Obrazovka smrti sa zrúti. Je čas prečítať si chybovú správu. Typy chýb, ktoré spôsobujú modrú obrazovku smrti

15.06.2019

Modrá obrazovka smrti (BSoD) je kritická systémová chyba v operačných systémoch Microsoft Windows. Keď sa vyskytne táto chyba, systém zamrzne a údaje, ktoré boli zmenené počas prevádzky, sa neuložia. Je to jeden z najbežnejších problémov v operačnom systéme Windows 7. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte najskôr pochopiť, prečo sa objavuje.

Dôvody chyby BSoD možno rozdeliť do 2 zovšeobecnených skupín: hardvér a softvér. Problémy s hardvérom sú problémy s hardvérom v systémovej jednotke a rôznymi komponentmi. Najčastejšie sa poruchy vyskytujú v pamäti RAM a pevného disku. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť poruchy v prevádzke iných zariadení. BSoD sa môže vyskytnúť v dôsledku nasledujúcich problémov s hardvérom:

Nekompatibilita inštalovaného zariadenia (napríklad inštalácia prídavnej lišty "RAM");
Rozdelenie komponentov (najčastejšie zlyhanie pevného disku alebo RAM);
Nesprávne pretaktovanie procesora alebo grafickej karty.

Softvérové príčiny problému sú oveľa rozsiahlejšie. Zlyhanie môže nastať v systémových službách, nesprávne nainštalovaných ovládačoch alebo v dôsledku pôsobenia škodlivého softvéru.

Nevhodné ovládače alebo konflikt niektorých ovládačov (nekompatibilita s operačným systémom);
Aktivita vírusového softvéru;
Zlyhania aplikácie (najčastejšie sú na vine vírusy alebo softvérové riešenia, ktoré aplikáciu emulujú).

Dôvod 1: Inštalácia nového programu alebo hardvéru

Ak ste nainštalovali nové softvérové riešenie, môže to viesť k objaveniu sa modrej obrazovky smrti. Chyba mohla nastať aj v dôsledku aktualizácie softvéru. Za predpokladu, že ste takéto akcie vykonali, je potrebné vrátiť všetko do predchádzajúceho stavu. Ak to chcete urobiť, musíte vrátiť systém späť do okamihu, keď neboli zaznamenané žiadne chyby.

Spustí sa proces obnovy systému Windows 7, po ktorom sa počítač reštartuje a porucha by mala zmiznúť.

Dôvod 2: Nedostatok voľného miesta

Uistite sa, že disk, na ktorom sa nachádzajú súbory systému Windows, má požadované voľné miesto. Keď je miesto na disku plné, objaví sa modrá obrazovka smrti a rôzne veľké problémy. Vyčistite disk pomocou systémových súborov.

Spoločnosť Microsoft odporúča ponechať aspoň 100 MB voľných, ale ako ukazuje prax, je lepšie ponechať 15% objemu systémového oddielu.

Dôvod 3: Aktualizácia systému

Skúste aktualizovať systém Windows 7 na najnovší balík Service Pack. Spoločnosť Microsoft neustále vydáva nové opravy a balíky Service Pack pre svoj produkt. Často obsahujú opravy, ktoré pomáhajú pri riešení problémov s BSoD.

Dôvod 4: Ovládače

Postupujte podľa pokynov na aktualizáciu ovládačov pre váš systém. Prevažná väčšina chýb BSoD je spojená s nesprávne nainštalovanými ovládačmi, ktoré spôsobujú tento druh poruchy.

Dôvod 5: Systémové chyby

V denníku udalostí skontrolujte varovania a chyby, ktoré by mohli súvisieť s modrou obrazovkou.

Dôvod 6: BIOS

Nesprávne nastavenia systému BIOS môžu spôsobiť chybu BSoD. Resetovaním týchto možností by ste mali byť schopní vyriešiť problém BSoD. Ako to urobiť, je popísané v samostatnom článku.

Dôvod 7: Hardvér

Je potrebné skontrolovať, či sú všetky interné káble, karty a ostatné komponenty vášho PC správne pripojené. Prvky, ktoré sú zle pripojené, môžu spôsobiť zobrazenie modrej obrazovky.

Chybové kódy

Uvažujme o najbežnejších chybových kódoch a ich interpretácii. To môže pomôcť pri riešení problémov.

NEDOSTUPNÉ ZAVÁDZACIE ZARIADENIE- tento kód znamená, že nie je prístup do sekcie sťahovania. Zavádzací disk je chybný, ovládač je chybný a problém môžu spôsobiť aj nekompatibilné systémové komponenty;
VÝNIMKA KMODE NEOPATROVANÁ- problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený problémom s hardvérom počítača. Nesprávne nainštalované ovládače alebo fyzické poškodenie hardvéru. Je potrebné skontrolovať všetky komponenty jeden po druhom;
SÚBOROVÝ SYSTÉM NTFS- problém je spôsobený zlyhaním systémových súborov Windows 7. Táto situácia nastáva v dôsledku mechanického poškodenia pevného disku. Túto poruchu spôsobujú vírusy zapísané do zavádzacej oblasti pevného disku. Poškodené logické štruktúry systémových súborov môžu tiež viesť k poruche;
IRQL NIE JE MENŠIE ANI ROVNÉ- takýto kód znamená, že porucha BSoD sa objavila v dôsledku chýb v servisných údajoch alebo ovládačoch systému Windows 7;
CHYBA STRÁNKY V OBLASTI NEPRÁŽKOVANEJ- požadované parametre nemožno nájsť v pamäťových bunkách. Dôvodom sú najčastejšie chyby v pamäti RAM alebo nesprávne fungovanie antivírusového softvéru;
CHYBA ZADÁVANIA ÚDAJOV JADRA- systém nedokázal prečítať požadované údaje z pamäťovej časti. Dôvody sú: poruchy v sektoroch pevného disku, problémové body v radiči HDD, poruchy v "RAM";
CHYBA VNANIA ZÁSOBNÍKA JADRA- OS nie je schopný čítať údaje zo stránkovacieho súboru na pevný disk. Dôvody tejto situácie sú poškodenie HDD alebo pamäte RAM;
NEOČAKÁVANÁ PASCA REŽIMU JADRA- problém súvisí s jadrom systému, môže to byť softvér aj hardvér;
STAV PROCES SYSTÉMU UKONČENÝ- logická porucha, ktorá priamo súvisí s ovládačmi alebo nefunkčnými aplikáciami.

Ak teda chcete obnoviť správnu činnosť systému Windows 7 a zbaviť sa chyby BSoD, musíte v prvom rade vrátiť systém späť v čase stabilnej prevádzky. Ak to nie je možné, mali by ste nainštalovať najnovšie dostupné aktualizácie pre váš systém, skontrolovať nainštalované ovládače a otestovať výkon hardvéru počítača. Pomoc pri riešení chyby sa nachádza aj v kóde poruchy. Pomocou vyššie uvedených metód sa môžete zbaviť modrej obrazovky smrti.

Pracujete takto pri počítači a netušíte, že sa jedného dňa môže niečo pokaziť. Jedna vec je, ak sa vyskytnú technické problémy. Potom, ešte dlho pred zlyhaním počítača, predpokladáte, že osudný deň pre počítač nie je ďaleko. A ak sa objaví modrá obrazovka, beriete to ako samozrejmosť.

Hrôzostrašný pojem je tu už dlho, no so smrťou počítača nemá nič spoločné. Dôvody, prečo sa modrá obrazovka zobrazuje, sú rôzne, ale samotná správa upozorňuje používateľa, že operačný systém narazil na chybu, a preto nie je možné pokračovať v správnom fungovaní počítača.

Chybu zvyčajne vyrieši jednoduchý reštart počítača. Prečo sa to deje? Otázka je ťažká, pretože existuje niekoľko dôvodov, prečo sa modrá obrazovka smrti objavuje, a odpovede na položenú otázku budú rôzne.

Čo môže byť jedným z dôvodov rozpadu?

V prvom rade by ste si mali uvedomiť, že modrá obrazovka smrti sa objavuje z dôvodov, ktoré úplne nesúvisia s technickým stavom vášho počítača. Hlavné sú:

testovanie operačného systému;
používanie „pirátskych“ kópií operačných systémov v počítači;
"Netesná" ochrana počítača;
predčasná údržba pevného disku;
nelogická konfigurácia počítača.

Ako rozpoznať typ chyby?

Je ľahké rozpoznať chybu operačného systému, ktorá spôsobuje modrú obrazovku: zobrazí sa na obrazovke ako systémový kód. Môžete si jednoducho zapísať kód chyby a nájsť jeho podrobný popis (a ako to opraviť) v špecializovaných referenčných knihách alebo na internete. Pre bežného používateľa je však „preklad“ strojového kódu do jednoduchého ľudského jazyka ešte horší: vedecká a technická terminológia vás môže priviesť do strnulosti. Iba dobre vyškolený špecialista môže pochopiť všetky jemnosti správy. A určite sa vám nepodarí odstrániť príčiny nefunkčnosti počítača.

Pre bežného používateľa musíte dať niekoľko užitočných rád, prečo padá modrá obrazovka a ako by sa mal človek v danej situácii zachovať.

V prvom rade si pamätajte, či v poslednom čase neboli vymenené niektoré prvky vnútornej náplne počítača (RAM, disková jednotka atď.).

To mohlo ovplyvniť skutočnosť, že ovládače zariadení sa začali dostávať do určitého konfliktu s operačným systémom, čím sa znížil výkon operačného systému. Reštartovanie počítača môže vrátiť počítač do zdravého stavu, ale všetky príčiny nemožno úplne odstrániť. Budete musieť uložiť všetky dôležité údaje (dokumenty, videá, fotografie), ktoré boli na systémovom disku, preformátovať ho a nainštalovať potrebné ovládače pre vaše zariadenia.

Modrá obrazovka smrti sa objaví aj v dôsledku stlačenia určitých kombinácií kláves. Stáva sa, že používateľ sa jednoducho pomýlil a „spustil kód“, ktorý počítač nedokáže spracovať. Jednoduchý reštart vám úplne ušetrí problém.

Môže BIOS spôsobovať problémy?

Nesprávne nastavenia systému BIOS môžu byť tiež dôvodom zlyhania modrej obrazovky. Šikovný technik dokáže túto závadu rýchlo odstrániť, no bežnému používateľovi je lepšie zresetovať všetky nastavenia a nahradiť ich továrenskými nastaveniami. Najjednoduchším spôsobom bez určitých zručností je vybrať lítiovú batériu na niekoľko hodín. Všetky zmeny vykonané v nastaveniach sa zahodia a počítač sa vráti do pracovného stavu.

Možno je čas skontrolovať pevný disk?

Problémy s pevným diskom (a to môže byť aj príčina) sa dajú jednoducho opraviť pomocou pomôcky CHKDSK. Obnovuje chybné sektory, defragmentuje, optimalizuje celý pevný disk. Hlbšiu „opravu“ a kontrolu chýb na pevnom disku je možné vykonať pomocou pomôcky Acronis. Stačí ho načítať z inštalačného disku a určiť logický oddiel "pevného disku", ktorý je potrebné preskúmať. Pomôcka vráti váš počítač do života.

Malo by sa tiež pamätať na to, že vírusy môžu poškodiť zavádzacie sektory operačného systému alebo presunúť jeho pracovné fragmenty. Zmena názvu priečinka (a urobia to vírusy) môže spôsobiť, že sa objaví modrá obrazovka smrti. Celé úlomky vyletia, bez ktorých práca nie je možná, ovládače sa odstránia. A existuje mnoho ďalších nepríjemných momentov. Zatiaľ to môže byť nepostrehnuteľné, ale následne sa nevyhnutne objaví modrá obrazovka. Na odstránenie následkov vírusov pomôže spoľahlivý antivírusový program. V tomto prípade musíte mať najnovšie aktualizácie antivírusového programu, pretože staršie verzie nemusia vírus rozpoznať.

Dúfajme, že vaše pokusy viedli k želanému výsledku a počítač funguje. Ak sa modrá obrazovka objaví s rovnakou frekvenciou (alebo ešte častejšie), budete musieť kontaktovať špecialistu. S najväčšou pravdepodobnosťou došlo k vážnemu poškodeniu pevného disku a žiadna preinštalovanie operačného systému problém nezbaví. Už teraz existuje technická porucha, takže Winchester bude musieť byť vymenený.

Prevencia je lepšia ako oprava

Zistili sme dôvody, prečo sa objaví modrá obrazovka. Zostáva hovoriť o preventívnych opatreniach a správnom používaní nastavení počítača:

používať licencovaný softvér a spoľahlivé antivírusové programy na vašom počítači;
defragmentujte disk včas, vyhráte tak v rýchlosti počítača a udržíte „pevný disk“ v dobrom stave po dlhú dobu;
nevykonávajte nezávislú výmenu komponentov bez predchádzajúcej konzultácie s odborníkmi;
požiadajte o pomoc pre ďalšie doladenie počítača, pretože obrovské množstvo dispečerov dostupných na počítači je pre bežného používateľa úplne zbytočné, ich zaradenie sa spomaľuje, preťažuje procesor a pamäť a z tohto dôvodu modrá obrazovka smrti pravidelne sa objavuje;
používajte iba ovládače od výrobcov všetkých komponentov, "značkové" ovládače nespôsobia problémy, na rozdiel od "analógov", a musíte si stiahnuť softvér iba z oficiálnych webových stránok výrobcov; „Pokazené“ verzie programov sa často stávajú dôvodom, prečo sa objaví modrá obrazovka.
zastarané zariadenia sú výrobcami odstránené z podpory, treba to tiež brať do úvahy a včas vykonať upgrade.

Môže sa tiež stať, že aj licencovaná verzia operačného systému sa dostane do konfliktu so zastaranými ovládačmi toho istého zastaraného hardvéru. Existuje len jedna cesta von - pravidelne sledujte najnovšie technológie a novinky od výrobcov vašich komponentov. Ak sú niektoré časti počítača zastarané a už nie sú podporované, je lepšie ich nahradiť analógom, ktorý sa nedávno objavil.

Zaoberali sme sa hlavnými príčinami modrej obrazovky a riešením problému. Bohužiaľ, samooprava nie vždy vedie k pozitívnemu výsledku. a modrá obrazovka vyletí s desivou pravidelnosťou. A tiež sa stáva, že po samočinnej oprave sa objaví prvé hlásenie o softvérovej chybe. Pripomíname, že v 80% porúch počítača existuje iba jeden dôvod, ktorý „sedí“ pred monitorom (neurazte sa!).

Siedma verzia operačného systému Windows od spoločnosti Microsoft, hoci sa považuje za jednu z najstabilnejších, nie je imúnna voči kritickým zlyhaniam. Jedným z najnepríjemnejších javov je modrá obrazovka smrti systému Windows 7. Nie každý používateľ vie, čo má robiť, keď sa objaví. Niektorí ľudia si myslia, že problém zmizne po reštarte sám (a z dobrého dôvodu). Iní sa domnievajú, že bude potrebná úplná preinštalovanie systému Windows 7. Pred rozhodnutím o odstránení problému však musíte vedieť, čo to je.

Obrazovka smrti BSoD: čo to je?

Predpokladajme teda, že používateľ má modrú obrazovku smrti. Čo robiť? Windows 7, ako každý iný systém v tejto rodine, môže ponúknuť niekoľko riešení problému v závislosti od toho, čo bolo hlavnou príčinou.

Ale v niektorých prípadoch, aby ste sa v budúcnosti zbavili tohto nešťastia, nemôžete robiť bez špeciálnych nástrojov. Pozastavíme sa pri nich trochu neskôr, no zatiaľ sa pozrime, čo to je z pohľadu samotného systému.

Zhruba povedané, BSoD je druh obrannej reakcie Windowsu na kritické zlyhanie systému, keď sa zapíše výpis pamäte. Inými slovami, systém nedokáže vlastnými prostriedkami neutralizovať chybu v práci a preto hlási, že sa stalo to a to. V každom prípade môže dekódovanie "modrých obrazoviek smrti" Windows 7 povedať veľa. Správa na monitore sa zvyčajne začína slovom „STOP“, za ktorým nasleduje chybový kód. Čo to znamená? Áno, len to, že momentálne bol zastavený nejaký dôležitý proces, životne dôležitý pre fungovanie systému ako celku. Ako odstrániť "modrú obrazovku smrti" v systéme Windows 7, zvážime o niečo neskôr, ale teraz sa budeme zaoberať dôvodmi jej vzhľadu.

Dôvody výskytu porúch

Pri skúmaní možných problémov ich musíte jasne rozdeliť do dvoch veľkých kategórií: zlyhania softvéru (vrátane samotného systému) a fyzické problémy s hardvérom (napríklad pri výmene pevného disku, grafickej karty, pamäte RAM atď.).

Okrem toho v systéme Windows 7 môže riešenie problémov s takýmito problémami znamenať aj moment spojený so skutočnosťou, že na pevnom disku jednoducho nie je dostatok miesta, čo je obzvlášť viditeľné, keď sú povolené automatické aktualizácie systému.

Klasifikácia skupín

Dnes existujú dve hlavné skupiny zlyhaní. Skupina „A“ zahŕňa problémy s aktualizáciou alebo výmenou hardvéru, aktualizáciou ovládačov alebo samotného systému a poškodenia systémových komponentov. Skupina „B“ zahŕňa nekompatibilné verzie systému BIOS primárneho vstupného/výstupného systému, nekonzistentnosť ovládačov pre konkrétne zariadenie, konflikty ovládačov, nedostatok miesta na pevnom disku, poruchu hardvérových komponentov počítačového systému, prehrievanie procesora alebo napájania napájanie, výpadky napájania, poruchy RAM držiakov, problémy s grafickými kartami, výsledky pretaktovania (pretaktovania) atď.

Kódy modrej obrazovky smrti systému Windows 7

Ako vidíte, príčin chýb a zlyhaní môže byť veľa. V každom prípade, keď sa objaví takáto obrazovka, v prvom rade by ste mali venovať pozornosť popisu, ktorý sa nachádza v spodnej časti správy. Samostatne môžeme zdôrazniť najbežnejšie kódy, ktoré sú najbežnejšie:

0x0000006B;
0x00000000 (0022);
0x0000007E;
0xC0000005;
0x80000003;
0x80000002;
0x804E518E;
0xFC938104;
0xFC937E04 atď.

Samozrejme, zoznam sa neobmedzuje len na tieto kódy (nikdy neviete, aká situácia môže nastať). Objaví sa však najbežnejšia modrá obrazovka smrti (0x0000007E) Windows 7 v tomto prípade zobrazí popis, ktorý naznačuje, že výnimka nebola spracovaná.

Ale toto je len krátke zhrnutie. Na zobrazenie úplného popisu chyby alebo zlyhania je najlepšie použiť malý nástroj s názvom Blue Screen View. Práve tento program môže poskytnúť kľúč k pochopeniu, ako zaobchádzať s "modrou obrazovkou smrti" systému Windows 7. Dá sa to urobiť pomocou vlastných prostriedkov systému, o ktorých sa bude ďalej diskutovať.

Modrá obrazovka smrti: Čo robiť (Windows 7)? Prvé a najjednoduchšie riešenie

V prípade, že je porucha krátkodobá, napríklad z dôvodu náhleho výpadku prúdu a prechodu na neprerušiteľný zdroj napájania, môžete využiť bežný reštart s núteným vypnutím dlhým stlačením vypínača.

Ak sa však pri opätovnom spustení systému Windows 7 objaví „modrá obrazovka smrti“, znamená to už vážne poškodenie. Na začiatok môžete jednoducho skúsiť vypnúť nahrávanie výpisov a mini-dump. To sa deje prostredníctvom sekcie vlastností, ktorá sa volá z ponuky pravým tlačidlom myši na ikonu počítača, kde musíte prejsť cez kartu dodatočných nastavení k položke spustenia a obnovenia. V okne parametrov musíte vypnúť automatický reštart a zapisovať malé výpisy a potom vykonať úplný reštart systému.

Ak sa potom problém nevyrieši, je veľmi pravdepodobné, že už nejde o zlyhanie softvéru, ale o fyzické poškodenie hardvéru (najčastejšie problém spočíva v pevnom disku a RAM).

Vírusy

Jedným z dôvodov výskytu porúch môžu byť vírusy a škodlivé kódy, ktoré sa zameriavajú na systém. Spôsobujú veľa problémov, prepisujú súčasti systému a nahrádzajú ich vlastnými súbormi a môžu spôsobiť aj „modrú obrazovku smrti“. Čo robiť? Windows 7 v tomto prípade nemá žiadne nástroje, okrem vlastných primitívnych nástrojov v podobe obrancu a firewallu.

V najjednoduchšom prípade by ste mali skontrolovať systém pomocou bežného antivírusového skenera, ale s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť použiť výkonnejšie programy. Najlepšou možnosťou by bola bezplatná disková utilita Kaspersky Rescue Disk, ktorá sa dokáže sama nabootovať pred spustením systému a odhaliť vírusy, ktoré prenikli hlboko do pamäte RAM.

Poruchy systémových komponentov

Ak je poškodený samotný systém, obnovenie nemusí fungovať. V tomto prípade je najlepšie zaviesť systém do bezpečného režimu pomocou klávesu F8 pri spustení a potom, ak máte neustály prístup na internet, vykonajte online obnovu pomocou príkazu zobrazeného na obrázku nižšie v príkazovom riadku spustenom ako správca.

Proces bude trvať 5 až 10 minút, potom by ste mali zaregistrovať príkaz sfc / scannow a počkať na verdikt overenia. V prípade narušenia integrity systému Windows 7 sa systémové súbory automaticky obnovia.

Nedostatok miesta na pevnom disku

Nedostatok miesta v systémovom oddiele môže tiež viesť k objaveniu sa "modrej obrazovky smrti" Windows 7. Ako napraviť situáciu? Na tento účel má systém vlastný nástroj na čistenie disku. Odporúča sa používať ho a nie moduly optimalizátorov, pretože tieto nezasahujú do systémovej časti.

V "Prieskumníkovi" kliknutím pravým tlačidlom myši na kontrolovaný disk alebo diskovú oblasť zobrazíte ponuku vlastností, v ktorej na karte všeobecných nastavení vidíte tlačidlo vymazať. Po jeho stlačení v okne by ste mali vybrať všetky komponenty, ktoré chcete odstrániť, a potvrdiť svoje akcie.

Nesprávna inštalácia aktualizácií

Nesprávne nainštalované alebo nedostatočne zaťažené aktualizácie sú často príčinou BSoD. Nezáleží na tom, či sú zapnuté automatické aktualizácie, alebo vyhľadávanie aktualizácií prebiehalo v manuálnom režime.

Ako v tomto prípade odstrániť "modrú obrazovku smrti" Windows 7? Musíte prejsť do príslušnej sekcie "Ovládací panel" a zobraziť najnovšie nainštalované aktualizácie. Budú musieť byť odstránené jeden po druhom, čím sa preťaží systém zakaždým po odinštalovaní. Možno je dôvod práve v nich. V krajnom prípade, ak nechcete robiť takéto veci ručne, môžete skúsiť vrátiť systém do predchádzajúceho stavu. Ale stojí za zváženie, že keď je povolená automatická inštalácia, aktualizácie budú opäť integrované do systému.

Ale v prvom prípade, keď presne zistíte, ktorá aktualizácia zlyhala, môže byť vylúčená zo zoznamu pri opätovnom vyhľadávaní v manuálnom režime.

Chyby a poškodenia pevného disku

Najproblematickejšia je situácia, keď príčina poruchy spočíva na pevnom disku. V najjednoduchšom prípade ho budete musieť skontrolovať, či neobsahuje chyby.

Na to použite validátor z ponuky vlastností, ale v nastaveniach je aktivovaná automatická oprava chýb a chybné riadky opravy klastra. Rovnaký postup je možné vykonať z príkazovej konzoly, kde musíte napísať riadok chkdsk / x / f / r.

Ak je poškodenie pevného disku fyzického charakteru, nedá sa nič robiť, hoci niektorí odborníci odporúčajú použiť špeciálny program na zvrátenie magnetizácie pevného disku s názvom HDD Regenerator. Pravda, tu existujú oprávnené pochybnosti o tom, že je možné disk obnoviť (v zmysle použitia softvéru). Napriek tomu…

Nekompatibilita systému BIOS

Ďalším problémom je zastaraný alebo nekompatibilný firmvér systému BIOS. Obrazovka sa zobrazí ihneď po spustení. V tejto situácii nezostáva nič iné, len sa obrátiť na zdroj výrobcu na internete. Ako už bolo jasné, musíte si stiahnuť firmvér a nainštalovať ho.

Informácie o verzii systému BIOS nájdete v časti Informácie o systéme, ktorá sa volá príkazom msinfo32 z konzoly Spustiť (Win + R).

Nesprávne nainštalované ovládače

Vzhľad smrtiacej obrazovky je však najčastejšie ovplyvnený ovládačmi alebo konfliktmi medzi nimi (najbežnejšie problémy vznikajú s grafickými kartami). Súčasne, ak sa obrátite na "Správcu zariadení" (príkaz devmgmt.msc v konzole "Spustiť" alebo sekciu s rovnakým názvom v "Ovládacom paneli"), neodporúča sa aktualizovať ovládače.

Najlepšie je odstrániť problematický ovládač a potom ho nainštalovať od začiatku. V niektorých prípadoch to nemusí priniesť pozitívny výsledok. Preto budete musieť zariadenie úplne odstrániť. Pri reštarte systému je vhodné nevyužiť inštaláciu najvhodnejšieho ovládača z vlastnej databázy, ale nainštalovať si ho napríklad z katalógu Driver Pack Solution alebo si vopred stiahnuť požadovaný ovládač zo stránky výrobcu zariadenia.

Ak však chcete vyhľadať samotný ovládač, musíte najskôr v tom istom "Správcovi zariadení" problémového komponentu nájsť identifikátory VEN a DEV vo vlastnostiach s prechodom na kartu podrobností, kde sa vyberie zobrazenie ID hardvéru z ponuky rozbaľovací zoznam. Pre spoľahlivosť je najlepšie použiť najdlhší riadok v popise.

Poškodená RAM

Predpokladajme však, že sa znova objaví „modrá obrazovka smrti“. Čo robiť? Zdá sa, že Windows 7 vyčerpal svoje možnosti. Zdá sa, že problém je v RAM.

Je možné určiť príčinu poruchy za predpokladu, že sa použije vhodný overovací program. Najvýkonnejším nástrojom je Memtest86 +. Ale minca má aj negatívnu stránku. Na stacionárnych PC môžete úplne jednoducho jeden po druhom vybrať pamäťové pásiky zo slotov na základnej doske, preťažiť systém a pozrieť sa na jeho správanie. Na prenosných počítačoch to nemôžete urobiť, takže musíte kontaktovať servisné stredisko.

Problémy s programom diaľkového ovládania

Nakoniec, aj keď zriedkavo, je problém s programami vzdialeného prístupu. Ide najmä o chybu v súbore Win32k.sys. Cestou z tejto situácie môže byť obvyklé odstránenie chybnej aplikácie. Iba odinštalovanie je lepšie vykonať nie pomocou systémových nástrojov, ale pomocou programov, ako je iObit Uninstaller, ktorý dokáže nielen odstrániť hlavné programové súbory, ale tiež úplne vyčistiť systém od zvyškových súborov, priečinkov a dokonca aj položiek systémového registra.

Namiesto doslovu

Ako môžete vidieť z vyššie uvedeného, môže existovať veľa dôvodov pre zlyhanie BSoD. A nie vždy bude vhodné preinštalovať Windows 7. Nakoniec ostáva poradiť väčšine používateľov, ktorí sa domnievajú, že takáto obrazovka znamená „haváriu“ systému. V tomto nie je nič príliš kritické. Vo väčšine prípadov pomáha jednoduchý reštart alebo preinštalovanie ovládačov, samozrejme za predpokladu, že nedôjde k fyzickému poškodeniu hardvéru.

Každý, kto sa denne stretáva s prácou na počítači, sa stretol s problémom modrej obrazovky s bielym textom. Môžete sa ho zbaviť iba reštartovaním počítača. Volá sa Modrá obrazovka smrti. Prečo sa objavuje a ako tieto dôvody odstrániť, budeme podrobne analyzovať v tomto článku.

Odkiaľ pochádza tento názov?

V moderných systémoch Windows už táto obrazovka nie je modrá s bielym textom. Teraz zobrazuje napríklad na Windows 8 smutný smajlík. Pri testovaní nových operačných systémov často padá. Ale toto je najnebezpečnejšia verzia jeho vzhľadu.

V skorých verziách Windows Vista to boli červené obrazovky. A počas prvých dní Windows 1.0 a 2.0 boli obrazovky čierne. Bežný názov pre modrú obrazovku smrti vymyslel zamestnanec kalifornskej spoločnosti Eric Noes v roku 1991.

Prečo modrá obrazovka smrti? Tento koncept k nám prišiel z anglického jazyka. Samotný jav, vďaka ktorému sa objavuje, znie ako „Stop Error“, čo v preklade znamená: „zastavenie kvôli chybe“. A modrá obrazovka smrti je preklad z Blue Screen of Death, skrátene BSoD.

Takže zobrazením tejto obrazovky na vašom monitore vás operačný systém Windows informuje o kritickej chybe, ktorá sa vyskytla. V dôsledku jej výskytu systém nie je schopný ďalej stabilne pracovať a je nútený zastaviť sa.

Chyba sa zobrazí na modrej obrazovke s bielym textom popisujúcim jej stop kód. Pomocou neho môžete zistiť príčinu jeho výskytu, čo znamená, že môžete nájsť spôsoby, ako ho odstrániť. Kód je hexadecimálny zápis s predponou 0x. Používajú ich systémové služby v programovacom jazyku „C“. Takýto kód BSoD môže rozpoznať iba kompetentný špecialista v tejto oblasti. Používa sa v operačných systémoch Windows XP / Vista / 7 / Server 2003. Stránka podpory spoločnosti Microsoft obsahuje podrobné popisy všetkých chýb a vysvetľuje, prečo sa pri každej z nich zobrazuje modrá obrazovka. Na presné zistenie príčiny chyby je skutočne potrebné správne rozpoznať jej parametre.

Prečo zlyhá modrá obrazovka

Problémy s operačným systémom môžu byť spôsobené mnohými faktormi. Hlavné dôvody, prečo sa objaví modrá obrazovka smrti, sú kritické chyby. Vznikajú počas vykonávania kódu jadra alebo ovládača v režime jadra, keď ďalšia prevádzka operačného systému nie je možná. Pozrime sa na tieto dôvody podrobnejšie.

Modrá obrazovka spadne napríklad pri výmene niektorých komponentov, grafickej karty, pevného disku, audio adaptéra alebo zariadení v PCI slotoch. V dôsledku toho môžu byť ovládače nainštalované pre tieto zariadenia nekompatibilné s existujúcou konfiguráciou počítača. Tu nastáva nemožnosť ďalšieho pokračovania v činnosti systému a dochádza k Stop Error, teda k zastaveniu v dôsledku chyby. V dôsledku toho sa používateľovi zobrazí BSoD, na ktorom je celý problém podrobne popísaný.

V takýchto situáciách môže pomôcť iba reštart. V dôsledku toho stratí všetky dáta, ktoré používateľ neuložil, a preto nainštaloval konfliktné balíky ovládačov.

Modrú obrazovku je možné vyvolať stlačením konkrétnej kombinácie kláves. To sa môže stať náhodne, ak sa s klávesnicou nesprávne zaobchádza. Sú napríklad takí, ktorí naň radi ukladajú rôzne predmety a balíky dokumentov alebo dieťa, ktoré sa s ním hrá, môže stlačením kombinácie „horúcich“ kláves vyvolať BSoD. V takejto situácii umelo spôsobená modrá obrazovka nenesie žiadne informácie o chybách, pretože sa nevyskytli. Túto funkciu používajú systémoví technici na identifikáciu problémov, ktoré ovplyvňujú činnosť počítačového systému. Časté zámerné vyvolávanie BSoD môže viesť k strate informácií a poruchám operačného systému. Pri manipulácii s klávesnicou by ste preto mali byť opatrní.

Čo robiť, keď sa objaví modrá obrazovka

Ako je uvedené vyššie, keď sa objaví modrá obrazovka, musíte reštartovať počítač. Ak to nepomôže a chyba sa objaví znova, musíte hľadať príčinu problému. Poďme sa pozrieť na prípady BSoD a kroky na riešenie problémov.

Ak vykonáte zmeny v nastaveniach systému BIOS, môžu sa vyskytnúť chyby, ktoré budú hlásené modrou obrazovkou. V tomto prípade je potrebné nastaviť predvolené nastavenia, to znamená vybrať položku Predvolené. Potom sa systém BIOS obnoví na výrobné nastavenia.
Existujú vírusové programy, ktorých účelom je infikovať zavádzací záznam MBR a zavádzací sektor. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť obnovovací disk s funkčným antivírusom a skenovať s ním systém. Takéto distribúcie je možné stiahnuť z oficiálnych stránok spoločností, ktoré vyvíjajú antivírusový softvér. Okrem toho existujú špeciálne nástroje na kontrolu a úpravu zavádzacích záznamov. Pomocou takéhoto softvéru je možné opraviť MBR, uviesť počítač do prevádzky.
Často sa modrá obrazovka smrti objaví, keď dôjde k poruche alebo nekompatibilite medzi modulmi RAM. V takom prípade by ste mali nainštalovať pravítka do iných slotov, vymeniť ich alebo ich skúsiť nainštalovať jeden po druhom. V druhom prípade bude možné identifikovať chybný modul. Môžete tiež identifikovať chyby, ktoré sa vyskytnú v dôsledku problémov v pamäti RAM, na otestovanie môžete použiť pomocné programy. Napríklad štandardný nástroj s názvom Windows Memory Diagnostic.
Problémy s pevným diskom môžu spôsobiť zobrazenie modrej obrazovky. V takom prípade by ste mali skontrolovať HDD pomocou štandardného nástroja Windows CHKDSK. Hľadá a odstraňuje chyby a zaoberá sa aj obnovou chybných sektorov. Ak sa po použití nástroja CHKDSK na obrazovke stále zobrazuje chyba, mali by ste použiť hlbšie analýzy pevného disku pomocou špecializovaných nástrojov, napríklad od spoločnosti Acronis.

Zabránenie výskytu modrej obrazovky

Aby ste sa opäť nestretli s problémami vzhľadu modrej obrazovky, mali by ste pri práci s počítačom dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel.

Neinštalujte náhodne neznámy softvér.
Antivírus by mal byť vždy nainštalovaný na vašom počítači, ktorý je pravidelne aktualizovaný.
Je potrebné pravidelne čistiť operačný systém. Pretože v jeho systémových priečinkoch sa hromadia „zvyšky“ po nainštalovaní a potom odstránené programy.
Použite balíky ovládačov pre komponenty stiahnuté iba z oficiálnych webových stránok výrobcov hardvéru.
Počítače sa nevyhnutne stanú zastaranými. Vývojári nových komponentov prestávajú podporovať tie staré. To znamená, že z tohto dôvodu môže dôjsť k nekompatibilite medzi softvérovými novinkami a zastaranými ovládačmi. Ak chcete používať moderný softvér, mali by ste pravidelne aktualizovať konfiguráciu počítača.

Teraz už viete, prečo modrá obrazovka padá. Pamätajte však, že s jeho častým výskytom by ste mali určite kontaktovať špecialistu. Neskúsená samoliečba totiž škodí nielen ľuďom, ale aj technike.

Dobrý večer, milí čitatelia blogu! Presun počítačov z jedného miesta na druhé niekedy spôsobí ich následné nevhodné správanie, napríklad spadne modrá obrazovka. Prečo to hovorím? Povedzme, že to bolo zaznamenané 🙂 A všetko by bolo v poriadku, keby sa to všetko vysvetlilo trasením počítača počas prenosu, napríklad sa niečo stalo s hodinárom na základnej doske. Ale ako si napríklad vysvetliť ovládač USB 3.0, ktorý potom prestal fungovať kvôli tomu, že niekto kedysi nepoužíval ovládače z oficiálnej stránky výrobcu, ale z "ľavého" disku? Tiež otrasený? 🙂

Sedíme takto pri počítači, nikoho neotravujeme a on BAM a kreslí takýto obrázok:

Ak sme mali v čase modrej obrazovky neuložené dáta, tak sa obávam, že je zle, budeme musieť všetko prerobiť. Našťastie má teraz veľa softvérových produktov možnosť automatického ukladania.

Pokúsme sa zistiť, čo vedie k výskytu takej nepríjemnosti, ako je modrá obrazovka systému Windows. Všeobecne povedané, BSoD nastane, keď sa zistí kritická chyba, s ktorou si operačný systém Windows nevie poradiť. Aby náš program volal BSoD, musíme mu dať schopnosť vykonávať kód napríklad na úrovni jadra systému, aby bol samotný ovládačom. To nie je typické pre naše bežné programy, ktoré bežne používame doma a v kancelárii.

Na karte "Rozšírené" sa pred nami otvorí okno s vlastnosťami systému a to je to, čo potrebujeme. V skupine „Spustenie a obnovenie“ kliknite na položku „Možnosti ...“

Tu musíte zrušiť začiarknutie políčka "Vykonať automatické reštartovanie" a uistite sa, že v rozbaľovacom zozname v skupine "Zapísať informácie o ladení" je aspoň "Automatický výpis pamäte". Toto nám stačí. Vysvetlím rozdiel medzi typmi skládok. A je potrebné, aby bolo niečo napísané aj v poli "Dump file".

Štandardne sa záznam nachádza v poli "Súbor výpisu".

% SystemRoot% \ MEMORY.DMP

Dôvody modrej obrazovky systému Windows. Prečo sú len 2?

Globálne možno všetky dôvody, prečo sa objaví modrá obrazovka, rozdeliť do dvoch veľkých skupín:

hardvér
programové

Poďme analyzovať každú z týchto skupín a skúsme dať odporúčania, ako ich odstrániť.

Hardvérové dôvody pre vzhľad modrej obrazovky

Vo vlastnej praxi som si vypracoval určité hodnotenie príčin modrej obrazovky podľa frekvencie ich výskytu. Nemusí to vôbec zodpovedať vašej praxi. Takže…

Prvé miesto

Najčastejšie sa v mojej praxi objavila modrá obrazovka smrti, keď bol jeden z pruhov RAM chybný. Ak chcete diagnostikovať, ktorá pamäťová lišta je „neposlušná“, môžete sa dostať do počítača a pokúsiť sa vytiahnuť jednu pamäťovú lištu a zistiť, či bude výsledok. Tiež stojí za to vyčistiť počítač od prachu a utrieť kontakty pásikov RAM gumou. Ale táto práca je zaprášená, ak počítač nie je notebook.

Počnúc systémom Windows 7 má operačný systém už zabudovanú pomôcku na kontrolu pamäte RAM. Ak chcete vyhľadať tento nástroj, musíte stlačiť tlačidlo "Štart" a do vyhľadávacieho panela zadať "operati". V zozname by sa mal objaviť nástroj na diagnostiku problémov s pamäťou RAM.

Po kliknutí na názov pomôcky by sa malo zobraziť podobné okno:

Vyberieme prvú položku, počítač sa reštartuje a začne kontrolovať RAM.

Ak sa zistia chyby, test bude označený ako neúspešný.

Druhé miesto

Druhé miesto obsadil umierajúci pevný disk. Aby ste pochopili, či je všetko v poriadku, musíte to skontrolovať bežnými prostriedkami, ako aj programami tretích strán.

Medzi štandardnými nástrojmi stojí za to zdôrazniť nástroj chkdsk, známy od nepamäti. Na kontrolu disku stačí príkaz z okna cmd spusteného s právami správcu:

Reakcia systému však pravdepodobne bude:

Typ systému súborov: NTFS. Aktuálny disk nie je možné uzamknúť. Príkaz CHKDSK nemožno vykonať, pretože zadaný zväzok používa iný proces. Mal by sa tento zväzok skontrolovať pri ďalšom reštarte systému?

Tu musíte súhlasiť...

Potom sa oplatí obrátiť sa na programy tretích strán, ktoré bude mať S.M.A.R.T. test, nájdu aj zlomené sektory a ukážu ich farebne.

Medzi takýmito programami by ste mali venovať pozornosť bezplatnému programu HDDTest.

Tento program vám umožňuje kontrolovať stav povrchu disku, "trhnúť" sektory pre rýchlosť čítania / zápisu.

Ak zo strany pevného disku počujete tlkot alebo chrastenie, nie je potrebné ho diagnostikovať, ale musíte ho zálohovať.

Tretie miesto

Nejako sa to stalo, tretie miesto v mojom hodnotení bolo prijaté prehriatím zariadenia. V každom prípade je potrebné pravidelne čistiť počítač od prachu. Verte mi, je toho veľa! To je možné vykonať pomocou vysávača alebo kompresora. Prehriatie procesora je možné kvôli sušenej tepelnej paste, môžete si ju kúpiť a zmeniť, ale musíte to urobiť opatrne. Je lepšie nechať to urobiť v rukách profesionála.

Zostávajúce problémy

K smutnému výsledku môžu pozoruhodne viesť aj opuchnuté kondenzátory na základnej doske, no v mojej praxi sa to stávalo o niečo menej často. Sú tri riešenia - buď odvezieme základnú dosku na skládku, alebo do servisu, alebo sa sami vyzbrojíme spájkovačkou a vymeníme nafúknuté kondenzátory. Nie je nič zložité, hlavnou vecou nie je spáliť dosku. Je potrebné otvoriť skriňu počítača a najskôr vykonať vizuálnu kontrolu základnej dosky. V prvom rade stojí za to preskúmať kondenzátory umiestnené v blízkosti procesora. Tie nafúknuté budú vyzerať asi takto:

Raz sa vyskytol prípad, keď modrá obrazovka spôsobila napájanie. nebola schopná dodať potrebné napätie pre komponenty počítača. Jeho výmena vyriešila problém raz a navždy.

Aby som bol úprimný, nikdy som sa s tým nestretol, ale problémy s padaním systému Windows môžu ľahko spočívať v našich pokusoch o pretaktovanie procesora.

V zásade sa príčinou poruchy môže stať ktorákoľvek súčasť počítača.

Softvérové dôvody pre vzhľad modrej obrazovky

Problémy sú veľmi často spôsobené nainštalovanými ovládačmi. Sú schopní veľa! Najmä ak neinštalujete čerstvé ovládače zo stránky výrobcu, ale z nejakého ľavého disku á la „Driver Pack“. Riešením je skúsiť ich preinštalovať. Treba však mať na pamäti, že existujú programy, ktoré používajú svoje ovládače na prácu s operačným systémom v režime jadra. Medzi nimi sú antivírusy, programy na napaľovanie diskov a nejaký sieťový softvér. Ak existujú informácie o tom, kedy sa BSoD začali objavovať, môžeme predpokladať, ktorý program bol hrdinom tejto príležitosti.

Druhá vec, ktorú je potrebné skontrolovať, sú chyby systému súborov. Rovnaký nástroj chkdsk nám príde vhod. Ak sme to ešte nespustili, potom stojí za zváženie, že príznak / r je voliteľný, potrebovali sme ho na kontrolu chybných sektorov na disku.

Druhá možnosť vykonania takejto kontroly je cez vodič. Ak to chcete urobiť, prejdite do nej, kliknite pravým tlačidlom myši na naskenovaný disk a v rozbaľovacej kontextovej ponuke kliknite na položku "Vlastnosti". Prejdite na kartu „Služba“ a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“.

Určite by ste mali použiť nástroj sfc.

sfc / scannow

Veľakrát ma zachránila.

Škodlivý softvér môže tiež spôsobiť, že sa objavia modré obrazovky. Navyše nie je nezvyčajné, že počítač hneď po načítaní spadne na modrú obrazovku. Môžete sa pokúsiť reštartovať zo zavádzacieho disku Kaspersky alebo akéhokoľvek iného disku s podobnou funkcionalitou a skontrolovať, či sa v počítači nenachádza škodlivý softvér.

Typy informácií o ladení

Bluescreenview používa malé výpisy pamäte generované BSoD. Chcel by som pochopiť, aké varianty skládok existujú a ako sa navzájom líšia.

V rozbaľovacom zozname „Zaznamenať informácie o ladení“ v okne „Spustenie a obnovenie“, ktoré sme otvorili skôr, sú uvedené nasledujúce možnosti:

Malý výpis pamäte
Výpis pamäte jadra
Úplný výpis pamäte
Automatický výpis pamäte (predvolené) – počnúc systémom Windows 8
Výpis aktívnej pamäte - počnúc systémom Windows 8

V predvolenom nastavení je systém Windows 8 nastavený na automatický výpis pamäte. V skutočnosti ide o rovnaký výpis pamäte jadra. Rozdiel je v tom, ako Windows spravuje veľkosť stránkovacieho súboru, ktorý je potrebný na to, aby sa tam tento výpis bezpečne dostal. Ak ste veľkosť stránkovacieho súboru nezadali napevno, ale vybrali ste možnosť „Veľkosť voliteľná systémom“, v prípade automatického výpisu pamäte môže systém Windows nastaviť veľkosť stránkovacieho súboru menšiu ako veľkosť pamäte RAM. Ak sa však výpis pamäte nejako nezmestil do stránkovacieho súboru, systém Windows zväčší stránkovací súbor na požadovanú veľkosť. Do 4 týždňov sa zväčšená veľkosť udrží a potom sa ako nepotrebná opäť zmenšuje. Súbor výpisu sa nachádza vo vami zadanom umiestnení, predvolene tu: