SK "reso-garancia" - číslo horúcej linky a adresy kancelárií poisťovne. telefónna horúca linka záruky reso

V prvom rade by ste sa mali pripraviť: vypracovať a odoslať reklamáciu RESO-Garantia, od ktorej očakávate kompenzáciu. Toto je potrebné urobiť, aby ste mohli evidovať svoje nároky poisťovni a mali dokumentáciu pre ďalšie konanie.

Je tiež potrebné zaslať sťažnosť kontrolným organizáciám - Federálnej službe pre finančné trhy Ruskej federácie a RAMI. Je to dobrá príležitosť na tlak na poisťovňu zvonku.

A nakoniec podajte žalobu na súdne rozhodnutie v tejto veci. Tento spôsob riešenia problému sa však odporúča použiť až po vyčerpaní možností predsúdneho vyrovnania.

A musíte si byť 100% istý, že máte pravdu a mať dokumenty, ktoré to potvrdzujú. Pamätajte, že vaším oponentom bude skúsený právnik z RESO a môže mať zmysel zveriť túto fázu profesionálnemu právnikovi.

Zložitosť tejto situácie je v tom, že formálne „RESO“ už splnilo svoju povinnosť zaplatiť poistné plnenie za OSAGO alebo CASCO. Preto je kladenie požiadaviek už náročnejšie a postup sa bude trochu líšiť od postupu opísaného vyššie.

Je potrebné vypracovať návrh na predbežné vyriešenie sporu, poslať sťažnosť regulačným orgánom av extrémnych prípadoch žalovať poisťovňu. Prirodzene, budete potrebovať pevné dôvody, aby ste tvrdili, že suma je neprimeraná.

Týmto základom by malo byť posúdenie znalca. Minimálne 24 hodín vopred musíte poisťovni poslať telegram s uvedením času a miesta vyšetrenia.

A už s týmto záverom by ste sa mali obrátiť na RESO, ktorého platby sa vám zdajú neprimerane nízke. Ak ste už auto stihli opraviť, tak si treba uložiť a poskytnúť kópie šekov z autoservisu poisťovni.

Telefonická linka RESO Garancia je poskytovaná pre klientov spoločnosti (ale aj tých, ktorí chcú jej služby využívať aj v budúcnosti) bez ohľadu na konkrétny poistný program.

Tento kontakt môžete využiť úplne bezplatne u ktoréhokoľvek mobilného operátora poskytujúceho svoje služby na území štátu. Zavolaním na horúcu linku sa v priebehu niekoľkých sekúnd dostanete priamo k operátorovi, ktorým sú kvalifikovaní špecialisti spoločnosti.

Občan bude môcť položiť akúkoľvek otázku, ktorá sa môže uskutočniť len v rámci služby.

Bežne sú k dispozícii dve mobilné telefónne čísla, ktoré možno jednoducho zhrnúť do tabuľky.

Nižšie sú uvedené telefónne čísla a kontaktné informácie spoločnosti Reso - Guarantee.

Druhy poisťovacích služieb

• povinné poistenie občianskej zodpovednosti majiteľov vozidiel
• povinné poistenie občianskoprávnej zodpovednosti vlastníka nebezpečného zariadenia za spôsobenie škody v dôsledku havárie na nebezpečnom zariadení
• povinné poistenie občianskoprávnej zodpovednosti dopravcu za spôsobenie škody na živote, zdraví, majetku cestujúcich pri preprave
• úrazové a nemocenské poistenie
• zdravotné poistenie
• poistenie pozemnej dopravy (okrem železničných vozidiel)
• poistenie železničných vozidiel
• poistenie leteckej dopravy
• poistenie vodnej dopravy
• poistenie nákladu
• poľnohospodárske poistenie (poistenie plodín, plodín, trvaliek, zvierat)
• poistenie majetku právnických osôb okrem vozidiel a poľnohospodárskeho poistenia
• poistenie majetku občanov, s výnimkou vozidiel
• poistenie občianskej zodpovednosti majiteľov motorových vozidiel
• poistenie občianskej zodpovednosti pre majiteľov lietadiel
• poistenie občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov vodnej dopravy
• poistenie občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov železničných vozidiel
• poistenie občianskej zodpovednosti organizácií prevádzkujúcich nebezpečné zariadenia
• poistenie občianskej zodpovednosti za škodu spôsobenú vadami tovaru, prác, služieb
• poistenie zodpovednosti za škodu
• poistenie občianskej zodpovednosti za neplnenie alebo nesprávne plnenie povinností zo zmluvy
• poistenie podnikateľských rizík
• poistenie finančného rizika
• zaistenie

referenčné informácie

SPAO "RESO-Garantia" poskytuje širokú škálu poisťovacích služieb pre fyzické a právnické osoby. Spoločnosť má licenciu na viac ako 100 druhov poisťovacích služieb a zaisťovacích činností.

Prioritnými oblasťami činnosti sú poistenie motorových vozidiel (havarové poistenie a OSAGO, ako aj DGO), dobrovoľné zdravotné poistenie, poistenie majetku fyzických a právnických osôb, poistenie hypoték, cestovné poistenie, úrazové poistenie a iné.

Poisťovňa RESO-Garantiya pôsobí na ruskom poistnom trhu už takmer tridsať rokov. Spoločnosť poskytuje služby na vysokej úrovni a úspešne preukázala svoju spoľahlivosť. Služby spoločnosti sú dostupné rôznym kategóriám ruského obyvateľstva. V celej krajine je viac ako osemstopäťdesiat zastúpení spoločnosti. Spoločnosť obsluhuje viac ako desať miliónov klientov, medzi ktorými sú fyzické aj právnické osoby.

Na kontaktovanie spoločnosti je zriadená horúca linka, dostupná na telefónnom čísle 8 800 234 18 02. Telefón je dostupný pre firemných klientov aj právnické osoby.

Bezplatná horúca linka

Horúca linka RESO-Garantee dostupná na telefónnom čísle 8 800 je úplne zadarmo. Hovory na ňu z pevných a mobilných telefónov nie sú spoplatnené, klient sa tak nemusí báť, že hodinová telefonická konzultácia bude veľmi drahá. Aj keď sa volajú zo vzdialených oblastí Ruskej federácie.

horúcu linku OSAGO

Spoločnosť nemá samostatnú horúcu linku pre zákazníkov, ktorí vydali politiku OSAGO. Zavolaním na všeobecnú horúcu linku však budete presmerovaní na špeciálne konzultačné oddelenie OSAGO, pretože spoločnosť garantuje nepretržitú zákaznícku podporu.

Horúca linka pre hovory z Moskvy

Pre kontaktovanie operátorov horúcej linky RESO-Garantia z Moskvy je vyčlenená samostatná telefónna linka na čísle: +7 495 730 30 00. Hovory na toto číslo hradí účastník v súlade s podmienkami tarifného balíka. mobilného operátora.

Čo sa dá zistiť telefonicky?

Hovory na horúcu linku RESO-Garantia sú prijímané 24 hodín denne. Operátori sú schopní odborne poradiť pri všetkých poistných službách, ktoré spoločnosť poskytuje. Kvalifikácia operátorov im umožňuje odpovedať na akékoľvek otázky o práci spoločnosti, akceptujú aj návrhy na zlepšenie kvality služieb spoločnosti a poskytovaných služieb. Zavolaním na horúcu linku môže klient zanechať sťažnosť na kvalitu poskytovaných služieb alebo prácu zamestnancov v zastúpeniach spoločnosti.

V akom prípade nemôže podpora pomôcť?

Služba podpory nebude vedieť pomôcť, ak sa požiadavka týka služieb inej poisťovne alebo ide nad rámec poistných služieb. Špecialisti spoločnosti neposkytnú údaje ostatných klientov spoločnosti a podmienky ich poistných zmlúv tretím stranám, takže nebudete môcť zistiť, za akých podmienok váš priateľ alebo príbuzný uzavrel poistku. Tieto informácie sa poskytujú len osobne zákazníkom na základe samostatnej žiadosti.

Iné spôsoby kontaktu

Informácie o spoločnosti RESO-Garantia a ňou poskytovaných poisťovacích službách získate na oficiálnom portáli. Klienti spoločnosti majú tiež prístup k Osobnému účtu, po autorizácii v ktorom si môžete spresniť všetky údaje vydaných poistiek a spravovať vzťahy so spoločnosťou vrátane platenia poistného. Vstup do osobného účtu je dostupný na odkaze.

Ak sa otázka týka overenia poistky, stačí kliknúť na tento odkaz a zadať sériu a číslo zmluvy. Informácie o stave politiky sa zobrazia nižšie.

Všetky otázky môžete písať do emailovej schránky spoločnosti [chránený e-mailom] alebo položte otázku prostredníctvom formulára spätnej väzby. Vo formulári sa uvádza:

• Priezvisko, meno a priezvisko klienta;
• Mesto a región bydliska;
• Kontaktná emailová adresa;
• Kontaktné telefónne číslo;
• Predmet odvolania;
• číslo poistnej zmluvy alebo prípadu platby;
• Skutočný text správy.

Môžete tiež zaškrtnúť políčko, aby toto odvolanie a následná komunikácia s operátorom boli k dispozícii pre kvalitnú službu zákazníckeho servisu spoločnosti. Klient dostane odpoveď na svoje odvolanie do dňa.

Kompetencia prevádzkovateľov RESO-Garantia

Operátori spoločnosti absolvujú špeciálne školenia, vďaka ktorým vedia zákazníkom plne poradiť v oblasti poistných služieb spoločnosti. Špecialisti horúcej linky sú vždy maximálne zdvorilí a snažia sa poskytnúť volajúcemu maximálne užitočné a aktuálne informácie o jeho probléme.