Odošle do tlače, ale nevytlačí. Prečo tlačiareň netlačí. Sieťová tlačiareň nie je viditeľná

Túto situáciu veľmi dobre poznajú používatelia počítačov, ktorí často a veľa pracujú s tlačiarňami. V jednom momente tlačiareň jednoducho odmietne vytlačiť dokument, ktorý jej bol odoslaný, zaradí ho do tlačového frontu a zobrazí chybu o nemožnosti vytlačiť dokument. V tomto článku sa dozviete, ako sa môžete dostať z tejto situácie a obnoviť funkčnosť tlačiarne.

Správna postupnosť akcií

Takže prvá vec, ktorú musíte skontrolovať v prípade, že tlačiareň odmietne tlačiť, je, či je zapojená do zásuvky a či na nej svieti tlačidlo, čo znamená, že je zapnutá. Tiež stojí za to skontrolovať spoľahlivosť káblového pripojenia z počítača k tlačiarni.

Kontrola pripojenia kábla tlačiarne

Ak je s drôtmi všetko v poriadku, sú správne vložené a indikátory na tlačiarni svietia, skúste tlačiareň vypnúť a zapnúť. To isté by ste mali urobiť s počítačom, ku ktorému je tlačiareň pripojená.

Nezabudnite tiež vyčistiť tlačový front zakaždým, keď sa pokúsite vytlačiť dokument. Ak to chcete urobiť, vypnite tlačiareň a odstráňte všetky dokumenty v tlačovom fronte.

Oplatí sa tiež skontrolovať, či je zapnutý offline režim tlačiarne.

Ak to chcete urobiť, prejdite na " Zariadenia a tlačiarne"naprieč" Štart"alebo" Ovládací panel“, Nájdite svoju tlačiareň v zozname a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.

Ideme do zariadení a tlačiarní

Upozorňujeme, že začiarkavacie políčka „ Pozastaviť tlač" a " Pracujte autonómne"Boli odstránené. V opačnom prípade ich odstráňte kliknutím ľavým tlačidlom myši.

Kontrola možností tlačiarne

Ak všetko vyššie uvedené nepomohlo a vaša tlačiareň stále netlačí, ale zaraďuje dokumenty do tlačového frontu a zobrazuje chybu, potom posledná vec, ktorá by určite mala pomôcť vyriešiť tento problém, je preinštalovanie ovládača.

Ak chcete preinštalovať ovládač, musíte najskôr odinštalovať samotnú tlačiareň. Na tento účel je všetko rovnaké " Zariadenia a tlačiarne"Musíte kliknúť na tlačiareň a vybrať" Odstrániť zariadenie«.

Odstránenie tlačiarne

Potom vypnite napájanie tlačiarne a po 10 sekundách ju znova zapnite. Ovládač tlačiarne by sa mal nainštalovať automaticky.

Ak sa tak nestane, použite vyhľadávanie a inštaláciu ovládača tlačiarne.

24.02.2017

Pomocou tlačiarne môžete zobraziť digitálne informácie na papieri, ale často to nefunguje správne. Problém tohto druhu môže nastať s akoukoľvek tlačiarňou, bez ohľadu na značku a typ tlače, preto všetky spôsoby riešenia problému opísaného v článku sú relevantné pre takmer akýkoľvek model tlačiarne, bez ohľadu na to, aký operačný systém je počítač, ku ktorému je zariadenie pripojené. je pripojený k beží.

Vo väčšine prípadov nie sú problémy, ktoré bránia počítaču v detekcii tlačiarne, závažné a dokáže ich ľahko vyriešiť aj neskúsený používateľ PC. Ak však žiadna z metód nepomôže, znamená to, že porucha je vážna alebo že tlačiareň má v prevádzke svoje vlastné individuálne vlastnosti (takéto modely sú extrémne zriedkavé).

Kontrola hardvéru

Bežnou príčinou nefunkčnosti tlačiarne je uvoľnenie kábla USB z portu. V tomto prípade počítač rozpozná zariadenie ako nepripojené. Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí znova pripojiť tlačiareň k počítaču. Skontrolujte kábel, či nie je poškodený. Niekedy sa môže zlomiť. Najčastejšie sa to deje niekde na koncoch kábla. V tomto prípade je možné problém vyriešiť upevnením bodov zlomu (napríklad elektrickou páskou). Ak to nepomôže, budete musieť vymeniť kábel.

Niekedy tlačiareň odmietne tlačiť kvôli nesprávnej manipulácii. Napríklad ste do podávacieho otvoru vložili príliš veľa listov a/alebo ste ich zle pokrčili. Pre tieto prípady je veľa modelov vybavených špeciálnymi indikátormi na puzdre. Pokúste sa správne preniesť listy do koša a problém sa vyrieši sám.

Tiež nezabudnite, že v tlačiarni môže dôjsť atrament. Ak je to tak, rozsvieti sa špeciálny indikátor na puzdre a keď sa pokúsite niečo vytlačiť, zobrazí sa chybové okno alebo zariadenie bude pracovať „nečinne“.

Ak navrhované možnosti nepomohli, existujú dva algoritmy na vývoj udalostí:

• vážna porucha tlačiarne, t. j. bude potrebné ju preniesť na opravu alebo vymeniť za iné zariadenie. Našťastie je to zriedkavé.
• problém so softvérovým komponentom. Spravidla ide o neaktuálne alebo vzdialené ovládače.

Metóda 1: nastavenie parametrov

Niekedy tlačiareň odmietne pracovať z dôvodu nesprávneho nastavenia softvéru. Ak chcete skontrolovať správnosť nastavení, postupujte takto:

Potom skúste niečo znova vytlačiť. Ak všetko ostatné zlyhá, skúste reštartovať počítač. Väčšinou sa to nevyžaduje, ale niektoré verzie systému Windows a samotný softvér tlačiarne nemusia vidieť vykonané zmeny, kým sa nereštartujú. Môžete tiež skúsiť zapnúť a vypnúť tlačiareň.
Ak tieto manipulácie nepomohli, problém môže byť v nesprávne fungujúcich ovládačoch.

Metóda 2: preinštalovanie ovládačov

V moderných verziách Windows, Linux a Mac je všetok potrebný softvér pre tlačiareň nainštalovaný buď na pozadí, alebo z elektronického média, ktoré sa dodáva so zariadením. Ak zariadenie nefunguje pri prvom použití, stiahnite si ovládače z oficiálnej webovej stránky výrobcu.

Niekedy už nainštalované ovládače môžu byť zastarané alebo môžu fungovať nesprávne kvôli problémom v systéme. V tomto prípade si tiež budete musieť stiahnuť aktuálnu verziu ovládačov z oficiálnej stránky výrobcu a nainštalovať. Potom reštartujte počítač.

Ak tlačiareň nefunguje, problém môže spočívať v konflikte medzi novými a starými ovládačmi. Ten musí byť odstránený, ale nie je to také ľahké, preto sa odporúča postupovať podľa pokynov, aby sa nenarušila činnosť OS:

Teraz môžete pripojiť tlačiareň a nainštalovať najnovšie ovládače z oficiálnej webovej stránky výrobcu.

Záver

Vyššie uvedené manipulácie pomáhajú vo väčšine prípadov zbaviť sa problémov s nemožnosťou tlače. Ak nepomohli, môže to znamenať vážne poruchy alebo nekompatibilitu zariadenia s počítačom, v týchto prípadoch pomôže iba odborná oprava alebo výmena tlačiarne.

Vôbec nezáleží na tom, od akého výrobcu je vaša tlačiareň, o aký model ide a aká metóda tlače je v nej použitá (laserová alebo atramentová), príčiny zlyhania zariadenia môžu byť len dvoch typov: technické a softvérové. Autor: technické dôvody zariadenie nemôže fungovať, ak sú problémy v jeho rôznych moduloch. Napríklad problémy so spojmi, mechanikou, elektrickým pohonom alebo kazetou atď. Ak existujú softvérové ​​chyby, potom sú spravidla spojené s interakciou tlačového zariadenia s počítačom.

Na prvý pohľad to znie nepravdepodobne, no keď sa ukáže, že s tlačiarňou nie je spojenie, ukáže sa, že niektorí majitelia tohto zariadenia zabúdajú robiť základné veci. Napríklad pripojte zariadenie k sieti alebo ho pripojte k počítaču pomocou špeciálneho kábla.

Keď je však pripojenie správne a zariadenie stále netlačí, musíte sa najskôr uistiť samotný USB kábel funguje... Niekedy zlyhá a na obrazovke počítača sa môže zobraziť správa, že operačný systém nerozpoznal zariadenie.

V takom prípade si musíte zakúpiť nový kábel, najlepšie kvalitný, ktorý má ochranu proti rušeniu.

Taktiež po pripojení zariadenia k PC je potrebné v samotnom systéme vyberte požadovanú tlačiareň pretože Windows (verzie 7, 8 a 10) môže mať nainštalovaných viacero tlačových zariadení, z ktorých niektoré sú virtuálne.

Používatelia tlačiarní často z nepozornosti alebo zbrklosti nevenujú pozornosť výberu zariadenia v momente odosielania dokumentu na tlač. Na obrázku vyššie môžete vidieť, že bolo vybraté zariadenie Samsung nainštalované v OS.

Predvolená tlačiareň sa vyberie iným, alternatívnym spôsobom:

• prihláste sa do „Ovládací panel“;
• kliknite LMB (ľavé tlačidlo myši) na riadok alebo ikonu s názvom „Zariadenia a tlačiarne“;
• otvorí sa okno, v ktorom sa zobrazia všetky periférne zariadenia nainštalované v počítači;
• nájdite požadovanú jednotku a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši;
• zobrazí sa ponuka, v ktorej musíte vybrať možnosť „Použiť ako predvolené“.

Ak zariadenie nefunguje, môžete to skúsiť reštartujte správcu tlače... Reštartovanie je jednoduché:

• odpojte kábel spájajúci tlačové zariadenie s počítačom;
• prejdite na „Ovládací panel“ pomocou tlačidla „Štart“ na obrazovke počítača;
• ďalej postupujte podľa cesty: "Systém a bezpečnosť", "Správa", "Služby";
• v okne „Služby“ nájdite riadok „Správca tlače“ a vyberte ho.

Môžete tiež kliknúť na položku "Stop" v ľavom hornom rohu okna, po ktorej sa zobrazí položka "Štart", na ktorú budete musieť tiež kliknúť. Ďalšia možnosť: kliknite pravým tlačidlom myši na „Správca tlače“ a vyberte „Stop“ a potom „Štart“, alebo ihneď položku „Reštartovať“.

Kontrola vodiča

Dôvodom, prečo zariadenie prestalo normálne fungovať, môže byť problém s ovládačmi – špeciálnymi programami, ktoré riadia hardvér pripojený k počítaču.

Problém s ovládačom nastáva po:

• preinštalovanie alebo aktualizácia OS;
• zlyhanie softvéru z nevysvetliteľnej príčiny;
• vírusový útok;
• pripojenie nových periférnych zariadení k počítaču, ktoré sú v konflikte s pripojeným tlačovým zariadením.

Čo robiť v takejto situácii? Na začiatok musíte znova prejsť na „Ovládací panel“, zapnúť zobrazenie malých ikon a otvoriť „Správca zariadení“. Potom v tomto okne nájdite riadok týkajúci sa vášho tlačového zariadenia. Môže mať rôzne názvy. Na obrázku nižšie sa riadok nazýva „Tlačový front“.

Mali by ste tiež skontrolovať na stránke dispečera, či sa naproti nenachádza nejaké zariadenie kruh alebo trojuholník s výkričníkom... Systém teda označí zariadenia, ktoré majú problém s ovládačom. Ak nájdete ikonu oproti názvu tlačiarne, budete musieť nainštalovať ovládač. Ovládač sa inštaluje buď z disku dodávaného so zariadením, alebo po stiahnutí z internetu.

Ovládače sa zvyčajne dajú nájsť na oficiálnych stránkach výrobcu hardvéru.

Keď sa výstražná ikona nenájde, ale stroj sa stále nezapne, odporúča sa preinštalovať ovládač. Ak to chcete urobiť, v správcovi zariadení vyberte požadovanú jednotku a v hornej časti tohto okna kliknite na obrázok obrazovky krížikom. Tento postup odstráni hardvér zo systému.

Po odstránení zariadenia zo systému budete musieť preinštalovať ovládače. Dá sa to urobiť, ako už bolo spomenuté, buď z inštalačného disku, alebo spustením prevzatého súboru. Niekedy vodiči nemáte inštalačný spúšťací súbor a na ich inštaláciu je potrebné kliknúť na tlačidlo "Aktualizovať konfiguráciu hardvéru" v okne dispečera a nájsť riadok so zariadením, ktorý sa zobrazí, oproti ktorému je ikona (!). Potom ho zvýraznite, kliknite na ikonu „Aktualizovať ovládač“ umiestnenú v hornej časti okna a postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia. Systém ponúkne vyhľadanie ovládačov na internete alebo ich inštaláciu z počítača. Zadajte priečinok, do ktorého ste rozbalili ovládače stiahnuté z internetu. Po inštalácii sa odporúča reštartovať počítač.

Nastavenie tlačového frontu

Veľmi častým dôvodom, prečo vaše tlačové zariadenie odmieta pracovať, je porucha, ktorá priamo súvisí s tlačovou frontou. V tomto prípade systém zaradí dokument do frontu, ale jednotka nezačne pracovať. Môže k tomu dôjsť v dôsledku prepätia v sieti alebo zo softvérových dôvodov, ak sa zariadenie používa ako sieťové zariadenie a je pripojené k niekoľkým počítačom. V tomto prípade sa poškodí špeciálny súbor vytvorený systémom v momente, keď používateľ odošle súbor na tlač. Navyše, vybavenie je často dáva tlačovú chybu.

Ak chcete chybu opraviť, musíte urobiť nasledovné.

Po vykonaní tohto jednoduchého postupu sa tlačové zariadenie vo väčšine prípadov vráti do funkčného stavu. Ale aj keď zriedkavo, nastane situácia, keď sa tlačový front nevymaže a chyba tlače sa naďalej zobrazuje. V tomto prípade sa môžete uchýliť k nasledujúcej metóde:

• odpojte káble spájajúce tlačové zariadenie a počítač a odpojte jednotku od siete;
• prejdite na „Služby“ ako je uvedené vyššie a zastavte „Správcu tlače“;
• ďalej otvorte Prieskumníka Windows a do panela s adresou vložte C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS, potom stlačte kláves Enter;
• v priečinku, ktorý sa otvorí, odstráňte súbory, ktoré obsahuje;
• vypnite počítač;
• pred pripojením tlačového zariadenia k sieti sa uistite, že uplynulo aspoň 60 sekúnd. po odpojení od zásuvky;
• pripojením kábla zariadenia k PC zapnite jednotku tlačidlom na to určeným;
• po zapnutí počítača počkajte, kým sa operačný systém úplne nespustí;
• teraz môžete skúsiť odoslať súbor na tlač.

Ak sa aj táto metóda ukázala ako neúčinná a dokument nebolo možné vytlačiť, odporúča sa použiť špeciálne programy, ktoré výrobca zariadenia ponúka používateľom svojho zariadenia. Napríklad pre tlačiarne HP existuje softvér HP Print and Scan Doctor, ktorý si môžete bezplatne stiahnuť z oficiálnej webovej stránky HP.

Tieto programy zvyčajne automaticky vyhľadávajú a opravujú problémy s hardvérom.

Kontrola atramentu a papiera

Keď zariadenie odmietne tlačiť alebo vyjdú prázdne strany, môže to znamenať, že sa minul atrament. Hoci hardvérový samodiagnostický program úspešne zistí túto skutočnosť a vygeneruje výstrahu s chybovým kódom, v niektorých situáciách sa výstraha nemusí zobraziť, napríklad ak sa používa atramentový systém alebo je zamrznutá hladina tonera v kazete.

Určenie hladiny atramentu v atramentovej tlačiarni

Ak používate originálne kazety, pomocou servisného programu dodávaného s tlačovým zariadením môžete zistiť, v akom štádiu sa atramentová tlačiareň nachádza. Ako príklad použijeme zariadenie Epson, toto je program „Status Monitor“. Ak chcete tento program otvoriť, stačí nájsť ikonu tlačiarne v zásobníku a dvakrát na ňu kliknúť pomocou LMB. Ďalej na karte „Služba“ vyberte „Monitor stavu“.

Ak nenájdete ikonu v zásobníku, hardvér nájdete v ovládacom paneli v časti „Zariadenia a tlačiarne“.

Pre zariadenia HP je tiež potrebné dvakrát kliknúť na ikonu jednotky v systémovej lište. ďalej:

• vyberte „Nastavenia“ a otvorte okno „Funkcie“;
• na zobrazenej karte kliknite na tlačidlo „Služby tlačiarne“;
• potom zastavte výber na karte „Informácie o hladine atramentu“.

Pre agregáty Canon akcie sú podobné tým, ktoré sú popísané pre zariadenia Epson, len na karte „Servis“ vyberte riadok „Stav tlačiarne“, po ktorom sa zobrazí okno, v ktorom sa zobrazia informácie o hladine atramentu.

V prípade použitia CISS sa hladina atramentu v nádobách zisťuje vizuálne, keďže sú priehľadné.

Určenie množstva tonera v laseri

Ak potrebujete zistiť hladinu tonera v laserovej tlačiarni, kde je čip „zamrznutý“, tak sa to robí tiež vizuálne: Zariadenie sa netlačí dobre (obrázky alebo text na stranách sú vyblednuté), objavujú sa biele pruhy alebo sa úplne vysunie prázdna strana. Tieto znaky naznačujú, že v kazete je málo tonera.

Ak používate originálna kazeta alebo samonulovanie Keď je možné spočítať množstvo tonera, postupujte takto:

• stlačte tlačidlo "Vytlačiť obrazovku", "Tlačiť", "Zrušiť" (v závislosti od výrobcu zariadenia) a podržte ho aspoň 5-7 sekúnd;
• v dôsledku toho zariadenie vytlačí stranu správy, kde by ste mali nájsť riadok „Zostávajúci toner“, čo sa prekladá ako „Zostávajúci toner“.

Malo by sa pamätať na to, že tieto informácie sú nepresné a chyba môže predstavovať až 50 % skutočného množstva prášku.

Niekedy, ak vaše zariadenie pri tlači začalo produkovať nekvalitnú kvalitu, pomôže nasledujúci spôsob: vezmite kazetu, zatraste ňou a potom ju vložte späť do lasera. Táto metóda niekedy pomáha, keď sa podľa všetkých ukazovateľov minie toner a dokument je naliehavo potrebné vytlačiť.

Kontrola papiera v stroji

V prípade, že stroj prestane tlačiť kvôli tomu, že sa minul papier alebo sa zasekol, malo by sa zobraziť varovanie s kódom chyby. Niekedy sa to však nestane, takže musíte skontrolovať „vnútro“ jednotky.

K zaseknutiu papiera často dochádza v dôsledku používania používateľom, aby sa ušetrili peniaze. použité listy, napríklad vytlačením informácií na zadnú stranu. Takýto papier môže byť v niektorých prípadoch pokrčený, zalomený atď. Preto nemusí byť vždy možné ukladať ho naplocho do zásobníka papiera. Počas prevádzky zariadenia, keď je list zachytený, môže byť skreslený a pokrčený, a preto sa zariadenie zastaví.

Ak vidíte, že papier je zaseknutý, musíte ho opatrne odstrániť, bez veľkého úsilia alebo trhania. Používatelia niekedy robia túto chybu, v dôsledku čoho môže zostať v puzdre zariadenia malé kúsky papiera, ktorého nález nemožno bezprostredne určiť. To môže spôsobiť zrútenie. Ak chcete nájsť kúsok papiera, musíte otvoriť kryt jednotky a vybrať z neho kazetu (ak ide o laserový laser), alebo pri vypnutom zariadení posunúť vozík s kazetami (ak máte atramentovú tlačiareň ). Keď nájdete nejaké útržky papiera, opatrne ich vyberte z krytu jednotky. Zvyčajne sa nachádzajú na hriadeli alebo valčekoch.

Jedna z typických situácií – dokument je pripravený, tlačiareň funguje, ale nechce dokument vytlačiť. Po niekoľkých pokusoch o odoslanie používateľ venuje pozornosť upozorneniu v rohu: „Dokument sa nepodarilo vytlačiť.“ Kontrola tlačiarne neprinesie žiadne výsledky – v zásobníku je papier, ale tlačiareň stále netlačí. Niekedy začne pľuvať prázdne alebo škvrnité listy papiera.

O čom sa bude diskutovať:

Kontrola pripojení

Chyba tlače je v mnohých prípadoch chybou pri výbere tlačiarne. Ak si používateľ kúpi lacnú tlačiareň, musí sa pripraviť na to, že v určitom okamihu odmietne pracovať. Ak chcete pracovať, musíte si vybrať model, ktorý je priemerný z hľadiska cenových ukazovateľov. Ak potrebujete veľa pracovať s papiermi, najlepšou možnosťou by bolo pracovať s MFP.

Ak bola tlač vykonaná pred poruchou a tlačiareň fungovala bez prerušenia, skontrolujeme sieťové pripojenie a pokúsime sa reštartovať zariadenie tlačidlom napájania.

Skontrolujeme zásuvku, ku ktorej bola tlačiareň pripojená - na tento účel k nej pripojíme akékoľvek prenosné zariadenie.

Pozeráme sa na spojenie tlačiareň - počítač s napájacím káblom. Za týmto účelom vyberte kábel z drážky a znova ho vložte.

Skontrolujeme zásobník papiera - ak je papiera málo, vložte listy do zásobníka. V zásobníku je veľa papiera – časť z neho vyberte a skúste ho vložiť späť. Pokúšame sa reštartovať tlačiareň. Okrem toho reštartujte počítač. Ak všetko ostatné zlyhá, pokúsime sa zistiť, prečo tlačiareň netlačí a zobrazuje chybu.

Prvá vec, ktorú treba skontrolovať, či sa na paneli zobrazuje chybové hlásenie tlače, je vybratá správna tlačiareň.

Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce akcie:

• Prejdeme na Ovládací panel a prejdeme na „Zariadenia a tlačiarne“. V okne sa zobrazí zoznam pripojených tlačiarní a zariadení.
• Vyberieme naše zariadenie - skontrolujeme stav tlačiarne, musí byť "Pripojené".
• Umiestnite kurzor myši na ikonu tlačiarne a stlačte pravé tlačidlo. V rozbaľovacej kontextovej ponuke vyberte možnosť „Použiť ako predvolené“. Vedľa tlačiarne by sa mala zobraziť zelená značka začiarknutia. Na table Zariadenia a tlačiarne sa zobrazí nepoužiteľná tlačiareň so slabou ikonou bez farby. To znamená, že počítač nevidí tlačiareň. Príčin môže byť niekoľko: tlačiareň je odpojená od zdroja napájania; problém s ovládačmi.

Aby sme nerobili zbytočné akcie, pokúsime sa reštartovať Správcu tlače a vykonať nasledujúce akcie:

• Ideme cestou - Štart - Ovládací panel - Systém a zabezpečenie - Nástroje na správu - Služby.
• Definujte rozbaľovaciu kartu „Názov“ a nájdite „Správca tlače“.
• Vyberieme vlastnosť "Automaticky".
• Ak chcete stav opraviť, skúsme reštartovať Dispečer. Ak to chcete urobiť, umiestnite kurzor na riadok "Dispečer" v záložke "Názov". V rozbaľovacom okne vyberte parameter "Automaticky" a uložte parametre.
• Ak chcete skontrolovať činnosť Dispečera, kliknite na „Reštartovať službu“.
• Ak je do tlačiarne odoslaných veľa tlačových požiadaviek, skúste vymazať tlačový front a reštartovať tlačiareň.

Kontrola vlastností tlačiarne

Otvorte kartu "Zariadenia" - "Tlačiarne a faxy". Kliknutím pravým tlačidlom myši otvorte rozbaľovacie okno „Vlastnosti“, nájdite možnosť „Výmena údajov“. Kliknite na „Zakázať“. Po vykonaní akcie sa pokúsime reštartovať tlačiareň.

Doplnková možnosť. Nájdite ikonu tlačiarne, dvakrát kliknite a skontrolujte stav zariadenia. Ak je rozbaľovacia hodnota "Pracovať offline", parameter by sa mal zmeniť.

Ak chcete vykonať akciu, postupujte podľa cesty Štart - Ovládací panel - Zariadenia a tlačiarne. Vyberieme tlačiareň, v rozbaľovacej ponuke odstránime vlastnosť „Pracovať offline“. Okrem toho kliknite na „Vymazať tlačový front“. Potom reštartujeme tlačiareň.

Kontrola drôtov

Možnou chybou tlače je chyba sieťového kábla. Pri kúpe tlačiarne sa používa štandardný sieťový kábel a rýchlosť prenosu je nízka. Môže nastať situácia, keď rýchlosť prenosu dokumentu medzi zariadeniami môže dosiahnuť hodinu - štandardný drôt má nízku prenosovú rýchlosť. Ak sa vyskytne takýto problém, tlačiareň vo veľmi mnohých prípadoch po spustení počítača vytlačí včerajší dokument. Na zlepšenie tlače by ste si mali zakúpiť drôt s feritovými krúžkami. Vyhnete sa tak situácii, keď sa do tlače posiela veľké množstvo dokumentov, ktoré zostávajú v tlačovej fronte.

Tienený drôt je spoľahlivejší, vydrží dlhšie a rýchlejšie – približne 4-krát rýchlejšie ako štandardný drôt.

Ak vám ani toto neumožnilo vytlačiť to, čo potrebujete, mali by ste prepísať ovládač tlačiarne.

Preinštalovanie ovládača

Jedným z možných dôvodov, prečo tlačiareň nechce tlačiť, môže byť absencia alebo zlyhanie tlačového programu – ovládača tlačiarne. Môžete to skontrolovať tak, že pôjdete po ceste: Štart - Ovládací panel - Zariadenia a tlačiarne. Pozeráme sa na ikonu tlačiarne - ak svieti jasne a vedľa nej je viditeľná zelená ikona, ovládač je v poriadku. Ak nie, mali by ste odinštalovať ovládač tlačiarne a napísať ho znova.

Ak chcete program preinštalovať, musíte použiť zavádzací disk, ktorý bol dodaný s tlačiarňou pri kúpe. Ak nie je žiadny disk, hľadáme ovládač, je vhodné si ho stiahnuť z oficiálnej stránky výrobcu.

Iné chyby tlače

Čo ak tlačiareň netlačí a zobrazí správu „Chyba“? V niektorých prípadoch dochádza k chybám tlače v dôsledku nezrovnalostí v programoch na úpravu textových dokumentov. Môžete skúsiť preinštalovať balík Microsoft Word, aby ste predišli chybám pri tlači dokumentov.

V niektorých prípadoch sú chyby tlače spôsobené potrebou výmeny kaziet - na nových modeloch kaziet je náhradný čip, ktorý blokuje tlač s malým množstvom prášku v laserovej tlačiarni alebo atramentu v atramentovej tlačiarni.

Naliehavo potrebujete vytlačiť dokument a tlačiareň vytlačí alebo vytlačí s manželstvom. Neponáhľajte sa do servisu, problém sa dá vyriešiť rýchlo, lacno a svojpomocne.

Kancelárske vybavenie HP je podľa odborníkov najčastejším zákazníkom servisných stredísk. Preto sa pri kúpe tlačiarne HP musíte pripraviť na budúce problémy a naučiť sa, ako ich vyriešiť sami. Samozrejme, komplexným poruchám musia dôverovať odborníci, ale v niektorých prípadoch môžete problém diagnostikovať a vyriešiť sami.

Dôležité! Keď začnete opravovať tlačiareň svojpomocne, mali by ste si byť vedomí toho, že v dôsledku neopatrných činností zariadenie už nemusí nikdy fungovať a nepodlieha záručnej oprave.

Tlačiareň netlačí čiernou farbou

Takáto nepríjemnosť sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov:

• nedostatok farby
• sušenie farby v tryskách
• upchatie kontaktného bloku
• zlyhanie tlačovej hlavy

Neprítomnosť atramentu v pôvodnej kazete ohlási počítač skôr, ako sa minie. Tlačiarne HP spravidla neblokujú prácu s kazetami naplnenými neoriginálnym atramentom, ale neustále budú signalizovať absenciu atramentu. Ak je to nepríjemné, musíte prejsť do vlastností tlačiarne a vypnúť funkciu "Povoliť obojsmernú komunikáciu" na karte "Porty".
Ak sa tlačiareň používa zriedkavo, zvyšný atrament v tryskách hlavy môže vyschnúť. Takáto hlava nebude môcť tlačiť. Pravidelné čistenie hláv s najväčšou pravdepodobnosťou nepomôže. Dá sa to ale vyčistiť aj inak.
Pripravte si malú nádobu s destilovanou vodou, vyberte čiernu kazetu a ponorte ju do kvapaliny tak, aby bola vo vode iba tlačová hlava. Nechajte kazetu v tejto polohe jeden deň.

Poradte! Proces môžete urýchliť použitím čističa skla namiesto vody. Hlava je vyčistená za 20 minút, nie je však známe, ako budú časti kartuše reagovať na vplyv agresívneho prostredia.

Ak počítač kazetu nevidí a ste si istí, že ste ju vložili správne, skupina kontaktov je pravdepodobne špinavá. Stačí ho dobre vyčistiť obrúskom a kazeta bude fungovať.
Nič nepomohlo? To znamená, že hlavica alebo ovládací čip sú nefunkčné. Pomôže len výmena celej kazety.

Tlačiareň netlačí farebným atramentom

Všetko, čo platí pre kazety s čiernym atramentom, platí aj pre kazety s farebným atramentom. Ale ak sa všetky farby prestali tlačiť súčasne, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou hlava mimo prevádzky.

Poradte! Uistite sa, že vo vlastnostiach tlačiarne nie je povolená možnosť Tlač v odtieňoch sivej. V tomto prípade je nútená pracovať iba čierna kazeta.

Niekedy problém vyrieši preinštalovanie ovládačov tlačiarne. Ide o potvrdenú chybu HP pri aktualizácii operačného systému. Zariadenie MFP tlačí skeny farebne, ale vytlačia sa iba obrázky v odtieňoch sivej z počítača. Ak je nainštalovaný ovládač PCL6 alebo 5, nahraďte ho PostScriptom (stiahnite si z oficiálnej webovej stránky). Preinštalovanie zvyčajne problém vyrieši.
Problémy s hardvérom či elektronikou samotnej tlačiarne nie sú vylúčené. V takom prípade sa musíte obrátiť na servisné stredisko.

Tlačiareň netlačí, hoci je v nej atrament

Žiadny z vyššie uvedených dôvodov nie je vylúčený.
Funkčná, nabitá tlačiareň by mala pripomínať:

• minul atrament
• žiadny papier
• neidentifikovaná kazeta
• nie je spojenie s počítačom

Tieto správy môžu poskytnúť pokyny na akciu, ale čo ak tlačiareň netlačí alebo nereaguje?
Najprv reštartujte tlačiareň. Tým sa odstránia náhodné chyby a dočasné súbory, ktoré mohli zablokovať tlačové zariadenie.
Ak to nepomôže, musíte skontrolovať nastavenia pomocou nasledujúceho algoritmu:

1. Štart > Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery > Model tlačiarne.
2. Dvakrát kliknite na ikonu tlačiarne.
3. Aktivujte „Použiť ako predvolené“.
4. Deaktivujte „Pozastaviť tlač“ a „Práca offline“.
5. Vo vlastnostiach kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne.
6. V rozbaľovacej ponuke zadajte hlavnú predvolenú tlačiareň.

Ak to nepomôže, pokračujeme.

1. Štart > Ovládací panel > Zobraziť miestne služby.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „služby“.
3. Vyberte „Zobraziť miestne služby“.
4. V okne, ktoré sa otvorí, dvakrát kliknite na „Správca tlače“.
5. V okne nájdeme záložku "Všeobecné". Z rozbaľovacej ponuky v časti „Typ spustenia“ vyberte možnosť „Automaticky“.
6. Stlačíme "Štart" a "OK".

Ak to nepomôže, pokúsime sa preinštalovať ovládač. Ak to znova nepomôže, nosíme to pánovi.

Tlačiareň vytlačí prázdne hárky

Tento príznak je typický pre poruchy kaziet, zásobníkov atramentu, tlačových hláv. Sú podrobne opísané vyššie. Počas ťažkej tlače sa môžu zachytiť aj biele listy. Znamená to prehriatie tlačovej hlavy. Nechajte tlačiareň niekoľko hodín odpočívať a mala by začať správne fungovať.
Ak problém pretrváva, skúste vytlačiť skúšobnú stranu. Vytlačená strana indikuje, že tlačiareň funguje správne. Problém s počítačom
Skontrolujte:

• či bol dokument vytvorený správne, niekedy môže obsahovať chýbajúce strany
• či ovládače sýtosti, kontrastu, jasu v nastaveniach išli na minimum
• či ovládač havaroval, je lepšie ho preinštalovať

Taktiež by nebolo na škodu urobiť všetkých 12 operácií z predchádzajúcej kapitoly.

Tlačiareň namiesto tlače stojí v rade

Tieto problémy sa zvyčajne týkajú nastavení vlastností tlačiarne v počítači.

Poradte! Skontrolujte, či štandardne nie je k hlavnej pripojená žiadna iná skutočná alebo virtuálna tlačiareň.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nasledujúceho algoritmu:

• Odstráňte všetky úlohy a reštartujte tlačiareň a počítač.
• Stlačte súčasne klávesy Windows a R.
• Do poľa zadajte services.msc a kliknite na tlačidlo OK.
• V zozname služieb, ktorý sa otvorí, vyberte službu „Správca tlače“ alebo „Správca čakania tlače“.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a zastavte proces.
• Prejdite do priečinka C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Odstráňte obsah priečinka.
• Pripojte tlačiareň a reštartujte počítač.

Ak tlačiareň tlačí - problém je vyriešený, ak nie, skúste použiť program HP Print and Scan Doctor... Aplikácia automaticky diagnostikuje a opraví problémy s tlačiarňou.
Všetky opísané problémy sa dajú ľahko vyriešiť svojpomocne, ale ak si nie ste istí, odneste ich do servisného strediska. Tam to aspoň nezhoršia.