com proces telefónu s Androidom zastavil lg. Ako opraviť chybu „Proces telefónu com Android sa zastavil“.

Moderné smartfóny majú neobmedzené množstvo funkcií a funkcií. Ale hlavnou úlohou, ako predtým, zostáva telefonovanie. Systém Android sa neustále vyvíja a zlepšuje, no občas sa vyskytnú chyby a poruchy. „Chyba v aplikácii com.android.phone“ je zriedkavý problém, ale niekedy môže zatieniť používanie zariadenia, pretože ruší hovory a vytáčanie. Podstata chyby nie je taká zložitá, aby ste nosili telefón na opravu. Poďme zistiť, ako problém vyriešiť sami.

Technika opravy chýb v aplikácii com.android.phone.

Predtým, ako pristúpite k popisu riešení tohto problému, zvážte príčiny jeho výskytu. „Com.android.phone“ je aplikácia pre OS Android, vďaka ktorej sa uskutočňujú hovory. Hlásenie, že v aplikácii com.android.phone sa vyskytla chyba, znamená poruchu softvéru. Príčinou poruchy môžu byť nielen poruchy v prevádzke aplikácie Telefón, ale aj konanie samotného používateľa, ktoré by mohlo aplikáciu poškodiť. Veľmi častou príčinou je tiež preplnená vyrovnávacia pamäť, nekompatibilita rôznych aplikácií v zariadení alebo vírusy.

Ako opraviť chybu?

Existuje niekoľko spôsobov, ako túto chybu opraviť. Všetky sú pomerne jednoduché, ale závisia od dôvodu vzhľadu správy. Algoritmus akcií na vyriešenie problému je nasledujúci:

Vymažte údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť

Táto metóda by mala vo väčšine prípadov pomôcť.

• Prejdite na „Nastavenia“ - „Aplikácie“;
• Zapnite možnosť „Zobraziť systémové aplikácie“ (ak existuje);
• Nájdeme karty „Ponuka SIM“ a „Telefón“;
• V každom z nich vyberte "Pamäť";

RADY. Môžete to skúsiť urobiť pomocou aplikácií, ako je ovládanie hovorov, nastavenie dvoch SIM kariet alebo telefónne služby.

Pozrime sa, či to pomohlo. Ak nie, prejdite na ďalšie odseky.

Zakázať automatickú synchronizáciu času a dátumu

• Ideme do nastavení v časti „Dátum a čas“.
• Vypnite dátum a čas siete a časové pásmo.
• Reštartujeme zariadenie.
• Nastavte správny čas a dátum.

Kontrola na prítomnosť vírusov

Na tento účel stačí mať v zariadení antivírus alebo si ho stiahnuť z trhu Play. Ďalej vykonáme úplnú kontrolu a odstránime všetky vírusy, ak sa nájdu. Ak na svojom smartfóne nemáte antivírus a nechcete si ho inštalovať, existuje iný spôsob. Zariadenie môžete pripojiť k počítaču alebo notebooku cez USB a skontrolovať pamäť telefónu pomocou antivírusu nainštalovaného v počítači. Algoritmy počítačových a mobilných vírusov sú podobné, vďaka čomu každý počítačový antivírusový program rozpozná a odstráni škodlivé súbory aj v telefóne.

Resetovanie systémových nastavení

DÔLEŽITÉ táto akcia nastaví všetky nastavenia na predvolené, pričom odstráni všetky nainštalované aplikácie!

Táto akcia určite opraví chybu com.android.phone, ale mali by ste byť pripravení na to, že sa softvér smartfónu vráti do pôvodného stavu. Ak sa napriek tomu chcete pokúsiť problém vyriešiť týmto spôsobom, prejdite do nastavení systému Android a v položke "Zálohovanie a resetovanie" kliknite na "Resetovať telefón".

RADY. Ak máte v smartfóne dôležité dáta, je lepšie si ich vopred skopírovať do iného zariadenia, aby ste predišli strate. Existuje ďalšia možnosť - synchronizovať všetko s Google.

Aktualizujte všetky aplikácie

Nie vo všetkých prípadoch, ale niekedy táto metóda funguje. Skúste úplne vypnúť telefón, vyberte SIM kartu, znova ju zapnite a aktualizujte všetky nainštalované aplikácie. Potom vložte SIM kartu späť.

Táto metóda umožní používateľovi nevyriešiť problém so softvérom, ale obísť ho. Metóda je užitočná v prípadoch, keď predchádzajúce výsledky nedali a nechcete úplne resetovať všetky nastavenia. Vo vyhľadávacom nástroji Play Market stačí zadať „dialer“ a dostanete celý zoznam rôznych programov na vykonávanie operácií poskytovaných mobilným operátorom bez poškodenia zariadenia.

Ako sa vyhnúť problémom

Ako sa hovorí, problému je oveľa jednoduchšie predchádzať, ako ho riešiť. Dodržiavaním niekoľkých jednoduchých tipov môžete zachovať funkčnosť zariadenia a nečeliť mnohým problémom.

• Tip 1. Pred inštaláciou akéhokoľvek softvéru dvakrát skontrolujte zabezpečenie zdroja. To ochráni váš telefón pred vírusmi a inými nebezpečnými programami.
• Tip 2: Vyčistite svoj telefón od nepotrebných aplikácií. Ušetríte tak pamäť zariadenia pred neporiadkom a upchatím.
• Tip 3. Ako superpoužívateľ by ste nemali bezmyšlienkovite zakazovať alebo odstraňovať systémové aplikácie.
• Tip 4: Stiahnite si antivírus, najmä ak svoje zariadenie často pripájate k rôznym počítačom. Existujú aj bezplatné ochranné programy, ktoré vás ochránia o nič horšie ako platené.
• Tip 5. Vyčistite nevyžiadané súbory pomocou špeciálnych programov (napríklad CCleaner).

Jednoduchými manipuláciami môžete chrániť svoj smartphone a zbaviť sa mnohých chýb. Riešenie problémov je tiež jednoduché, pokiaľ neprepadnete panike a nepokúsite sa problém vyriešiť sami. Nezaberie to veľa času a ušetríte slušnú sumu, ktorú by ste museli zaplatiť v servisnom stredisku.

com.android.phone - chyba označuje určité problémy v aplikácii zodpovednej za hovory. K poruche aplikácie dochádza v dôsledku zlyhania systému spojeného s nekompatibilitou niektorých programov, vírusov atď. V každom prípade je potrebné opraviť zlyhanie najdôležitejšej aplikácie v telefóne, a to sa dá vo väčšine prípadov urobiť dostatočne rýchlo a jednoducho.

Prečo sa vyskytla chyba com.android.phone?

Chyba v aplikácii com.android.phone môže nastať z rôznych dôvodov, predovšetkým z konfliktu programu. Najbežnejšie z nich:

1. zlyhania aplikácií, najmä systémové;
2. Aplikačná vyrovnávacia pamäť - telefón je plný;
3. Infekcia systému vírusmi;
4. Používateľ zmenil akékoľvek parametre programu;
5. Nekompatibilita s inými aplikáciami.

Začať postup "liečby" by mal byť s najjednoduchšími a najúčinnejšími spôsobmi.

V aplikácii com.android.phone sa vyskytla chyba: vymazáva sa vyrovnávacia pamäť

Okamžite vzniká otázka, chyba com.android.phone čo robiť - musíte vymazať všetky dočasné súbory spojené s programom. Potom sa vráti do pôvodného stavu, pričom nebudú ovplyvnené žiadne údaje používateľa.

Na čistenie potrebujete:

1. Prejdite na „Nastavenia“ a potom na položku „Aplikácie“;
2. Nájdite "Telefón", v niektorých shelloch sa môže nazývať "Volať";

1. Kliknite na prvok a vyberte „Vymazať údaje“;

1. Reštartujte smartfón.

Okrem toho môžete vyčistiť súbory tretích strán pomocou obľúbenej aplikácie.

Synchronizácia času

Toto je druhá častá príčina problému, v dôsledku zlyhania synchronizácie dochádza ku konfliktu. Musíte manuálne nakonfigurovať zobrazenie času a odpojiť pripojenie k serveru, potom sa chyba nezobrazí. Robí sa to takto:

1. Nájdite položku „Nastavenia“;
2. Prejdite do časti „Dátum a čas“;

1. Zakážte príslušnú možnosť, kde je začiarknuté políčko „Použiť čas siete“;

V budúcnosti je možné znova povoliť, najmä po aktualizácii OS je pravdepodobné, že problém bude odstránený. Kým sa nebudete musieť zaobísť bez automatického nastavovania, funkcia stále nie je zásadne dôležitá.

Výmena aplikácie

Štandardný dialer v systéme Android nezvláda svoju úlohu alebo sa vôbec neotvorí? Prečo sa obťažovať hľadaním problému, keď môžete nainštalovať alternatívu. Na žiadosť s rovnakým názvom je ich na Play Markete veľa a s 90% pravdepodobnosťou s nimi takýto problém nebude.

„Kontakty a telefón - drupe“ alebo „PixelPhone“ môžu slúžiť ako pohodlná náhrada, ale medzi prezentovanými možnosťami nie je žiadny zásadný rozdiel. Zatiaľ čo niektoré majú pohodlnejšie zoskupené kontakty, intuitívne rozhranie a viac funkcií na úpravu profilu.

Môžete si nainštalovať aj inú časovú aplikáciu. Zadaním dopytu „hodiny“ sa zobrazí výber z viac ako tucta položiek. Fungujú na trochu inom princípe, takže nebudú spôsobovať konflikty, no aj tak je potrebné vypnúť synchronizáciu v štandardnej funkcii.

Vírusy

Tu sa nezaobídete bez antivírusu, ktorý nájdete v obchode. Vyberte si cenovo dostupnú, prípadne bezplatnú možnosť. Spustite hĺbkovú kontrolu systému a program by mal identifikovať infikované časti operačného systému. V niektorých prípadoch musíte prejsť niekoľkými možnosťami, pretože antivírusové skenery nemusia nájsť vírusy, najmä tie inteligentné.

Ak nemáte prístup k sieti, môžete na stiahnutie antivírusu použiť pripojenie USB. Postup teda vykoná počítač namiesto Androidu a robí to celkom dobre. Architektúra systémov je podobná a smartfón je vnímaný ako vymeniteľný disk, ktorý je potrebné vyčistiť.

Resetovať

Túto možnosť možno považovať za extrémny prípad. V ňom sa musíte vrátiť do továrenského stavu alebo preflashovať smartfón. V súlade s tým sa údaje stratia, hoci funkcia volania bude obnovená na takmer 100%. Postup tiež pomáha pri vírusovej infekcii, pri absencii pomoci špeciálnych programov.

Na resetovanie budete musieť:

1. Choď do nastavení";
2. Vyberte možnosť „Zálohovať a obnoviť“;
3. Teraz prejdite na „Obnoviť nastavenia“;
4. Klepnite na tlačidlo „Obnoviť nastavenia telefónu“.

Alternatívnou možnosťou je použiť režim obnovenia. Tento režim je zabudovaný do systému a nevyžaduje sťahovanie Androidu. Ak ho chcete použiť, mali by ste:

1. Podržte stlačené tlačidlo napájania a zvýšte / znížte hlasitosť;
2. Musíte podržať, kým sa nezobrazí logo;
3. Teraz vyberte položku „Vymazať údaje“, navigáciu v ponuke vykonáva ovládanie hlasitosti;
4. Potvrďte svoj zámer a vykonajte tvrdý reset.

Blikanie zariadenia vykonáva podobnú funkciu, pre postup, ktorý potrebujete:

1. Stiahnite si aktualizovaný systém od výrobcu;
2. Presuňte výsledný archív do smartfónu do koreňového adresára;
3. Prejdite do režimu obnovenia (popísaného v predchádzajúcej metóde) a vyberte možnosť „Inštalovať zip z karty sdcard“;

1. Ďalej potvrďte všetky správy a úplne odstráňte súbory.

Podrobnosti o firmvéri modulu gadget nájdete na webovej stránke výrobcu, pokyny sa môžu mierne líšiť.

Teraz poznáte všetky spôsoby, ako opraviť chybu com.android.phone. Väčšina metód vám umožňuje zbaviť sa problému bez straty údajov a dostatočne rýchlo. Posledné uvedené metódy sa odporúčajú používať iba pri vážnom poškodení systému.

Ak máte nejaké otázky na tému „Com.android.phone: ako opraviť chybu v aplikácii?“, môžete sa ich opýtať v komentároch

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/com.systemui1-e1498428852872.jpg" alt="(!LANG: chyba procesu" width="283" height="200"> !} Ak používate smartfón s operačným systémom Android, je možné, že jedného dňa uvidíte správu o zastavení procesu com android systemUI. Samotné upozornenie doslova znamená nasledovné: proces zodpovedný za fungovanie grafického používateľského rozhrania systému (User Interface) sa neočakávane skončil. Od tohto procesu závisí zobrazenie tlačidiel, okien aplikácií a ďalších prvkov.

Ak sa v aplikácii com.android.systemUI vyskytne chyba, stlačenie tlačidla Domov (stredné tlačidlo telefónu) často prestane fungovať. Môžu nastať vážnejšie problémy. Oprava tejto poruchy je potrebná pre normálnu prevádzku systému.

Takže ste dostali správu „Bohužiaľ, systémové používateľské rozhranie com android sa zastavilo“ (ak má váš telefón anglickú verziu operačného systému Android) alebo „Proces systémového používateľského rozhrania com android sa zastavil“. Čo treba urobiť ďalej a ako problém vyriešiť? Závisí to od príčiny poruchy.

Náhodný pád

Jednorazový výskyt tejto chyby by vás nemal obťažovať. Najprv skúste reštartovať telefón. Ak problém pretrváva aj po reštarte, prejdite na ďalší krok.

Vírusová aktivita

1. Pamätajte, že chyba je sprevádzaná spontánnymi pokusmi systému stiahnuť neznáme aplikácie, ako aj objavením sa kontextových reklám pri spustení iných programov alebo v náhodných časoch. Toto správanie zaručene indikuje prítomnosť trójskeho koňa.
2. Skontrolujte dátum inštalácie aplikácie a porovnajte ho s inými systémovými balíkmi. Na to budete potrebovať nástroj na správu aplikácií tretej strany, ako je Gemini App Manager alebo Uninstaller. Ak bol com.android.systemUI vytvorený nedávno, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o vírus maskovaný ako systémová aplikácia. Ak je dátum rovnaký ako dátum vytvorenia iných systémových súborov, vírus je pravdepodobne obsiahnutý v inom balíku.
3. Spustite antivírusovú kontrolu svojho smartfónu.

Jpg" alt="(!JAZYK: vírus v systéme Android" width="267" height="200"> !} Ak sa ukáže, že ste zachytili vírus, je užitočné si uvedomiť, že v žiadnom prípade nie je nevyhnutne obsiahnutý v com.android.systemUI. Pozor: nepokúšajte sa odstrániť com.android.systemUI, je to jedna z hlavných častí operačného systému telefónu. Vírus sa však môže maskovať ako systémové procesy, takže by ste mali byť ostražití.

Prečítajte si tiež: Ako tvrdo resetovať zariadenie Android

Nasledujúce pokyny vám povedia, ako odstrániť infikované programy a súbory:

1. Použite antivírusovú aplikáciu pre váš smartfón. Upozorňujeme, že v systéme Android nie je vždy možné úplne odstrániť vírus pomocou antivírusu. Pomôže vám však zistiť, ktoré aplikácie sú infikované.
2. Prejdite do núdzového režimu. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo napájania a podržte ho niekoľko sekúnd. Počkajte, kým sa nezobrazí ponuka vypnutia a systém sa reštartuje. Stlačte tlačidlo "Vypnúť" a neuvoľnite ho, kým sa nezobrazí varovanie, aby ste vstúpili do núdzového režimu. Potom kliknite na „OK“. Telefón sa reštartuje.
3. Po spustení systému prejdite do ponuky „Nastavenia“, časť „Aplikácie“, karta „Tretia strana“.
4. Otvorte nastavenia podozrivého programu. Postupne kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“, „Vymazať údaje“, „Zastaviť“ a potom na „Odstrániť“. Tým sa úplne zbavíte súborov spojených s aplikáciou.
5. Opakujte pre všetky infikované programy.
6. Ak nemôžete odinštalovať žiadnu aplikáciu, otvorte ponuku „Nastavenia“, časť „Zabezpečenie“, položku „Správcovia zariadení“. Tu sú uvedené aplikácie, ktoré majú status správcu. Zrušte začiarknutie podozrivého programu. Potom kliknite na „Zakázať“. Potom ho môžete odstrániť.
7. Ak chcete ukončiť núdzový režim, reštartujte systém.

Aktualizácia aplikácie Google

Príčinou zlyhania môže byť ďalšia aktualizácia služieb Google, môžete to opraviť takto:

Data-lazy-type="image" data-src="http://androidkak.ru/wp-content/uploads/2017/06/7d542ae653bcbba95980becc3ab5197f_L1-e1498429886926.jpg" alt="(!LANG menu)" width="299" height="200">!}

S touto poruchou sa najčastejšie stretávajú majitelia zariadení Samsung. Takéto chyby kazia obraz spoločnosti Google, takže existuje dôvod očakávať, že problém bude vyriešený v budúcich aktualizáciách.

Na niektorých spustených moduloch gadget sa pravidelne objavuje chyba com.android.phone.

Ukončením spusteného procesu spôsobuje používateľom veľa nepríjemností a vyvoláva stratu údajov v aplikáciách.

Pozrime sa bližšie na to, ako problém rýchlo vyriešiť a zabezpečiť, aby sa už nikdy neobjavil.

Obsah:

Význam problému

Predtým, ako pristúpime k analýze metód riešenia chyby, je potrebné určiť jej význam.

Vyskakovacie okno s textom „com.android.phone“ znamená, že systém smartfónu náhle zastavil činnosť povoleného procesu (programu, pomôcky alebo widgetu).

Problém naznačuje, že súčasti telefónu nefungujú správne. Medzi sieťou mobilného operátora a nainštalovaným firmvérom nemusí byť možné nadviazať normálnu interakciu.

Problém sa objavuje prirodzene - až po alebo v procese práce s konkrétnymi funkciami telefónu (hovory, sms, prehliadač a iné).

Príčiny

V operačnom systéme Android možno všetky typy chýb pripísať konkrétnej skupine.

Správa začínajúca sa „com“ znamená, že k zlyhaniu došlo v systémovej aplikácii, ktorá interaguje s otvoreným procesom alebo užívateľským programom.

Niektorí používatelia okamžite odstránia aplikáciu, po ktorej sa zobrazí chybové okno, ale to nepomôže napraviť situáciu, pretože nesprávna činnosť systémového komponentu ovplyvní ďalší softvér zariadenia.

„Com android“ označuje funkciu telefónu a vytáčania, takže príčiny problému sú nasledovné:

• Zlyhania jednej aplikácie v pomôcke Telefón. V tomto prípade sa chyba objaví iba raz a už nebude zasahovať do práce používateľa;
• Neexistuje miesto na uloženie vyrovnávacej pamäte procesu "Telefón";
• Chyba systémových funkcií "Telefón". Spravidla sa vyskytuje po alebo po jeho vrátení;
• Vplyv vírusového softvéru, ktorý má prístup k vytáčaným a komunikačným funkciám;
• či už inštalácia pluginu, rozšírenia;
• Nekompatibilita medzi systémovým softvérom a komponentmi nainštalovanými používateľom. Volania programov tretích strán na funkcie „telefónu“ môžu zlyhať. To môže závisieť od akcie používateľa aj od vývojára nainštalovanej aplikácie.

Odstránite tak periodický vzhľad okna „príkaz pre Android“ alebo môžete svoj gadget „uložiť“, ak sa program objavuje cyklicky a nemáte ani čas stlačiť tlačidlá telefónu.

Metóda č. 1 - Vymazanie vyrovnávacej pamäte zariadenia

Táto metóda rieši všetky chyby v spustených procesoch vymazaním dočasných údajov, ktoré sú uložené v pamäti RAM a spôsobujú problém.

Ak chcete vyrovnávaciu pamäť vymazať manuálne pomocou vstavaných, postupujte podľa pokynov:

• Otvorte okno nastavení;
• Prejdite na kartu aplikácií;
• Otvorte položku „Všetko“ a kliknutím na „Telefón“ prejdite do okna vstavaného nástroja. V tomto okne môžete spravovať hlavné parametre komponentu vrátane vymazania vyrovnávacej pamäte;

Ryža. 2 - zoznam všetkých systémových aplikácií

• Kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a počkajte na dokončenie procesu;
• Odporúčame tiež stlačiť tlačidlo "Vymazať údaje" na spustenie počiatočnej správnej konfigurácie telefónu;

Ryža. 3 - Funkcie "Vymazať údaje" a "Vymazať vyrovnávaciu pamäť".

Po úspešnom vymazaní vyrovnávacej pamäte sa kľúč voľby stane neaktívnym, ako je znázornené na obrázku vyššie.

Teraz je potrebné reštartovať smartfón, aby sa všetky nastavenia prejavili a telefón opäť fungoval v normálnom režime bez rôznych chýb.

Metóda č. 2 - Použitie inej telefónnej aplikácie

Okrem štandardného programu na uskutočňovanie hovorov môžu používatelia využiť akúkoľvek inú aplikáciu, ktorá uchováva všetky kontakty a údaje o hovoroch.

Vo väčšine prípadov sa chyba com.android.phone týka iba štandardného vytáčania.

Môžete nainštalovať ďalší nástroj pomocou .

Stačí použiť program Doggy a vybrať si ten, ktorý sa vám páči. Nainštalujte si ho a používajte ho v budúcnosti namiesto štandardného softvéru. Chyba sa nezobrazí.

Ryža. 4 - vyhľadajte a nainštalujte dialery pomocou služby Play Market

Metóda č. 3 - Obnovenie továrenských nastavení

Resetovanie nastavení alebo Hard Reset je funkcia, ktorá vám umožní vyriešiť akékoľvek problémy s alebo. Jeho podstatou je odstrániť absolútne celú konfiguráciu.

Taktiež sa vymažú všetky údaje a používateľský súbor - telefón sa vráti do nastavení, ktoré boli nastavené vo fáze jeho vydania. Resetovanie úplne odstráni nasledujúce informácie:

1. Kontakty v telefónnom zozname;
2. správy;
3. Údaje aplikácie;
4. História hovorov;
5. Uložené súbory a priečinky.

Ak to chcete urobiť, musíte si stiahnuť inštalačný súbor firmvéru na SD kartu smartfónu a nainštalovať ho pomocou ponuky obnovenia.

Android je najpoužívanejší operačný systém pre smartfóny. Možno je to kvôli jeho rozhraniu a pokročilým funkciám, ktoré Android podporuje. Napriek tomu, že má veľa vynikajúcich funkcií, Android so sebou prináša aj zložité technické výzvy, ktoré si vyžadujú špecifické možnosti riešenia problémov. Jedným z týchto problémov je Bohužiaľ, proces com.android.phone sa zastavil alebo Bohužiaľdialer prestal fungovať, môže sa to stať z niekoľkých dôvodov. Dnes v článku budeme diskutovať o tomto probléme a o tom, ako ho vyriešiť najjednoduchšími spôsobmi.

Prečo sa vyskytne chyba „proces com.android.phone neodpovedá“?

Tento problém sa môže vyskytnúť z určitých dôvodov. Zvyčajne sa to stane po aktualizácii softvéru telefónu alebo nainštalovaní nového firmvéru. Po aktualizácii firmvéru telefónu existuje niekoľko vecí, ktoré potrebujú čas na zmenu alebo úpravu s aktualizáciou. Niekedy sa to stane aj v dôsledku poškodených aplikácií tretích strán. Ale bez ohľadu na dôvody, problém môžete vyriešiť niekoľkými spôsobmi.

Ako opraviť chybu „Proces com.android.phone sa zastavil“?

Ukážeme vám niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť. Pamätajte však, že predtým, ako sa pokúsite o zložité riešenie problémov, vždy začnite tým najjednoduchším spôsobom. Keďže problémy väčšiny smartfónov sa dajú ľahko vyriešiť pomocou jednoduchých metód, používatelia radšej začnú s nimi, aby sa vyhli zložitým technikám riešenia problémov.

(1) Analyzujte problém uvedením smartfónu do núdzového režimu.

Spočiatku možno nerozumiete, prečo sa táto chyba vyskytla v telefóne. Môže ísť o problém so softvérom alebo o poruchu hardvéru. Môžete to zistiť iba uvedením telefónu do núdzového režimu. Vstup do núdzového režimu zakáže všetky manuálne nainštalované aplikácie a hry tretích strán. Núdzový režim bežne používajú vývojári na ladenie a riešenie problémov. Takže po prihlásení do neho budete môcť tento problém sledovať. Ak sa chyba objaví v núdzovom režime, budete musieť tieto aplikácie jednu po druhej odstrániť. A ak chyba „proces com.android.phone sa neočakávane zastavil“ stále pretrváva, pravdepodobne ide o hardvérový alebo softvérový problém.

Proces prechodu do núdzového režimu závisí od modelu mobilného telefónu. Na väčšine zariadení musíte najskôr vypnúť telefón. Potom stlačením tlačidla napájania zapnite telefón. Počas spúšťania stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa smartfón nespustí do núdzového režimu. Ak sa chcete vrátiť do normálnej prevádzky alebo vypnúť bezpečný režim, postupujte podľa nášho sprievodcu:

(2) Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií v telefóne

Ďalším krokom, ktorý by ste mali urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií v telefóne. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• Prejdite do Nastavenia telefónu > Správca aplikácií.
  Kliknutím na kartu Všetko zobrazíte všetky aplikácie v zariadení.
  Prejdite nadol a nájdite možnosť „Telefón“.
  Kliknite naň > vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
  Reštartujte telefón, aby sa zmeny prejavili.

(3) Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje SIMToolkit

Ak problém stále pretrváva, skúste najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje súpravy nástrojov SIM, aby ste opravili chybu „com.android.phone sa zastavil“. Ak chcete vykonať túto akciu,

• Prejdite do časti Nastavenia > Správca aplikácií.
• Kliknite na kartu Všetko a prejdite nadol na možnosť SIM Toolkit.
• Kliknite naň > kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
• Po dokončení reštartujte telefón.

(4) Obnovenie továrenských nastavení (Tvrdý reset)

Ak žiadna z vyššie uvedených metód na riešenie problémov nefunguje, možno budete musieť resetovať telefón. Resetovaním telefónu sa vymažú všetky údaje telefónu a kontaktov, preto si pred pokračovaním v tomto kroku nezabudnite telefón zálohovať. Ak chcete resetovať telefón,

• Prejdite do časti Nastavenia > Zálohovať a obnoviť.
• Vyberte obnovenie továrenských nastavení.

Váš telefón sa reštartuje a vo vnútri bude vyzerať, akoby ste si kúpili nový. Pamätajte však, že obnovenie továrenských nastavení odstráni všetky nainštalované aplikácie a hry a všetky prispôsobené nastavenia, ktoré ste vykonali.

(5) Vypnite automatické zisťovanie dátumu a času.

Toto je najjednoduchšia metóda odporúčaná mnohými používateľmi. Vypnutím automatických aktualizácií dátumu a času v telefóne môžete vyriešiť množstvo problémov vrátane tohto. Ak chcete vypnúť automatické zisťovanie dátumu a času,

• Prejdite do časti Nastavenia > Dátum a čas.
• Zrušte začiarknutie políčka „Automaticky aktualizovať dátum a čas“.

(6) Riešenie problémov s vlastným obnovením.

Riešenie problémov s vlastným obnovením bude vyžadovať, aby ste manuálne opravili chybu „proces android.phone sa zastavil“. Ak chcete vykonať túto operáciu, musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov:

• Stiahnite si najnovší správca súborov AROMA z http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (prejdite na priložené súbory).
  Skopírujte a uložte stiahnutý súbor na SD kartu.
  Spustite režim obnovenia.
  Keď sa telefón spustí do vlastného obnovenia, prejdite na Install.zip > Choose.zip.
  Nájdite správcu súborov AROMA a kliknutím naň ho nainštalujte.
  Po nainštalovaní správcu súborov AROMA ho nájdete v menu telefónu.
  Teraz prejdite do správcu súborov kliknutím na Ponuka > Nastavenia.
  Prejdite nadol a nájdite „Konfigurácia pripojenia“ > začiarknite políčko „Automaticky pripojiť všetky zariadenia pri spustení“.
  Kliknutím na „Hotovo“ použijete zmeny.
  Potom prejdite do priečinka „data/data“.
  Odstráňte priečinky z telefónu, ktoré obsahujú podpriečinky „cache“.
  Urobte to isté pre aplikáciu SIM Toolkit.
  Kliknite v správcovi súborov AROMA na Ponuka > Ukončiť. Kliknite na tlačidlo Áno.
  Teraz sa vráťte do hlavnej ponuky obnovenia a reštartujte telefón, aby sa zmeny prejavili.

Takže ste sa naučili niekoľko spôsobov, ako vyriešiť chybu „android.phone sa zastavil“. Ak ste novým používateľom systému Android, nemali by ste sa týmto problémom obávať, pretože sa zvyčajne stáva v dôsledku poškodenej aplikácie. Niekedy môžu byť aplikácie a hry, ktoré neboli stiahnuté a nainštalované z Obchodu Play, poškodené alebo môžu infikovať váš telefón. Pri takýchto aplikáciách si preto treba dávať veľký pozor a vždy si sťahovať oficiálne overené aplikácie z Obchodu Play.