Nemáte predplatenú službu mobilnej siete ipad. Internetový sprievodca – všetko to najzaujímavejšie na webe

Na iOS 11 – problém, s ktorým sa v poslednej dobe stretávajú mnohí používatelia „jablkových“ telefónov. Prejavuje sa to nemožnosťou aktivovať iPhone po resetovaní obsahu a nastavení alebo preinštalovaní iOS. Pri aktivácii telefónu cez Wi-Fi sa používateľovi zobrazí správa „ . Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať, pretože nie je možné kontaktovať aktivačný server". Pri pokuse o aktiváciu pomocou iTunes v počítači sa zobrazí chybové hlásenie s číslom 0xE8000013 alebo 4016 alebo hlásenie "iPhone nebolo možné aktivovať, pretože z neho neprijali aktivačné informácie."

Prečo aktivácia iPhone zlyhá?

Existujú tri hlavné dôvody, prečo sa iPhone neaktivuje a zobrazuje správu o zlyhaní aktivácie:

Problémy s aktivačnými servermi Apple

Najneškodnejšia možnosť, ktorá môže byť spôsobená skutočnosťou, že v určitom čase nie je aktivačný server Apple skutočne dostupný, ako je uvedené v chybovom hlásení. Skontrolujte stav webových služieb Apple a ak služba Aktivácia zariadenia iOS nie je k dispozícii, riešením v tomto prípade môže byť trpezlivosť a pokus o aktiváciu o niečo neskôr.

Problémy s hardvérom iPhone

Aktivácia zlyhala môže to byť spôsobené hardvérovým problémom s iPhone. Napríklad, ak má telefón problémy s detekciou SIM karty ( neustále vyhľadávať sieť bez ohľadu na to, či je vložená SIM karta alebo nie), iPhone nebude aktivovaný. Riešenie problému, ak sa telefón neaktivuje, možno v takýchto prípadoch určiť po diagnostike v servisnom stredisku.

Problém s aktiváciou iOS 11 na renovovaných telefónoch

Častejšie Chyba aktivácie iPhone sa stáva majiteľom renovovaných telefónov. Nehovoríme zároveň o oficiálne vynovených iPhonoch, ktoré sú vyrábané pod kontrolou Apple, ale o čínskych remeselných zariadeniach. Takéto telefóny vo vnútri spravidla pripomínajú „Frankensteinovo monštrum“, zostavené z rôznych častí. Veľmi často z pôvodných komponentov na takýchto iPhonoch ostane len doska procesora a tá môže obsahovať vymenené komponenty... Prečo majú takéto telefóny najčastejšie problém s chybou aktivácie zariadenia?

Problém súvisí s tým, že v iOS 11 Apple zmenil pravidlá systému aktivácie zariadení. Po aktivácii sú komponenty vyžiadané a porovnávajú sa technické informácie ( UDID, sériové číslo, IMEI, MAC adresa atď.) s číslami v oficiálnych databázach Apple. Ak sa z nejakého dôvodu (a v prípade neoficiálne obnovených zariadení existujú desiatky dôvodov) informácie nezhodujú, zariadenie sa neaktivuje.

Ako sa chrániť pred objavením sa problému?

Sériové číslo zariadenia môžete skontrolovať na webovej stránke spoločnosti Apple. Ak overenie hovorí „Toto sériové číslo sa zhoduje s produktom, ktorý bol vymenený“ alebo overenie zobrazuje informácie o inom zariadení, ktoré sa nezhoduje s vaším modelom, farbou alebo kapacitou pamäte, váš iPhone môže byť náchylný na chybu aktivácie. Ak ste vlastníkom renovovaného iPhonu, dôrazne sa odporúča nevymazávať obsah zariadenia a neobnovovať na ňom softvér cez iTunes.

Dá sa zrenovovaný iPhone s chybou aktivácie opraviť?

Existuje riešenie. Spočíva v práci s pamäťovým čipom a vykonávaní zmien jeho firmvéru. Takáto operácia môže byť vykonaná iba rukami skúseného remeselníka v servisnom stredisku s dobrým špecializovaným vybavením. Takéto opravy môžete vykonať v našom servisnom stredisku. Informácie o nákladoch a odhadovanom čase vykonania prác sú uvedené v tabuľke nižšie.

Riešenie však nie je univerzálne a nie je vhodné pre každý prípad. Keďže s týmto problémom sa stretávajú väčšinou majitelia repasovaných iPhonov, či vám vieme pomôcť, je možné presne určiť až po obhliadke a diagnostike v servisnom stredisku. Budeme čakať na vašu návštevu a radi vám pomôžeme pri riešení problémov s vaším iPhone!

Ak v iPhone nie je sieť, príčinou poruchy môžu byť nesprávne nastavené parametre alebo mechanické poškodenie zariadenia. Ak chcete zistiť, prečo iPhone nenájde SIM kartu, nie je potrebné okamžite kontaktovať majstra. Skúste sa diagnostikovať – vykonajte obnovenie továrenských nastavení alebo reštartujte smartfón. Ak iPhone nezachytí sieť z dôvodu poruchy modemu alebo opotrebovania častí zodpovedných za aktiváciu mobilného operátora, musíte kontaktovať špecialistu.

Prečo smartfón funguje prerušovane

Problémy s mobilným operátorom môžu nastať v dôsledku skutočnosti, že iPhone zaznamenal malú softvérovú chybu. V tomto prípade na obnovenie technológie Apple stačí reštartovať zariadenie. Ak telefón po aktualizácii nevidí SIM kartu alebo píše: „žiadna sieť“, príčina poruchy môže byť závažnejšia.

Telefón nemusí rozpoznať SIM kartu v týchto situáciách:

• poškodenie modemu, antény alebo iných častí
• prenikaniu vlhkosti do puzdra na iPhone
• Blokovanie SIM karty
• problémy so sieťou v dôsledku porúch v práci mobilného operátora

Problémy so sieťou sa môžu objaviť v dôsledku predčasných aktualizácií softvéru alebo porúch po odomknutí z výroby. V druhom prípade je SIM karta úspešne zaregistrovaná, ale iPhone nenájde mobilného operátora.

Problémy so sieťou sa môžu vyskytnúť aj po rozobratí iPhone. Ak nemáte špeciálne nástroje odporúčané spoločnosťou Apple, nemali by ste vykonávať opravy sami. Môžete nielen nesprávne pripojiť káble, ale aj poškodiť základnú dosku.

Ako opraviť zlyhania systému

Pred odstránením problému skontrolujte, či nie je iPhone poškodený. Akékoľvek čipy a škrabance môžu byť príčinou problémov s hardvérom - iba skúsení technici ich dokážu kvalitatívne opraviť.

Hlavné spôsoby obnovenia siete:

Neustále problémy s mobilnou sieťou môžu nastať v dôsledku poruchy SIM karty. Ak chcete kartu vymeniť, kontaktujte svojho mobilného operátora.

Po aktivácii nemusí byť iPhone v sieti detekovaný z dôvodu prehriatia. Vysoké a nízke teploty vedú k narušeniu plynulej prevádzky gadgetu. Pred zmenou nastavení siete alebo odnesením smartfónu do opravy nechajte svoj smartfón pri izbovej teplote 15 – 20 minút. Potom reštartujte iPhone - ak po aktualizácii stále nevidí SIM kartu, resetujte nastavenia podľa týchto krokov:

• kliknite na kategóriu „Základné“.
• vyberte "Obnoviť"
• kliknite na kartu "Obnoviť nastavenia siete".

Keď resetujete nastavenia siete na vašom iPhone, zaktualizujú sa aj ďalšie nastavenia vrátane APN a VPN. Budete tiež musieť znova zadať všetky heslá a vyhľadať siete Wi-Fi.

Ak po týchto postupoch stále nie je signál siete alebo nie je detegovaná SIM karta, skontrolujte oblasť pokrytia - skontrolujte, či je aktivovaný príjem dát od mobilného operátora.

Ako sťahovať aktualizácie

Neustále zlyhania alebo slabý signál môžu byť spôsobené zastaranými nastaveniami siete. Ak ste do svojho iPhone vložili SIM kartu, ale smartfón nezvoní, aktualizujte svoje mobilné dáta. Ak to chcete urobiť, po aktivácii karty SIM postupujte podľa týchto krokov:

• pripojte telefón k sieti Wi-Fi
• vyberte "Základné"
• kliknite na kartu „O tomto zariadení“.

Ak sú k dispozícii nové možnosti, váš mobilný operátor vás automaticky vyzve, aby ste ich vyhľadali a nainštalovali. Zakaždým, keď vložíte ďalšiu SIM kartu, stiahnite si nové nastavenia na zlepšenie pripojenia.

Problémy so sieťou závisia aj od kvality služby. Pred odovzdaním iPhone do opravy kontaktujte svojho mobilného operátora, ktorý vám poskytne všetky dôležité informácie:

• stav účtu
• tarifné zmeny
• informácie o prerušeniach práce mobilného operátora

Ak po týchto krokoch nie je signál stále dostupný alebo SIM karta nefunguje, musíte hľadať iné príčiny problémov.

Obnovenie továrenských nastavení

V prípadoch, keď iPhone nevidí SIM kartu, nie je k dispozícii sieť alebo smartfón nezvoní, často pomôže obnovenie továrenských nastavení – to vám umožní zbaviť sa škodlivých súborov. Pamätajte, že táto metóda pomôže vyriešiť problémy so systémom, ale všetky aplikácie a hry v telefóne budú musieť byť preinštalované.

Kroky na obnovenie továrenských nastavení na iPhone:

• spustite iTunes na počítači
• pripojte modul gadget k počítaču
• vyberte svoje zariadenie v iTunes
• kliknite na kartu "Prehľadávať".
• vyberte "Obnoviť"
• potvrďte postup obnovy

Apple odporúča, aby ste vždy používali originálne USB káble a adaptéry. Použitie analógových káblov môže viesť k chybám pri inštalácii softvéru. Pred obnovením továrenských nastavení zariadenia si môžete uložiť údaje do iCloud. Môžete tiež zálohovať do iTunes.

Pri pokuse o aktualizáciu firmvéru zariadenia Apple na najnovšiu verziu alebo počas aktivácie zariadenia iPhone alebo iPad sa môžu vyskytnúť rôzne typy chýb, ktoré zabránia dokončeniu procesu. Ako ich vyriešiť?

Príčiny chyby aktivácie iPhone a iPad

Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo môže byť proces aktualizácie a aktivácie zariadenia prerušený:

Ako môžem vyriešiť problém

Najprv vyskúšajte najjednoduchšie metódy, ktoré sa veľmi často ukážu ako najefektívnejšie.

Reštart zariadenia

Reštartujte svoj iPhone alebo iPad súčasným podržaním tlačidiel Home a Lock na 8-10 sekúnd. Všetky procesy a aplikácie na pozadí sa reštartujú a existuje veľká šanca, že potom začnú správne fungovať.

Zmena siete

Skontrolujte, či je sieť Wi-Fi stabilná. Ak rýchlosť internetu klesne, reštartujte smerovač alebo sa pripojte k inej sieti Wi-Fi.

Aktivácia cez iTunes

Ak sa vám nepodarilo aktivovať alebo aktualizovať vaše zariadenie prostredníctvom siete Wi-Fi, postupujte takto:

1. Je potrebné aktualizovať iTunes na najnovšiu verziu. Rozbaľte ponuku Pomocník.
2. Prejdite do sekcie Aktualizácia.
3. Program automaticky nájde dostupné aktualizácie a vyzve vás na ich inštaláciu, potvrďte akciu.
4. Pripojte svoje zariadenie k počítaču pomocou USB adaptéra.
5. Po dokončení procesu autorizácie kliknite na ikonu vášho zariadenia.
6. Prejdite do sekcie „Prehľad“.
7. Kliknite na tlačidlo "Aktualizovať", ktoré sa nachádza pod blokom s popisom vášho zariadenia.
8. Prejdite procesom aktualizácie podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke počítača. Zobrazí sa nasledujúca správa oznamujúca, že zariadenie bolo úspešne aktualizované. Prejdite procesom aktivácie podľa pokynov na obrazovke počítača.

Obnovenie zariadenia na vyriešenie zlyhania

Túto možnosť by ste mali použiť iba vtedy, ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť problém.

1. Otvorte aplikáciu iTunes na počítači so systémom Windows alebo Mac OS.
2. Pripojte svoje zariadenie k počítaču pomocou kábla USB.
3. Vypnite zariadenie podržaním tlačidla "Uzamknúť" na niekoľko sekúnd a potvrdením akcie.
4. Na zariadení súčasne stlačte tlačidlá „Zamknúť“ a „Domov“ presne na 10 sekúnd. Odstráňte prst z tlačidla "Uzamknúť", podržte tlačidlo "Domov" asi 10-15 sekúnd, kým sa na počítači nezobrazí upozornenie o pripojenom zariadení. Počas celého procesu uvádzania zariadenia do režimu obnovenia by sa obrazovka nemala rozsvietiť.
5. iTunes uvidí, že zariadenie je v režime obnovenia a ponúkne jeho obnovenie, súhlaste. Vykonajte proces obnovy podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke.

Video: čo robiť, ak sa vám nepodarilo aktivovať váš iPhone alebo iPad

Ak sa pri aktualizácii alebo aktivácii zariadenia stretnete s niektorou z vyššie uvedených chýb, zmeňte sieť Wi-Fi, reštartujte zariadenie, aktivujte a aktualizujte ho cez iTunes alebo prejdite procesom obnovenia. Ak žiadna z navrhovaných metód nepomohla a ste si istí, že servery Apple fungujú v čase výskytu chyby, prineste svoje zariadenie do servisu a požiadajte o pomoc kvalifikovaného odborníka. Je však lepšie najskôr konzultovať s podporou spoločnosti Apple - https://support.apple.com/ru-ru, podrobne opísať problém, ktorý sa vyskytol, a metódy, ktoré ho nepomohli vyriešiť.

Ahojte všetci! Chyby sú vždy nepríjemné. A nezvyčajné chyby sú nepríjemné dvojnásobne. Povedzte mi, je jasné, čo znamená nápis „PDP Authentication Error“ ihneď po inštalácii SIM karty do iPhone alebo iPad? Nejaká súvislá množina slov - PDP, autentifikácia ... Apple, to je dosť, už sa tam zastavte! :)

Keď som sa prvýkrát stretol s týmto problémom, bol som veľmi zmätený. SIM karta je nová a práve kúpená, iPad tiež funguje ako má - ale keď skombinujete tieto dve premenné, dostanete "chybu autentifikácie PDP" a žiadny mobilný internet akéhokoľvek druhu. Našťastie sa to všetko dá opraviť sami a bez návštevy servisného strediska. ako? Teraz vám všetko poviem, poďme!

Čo teda vidíme na obrazovke iPhone alebo iPad okrem chyby PDP? To je pravda, nápis "nepodarilo sa aktivovať celulárnu sieť." A to znamená, že táto hanba môže mať tri dôvody:

1. nastavenia systému iOS.
2. SIM karta.
3. "Železné" poruchy.

Nebudeme brať do úvahy hardvér, pretože hardvérové ​​​​problémy majú mierne odlišné znaky - úplná absencia siete (a nielen internetu), iný text poruchy atď.

Pozrime sa bližšie na prvé dva body. Čo teda možno urobiť na vyriešenie „chyby autentifikácie PDP“:

Ako vidíte, existuje veľa spôsobov a nie je nič ťažké - stojí za to pokúsiť sa urobiť úplne všetko.

Chcem sa pozastaviť nad posledným riešením, pretože v mojom prípade to bol dôvod zlyhania autentifikácie. Zdalo by sa, že nič zložité - choďte a vymeňte sim. Ale nebolo to tam...

Takže do iPadu vložíme novú SIM kartu - dôjde k poruche. Vložíme ho do iPhonu – funguje. Inštalujeme ďalšiu SIM kartu do iPadu - všetko funguje. Výkon? Zlá karta. Ideme do salónu - meníme sa. Ešte raz vložíme - opäť chyba.

Vo všeobecnosti, aby som vám nepovedal všetky svoje dobrodružstvá, okamžite prejdem k výsledku:

Chyba PDP zmizla po 3 (!) výmenách SIM karty.

Tu je taký zaujímavý príbeh. Našťastie neďaleko je obchod s mobilnými telefónmi :)

Po tomto všetkom som dospel k záveru - pri kúpe SIM karty okamžite skontrolujte jej výkon (a najlepšie pred platbou). Pretože výmena karty, hoci je bezplatná, stále nie je veľmi vzrušujúca procedúra. A ak sa o túto službu uchádzate niekoľkokrát denne, je to dosť smutné.

P.S. Ako vždy sa teším na komentáre – povedzte nám o svojom prípade, pýtajte sa, poradte alternatívne riešenie problému. Napíšte!

P.S.S. Ak bol článok užitočný (alebo chcete len podporiť autora) - dajte „páči sa mi“ a kliknite na tlačidlá sociálnych sietí. To nie je ťažké :)