavu - ZĽAVA

1. Využite všetkých existujúcich známych

Podstatou vášho konania je informovať o vašej novej práci maximálny počet známych.

Na to stačia dva kroky:

1. Urobte si zoznam ľudí, ktorých poznáte a môžete ich kontaktovať. Mal by zahŕňať každého, s kým ste kedy komunikovali, aj keď len zbežne. Hlavná vec je, že máte ich kontaktné údaje. Vstúpte sem priatelia a príbuzní, spolužiaci a spolužiaci, susedia doma i na vidieku, váš lekár, kaderník, masér, známi z telocvične, ihriska a rekreácie, kolegovia z predchádzajúceho zamestnania, učitelia dieťaťa atď. Všetci sú vaši potenciálni klienti.
2. Kontaktujte každú osobu v zozname. Povedzte nám, že ste sa stali realitným maklérom a vysvetlite, prečo ste sa rozhodli ísť do nehnuteľností. Príbeh by mal byť krátky, pravdivý a optimistický. Povedzte, že teraz pomáhate ľuďom predávať a kupovať nehnuteľnosti. Toto by nemalo vyzerať ako reklama, ale len správa, že sa vám darí a máte novú prácu, ktorú robíte skvele. Preto nevnucujte svoje služby a nenaliehajte, len informujte.

Poradenstvo. Aby ste sa vyrovnali s informovaním veľkého počtu známych, použite pohodlnú techniku ​​s názvom „Projekt 100“. Každý deň by ste si podľa nej mali zavolať alebo stretnúť len s jedným alebo dvoma ľuďmi zo zoznamu. Takže sa nepreťažujete (veď bude iná práca) a postupne si osvojíte celý zoznam.

2. Chatujte s babami pri vchodoch

Táto metóda vám umožňuje rozšíriť "zónu pokrytia" mimo vašich známych. A rozšírenie vášho sociálneho okruhu je jednoduchou odpoveďou na otázku, ako nájsť klientov pre začínajúceho realitného makléra. Začnite spoznávať nových ľudí priamo na svojom území.

Najužitočnejší ľudia sú v tomto prípade domovníci, školníci, babičky na lavičkách pri vchodoch. Tí väčšinou vedia ako prví, kto sa v ich dome pohybuje. Hlavná vec je zvoliť správny prístup a informácie sú vo vašich rukách.

Poradenstvo. Babám je najlepšie vysvetliť, že váš klient sa chystá kúpiť byt v ich dome, a preto ste vy ako vzorný realitný maklér povinný zistiť situáciu. Opýtajte sa ich na stav domu, zariadenia, obyvateľov atď. Ľuďom sa bude páčiť, že pracujete tak usilovne a dokonca sa úprimne zaujímate o ich názor. Budete informovaní o všetkom, vrátane bytov, ktoré sú už v predaji alebo môžu byť v blízkej budúcnosti v predaji.

3. Vybudujte si informačnú sieť

Ako skúsený realitný maklér hľadá nových klientov? Cez „znalých“ ľudí. Existuje celá kategória pracovníkov, ktorí vo svojej pozícii ako prví dostávajú informácie o pravdepodobnom alebo spoľahlivom predaji (nákupe) bývania:

• zamestnanci verejných služieb a verejných služieb - ZhEK, matričné ​​úrady, pasové úrady, súdy atď.;
• servisných pracovníkov - svadobných fotografov a moderátorov, zamestnancov kancelárií poskytujúcich rituálne služby.

Stačí si položiť otázku, kedy sa ľudia sťahujú a kto sa o takýchto prípadoch dozvie ako prvý. Ale na to, aby pre vás informátori pracovali, je potrebné ich zaplatiť. Vyslovte konkrétnu sumu sprostredkovateľa, ktorú osoba dostane v prípade transakcie. Mimochodom, babám na lavičkách a školníkom tiež nevadí privyrábať si na cenných informáciách.

Poradenstvo. Informátor musí byť zvolený správne. Ponúknite spoluprácu tým, ktorí sa k vám správajú so súcitom. Navyše, takáto osoba by mala mať skutočne prístup k potrebným informáciám a možnosť ich prenosu.

4. Pracujte s ľuďmi na preplnených miestach

Ako prilákať viac klientov? Šírte informácie o sebe medzi veľké množstvo ľudí. Komunikujte svoje služby ústne a rozdávajte letáky s vizitkami. Začiatočník aj skúsený realitný maklér môže použiť nasledujúce metódy:

• Zorganizujte si konzultácie a prezentácie. Bezplatné poradenstvo v oblasti nehnuteľností vás prinúti inzerovať a získať nových zákazníkov. Prezentácia by mala byť krátka: povedzte nám o sebe a svojej spoločnosti, odpovedzte na otázky, distribuujte reklamy. Takéto stretnutia sa konajú v bytových kanceláriách, kanceláriách, kozmetických salónoch, fitness centrách, klinikách atď.
• Navštevovať výstavy, vernisáže. Nie je to len o realitných akciách. Choďte na rôzne výstavy, pretože tam vždy môžete stretnúť veľa úspešných ľudí. Mali by starostlivo komunikovať o svojich službách. Zároveň sa rozdávajú karty.

Poradenstvo. Na obchodnej výstave môžete zájsť do stánku ktorejkoľvek malej firmy a opýtať sa na jej produkty. Potom sa opýtajte, s ktorou realitnou kanceláriou táto kancelária spolupracuje. Povedzte im, že aj vy ste realitný maklér a nenápadne ponúknite svoje služby. Stručne vysvetlite, aké sú vaše výhody a aké výhody prinesie spolupráca s vami.

5. Aktívne distribuovať vizitky a propagačné materiály

Jedno z hlavných pravidiel realitnej kancelárie: majte vždy pri sebe veľa vizitiek. Musíte ich distribuovať vo veľkých množstvách (iba nevyhnutne rôznym ľuďom). Keďže realitný maklér potrebuje neustále zháňať klientov, nalaďte sa na to, aby ste svoje vizitky dali každému, s kým musíte komunikovať. Je to jednoduchšie, ako sa zdá: je vhodné začať akúkoľvek komunikáciu predstavením sa a predložením vizitky. A ak pôjdete k už známemu človeku, dajte mu vizitku a povedzte mu, že ste sa práve stali realitným maklérom.

Kto môže dať vizitku? Každému, ku ktorému prídete ako klient - lekárovi, školiteľovi, predavačke, manažérovi cestovnej kancelárie atď. Okrem toho sa vizitky spolu s letákmi jednoducho rozdávajú na preplnených miestach a vhadzujú do poštových schránok v ich okolí.

Poradenstvo. Vynikajúcou technikou je distribúcia letákov a vizitiek s paralelným poradenstvom. Vhodné pre nákupné a zábavné centrá, parky, námestia, mestské dovolenky. Tu je výhodné pracovať s asistentmi: jeden alebo dvaja ľudia distribuujú iba reklamy a tretí radí tým, ktorí si to želajú. Majte na pamäti, že s väčšou pravdepodobnosťou dostanete letáky s užitočnými informáciami na zadnej strane. Môže to byť recept, kalendár, omaľovánka atď.

6. Umiestňovanie inzerátov v novinách

Napriek aktívnemu rozvoju internetu tlačené médiá stále dobre fungujú z hľadiska reklamy. Mnoho ľudí, najmä tých starších, si zo zvyku kupuje miestne bezplatné zaradené noviny namiesto hľadania špecializovaných stránok. Tieto publikácie len pomôžu začínajúcim realitným maklérom nájsť klientov. Čo ak ste však úplne nový a jednoducho nemáte čo ponúknuť vo svojom inzeráte?

Niektorí idú na tento trik:

1. Inzerujete kúpu bytu v mene súkromnej osoby.
2. Prijmite hovor a vysvetlite, že ste agentom kupujúceho.
3. Dohodnite si obhliadku. Povedzte, že kupujúci sám nepríde na prvé predvedenie, pretože najprv musíte byt ohodnotiť.
4. Počas stretnutia informujte, že táto možnosť nie je pre vášho klienta vhodná (premyslite si presvedčivý dôvod).
5. Povedzte, že môžete pomôcť predajcovi a hľadať iného kupujúceho. Koniec koncov, byt ste už videli, čas sa na vás minul.

V takejto situácii sa ľudia často dohodnú na spolupráci. Podobne sa využívajú inzeráty na výmenu bytov. Hlavnou vecou je nezneužívať túto metódu a snažiť sa čo najrýchlejšie prejsť od trikov k skutočným zákazníkom. V opačnom prípade si môžete vytvoriť zlú povesť.

Poradenstvo. Inzerujte bezplatné telefonické konzultácie o nehnuteľnostiach vo vašom okolí. Hlavná vec je, že skutočne rozumiete zvláštnostiam uvedeného územia a dokážete poskytnúť praktické rady.

7. Pracujte s reklamami iných ľudí

Mali by ste nielen zverejniť svoje návrhy, ale aj starostlivo spoznať ostatných.

Tu sú hlavné spôsoby:

1. Evidentné. Vždy si preštudujte počítadlo ponúk. Ak už máte klienta, ktorý chce predať byt, pozri si inzeráty s označením "Kúpim". V opačnom prípade sa pozrite do časti „Na predaj“.
2. V horúcom prenasledovaní. Skvelá rada, ako nájsť prvého klienta pre začínajúceho realitného makléra. Vezmite staré noviny a zavolajte na inzeráty. Áno, niektoré z nich už nie sú relevantné. Na druhej strane ľudia, ktorí so svojimi reklamami nedosiahli výsledky, radi súhlasia s tým, že skúsia problém vyriešiť iným spôsobom. A týmto spôsobom bude spolupráca s vami.
3. Prefíkaný. Nehľadajte potenciálnych klientov v rubrike „Nehnuteľnosti“, ale v iných rubrikách novín. Napríklad, ak osoba súrne predá všetok nábytok, potom je pravdepodobné, že sa sťahuje a tiež sa chystá predať byt. Tu stačí zapnúť logiku a pozorne si prezrieť noviny.

8. Umiestnite reklamy vo vašej oblasti

Táto metóda je namáhavá, ale veľmi účinná. Práve takáto reklama sa podľa psychológov stáva podnetom na akciu, keď má klient pochybnosti o spôsobe predaja alebo kúpy bytu.

Aké sú jemnosti v uverejňovaní reklám:

• Návrh musí byť konkrétny – na kúpu dvojizbového Chruščova alebo predaj jednoizbového Stalinka. Nemôžete napísať, že si niečo kúpite. Nikto nemá rád kupcov.
• Reklamy nalepujte len na určené miesta. Nepotrebujete pokuty.
• Umiestnite leták na úroveň hrudníka. Nie každý chodí so vztýčenou hlavou a navyše nie každý vzhliadne k tyčiam a doskám.
• Zaúčtovanie musí byť vykonané kvalitne - úhľadne, spoľahlivo a v plnom rozsahu. Ak zveríte tento obchod pracovníkom tretích strán, nezabudnite sledovať kvalitu. Nie všetky najaté plagáty fungujú v dobrej viere.
• Minimálny počet inzerátov je 200–300 kusov. V opačnom prípade sa účinnosť nedosiahne.
• Posielanie je vhodné kombinovať s inými činnosťami, napríklad s distribúciou letákov prostredníctvom poštových schránok.

Poradenstvo. Okrem malých letákov vyrobte aj väčšie reklamy alebo aj krásne plagáty. Môžu byť umiestnené na miestach, ktoré vaši potenciálni zákazníci často navštevujú. Sú to súdy, pasové úrady, bytové oddelenia, úrady technického inventáru atď. Zabezpečte ubytovanie za malý poplatok. Ideálne je, ak na plagát nalepíte priehľadné vrecko a necháte v ňom svoje letáky alebo vizitky.

9. Vykonajte studené hovory

Takto volajú potenciálnym zákazníkom, ktorí vás predtým nekontaktovali. Telefónne čísla sú prevzaté z inzerátov (v novinách alebo na internete). Z celého zoznamu izieb sú vyradené tie, ktoré patria realitným maklérom z vašej alebo inej agentúry. Ostatne treba zavolat, zistit situaciu s nehnutelnostou (predanou alebo nepredanou), skusit vyjednat spolupracu.

Táto metóda bude účinná iba vtedy, ak sa viete prezentovať a dať lákavú ponuku. V opačnom prípade sa daná osoba nestane vaším klientom.

10. Vykonajte telefonické prieskumy

Využíva aj „studený“ základ – 20 ľubovoľných telefónnych čísel z bežného adresára. Môžu sa brať v rade alebo náhodne. Je dôležité, aby všetci odberatelia žili vo vašej oblasti.

Čo musíme urobiť:

1. Predstavte sa ako zamestnanec skupiny pre výskum verejnej mienky.
2. Položte niekoľko všeobecných otázok (pohlavie, vek, vzdelanie, povolanie).
3. Niekoľko ďalších tematických otázok o nehnuteľnostiach.
4. Pomaly prejdite na zabezpečenie nehnuteľností a funkcie realitnej kancelárie.
5. Ďakujem za pozornosť a ponúkam bezplatnú odbornú konzultáciu. Nechajte kontakty (svoje alebo agentúry).

Rovnako tak môžete s potenciálnymi zákazníkmi pracovať aj osobne – na uliciach, v nákupných a zábavných centrách. Vyberte si čas a miesto, kde je veľa ľudí s dobrou náladou. Ideálne je napríklad nedeľné ráno v zábavnom parku.

11. Spustite svoje slovo z úst

Je to veľmi dobrý spôsob, ale potrebuje aspoň jedného spokojného zákazníka. Ak o vašej skvelej práci povie svojim priateľom, spustí mechanizmus najspoľahlivejšej reklamy na svete. Ľudia, ktorí dostali informácie od skutočnej osoby, vám budú dôverovať. Ale nie každý klient rád hovorí o svojom podnikaní s priateľmi a ešte viac inzeruje niečie služby. Navyše sa časom na príjemné dojmy zo spolupráce jednoducho zabudne a tu sa reklama zastaví.

Ak chcete stimulovať ústne vyjadrenie, musíte so svojimi zákazníkmi spolupracovať aj po ukončení spolupráce:

• Z času na čas im zavolajte a opýtajte sa, ako sa veci majú, pripomeňte im svoju existenciu a ochotu pomôcť.
• Blahoželáme k sviatkom, posielajte pohľadnice. Je obzvlášť príjemné prijímať gratulácie k narodeninám, profesionálnej dovolenke atď. Nový rok je v tomto ohľade menej výhodný, pretože k nemu všetci a všetci blahoželajú. Byť iný.

Poradenstvo. Ak máte priateľov, ktorým nevadí pomáhať, požiadajte ich, aby pracovali v „rádiu“. Môžu nenápadne povedať svojim priateľom o vašom úspešnom obchode, profesionalite atď.

12. Využite internet na maximum

Elektronické platformy sa aktívne rozvíjajú a zaujímajú čoraz dôležitejšie miesto pri hľadaní zákazníkov. Metódy práce s ľuďmi sú tu v mnohom podobné práci „v reálnom živote“. Existujú však aj rozdiely. Všetky internetové metódy sme zhromaždili v jednej časti.

Kde a ako môže realitný maklér nájsť klientov online:

• Na nástenkách. Pracujte s nimi rovnako ako s inzerátmi v novinách (dajte svoje, preštudujte si ostatné). Ale texty budú odlišné, pretože tlačené noviny a online publikácie majú rôzne cieľové skupiny.
• Zorganizujte hromadné zasielanie e-mailom. Napíšte kompetentný text s komerčnou ponukou, nezabudnite pridať svoju fotografiu, kontakty a poslať listy.
• Práca v profilových skupinách sociálnych sietí. Spravidla sú všetky určené pre malú oblasť a špecifickú kategóriu klientov – kupujúcich, nájomcov atď. Hľadajte tam ponuky a uverejňujte svoje inzeráty. Môžete si vytvoriť aj vlastnú skupinu.
• Inzerujme na realitných weboch. Začiatočník nemusí platiť za drahé reklamné platformy. Ale platená známka "Urgent" je lacná a môže výrazne urýchliť predaj.
• Veďte si tematický blog na akomkoľvek vhodnom portáli. Môžete sa dokonca opakovať na viacerých miestach, napríklad v rôznych sociálnych sieťach alebo informačných publikáciách. Čím viac ľudí uvidí váš blog, tým lepšie.
• Vytvorte si svoju stránku. Nemusí to byť seriózny multi-pager s komplexnou funkcionalitou. Stačí dobre premyslené pristátie. Registračný formulár vám zabezpečí rozšírenie klientskej základne.
• Chatujte na miestnych fórach. Nechajte svoje kontakty a návrhy. Pozrite si aj iné vlákna. Konverzácia o kúpe a predaji bytu môže viesť kdekoľvek – aj medzi mladými matkami, dokonca aj medzi hráčmi.

Ako ukazuje prax, prví klienti začínajúceho realitného makléra sa objavujú ešte skôr, ako stihne vyskúšať všetky vyššie uvedené metódy. To však neznamená, že môžete prestať. Snažte sa pracovať diverzifikovane, neustále si rozširujte okruh známych, pripomínajte sa tým, ktorí vás už poznajú. S týmto prístupom určite dosiahnete úspech.

Keď sa stanete známym vo svojom podnikaní, zákazníci vás budú neustále kontaktovať a neprestanú ich hľadať. Keď je veľa práce, potom nebude potrebné snažiť sa predať svoje služby.

Ale čo ak práve začínate? Kým klienti začnú telefonovať, môžu nastať problémy s tým, čo robiť celý deň. Toto je ideálny čas dať o sebe vedieť.

Nezameriavajte sa na stránky na voľnej nohe

Ak celý deň nemáte čo robiť, môže byť lákavé pozrieť sa na stránky na voľnej nohe ako eLance, Guru alebo Freelancer. Myslím, že je tu veľa klientov, ktorí ponúkajú prácu, však?

V skutočnosti môžu takéto stránky vytvoriť veľa problémov pre nezávislých pracovníkov, a preto by sa k nim malo pristupovať opatrne. Hodiny strávené na stránkach, účasť v súťažiach a nízky (niekedy až príliš vysoký) plat v porovnaní so skutočnou hodnotou. Oveľa lepšie je stráviť tento čas propagáciou svojho mena.

Svieti všade a vždy

Dôvod, prečo ma klienti začali hľadať, bol ten, že som sa zdal byť všade, kde boli po celý čas. Zanechal som komentáre na blogoch, ktoré navštívili. Potom som začal písať pre tieto blogy. Počas dňa som tweetoval užitočné články a tipy a založil som si vlastný blog s jedinečnými článkami.

Často sa ma pýtajú, ako to, že som toľko online. V skutočnosti som často offline po práci alebo cez víkendy, ale tweetujem ďalej. Môj účet na Twitteri je prepojený s Facebookom, mojou webovou stránkou, LinkedIn a niektorými ďalšími sociálnymi sieťami, takže sa zdá, že som vždy a všade. Klient si vás tak zapamätá, bude vás považovať za odborníka a uchádza sa o prácu.

Optimalizujte svoje portfólio

Mám veľa záujmov a koníčkov. Keď som vytvoril prvú portfóliovú stránku, dal som tam všetko, čo som robil: dizajn tlače, webdizajn, logá, layout, fotky a kresby. Vtipné je, že som nedostal žiadnu prácu, aj keď som mal veľa talentov. Klienti nevedeli pochopiť, čo robím. Teraz mám jednoduché portfólio s najlepšími projektmi v jednej oblasti – layout. A klienti vedia presne povedať, čo robím.

Píšte, píšte, píšte a ešte raz píšte!

Zákazníci chcú vedieť, že sa o nich postarajú tí najlepší v odbore. Ak si budú musieť vybrať medzi freelancerom, o ktorom nikdy nepočuli, a tým, ktorý napísal na niekoľko populárnych blogov a vydal knihu, koho podľa vás budú považovať za odborníka?

Nemusíte písať knihy, ale blogovanie je fantastický spôsob, ako dostať svoje meno na verejnosť. Väčšina stránok bude dokonca platiť za články - čo je skvelý spôsob, ako zarobiť peniaze navyše.

Staromódny marketing

Sociálne siete z vás nezbohatnú a nevyriešia všetky vaše marketingové problémy. Niekedy môže byť najlepším zdrojom nových zákazníkov niekoľko starých dobrých marketingových techník.

• Nástenky práce – Stránky na hľadanie práce vo forme nástenky práce sa líšia od stránok na voľnej nohe, pretože obsahujú iba stručný popis spoločnosti a toho, čo chcú robiť. Takíto klienti sú často ochotní zaplatiť spravodlivé peniaze ako na stránkach na voľnej nohe.
• Chladné e-maily – najlepším zdrojom zákazníkov v prvých dňoch bolo posielanie studených e-mailov. Len som si vygooglil typ klienta, ktorého som potreboval a poslal som im vopred pripravenú ponuku. Stále z toho dostávam objednávky, aj keď som prestal posielať e-maily pred viac ako rokom.
• Tvárou v tvár – Viem, že väčšina z nás, ktorí sme na voľnej nohe, sme pustovníci, ale návšteva podujatí je skvelý spôsob, ako nájsť miestnych klientov. Konferencie ako Barcamp a Podcamp sú jednoducho zábavné a nadväzovanie kontaktov s inými nezávislými pracovníkmi je neoceniteľné.

Hľadanie zákazníkov z informačných kanálov RSS

Na väčšine sociálnych stránok sa môžete prihlásiť na odber informačných kanálov RSS a môžu byť veľmi užitočné pri hľadaní nových klientov.

Ak napríklad prejdete na Twitter a vyhľadáte „Hľadám freelancera“, aké správy sa zobrazia? Aké ďalšie frázy môžu byť užitočné pri hľadaní klientov?

Pri každom vyhľadávaní na Twitteri sa vám zobrazí tlačidlo RSS, takže je dobré ich sledovať, aby ste mali prehľad o príspevkoch potenciálnych zákazníkov.

Navyše, takmer všetky nástenky majú zvyčajne zoznamy adries. Prihlásením sa na ich odber ušetríte drahocenný čas, nezmeškáte užitočné správy a nebudete musieť každý deň navštevovať rôzne stránky.

Povedzte všetkým, čo robíte

Keď ešte len začínate, dajte všetkým známym vedieť, na čom ste. Existuje možnosť, že niekto pozná niekoho, kto potrebuje vaše služby. Uistite sa teda, že každý vie, na čom ste.

Uverejňujte informácie o sebe všade, kde môžete

Existujú doslova tisíce stránok, ktoré vám umožňujú uverejniť vaše meno a odkaz na vašu stránku. Nielenže je to dobrá prax výmeny odkazov SEO, ale tiež nás to privádza späť k myšlienke žiariť všade. Tu je niekoľko nápadov:

• CSS galérie